JP6992135B2

JP6992135B2 - Information gathering equipment, information gathering programs, and information gathering systems

Info

Publication number: JP6992135B2
Application number: JP2020136602A
Authority: JP
Inventors: 智則伊久美; 直樹渡邊; 政実高畠
Original assignee: Toshiba Tec Corp
Current assignee: Toshiba Tec Corp
Priority date: 2020-08-13
Filing date: 2020-08-13
Publication date: 2022-01-13
Anticipated expiration: 2036-05-09
Also published as: JP2020187797A

Description

本発明の実施形態は、買物客の思考に係る情報を収集する装置及びコンピュータを当該情報収集装置として機能させるためのプログラムに関する。 An embodiment of the present invention relates to a device for collecting information related to a shopper's thought and a program for making a computer function as the information collecting device.

店舗におけるマーケティング（売上を上げる活動）に有益な情報として、買物客の行動データがある。例えば買物客が特定の売場で留まった場合、その売場で販売されている商品に興味があると推測できる。そして、買物客が実際に購入した商品の中にこの売場の商品が含まれていない場合、買物客にとって魅力的な商品が品揃えされていないと分析できる。このような行動データを収集するシステムは既に知られている。
しかしながら現状のシステムで収集される情報は、買物客の行動から推測された情報であり、買物客の思考に直接結びつくものではない。買物客の思考に基づく情報を収集することで、より精度の高いマーケティングを実現できると考えられる。 As useful information for marketing (activities to increase sales) in stores, there is behavior data of shoppers. For example, if a shopper stays at a specific sales floor, it can be inferred that he / she is interested in the products sold at that sales floor. Then, if the products actually purchased by the shopper do not include the products in this sales floor, it can be analyzed that the products that are attractive to the shopper are not assorted. Systems that collect such behavioral data are already known.
However, the information collected by the current system is information inferred from the behavior of the shopper and is not directly linked to the thinking of the shopper. By collecting information based on the thoughts of shoppers, it is thought that more accurate marketing can be realized.

特表２０１１－５１５７５８号公報Japanese Patent Publication No. 2011-515758

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、買物客の思考に基づく情報を簡便に収集できる情報収集装置を提供することにある。 An object to be solved by the embodiment of the present invention is to provide an information collecting device capable of easily collecting information based on the thoughts of shoppers.

一実施形態において、情報収集装置は、出力手段と、検出手段と、取込手段と、判定手段と、情報記憶手段と、を含む。出力手段は、ユーザ端末の出力デバイスに商品での回答を求める設問を出力する。検出手段は、前記ユーザ端末の入力デバイスから前記設問に対する回答として入力された商品を検出する。取込手段は、前記ユーザ端末のユーザを特定する情報と関連付けて、前記検出手段により検出された商品に係る情報を取り込む。判定手段は、前記検出手段により検出された商品が前記設問の正解であるか否かを判定する。情報記憶手段は、前記判定手段により不正解であると判定されると、前記取込手段により取り込んだ前記商品に係る情報を記憶する。 In one embodiment, the information collecting device includes an output means, a detection means, an acquisition means, a determination means, and an information storage means. The output means outputs a question asking for an answer in the product to the output device of the user terminal. The detection means detects a product input as an answer to the question from the input device of the user terminal. The capture means captures information related to the product detected by the detection means in association with the information that identifies the user of the user terminal. The determination means determines whether or not the product detected by the detection means is the correct answer to the question. When the determination means determines that the answer is incorrect , the information storage means stores the information related to the product captured by the capture means .

一実施形態である店舗システムを示すブロック図。The block diagram which shows the store system which is one Embodiment. 回答者メモリのエリア構造を示す模式図。A schematic diagram showing the area structure of the respondent memory. 支援サーバのプロセッサが、サーバプログラムに基づき実行する開始処理の手順を示す流れ図。The flow chart which shows the procedure of the start process which a processor of a support server executes based on a server program. 支援サーバのプロセッサが、サーバプログラムに基づき実行する思考収集支援処理の手順を示す流れ図。A flow chart showing the procedure of the thought collection support process executed by the processor of the support server based on the server program. 支援サーバのプロセッサが、サーバプログラムに基づき実行する回答評価処理の手順を示す流れ図。A flow chart showing the procedure of the answer evaluation process executed by the processor of the support server based on the server program.

以下、買物客の思考に基づく情報を簡便に収集できる情報収集装置の実施形態について、図面を用いて説明する。
図１は、スーパーマーケット等の実存する店舗に構築される店舗システム１０の一例を示すブロック図である。図示するように店舗システム１０は、ＰＯＳ（Point Of Sales）サーバ１１、会員サーバ１２、支援サーバ１３、収集サーバ１４、ＰＯＳ端末１５、情報端末１６及び中継器１７を含む。そして、これらの機器をＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク１８で接続することにより、店舗システム１０が構築される。ネットワーク１８は、例えば有線ＬＡＮでもよいし、無線ＬＡＮでもよい。中継器１７は、買物客が所持するユーザ端末２０と無線を利用してデータ通信を行う。 Hereinafter, an embodiment of an information collecting device that can easily collect information based on the thoughts of shoppers will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a block diagram showing an example of a store system 10 constructed in an existing store such as a supermarket. As shown in the figure, the store system 10 includes a POS (Point Of Sales) server 11, a member server 12, a support server 13, a collection server 14, a POS terminal 15, an information terminal 16, and a repeater 17. Then, the store system 10 is constructed by connecting these devices with a network 18 such as a LAN (Local Area Network). The network 18 may be, for example, a wired LAN or a wireless LAN. The repeater 17 wirelessly communicates with the user terminal 20 owned by the shopper.

かかる構成の店舗システム１０は、買物客がユーザ端末２０を操作して買上商品のデータを自ら登録することを可能にしたセルフ登録を実施可能とする。買物客が自ら買上商品のデータを登録することで、ＰＯＳ端末１５での買上商品登録操作を簡略化できる。また店舗システム１０は、ユーザ端末２０を操作する買物客の思考に基づく情報を収集することを可能にしたイベントを実施可能とする。思考に基づく情報とは、例えば「喉が渇いたときに飲みたい飲み物は何か」という設問に対して買物客が推測する商品の情報である。買物客は、このような設問に対して複数の商品を推測する。店舗システム１０は、買物客が設問に対してどのような商品をどのような順番で推測したかという情報、すなわち思考に基づく情報を、クイズ形式のイベントによって収集することを可能とする。店舗システム１０で収集された情報は、例えば買物客の性別、年齢等の客層別に分類し分析することで、マーケティングに有益な情報として活用できる。そこで、買物客が積極的にクイズ形式のイベントいわゆるクイズイベントに参加するように、店舗システム１０は、クイズイベントに参加した買物客に対して特定のインセンティブを与える仕組みを有する。 The store system 10 having such a configuration enables self-registration that enables shoppers to operate the user terminal 20 to register the data of purchased products by themselves. By registering the data of the purchased product by the shopper himself / herself, the operation of registering the purchased product on the POS terminal 15 can be simplified. Further, the store system 10 makes it possible to carry out an event that makes it possible to collect information based on the thoughts of shoppers who operate the user terminal 20. Thought-based information is information on products that shoppers guess in response to the question, for example, "what drink do you want to drink when you are thirsty?" Shoppers infer multiple merchandise for such questions. The store system 10 makes it possible to collect information on what kind of products the shopper guessed for the question in what order, that is, information based on thoughts by a quiz-style event. The information collected by the store system 10 can be utilized as useful information for marketing by, for example, classifying and analyzing by customer group such as gender and age of shoppers. Therefore, the store system 10 has a mechanism for giving a specific incentive to the shoppers who participated in the quiz event so that the shoppers actively participate in the quiz-style event, the so-called quiz event.

各サーバ１１，１２，１３，１４は、例えば店舗の事務所に設置される。ＰＯＳ端末１５、情報端末１６及び中継器１７とデータ通信が可能であれば、各サーバ１１，１２，１３，１４の設置場所は特に限定されない。店舗外の任意の場所に各サーバ１１，１２，１３，１４が設置されてもよい。例えば、インターネット上のクラウドコンピューティングとして、各サーバ１１，１２，１３，１４が設置されてもよい。 Each server 11, 12, 13, 14 is installed in, for example, a store office. As long as data communication is possible with the POS terminal 15, the information terminal 16, and the repeater 17, the installation locations of the servers 11, 12, 13, and 14 are not particularly limited. The servers 11, 12, 13, and 14 may be installed at any location outside the store. For example, as cloud computing on the Internet, each server 11, 12, 13, 14 may be installed.

ＰＯＳ端末１５は、例えば店舗の会計場（レジ）に設置される。ＰＯＳ端末１５は、買物客が買い上げる商品（買上商品）の販売データをメモリに登録処理する。この登録処理により、買上商品の代金が算出される。またＰＯＳ端末１５は、買上商品の代金を決済する決済処理を行う。決済処理には、現金支払いに対する決済処理、クレジット支払いに対する決済処理等がある。このような登録処理及び決済処理は、ＰＯＳ端末１５において周知の処理であるため、詳細な説明は省略する。 The POS terminal 15 is installed, for example, in the checkout counter (registration) of a store. The POS terminal 15 registers and processes the sales data of the product (purchased product) purchased by the shopper in the memory. By this registration process, the price of the purchased product is calculated. Further, the POS terminal 15 performs a settlement process for settling the price of the purchased product. The payment process includes a payment process for cash payment, a payment process for credit card payment, and the like. Since such registration processing and payment processing are well-known processes in the POS terminal 15, detailed description thereof will be omitted.

因みにＰＯＳ端末１５は、通常、キャッシャと称される店員によって操作される。ＰＯＳ端末１５は、買物客が自ら操作するセルフ方式であってもよい。また、登録処理を行う登録部と決済処理を行う決済部とを分離し、登録部については店員が操作し、決済部については買物客が操作するセミセルフ方式であってもよい。 Incidentally, the POS terminal 15 is usually operated by a clerk called a cashier. The POS terminal 15 may be a self-operated system operated by the shopper himself. Further, a semi-self method may be used in which the registration unit for performing registration processing and the payment unit for performing payment processing are separated, the registration unit is operated by a clerk, and the payment unit is operated by a shopper.

情報端末１６は、例えば店舗の売場あるいは出入口の近傍に設置される。情報端末１６は、マンマシンＩ／Ｆ（interface）としてタッチパネルを有し、買物客が必要なサービス情報を取得するために利用する。情報端末１６は、バーコードを読み取るためのスキャナを備えている。情報端末１６は、プリンタを搭載してもよい。 The information terminal 16 is installed, for example, in the vicinity of a store sales floor or an entrance / exit. The information terminal 16 has a touch panel as a man-machine I / F (interface), and is used by shoppers to acquire necessary service information. The information terminal 16 includes a scanner for reading a barcode. The information terminal 16 may be equipped with a printer.

中継器１７は、例えば店舗の売場に設置される。中継器１７は、売場で買物中の買物客が所持するユーザ端末２０との間で無線通信網を確立する。そして中継器１７は、ユーザ端末２０から発信された無線データ信号を受信し、ネットワーク１８を介していずれかのサーバ１１，１２，１３，１４に転送する。また中継器１７は、いずれかのサーバ１１，１２，１３，１４から受けたユーザ端末２０宛のデータ信号を無線データ信号に変換して、宛先のユーザ端末２０に送信する。 The repeater 17 is installed, for example, in the sales floor of a store. The repeater 17 establishes a wireless communication network with the user terminal 20 owned by the shopper who is shopping at the sales floor. Then, the repeater 17 receives the radio data signal transmitted from the user terminal 20 and transfers it to any of the servers 11, 12, 13, 14 via the network 18. Further, the repeater 17 converts the data signal addressed to the user terminal 20 received from any of the servers 11, 12, 13, 14 into a wireless data signal and transmits the data signal to the destination user terminal 20.

ユーザ端末２０は、無線通信機能を有するコンピュータ機器である。ユーザ端末２０は、店舗で買物をする際に買物客が携帯して使用する。例えばスマートフォン、タブレット端末、携帯電話機等がユーザ端末２０として用いられる。 The user terminal 20 is a computer device having a wireless communication function. The user terminal 20 is carried and used by a shopper when shopping at a store. For example, a smartphone, a tablet terminal, a mobile phone, or the like is used as the user terminal 20.

なお、図１では、ＰＯＳ端末１５、情報端末１６及び中継器１７をいずれも１台のみ示すが、これらは１台に限定されるものではない。典型的には、２台以上のＰＯＳ端末１５、情報端末１６及び中継器１７がネットワーク１８に接続されて、店舗システム１０が構築される。また、ユーザ端末２０は、各買物客がそれぞれ所持するものである。このため、中継器１７は同時に多くのユーザ端末２０との間で無線データ信号の中継を行うことが可能である。 Note that FIG. 1 shows only one POS terminal 15, information terminal 16, and repeater 17, but these are not limited to one. Typically, two or more POS terminals 15, an information terminal 16 and a repeater 17 are connected to a network 18 to construct a store system 10. Further, the user terminal 20 is owned by each shopper. Therefore, the repeater 17 can relay the wireless data signal to and from many user terminals 20 at the same time.

ＰＯＳサーバ１１は、商品データベース（商品ＤＢ）１１Ｄを有する。商品データベース１１Ｄは、ＰＯＳサーバ１１の補助記憶デバイスに記憶される。
商品データベース１１Ｄは、商品毎に作成される商品レコードを保存する。ＰＯＳサーバ１１は、商品データベース１１Ｄにアクセスして、商品レコードの読込み又は書込みを行う。
商品レコードは、商品ＩＤ、分類ＩＤ、商品名、単価等のデータ項目で構成される。商品ＩＤは、各商品を識別するために商品毎に割り当てられた固有のコードである。分類ＩＤは、商品の分類を識別するために分類毎に割り当てられた固有のコードである。分類は、食品の場合、「穀物類」、「豆類」、「肉類」、「魚介類」、「海藻類」、「野菜類」、「果物類」、「茸類」、「乳製品」等である。商品名は、対応する商品ＩＤで識別される商品の名称である。単価は、同商品の１点当たりの価格である。 The POS server 11 has a product database (product DB) 11D. The product database 11D is stored in the auxiliary storage device of the POS server 11.
The product database 11D stores product records created for each product. The POS server 11 accesses the product database 11D to read or write the product record.
The product record is composed of data items such as a product ID, a classification ID, a product name, and a unit price. The product ID is a unique code assigned to each product in order to identify each product. The classification ID is a unique code assigned to each classification in order to identify the classification of the product. In the case of food, the classification is "cereals", "beans", "meat", "fish and shellfish", "seaweed", "vegetables", "fruits", "mushrooms", "dairy products", etc. Is. The product name is the name of the product identified by the corresponding product ID. The unit price is the price per item of the same product.

会員サーバ１２は、会員データベース（会員ＤＢ）１２Ｄを有する。会員データベース１２Ｄは、会員サーバ１２の補助記憶デバイスに記憶される。
会員データベース１２Ｄは、会員毎に作成される会員レコードを保存する。会員サーバ１２は、会員データベース１２Ｄにアクセスして、会員レコードの読込み又は書込みを行う。
会員レコードは、会員ＩＤ、個人情報、客層区分等のデータ項目で構成される。会員ＩＤは、各会員を個々に識別するために会員毎に割り当てられた固有のコードである。個人情報は、対応する会員ＩＤで識別される会員の会員名、性別、年齢等である。客層区分は、同会員の性別と年齢とから区分される客層を特定する情報である。客層は、例えば男女別に１０代以下、２０代、３０代、４０代、５０代及び６０代以上の年代毎に区分され、それぞれに固有の客層区分が割り当てられる。 The member server 12 has a member database (member DB) 12D. The member database 12D is stored in the auxiliary storage device of the member server 12.
The member database 12D stores a member record created for each member. The member server 12 accesses the member database 12D to read or write a member record.
The member record is composed of data items such as a member ID, personal information, and customer segment classification. The member ID is a unique code assigned to each member in order to individually identify each member. The personal information is the member name, gender, age, etc. of the member identified by the corresponding member ID. The customer segment is information that identifies the customer segment that is classified according to the gender and age of the member. For example, the customer base is divided into men and women by age group, such as teens or younger, 20s, 30s, 40s, 50s, and 60s or older, and a unique customer base classification is assigned to each.

支援サーバ１３は、プロセッサ１３１、主記憶デバイス１３２、補助記憶デバイス１３３及び通信Ｉ／Ｆ１３４等を備える。プロセッサ１３１と、主記憶デバイス１３２、補助記憶デバイス１３３及び通信Ｉ／Ｆ１３４とは、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含むシステム伝送路１３５によって接続される。
支援サーバ１３は、プロセッサ１３１、主記憶デバイス１３２及び補助記憶デバイス１３３と、これらを接続するシステム伝送路１３５とによってコンピュータを構成する。 The support server 13 includes a processor 131, a main storage device 132, an auxiliary storage device 133, a communication I / F 134, and the like. The processor 131, the main storage device 132, the auxiliary storage device 133, and the communication I / F 134 are connected by a system transmission line 135 including an address bus, a data bus, a control signal line, and the like.
The support server 13 constitutes a computer by a processor 131, a main storage device 132, an auxiliary storage device 133, and a system transmission line 135 connecting them.

プロセッサ１３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１３１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、支援サーバ１３としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
主記憶デバイス１３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。主記憶デバイス１３２は、不揮発性のメモリ領域（ＲＯＭ：Read Only Memory）と揮発性のメモリ領域（ＲＡＭ：Random Access Memory）とを含む。主記憶デバイス１３２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。主記憶デバイス１３２は、プロセッサ１３１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。また主記憶デバイス１３２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１３１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。 The processor 131 corresponds to the central part of the computer. The processor 131 controls each unit in order to realize various functions as the support server 13 according to the operating system and the application program.
The main storage device 132 corresponds to the main storage portion of the computer. The main storage device 132 includes a non-volatile memory area (ROM: Read Only Memory) and a volatile memory area (RAM: Random Access Memory). The main storage device 132 stores an operating system or an application program in a non-volatile memory area. The main storage device 132 may store data necessary for the processor 131 to execute a process for controlling each unit in a non-volatile or volatile memory area. Further, the main storage device 132 uses the volatile memory area as a work area in which data is appropriately rewritten by the processor 131.

補助記憶デバイス１３３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１３３は、プロセッサ１３１が各種の処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ１３１での処理によって生成されたデータを保存する。また補助記憶デバイス１３３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
通信Ｉ／Ｆ１３４は、ネットワーク１８を介して行うデータ通信のインターフェースである。 The auxiliary storage device 133 corresponds to the auxiliary storage portion of the computer. The auxiliary storage device 133 stores data used by the processor 131 for performing various processes and data generated by the processes of the processor 131. The auxiliary storage device 133 may also store the above application program.
The communication I / F 134 is an interface for data communication performed via the network 18.

このような構成の支援サーバ１３は、買物客の思考に基づく情報を収集する情報収集装置として機能するために、補助記憶デバイス１３３にサーバプログラム１３Ｐと設問データベース（設問ＤＢ）１３Ｄとを記憶し、主記憶デバイス１３２に回答者メモリ１３Ｍとしての領域を確保する。回答者メモリ１３Ｍは、揮発性のメモリ領域に設けられる。
サーバプログラム１３Ｐは常駐プログラムであり、支援サーバ１３が通常の動作状態にあるときにはプロセッサ１３１により常時実行される。サーバプログラム１３Ｐは、後述する端末プログラム２０Ｐに基づいて動作するユーザ端末２０と協働して、支援サーバ１３が買物客の思考に基づく情報を収集するように、プロセッサ１３１をコントロールする処理手順を表す。 The support server 13 having such a configuration stores the server program 13P and the question database (question DB) 13D in the auxiliary storage device 133 in order to function as an information collecting device for collecting information based on the thoughts of the shopper. An area as the respondent memory 13M is secured in the main storage device 132. The respondent memory 13M is provided in a volatile memory area.
The server program 13P is a resident program, and is always executed by the processor 131 when the support server 13 is in a normal operating state. The server program 13P represents a processing procedure for controlling the processor 131 so that the support server 13 collects information based on the thoughts of shoppers in cooperation with the user terminal 20 that operates based on the terminal program 20P described later. ..

設問データベース１３Ｄは、設問毎に作成される設問レコードを保存する。プロセッサ１３１は、設問データベース１３Ｄにアクセスして、設問レコードの読込みまたは書込みを行う。
設問は、買物客の思考に基づく情報を収集することを目的としたものである。具体的には、例えば「喉が渇いたときに飲みたい飲み物は何か」というように、回答者に商品での回答を求める設問を用意する。そして、このような設問に対して特定の飲料商品を正答とする。
設問レコードは、設問番号、設問データ、正答データ等のデータ項目で構成される。設問番号は、設問毎に例えば“１”から順に割付される一連番号である。設問データは、対応する設問番号で特定される設問のテキストデータである。正答データは、当該設問の正答として設定された商品の商品ＩＤである。 The question database 13D stores a question record created for each question. The processor 131 accesses the question database 13D to read or write the question record.
The questions are intended to collect information based on the thoughts of shoppers. Specifically, prepare a question asking the respondents to answer with the product, for example, "What kind of drink do you want to drink when you are thirsty?" Then, the specific beverage product is the correct answer to such a question.
The question record is composed of data items such as question numbers, question data, and correct answer data. The question number is a serial number assigned to each question in order from, for example, "1". The question data is the text data of the question specified by the corresponding question number. The correct answer data is the product ID of the product set as the correct answer for the question.

回答者メモリ１３Ｍは、図２に示すエリア構造を有する。すなわち回答者メモリ１３Ｍは、会員情報エリアと、設問番号毎の正答情報、正解フラグ、誤答回数、誤答履歴の各エリアとを含む。会員情報エリアには、回答者の会員情報が格納される。クイズイベントに参加する買物客が回答者となる。会員情報のすべてのデータ項目が会員情報エリアに格納される必要はない。少なくとも会員ＩＤと客層区分とが記憶されていればよい。正答情報エリアには、対応する設問番号で特定される設問の正答データが格納される。正解フラグエリアには、デファルトの値が“０”であり、正解すると“１”に更新される１ビットのフラグ（以下、正解フラグと称する）が格納される。誤答回数エリアには、対応する設問に対して回答者が誤答した回数が格納される。誤答履歴エリアには、その回答者が誤答した商品の商品ＩＤが、回答順に格納される。 The respondent memory 13M has the area structure shown in FIG. That is, the respondent memory 13M includes a member information area and each area of correct answer information for each question number, correct answer flag, number of incorrect answers, and incorrect answer history. The member information of the respondent is stored in the member information area. Shoppers who participate in the quiz event are the respondents. Not all data items of membership information need to be stored in the membership information area. It suffices if at least the member ID and the customer segment are stored. In the correct answer information area, the correct answer data of the question specified by the corresponding question number is stored. In the correct answer flag area, a 1-bit flag (hereinafter referred to as a correct answer flag) whose default value is "0" and which is updated to "1" when the answer is correct is stored. In the wrong answer count area, the number of times the respondent answered wrongly to the corresponding question is stored. In the wrong answer history area, the product IDs of the products that the respondent answered incorrectly are stored in the order of answers.

収集サーバ１４は、収集データベース（収集ＤＢ）１４Ｄを有する。収集データベース１４Ｄは、収集サーバ１４の補助記憶デバイスに記憶される。
収集データベース１４Ｄは、支援サーバ１３で生成された回答者メモリ１３Ｍのデータレコードを保存する。収集サーバ１４は、支援サーバ１３で生成された回答者メモリ１３Ｍのデータレコードを、ネットワーク１８を介して収集し、収集データベース１４Ｄに書き込む。 The collection server 14 has a collection database (collection DB) 14D. The collection database 14D is stored in the auxiliary storage device of the collection server 14.
The collection database 14D stores the data record of the respondent memory 13M generated by the support server 13. The collection server 14 collects the data record of the respondent memory 13M generated by the support server 13 via the network 18 and writes it to the collection database 14D.

ユーザ端末２０は、プロセッサ２０１、主記憶デバイス２０２、補助記憶デバイス２０３、無線ユニット２０４、カメラユニット２０５及びタッチパネル２０６等を備える。プロセッサ２０１と、主記憶デバイス２０２、補助記憶デバイス２０３、無線ユニット２０４、カメラユニット２０５及び通信Ｉ／Ｆ２０６とは、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含むシステム伝送路２０７によって接続される。
ユーザ端末２０は、プロセッサ２０１、主記憶デバイス２０２、補助記憶デバイス２０３、無線ユニット２０４、カメラユニット２０５及び通信Ｉ／Ｆ２０６と、これらを接続するシステム伝送路２０７とによってコンピュータを構成する。 The user terminal 20 includes a processor 201, a main storage device 202, an auxiliary storage device 203, a wireless unit 204, a camera unit 205, a touch panel 206, and the like. The processor 201 and the main storage device 202, the auxiliary storage device 203, the wireless unit 204, the camera unit 205, and the communication I / F 206 are connected by a system transmission line 207 including an address bus, a data bus, a control signal line, and the like.
The user terminal 20 constitutes a computer by a processor 201, a main storage device 202, an auxiliary storage device 203, a wireless unit 204, a camera unit 205, a communication I / F 206, and a system transmission line 207 connecting them.

プロセッサ２０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２０１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、ユーザ端末２０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
主記憶デバイス２０２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。主記憶デバイス２０２は、不揮発性のメモリ領域（ＲＯＭ）と揮発性のメモリ領域（ＲＡＭ）とを含む。主記憶デバイス２０２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。主記憶デバイス２０２は、プロセッサ２０１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。また主記憶デバイス２０２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２０１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。 The processor 201 corresponds to the central part of the computer. The processor 201 controls each part in order to realize various functions as the user terminal 20 according to the operating system and the application program.
The main storage device 202 corresponds to the main storage portion of the computer. The main storage device 202 includes a non-volatile memory area (ROM) and a volatile memory area (RAM). The main storage device 202 stores the operating system and application programs in the non-volatile memory area. The main storage device 202 may store data necessary for the processor 201 to execute a process for controlling each unit in a non-volatile or volatile memory area. Further, the main storage device 202 uses the volatile memory area as a work area in which data is appropriately rewritten by the processor 201.

補助記憶デバイス２０３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス２０３は、プロセッサ２０１が各種の処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ２０１での処理によって生成されたデータを保存する。また補助記憶デバイス２０３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
無線ユニット２０４は、中継器１７との間で無線通信を利用してデータの送受信を行う無線回路を含む。カメラユニット２０５は、バーコードを撮影可能な解像度を有するカメラデバイスを含む。タッチパネル２０６は、ユーザ端末２０の入力デバイス及び表示デバイスとして機能する。タッチパネル２０６には、上記のアプリケーションプログラムを起動するためのアイコンが表示される。 The auxiliary storage device 203 corresponds to the auxiliary storage portion of the computer. The auxiliary storage device 203 stores data used by the processor 201 for performing various processes and data generated by the processes of the processor 201. The auxiliary storage device 203 may also store the above application program.
The wireless unit 204 includes a wireless circuit that transmits / receives data to / from the repeater 17 by using wireless communication. The camera unit 205 includes a camera device having a resolution capable of capturing a barcode. The touch panel 206 functions as an input device and a display device of the user terminal 20. An icon for starting the above application program is displayed on the touch panel 206.

このような構成のユーザ端末２０は、端末プログラム２０Ｐをインストールすることによって、店舗システム１０を利用したセルフ登録及びクイズイベントの対応機器となる。端末プログラム２０Ｐは、ユーザ端末２０をセルフ登録及びクイズイベントの対応機器として動作させるために、プロセッサ２０１をコントロールする処理手順を表す。端末プログラム２０Ｐは、補助記憶デバイス２０３に保存される。 By installing the terminal program 20P, the user terminal 20 having such a configuration becomes a device corresponding to self-registration and a quiz event using the store system 10. The terminal program 20P represents a processing procedure for controlling the processor 201 in order to operate the user terminal 20 as a device corresponding to self-registration and a quiz event. The terminal program 20P is stored in the auxiliary storage device 203.

図３乃至図５は、支援サーバ１３のプロセッサ１３１が、サーバプログラム１３Ｐに基づき、端末プログラム２０Ｐがインストールされたユーザ端末２０との間で実行する主要な処理手順を示す流れ図である。以下、図３乃至図５を用いて店舗システム１０の主要な動作について説明する。なお、図３乃至図５の流れ図に示すとともに以下に説明する処理の内容は一例であり、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できるものである。 3 to 5 are flow charts showing a main processing procedure executed by the processor 131 of the support server 13 with the user terminal 20 in which the terminal program 20P is installed based on the server program 13P. Hereinafter, the main operation of the store system 10 will be described with reference to FIGS. 3 to 5. The contents of the processes shown in the flow charts of FIGS. 3 to 5 and described below are examples, and various processes capable of obtaining similar results can be appropriately used.

来店した買物客は、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６に表示される端末プログラム２０Ｐのアイコンにタッチして、端末プログラム２０Ｐの起動を指示する。端末プログラム２０Ｐが起動すると、タッチパネル２０６にログイン画面が表示されるので、買物客は、会員ＩＤを用いてログインを行う。ログインを行うと、会員サーバ１２でログイン認証が行われる。そしてその認証結果がユーザ端末２０宛に通知される。ログインが承認されると、タッチパネル２０６にモード選択画面が表示される。モード選択画面は、買物モードとクイズモードとの選択を買物客に促す画面である。買上商品のデータを自ら登録する買物客は買物モードを選択する。クイズイベントに参加する買物客はクイズモードを選択する。 The shopper who visits the store touches the icon of the terminal program 20P displayed on the touch panel 206 of the user terminal 20 to instruct to start the terminal program 20P. When the terminal program 20P is activated, the login screen is displayed on the touch panel 206, so that the shopper logs in using the member ID. When you log in, login authentication is performed on the member server 12. Then, the authentication result is notified to the user terminal 20. When the login is approved, the mode selection screen is displayed on the touch panel 206. The mode selection screen is a screen that prompts the shopper to select between the shopping mode and the quiz mode. A shopper who registers the data of the purchased product by himself selects the shopping mode. Shoppers attending the quiz event select the quiz mode.

サーバプログラム１３Ｐが常駐している支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、Act１として買物客のログインが承認されるのを待機している。会員サーバ１２からの通知により買物客のログインが承認されたことを検知すると（Act１にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、Act２としてその買物客の会員情報を取得する。すなわちプロセッサ１３１は、会員サーバ１２にアクセスして、ログインの際に入力された会員ＩＤで特定される会員レコードを要求する。この要求に対し、会員サーバ１２のプロセッサは、会員データベース１２Ｄから該当する会員レコードを読み出し、ネットワーク１８を介して支援サーバ１３に送出する。支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、会員レコードから会員ＩＤ、個人情報、客層区分等の会員情報を取得する。そしてプロセッサ１３１は、この会員情報を主記憶デバイス１３２のワークエリアに格納する。 The processor 131 of the support server 13 in which the server program 13P resides is waiting for the shopper's login to be approved as Act1. When it is detected by the notification from the member server 12 that the login of the shopper is approved (YES in Act1), the processor 131 acquires the member information of the shopper as Act2. That is, the processor 131 accesses the member server 12 and requests the member record specified by the member ID input at the time of login. In response to this request, the processor of the member server 12 reads the corresponding member record from the member database 12D and sends it to the support server 13 via the network 18. The processor 131 of the support server 13 acquires member information such as a member ID, personal information, and customer segment classification from the member record. Then, the processor 131 stores this member information in the work area of the main storage device 132.

会員情報を取得したプロセッサ１３１は、買物客のログインが承認されたユーザ端末２０において、Act３として買物モードが選択されたか否かを確認する。買物モードが選択されていない場合（Act３にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、クイズモードが選択されたか否かを確認する（Act４）。クイズモードも選択されていない場合（Act４にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act３に戻る。ここにプロセッサ１３１は、Act３及びAct４の処理により、買物モードが選択されるかクイズモードが選択されるのを待ち受ける。
買物モードが選択された場合（Act３にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、買物支援処理を実行する。クイズモードが選択された場合（Act４にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、思考収集支援処理を実行する。 The processor 131 that has acquired the member information confirms whether or not the shopping mode is selected as Act 3 on the user terminal 20 for which the login of the shopper is approved. When the shopping mode is not selected (NO in Act 3), the processor 131 confirms whether or not the quiz mode is selected (Act 4). If the quiz mode is not selected (NO in Act4), the processor 131 returns to Act3. Here, the processor 131 waits for the shopping mode or the quiz mode to be selected by the processing of Act 3 and Act 4.
When the shopping mode is selected (YES in Act 3), the processor 131 executes the shopping support process. When the quiz mode is selected (YES in Act 4), the processor 131 executes the thought collection support process.

先ず、買物支援処理について説明する。買物モードを選択した買物客は、購入しようとする商品いわゆる買上商品のバーコードをユーザ端末２０のカメラユニット２０５で撮影してからショッピングカード等に収容する。カメラユニット２０５で買上商品のバーコードが撮影されると、ユーザ端末２０のプロセッサ２０１は、そのバーコードデータを支援サーバ１３宛に送信するように無線ユニット２０４を制御する。この制御により、ユーザ端末２０から支援サーバ１３にバーコードデータが無線送信される。バーコードデータには、ログイン認証の際に入力された会員ＩＤ（以下、会員ＩＤｘと表す）が付加される。 First, the shopping support process will be described. The shopper who selects the shopping mode captures the bar code of the product to be purchased, the so-called purchased product, with the camera unit 205 of the user terminal 20, and then stores the barcode in the shopping card or the like. When the bar code of the purchased product is photographed by the camera unit 205, the processor 201 of the user terminal 20 controls the wireless unit 204 so as to transmit the bar code data to the support server 13. By this control, the barcode data is wirelessly transmitted from the user terminal 20 to the support server 13. The member ID (hereinafter referred to as member IDx) entered at the time of login authentication is added to the barcode data.

支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、買物支援処理を開始すると、主記憶デバイス１３２に会員ＩＤｘ用のユーザメモリを作成する。このユーザメモリには、ワークエリアから会員ＩＤｘの会員情報が格納される。
プロセッサ１３１は、ユーザ端末２０から無線送信されるバーコードデータを待ち受ける。そして通信インターフェース１３４を介してバーコードデータを受信する毎に、プロセッサ１３１は、そのバーコードデータを解析する。バーコードデータから商品ＩＤが検出されると、プロセッサ１３１は、ＰＯＳサーバ１１にアクセスして、当該商品ＩＤを含む商品レコードを要求する。この要求に対し、ＰＯＳサーバ１１のプロセッサは、商品データベース１１Ｄから該当する商品レコードを読み出し、支援サーバ１３宛に送信する。支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、通信インターフェース１３４を介して商品レコードを受信すると、その商品レコードから商品ＩＤ、分類ＩＤ、商品名、単価等の商品情報を取得する。そしてプロセッサ１３１は、この商品情報を、会員ＩＤｘ用のユーザメモリに格納する。またプロセッサ１３１は、この商品情報の例えば商品名と単価とがタッチパネル２０６に表示されるようにユーザ端末２０を制御するデータ信号を、ユーザ端末２０宛に送信する。このデータ信号を受けて、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６には、カメラユニット２０５でバーコードが撮影された商品の商品名と単価とが表示される。 When the processor 131 of the support server 13 starts the shopping support process, the processor 131 creates a user memory for the member IDx in the main storage device 132. Member information of member IDx is stored in this user memory from the work area.
The processor 131 listens for bar code data wirelessly transmitted from the user terminal 20. Then, each time the barcode data is received via the communication interface 134, the processor 131 analyzes the barcode data. When the product ID is detected from the barcode data, the processor 131 accesses the POS server 11 and requests a product record including the product ID. In response to this request, the processor of the POS server 11 reads the corresponding product record from the product database 11D and transmits it to the support server 13. When the processor 131 of the support server 13 receives the product record via the communication interface 134, the processor 131 acquires the product information such as the product ID, the classification ID, the product name, and the unit price from the product record. Then, the processor 131 stores this product information in the user memory for the member IDx. Further, the processor 131 transmits a data signal for controlling the user terminal 20 so that, for example, the product name and the unit price of the product information are displayed on the touch panel 206 to the user terminal 20. In response to this data signal, the touch panel 206 of the user terminal 20 displays the product name and the unit price of the product whose barcode was photographed by the camera unit 205.

買物を終えた買物客は、ＰＯＳ端末１５が設置された会計場（レジ）に移動する。ＰＯＳ端末１５には、固有のＰＯＳＩＤを示すバーコードが表記されている。買物客または会計担当の店員は、このＰＯＳＩＤを示すバーコードをユーザ端末２０のカメラユニットで撮影する。カメラユニット２０５でＰＯＳＩＤのバーコードが撮影された場合も、ユーザ端末２０のプロセッサ２０１は、そのバーコードデータを支援サーバ１３宛に送信するように無線ユニット２０４を制御する。この制御により、ユーザ端末２０から支援サーバ１３にバーコードデータが無線送信される。このバーコードデータにも会員ＩＤｘが付加される。 The shopper who has finished shopping moves to the checkout counter (checkout) where the POS terminal 15 is installed. A bar code indicating a unique POS ID is written on the POS terminal 15. The shopper or the clerk in charge of accounting takes a picture of the barcode indicating this POSID with the camera unit of the user terminal 20. Even when the POSID barcode is captured by the camera unit 205, the processor 201 of the user terminal 20 controls the wireless unit 204 so as to transmit the barcode data to the support server 13. By this control, the barcode data is wirelessly transmitted from the user terminal 20 to the support server 13. Member IDx is also added to this barcode data.

支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、通信インターフェース１３４を介して受信したバーコードデータからＰＯＳＩＤが検出されると、会員ＩＤｘ用のユーザメモリに格納されている商品情報を読み出す。そしてプロセッサ１３１は、この商品情報をＰＯＳＩＤで特定されるＰＯＳ端末１５宛に送信するように通信インターフェース１３４を制御する。この制御により、会員ＩＤｘ用のユーザメモリに格納されていた商品情報が一括して支援サーバ１３からＰＯＳ端末１５に送信される。
ＰＯＳ端末１５のプロセッサは、支援サーバ１３から受信した商品情報を基に買上商品の販売データをメモリに登録処理する。この登録処理により、買上商品の代金が算出されるので、買物客は代金を支払う。この代金の支払いを受けて、ＰＯＳ端末１５のプロセッサは、決済処理を実行する。 When the POSID is detected from the barcode data received via the communication interface 134, the processor 131 of the support server 13 reads out the product information stored in the user memory for the member IDx. Then, the processor 131 controls the communication interface 134 so as to transmit this product information to the POS terminal 15 specified by the POS ID. By this control, the product information stored in the user memory for the member IDx is collectively transmitted from the support server 13 to the POS terminal 15.
The processor of the POS terminal 15 registers and processes the sales data of the purchased product in the memory based on the product information received from the support server 13. By this registration process, the price of the purchased product is calculated, and the shopper pays the price. Upon receiving the payment of this price, the processor of the POS terminal 15 executes the payment process.

次に、思考収集支援処理について、図４及び図５を用いて説明する。
支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、思考収集支援処理を開始すると、Act１１として主記憶デバイス１３２に会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍを作成する。この回答者メモリ１３Ｍには、ワークエリアから会員ＩＤｘの会員情報が格納される。なお、会員情報の全てのデータ項目を回答者メモリ１３Ｍに格納しなくてもよい。少なくとも、会員ＩＤと客層区分とが回答者メモリ１３Ｍに格納されればよい。 Next, the thought collection support process will be described with reference to FIGS. 4 and 5.
When the processor 131 of the support server 13 starts the thought collection support process, the processor 131 creates the respondent memory 13M for the member IDx in the main storage device 132 as Act 11. The member information of the member IDx is stored in the respondent memory 13M from the work area. It is not necessary to store all the data items of the member information in the respondent memory 13M. At least, the member ID and the customer segment classification may be stored in the respondent memory 13M.

プロセッサ１３１は、Act１３として設問番号カウンタｎを“０”にリセットする。設問番号カウンタｎは、例えば主記憶デバイス１３２の揮発性メモリ領域に形成されている。プロセッサ１３１は、Act１４として設問番号カウンタｎを“１”だけカウントアップする。そしてプロセッサ１３１は、Act１５として設問番号カウンタｎが設問数Ｎを超えたか否かを判断する。設問数Ｎは、設問データベース１３Ｄに設定されている設問レコードの総数である。設問数Ｎは、例えば補助記憶デバイス１３３に予め記憶されている。 The processor 131 resets the question number counter n to "0" as Act13. The question number counter n is formed, for example, in the volatile memory area of the main storage device 132. The processor 131 counts up the question number counter n by "1" as Act14. Then, the processor 131 determines whether or not the question number counter n exceeds the number of questions N as Act15. The number of questions N is the total number of question records set in the question database 13D. The number of questions N is stored in advance in, for example, the auxiliary storage device 133.

設問番号カウンタｎが設問数Ｎを超えていない場合（Act１５にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act１６として誤答数カウンタｅを“０”に初期化する。誤答数カウンタｅは、例えば主記憶デバイス１３２の揮発性メモリ領域に形成されている。またプロセッサ１３１は、設問データベース１３Ｄから設問番号ｎの設問レコードを読み込む。設問番号ｎは、設問番号カウンタｎのカウント値である。設問番号ｎの設問レコードを読み込んだならば、プロセッサ１３１は、Act１７として当該設問レコードの正答データを、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍにおける設問番号ｎに対応する正答情報エリアにセットする。またプロセッサ１３１は、Act１８として当該設問レコードに含まれる設問データの設問がタッチパネル２０６に表示されるようにユーザ端末２０を制御するデータ信号を、ユーザ端末２０宛に送信する。このデータ信号を受けて、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６には、設問が表示される。ここにプロセッサ１３１は、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６（出力デバイス）に商品での回答を求める設問を出力する出力手段を構成する。 When the question number counter n does not exceed the number of questions N (NO in Act15), the processor 131 initializes the wrong answer number counter e to "0" as Act16. The wrong answer number counter e is formed, for example, in the volatile memory area of the main storage device 132. Further, the processor 131 reads the question record of the question number n from the question database 13D. The question number n is a count value of the question number counter n. After reading the question record of question number n, the processor 131 sets the correct answer data of the question record as Act 17 in the correct answer information area corresponding to the question number n in the respondent memory 13M for the member IDx. Further, the processor 131 transmits a data signal for controlling the user terminal 20 to the user terminal 20 so that the question of the question data included in the question record is displayed on the touch panel 206 as Act 18. In response to this data signal, a question is displayed on the touch panel 206 of the user terminal 20. Here, the processor 131 constitutes an output means for outputting a question requesting an answer in a product to the touch panel 206 (output device) of the user terminal 20.

クイズモードを選択した買物客（以下、回答者と称する）は、タッチパネル２０６に設問が表示されたならば、正答となる商品を推測する。そして回答者は、推測した商品を店内から探し出し、その商品に付されているバーコードをユーザ端末２０のカメラユニット２０５で撮影する。なお、タッチパネル２０６には、設問とともにイベント終了を指示する終了アイコンも表示される。クイズイベントへの参加を中止する場合、回答者は、終了アイコンにタッチする。 A shopper who has selected the quiz mode (hereinafter referred to as a respondent) guesses the product that is the correct answer when the question is displayed on the touch panel 206. Then, the respondent searches for the guessed product from the store and takes a picture of the barcode attached to the product with the camera unit 205 of the user terminal 20. The touch panel 206 also displays an end icon instructing the end of the event along with the question. To cancel participation in the quiz event, respondents touch the end icon.

カメラユニット２０５で商品のバーコードが撮影されると、ユーザ端末２０のプロセッサ２０１は、そのバーコードデータを支援サーバ１３宛に送信するように無線ユニット２０４を制御する。この制御により、ユーザ端末２０から支援サーバ１３にバーコードデータが無線送信される。このバーコードデータにも会員ＩＤｘが付加される。一方、終了アイコンがタッチされた場合には、プロセッサ２０１は、終了コマンドを支援サーバ１３宛に送信するように無線ユニット２０４を制御する。この制御により、ユーザ端末２０から支援サーバ１３に終了コマンドが無線送信される。この終了コマンドにも会員ＩＤｘが付加される。 When the bar code of the product is photographed by the camera unit 205, the processor 201 of the user terminal 20 controls the wireless unit 204 so as to transmit the bar code data to the support server 13. By this control, the barcode data is wirelessly transmitted from the user terminal 20 to the support server 13. Member IDx is also added to this barcode data. On the other hand, when the end icon is touched, the processor 201 controls the wireless unit 204 so as to send the end command to the support server 13. By this control, the end command is wirelessly transmitted from the user terminal 20 to the support server 13. The member IDx is also added to this end command.

支援サーバ１３のプロセッサ１３１は、Act１９として終了コマンドを受信したか否かを確認する。終了コマンドを受信していない場合（Act１９にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act２０として商品ＩＤを受信したか否かを確認する。商品ＩＤを受信していない場合（Act２０にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act１９の処理に戻る。かくしてプロセッサ１３１は、Act１９及びAct２０の処理により、終了コマンドまたは商品ＩＤを受信するのを待ち受ける。 The processor 131 of the support server 13 confirms whether or not the termination command has been received as Act 19. If the end command has not been received (NO in Act 19), the processor 131 confirms whether or not the product ID has been received as Act 20. If the product ID has not been received (NO in Act 20), the processor 131 returns to the process of Act 19. Thus, the processor 131 waits for the end command or the product ID to be received by the processing of Act 19 and Act 20.

通信インターフェース１３４を介して受信したバーコードデータを解析した結果、商品ＩＤが検出されると、プロセッサ１３１は、商品ＩＤを受信したと認識する。商品ＩＤを受信すると（Act２０にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、Act２１としてその商品ＩＤで識別される商品が設問に対する正答であるか否かを確認する。すなわちプロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍから設問番号ｎに対応する正答情報を読み出す。そしてプロセッサ１３１は、この正答情報の商品ＩＤとバーコードデータを解析して得られた商品ＩＤとを照合する。その結果、両者が一致する場合、プロセッサ１３１は、正解であると判定する。両者が一致しない場合、プロセッサ１３１は、不正解であると判定する。ここにプロセッサ１３１は、ユーザ端末２０のカメラユニット２０５（入力デバイス）から設問に対する回答として入力された商品を検出する検出手段を構成する。またプロセッサ１３１は、この検出手段により検出された商品が設問の正解であるか否かを判定する判定手段を構成する。 When the product ID is detected as a result of analyzing the barcode data received via the communication interface 134, the processor 131 recognizes that the product ID has been received. Upon receiving the product ID (YES in Act 20), the processor 131 confirms whether or not the product identified by the product ID as Act 21 is the correct answer to the question. That is, the processor 131 reads out the correct answer information corresponding to the question number n from the respondent memory 13M for the member IDx. Then, the processor 131 collates the product ID of the correct answer information with the product ID obtained by analyzing the barcode data. As a result, if both match, the processor 131 determines that the answer is correct. If they do not match, the processor 131 determines that the answer is incorrect. Here, the processor 131 constitutes a detection means for detecting a product input as an answer to a question from the camera unit 205 (input device) of the user terminal 20. Further, the processor 131 constitutes a determination means for determining whether or not the product detected by the detection means is the correct answer to the question.

不正解であると判定された場合（Act２１にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act２２として不正解であることが報知されるようにユーザ端末２０を制御するデータ信号を、ユーザ端末２０宛に送信する。このデータ信号を受けて、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６には、不正解であることを報知するメッセージが表示される。なお、メッセージとともに音声によって不正解であることを報知してもよい。あるいは音声だけで不正解であることを報知してもよい。 When it is determined that the answer is incorrect (NO in Act 21), the processor 131 transmits a data signal for controlling the user terminal 20 to the user terminal 20 so as to be notified as Act 22 that the answer is incorrect. .. In response to this data signal, the touch panel 206 of the user terminal 20 displays a message notifying that the answer is incorrect. It should be noted that the incorrect answer may be notified by voice together with the message. Alternatively, it may be notified that the answer is incorrect only by voice.

また、不正解であると判定された場合（Act２１にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、Act２３として誤答数カウンタｅを“１”だけカウントアップする。そしてプロセッサ１３１は、Act２４として誤答履歴データを記憶する。すなわちプロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍにおける設問番号ｎに対応する誤答履歴エリアに、誤答数カウンタｅのカウント値と関連付けて、バーコードデータから検出された商品ＩＤを格納する。その後プロセッサ１３１は、Act１９の処理に戻る。そしてAct１９以降の処理を上記と同様に実行する。ここにプロセッサ１３１は、ユーザ端末２０のユーザを特定する情報（会員ＩＤ）と関連付けて、検出手段により検出された商品に係る情報（商品ＩＤ）を取り込む取込手段を構成する。 If it is determined that the answer is incorrect (NO in Act21), the processor 131 counts up the wrong answer counter e by "1" as Act23. Then, the processor 131 stores the wrong answer history data as Act24. That is, the processor 131 stores the product ID detected from the barcode data in the wrong answer history area corresponding to the question number n in the respondent memory 13M for the member IDx in association with the count value of the wrong answer number counter e. .. After that, the processor 131 returns to the process of Act19. Then, the processing after Act 19 is executed in the same manner as above. Here, the processor 131 constitutes an import means for capturing information (product ID) related to a product detected by the detection means in association with information (member ID) that identifies the user of the user terminal 20.

一方、正解であると判定された場合には（Act２０にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、Act２５として正解であることが報知されるようにユーザ端末２０を制御するデータ信号を、ユーザ端末２０宛に送信する。このデータ信号を受けて、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６には、正解であることを報知するメッセージが表示される。なお、メッセージとともに音声によって正解であることを報知してもよい。あるいは音声だけで正解であることを報知してもよい。 On the other hand, when it is determined that the answer is correct (YES in Act 20), the processor 131 sends a data signal for controlling the user terminal 20 to the user terminal 20 so as to be notified as Act 25 that the answer is correct. Send. In response to this data signal, the touch panel 206 of the user terminal 20 displays a message notifying that the answer is correct. It should be noted that the correct answer may be notified by voice together with the message. Alternatively, the correct answer may be notified only by voice.

また正解であると判定された場合（Act２０にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、Act２６として正解フラグＦを“１”にセットし、Act２７として誤答回数ｅを記憶する。すなわちプロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍにおける設問番号ｎに対応するフラグエリアの正解フラグＦを“０”から“１”に変更する。さらにプロセッサ１３１は、誤答カウンタｅのカウント値を、同設問番号ｎに対応する誤答回数エリアに格納する。その後プロセッサ１３１は、Act１４の処理に戻る。そしてAct１４以降の処理を上記と同様に実行する。ここにプロセッサ１３１は、判定手段により正解であると判定されると、設問に対する回答の取込みを終了する終了手段を構成する。 If it is determined that the answer is correct (YES in Act 20), the processor 131 sets the correct answer flag F to "1" as Act 26, and stores the number of incorrect answers e as Act 27. That is, the processor 131 changes the correct answer flag F in the flag area corresponding to the question number n in the respondent memory 13M for the member IDx from "0" to "1". Further, the processor 131 stores the count value of the erroneous answer counter e in the erroneous answer count area corresponding to the question number n. After that, the processor 131 returns to the process of Act14. Then, the processing after Act 14 is executed in the same manner as above. Here, the processor 131 constitutes a termination means for ending the acquisition of the answer to the question when the determination means determines that the answer is correct.

このように、回答者が設問から推測される商品のバーコードをカメラユニット２０５で撮影すると、正解であるか否かが報知される。そして不正解の場合、設問は変わらない。回答者は、同じ設問から推測される別の商品のバーコードをカメラユニット２０５で撮影する。このような動作は、回答者が正解である商品のバーコードをカメラユニット２０５で撮影するまで繰り返される。正解である商品のバーコードがカメラユニット２０５で撮影されると、次の設問に移る。そしてこの設問に対しても、回答者が正解である商品のバーコードをカメラユニット２０５で撮影するまで、同様な動作が繰り返される。 In this way, when the respondent takes a picture of the barcode of the product inferred from the question with the camera unit 205, it is notified whether or not the answer is correct. And if the answer is incorrect, the question does not change. Respondents take a picture of the barcode of another product inferred from the same question with the camera unit 205. Such an operation is repeated until the respondent takes a picture of the barcode of the correct product with the camera unit 205. When the barcode of the correct product is photographed by the camera unit 205, the next question is started. Then, for this question, the same operation is repeated until the respondent takes a picture of the barcode of the product which is the correct answer with the camera unit 205.

かくして、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍには、設問毎に、会員ＩＤｘで識別される回答者が正解に至るまでの誤答回数と誤答履歴データとが記憶される。誤答履歴データは、誤答した順番に誤答した商品の商品ＩＤを蓄積したデータである。 Thus, in the respondent memory 13M for the member IDx, the number of incorrect answers and the incorrect answer history data until the respondent identified by the member IDx reaches the correct answer are stored for each question. The erroneous answer history data is data in which the product IDs of the erroneously answered products are accumulated in the order of erroneously answered.

カウント値ｎが設問数Ｎを超えるか（Act１５にてＹＥＳ）、終了コマンドを受信した場合（Act１９にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、回答評価処理を開始する。
図５は、回答評価処理の手順を具体的に示す流れ図である。回答評価処理が開始されると、プロセッサ１３１は、Act３１として正解数ｒをカウントする。すなわちプロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍに記憶される設問番号毎の正解フラグＦのうち、“１”にセットされている正解フラグＦの数を計数する。そしてプロセッサ１３１は、この数を正解数ｒとする。ここにプロセッサ１３１は、判定手段により正解であると判定された回数を計数する計数手段を構成する。 When the count value n exceeds the number of questions N (YES in Act 15) or the end command is received (YES in Act 19), the processor 131 starts the answer evaluation process.
FIG. 5 is a flow chart specifically showing the procedure of the response evaluation process. When the answer evaluation process is started, the processor 131 counts the number of correct answers r as Act31. That is, the processor 131 counts the number of the correct answer flags F set to "1" among the correct answer flags F for each question number stored in the respondent memory 13M for the member IDx. Then, the processor 131 sets this number as the number of correct answers r. Here, the processor 131 constitutes a counting means for counting the number of times the determination means determines that the answer is correct.

正解数ｒをカウントすると、プロセッサ１３１は、Act３２として正解数ｒがインセンティブの判定値Ｒ以上であるか否かを判断する。判定値Ｒは、例えば補助記憶デバイス１３３に予め設定されている。本実施形態では、正解数ｒが判定値Ｒに達した回答者に対して割引販売のインセンティブを与えるものとする。割引販売のインセンティブを与えることにより、多くの買物客は、クイズイベントに参加するものと考えられる。 When the number of correct answers r is counted, the processor 131 determines whether or not the number of correct answers r is equal to or greater than the incentive determination value R as Act32. The determination value R is set in advance in, for example, the auxiliary storage device 133. In the present embodiment, the incentive for discount sales is given to the respondents whose correct answer number r reaches the determination value R. By giving incentives for discounted sales, many shoppers are expected to participate in quiz events.

正解数ｒが判定値Ｒ以上の場合（Act３２にてＹＥＳ）、プロセッサ１３１は、Act３３として割引率を決定する。例えば支援サーバ１３は、正解数が増加するに従いに割引率が大きくなるように、正解数と割引率とを対応付けて設定した割引率テーブルを有する。割引率テーブルは、例えば補助記憶デバイス１３３に記憶される。プロセッサ１３１は、この割引率テーブルを検索して、正解数ｒに応じた割引率を決定する。 When the number of correct answers r is equal to or greater than the determination value R (YES in Act 32), the processor 131 determines the discount rate as Act 33. For example, the support server 13 has a discount rate table in which the number of correct answers and the discount rate are set in association with each other so that the discount rate increases as the number of correct answers increases. The discount rate table is stored in, for example, the auxiliary storage device 133. The processor 131 searches this discount rate table and determines the discount rate according to the number of correct answers r.

割引率を決定したならば、プロセッサ１３１は、Act３４としてその割引率と割引対象となる商品のリストとを会員ＩＤｘ用のユーザメモリに格納する。割引対象となる商品は、例えば回答者メモリ１３Ｍにおいて、各設問の正答情報として格納された商品ＩＤで特定される商品である。割引対象となる商品は、誤答履歴データとして記憶された商品ＩＤで特定される商品を割引対象としてもよい。あるいは予め設定された商品ＩＤの商品を割引対象としてもよい。どのような商品を割引対象とするかは任意である。後述するが、会員ＩＤｘで識別される買物客は、割引対象となる商品のうち少なくとも一品をユーザメモリに格納された割引率で割引した価格で購入することができる。ここにプロセッサ１３１は、計数手段により計数された回数に応じてユーザ端末２０のユーザに特典を付与する付与手段を構成する。 After determining the discount rate, the processor 131 stores the discount rate and a list of products to be discounted as Act 34 in the user memory for the member IDx. The product to be discounted is, for example, a product specified by a product ID stored as correct answer information for each question in the respondent memory 13M. As the product to be discounted, the product specified by the product ID stored as the incorrect answer history data may be targeted for discount. Alternatively, a product with a preset product ID may be targeted for discount. What kind of products are eligible for the discount is optional. As will be described later, the shopper identified by the member IDx can purchase at least one of the discounted products at a discounted price at the discount rate stored in the user memory. Here, the processor 131 constitutes a granting means for giving a privilege to the user of the user terminal 20 according to the number of times counted by the counting means.

なお、回答者である買物客がクイズイベントに参加する前に買物モードを選択して買物を始めていた場合、すなわち買物客が買物の途中でクイズイベントに参加した場合、支援サーバ１３の主記憶デバイス１３２に会員ＩＤｘ用のユーザメモリが形成されている。しかし、買物の前にクイズイベントに参加した回答者については、主記憶デバイス１３２に会員ＩＤｘ用のユーザメモリが形成されていない。その場合には、プロセッサ１３１は、主記憶デバイス１３２に会員ＩＤｘ用のユーザメモリを作成し、このユーザメモリに割引率と割引対象となる商品のリストとを格納する。 If the respondent shopper selects the shopping mode and starts shopping before participating in the quiz event, that is, if the shopper participates in the quiz event in the middle of shopping, the main memory device of the support server 13 A user memory for the member IDx is formed in 132. However, for the respondents who participated in the quiz event before shopping, the user memory for the member IDx is not formed in the main storage device 132. In that case, the processor 131 creates a user memory for the member IDx in the main storage device 132, and stores the discount rate and the list of products to be discounted in this user memory.

割引率を決定したならば、プロセッサ１３１はまた、Act３５としてその割引率と割引対象となる商品のリストとがタッチパネル２０６に表示されるようにユーザ端末２０を制御するデータ信号を、ユーザ端末２０宛に送信する。このデータ信号を受けて、ユーザ端末２０のタッチパネル２０６には、割引率と割引対象となる商品のリストとが表示される。したがって回答者は、割引率と割引対象となる商品のリストとを確認することができる。 After determining the discount rate, the processor 131 also sends a data signal to the user terminal 20 as Act 35, which controls the user terminal 20 so that the discount rate and the list of products to be discounted are displayed on the touch panel 206. Send to. In response to this data signal, the touch panel 206 of the user terminal 20 displays a discount rate and a list of products to be discounted. Therefore, the respondent can confirm the discount rate and the list of products to be discounted.

正解数ｒが判定値Ｒ以上であり（Act３２にてＹＥＳ）、Act３３乃至Act３５の処理を実行するか、正解数ｒが判定値Ｒに達していない場合（Act３２にてＮＯ）、プロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍに記憶されているデータを収集サーバ１４へ保存する。すなわちプロセッサ１３１は、会員ＩＤｘ用の回答者メモリ１３Ｍから会員情報と設問番号順の正答情報、正解フラグ、誤答回数及び誤答履歴データを読み出す。そしてプロセッサ１３１は、これらのデータから回答者メモリ１３Ｍのデータレコードを生成し、このデータレコードを収集サーバ１４宛に送信するように通信インターフェース１３４を制御する。この制御により、回答者メモリ１３Ｍのデータレコードは、ネットワーク１８を介して収集サーバ１４に送信され、収集データベース１４Ｄに保存される。ここにプロセッサ１３１は、回答者メモリ１３Ｍを用いて取込手段により取り込んだ情報を保存するように制御する制御手段を構成する。 When the number of correct answers r is equal to or greater than the judgment value R (YES in Act32) and the processes of Act33 to Act35 are executed, or when the number of correct answers r does not reach the judgment value R (NO in Act32), the processor 131 determines. The data stored in the respondent memory 13M for the member IDx is stored in the collection server 14. That is, the processor 131 reads out the member information, the correct answer information in the order of the question number, the correct answer flag, the number of incorrect answers, and the incorrect answer history data from the respondent memory 13M for the member IDx. Then, the processor 131 generates a data record of the respondent memory 13M from these data, and controls the communication interface 134 so as to transmit the data record to the collection server 14. By this control, the data record of the respondent memory 13M is transmitted to the collection server 14 via the network 18 and stored in the collection database 14D. Here, the processor 131 constitutes a control means for controlling so as to store the information fetched by the fetching means using the respondent memory 13M.

以上で、プロセッサ１３１は、回答評価処理を終了する。
回答評価処理を終了すると、プロセッサ１３１は、会員ＩＤｘでログインが承認されたユーザ端末２０において買物モードが選択されるのを待機する。買物モードが選択されると、プロセッサ１３１は、買物支援処理を実行する。この買物支援処理において、プロセッサ１３１は、ユーザ端末２０から無線送信されるバーコードデータから会員ＩＤｘ用のユーザメモリに記憶されている割引対象となる商品の商品ＩＤが検出されると、割引処理を行う。すなわちプロセッサ１３１は、その商品ＩＤで識別される商品の単価を割引率で割引した価格に変更して、以後の処理を行う。なお、割引処理する回数の上限値を予め設定しておき、変更処理の回数が上限値に達したならば、割引処理を行わないようにしてもよい。 With the above, the processor 131 ends the response evaluation process.
When the response evaluation process is completed, the processor 131 waits for the shopping mode to be selected in the user terminal 20 whose login is approved by the member IDx. When the shopping mode is selected, the processor 131 executes the shopping support process. In this shopping support process, the processor 131 performs a discount process when the product ID of the product to be discounted stored in the user memory for the member IDx is detected from the barcode data wirelessly transmitted from the user terminal 20. conduct. That is, the processor 131 changes the unit price of the product identified by the product ID to the price discounted at the discount rate, and performs the subsequent processing. The upper limit of the number of times of discount processing may be set in advance, and when the number of times of change processing reaches the upper limit, the discount processing may not be performed.

このように、支援サーバ１３によれば、買物客が使用するユーザ端末２０のタッチパネル２０６に、商品での回答を求める設問を表示することができる。そして、買物客がこの設問に対して回答した履歴を取り込むことができる。この履歴は、買物客が設問に対してどのような商品をどのような順番で推測したかという情報、すなわち思考に基づく情報である。したがって、買物客の思考に基づく情報を簡便に収集できる。 As described above, according to the support server 13, the touch panel 206 of the user terminal 20 used by the shopper can display a question requesting an answer in the product. Then, the history of the shopper answering this question can be taken in. This history is information about what kind of products the shopper guessed in what order for the question, that is, information based on thinking. Therefore, it is possible to easily collect information based on the thoughts of shoppers.

また支援サーバ１３によれば、回答した履歴だけでなく、正答に至るまでの回答数も取り込むことができる。例えばこの回答数の平均が他の設問と比較して少ない場合、多くの顧客が設問に対して正答とした商品を先に推測すると考えられる。したがって、この回答数も買物客の思考に基づく情報として収集できる。 Further, according to the support server 13, not only the answer history but also the number of answers up to the correct answer can be taken in. For example, if the average number of answers is small compared to other questions, it is considered that many customers first guess the product that answered the question correctly. Therefore, this number of responses can also be collected as information based on the thoughts of shoppers.

また支援サーバ１３によれば、設問に正解した数に応じて買物客に割引の特典を付与することができる。したがって、クイズイベントに参加する買物客のモチベーションが高まるので、多くの買物客の思考に基づく情報を簡便に収集することができる。 Further, according to the support server 13, a discount privilege can be given to the shopper according to the number of correct answers to the questions. Therefore, since the motivation of shoppers who participate in the quiz event is increased, it is possible to easily collect information based on the thoughts of many shoppers.

また支援サーバ１３によれば、ユーザ端末２０から取り込んだ買物客の思考に基づく情報を収集サーバ１４で蓄積保存することができる。したがって、この収集サーバ１４で蓄積保存された情報を、例えば買物客の年齢、性別などの客層別に分類し分析することによって、より精度の高いマーケティングに有益な情報を得ることができる。 Further, according to the support server 13, information based on the thoughts of shoppers taken in from the user terminal 20 can be stored and stored in the collection server 14. Therefore, by classifying and analyzing the information stored and stored in the collection server 14 by customer group such as age and gender of shoppers, it is possible to obtain more accurate information useful for marketing.

本発明は、前記実施形態に限定されるものではない。
例えば前記実施形態では、設問に対して正答を予め決めておき、正答が回答されるとその設問に対する情報収集を取り止める。しかしこの運用では、買物客が直ぐに正答を回答してしまうと、設問に対してどのような商品をどのような順番で推測したかという情報を十分に収集できなくなる懸念がある。そこで、設問に対する回答数を計数し、所定回数（例えば５回）に達したとき正答とするという運用を採用してもよい。この場合、所定回数はランダムに変更することが好ましい。 The present invention is not limited to the above embodiment.
For example, in the above embodiment, the correct answer is determined in advance for the question, and when the correct answer is answered, the information collection for the question is stopped. However, in this operation, if the shopper answers the correct answer immediately, there is a concern that it will not be possible to sufficiently collect information on what kind of product was guessed and in what order for the question. Therefore, an operation may be adopted in which the number of answers to the questions is counted and the correct answer is given when the predetermined number of times (for example, 5 times) is reached. In this case, it is preferable to change the predetermined number of times at random.

また前記実施形態では、クイズイベントに参加した買物客に対して与えるインセンティブを割引価格での販売としたが、インセンティブの種類は特に限定されるものではない。例えば正解数に応じて景品を与えるようなインセンティブであってもよい。 Further, in the above-described embodiment, the incentive given to the shoppers who participated in the quiz event is sold at a discounted price, but the type of incentive is not particularly limited. For example, it may be an incentive to give a prize according to the number of correct answers.

また前記実施形態では、設問に対して正答となる商品を１つとしたが、２つ以上の商品を正答としてもよい。２つ以上の商品を正答とする場合、いずれか１つの正答が得られると正解とみなす運用と、全ての正答が得られないと正解としない運用とが考えられる。また、同じ設問でも客層又は時間帯等によって正答を変更してもよい。 Further, in the above-described embodiment, one product is the correct answer to the question, but two or more products may be the correct answer. When two or more products are the correct answers, it is considered that the correct answer is obtained if any one of the correct answers is obtained, and the correct answer is not obtained if all the correct answers are not obtained. In addition, the correct answer may be changed depending on the customer base, time zone, etc. even for the same question.

また前記実施形態では、買物客（回答者）の客層に係らず設問を共通としたが、例えば男性用の設問と女性用の設問とを用意するというように客層毎に設問を変えてもよい。この場合、設問レコードに客層情報を付加することで対応することができる。 Further, in the above embodiment, the questions are common regardless of the customer base of shoppers (respondents), but the questions may be changed for each customer base, for example, a question for men and a question for women are prepared. .. In this case, it can be dealt with by adding customer demographic information to the question record.

また前記実施形態では、実店舗において買物客の思考に係る情報を収集する場合を例示した。例えばインターネットに接続されたパソコン、スマートフォン等をユーザ端末２０とし、このユーザ端末２０を操作する買物客がインターネット上の仮想店舗にアクセスして設問に回答することで、買物客の思考に係る情報を収集することも可能である。 Further, in the above-described embodiment, a case where information related to the thoughts of shoppers is collected in a physical store is exemplified. For example, a personal computer, a smartphone, or the like connected to the Internet is used as a user terminal 20, and a shopper who operates the user terminal 20 accesses a virtual store on the Internet and answers a question to obtain information related to the shopper's thinking. It is also possible to collect.

なお、情報収集装置である支援サーバ１３の譲渡は一般に、情報収集プログラムであるサーバプログラム１３Ｐが補助記憶デバイス１３３に記憶された状態にて行われる。しかしこれに限らず、支援サーバ１３が備える主記憶デバイス１３２にサーバプログラム１３Ｐが記憶された状態にて行われてもよい。あるいは、コンピュータ装置とは別に譲渡されたサーバプログラム１３Ｐがユーザの操作に応じてコンピュータ装置に書き込まれたものであってもよい。サーバプログラム１３Ｐの譲渡は、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。 The transfer of the support server 13 which is an information collecting device is generally performed in a state where the server program 13P which is an information collecting program is stored in the auxiliary storage device 133. However, the present invention is not limited to this, and the server program 13P may be stored in the main storage device 132 included in the support server 13. Alternatively, the server program 13P transferred separately from the computer device may be written in the computer device according to the user's operation. The transfer of the server program 13P can be performed by recording on a removable recording medium or by communicating via a network. The recording medium may be in any form as long as it can store a program such as a CD-ROM or a memory card and the device can read it. Further, the function obtained by installing or downloading the program may be one that realizes the function in cooperation with the OS (operating system) or the like inside the device.

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［１］ユーザ端末の出力デバイスに商品での回答を求める設問を出力する出力手段と、前記ユーザ端末の入力デバイスから前記設問に対する回答として入力された商品を検出する検出手段と、前記ユーザ端末のユーザを特定する情報と関連付けて、前記検出手段により検出された商品に係る情報を取り込む取込手段と、を具備する情報収集装置。
［２］前記検出手段により検出された商品が前記設問の正解であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により正解であると判定されると、前記設問に対する回答の取込みを終了する終了手段と、をさらに具備する付記［１］記載の情報収集装置。
［３］前記判定手段により正解であると判定された回数を計数する計数手段と、前記回数に応じて前記ユーザ端末のユーザに特典を付与する付与手段と、をさらに具備するふき［２］記載の情報収集装置。
［４］前記取込手段により取り込んだ情報を保存するように制御する制御手段、をさらに具備する付記［１］乃至［３］のうちいずれか１記載の情報収集装置。
［５］ユーザ端末とのインターフェースを備えたコンピュータに、前記ユーザ端末の出力デバイスに商品での回答を求める設問を出力させる機能、前記ユーザ端末の入力デバイスから前記設問に対する回答として入力された商品を検出させる機能、及び、前記ユーザ端末のユーザを特定する情報と関連付けて、前記検出された商品に係る情報を取り込ませる機能、を実現させるための情報収集プログラム。 In addition, although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other embodiments, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and variations thereof are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the scope of the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.
The inventions described in the original claims of the present application are described below.
[1] An output means for outputting a question requesting an answer with a product to an output device of a user terminal, a detection means for detecting a product input as an answer to the question from an input device of the user terminal, and a user terminal. An information collecting device comprising an importing means for fetching information related to a product detected by the detection means in association with information identifying a user.
[2] A determination means for determining whether or not the product detected by the detection means is the correct answer to the question, and when the determination means determines that the answer is correct, the acquisition of the answer to the question is terminated. The information collecting device according to the appendix [1], further comprising a termination means.
[3] The wiping [2] further comprising a counting means for counting the number of times the answer is determined to be correct by the determination means, and a granting means for granting a privilege to the user of the user terminal according to the number of times. Information gathering device.
[4] The information collecting device according to any one of the appendices [1] to [3], further comprising a control means for controlling the information captured by the capturing means.
[5] A function of causing a computer equipped with an interface with a user terminal to output a question requesting an answer with a product to an output device of the user terminal, and a product input as an answer to the question from an input device of the user terminal. An information collection program for realizing a function of detecting and a function of importing information related to the detected product in association with information that identifies a user of the user terminal.

１０…店舗システム、１１…ＰＯＳサーバ、１２…会員サーバ、１３…支援サーバ、１４…収集サーバ、２０…ユーザ端末、１３Ｄ…設問データベース、１３Ｐ…サーバプログラム、１３Ｍ…回答者メモリ。 10 ... store system, 11 ... POS server, 12 ... member server, 13 ... support server, 14 ... collection server, 20 ... user terminal, 13D ... question database, 13P ... server program, 13M ... respondent memory.

Claims

An output means that outputs a question asking for a product answer to the output device of the user terminal,
A detection means for detecting a product input as an answer to the question from the input device of the user terminal, and
An importing means for capturing information related to a product detected by the detecting means in association with information for identifying a user of the user terminal.
A determination means for determining whether or not the product detected by the detection means is the correct answer to the question, and a determination means.
When the determination means determines that the answer is incorrect , the information storage means for storing the information related to the product captured by the capture means and the information storage means.
An information gathering device equipped with.

A counting means for counting the number of incorrect answers determined to be incorrect for the same question by the determination means, and a counting means.
A means for storing the number of times of incorrect answers and a means for storing the number of times of wrong answers ,
The information collecting device according to claim 1, further comprising.

When the determination means determines that the answer is incorrect, the notification control means for notifying the user terminal .
The information collecting device according to claim 1 or 2, further comprising.

For computers equipped with an interface with user terminals
A function that causes the output device of the user terminal to output a question asking for an answer in a product,
A function to detect a product input as an answer to the question from the input device of the user terminal.
A function to capture information related to the detected product in association with information that identifies the user of the user terminal.
A function for determining whether or not the detected product is the correct answer to the question, and
A function of storing information related to the product taken in by the function of taking in the product in a storage unit when the answer is determined to be incorrect by the function of making the judgment.
Information gathering program to realize.

Including user terminals and information gathering devices
The user terminal is
An output device for outputting questions and
An input device for inputting answers to the above questions, and
Equipped with
The information collecting device is
An output means for causing the output device to output a question requesting an answer in the product,
A detection means for detecting a product input as an answer to the question from the input device, and
An importing means for capturing information related to a product detected by the detecting means in association with information for identifying a user of the user terminal.
A determination means for determining whether or not the product detected by the detection means is the correct answer to the question, and a determination means.
When the determination means determines that the answer is incorrect, the information storage means for storing the information related to the product captured by the capture means and the information storage means.
Information gathering system equipped with.