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JP7219320B2 - housing - Google Patents
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Description

本発明は、住宅に関する。 The present invention relates to housing.

近年、住宅に設置される設備の故障を検知する技術が知られている。例えば、特許文献1には、ガス給湯器が停止に至る不具合を検知して警告情報を作成する故障診断装置が記載されている。また、特許文献2には、ガス流入路を開閉する電磁弁の故障を検知するガス給湯器が記載されている。 2. Description of the Related Art In recent years, techniques for detecting failures in equipment installed in houses have been known. For example, Patent Literature 1 describes a failure diagnosis device that detects a problem leading to a stoppage of a gas water heater and creates warning information. Further, Patent Document 2 describes a gas water heater that detects failure of an electromagnetic valve that opens and closes a gas inflow passage.

特開2001-235178号公報JP-A-2001-235178 特開平9-42666号公報JP-A-9-42666

しかし、上述の特許文献1及び特許文献2には、ガス給湯器等の設備が停止する前に、該停止の可能性の度合いを判定することは記載されていない。そのため利用者は、設備の不具合に対してすぐに対応すべきか判断することが困難である場合がある。また、利用者は、設備が不具合を有していることを認識しても、どのように対応してよいかわからず不便をきたすことがある。 However, Patent Literature 1 and Patent Literature 2 described above do not describe determining the degree of possibility of stoppage of equipment such as a gas water heater before it stops. For this reason, it may be difficult for the user to decide whether to immediately respond to the malfunction of the equipment. In addition, even if the user recognizes that the equipment has a problem, it may cause inconvenience because he or she does not know how to deal with the problem.

したがって、かかる点に鑑みてなされた本発明の目的は、設備の故障リスクに関する情報とともに、対応に必要な情報を利用者に提示することによって利便性を向上させる住宅を提供することにある。 Accordingly, an object of the present invention, which has been made in view of this point, is to provide a house that improves convenience by presenting users with information on equipment failure risks as well as information necessary for dealing with such failures.

本発明の一態様としての住宅は、設備、ゲートウェイ機器、及び入出力装置を備える住宅であって、前記設備は、電気、ガス、又は水のエネルギーを利用して動作する本体部と、前記本体部の動作に伴って変化する動作特性値を検出する検出部と、前記動作特性値に基づいて、前記本体部が故障に至る故障リスクを判定する判定部と、前記故障リスクを含む故障情報を、前記ゲートウェイ機器を介して前記設備を管理する設備管理サーバに送信する設備通信部と、を備え、前記判定部は、所定期間以内に検出された複数の前記動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である割合が高いほど前記故障リスクが高いと判定し、前記入出力装置は、前記設備のメンテナンス申込みを可能とする情報と、前記故障情報に基づく、前記設備の故障が予測される故障予測時期、及び前記故障予測時期までに前記設備が故障する確率とを含む故障表示情報を前記設備管理サーバから受信し、前記故障表示情報を出力することを特徴とする。 A house as one aspect of the present invention is a house comprising equipment, a gateway device, and an input/output device, wherein the equipment includes a main body that operates using energy of electricity, gas, or water; a detection unit that detects an operation characteristic value that changes with the operation of the unit; a determination unit that determines a failure risk leading to a failure of the main unit based on the operation characteristic value; and failure information including the failure risk. and a facility communication unit that transmits to a facility management server that manages the facility via the gateway device, and the determination unit selects a design value from among the plurality of operating characteristic values detected within a predetermined period. The higher the ratio of the difference is greater than or equal to the reference value, the higher the failure risk is determined, and the input/output device is based on information that enables application for maintenance of the equipment and the failure information. It is characterized by receiving failure display information including a predicted failure prediction time and a probability that the equipment will fail by the failure prediction time from the equipment management server, and outputting the failure display information.

本発明の一態様としての住宅は、設備、ゲートウェイ機器、及び入出力装置を備える住宅であって、前記設備は、電気、ガス、又は水のエネルギーを利用して動作する本体部と、前記本体部の動作に伴って変化する動作特性値を検出する検出部と、前記動作特性値を、前記ゲートウェイ機器に送信する設備通信部と、を備え、前記ゲートウェイ機器は、前記設備通信部から受信した前記動作特性値に基づいて、前記本体部が故障に至る故障リスクを判定する判定部を含む設備管理サーバに送信し、前記設備管理サーバから前記設備のメンテナンス申込みを可能とする情報と、前記故障リスクを含む故障情報に基づく、前記設備の故障が予測される故障予測時期、及び前記故障予測時期までに前記設備が故障する確率とを含む故障表示情報を受信し、前記判定部は、所定期間以内に検出された複数の前記動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である割合が高いほど前記故障リスクが高いと判定し、前記入出力装置は、前記故障表示情報を出力することを特徴とする。 A house as one aspect of the present invention is a house comprising equipment, a gateway device, and an input/output device, wherein the equipment includes a main body that operates using energy of electricity, gas, or water; and a facility communication section that transmits the operation characteristic value to the gateway device, wherein the gateway device receives the operation characteristic value from the facility communication section. Based on the operation characteristic value, information is transmitted to a facility management server including a determination unit that determines a failure risk leading to a failure of the main unit, and information that enables an application for maintenance of the facility from the facility management server; receiving failure indication information including a failure prediction time at which failure of the equipment is predicted and a probability that the equipment will fail by the failure prediction time , based on failure information including risk; It is determined that the higher the ratio of the difference from the design value to the reference value or more among the plurality of operating characteristic values detected within the operating characteristic value, the higher the failure risk, and the input/output device outputs the failure display information. characterized by

本発明の1つの実施形態として、前記判定部は、複数の前記動作特性値のうち設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が第1割合以上である場合、前記故障リスクが第1値であると判定し、前記割合が前記第1割合未満で、かつ前記第1割合より小さい第2割合以上である場合、前記故障リスクが前記第1値より低い第2値であると判定し、前記割合が前記第2割合未満である場合、前記故障リスクが前記第2値より低い第3値であると判定することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, the determination unit determines that the failure risk is a first value, and if the ratio is less than the first ratio and is equal to or greater than a second ratio smaller than the first ratio, the failure risk is a second value lower than the first value and when the percentage is less than the second percentage, it is preferable to determine that the failure risk is a third value lower than the second value.

本発明の1つの実施形態として、前記入出力装置は、前記故障リスクに応じた色で前記故障表示情報を出力することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the input/output device outputs the failure display information in a color corresponding to the failure risk.

本発明の1つの実施形態として、前記メンテナンス申込みを可能とする情報は、前記設備のメンテナンスを申し込むための操作ボタンであることが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the information enabling application for maintenance is an operation button for applying for maintenance of the equipment.

本発明の1つの実施形態として、前記入出力装置に、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、前記ゲートウェイ機器は、前記設備のメンテナンス申込みを示す情報を前記設備管理サーバに送信することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, when the input/output device is operated based on the information enabling the application for maintenance, the gateway device transmits information indicating the application for maintenance of the equipment to the equipment management server. Preferably send.

本発明の1つの実施形態として、前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、所定の入力フォームを出力することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the input/output device outputs a predetermined input form when an operation is performed based on the information enabling the maintenance application.

本発明の1つの実施形態として、前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、前記設備をメンテナンスする事業者に関する情報を出力することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the input/output device outputs information about a business operator who maintains the equipment when an operation is performed based on the information enabling the maintenance application.

本発明の1つの実施形態として、前記複数の設備に少なくとも給湯器と空調設備(エアコン)とが含まれることが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the plurality of facilities include at least a water heater and an air conditioner.

本発明の1つの実施形態として、前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、ダイヤルアップが起動し、前記設備のメンテナンス事業者に発信或いは、発信準備状態とすることが好ましい。 As one embodiment of the present invention, when the input/output device is operated based on the information enabling the maintenance application, dial-up is activated and the equipment maintenance business operator is called or is in a ready-to-call state. It is preferable to

本発明の1つの実施形態として、複数の前記設備を備え、前記複数の設備がそれぞれ有する複数の前記設備通信部は、前記故障情報を1つの前記ゲートウェイ機器を介して前記設備管理サーバに送信することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, a plurality of the facilities are provided, and the plurality of the facility communication units respectively possessed by the plurality of facilities transmit the failure information to the facility management server via one of the gateway devices. is preferred.

本発明の1つの実施形態として、前記設備管理サーバは、前記メンテナンス申込みを示す情報を受信すると、メンテナンスに関する情報を前記入出力装置に送信することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the facility management server transmits information on maintenance to the input/output device upon receiving the information indicating the application for maintenance.

本発明の1つの実施形態として、前記設備管理サーバは、サーバ出力部を備え、前記サーバ出力部は、前記メンテナンス申込みを示す情報を受信すると前記メンテナンス申込みを示す情報を出力することが好ましい。 As one embodiment of the present invention, it is preferable that the facility management server includes a server output unit, and the server output unit outputs information indicating the maintenance application upon receiving the information indicating the maintenance application.

本発明によれば、設備の故障リスクに関する情報とともに、対応に必要な情報を利用者に提示することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, a user can be shown the information required for correspondence with the information regarding the failure risk of equipment.

第1の実施形態に係る設備管理システムの概略構成図である。1 is a schematic configuration diagram of a facility management system according to a first embodiment; FIG. 図1に示す入出力装置の画面の例を示す図である。3 is a diagram showing an example of a screen of the input/output device shown in FIG. 1; FIG. 図1に示す入出力装置が出力する入力フォームの一例を示す図である。2 is a diagram showing an example of an input form output by the input/output device shown in FIG. 1; FIG. 第2の実施形態に係る設備管理システムの概略構成図である。It is a schematic block diagram of the facility management system which concerns on 2nd Embodiment.

以下、本発明の第1の実施形態について図面を参照して説明する。 A first embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings.

まず、図1を参照して第1の実施形態の全体構成について説明する。図1は本発明の第1の実施形態に係る設備管理システム1の概略構成図である。 First, the overall configuration of the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a facility management system 1 according to the first embodiment of the present invention.

図1に示すように、設備管理システム1は、住宅10と、サービス提供会社が管理する設備管理サーバ20を備える。設備管理サーバ20はインターネット回線を通じたクラウド上にあってもよい。また、住宅10は、設備管理サーバ20に相当する設備を備えていてもよい。なお、サービス提供会社とは、住宅10に関する様々なサービスを直接的又は間接的に提供する会社であり、住宅10を建築した会社であってもよい。 As shown in FIG. 1, the facility management system 1 includes a residence 10 and a facility management server 20 managed by a service provider company. The facility management server 20 may be on the cloud through the Internet line. Also, the house 10 may be equipped with equipment corresponding to the equipment management server 20 . The service providing company is a company that directly or indirectly provides various services related to the house 10 , and may be the company that built the house 10 .

住宅10は、集線装置11と、ゲートウェイ機器12と、分電盤13と、分電盤計測ユニット14と、スマートメーター15と、Bルート受信可能装置16と、1つ以上の設備17と、入出力装置18とを備える。また、住宅10は、該住宅10内にルーター機能を有する機器を備える。集線装置11、ゲートウェイ機器12、分電盤計測ユニット14、Bルート受信可能装置16、設備17、及び入出力装置18それぞれにはIPアドレスが割り振られ、ルーター機能を有する機器により構成されたLAN(Local Area Network)を介して通信する。住宅10は、LANに接続される機器にIP(Internet Protocol)アドレスを割り当てるDHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)機能を有する機器を備えてもよい。 The house 10 includes a line concentrator 11, a gateway device 12, a distribution board 13, a distribution board measurement unit 14, a smart meter 15, a B route receivable device 16, one or more facilities 17, an input and an output device 18 . Also, the house 10 is equipped with a device having a router function inside the house 10 . An IP address is assigned to each of the concentrator 11, gateway device 12, distribution board measurement unit 14, B route receivable device 16, facility 17, and input/output device 18, and a LAN ( (Local Area Network). The house 10 may include equipment having a DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) function that assigns IP (Internet Protocol) addresses to equipment connected to the LAN.

集線装置11は、ハブ又は無線ネットワーク基地局である。集線装置11は、例えば、設備17が情報を送受信するために直接、又は間接的に接続される通信ケーブルを集線する。集線装置11は有線ハブであってもよい。住宅10内といったある程度、情報通信機器の移動が限られた環境では、移動についての利点を有する無線ハブよりも、通信の安定性が高いという利点を有する有線ハブを用いることが好ましい。なお、集線装置11が有線ハブであり、有線方式の通信ネットワークを用いて通信する場合、該通信ネットワークはイーサネット(登録商標)により構成されてもよい。この場合、集線装置11に接続されるケーブルの少なくとも一部は住宅10の壁内に、住人からは視認できないようにして配線されてもよい。これによって、通信の安定性を維持しつつ、美観を保つことができる。また、集線装置11は、WiFi(登録商標)、Wi-SUN(登録商標)等の無線によるネットワークにより通信してもよい。 Concentrator 11 is a hub or wireless network base station. The concentrator 11 converges, for example, communication cables to which the equipment 17 is directly or indirectly connected for transmitting and receiving information. The concentrator 11 may be a wired hub. In an environment where the movement of information communication devices is limited to some extent, such as in a house 10, it is preferable to use a wired hub, which has the advantage of high communication stability, rather than a wireless hub, which has the advantage of mobility. Note that when the line concentrator 11 is a wired hub and communicates using a wired communication network, the communication network may be configured by Ethernet (registered trademark). In this case, at least part of the cables connected to the concentrator 11 may be routed inside the wall of the house 10 so as not to be visually recognized by the residents. As a result, it is possible to maintain the aesthetic appearance while maintaining the stability of communication. Also, the concentrator 11 may communicate via a wireless network such as WiFi (registered trademark) or Wi-SUN (registered trademark).

ゲートウェイ機器12は、例えば、PC(Personal Computer)、タブレット、スマートフォンである。また、ゲートウェイ機器12は、AI(Artificial Intelligence)スピーカ等のスピーカ端末、又はロボット端末であってもよい。また、ゲートウェイ機器12は、回線事業者が設置するモデム、ONU(Optical Network Unit:光回線終端装置)、ホームゲートウェイ等に含まれてもよい。 The gateway device 12 is, for example, a PC (Personal Computer), tablet, or smart phone. Also, the gateway device 12 may be a speaker terminal such as an AI (Artificial Intelligence) speaker, or a robot terminal. Also, the gateway device 12 may be included in a modem, an ONU (Optical Network Unit), a home gateway, or the like installed by a network operator.

ゲートウェイ機器12は、集線装置11を介して分電盤計測ユニット14、Bルート受信可能装置16、設備17、及び入出力装置18と互いに通信する。ゲートウェイ機器12は、分電盤計測ユニット14、Bルート受信可能装置16、設備17、及び入出力装置18から受信した情報をインターネット等の通信ネットワークを介して設備管理サーバ20に送信する。ゲートウェイ機器12は、該ゲートウェイ機器12を備える住宅10を一意に識別するための住宅ID(Identification)を記憶してもよく、この場合、ゲートウェイ機器12が送受信する情報に住宅IDを含ませてもよい。また、ゲートウェイ機器12は、設備管理サーバ20から受信した情報を分電盤計測ユニット14、Bルート受信可能装置16、設備17、及び入出力装置18に送信する。ゲートウェイ機器12は、設備管理サーバ20から、pull方式により情報を受信してもよいし、push方式により情報を受信してもよい。具体的には、ゲートウェイ機器12は、設備管理サーバ20とリアルタイム通信ができるようにNATトラバーサル(NAT越え)を実現するよう構成されてもよい。NATトラバーサルを実現するための技術として、ポーリング、Comet、WebSocketのいずれが用いられてもよい。ただし、設備管理サーバ20との通信における高いリアルタイム性が要求される場合、Comet、WebSocketのいずれかが用いられるのが好ましい。 The gateway device 12 communicates with the distribution board measurement unit 14 , the B route receivable device 16 , the facility 17 , and the input/output device 18 via the line concentrator 11 . The gateway device 12 transmits information received from the distribution board measurement unit 14, the B route receivable device 16, the facility 17, and the input/output device 18 to the facility management server 20 via a communication network such as the Internet. The gateway device 12 may store a house ID (Identification) for uniquely identifying the house 10 provided with the gateway device 12. In this case, the information transmitted and received by the gateway device 12 may include the house ID. good. The gateway device 12 also transmits the information received from the facility management server 20 to the distribution board measurement unit 14 , the B route receivable device 16 , the facility 17 and the input/output device 18 . The gateway device 12 may receive information from the facility management server 20 by a pull method or may receive information by a push method. Specifically, the gateway device 12 may be configured to implement NAT traversal (NAT traversal) so as to enable real-time communication with the facility management server 20 . Any of polling, Comet, and WebSocket may be used as a technique for realizing NAT traversal. However, if high real-time communication with the facility management server 20 is required, it is preferable to use either Comet or WebSocket.

ゲートウェイ機器12は、テレビ放送によって映像及び音声を受信するテレビチューナを有してもよい。これにより、住宅10が、別途、テレビ放送による映像及び音声を受信するための専用の機器を備えることなく、住人は、費用を抑えてテレビ放送を視聴することができる。同様にして、ゲートウェイ機器12はラジオチューナを有してもよい。また、ゲートウェイ機器12は、分電盤13と一体であってもよい。具体的には、ゲートウェイ機器12は、簡易的ホームエネルギーマネジメントシステム(HEMS:Home Energy Management System)機能を有する高機能分電盤であってもよい。これにより、住宅10がゲートウェイ機器12と分電盤13とを別体として備える場合に比べて、費用を抑えて分電と、住宅10に設置された各設備17による外部との通信とが実現され得る。 Gateway device 12 may have a television tuner for receiving video and audio from television broadcasts. As a result, the house 10 does not need to be separately equipped with dedicated equipment for receiving video and audio from television broadcasts, and residents can view television broadcasts at a reduced cost. Similarly, gateway device 12 may have a radio tuner. Also, the gateway device 12 may be integrated with the distribution board 13 . Specifically, the gateway device 12 may be a high-performance distribution board having a simple home energy management system (HEMS) function. As a result, compared to the case where the house 10 is provided with the gateway device 12 and the distribution board 13 as separate bodies, power distribution and communication with the outside by each facility 17 installed in the house 10 are realized at a reduced cost. can be

ゲートウェイ機器12は、HEMSであってもよい。この場合、HEMSは、集線装置11を介して設備17から送信された、該設備17の使用状況を示す使用状況データを記憶したり、入出力装置18に出力させたりしてもよい。また、HEMSは、住宅10に備えられている分電盤計測ユニット14及びBルート受信可能装置16と、集線装置11を介して通信してもよい。この場合、HEMSは、Bルート受信可能装置16から送信されるBルート電力データ、及び分電盤計測ユニット14から送信される分電盤電力データを記憶したり、入出力装置18に出力させたりしてもよい。また、HEMSは、インターネット等の外部の通信回線を介して、Bルート電力データ、分電盤電力データ、及び使用状況データをサービス提供会社のサーバに送信してもよい。 Gateway device 12 may be a HEMS. In this case, the HEMS may store the usage status data indicating the usage status of the facility 17 transmitted from the facility 17 via the line concentrator 11 or cause the input/output device 18 to output the usage status data. The HEMS may also communicate with the distribution board measurement unit 14 and the B route receivable device 16 provided in the house 10 via the line concentrator 11 . In this case, the HEMS stores the B route power data transmitted from the B route receivable device 16 and the distribution board power data transmitted from the distribution board measurement unit 14, or causes the input/output device 18 to output the data. You may In addition, the HEMS may transmit the B route power data, the distribution board power data, and the usage data to the server of the service provider via an external communication line such as the Internet.

HEMSは、LANのルーターとなることが可能であるようにルーター機能を有する。そのため、通信ケーブルで接続された機器等にルーターが含まれない場合、HEMSはルーター機能を有効にしてルーター(LANの親)としても機能する。また、通信ケーブルで接続され機器等にルーターが含まれる場合、HEMSはルーター機能を無効にしてノード(LANの子)として機能する。 The HEMS has router functionality so that it can be a router for a LAN. Therefore, when a router is not included in a device or the like connected by a communication cable, the HEMS activates the router function and functions as a router (parent of LAN). Moreover, when a router is included in the equipment connected by a communication cable, the HEMS disables the router function and functions as a node (a child of the LAN).

また、HEMSは、ウェブサーバ機能を有し、入出力装置18に各種情報を出力させるための表示情報を生成してもよい。また、HEMSは、生成した表示情報を、例えばクラウド上の別のサーバ及び表示用ウェブサーバに提供してもよい。また、HEMSは、別のウェブサーバから受信した各種情報を、入出力装置18を介して出力してもよい。ゲートウェイ機器12がHEMSである場合、入出力装置18はHEMS専用の表示端末であってもよい。また、HEMSは、テレビ放送を受信するテレビ放送受信部、ラジオ放送を受信するラジオ放送受信部、及びテレビ放送やラジオ放送により受信した映像及び音声を記録する記録部、を備え、受信した映像を入出力装置18に出力させてもよい。また、HEMSは、緊急地震速報を受信する緊急地震速報受信部、及び気象特別警報を受信する気象特別警報受信部を備えてもよい。 The HEMS may also have a web server function and generate display information for causing the input/output device 18 to output various types of information. The HEMS may also provide the generated display information to, for example, another server on the cloud and a web server for display. Also, the HEMS may output various information received from another web server via the input/output device 18 . When the gateway device 12 is HEMS, the input/output device 18 may be a display terminal dedicated to HEMS. In addition, the HEMS includes a television broadcast receiving unit for receiving television broadcasts, a radio broadcast receiving unit for receiving radio broadcasts, and a recording unit for recording video and audio received from television and radio broadcasts. It may be output to the input/output device 18 . The HEMS may also include an earthquake early warning receiver that receives an earthquake early warning and an emergency weather warning receiver that receives an emergency weather warning.

分電盤13は、電気事業者から供給される主幹電力を受電し、受電した電力を分岐回路に分配する。それぞれの分岐回路は、住宅10内に設置されたコンセント、照明器具等に接続され、分岐回路によって分岐された電力がこれらのコンセント、照明器具等に供給される。また、分電盤13は、アンペアブレーカー、漏電遮断機、配線遮断器等を備える。 The distribution board 13 receives main power supplied from an electric utility and distributes the received power to branch circuits. Each branch circuit is connected to an outlet, a lighting fixture, etc. installed in the house 10, and the power branched by the branch circuit is supplied to these outlets, lighting fixtures, and the like. In addition, the distribution board 13 includes an ampere breaker, an earth leakage breaker, a wiring breaker, and the like.

分電盤計測ユニット14は、分電盤13によって各設備17によって供給された電力量を計測する。分電盤計測ユニット14は、分電盤13におけるそれぞれの分岐回路に係る電線の磁力変化に基づいて電流を計測するCT(Current Transformer)センサを含み、CTセンサによって計測された電流に基づいて電力量を計測する。 The distribution board measurement unit 14 measures the amount of power supplied by each facility 17 via the distribution board 13 . The distribution board measurement unit 14 includes a CT (Current Transformer) sensor that measures current based on changes in the magnetic force of electric wires associated with respective branch circuits in the distribution board 13, and measures power based on the current measured by the CT sensor. Measure quantity.

また、分電盤計測ユニット14は、計測された電力量を表す分電盤電力データをHEMSに送信する。分電盤計測ユニット14は、分電盤13の内部に配置されてもよいし、分電盤13の近傍に配置されてもよい。なお、分電盤計測ユニット14が分電盤13の内部に配置される場合、住宅10内の人物から通常は視認されないため美観の点では優れている。そのため、住宅10を新規に建築する場合には、この点を考慮して分電盤計測ユニット14を内部に配置するよう分電盤13が設けられる。 In addition, the distribution board measurement unit 14 transmits distribution board power data representing the measured power amount to the HEMS. The distribution board measurement unit 14 may be arranged inside the distribution board 13 or may be arranged near the distribution board 13 . Note that when the distribution board measurement unit 14 is arranged inside the distribution board 13 , it is usually invisible to people in the house 10 , which is excellent in terms of appearance. Therefore, when building a new house 10, the distribution board 13 is provided so that the distribution board measurement unit 14 is arranged inside in consideration of this point.

スマートメーター15は、住宅10の屋外であって、住宅10が建設された敷地内に設置される。スマートメーター15は、電気事業者によって供給された電力量を計測し、電力量、課金情報等を含む電力データを生成する。また、スマートメーター15は、Aルートの通信ネットワークを用いて電力データを遠隔地にある電気事業者の備える電気事業者サーバに送信する。電気事業者サーバに電力データを送信するために用いられる通信ネットワークは、有線通信方式を用いても無線通信方式を用いてもよい。なお、スマートメーター15は、将来的には電力小売り自由化の一環である発送電分離政策により送配電事業者の所有物となる可能性もある。 The smart meter 15 is installed outside the house 10 and within the site where the house 10 is built. The smart meter 15 measures the amount of power supplied by the electric utility and generates power data including the amount of power, billing information, and the like. In addition, the smart meter 15 uses the A-route communication network to transmit power data to a remote electric power company server. The communication network used to transmit power data to the utility server may use a wired communication system or a wireless communication system. Note that the smart meter 15 may become the property of a power transmission and distribution company in the future due to the power generation and transmission separation policy that is part of the liberalization of the electricity retail market.

また、スマートメーター15は、Bルートの通信ネットワークを用いて住宅10内のBルート受信可能装置16に電力データを送信する。Bルート受信可能装置16に電力データを送信するために用いられる通信ネットワークは、有線通信方式を用いても無線通信方式を用いてもよい。 In addition, the smart meter 15 transmits the power data to the B route receivable device 16 in the house 10 using the B route communication network. The communication network used to transmit the power data to the B-route receivable device 16 may use wired or wireless communication methods.

Bルート受信可能装置16は、スマートメーター15から情報を受信し、受信した情報を、集線装置11を介してゲートウェイ機器12へ送信する。また、Bルート受信可能装置16は、ゲートウェイ機器12から出力された情報をスマートメーター15に送信する。なお、上述のようにゲートウェイ機器12がHEMSである場合、Bルート受信可能装置16は、HEMSに内蔵されてもよいし、HEMSとは別体の機器であってもよい。Bルート受信可能装置16が、HEMSと別体の機器である場合、ドングルとしてHEMSに挿入される。 The B route receivable device 16 receives information from the smart meter 15 and transmits the received information to the gateway device 12 via the concentrator 11 . Also, the B route receivable device 16 transmits the information output from the gateway device 12 to the smart meter 15 . Note that when the gateway device 12 is a HEMS as described above, the B route receivable device 16 may be built in the HEMS or may be a device separate from the HEMS. If the B route receivable device 16 is a device separate from the HEMS, it is inserted into the HEMS as a dongle.

また、Bルート受信可能装置16は、有線方式又は無線方式の通信ネットワークによって、直接的又は間接的に集線装置11に接続され、集線装置11を介してHEMSと情報を送受信する。 Also, the B route receivable device 16 is directly or indirectly connected to the concentrator 11 via a wired or wireless communication network, and transmits and receives information to and from the HEMS via the concentrator 11 .

設備17は、電気、ガス、又は水のエネルギーによって動作する機器又は装置である。設備17には、例えば、ガス給湯器、電気給湯器、エアコンが含まれる。設備17には、トイレ、ガスコンロ、電気コンロ、発電・蓄電機器、給排水設備が含まれてもよい。なお、このような設備17の寿命は、住宅10の寿命より短いことが多い。 The facility 17 is an appliance or device that operates with electric, gas, or water energy. The facility 17 includes, for example, a gas water heater, an electric water heater, and an air conditioner. The facilities 17 may include toilets, gas stoves, electric stoves, power generation/storage devices, and water supply and drainage facilities. Note that the service life of such equipment 17 is often shorter than the service life of the house 10 .

設備17は、本体部171と、識別子記憶部172と、検出部173と、特性値情報記憶部174と、判定部175と、設備通信部176とを備える。 The equipment 17 includes a main unit 171 , an identifier storage unit 172 , a detection unit 173 , a characteristic value information storage unit 174 , a determination unit 175 and an equipment communication unit 176 .

本体部171は、電気、ガス、又は水のエネルギーを利用して動作する。本体部171の例については後述する。 The main body 171 operates using electricity, gas, or water energy. An example of the body portion 171 will be described later.

識別子記憶部172は、設備17を識別するための設備IDを記憶する。識別子記憶部172は、住宅IDを記憶してもよい。 The identifier storage unit 172 stores an equipment ID for identifying the equipment 17 . The identifier storage unit 172 may store house IDs.

検出部173は、本体部171の、動作に伴って変化する特性値(以下、「動作特性値」という)を検出する。動作特性値の例については後述する。 The detection unit 173 detects a characteristic value (hereinafter referred to as an “operation characteristic value”) of the main body 171 that changes with movement. Examples of operating characteristic values will be described later.

特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された動作特性値を、該動作特性値が検出された時刻とともに記憶する。 The characteristic value information storage unit 174 stores the operation characteristic value detected by the detection unit 173 together with the time when the operation characteristic value was detected.

判定部175は、公知の方法により、本体部171が故障しているか否かを判定する。また、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている動作特性値及び時刻に基づいて故障に至る故障リスクを判定する。 The determination unit 175 determines whether or not the main unit 171 is out of order by a known method. Also, the determination unit 175 determines a failure risk leading to a failure based on the operation characteristic value and the time stored in the characteristic value information storage unit 174 .

本実施形態では、「故障」とは本体部171が利用不可となる状態である。具体的には、本体部171は、利用者により設定された状態、又は製造時に設定された状態を実現することができない場合、「故障」している。例えば、設備17が給湯器である場合、本体部171は、利用者によって設定された温度に水を加熱することができれば利用可能であり、該温度に水を加熱することができなければ利用不可である。例えば、設備17がエアコンである場合、本体部171は、利用者によって設定された温度に室温を調整することができれば利用可能であり、該温度に室温を調整することができなければ利用不可である。 In this embodiment, "failure" is a state in which the main unit 171 is disabled. Specifically, the main unit 171 is “broken” when it cannot realize the state set by the user or the state set at the time of manufacture. For example, if the facility 17 is a water heater, the main body 171 can be used if it can heat water to the temperature set by the user, and cannot be used if it cannot heat water to that temperature. is. For example, if the facility 17 is an air conditioner, the main unit 171 can be used if the room temperature can be adjusted to the temperature set by the user, and cannot be used if the room temperature cannot be adjusted to that temperature. be.

本体部171が利用可能であっても、該本体部171を構成する部品の劣化、不具合等に起因して設計値より多くエネルギーが消費される場合がある。このような場合、利用者は劣化した部品を交換又は修理する必要があることに気付くことができないことがある。したがって、判定部175は、利用者によって認識することが困難である故障リスクを判定する。 Even if the main body 171 can be used, there are cases where more energy than the design value is consumed due to deterioration, malfunction, etc. of the parts constituting the main body 171 . In such cases, the user may not be aware of the need to replace or repair the deteriorated part. Therefore, the determination unit 175 determines a failure risk that is difficult for the user to recognize.

ここで、判定部175が故障リスクを判定する処理について詳細に説明する。判定部175は、動作特性値が、設計時に期待される理想的な値(以下、「設計値」という)から乖離している程度に基づいて故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内に検出された複数の動作特性値のうち、設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。故障リスクは、例えば、0~100%の数値で表される。故障リスクは、例えば、「故障の可能性が高い」、「故障の可能性が低い」といった文言で表されてもよい。また、故障リスクは、例えば、入出力装置18に該故障リスクを示す情報を表示する際の背景色、文字色等の色によって表されてもよい。 Here, the process of determining the failure risk by the determination unit 175 will be described in detail. The determination unit 175 determines the failure risk based on the extent to which the operating characteristic value deviates from the ideal value expected at the time of design (hereinafter referred to as “design value”). Specifically, the determining unit 175 determines that, among a plurality of operating characteristic values detected within a predetermined period (for example, one month) from the present, the ratio of the operating characteristic values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value is It is determined that the higher the value, the higher the failure risk. The failure risk is represented by a numerical value between 0 and 100%, for example. The failure risk may be represented by words such as "high possibility of failure" and "low possibility of failure", for example. Further, the failure risk may be represented by a color such as a background color or a character color when information indicating the failure risk is displayed on the input/output device 18, for example.

他の例では、判定部175は、複数の動作特性値のうち、設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が第1割合以上である場合、故障リスクが第1値(例えば、70%)であると判定する。判定部175は、複数の動作特性値のうち、設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が第1割合未満で、かつ第1割合より小さい第2割合以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値(例えば、50%)であると判定する。さらに、判定部175は、複数の動作特性値のうち、設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値(例えば、30%)であると判定する。 In another example, the determining unit 175 sets the failure risk to the first value ( For example, 70%). If the ratio of operating characteristic values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of operating characteristic values is less than the first ratio and equal to or higher than the second ratio smaller than the first ratio, The failure risk is determined to be a second value (eg, 50%) lower than the first value. Furthermore, when the ratio of the operating characteristic values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of operating characteristic values is less than the second ratio, the determining unit 175 determines that the failure risk is lower than the second value. value (eg, 30%).

判定部175は、故障リスクに基づいて故障予測時期を推測してもよい。例えば、判定部175は、統計で予め定められた故障リスクと故障予測時期との関係に基づいて、故障リスクが高いほど故障予測時期が近いと判定してよい。故障予測時期は、例えば「1年以内」、「6ヶ月以内」等のように年数、月数、週数、日数等を用いて表される。また、判定部175は、統計等により予め定められた関係に基づいて、故障予測時期と該故障予測時期までに故障する故障リスクとを判定してもよい。 The determination unit 175 may estimate the failure prediction timing based on the failure risk. For example, the determining unit 175 may determine that the higher the failure risk is, the closer the failure prediction time is, based on the statistically predetermined relationship between the failure risk and the failure prediction time. The failure prediction time is expressed using years, months, weeks, days, etc., such as "within 1 year" or "within 6 months". Further, the determination unit 175 may determine the failure prediction time and the risk of failure by the failure prediction time based on a relationship predetermined by statistics or the like.

設備通信部176は、ECHONET Lite(登録商標)等の通信規格に対応しており、集線装置11を介してゲートウェイ機器12と通信する。設備通信部176は、故障情報を、集線装置11を介してゲートウェイ機器12に送信する。故障情報には、判定部175によって判定された故障リスク、及び識別子記憶部172に記憶されている設備IDが含まれる。識別子記憶部172に住宅IDが記憶されている場合、故障情報には、故障リスク、設備IDに加え、住宅IDが含まれる。 The equipment communication unit 176 is compatible with communication standards such as ECHONET Lite (registered trademark), and communicates with the gateway device 12 via the line concentrator 11 . The equipment communication unit 176 transmits the failure information to the gateway device 12 via the line concentrator 11 . The failure information includes the failure risk determined by the determination unit 175 and the equipment ID stored in the identifier storage unit 172 . When a house ID is stored in the identifier storage unit 172, the failure information includes the house ID in addition to the failure risk and equipment ID.

なお、故障情報を受信したゲートウェイ機器12は、該故障情報を設備管理サーバ20に送信する。ゲートウェイ機器12は、故障情報に故障リスク及び設備IDのみが含まれる場合、故障情報にさらに住宅IDを含ませて設備管理サーバ20に送信する。ゲートウェイ機器12は、故障情報に故障リスク、設備ID、及び住宅IDが含まれる場合、設備17から受信した故障情報をそのまま設備管理サーバ20に送信する。このため、設備管理サーバ20は、住宅10が備える複数の設備17を紐づけることが可能になる。これによって、多種多様な設備17を一元的に管理する際に大きなメリットがある。 Upon receiving the failure information, the gateway device 12 transmits the failure information to the equipment management server 20 . When the failure information includes only the failure risk and the facility ID, the gateway device 12 further includes the house ID in the failure information and transmits the failure information to the facility management server 20 . The gateway device 12 transmits the failure information received from the facility 17 to the facility management server 20 as it is when the failure information includes the failure risk, the facility ID, and the house ID. Therefore, the facility management server 20 can link the plurality of facilities 17 provided in the house 10 . This provides a great advantage when managing a wide variety of facilities 17 in an integrated manner.

また、上述において住宅10は1つ以上の設備17を備えるとしたが、住宅10が複数の設備17を備える場合、複数の設備17がそれぞれ有する複数の設備通信部176は、それぞれ故障情報を1つのゲートウェイ機器12を介して設備管理サーバ20に送信する。 In the above description, the house 10 includes one or more facilities 17. However, if the house 10 includes a plurality of facilities 17, the plurality of facility communication units 176 included in each of the plurality of facilities 17 each transmit the failure information to one unit. It transmits to the facility management server 20 via one gateway device 12 .

以降において、設備17の種類ごとに、本体部171、検出部173、特性値情報記憶部174、及び判定部175について詳細に説明する。判定部175については、故障リスクを判定する処理について詳細に説明する。 Hereinafter, the main unit 171, the detection unit 173, the characteristic value information storage unit 174, and the determination unit 175 will be described in detail for each type of equipment 17. FIG. As for the determination unit 175, the process of determining the failure risk will be described in detail.

(設備がガス給湯器又はガスコンロである場合)
設備17がガス給湯器又はガスコンロである場合、本体部171は、燃焼指令が入力されるとバーナを点火し、燃焼ファンを回転させる。本例において動作特性値は、バーナが燃焼を開始するまでの点火回数である。また、動作特性値は燃焼ファンの回転数であってもよい。
(If the facility is a gas water heater or gas stove)
If the facility 17 is a gas water heater or a gas stove, the main body 171 ignites the burner and rotates the combustion fan when a combustion command is input. In this example, the operating characteristic value is the number of ignitions before the burner begins to combust. Alternatively, the operating characteristic value may be the rotation speed of the combustion fan.

検出部173は、本体部171におけるバーナが燃焼を開始するまでの点火回数を検出する。また、検出部173は、本体部171における燃焼ファンの回転数を検出する。 The detector 173 detects the number of ignitions until the burner in the main body 171 starts combustion. Further, the detection portion 173 detects the rotation speed of the combustion fan in the main body portion 171 .

特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された点火回数を検出時刻とともに記憶する。検出時刻は、本体部171においてバーナが燃焼を開始するまでの点火回数が検出された時刻、すなわち、バーナが燃焼を開始した時刻である。また、特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された燃焼ファンの回転数を検出時刻とともに記憶する。検出時刻は、燃焼ファンの回転数が検出された時刻である。 The characteristic value information storage unit 174 stores the number of times of ignition detected by the detection unit 173 together with the detection time. The detection time is the time when the number of ignitions until the burner starts combustion is detected in the main body 171, that is, the time when the burner starts combustion. The characteristic value information storage unit 174 also stores the rotation speed of the combustion fan detected by the detection unit 173 together with the detection time. The detection time is the time when the rotation speed of the combustion fan is detected.

判定部175は、検出部173によって検出された点火回数及び検出時刻に基づいて、故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている検出時刻が現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内の点火回数を抽出する。そして、例えば、判定部175は、検出部173によって検出された複数の点火回数のうち、点火回数が基準値以上である割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。 The determination unit 175 determines the failure risk based on the number of times of ignition and detection time detected by the detection unit 173 . Specifically, the determination unit 175 extracts the number of ignitions within a predetermined period (for example, one month) from the current detection time stored in the characteristic value information storage unit 174 . Then, for example, the determination unit 175 determines that the higher the ratio of the number of times of ignition detected by the detection unit 173 that the number of times of ignition is greater than or equal to the reference value, the higher the risk of failure.

他の例では、判定部175は、複数の点火回数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が第1割合以上である場合、故障リスクが第1値であると判定する。判定部175は、複数の点火回数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が、第1割合未満で、かつ第1割合より小さい第2割合以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値であると判定する。さらに、判定部175は、複数の点火回数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値であると判定する。 In another example, the determination unit 175 determines that the failure risk is the first value when the ratio of the difference from the design value to the reference value or more among the plurality of ignition frequencies is a first ratio or more. Determination unit 175 determines that when the ratio of the number of times of ignition that the difference from the design value is equal to or greater than the reference value is less than the first ratio and equal to or greater than the second ratio smaller than the first ratio, the failure risk is the second. It is determined to be the second value lower than the 1 value. Furthermore, when the ratio of the number of times of ignition that differs from the design value to the reference value or more is less than the second ratio, the determination unit 175 determines that the failure risk is a third value lower than the second value. do.

また、判定部175は、検出部173によって検出された燃焼ファンの回転数に基づいて故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている検出時刻が現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内の回転数を抽出する。そして、例えば、検出部173によって検出された複数の回転数のうち、回転数の設計値との差が基準値以上である割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。この場合、故障リスクは、0~100%の数値で表される。 Also, the determination unit 175 determines the failure risk based on the rotational speed of the combustion fan detected by the detection unit 173 . Specifically, the determination unit 175 extracts the number of revolutions within a predetermined period (for example, one month) from the current detection time stored in the characteristic value information storage unit 174 . Then, for example, it is determined that the higher the ratio of the number of revolutions detected by the detection unit 173 that the difference from the design value of the number of revolutions is equal to or greater than the reference value, the higher the failure risk. In this case, the failure risk is represented by a numerical value between 0% and 100%.

他の例では、判定部175は、複数の回転数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が第1割合以上である場合、故障リスクが第1値であると判定する。判定部175は、複数の回転数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が第1割合未満で、かつ第1割合より小さい第2割合以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値であると判定する。さらに、判定部175は、複数の回転数のうち、設計値との差が基準値以上である割合が、第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値であると判定する。ここでの第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値それぞれは、上述の点火回数に基づく判定における第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値とは同一でなくてもよい。 In another example, the determination unit 175 determines that the failure risk is the first value when the ratio of the difference from the design value to the reference value or more among the plurality of rotation speeds is a first ratio or more. Determination unit 175 determines that when the ratio of the difference from the design value to the reference value or more among the plurality of rotation speeds is less than the first ratio and is equal to or more than the second ratio smaller than the first ratio, the failure risk is the first. is determined to be a second value lower than the value. Further, when the ratio of the plurality of rotation speeds whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value is less than the second ratio, the determination unit 175 determines that the failure risk is a third value lower than the second value. judge. Here, the first ratio, second ratio, first value, second value, and third value are respectively the first ratio, second ratio, first value, second value, and the third value may not be the same.

(設備が電気給湯器、エアコン、電気コンロ、又はトイレである場合)
設備17が電気給湯器、エアコン、電気コンロ、又はトイレのいずれかである場合、本体部171は、被制御対象の温度を所望の温度に変更する。設備17が、例えばエコキュート(登録商標)のような電気給湯器である場合、被制御対象は水である。設備17がエアコンである場合、被制御対象は、該エアコンが設置されている室内の空気である。設備17が電気コンロである場合、被制御対象は、該電気コンロが有する加熱部材である。設備17がトイレである場合、被制御対象は、該トイレの便座である。設備17がトイレである場合、被制御対象は、該トイレが供給する洗浄用の水であってもよい。
(If the facility is an electric water heater, air conditioner, electric stove, or toilet)
If the facility 17 is an electric water heater, an air conditioner, an electric stove, or a toilet, the main body 171 changes the temperature of the controlled object to a desired temperature. If the facility 17 is, for example, an electric water heater such as EcoCute (registered trademark), the controlled object is water. If the facility 17 is an air conditioner, the controlled object is the air in the room where the air conditioner is installed. If the facility 17 is an electric stove, the object to be controlled is a heating member of the electric stove. If the facility 17 is a toilet, the controlled object is the toilet seat of the toilet. If the facility 17 is a toilet, the controlled object may be the flushing water supplied by the toilet.

例えば、設備17が電気給湯器である場合、本体部171は、公知の方法により水を加熱する。具体的には、本体部171は、電気エネルギーを用いて、水を利用者により設定された設定温度に加熱する。 For example, if the facility 17 is an electric water heater, the main body 171 heats water by a known method. Specifically, the main body 171 uses electrical energy to heat water to a set temperature set by the user.

例えば、設備17がエアコンである場合、本体部171は、公知の方法によりエアコンが設置されている室内の室内温度を変更する。具体的には、本体部171は、電気エネルギーを用いて、室内を利用者により設定された設定温度に調整する。 For example, if the equipment 17 is an air conditioner, the main unit 171 changes the room temperature in the room where the air conditioner is installed by a known method. Specifically, the main body 171 uses electric energy to adjust the indoor temperature to the set temperature set by the user.

例えば、設備17が電気コンロである場合、本体部171は、公知の方法により該本体部171が有する加熱部の温度を調整する。具体的には、本体部171は、電気エネルギーを用いて、加熱部を利用者により設定された設定温度に調整する。 For example, if the facility 17 is an electric stove, the main body 171 adjusts the temperature of the heating section of the main body 171 by a known method. Specifically, the main unit 171 uses electrical energy to adjust the heating unit to the set temperature set by the user.

例えば、設備17がトイレである場合、本体部171は、公知の方法により該本体部171が有する弁座の温度及び給水温度を調整する。具体的には、本体部171は、電気エネルギーを用いて、弁座及び給水を利用者により設定された設定温度に調整する。 For example, if the facility 17 is a toilet, the main body 171 adjusts the temperature of the valve seat and the water supply temperature of the main body 171 by a known method. Specifically, the main body 171 uses electrical energy to adjust the valve seat and the water supply to the set temperature set by the user.

検出部173は、設備17が非制御対象の温度を単位温度、変更するのに要する消費電力量である電力効率を動作特性値として検出する。具体的には、検出部173は、本体部171が動作を開始した時点の被制御対象の温度が設定温度になるまでの消費電力量を検出する。そして、検出部173は、消費電力量を設定温度と被制御対象の温度との差で除することによって電力効率を検出する。 The detection unit 173 detects the power efficiency, which is the amount of power consumption required for the equipment 17 to change the temperature of the non-controlled object to the unit temperature, as the operation characteristic value. Specifically, the detection unit 173 detects the power consumption until the temperature of the controlled object reaches the set temperature when the main unit 171 starts operating. Then, the detection unit 173 detects the power efficiency by dividing the power consumption by the difference between the set temperature and the temperature of the object to be controlled.

特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された電力効率を検出時刻とともに記憶する。検出時刻は、本体部171によって電力効率を算出するための消費電力量が検出された時刻である。 The characteristic value information storage unit 174 stores the power efficiency detected by the detection unit 173 together with the detection time. The detection time is the time when the power consumption for calculating the power efficiency is detected by the main unit 171 .

判定部175は、検出部173によって検出された電力効率及び検出時刻に基づいて故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている検出時刻が現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内の電力効率を抽出する。そして、例えば、判定部175は、検出部173によって検出された複数の電力効率のうち設計値との差が基準値以上である電力効率の割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。この場合、故障リスクは、0~100%の数値で表される。 The determination unit 175 determines the failure risk based on the power efficiency detected by the detection unit 173 and the detection time. Specifically, the determination unit 175 extracts the power efficiency within a predetermined period (for example, one month) from the current detection time stored in the characteristic value information storage unit 174 . Then, for example, the determining unit 175 determines that the failure risk is higher as the ratio of power efficiencies whose difference from the design value is greater than or equal to the reference value among the plurality of power efficiencies detected by the detecting unit 173 is higher. In this case, the failure risk is represented by a numerical value between 0% and 100%.

例えば、判定部175は、複数の電力効率のうち、設計値との差が基準値以上である電力効率の割合が第1割合以上である場合、故障リスクが第1値であると判定する。判定部175は、複数の電力効率のうち、設計値との差が基準値以上である電力効率の割合が、第1割合未満で、かつ第1割合より小さい第2割合以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値であると判定する。さらに、判定部175は、複数の電力効率のうち、設計値との差が基準値以上である電力効率の割合が、第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値であると判定する。ここでの第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値それぞれは、上述の設備17がガス給湯器及びガスコンロである場合の判定における第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値とは同一でなくてもよい。 For example, the determination unit 175 determines that the failure risk is the first value when the ratio of the power efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of power efficiencies is equal to or greater than the first ratio. If the ratio of the power efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of power efficiencies is less than the first ratio and equal to or greater than a second ratio smaller than the first ratio, the failure A risk is determined to be a second value lower than the first value. Further, when the ratio of the power efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of power efficiencies is less than the second ratio, the determination unit 175 determines that the failure risk is a third value lower than the second value. It is determined that Here, the first percentage, second percentage, first value, second value, and third value are the first percentage, second percentage, The first value, second value, and third value may not be the same.

(設備が発電・蓄電機器である場合)
本体部171は、太陽光(PV:Photovoltaics)、又はエネファーム(登録商標)のような燃料電池によって電力を発生させる。また、本体部171は、発生した電力を蓄積する。本体部171は、発生した電力量、及び蓄積されている電力量を表す発電・蓄電データに基づいて、発生する電力量を制御する。本体部171は、パワーコンディショナーを用いて電力量を計測してもよい。このようにすることによって、CTセンサを介さずに電力量を計測することができ、PV及び燃料電池による発電を制御することが可能となる。
(If the facility is power generation/storage equipment)
The main body 171 generates electric power from sunlight (PV: Photovoltaics) or a fuel cell such as Ene-Farm (registered trademark). Also, the main body 171 accumulates the generated power. The main unit 171 controls the generated power amount based on the generated power amount and the power generation/storage data representing the accumulated power amount. The main unit 171 may measure the amount of power using a power conditioner. By doing so, it is possible to measure the electric energy without using the CT sensor, and to control the power generation by the PV and the fuel cell.

検出部173は、本体部171が蓄積している充電量の最大値を動作特性値として検出する。 The detection unit 173 detects the maximum value of the charge amount accumulated in the main unit 171 as an operating characteristic value.

特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された充電量の最大値を、該最大値が検出された検出時刻とともに記憶する。 The characteristic value information storage unit 174 stores the maximum value of the charge amount detected by the detection unit 173 together with the detection time when the maximum value was detected.

判定部175は、検出部173によって検出された充電量及び検出時刻に基づいて、故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている検出時刻が現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内の充電量の最大値を抽出する。そして、例えば、判定部175は、検出部173によって検出された、複数の最大値のうち、設計値との差が基準値以上である割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。この場合、故障リスクは、0~100%の数値で表される。 The determination unit 175 determines the failure risk based on the amount of charge detected by the detection unit 173 and the detection time. Specifically, the determination unit 175 extracts the maximum value of the charge amount within a predetermined period (for example, one month) from the current detection time stored in the characteristic value information storage unit 174 . Then, for example, the determination unit 175 determines that the higher the ratio of the difference from the design value to the reference value or more among the plurality of maximum values detected by the detection unit 173, the higher the failure risk. In this case, the failure risk is represented by a numerical value between 0% and 100%.

例えば、判定部175は、複数の最大値のうち、設計値との差が基準値以上である最大値の割合が第1値以上である場合、故障リスクが第1値であると判定する。判定部175は、複数の最大値のうち、設計値との差が基準値以上である最大値の割合が第1値未満であり、かつ第1値より小さい第2値以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値であると判定する。さらに、判定部175は、複数の最大値のうち設計値との差が基準値以上である最大値の割合が、第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値であると判定する。ここでの第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値それぞれは、上述の設備17がガス給湯器、ガスコンロ、エアコン、電気コンロ、及びトイレである場合の判定における第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値とは同一でなくてもよい。 For example, the determining unit 175 determines that the failure risk is the first value when the ratio of the maximum values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of maximum values is equal to or greater than the first value. The determining unit 175 determines that if the ratio of the maximum value whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value, among the plurality of maximum values, is less than the first value and equal to or greater than a second value smaller than the first value, a failure occurs. A risk is determined to be a second value lower than the first value. Furthermore, when the ratio of the maximum values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of maximum values is less than the second ratio, the determination unit 175 determines that the failure risk is a third value lower than the second value. Determine that there is. Here, the first ratio, second ratio, first value, second value, and third value are respectively used in the determination when the above equipment 17 is a gas water heater, a gas stove, an air conditioner, an electric stove, and a toilet. The first percentage, second percentage, first value, second value, and third value may not be the same.

(設備が給水設備である場合)
設備17が給水設備である場合、本体部171は、公知の方法により住宅10の外に敷設された水道本管から水を引き込み、住宅10内の所定の箇所に供給する。具体的には、本体部171は、配水管を有し、利用者の操作によって発生された給水圧力を用いて、配水管を介して住宅10内のキッチン、風呂場、トイレ等に水を供給する。
(If the facility is a water supply facility)
When the equipment 17 is a water supply equipment, the body part 171 draws in water from a water main installed outside the house 10 by a known method and supplies the water to a predetermined location inside the house 10 . Specifically, the main unit 171 has a water pipe, and supplies water to the kitchen, bathroom, toilet, etc. in the house 10 through the water pipe using the water supply pressure generated by the user's operation. do.

検出部173は、給水圧力により配水管に流れる水の流量を検出することによって、単位圧力当たりの流量である流量効率を動作特性値として検出する。 The detection unit 173 detects the flow rate per unit pressure as the operation characteristic value by detecting the flow rate of water flowing through the water pipe according to the water supply pressure.

特性値情報記憶部174は、検出部173によって検出された流量効率を、該流量効率が検出された検出時刻とともに記憶する。 The characteristic value information storage unit 174 stores the flow efficiency detected by the detection unit 173 together with the detection time when the flow efficiency is detected.

判定部175は、検出部173によって検出された流量効率及び検出時刻に基づいて、故障リスクを判定する。具体的には、判定部175は、特性値情報記憶部174に記憶されている検出時刻が現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内の流量効率を抽出する。そして、例えば、判定部175は、検出部173によって検出された複数の流量効率のうち、設計値との差が基準値以上である流量効率の割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。この場合、故障リスクは、0~100%の数値で表される。 The determination unit 175 determines the failure risk based on the flow rate efficiency detected by the detection unit 173 and the detection time. Specifically, the determination unit 175 extracts flow efficiencies whose detection times stored in the characteristic value information storage unit 174 are within a predetermined period (for example, one month) from the present. Then, for example, the determination unit 175 determines that the higher the ratio of flow efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of flow efficiencies detected by the detection unit 173, the higher the failure risk. In this case, the failure risk is represented by a numerical value between 0% and 100%.

他の例では、判定部175は、複数の流量効率のうち、設計値との差が基準値以上である流量効率の割合が第1割合以上である場合、故障リスクが第1値であると判定する。判定部175は、複数の流量効率のうち、設計値との差が基準値以上である流量効率の割合が、第1割合未満で、かつ第1割合より小さい第2割合以上である場合、故障リスクが第1値より低い第2値であると判定する。さらに、判定部175は、複数の流量効率のうち、設計値との差が基準値以上である流量効率の割合が、第2割合未満である場合、故障リスクが第2値より低い第3値であると判定する。ここでの第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値それぞれは、上述の設備17がガス給湯器及びガスコンロである場合、設備17がエアコン、電気コンロ、及びトイレである場合、並びに設備17が発電・蓄電機器である場合の判定における第1割合、第2割合、第1値、第2値、及び第3値とは同一でなくてもよい。 In another example, the determination unit 175 determines that the failure risk is the first value when the ratio of the flow efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of flow efficiencies is equal to or greater than the first ratio. judge. If the ratio of the flow efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of flow efficiencies is less than the first ratio and equal to or greater than a second ratio smaller than the first ratio, the failure A risk is determined to be a second value lower than the first value. Furthermore, when the ratio of the flow efficiencies whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value among the plurality of flow efficiencies is less than the second ratio, the determination unit 175 determines that the failure risk is a third value lower than the second value. It is determined that Here, each of the first ratio, second ratio, first value, second value, and third value indicates that when the equipment 17 is a gas water heater and a gas stove, the equipment 17 is an air conditioner, an electric stove, and a toilet. , and the first percentage, second percentage, first value, second value, and third value in the determination when the facility 17 is a power generation/storage device may not be the same.

入出力装置18は、設備管理サーバ20からゲートウェイ機器12を介して故障表示情報を受信して、受信した故障表示情報をディスプレイ18Aに出力する。また、入出力装置18は、利用者等の操作によって各種情報を入力する。入出力装置18は、テレビ、専用タブレット、汎用タブレット、スマートフォン、PC(Personal Computer)、ドアホン用の屋内モニタのいずれかであってもよい。また、上述のように、ゲートウェイ機器12がHEMSである場合、入出力装置18は、HEMS用の専用入出力装置(HEMSモニター)であってもよい。 The input/output device 18 receives failure display information from the facility management server 20 via the gateway device 12 and outputs the received failure display information to the display 18A. Also, the input/output device 18 inputs various kinds of information by the operation of a user or the like. The input/output device 18 may be a television, a dedicated tablet, a general-purpose tablet, a smart phone, a PC (Personal Computer), or an indoor monitor for a door phone. Moreover, as described above, when the gateway device 12 is a HEMS, the input/output device 18 may be a dedicated input/output device (HEMS monitor) for HEMS.

故障表示情報は、故障情報に基づいて生成される、入出力装置18のディスプレイ18Aに出力させる情報であって、設備17を示す情報及び故障情報に関する情報を含む。設備17を示す情報は、例えば、設備IDによって識別される設備17の名称(例えば、「給湯器」)を含む。故障情報に関する情報は、故障リスク又は該故障リスクの説明、並びに故障リスクに応じた色を含む。例えば、設備17が給湯器であり、故障リスクが第2値以上である場合、図2(A)に示すように、故障表示情報は、黄色の背景色で、「給湯器は6ヶ月以内に故障が原因で停止する恐れが50%程度あります」という説明を含んでもよい。設備17が給湯器であり、故障リスクが第1値である場合、例えば、図2(B)に示すように、故障表示情報は、赤い背景色で、「給湯器は1ヶ月以内に故障が原因で停止する恐れが70%程度あります」という説明を含んでもよい。また、例えば、設備17が給湯器であり、故障リスクが第3値である場合、故障表示情報は、青い背景色で「現在のところ故障が原因で給湯器が停止する恐れは低いです」という説明を含んでもよい。また、故障リスクに応じた色とは、背景色以外に、入出力装置18に表示させる文字色、画面自体の色、追って詳細に説明するメンテナンス申込みボタンの色、入出力装置18の周辺に設置されたLED光源が発行する光の色等であってもよい。 The failure display information is information to be output to the display 18A of the input/output device 18, which is generated based on the failure information, and includes information indicating the facility 17 and information related to failure information. The information indicating the facility 17 includes, for example, the name of the facility 17 identified by the facility ID (for example, "water heater"). Information related to failure information includes failure risks or descriptions of the failure risks, as well as colors corresponding to failure risks. For example, when the facility 17 is a water heater and the failure risk is equal to or higher than the second value, as shown in FIG. There is a 50% chance of stopping due to a failure" may be included. When the equipment 17 is a water heater and the failure risk is the first value, for example, as shown in FIG. There is a 70% chance of stopping due to the cause" may be included. Further, for example, if the facility 17 is a water heater and the failure risk is the third value, the failure display information is displayed in a blue background color and reads, "At present, there is a low possibility that the water heater will stop due to a failure." May contain a description. In addition to the background color, the color corresponding to the failure risk includes the color of the characters displayed on the input/output device 18, the color of the screen itself, the color of the maintenance application button to be described later in detail, and the colors installed around the input/output device 18. It may be the color of the light emitted by the LED light source, or the like.

故障表示情報には、設備17を示す情報及び故障情報に関する情報とともに、設備17のメンテナンス申込みを可能にする情報が含まれる。メンテナンス申込みを可能とする情報は、例えば、「メンテナンス申し込み」と標記された操作ボタン(メンテナンス申し込みボタン)を出力するための情報である。この場合、入出力装置18は、メンテナンス申込みを可能とする情報をポップアップウィンドウにより出力してもよい。入出力装置18はメンテナンス申込を可能とする情報と故障情報とを1つのポップアップウィンドウに出力してもよいし、それぞれを別のポップアップウィンドウに出力してもよい。 The failure display information includes information indicating the equipment 17 and information related to failure information, as well as information that enables application for maintenance of the equipment 17 . The information that enables maintenance application is, for example, information for outputting an operation button labeled "maintenance application" (maintenance application button). In this case, the input/output device 18 may output information enabling maintenance application in a pop-up window. The input/output device 18 may output the information enabling maintenance application and the failure information in one pop-up window, or may output them in separate pop-up windows.

例えば、入出力装置18は、メンテナンス申込みを可能にする情報に基づく操作として、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、ゲートウェイ機器12を介してメンテナンス申込み情報を設備管理サーバ20に送信する。メンテナンス申込み情報は、メンテナンスを申し込みことが示された情報、設備ID、及び住宅IDを含む情報である。 For example, when a maintenance application button is clicked, the input/output device 18 transmits maintenance application information to the facility management server 20 via the gateway device 12 as an operation based on information enabling maintenance application. The maintenance application information is information including information indicating that maintenance is applied for, the equipment ID, and the house ID.

また、例えば、入出力装置18は、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、設備管理サーバ20から図3に示すような所定の入力フォームを受信してもよい。この場合、入出力装置18は、所定の入力フォームをディスプレイ18Aに出力する。所定の入力フォームには、設備17の利用者の名前、該名前のふりがな、連絡先、サービス提供会社から連絡可能な時間帯、訪問希望の有無、訪問希望日及び訪問希望曜日等のメンテナンス申込み詳細情報を入力する欄が含まれる。所定の入力フォームには利用規約と、該利用規約に同意する場合に入力されるチェックボックスが含まれてもよい。そして、利用者によって所定の入力フォームに上記の事項が入力されると、入出力装置18は、利用者によって入力されたメンテナンス申込み詳細情報を、ゲートウェイ機器12を介して設備管理サーバ20に送信する。なお、以下では、メンテナンス申込み情報又はメンテナンス申込み詳細情報を「メンテナンス申込みを示す情報」という。 Further, for example, the input/output device 18 may receive a predetermined input form as shown in FIG. 3 from the equipment management server 20 when the maintenance application button is clicked. In this case, the input/output device 18 outputs a predetermined input form to the display 18A. In the prescribed input form, the name of the user of the facility 17, phonetic syllabary of the name, contact information, time zone in which the service provider can be contacted, whether or not a visit is desired, desired visit date and visit desired day of the week, and other maintenance application details. It contains fields for entering information. The predetermined input form may include terms of use and check boxes that are entered when agreeing to the terms of use. Then, when the user inputs the above items in a predetermined input form, the input/output device 18 transmits the maintenance application detailed information input by the user to the facility management server 20 via the gateway device 12. . Note that maintenance application information or maintenance application detailed information is hereinafter referred to as "information indicating maintenance application".

他の例では、入出力装置18は、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、設備管理サーバ20からメンテナンス事業者に関する情報を受信して、出力してもよい。メンテナンスする事業者に関する情報は、例えばメンテナンス事業者の電話番号である。 In another example, the input/output device 18 may receive and output information on the maintenance business from the facility management server 20 when the maintenance application button is clicked. The information on the maintenance company is, for example, the telephone number of the maintenance company.

他の例では、入出力装置18が電話機能を有するスマートフォン等である場合、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、入出力装置18は、設備管理サーバ20かメンテナンス事業者の電話番号を含む情報を受信し、該電話番号に対して発信するための発信画面を出力してもよい。入出力装置18は、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、ダイヤルアップを起動し、設備17のメンテナンス事業者に発信、或いは発信準備状態としてもよい。 In another example, when the input/output device 18 is a smartphone or the like having a telephone function, when the maintenance application button is clicked, the input/output device 18 sends information including the telephone number of the facility management server 20 or the maintenance company. A calling screen may be output for receiving and making a call to the telephone number. When the maintenance application button is clicked, the input/output device 18 may activate dial-up and make a call to the maintenance company of the equipment 17 or prepare for making a call.

また、入出力装置18は、LED(Light Emitting Diode)を備えてもよい。入出力装置18は、故障表示情報に含まれる故障リスクが閾値より高い場合、あるいは故障表示情報に故障リスクが閾値より高いことが示されている場合、LEDを点滅させたり、点灯させたりしてもよい。 The input/output device 18 may also include an LED (Light Emitting Diode). When the failure risk included in the failure indication information is higher than the threshold, or when the failure indication information indicates that the failure risk is higher than the threshold, the input/output device 18 blinks or lights the LED. good too.

また、入出力装置18は、メール送受信機能を備えてもよい。例えば、入出力装置18は、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、メールの宛先にメンテナンス事業者のメールアドレスが入力されたメール作成画面をディスプレイ18Aに出力してもよい。例えば、入出力装置18は、メンテナンス申込みボタンがクリックされると、メンテナンスを申し込むことがあらかじめ記載されているメールをメンテナンス申込み情報としてメンテナンス事業者に送信してもよい。 Also, the input/output device 18 may have a mail transmission/reception function. For example, when the maintenance application button is clicked, the input/output device 18 may output to the display 18A an email creation screen in which the email address of the maintenance company is entered as the email destination. For example, when the maintenance application button is clicked, the input/output device 18 may send an e-mail stating that maintenance is requested in advance to the maintenance company as the maintenance application information.

また、入出力装置18は、ハードキーを備えてもよい。この場合、上述のメンテナンス申込みを可能にする情報には、設備17のメンテナンスを申し込むためにハードキーを押下することを示す情報が含まれてもよい。 The input/output device 18 may also have hard keys. In this case, the above-described information enabling application for maintenance may include information indicating that a hard key should be pressed in order to apply for maintenance of the equipment 17 .

また、入出力装置18は、スピーカを備えてもよい。この場合、入出力装置18は、設備17を示す情報と該設備17が故障する可能性を示す情報とを、スピーカを用いて音声で出力してもよい。 Also, the input/output device 18 may include a speaker. In this case, the input/output device 18 may output the information indicating the equipment 17 and the information indicating the possibility of the equipment 17 breaking down by voice using a speaker.

設備管理サーバ20は、1つ以上の住宅10それぞれが備える1つ以上の設備17を管理する。設備管理サーバ20は、1つのサーバ又は複数のサーバ群から構成される。設備管理サーバ20は、インターネット等の外部の通信ネットワークを介して、住宅10内のゲートウェイ機器12と情報を送受信する。設備管理サーバ20は、サーバ通信部21と、故障情報記憶部24と、表示情報生成部25と、サーバ出力部26とを備える。 The facility management server 20 manages one or more facilities 17 provided in each of one or more houses 10 . The facility management server 20 is composed of one server or a group of servers. The facility management server 20 transmits and receives information to and from the gateway device 12 inside the house 10 via an external communication network such as the Internet. The facility management server 20 includes a server communication section 21 , a failure information storage section 24 , a display information generation section 25 and a server output section 26 .

サーバ通信部21は、住宅10から送信された故障情報を受信する。また、サーバ通信部21は、住宅10から送信されたメンテナンス申込み情報及びメンテナンス申込み詳細情報を受信する。また、サーバ通信部21は、表示情報生成部25によって生成された故障表示情報を送信する。また、サーバ通信部21は、故障情報記憶部24に記憶されている故障情報に基づいて、住宅10に設備17のメンテナンスを提案するための提案情報を送信することができる。提案情報は、メールによって送信されてもよいし、入出力装置18に出力させることができる形式のファイルとして送信されてもよい。 The server communication unit 21 receives failure information transmitted from the house 10 . The server communication unit 21 also receives maintenance application information and detailed maintenance application information transmitted from the house 10 . Also, the server communication unit 21 transmits the failure display information generated by the display information generation unit 25 . The server communication unit 21 can also transmit proposal information for proposing maintenance of the equipment 17 to the house 10 based on the failure information stored in the failure information storage unit 24 . The proposal information may be sent by e-mail, or may be sent as a file in a format that can be output to the input/output device 18 .

故障情報記憶部24は、住宅10から送信され、サーバ通信部21によって受信された故障情報を記憶する。 The failure information storage unit 24 stores failure information transmitted from the house 10 and received by the server communication unit 21 .

表示情報生成部25は、住宅10から送信され、サーバ通信部21によって受信された故障情報に基づいて故障表示情報を生成する。入出力装置18がWebブラウザである場合、表示情報生成部25は、Webサーバである。この場合、表示情報生成部25は、故障表示情報をWebブラウザで表示され得る、例えばHTMLファイル、XMLファイルとして生成する。 The display information generation unit 25 generates failure display information based on failure information transmitted from the house 10 and received by the server communication unit 21 . If the input/output device 18 is a web browser, the display information generator 25 is a web server. In this case, the display information generation unit 25 generates the failure display information as, for example, an HTML file or an XML file that can be displayed on a web browser.

サーバ出力部26は、住宅10から送信され、サーバ通信部21によって受信されたメンテナンス申込み情報及びメンテナンス申込み詳細情報を表示器に出力する。また、サーバ出力部26は、故障情報記憶部24に記憶されている故障情報を表示器に出力する。表示器は、故障情報を表示するディスプレイであってもよいし、故障情報を音声で出力するスピーカであってもよい。 The server output unit 26 outputs the maintenance application information and maintenance application detailed information transmitted from the house 10 and received by the server communication unit 21 to the display device. The server output unit 26 also outputs the failure information stored in the failure information storage unit 24 to the display. The display may be a display that displays failure information, or a speaker that outputs failure information by voice.

以上説明したように、第1の実施形態では、入出力装置18は、設備17のメンテナンス申し込みを可能とする情報と故障情報とに関する故障表示情報を出力する。このため、住宅10の住人は、設備17が故障したこと、及び設備17が故障に至る可能性を認識することができるとともに、迅速かつ容易に設備17のメンテナンスを申し込むことができる。従来のように、住人が設備17の故障のみを認識しても、どのようにメンテナンスを申込めばよいか分からない場合、申込み先を調べることに手間がかかることがあった。また、住人が設備17の故障リスクが高いことを認識しても申込み先を調べることを面倒に感じて対応しない場合、設備17がメンテナンスされずに故障して住人が不便を被ることがあった。第1の実施形態では、入出力装置18が、故障リスクとともに設備17のメンテナンス申込みを可能とする情報を出力するため、上述のような手間、不便を解消することができる。 As described above, in the first embodiment, the input/output device 18 outputs failure display information relating to failure information and information that enables an application for maintenance of the equipment 17 . Therefore, the resident of the house 10 can recognize that the facility 17 has failed and the possibility that the facility 17 will fail, and can apply for maintenance of the facility 17 quickly and easily. As in the past, if the resident only recognized the failure of the equipment 17 but did not know how to apply for maintenance, it took time and effort to find out where to apply. In addition, even if the resident recognizes that the risk of failure of the facility 17 is high, if the resident feels troublesome to check the application destination and does not respond, the facility 17 is not maintained and breaks down, causing inconvenience to the resident. . In the first embodiment, since the input/output device 18 outputs the information that enables application for maintenance of the equipment 17 together with the risk of failure, the above-described troubles and inconveniences can be eliminated.

また、第1の実施形態では、判定部175は、複数の動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である動作特性値の割合が高いほど故障リスクが高いと判定する。また、動作特性値の割合を複数の割合(第1割合、第2割合等)と比較して故障リスクが判定される。このため、住人は、設備17が故障に至る可能性の程度を認識することができる。これにより、例えば、住人は、設備17が故障に至る可能性の程度によって、自身の都合を鑑みて、メンテナンスをすぐに申し込むか、後で申し込むかを判断することができる。したがって、設備17のメンテナンスに関する住人の利便性は向上する。 Further, in the first embodiment, the determination unit 175 determines that the failure risk is higher as the ratio of the operating characteristic values whose difference from the design value is greater than or equal to the reference value among the plurality of operating characteristic values is higher. Further, the failure risk is determined by comparing the ratio of the operating characteristic value with a plurality of ratios (first ratio, second ratio, etc.). Therefore, the resident can recognize the degree of possibility that the equipment 17 will fail. Thus, for example, the resident can decide whether to apply for maintenance immediately or later, depending on the degree of possibility that the equipment 17 will fail, in consideration of his own convenience. Therefore, convenience for the residents regarding maintenance of the facility 17 is improved.

また、第1の実施形態では、入出力装置18は、故障リスクに応じた色で故障表示情報を出力する。このため、例えば、故障リスクが高い場合に該故障リスクが赤い背景色又は赤い文字色で出力され、故障リスクが低い場合に該故障リスクが青い背景色又は青い文字色で出力され得る。したがって、住人は、色によって直観的に故障の程度を認識することができる。 Further, in the first embodiment, the input/output device 18 outputs failure display information in colors corresponding to failure risks. Therefore, for example, when the failure risk is high, the failure risk can be output with a red background color or red text color, and when the failure risk is low, the failure risk can be output with a blue background color or blue text color. Therefore, the resident can intuitively recognize the degree of failure by the color.

また、第1の実施形態では、入出力装置18は、メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、設備17のメンテナンス申込み情報を設備管理サーバ20に送信する。そして、設備管理サーバ20のサーバ出力部26がメンテナンス申込み情報に基づく出力を行う。このため、設備管理サーバ20を有するサービス提供会社のオペレータ等は住宅10の住人が設備17のメンテナンスを申し込んだことを認識する。そして、該オペレータ等は、住宅10の住人と電話等によりメンテナンスのための訪問日時を調整することができる。また、該オペレータ等は、住宅10の住人に電話等によりメンテナンスに関する情報を提供したり、ダイレクトメールを発送したりすることができる。 Further, in the first embodiment, the input/output device 18 transmits maintenance application information for the equipment 17 to the equipment management server 20 when an operation is performed based on information enabling maintenance application. Then, the server output unit 26 of the facility management server 20 outputs based on the maintenance application information. Therefore, the operator of the service providing company having the equipment management server 20 recognizes that the resident of the house 10 has applied for the maintenance of the equipment 17 . Then, the operator or the like can coordinate the date and time of the maintenance visit with the resident of the house 10 by telephone or the like. In addition, the operator or the like can provide the residents of the house 10 with information on maintenance by telephone or the like, or send direct mail.

また、第1の実施形態では、サーバ出力部26は、故障情報記憶部24に記憶されている故障情報を出力する。このため、これによって、設備管理サーバ20を有するサービス提供会社のオペレータ等は、住宅10の設備17の故障リスクを認識する。したがって、該オペレータ等は、電話によって住宅10の住人に設備17のメンテナンスを提案することができる。また、オペレータ等は、設備17の故障をトリガーに住人のライフスタイルの状況をヒアリングし、適切なサービスを提案することができる。サービスは、例えば、保険、リフォームに関するサービスであり、特に設備17が給湯器、トイレ、給排水設備である場合、水回りのリフォームを提案することができる場合もある。 Further, in the first embodiment, the server output unit 26 outputs failure information stored in the failure information storage unit 24 . Therefore, the operator of the service providing company having the equipment management server 20 recognizes the failure risk of the equipment 17 of the house 10 . Therefore, the operator or the like can propose maintenance of the facilities 17 to residents of the house 10 by telephone. In addition, the operator or the like can use the failure of the equipment 17 as a trigger to ask about the residents' lifestyles and propose appropriate services. The services are, for example, services related to insurance and renovation. Especially when the facility 17 is a water heater, a toilet, and a water supply/drainage facility, it may be possible to propose renovation of plumbing.

また、第1の実施形態では、住宅10は、複数の設備17を備える。そして、複数の設備17がそれぞれ有する複数の設備通信部176は、それぞれ故障情報を1つのゲートウェイ機器12を介して設備管理サーバ20に送信する。このため、住宅10は、設備17それぞれから送信された故障情報を外部の通信ネットワークを介して送信するための機器を、設備17ごとに備える必要がない。すなわち、住宅10は、コストの低いシンプルな構成により実現され得る。 Moreover, in the first embodiment, the residence 10 includes a plurality of facilities 17 . A plurality of facility communication units 176 of the plurality of facilities 17 respectively transmit failure information to the facility management server 20 via one gateway device 12 . Therefore, the house 10 does not need to equip each facility 17 with a device for transmitting failure information transmitted from each facility 17 via an external communication network. That is, the house 10 can be realized with a low-cost and simple configuration.

以下、本発明の第2の実施形態について図面を参照して説明する。 A second embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図4を参照して第2の実施形態の全体構成について説明する。図4は本発明の第2の実施形態に係る設備管理システム2の概略構成図である。 The overall configuration of the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a schematic configuration diagram of the facility management system 2 according to the second embodiment of the present invention.

図4に示すように、設備管理システム2は、第1の実施形態の設備管理システム1と同様に、集線装置11と、ゲートウェイ機器12と、分電盤13と、分電盤計測ユニット14と、スマートメーター15と、Bルート受信可能装置16と、1つ以上の設備17と、入出力装置18とを備える。なお、第1の実施形態と同様の構成ブロックについては同一の参照符号を付して、適宜、説明を省略する。 As shown in FIG. 4, the facility management system 2 includes a line concentrator 11, a gateway device 12, a distribution board 13, and a distribution board measurement unit 14, as in the facility management system 1 of the first embodiment. , a smart meter 15 , a B route receivable device 16 , one or more installations 17 and an input/output device 18 . Note that the same reference numerals are given to the same configuration blocks as in the first embodiment, and the description thereof will be omitted as appropriate.

第2の実施形態において、設備17は、本体部171と、識別子記憶部172と、検出部173と、設備通信部176とを備える。第2の実施形態の設備17は、特性値情報記憶部174と、判定部175とを備えない点で第1の実施形態の設備17とは異なる。 In the second embodiment, the equipment 17 includes a main unit 171 , an identifier storage unit 172 , a detection unit 173 and an equipment communication unit 176 . The equipment 17 of the second embodiment differs from the equipment 17 of the first embodiment in that it does not include the characteristic value information storage unit 174 and the determination unit 175 .

設備通信部176は、集線装置11を介して特性値情報をゲートウェイ機器12に送信する。特性値情報には、動作特性値、検出時刻、及び設備IDが含まれる。特性値情報には、動作特性値、検出時刻、及び設備IDに加えて住宅IDが含まれてもよい。 The equipment communication unit 176 transmits the characteristic value information to the gateway device 12 via the line concentrator 11 . The characteristic value information includes an operation characteristic value, detection time, and equipment ID. The characteristic value information may include the house ID in addition to the operation characteristic value, the detection time, and the equipment ID.

ゲートウェイ機器12は、設備17から受信した特性値情報を設備管理サーバ20に送信する。特性値情報に住宅IDが含まれない場合、ゲートウェイ機器12は、特性値情報に住宅IDをさらに含めて、該特性値情報を設備管理サーバ20に送信する。特性値情報に住宅IDが含まれる場合、ゲートウェイ機器12は、設備17から受信した、住宅IDを含む特性値情報を設備管理サーバ20に送信する。 The gateway device 12 transmits the characteristic value information received from the facility 17 to the facility management server 20 . If the characteristic value information does not include the house ID, the gateway device 12 further includes the house ID in the characteristic value information and transmits the characteristic value information to the equipment management server 20 . When the characteristic value information includes the house ID, the gateway device 12 transmits the characteristic value information including the house ID received from the facility 17 to the facility management server 20 .

設備管理サーバ20は、第1の実施形態と同様に、サーバ通信部21と、故障情報記憶部24と、表示情報生成部25と、サーバ出力部26とを備える。設備管理サーバ20は、さらに特性値情報記憶部22と、判定部23とを備え、この点で第1の実施形態の設備管理サーバ20と異なる。 The facility management server 20 includes a server communication section 21, a failure information storage section 24, a display information generation section 25, and a server output section 26, as in the first embodiment. The facility management server 20 further includes a characteristic value information storage unit 22 and a determination unit 23, and differs from the facility management server 20 of the first embodiment in this respect.

サーバ通信部21は、住宅10から送信された特性値情報を受信する。また、サーバ通信部21は、設備17のメンテナンス申込みを可能とする情報と設備17の故障の有無、或いは故障リスクを含む故障情報とに関する故障表示情報を住宅10に送信する。また、サーバ通信部21は、住宅10からメンテナンス申込み情報又はメンテナンス申込み詳細情報を受信する。 The server communication unit 21 receives characteristic value information transmitted from the house 10 . In addition, the server communication unit 21 transmits to the house 10 failure display information regarding information that enables application for maintenance of the equipment 17 and failure information including the presence or absence of a failure of the equipment 17 or failure risk. The server communication unit 21 also receives maintenance application information or maintenance application detailed information from the house 10 .

特性値情報記憶部22は、住宅10から送信された特性値情報を記憶する。 The characteristic value information storage unit 22 stores characteristic value information transmitted from the house 10 .

判定部23は、特性値情報記憶部22に記憶されている特性値情報に基づいて故障リスクを判定する。判定部23が故障リスクを判定する詳細な方法は、第1の実施形態において、設備17の判定部175が故障リスクを判定した方法と同様である。 The determination unit 23 determines failure risk based on the characteristic value information stored in the characteristic value information storage unit 22 . A detailed method for determining the failure risk by the determining unit 23 is the same as the method for determining the failure risk by the determining unit 175 of the equipment 17 in the first embodiment.

故障情報記憶部24は、判定部23によって判定された故障リスクを、該判定に用いられた特性値情報に含まれる検出時刻、住宅ID、及び設備IDとともに記憶する。 The failure information storage unit 24 stores the failure risk determined by the determination unit 23 together with the detection time, house ID, and facility ID included in the characteristic value information used for the determination.

以上説明したように、第2の実施形態では、入出力装置18は、故障リスクに関する情報と、設備17のメンテナンス申込みを可能にする情報と含む故障表示情報を出力する。このため、住宅10の住人は、設備17が故障したこと、或いは設備17が故障に至る可能性を認識することができるとともに、迅速かつ容易に設備17のメンテナンスを申し込むことができる。従来のように故障リスクに関する情報のみを認識しても、どのようにメンテナンスを申込めばよいか分からない場合、申込み先を調べることに手間がかかることがあった。また、住人が高い故障リスクを認識しても申込み先を調べることを面倒に感じて対応しない場合、設備17がメンテナンスされずに故障して住人が不便を被ることがあった。第2の実施形態では、入出力装置18が、故障の有無、或いは故障リスクとともに設備17のメンテナンス申込みを可能にする情報を出力するために、上述のような手間及び不便を解消することができるという第1の実施形態と同様の効果を奏する。 As described above, in the second embodiment, the input/output device 18 outputs failure display information including information about failure risk and information enabling maintenance application for the equipment 17 . Therefore, the resident of the house 10 can recognize that the facility 17 has failed or the possibility that the facility 17 will fail, and can apply for maintenance of the facility 17 quickly and easily. Even if only the information about the failure risk is recognized as in the past, if it is not known how to apply for maintenance, it may take time to find out where to apply. In addition, if the residents recognize the high failure risk but do not respond because they find it troublesome to check the application destination, the facilities 17 may break down without being maintained, causing inconvenience to the residents. In the second embodiment, since the input/output device 18 outputs information that enables application for maintenance of the equipment 17 together with the presence or absence of failure or failure risk, the above-described trouble and inconvenience can be eliminated. There exists an effect similar to 1st Embodiment called this.

第2の実施形態では、判定部23は、複数の住宅10の設備17についての故障情報に基づいて故障リスクを判定してもよい。具体的には、判定部23は、複数の住宅10に備えられた同じ種類の設備17に関する故障情報を統計的に分析し、分析結果を用いて故障リスクを判定する。例えば、判定部23は、同じ種類の設備17の故障リスクが第1値と判定されてから、該設備17が利用不可、すなわち故障に至るまでの時間の統計値(例えば、平均値、中央値等)を算出する。そして、判定部23は、新たに一の住宅10から受信した特性値情報に基づいて故障リスクが第1値であると判定すると、設備17が故障に至るまでの時間を算出された統計値とする。判定部23は、これに限られず、複数の故障情報に基づいて任意のアルゴリズムで故障リスクを判定してもよい。 In the second embodiment, the determination unit 23 may determine the failure risk based on failure information about the facilities 17 of multiple houses 10 . Specifically, the determination unit 23 statistically analyzes failure information regarding the same type of equipment 17 installed in a plurality of houses 10, and determines the failure risk using the analysis results. For example, the determination unit 23 determines a statistical value (e.g., average value, median value, etc.). Then, when the determination unit 23 determines that the failure risk is the first value based on the characteristic value information newly received from the one house 10, the statistical value calculated until the equipment 17 fails do. The determination unit 23 is not limited to this, and may determine the failure risk using an arbitrary algorithm based on a plurality of pieces of failure information.

上述の実施形態及び実施例は代表的な例として説明したが、本発明の趣旨及び範囲内で、多くの変更及び置換ができることは当業者に明らかである。したがって、本発明は、上述の実施形態によって制限するものと解するべきではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。例えば、実施形態及び実施例に記載の複数の構成ブロックを1つに組み合わせたり、あるいは1つの構成ブロックを分割したりすることが可能である。 Although the above-described embodiments and examples have been described as representative examples, it will be apparent to those skilled in the art that many modifications and substitutions may be made within the spirit and scope of the invention. Therefore, the present invention should not be construed as limited by the embodiments described above, and various modifications and changes are possible without departing from the scope of the appended claims. For example, it is possible to combine a plurality of configuration blocks described in the embodiments and examples into one, or divide one configuration block.

上述の実施形態では、設備17には、例えば、給湯器、エアコン、トイレ、コンロ、発電・蓄電機器、給排水設備が含まれるとしたが、これに限られない。設備17は、例えば、食洗器、電動シャッター、電気錠、電気自動車の充電装置、床暖房装置等を含んでもよい。また、給湯器は追い炊き機能付きの給湯器、排熱回収型高効率給湯器であってもよい。また、設備17は、給湯器が有する中和器であってもよい。これらの場合、判定部175及び判定部23は、各設備17における所望の動作をさせるために要するエネルギー消費効率、所望の電流値を流すために要する電圧値等を動作特性値として上述と同様に判定する。 In the above-described embodiment, the facilities 17 include, for example, water heaters, air conditioners, toilets, stoves, power generation/storage devices, and water supply and drainage facilities, but are not limited to these. The equipment 17 may include, for example, a dishwasher, an electric shutter, an electric lock, an electric vehicle charging device, a floor heating device, and the like. Further, the water heater may be a water heater with a reheating function or a high-efficiency exhaust heat recovery type water heater. Also, the equipment 17 may be a neutralizer that the water heater has. In these cases, the determination unit 175 and the determination unit 23 use the energy consumption efficiency required for the desired operation in each facility 17, the voltage value required for the desired current value to flow, and the like as operation characteristic values, in the same manner as described above. judge.

上述の実施形態では、判定部175は、現在から所定期間(例えば、1ヶ月)以内に検出された複数の動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である動作特性値の割合に基づいて故障リスクを判定したが、これに限られない。例えば、判定部175は、検出部173によって検出された本体部171の動作特性値が基準値以上である場合が連続した回数に基づいて故障リスクを判定してもよい。また、判定部175は、動作特性値に基づく任意のアルゴリズムによって故障リスクを判定してもよい。 In the above-described embodiment, the determining unit 175 determines the ratio of operating characteristic values whose difference from the design value is equal to or greater than the reference value, among the plurality of operating characteristic values detected within a predetermined period (for example, one month) from the present. Although the failure risk was determined based on, it is not limited to this. For example, the determination unit 175 may determine the failure risk based on the number of consecutive times that the operating characteristic value of the main body 171 detected by the detection unit 173 is equal to or greater than the reference value. Also, the determination unit 175 may determine the failure risk by any algorithm based on the operation characteristic value.

上述の実施形態では、判定部175は、複数の動作特性値のうち基準値以上の動作特性値の割合を第1割合及び第2割合と比較することによって故障リスクを判定したがこれに限られない。判定部175は、複数の動作特性値のうち基準値以上の動作特性値の割合を3つ以上の割合と比較することによって故障リスクを判定してもよい。 In the above-described embodiment, the determination unit 175 determines the failure risk by comparing the ratio of the operating characteristic values equal to or greater than the reference value among the plurality of operating characteristic values with the first ratio and the second ratio. do not have. The determining unit 175 may determine the failure risk by comparing the ratio of operating characteristic values equal to or greater than the reference value among the plurality of operating characteristic values with three or more ratios.

1,2 設備管理システム
10 住宅
11 集線装置
12 ゲートウェイ機器
13 分電盤
14 分電盤計測ユニット
15 スマートメーター
16 Bルート受信可能装置
17 設備
18 入出力装置
18A ディスプレイ
20 設備管理サーバ
21 サーバ通信部
22 特性値情報記憶部
23,175 判定部
24 故障情報記憶部
25 表示情報生成部
26 サーバ出力部
171 本体部
172 識別子記憶部
173 検出部
174 特性値情報記憶部
176 設備通信部
1, 2 facility management system 10 house 11 concentrator 12 gateway device 13 distribution board 14 distribution board measurement unit 15 smart meter 16 B route receivable device 17 facility 18 input/output device 18A display 20 facility management server 21 server communication unit 22 Characteristic value information storage unit 23, 175 Judgment unit 24 Failure information storage unit 25 Display information generation unit 26 Server output unit 171 Main unit 172 Identifier storage unit 173 Detection unit 174 Characteristic value information storage unit 176 Equipment communication unit

Claims (13)

設備、ゲートウェイ機器、及び入出力装置を備える住宅であって、
前記設備は、
電気、ガス、又は水のエネルギーを利用して動作する本体部と、
前記本体部の動作に伴って変化する動作特性値を検出する検出部と、
前記動作特性値に基づいて、前記本体部が故障に至る故障リスクを判定する判定部と、
前記故障リスクを含む故障情報を、前記ゲートウェイ機器を介して前記設備を管理する設備管理サーバに送信する設備通信部と、
を備え、
前記判定部は、所定期間以内に検出された複数の前記動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である割合が高いほど前記故障リスクが高いと判定し、
前記入出力装置は、前記設備のメンテナンス申込みを可能とする情報と、前記故障情報に基づく、前記設備の故障が予測される故障予測時期、及び前記故障予測時期までに前記設備が故障する確率とを含む故障表示情報を前記設備管理サーバから受信し、前記故障表示情報を出力することを特徴とする住宅。
A house equipped with facilities, gateway devices, and input/output devices,
The equipment includes:
a body that operates using electricity, gas, or water energy;
a detection unit that detects an operation characteristic value that changes with the operation of the main body;
a determination unit that determines a failure risk leading to a failure of the main body based on the operating characteristic value;
a facility communication unit that transmits failure information including the failure risk to a facility management server that manages the facility via the gateway device;
with
The determining unit determines that the failure risk is higher as a ratio of a plurality of operating characteristic values detected within a predetermined period of time, in which a difference from a design value is equal to or greater than a reference value, is higher,
The input/output device includes information that enables application for maintenance of the equipment, a failure prediction time at which failure of the equipment is predicted based on the failure information, and a probability that the equipment will fail before the failure prediction time. from the facility management server, and outputs the failure display information.
設備、ゲートウェイ機器、及び入出力装置を備える住宅であって、
前記設備は、
電気、ガス、又は水のエネルギーを利用して動作する本体部と、
前記本体部の動作に伴って変化する動作特性値を検出する検出部と、
前記動作特性値を、前記ゲートウェイ機器に送信する設備通信部と、
を備え、
前記ゲートウェイ機器は、前記設備通信部から受信した前記動作特性値に基づいて、前記本体部が故障に至る故障リスクを判定する判定部を含む設備管理サーバに送信し、前記設備管理サーバから前記設備のメンテナンス申込みを可能とする情報と、前記故障リスクを含む故障情報に基づく、前記設備の故障が予測される故障予測時期、及び前記故障予測時期までに前記設備が故障する確率とを含む故障表示情報を受信し、
前記判定部は、所定期間以内に検出された複数の前記動作特性値のうち、設計値との差が基準値以上である割合が高いほど前記故障リスクが高いと判定し、
前記入出力装置は、前記故障表示情報を出力することを特徴とする住宅。
A house equipped with facilities, gateway devices, and input/output devices,
The equipment includes:
a body that operates using electricity, gas, or water energy;
a detection unit that detects an operation characteristic value that changes with the operation of the main body;
a facility communication unit that transmits the operating characteristic value to the gateway device;
with
Based on the operation characteristic value received from the facility communication unit, the gateway device transmits to a facility management server including a determination unit that determines a failure risk leading to a failure of the main unit, and the facility management server transmits and a failure prediction time when failure of the equipment is predicted based on the failure information including the failure risk, and a probability that the equipment will fail by the failure prediction time. receive information,
The determining unit determines that the failure risk is higher as a ratio of a plurality of operating characteristic values detected within a predetermined period of time, in which a difference from a design value is equal to or greater than a reference value, is higher,
The house, wherein the input/output device outputs the failure indication information.
前記判定部は、複数の前記動作特性値のうち設計値からの差分が基準値以上である動作特性値の割合が第1割合以上である場合、前記故障リスクが第1値であると判定し、前記割合が前記第1割合未満で、かつ前記第1割合より小さい第2割合以上である場合、前記故障リスクが前記第1値より低い第2値であると判定し、前記割合が前記第2割合未満である場合、前記故障リスクが前記第2値より低い第3値であると判定することを特徴とする請求項1又は2に記載の住宅。 The determination unit determines that the failure risk is a first value when a ratio of the operating characteristic values having a difference from the design value equal to or larger than a reference value among the plurality of operating characteristic values is equal to or larger than a first ratio. , when the ratio is less than the first ratio and equal to or greater than a second ratio smaller than the first ratio, it is determined that the failure risk is a second value lower than the first value, and the ratio is the second 3. The house according to claim 1 or 2 , wherein if the ratio is less than 2, it is determined that the failure risk is a third value lower than the second value. 前記入出力装置は、前記故障リスクに応じた色で前記故障表示情報を出力することを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 4. The house according to any one of claims 1 to 3 , wherein the input/output device outputs the failure display information in a color corresponding to the failure risk. 前記メンテナンス申込みを可能とする情報は、前記設備のメンテナンスを申し込むための操作ボタンであることを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 5. The house according to any one of claims 1 to 4 , wherein the information enabling the application for maintenance is an operation button for applying for maintenance of the equipment. 前記入出力装置に、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、前記ゲートウェイ機器は、前記設備のメンテナンス申込みを示す情報を前記設備管理サーバに送信することを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 3. The gateway device transmits information indicating an application for maintenance of the facility to the facility management server when the input/output device is operated based on the information enabling the maintenance application. 6. The house according to any one of 1 to 5 . 前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、所定の入力フォームを出力することを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 6. The house according to any one of claims 1 to 5 , wherein the input/output device outputs a predetermined input form when an operation based on the information enabling the maintenance application is performed. 前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、前記設備をメンテナンスする事業者に関する情報を出力することを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 6. The input/output device according to any one of claims 1 to 5 , wherein when an operation based on the information enabling the maintenance application is performed, the input/output device outputs information about a business operator who maintains the equipment. The listed residence. 複数の前記設備に少なくとも給湯器が含まれることを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 9. The house according to any one of claims 1 to 8 , wherein at least a water heater is included in the plurality of facilities. 前記入出力装置は、前記メンテナンス申込みを可能とする情報に基づく操作がなされると、ダイヤルアップが起動し、前記設備のメンテナンス事業者に発信或いは、発信準備状態とすることを特徴とする請求項1からのいずれか一項に記載の住宅。 4. The input/output device is characterized in that, when an operation based on the information enabling the maintenance application is performed, dial-up is activated and a call is made to the maintenance company of the equipment or a call preparation state is established. 10. The house according to any one of 1 to 9 . 複数の前記設備を備え、
前記複数の設備がそれぞれ有する複数の前記設備通信部は、前記故障情報を1つの前記ゲートウェイ機器を介して前記設備管理サーバに送信することを特徴とする請求項1から10のいずれか一項に記載の住宅。
comprising a plurality of said facilities,
11. The apparatus according to any one of claims 1 to 10 , wherein the plurality of equipment communication units respectively possessed by the plurality of equipment transmit the failure information to the equipment management server via one gateway device. The listed residence.
前記設備管理サーバは、前記メンテナンス申込みを示す情報を受信すると、メンテナンスに関する情報を前記入出力装置に送信することを特徴とする請求項に記載の住宅。 7. The house according to claim 6 , wherein the facility management server, upon receiving the information indicating the application for maintenance, transmits information on maintenance to the input/output device. 前記設備管理サーバは、サーバ出力部を備え、
前記サーバ出力部は、前記メンテナンス申込みを示す情報を受信すると前記メンテナンス申込みを示す情報を出力することを特徴とする請求項に記載の住宅。
The equipment management server includes a server output unit,
7. The house according to claim 6 , wherein the server output unit outputs the information indicating the maintenance application when receiving the information indicating the maintenance application.
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