JP7223575B2 - サービス提供システム及びサービス提供方法 - Google Patents

Description

本発明は、ユーザに対して操作対象に係るサービスを提供するサービス提供システム及びサービス提供方法に関する。

従来、ユーザが車両キーとして使用する携帯端末とは別の携帯端末に鍵相当の認証情報（例えばキーＩＤ等）を登録し、その携帯端末でも車両を操作可能とする技術が周知である（特許文献１等参照）。携帯端末としては、例えば高機能携帯電話等がある。このように、高機能携帯電話を車両キーとして使用することができれば、車両使用の際に専用の電子キーを所持する必要がなくなり、利便性がよくなる。

特開２０１５－１５４２８３号公報

ここで、例えば他ユーザが所持する携帯端末に鍵相当の認証情報を付与して、車両を他ユーザに貸し出すことも想定される。しかし、車両を一時的に貸すユーザが車両保険に加入していない場合も想定され、この場合、無保険で車両を運転させることになってしまう可能性があった。

本発明の目的は、操作対象を貸し出す際に種々の商品の提供を可能にしたサービス提供システム及びサービス提供方法を提供することにある。

前記問題点を解決するサービス提供システムは、認証に必要となる鍵情報を情報処理装置から取得する携帯端末と、操作対象に接続された認証装置との間で近距離無線通信を介した認証が成立すると、前記操作対象が動作される構成であって、前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つである第１鍵情報を配信する第１配信部と、予め登録された前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つであり、かつ前記第１鍵情報とは異なる情報を含む第２鍵情報を配信する第２配信部と、前記第２鍵情報が配信される前記携帯端末に対して、前記操作対象に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知する通知部とを備えた。

前記問題点を解決するサービス提供方法は、認証に必要となる鍵情報を情報処理装置から取得する携帯端末と、操作対象に接続された認証装置との間で近距離無線通信を介した認証が成立すると、前記操作対象が動作される方法であって、前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つである第１鍵情報を第１配信部によって配信するステップと、予め登録された前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つであり、かつ前記第１鍵情報とは異なる情報を含む第２鍵情報を、第２配信部によって配信するステップと、前記第２鍵情報が配信される前記携帯端末に対して、前記操作対象に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知部により通知するステップとを備えた。

本発明によれば、操作対象を貸し出す際に種々の商品を提供することができる。

一実施形態の電子キーシステム及び認証システムの構成図。 携帯端末に登録した鍵情報の認証の流れを示す説明図。 携帯端末で車両を操作する際の流れを示す説明図。 サービス提供システムの構成図。 商品提供の流れ（商品購入時）を示す手順図。 商品提供の流れ（商品非購入時）を示す手順図。

以下、サービス提供システム及びサービス提供方法の一実施形態を図１～図６に従って説明する。
図１に示すように、車両１は、電子キー２との無線によるＩＤ照合を通じて車載機器３の作動を許可又は実行する電子キーシステム４を備える。電子キーシステム４は、車両１からの通信を契機に狭域無線によってＩＤ照合（スマート照合）を実行するスマート照合システムであることが好ましい。車載機器３は、例えば車両ドアを開閉するドアロック装置や、車両１のエンジンなどがある。

電子キーシステム４は、車両１において電子キーシステム４を作動させるシステム装置５を備える。電子キー２及びシステム装置５には、スマート照合で使用する電子キーＩＤ及びキー固有鍵が登録されている。電子キー２及びシステム装置５は、互いに電波を送受信して通信を実行する双方向通信によりスマート照合を実行する。スマート照合は、例えば電子キーＩＤの正否を確認する電子キーＩＤ照合や、キー固有鍵を用いたチャレンジレスポンス認証等を実行する。システム装置５から電子キー２への電波送信は、ＬＦ（Low Frequency）帯の電波が使用され、電子キー２からシステム装置５への電波送信は、ＵＨＦ（Ultra High Frequency）帯の電波が使用されている。

システム装置５は、室外に位置する電子キー２との間でスマート通信（室外スマート通信）を実行した場合、このときに実行されるスマート照合（室外スマート照合）が成立すれば、車両ドアの施解錠を許可又は実行する。これにより、車外ドアハンドルがタッチ操作されれば車両ドアが解錠され、車外ドアハンドルのロックボタンが操作されば車両ドアが施錠される。また、システム装置５は、室内に位置する電子キー２との間でスマート通信（室内スマート通信）を実行した場合、このときに実行されるスマート照合（室内スマート照合）が成立すれば、車両電源の遷移操作を許可する。これにより、ブレーキペダルを踏み込み操作しながら運転席のエンジンスイッチが押し操作されると、エンジンが始動する。

車両１は、ネットワーク通信を介して鍵情報Ｄｋが登録された携帯端末６と近距離無線通信を通じた認証を介して車載機器３の作動を許可又は実行する無線認証機能（認証システム７）を備える。認証システム７は、例えば暗号化された鍵情報Ｄｋを外部（本例は情報処理装置８）から携帯端末６に登録し、車両１に設けた認証装置９との間で近距離無線通信を通じて鍵情報Ｄｋを認証し、その認証結果を車両１の操作可否の１条件とする。携帯端末６は、例えば高機能携帯電話であることが好ましい。

情報処理装置８は、車両１のユーザが所持する携帯端末６（以降、ユーザ端末６ａと記す）に対して、鍵情報Ｄｋの１つである第１鍵情報（以降、第１鍵情報Ｄｋ１と記す）を配信する第１配信部２２を備える。第１配信部２２は、ユーザ端末６ａから第１鍵情報Ｄｋ１の配信の要求を受信した場合に、そのユーザ端末６ａに第１鍵情報Ｄｋ１を、ネットワーク通信を介して配信する。

鍵情報Ｄｋは、車両１のオーナーが使用するユーザ端末６ａに付与される場合、車両１の動作に対する制限を含んでいないオーナーキーの位置付けの第１鍵情報Ｄｋ１であることが好ましい。鍵情報Ｄｋは、車両１のオーナーではない他者（家人、友人等）が使用する携帯端末６（以降、他ユーザ端末６ｂと記す）に付与される場合、車両１の動作に対する制限を、異なる情報として含むワンタイムキー（ワンタイムパスワード）の位置付けの鍵情報（以降、第２鍵情報Ｄｋ２と記す）であることが好ましい。本例の場合、異なる情報は、使用を１度のみ許可した情報であり、利用時間制限の要素が入っている。

携帯端末６は、携帯端末６の作動を制御する端末制御部１０と、携帯端末６においてネットワーク通信を行うネットワーク通信モジュール１１と、携帯端末６において近距離無線通信を行う近距離無線モジュール１２と、データ書き込み及び書き替えが可能なメモリ１３とを備える。携帯端末６は、情報処理装置８からネットワーク通信を通じて鍵情報Ｄｋを取得した場合、この鍵情報Ｄｋをメモリ１３に書き込み保存する。近距離無線通信は、例えばブルートゥース（Bluetooth：登録商標）であることが好ましい。

携帯端末６は、携帯端末６において認証システム７の作動を管理するユーザインターフェースアプリケーション１４を備える。ユーザインターフェースアプリケーション１４は、例えば情報処理装置８からダウンロードされるなどして、端末制御部１０に登録される。ユーザインターフェースアプリケーション１４は、例えば携帯端末６による車両使用の手続き（携帯端末６で車両操作できるようにするための設定手続き）、車両ドアの施解錠操作、車両１のエンジンの始動操作など、種々の処理を実行する。

認証装置９は、認証装置９の作動を制御するコントローラ１５と、認証装置９においてスマート通信を行うスマート通信ブロック１６と、認証装置９において近距離無線通信を行う近距離無線モジュール１７と、データ書き込み及び書き替え可能なメモリ１８と、認証装置９において日時を管理するタイマ部１９とを備える。認証装置９は、自らに登録された認証装置ＩＤが例えば車両１の車体ＩＤ（車体番号）と紐付けされることにより、車両１と一対一の関係をとる。タイマ部１９は、例えばソフトタイマからなる。

認証装置９は、携帯端末６に登録された鍵情報Ｄｋの正否を認証する鍵情報認証部２０と、認証装置９を電子キー２のように作動させるキー機能部２１とを備える。鍵情報認証部２０及びキー機能部２１は、コントローラ１５に設けられている。鍵情報認証部２０は、携帯端末６から近距離無線通信を通じて鍵情報Ｄｋを取得し、この鍵情報Ｄｋを認証する。鍵情報認証部２０は、鍵情報Ｄｋの認証が成立に移行した場合、キー機能部２１をオン状態（有効）に切り替える。キー機能部２１は、オン状態に移行すると、電子キーシステム４を通じてのシステム装置５との通信（ワイヤレス通信やスマート通信）が実行可能となる。

図２に示すように、車両１を携帯端末６で作動させる場合には、携帯端末６に鍵情報Ｄｋを登録し、この鍵情報Ｄｋを車両１との間で認証する。この場合、まずステップ１０１において、携帯端末６は、携帯端末６による車両使用の手続きを、ネットワーク通信を通じて情報処理装置８との間で実行する。この手続きは、例えば認証システム７の使用登録時に付与されたユーザＩＤ及びパスワードを確認する認証である。

ステップ１０２において、情報処理装置８の第１配信部２２は、携帯端末６による車両使用の手続きが完了すると、鍵情報Ｄｋ（ここでは、第１鍵情報Ｄｋ１）を生成し、これを携帯端末６にネットワーク通信を通じて送信する。このとき、第１配信部２２は、携帯端末６による車両使用の手続き時に取得した情報を用いて、第１鍵情報Ｄｋ１を生成する。ユーザ端末６ａに第１鍵情報Ｄｋ１が配信される場合、第１鍵情報Ｄｋ１は、例えば「恒久使用可の通知」、「端末ＩＤ（ユーザ端末６ａのＩＤ）」、「ユーザ認証鍵」などを平文とし、車両１に設けられた認証装置９の暗号鍵（例えば認証装置固有鍵）を暗号化鍵として、これらを暗号式（暗号アルゴリズム）に通すことにより生成された暗号文からなる。恒久使用可の通知は、鍵情報Ｄｋを時間や期間の制限なく使用できる旨の通知である。ユーザ認証鍵は、例えば携帯端末６で車両操作を行うときに、携帯端末６及び認証装置９の間の暗号通信で使用される鍵の一種である。携帯端末６は、情報処理装置８から鍵情報Ｄｋを受信すると、これをメモリ１３に書き込み保存する。

ステップ１０３において、携帯端末６は、車両１との近距離無線通信が確立したとき、自身に登録された鍵情報Ｄｋを、近距離無線通信を通じて送信する。鍵情報Ｄｋは、例えばＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）を通じて認証装置９に送信される。

ステップ１０４において、認証装置９は、携帯端末６から鍵情報Ｄｋを受信すると、鍵情報Ｄｋを認証する。本例の場合、鍵情報認証部２０は、暗号鍵（例えば認証装置固有鍵）を用いて鍵情報Ｄｋを復号し、この復号が成功したか否かを確認する。第１鍵情報Ｄｋ１の場合、第１鍵情報Ｄｋ１の復号が成功すれば、第１鍵情報Ｄｋ１に含まれていた「恒久使用可の通知」、「端末ＩＤ」、「ユーザ認証鍵」などを取得することができる。これにより、車両１のオーナーは、自身の携帯端末６で車両１を操作できるようになる。

認証装置９は、鍵情報Ｄｋの認証が成功すれば、鍵情報Ｄｋの「認証完了状態」に移行し、キー機能部２１がオン（スマート機能が有効）となる。よって、キー機能部２１は、電子キーシステム４を通じた各種通信（ワイヤレス通信やスマート通信）が実行可能となる。認証装置９は、鍵情報Ｄｋの認証が成立した場合、鍵情報Ｄｋやユーザ認証鍵をメモリ１８に書き込み保存する。ワイヤレス通信やスマート通信では、認証装置ＩＤの照合が実行される。

認証装置９は、鍵情報Ｄｋの認証が成立した場合、この認証において取得したユーザ認証鍵を、近距離無線通信を通じて携帯端末６に通知する。携帯端末６は、認証装置９からユーザ認証鍵を受信すると、これをメモリ１３に登録する。以上により、携帯端末６及び認証装置９の両方にユーザ認証鍵が登録される。従って、携帯端末６で認証装置９を通じて車両１を作動させる場合、携帯端末６及び認証装置９の間の暗号通信にユーザ認証鍵が使用される。なお、ユーザ認証鍵は、携帯端末６及び認証装置９の間の近距離無線通信が確立される度に、新たな鍵に更新されることが好ましい。

図３に示すように、鍵情報Ｄｋを登録した携帯端末６で車両１を操作する場合、ステップ２０１において、携帯端末６は、認証完了状態において携帯端末６の操作要求ボタン（画面上の表示ボタン）が操作されると、そのボタンに応じた操作要求信号を、近距離無線を通じて認証装置９に送信する。操作要求ボタンは、例えば車両ドアを解錠するときに操作する解錠要求ボタン、車両ドアを施錠するときに操作する施錠要求ボタン、エンジンの始動を車両１に許可させる際に操作するエンジン始動要求ボタンなどがある。操作要求信号は、操作された操作要求ボタンに応じたコマンドを含む信号である。操作要求信号は、例えばユーザ認証鍵によって暗号化されて送信される。

ステップ２０２において、キー機能部２１は、オン状態のときに携帯端末６から操作要求信号を受信すると、電子キーシステム４を通じた通信（ワイヤレス通信やスマート通信）を実行し、その通信の過程で操作要求信号をシステム装置５に通知する。本例の場合、例えば車両ドアの施解錠操作の場合、キー機能部２１からドア施錠信号やドア解錠信号がワイヤレス送信される。また、エンジン始動操作の場合、システム装置５とキー機能部２１との間でスマート照合が実行され、スマート照合の成立可否が確認される。

ステップ２０３において、システム装置５は、認証装置９（キー機能部２１）との間の通信（ワイヤレス通信やスマート通信）を通じて、認証装置９から通知された操作要求信号に応じた作動を実行する。これにより、車両ドアの施解錠や、エンジン始動操作の許可などが実行される。

図４に示すように、携帯端末６の操作対象２４の一例である車両１には、鍵情報Ｄｋの配信を利用したサービス提供システム２５によるサービスが提供される。本例のサービス提供システム２５は、鍵情報Ｄｋが配信された他の携帯端末６（他ユーザ端末６ｂ）に対して、操作対象２４に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知する点が特徴である。本例の場合、サービス提供システム２５は、車両１のユーザの携帯端末６（ユーザ端末６ａ）に付与するものとは別の鍵情報Ｄｋ（第２鍵情報Ｄｋ２）を他の携帯端末６（他ユーザ端末６ｂ）配信して車両１を貸した場合に、その車両使用に係る商品又は役務を提供する。本例の商品又は役務は、例えば車両１にトラブルが生じた際にかかる費用の支払いを保証する車両保険であることが好ましい。

サービス提供システム２５は、商品提供のサービスを管理する店舗端末２７を備える。本例の店舗端末２７は、例えば保険商品販売会社の端末である。店舗端末２７は、ユーザ端末６ａ、他ユーザ端末６ｂ、情報処理装置８などと、ネットワーク通信が可能である。店舗端末２７は、例えば保険会社が運営する店舗等に設置されている。店舗端末２７は、デスクトップ型又はモバイル型のいずれでもよい。

サービス提供システム２５は、第２鍵情報Ｄｋ２が配信される携帯端末６（本例は他ユーザ端末６ｂ）に対して操作対象２４に係る商品又は役務を通知する通知部２９を備える。通知部２９は、店舗端末２７に設けられている。通知部２９は、操作対象２４である車両１を他ユーザに貸与する場合に、その車両１に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知する。本例の商品又は役務は、車両１の保険商品である。通知部２９は、車両１を他ユーザに貸与した場合に、他ユーザ端末６ｂに対して保険商品を提供する。本例の通知部２９は、保険商品としての商品サービス情報Ｄsbを、情報処理装置８を経由して他ユーザ端末６ｂに送信する。

店舗端末２７には、各ユーザが加入している保険が管理されたデータベース３０が設けられている。データベース３０は、例えば携帯端末６に鍵情報Ｄｋを登録した各ユーザが、どのような保険に加入しているのを一括管理したものである。通知部２９は、ユーザ端末６ａから車両１の貸し出しの連絡を受け、その貸出相手である他ユーザが保険に加入しているか否かを、データベース３０を参照することによって確認する。また、通知部２９は、車両１を借りる他ユーザに最適な商品（保険）を抽出し、この商品を他ユーザに提供することにより、商品の購入を勧める。

サービス提供システム２５は、他ユーザの携帯端末６（他ユーザ端末６ｂ）に対し、車両１を作動させることが可能な鍵情報Ｄｋ（本例は第２鍵情報Ｄｋ２）を配信する第２配信部３１を備える。第２配信部３１は、情報処理装置８に設けられている。本例の第２配信部３１は、ユーザが他ユーザに車両１を貸与するにあたって、通知部２９により通知された商品を他ユーザが購入した場合に、第２鍵情報Ｄｋ２を他ユーザ端末６ｂに配信する。第２鍵情報Ｄｋ２は、ユーザ端末６ａに配信された第１鍵情報Ｄｋ１とは別内容のものである。第２鍵情報Ｄｋ２は、車両１の使用が制限されたワンタイムキー（ワンタイムパスワード）であることが好ましい。

次に、図５及び図６を用いて、本実施形態のサービス提供システム２５の作用及び効果について説明する。
図５に示すように、ステップ３０１において、ユーザ端末６ａは、「事前予約」としてユーザ端末６ａで車両貸し出しの予約操作が行われた場合、予約情報Ｙを情報処理装置８にネットワーク送信する。予約情報Ｙには、例えば車両貸出先である他ユーザの個人情報（住所、氏名、年齢等）や、他ユーザ端末６ｂの連絡先（メールアドレス等）や、車両１の貸出詳細情報（予約時間、行き先、高速道路使用有無など）などが含まれる。予約時間は、車両１を他ユーザに貸し出す時間帯である。

ステップ３０２において、情報処理装置８は、ユーザ端末６ａから予約情報Ｙを受信すると、車両所有者の情報（ユーザ情報Ｄy1）と、車両１を借りる他ユーザの情報（他ユーザ情報Ｄy2）と、車両１の貸出詳細情報とを、ネットワーク通信を通じて店舗端末２７に送信する。ユーザ情報Ｄy1は、情報処理装置８に登録済みの車両所有者の個人情報、すなわちユーザ端末６ａの所持者に関する個人情報（住所、氏名、年齢、認証システム７の利用のアカウントＩＤ等）である。他ユーザ情報Ｄy2は、車両１を借りる他ユーザの個人情報の一種であって、例えばデータベース３０に予め登録されたものでもよいし、予約情報Ｙから取得したものでもよい。貸出詳細情報は、他ユーザが車両１を使用する際の詳細内容であって、例えば車両使用の予約時間、行き先、高速道路使用有無等の各種情報を含むことが好ましい。

ステップ３０３において、店舗端末２７の通知部２９は、情報処理装置８から取得したユーザ情報Ｄy1、他ユーザ情報Ｄy2及び貸出詳細情報を基に、車両１を借りる他ユーザに適用されている保険を確認する。本例の場合、通知部２９は、データベース３０を参照してユーザが加入済みの車両保険を確認することにより、他ユーザが保険に入っているか否かを確認する。

ステップ３０４において、通知部２９は、例えばユーザの車両保険に他ユーザがカバーされていないことを確認すると、他ユーザに適した保険商品を選び出し、この保険商品に関する情報（商品サービス情報Ｄsb）を、ネットワーク通信を通じて情報処理装置８に送信する。商品サービス情報Ｄsbは、例えば車両１の貸出詳細情報を確認することにより、他ユーザが車両１を借りる際の条件（予約時間、行き先、高速道路使用有無）に応じた最適の保険商品が選択されて提供される。

ステップ３０５において、情報処理装置８は、店舗端末２７から商品サービス情報Ｄsbを受信すると、これを他ユーザ端末６ｂにネットワーク送信する。他ユーザ端末６ｂが商品サービス情報Ｄsbを受信すると、商品提供及び購入に係る画面が、他ユーザ端末６ｂに表示可能となる。これにより、他ユーザは、他ユーザ端末６ｂの操作を通じて、商品購入を実行することが可能となる。

ステップ３０６において、他ユーザ端末６ｂは、提供された商品の購入操作を実行すると、商品申込み通知を情報処理装置８にネットワーク送信する。なお、商品申込みは、例えば商品が１つのみ提供されて購入するか否かを確認する手続きでもよいし、複数提供された商品の中から１つ選択して購入する手続きのいずれでもよい。

ステップ３０７において、情報処理装置８は、他ユーザ端末６ｂから受信した商品申込み通知を、ネットワーク通信を通じて店舗端末２７に送信する。
ステップ３０８において、店舗端末２７の通知部２９は、情報処理装置８から受信した商品申込み通知を基に、他ユーザが選択した商品（保険商品）の契約及び適用を実行する。これにより、他ユーザが車両１を借りて使用するあたり、他ユーザも車両保険が適用された状態となる。

ステップ３０９において、情報処理装置８の第２配信部３１は、他ユーザ端末６ｂから商品申込み通知を受信した場合、他ユーザ端末６ｂで車両１を操作可能な第２鍵情報Ｄｋ２を生成し、これを他ユーザ端末６ｂにネットワーク送信する。本例の第２配信部３１は、ユーザ端末６ａに付与した第１鍵情報Ｄｋ１とは別の内容を有する第２鍵情報Ｄｋ２を生成し、この第２鍵情報Ｄｋ２を、他ユーザ端末６ｂにネットワーク送信する。

第２鍵情報Ｄｋ２は、ユーザの予約情報Ｙの内容に基づくデータ群を暗号化した情報からなる。本例の第２鍵情報Ｄｋ２は、例えば「予約時間」、「端末ＩＤ（他ユーザ端末６ｂのＩＤ）」、「ユーザ認証鍵」などを平文とし、車両１に設けられた認証装置９の暗号鍵（例えば認証装置固有鍵）を暗号化鍵として、これらを暗号式（暗号アルゴリズム）に通すことにより生成された暗号文からなる。第２鍵情報Ｄｋ２は、貸し出された車両１と紐付けられて、情報処理装置８で管理される。

なお、ユーザの加入保険で他ユーザの車両保険もカバーされている場合、店舗端末２７は、例えば他ユーザが保険に加入している旨の保険加入済み通知を情報処理装置８にネットワーク通信する。情報処理装置８の第２配信部３１は、店舗端末２７から保険加入済み通知を受信すると、第２鍵情報Ｄｋ２を生成して他ユーザ端末６ｂに配信する。このように、他ユーザの保険がユーザの保険でカバーされている場合には、保険契約及び適用の手続きを経ることなく、他ユーザ端末６ｂに第２鍵情報Ｄｋ２が登録される。

ステップ３１０において、他ユーザ端末６ｂ及び認証装置９は、他ユーザ端末６ｂが車両１に近づいた場合に、近距離無線通信（ブルートゥース通信）を接続する。この例としては、例えば認証装置９から定期的に繰り返し送信されるアドバタイズを他ユーザ端末６ｂが受信すると、これらの間で機器認証（ＩＤやパスワード等の認証）が実行され、機器認証が成立すると、近距離無線通信が接続された状態に移行される。

ステップ３１１において、他ユーザ端末６ｂ及び認証装置９は、近距離無線通信接続の状態下で、他ユーザ端末６ｂに登録された第２鍵情報Ｄｋ２の認証を実行する。第２鍵情報Ｄｋ２の認証は、ステップ１０４と同様であるので、説明を省略する。第２鍵情報Ｄｋ２を正しく復号できた場合、認証装置９との近距離無線通信時の暗号に用いるユーザ認証鍵等を取得することができる。

ステップ３１２において、他ユーザ端末６ｂは、第２鍵情報Ｄｋ２の認証成立後、他ユーザ端末６ｂでドア解錠操作が実行されると、近距離無線通信を通じて、ドア解錠要求を認証装置９に送信する。ドア施錠操作には、例えば他ユーザ端末６ｂに画面表示されたドア施錠ボタンをタッチする操作がある。

ステップ３１３において、認証装置９は、他ユーザ端末６ｂからドア解錠要求を受信すると、電子キーシステム４を通じて、ドア解錠信号をシステム装置５にＵＨＦ送信する。システム装置５は、認証装置９からドア解錠信号を受信すると、これをトリガにして、車両ドアを解錠する。これにより、他ユーザは、車両ドアを開けて乗車し、エンジンをかけて車両１を運転することができる。

図６に示すように、他ユーザが提供商品の購入をキャンセル操作した場合、ステップ３１４において、他ユーザ端末６ｂは、商品申込みキャンセル通知を情報処理装置８にネットワーク送信する。商品申込みキャンセル操作は、例えば端末上に画面表示されたキャンセルボタンをタップ操作する例などが挙げられる。

ステップ３１５において、情報処理装置８の第２配信部３１は、他ユーザ端末６ｂから商品申込みキャンセル通知を受信すると、第２鍵情報Ｄｋ２を発行することができない旨の鍵情報発行不可通知を、ネットワーク通信を通じて他ユーザ端末６ｂに送信する。これにより、他ユーザ端末６ｂに鍵情報Ｄｋ（第２鍵情報Ｄｋ２）が配信されないことが、他ユーザ端末６ｂの画面上で他ユーザに通知される。

ステップ３１６において、他ユーザ端末６ｂは、情報処理装置８から鍵情報発行不可通知を受信すると、これをユーザ端末６ａにネットワーク送信する。これにより、他ユーザ端末６ｂに鍵情報Ｄｋ（第２鍵情報Ｄｋ２）が配信されないことが、ユーザ端末６ａにも通知される。

以上、本例によれば、他ユーザ端末６ｂに鍵情報Ｄｋ（第２鍵情報Ｄｋ２）を配信して車両１を他ユーザに貸与する場合には、車両１に係る商品（保険商品）がユーザ端末６ａに通知される。このように、車両１を他ユーザに貸与する場合に、車両１に関係する商品提供の案内が実施される。よって、車両１を貸し出す際に種々の商品を提供することができる。

サービス提供システム２５に第２配信部３１を設け、通知部２９により通知された商品（保険商品）を他ユーザが購入した場合に、他ユーザ端末６ｂに対し、車両１を作動させるのに必要な鍵情報Ｄｋ（第２鍵情報Ｄｋ２）を配信する。よって、通知部２９により提供された商品の購入を、他ユーザ端末６ｂへの鍵情報配信の条件とするので、他ユーザ端末６ｂで車両１を作動させるにあたって、商品購入の忘れを生じ難くすることができる。

提供される商品又は役務は、利用期限が設定された期限付き商品である。よって、車両１の利用時間帯のみ、簡便に保険を効果的にカバーすることができる。通知部２９は、車両１の使用が延長された場合、商品の利用期限を、その延長に合わせて更新する。よって、車両１の使用を、予約時間を超えて継続する場合に、商品の利用期限が自動で更新されるので、商品の利用期限の延長手続きにかかる手間を軽減することができる。

商品は、車両１の保険商品である。よって、車両１を他ユーザに貸与する場合に、車両保険への加入を簡便に案内することができる。また、保険の加入忘れを生じ難くすることもできる。

通知部２９によって提供される商品は、車両１の予約時間を基に適用時間が設定されている。よって、車両１の予約時間を流用して、車両１を貸し出す相手にとって最適な商品を適宜設定することができる。

なお、本実施形態は、以下のように変更して実施することができる。本実施形態及び以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
・販売対象とする商品は、保険（車両保険）に限定されず、例えば雪山用アイテム、タイヤ、キャリア、登山アイテム、海水浴アイテム、ドライブアイテム、音楽、映画等としてもよい。

・商品提供は、情報処理装置８を経由して実行されることに限定されず、例えば店舗端末２７から他ユーザ端末６ｂに直接出力されてもよい。
・商品は、操作対象２４の貸し出しを許可する前に実施されることに限らず、例えば操作対象２４の貸し出し後に実施されてもよい。

・情報処理装置８及び店舗端末２７は、別々に設けられることに限らず、一体としてもよい。
・他ユーザ端末６ｂへの鍵情報配信は、商品購入を条件とすることに限らず、商品購入がなくとも、鍵情報配信を許可してもよい。

・情報処理装置８は、サーバでもよい。
・ネットワーク通信は、例えば４Ｇに限定されず、今後普及が見込まれる５Ｇなどを適用してもよい。また、ネットワーク通信は、例えば無線ＬＡＮ等の中継器を介した通信も含む。

・第２鍵情報Ｄｋ２において、第１鍵情報Ｄｋ１とは異なる情報とは、車両１の使用の制限を含む情報に限定されず、第１鍵情報Ｄｋ１に対して、少なくとも一部分が異なる情報を有するものであればよい。

・鍵情報Ｄｋ（第１鍵情報Ｄｋ１、第２鍵情報Ｄｋ２）は、暗号化されたデータ列であればよい。
・他ユーザ端末６ｂに付与される第２鍵情報Ｄｋ２は、例えば予約時間が過ぎた場合、自動で消去されることが好ましい。

・第２鍵情報Ｄｋ２に設定された使用制限は、時間的な制限に限定されず、例えば車両１のエンジン始動回数制限、速度制限、走行距離制限などを適用してもよい。
・認証装置９は、電子キーシステム４と無線により接続されることに限らず、有線によって接続されてもよい。

・認証装置９は、電子キーシステム４（システム装置５）と別部材となっていることに限定されず、例えばシステム装置５（電子キーシステム４の認証を主管理する照合ＥＣＵ）と一体となっていてもよい。

・認証装置９は、キー機能を有する携帯端末６と無線による認証が可能であり、かつ車載された電子キーシステム４を通じて車両１を作動させることが可能なデバイスであればよい。

・携帯端末６及び認証装置９の無線通信（近距離無線通信）は、ブルートゥースに限定されず、他の通信方式に変更してもよい。
・携帯端末６及び認証装置９の通信の周波数は、種々の周波数を使用することができる。

・無線認証機能（認証システム７）は、車両１側に設けた認証装置９と携帯端末６とが無線によって認証（ユーザ認証）する機能であればよい。
・電子キーシステム４は、スマート照合システムに限定されず、電子キー２と無線を通じて認証を行うシステムであればよい。

・電子キーシステム４は、例えばブルートゥース通信を通じて電子キー２とＩＤ照合する態様としてもよい。
・携帯端末６は、高機能携帯電話以外の種々の端末が適用できる。また、ユーザ端末６ａ及び他ユーザ端末６ｂは、同じ端末に限定されず、形式や構造等が異なる端末としてもよい。

・サービスは、カーメンテナンスサービスに限定されず、操作対象２４の種類に応じて種々のサービスが適用可能である。
・通知部２９は、店舗端末２７に設けられることに限らず、例えば情報処理装置８や他サーバなど、別の場所に設けられてもよい。

・商品や役務が通知される他ユーザは、車両１が貸し出された者に限定されず、自身の携帯端末６で車両１を使用できるようになった者であればよい。
・第２鍵情報Ｄｋ２が配信される携帯端末６は、他ユーザ端末６ｂに限定されず、車両１を使用する者が所持する携帯端末６であればよい。

・操作対象２４は、車両１に限定されず、例えば自動二輪車、自転車など、他の対象に変更してもよい。
次に、上記実施形態及び変更例ら把握できる技術的思想について記載する。

（イ）前記サービス提供システムにおいて、前記商品又は前記役務は、利用期限が設定された期限付き商品であり、前記通知部は、前記操作対象の使用が延長された場合、前記商品又は前記役務の利用期限を、前記延長に合わせて更新することが好ましい。

（ロ）前記サービス提供システムにおいて、前記商品又は前記役務は、車両の保険商品であることが好ましい。

１…車両、６…携帯端末、６ａ…ユーザ端末、６ｂ…他ユーザ端末、７…認証システム、９…認証装置、２２…第１配信部、２４…操作対象、２５…サービス提供システム、２９…通知部、３１…第２配信部、Ｄｋ…鍵情報、Ｄｋ１…第１鍵情報、Ｄｋ２…第２鍵情報。

Claims (3)

1. 認証に必要となる鍵情報を情報処理装置から取得する携帯端末と、操作対象に接続された認証装置との間で近距離無線通信を介した認証が成立すると、前記操作対象が動作されるサービス提供システムであって、
   前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つである第１鍵情報を配信する第１配信部と、
   予め登録された前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つであり、かつ前記第１鍵情報とは異なる情報を含む第２鍵情報を配信する第２配信部と、
   前記第２鍵情報が配信される前記携帯端末に対して、前記操作対象に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知する通知部と
   を備えたサービス提供システム。
2. 前記第２配信部は、前記通知部により通知された前記商品又は前記役務が購入された場合に、前記携帯端末に対して前記第２鍵情報を配信する
   請求項１に記載のサービス提供システム。
3. 認証に必要となる鍵情報を情報処理装置から取得する携帯端末と、操作対象に接続された認証装置との間で近距離無線通信を介した認証が成立すると、前記操作対象が動作されるサービス提供方法であって、
   前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つである第１鍵情報を第１配信部によって配信するステップと、
   予め登録された前記携帯端末に対して、前記鍵情報の１つであり、かつ前記第１鍵情報とは異なる情報を含む第２鍵情報を、第２配信部によって配信するステップと、
   前記第２鍵情報が配信される前記携帯端末に対して、前記操作対象に係る商品又は役務を、ネットワーク通信を通じて通知部により通知するステップと
   を備えたサービス提供方法。

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