JP7240444B2 - Deposit system for objects to be processed - Google Patents
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Description
本発明は、クリーニング業における洗濯物というように、利用者から被処理物を預かり、適宜の処理が施こされた被処理物を当該利用者へ返却する預け渡しを行うための被処理物の預渡システムに関する。 The present invention relates to an object to be treated, such as laundry in a cleaning business, for depositing and handing over the object to be treated from a user and returning the object to the user after appropriate treatment. Concerning the deposit system.
クリーニング業にあっては、複数の取次店を配して、各取次店を介して複数の利用者から預かった大量の洗濯物を、工場で一括してクリーニングすることによってクリーニング代を廉価にした事業が展開されている。しかし、そのような事業では各取次店にそれぞれ人員を配置しなければならないため、次のような問題が生起されていた。即ち、核家族化の拡大及び共稼ぎ世帯の増大により、早朝又は深夜の時間帯に洗濯物を取次店に預けることができる需要が増大しているにもかかわらず、そのような時間帯に多くの取次店それぞれに人員を配置することは困難であり、仮に人員を配置することができたとしても、時間外手当を含めたコストが増大するため、クリーニング代が高騰してしまう。そのため、後述する特許文献1には次のようなシステムが提案されている。
In the cleaning business, a plurality of agents are arranged, and a large amount of laundry entrusted by a plurality of users through each agent is collectively cleaned at a factory to reduce the cleaning fee. business is expanding. However, in such a business, the following problems have arisen because it is necessary to assign personnel to each agency. In other words, due to the expansion of nuclear families and the increase in double-income households, there is an increasing demand for being able to leave laundry at a wholesaler during early morning or late night hours. It is difficult to allocate personnel to each agency, and even if it were possible to allocate personnel, costs including overtime allowances would increase, resulting in a steep rise in cleaning fees. Therefore,
図12は、特許文献1に開示されたクリーニング営業システムを形成する取次店の内部構成を説明する説明図であり、図中、200は、取次店内に設置されたカウンタである。カウンタ200上には、利用者に預入情報等を入力させるための受付側コンピュータ160、利用者の会員カード等を挿入させるためのリーダ188、及び決済に必要な現金受取機170が載置してある。受付側コンピュータ160はネットワークを介してセンター側コンピュータ(いずれも図示せず)に接続してあり、リーダ188及び現金受取機170は受付側コンピュータ160によって制御されている。前記カウンタ200の側縁近傍には洗濯物たる被処理物を投入する投入口185が開設してあり、カウンタ200の近傍には、回転コンベアを内蔵する品物受取機180が配設してある。この品物受取機180には自動扉183が取り付けてあり、クリーニング済みの被処理物は自動扉183から排出され、品物受取口から受け取れるようになっている。一方、取次店の内部にはカウンタ200及びカウンタ200前の利用者を撮像するカメラ144が配設してあり、また、センター側コンピュータから送られるモニター画面を表示するモニタ120も配設してある。
FIG. 12 is an explanatory diagram for explaining the internal configuration of an agency that forms the cleaning business system disclosed in
前述した受付側コンピュータ160には会員カード作成手段が入力してあり、利用者がモニタ120に表示される画面に従って受付側コンピュータ160にて登録情報を入力し、更に、現金受取機170に所定額以上の現金を入れると、入力された登録情報を用いて会員カード作成手段が会員カード情報及び予納額情報を作成してそれをセンター側コンピュータへ送り、後日、センターから利用者へICチップを内蔵する会員カードが送付されるようになっている。
The above-mentioned
会員カードが送付された利用者が、当該会員カードを取次店内の前記リーダ188に挿入すると、受付側コンピュータ160はセンター側コンピュータと送受信して、会員カードから読み取った情報が利用者情報に含まれるか否かを判断し、含まれる場合、預かり明細を作成する作成用画面をモニタ120に表示させる。利用者がモニタ120に表示された画面及びセンターに配属されたオペレータからの音声に従って受付側コンピュータ160に被処理物の種類及び着数等を入力すると、受付側コンピュータ160は、自身のモニタに料金を表示し、利用者がEnterキー等、所定キー操作による入力があると、預かり明細情報を作成してそれをセンター側コンピュータへ送信するとともに、会員カードから相当する料金を差し引いた後、伝票番号、被処理物の種類、着数、及び仕上がり期日等が記載れた預入伝票を2枚発行する。利用者には予め集配用袋が送付されており、利用者は1枚の預入伝票と、被処理物とを集配用袋に入れて、当該集配用袋を投入口185に投入する。
When the user to whom the membership card has been sent inserts the membership card into the
投入口185に投入された集配用袋は回収員によって回収され、図示しない工場にて一括してクリーニングされる。クリーニング処理された被処理物は同じ集配用袋に収納され品物受取機180内の回転コンベアの空いている位置に載置されるようになっている。
The collection and delivery bags put into the
クリーニング処理された被処理物を受け取るには、利用者は取次店のリーダ188に会員カードを挿入し、次いで図示しないバーコード読み取り器等によって前記伝票から伝票番号を読み取る。受付側コンピュータ160はセンター側コンピュータと送受信して、会員カードの情報及び伝票番号を確認し、両情報が正確である場合、更に仕上がり期日を徒過しているか否かを判断し、徒過していない場合、品物受取機180内の回転コンベアを駆動させて該当する集配袋を自動扉183の位置まで回転させた後、自動扉183を開放して当該集配袋を自動扉183から排出させる。
In order to receive the cleaned object, the user inserts the membership card into the
一方、仕上がり期日を徒過している場合、受付側コンピュータ160は自身のモニタに徒過日数に応じた追加料金を表示し、利用者から所定キー操作による入力があると、会員カードから相当する料金を差し引いた後、前同様、品物受取機180をして対応する集配袋を自動扉183から排出させる。
On the other hand, if the finish deadline has passed, the
しかしながら、このような従来のシステムにあっては、被処理物の預け渡し管理が不十分であるため、例えば、廃棄衣類等であっても投入することができ、衛生上の問題も生じる虞があった。また、従来のシステムにあっては、被処理物がクリーニングできない種類である場合の対応、及び被処理物に染み抜き作業が必要な場合の追加料金の請求等々に支障を来すという問題もあった。 However, in such a conventional system, since the deposit management of the objects to be processed is inadequate, for example, even discarded clothes can be thrown in, and there is a risk of sanitary problems. there were. In addition, in the conventional system, there were problems such as dealing with cases where the object to be treated is of a type that cannot be cleaned, and billing for additional charges when stain removal work is required on the object to be treated. .
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであって、被処理物の預け渡しを十分に管理することができる被処理物の預渡システムを提供する。 SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of such circumstances, and provides an object delivery system capable of sufficiently managing the deposit and delivery of objects to be processed.
(1)本発明に係る被処理物の預渡システムは、複数の店舗それぞれに配設され、利用者との間で被処理物を預け渡すための預渡装置と、作業員を介して被処理物を処理する処理工場と、各店舗の預渡装置における被処理物の預け渡しを管理する管理装置と、識別情報及び予め納められた予納額情報を記憶する複数の会員カードと、前記各店舗それぞれに配設され、前記会員カードへの予納を行う予納器とを備え、前記各店舗の預渡装置に預け入された被処理物が回収されて前記処理工場で処理が実施され、処理済の被処理物を対応する店舗の預渡装置に収納されて引き渡し可能にされる被処理物の預渡システムであって、前記預渡装置は被処理物を預入する預入部と、処理済の被処理物を収納する複数の収納部と、前記会員カードに記憶された情報を読み取るカード読取部と、表示した画像上で入力操作を可能にした表示入力部とを具備し、前記預入部には施錠・開錠可能な第1扉が設けてあり、また、前記各収納部にはそれぞれ施錠・開錠可能な第2扉がそれぞれ設けてあり、更に、前記預渡装置は、前記カード読取部によって会員カード内の情報が読み取られた場合、前記表示入力部に預入か引渡かを入力させる画像を表示させる手段と、預入が入力された場合、前記会員カードから読み取った予納額情報の額が予め定めた額以上であるか否かを判断する手段と、予め定めた額以上であると判断した場合は前記第1扉を開錠させる手段と、予め定めた額以上でないと判断した場合は前記表示入力部に不足額を表示させる手段とを有することを特徴とする。 (1) A delivery system for objects to be processed according to the present invention is provided in each of a plurality of stores, and includes a delivery device for depositing and delivering objects to be processed between users, and a processing plant that processes processed materials ; a management device that manages the deposit of processed materials in delivery devices of each store; a plurality of membership cards that store identification information and advance payment amount information; Each store is provided with a prepayer for prepayment to the member card, and the object to be processed deposited in the deposit device of each store is collected, processed at the processing plant, and processed. A deposit system for objects to be processed in which the objects to be processed are stored in a deposit device of a store corresponding to the object to be delivered, wherein the delivery device includes a deposit section for depositing the objects to be processed, a plurality of storage units for storing the objects to be processed, a card reading unit for reading information stored in the membership card, and a display input unit that enables input operation on the displayed image, and the deposit unit is provided with a lockable/unlockable first door, and each storage unit is provided with a lockable/unlockable second door. Means for displaying an image for inputting either deposit or delivery on the display input unit when information in the member card is read by the reading unit, and prepayment amount information read from the member card when deposit is input. Means for determining whether or not the amount is equal to or greater than a predetermined amount; Means for unlocking the first door when it is determined that the amount is equal to or greater than the predetermined amount; and Determination that the amount is not equal to or greater than the predetermined amount. and means for displaying the amount of shortage on the display input unit.
本発明の被処理物の預渡システムにあっては、複数の店舗それぞれに配設され、利用者との間で被処理物を預け渡すための預渡装置と、被処理物を処理する処理工場と、各店舗の預渡装置における被処理物の預け渡しを管理する管理センタに配設された管理装置と、会員カード番号といった相異なる識別情報及び予め納められた予納額情報を記憶する複数の会員カードと、各店舗それぞれに配設され、会員カードへの予納を行う予納器とを備えており、各店舗の預渡装置に預け入された被処理物が回収されて前記処理工場で処理が実施され、処理済の被処理物を対応する店舗の預渡装置に収納されて引き渡し可能にされるようになっている。 In the object delivery system of the present invention, there are provided a depositing device for depositing an object to be processed between a user and a process for processing the object to be processed. A factory, a management device installed in a management center that manages the delivery of objects to be processed in the delivery device of each store, and a plurality of stores that store different identification information such as membership card numbers and prepaid amount information and a prepayment device installed in each store for prepayment to the membership card. After the processing is performed, the processed objects are stored in the delivery device of the corresponding store so that they can be handed over.
前述した預渡装置は、被処理物を預け入れする預入部と、処理済の被処理物を収納する複数の収納部とを具備しており、また、前記会員カードに記憶された情報を読み取るカード読取部、及び、表示した画像上で入力操作を可能にした表示入力部が設けてある。ここで、預入部には施錠・開錠可能な第1扉が設けてあり、また、収納部にはそれぞれ施錠・開錠可能な第2扉がそれぞれ設けてある。第1扉及び各第2扉は利用者によって後述する操作が行われない場合は施錠してあり、これによって不要物等が預渡装置内に放置される等の虞がない。 The depositing device described above includes a depositing unit for depositing objects to be processed and a plurality of storage units for storing processed objects to be processed. A reading unit and a display/input unit that enables input operations on the displayed image are provided. Here, the deposit section is provided with a lockable/unlockable first door, and the storage section is provided with a lockable/unlockable second door. The first door and each of the second doors are locked when the user does not perform an operation to be described later, so that there is no possibility that unnecessary items or the like will be left in the delivery device.
また、預渡装置は、前記カード読取部によって会員カード内の情報が読み取られた場合、預入か引渡かを入力させる画像を表示入力部に表示させ、預入が入力された場合、前記会員カードから読み取った予納額情報の額が予め定めた額以上であるか否かを判断する。そして、予め定めた額以上であると判断した場合は預入部の第1扉を開錠させる。これに対して、予め定めた額以上でないと判断した場合は表示入力部に不足額を表示させて、前述した予納器による会員カードへの予納を促す一方、預入部の第1扉を開錠させない。一方、預渡装置は、予め定めた額以上であると判断して前記第1扉を開錠させた場合、預入伝票番号を発行し、発行した預入伝票番号を前記会員カードから読み取った情報と共に管理装置へ送信する。 Further, when the information in the membership card is read by the card reader, the deposit device causes the display input unit to display an image for inputting whether it is a deposit or a delivery. It is determined whether or not the amount of the prepaid amount information that has been read is equal to or greater than a predetermined amount. When it is determined that the amount is equal to or greater than a predetermined amount, the first door of the deposit section is unlocked. On the other hand, if it is determined that the amount is less than the predetermined amount, the display input unit displays the insufficient amount, prompting the user to make a prepayment to the membership card using the above-described prepayment unit, while unlocking the first door of the deposit unit. don't let On the other hand, when the deposit device determines that the amount is equal to or greater than a predetermined amount and unlocks the first door, it issues a deposit slip number, and the issued deposit slip number is read out from the membership card. Send to the management device.
前金の予納をした上で、不要物を預け入れる利用者は殆ど存在しないため、不要物の預渡装置への預け入れを回避することができる。従って、預渡装置に衛生上の問題が生じることを防止することができる。一方、仮にそのような利用者が存在した場合であっても、預け入れされた不要物の廃棄費用を前金で処理することができる。更に、不要物の廃棄費用を前金で処理した場合、該当する会員カードの今後の使用を不可とすべく、当該会員カード番号を無効にする処理を行うこともできる。 Since there are almost no users who deposit unnecessary items after making advance payment, it is possible to avoid depositing unnecessary items in the depository device. Therefore, it is possible to prevent sanitary problems from occurring in the delivery device. On the other hand, even if such a user exists, the disposal cost of the deposited unnecessary items can be treated as an advance payment. Furthermore, when the disposal fee for unnecessary items is paid in advance, the member card number can be invalidated so that the member card cannot be used in the future.
更に、前述した本発明に係る被処理物の預渡システムは、前記処理工場には、被処理物を撮像する撮像器と、撮像器によって撮像された被処理物の画像、並びに入力された被処理物の処理費、処理の可否、及び入力された預入伝票番号を前記管理装置へ送信する工場用端末器とが配置してあり、一方、前記管理装置には、各会員カードの識別情報別に利用者の携帯端末器に係る携帯端末器情報が、前記預入伝票番号発行手段が発行した預入伝票番号及び前記工場用端末器から送信された預入伝票番号に基づいて、前記工場用端末器から送信された被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否と紐付けされて登録されるようになっており、管理装置は、工場用端末器から被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否が送信されると、対応する携帯端末器情報を用いて当該携帯端末器へ被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否に係る情報を送信する携帯端末器用情報送信手段と、処理を許可する情報が返信されたか否かを判断する手段と、処理を許可する情報が返信されたと判断した場合、前記工場用端末器へ処理開始情報を送信する手段とを有することを特徴とする。 Further, in the above-described object transfer system according to the present invention, the processing factory is provided with an imaging device for imaging the object to be processed, an image of the object to be processed imaged by the imaging device, and an input object to be processed. A factory terminal is arranged to transmit the processing cost of the processed material, whether or not the processing is possible, and the input deposit slip number to the management device. Mobile terminal information related to the user's mobile terminal is transmitted from the factory terminal based on the deposit slip number issued by the deposit slip number issuing means and the deposit slip number transmitted from the factory terminal. The image of the object to be processed and the processing cost of the object to be processed and whether or not the processing is possible are linked and registered, and the management device receives the image of the object to be processed and the When the processing cost of the input object to be processed and whether or not the processing is possible are transmitted, the image of the object to be processed and the processing cost and processing of the input object to be processed are sent to the mobile terminal using the corresponding mobile terminal information. means for determining whether or not information permitting processing has been returned; and if it is determined that information permitting processing has been returned, the factory terminal and means for transmitting processing start information to the device.
即ち、本発明の被処理物の預渡システムにあっては、被処理物の処理を行う処理工場には、被処理物を撮像する撮像器と、工場用端末器とが配置してあり、工場用端末器には、処理工場に搬入された被処理物の処理費用、処理の可否、及び預入伝票番号が入力されるようになっている。 That is, in the object delivery system of the present invention, the processing factory for processing the object is provided with an imaging device for imaging the object and a factory terminal, The terminal for the factory is designed to input the processing cost of the object to be processed brought into the processing plant, whether the processing is possible or not, and the deposit slip number .
例えば、被処理物の処理がクリーニング処理である場合、処理工場の作業員は、被処理物に染みが付着しているか否かを確認し、染みが付着している場合、撮像器を用いて、該当部分が分かるように被処理物の複数箇所を撮像する。一方、ボタン又は被処理物の素材によって、当該被処理物がクリーニングできない場合があり得るが、かかる場合、作業員は当該被処理物に係る処理の可否を工場用端末器に入力する。また、作業員は、被処理物の素材、染み抜き処理の有無及び染み抜き処理の程度等並びに予め設定された料金表に基づいて当該被処理物の処理費を求め、それを工場用端末器に入力する。更に、作業員は、当該被処理物に対して発行された預入伝票番号を工場用端末器に入力する。 For example, when the processing of the object to be processed is a cleaning process, the worker at the processing plant checks whether the object to be processed is stained or not, and if the object is stained, an imaging device is used. , multiple locations of the object to be processed are imaged so that the corresponding portion can be identified. On the other hand, depending on the material of the button or the object to be processed, there may be cases where the object to be processed cannot be cleaned. In addition, the worker obtains the processing cost of the object to be treated based on the material of the object to be treated, the presence or absence of stain removal treatment, the degree of stain removal treatment, etc., and a preset price list, and inputs it into the terminal for the factory. do. Furthermore, the worker inputs the deposit slip number issued for the object to be processed into the factory terminal.
工場用端末器は、撮像器によって撮像された被処理物の画像、並びに入力された被処理物の処理費、処理の可否、及び入力された預入伝票番号を前記管理装置へ送信する。 The factory terminal transmits the image of the object to be processed captured by the imaging device, the input processing cost of the object to be processed, whether or not the processing is possible, and the input deposit slip number to the management device.
管理装置には、各会員カードの識別情報別に利用者の携帯端末器のメールアドレスといった携帯端末器に係る携帯端末器情報が、前記預入伝票番号発行手段が発行した預入伝票番号及び前記工場用端末器から送信された預入伝票番号に基づいて、前記工場用端末器から送信された被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否と紐付けされて登録されるようになっている。そして、管理装置は、工場用端末器から被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否が送信されると、対応する携帯端末器情報を用いて当該携帯端末器へ被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否に係る情報を送信し、使用者の携帯端末器から処理を許可する情報が返信されたか否かを判断し、処理を許可する情報が返信されたと判断した場合、工場用端末器へ処理開始情報を送信する。そして、前記工場用端末器が前記処理開始情報を受信すると、当該工場用端末器のモニタにそれが表示される一方、対応する進捗情報が工場用端末器に入力されるようになっており、前記工場用端末器は、前記処理工場において被処理物の処理が実施されて、その進捗情報が入力されると、当該進捗情報を前記管理装置へ送信する。 In the management device, mobile terminal device information related to the mobile terminal device such as the e-mail address of the mobile terminal device of the user for each member card identification information is stored in the deposit slip number issued by the deposit slip number issuing means and the factory terminal. Based on the deposit slip number transmitted from the device, the image of the object to be processed transmitted from the factory terminal device, the processing cost of the input object to be processed, and whether or not it can be processed are linked and registered. It's becoming Then, when the factory terminal transmits the image of the object to be processed and the input processing cost of the object to be processed and whether or not the processing is possible, the management device uses the corresponding portable terminal information to send the information to the portable terminal. Transmits the image of the object to be processed, the processing cost of the input object to be processed, and information on whether or not the processing is possible, judges whether or not information permitting processing has been returned from the user's mobile terminal, and executes the processing When it is judged that the information to permit has been returned, the processing start information is transmitted to the factory terminal. When the factory terminal receives the processing start information, it is displayed on the monitor of the factory terminal, and the corresponding progress information is input to the factory terminal. When the processing of the object to be processed is performed in the processing factory and the progress information is input, the factory terminal device transmits the progress information to the management device .
このように、被処理物の処理を詳細に分析した結果及び処理費を利用者の携帯端末器へ送信し、当該利用者から処理を許可する情報が返信された場合に、当該被処理物の処理を開始するように構成されているため、被処理物の管理が十分に実施される。従って、被処理物が処理できない種類である場合の対応、及び被処理物に染み抜き作業といった付加作業が必要な場合の追加料金の請求等々に支障を来さず、円滑に行うことができる。 In this way, the result of detailed analysis of the processing of the object to be processed and the processing cost are sent to the user's mobile terminal, and when information permitting the processing is returned from the user, the object to be processed Since it is configured to start processing, the management of the work piece is fully implemented. Therefore, it is possible to deal with the case where the object to be treated is of a type that cannot be treated, and to charge an additional fee when the object to be treated requires additional work such as stain removal work, etc., without any trouble and can be carried out smoothly.
(2)本発明に係る被処理物の預渡システムは、前記管理装置には、前記工場用端末器から被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報が送信されるようになっており、前記携帯端末器用情報送信手段は、被処理物の画像及び被処理物の処理費に係る情報に加えて、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報を当該携帯端末器へ送信するようになっていることを特徴とする。 (2) In the object delivery system according to the present invention, information relating to the delivery date of the object to be processed and/or the store to which the object to be processed is delivered is transmitted from the factory terminal to the management device. In addition to the image of the object to be processed and the information on the processing cost of the object to be processed, the mobile terminal device information transmitting means transmits the date of delivery of the object to be processed and/or the store to which the object is to be delivered. It is characterized by transmitting such information to the mobile terminal.
本発明の被処理物の預渡システムにあっては、前述した管理装置には、工場用端末器から被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報が送信されるようになっている。そして、管理装置の携帯端末器用情報送信手段は、被処理物の画像及び被処理物の処理費に係る情報に加えて、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報を当該携帯端末器へ送信する。 In the object delivery system of the present invention, information relating to the date of delivery of the object to be processed and/or the store to which the object to be processed is to be delivered is transmitted from the factory terminal to the aforementioned management device. It has become. Then, the mobile terminal device information transmitting means of the management device provides information on the date of delivery of the object to be processed and/or the shop to which the object is delivered, in addition to the information on the image of the object to be processed and the processing cost of the object to be processed. to the mobile terminal.
これによって、利用者は、被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否に加えて、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を報知され、処理済の被処理物を確実に引き渡されることができる。 Thereby, the user is notified of the delivery date of the processed object and/or the store where the processed object is delivered, in addition to the image of the processed object, the processing cost of the input processed object and whether or not the processing is possible. It is possible to reliably deliver the processed object.
(3)本発明に係る被処理物の預渡システムは、前記管理装置には、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を変更する変更情報が送信され得るようになっており、前記管理装置は変更情報が送信されたか否かを判断する手段と、送信されたと判断した場合、当該変更情報を工場用端末器へ送信する手段と、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を前記変更情報に従って更新する更新情報が工場用端末器から送信されたかを判断する手段とを更に有し、更新情報が送信されたと判断した場合、前記携帯端末器用情報送信手段に更新情報を該当する携帯端末器へ送信させるようになしてあることを特徴とする。 (3) In the object delivery system according to the present invention, change information for changing the delivery date of the object to be processed and/or the store where the object to be processed is delivered can be transmitted to the management device. The management device has means for determining whether or not change information has been transmitted, means for transmitting the change information to the factory terminal if it is determined to have been transmitted, and delivery date and/or means for judging whether update information for updating the shop to which the object is to be handed over according to the change information has been sent from the factory terminal; It is characterized by having the means transmit the update information to the relevant mobile terminal.
本発明の被処理物の預渡システムにあっては、管理装置には、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を変更する変更情報が送信され得るようになっている。例えば、利用者は携帯端末器を用いて管理装置に変更情報を送信することができる。また、利用者は音声通信又は伝票等を用いて変更情報を通知し、作業員が本システムに係る端末器に入力することによって、当該端末器から管理装置へ変更情報を送信することもできる。 In the object delivery system of the present invention, change information for changing the delivery date of the object and/or the store where the object is delivered can be transmitted to the management device. For example, a user can use a mobile terminal to transmit change information to the management device. In addition, the user can notify the change information using voice communication or slips, etc., and the worker can input the change information to the terminal device related to this system, so that the change information can be transmitted from the terminal device to the management device.
管理装置は変更情報を工場用端末器へ送信する手段を更に有しており、変更情報が送信されると、管理装置は当該変更情報を工場用端末器へ送信する。そして、管理装置は、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を前記変更情報に従って更新する更新情報が工場用端末器から送信されたかを判断し、更新情報が送信された場合、前述した携帯端末器用情報送信手段に、変更後の被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報を当該携帯端末器へ送信させる。 The management device further has means for transmitting change information to the factory terminal, and when the change information is transmitted, the management device transmits the change information to the factory terminal. Then, the management device determines whether or not update information for updating the delivery date of the object to be processed and/or the shop to which the object to be delivered is to be delivered according to the change information has been transmitted from the factory terminal, and if the update information has been transmitted and causing the portable terminal device information transmission means to transmit the changed delivery date of the object to be processed and/or the information on the store where the object to be processed is delivered to the portable terminal device.
これによって、利用者は処理済の被処理物の引渡日及び/又は引き渡しする店舗を変更でき、生活スケジュールに応じて、処理済の被処理物を確実に引き渡されることができる。 Thereby, the user can change the delivery date and/or the store to which the processed object is delivered, and the processed object can be reliably delivered according to the life schedule.
なお、これら以外にも、課題を解決するための他の手段も包含する。
即ち、被処理物の預渡システムは、1又は複数の被処理物を収納する収納体及び会員カードを備える複数のセットを販売する複数の販売機を更に備え、前記各店舗に少なくとも1台の前記販売機が配置してあることを特徴とする。
In addition to these, other means for solving the problems are also included.
That is, the object delivery system further comprises a plurality of vending machines for selling a plurality of sets each comprising a container for storing one or a plurality of objects to be processed and a membership card, and each store has at least one vending machine. The vending machine is arranged.
この被処理物の預渡システムにあっては、1又は複数の被処理物を収納する収納体及び会員カードを備える複数のセットを販売する販売機が前記各店舗に少なくとも1台配置してある。適宜の店舗に入った利用者は、販売機からセットを購入し、購入したセットに含まれるバッグといった収納体に被処理物を収納する。また、利用者は当該店舗に配置された予納器を用いて、購入した会員カードに予納した後、当該店舗に配置された預渡装置のカード読取部に会員カードを読み取らせ、預渡装置の預入部の第1扉を開錠させて、被処理物を収納した収納体を預入部に投入する。これによって、店舗に入った利用者は直ぐに被処理物を預渡装置に預け入れることができる。 In this object delivery system, at least one vending machine for selling a plurality of sets comprising a storage body for storing one or more objects to be processed and a membership card is arranged at each store. . A user who enters an appropriate store purchases a set from a vending machine and stores the object to be processed in a storage body such as a bag included in the purchased set. In addition, after the user prepays the purchased membership card using the prepayment device located at the store, the member card is read by the card reader of the delivery device located at the store, The first door of the deposit section is unlocked, and the container containing the object to be processed is put into the deposit section. As a result, the user who entered the store can immediately deposit the object to be processed in the delivery device.
また、本被処理物の預渡システムは、前記店舗は、外部から入室可能になした第1室と、第1室との間で入退室可能になした第2室とを備え、第1室と第2室との間に入退室するための開閉扉が配設してあり、前記第1室には、前記販売機、及び前記開閉扉を開するための会員カード読取器が配設してあり、前記第2室には、前記預渡装置及び予納器が配設してあることを特徴とする。 Further, in the delivery system for the material to be processed, the store includes a first room that can be entered from the outside, and a second room that can be entered and exited between the first room and the first room. An opening/closing door is provided between the room and the second room for entry and exit, and the first room is provided with the vending machine and a member card reader for opening the opening/closing door. and the depositing device and the prepayment device are arranged in the second chamber.
この被処理物の預渡システムにあっては、前述した店舗は、外部から入室可能になした第1室と第2室とに分けてあり、第1室を経て第2室に入室できるようになっている。第1室と第2室との間には、入退室するための開閉扉が配設してある。そして、第1室には、前述した販売機、及び前記開閉扉を開するための会員カード読取器が配設してあり、第2室には、預渡装置及び予納器が配設してある。 In this system for depositing materials to be processed, the store described above is divided into a first room and a second room that can be entered from the outside. It has become. Between the first room and the second room, an opening/closing door is provided for entering and leaving the room. The first room is equipped with the aforementioned vending machine and a membership card reader for opening the opening/closing door, and the second room is equipped with a delivery device and a prepayment device. be.
被処理物を預け入れる利用者は、外部から第1室に入り、そこに配設された販売機から前述したセットを購入し、購入したセットに含まれる会員カードを会員カード読取器に読み取らせて開閉扉を開させ、第2室へ入る。そして、利用者は前述した如く、会員カードへの予納を行い、被処理物を収納した収納体を預渡装置の預入部に預け入れる。このように、第2室内へは会員カードを所持する者だけが入れるため、利用者による被処理物の預け渡しを更に管理することができる。 A user who deposits an object to be processed enters the first room from the outside, purchases the aforementioned set from a vending machine installed there, and reads the membership card included in the purchased set with a membership card reader. Open the door and enter the second room. Then, as described above, the user makes a prepayment to the membership card, and deposits the container containing the object to be processed in the deposit section of the delivery device. In this way, since only a person who has a membership card can enter the second room, it is possible to further manage depositing and handing over of the object to be processed by the user.
更に、前記被処理物の預渡システムは、前記第2室には更に、会員登録を行うための店舗用端末器が配置してあることを特徴とする。 Further, in the depositing system for the object to be processed, the second room is further provided with a store terminal for registering as a member.
この被処理物の預渡システムにあっては、前記第2室には更に、会員登録を行うための店舗用端末器が配置してあり、利用者は店舗用端末器を用いて会員登録を行うことができる。これによって、店舗に訪れた利用者は、その場で直ぐに会員登録を行うことができる。 In the delivery system for the object to be processed, the second room is further provided with a store terminal for member registration, and the user uses the store terminal to register as a member. It can be carried out. As a result, a user who visits the store can immediately register as a member on the spot.
以下、本発明に係る被処理物の預渡システムを図面に基づいて詳述する。
なお、本実施の形態で説明する被処理物の預渡システムは、本発明の趣旨を説明する一例であり、本発明はその趣旨を逸脱しない範囲での変形や改造を含むことはいうまでもない。
Hereinafter, a system for depositing objects to be processed according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
It should be noted that the object delivery system described in the present embodiment is an example for explaining the gist of the present invention, and it goes without saying that the present invention includes modifications and alterations within a scope that does not deviate from the gist of the present invention. do not have.
図1は本発明に係る被処理物の預渡システムの構成を示すブロック図であり、図中、Sは、利用者との間で被処理物の預け渡しを行うための店舗である。複数の店舗S,S,…が所要の地域にそれぞれ配してあり、各店舗S,S,…はネットワークNを介して、複数の利用者、被処理物の預け渡し、被処理物の処理状況等を管理する管理センタ1に設置された管理装置11との間で、後述する各種管理に要する情報を送受信し得るようになっている。
FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a delivery system for objects to be processed according to the present invention. In the figure, S is a shop for depositing and delivering objects to be processed between users. A plurality of stores S, S, . Information necessary for various kinds of management described later can be transmitted and received to and from a
また、各店舗S,S,…はネットワークNを介して、コールセンタ2に設置された複数の端末器21,21,…の中のいずれかの端末器21と接続し得るようになっており、各店舗S,S,…内の利用者は、接続した端末器21に配置されたオペレータと通信できるようになっている。 Also, each store S, S, . Users in each store S, S, .
一方、各店舗S,S,…には適宜の時間間隔で作業員が巡回するようになっており、作業員は各店舗S,S,…で利用者から受け取った被処理物を回収して処理工場3へ運送し、処理工場3で相当の処理が施された被処理物を対応する店舗S,S,…へ配送するようになっている。処理工場3には、運送された被処理物を撮像する撮像器32が配設してあり、処理工場3内の作業員は撮像器32を用いて運送された各被処理物を撮像する。例えば、クリーニング処理を行う場合、作業員は、被処理物に染みが付着しているか否かを確認し、染みが付着している場合は、付加情報として工場用端末器31に入力するとともに、該当部分が分かるように被処理物の複数箇所を撮像する。一方、ボタン又は被処理物の素材によって、当該被処理物がクリーニングできない場合があり得るが、かかる場合、作業員は後述する工場用端末器31に付加情報として入力する。
On the other hand, workers visit each store S, S, . . . The object is transported to the
撮像器32は処理工場3に設置された工場用端末器31に接続されており、工場用端末器31は撮像器32から与えられた画像を処理前状態情報として一時記憶するようになっている。更に、前記作業員は収納体に収納された被処理物の数、処理不可能な被処理物の特徴、処理内容、被処理物の処理費用及び預入伝票番号等を工場用端末器31に入力するようになっており、工場用端末器31は、入力された各情報を前記処理前状態情報及び預入伝票番号等と紐付けて、前述した管理装置11へ送信する。
The
かかる処理工場3には、例えばクリーニング処理を行う場合にあってはクリーニング機、乾燥機及びプレス機等、所要の処理装置33が設置してあり、各店舗S,S,…から運送された被処理物は適宜の処理装置33によって処理されるようになっている。かかる処理装置33による被処理物の処理の進捗情報は工場用端末器31に逐次与えられるようになっており、工場用端末器31はネットワークNを介して、前記管理装置11へ送信する。また、例えばクリーニング処理を行う場合にあっては、被処理物を最終的なプレス処理する前のタイミングで、作業員が前記撮像器32を用いてクリーニング済の被処理物の状態を撮像するようになっており、工場用端末器31はそれを処理後状態情報として、作業員によって入力された会員番号と紐付けて、前述した管理装置11へ送信する。
The
前述した管理センタ1の管理装置11には、後述する会員カードに付与された会員番号と利用者の氏名、住所及びメールアドレス等の利用者情報とが対応付けで登録される会員情報用データベース15と、各店舗別及び会員番号別に被処理物の数、処理不可能な被処理物の特徴、処理内容、処理前状態情報、付加情報、処理後状態情報、進捗情報、処理費用、預入伝票番号等が登録される被処理物用データベース16とを具備している。
The
管理装置11は、前述した如く工場用端末器31から処理費用、処理前状態情報、付加情報及び預入伝票番号が送信されると、それらを被処理物用データベース16に登録する一方、会員情報用データベース15を検索して該当する会員番号のメールアドレスを抽出し、当該メールアドレスの携帯端末器Mへ処理費用、処理不可能な被処理物の特徴、処理前状態情報、付加情報及び預入伝票番号、並びに処理進行の可否を求める処理進行可否情報等を送信するようになっている。管理装置11は、送信したメールアドレスから処理進行を可とする返信メールが返信されるまで待機し、当該返信メールを受信した場合、処理工場3の工場用端末器31へ預入伝票番号及び処理進行命令を送信する。
As described above, when the processing cost, the pre-processing state information, the additional information, and the deposit slip number are transmitted from the
このように本発明に係る被処理物の預渡システムにあっては、処理対象の特定、処理内容、処理費用、付加情報、被処理物の処理前の状態を、利用者と店舗S側とで共有した後に被処理物の処理を開始し、更に、後述するように処理後の被処理物を撮像し、処理後状態情報として管理するようになっている。これによって、被処理物の預け渡しを十分に管理することができ、被処理物の預け渡しに際してトラブルの発生を可及的に回避することができる。 As described above, in the delivery system for objects to be processed according to the present invention, the identification of the object to be processed, the details of processing, the processing cost, the additional information, and the state of the object to be processed before processing are communicated to the user and the store S. , the processing of the object to be processed is started, and as will be described later, the object to be processed is imaged and managed as post-processing state information. As a result, it is possible to sufficiently manage the delivery of the object to be processed, and to avoid troubles during delivery of the object to be processed as much as possible.
工場用端末器31によって預入伝票番号及び処理進行命令が受信されると、処理工場3の作業員は工場用端末器31のモニタによってそれを確認して、作業スケジュールに応じて当該被処理物の処理開始日時及び処理終了日時を入力して作業スケジュールを更新し、更新した作業スケジュールに従って、預入伝票番号に係る被処理物を順次処理し、各処理工程が終了する都度、進捗情報として工場用端末器31に入力するようになっている。そして、被処理物に対する処理が終了すると、各店舗S,S,…を巡回する作業員が処理済の被処理物を処理工場3から収容し、各店舗S,S,…を巡回する間に、該当する店舗Sに予め設置された預渡装置内の適宜領域に処理済の被処理物を収納する。
When the
一方、工場用端末器31内の作業スケジュールはそれが更新される都度、管理センタ1の管理装置11へ送信され、管理装置11は更新された作業スケジュールに係る預入伝票番号に係る利用者のメールアドレスへ店舗Sの名称、預入伝票番号及び受取日時等の受取情報を送信しておくようになっている。
On the other hand, every time the work schedule in the
利用者は、受信した受取情報に従って、該当する日時に該当する店舗Sへ出向き、後述するように会員カードを用いて、当該店舗Sに設置された受取用収納器から被処理物を取り出し、帰宅する。 According to the received receipt information, the user goes to the corresponding store S at the corresponding date and time, uses the membership card as described later, takes out the object to be processed from the receiving container installed in the store S, and returns home. do.
図2は、図1に示した店舗S内の構成例を示す模式図であり、店舗Sは外部との間で入退が可能な第1室R1と、外部との入退が制限された第2室R2とに仕切られている。第1室R1の適宜位置には第1扉D1が設けてあり、外部からの利用者は特段の制限を受けることなく、第1扉D1を通って第1室R1内へ入り、また第1扉D1を通って外部へ退出し得るようになっている。 FIG. 2 is a schematic diagram showing an example of the configuration inside the store S shown in FIG. It is partitioned off from the second chamber R2. A first door D1 is provided at an appropriate position in the first room R1, and users from the outside enter the first room R1 through the first door D1 without being subject to any particular restrictions. It is possible to exit to the outside through the door D1.
第1室R1内には、被処理物の預け渡しを行うのに必要な複数の用品をパッケージした複数の預渡セットが収納された預渡セット販売機(販売機)5が設置されており、第1室R1内に入った利用者が予め設定された額の代金を預渡セット販売機5で精算すると、預渡セット販売機5は預渡セットを排出口から排出するようになっている。ここで、預渡セットには、洗濯物等の被処理物を収納するためのバッグといった収納体、チャージ機能及びカードキー機能を有する会員カードK、被処理物の預渡システムに関する規約及び注意事項等が記載された案内書、会員登録するための会員登録書等が含まれている。
In the first room R1, there is installed a delivery set vending machine (vending machine) 5 containing a plurality of delivery sets in which a plurality of items necessary for depositing and delivering the object to be processed are packaged. When the user who entered the first room R1 settles the payment of the preset amount with the delivery set
第1室R1と第2室R2との間には第2扉(開閉扉)D2が設けてあり、第1室R1内の利用者は第2扉D2を通って第2室R2内へ入り、また第2扉D2を通って第1室R1へ退出し得るようになっている。ここで、第2扉D2は通常、施錠してあり、また、第1室R1の第2扉D2近傍の位置にはカードキー読取器41が配設してある。そして、利用者が会員カードKをカードキー読取器41にかざして、当該カードキー読取器41が当該会員カードKに予め付されたカード番号を読み取った場合、第2扉D2が開錠され、利用者によって第2扉D2が開された後に閉されると、第2扉D2が再度施錠されるようになっている。なお、第2扉D2は自動ドアで構成することもできる。
A second door (open/close door) D2 is provided between the first room R1 and the second room R2, and the user in the first room R1 enters the second room R2 through the second door D2. , and can exit to the first room R1 through the second door D2. Here, the second door D2 is normally locked, and a
このように、第2室R2内へは会員カードKを所持している利用者しか入室できないようになっており、会員カードKによる会員制が採用されている。第2室R2内には、後述するように店舗用端末器6、チャージ器7及び預渡装置8等が設置してあり、会員カードKを所持していない第三者による第2室R2への侵入を防止することによって、第2室R2の安全性を高くすることができ、また、第2室R2を利用したい者だけが第2室R2内へ入室されるため、被処理物の預け渡し管理も向上する。
In this way, only users who have a membership card K can enter the second room R2, and a membership system based on the membership card K is adopted. In the second room R2, as will be described later, a
第2室R2内には、図1に示した管理装置1との間で通信を行うための店舗用端末器6、予納の受付操作及び予納額情報の更新等を行うチャージ器(予納器)7、前述した収納体に収納された被処理物を利用者が預け入れするとともに処理済の被処理物が収納された収納体を利用者へ渡すための預渡装置8等が配設してあり、これら店舗用端末器6、チャージ器7及び預渡装置8には利用者を撮像する撮像器69,79,89がそれぞれ設けてある。また、店舗用端末器6、チャージ器7及び預渡装置8は図1に示した管理センタ1の管理装置11に接続してあり、撮像器69,79,89が撮像した画像情報及び予め設定した情報を送信するようになっている。
In the second room R2, there are a
一方、第2室R2内には、店舗S内の状況を管理すべくサーバといった店舗用管理器9が設置してあり、店舗用管理器9には前述した預渡セット販売機5の販売情報、第2扉D2の開閉情報、並びに店舗用端末器6、チャージ器7及び預渡装置8の作動情報等が経時的に蓄積されるようになっている。なお、店舗用管理器9には、店舗用端末器6、チャージ器7及び預渡装置8から、そこに設置された撮像器69,79,89が撮像した画像情報及び予め設定した情報が与えられるようにしておき、管理センタ1の管理装置11に送信する情報を店舗用管理器9にも記憶させるように構成してもよい。
On the other hand, in the second room R2, a
更に、第2室R2には室内の利用者を撮像しズームを行うことができる撮像器44、利用者からの音声が入力されるマイクロフォン43及び利用者へ音声を出力するスピーカ42等が配設してあり、これらは図1に示したコールセンタ2のいずれかの端末器21に接続し得るようになっている。なお、撮像器44、マイクロフォン43及びスピーカ42に加えて前記コールセンタ2からの画像を表示するためのモニタを更に設けてもよい。
Further, the second room R2 is provided with an
前述した店舗用端末器6にはカード読取機61が設けてある。第2室R2内へ進入した利用者は、所持する会員カードKについて会員登録していない場合、以下の会員登録を行う。即ち、当該利用者が会員カードKを店舗用端末器6のカード読取機61に装着すると、カード読取機61が当該会員カードに予め付与されたカード番号を読み取る一方、店舗用端末器6のモニタ69に会員登録用画像が表示されるようになっており、利用者が当該会員登録用画像を用いて名前、住所、電話番号、メールアドレス等の利用者情報を入力すると、店舗用端末器6は、撮像器69にて利用者を撮像し、読み取ったカード番号と入力された利用者情報及び撮像器69にて撮像された利用者の画像とを紐付けて、図1に示した管理センタ1の管理装置11へ送信し、管理装置11は受信したカード番号並びに利用者情報及び利用者の画像を紐付けて会員情報用データベース15に与えてそこに記憶させる。なお、このような店舗用端末器6の各機能は後述する預渡装置8に設けて、店舗用端末器6を省略することもできる。
A
ここで、店舗用端末器6による会員登録の仕方が良く分からない場合、利用者がその旨の音声を発すると、第2室R2内のマイクロフォン43を介して当該音声がコールセンタ2の各端末器21,21,…へ送信され、手の空いているオペレータが自身の端末器21を用いて当該店舗Sとの通信を確保した後、当該店舗Sに配設してあるスピーカ42及び撮像器44等も用いて、前記利用者からの問い合わせに回答し得るようになっている。
Here, if the user does not understand how to register as a member using the
なお、前述したように預渡セットには会員登録書が予め含まれており、利用者は、店舗用端末器6による会員登録以外に、会員登録書に前述した如き利用者情報を記入した後、当該会員登録書を被処理物及び後述する預入伝票と共に収納体内に収納し、当該収納体を預渡装置8に投入してもよい。
As described above, the delivery set includes a membership registration form in advance, and the user, in addition to registering as a member using the
この収納体は前述したように処理工場3へ運搬されるが、記入済みの会員登録書が収納体に収納されていた場合、処理工場3の作業員は、会員登録書に記入された利用者情報、預入伝票に記載された預入伝票番号及び処理情報を工場用端末器31を用いて入力して、それらの情報を管理センタ1の管理装置11へ送信する。後述するように、預渡装置8は預入伝票を発行する際、預入伝票番号及び会員カード番号を管理装置11へ送信するようになっており、管理装置11は預入伝票番号及び会員カード番号を被処理物用データベース16に登録してある。そして、管理装置11は、工場用端末器31から前述した利用者情報、預入伝票番号及び処理情報が送信されると、預入伝票番号に基づいて被処理物用データベース16から会員カード番号を抽出し、得られた会員カード番号と利用者情報とを紐付けて会員情報用データベース15に登録する。これによって、管理装置11への会員登録手続きが完了する。
This container is transported to the
次に、会員カードKには前述したチャージ器7を用いて所定額の代金が予納額情報として記録されるようになっている。即ち、本発明のシステムにあっては、前述した会員カードによる会員制に加え、所定額の代金を予め払い込む、所謂前金制を採用している。そのため、新規の利用者にあっては、第1室R1で購入した会員カードKをチャージ器7の挿入口71内へ挿入した後、紙幣投入口72から所定額以上の紙幣を投入するようになっている。
Next, on the membership card K, a predetermined amount of money is recorded as prepayment amount information using the
チャージ器7には、例えば千円、二千円、三千円というように予納したい金額を指定するための複数のボタン、及び会員カードKに現在予納されている額を表示する表示部等が設けてあり、チャージ器7は適宜のボタンが操作されると、対応する予納を会員カードKに実施し、予納額情報としてそこに記憶させる。なお、投入された紙幣の総額より予納した額が少ない場合、チャージ器7はその差額をおつりとして返却口73から返却する。なお、チャージ器7はコインも取り扱えるように構成してもよいが、紙幣のみを取り扱う構成にした場合、故障が生じ難くメンテナンスが容易になるため好適である。なお、かかるチャージ器7は、実際に予納することなく、利用者が所持する会員カードK内の予納額情報を確認するために用いることもできる。
The
ここで、前述した如くチャージ器7には撮像器79が設けてあり、撮像器79は会員カードKに予納が実施される都度、利用者を撮像し、チャージ器7は会員カードKから読み込んだ会員カード番号と紐付けして管理センタ1の管理装置11(何れも図1参照)へ送信するようになっている。
Here, as described above, the
被処理物を預け渡す預渡装置8には、後述するように被処理物を預け入れるための開閉扉及び会員カードK内の情報を読み取るカード読取部及びタッチパネル(表示入力部)等が設けてあり、カード読取部によって会員カードK内の会員カード番号及び予納額情報を読み取ると、預渡装置8はタッチパネルに「預入」か「引取」かを入力させるための画像を表示するようになっている。預渡装置8は、利用者の指等がタッチパネル上の「預入」の位置に接触したことを検出すると、読み取った予納額情報に予め設定された額を超えるチャージを有するか否かを判断し、予め設定された額を超えるチャージを有する場合、撮像器89にて当該利用者を撮像し、それを会員カード番号と共に管理装置11(図1参照)へ送信するとともに、前記開閉扉を開錠し、開錠してから所定時間経過後に開閉扉を施錠する。
The
従って、会員カードK内に所定額の予納額を有する利用者は被処理物を預渡装置8に預けることができる一方、会員カードK内に所定額の予納額を有さない利用者は被処理物を預渡装置8に預けることができない。前金を支払った上で、不要物を預け入れる利用者は殆ど存在しないため、不要物の預渡装置8への預け入れを可及的に回避することができる。一方、仮にそのような利用者が存在した場合であっても、預け入れされた不要物の廃棄費用を前金で処理することができる。なお、不要物の廃棄費用を前金で処理した場合、図1に示した管理装置11は、該当する会員カードKの今後の使用を不可とすべく、当該会員カード番号を無効にする処理を各店舗S,S,…の預渡装置8,8,…に実行し得るようになっている。
Therefore, a user who has a predetermined prepaid amount in his/her membership card K can deposit the object to be processed in the
図3は、図2に示した預渡装置8の一例を模式的に示す正面図であり、図中、80は矩形の筐体である。筐体80の一側側には他の部分から縦長長方形状に仕切って、内部を空洞になした仕切り領域が形成してあり、この仕切り領域の正面壁であって適宜高さの位置には、種々の画像を表示するとともに指等の接触を検出して対応する処理を行うためのタッチパネル(表示入力部)86が配設してある。前記正面壁のタッチパネル86より低い位置には、被処理物を収納した収納体を投入するための投入口が開設してあり、該投入口は図示しない施錠手段を設けてなる開閉扉(第1扉)81によって開閉されるようになっている。前述した仕切り領域の開閉扉81に対向する高さ位置から筐体80の底部に亘る領域は収納体を預け入れる預入部になっている。
FIG. 3 is a front view schematically showing an example of the
前記正面壁のタッチパネル86と開閉扉81との間には預入伝票といった印刷物を排出するための排出口87が開設してあり、仕切り領域内の前記排出口87に対応する部分には図示しない印刷部が配設してある。また、正面壁の排出口87の隣には、前述した撮像器89、及び会員カードからそこに記録された情報を読み取るカード読取部88が互いに適宜の距離を隔てて配設してある。
Between the
一方、筐体80の他側側の領域には処理済の被処理物を収納させるべく例えばロッカー形式になした複数の収納部83,83,…が配設してあり、各収納部83,83,…にはそれぞれ、施錠扉(第2扉)84,84,…及び収納状態を知らせるためのランプ85,85,…が設けてある。なお、図3に示したように、大小の収納部83,83,…を設けておくと、被処理物の大きさに応じて使い分けすることができるため好適である。
On the other hand, on the other side of the
前述した処理工場3(図1参照)では処理済の被処理物がそれが収納されていた収納体に、対応する預入伝票及び被処理物の処理に係る仕上伝票と共に収納してある。各店舗S,S,…(図1参照)を巡回する作業員は各店舗S,S,…から被処理物及び預入伝票が収納され収納体を回収して処理工場3へ搬入するとともに、処理工場3から処理済の被処理物、預入伝票及び仕上伝票が収納された収納体を搬出し、対応する店舗Sに搬送するようになっている。
In the above-mentioned processing plant 3 (see FIG. 1), the processed material is stored in the container in which it was stored together with the corresponding deposit slip and finishing slip relating to the processing of the material. (See FIG. 1), workers who go around each store S, S, . . . The container containing the processed object, the deposit slip and the finishing slip is carried out from the
前述した仕上伝票には、会員カード番号、預入伝票番号及び受取期限等の情報が設定されたバーコード又はマトリックス型二次元コード等の情報設定部が設けてあり、一方、預渡装置8には仕上伝票の情報設定部を読み取る伝票用読取部(図示せず)が設けてある。なお、伝票用読取部は前述したタッチパネル86にその機能を保持させることもできる。作業員は該当する店舗Sに設置された預渡装置8の伝票用読取部に、該当する収納体に収納された仕上伝票の情報設定部を読み取らせる。預渡装置8は、仕上伝票の情報設定部に設定された各情報を読み取ると、それらの情報を会員カード番号及び預入伝票番号別に記憶する一方、処理済の被処理物が収納されていない空きの収納部83,83,…に係る情報をタッチパネル86に表示し、作業員がタッチパネル86上の適宜の収納部83に係る表示の部分に指等で接触すると、それを認識して指定された施錠扉84を開錠する。作業員は、当該施錠扉84を開して、対応する処理済の被処理物が収納された収納体を当該収納部83内へ収納し、施錠扉84を閉し、タッチパネル86上の所定位置に接触すると、預渡装置8はそれを認識して当該施錠扉84を施錠するとともに、施錠した収納部83の識別情報を仕上伝票から読み取った各情報と対応付けて記憶するようになっている。
The above-mentioned finishing slip is provided with an information setting section such as a bar code or matrix type two-dimensional code in which information such as a membership card number, a deposit slip number, and a receipt deadline is set. A slip reader (not shown) is provided for reading the information setting portion of the finished slip. Note that the above-described
ところで、前述したように利用者の携帯電話又はスマートフォン等の携帯端末器Mには、管理センタ1の管理装置11(何れも図1参照)から預入伝票番号、受取日及び受取店舗を含む受取情報が送信されており、利用者は当該受取日に当該店舗Sへ行き、自身の会員カードKを用いて第2室R2(何れも図2参照)内へ入り、預渡装置8のカード読取部88に会員カードKを読み取らせる。
By the way, as described above, the user's mobile terminal M such as a mobile phone or a smart phone receives receipt information including the deposit slip number, receipt date, and receipt store from the
カード読取部88が会員カードKから会員カード番号及び予納額情報等の情報を読み取ると、預渡装置8は、前同様タッチパネル86に「預入」か「引取」かを入力させるための画像を表示し、利用者の指等がタッチパネル86の「引取」の位置に接触したことを検出すると、読み取った会員カード番号を含む全ての預入伝票番号に係る情報をタッチパネル86に表示させる。タッチパネル86上に表示されたいずれかの預入伝票番号に係る部分に利用者の指等の接触を検出すると、預渡装置8は、当該預入伝票番号に対応付けされた受取日から延滞して延滞金が発生していないか、及び会員カードKから読み取った予納額情報が預入伝票番号に係る処理費用の額以上であるか否か等を判断し、予納額情報を構成するチャージの額がこれらの額の合計以上である場合、撮像器89にて当該利用者を撮像し、それを会員カード番号と共に管理装置11(図1参照)へ送信し、また、会員カードK内の予納額情報から相当する額を減じて精算するとともに、該当する収納部83のランプ85を点灯させ、施錠扉84を開錠する。そして、利用者は、ランプ85が点灯している施錠扉84を開して、そこに収納されている処理済の被処理物が収納された収納体を持ち帰るようになっている。
When the
なお、予納額情報を構成するチャージの額が合計額未満である場合、預渡装置8は、タッチパネル86に不足額及びチャージを促す画像を表示する。かかる画像が表示されると、利用者は、図2に示したチャージ器7にて会員カードKに所要額以上の金額を予納した後、預渡装置8にて前同様の操作を繰り返し、該当する収納部83から被処理物が収納された収納体を持ち帰る。
In addition, when the charge amount constituting the prepayment amount information is less than the total amount, the
なお、預渡装置8は被処理物の預入を行う部分と、処理済の被処理物を渡す部分とを一体的に構成してあるが、本発明はこれに限らず、両者を各別に設けてもよいことは言うまでもない。また、会員カード番号以外に、会員番号を会員カード番号に対応付けて付与するようになし、前述した預け渡しの管理において会員カード番号に替えて、会員番号を使用するように構成してもよい。
Although the
次に、このような被処理物の預渡システムによって行われる被処理物の預け渡し手順について説明する。 Next, a description will be given of the procedure for depositing the object to be processed, which is performed by such a depositing system for the object to be processed.
図4から図11は、被処理物の預渡システムによって行われる被処理物の預け渡しの処理手順を示すフローチャートであり、図4から図7は図1に示した店舗Sに設置された預渡装置8における預け渡しの処理手順を、図8から図10は、管理センタ1に設置された管理装置11における預け渡しの処理手順を、また、図11は処理工場3の工場用端末器31における預け渡しの処理手順をそれぞれ示している。
FIGS. 4 to 11 are flow charts showing the processing procedure for depositing the object to be processed performed by the system for depositing the object to be processed, and FIGS. 8 to 10 show the processing procedure for depositing and handing over in the
図4から図7に示したように、預渡装置8は、カード読取部88によって会員カードK内の会員カード番号及び予納額情報が読み取られるまで待機し(ステップS1)、それらの情報が読み取られたと判断すると、タッチパネル86に「預入」か「引取」かを入力させるための選択画像を表示させる(ステップS2)。なお、「預入」及び「引取」の表示については、同意語であれば他の文言を表示してもよいことは言うまでもない。預渡装置8は、利用者の指等がタッチパネル上に接触したことを検出すると、「預入」の位置であるのか否かを判断し(ステップS3)、「預入」の位置であると判断した場合は、後述する預入処理を実施する(ステップS4)一方、「預入」の位置でない場合は、「引取」の位置であると判断して、後述する引取処理を実施する(ステップS5)。
As shown in FIGS. 4 to 7, the
図5に示したように預入処理において、預渡装置8は、カード読取部88が会員カードKから読み取った予納額情報に予め設定された額を超える予納額を有するか否かを判断し(ステップS41)、予め設定された額を超える予納額を有する場合、撮像器89にて当該利用者を撮像する(ステップS43)。また、預渡装置8は、被処理物を預け入れるための預入情報入力用画像をタッチパネル86に表示させる(ステップS44)。
As shown in FIG. 5, in the deposit process, the
前述したように預入情報入力用画像には、例えば、年月日、店舗名、カード読取部88によって会員カードKから読み取った会員カード番号等が表示されており、更に被処理物の種類を選定するための複数の種類選定ボックスが設けてあり、各種類選定ボックス別に、処理コースの種類を選択するためのコース選択ボックス、及び、染みといった付加要因の有無を選定するための付加要因選定ボタンが設けてある。そして、利用者は種類選定ボックス及びコース選択ボックスを用いて、預け入れる被処理物の種類及び処理コースを選択し、更に、付加要因が存在する場合は、付加要因選定ボタンをオンにすることによって、預け入れる被処理物に係る預入情報を入力する。預入情報入力用画像には、確認ボタン等、預入情報の入力を終了するための終了ボタンも表示されるようになっており、利用者は、預入情報の入力が終了すると、終了ボタンを操作する。
As described above, the image for inputting deposit information displays, for example, the date, store name, membership card number read from the membership card K by the
預渡装置8は、預入情報が入力されるまで待機し(ステップS45)、それが入力されると、入力された預入情報を用いて、会員カード番号、預入年月日、被処理物の数、種類、処理コース、付加情報有無、預入伝票番号等が記載された預入伝票を印刷してそれを排出口87から排出する発行作業を実施する(ステップS46)一方、ステップS43で撮像した利用者の画像及び預入情報を預入伝票番号に紐付けして管理装置11へ送信する(ステップS47)。
The
そして、預渡装置8は、開閉扉81を開錠して利用者が開できるように開放し(ステップS48)、予め設定された時間が経過するまで待機した(ステップS49)後、開閉扉81を再び施錠する(ステップS50)。開閉扉81が開放されると、画像、光又は音等によって利用者に報知されるようになっており、利用者は開閉扉81を開けて、被処理物を収納した収納体を投入する。
Then, the
一方、預渡装置8は、ステップS41にて、カード読取部88が会員カードKから読み取った予納額情報に予め設定された額を超える予納額を有しないと判断した場合、タッチパネル86に不足額及び予納を促す画像を表示する(ステップS42)。
On the other hand, when the
ところで、預渡装置8は、ステップS3にて「引取」の位置であると判断した場合、次のような引取処理を実施する。なお、前述したように預渡装置8には、当該預渡装置8の収納部83,83,…別に、そこに収納されている被処理物の預入伝票番号、会員カード番号、当該収納部83に収納された年月日、処理費用等の情報が管理装置11から与えられるようになっており、預渡装置8はそれらの情報を内部記録媒体に更新記録している。
By the way, when the
図6に示した如く、預渡装置8は、カード読取部88が読み取った会員カード番号を含む全ての預入伝票番号に係る情報を内部記録媒体から抽出し(ステップS61)、抽出した各情報を預入伝票番号別にタッチパネル86に表示させる(ステップS62)。預渡装置8は、タッチパネル86上に表示されたいずれかの預入伝票番号に係る部分に利用者の指等の接触を検出するまで待機し(ステップS63)、接触を検出すると、収納部83に収納された年月日から延滞金を算出し(ステップS64)、処理費用と延滞金とを合算して総費用を算出する(ステップS65)。
As shown in FIG. 6, the
預渡装置8は、会員カードKから読み取った予納額情報の額が算出した総費用の額以上であるか否かを判断し(ステップS66)、予納額情報の額が算出した総費用の額未満であった場合、不足額及び予納を要求する画像をタッチパネル86に表示させて(ステップS67)引取処理を終了する。
The
一方、ステップS66で予納額情報の額が総費用の額以上であると判断した場合、預渡装置8は、撮像器89にて当該利用者を撮像する(ステップS68)。また、預渡装置8は、会員カードK内の予納額情報から相当する額を減じて精算処理を行い(ステップS69)、精算処理の結果、精算日時、預入伝票番号、引取伝票番号、会員カード番号等を含む引取情報を作成し(ステップS70)、作成した引取情報及びステップS68で撮像した利用者の画像を管理装置11に送信し(ステップS71)てそこに記録させるとともに、前記引取情報を印刷して仕上伝票として排出口87から排出させる発行処理を実施する(ステップS72)。
On the other hand, if it is determined in step S66 that the amount of the prepayment information is equal to or greater than the total cost, the
そして、預渡装置8は、選択された預入伝票番号の被処理物が収納された収納部83のランプ85を点灯させ(ステップS73)、施錠扉84を開錠し(ステップS74)、開錠してから所定時間経過するまで待機した(ステップS75)後、当該施錠扉84を再度施錠する(ステップS76)。利用者は、ランプ85が点灯している施錠扉84を開して、そこに収納されている処理済の被処理物が入った収納体を持ち帰る。
Then, the
次に、管理センタ1に設置された管理装置11は次のようにして預け渡しの処理を実施する。
Next, the
即ち、図8に示した如く、管理装置11は店舗用端末器6又は工場用端末器31から、会員カード番号又は預入伝票番号、氏名、住所、携帯端末器のメールアドレス等を含む会員登録に係る情報が送信されたか否かを判断し(ステップS80)、それが送信されたと判断した場合、送信された情報を、預渡装置8から送信されている会員カード番号及び利用者の画像と紐付けて会員情報用データベース15に与えてそこに記憶させる会員登録処理を実施する(ステップS81)。また、管理装置11は、各店舗S,S,…の預渡装置8,8,…から、会員カード番号、預入伝票番号、被処理物の数及び付加処理の要否等を含む預入情報が送信されたか否かも判断し(ステップS82)ており、それが送信された場合、送信された預入情報を被処理用データベース16に与えてそこに記憶させる(ステップS83)。
That is, as shown in FIG. 8, the
また、管理装置11は工場用端末器31から、預入伝票番号、処理前の被処理物を撮像して得られる処理前状態情報、被処理物の処理の可否、被処理物の処理費、被処理物の引渡日、被処理物を引き渡す店舗等、処理前の被処理物に係る情報が送信されたか否かを判断し(ステップS84)、それが送信された場合、当該情報を前述した預入情報と紐付けて被処理用データベース16に与えてそこに記憶させる(ステップS85)一方、工場用端末器31から送信された各情報を該当するメールアドレスの携帯端末器Mへ送信する(ステップS86)。
In addition, the
利用者は、管理装置11から自身の携帯端末器Mに送信された前記各情報を確認し、確認した情報の内容でよければ、処理を開始させるべく、承諾するメールを管理装置11へ返送するようになっている。具体的には、管理装置11から利用者の携帯端末器Mに送信される情報内に承諾か非承諾かを入力する部分が設けられており、利用者は当該部分に承諾か非承諾かを入力した後、返信することによって実施される。これによって利用者は、処理前の被処理物を撮像して得られた画像、被処理物の処理の可否、被処理物の処理費、被処理物の引渡日、被処理物を引き渡す店舗等を確認することができ、利用者からの承諾を管理装置11が受信してから被処理物の処理が開始されるため、被処理物の処理を適切に実施することができるともに、利用者との間にトラブルの発生することを可及的に抑制することができる。
The user confirms each of the information transmitted from the
一方、被処理物の引渡日を送信された利用者にあっては自身のスケジュールに応じて、被処理物の引渡日を変更し得ると好都合である。そこで、前述した管理装置11から利用者の携帯端末器Mに送信される情報内に更に、引渡日、及び被処理物を引き渡す店舗を変更するための部分を設けておき、返信メールによって、管理装置11が引渡日及び/又は引渡店舗が変更された変更情報が送信されたか否かを判断し得るようにしておく。
On the other hand, it would be convenient for the user who received the delivery date of the object to be processed to be able to change the delivery date of the object to be processed according to his own schedule. Therefore, the information transmitted from the
図9に示したように、管理装置11は、該当する携帯端末器Mから返信メールが送信されたか否かを判断し(ステップS87)、返信メールが送信されたと判断した場合、変更情報が含まれているか否かを判断し(ステップS88)、それが含まれている場合、当該変更情報を工場用端末器31へ送信して(ステップS89)、処理工場3の作業員に変更が可能か否かを判断させる。変更が可能な場合、処理工場3の作業員は工場用端末器31に、該当する被処理物の引渡日及び/又は引渡店舗に係る情報を変更情報に係る引渡日及び/又は引渡店舗への更新を入力し、工場用端末器31は入力された引渡日及び/又は引渡店舗の更新情報を管理装置11へ送信する。管理装置11は、工場用端末器31から更新情報が送信されたか否かを判断し(ステップS90)、それが送信されたと判断した場合、被処理物用データベース16内の対応する情報を更新する更新処理を実施し(ステップS91)、また、該当するメールアドレスの携帯端末器Mへ引渡日及び/又は引渡店舗の変更が完了した旨の通知を送信する(ステップS92)。
As shown in FIG. 9, the
一方、管理装置11は送信された返信メールに、承諾する情報が含まれているか否かを判断し(ステップS93)、承諾が含まれていない場合は、被承諾であるので、対応する旨と共に当該返信メールをコールセンタ2の各端末器21,21,…へ転送し(ステップS94)、オペレータに対応させる。
On the other hand, the
承諾が含まれていると判断した場合、管理装置11は、被処理物の処理を開始させるべく、処理開始指令を工場用端末器31へ送信する(ステップS95)。管理装置11には工場用端末器31から、各被処理物を処理する都度、その進捗情報が送信されるようになっている。管理装置11は進捗情報が送信されたか否かを判断し(ステップS96)、それが送信された場合、被処理物用データベース16の該当する情報を更新する(ステップS97)。
If it is determined that consent is included, the
また、管理装置11には工場用端末器31から、各被処理物の処理が終了する都度、処理済の被処理物を撮像して得られる処理後状態情報が送信されるようになっている。管理装置11は処理後状態情報が送信されたか否かを判断し(ステップS98)、それが送信された場合、被処理物用データベース16の該当する情報に追加する(ステップS99)。
In addition, post-processing status information obtained by imaging the processed object is transmitted from the
ところで、管理装置11には各店舗S,S,…に設置した預渡装置8,8,…から処理済の被処理物を収納した収納体を収納部83に納めた配達情報が送信されるようになっており、管理装置11は、配達情報が送信されたか否かを判断し(ステップS100)、それが送信された場合、被処理物用データベース16の該当する情報に追加する(ステップS101)。
By the way, to the
各店舗S,S,…に設置した預渡装置8,8,…は、いずれかの収納部83から処理済の被収納物が引き渡された場合、会員カード番号、利用者の画像、預入伝票番号、引渡日時等を含む引取情報を管理装置11へ送信するようになっている。管理装置11は、引取情報が送信されたか否かを判断し(ステップS102)、それが送信された場合、被処理物用データベース16の該当する情報に追加する(ステップS103)。
installed in each store S, S, . Pick-up information including the number, delivery date and time, etc. is transmitted to the
次に、処理工場3に設置された工場用端末器31は次のようにして預け渡しの処理に関与する。
Next, the
即ち、図11に示した如く、工場用端末器31は、作業員によって、会員カード番号又は預入伝票番号、氏名、住所、携帯端末器のメールアドレス等を含む会員登録に係る情報が入力されたか否かを判断し(ステップS110)、それが入力された場合、当該情報を管理装置11へ送信する(ステップS120)。また、工場用端末器31は、作業員によって、処理前の被処理物を撮像して得られる処理前状態情報、被処理物の処理の可否、染み抜き処理といった付加情報、被処理物の処理費、被処理物の引渡日、被処理物を引き渡す店舗等、処理前の被処理物に係る情報が入力されたか否かを判断し(ステップS111)、それが入力された場合、ステップS120へ移って、当該情報を管理装置11へ送信する。
That is, as shown in FIG. 11, the
一方、工場用端末器31には管理装置11から引渡日及び/又は引渡店舗を変更する変更情報が送信されるようになっており、工場用端末器31は変更情報が送信されたか否かを判断し(ステップS112)、それが送信された場合、表示器に変更情報を表示する(ステップS113)。工場用端末器31は作業員によって、現在の引渡日及び/又は引渡店舗を変更情報の引渡日及び/又は引渡店舗に更新する更新情報が入力されたか否かを判断し(ステップS114)、それが入力された場合、ステップS120へ移って、管理装置11へ送信する。
On the other hand, change information for changing the delivery date and/or the delivery store is transmitted from the
また、工場用端末器31には作業員によって、被処理物を処理する都度、その進捗情報が入力されるようになっており、工場用端末器31は進捗情報が入力されたか否かを判断し(ステップS115)、それが入力された場合、ステップS120へ移って、当該情報を管理装置11へ送信する。更に、工場用端末器31には作業員によって、各被処理物の処理が終了する都度、処理済の被処理物を撮像して得られる処理後状態情報が入力されるようになっており、工場用端末器31は処理後状態情報が入力されたか否かを判断し(ステップS116)、それが入力された場合、ステップS120へ移って、当該情報を管理装置11へ送信する。
In addition, the
1 管理センタ
2 コールセンタ
3 処理工場
5 預渡セット販売機(販売機)
6 店舗用端末器
7 チャージ器(予納器)
8 預渡装置
11 管理装置
15 会員情報用データベース
16 被処理物用データベース
21 端末器
31 工場用端末器
81 開閉扉(第1扉)
83 収納部
84 施錠扉(第2扉)
85 ランプ
86 タッチパネル(表示入力部)
89 撮像器
S 店舗
N ネットワーク
1
6
8
83
85
89 Imaging device S Store N Network
Claims (3)
前記預渡装置は被処理物を預入する預入部と、処理済の被処理物を収納する複数の収納部と、前記会員カードに記憶された情報を読み取るカード読取部と、表示した画像上で入力操作を可能にした表示入力部とを具備し、
前記預入部には施錠・開錠可能な第1扉が設けてあり、また、前記各収納部にはそれぞれ施錠・開錠可能な第2扉がそれぞれ設けてあり、
更に、前記預渡装置は、前記カード読取部によって会員カード内の情報が読み取られた場合、前記表示入力部に預入か引渡かを入力させる画像を表示させる手段と、預入が入力された場合、前記会員カードから読み取った予納額情報の額が予め定めた額以上であるか否かを判断する手段と、予め定めた額以上であると判断した場合は前記第1扉を開錠させる手段と、予め定めた額以上でないと判断した場合は前記表示入力部に不足額を表示させる手段と、予め定めた額以上であると判断して前記第1扉を開錠させた場合、預入伝票番号を発行する預入伝票番号発行手段と、発行した預入伝票番号を前記会員カードから読み取った情報と共に前記管理装置へ送信する手段とを有し、
前記処理工場には、被処理物を撮像する撮像器と、撮像器によって撮像された被処理物の画像、並びに入力された被処理物の処理費、処理の可否、及び入力された預入伝票番号を前記管理装置へ送信する工場用端末器とが配置してあり、
一方、前記管理装置には、各会員カードの識別情報別に利用者の携帯端末器に係る携帯端末器情報が、前記預入伝票番号発行手段が発行した預入伝票番号及び前記工場用端末器から送信された預入伝票番号に基づいて、前記工場用端末器から送信された被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否と紐付けされて登録されるようになっており、
管理装置は、工場用端末器から被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否が送信されると、対応する携帯端末器情報を用いて当該携帯端末器へ被処理物の画像並びに入力された被処理物の処理費及び処理の可否に係る情報を送信する携帯端末器用情報送信手段と、処理を許可する情報が返信されたか否かを判断する手段と、処理を許可する情報が返信されたと判断した場合、前記工場用端末器へ処理開始情報を送信する手段とを有し、
前記工場用端末器が前記処理開始情報を受信すると、当該工場用端末器のモニタにそれが表示される一方、対応する進捗情報が工場用端末器に入力されるようになっており、前記工場用端末器は、前記処理工場において被処理物の処理が実施されて、その進捗情報が入力されると、当該進捗情報を前記管理装置へ送信するようになしてある
ことを特徴とする被処理物の預渡システム。 A delivery device for depositing and handing over objects to be processed between users, a processing factory for processing objects to be processed through workers, and a delivery device in each store. A management device for managing deposit and delivery of objects to be processed, a plurality of membership cards for storing identification information and prepayment amount information, and a prepayment provided in each of the above-mentioned shops for prepayment to the above-mentioned membership card. The object to be processed deposited in the delivery device of each store is collected and processed in the processing plant, and the processed object to be processed is stored in the delivery device of the corresponding store. A delivery system for objects to be processed that can be delivered by
The delivery device includes a depositing unit for depositing objects to be processed, a plurality of storage units for storing processed objects to be processed, a card reading unit for reading information stored in the membership card, and a A display input unit that enables input operation,
The deposit section is provided with a first door that can be locked and unlocked, and each storage section is provided with a second door that can be locked and unlocked,
Further, the depositing device has means for displaying an image for inputting either deposit or delivery on the display input unit when information in the membership card is read by the card reading unit; means for determining whether or not the amount of prepaid amount information read from the member card is equal to or greater than a predetermined amount; and means for unlocking the first door when it is determined to be equal to or greater than the predetermined amount. means for displaying the deficit amount on the display input unit when it is determined that the amount is less than the predetermined amount; and means for transmitting the issued deposit slip number together with information read from the membership card to the management device,
The processing factory has an imaging device for imaging the object to be processed, an image of the object to be processed imaged by the imaging device, the input processing cost of the object to be processed, whether or not the processing is possible, and the input deposit slip number. is arranged with a factory terminal for transmitting to the management device,
On the other hand, to the management device, the mobile terminal device information related to the user's mobile terminal device is transmitted from the deposit slip number issued by the deposit slip number issuing means and the factory terminal for each member card identification information. Based on the deposit slip number received, the image of the object to be processed transmitted from the factory terminal and the input processing cost of the object to be processed and whether or not the processing is possible are linked and registered,
When the factory terminal transmits the image of the object to be processed and the input processing cost of the object to be processed and whether or not the processing is possible, the management device uses the corresponding portable terminal information to send the processing object to the portable terminal. Mobile terminal device information transmitting means for transmitting an image of an object and information on the processing cost of an input object to be processed and whether or not processing is possible; means for determining whether or not information permitting processing has been returned; means for transmitting processing start information to the factory terminal when it is determined that the information to be permitted has been returned;
When the factory terminal receives the processing start information, it is displayed on the monitor of the factory terminal, and the corresponding progress information is input to the factory terminal. The factory terminal device is adapted to transmit the progress information to the management device when progress information is input after processing of the object to be processed is carried out in the processing factory.
A delivery system for an object to be processed, characterized by:
前記携帯端末器用情報送信手段は、被処理物の画像及び被処理物の処理費に係る情報に加えて、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗に係る情報を当該携帯端末器へ送信するようになっている請求項1記載の被処理物の預渡システム。 Information relating to the delivery date of the object to be processed and/or the store to which the object to be processed is delivered is transmitted from the factory terminal to the management device,
The portable terminal device information transmitting means transmits information related to the delivery date of the processed object and/or the store where the processed object is delivered, in addition to the image of the processed object and information related to the processing cost of the processed object to the portable terminal. 2. A delivery system for objects to be processed according to claim 1, which is adapted to transmit to a vessel.
前記管理装置は、変更情報が送信されたか否かを判断する手段と、送信されたと判断した場合、当該変更情報を工場用端末器へ送信する手段と、被処理物の引渡日及び/又は被処理物を引き渡す店舗を前記変更情報に従って更新する更新情報が工場用端末器から送信されたかを判断する手段とを更に有し、更新情報が送信されたと判断した場合、前記携帯端末器用情報送信手段に更新情報を該当する携帯端末器へ送信させるようになしてある
請求項2記載の被処理物の預渡システム。 Change information for changing the delivery date of the processed material and/or the store where the processed material is delivered can be transmitted to the management device,
The management device includes means for determining whether or not change information has been transmitted, means for transmitting the change information to the factory terminal when it is determined that the change information has been transmitted, and delivery date of the object to be processed and/or means for determining whether update information for updating the shop to which the processed product is to be delivered is transmitted from the factory terminal according to the change information; 3. A deposit system for objects to be processed according to claim 2, wherein the update information is transmitted to the corresponding mobile terminal.
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