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JP7246037B2 - Data analysis device, data analysis system, data analysis method and program - Google Patents
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Data analysis device, data analysis system, data analysis method and program Download PDF

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Description

本開示は、データ分析装置、データ分析システム、データ分析方法およびプログラムに関する。 The present disclosure relates to a data analysis device, data analysis system, data analysis method, and program.

近年、通信ネットワークを介して得られる多量の商品やサービスの売上、顧客の訪問率に関する情報などを利用して、販売戦略や出店戦略を立てるための商圏分析が行われている。例えば、特許文献1には、インターネットを通じて提供される地図アプリケーションを利用して、ユーザにとってより分かりやすい商圏分析を可能にするシステムが開示されている。 2. Description of the Related Art In recent years, commercial area analysis for formulating sales strategies and store opening strategies has been performed using a large amount of sales of products and services obtained via communication networks, information on customer visit rates, and the like. For example, Patent Literature 1 discloses a system that uses a map application provided through the Internet to enable user-friendly trade area analysis.

特開平10-307868号公報JP-A-10-307868

しかしながら、特許文献1に記載されたシステムでは、地図データ上で対象地域を選択し、選択した対象地域ごとに、店舗における売り上げの状況を示しているだけであって、売り上げに影響を与えている特徴的な地域に焦点を当てるような商圏分析を行うことは困難である。 However, the system described in Patent Literature 1 selects a target area on the map data and only shows the sales situation at the store for each selected target area, which affects sales. It is difficult to conduct trade area analysis that focuses on characteristic areas.

そこで、本開示は、上記課題を解決すべくなされたものであって、その目的は、地図上に設定された地点に対する訪問率が特徴的なエリアを特定することができるデータ分析装置、データ分析システム、データ分析方法およびプログラムを提供することである。 Therefore, the present disclosure has been made to solve the above problems, and the purpose thereof is to provide a data analysis device capable of identifying an area with a characteristic visit rate to a point set on a map, and a data analysis device. It is to provide a system, data analysis method and program.

上記目的を達成するため、本開示の第1の観点に係るデータ分析装置は、地図上に設定された地点の商圏を分析する装置であって、地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の地点に対する訪問率を算出する訪問率算出部と、地点からの距離ごとに、当該距離において活動する顧客の地点に対する平均訪問率を算出する平均算出部と、訪問率算出部が算出した地図上の所定の領域ごとの訪問率、および平均算出部が算出した平均訪問率に基づいて、地図上の所定の領域ごとに推定される地点に対する訪問率を評価する評価部と、評価した結果を出力する出力部と、を備える。 In order to achieve the above object, a data analysis device according to a first aspect of the present disclosure is a device for analyzing a commercial area of a point set on a map, and for each predetermined area on the map, in the area Calculated by the visit rate calculation unit that calculates the visit rate to the point where the customer is active, the average calculation unit that calculates the average visit rate to the point where the customer is active at that distance for each distance from the point, and the visit rate calculation unit an evaluation unit that evaluates the visit rate for a point estimated for each predetermined area on the map based on the visit rate for each predetermined area on the map calculated by the average calculation unit and the average visit rate calculated by the average calculation unit; and an output unit for outputting the result.

また、上記目的を達成するため、本開示の第2の観点に係るデータ分析システムは、地図上に設定された地点の商圏を分析するシステムであって、地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の地点に対する訪問率を算出する訪問率算出部と、地点からの距離ごとに、当該距離において活動する顧客の地点に対する平均訪問率を算出する平均算出部と、訪問率算出部が算出した地図上の所定の領域ごとの訪問率、および平均算出部が算出した平均訪問率に基づいて、地図上の所定の領域ごとに推定される地点に対する訪問率を評価する評価部と、評価した結果を出力する出力部と、を備える。 Further, in order to achieve the above object, a data analysis system according to a second aspect of the present disclosure is a system for analyzing a commercial area of a point set on a map, and for each predetermined area on the map, A visit rate calculation unit that calculates a visit rate to a point of customers who are active in an area, an average calculation unit that calculates an average visit rate to a point of customers who are active at that distance for each distance from the point, and a visit rate calculation unit an evaluation unit that evaluates the visit rate for a point estimated for each predetermined area on the map based on the visit rate for each predetermined area on the map calculated by and the average visit rate calculated by the average calculation unit; and an output unit for outputting the evaluation result.

また、上記目的を達成するため、本開示の第3の観点に係るデータ分析方法は、地図上に設定された地点の商圏を分析する方法であって、地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の地点に対する訪問率を算出するステップと、地点からの距離ごとに、当該距離において活動する顧客の地点に対する平均訪問率を算出するステップと、訪問率算出部が算出した地図上の所定の領域ごとの訪問率、および平均算出部が算出した平均訪問率に基づいて、地図上の所定の領域ごとに推定される地点に対する訪問率を評価するステップと、評価した結果を出力するステップと、を備える。 Further, in order to achieve the above object, a data analysis method according to a third aspect of the present disclosure is a method of analyzing a commercial area of a point set on a map, wherein for each predetermined area on the map, the a step of calculating a visit rate to a point of customers who are active in an area; a step of calculating an average visit rate to a point of customers who are active in that distance for each distance from the point; a step of evaluating the visit rate for a point estimated for each predetermined area on the map based on the visit rate for each predetermined area of and the average visit rate calculated by the average calculation unit; and outputting the evaluation result a step;

また、上記目的を達成するため、本開示の第4の観点に係るプログラムは、上述のデータ分析方法をコンピュータに実行させる。 Moreover, in order to achieve the above object, a program according to a fourth aspect of the present disclosure causes a computer to execute the above data analysis method.

本開示によれば、地図上に設定された訪問地に対する特徴的な地域を分析することができる。 According to the present disclosure, it is possible to analyze a characteristic area for a visiting place set on a map.

本実施形態に係るデータ分析システム1の構成図である。1 is a configuration diagram of a data analysis system 1 according to this embodiment; FIG. 顧客端末100の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。2 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the customer terminal 100; FIG. サーバ装置300の機能構成の一例を示すブロック図である。3 is a block diagram showing an example of a functional configuration of a server device 300; FIG. 顧客情報323の一例を示す図である。3 is a diagram showing an example of customer information 323. FIG. 位置情報324の一例を示す図である。3 is a diagram showing an example of position information 324. FIG. 住所の推定の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of estimation of an address. 訪問地が設定された地図を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a map in which visited places are set; 領域A1及びA2の訪問率の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the visit rate of area|region A1 and A2. 領域A3及びA4の訪問率の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the visit rate of area|region A3 and A4. 出力結果の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of an output result. サーバ装置300の処理の流れを示すフローチャートである。4 is a flow chart showing the flow of processing of the server apparatus 300. FIG. 訪問地からの距離と訪問率とを示したグラフの具体例である。It is a specific example of a graph showing the distance from the visited place and the visit rate. 特徴領域について、訪問地からの距離と訪問率とを示したグラフの具体例である。It is a specific example of a graph showing the distance from the visited place and the visit rate for the feature area. サーバ装置300のハードウェア構成を示すブロック図である。3 is a block diagram showing the hardware configuration of the server device 300; FIG.

以下、本開示の実施形態について図面を参照して説明する。実施形態を説明する全図において、共通の構成要素には同一の符号を付し、繰り返しの説明を省略する。なお、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない。 Hereinafter, embodiments of the present disclosure will be described with reference to the drawings. In all the drawings for explaining the embodiments, common constituent elements are given the same reference numerals, and repeated explanations are omitted. It should be noted that the embodiments described below do not unduly limit the content of the present disclosure described in the claims. Also, not all the components shown in the embodiments are essential components of the present disclosure.

<実施の形態>
本実施形態に係るデータ分析システム1は、地図上に設定された訪問地の商圏を分析するためのシステムである。商圏分析とは、例えば、ある店舗にどの地域から顧客が来ているのか、ある地域でどのような商品やサービスが売れるのかといったことを分析することであり、出店戦略や販売戦略を検討する際に行われる。
<Embodiment>
A data analysis system 1 according to this embodiment is a system for analyzing a trade area of a visited place set on a map. Trade area analysis is the analysis of, for example, which region customers come to a certain store from, and what kind of products and services sell in a certain region. is performed on

本実施形態では、ある地点(例えば、店舗)に対する訪問率が特徴的なエリアを特定する。一般的に、店舗からの距離と訪問率とは相関があり、店舗から離れたエリアの住民ほど訪問率が下がることが知られている。しかしながら、実際には、地域の交通事情(例えば、高速道路へのアクセスの良さ)や、周辺施設等の状況(例えば、競合店舗の存在)により、このような相関関係にない訪問率を示すエリアがある。そこで、本実施形態では、このような訪問率を示す特徴的なエリアを、平均訪問率との関係に基づいて特定する。これにより、データ分析者に当該エリアを特に分析が必要なエリアとして提示し、出店戦略や販売戦略のための戦略マップとして利用させることができる。 In this embodiment, an area with a characteristic visit rate to a certain point (for example, a store) is specified. In general, it is known that there is a correlation between the distance from the store and the visit rate, and the visit rate decreases as residents live in areas farther from the store. However, in reality, due to local traffic conditions (e.g., good access to expressways) and surrounding facilities (e.g., existence of competing stores), areas showing visit rates that are not in such a correlation There is Therefore, in this embodiment, a characteristic area showing such a visit rate is specified based on the relationship with the average visit rate. As a result, the data analyst can be presented with the area in question as an area that particularly requires analysis, and can be used as a strategy map for store opening strategies and sales strategies.

図1は、本実施形態に係るデータ分析システム1の構成図である。図1を参照して、データ分析システム1の構成およびその概要について説明する。 FIG. 1 is a configuration diagram of a data analysis system 1 according to this embodiment. The configuration and outline of the data analysis system 1 will be described with reference to FIG.

図1において、データ分析システム1は、地図上に設定された地点の商圏を分析するためのシステムであって、複数の顧客端末100と、情報処理端末200と、サーバ装置300と、を備える。サーバ装置300は、ネットワークNWを介して、複数の顧客端末100及び情報処理端末200と通信可能に接続される。ネットワークNWは、例えばWAN(World Area Network)である。ここで、地図上に設定される地点とは、例えば、ショッピングセンターや、スーパーマーケット、百貨店等の店舗などであるが、これに限られず、観光地や、図書館や病院などの公共施設、または駅などの交通機関であってもよい。なお、以下の説明では、商圏分析の対象となる地点を、訪問地と言い換えて記載する場合がある。 In FIG. 1, a data analysis system 1 is a system for analyzing a commercial area of a point set on a map, and includes a plurality of customer terminals 100, an information processing terminal 200, and a server device 300. The server device 300 is communicably connected to a plurality of customer terminals 100 and information processing terminals 200 via a network NW. The network NW is, for example, a WAN (World Area Network). Here, the points set on the map are, for example, shopping centers, supermarkets, shops such as department stores, etc., but are not limited to these, tourist spots, public facilities such as libraries and hospitals, stations, etc. transportation may be used. Note that in the following description, the point that is the target of the trade area analysis may be referred to as a visited place.

顧客端末100は、顧客によって利用される情報処理端末であって、顧客端末100は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等によって実現される。なお、本実施形態では、顧客とは、データ分析システム1において利用する位置情報をサーバ装置300に取得させるプログラム(例えば、スマートフォン専用のアプリ)をインストールした情報処理端末を保有する者のことをいうが、これに限られず、サーバ装置300が端末自体の位置情報を取得できるのであれば、どのような形態であってもよく、上述のような店舗等の会員や常連客、一度しか訪れていない客、サービスや商取引は行わず立ち寄っただけの客なども含めて良い。 The customer terminal 100 is an information processing terminal used by a customer, and the customer terminal 100 is implemented by, for example, a smart phone, a tablet terminal, or the like. In the present embodiment, a customer is a person who has an information processing terminal installed with a program (for example, a smartphone application) that causes the server device 300 to acquire location information used in the data analysis system 1. However, it is not limited to this, as long as the server device 300 can acquire the location information of the terminal itself, it may be in any form. Customers may include customers who simply drop by without performing any service or transaction.

顧客端末100は、顧客端末100にインストールされたプログラム(例えば、スマートフォン専用のアプリ)を介して、位置情報を継続的に取得する。例えば、GPS(Global Positioning System)を利用して、自装置が存在する位置を示す情報である位置情報を検知する。そして、顧客端末100は、例えば、サーバ装置300の要求に従い、検知した位置情報をサーバ装置300に継続的に送信する。 The customer terminal 100 continuously acquires location information via a program (for example, an application dedicated to smartphones) installed in the customer terminal 100 . For example, the GPS (Global Positioning System) is used to detect location information indicating the location of the device itself. Then, the customer terminal 100 continuously transmits the detected location information to the server device 300 according to a request from the server device 300, for example.

情報処理端末200は、商圏分析を行うユーザによって利用される情報処理端末であって、例えば、スマートフォンやタブレット端末、PC(Personal Computer)等によって実現される。情報処理端末200は、商圏分析を行うユーザの操作を受けて、例えば、ブラウザのアプリケーションプログラムを起動し、当該ユーザにより設定される訪問地(商圏分析の対象となる地点)を示す情報を、サーバ装置300に送信する。なお、情報処理端末200は、図1に図示した数に限られず、複数台であってもよい。 The information processing terminal 200 is an information processing terminal used by a user who performs trade area analysis, and is realized by, for example, a smart phone, a tablet terminal, a PC (Personal Computer), or the like. The information processing terminal 200 receives the operation of the user who conducts the trade area analysis, for example, starts a browser application program, and sends information indicating the visited place set by the user (point to be the target of the trade area analysis) to the server. Send to device 300 . Note that the number of information processing terminals 200 is not limited to that shown in FIG. 1, and a plurality of terminals may be provided.

サーバ装置300は、地図上に設定された地点に対する訪問率が特徴的なエリアを特定するデータ分析装置に相当するサーバ装置である。サーバ装置300は、情報処理端末200から、訪問地を示す情報を取得すると、顧客端末100から受信した位置情報に基づいて訪問率を算出する。そして、訪問率が特徴的なエリア(特徴領域)を特定し、地図上に特徴領域を重ねて出力して情報処理端末200へ送信する。この際、訪問率が平均訪問率を外れている度合いをスコアなどで評価し、当該スコアを出力してもよい。特徴領域の特定方法については後述する。 The server device 300 is a server device corresponding to a data analysis device that identifies areas with characteristic visit rates to points set on a map. When the server device 300 acquires the information indicating the visited place from the information processing terminal 200 , the server device 300 calculates the visit rate based on the position information received from the customer terminal 100 . Then, an area (characteristic region) having a characteristic visit rate is specified, the characteristic region is superimposed on the map, output, and transmitted to the information processing terminal 200 . At this time, the degree to which the visit rate deviates from the average visit rate may be evaluated using a score or the like, and the score may be output. A method of identifying the characteristic region will be described later.

以上のように、訪問率が特徴的なエリアを地図上に重ねて表示することで、商圏分析を行うユーザは、当該エリアを、特に分析が必要なエリアとして容易に把握することができる。 As described above, by superimposing and displaying areas with characteristic visit rates on the map, a user who conducts trade area analysis can easily grasp the area as an area that particularly requires analysis.

図2は、顧客端末100の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図2を参照して、顧客端末100の機能構成について説明する。なお、本実施形態の顧客端末100は、図2の構成要素(各部)の一部を省略した構成としてもよい。また、本実施形態の情報処理端末200を、顧客端末100と同様の機能構成としてもよく、情報処理端末200の機能構成については説明を省略する。 FIG. 2 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the customer terminal 100. As shown in FIG. A functional configuration of the customer terminal 100 will be described with reference to FIG. Note that the customer terminal 100 of the present embodiment may have a configuration in which some of the constituent elements (each unit) in FIG. 2 are omitted. Further, the information processing terminal 200 of this embodiment may have the same functional configuration as the customer terminal 100, and the description of the functional configuration of the information processing terminal 200 will be omitted.

顧客端末100は、例えば、スマートフォンを含む携帯電話機や、タブレット端末や、ノート型PCや、PDA(Personal Digital Assistant)等の携帯端末である。また、顧客端末100には、眼鏡型や時計型の情報処理端末であるウェアラブルデバイス(wearable device)も含まれる。さらに、顧客端末100には、位置情報を取得するための情報処理機能を有する種々のスマート機器が含まれてもよい。例えば、顧客端末100には、自動車などのスマートビークル(Smart vehicle)などが含まれてもよい。 The customer terminal 100 is, for example, a portable terminal such as a mobile phone including a smart phone, a tablet terminal, a notebook PC, or a PDA (Personal Digital Assistant). The customer terminal 100 also includes a wearable device, which is an information processing terminal in the form of spectacles or a watch. Furthermore, the customer terminal 100 may include various smart devices having information processing functions for acquiring location information. For example, customer terminal 100 may include a smart vehicle such as an automobile.

図2において、顧客端末100は、通信部110と、入力部120と、表示部130と、検知部140と、制御部150とを有する。 2, the customer terminal 100 has a communication section 110, an input section 120, a display section 130, a detection section 140, and a control section 150. As shown in FIG.

通信部110は、サーバ装置300と、ネットワークNWを介した通信を行うための各種制御を行うものであり、その機能は、各種プロセッサ又は通信用ASICなどのハードウェアや、プログラムなどにより実現できる。 The communication unit 110 performs various controls for communicating with the server apparatus 300 via the network NW, and its functions can be realized by hardware such as various processors or communication ASICs, programs, and the like.

入力部120は、ユーザから各種操作を受け付ける入力インターフェイスである。例えば、入力部120は、顧客端末100に備えられた操作キーやボタン、タッチパネル、音声入力のためのマイク等によって実現される。 The input unit 120 is an input interface that receives various operations from the user. For example, the input unit 120 is implemented by operation keys, buttons, a touch panel, a microphone for voice input, etc. provided on the customer terminal 100 .

表示部130は、各種情報を表示するための表示装置であって、例えば、液晶ディスプレイ等によって実現される。なお、顧客端末100にタッチパネルが採用される場合には、入力部120の一部と表示部130とは一体化される。 The display unit 130 is a display device for displaying various types of information, and is realized by, for example, a liquid crystal display. When a touch panel is adopted for the customer terminal 100, part of the input section 120 and the display section 130 are integrated.

検知部140は、顧客端末100に関する各種情報を検知する。具体的には、検知部140は、顧客端末100の物理的な状態を検知する。図2に示した例では、検知部140は、位置検知部141を有する。 The detection unit 140 detects various types of information regarding the customer terminal 100 . Specifically, the detection unit 140 detects the physical state of the customer terminal 100 . In the example shown in FIG. 2 , the detection section 140 has a position detection section 141 .

位置検知部141は、顧客端末100の現在位置を検知する。具体的には、位置検知部141は、衛星測位システムから送出される電波を受信し、受信した電波に基づいて顧客端末100の現在位置を示す位置情報(例えば、緯度及び経度)を検知する。なお、位置検知部141は、異なる手法により位置情報を取得してもよい。例えば、顧客端末100が駅改札や商店等で使用される非接触型ICカードと同等の機能を備えている場合(もしくは、顧客端末100が非接触型ICカードの履歴を読み取る機能を備えている場合)、顧客端末100によって駅での乗車料金の決済等が行われた情報とともに、使用された位置が記録される。位置検知部141は、この情報を検知し、位置情報として取得する。また、位置検知部141は、顧客端末100が特定のアクセスポイントと通信を行う際に、アクセスポイントから取得可能な位置情報を検知してもよい。また、位置検知部141は、顧客端末100がインターネットに接続された際の識別情報(IPアドレス等)に基づいて、顧客端末100が所在すると推定される位置を検知してもよい。 The position detector 141 detects the current position of the customer terminal 100 . Specifically, the position detection unit 141 receives radio waves transmitted from the satellite positioning system, and detects position information (for example, latitude and longitude) indicating the current position of the customer terminal 100 based on the received radio waves. Note that the position detection unit 141 may acquire position information using a different technique. For example, if the customer terminal 100 has a function equivalent to that of a contactless IC card used at a station ticket gate or a store (or if the customer terminal 100 has a function of reading the history of the contactless IC card). case), the customer terminal 100 records the information that the fare is settled at the station and the location of use. The position detection unit 141 detects this information and acquires it as position information. Further, the position detection unit 141 may detect position information that can be acquired from an access point when the customer terminal 100 communicates with a specific access point. Further, the position detection unit 141 may detect the estimated position of the customer terminal 100 based on the identification information (IP address, etc.) when the customer terminal 100 is connected to the Internet.

なお、検知部140は、位置検知部141に限られず、顧客端末100の種々の状態を検知する各種機器を有してもよい。例えば、検知部140は、顧客端末100の周囲の音を収集するマイクロフォンや、顧客端末100の周囲の照度を検知する照度センサや、顧客端末100の物理的な動きを検知する加速度センサ(又は、ジャイロセンサなど)や、顧客端末100の周囲の湿度を検知する湿度センサや、顧客端末100の所在位置における磁場を検知する地磁気センサ等を有してもよい。また、検知部140は、センサの機能を用いて、種々の情報を検知するようにしてもよい。例えば、検知部140は、加速度センサの機能を用いて、顧客端末100を利用する顧客の歩行数を検知してもよい。また、検知部140は、加速度センサの機能を用いて、顧客端末100が動作しているか、静止しているか、などを示す動作情報を一定時間ごとや、顧客端末100が動作したタイミングごとに検知してもよい。 Note that the detection unit 140 is not limited to the position detection unit 141 and may include various devices that detect various states of the customer terminal 100 . For example, the detection unit 140 includes a microphone that collects sounds around the customer terminal 100, an illuminance sensor that detects the illuminance around the customer terminal 100, an acceleration sensor that detects physical movement of the customer terminal 100 (or gyro sensor, etc.), a humidity sensor that detects the humidity around the customer terminal 100, a geomagnetic sensor that detects the magnetic field at the location where the customer terminal 100 is located, and the like. Further, the detection unit 140 may detect various information using the function of a sensor. For example, the detection unit 140 may detect the number of steps of the customer using the customer terminal 100 using the function of an acceleration sensor. Further, the detection unit 140 uses the function of an acceleration sensor to detect motion information indicating whether the customer terminal 100 is operating or stationary at regular intervals or at each timing when the customer terminal 100 operates. You may

制御部150は、例えば、コントローラ(controller)であり、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、顧客端末100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAM(Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部150は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。 The control unit 150 is, for example, a controller, and a CPU (Central Processing Unit), MPU (Micro Processing Unit) or the like transfers various programs stored in a storage device inside the customer terminal 100 to a RAM (Random Access Memory). ) as a work area. Also, the control unit 150 is a controller, and is implemented by an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

制御部150は、サーバ装置300に顧客端末100の位置情報を提供する処理を制御する。例えば、制御部150は、顧客端末100の位置情報の提供処理を実現するためのプログラム(例えば、スマートフォン専用アプリ)を実行制御する。プログラムは、予め顧客端末100にインストールされていてもよいし、顧客端末100を保有する顧客による操作に従ってサーバ装置300(または、各種プログラムを提供する外部サーバ)からダウンロードされ、顧客端末100にインストールされてもよい。 The control unit 150 controls the processing of providing the location information of the customer terminal 100 to the server device 300 . For example, the control unit 150 executes and controls a program (for example, a smartphone application) for implementing the process of providing position information of the customer terminal 100 . The program may be pre-installed in the customer terminal 100, or may be downloaded from the server device 300 (or an external server that provides various programs) and installed in the customer terminal 100 according to the operation of the customer who owns the customer terminal 100. may

制御部150は、以下に説明する情報処理の機能や作用を、RAMを作業領域として上述したプログラムを実行することにより、実現または実行する。 The control unit 150 realizes or executes the functions and effects of information processing described below by executing the above-described programs using the RAM as a work area.

制御部150は、検知部140を制御することにより、検知部140によって検知される各種情報を位置情報として取得する。例えば、制御部150は、位置検知部141を制御することにより、位置情報として、顧客端末100の位置情報と、位置情報が検知された時間に対応する時間情報を取得する。 The control unit 150 acquires various information detected by the detection unit 140 as position information by controlling the detection unit 140 . For example, the control unit 150 controls the position detection unit 141 to acquire position information of the customer terminal 100 and time information corresponding to the time when the position information was detected as position information.

また、制御部150は、位置情報として、通信部110が行う通信の状況に関する情報を取得してもよい。例えば、制御部150は、顧客端末100と所定のアクセスポイントにおける相互の通信状況を取得してもよい。また、制御部150は、顧客端末100が通話機能を有する場合には、通話が行われた時間や、通話先や、通話時間などの情報を取得してもよい。また、制御部150は、顧客端末100が撮影機能を有する場合には、撮影が行われた時間や、撮影が行われた位置情報や、撮影時間などの情報を取得してもよい。そして、制御部150は、これらの情報に基づいて、顧客端末100の位置情報を取得してもよい。 Also, the control unit 150 may acquire information about the status of communication performed by the communication unit 110 as the position information. For example, the control unit 150 may acquire mutual communication status between the customer terminal 100 and a predetermined access point. In addition, when the customer terminal 100 has a call function, the control unit 150 may acquire information such as the time of the call, the destination of the call, and the duration of the call. In addition, when the customer terminal 100 has a photographing function, the control unit 150 may acquire information such as the time when the photographing was performed, the position information at which the photographing was performed, and the photographing time. Then, the control unit 150 may acquire the location information of the customer terminal 100 based on these pieces of information.

また、制御部150は、例えば、定期的(1分毎、3分毎、5分毎、1時間毎など)に位置情報を取得するようにしてもよい。また、制御部150が位置情報を取得するタイミングは、サーバ装置300によって設定されてもよい。また、制御部150は、所定のイベントが発生するタイミングで位置情報を取得するようにしてもよい。例えば、制御部150は、所定のイベントとして、上述した非接触型ICカード機能が利用されたときや、カメラ撮影が行われたときなどに応じて、位置情報を取得する。 Also, the control unit 150 may acquire position information periodically (every minute, every three minutes, every five minutes, every hour, etc.), for example. Also, the timing at which the control unit 150 acquires the position information may be set by the server device 300 . Also, the control unit 150 may acquire the position information at the timing when a predetermined event occurs. For example, the control unit 150 acquires position information according to a predetermined event, such as when the above-described non-contact IC card function is used, or when a camera is photographed.

また、制御部150は、通信部110に対し、取得した位置情報をサーバ装置300に送信するよう制御する。例えば、通信部110は、制御部150の制御により、顧客端末100を識別するための識別情報と、検知部140によって検知された位置情報と、かかる位置情報が検知された日時とをサーバ装置300に送信する。このとき、制御部150は、位置情報を取得するたびに位置情報等をサーバ装置300に送信してもよいし、所定の期間毎に位置情報等をサーバ装置300に送信してもよい。例えば、制御部150は、通信部110に対し、定期的(1分毎、3分毎、5分毎、1時間毎など)に、位置情報をサーバ装置100に送信するよう制御する。 Further, the control unit 150 controls the communication unit 110 to transmit the acquired position information to the server device 300 . For example, under the control of the control unit 150, the communication unit 110 transmits identification information for identifying the customer terminal 100, location information detected by the detection unit 140, and the date and time when the location information was detected to the server device 300. Send to At this time, the control unit 150 may transmit the position information and the like to the server device 300 each time the position information is acquired, or may transmit the position information and the like to the server device 300 at predetermined intervals. For example, the control unit 150 controls the communication unit 110 to periodically (every minute, every three minutes, every five minutes, every hour, etc.) transmit the position information to the server device 100 .

図3は、サーバ装置300の機能構成の一例を示すブロック図である。図3を参照して、サーバ装置300の機能構成について説明する。 FIG. 3 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the server device 300. As shown in FIG. A functional configuration of the server device 300 will be described with reference to FIG.

サーバ装置300は、通信部310と、記憶部320と、制御部330とを有する。なお、サーバ装置300は、サーバ装置300を利用する管理者等から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。 The server device 300 has a communication section 310 , a storage section 320 and a control section 330 . The server device 300 includes an input unit (for example, a keyboard, a mouse, etc.) that receives various operations from an administrator or the like who uses the server device 300, and a display unit (for example, a liquid crystal display, etc.) for displaying various information. may have.

通信部310は、顧客端末100や情報処理端末200と、ネットワークNWを介した通信を行うための各種制御を行うものであり、その機能は、各種プロセッサ又は通信用ASICなどのハードウェアや、プログラムなどにより実現できる。 The communication unit 310 performs various controls for communicating with the customer terminal 100 and the information processing terminal 200 via the network NW. etc.

記憶部320は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部320は、地図情報321と、訪問地情報322と、顧客情報323と、位置情報324と、を有する。 The storage unit 320 is realized by, for example, a semiconductor memory device such as a RAM or flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. The storage unit 320 has map information 321 , visited place information 322 , customer information 323 and location information 324 .

地図情報321は、地図データを記憶する。地図データは、例えば、緯度と経度によって位置を特定することができる。また、地図データをメッシュ状に分割し、分割された各領域を識別する識別情報によって位置を特定してもよい。 The map information 321 stores map data. Map data can specify a position, for example, by latitude and longitude. Alternatively, the map data may be divided into a mesh and the position may be specified by identification information for identifying each divided area.

訪問地情報322は、情報処理端末200から送信された訪問地の情報を記憶する。訪問地の情報は、例えば、住所、訪問地を識別するID、緯度や経度などの訪問地の位置を示す位置情報である。また、地図情報321が記憶する地図データにおいて、メッシュ状に分割された各領域を識別する識別情報を位置情報として記憶してもよい。 The visited place information 322 stores information of visited places transmitted from the information processing terminal 200 . The information on the visited place is, for example, an address, an ID for identifying the visited place, and position information indicating the position of the visited place such as latitude and longitude. Further, in the map data stored in the map information 321, identification information for identifying each area divided into a mesh may be stored as position information.

顧客情報323は、顧客に関する情報を記憶する。位置情報324は、顧客の位置情報を記憶する。ここで、図4および図5を用いて、顧客情報323および位置情報324の一例について説明する。 The customer information 323 stores information about customers. Location information 324 stores customer location information. Here, an example of the customer information 323 and the location information 324 will be described with reference to FIGS. 4 and 5. FIG.

図4は、顧客情報323の一例を示す図である。図4に示すように、顧客情報323は、「顧客ID」、「住所」等の項目を有する。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the customer information 323. As shown in FIG. As shown in FIG. 4, the customer information 323 has items such as "customer ID" and "address".

「顧客ID」は、顧客を識別する識別情報を示す。なお、本実施形態において、識別情報は、説明に用いる参照符号と一致するものとする。例えば、顧客ID「C1」で識別される顧客は、顧客C1を示す。 "Customer ID" indicates identification information for identifying a customer. In addition, in this embodiment, identification information shall correspond with the reference code used for description. For example, a customer identified by customer ID "C1" indicates customer C1.

「住所」は顧客の自宅の住所であり、後述する推定部332によって推定される。なお、店舗の会員情報などにより、ユーザから入力された情報を用いてもよい。また、顧客情報は、住所に限らず、この他にも、年齢や勤務地、職業など、顧客に関する情報を含ませてもよい。すなわち、顧客に関する情報は、顧客が活動する領域を示す情報であって、例えば、顧客の住所(居住する領域)や、勤務先、休日によく行く場所など、顧客の出現率が高い場所、顧客のライフスタイルを表す場所であってもよい。なお、本実施形態では、顧客が居住する領域を、顧客が活動する領域として説明する。 "Address" is the customer's home address, which is estimated by the estimation unit 332, which will be described later. It should be noted that information input by the user, such as member information of the store, may be used. Moreover, the customer information is not limited to the address, and may include other information about the customer such as age, place of work, and occupation. In other words, the information about the customer is information indicating the area in which the customer is active. It may be a place that represents the lifestyle of In addition, in this embodiment, the area where the customer resides will be described as the area where the customer is active.

図4において、顧客情報の住所は、「A01」のような概念で示しているが、実際には、具体的な情報によって示される。例えば、住所の項目は、地図データにおいて、メッシュ状に分割された領域を示す識別情報や、都道府県名や区市町村名等によって示される。 In FIG. 4, the address of the customer information is indicated by a concept such as "A01", but in practice it is indicated by specific information. For example, in the map data, the address item is indicated by identification information indicating mesh-like divided areas, prefecture names, ward/town/village names, and the like.

すなわち、図4では、顧客ID「C1」によって示される顧客C1の住所は「A01」であることを示している。 That is, FIG. 4 shows that the address of customer C1 indicated by customer ID "C1" is "A01".

図5は、位置情報324の一例を示す図である。図5に示すように、位置情報324は、「端末ID」、「顧客ID」、「取得日時」、「位置情報」等の項目を有する。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the position information 324. As shown in FIG. As shown in FIG. 5, the location information 324 has items such as "terminal ID", "customer ID", "date and time of acquisition", and "location information".

「端末ID」は、顧客端末を識別する識別情報を示す。例えば、端末ID「100-1」で識別される端末は、顧客端末100-1を示す。 "Terminal ID" indicates identification information for identifying a customer terminal. For example, the terminal identified by the terminal ID "100-1" indicates the customer terminal 100-1.

「取得日時」は、位置情報が顧客端末100又はサーバ装置300によって取得された日時を示す。なお、図5では、位置情報を2時間ごとや一日ごとに記憶している例を示しているが、実際には、より詳細な間隔(例えば、5分間隔)で位置情報が取得されてもよい。「位置情報」は、顧客端末100の位置情報を示す。図5では、「位置情報」は、「AA01」のような概念で示しているが、実際には、経度及び緯度などの実測値や、アクセスポイントの位置情報や、駅改札の位置などによって示されてもよい。また、地図データにおいて、分割された領域を示す識別情報でもよい。 “Acquisition date and time” indicates the date and time when the location information was acquired by the customer terminal 100 or the server device 300 . Note that FIG. 5 shows an example in which position information is stored every two hours or every day, but in reality, position information is acquired at more detailed intervals (for example, every five minutes). good too. “Position information” indicates the position information of the customer terminal 100 . In FIG. 5, "location information" is represented by a concept such as "AA01", but in reality, it is represented by measured values such as longitude and latitude, location information of access points, location of station ticket gates, and the like. may be Further, it may be identification information indicating a divided area in the map data.

すなわち、図5では、端末ID「100-1」で識別される顧客端末100-1は、顧客ID「C1」で識別される顧客C1に利用される端末であることを示している。また、位置情報の一例として、「2018年8月1日 8:00」に取得された位置情報は、位置情報「AA01」が示す位置に顧客端末100-1が所在することを示している。また、位置情報の他の一例として、「2018年8月1日 10:00」に取得された位置情報は、位置情報「AA02」が示す位置に顧客端末100-1が所在することを示している。 That is, FIG. 5 shows that the customer terminal 100-1 identified by the terminal ID "100-1" is used by the customer C1 identified by the customer ID "C1". Further, as an example of the position information, the position information acquired at "8:00 on August 1, 2018" indicates that the customer terminal 100-1 is located at the position indicated by the position information "AA01". Further, as another example of the location information, the location information acquired at “10:00 on August 1, 2018” indicates that the customer terminal 100-1 is located at the location indicated by the location information “AA02”. there is

図3に戻って、制御部330について説明する。制御部330は、例えば、コントローラであり、CPUやMPU等によって、サーバ装置300内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(判定プログラムの一例に相当)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部330は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。 Returning to FIG. 3, the controller 330 will be described. The control unit 330 is, for example, a controller, and various programs (equivalent to an example of a determination program) stored in a storage device inside the server device 300 are executed by the CPU, MPU, or the like using the RAM as a work area. Realized. Also, the control unit 330 is a controller, and is implemented by an integrated circuit such as an ASIC or FPGA, for example.

制御部330は、取得部331と、推定部332と、訪問率算出部333と、平均算出部334と、特定部335と、出力部336と、を有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部330の内部構成は、図3に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 The control unit 330 includes an acquisition unit 331, an estimation unit 332, a visit rate calculation unit 333, an average calculation unit 334, a specification unit 335, and an output unit 336, and has information processing functions described below. achieve or perform any action. Note that the internal configuration of the control unit 330 is not limited to the configuration shown in FIG. 3, and may be another configuration as long as it performs information processing described later.

取得部331は、各種情報を取得する。例えば、取得部331は、情報処理端末200から訪問地の情報を取得し、訪問地情報322へ記憶させる。また、例えば、取得部331は、顧客端末100が専用のアプリケーションやウェブサイトを利用した際の情報等によって顧客端末100を特定し、特定した顧客端末100から、顧客端末100の位置情報を継続的に取得する。具体的には、取得部331は、位置情報として、顧客端末100によって検知されたり、取得されたりした各種情報を取得する。取得部331は、所定の時間間隔で顧客端末100から位置情報を取得し、取得した位置情報を記憶部320の位置情報324に記憶させる。 The acquisition unit 331 acquires various types of information. For example, the acquisition unit 331 acquires information on the visited place from the information processing terminal 200 and stores it in the visited place information 322 . Further, for example, the acquisition unit 331 identifies the customer terminal 100 based on information when the customer terminal 100 uses a dedicated application or website, and continuously obtains the location information of the customer terminal 100 from the identified customer terminal 100. to get to. Specifically, the acquisition unit 331 acquires various types of information detected or acquired by the customer terminal 100 as position information. The acquisition unit 331 acquires position information from the customer terminal 100 at predetermined time intervals, and stores the acquired position information in the position information 324 of the storage unit 320 .

なお、取得部331は、後述する各処理部が利用する位置情報そのものを取得することを要しない。例えば、取得部331は、顧客端末100から検出される情報に基づいて、顧客端末100の位置情報を取得するようにしてもよい。具体的には、後述する訪問率算出部333が訪問率を算出する際に、顧客の居住する領域を示す情報を利用する場合であっても、取得部331は、顧客端末100から顧客の居住する領域そのものを取得することを要しない。すなわち、取得部331は、顧客端末100からは経度及び緯度によって示される位置情報を取得し、取得した経度及び緯度から検出される情報を、地図上の分割された領域を識別する識別情報に変換し、変換した情報を位置情報324に格納するようにしてもよい。 Note that the acquisition unit 331 does not need to acquire the position information itself used by each processing unit, which will be described later. For example, the acquisition unit 331 may acquire location information of the customer terminal 100 based on information detected from the customer terminal 100 . Specifically, when the visit rate calculation unit 333, which will be described later, calculates the visit rate, even if the information indicating the area where the customer resides is used, the acquisition unit 331 obtains the location of the customer from the customer terminal 100. It is not necessary to acquire the area itself to be used. That is, the acquiring unit 331 acquires position information indicated by longitude and latitude from the customer terminal 100, and converts the information detected from the acquired longitude and latitude into identification information for identifying divided areas on the map. and the converted information may be stored in the position information 324 .

また、取得部331は、曜日情報を含めた日時情報とともに位置情報を取得するようにしてもよい。顧客の自宅を推定するには、例えば、顧客が平日の早朝に所在する位置や、平日の昼間に所在する位置や、休日に所在する位置など、日時や曜日との関係性が有用であると考えられる。このため、取得部331は、曜日情報を含めた日時情報とともに位置情報を取得することで取得する位置情報の情報量を高め、より精度の高い推定が行われるようにしてもよい。 Further, the acquisition unit 331 may acquire position information together with date and time information including day of the week information. For estimating the customer's home, for example, the relationship with the date and time and the day of the week is useful, such as the position where the customer is located early in the morning on weekdays, the position where the customer is located during the daytime on weekdays, and the position where the customer is located on holidays. Conceivable. For this reason, the acquisition unit 331 may acquire location information together with date and time information including day of the week information to increase the amount of location information to be acquired, so that estimation with higher accuracy may be performed.

また、取得部331は、必ずしも顧客端末100が位置情報を取得した時間と同じ時間に位置情報を取得しなくてもよい。すなわち、取得部331は、リアルタイムに位置情報を取得するのではなく、処理に利用する際に、顧客端末100の記憶部に記憶されている位置情報を取得するようにしてもよい。これにより、サーバ装置300は、通信のための処理量を削減することができる。 Also, the acquisition unit 331 does not necessarily acquire the location information at the same time as the customer terminal 100 acquires the location information. That is, the acquisition unit 331 may acquire the location information stored in the storage unit of the customer terminal 100 when using it for processing instead of acquiring the location information in real time. Thereby, the server apparatus 300 can reduce the processing amount for communication.

また、取得部331は、位置情報として、顧客端末100と他の装置における通信の状況を取得してもよい。具体的には、取得部331は、顧客端末100がアクセスポイントを介してインターネットなどにアクセスしている通信状況を取得する。この場合、取得部331は、アクセスポイントとの通信状況から検出される情報を位置情報として取得する。具体的には、取得部331は、顧客端末100と通信中のアクセスポイントの設置位置を割り出し、割り出したアクセスポイントの設置位置を、顧客端末100の位置情報として取得するようにしてもよい。また、取得部331は、上述のように、駅改札の装置と顧客端末100との通信を検出することで顧客端末100の位置情報を取得したり、顧客端末100のIPアドレスに基づいて位置情報を取得したりしてもよい。また、取得部331は、顧客のSNS(Social Networking Service)等により、位置情報を取得してもよい。 Further, the acquisition unit 331 may acquire the status of communication between the customer terminal 100 and another device as the position information. Specifically, the acquisition unit 331 acquires the communication status in which the customer terminal 100 accesses the Internet or the like via an access point. In this case, the acquisition unit 331 acquires information detected from the communication status with the access point as the position information. Specifically, the acquisition unit 331 may determine the installation position of the access point communicating with the customer terminal 100 and acquire the determined installation position of the access point as the position information of the customer terminal 100 . In addition, the acquisition unit 331 acquires the location information of the customer terminal 100 by detecting communication between the device of the station ticket gate and the customer terminal 100, or acquires the location information based on the IP address of the customer terminal 100, as described above. may be obtained. Further, the acquisition unit 331 may acquire the location information through a customer's SNS (Social Networking Service) or the like.

推定部332は、顧客の居住する領域を推定する。例えば、推定部332は、平日の早朝や夜における顧客端末100の位置情報に基づいて、顧客端末100を保有する顧客の自宅があると推定される地域を推定する。ここで、図6を用いて、顧客端末100-1を保有する顧客C1の住所の推定の例について説明する。 The estimation unit 332 estimates the area where the customer resides. For example, the estimating unit 332 estimates the area where the customer who owns the customer terminal 100 is estimated to be at home, based on the location information of the customer terminal 100 in the early morning or at night on weekdays. Here, an example of estimating the address of customer C1 who owns customer terminal 100-1 will be described with reference to FIG.

図6は、住所の推定の一例を示す図である。図6において、地図60は、メッシュ状に分割されている。地図60の左上を原点として、縦に1、横に1の座標によって示される範囲を領域A11とする。同様に、地図60の原点から数えて縦に2、横に1の座標によって示される範囲を領域A12、地図60の原点から数えて縦に3、横に1の座標によって示される範囲を領域A13とする。 FIG. 6 is a diagram showing an example of address estimation. In FIG. 6, a map 60 is divided into a mesh. With the upper left corner of the map 60 as the origin, the range indicated by the coordinates of 1 in the vertical direction and 1 in the horizontal direction is defined as an area A11. Similarly, the range indicated by the coordinates of 2 vertically and 1 horizontally counting from the origin of the map 60 is area A12, and the range indicated by the coordinates of 3 vertically and 1 horizontally counting from the origin of the map 60 is area A13. and

推定部332は、例えば図6に示すように、位置情報と照らして、顧客端末100-1が存在する所定範囲を座標にマッピングする。地図60では、顧客端末100-1から取得される位置情報において、顧客端末100-1が所在する確率の高い(すなわち、確率分布の高い)範囲をハッチングで示すものとする。なお、確率分布は、顧客に関して取得された位置情報の全情報における確率を示すものであってもよいし、特定の時間帯や曜日に絞った場合に、顧客が所定範囲に所在する確率を示すものであってもよい。 For example, as shown in FIG. 6, the estimation unit 332 maps the predetermined range in which the customer terminal 100-1 exists to the coordinates in light of the position information. In the map 60, in the location information acquired from the customer terminal 100-1, hatching indicates areas where the customer terminal 100-1 is likely to be located (that is, areas with a high probability distribution). Note that the probability distribution may indicate the probability of all the location information acquired regarding the customer, or indicate the probability that the customer is located within a predetermined range when narrowed down to a specific time period or day of the week. can be anything.

図6に示す例では、領域A55が、ハッチングで示される。これは、顧客端末100-1が、領域A55が示す範囲内に比較的長い時間所在していることを示す。例えば、領域A55は、地図60に示される範囲における顧客端末100-1が所在する確率を示す確率分布において、所定の閾値を超える分布の値を示す範囲に対応する位置情報であることを示す。 In the example shown in FIG. 6, the area A55 is hatched. This indicates that the customer terminal 100-1 has been in the range indicated by the area A55 for a relatively long time. For example, an area A55 indicates that the location information corresponds to a range indicating a distribution value exceeding a predetermined threshold in the probability distribution indicating the probability that the customer terminal 100-1 is located in the range shown on the map 60. FIG.

さらに、推定部332は、位置情報324に格納された顧客端末100-1の位置情報から、顧客端末100-1が平日の早朝や夜、休日等に、領域A55が示す範囲に比較的多く所在すると判断する。この場合、推定部332は、領域A55が示す範囲が、顧客端末100-1を保有する顧客C1の自宅住所が存在する範囲、すなわち、顧客が居住する領域であると推定する。 Further, the estimating unit 332 determines from the location information of the customer terminal 100-1 stored in the location information 324 that relatively many customer terminals 100-1 are located in the range indicated by the area A55 during early mornings, evenings, and holidays on weekdays. Then judge. In this case, the estimation unit 332 estimates that the area indicated by the area A55 is the area where the home address of the customer C1 who owns the customer terminal 100-1 exists, that is, the area where the customer resides.

例えば、推定部332は、このような推定を行うための設定を予め受け付けておき、受け付けた設定と位置情報とを照合することにより、上記の推定処理を実行する。具体的には、推定部332は、所定範囲の確率分布が所定の閾値を超える場合に、当該範囲に顧客C1の住所が存在すると推定する。一例としては、推定部332は、取得した顧客端末100-1の位置情報(例えば、期間を1週間として、朝6時から朝8時までの時間帯に絞って取得された顧客C1の位置情報)のうち、所定範囲に顧客C1が所在する確率を示す確率分布が「0.5(50%)」を超える場合に、当該範囲に顧客C1の住所が存在すると推定する。 For example, the estimating unit 332 receives settings for performing such estimation in advance, and executes the above-described estimation processing by comparing the received settings with the position information. Specifically, the estimation unit 332 estimates that the address of the customer C1 exists in the range when the probability distribution of the predetermined range exceeds a predetermined threshold. As an example, the estimating unit 332 uses the acquired location information of the customer terminal 100-1 (for example, the acquired location information of the customer C1 narrowed down to the time period from 6:00 to 8:00 in a period of one week). ), if the probability distribution indicating the probability that the customer C1 is located in the predetermined range exceeds "0.5 (50%)", it is estimated that the address of the customer C1 exists in the range.

推定部332は、以上のようにして推定した顧客が居住する領域を顧客の住所として記憶部320の顧客情報323に記憶させる。上記では、推定部332によって推定される顧客が活動する領域の例として、顧客の住所を挙げたが、同様にして、顧客の勤務先等も推定することができる。すなわち、推定部332は、顧客が所定範囲に所在する確率に基づいて、顧客の頻出出現パターンを算出し、顧客のライフスタイルを表す場所を推定することができる。 The estimating unit 332 stores the estimated area where the customer lives as described above in the customer information 323 of the storage unit 320 as the customer's address. In the above description, the customer's address was given as an example of the area where the customer is active, which is estimated by the estimation unit 332. Similarly, the customer's place of work, etc. can also be estimated. That is, the estimating unit 332 can calculate a customer's frequent appearance pattern based on the probability that the customer is located within a predetermined range, and can estimate the location representing the customer's lifestyle.

なお、上述したように、本実施形態では、顧客が居住する領域を、顧客が活動する領域として記載する。 As described above, in this embodiment, the area where the customer lives is described as the area where the customer is active.

図3に戻って、訪問率算出部333は、地図上の所定の領域ごとに、情報処理端末200から送信された地点(訪問地)に対する顧客の訪問率を算出する。 Returning to FIG. 3, the visit rate calculation unit 333 calculates the visit rate of customers to the points (visited places) transmitted from the information processing terminal 200 for each predetermined area on the map.

具体的には、訪問率算出部333は、顧客情報323に記憶された顧客の住所に基づいて、地図データの所定の領域に居住する顧客を抽出し、当該領域内に居住する顧客のうち、訪問地を訪れた顧客の割合を算出する。なお、所定の領域は、メッシュ状に分割した領域や、行政区画であってもよく、商圏分析を行うユーザが自由に設定することができる。 Specifically, the visit rate calculation unit 333 extracts customers who live in a predetermined area of the map data based on the customer's address stored in the customer information 323, and among the customers who live in the area, Calculate the percentage of customers who visited the destination. Note that the predetermined area may be a mesh-like divided area or an administrative division, and can be freely set by the user who conducts the trade area analysis.

すなわち、商圏分析の対象地域を所定の領域で分割した領域Ai(i=1~n:nは自然数)の顧客の訪問率は、次の式(1)で表すことができる。 That is, the visit rate of customers in an area Ai (i=1 to n, where n is a natural number) obtained by dividing the target area for trade area analysis into predetermined areas can be expressed by the following equation (1).

(領域Aiの顧客の訪問率)=(訪問地を訪れた、領域Aiに居住する顧客の数)/(領域Aiに居住する顧客の数) … 式(1) (visit rate of customers in area Ai)=(number of customers residing in area Ai who have visited the visited place)/(number of customers residing in area Ai) Equation (1)

ここで、ある顧客が訪問地を訪れたか否かは、取得した当該顧客の位置情報から判断する。例えば、訪問率算出部333は、位置情報324に基づいて、当該顧客の位置情報が示す位置が、訪問地の存在する領域に含まれているかを判断する。この際、位置情報が検知された日時に基づいて、所定時間以上(例えば、30分以上など)、顧客の位置が訪問地の存在する領域に含まれている場合を、顧客が訪問地を訪れたと判断してもよい。また、ある顧客について取得した位置情報の全データに対する、訪問地の存在する領域に含まれている位置情報のデータ数の割合が所定の閾値以上である場合を、顧客が訪問地を訪れたと判断してもよい。 Here, whether or not a certain customer has visited the visited place is determined from the acquired location information of the customer. For example, based on the position information 324, the visit rate calculation unit 333 determines whether the position indicated by the position information of the customer is included in the area where the visited place exists. At this time, based on the date and time when the position information was detected, if the customer's position is included in the area where the visited place exists for a predetermined period of time (for example, 30 minutes or longer), the customer visits the visited place. It can be judged that In addition, if the ratio of the number of location information data included in the area where the visited location exists to the total location information data acquired for a customer is greater than or equal to a predetermined threshold, it is determined that the customer has visited the location. You may

平均算出部334は、訪問地からの距離ごとの顧客の平均訪問率を算出する。具体的には、平均算出部334は、顧客情報323に記憶された顧客の住所に基づいて、訪問地から所定の距離に居住する顧客を抽出し、当該顧客のうち訪問地を訪れた顧客の割合を、当該距離における平均訪問率として算出する。 The average calculation unit 334 calculates the average visit rate of customers for each distance from the visited place. Specifically, the average calculation unit 334 extracts customers who live within a predetermined distance from the visited place based on the addresses of the customers stored in the customer information 323, and Percentages are calculated as the average visit rate for that distance.

すなわち、商圏分析の対象地域において、訪問地からの距離Ri(i=1~m:mは自然数)の平均訪問率は、次の式(2)で表すことができる。 That is, the average visit rate of the distance Ri (i=1 to m: m is a natural number) from the visited place in the target area of the trade area analysis can be expressed by the following equation (2).

(距離Riの顧客の平均訪問率)=(訪問地を訪れた、訪問地から距離Riに居住する顧客の数)/(距離Riに居住する顧客の数) … 式(2) (Average visit rate of customers at a distance Ri)=(Number of customers who visited the visited place and live at a distance Ri from the visited place)/(Number of customers living at a distance Ri) Equation (2)

ここで、図7を用いて、訪問率算出部333が算出する領域ごとの顧客の訪問率および平均算出部334が算出する距離ごとの顧客の平均訪問率について具体的に説明する。 Here, the visit rate of customers for each area calculated by the visit rate calculation unit 333 and the average visit rate of customers for each distance calculated by the average calculation unit 334 will be specifically described with reference to FIG.

図7は、訪問地が設定された地図を示す図である。図7において示される地図60は、図6で説明した地図60と同じであるため、繰り返しの説明は省略する。 FIG. 7 is a diagram showing a map on which visited places are set. The map 60 shown in FIG. 7 is the same as the map 60 described with reference to FIG. 6, so repeated description will be omitted.

図7に示すように地図60において訪問地Pが設定されると、訪問率算出部333は、各領域A11,A12,…,A31,…,A65,…に居住する顧客のうち、訪問地Pを訪れた顧客の割合を訪問率として算出する。すなわち、訪問率算出部333は、顧客情報323に記憶された顧客の住所に基づいて、各領域に居住する顧客を抽出し、当該顧客の位置情報から、訪問地Pを訪れた顧客の割合を算出する。 When the visited place P is set on the map 60 as shown in FIG. 7, the visit rate calculation unit 333 calculates the visited place P Calculate the percentage of customers who visited the site as the visit rate. That is, the visit rate calculation unit 333 extracts customers living in each area based on the customer's address stored in the customer information 323, and calculates the percentage of customers who have visited the visited place P from the location information of the customer. calculate.

また、平均算出部334は、訪問地Pから距離r1,r2,r3,…の位置にある同心円R1,R2,R3,…上に居住する顧客のうち、訪問地Pを訪れた顧客の割合を、その距離における平均訪問率として算出する。 Further, the average calculation unit 334 calculates the ratio of customers who visited the visited place P among the customers living on the concentric circles R1, R2, R3, . , is calculated as the average visit rate at that distance.

本実施形態では、以上のようにして算出された訪問率に基づいて、後述する特定部335が、特徴領域を特定する。具体的には、ある領域における訪問率が、訪問地からその領域までの距離における訪問率(平均訪問率)と比較し、有意な差があれば、その領域を特徴領域として特定する。図7の例では、領域A31(訪問地Pからの距離がr3)の訪問率と、同心円R3(訪問地Pから距離がr3)上の訪問率(平均訪問率)とを比較する。また、図7の他の例では、領域A65(訪問地Pからの距離がr2)の訪問率と、同心円R2(訪問地Pからの距離がr2)上の訪問率(平均訪問率)とを比較する。すなわち、ある領域の訪問率は、当該領域に含まれる同心円上の平均訪問率と比較される。 In this embodiment, the identifying unit 335, which will be described later, identifies the characteristic region based on the visit rate calculated as described above. Specifically, the visit rate in a certain region is compared with the visit rate (average visit rate) in the distance from the visited place to that region, and if there is a significant difference, that region is specified as a feature region. In the example of FIG. 7, the visit rate of area A31 (distance r3 from visited place P) is compared with the visit rate (average visit rate) on concentric circle R3 (distance r3 from visited place P). In another example of FIG. 7, the visit rate of area A65 (distance r2 from visited place P) and the visit rate (average visit rate) on concentric circle R2 (distance r2 from visited place P) are compare. That is, the visit rate of an area is compared with the average visit rate of concentric circles included in the area.

図3に戻って、特定部335は、訪問率を評価する評価部(不図示)の一機能に相当する。具体的には、特定部335は、上述したように算出された訪問率に基づいて、地図上の所定の領域ごとに所定の信頼度(例えば、95%)の信頼区間で訪問率を推定する。そして、推定された訪問率の信頼区間に基づいて、特徴領域を特定する。具体的には、各領域において推定される訪問率の信頼区間が、訪問地から当該領域までの距離における平均訪問率を外れている特徴領域を特定する。 Returning to FIG. 3, the identification unit 335 corresponds to one function of an evaluation unit (not shown) that evaluates the visit rate. Specifically, based on the visit rate calculated as described above, the identification unit 335 estimates the visit rate for each predetermined area on the map in a confidence interval with a predetermined reliability (for example, 95%). . Then, a characteristic region is identified based on the confidence interval of the estimated visit rate. Specifically, a feature area is identified in which the confidence interval of the estimated visit rate in each area deviates from the average visit rate for the distance from the visited place to the area.

信頼区間に基づいた特徴領域の特定を行うのは、以下の理由による。すなわち、商圏分析において、ある領域の全住民を対象として訪問率の調査を行うことは現実的ではないため、一般的には標本調査が行われる。しかしながら、標本としてどの住民を抽出したかによって訪問率は異なるため、上述のように訪問率算出部333が算出した、ある領域における顧客の訪問率の値のみから、ある領域における全住民の訪問率であると断定することは、正確さに欠ける。そこで、本実施形態では、ある幅(信頼区間)をもった訪問率を算出する。すなわち、「ある信頼度(例えば、95%)で訪問率がその区間に存在する」として訪問率を推定する。(区間の小さい方の端点を「信頼下限」、大きい方の端点を「信頼上限」と呼ぶ。)このように、算出した訪問率に精度を与えることで、算出結果を的確に評価することができるようになる。 The reason for specifying the feature region based on the confidence interval is as follows. That is, in commercial area analysis, since it is not realistic to survey the visit rate of all residents in a certain area, sample surveys are generally conducted. However, since the visit rate differs depending on which residents are extracted as samples, the visit rate of all residents in a certain area can be calculated from only the value of the visit rate of customers in a certain area calculated by the visit rate calculation unit 333 as described above. It is imprecise to assert that Therefore, in this embodiment, the visit rate is calculated with a certain width (confidence interval). That is, the visit rate is estimated based on the assumption that "the visit rate exists in that section with a certain degree of reliability (for example, 95%)." (The smaller end point of the interval is called the “lower confidence limit” and the larger end point is called the “upper confidence limit.”) In this way, by giving accuracy to the calculated visit rate, it is possible to accurately evaluate the calculation results. become able to.

なお、本実施形態では、信頼区間を求める手法として、Wilsonのスコア法を用いるが、この他にも、Wald法(正規分布)、Clopper-Pearsonの正確法(F分布)、Agresti-Coull法(調整Wald法)、Jeffeys法などを用いることができる。なお、これらは公知の手法であるから、詳細な説明は省略する。 In this embodiment, the Wilson score method is used as a method for obtaining a confidence interval. adjustment Wald method), Jeffeys method, etc. can be used. Since these are well-known techniques, detailed description thereof is omitted.

図8および図9を用いて、特徴領域の特定についてさらに説明する。 Identification of a characteristic region will be further described with reference to FIGS. 8 and 9. FIG.

図8は、領域A1及びA2の訪問率の一例を示す図である。図8において、領域A1およびA2は、訪問地から同じ距離rにある領域であり、領域A1,A2の訪問率の信頼区間81,82(例えば、信頼度95%)、および、距離rにおける平均訪問率が示されている。 FIG. 8 is a diagram showing an example of visit rates of areas A1 and A2. In FIG. 8, areas A1 and A2 are areas at the same distance r from the visited place, and the confidence intervals 81 and 82 (for example, confidence level 95%) of the visit rates of areas A1 and A2 and the average at distance r Visitor rates are indicated.

ここで、平均訪問率は、領域A1の訪問率の信頼区間81に含まれている。この場合、推定結果と一致しているため、本実施形態では、領域A1の訪問率は、有意な差がないと判断することとする。同様に、平均訪問率は、領域A2の訪問率の信頼区間82に含まれているため、領域A2の訪問率は、有意な差がないと判断する。 Here, the average visit rate is included in the confidence interval 81 of the visit rate of area A1. In this case, since it matches the estimation result, in the present embodiment, it is determined that there is no significant difference in the visit rate of the area A1. Similarly, since the average visit rate is included in the confidence interval 82 of the visit rate of area A2, it is determined that there is no significant difference in the visit rate of area A2.

すなわち、領域A1およびA2は、訪問率に有意な差がなく、特徴領域ではないと判断する。 That is, areas A1 and A2 have no significant difference in visit rate, and are determined not to be feature areas.

図9は、領域A3及びA4の訪問率の一例を示す図である。図9において、領域A3およびA4は、訪問地から同じ距離rにある領域であり、領域A3,A4の訪問率の信頼区間91,92(例えば、信頼度95%)、および、距離rにおける平均訪問率が示されている。 FIG. 9 is a diagram showing an example of visit rates of areas A3 and A4. In FIG. 9, areas A3 and A4 are areas at the same distance r from the visited place, and the confidence intervals 91 and 92 (for example, confidence level 95%) of the visit rates of areas A3 and A4 and the average at distance r Visitor rates are indicated.

ここで、領域A3の訪問率の信頼区間91および領域A4の訪問率の信頼区間92は、ともに平均訪問率から外れている。すなわち、信頼区間91については、信頼下限が平均訪問率を超えており、信頼区間92については、信頼上限が平均訪問率を超えていない。この場合、推定結果と一致していないため、本実施形態では、領域A3およびA4の訪問率は、有意な差があると判断し、領域A3およびA4を、特徴領域とする。なお、信頼下限が平均訪問率を超えている場合は、その領域から訪問地を訪れる人が平均よりも多いことを意味している。また、信頼上限が平均訪問率を超えていない場合は、その領域から訪問地を訪れる人が平均よりも少ないことを意味している。 Here, the confidence interval 91 of the visit rate of the area A3 and the confidence interval 92 of the visit rate of the area A4 both deviate from the average visit rate. That is, for the confidence interval 91, the lower confidence limit exceeds the average visit rate, and for the confidence interval 92, the upper confidence limit does not exceed the average visit rate. In this case, since the estimation results do not match, in the present embodiment, it is determined that there is a significant difference between the visit rates of the areas A3 and A4, and the areas A3 and A4 are defined as feature areas. If the lower confidence limit exceeds the average visit rate, it means that the number of people visiting the visited site from that area is higher than the average. Also, if the upper confidence limit does not exceed the average visitor rate, it means that less than average people visit the site from that region.

上述のように、特定部335は、所定の領域ごとに推定される訪問率の信頼区間が、訪問地から当該領域までの距離における平均訪問率を外れているか否かで特徴領域を特定する。 As described above, the identifying unit 335 identifies a characteristic area based on whether the confidence interval of the visit rate estimated for each predetermined area is outside the average visit rate for the distance from the visited place to the area.

また、特定部335は、平均訪問率が信頼区間から外れている度合いを示す特徴スコアを計算する計算部(不図示)を含んでもよい。そして、特徴スコアに基づいて、特徴領域を特定する。 The identification unit 335 may also include a calculation unit (not shown) that calculates a feature score indicating the extent to which the average visit rate deviates from the confidence interval. Then, a feature region is specified based on the feature score.

例えば、訪問地から距離Rにある領域Aの訪問率と、距離Rの平均訪問率についての特徴スコアは、次の式で表すことができる。 For example, the visit rate of the area A located at the distance R from the visited place and the feature score for the average visit rate of the distance R can be expressed by the following formula.

(特徴スコア)=
(領域Aの訪問率の信頼下限)/(距離Rの顧客の平均訪問率)…(信頼下限>平均訪問率の場合)
(領域Aの訪問率の信頼上限)/(距離Rの顧客の平均訪問率)…(信頼上限<平均訪問率の場合)
1…(上記いずれでもない場合)
(feature score) =
(lower confidence limit of visit rate in area A)/(average visit rate of customers at distance R) (when lower confidence limit > average visit rate)
(Reliable upper limit of visit rate of region A)/(Average visit rate of customers at distance R) (if confidence upper limit < average visit rate)
1 ... (if none of the above)

例えば、平均訪問率が0.50、信頼度95%で推定された訪問率が0.35(信頼下限)<(訪問率)<0.42(信頼上限)の場合、信頼上限は平均訪問率未満であるから、特徴スコアは、0.84(=0.42/0.50)である。また、平均訪問率が0.28、0.24(信頼下限)<(訪問率)<0.32(信頼上限)の場合は、特徴スコアは1である。 For example, if the average visit rate is 0.50 and the visit rate estimated with 95% confidence is 0.35 (lower confidence limit) < (visit rate) < 0.42 (upper confidence limit), then the upper confidence limit is the average visit rate is less than, the feature score is 0.84 (=0.42/0.50). The feature score is 1 when the average visit rate is 0.28, 0.24 (lower confidence limit) < (visit rate) < 0.32 (upper confidence limit).

なお、特徴スコアは、上記の算出方法に限られず、次のように算出してもよい。
(特徴スコア)=
(領域Aの訪問率の信頼下限)/(距離Rの顧客の平均訪問率)の対数…(信頼下限>平均訪問率の場合)
(領域Aの訪問率の信頼上限)/(距離Rの顧客の平均訪問率)の対数…(信頼上限<平均訪問率の場合)
0…(上記いずれでもない場合)
Note that the feature score is not limited to the calculation method described above, and may be calculated as follows.
(feature score) =
Logarithm of (lower confidence limit of visit rate of region A)/(average visit rate of customers at distance R)... (if confidence lower limit > average visit rate)
Logarithm of (confidence upper limit of visit rate of region A)/(average visit rate of customers at distance R) (in the case of upper confidence limit < average visit rate)
0 ... (if none of the above)

特定部335は、上述のように算出された特徴スコアにより有意差を判定し、特徴スコアの値に基づいて、特徴領域を特定してもよい。 The specifying unit 335 may determine the significant difference from the feature score calculated as described above, and specify the feature region based on the value of the feature score.

図3に戻って、出力部336は、以上のように特定された特徴領域および/または特徴スコアを出力する。例えば、出力部336は、記憶部320に記憶された地図情報321の地図データに特徴領域を重ね合わせ、通信部310を介して、情報処理端末200に送信する。情報処理端末200のユーザは、送信された地図データに重ね合わされた特徴領域や特徴スコアにより、特に分析が必要なエリアがどこかを容易に把握することができる。 Returning to FIG. 3, the output unit 336 outputs the feature regions and/or feature scores identified as described above. For example, the output unit 336 superimposes the characteristic area on the map data of the map information 321 stored in the storage unit 320 and transmits the result to the information processing terminal 200 via the communication unit 310 . The user of the information processing terminal 200 can easily grasp where the area particularly requiring analysis is based on the feature area and feature score superimposed on the transmitted map data.

図10は、出力結果の一例を示す図である。図10の地図60は、図7で説明した図と同じものであり、特徴領域には、ハッチングがされている。例えば、領域A41,51,26,36には、薄いハッチング、領域A13,A74には濃いハッチングがされている。薄いハッチングは、信頼下限が平均訪問率を超えている、すなわち、平均よりも多い人数が訪問地Pを訪れていることを意味している。濃いハッチングは、信頼上限が平均訪問率を超えていない、すなわち、平均よりも少ない人数しか訪問地Pを訪れていないことを意味している。このような特徴領域の提示から、データ分析者は、販売戦略を考える際に、領域A26,A36や領域A41,51は駅に近いのが要因ではないか、領域A13やA74は競合店が存在するのではないか、などの仮説を立てやすくなる。 FIG. 10 is a diagram showing an example of output results. The map 60 in FIG. 10 is the same as the diagram described in FIG. 7, and the characteristic regions are hatched. For example, areas A41, 51, 26 and 36 are hatched lightly, and areas A13 and A74 are hatched darkly. Thin hatching means that the lower confidence limit exceeds the average visit rate, that is, more people visit the visited place P than the average. Dark hatching means that the confidence limit does not exceed the average visit rate, that is, fewer people than the average visited the visited site P. From the presentation of such characteristic areas, data analysts may think that areas A26, A36 and areas A41, 51 are close to the station as a factor when considering sales strategies, and areas A13 and A74 have competing stores. It becomes easier to make hypotheses such as

このように、特徴領域を提示することにより、訪問率に影響を与える何らかの要因が存在するとの仮説を立てやすくなる。例えば、そのような特徴領域には、競合する店舗が存在するため、訪問率が低かったり、高速道路へのアクセスがよいため、遠方の店舗であっても訪問率が高かったり、などの要因が存在すると考えられる。商圏分析の際、ユーザは特徴領域が提示されることにより、その領域特有の事情についてより注意深く分析するきっかけを得ることができる。 By presenting the characteristic regions in this way, it becomes easier to hypothesize that there is some factor that affects the visit rate. For example, there are competing stores in such a characteristic area, so the visit rate is low, and because access to the expressway is good, the visit rate is high even for stores that are far away. presumed to exist. When analyzing a commercial area, the user can obtain an opportunity to analyze the circumstances peculiar to the area more carefully by being presented with the characteristic area.

図11は、サーバ装置300の処理の流れを示すフローチャートである。図11を参照して、サーバ装置300における処理の流れを説明する。なお、図11で示す処理は、サーバ装置300の処理の一例である。サーバ装置300の処理として、この他にも、上述したサーバ装置300の各機能構成の処理を組み合わせてもよい。 FIG. 11 is a flow chart showing the processing flow of the server device 300. As shown in FIG. The flow of processing in the server device 300 will be described with reference to FIG. Note that the processing illustrated in FIG. 11 is an example of the processing of the server device 300 . As the processing of the server device 300, in addition to this, the processing of each functional configuration of the server device 300 described above may be combined.

ステップS101において、取得部331は、通信部310が、顧客端末100から位置情報を受信したかを判断する。位置情報を受信していないと判断した場合(ステップS101において、N)、処理はステップS101に戻る。 In step S<b>101 , the acquisition unit 331 determines whether the communication unit 310 has received location information from the customer terminal 100 . If it is determined that position information has not been received (N in step S101), the process returns to step S101.

一方、位置情報を受信したと判断した場合(ステップS101において、Y)、ステップS102において、取得部331は、通信部310から位置情報を取得し、記憶部320の位置情報324に記憶させる。 On the other hand, if it is determined that position information has been received (Y in step S101), the acquisition unit 331 acquires position information from the communication unit 310 and stores it in the position information 324 of the storage unit 320 in step S102.

ステップS103において、取得部331は、通信部310が、情報処理端末200から商圏分析の対象である訪問地の情報を受信したかを判断する。訪問地の情報を受信していないと判断した場合(ステップS103において、N)、処理はステップS101に戻る。 In step S<b>103 , the acquisition unit 331 determines whether the communication unit 310 has received the information of the visited place, which is the target of trade area analysis, from the information processing terminal 200 . If it is determined that the information on the visited place has not been received (N in step S103), the process returns to step S101.

一方、訪問地の情報を受信したと判断した場合(ステップS103において、N)、ステップS104において、訪問率算出部333は、地図上の所定の領域ごとに、訪問地に対する、当該領域に居住する顧客の訪問率を算出する。なお、推定部332は、訪問率を算出する際に顧客の居住する領域を推定してもよいし、所定期間において取得した位置情報に基づいて予め顧客の居住する領域を推定し、顧客情報323に記憶させておいてもよい。また、当該領域に居住する顧客ではなく、当該領域に勤務する顧客や、休日によく滞在する顧客など、顧客情報323に記憶された顧客に関する情報(顧客の活動する領域)に基づいて、顧客の属性によって訪問率を算出することもできる。 On the other hand, if it is determined that the information on the visited place has been received (N in step S103), in step S104 the visit rate calculation unit 333 calculates, for each predetermined area on the map, the number of people living in the visited place. Calculate the customer visit rate. Note that the estimating unit 332 may estimate the area where the customer resides when calculating the visit rate, or estimate the area where the customer resides in advance based on the position information acquired during a predetermined period of time. may be stored in In addition, based on the information about the customer (the area in which the customer is active) stored in the customer information 323, such as a customer who works in the area, a customer who often stays on holidays, and not a customer who lives in the area, You can also calculate the visit rate by attribute.

ステップS105において、平均算出部334は、訪問地からの距離ごとに、当該距離における顧客の訪問地に対する平均訪問率を算出する。 In step S105, the average calculation unit 334 calculates the average visit rate of customers to the visited place for each distance from the visited place.

ステップS106において、特定部335は、特徴領域を特定する。すなわち、所定の領域ごとに算出した顧客の訪問率に基づいて、当該領域において所定の信頼度で訪問率を推定する。そして、推定した訪問率の信頼区間が、訪問地から当該領域までの距離における平均訪問率を外れている場合、特徴領域として特定する。 In step S106, the identifying unit 335 identifies a characteristic region. That is, based on the customer's visit rate calculated for each predetermined area, the visit rate is estimated with a predetermined degree of reliability in the area. Then, if the confidence interval of the estimated visit rate is outside the average visit rate for the distance from the visited place to the area, it is identified as a feature area.

ステップS107において、出力部336は、ステップS106において特定された特徴領域を出力する。例えば、出力部336は、地図情報321に記憶された地図データに特定領域を重ね合わせ、通信部310を介して、情報処理端末200に送信する。 In step S107, the output unit 336 outputs the characteristic regions identified in step S106. For example, the output unit 336 superimposes the specific area on the map data stored in the map information 321 and transmits it to the information processing terminal 200 via the communication unit 310 .

図12は、訪問地からの距離と訪問率とを示したグラフの具体例である。図12において、縦軸は訪問率、横軸は訪問地からの距離を示し、符号10は、各距離における平均訪問率を示している。また、符号11が示す「▲」は、ある領域における訪問率の信頼上限、符号12が示す「▼」は、ある領域における訪問率の信頼下限を示している。 FIG. 12 is a specific example of a graph showing the distance from the visited place and the visit rate. In FIG. 12, the vertical axis indicates the visit rate, the horizontal axis indicates the distance from the visited place, and reference numeral 10 indicates the average visit rate for each distance. Also, the "▴" indicated by reference numeral 11 indicates the upper limit of confidence in the visit rate in a certain region, and the "▼" indicated by reference numeral 12 indicates the lower limit of confidence in the visit rate in the certain region.

すなわち、図12に示すグラフにおいて、信頼上限「▲」および信頼下限「▼」は、領域ごとにペアとなって表示される。平均訪問率が信頼区間に含まれているものもあれば、平均訪問率が信頼区間から外れているものもあることが分かる。 That is, in the graph shown in FIG. 12, the upper confidence limit “▲” and the lower confidence limit “▼” are displayed as a pair for each region. It can be seen that some average visit rates are within the confidence intervals, while others have average visit rates outside the confidence intervals.

図13は、特徴領域について、訪問地からの距離と訪問率とを示したグラフの具体例である。図13において、縦軸は訪問率、横軸は訪問地からの距離を示し、符号20は、各距離における平均訪問率を示している。また、符号21が示す「▲」は、ある特徴領域における訪問率の信頼上限、符号22が示す「▼」は、ある特徴領域における訪問率の信頼下限を示している。 FIG. 13 is a specific example of a graph showing the distance from the visited place and the visit rate for the feature area. In FIG. 13, the vertical axis indicates the visit rate, the horizontal axis indicates the distance from the visited place, and reference numeral 20 indicates the average visit rate for each distance. "▲" indicated by reference numeral 21 indicates the upper limit of confidence in the visit rate in a certain characteristic area, and "▼" indicated by reference numeral 22 indicates the lower limit of confidence in the visit rate in a certain characteristic area.

図13に示すグラフは、特徴領域について示したものであるから、図12に示したグラフと異なり、信頼上限「▲」が平均訪問率を超えない、または、信頼下限「▼」が平均訪問率を超えているものが示されている。 Since the graph shown in FIG. 13 shows the feature area, unlike the graph shown in FIG. 12, the upper confidence limit “▲” does not exceed the average visit rate, or are shown.

なお、図13では、所定の信頼度で推定した平均訪問率を示している。すなわち、符号30は平均訪問率の信頼上限、符号40は平均訪問率の信頼下限を示している。例えば、訪問率の信頼上限が、平均訪問率の信頼下限を超えない場合に有意な差が存在する、と判断するようにしてもよい。平均訪問率にも精度を与えることで、より正確な推定結果を提示することができる。 Note that FIG. 13 shows the average visit rate estimated with a predetermined degree of reliability. That is, reference numeral 30 indicates the upper confidence limit of the average visit rate, and reference numeral 40 indicates the lower confidence limit of the average visit rate. For example, it may be determined that there is a significant difference when the upper confidence limit of the visit rate does not exceed the lower confidence limit of the average visit rate. By giving precision to the average visit rate, more accurate estimation results can be presented.

(ハードウェア構成図)
図14は、サーバ装置300のハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ装置300は、コンピュータ401に実装される。コンピュータ401は、CPU402と、主記憶装置403と、補助記憶装置404と、インターフェイス405と、を備える。
(Hardware configuration diagram)
FIG. 14 is a block diagram showing the hardware configuration of the server device 300. As shown in FIG. Server device 300 is implemented in computer 401 . The computer 401 includes a CPU 402 , a main memory device 403 , an auxiliary memory device 404 and an interface 405 .

サーバ装置300の各構成要素の動作は、プログラムの形式で補助記憶装置404に記憶されている。CPU402は、プログラムを補助記憶装置404から読み出して主記憶装置403に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、CPU402は、プログラムに従って、記憶領域を主記憶装置403に確保する。当該プログラムは、具体的には、コンピュータ401に、地図上に設定された地点の商圏を分析させるデータ分析プログラムである。 The operation of each component of server device 300 is stored in auxiliary storage device 404 in the form of a program. The CPU 402 reads out the program from the auxiliary storage device 404, develops it in the main storage device 403, and executes the above processing according to the program. Also, the CPU 402 secures a storage area in the main storage device 403 according to the program. Specifically, the program is a data analysis program that causes the computer 401 to analyze the trade area of the point set on the map.

なお、補助記憶装置404は、一時的でない有形の媒体の一例である。一時的でない有形の媒体の他の例としては、インターフェイス405を介して接続される磁気ディスク、光磁気ディスク、CD-ROM、DVD-ROM、半導体メモリ等が挙げられる。また、このプログラムがネットワークを介してコンピュータ401に配信される場合、配信を受けたコンピュータ401が当該プログラムを主記憶装置403に展開し、処理を実行しても良い。 Note that the auxiliary storage device 404 is an example of a non-temporary tangible medium. Other examples of non-transitory tangible media include magnetic disks, magneto-optical disks, CD-ROMs, DVD-ROMs, semiconductor memories, etc. that are connected via the interface 405 . Also, when this program is distributed to the computer 401 via a network, the computer 401 receiving the distribution may develop the program in the main storage device 403 and execute the processing.

また、当該プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、当該プログラムは、前述した機能を補助記憶装置404に既に記憶されている他のプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。なお、図14に示したハードウェア構成は、顧客端末100、および情報処理端末200も同様の構成としてもよい。これらの装置における各構成要素の動作も、上述のサーバ装置300と同様に、補助記憶装置に記憶されたプログラムに従ったCPUにより実現する。 Also, the program may be for realizing part of the functions described above. Further, the program may be a so-called difference file (difference program) that implements the above-described functions in combination with another program already stored in the auxiliary storage device 404 . It should be noted that the hardware configuration shown in FIG. 14 may be configured similarly to the customer terminal 100 and the information processing terminal 200 . The operation of each component in these devices is realized by the CPU according to the program stored in the auxiliary storage device, as in the server device 300 described above.

(効果の説明)
上述したように、本実施形態に係るデータ分析システムは、地図上に設定された訪問地に対する訪問率を評価し、訪問率が特徴的なエリアを特定する。一般的に、店舗からの距離と訪問率とは相関があり、店舗から離れたエリアの住民ほど訪問率が下がることが知られている。しかしながら、実際には、地域の交通事情や、周辺施設等の状況により、このような相関関係にない訪問率を示すエリアがある。そこで、本実施形態では、このような訪問率を示す特徴的なエリアを、平均訪問率との関係に基づいて特定する。
(Explanation of effect)
As described above, the data analysis system according to the present embodiment evaluates the visit rates of visited locations set on a map, and identifies areas with characteristic visit rates. In general, it is known that there is a correlation between the distance from the store and the visit rate, and the visit rate decreases as residents live in areas farther from the store. However, in reality, there are areas that exhibit visit rates that do not have such a correlation, depending on local traffic conditions, surrounding facilities, and the like. Therefore, in this embodiment, a characteristic area showing such a visit rate is specified based on the relationship with the average visit rate.

これにより、データ分析者に当該エリアを特に分析が必要なエリアとして提示し、出店戦略や販売戦略のための戦略マップとして利用させることができる。また、データ分析者は、特に分析が必要なエリアを容易に把握することができるため、単に訪問率の状況が提示されるよりも、出店戦略などを立てやすくなる。 As a result, the data analyst can be presented with the area in question as an area that particularly requires analysis, and can be used as a strategy map for store opening strategies and sales strategies. In addition, since the data analyst can easily grasp the areas that particularly require analysis, it is easier to formulate store opening strategies than simply being presented with the status of the visit rate.

本実施形態では、信頼区間に基づいた特徴領域の特定を行う。すなわち、商圏分析において、ある領域の全住民を対象として訪問率の調査を行うことは現実的ではないため、一般的には標本調査が行われる。しかしながら、標本としてどの住民を抽出したかによって訪問率は異なるため、ある領域における顧客の訪問率の値のみから、ある領域における全住民の訪問率であると断定することは、正確さに欠ける。そこで、本実施形態では、所定の信頼度で訪問率を算出し、算出した訪問率に精度を与えることで、算出結果を的確に評価することができるようになる。したがって、精度保証された商圏分析によって、ユーザはより有用な出店戦略、販売戦略を立てることができる。 In the present embodiment, feature regions are identified based on confidence intervals. That is, in commercial area analysis, since it is not realistic to survey the visit rate of all residents in a certain area, sample surveys are generally conducted. However, since the visit rate differs depending on which residents are sampled, it is inaccurate to conclude that it is the visit rate of all residents in a certain area based only on the value of the visit rate of customers in a certain area. Therefore, in the present embodiment, the visit rate is calculated with a predetermined degree of reliability, and accuracy is given to the calculated visit rate, so that the calculation result can be accurately evaluated. Therefore, the accuracy-guaranteed trade area analysis enables the user to develop more useful store opening strategies and sales strategies.

また、本実施形態では、特徴スコアに基づいて特徴領域の特定を行う。特徴スコアにより、どの程度有意差があるのか判断することができ、より精度の高い商圏分析を実行することが可能である。 Further, in the present embodiment, the feature area is specified based on the feature score. It is possible to determine how significant the difference is based on the feature score, and to perform more accurate trade area analysis.

本実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。 This embodiment can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and modifications can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and their modifications are intended to be included in the invention described in the claims and their equivalents as well as included in the scope and gist of the invention.

1 データ分析システム、100 顧客端末、200 情報処理端末、110 通信部、120 入力部、130 表示部、140 検知部、141 位置検知部、150 制御部、300 サーバ装置、310 通信部、320 記憶部、321 地図情報、322 訪問地情報、323 顧客情報、324 位置情報、330 制御部、331 取得部、332 推定部、333 訪問率算出部、334 平均算出部、335 特定部、336 出力部、401 コンピュータ、402 CPU、403 主記憶装置、404 補助記憶装置、405 インターフェイス

1 data analysis system, 100 customer terminal, 200 information processing terminal, 110 communication unit, 120 input unit, 130 display unit, 140 detection unit, 141 position detection unit, 150 control unit, 300 server device, 310 communication unit, 320 storage unit , 321 map information, 322 visited place information, 323 customer information, 324 location information, 330 control unit, 331 acquisition unit, 332 estimation unit, 333 visit rate calculation unit, 334 average calculation unit, 335 identification unit, 336 output unit, 401 computer, 402 CPU, 403 main storage device, 404 auxiliary storage device, 405 interface

Claims (13)

地図上に設定された地点の商圏を分析するデータ分析装置であって、
前記地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の前記地点に対する訪問率を算出する訪問率算出部と、
前記地点からの距離ごとに、当該距離において前記活動する顧客の前記地点に対する平均訪問率を算出する平均算出部と、
前記訪問率算出部が算出した前記地図上の所定の領域ごとの前記訪問率、および前記平均算出部が算出した前記平均訪問率に基づいて、前記地図上の前記所定の領域ごとに推定される前記地点に対する訪問率が、前記地点から当該領域までの距離における前記平均訪問率から外れている度合いを評価する評価部と、
前記評価した結果を出力する出力部と、
を備えるデータ分析装置。
A data analysis device for analyzing a commercial area of a point set on a map,
a visit rate calculation unit that calculates, for each predetermined area on the map, a visit rate of customers who are active in the area to the point;
An average calculation unit that calculates an average visit rate of the customers who are active at the distance from the point to the point, for each distance from the point;
estimated for each predetermined area on the map based on the visit rate for each predetermined area on the map calculated by the visit rate calculation unit and the average visit rate calculated by the average calculation unit an evaluation unit that evaluates the degree to which the visit rate for the point deviates from the average visit rate for the distance from the point to the area ;
an output unit that outputs the evaluated result;
A data analysis device comprising
前記評価部は、前記地図上の前記所定の領域において推定される訪問率の信頼区間が、前記地点から当該領域までの距離における前記平均訪問率を外れているか否かを評価する、請求項1に記載のデータ分析装置。 The evaluation unit evaluates whether or not the confidence interval of the visit rate estimated in the predetermined area on the map is outside the average visit rate in the distance from the point to the area. 2. The data analysis device according to 1. 前記評価部は、前記度合いに基づいて、前記地図上の前記所定の領域において推定される訪問率が特徴的な特徴領域を特定する特定部を含む、請求項に記載のデータ分析装置。 2. The data analysis apparatus according to claim 1 , wherein said evaluation unit includes a specification unit that specifies a characteristic area characterized by a visit rate estimated in said predetermined area on said map based on said degree. 前記特定部は、前記地図上の前記所定の領域の訪問率に対して、所定の信頼度で推定される当該訪問率の信頼区間が、前記地点から当該領域までの距離における前記平均訪問率を外れている領域を前記特徴領域として特定する、請求項3に記載のデータ分析装置。 With respect to the visit rate of the predetermined area on the map, the identification unit determines that a confidence interval of the visit rate estimated with a predetermined degree of reliability is the average visit rate in the distance from the point to the area. 4. The data analysis device according to claim 3, wherein a region outside of is specified as the feature region. 前記特定部は、前記地図上の前記所定の領域において前記推定される訪問率の信頼区間の上限が前記平均訪問率を超えていない、もしくは、当該訪問率の信頼区間の下限が前記平均訪問率を超えている場合に、当該領域を前記特徴領域として特定する、請求項4に記載のデータ分析装置。 The specifying unit determines whether the upper limit of the confidence interval of the estimated visit rate in the predetermined area on the map does not exceed the average visit rate, or the lower limit of the confidence interval of the visit rate does not exceed the average visit rate. 5. The data analysis device according to claim 4, wherein said area is specified as said characteristic area when the area exceeds . 前記評価部は、前記平均訪問率が前記信頼区間から外れている前記度合いを示す特徴スコアを計算する計算部を含み、
前記特定部は、前記特徴スコアに基づいて前記特徴領域を特定する、請求項4に記載のデータ分析装置。
The evaluation unit includes a calculation unit that calculates a feature score indicating the degree to which the average visit rate deviates from the confidence interval,
5. The data analysis device according to claim 4, wherein said specifying unit specifies said feature area based on said feature score.
前記出力部は、前記特徴スコアおよび/または前記特徴領域を、前記評価した結果として出力する、請求項6に記載のデータ分析装置。 7. The data analysis device according to claim 6, wherein said output unit outputs said feature score and/or said feature area as said evaluation result. 地図情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記出力部は、前記特徴領域を前記記憶部が記憶する地図情報に重ねて出力する、請求項3から請求項7のいずれか一項に記載のデータ分析装置。
further comprising a storage unit for storing map information,
The data analysis apparatus according to any one of claims 3 to 7, wherein the output unit outputs the feature area superimposed on the map information stored in the storage unit.
前記地点を訪問した顧客の前記活動する領域を推定する推定部をさらに備え、
前記訪問率算出部は、前記推定部が推定した前記顧客の活動する領域に基づいて、前記訪問率を算出する、請求項1から請求項8のいずれか一項に記載のデータ分析装置。
An estimating unit that estimates the active area of the customer who visited the point,
The data analysis device according to any one of claims 1 to 8, wherein the visit rate calculation unit calculates the visit rate based on the area where the customer is active estimated by the estimation unit.
前記顧客の位置情報を取得する取得部をさらに備え、
前記推定部は、前記顧客の位置情報に基づいて、前記顧客の前記活動する領域を推定する、請求項9に記載のデータ分析装置。
Further comprising an acquisition unit that acquires the location information of the customer,
10. The data analysis device according to claim 9, wherein said estimation unit estimates said active area of said customer based on said customer's location information.
地図上に設定された地点の商圏を分析するデータ分析システムであって、
前記地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の前記地点に対する訪問率を算出する訪問率算出部と、
前記地点からの距離ごとに、当該距離において前記活動する顧客の前記地点に対する平均訪問率を算出する平均算出部と、
前記訪問率算出部が算出した前記地図上の所定の領域ごとの前記訪問率、および前記平均算出部が算出した前記平均訪問率に基づいて、前記地図上の前記所定の領域ごとに推定される前記地点に対する訪問率が、前記地点から当該領域までの距離における前記平均訪問率から外れている度合いを評価する評価部と、
前記評価した結果を出力する出力部と、
を備えるデータ分析システム。
A data analysis system for analyzing a commercial area of a point set on a map,
a visit rate calculation unit that calculates, for each predetermined area on the map, a visit rate of customers who are active in the area to the point;
An average calculation unit that calculates an average visit rate of the customers who are active at the distance from the point to the point, for each distance from the point;
estimated for each predetermined area on the map based on the visit rate for each predetermined area on the map calculated by the visit rate calculation unit and the average visit rate calculated by the average calculation unit an evaluation unit that evaluates the degree to which the visit rate for the point deviates from the average visit rate for the distance from the point to the area ;
an output unit that outputs the evaluated result;
data analysis system.
制御部を備えるコンピュータが、地図上に設定された地点の商圏を分析するデータ分析方法であって、
前記制御部が、
前記地図上の所定の領域ごとに、当該領域において活動する顧客の前記地点に対する訪問率を算出する訪問率算出ステップと、
前記地点からの距離ごとに、当該距離において前記活動する顧客の前記地点に対する平均訪問率を算出する平均算出ステップと、
前記訪問率算出ステップにて算出された前記地図上の所定の領域ごとの前記訪問率、および前記平均算出ステップにて算出された前記平均訪問率に基づいて、前記地図上の前記所定の領域ごとに推定される前記地点に対する訪問率が、前記地点から当該領域までの距離における前記平均訪問率から外れている度合いを評価する評価ステップと、
前記評価した結果を出力する出力ステップと、
実行するデータ分析方法。
A data analysis method in which a computer having a control unit analyzes a commercial area of a point set on a map,
The control unit
a visit rate calculation step of calculating, for each predetermined area on the map, a visit rate of customers who are active in the area to the point;
An average calculation step of calculating an average visit rate of the customers who are active at the distance to the point for each distance from the point;
Based on the visit rate for each predetermined area on the map calculated in the visit rate calculating step and the average visit rate calculated in the average calculating step , for each predetermined area on the map an evaluation step of evaluating the degree to which the visit rate for the point estimated to deviate from the average visit rate for the distance from the point to the area ;
an output step of outputting the evaluated result;
data analysis methods that perform
請求項12に記載のデータ分析方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。 A program for causing a computer to execute the data analysis method according to claim 12.
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