JP7396342B2

JP7396342B2 - information processing system

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Publication number: JP7396342B2
Application number: JP2021190895A
Authority: JP
Inventors: 嵩史黒瀬
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2018-01-18
Filing date: 2021-11-25
Publication date: 2023-12-12
Anticipated expiration: 2038-01-18
Also published as: JP2022033823A; JP2019125963A; JP6984429B2

Description

本発明は、通信装置、通信方法、およびプログラムに関し、例えば、指令センターの通信装置に関する。 The present invention relates to a communication device, a communication method, and a program, and for example, to a communication device for a command center.

通信システムの中には、指令センターから現場（人間および機械を含む）へ、一元的に指令を行うものがある。そのような通信システムの一例が、特許文献１に開示されている。特許文献１に開示されたシステムでは、指令センターから、隊員（医療応答者）の端末へ、ネットワークを介して、傷病者の救護を依頼することが開示されている。 Some communication systems centrally issue commands from a command center to the field (including humans and machines). An example of such a communication system is disclosed in Patent Document 1. The system disclosed in Patent Document 1 discloses that a command center requests the terminal of a member (medical responder) to rescue a sick or injured person via a network.

図１２を参照して、関連する消防システムの構成を説明する。図１２は、関連する消防システム９の構成の一例を示す概略図である。関連する消防システム９は、通報者の端末５と、消防指令センターの通信指令装置１０００と、隊員（消防団員、消防職員）の端末２０００と、現場指揮本部の端末３０００とを含む。 The configuration of the related firefighting system will be described with reference to FIG. 12. FIG. 12 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the related firefighting system 9. The related firefighting system 9 includes a terminal 5 of a caller, a communication command device 1000 of a firefighting command center, a terminal 2000 of a member (fire department member, firefighting staff), and a terminal 3000 of a field command headquarters.

図１２に示すように、関連する消防システム９において、救急（災害）発生時、通報者は、端末５を使用して消防指令センターに通報する。通報者の端末５から救急の通報を受電したとき、消防指令センターの受信者は、通報者から災害現場の住所、通報者の名前、災害の規模、および傷病者の有無などを聞きだす。その後、受信者は、消防指令センターの通信指令装置１０００を操作し、災害現場の状況を表す事案情報を登録する。さらに、消防指令センターの受信者または指令者は、出動する車両の種類および数を決定してもよい。 As shown in FIG. 12, in the related firefighting system 9, when an emergency (disaster) occurs, a caller uses the terminal 5 to report to the firefighting command center. When receiving an emergency call from the caller's terminal 5, the receiver at the fire command center asks the caller for information such as the address of the disaster site, the caller's name, the scale of the disaster, and whether there are any injured or sick people. Thereafter, the recipient operates the communication command device 1000 of the fire department command center and registers incident information representing the situation at the disaster site. In addition, the recipient or dispatcher at the fire command center may determine the type and number of vehicles to be dispatched.

通信指令装置１０００は、災害現場の近傍にある消防署に対して、出動指令を行う。通信指令装置１０００から出動指令を受けた消防署は、現場指揮本部を形成する。現場指揮本部は、端末３０００（無線機など）を用いて、現場活動を行う隊員（消防団員および消防職員など）の端末２０００に連絡を取り、隊員に目的地を伝達するとともに、行動を指示する。 The communication command device 1000 issues a dispatch order to a fire department located near the disaster site. The fire department that receives a dispatch order from the communication command device 1000 forms a field command headquarters. The field command headquarters uses the terminal 3000 (such as a radio) to contact the terminals 2000 of the members (fire corps members, fire department personnel, etc.) conducting field activities, and not only conveys the destination to the members but also instructs them to take action. .

特表２０１３－５１１２２２号公報Special Publication No. 2013-511222

図１２に示す関連する消防システム９において、消防指令センターは、隊員と通信する手段を持たないため、各隊員の位置を管理することができない。そのため、消防指令センターは、各隊員を目的地まで誘導したり、隊員同士の連携や協力を指示したりすることが不可能である。また、隊員が目的地へ到着するまでの間に、道に迷ったり、怪我をしたりするなど、不測の事態が生じる可能性がある。そのような事態が起きた場合、消防指令センターは、隊員を救助するための指令が遅れる可能性がある。また、現場指揮本部は、隊員と音声通信でやり取りを実行するので、各隊員の現在の位置を完全に把握することは困難である。 In the related firefighting system 9 shown in FIG. 12, the firefighting command center does not have a means to communicate with the members, and therefore cannot manage the location of each member. Therefore, it is impossible for the fire department command center to guide each member of the fire service to their destination or to instruct the members of the fire service to coordinate and cooperate with each other. Additionally, there is a possibility that unforeseen circumstances may arise, such as the team members getting lost or getting injured, before they reach their destination. If such a situation occurs, the fire command center may be delayed in issuing orders to rescue personnel. Furthermore, since the field command headquarters communicates with the members through voice communication, it is difficult to completely grasp the current location of each member.

本発明の目的は、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことを可能にする通信装置等を提供することにある。 An object of the present invention is to provide a communication device and the like that makes it possible to issue appropriate commands to a team member by understanding the position of the team member.

本発明の一態様に係わる情報処理システムは、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信する制御手段と、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付ける選択手段と、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信する通知手段と、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力する出力手段と、を備えている。
An information processing system according to one aspect of the present invention includes: a control unit that receives location information of a plurality of terminals from each of the terminals; and a selection unit that receives selection of a target person to whom an instruction is to be given from a plurality of selectable persons. , a notification means for transmitting a notification including map information of a destination to a terminal of the selected target person, and an output means for outputting the position information of the plurality of terminals on a map.

本発明の他の態様に係わる情報処理方法は、情報処理システムが実行する情報処理方法であって、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信し、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付け、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信し、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力する。
An information processing method according to another aspect of the present invention is an information processing method executed by an information processing system, which receives location information of a plurality of terminals from each of the terminals, and receives instructions from a plurality of selectable persons. A notification containing map information of a destination is sent to the selected target person's terminal, and the position information of the plurality of terminals is output on a map.

本発明の他の態様に係わるプログラムは、複数の端末の各々から前記端末の位置情報を受信することと、選択可能な複数の人物から、指示を行う対象人物の選択を受け付けることと、選択された前記対象人物の端末に対して目的地の地図情報を含む通知を送信することと、前記複数の端末の前記位置情報を地図上に出力することとをコンピュータに実行させる。
A program according to another aspect of the present invention includes the steps of: receiving location information of a terminal from each of a plurality of terminals; receiving selection of a target person to give an instruction from a plurality of selectable persons; A computer is caused to transmit a notification including map information of a destination to the target person's terminal, and output the position information of the plurality of terminals on a map .

本発明の一態様によれば、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。 According to one aspect of the present invention, by understanding the location of the team member, appropriate commands can be given to the team member.

実施形態１に係わる消防システムの構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the configuration of a firefighting system according to Embodiment 1. FIG. 実施形態１に係わる消防システムに含まれる通信制御装置の構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a communication control device included in the firefighting system according to the first embodiment. 実施形態１に係わる消防システムに含まれるＥメール通知装置の構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of an e-mail notification device included in the firefighting system according to the first embodiment. 実施形態１に係わる消防システムにおける、消防指令センターの動作と、隊員の端末の動作とを示すシーケンス図である。FIG. 3 is a sequence diagram showing operations of a fire department command center and operations of a member's terminal in the fire department system according to the first embodiment. 実施形態１に係わる消防システムの消防指令センターから隊員の端末へ送信される参集依頼メールの一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of a gathering request email sent from the fire department command center of the fire department system according to the first embodiment to a terminal of a member of the fire department. 隊員の端末が位置を表示する画面の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of a screen on which a member's terminal displays a location. 消防指令センターの地図管理装置が表示する画面の一例を示す図である。It is a figure showing an example of the screen displayed by the map management device of the fire department command center. 消防指令センターの地図管理装置が表示する画面の他の例を示す図である。It is a figure which shows the other example of the screen displayed by the map management device of a fire department command center. 隊員の端末が目的地およびルートを表示する画面の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a screen on which a terminal of a team member displays a destination and a route. 実施形態２に係わる通信装置の構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a communication device according to a second embodiment. 実施形態３に係わる消防システムのハードウェア構成を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a hardware configuration of a firefighting system according to a third embodiment. 関連する消防システムの構成の一例を示す概略図である。It is a schematic diagram showing an example of composition of a related firefighting system.

〔実施形態１〕
図１～図９を参照して、本発明の一実施形態を説明する。 [Embodiment 1]
An embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 9.

（消防システム１の構成）
図１を参照して、実施形態１に係わる消防システム１の構成を説明する。図１は、本実施形態に係わる消防システム１の構成を示すブロック図である。 (Configuration of firefighting system 1)
With reference to FIG. 1, the configuration of a firefighting system 1 according to the first embodiment will be described. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a firefighting system 1 according to this embodiment.

図１に示すように、消防システム１は、通報者の端末５と、消防指令センター１００に含まれる各装置と、現場指揮本部の端末１３０と、現場指揮本部からの指示によって活動を行う隊員の端末２００とを含む。通報者の端末５は、移動体通信端末またはコンピュータ端末など、移動通信可能な端末であってもよいし、固定された端末であってもよい。 As shown in FIG. 1, the firefighting system 1 includes a caller's terminal 5, each device included in the firefighting command center 100, a terminal 130 of the field command headquarters, and a team member who performs activities based on instructions from the field command headquarters. terminal 200. The informer's terminal 5 may be a terminal capable of mobile communication, such as a mobile communication terminal or a computer terminal, or may be a fixed terminal.

（消防指令センター１００）
図１に示すように、消防指令センター１００は、通信指令装置１１０ａと、通信制御装置１１０ｂとを含む。通信指令装置１１０ａは、現場指揮本部に対する指令を行うとともに、隊員が目的地へ移動するルートを生成する。通信制御装置１１０ｂは、隊員の位置情報を管理する機能を有する。 (Firefighting command center 100)
As shown in FIG. 1, the fire department command center 100 includes a communication command device 110a and a communication control device 110b. The communication command device 110a not only issues commands to the field command headquarters, but also generates routes for the members to travel to their destinations. The communication control device 110b has a function of managing location information of members.

消防指令センター１００は、表示装置１１０ｃ、記憶装置１１０ｄ、およびＥメール通知装置１２０をさらに含む。表示装置１１０ｃおよび記憶装置１１０ｄは、通信制御装置１１０ｂに設けられていても良い。 Firefighting command center 100 further includes a display device 110c, a storage device 110d, and an email notification device 120. The display device 110c and the storage device 110d may be provided in the communication control device 110b.

消防指令センター１００に含まれる各装置は、センター内部ネットワーク５０に接続されている。センター内部ネットワーク５０は、優先または無線のネットワークであってよい。 Each device included in the fire command center 100 is connected to the center internal network 50. The center internal network 50 may be a priority or wireless network.

また、消防指令センター１００の通信制御装置１１０ｂおよびＥメール通知装置１２０は、外部ネットワーク１５０にも接続可能である。Ｅメール通知装置１２０は、隊員の端末２００に対し、外部ネットワーク１５０を経由してアクセスして、メールによる指令または通知を行う。Ｅメール通知装置１２０は、通知手段の一例である。通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０を経由して隊員の端末２００および現場指揮本部の端末１３０にアクセスすることが可能である。外部ネットワーク１５０は、たとえばインターネット、モバイル無線ネットワークであってよい。 Further, the communication control device 110b and the e-mail notification device 120 of the fire department command center 100 can also be connected to an external network 150. The e-mail notification device 120 accesses the terminal 200 of the team member via the external network 150 and issues instructions or notifications by e-mail. E-mail notification device 120 is an example of notification means. The communication control device 110b can access the terminal 200 of the team member and the terminal 130 of the field command headquarters via the external network 150. External network 150 may be, for example, the Internet, a mobile wireless network.

現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００は、それぞれ、複数であってよい。 There may be a plurality of terminals 130 of the field command headquarters and a plurality of terminals 200 of the members.

（通信指令装置１１０ａ）
図１に示すように、通信指令装置１１０ａは、隊員選択部１１１と、ルート決定部１１２と、通信部１１３と、登録部１１４と、指令部１１５とを含む。 (Communication command device 110a)
As shown in FIG. 1, the communication command device 110a includes a team member selection section 111, a route determination section 112, a communication section 113, a registration section 114, and a command section 115.

隊員選択部１１１は、災害発生時に、指令を与える対象の隊員を選択する。隊員の選択において、隊員選択部１１１は、記憶装置１１０ｄに登録されている隊員に関する情報に基づいて自動的に行っても良いし、選択可能な隊員を表示装置１１０ｃに表示して、指令者にマニュアルで隊員を選択させても良い。 The member selection unit 111 selects a member to whom commands are to be given when a disaster occurs. In selecting a team member, the team member selection unit 111 may automatically select the team member based on the information related to the team member registered in the storage device 110d, or display selectable members on the display device 110c and ask the commander to select the team member. You can also select members manually.

ルート決定部１１２は、隊員選択部１１１によって選択された隊員の位置から目的地までのルートを決定する。通信部１１３は、通報者の端末５から、災害（例えば、火災、水害、気象災害）の発生に関する通報を受信する。 The route determination unit 112 determines a route from the position of the team member selected by the team member selection unit 111 to the destination. The communication unit 113 receives a report regarding the occurrence of a disaster (for example, fire, flood, weather disaster) from the informer's terminal 5.

登録部１１４は、通報者から通知（単に、「通報」とも言う）された災害に関する事案情報を記憶装置１１０ｄに登録する。登録部１１４によって記憶装置１１０ｄに登録される事案情報は、災害の状況（例えば規模及び傷病者の有無）および災害現場の位置に関する情報を含む。指令部１１５は、隊員の端末２００に対して、指令情報を送信する。 The registration unit 114 registers, in the storage device 110d, incident information regarding a disaster notified (also simply referred to as a "report") from a reporter. The incident information registered in the storage device 110d by the registration unit 114 includes information regarding the situation of the disaster (for example, the scale and whether there are injured or sick people) and the location of the disaster site. The command unit 115 transmits command information to the terminal 200 of the member.

通信部１１３が通報者からの通報を受信したとき、通信指令装置１１０ａは、災害現場の近傍にある消防署に対する指令を行う。指令の内容は、例えば、現場指揮本部を形成して、隊員に現場活動を指示することであってよい。通信指令装置１１０ａは、電話通信、または他の通信方法を使って、消防署への指令を実行してよい。通信指令装置１１０ａからの指令を受けた消防署は、現場指揮本部を形成する。 When the communication unit 113 receives a report from a caller, the communication command device 110a issues a command to a fire department located near the disaster site. The content of the command may be, for example, to form a field command headquarters and instruct members on field activities. The dispatcher 110a may use telephone communications or other communication methods to carry out commands to the fire department. The fire department that receives the command from the communication command device 110a forms a field command headquarters.

現場指揮本部の連絡先である端末１３０に関連する情報、たとえば、端末１３０の識別情報、電話番号、およびメールアドレスは、記憶装置１１０ｄにあらかじめ登録されていてもよい。あるいは、通信制御装置１１０ｂは、消防署から、現場指揮本部の端末１３０に関連する情報を受信した後、端末１３０に関連する情報を記憶装置１１０ｄに登録しても良い。これにより、通信制御装置１１０ｂは、記憶装置１１０ｄに登録された、端末１３０に関連する情報を用いて、端末１３０との通信が可能となる。 Information related to the terminal 130, which is the contact point of the field command headquarters, such as the identification information, telephone number, and email address of the terminal 130, may be registered in advance in the storage device 110d. Alternatively, the communication control device 110b may register the information related to the terminal 130 in the storage device 110d after receiving information related to the terminal 130 of the field command headquarters from the fire department. This allows the communication control device 110b to communicate with the terminal 130 using the information related to the terminal 130 registered in the storage device 110d.

現場指揮本部の隊長は、現場指揮本部の端末１３０を用いて、隊員の端末２００に連絡して、隊員に対して行動の指示を行うことができる。隊員は、隊長からの指示に従って行動することができる。 The captain of the field command headquarters can use the terminal 130 of the field command headquarters to contact the terminals 200 of the members and give instructions for actions to the members. Members can act according to instructions from their captain.

（通信制御装置１１０ｂ）
図２は、通信制御装置１１０ｂの具体例を示すブロック図である。図２に示すように、通信制御装置１１０ｂは、通信部１１１０と、制御部１１１１と、メモリ１１１２とを含む。通信部１１１０は、外部ネットワーク１５０を経由して、現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００との間で、通信を実行する。メモリ１１１２は、隊員の位置を表す情報（位置情報）を格納する。なお、通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０を介して、隊員の端末２００から隊員の位置情報を取得する。 (Communication control device 110b)
FIG. 2 is a block diagram showing a specific example of the communication control device 110b. As shown in FIG. 2, the communication control device 110b includes a communication section 1110, a control section 1111, and a memory 1112. The communication unit 1110 communicates with the terminal 130 of the field command headquarters and the terminal 200 of the team member via the external network 150. The memory 1112 stores information (position information) representing the positions of members. Note that the communication control device 110b acquires position information of the team member from the team member's terminal 200 via the external network 150.

制御部１１１１は、センター内部ネットワーク５０に接続され、通信部１１１０とメモリ１１１２とを制御する。制御部１１１１は、隊員の端末２００から隊員の位置情報を受信したとき、その位置情報に基づき、表示装置１１０ｃを制御することによって、各隊員の位置を示した地図（図７および図８参照）を、表示装置１１０ｃに表示させる。 The control unit 1111 is connected to the center internal network 50 and controls the communication unit 1110 and the memory 1112. When the control unit 1111 receives the position information of the team member from the team member's terminal 200, the control unit 1111 controls the display device 110c based on the position information to display a map showing the position of each team member (see FIGS. 7 and 8). is displayed on the display device 110c.

（記憶装置１１０ｄ）
記憶装置１１０ｄには、予め登録された隊員に関する情報が格納されている。隊員に関する情報は、たとえば、隊員の端末２００のメールアドレス、端末識別情報、隊員が所属する消防署の番号、隊員の氏名を含んでいてよい。また、記憶装置１１０ｄには、前述した事案情報も格納されている。 (Storage device 110d)
The storage device 110d stores information regarding members registered in advance. The information regarding the member may include, for example, the e-mail address of the member's terminal 200, terminal identification information, the number of the fire station to which the member belongs, and the name of the member. The storage device 110d also stores the case information described above.

（Ｅメール通知装置１２０）
Ｅメール通知装置１２０は、隊員の端末２００に対して、現場への参集を依頼するＥメール（参集依頼メール）を送信する。参集依頼メールには、災害の状況の概略的な説明に加えて、隊員がアクセス可能なＵＲＬへのリンクが含まれている。 (Email notification device 120)
The email notification device 120 sends an email (gathering request email) to the terminal 200 of the team members requesting them to gather at the site. In addition to a general explanation of the disaster situation, the gathering request email includes a link to a URL that can be accessed by the members.

図３は、Ｅメール通知装置１２０の具体例を示すブロック図である。図３に示すように、Ｅメール通知装置１２０は、通信部１２１０と、制御部１２１１と、メモリ１２１２とを含む。通信部１２１０は、外部ネットワーク１５０を経由して、現場指揮本部の端末１３０および隊員の端末２００との間で、通信を実行する。メモリ１２１２は、隊員の端末２００のメールアドレスを示す情報を格納する。なお、Ｅメール通知装置１２０は、端末２００のメールアドレスを示す情報を、記憶装置１１０ｄから予め取得していてよい。 FIG. 3 is a block diagram showing a specific example of the e-mail notification device 120. As shown in FIG. 3, email notification device 120 includes a communication section 1210, a control section 1211, and a memory 1212. The communication unit 1210 communicates with the terminal 130 of the field command headquarters and the terminal 200 of the team members via the external network 150. The memory 1212 stores information indicating the email address of the terminal 200 of the member. Note that the e-mail notification device 120 may obtain information indicating the e-mail address of the terminal 200 from the storage device 110d in advance.

制御部１２１１は、センター内部ネットワーク５０に接続され、通信部１２１０およびメモリ１２１２を制御する。制御部１２１１は、通信指令装置１１０ａから、選択された隊員を表す情報を受信したとき、その隊員の端末２００のメールアドレスを示す情報を、メモリ１２１２から検索する。そして、制御部１２１１は、通信部１２１０を介して、外部ネットワーク１５０に接続して、選択された隊員の端末２００のメールアドレス宛に、前述の参集依頼メールを送信する。 The control unit 1211 is connected to the center internal network 50 and controls the communication unit 1210 and the memory 1212. When the control unit 1211 receives information representing the selected team member from the communication command device 110a, it searches the memory 1212 for information indicating the email address of the terminal 200 of the team member. Then, the control unit 1211 connects to the external network 150 via the communication unit 1210 and sends the above-mentioned gathering request email to the email address of the terminal 200 of the selected team member.

Ｅメール通知装置１２０は、いわゆるＤＭＺ（DeMilitarized Zone）内に配置されている。ＤＭＺとは、外部ネットワーク１５０からも内部ネットワーク５０からも隔離されたネットワーク領域である。内部ネットワーク５０および外部ネットワーク１５０の両方から、Ｅメール通知装置１２０に接続することができる一方、Ｅメール通知装置１２０からは、外部ネットワーク１５０のみに接続することができる。 The e-mail notification device 120 is placed in a so-called DMZ (DeMilitarized Zone). The DMZ is a network area isolated from both the external network 150 and the internal network 50. While both internal network 50 and external network 150 can connect to email notification device 120, email notification device 120 can only connect to external network 150.

（隊員の端末２００）
図１に示すように、隊員の端末２００は、外部ネットワーク１５０（例えばモバイルネットワーク）を介して、通信制御装置１１０ｂと無線通信することができる。また、隊員の端末２００は、外部ネットワーク１５０（例えばインターネット）を介して、通信制御装置１１０ｂと通信することもできる。端末２００は、ＤＭＺのゾーン内に配置されることに限定されない。端末２００は、セキュリティ性が確保される限り、Ｅメール通知装置１２０および外部ネットワーク１５０に接続可能であってもよい。 (Squadron's terminal 200)
As shown in FIG. 1, the member's terminal 200 can wirelessly communicate with the communication control device 110b via an external network 150 (for example, a mobile network). Further, the terminal 200 of the member can also communicate with the communication control device 110b via the external network 150 (for example, the Internet). The terminal 200 is not limited to being placed within the DMZ zone. Terminal 200 may be connectable to e-mail notification device 120 and external network 150 as long as security is ensured.

隊員の端末２００は、Ｅメール通知装置１２０からの参集依頼メールを受信する。図１に示すように、隊員の端末２００は、表示部２０１、操作部２０２、通信部２０３、制御部２０４およびＧＰＳ（Global Positioning System）信号受信部２０５を含む。 The member's terminal 200 receives the gathering request email from the email notification device 120. As shown in FIG. 1, the member terminal 200 includes a display section 201, an operation section 202, a communication section 203, a control section 204, and a GPS (Global Positioning System) signal reception section 205.

表示部２０１は、例えば液晶表示装置であってよい。操作部２０２は、例えば、キーボードまたはタッチパネルであってよい。通信部２０３は、無線通信デバイスであってよい。ＧＰＳ信号受信部２０５は、ＧＰＳ衛星から、端末２００の位置情報を受信する。制御部２０４は、端末２００の各部を制御する。 The display unit 201 may be, for example, a liquid crystal display device. The operation unit 202 may be, for example, a keyboard or a touch panel. Communication unit 203 may be a wireless communication device. GPS signal receiving section 205 receives position information of terminal 200 from a GPS satellite. Control section 204 controls each section of terminal 200.

（消防システム１の動作）
図１および図４を参照して、消防指令センター１００の各装置の動作および隊員の端末２００の動作を説明する。 (Operation of firefighting system 1)
The operation of each device in the firefighting command center 100 and the operation of the personnel terminal 200 will be described with reference to FIGS. 1 and 4.

図４は、消防指令センター１００の各装置の動作および隊員の端末２００の動作の流れを示すシーケンス図である。 FIG. 4 is a sequence diagram showing the flow of the operations of each device in the firefighting command center 100 and the operations of the terminal 200 of the personnel.

通信指令装置１１０ａの通信部１１３が、通報者の端末５から災害についての通報を受けたとき、消防指令センター１００の指令者は、通信指令装置１１０ａの図示されない操作部を操作することによって、事案情報を入力する。通信指令装置１１０ａの登録部１１４は、指令者によって入力された情報を、記憶装置１１０ｄに格納する。 When the communication unit 113 of the communication command device 110a receives a report about a disaster from the caller's terminal 5, the commander of the fire service command center 100 can respond to the incident by operating an operation unit (not shown) of the communication command device 110a. Enter your information. The registration unit 114 of the communication command device 110a stores information input by the command person in the storage device 110d.

通信指令装置１１０ａの隊員選択部１１１（図１参照）は、記憶装置１１０ｄに格納された災害の状況（例えば規模及び傷病者の有無）に関する情報、および災害現場の位置に関する情報に基づいて、参集依頼メールを送信する対象の隊員を選択する（Ｓ１０１）。 The personnel selection unit 111 (see FIG. 1) of the communication command device 110a selects a group based on information regarding the situation of the disaster (for example, scale and presence of injured or sick people) stored in the storage device 110d, and information regarding the location of the disaster site. The member to whom the request email is to be sent is selected (S101).

隊員の選択方法は、前述したので、ここでは説明を省略する。隊員選択部１１１は、選択した隊員に関する情報を、記憶装置１１０ｄから読み出して、読み出した情報を、センター内部ネットワーク５０を経由して、Ｅメール通知装置１２０へ送信する。また、隊員選択部１１１は、記憶装置１１０ｄから災害の状況に関する情報も読み出し、Ｅメール通知装置１２０へ送信する。 The method for selecting members has been described above, so the explanation will be omitted here. The member selection unit 111 reads information regarding the selected member from the storage device 110d, and transmits the read information to the e-mail notification device 120 via the center internal network 50. The member selection unit 111 also reads information regarding the disaster situation from the storage device 110d and sends it to the e-mail notification device 120.

Ｅメール通知装置１２０は、隊員選択部１１１が選択した隊員の端末２００を特定し、特定した端末２００のメールアドレスを示す情報を、メモリ１２１２から取得する。そして、Ｅメール通知装置１２０は、メモリ１２１２から取得したメールアドレス宛に、災害現場への参集を依頼するＥメール（参集依頼メール）を送信する（Ｓ１０２）。 The e-mail notification device 120 specifies the terminal 200 of the member selected by the member selection unit 111 and acquires information indicating the e-mail address of the specified terminal 200 from the memory 1212. Then, the e-mail notification device 120 sends an e-mail requesting gathering to the disaster site (gathering request email) to the email address acquired from the memory 1212 (S102).

隊員の端末２００は、Ｅメール通知装置１２０から、参集依頼メールを受信する（Ｓ２０１）。隊員の端末２００の制御部２０４は、表示部２０１に参集依頼メールの内容を表示させる。 The terminal 200 of the team member receives the gathering request email from the email notification device 120 (S201). The control unit 204 of the team member's terminal 200 causes the display unit 201 to display the contents of the assembly request email.

図５は、隊員の端末２００の表示部２０１が表示する参集依頼メールの一例を示す。図５に示すように、表示部２０１には、災害の状況（「××市××町にて建物火災が発生しました。」）およびＵＲＬへのリンク（「http:/×××××」）が表示されている。リンク先は、地図サービスのＷｅｂページ（サイト）である。 FIG. 5 shows an example of a gathering request email displayed on the display unit 201 of the member's terminal 200. As shown in FIG. 5, the display unit 201 displays the disaster situation ("A building fire has occurred in XXX city, XXX town.") and a link to the URL ("http:/XXXX town."). ”) is displayed. The link destination is a web page (site) of the map service.

図４に示すように、Ｅメール通知装置１２０からの参集依頼メールを確認した隊員は、災害現場へ参集することが可能である場合、操作部２０２を操作することによって、参集依頼メールに記載されているＵＲＬへのリンクを選択する（Ｓ２０２）。 As shown in FIG. 4, when a member of the team confirms the assembly request email from the email notification device 120 and it is possible to gather at the disaster site, he/she can confirm the information written in the assembly request email by operating the operation unit 202. A link to the URL is selected (S202).

制御部２０４は、ＧＰＳ信号受信部２０５から、端末２００の現在位置を表す位置情報を取得する。そして、制御部２０４は、通信部２０３を用いて、外部ネットワーク１５０に接続し、通信制御装置１１０ｂに対し、取得した端末２００の位置情報を送信する（Ｓ２０３）。隊員が端末２００を所持している限り、端末２００の位置と隊員の位置とは一致するはずである。以下では、端末２００の位置情報を、隊員の位置情報と呼ぶ。 The control unit 204 acquires position information representing the current position of the terminal 200 from the GPS signal reception unit 205. Then, the control unit 204 uses the communication unit 203 to connect to the external network 150 and transmits the acquired position information of the terminal 200 to the communication control device 110b (S203). As long as the member has the terminal 200, the location of the terminal 200 and the location of the member should match. Below, the location information of the terminal 200 will be referred to as member location information.

また、制御部２０４は、外部ネットワーク１５０に接続し、リンク先のＵＲＬにアクセスする。このとき、制御部２０４は、隊員の位置情報をリンク先へ送信してもよい。リンク先は、隊員の位置情報を含む地図データを、隊員の端末２００へ返信する。通信部２０３は、リンク先から地図データを受信する。端末２００の制御部２０４は、通信部２０３が受信した地図データを、表示部２０１に表示させる。 The control unit 204 also connects to the external network 150 and accesses the linked URL. At this time, the control unit 204 may transmit the position information of the member to the link destination. The link destination returns map data including the location information of the team member to the team member's terminal 200. The communication unit 203 receives map data from a link destination. The control unit 204 of the terminal 200 causes the display unit 201 to display the map data received by the communication unit 203.

図６は、隊員がＵＲＬへのリンクを選択したときに、地図サービスから受信した地図データに基づいて、制御部２０４が表示部２０１に表示させる地図を示す。図６に示すように、表示部２０１において、隊員の位置（図６において「Ｎ太郎」と示されている点）は、アイコンまたは標識で、地図上に表示されてもよい。 FIG. 6 shows a map that is displayed on the display unit 201 by the control unit 204 based on the map data received from the map service when the member selects the link to the URL. As shown in FIG. 6, on the display unit 201, the position of the member (the point indicated as "Ntaro" in FIG. 6) may be displayed on the map as an icon or a sign.

なお、ＵＲＬのリンク先は、消防指令センター１００内のリンク先であってもよい。この場合、端末２００は、通信制御装置１１０ｂを経由して、消防指令センター１００の記憶装置１１０ｄに予め格納されている、図示されない地図情報データベースにアクセスしてもよい。 Note that the link destination of the URL may be a link destination within the fire department command center 100. In this case, the terminal 200 may access a map information database (not shown) stored in advance in the storage device 110d of the fire department command center 100 via the communication control device 110b.

ステップＳ２０３の後、消防指令センター１００の通信制御装置１１０ｂは、１または複数人の隊員の端末２００から、参集依頼メールに対する応答として、各隊員の位置情報を受信する（Ｓ１０３）。 After step S203, the communication control device 110b of the fire service command center 100 receives position information of each member from the terminals 200 of one or more members as a response to the assembly request email (S103).

通信制御装置１１０ｂの制御部１１１１は、受信した各隊員の位置情報をメモリ１１１２に記憶させる。そして、制御部１１１１は、表示装置１１０ｃを制御することによって、各隊員の位置をアイコンまたは標識で示した地図データを、表示装置１１０ｃに表示させる（Ｓ１０４）。 The control unit 1111 of the communication control device 110b stores the received position information of each member in the memory 1112. Then, the control unit 1111 controls the display device 110c to display map data indicating the positions of each team member with icons or signs on the display device 110c (S104).

なお、通報者の通報後、通信制御装置１１０ｂは、通報者の位置を含む地図データを、表示装置１１０ｃに表示してもよい。この場合、通信制御装置１１０ｂは、外部ネットワーク１５０に接続することによって、地図データを取得してもよいし、通信制御装置１１０ｂのメモリ１１１２（図２参照）または記憶装置１１０ｄに、地図データがあらかじめ格納されていてもよい。 Note that after the informer reports, the communication control device 110b may display map data including the informer's location on the display device 110c. In this case, the communication control device 110b may acquire the map data by connecting to the external network 150, or the map data may be stored in advance in the memory 1112 (see FIG. 2) or the storage device 110d of the communication control device 110b. It may be stored.

図７は、表示装置１１０ｃが表示する地図の一例を示す。図７に示す地図には、４人の隊員（「Ｎ太郎」「Ｎ次郎」「Ｎ花子」「Ｓ花子」）の位置を示す標識が示されている。消防指令センター１００にいる指令者は、表示装置１１０ｃに表示された地図を見ることによって、各隊員の位置を容易に確認することができる。 FIG. 7 shows an example of a map displayed on the display device 110c. The map shown in FIG. 7 shows signs indicating the positions of four members (``Ntaro'', ``Njiro'', ``N Hanako'', and ``S Hanako''). A commander at the fire service command center 100 can easily confirm the location of each member of the fire service by viewing the map displayed on the display device 110c.

指令者は、通信指令装置１１０ａの図示されない操作部を操作することにより、各隊員の目的地を入力する。目的地は、例えば、通報者が通報した災害現場の位置、現場指揮本部のある位置、あるいは災害現場近くの消防水利（消火栓、防火水槽、プール、池、井戸など）のある位置であってもよい。 The commander inputs the destination of each team member by operating an operation section (not shown) of the communication command device 110a. The destination may be, for example, the location of the disaster site reported by the caller, the location of the field command headquarters, or the location of firefighting water resources (fire hydrants, fire tanks, pools, ponds, wells, etc.) near the disaster site. good.

図８は、表示装置１１０ｃが表示する地図の他の例を示す。図８に示す地図には、４人の隊員（「Ｎ太郎」「Ｎ次郎」「Ｎ花子」「Ｓ花子」）の位置を示す標識に加えて、指令者が入力した目的地を示す標識も示されている。 FIG. 8 shows another example of a map displayed by the display device 110c. In addition to signs showing the locations of the four members ("Ntaro," "Njiro," "N Hanako," and "S Hanako"), the map shown in Figure 8 also includes signs showing the destinations entered by the dispatcher. It is shown.

なお、指令者は、隊員ごとに、異なる目的地を決定してもよい。あるいは、指令者は、隊員ごとの目的地に加えて、経由地も決定してもよい。また、消防水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報は、記憶装置１１０ｄに予め格納されていても良い。 Note that the commander may decide different destinations for each team member. Alternatively, the commander may decide not only the destination of each member but also the transit points. Further, the information on fire prevention water, the information on fire prevention objects, and the information on dangerous objects may be stored in advance in the storage device 110d.

図４に示すステップＳ１０４の次に、通信指令装置１１０ａのルート決定部１１２は、各隊員について、隊員の現在の位置から目的地までのルートを決定する（Ｓ１０５）。 Next to step S104 shown in FIG. 4, the route determination unit 112 of the communication command device 110a determines a route from the current position of the team member to the destination for each team member (S105).

ルート決定部１１２は、決定したルートを示す情報（ルート情報）を、指令部１１５へ送信する。ルート情報は、たとえば、隊員が目的地へ到着するまでの１つ以上の方向変化位置（交差点の位置）を表す緯度および経度の情報を含んでも良い。 The route determining unit 112 transmits information indicating the determined route (route information) to the command unit 115. The route information may include, for example, latitude and longitude information representing one or more direction change positions (positions of intersections) until the team member reaches the destination.

指令部１１５は、指令者が入力した目的地を示す情報と、ルート決定部１１２が決定したルート情報とを、隊員の端末２００に対して送信するように、通信制御装置１１０ｂの制御部１１１１に指示する（Ｓ１０６）。 The command unit 115 instructs the control unit 1111 of the communication control device 110b to transmit the information indicating the destination input by the command person and the route information determined by the route determination unit 112 to the terminal 200 of the team member. Instruct (S106).

指令部１１５からの指示にしたがって、制御部１１１１は、通信部１１１０を経由して外部ネットワーク１５０に接続し、目的地を示す情報と、ルート情報とを、隊員の端末２００へ送信する。制御部１１１１が指令部１１５からの指示に従って端末２００へ送信する情報を、以下では目的地＆ルート情報と呼ぶ。 According to instructions from the command unit 115, the control unit 1111 connects to the external network 150 via the communication unit 1110, and transmits information indicating the destination and route information to the terminal 200 of the member. The information that the control unit 1111 transmits to the terminal 200 in accordance with instructions from the command unit 115 is hereinafter referred to as destination & route information.

なお、指令部１１５は、記憶装置１１０ｄから、水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報のうち少なくとも一つを読み出し、読み出した情報を、通信制御装置１１０ｂへ送信してもよい。この場合、通信制御装置１１０ｂは、ルート情報とともに、水利の情報、防火対象物の情報、および危険物の情報のうち少なくとも一つを、隊員の端末２００へ送信することができる。 Note that the command unit 115 may read out at least one of water use information, fire prevention object information, and dangerous object information from the storage device 110d, and transmit the read information to the communication control device 110b. . In this case, the communication control device 110b can transmit route information as well as at least one of water use information, fire protection object information, and dangerous object information to the terminal 200 of the team member.

隊員の端末２００は、通信制御装置１１０ｂから、目的地＆ルート情報を受信する（Ｓ２０４）。 The member's terminal 200 receives destination and route information from the communication control device 110b (S204).

端末２００の制御部２０４は、受信した目的地＆ルート情報に基づいて、隊員の目的地およびルートを、目視し易い表示形態で、表示部２０１に表示させる（Ｓ２０５）。 The control unit 204 of the terminal 200 causes the display unit 201 to display the destination and route of the team member in an easily visible display format based on the received destination and route information (S205).

図９は、端末２００の表示部２０１が表示する地図を示す。図９では、隊員の位置（図９の「Ｎ太郎」）に加えて、目的地の位置（図９の「目的地」）、および、隊員の位置から目的地までのルートが示されている。図９では、隊員の位置から目的地までのルートが矢印で示されている。矢印の始点が、隊員の現在の位置を表しており、矢印の終点が、目的地を表している。矢印の始点から終点までの間で延伸する線が、隊員の取るべきルートを表す。 FIG. 9 shows a map displayed on the display unit 201 of the terminal 200. In Fig. 9, in addition to the position of the member ("Ntaro" in Fig. 9), the position of the destination ("Destination" in Fig. 9) and the route from the member's position to the destination are shown. . In FIG. 9, the route from the member's position to the destination is shown by an arrow. The starting point of the arrow represents the current position of the member, and the ending point of the arrow represents the destination. The line extending from the start point to the end point of the arrow represents the route the team member should take.

隊員は、自分が所持する端末２００の表示部２０１が表示する地図を確認して、目的地へ向かって移動を開始する。 The team member checks the map displayed on the display unit 201 of the terminal 200 that he or she owns, and starts moving toward the destination.

隊員の端末２００は、一定時間ごとに、外部ネットワーク１５０を経由して、端末２００の位置情報を通信制御装置１１０ｂへ送信する（Ｓ２０３）。通信制御装置１１０ｂは、隊員の端末２００から受信した端末２００の位置情報を、現場指揮本部の端末１３０へ転送する（Ｓ１０３）。 The member's terminal 200 transmits the position information of the terminal 200 to the communication control device 110b via the external network 150 at regular intervals (S203). The communication control device 110b transfers the location information of the terminal 200 received from the terminal 200 of the member to the terminal 130 of the field command headquarters (S103).

これにより、ステップＳ１０３からＳ１０６までの処理と、ステップＳ２０３およびＳ２０４の処理が、一定時間ごとに繰り返される。したがって、消防指令センター１００の指令者および現場指揮本部の隊長は、行動中の隊員の現在の位置を把握し続けることができる。 Thereby, the processing from steps S103 to S106 and the processing of steps S203 and S204 are repeated at regular intervals. Therefore, the commander of the firefighting command center 100 and the captain of the field command headquarters can keep track of the current positions of the members on the move.

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、消防指令センターは、隊員の端末から、隊員の現在の位置情報を受信する。そのため、消防指令センターは、隊員の現在の位置を容易に把握することができる。したがって、消防指令センターから隊員へ、適切な指令を行うことができる。さらに、現場指揮本部も、消防指令センターから、隊員の現在の位置情報を受信するので、隊員の現在の位置を容易に把握することができる。したがって、現場指揮本部の隊長は、隊員に対して、適切な指示を行うことができる。 (Effects of this embodiment)
According to the configuration of this embodiment, the firefighting command center receives the current position information of the members from the terminals of the members. Therefore, the fire department command center can easily grasp the current location of the members. Therefore, appropriate commands can be given from the fire department command center to the members. Furthermore, since the field command headquarters also receives the current location information of the members from the fire command center, it is possible to easily grasp the current location of the members. Therefore, the commander at the field command headquarters can give appropriate instructions to the members.

〔実施形態２〕
本実施形態では、本発明の目的を実現するための基本的な構成を説明する。 [Embodiment 2]
In this embodiment, a basic configuration for realizing the object of the present invention will be described.

（通信装置３００の構成）
図１０は、本実施形態に係わる通信装置３００の構成を示すブロック図である。図１０に示すように、通信装置３００は、通信制御部３０１と、隊員選択部３０２と、ルート決定部３０３と、指令部３０４とを備えている。 (Configuration of communication device 300)
FIG. 10 is a block diagram showing the configuration of a communication device 300 according to this embodiment. As shown in FIG. 10, the communication device 300 includes a communication control section 301, a member selection section 302, a route determination section 303, and a command section 304.

通信制御部３０１は、図示されない隊員の端末から端末の位置情報を受信する。隊員選択部３０２は、通信制御部３０１が端末から受信した端末の位置情報、および、隊員に割り当てられた目的地に基づいて、指令を行う対象の隊員を選択する。 The communication control unit 301 receives terminal position information from a terminal of a member (not shown). The team member selection unit 302 selects the team member to whom the command is to be given, based on the location information of the terminal received from the terminal by the communication control unit 301 and the destination assigned to the team member.

ルート決定部３０３は、隊員選択部３０２が選択した隊員のルートを決定する。指令部３０４は、ルート決定部３０３が決定した隊員のルートを示す情報（ルート情報）を含む指令情報を、隊員の端末へ送信する。 The route determination unit 303 determines the route of the team member selected by the team member selection unit 302. The command unit 304 transmits command information including information indicating the team member's route determined by the route determining unit 303 (route information) to the team member's terminal.

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、隊員の端末から受信した端末の位置情報に基づいて、指令を行う対象の隊員を選択し、また、選択した隊員のルートを決定する。そして、隊員のルート情報を含む指令情報を、隊員の端末へ送信する。このため、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。 (Effects of this embodiment)
According to the configuration of this embodiment, based on the terminal position information received from the terminal of the team member, the team member to whom the command is to be given is selected, and the route of the selected team member is determined. Then, command information including the team member's route information is transmitted to the team member's terminal. Therefore, by knowing the location of the team member, appropriate commands can be given to the team member.

〔実施形態３〕
本実施形態では、コンピュータ資源を用いてハードウェア機器として実現される通信装置の一例を説明する。 [Embodiment 3]
In this embodiment, an example of a communication device realized as a hardware device using computer resources will be described.

（通信装置４００の構成）
図１１は、本実施形態に係わる通信装置４００の構成を示す図である。通信装置４００は、１つ以上のプロセッサ４０１、メモリ４０２、記憶装置４０３、入出力装置４０４、および通信インターフェース４０５を備えている。 (Configuration of communication device 400)
FIG. 11 is a diagram showing the configuration of a communication device 400 according to this embodiment. Communication device 400 includes one or more processors 401 , memory 402 , storage device 403 , input/output device 404 , and communication interface 405 .

本実施形態に係わる通信装置４００の機能は、前記実施形態１の消防指令センター１００または前記実施形態２の通信装置３００の機能と同じである。つまり、通信装置４００は、消防指令センター１００または通信装置３００に含まれる機能ブロックと同じ動作を、コンピュータ資源によって実現する。通信装置４００の機能は、１つ以上のプロセッサ４０１がメモリ４０２に読み込んだプログラムを実行することによって実現される。 The functions of the communication device 400 according to this embodiment are the same as those of the fire service command center 100 of the first embodiment or the communication device 300 of the second embodiment. That is, the communication device 400 realizes the same operation as the functional blocks included in the fire department command center 100 or the communication device 300 using computer resources. The functions of communication device 400 are realized by one or more processors 401 executing programs read into memory 402.

記憶装置４０３は、例えば、隊員の情報、水利や危険物の位置の情報、および登録された事案の情報を記憶する。 The storage device 403 stores, for example, information on members, information on water availability and locations of dangerous objects, and information on registered cases.

入出力装置４０４は、前記実施形態１の通信制御装置１１０ｂを含む。入出力装置４０４は、ディスプレイなどのユーザインターフェースを含んでいてもよい。 The input/output device 404 includes the communication control device 110b of the first embodiment. Input/output device 404 may include a user interface such as a display.

通信インターフェース４０５は、インターネットと通信制御装置１１０ｂとを接続するためのインターフェースを含む。 Communication interface 405 includes an interface for connecting the Internet and communication control device 110b.

（本実施形態の効果）
本実施形態の構成によれば、前記実施形態１または２で説明した通信装置の機能が、プロセッサおよびメモリなどのコンピュータ資源を用いて、ハードウェア機器として実現される。すなわち、本実施形態に係わる通信装置は、隊員の位置を把握することによって、隊員への適切な指令を行うことができる。 (Effects of this embodiment)
According to the configuration of this embodiment, the functions of the communication device described in Embodiment 1 or 2 are realized as a hardware device using computer resources such as a processor and memory. That is, the communication device according to the present embodiment can issue appropriate commands to the team member by understanding the position of the team member.

１消防システム
１００消防指令センター
１１０ａ通信指令装置
１１０ｂ通信制御装置
１１１隊員選択部
１１２ルート決定部
１１５指令部
１２０Ｅメール通知装置
２００隊員の端末
３００通信装置
３０１通信制御部
３０２隊員選択部
３０３ルート決定部
３０４指令部
４００通信装置 1 Firefighting system 100 Firefighting command center 110a Communication command device 110b Communication control device 111 Crew selection unit 112 Route determination unit 115 Command unit 120 E-mail notification device 200 Crew terminal 300 Communication device 301 Communication control unit 302 Crew selection unit 303 Route determination unit 304 Command unit 400 Communication device

Claims

control means for receiving location information of the terminal from each of the plurality of terminals;
a selection means for accepting the selection of a person to be instructed from among a plurality of selectable persons, the selection being made by the commander;
a notification means for transmitting a notification including map information of a destination to the terminal of the selected target person;
output means for outputting the position information of the plurality of terminals on a map;
Equipped with
The control means is configured to allow the target person to travel from the terminal to the destination.
accepts a response indicating that
The control means receives information including the location information of the terminal as the response.
Information processing system.

The control means includes:
The information processing system according to claim 1, wherein the location information received from the terminal of the target person is displayed on a headquarters that instructs the target person's activities.

The information processing system according to claim 1 or 2, wherein the control means receives the position information from the terminal of the target person at regular intervals.