JP7238811B2 - サーバ装置、情報処理システム、制御装置、移動店舗、端末装置、プログラム、及び情報処理システムの動作方法 - Google Patents

Description

本開示は、サーバ装置、情報処理システム、制御装置、移動店舗、端末装置、プログラム、及び情報処理システムの動作方法に関する。

車両に店舗設備を備えた移動店舗による商品の販売形態が知られている。販売事業者は、例えば、イベント会場等に移動店舗で出向いて出店したり、住宅地等を移動店舗で巡回しながら商品を販売したり、種々の態様で消費者に接触して商品を販売する。移動店舗による販売では、出店先又は巡回経路の選定が売上げを左右する要因となりうる。特許文献１には、地域の消費者の需要情報を収集して巡回スケジュールを作成するなどして、移動店舗による商品販売を支援する技術が開示されている。

特開２０１５－０６９５９４号公報

移動店舗での商品販売を支援する技術において、消費者の利便性とともに販売事業者にとっての効率を向上させる余地がある。

本開示の目的は、移動店舗での商品販売において消費者の利便性とともに販売事業者にとっての効率を向上させ得るサーバ装置等を提供することにある。

本開示におけるサーバ装置は、通信部と、前記通信部を介して他の装置と情報を送受する制御部とを有し、前記制御部は、異なる種類の商品を販売する複数の移動店舗からそれぞれの航続距離の情報を受け、航続距離が最も短い第１の移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示を、前記複数の移動店舗に送る。

本開示における移動店舗の制御装置は、移動店舗に搭載され、サーバ装置と情報を送受するともに前記移動店舗を制御する制御装置であって、前記移動店舗の航続距離の情報を前記サーバ装置に送り、前記サーバ装置にて、前記移動店舗の航続距離の情報と、前記移動店舗が販売する商品とは異なる種類の商品を販売する他の移動店舗から送られる当該他の移動店舗の航続距離の情報とに基づいて、航続距離が最も短い移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示が、前記移動店舗及び前記他の移動店舗に送られ、前記指示を受けて前記巡回経路を巡回するよう前記移動店舗を制御する。

本開示における情報処理システムの動作方法は、サーバ装置と、当該サーバ装置と通信する複数の移動店舗とを有する情報処理システムの動作方法であって、前記複数の移動店舗は、異なる種類の商品を販売するとともに、それぞれの航続距離を前記サーバ装置に送り、前記サーバ装置は、航続距離が最も短い第１の移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示を、前記複数の移動店舗に送る。

本開示におけるサーバ装置等によれば、移動店舗での商品販売において消費者の利便性とともに販売事業者にとっての効率を向上させることが可能となる。

情報処理システムの構成例を示す図である。 サーバ装置の構成例を示す図である。 端末装置の構成例を示す図である。 移動店舗の構成例を示す図である。 情報処理システムの動作例を示すシーケンス図である。 情報処理システムの動作例を示すシーケンス図である。

以下、実施の形態について説明する。

図１は、一実施形態における情報処理システムの構成例を示す図である。情報処理システム１は、例えば、ネットワーク１２を介して互いに情報通信可能に接続される、サーバ装置１０、端末装置１１、１５及び１６、並びに移動店舗１３及び１４を有する。サーバ装置１０は、コンピュータである。端末装置１１、１５及び１６は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末装置、スマートフォン等の情報端末装置である。移動店舗１３及び１４は、店舗設備と制御・通信機能を備えた多目的車両である。ネットワーク１２は、例えばインターネットであるが、アドホックネットワーク、ＬＡＮ、ＭＡＮ(Metropolitan Area Network)、もしくは他のネットワーク又はこれらいずれかの組合せが含まれる。情報処理システム１が有する各構成要素の数はここに示す場合より多くてもよい。

情報処理システム１は、複数の移動店舗１３及び１４による巡回販売を支援する。移動店舗１３及び１４は、異なる販売事業者により運営され、それぞれ互いに異なる種類の商品、例えば、フードとドリンク、衣類とアクセサリ、書籍と文房具といった種類の商品を販売する。サーバ装置１０は、例えば、消費者の要求に応じて移動店舗１３及び１４を手配するポータルサイトを提供する。消費者は、端末装置（以下、消費者端末装置という）１１により、ネットワーク１２を介してサーバ装置１０のポータルサイトにアクセスする。一方、移動店舗１３及び１４の販売事業者（以下、それぞれ販売事業者Ａ及び販売事業者Ｂという）は、それぞれ端末装置（以下、販売者端末装置）１５及び１６により、ネットワーク１２を介してサーバ装置１０のポータルサイトにアクセスする。サーバ装置１０は、ポータルサイトにて、消費者からの要求を受け付けると共に、販売事業者Ａ及びＢの移動店舗１３及び１４における商品の種類の情報を収集し、消費者が要求する商品の組合せを構成できるような移動店舗１３及び１４を組み合わせる。そして、サーバ装置１０は、移動店舗１３及び１４に、集団、例えば隊列で共通の巡回経路（以下、共通巡回経路という）を巡回してそれぞれの商品を販売するよう指示する。

ここで、移動店舗１３及び１４は、巡回販売を行う際、それぞれの駆動機構のエネルギー源の残量に応じた有限の航続距離を有する。そして、移動店舗１３及び１４の航続距離が異なると、航続距離が短い方に走行可能な巡回経路でないと、移動店舗１３及び１４が集団で巡回することができない。そこで、サーバ装置１０は、移動店舗１３及び１４それぞれの航続距離を収集し、航続距離が最も短い移動店舗が巡回可能な距離の共通巡回経路を決定する。共通巡回経路は、例えば、住宅街、ビジネス街、繁華街等任意の地域を巡回する経路である。そして、移動店舗１３及び１４は、サーバ装置１０からの指示に基づいて共通巡回経路を集団で巡回して商品を販売する。

上記のように動作する情報処理システム１によれば、消費者のニーズにより適した異なる種類の商品の組合せを提供しつつ複数の移動店舗１３及び１４による巡回を最適化することが可能になる。

図２は、サーバ装置１０の構成例を示す。サーバ装置１０は、通信部２０、記憶部２１、及び制御部２２を有する。サーバ装置１０は、同等の構成を有する他のサーバ装置と通信して協働することで、本実施形態における動作を実行してもよい。

通信部２０は、ネットワーク１２に接続するための、１つ以上の有線又は無線ＬＡＮ規格に対応する通信モジュールを有する。本実施形態において、サーバ装置１０は、通信部２０を介してネットワーク１２に接続され、ネットワーク１２経由で他の装置と情報通信を行う。

記憶部２１は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等を有する。記憶部２１は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部２１は、サーバ装置１０の動作に用いられる任意の情報、制御・処理プログラム等を記憶する。例えば、記憶部２１は、移動店舗１３及び１４が巡回する地域の地図情報、移動店舗１３及び１４が通過すべき通過地点等、共通巡回経路を決定するために必要な情報を記憶する。

制御部２２は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の１つ以上の汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した１つ以上の専用のプロセッサを有する。あるいは、制御部２２は、１つ以上の、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の専用回路を有してもよい。制御部２２は、制御・処理プログラムに従って動作したり、回路として実装された動作手順に従って動作したりすることで、サーバ装置１０の動作を統括的に制御する。そして、制御部２２は、通信部２０を介して、消費者端末装置１１、移動店舗１３及び１４、並びに、販売者端末装置１５及び１６と各種情報を送受し、本実施形態にかかる動作を実行する。

図３は、消費者端末装置１１の構成例を示す。ここに示す消費者端末装置１１の構成例は、販売者端末装置１５及び１６にも適用される。消費者端末装置１１は、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット端末装置、スマートフォン等の、情報処理端末装置である。消費者端末装置１１は、入出力部３０、通信部３１、記憶部３２、及び制御部３３を有する。

入出力部３０は、ユーザの入力を検出し、入力情報を制御部３３に送る入力インタフェースを有する。かかる入力インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、パネルディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、各種ポインティングデバイス、音声入力を受け付けるマイクロフォン、撮像画像又は画像コードを取り込むカメラ等を含む任意の入力インタフェースである。また、入出力部３０は、制御部３３が生成したり他の装置から受けたりする情報を、ユーザに対して出力する出力インタフェースを有する。かかる出力インタフェースは、例えば、情報を画像・映像として出力する外付け又は内蔵のディスプレイ、情報を音声として出力するスピーカ、又は、外部の出力機器との接続インタフェースを含む、任意の出力インタフェースである。

通信部３１は、有線又は無線ＬＡＮ規格に対応する通信モジュール、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応するモジュール等を有する。消費者端末装置１１は、通信部３１により、近傍のルータ装置又は移動体通信の基地局を介してネットワーク１２に接続され、ネットワーク１２経由で他の装置と情報通信を行う。

記憶部３２は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等を有する。記憶部３２は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部３２は、消費者端末装置１１の動作に用いられる任意の情報、制御・処理プログラム等を記憶する。

制御部３３は、例えば、ＣＰＵ、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の１つ以上の汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した１つ以上の専用プロセッサを有する。あるいは、制御部３３は、１つ以上の、ＦＰＧＡ、ＡＳＩＣ等の専用回路を有してもよい。制御部３３は、制御・処理プログラムに従って動作したり、あるいは、回路として実装された動作手順に従って動作したりすることで、消費者端末装置１１の動作を統括的に制御する。そして、制御部３３は、通信部３１を介してサーバ装置１０等と各種情報を送受し、本実施形態にかかる動作を実行する。

図４は、移動店舗１３の構成例を示す。ここに示す移動店舗１３の構成例は、移動店舗１４にも適用される。移動店舗１３は、用途に応じた設備を車内空間に搭載可能で、手動運転又は有人・無人での自動運転が可能な、多目的車両である。本実施形態では、移動店舗１３は、商品販売のための店舗設備を搭載して構成される。店舗設備は、車外に対して開放され車外の消費者が店舗設備内の商品を閲覧したり手に取ったりすることができるように構成される。または、店舗設備は、消費者が内部に立ち入って商品を閲覧したり手に取ったりすることができるように構成される。かかる店舗設備は、移動店舗１３に搭乗する販売員が管理・運営してもよいし、無人であってもよい。移動店舗１３は巡回経路を巡回しながら駐停車地点で駐停車したり、消費者の求めに応じて任意の地点で駐停車したりして、店舗設備により消費者に商品を販売する。

移動店舗１３は、移動店舗１３を移動させる駆動機構４６を有する。駆動機構４６は、例えば、化石燃料をエネルギー源として駆動する内燃機関、蓄電池の電力をエネルギー源として駆動する電動機、各種化学燃料をエネルギー源とする燃料電池の発電力で駆動する電動機等の１つ以上と、それぞれのエネルギー源を貯蔵する設備を含む。移動店舗１３は、駆動機構のエネルギー源の残量、つまりタンク内の化石燃料又は化学燃料の量、蓄電池の充電残量等に応じた航続距離を有する。本実施形態における航続距離は、移動店舗１３がある時点のエネルギー源の残量を用い、そのエネルギー源を補給することなく走行可能な距離である。

移動店舗１３は、更に、通信部４０、測位部４１、記憶部４２、入出力部４３、検知部４４、及び制御部４５を有する。各部は、例えばＣＡＮ（Controller Area Network）等の車載ネットワーク又は専用線を介して、有線又は無線で互いに通信可能に接続される。通信部４０、測位部４１、記憶部４２、入出力部４３、検知部４４、及び制御部４５のその一部又は全部は、移動店舗１３に直接設けられてもよいし、カーナビゲーション装置等の移動店舗１３に着脱可能な制御装置に設けられていてもよい。なお、移動店舗１３は、運転手によって運転されてもよく、或いは任意のレベルで運転が自動化されていてもよい。自動化のレベルは、例えば、ＳＡＥ（Society of Automotive Engineers）のレベル分けにおけるレベル１からレベル５のいずれかである。

通信部４０は、有線又は無線ＬＡＮ規格に対応する通信モジュール、４Ｇ、５Ｇ等の移動体通信規格に対応するモジュール等を有する。移動店舗１３は、通信部４０により移動体通信の基地局を介してネットワーク１２に接続され、ネットワーク１２経由で他の装置と情報通信を行う。

測位部４１は、移動店舗１３の位置を計測し、位置情報を生成する。位置情報は地図上での位置を特定する、例えば２次元座標、３次元座標等の座標を含む情報である。また、位置情報は、座標に限られず、速度、巡回経路、移動距離、又はそれらの変化量、変化率等を含んでいてもよい。測位部４１は、衛星測位システムに対応する受信機を含む。受信機が対応する衛星測位システムは、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）であってもよい。あるいは、測位部４１は、加速度センサ、ジャイロセンサ等を有してもよい。また、例えばカーナビゲーション装置が、測位部４１として機能してもよい。

記憶部４２は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等を有する。記憶部４２は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部４２は、移動店舗１３の動作の制御に用いられる任意の情報、制御・処理プログラム等を記憶する。

入出力部４３は、ユーザの入力を検出し、入力情報を制御部４５に送る入力インタフェースを有する。かかる入力インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、パネルディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、各種ポインティングデバイス、音声入力を受け付けるマイクロフォン、撮像画像又は画像コードを取り込むカメラ、ＩＣカードリーダ等を含む任意の入力インタフェースである。また、入出力部４３は、制御部４５が生成したりサーバ装置１０から受けたりする情報を、ユーザに対して出力する出力インタフェースを有する。かかる出力インタフェースは、例えば、情報を画像・映像として出力するディスプレイ、情報を音声として出力するスピーカ、又は、外部の出力機器との接続インタフェースを含む、任意の出力インタフェースである。

検知部４４は、駆動機構４６のエネルギー源の残量を検知するセンサ類を有する。検知部４４は、移動店舗１３の車速、加速度、舵格、傾き等の各種車両状態を検知するセンサ類を含んでもよい。検知部４４のセンサ類は、検知した情報を制御部４５に送る。

制御部４５は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の１つ以上の汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した１つ以上の専用プロセッサを有する。あるいは、制御部４５は、１つ以上の、ＦＰＧＡ、ＡＳＩＣ等の専用回路を有してもよい。制御部４５は、制御・処理プログラムに従って動作したり、あるいは、回路として実装された動作手順に従って動作したりすることで、通信部４０、測位部４１、記憶部４２、入出力部４３、検知部４４、及び駆動機構４６を含む移動店舗１３の動作を統括的に制御する。移動店舗１３が自動運転される場合、制御部４５は、駆動機構４６の自動運転を制御する制御装置に対し、移動店舗１３の運行に必要な情報を送る。そして、制御部４５は、通信部４０を介して、サーバ装置１０と各種情報を送受し、本実施形態にかかる動作を実行する。

図５～図６は、情報処理システム１の動作例を示すシーケンス図である。図５～図６では、サーバ装置１０、移動店舗１３及び１４、消費者端末装置１１、並びに販売者端末装置１５及び１６による連携動作の動作手順が示される。

図５は、移動店舗１３及び１４による集団での巡回販売を実施するときの情報処理システム１の動作手順を示す。

手順Ｓ５００において、消費者端末装置１１の制御部３３は、消費者による入力に応じて、異なる種類の商品の組合せ販売に対する要求と位置情報とを、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。すると、サーバ装置１０の制御部２２は、組合せ販売の要求と位置情報とを通信部２０を介して受ける。例えば、消費者は、サーバ装置１０が提供するポータルサイトに消費者端末装置１１を用いてアクセスし、予め設定される選択肢から希望の商品種類の組合せを選択し、または、希望の商品種類の組合せを任意に入力し、更に、自らの所在地を示す位置情報を入力する。なお、サーバ装置１０の記憶部２１に消費者の所在地を予め会員ＩＤと紐づけて会員情報として記憶しておき、消費者が消費者端末装置１１から会員ＩＤを送ることで、サーバ装置１０の制御部２２が会員ＩＤに対応する消費者の所在地を読み出してもよい。

手順Ｓ５０２において、販売者端末装置１５の制御部３３は、移動店舗１３を運営する販売事業者Ａによる入力に応じて、移動店舗１３で販売する商品の種類の情報と、異なる種類の商品を販売する他の移動店舗との組合せに対する要求とを、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。すると、サーバ装置１０の制御部２２は、商品の種類の情報と組合せの要求とを通信部２０を介して受ける。例えば、販売事業者Ａは、サーバ装置１０が提供するポータルサイトに販売者端末装置１５を用いてアクセスし、自らが運営する移動店舗１３の商品の種類を入力して他店舗との組合せを要求する。

手順Ｓ５０４において、手順Ｓ５０２と同様に、販売者端末装置１６の制御部３３は、移動店舗１４を運営する販売事業者Ｂによる入力に応じて、移動店舗１３で販売する商品の種類の情報と、異なる種類の商品を販売する他の移動店舗との組合せに対する要求とを、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。そして、サーバ装置１０の制御部２２は、商品の種類の情報と組合せの要求とを通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ５０６において、サーバ装置１０の制御部２２は、消費者が要求する商品種類の組合せを構成可能な移動店舗１３及び１４の組合せを、各店舗の商品の種類の情報に基づいて決定する。本実実施形態では便宜上、一対の移動店舗１３及び１４を示すが、例えば制御部２２は、３つ以上の移動店舗の商品の種類の情報をそれぞれの販売事業者から収集し、そのなかから消費者が要求する商品種類の組合せを構成可能な移動店舗の組合せを決定してもよい。なお、一の販売事業者が複数の移動店舗を運営してもよく、サーバ装置１０は、複数の移動店舗の商品の種類の情報を一の販売事業者から受けてもよい。

手順Ｓ５０８において、サーバ装置１０の制御部２２は、航続距離の情報提供に対する要求を、通信部２０を介して移動店舗１３に送る。すると、移動店舗１３の制御部４５は、航続距離提供の指示を、通信部４０を介して受ける。また、手順Ｓ５１０において、手順Ｓ５０８と同様に、サーバ装置１０の制御部２２は、航続距離の要求を、通信部２０を介して移動店舗１４に送る。すると、移動店舗１４の制御部４５は、航続距離提供の指示を、通信部４０を介して受ける。

手順Ｓ５０８及びＳ５１０におけるサーバ装置１０から移動店舗１３及び１４それぞれに対する航続距離の要求は、それぞれ販売者端末装置１５及び１６によって中継されてもよい。

手順Ｓ５１２において、移動店舗１３の制御部４５は、移動店舗１３の航続距離の情報を、現在位置を示す位置情報とともに通信部４０を介してサーバ装置１０に送る。制御部４５は、検知部４４から、駆動機構４６のエネルギー源の残量の情報を取得する。そして、制御部４５は、検知部４４から取得した情報に基づき、移動店舗１３の航続距離の情報を導出する。また、制御部４５は、測位部４１から現在位置を示す位置情報を取得する。そして、制御部４５は、航続距離の情報と位置情報とをサーバ装置１０に送る。そして、サーバ装置１０の制御部２２は、航続距離の情報と位置情報とを、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ５１４において、手順Ｓ５１２と同様に、移動店舗１４の制御部４５は、移動店舗１４の航続距離の情報を、現在位置を示す位置情報とともに通信部４０を介してサーバ装置１０に送る。そして、サーバ装置１０の制御部２２は、航続距離の情報と位置情報とを、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ５１２及びＳ５１４の変形例として、移動店舗１３及び１４は、それぞれ販売者端末装置１５及び１６に航続距離の情報と位置情報を送り、販売者端末装置１５及び１６がそれぞれ航続距離の情報と位置情報をサーバ装置１０に送ってもよい。あるいは、移動店舗１３及び１４がそれぞれ、検知部４４が検知するエネルギー源残量等の情報をサーバ装置１０に送ってサーバ装置１０が移動店舗１３及び１４それぞれの航続距離を求めたり、移動店舗１３及び１４がそれぞれエネルギー源残量等の情報を販売者端末装置１５及び１６に送り、販売者端末装置１５及び１６がそれぞれ移動店舗１３及び１４の航続距離を求めてサーバ装置１０に送ったりしてもよい。さらに、移動店舗１３及び１４は、それぞれ位置情報を航続距離の情報とは別に、販売者端末装置１５及び１６を介さずに、又は介して、サーバ装置１０に送ってもよい。

手順Ｓ５１６において、サーバ装置１０の制御部２２は、移動店舗１３及び１４が隊列等の集団で巡回する共通巡回経路を決定する。共通巡回経路は、その距離が移動店舗１３及び１４の航続距離のうち最も短い航続距離以下であるような、任意の経路である。制御部２２は、例えば、予め任意に定めた通過地点のなかから、移動店舗１３及び１４の現在位置に最も近い通過地点を出発点として選択する。そして、制御部２２は、残りの通過地点を通過するような経路のなかから、その距離が移動店舗１３及び１４の航続距離のうち最も短い航続距離以下であるような経路を選択し、そのなかから最長の経路を共通巡回経路として決定する。また、共通巡回経路は、消費者の所在地を通過、又はその付近を通過する経路であってもよい。制御部２２は、例えば、消費者端末装置１１から受け取った消費者の所在地の位置情報に基づいて、消費者の所在地を通過地点に追加したり、所在地の最寄りの通過地点を必ず通過することを条件としたりして、共通巡回経路を決定してもよい。

手順Ｓ５１８において、サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路の情報を、通信部２０を介して消費者端末装置１１に送る。共通巡回経路の情報には、移動店舗１３及び１４により販売される商品の組合せを示す情報が付されてもよい。すると、消費者端末装置１１の制御部３３は、共通巡回経路の情報を、通信部３１を介して受ける。

手順Ｓ５２０において、消費者端末装置１１の制御部３３は、共通巡回経路の情報を入出力部３０により出力して、消費者に共通巡回経路の承認を求める。例えば、制御部３３は、共通巡回経路と消費者の所在地とをディスプレイに表示する。さらに、移動店舗１３及び１４により販売される商品の組合せが表示されてもよい。そして、消費者がディスプレイと一体化されたタッチパネルに共通巡回経路を承認する入力を行うと、制御部３３が承認を示す情報を受け付ける。このようにして、消費者は要求した商品の組合せを提供する移動店舗が巡回してくることを知ることができるので、消費者の利便性が向上する。

手順Ｓ５２２において、消費者端末装置１１の制御部３３は、共通巡回経路を承認する情報を、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路を承認する情報を、通信部２０を介して受ける。なお、消費者端末装置１１による共通巡回経路の承認が得られることを条件として、手順Ｓ５２４以降が実行されるものとしてもよい。その場合において、消費者端末装置１１による共通巡回経路の承認が得られないときには、例えば、サーバ装置１０の制御部２２が、販売者端末装置１５及び１６、並びに移動店舗１３及び１４に、巡回販売の中止を指示する。

手順Ｓ５２４において、サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路の情報を、通信部２０を介して販売者端末装置１５に送る。そして、販売者端末装置１５の制御部３３は、共通巡回経路の情報を、通信部３１を介して受ける。

手順Ｓ５２６において、手順Ｓ５２４と同様に、サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路の情報を、通信部２０を介して販売者端末装置１６に送る。そして、販売者端末装置１６の制御部３３は、共通巡回経路の情報を、通信部３１を介して受ける。

手順Ｓ５２８において、販売者端末装置１５の制御部３３は、共通巡回経路の情報を入出力部３０により出力して販売事業者Ａに確認を求める。共通巡回経路の情報には、移動店舗１３及び１４の組合せが形成された情報が含まれる。制御部３３は、例えば、移動店舗１３及び１４の組合せと、共通巡回経路とをディスプレイにより表示する。そうすることで、販売事業者Ａは、移動店舗１３が移動店舗１４と組んで商品を巡回販売することと、そのときの共通巡回経路とを確認することができる。よって、販売事業者Ａは、移動店舗１３による商品の巡回販売による売上げに、ある程度の予見を持つことができる。そして、販売事業者Ａがディスプレイと一体化されたタッチパネルに共通巡回経路を確認する入力を行うと、制御部３３が確認を示す情報受け付ける。

手順Ｓ５３０において、手順Ｓ５２８と同様に、販売者端末装置１６の制御部３３は、共通巡回経路の情報を入出力部３０により出力して販売事業者Ｂに確認を求める。販売事業者Ｂは、移動店舗１４が移動店舗１３と組んで商品を巡回販売することと、そのときの共通巡回経路とを確認することができ、移動店舗１４による商品の巡回販売にある程度の予見を持つことができる。そして、販売事業者Ｂがディスプレイと一体化されたタッチパネルに共通巡回経路を確認する入力を行うと、制御部３３が確認を示す情報受け付ける。

手順Ｓ５３２において、販売者端末装置１５の制御部３３は、共通巡回経路を確認する情報を、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路を確認する情報を、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ５３４において、手順Ｓ５３２と同様に、販売者端末装置１６の制御部３３は、共通巡回経路を確認する情報を、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路を確認する情報を、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ５３６において、サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路の情報と巡回開始の指示を、通信部２０を介して移動店舗１３に送る。すると、移動店舗１３の制御部４５は、共通巡回経路の情報と巡回開始の指示を、通信部４０を介して受ける。

手順Ｓ５３８において、手順Ｓ５３６と同様に、サーバ装置１０の制御部２２は、共通巡回経路の情報と巡回開始の指示を、通信部３１を介して移動店舗１４に送る。すると、移動店舗１４の制御部４５は、共通巡回経路の情報と巡回開始の指示を、通信部４０を介して受ける。

手順Ｓ５３６及びＳ５３８における、サーバ装置１０と移動店舗１３及び１４との情報の送受は、それぞれ販売者端末装置１５及び１６により中継されてもよい。

手順Ｓ５４０において、移動店舗１３の制御部４５は、移動店舗１３を制御して、共通巡回経路における巡回販売を移動店舗１３に実行させる。例えば、制御部４５は、入出力部４３のディスプレイにより共通巡回経路を表示し、移動店舗１３の乗員に共通巡回経路に沿って移動店舗１３の移動を開始させる。または、制御部４５は、移動店舗１３の自動運転の制御装置に、共通巡回経路に沿って移動開始するよう指示を送る。移動店舗１３は、共通巡回経路に沿って移動を開始し、設定された合流地点で移動店舗１４と合流し、移動店舗１４と集団で巡回を実行する。

手順Ｓ５４２において、手順Ｓ５４０と同様に、移動店舗１４の制御部４５は、移動店舗１４を制御して、共通巡回経路における巡回販売を実行させる。移動店舗１４は、共通巡回経路に沿って移動を開始し、設定された合流地点で移動店舗１３と合流し、移動店舗１３と集団で巡回を実行する。

そして、移動店舗１３及び１４は巡回経路に沿って集団で巡回しながら任意の地点で共に駐停車して、それぞれ商品を販売する。

図５の手順によれば、航続距離が異なる複数の移動店舗により集団で巡回販売することができる。よって、消費者は、異なる種類の商品の組合せを簡便に取得できる。一方、販売事業者Ａ又はＢは、他の販売事業者との協働による自商品の販売機会の拡大を期待できる。なお、手順Ｓ５０６において、サーバ装置１０が移動店舗の組合せを決定する際、必ずしも手順Ｓ５００の消費者端末装置１１からの要求を条件としなくてもよい。例えば、販売事業者が複数の移動店舗の組合せによる商品の販売を主導的に要求し、サーバ装置１０において要求のあった複数の販売事業者の移動店舗の組合せを決定する手順であってもよい。

図６は、移動店舗１３及び１４それぞれの販売事業者Ａ及びＢのインセンティブを調整する、情報処理システム１の動作手順を示す。販売事業者Ａ及びＢのうち、移動店舗の航続距離が短い方にとっての共通巡回経路における巡回販売は、自らの移動店舗の潜在的な販売機会をほぼ十全に活用するものである。反面、航続距離が長い方にとっての共通巡回経路における巡回販売は、自らの移動店舗がさらに広範な地域を巡回することで得られたであろう潜在的な販売機会を減殺しうるものである。よって、販売事業者Ａ、Ｂ間において、利害衝突が生じるおそれがある。図６の手順は、かかる利害を調整するための手順である。

図６の手順は、図５における共通巡回経路の決定に際し実行される。図６に示す手順は、例えば、手順Ｓ５１６と手順Ｓ５１８の間、あるいは、手順Ｓ５３４と手順Ｓ５３６の間に実行される。

手順Ｓ６００において、サーバ装置１０の制御部２２は、販売事業者Ａと販売事業者Ｂの間でやりとりするインセンティブを決定する。便宜上、移動店舗１３の航続距離が移動店舗１４の航続距離より短く、したがって、共通巡回経路の距離が移動店舗１３の航続距離以下となるように共通巡回経路が決定された場合を例とする。その場合、制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂへのインセンティブ支払いとその値の大きさを決定する。インセンティブは、現実通貨又は仮想通貨であってもよいし、販売事業者Ａ及びＢにとって共通の経済価値を有するポイント等であってもよい。

サーバ装置１０の制御部２２は、移動店舗１４の航続距離と共通巡回経路の長さの差分に基づいてインセンティブの大きさを決定する。例えば、制御部２２は、過去における移動店舗ごとの巡回経路の距離と売上額に基づいて、移動店舗ごとに単位移動距離あたりの期待売上を求め、求めた期待売上を記憶部２１に記憶しておく。そして、制御部２２は、移動店舗１４の航続距離と共通巡回経路の長さの差に、移動店舗１３の単位移動距離あたりの期待売上を乗算してインセンティブの大きさを求める。または、制御部２２は、航続距離と共通巡回経路の長さの差に期待売上を乗算し、さらに任意の係数を乗じてインセンティブの大きさを調整してもよい。かかる係数は、販売事業者間の売上規模の差に基づいて、予め任意に設定することができる。このようにして求めたインセンティブを販売事業者Ａから販売事業者Ｂへ支払うことで、両者の利害を調整することができる。

あるいは、移動店舗１３及び１４が互いに組んで商品を販売することの相乗効果として売上増が見込まれる場合、制御部２２は、相乗効果の受益の大小に応じてインセンティブを調整してもよい。例えば、移動店舗１３及び１４により集団で商品販売することで、販売事業者Ｂにとっての受益の方が販売事業者Ａにとっての受益より大きい場合、制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂに支払うインセンティブが小さくなるように、インセンティブに重みをつける。例えば、過去において販売事業者Ｂが販売事業者Ａと組んだことでＸ（Ｘは正の実数）％の売上増が得られた場合、制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂに支払うインセンティブをＸ％減とする。反対に、販売事業者Ａにとっての受益の方が販売事業者Ｂにとっての受益より大きい場合、制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂに支払うインセンティブがさらに大きくなるように、インセンティブに重みをつける。例えば、過去において販売事業者Ａが販売事業者Ｂと組んだことでＸ％の売上増が得られた場合、制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂに支払うインセンティブをＸ％増しとする。

手順Ｓ６０２において、サーバ装置１０の制御部２２は、インセンティブの情報を、通信部２０を介して販売者端末装置１５に送る。インセンティブの情報は、例えば、インセンティブの支払人と受取人、及びインセンティブの大きさを含む。そして、販売者端末装置１５の制御部３３は、インセンティブの情報を、通信部３１を介して受ける。

手順Ｓ６０４において、手順Ｓ６０２と同様に、サーバ装置１０の制御部２２は、インセンティブの情報を、通信部２０を介して販売者端末装置１６に送る。そして、販売者端末装置１６の制御部３３は、インセンティブの情報を、通信部３１を介して受ける。

手順Ｓ６０６において、販売者端末装置１５の制御部３３は、インセンティブの情報を入出力部３０により出力して販売事業者Ａに確認を求める。制御部３３は、例えば、インセンティブの支払人と受取人、及びインセンティブの値をディスプレイにより表示する。そうすることで、販売事業者Ａは、移動店舗１３が移動店舗１４と組んで商品を巡回販売することで販売事業者Ｂに支払うインセンティブを確認することができる。そして、販売事業者Ａがディスプレイと一体化されたタッチパネルにインセンティブを承認する入力を行うと、制御部３３が承認を示す情報受け付ける。

手順Ｓ６０８において、手順Ｓ６０６と同様に、販売者端末装置１６の制御部３３は、インセンティブの調整情報を入出力部３０により出力して承認を促す。制御部３３は、例えば、インセンティブの支払人と受取人、及びインセンティブの値をディスプレイにより表示する。そうすることで、販売事業者Ｂは、移動店舗１４が移動店舗１３と組んで商品を巡回販売することで販売事業者Ａから受け取るインセンティブを確認することができる。そして、販売事業者Ｂがディスプレイと一体化されたタッチパネルにインセンティブを承認する入力を行うと、制御部３３が承認を示す情報受け付ける。

手順Ｓ６１０において販売者端末装置１５の制御部３３は、インセンティブの確認の情報を、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。そして、サーバ装置１０の制御部２２は、インセンティブの確認を示す情報を、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ６１２において販売者端末装置１６の制御部３３は、インセンティブの確認の情報を、通信部３１を介してサーバ装置１０に送る。そして、サーバ装置１０の制御部２２は、インセンティブの確認を示す情報を、通信部２０を介して受ける。

手順Ｓ６１４において、サーバ装置１０の制御部２２は、販売事業者Ａから販売事業者Ｂへのインセンティブの支払いを実行するインセンティブ支払い処理を行う。例えば、制御部２２は、販売事業者Ａ及びＢそれぞれの口座を管理する金融機関等のサーバ装置と連係して、販売事業者Ａから販売事業者Ｂにインセンティブに相当する資産を移動する処理を実行する。

上述において、販売事業者Ａから販売事業者Ｂにインセンティブが支払われる例を説明したが、販売事業者Ｂから販売事業者Ａにインセンティブが支払われる場合も、上述の手順が適用される。

上述の説明では、２つの移動店舗を例として、共通巡回経路の決定、各移動店舗の販売事業者間の利害調整の例を示したが、移動店舗とその販売事業者の数は３以上であってもよい。その場合、図５及び図６で示した、サーバ装置１０と各販売者端末装置との情報の送受の手順、及び、サーバ装置１０と各移動店舗との情報の送受の手順は、販売者端末装置及び移動店舗の数に応じて追加的に実行される。

また、移動店舗とその販売事業者の数が３以上の場合において、共通巡回経路は、その距離が３以上の移動店舗の航続距離のなかで最も短い航続距離以上となるように、決定される。その場合、最も短い航続距離の移動店舗を運営する販売事業者が、他の販売事業者にそれぞれの航続距離と共通巡回経路の差分に応じたインセンティブを支払うことで、他の販売事業者との利害が調整される。または、販売事業者間の売上規模の差に基づいて任意に設定される係数を乗算してインセンティブを求めてもよい。

なお、上記において示した、インセンティブの計算方法は一例であって、同等の作用・効果を奏するような例であれば、上述の例に限られず本開示の範囲に含まれる。

上述のとおり、本実施形態によれば、消費者のニーズにより適した異なる種類の商品の組合せを提供しつつ複数の移動店舗の巡回を最適化することが可能になる。また、移動店舗の共通巡回経路を決定することに起因する販売事業者間の利害衝突を回避することが可能になる。

上述の実施形態において、消費者端末装置１１並びに販売者端末装置１５及び１６の制御部３３の動作を規定する処理・制御プログラムは、サーバ装置１０の記憶部２１又は他のサーバ装置の記憶部に記憶されていて、ネットワーク１２経由で各端末装置にダウンロードされてもよいし、各端末装置に読取り可能な可搬型で非一過性の記録・記憶媒体に格納され、各端末装置が媒体から読み取ってもよい。また、移動店舗１３の制御部４５の動作を規定する処理・制御プログラムは、サーバ装置１０の記憶部２１又は他のサーバ装置の記憶部に記憶されていて、ネットワーク１２経由で移動店舗１３の記憶部にダウンロードされてもよいし、制御部４５に読取り可能な可搬型で非一過性の記録・記憶媒体に格納され、制御部４５が媒体から読み取ってもよい。

上記において、実施形態を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形及び修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段、ステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

１ 情報処理システム
１０ サーバ装置
１１、１５、１６ 端末装置
１２ ネットワーク
１３、１４ 移動店舗
２０、３１、４０ 通信部
２１、３２、４２ 記憶部
２２、３３、４５ 制御部
３０、４３ 入出力部
４１ 測位部
４４ 検知部
４６ 駆動機構

Claims (18)

1. 通信部と、
   前記通信部を介して他の装置と情報を送受する制御部とを有し、
   前記制御部は、異なる種類の商品を販売する複数の移動店舗からそれぞれの航続距離の情報を受け、航続距離が最も短い第１の移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示を、前記複数の移動店舗に送る、
   サーバ装置。
2. 請求項１において、
   前記制御部は、端末装置から位置情報を受け、当該位置情報に対応する位置を通過するような前記巡回経路を決定する、
   サーバ装置。
3. 請求項２において、
   前記制御部は、前記端末装置に決定した前記巡回経路を通知して当該端末装置の承認を得ることを条件として前記指示を前記複数の移動店舗に送る、
   サーバ装置。
4. 請求項１乃至３のいずれかにおいて、
   前記制御部は、前記複数の移動店舗のうち前記第１の移動店舗より長い航続距離を有する第２の移動店舗を運営する事業者にインセンティブを付与する処理を行う、
   サーバ装置。
5. 請求項４において、
   前記制御部は、前記インセンティブが前記第１の移動店舗を運営する事業者により支払われる処理を行う、
   サーバ装置。
6. 請求項５において、
   前記制御部は、前記インセンティブを前記第２の移動店舗の航続距離と前記巡回経路の長さの差に応じて決定する、
   サーバ装置。
7. 請求項１乃至６のいずれかに記載のサーバ装置及び移動店舗を有する、情報処理システム。
8. 移動店舗に搭載され、サーバ装置と情報を送受するとともに前記移動店舗を制御する制御装置であって、
   前記移動店舗の航続距離の情報を前記サーバ装置に送り、
   前記サーバ装置にて、前記移動店舗の航続距離の情報と、前記移動店舗が販売する商品とは異なる種類の商品を販売する他の移動店舗から送られる当該他の移動店舗の航続距離の情報とに基づいて、航続距離が最も短い移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示が、前記移動店舗及び前記他の移動店舗に送られ、
   前記指示を受けて前記巡回経路を巡回するよう前記移動店舗を制御する、
   制御装置。
9. 移動店舗の制御装置により実行されることで、当該制御装置が請求項８に記載の動作を実行する、
   プログラム。
10. 請求項８に記載の制御装置を搭載する、
    移動店舗。
11. サーバ装置と、当該サーバ装置と通信する複数の移動店舗とを有する情報処理システムの動作方法であって、
    前記複数の移動店舗は、異なる種類の商品を販売するとともに、それぞれの航続距離を前記サーバ装置に送り、
    前記サーバ装置は、航続距離が最も短い第１の移動店舗が巡回可能な巡回経路を集団で巡回する指示を、前記複数の移動店舗に送る、
    動作方法。
12. 請求項１１において、
    前記サーバ装置は、端末装置から位置情報を受け、当該位置情報に対応する位置を通過するような前記巡回経路を決定する、
    動作方法。
13. 請求項１２において、
    前記サーバ装置は、前記端末装置に決定した前記巡回経路を通知して当該端末装置に前記巡回経路を出力させる、
    動作方法。
14. 請求項１３において、
    前記サーバ装置は、出力された前記巡回経路に対する承認の入力を受ける前記端末装置から、前記承認の情報を受けることを条件として前記指示を前記複数の移動店舗に送る、
    動作方法。
15. 請求項１１乃至１４のいずれかにおいて、
    前記サーバ装置は、前記複数の移動店舗のうち前記第１の移動店舗より長い航続距離を有する第２の移動店舗を運営する事業者にインセンティブを付与する処理を行う、
    動作方法。
16. 請求項１５において、
    前記サーバ装置は、前記インセンティブが前記第１の移動店舗を運営する事業者により支払われる処理を行う、
    動作方法。
17. 請求項１６において、
    前記サーバ装置は、前記インセンティブを前記第２の移動店舗の航続距離と前記巡回経路の長さの差に応じて決定する、
    動作方法。
18. 請求項１１乃至１７のいずれかにおいて、
    前記複数の移動店舗は、前記指示に応答して前記巡回経路を集団で巡回する、
    動作方法。

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