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JP7364261B2 - Usage management system, usage management method, and program - Google Patents
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JP7364261B2 - Usage management system, usage management method, and program - Google Patents

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Description

本発明は、利用管理システム、利用管理方法、及びプログラムに関し、特に、紙製回数券の利用を管理する利用管理システム、利用管理方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to a usage management system, a usage management method, and a program, and particularly to a usage management system, a usage management method, and a program for managing the usage of paper coupon tickets.

バーコードが付された紙製回数券を販売管理する販売管理装置の一例が、特許文献1に開示されている。 An example of a sales management device that manages the sales of paper coupons with barcodes attached is disclosed in Patent Document 1.

特開昭61-164897号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 164897/1983

本願発明者は以下の課題を発見した。
紙製回数券の利用実績を管理しながら、紙製回数券の利用実績に応じた販売促進を行うことが要求されている。このような販売管理装置は、紙製回数券の利用実績を管理しておらず、また、紙製回数券の利用実績に応じた販売促進を行っていない。
The inventor of the present application discovered the following problem.
It is required to manage the usage history of paper coupon tickets and to promote sales according to the usage history of paper coupon tickets. Such sales management devices do not manage the usage history of paper coupon tickets, nor do they promote sales according to the usage history of paper coupon tickets.

本開示の目的は、上述した課題を鑑み、紙製回数券の利用実績を管理しながら、紙製回数券の利用実績に応じた販売促進を行うことができる利用管理システム、利用管理方法、及びプログラムを提供することにある。 In view of the above-mentioned problems, the purpose of the present disclosure is to provide a usage management system, a usage management method, and a usage management system that can manage the usage history of paper tickets and promote sales according to the usage history of paper tickets. The goal is to provide programs.

本開示の実施の形態の一つに係る利用管理システムは、
バーコードスキャナと、
売上管理サーバと、
POS端末と、を備え、
前記売上管理サーバは、制御部と、データベースと、を備え、
前記バーコードスキャナは、紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって回数券情報を取得し、前記取得した回数券情報を前記売上管理サーバに送信し、
前記制御部は、前記回数券情報を前記データベースに保存し、
前記制御部は、前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定し、
前記POS端末は、前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報を表示する。
A usage management system according to one embodiment of the present disclosure includes:
barcode scanner and
Sales management server,
Equipped with a POS terminal,
The sales management server includes a control unit and a database,
When the barcode scanner receives an order for a product using a paper coupon, the barcode scanner acquires coupon information by scanning a barcode attached to the paper coupon, and scans the barcode attached to the paper coupon. Sending information to the sales management server,
The control unit stores the coupon information in the database,
The control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the coupon information,
The POS terminal displays promotional information according to the usage history of the identified paper coupon ticket.

本開示の実施の形態の一つに係る利用管理方法は、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって回数券情報を取得し、前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップと、
前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報をPOS端末に表示するステップと、を備える。
A usage management method according to one embodiment of the present disclosure includes:
When an order for a product using a paper coupon is received, coupon information is acquired by scanning a barcode attached to the paper coupon, and the acquired coupon information is stored in a database. step and
identifying the usage history of the paper coupon based on the coupon information;
The method further comprises the step of displaying promotional information on a POS terminal according to the usage record of the identified paper coupon.

本開示の実施の形態の一つに係るプログラムは、
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバとして動作するコンピュータに、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって回数券情報を取得し、前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップと、
前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報をPOS端末に表示するステップと、を実行させる。
A program according to one of the embodiments of the present disclosure is
The computer that operates as the sales management server of the paper ticket usage management system,
When an order for a product using a paper coupon is received, coupon information is acquired by scanning a barcode attached to the paper coupon, and the acquired coupon information is stored in a database. step and
identifying the usage history of the paper coupon based on the coupon information;
Displaying promotional information on a POS terminal according to the usage record of the identified paper coupon ticket.

本開示によれば、紙製回数券の利用実績を管理しながら、紙製回数券の利用実績に応じた販売促進を行うことができる。 According to the present disclosure, it is possible to perform sales promotion according to the usage record of the paper coupon while managing the usage record of the paper coupon.

実施の形態1にかかる利用管理システムの全体構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the overall configuration of a usage management system according to a first embodiment; FIG. 実施の形態1にかかる利用管理システムを用いた利用管理方法を示すフローチャートである。3 is a flowchart showing a usage management method using the usage management system according to the first embodiment. 紙製回数券の利用実枚数に対する販促情報の第1の例を示す表である。It is a table showing a first example of promotional information regarding the actual number of used paper coupons. POS端末の画面表示の第1の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a first example of a screen display of a POS terminal. 店員とリピーターとの会話の第1の例を示す概略図である。FIG. 2 is a schematic diagram showing a first example of a conversation between a store clerk and a repeat customer. POS端末の画面表示の第2の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a second example of a screen display of a POS terminal. 店員とリピーターとの会話の第2の例を示す概略図である。It is a schematic diagram showing a second example of a conversation between a store clerk and a repeat customer. 利用管理システムに含まれるハードウェア構成の一例を示す図である。It is a diagram showing an example of a hardware configuration included in the usage management system.

(実施の形態1)
図1を参照して実施の形態1について説明する。図1は、実施の形態1にかかる利用管理システムの全体構成を示すブロック図である。
(Embodiment 1)
Embodiment 1 will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of the usage management system according to the first embodiment.

図1に示すように、利用管理システム100は、バーコードスキャナ101と、POS(Point of sales)端末102と、売上管理サーバ103とを備える。利用管理システム100は、例えば、紙製回数券104、紙製回数券105を含む紙製回数券を対象としている。なお、図1に示す各構成の数量については特に制限はない。多くの場合、複数枚の紙製回数券からなる1セットが、顧客に購入される。紙製回数券は、顧客によって所持されて、店舗において利用される。 As shown in FIG. 1, the usage management system 100 includes a barcode scanner 101, a POS (Point of Sales) terminal 102, and a sales management server 103. The usage management system 100 targets paper coupons including, for example, paper coupons 104 and paper coupons 105. Note that there is no particular restriction on the quantity of each component shown in FIG. In many cases, a set of multiple paper tickets is purchased by a customer. The paper coupon is held by the customer and used at the store.

バーコードスキャナ101は、特に限定されないが、手に取って操作可能なものであるとよい。バーコードスキャナ101は、紙製回数券104、105等の紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、当該紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって回数券情報を取得する。回数券情報は、紙製回数券の識別番号(回数券No.)を含む。バーコードスキャナ101は、この取得した回数券情報をPOS端末102へ送信する。 The barcode scanner 101 is not particularly limited, but is preferably one that can be held and operated. When the barcode scanner 101 receives an order for a product using a paper coupon such as the paper coupons 104 and 105, the barcode scanner 101 scans the barcode attached to the paper coupon to obtain coupon information. get. The ticket information includes the identification number (ticket number) of the paper ticket. The barcode scanner 101 transmits the acquired coupon information to the POS terminal 102.

POS端末102は、バーコードスキャナ101から回数券情報を受信する。POS端末102は、この受信した回数券情報を売上管理サーバ103へ送信する。なお、POS端末102は、この受信した回数券情報を取得した際に、受け付けた注文の内容等を売上管理サーバ103へ送信する。POS端末102は、売上管理サーバ103から参照した、利用実績、及び販促情報を表示する。利用実績は、紙製回数券の識別番号(回数券No.)に加えて、例えば、紙製回数券の利用回数、紙製回数券の残数、紙製回数券を利用した日時、紙製回数券を利用して購入した商品の内容、有効期限等を含む。販促情報は、紙製回数券の利用実績に応じて販売促進を図るための情報である。販促情報は、例えば、セールストーク情報、クーポン情報を含む。POS端末102は、利用実績や販促情報を表示するディスプレイ装置を備える。POS端末102は、適宜、クーポンを発行する装置を備えてもよい。 The POS terminal 102 receives coupon information from the barcode scanner 101. The POS terminal 102 transmits the received coupon information to the sales management server 103. Note that when the POS terminal 102 acquires the received coupon information, it transmits the contents of the received order, etc. to the sales management server 103. The POS terminal 102 displays the usage history and sales promotion information referenced from the sales management server 103. In addition to the paper ticket identification number (ticket number), usage records include, for example, the number of times the paper ticket was used, the number of paper tickets remaining, the date and time the paper ticket was used, and the paper ticket number. Includes the details and expiry date of the products purchased using the coupon. The sales promotion information is information for promoting sales according to the usage history of paper coupon tickets. The promotional information includes, for example, sales talk information and coupon information. The POS terminal 102 includes a display device that displays usage records and promotional information. The POS terminal 102 may optionally include a device for issuing coupons.

売上管理サーバ103は、一つ又は複数の店舗の売上げを集約する。売上管理サーバ103は、紙製回数券を使った会計情報、及び販促情報を管理する。当該紙製回数券を利用した注文は、客数の登録や在庫の減算のため、売上0(零)円として会計処理される。売上管理サーバ103は、当該紙製回数券を利用した注文を、紙製回数券を利用した会計情報として管理する。売上管理サーバ103は、紙製回数券の利用実績に応じた販促情報を特定する。売上管理サーバ103は、制御部103aと、データベース103bとを備える。制御部103aは、上記した紙製回数券を使った回数券情報と、上記した紙製回数券を使った会計情報とをデータベース103bに保存する。制御部103aは、回数券情報に基づいて紙製回数券の利用実績を特定する。データベース103bは、上記した一つ又は複数の店舗の売上げ、上記した紙製回数券を使った会計情報、及び、上記した販促情報等を記憶する。 Sales management server 103 aggregates sales of one or more stores. The sales management server 103 manages accounting information and sales promotion information using paper coupons. Orders made using the paper ticket are accounted for as sales of 0 (zero) yen due to registration of the number of customers and subtraction of inventory. The sales management server 103 manages orders using the paper coupon as accounting information using the paper coupon. The sales management server 103 specifies promotional information according to the usage history of paper coupons. The sales management server 103 includes a control unit 103a and a database 103b. The control unit 103a stores the above-mentioned ticket information using the paper-made coupon and the accounting information using the above-described paper-made coupon in the database 103b. The control unit 103a specifies the usage history of the paper coupon based on the coupon information. The database 103b stores the above-mentioned sales of one or more stores, the accounting information using the above-mentioned paper coupons, the above-mentioned sales promotion information, etc.

図1には、紙製回数券の具体例として、紙製回数券104、紙製回数券105が示されている。紙製回数券104、及び紙製回数券105は、それぞれ、全11枚の紙製回数券から構成される1セットにおける1枚の紙製回数券である。紙製回数券104は、全11枚の紙製回数券における1枚目である。紙製回数券105は、全11枚の紙製回数券における10枚目である。顧客は、全11枚の紙製回数券から構成される1セットを、10回分の商品金額で、前払いで予め購入することができる。当該1セットの紙製回数券の枚数は、11枚に限定されないが、幅広い範囲内から選択可能であり、商品額相当分の回数以上であればよい。例えば、10回分の商品金額によって、全11枚の紙製回数券から構成される1セットを購入し、その購入した紙製回数券を利用することによって11個の商品が提供される。11枚の紙製の回数券のバーコード、すなわち、回数券を識別する番号(回数券No.)は同じである。顧客は紙製の回数券を1枚利用する度に、その顧客がその度に選択した1つの商品が提供される。1つの商品は、例えば、飲み物1杯分である。 FIG. 1 shows a paper coupon 104 and a paper coupon 105 as specific examples of paper coupons. The paper coupon 104 and the paper coupon 105 are each one paper coupon in a set consisting of a total of 11 paper coupons. The paper coupon 104 is the first of a total of 11 paper coupons. Paper ticket 105 is the tenth paper ticket out of a total of 11 paper tickets. A customer can purchase a set of 11 paper tickets in advance for the price equivalent to 10 tickets. The number of paper coupons in one set is not limited to 11, but can be selected from a wide range, and may be selected from a wide range, as long as the number of tickets is equal to or more than the amount of the product. For example, one set consisting of 11 paper coupons is purchased for the price of 10 products, and 11 products are provided by using the purchased paper coupons. The barcodes of the 11 paper tickets, that is, the numbers that identify the tickets (ticket numbers) are the same. Each time a customer uses one paper ticket, one product selected by the customer is provided each time. One product is, for example, one drink.

(紙製回数券の利用管理方法)
図2を参照して、利用管理システムを用いた紙製回数券の利用管理方法について説明する。図2は、図1に示す利用管理システムを用いた利用管理方法を示すフローチャートである。
(How to manage the use of paper coupons)
Referring to FIG. 2, a method for managing the usage of paper coupons using the usage management system will be described. FIG. 2 is a flowchart showing a usage management method using the usage management system shown in FIG.

紙製回数券を利用して、会計処理を行う(ステップST1)。具体的には、顧客から商品の注文を受け付けた後、紙製回数券を店員によって受領する。商品が店員から顧客へ譲渡される。バーコードスキャナ101が紙製回数券104又は紙製回数券105に貼付けされたバーコードをスキャンし、回数券情報を取得する。バーコードスキャナ101は、この取得した回数券情報を売上管理サーバ103に送信する。 Accounting processing is performed using the paper coupon (step ST1). Specifically, after receiving an order for a product from a customer, a paper coupon is received by a store clerk. The product is transferred from the store clerk to the customer. A barcode scanner 101 scans a barcode attached to a paper coupon 104 or a paper coupon 105 to obtain coupon information. The barcode scanner 101 transmits the acquired coupon information to the sales management server 103.

続いて、回数券情報を取得し、回数券情報に基づいて紙製回数券の利用実績、及び販促情報を特定する(ステップST2)。具体的には、売上管理サーバ103は、ステップST1で取得した回数券情報に基づいて、データベース103bを参照して、この紙製回数券の利用実績と販促情報とを特定する。POS端末102へ送信する。 Subsequently, ticket information is acquired, and based on the ticket information, usage history of paper tickets and promotional information are specified (step ST2). Specifically, the sales management server 103 refers to the database 103b based on the ticket information acquired in step ST1, and specifies the usage history and promotional information of this paper ticket. It is transmitted to the POS terminal 102.

最後に、POS端末102が販促情報等を表示する(ステップST3)。具体的には、POS端末102は、紙製回数券の利用実績と、この利用実績に応じた販促情報とを表示する。販促情報は、例えば、セールストーク情報と、クーポン情報とを含む。ステップST1~ステップST3は即時に実施される。店員は、紙製回数券を利用して会計処理を行った後、POS端末102の表示を視認することができる。店員は、POS端末102の表示に従い、顧客にセールストークやクーポン発券処理をすることによって販売促進を行うことができる。 Finally, the POS terminal 102 displays promotional information and the like (step ST3). Specifically, the POS terminal 102 displays the usage history of paper coupons and promotional information according to this usage history. The promotional information includes, for example, sales talk information and coupon information. Steps ST1 to ST3 are executed immediately. The clerk can visually check the display on the POS terminal 102 after performing the transaction process using the paper coupon. The store clerk can promote sales by giving sales talks to customers and issuing coupons according to the display on the POS terminal 102.

以上より、利用管理システム100を用いた紙製回数券の利用管理方法によれば、顧客が紙製回数券104等の利用した場合、バーコードスキャナ101が紙製回数券104等に貼付けされたバーコードをスキャンし、回数券情報を取得する。売上管理サーバ103が、この取得した回数券情報を受信して、データベース103bに記憶させる。これらによって、紙製回数券の利用実績を管理することができる。また、店員は、POS端末102が表示した紙製回数券の利用実績に応じた販促情報に従って、販売促進を行うことができる。従って、紙製回数券の利用実績を管理しながら、紙製回数券の利用実績に応じた販売促進を行うことができる。 As described above, according to the usage management method for paper coupons using the usage management system 100, when a customer uses the paper coupon 104 etc., the barcode scanner 101 is affixed to the paper coupon 104 etc. Scan the barcode and get ticket information. The sales management server 103 receives the acquired coupon information and stores it in the database 103b. With these, the usage history of paper coupons can be managed. Further, the store clerk can promote sales according to the promotional information displayed on the POS terminal 102 according to the usage history of paper coupons. Therefore, while managing the usage history of the paper coupons, it is possible to promote sales according to the usage history of the paper coupon tickets.

また、利用管理システム100を用いた紙製回数券の利用管理方法のステップST2において、制御部103aは、紙製回数券の利用実績として、紙製回数券の利用枚数を特定してもよい。また、ステップST3において、POS端末102は、紙製回数券の利用枚数が閾値を超えると、セールストーク情報として、紙製回数券の購入を勧奨する内容を表示してもよい。さらに、POS端末102は、クーポン情報として、注文の総額を値引きするクーポンを表示してもよい。顧客の紙製回数券の利用枚数が閾値を超えた場合、その顧客の再来店率が高いと推測される。以上より、再来店率の高い顧客に対して、紙製回数券の購入を勧奨しつつ、注文の総額を値引きするクーポンを提供することができる。 Further, in step ST2 of the paper ticket usage management method using the usage management system 100, the control unit 103a may specify the number of used paper tickets as the usage record of paper tickets. Further, in step ST3, when the number of paper coupons used exceeds a threshold value, the POS terminal 102 may display content recommending the purchase of paper coupons as sales talk information. Further, the POS terminal 102 may display a coupon for discounting the total amount of the order as coupon information. If the number of paper coupons used by a customer exceeds a threshold value, it is assumed that the customer has a high return visit rate. As described above, it is possible to encourage customers who have a high repeat visit rate to purchase paper coupons and provide them with coupons that discount the total amount of their orders.

また、利用管理システム100を用いた紙製回数券の利用管理方法のステップST2において、制御部103aは、紙製回数券の利用実績として、過去に紙製回数券を利用した際に注文した商品を特定してもよい。また、ステップST3において、POS端末102は、セールストーク情報として、過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品のうち最も注文数の多かった商品の内容に応じた、別の商品の購入を勧奨する内容を表示してもよい。さらに、POS端末102は、クーポン情報として、別の商品についてのクーポンを表してもよい。顧客は、過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品のうち最も注文数の多かった商品を気に入っていると推測される。以上より、顧客に対して、顧客の気に入った商品とは別の商品の購入を勧奨しつつ、別の商品の額を値引きするクーポンを提供することができる。 Further, in step ST2 of the usage management method for paper coupons using the usage management system 100, the control unit 103a stores products ordered when the paper coupon was used in the past as the usage history of the paper coupons. may be specified. In addition, in step ST3, the POS terminal 102 provides, as sales talk information, an offer for another product according to the content of the product with the largest number of orders among the products ordered when the paper coupon was used in the past. Contents recommending purchase may be displayed. Further, the POS terminal 102 may represent a coupon for another product as the coupon information. It is presumed that the customer likes the product that was ordered the most out of the products ordered when using the paper coupon in the past. As described above, it is possible to encourage the customer to purchase a product other than the customer's favorite product, and to provide a coupon that discounts the price of the other product.

また、利用管理システム100を用いた紙製回数券の利用管理方法のステップST2において、制御部103aは、紙製回数券の利用実績として、紙製回数券を初めて利用したことを特定してもよい。また、ステップST3において、POS端末102は、セールストーク情報として、紙製回数券を利用した際に注文可能な商品と別の商品の購入を勧奨する内容を表示してもよい。さらに、POS端末102は、クーポン情報として、別の商品についてのクーポンを表示してもよい。顧客の紙製回数券の利用が初めてである場合、その顧客は、再来店した回数が低く、店舗の商品をあまり知っていないと推測される。以上より、店舗の商品をあまり知っていない顧客に対して、顧客の注文した商品とは別の商品の購入を勧奨しつつ、別の商品の額を値引きするクーポンを提供することができる。 Furthermore, in step ST2 of the paper coupon usage management method using the usage management system 100, the control unit 103a may specify that the paper coupon was used for the first time as the usage record of the paper coupon. good. Further, in step ST3, the POS terminal 102 may display, as sales talk information, content that recommends the purchase of a product other than the product that can be ordered when using the paper coupon ticket. Furthermore, the POS terminal 102 may display a coupon for another product as coupon information. If this is the first time for a customer to use a paper coupon, it is assumed that the customer has visited the store less often and is not very familiar with the store's products. As described above, it is possible to encourage a customer who does not know much about the store's products to purchase a product other than the product ordered by the customer, and to provide a coupon that discounts the price of the other product.

(第1の例)
次に、図3~図5を参照して、利用管理システムを用いた紙製回数券の利用管理方法の第1の例について説明する。図3は、紙製回数券の利用枚数に対する販売促進情報の第1の例を示す表である。図4は、POS端末の画面表示の一例を示す図である。図5は、店員とリピーターとの会話の第1の例を示す概略図である。
(First example)
Next, a first example of a usage management method for paper coupons using a usage management system will be described with reference to FIGS. 3 to 5. FIG. 3 is a table showing a first example of sales promotion information regarding the number of used paper coupons. FIG. 4 is a diagram showing an example of a screen display of a POS terminal. FIG. 5 is a schematic diagram showing a first example of a conversation between a store clerk and a repeat customer.

図3に示すように、各利用枚数1、4、10に応じて、セールストーク及びクーポンが特定されている。紙製回数券105を使用した場合、紙製回数券の回数券情報が利用枚数10枚を示す。図4に示すように、ステップST3においてPOS端末102が表示する画面の一例において、特定の利用実績、残数、セールストーク情報、及びクーポン情報が示される。 As shown in FIG. 3, sales pitches and coupons are specified according to the number of used coupons, 1, 4, and 10, respectively. When the paper coupon 105 is used, the coupon information of the paper coupon indicates the number of tickets used is 10. As shown in FIG. 4, in an example of the screen displayed by the POS terminal 102 in step ST3, specific usage history, remaining quantity, sales talk information, and coupon information are shown.

店員C1は、図4に示すPOS端末102が表示する画面の一例を確認する。すると、図5に示すように、店員C1は、当該画面の一例のクーポン情報に従って、「10%OFFクーポン」を、顧客であるリピーターR1に提供することができる。顧客が「10%OFFクーポン」を利用すると、顧客の注文総額が10%値引きされる。また、店員C1は、当該画面の一例のセールストーク情報に従って、紙製回数券の残数の少なさを指摘するとともに紙製回数券の購入をリピーターR1に勧めることができる。なお、この時で紙製回数券が10枚使用されたことから、顧客は再来店率の高いリピーターであると推測される。これらによって、リピーターR1が「10%OFFクーポン」を提供されるとともに、自己を店員C1に覚えてもらっていると感じることから、リピーターR1の歓心を湧かせることができる。従って、リピーターR1に対して、リピーターR1の利用実績に応じた販売促進を行うことができる。 The clerk C1 checks an example of a screen displayed by the POS terminal 102 shown in FIG. Then, as shown in FIG. 5, the store clerk C1 can provide the "10% OFF coupon" to the repeater R1, who is the customer, according to the coupon information on the example screen. When a customer uses the ``10% OFF coupon'', the total amount of the customer's order will be discounted by 10%. In addition, the clerk C1 can point out the small number of paper coupons remaining and recommend the purchase of paper coupons to the repeater R1, according to the sales talk information on the example screen. In addition, since 10 paper coupons were used at this time, it is presumed that the customer is a repeat customer with a high return visit rate. As a result, the repeater R1 is provided with a "10% OFF coupon" and also feels that the store clerk C1 remembers him, which can make the repeater R1 happy. Therefore, it is possible to promote sales to the repeater R1 according to the usage history of the repeater R1.

(第2の例)
次に、図6及び図7を参照して、利用管理システムを用いた紙製回数券の利用管理方法の第2の例について説明する。図6は、POS端末の画面表示の一例を示す図である。図7は、店員とリピーターとの会話の第1の例を示す概略図である。
(Second example)
Next, with reference to FIGS. 6 and 7, a second example of a usage management method for paper coupons using a usage management system will be described. FIG. 6 is a diagram showing an example of a screen display of a POS terminal. FIG. 7 is a schematic diagram showing a first example of a conversation between a store clerk and a repeat customer.

図3に示すように、各利用枚数に応じて、セールストーク及びクーポンが特定されている。紙製回数券を使用して、紙製回数券の回数券情報が利用枚数4枚を示す場合がある。このような場合、図6に示すように、ステップST3においてPOS端末102が表示する画面の一例において、特定の利用実績、残数、セールストーク情報、及びクーポン情報が示される。 As shown in FIG. 3, sales pitches and coupons are specified according to the number of each coupon used. When a paper ticket is used, the ticket information of the paper ticket may indicate the number of tickets used is four. In such a case, as shown in FIG. 6, in an example of the screen displayed by the POS terminal 102 in step ST3, specific usage history, remaining quantity, sales talk information, and coupon information are shown.

店員C2は、図6に示すPOS端末102が表示する画面の一例を確認する。すると、図7に示すように、店員C2は、当該画面の一例のクーポン情報に従って、「新商品試食券」を、顧客であるリピーターR2に提供することができる。顧客が「新商品試食券」を利用すると、新商品を試食することができる。また、店員C2は、「新商品試食券」を提供することによって、この時点まで同じ「カフェオレ」を繰り返して注文したリピーターR2に対して、「カフェオレ」と同時に注文を受けたい「新商品」の「試食」を勧めることができる。なお、この時点で紙製回数券が4枚使用されたことから、顧客はリピーターである可能性が高い。これによって、「新商品」の試食の機会を提供することによって、リピーターR2の歓心を湧かせることができる。「新商品」の内容は、特に限定されないが、リピーターR2が繰り返して注文する商品と異なるとよく、リピーターR2が繰り返して注文した商品と同時に注文を受けたい別の商品であるとよい。例えば、リピーターR2が繰り返して注文した商品が、「カフェオレ」である場合、「新商品」は「カフェオレ」と同時に注文を受けたい別の商品であり、「カフェオレ」に合うものである。リピーターR2が「新商品」を気に入った場合、次回以降の来店において、この繰り返して注文した商品「カフェオレ」と合わせてその「新商品」を再び注文する。そのため、さらなる販売促進を図ることができる。 The clerk C2 checks an example of the screen displayed by the POS terminal 102 shown in FIG. Then, as shown in FIG. 7, the store clerk C2 can provide the "new product tasting ticket" to the repeater R2 who is the customer, according to the coupon information on the example screen. When a customer uses a "new product tasting ticket," he or she can sample a new product. In addition, by providing a "new product tasting ticket", the store clerk C2 can provide repeat customers R2 who have repeatedly ordered the same "cafe au lait" until this point with a "new product" that they would like to order at the same time as the "cafe au lait". ” can be recommended for “tasting”. Furthermore, since four paper tickets have been used at this point, there is a high possibility that the customer is a repeat customer. Thereby, by providing an opportunity to sample the "new product", it is possible to arouse the enthusiasm of the repeat customer R2. The content of the "new product" is not particularly limited, but it may be different from the product that repeater R2 repeatedly orders, and it may be another product that repeater R2 wants to order at the same time as the product that repeater R2 repeatedly orders. For example, if the product that repeat customer R2 repeatedly orders is "cafe au lait," the "new product" is another product that the customer would like to order at the same time as "cafe au lait," and it is a product that matches "cafe au lait." . If the repeat customer R2 likes the "new product", he/she will order the "new product" again along with the repeatedly ordered product "cafe au lait" on his/her next visit to the store. Therefore, further sales promotion can be achieved.

(第3の例)
次に、図3を参照して、利用管理システムを用いた紙製回数券の利用管理方法の第3の例について説明する。
(Third example)
Next, with reference to FIG. 3, a third example of a usage management method for paper coupons using a usage management system will be described.

図3に示すように、各利用枚数に応じて、セールストーク及びクーポンが特定されている。紙製回数券104を使用した場合、紙製回数券の回数券情報が利用枚数1枚を示す。POS端末102が表示する画面の一例(図示略)において、特定の利用実績、残数、セールストーク情報、及びクーポン情報が示される。セールストーク情報は、クーポン情報は、「フード3%OFF」を示す。 As shown in FIG. 3, sales pitches and coupons are specified according to the number of each coupon used. When the paper coupon 104 is used, the coupon information of the paper coupon indicates the number of tickets used: one. In an example of a screen (not shown) displayed by the POS terminal 102, specific usage history, remaining quantity, sales talk information, and coupon information are shown. The sales talk information and the coupon information indicate "3% off food."

店員は、POS端末102が表示する画面の一例を確認する。すると、当該店員は、当該画面の一例のクーポン情報に従って、「フード3%OFF」を、顧客であるリピーターに提供することができる。なお、この時点で紙製回数券が1枚使用されたことから、顧客はリピーターであるが、そのリピート回数が低く、リピーター歴が短い可能性が高い。当該顧客が「フード3%OFF」を利用すると、顧客のフードの注文総額が3%値引きされる。当該店員は、「フード3%OFF」の提供によって、紙製回数券の利用によって注文可能な商品とは別の商品「フード」の値引きをすることができる。これによって、「フード」を注文するインセンティブを当該顧客に与えて、当該顧客の歓心を湧かせることができる。また、顧客が「フード」について注文した商品を気に入った場合、次回以降の来店において、繰り返して注文する商品と合わせてその「フード」について注文した商品を再び注文する。そのため、さらなる販売促進を図ることができる。 The store clerk checks an example of the screen displayed by the POS terminal 102. Then, the store clerk can provide "3% off food" to the repeat customer, according to the coupon information on the screen. Note that since one paper ticket has been used at this point, the customer is a repeat customer, but the number of repeats is low, and it is highly likely that the customer's history as a repeat customer is short. If the customer uses the "3% off food" offer, the customer's total food order will be discounted by 3%. By offering "3% off food", the store clerk can discount the price of "food", which is different from the products that can be ordered by using the paper coupon. Thereby, it is possible to give the customer an incentive to order "food" and make the customer happy. Further, if the customer likes the product ordered for "food", the customer will order the product ordered for "food" again in addition to the product to be ordered repeatedly on subsequent visits to the store. Therefore, further sales promotion can be achieved.

以上より、顧客が利用する紙製回数券の情報を、店員の記憶、経験、判断に依存することなく、利用管理システム100で管理することができる。そのため、店員が、顧客の利用実績に応じた販売促進を行うことができるため、顧客に添ったサービス提供が可能となる。これによって、顧客満足度の向上と再来店率の向上とを図ることができる。 As described above, the information on paper coupons used by customers can be managed by the usage management system 100 without depending on the store clerk's memory, experience, and judgment. Therefore, the store clerk can promote sales according to the customer's usage history, and it becomes possible to provide services tailored to the customer. This makes it possible to improve customer satisfaction and the rate of repeat visits.

また、店員が、紙製回数券の残数による販促情報を覚えることなく、顧客の利用実績に応じた販売促進を行うことができる。これによって、店員の負担を減らすことができる。 Further, the store clerk can carry out sales promotions according to the customer's usage history without memorizing promotional information based on the remaining number of paper coupons. This can reduce the burden on store staff.

また、利用管理システム100の管理対象は、紙製回数券の利用実績である。紙製回数券は、電子化された回数券と比較して、年配のリピーターの支持が強く、他人へ譲渡やその残数の把握が容易である。そのため、紙製回数券は、コーヒー店等の店舗において以前から運用されており、その運用は現時点でも継続されている。また、紙製回数券を購入する顧客は、継続的にその店舗を利用する「上顧客(リピーター)」である。店舗運営者は、リピーターに対して、一般顧客と差別化した最適なサービスを提供することによって、リピーターの再来を希望している。上記した利用管理システムを用いた紙製回数券の利用管理方法によれば、リピーターに対して、一般顧客と差別化した最適なサービスを提供することができ、このような店舗運営者の希望の実現を図ることができる。 Moreover, the management target of the usage management system 100 is the usage history of paper coupon tickets. Compared to electronic tickets, paper tickets are more popular among elderly repeat customers, and are easier to transfer to others and keep track of the number of tickets remaining. For this reason, paper coupons have been used in stores such as coffee shops for some time, and their use continues to this day. Furthermore, customers who purchase paper coupons are "repeat customers" who use the store continuously. Store operators hope to attract repeat customers by providing them with optimal services that are differentiated from general customers. According to the usage management method for paper coupons using the usage management system described above, it is possible to provide repeat customers with optimal services that are differentiated from general customers, and to meet the wishes of store operators. It is possible to achieve this goal.

(他の実施の形態等)
なお、上記実施の形態に係る紙製回数券の利用管理システムは、次のようなハードウェア構成を備えることができる。図8は、紙製回数券の利用管理システムに含まれるハードウェア構成の一例を示す図である。上述した様々な実施の形態において、紙製回数券の利用管理システムにおける処理の手順を説明したように、本開示は処理方法としての形態も採り得る。
(Other embodiments, etc.)
Note that the paper coupon usage management system according to the above embodiment can include the following hardware configuration. FIG. 8 is a diagram showing an example of the hardware configuration included in the usage management system for paper coupons. In the various embodiments described above, the present disclosure can also take the form of a processing method, as the processing procedures in the paper coupon usage management system have been explained.

図8に示す紙製回数券の利用管理システム200は、インタフェース203とともに、プロセッサ201及びメモリ202を備える。上述した実施の形態で説明した紙製回数券の利用管理システム100の売上管理サーバ103の制御構成(図1参照)は、プロセッサ201がメモリ202に記憶された制御プログラムを読み込んで実行することにより実現される。つまり、このプログラムは、プロセッサ201を紙製回数券の利用管理システム100、又はその一部として機能させるためのプログラムである。 The paper ticket usage management system 200 shown in FIG. 8 includes an interface 203, a processor 201, and a memory 202. The control configuration of the sales management server 103 (see FIG. 1) of the paper coupon usage management system 100 described in the embodiment described above is achieved by the processor 201 reading and executing the control program stored in the memory 202. Realized. In other words, this program is a program for causing the processor 201 to function as the paper ticket usage management system 100 or a part thereof.

上述したプログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施の形態で説明された1又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群(又はソフトウェアコード)を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory(RAM)、read-only memory(ROM)、フラッシュメモリ、solid-state drive(SSD)又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc(DVD)、Blu-ray(登録商標)ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。 The program described above includes a set of instructions (or software code) that, when loaded into a computer, causes the computer to perform one or more of the functions described in the embodiments. The program may be stored on a non-transitory computer readable medium or a tangible storage medium. By way of example and not limitation, computer readable or tangible storage media may include random-access memory (RAM), read-only memory (ROM), flash memory, solid-state drive (SSD) or other memory technology, CD -Includes ROM, digital versatile disc (DVD), Blu-ray disc or other optical disc storage, magnetic cassette, magnetic tape, magnetic disc storage or other magnetic storage device. The program may be transmitted on a transitory computer-readable medium or a communication medium. By way of example and not limitation, transitory computer-readable or communication media includes electrical, optical, acoustic, or other forms of propagating signals.

さらに、上述した様々な実施の形態において、紙製回数券の利用管理システム100における処理の手順を説明したように、本開示は、紙製回数券の利用管理システム100の制御方法としての形態も採り得る。また、上述のプログラムは、紙製回数券の利用管理システム100にこのような制御方法を実行させるためのプログラムであると言える。 Furthermore, in the various embodiments described above, as the processing procedures in the paper coupon usage management system 100 have been explained, the present disclosure also provides a form as a control method of the paper coupon usage management system 100. It can be harvested. Moreover, the above-mentioned program can be said to be a program for causing the paper ticket usage management system 100 to execute such a control method.

なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば、紙製回数券の利用実績の有効期限が近い場合、POS端末102の画面に、セールストーク情報として、「有効期限が近いこと」を教示する内容を表示させてもよい。これによって、「紙製回数券」の利用を顧客に促すことによって、当該顧客の歓心を湧かせることができる。 Note that the present invention is not limited to the above embodiments, and can be modified as appropriate without departing from the spirit. For example, if the expiration date of the usage record of the paper coupon is near, the POS terminal 102 screen may display content instructing that the expiration date is near as sales talk information. Thereby, by encouraging customers to use the "paper coupon," it is possible to arouse the enthusiasm of the customers.

100、200 利用管理システム
101 バーコードスキャナ
102 POS端末
103 売上管理サーバ
103a 制御部
103b データベース
104、105 紙製回数券
201 プロセッサ
202 メモリ
203 インタフェース
ST1、ST2、ST3 ステップ
100, 200 Usage management system 101 Barcode scanner 102 POS terminal 103 Sales management server 103a Control unit 103b Database 104, 105 Paper coupon 201 Processor 202 Memory 203 Interface ST1, ST2, ST3 Step

Claims (9)

バーコードスキャナと、
売上管理サーバと、
POS端末と、を備え、
前記売上管理サーバは、制御部と、データベースと、を備え、
前記バーコードスキャナは、前記POS端末が紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、
前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であり、
前記POS端末は、前記バーコードスキャナから前記回数券情報を受信し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記受信した回数券情報を前記売上管理サーバに送信し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報を前記データベースに保存し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定し、前記特定した利用実績が、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含み、
前記POS端末は、前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とを表示し、
前記制御部は、前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券の利用回数を特定し、
前記POS端末は、前記紙製回数券の利用回数が閾値を超えると、前記セールストーク情報として、前記紙製回数券の購入を勧奨する内容を表示し、
前記POS端末は、前記クーポン情報として、注文の総額を値引きするクーポンを表示する、
紙製回数券の利用管理システム。
barcode scanner and
Sales management server,
Equipped with a POS terminal,
The sales management server includes a control unit and a database,
The barcode scanner identifies the paper coupon by scanning a barcode attached to the paper coupon when the POS terminal receives an order for a product using the paper coupon. Obtain ticket information including number,
The identification number of the paper coupon is a number assigned to each set consisting of a plurality of paper coupons that the customer can purchase in advance,
The POS terminal receives the coupon information from the barcode scanner, and transmits the contents of the product order using the accepted paper coupon and the received coupon information to the sales management server ,
The control unit stores the contents of the product order using the received paper coupon and the coupon information in the database,
The control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the content of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information, and the control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the received coupon information. including the identification number of the paper coupon, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon;
The POS terminal displays sales talk information and coupon information as promotional information according to the usage history of the specified paper coupon ;
The control unit specifies the number of times the paper coupon has been used as the usage record of the paper coupon;
The POS terminal displays, as the sales talk information, content encouraging the purchase of the paper coupon when the number of uses of the paper coupon exceeds a threshold;
The POS terminal displays, as the coupon information, a coupon that discounts the total amount of the order.
Usage management system for paper coupons.
バーコードスキャナと、
売上管理サーバと、
POS端末と、を備え、
前記売上管理サーバは、制御部と、データベースと、を備え、
前記バーコードスキャナは、前記POS端末が紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、
前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であり、
前記POS端末は、前記バーコードスキャナから前記回数券情報を受信し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記受信した回数券情報を前記売上管理サーバに送信し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報を前記データベースに保存し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定し、前記特定した利用実績が、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含み、
前記POS端末は、前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とを表示し、
前記制御部は、前記紙製回数券の利用実績として、過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品を特定し、
前記POS端末は、前記セールストーク情報として、前記過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品のうち最も注文数の多かった商品とは別の商品の購入を勧奨する内容を表示し、
前記POS端末は、前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを表示する、
紙製回数券の利用管理システム。
barcode scanner and
Sales management server,
Equipped with a POS terminal,
The sales management server includes a control unit and a database,
The barcode scanner identifies the paper coupon by scanning a barcode attached to the paper coupon when the POS terminal receives an order for a product using the paper coupon. Obtain ticket information including number,
The identification number of the paper coupon is a number assigned to each set consisting of a plurality of paper coupons that the customer can purchase in advance,
The POS terminal receives the coupon information from the barcode scanner, and transmits the contents of the product order using the accepted paper coupon and the received coupon information to the sales management server ,
The control unit stores the contents of the product order using the received paper coupon and the coupon information in the database,
The control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the content of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information, and the control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the received coupon information. including the identification number of the paper coupon, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon;
The POS terminal displays sales talk information and coupon information as promotional information according to the usage history of the specified paper coupon ;
The control unit specifies, as the usage history of the paper coupon, a product ordered when the paper coupon was used in the past;
The POS terminal displays, as the sales talk information, content that recommends the purchase of a product other than the product that was ordered the most when the paper coupon was used in the past. ,
The POS terminal displays a coupon for the other product as the coupon information.
Usage management system for paper coupons.
バーコードスキャナと、
売上管理サーバと、
POS端末と、を備え、
前記売上管理サーバは、制御部と、データベースと、を備え、
前記バーコードスキャナは、前記POS端末が紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、
前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であり、
前記POS端末は、前記バーコードスキャナから前記回数券情報を受信し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記受信した回数券情報を前記売上管理サーバに送信し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報を前記データベースに保存し、
前記制御部は、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定し、前記特定した利用実績が、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含み、
前記POS端末は、前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とを表示し、
前記制御部は、前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券を初めて利用したことを特定し、
前記POS端末は、前記セールストーク情報として、前記紙製回数券を利用した際に注文可能な商品と別の商品の購入を勧奨する内容を表示し、
前記POS端末は、前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを表示する、
紙製回数券の利用管理システム。
barcode scanner and
Sales management server,
Equipped with a POS terminal,
The sales management server includes a control unit and a database,
The barcode scanner identifies the paper coupon by scanning a barcode attached to the paper coupon when the POS terminal receives an order for a product using the paper coupon. Obtain ticket information including number,
The identification number of the paper coupon is a number assigned to each set consisting of a plurality of paper coupons that the customer can purchase in advance,
The POS terminal receives the coupon information from the barcode scanner, and transmits the contents of the product order using the accepted paper coupon and the received coupon information to the sales management server ,
The control unit stores the contents of the product order using the received paper coupon and the coupon information in the database,
The control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the content of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information, and the control unit specifies the usage history of the paper coupon based on the received coupon information. including the identification number of the paper coupon, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon;
The POS terminal displays sales talk information and coupon information as promotional information according to the usage history of the specified paper coupon ;
The control unit specifies that the paper ticket was used for the first time as the usage record of the paper ticket,
The POS terminal displays, as the sales talk information, content that recommends the purchase of products that can be ordered when using the paper coupon and other products,
The POS terminal displays a coupon for the other product as the coupon information.
Usage management system for paper coupons.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバによる紙製回数券の利用管理方法であって、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を備え、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券の利用回数を特定し、
前記紙製回数券の利用回数が閾値を超えると、前記セールストーク情報として、前記紙製回数券の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、注文の総額を値引きするクーポンを前記POS端末に表示する、
紙製回数券の利用管理方法。
A method for managing the use of paper coupons by a sales management server of a paper coupon usage management system, the method comprising:
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
a step of specifying the usage history of the paper coupon based on the contents of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information;
Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon ;
In the step of displaying on the POS terminal,
Identifying the number of times the paper coupon has been used as the usage record of the paper coupon;
When the number of times the paper coupon has been used exceeds a threshold, displaying content on the POS terminal as the sales talk information recommending the purchase of the paper coupon;
Displaying a coupon for discounting the total amount of the order on the POS terminal as the coupon information;
How to manage the use of paper coupons.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバによる紙製回数券の利用管理方法であって、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を備え、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品を特定し、
前記セールストーク情報として、前記過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品のうち最も注文数の多かった商品とは別の商品の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを前記POS端末に表示する、
紙製回数券の利用管理方法。
A method for managing the use of paper coupons by a sales management server of a paper coupon usage management system, the method comprising:
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
a step of specifying the usage history of the paper coupon based on the contents of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information;
Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon ;
In the step of displaying on the POS terminal,
As the usage history of the paper coupon, identify the products ordered when using the paper coupon in the past,
Displaying on the POS terminal, as the sales talk information, content recommending the purchase of a product other than the product that had the highest number of orders among the products ordered when the paper coupon was used in the past;
displaying a coupon for the different product on the POS terminal as the coupon information;
How to manage the use of paper coupons.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバによる紙製回数券の利用管理方法であって、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を備え、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券を初めて利用したことを特定し、
前記セールストーク情報として、前記紙製回数券を利用した際に注文可能な商品と別の商品の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを前記POS端末に表示する、
紙製回数券の利用管理方法。
A method for managing the use of paper coupons by a sales management server of a paper coupon usage management system, the method comprising:
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
a step of specifying the usage history of the paper coupon based on the contents of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information;
Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the content of the product purchased using the paper coupon ;
In the step of displaying on the POS terminal,
As the usage history of the paper coupon, specifying that the paper coupon was used for the first time,
Displaying on the POS terminal, as the sales talk information, content that recommends the purchase of products that can be ordered when using the paper coupon and other products;
displaying a coupon for the different product on the POS terminal as the coupon information;
How to manage the use of paper coupons.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバとして動作するコンピュータに、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を実行させ、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券の利用回数を特定し、
前記紙製回数券の利用回数が閾値を超えると、前記セールストーク情報として、前記紙製回数券の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、注文の総額を値引きするクーポンを前記POS端末に表示する
プログラム。
The computer that operates as the sales management server of the paper ticket usage management system,
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
a step of specifying the usage history of the paper coupon based on the contents of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information;
Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the details of the product purchased using the paper coupon ;
In the step of displaying on the POS terminal,
Identifying the number of times the paper coupon has been used as the usage record of the paper coupon;
When the number of times the paper coupon has been used exceeds a threshold, displaying content on the POS terminal as the sales talk information recommending the purchase of the paper coupon;
Displaying a coupon for discounting the total amount of the order on the POS terminal as the coupon information ;
program.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバとして動作するコンピュータに、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を実行させ、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品を特定し、
前記セールストーク情報として、前記過去に前記紙製回数券を利用した際に注文した商品のうち最も注文数の多かった商品とは別の商品の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを前記POS端末に表示する、
プログラム。
The computer that operates as the sales management server of the paper ticket usage management system,
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
a step of specifying the usage history of the paper coupon based on the contents of the product order using the accepted paper coupon and the coupon information;
Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the details of the product purchased using the paper coupon ;
In the step of displaying on the POS terminal,
As the usage history of the paper coupon, identify the products ordered when using the paper coupon in the past,
Displaying on the POS terminal, as the sales talk information, content recommending the purchase of a product other than the product that had the highest number of orders among the products ordered when the paper coupon was used in the past;
displaying a coupon for the different product on the POS terminal as the coupon information;
program.
紙製回数券の利用管理システムの売上管理サーバとして動作するコンピュータに、
紙製回数券の利用による商品の注文を受け付けた際に、前記紙製回数券に付されたバーコードをスキャンすることによって、前記紙製回数券の識別番号を含む回数券情報を取得し、前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記取得した回数券情報をデータベースに保存するステップであって、前記紙製回数券の識別番号は、顧客が予め購入可能な複数枚の紙製回数券から構成される1セットごとに振られた番号であるステップと、
前記受け付けた紙製回数券の利用による商品の注文の内容、及び前記回数券情報に基づいて前記紙製回数券の利用実績を特定するステップと、
前記特定した前記紙製回数券の利用実績に応じた販促情報として、セールストーク情報とクーポン情報とをPOS端末に表示するステップであって、前記特定した利用実績は、前記紙製回数券の識別番号、前記紙製回数券の利用回数、及び、前記紙製回数券を利用して購入した商品の内容を含むステップと、を実行させ、
前記POS端末に表示するステップにおいて、
前記紙製回数券の利用実績として、前記紙製回数券を初めて利用したことを特定し、
前記セールストーク情報として、前記紙製回数券を利用した際に注文可能な商品と別の商品の購入を勧奨する内容を前記POS端末に表示し、
前記クーポン情報として、前記別の商品についてのクーポンを前記POS端末に表示する、
プログラム。
The computer that operates as the sales management server of the paper ticket usage management system,
When an order for a product using a paper coupon is accepted, by scanning a barcode attached to the paper coupon, coupon information including an identification number of the paper coupon is obtained; The step of storing the contents of the accepted product order using the paper coupon and the acquired coupon information in a database , wherein the identification number of the paper coupon is one of multiple numbers that can be purchased in advance by the customer. Step, which is a number assigned to each set consisting of paper tickets ,
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Displaying sales talk information and coupon information on a POS terminal as promotional information according to the identified usage history of the paper coupon , wherein the identified usage history is based on the identification of the paper coupon. a number, the number of times the paper coupon has been used, and the details of the product purchased using the paper coupon ;
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Displaying on the POS terminal, as the sales talk information, content that recommends the purchase of products that can be ordered when using the paper coupon and other products;
displaying a coupon for the different product on the POS terminal as the coupon information;
program.
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