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JP7423904B2 - Information output device, method, and program - Google Patents
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JP7423904B2 - Information output device, method, and program - Google Patents

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開示の技術は、情報出力装置、情報出力方法、及び情報出力プログラムに関する。 The disclosed technology relates to an information output device, an information output method, and an information output program.

小売店舗では、万引きによる損失が大きな問題となっており、例えば保安員などの専門家に依頼して万引き防止を図っている。また、専門家による目視作業の負担軽減や見逃し防止などのために、画像認識技術を利用して自動的に不審者を検出する取り組みが始められている。 In retail stores, losses due to shoplifting have become a major problem, and experts such as security personnel are hired to prevent shoplifting. Efforts have also begun to automatically detect suspicious persons using image recognition technology, in order to reduce the burden of visual inspection by experts and prevent them from being overlooked.

例えば、撮像手段により撮像された映像に含まれる人物に関する情報を抽出し、画面に表示する人物検索装置が提案されている。この装置では、映像に含まれる時系列の各画像に対して人物特徴情報を蓄積する蓄積手段に対して予め設定される条件に基づいて該当する人物を検索し、検索結果に対応する情報を蓄積手段により抽出する。そして、抽出した人物に対応して予め設定された人物特徴或いは行動、又は撮像手段を設けた警備ロボットの巡回位置情報を表示するための画面を生成して表示すると共に、画面に表示される情報を外部機器に出力する。 For example, a person search device has been proposed that extracts information about a person included in a video captured by an imaging device and displays it on a screen. This device searches for a corresponding person based on conditions set in advance for a storage means that stores person characteristic information for each time-series image included in the video, and stores information corresponding to the search results. Extract by means. Then, a screen is generated and displayed to display preset human characteristics or actions corresponding to the extracted person, or patrol position information of a security robot equipped with an imaging means, and information displayed on the screen is generated and displayed. output to an external device.

また、カメラが撮像した人物の画像と予め記憶している注意対象者の画像とを照合する顔認証照合処理を行う顔認証照合装置と、顔認証照合装置とネットワークを介して接続されているサーバ装置とを備える防犯システムが提案されている。このシステムでは、顔認証照合装置は、顔認証照合処理により、カメラが撮像した人物の画像が記憶している注意対象者の画像と一致した場合、サーバ装置に、一致した人物の撮像画像を送信する。また、サーバ装置は、顔認証照合装置が送信した画像を受信すると、予め登録されたスマートフォンに対して、ネットワークを介して、注意対象者が検知された旨をプッシュ通知する。さらに、顔認証照合装置から送信された人物の撮像画像を含む注意対象者に関する情報を提供する。 In addition, there is a face recognition verification device that performs face recognition verification processing to match the image of the person captured by the camera with a pre-stored image of the person to be cautioned, and a server connected to the face recognition verification device via a network. A crime prevention system comprising a device has been proposed. In this system, if the image of the person captured by the camera matches the stored image of the person to be cautioned through facial recognition matching processing, the face recognition matching device sends the captured image of the matching person to the server device. do. Further, upon receiving the image transmitted by the face authentication collation device, the server device sends a push notification to the pre-registered smartphone via the network that the person to be cautioned has been detected. Furthermore, information regarding the person to be cautioned about, including the captured image of the person transmitted from the face recognition verification device, is provided.

また、ランニングコストの高騰を招くことなく、万引きの検知精度を高め万引きを効果的に防止でき、プライバシー侵害の問題のおそれが無い万引き予防システムが提供されている。このシステムでは、入店した人物を撮影し、入店した人物の歩容及び着衣の特徴に基づいて人物を把握し、把握した人物のうちから、撮影手段によって撮影したデータに基づいて、不審な行動を行った人物であるか否かを判定し、不審人物を特定する。そして、特定した人物を追跡し、追跡した人物が退店する前に、追跡した人物に対して支払意志を確認する。 In addition, a shoplifting prevention system is provided that can effectively prevent shoplifting by increasing the accuracy of shoplifting detection without causing a rise in running costs, and without the risk of privacy invasion. This system takes pictures of people who enter the store, identifies them based on their gait and clothing characteristics, and selects suspicious people based on the data captured by the camera. Determine whether or not the person is the one who committed the action, and identify the suspicious person. Then, the identified person is tracked, and before the tracked person leaves the store, the tracked person's willingness to pay is confirmed.

また、不特定多数の人が来場する場所において、ロボットによるサービスを行う対象となる人を認識し、状況に応じて来場者への情報提供、支援、更には警備、火災などに対する避難誘導などのサービスを行えるようにしたシステムが提案されている。このシステムは、撮像装置、発話装置、音声認識手段等を備えたヒューマノイド型ロボットと、撮像装置、床センサ、音声認識手段などからなる不特定多数の人間の行動を認識する行動認識センサと、データ処理装置とで構成される。このシステムでは、不特定多数の人間から行動認識センサで選択したサービス対象候補者に対し、ロボットをサービス対象候補者の能動的行為を判別できる位置に移動させる。そして、ロボットセンサによって能動的行為の判別用データを取得して、予め用意したサービス対象者の行動パターンデータと比較し、サービス対象候補者がサービス対象者か否かを判別してサービスを行う。 In addition, in places where an unspecified number of people visit, robots can recognize the people who are the target of services and provide information and support to visitors depending on the situation, as well as provide security services, evacuation guidance in case of fire, etc. Systems have been proposed that allow services to be provided. This system consists of a humanoid robot equipped with an imaging device, a speech device, a voice recognition device, etc., an action recognition sensor that recognizes the actions of an unspecified number of humans, which consists of an imaging device, a floor sensor, a voice recognition device, etc., and a data It consists of a processing device. In this system, a robot is moved to a position where the active behavior of a service candidate selected from an unspecified number of people using a behavior recognition sensor can be determined. Then, data for determining active behavior is acquired by the robot sensor, and compared with behavioral pattern data of the service recipient prepared in advance, it is determined whether the service candidate is the service recipient or not, and the service is provided.

特開2010-257451号公報JP2010-257451A 特開2015-130155号公報Japanese Patent Application Publication No. 2015-130155 特開2016-57908号公報Unexamined Japanese Patent Publication No. 2016-57908 特開2008-142876号公報Japanese Patent Application Publication No. 2008-142876

万引き防止などのために、画像から自動検出した不審者に対して自動的な声掛けやディスプレイでのメッセージの表示を行う場合、他のお客様に不快感を与えずに声掛けや表示を行う必要がある。 When automatically calling out or displaying a message on a display to a suspicious person automatically detected from an image to prevent shoplifting, etc., it is necessary to do so without causing discomfort to other customers. There is.

しかしながら、従来技術では、声掛けや表示などの情報を出力する対象者の周辺に他の人物が存在する場合、誰に対して情報を出力しているかが適切に伝わらない場合がある。例えば、対象者の位置に向けた声掛けの音声メッセージの出力は、対象者付近に他の人がいる場合に、どの人に対して行われたものかを容易に判断することができない。そのため、声掛けをすべき対象者本人が、自分に声を掛けられたと判断できない場合には、声掛けの効果が得られない。また、対象者以外の人にとっては、その人に関係のない声掛けが行われることになるため、意図が不明な音声を聞くことになり、不快な気持ちを与えてしまう。 However, in the conventional technology, if there are other people around the person to whom information is being output, such as a call or display, it may not be possible to appropriately convey to whom the information is being output. For example, when a voice message addressed to a target person is output, if there are other people near the target person, it is not easy to determine which person the message was sent to. Therefore, if the person to whom the person should address cannot determine that he or she has been addressed, the effect of the address will not be obtained. In addition, for people other than the target person, since the person is addressed unrelated to that person, they hear a voice whose intention is unclear, which makes them feel uncomfortable.

上記のサービス対象候補者がサービス対象者か否かを判別する従来技術では、サービスの対象者と近い位置に人が存在する場合に、システムがどちらの人物に対してサービスを行っているかが明確にならない場合がある。また、店舗などでは通路が狭く、ロボットがサービスの対象者の前に確実に回り込むことが困難な場合もあり、上記のように、サービスの対象者が明確にならない場合が生じ易い。 With the conventional technology for determining whether or not a service target candidate is a service target, if there is a person near the service target, it is clear which person the system is providing the service to. It may not be possible. Furthermore, in stores and the like, the aisles are narrow, making it difficult for the robot to reliably approach the person receiving the service, and as mentioned above, the person receiving the service is likely to be unclear.

一つの側面として、開示の技術は、特定の対象者への情報の出力であることが容易に認識できるように情報を出力することを目的とする。 As one aspect, the disclosed technology aims to output information in such a way that it can be easily recognized that the information is being output to a specific target person.

一つの態様として、開示の技術は、撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出する抽出部を有する。また、開示の技術は、前記抽出部により抽出された前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定する特定部を有する。更に、開示の技術は、前記抽出部により抽出された前記外観特徴のうち、前記特定部で特定された前記第1の人物は有し、かつ第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を出力する出力部を有する。第2の人物は、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の人物である。 As one aspect, the disclosed technique includes an extraction unit that extracts feature information including appearance features of a plurality of people detected from a captured image. The disclosed technology also provides a method for identifying a first person to whom information is to be outputted among the plurality of people detected from the captured image based on the feature information extracted by the extraction unit. has a department. Furthermore, the disclosed technique provides information including, among the appearance features extracted by the extraction unit, an appearance feature that the first person specified by the identification unit has and that the second person does not have. It has an output section that outputs. The second person is a person other than the first person among the plurality of people detected from the captured image.

一つの側面として、特定の対象者への情報の出力であることが容易に認識できるように情報を出力することができる、という効果を有する。 One aspect is that information can be output in such a way that it can be easily recognized that the information is being output to a specific target person.

本実施形態に係る情報出力システムの概略構成を示す図である。1 is a diagram showing a schematic configuration of an information output system according to the present embodiment. 情報処理装置の機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram of an information processing device. 人物DB(Database)の一例を示す図である。It is a diagram showing an example of a person DB (Database). 対象者のみが有する外観特徴を含む音声メッセージの出力を説明するための図である。FIG. 6 is a diagram for explaining output of a voice message including appearance characteristics possessed only by a target person. 出力情報DBの一例を示す図である。It is a diagram showing an example of an output information DB. 本実施形態に係る情報出力装置として機能するコンピュータの概略構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a computer that functions as an information output device according to the present embodiment. 特徴抽出処理の一例を示すフローチャートである。3 is a flowchart illustrating an example of feature extraction processing. 対象者特定処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of target person identification processing. 声掛け処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of a call-out process. 撮像装置間での人物情報の引き継ぎを説明するための図である。FIG. 3 is a diagram for explaining handing over of personal information between imaging devices.

以下、図面を参照して、開示の技術に係る実施形態の一例を説明する。本実施形態では、店舗内での不審者への自動的な声掛けに開示の技術に係る情報出力装置を適用する例について説明する。 Hereinafter, an example of an embodiment according to the disclosed technology will be described with reference to the drawings. In this embodiment, an example will be described in which an information output device according to the disclosed technology is applied to automatically call out to a suspicious person in a store.

図1に示すように、本実施形態に係る情報出力システム100は、情報出力装置10と、撮像装置32と、出力装置34とを含む。撮像装置32及び出力装置34の各々は、店舗内に複数設置され、情報出力装置10とネットワークを介して接続される。撮像装置32は、撮像範囲(図1中の破線で示す範囲)を撮像した映像を出力する。出力装置34は、例えば指向性を有するスピーカであり、出力される音声の到達範囲(以下、「出力範囲」という、図1中の1点鎖線で示す範囲)が特定の範囲に限定されるように音声を出力する。図1に示すように、撮像装置32及び出力装置34の各々は、撮像装置32の撮像範囲内に、出力装置34の出力範囲が含まれるように配置する。 As shown in FIG. 1, the information output system 100 according to this embodiment includes an information output device 10, an imaging device 32, and an output device 34. A plurality of each of the imaging devices 32 and the output devices 34 are installed in the store, and are connected to the information output device 10 via a network. The imaging device 32 outputs an image captured in an imaging range (range indicated by a broken line in FIG. 1). The output device 34 is, for example, a directional speaker, and is configured so that the range of output audio (hereinafter referred to as the "output range", indicated by the dashed line in FIG. 1) is limited to a specific range. Output audio to. As shown in FIG. 1, each of the imaging device 32 and the output device 34 is arranged so that the output range of the output device 34 is included within the imaging range of the imaging device 32.

情報出力装置10は、機能的には、図2に示すように、抽出部12と、特定部14と、出力部16とを含む。また、情報出力装置10の所定の記憶領域には、人物DB(Database)22と、出力情報DB24とが記憶される。 Functionally, the information output device 10 includes an extraction section 12, a specification section 14, and an output section 16, as shown in FIG. Further, a person DB (Database) 22 and an output information DB 24 are stored in a predetermined storage area of the information output device 10.

抽出部12は、撮像装置32から出力された映像が入力されると、映像をフレーム単位の撮像画像に分解し、各撮像画像から人物を検出する。人物の検出には、例えばDPM(Deformable Part Models)など一般的な手法を用いることができる。抽出部12は、現在の時刻以前に入力された撮像画像及び人物の追跡結果を利用して、過去の撮像画像から検出された人物と現在の撮像画像から検出された人物との対応付けを行うことで、人物の追跡を行う。人物の追跡には、例えばKCF(Kernelized Correlation Filters)などを利用することができる。 When the video output from the imaging device 32 is input, the extraction unit 12 decomposes the video into captured images in units of frames, and detects a person from each captured image. A general method such as DPM (Deformable Part Models) can be used to detect a person. The extraction unit 12 uses the captured images input before the current time and the tracking results of the person to associate the person detected from the past captured image with the person detected from the current captured image. This allows you to track people. For example, KCF (Kernelized Correlation Filters) can be used to track a person.

抽出部12は、過去の撮像画像から検出された人物と対応付けができた人物、すなわち追跡できた人物に対しては、その過去の人物に付与されている人物IDと同一の人物IDを付与する。また、抽出部12は、過去の撮像画像から検出された人物と対応付けができなかった人物、すなわち追跡ができなかった人物に対しては、新規の人物IDを付与する。 The extraction unit 12 assigns a person ID that is the same as the person ID assigned to the past person to a person who has been matched with a person detected from a past captured image, that is, a person who has been able to be tracked. do. Further, the extraction unit 12 assigns a new person ID to a person who could not be associated with a person detected from a past captured image, that is, a person who could not be tracked.

また、抽出部12は、撮像画像から検出した人物の各々について、外観特徴及び状態特徴を抽出する。なお、以下では、外観特徴と状態特徴とを区別なく説明する場合、単に「特徴量」という。 Furthermore, the extraction unit 12 extracts appearance characteristics and state characteristics for each person detected from the captured image. Note that in the following description, appearance features and state features are simply referred to as "feature amounts" when they are described without distinction.

外観特徴とは、人物の性別、服装の種類、服装の色、帽子の有無、眼鏡の有無、ひげの有無など、人物の外観に関する特徴として、周囲から認識可能な特徴である。抽出部12は、外観特徴を、例えば、ディープラーニングなどの手法で人物の持ち物などをクラス分類することにより抽出する。 Appearance characteristics are features related to the person's appearance that can be recognized from the surroundings, such as the person's gender, type of clothing, color of clothing, presence or absence of a hat, presence or absence of glasses, and presence or absence of a beard. The extraction unit 12 extracts appearance features by classifying a person's belongings into classes using a method such as deep learning, for example.

状態特徴は、移動速度、移動方向、顔向き等の人物の動きや、人物の位置など、人物の状態を示す特徴である。抽出部12は、例えば、人物の所定点(例えば、足元の点)の撮像画像上での座標位置と、予めキャリブレーションしておいた撮像装置32の位置及び姿勢とに基づいて算出した3次元の世界座標系のx,y座標を、人物の位置として抽出する。また、抽出部12は、複数時刻の撮像画像における人物の位置の変化から、移動速度及び移動方向を抽出する。また、抽出部12は、検出した人物の撮像画像上の領域内から、Viola-Jonesの手法などで人物の顔を抽出する。そして、抽出部12は、様々な角度の顔画像を予め学習させておき、撮像画像から抽出した顔画像と学習した結果とを比較して最も近い角度を顔向きとして抽出する。 The state feature is a feature indicating the state of the person, such as the movement of the person, such as the speed of movement, direction of movement, and direction of the face, and the position of the person. For example, the extraction unit 12 extracts a three-dimensional image calculated based on the coordinate position of a predetermined point of the person (for example, a point at the feet) on the captured image and the position and orientation of the imaging device 32 that have been calibrated in advance. The x and y coordinates of the world coordinate system are extracted as the position of the person. Further, the extraction unit 12 extracts the moving speed and moving direction from changes in the position of the person in the captured images at multiple times. Further, the extraction unit 12 extracts a person's face from within the area on the captured image of the detected person using the Viola-Jones method or the like. Then, the extraction unit 12 learns face images at various angles in advance, compares the face image extracted from the captured image with the learned result, and extracts the closest angle as the face orientation.

なお、外観特徴は、後述する声掛けの対象者を周辺人物と区別するために用いる特徴であり、外観特徴及び状態特徴は、対象者を特定するために用いる特徴である。本実施形態では、一例として、万引きや強盗などの不正行為を行いそうな不審者を対象者とする。不審者の場合、全身の服装の色や形、所持品とその位置、顔の向きなどに特徴が現れる傾向があるため、これらの特徴を特定可能な特徴量を外観特徴として抽出すればよい。なお、外観特徴及び状態特徴は本実施形態の例に限定されず、他の特徴を採用してもよい。 Note that the appearance feature is a feature used to distinguish the person to be addressed, which will be described later, from surrounding people, and the appearance feature and state feature are features used to specify the person to be addressed. In this embodiment, the target person is, for example, a suspicious person who is likely to commit a fraudulent act such as shoplifting or robbery. In the case of a suspicious person, characteristics tend to appear in the color and shape of clothing, belongings and their positions, direction of the face, etc., so it is sufficient to extract characteristic quantities that can identify these characteristics as appearance characteristics. Note that the appearance characteristics and state characteristics are not limited to the examples of this embodiment, and other characteristics may be adopted.

抽出部12は、撮像画像から検出した人物毎に抽出した特徴量を人物DB22に記憶する。図3に、人物DB22の一例を示す。図3の例では、人物DB22には、人物毎に付与された、人物の識別情報である「人物ID」に対応付けて、「対象特定結果」、「外観特徴」、及び「状態特徴」が人物情報として記憶されている。「状態特徴」は、時刻毎に「データ0」、「データ1」、・・・として複数記憶される。「対象特定結果」は、後述する特定部14による対象者か否かの特定結果である。 The extraction unit 12 stores the feature amount extracted for each person detected from the captured image in the person DB 22. FIG. 3 shows an example of the person DB 22. In the example of FIG. 3, the person DB 22 includes "object identification results," "appearance features," and "state features" in association with "person ID," which is identification information for each person. It is stored as personal information. A plurality of "state characteristics" are stored as "data 0", "data 1", . . . for each time. “Target identification result” is a result of identification by the identification unit 14, which will be described later, as to whether or not the person is a target person.

今回の撮像画像から検出された人物は、追跡により前時刻の撮像画像から検出された人物と対応付けが行われている。そのため、抽出部12は、人物DB22に既に同じ人物IDが記憶されている場合は、今回抽出した特徴量を、同一の人物IDについて記憶済みの特徴量の最大のデータ番号を1つ進めたデータ番号に対応付けて記憶する。また、抽出部12は、新規の人物IDを付与した場合には、新規の人物IDに対応する新たな行を設け、データ0に対応付けて、抽出した特徴量を記憶する。 The person detected from the currently captured image is matched with the person detected from the previous captured image through tracking. Therefore, if the same person ID is already stored in the person DB 22, the extraction unit 12 converts the currently extracted feature amount into data obtained by incrementing the maximum data number of the stored feature amounts for the same person ID by one. Store it in association with the number. Furthermore, when a new person ID is assigned, the extraction unit 12 creates a new line corresponding to the new person ID, associates it with data 0, and stores the extracted feature amount.

特定部14は、抽出部12により抽出された外観特徴及び状態特徴の少なくとも一方に基づいて、撮像画像から検出された人物のうち、情報を出力する対象者を特定する。具体的には、特定部14は、撮像画像から検出される人物の位置、顔向き、移動速度、及び外観特徴の少なくとも1つが、対象者の特徴として予め定めた条件を満たす人物を対象者として特定する。 The specifying unit 14 specifies, based on at least one of the appearance characteristics and the state characteristics extracted by the extracting unit 12, a target person to whom information is to be output from among the people detected from the captured image. Specifically, the identifying unit 14 selects, as the target person, a person in which at least one of the position, face orientation, movement speed, and appearance characteristics of the person detected from the captured image satisfies predetermined conditions as characteristics of the target person. Identify.

対象者として不審者を特定する場合の具体例としては、例えば、特定部14は、人物DB22に記憶された人物情報毎に、外観特徴が、例えば、黒い服、サングラス、マスク、帽子等を着用しているなどの予め定めた条件に一致を示しているか否かにより特定する。また、例えば、特定部14は、状態特徴に含まれる複数時刻分の人物の位置の変化が、同一範囲内を往復していることや、状態特徴に含まれる顔向きの変化が、所定時間内に所定回数以上左右に振れていることを示しているかなどにより特定することもできる。また、特定部14は、顔向きの時間変化と移動方向とに基づいて、移動方向以外の方向を注目している(顔が向いている)人物を不審者として特定してもよい。 As a specific example of identifying a suspicious person as a target person, for example, the identifying unit 14 determines, for each person information stored in the person DB 22, that the appearance characteristics are, for example, wearing black clothes, sunglasses, a mask, a hat, etc. It is specified by whether or not it matches a predetermined condition such as Further, for example, the identifying unit 14 may determine that the change in the position of the person for multiple times included in the state feature reciprocates within the same range, or that the change in the face direction included in the state feature occurs within a predetermined period of time. It can also be specified by whether it indicates that the vehicle has swung left and right a predetermined number of times or more. Further, the identifying unit 14 may identify a person who is looking in a direction other than the direction of movement (whose face is facing) as a suspicious person based on the temporal change in the direction of the face and the direction of movement.

上記のように、状態特徴の時間変化に基づいて対象者を特定する場合など、所定時間分の特徴量を総合して対象者を特定するため、特定部14は、人物DB22に人物情報が記憶されてから所定時間経過した人物から順に、対象者か否かを特定するようにしてもよい。さらに、対象者の特定は、時間の経過により人物DB22に蓄積される人物情報が増加することで精度が向上するため、一定時間毎に実施する。そのため、特定部14は、人物DB22に記憶された人物情報が示す人物のうち、初期検出時刻(「データ0」の「時刻」)から一定時間経過している人物、又は、前回の特定処理から一定時間経過した人物を抽出して、特定処理を実施してもよい。前回の特定処理から一定時間経過したか否かは、人物ID毎に特定処理の時刻を記録しておき、その時刻からの経過時間で判断すればよい。 As described above, in order to identify a target person by integrating feature amounts for a predetermined time, such as when identifying a target person based on temporal changes in state characteristics, the identifying unit 14 stores person information in the person DB 22. It may be possible to specify whether or not a person is a target person in order from a person for whom a predetermined period of time has elapsed since the person was targeted. Furthermore, the identification of the target person is performed at regular intervals because the accuracy improves as the amount of person information accumulated in the person DB 22 increases over time. Therefore, the identification unit 14 selects a person who has passed a certain period of time since the initial detection time ("time" of "data 0") among the people indicated by the person information stored in the person DB 22, or who has been identified since the previous identification process. The identification process may be performed by extracting a person for whom a certain period of time has elapsed. Whether a certain period of time has elapsed since the previous identification process can be determined by recording the time of the identification process for each person ID, and checking the elapsed time from that time.

特定部14は、対象者か否かの特定結果を、人物DB22の各人物IDに対応付けて「対象特定結果」欄に書き込む。例えば、特定部14は、その人物IDが示す人物が対象者として特定された場合には、対象特定結果として“1”を書き込み、対象者として特定されなかった場合には“0”を書き込む。 The specifying unit 14 writes the result of specifying whether or not the person is a target person in the "target specifying result" column in association with each person ID in the person DB 22. For example, the identifying unit 14 writes "1" as the target identification result when the person indicated by the person ID is identified as the target person, and writes "0" when the person is not identified as the target person.

出力部16は、特定部14により対象者であると特定された人物が、出力範囲に侵入した場合に、声掛けの音声メッセージが出力装置34から出力されるように制御する。この際、出力部16は、抽出部12により抽出された外観特徴のうち、特定部14で特定された対象者は有し、対象者の周辺に存在する周辺人物は有さない外観特徴を声掛けの音声メッセージに含める。単独の外観特徴で対象者のみが有する特徴がない場合には、対象者のみが有する外観特徴の組合せを声掛けの音声メッセージに含めてもよい。また、出力部16は、対象者が侵入した出力範囲に存在する対象者以外の人物を周辺人物として特定する。 The output unit 16 controls the output device 34 to output a voice message calling out to the person when the person identified as the target person by the identifying unit 14 enters the output range. At this time, the output unit 16 outputs external appearance features extracted by the extraction unit 12 that are possessed by the target person identified by the identification unit 14 but not possessed by surrounding people around the target person. Include in call voice message. If there is no single appearance feature that only the target person has, a combination of appearance features that only the target person has may be included in the voice message for greeting. Furthermore, the output unit 16 identifies people other than the target person who are present in the output range into which the target person has entered, as peripheral people.

具体的には、出力部16は、人物DB22に記憶されている人物情報のうち、特徴量の最新データの時刻が現在時刻から一定時間内の人物情報を、現在店舗内にいる人物の人物情報として抽出する。出力部16は、抽出した人物情報のうち、「対象特定結果」が“1”の人物情報、すなわち、対象者として特定された人物の人物情報の状態特徴に含まれる「位置」を抽出する。出力部16は、抽出した位置と、出力装置34の設置位置及び出力強度等から予め定まる出力範囲とを比較し、対象者が出力範囲に侵入したか否かを判定する。 Specifically, the output unit 16 converts, among the person information stored in the person DB 22, the person information whose latest data of the feature value is within a certain period of time from the current time into the person information of the person currently in the store. Extract as. The output unit 16 extracts, from the extracted person information, person information for which the “target identification result” is “1”, that is, the “position” included in the state characteristics of the person information of the person identified as the target person. The output unit 16 compares the extracted position with an output range predetermined from the installation position of the output device 34, output intensity, etc., and determines whether the subject has entered the output range.

また、出力部16は、人物DB22に記憶された人物情報から、最新の状態特徴に含まれる「位置」が出力範囲に含まれる人物情報が示す人物を、対象者の周辺人物として特定する。なお、出力部16は、現在店舗内にいる人物の人物情報として抽出された人物情報に含まれる「位置」と対象者の「位置」とから、対象者と各人物との間の距離を算出し、その距離が所定値以内の人物を周辺人物として特定してもよい。 Further, the output unit 16 specifies, from the person information stored in the person DB 22, a person indicated by the person information whose output range includes "position" included in the latest status feature, as a person around the target person. Note that the output unit 16 calculates the distance between the target person and each person from the "position" included in the person information extracted as the person information of the person currently in the store and the "position" of the target person. However, persons whose distance is within a predetermined value may be identified as nearby persons.

また、出力部16は、声掛けの音声メッセージの出力開始から終了までの間に、出力範囲の外に出ることが予測される人物を周辺人物から除外してもよい。また、出力部16は、声掛けの音声メッセージの出力開始から終了までの間に、出力範囲に侵入することが予測される人物を周辺人物に追加してもよい。 Further, the output unit 16 may exclude a person who is expected to go out of the output range from the surrounding people during the period from the start to the end of the output of the voice message for calling out. Furthermore, the output unit 16 may add a person who is predicted to enter the output range to the surrounding people from the start to the end of the output of the voice message for calling out.

例えば、出力部16は、人物情報に含まれる「位置」の時間変化から求められる移動速度や、「移動方向」などを利用して、現在から声掛けが終了する数秒後の各人物の位置を予測する。そして、出力部16は、予測した各人物の位置を出力範囲と比較したり、対象者の位置との距離を算出したりすることにより、周辺人物として特定するか否かを判定してもよい。 For example, the output unit 16 uses the moving speed determined from the time change of the "position" included in the person information, the "moving direction", etc. to calculate the position of each person several seconds from now until the end of the call. Predict. Then, the output unit 16 may determine whether to identify the person as a surrounding person by comparing the predicted position of each person with the output range or calculating the distance from the target person's position. .

出力部16は、図4に示すように、対象者及び周辺人物(図4の例では、人物A、B、C)の各々の人物情報に含まれる「外観特徴」を比較し、対象者のみの外観特徴を特定する。図4の例では、外観特徴として、「上着(の色)」、「ズボン(の色)」、及び「性別」が用いられている。このうち、「ズボン:黒」及び「性別:男」は、対象者のみが有する外観特徴ではないが、「上着:赤」については、対象者のみが有する外観特徴である。 As shown in FIG. 4, the output unit 16 compares the "appearance characteristics" included in the person information of the target person and surrounding persons (in the example of FIG. 4, persons A, B, and C), and selects only the target person. Identify the appearance characteristics of. In the example of FIG. 4, "coat (color)", "trousers (color)", and "gender" are used as appearance characteristics. Among these, "pants: black" and "gender: male" are not appearance features possessed only by the subject, but "jacket: red" is an appearance feature possessed only by the subject.

また、出力部16は、1つの外観特徴の種類のみで、対象者のみが有する外観特徴を特定できない場合には、複数の種類の外観特徴の組合せで、対象者のみが有するものを特定する。例えば、図4の例で、人物Aも「上着:赤」の外観特徴を有しているとする。この場合、外観特徴「上着:赤」のみでは、対象者と人物Aとを区別することができないが、外観特徴「上着:赤」かつ「性別:男」であれば、対象者のみが有する外観特徴の組合せとなる。 Further, if the output unit 16 cannot identify the appearance feature that only the target person has using only one type of appearance feature, the output unit 16 identifies the appearance feature that only the target person has using a combination of multiple types of appearance features. For example, in the example of FIG. 4, assume that person A also has the appearance characteristic of "coat: red." In this case, the appearance feature "coat: red" alone cannot distinguish the target person from person A, but if the appearance feature "coat: red" and "gender: male" only the target person It is a combination of appearance characteristics.

出力部16は、特定した対象者のみが有する外観特徴又は外観特徴の組合せと、出力情報DB24に記憶された情報とに基づいて、声掛けの音声メッセージを生成する。 The output unit 16 generates a voice message for greeting based on the appearance feature or combination of appearance features that only the specified target person has and the information stored in the output information DB 24.

図5に、出力情報DB24の一例を示す。図5の例では、出力情報DB24は、テンプレートテーブル24Aと、挿入内容テーブル24Bとを含む。テンプレートテーブル24Aは、声掛けの目的に応じた音声メッセージのテンプレートが記憶されたテーブルである。図5の例では、テンプレートテーブル24Aには、テンプレートの識別情報である「ID」に対応付けて、複数の「テンプレート」が記憶されている。テンプレートテーブル24Aに記憶された各テンプレートのXXXXXXX部分には、対象者の外観特徴に応じた内容が挿入される。挿入内容テーブル24Bには、「外観特徴」と、その外観特徴に応じてテンプレートのXXXXXXX部分に挿入するための「挿入内容」とが対応付けて記憶されている。 FIG. 5 shows an example of the output information DB 24. In the example of FIG. 5, the output information DB 24 includes a template table 24A and an insertion content table 24B. The template table 24A is a table that stores templates of voice messages depending on the purpose of the call. In the example of FIG. 5, a plurality of "templates" are stored in the template table 24A in association with "ID" which is identification information of the template. Contents corresponding to the appearance characteristics of the subject are inserted into the XXXXXXX portion of each template stored in the template table 24A. The insertion content table 24B stores "appearance characteristics" and "insertion contents" to be inserted into the XXXXXXX portion of the template in accordance with the appearance characteristics in association with each other.

出力部16は、挿入内容テーブル24Bから、特定した対象者のみが有する外観特徴に対応する挿入内容を取得し、テンプレートテーブル24Aから選択したテンプレートに、取得した挿入内容を挿入して、声掛けの音声メッセージを生成する。テンプレートテーブル24Aからのテンプレートの選択は、ランダムに選択してもよいし、対象者の位置(例えば売り場)に応じたテンプレートを選択するなど、所定のルールで選択してもよい。 The output unit 16 acquires the insertion contents corresponding to the external appearance characteristics possessed only by the specified target person from the insertion contents table 24B, inserts the acquired insertion contents into the template selected from the template table 24A, and then inserts the acquired insertion contents into the template selected from the template table 24A. Generate voice messages. Templates may be selected from the template table 24A at random, or may be selected according to a predetermined rule, such as selecting a template according to the location of the target person (for example, a sales floor).

例えば、上記の図4の例で、対象者のみが有する外観特徴として「上着:赤」が特定された場合、「赤い上着のお客さま、棚の商品は割れ易いのでお気を付けください。」のようなメッセージが生成される。また、対象者のみが有する外観特徴の組合せとして「上着:赤」かつ「性別:男性」が特定された場合、「赤い上着の男性のお客さま、探している商品がありましたら店員までご連絡ください。」のようなメッセージが生成される。 For example, in the example shown in Figure 4 above, if "coat: red" is specified as an appearance characteristic that only the target person has, the message "Customers wearing red jackets, please be careful as the items on the shelves are easily breakable. ” message will be generated. In addition, if "coat: red" and "gender: male" are identified as a combination of appearance characteristics possessed only by the target person, "Male customers wearing red jackets, please contact the store staff if there is a product you are looking for." Please contact me.'' message is generated.

出力部16は、対象者が存在する出力範囲に対応する出力装置34を指定して、生成した声掛けの音声メッセージを出力する。これにより、指定された出力装置34から声掛けの音声メッセージが出力される。図4に示すように、出力される音声メッセージには、対象者のみが有する外観特徴が含まれているため、音声メッセージを聞いた対象者は、出力された音声メッセージが自分に対するメッセージであることを認識することができる。また、周辺人物は、音声メッセージに含まれる外観特徴が自分に当てはまらないため、自分へのメッセージではないことを認識することができる。 The output unit 16 specifies the output device 34 corresponding to the output range in which the target person exists, and outputs the generated voice message for greeting. As a result, the designated output device 34 outputs a voice message calling out to the user. As shown in Figure 4, the output voice message includes appearance characteristics that only the target person has, so the target person who listens to the voice message is aware that the output voice message is a message for him/herself. can be recognized. Additionally, surrounding people can recognize that the voice message is not addressed to them because the appearance features included in the voice message do not apply to them.

情報出力装置10は、例えば図6に示すコンピュータ40で実現することができる。コンピュータ40は、CPU(Central Processing Unit)41と、一時記憶領域としてのメモリ42と、不揮発性の記憶部43とを備える。また、コンピュータ40は、入力部、表示部等の入出力装置44と、記憶媒体49に対するデータの読み込み及び書き込みを制御するR/W(Read/Write)部45とを備える。また、コンピュータ40は、インターネット等のネットワークに接続される通信I/F(Interface)46を備える。CPU41、メモリ42、記憶部43、入出力装置44、R/W部45、及び通信I/F46は、バス47を介して互いに接続される。 The information output device 10 can be realized, for example, by a computer 40 shown in FIG. The computer 40 includes a CPU (Central Processing Unit) 41, a memory 42 as a temporary storage area, and a nonvolatile storage section 43. The computer 40 also includes an input/output device 44 such as an input section and a display section, and an R/W (Read/Write) section 45 that controls reading and writing of data to and from a storage medium 49 . The computer 40 also includes a communication I/F (Interface) 46 connected to a network such as the Internet. The CPU 41, memory 42, storage section 43, input/output device 44, R/W section 45, and communication I/F 46 are connected to each other via a bus 47.

記憶部43は、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、フラッシュメモリ等によって実現できる。記憶媒体としての記憶部43には、コンピュータ40を、情報出力装置10として機能させるための情報出力プログラム50が記憶される。情報出力プログラム50は、抽出プロセス52と、特定プロセス54と、出力プロセス56とを有する。また、記憶部43は、人物DB22及び出力情報DB24の各々を構成する情報が記憶される情報記憶領域60を有する。 The storage unit 43 can be realized by an HDD (Hard Disk Drive), an SSD (Solid State Drive), a flash memory, or the like. An information output program 50 for causing the computer 40 to function as the information output device 10 is stored in the storage unit 43 as a storage medium. The information output program 50 includes an extraction process 52, a specific process 54, and an output process 56. Furthermore, the storage unit 43 includes an information storage area 60 in which information constituting each of the person DB 22 and the output information DB 24 is stored.

CPU41は、情報出力プログラム50を記憶部43から読み出してメモリ42に展開し、情報出力プログラム50が有するプロセスを順次実行する。CPU41は、抽出プロセス52を実行することで、図2に示す抽出部12として動作する。また、CPU41は、特定プロセス54を実行することで、図2に示す特定部14として動作する。また、CPU41は、出力プロセス56を実行することで、図2に示す出力部16として動作する。また、CPU41は、情報記憶領域60から情報を読み出して、人物DB22及び出力情報DB24の各々をメモリ42に展開する。これにより、情報出力プログラム50を実行したコンピュータ40が、情報出力装置10として機能することになる。なお、プログラムを実行するCPU41はハードウェアである。 The CPU 41 reads the information output program 50 from the storage unit 43, expands it into the memory 42, and sequentially executes the processes included in the information output program 50. The CPU 41 operates as the extraction unit 12 shown in FIG. 2 by executing the extraction process 52. Further, the CPU 41 operates as the specifying unit 14 shown in FIG. 2 by executing the specifying process 54. Further, the CPU 41 operates as the output unit 16 shown in FIG. 2 by executing the output process 56. Further, the CPU 41 reads information from the information storage area 60 and develops each of the person DB 22 and the output information DB 24 in the memory 42 . Thereby, the computer 40 that has executed the information output program 50 will function as the information output device 10. Note that the CPU 41 that executes the program is hardware.

なお、情報出力プログラム50により実現される機能は、例えば半導体集積回路、より詳しくはASIC(Application Specific Integrated Circuit)等で実現することも可能である。 Note that the functions realized by the information output program 50 can also be realized by, for example, a semiconductor integrated circuit, more specifically, an ASIC (Application Specific Integrated Circuit).

次に、本実施形態に係る情報出力システム100の作用について説明する。情報出力システム100の稼動中において、撮像装置32により撮像された映像が情報出力装置10に入力される。そして、情報出力装置10において、図7に示す特徴抽出処理、図8に示す対象者特定処理、及び図9に示す声掛け処理が並行して実行される。なお、特徴抽出処理、対象者特定処理、及び声掛け処理は、開示の技術の情報出力方法の一例である。以下、特徴抽出処理、対象者特定処理、及び声掛け処理の各々について詳述する。 Next, the operation of the information output system 100 according to this embodiment will be explained. While the information output system 100 is in operation, an image captured by the imaging device 32 is input to the information output device 10 . Then, in the information output device 10, the feature extraction process shown in FIG. 7, the target person identification process shown in FIG. 8, and the calling process shown in FIG. 9 are executed in parallel. Note that the feature extraction process, the target person identification process, and the calling process are examples of the information output method of the disclosed technology. Each of the feature extraction processing, target person identification processing, and calling out processing will be described in detail below.

まず、図7に示す特徴抽出処理について説明する。 First, the feature extraction process shown in FIG. 7 will be described.

ステップS12で、抽出部12が、撮像画像を取得したか否かを判定する。撮像装置32から映像が入力されている場合、抽出部12が、入力された映像をフレーム単位の撮像画像に分解し、1フレーム分の撮像画像を取得し、ステップS14へ移行する。映像が入力されていない場合には、本ステップの判定を繰り返す。 In step S12, the extraction unit 12 determines whether a captured image has been acquired. If a video is input from the imaging device 32, the extraction unit 12 decomposes the input video into captured images in units of frames, obtains one frame worth of captured images, and proceeds to step S14. If no video is input, the determination in this step is repeated.

ステップS14では、抽出部12が、取得した撮像画像から、例えばDPMなどの手法を用い人物を検出する。 In step S14, the extraction unit 12 detects a person from the acquired captured image using a method such as DPM.

次に、ステップS16で、抽出部12が、現在の時刻以前に入力された撮像画像及び人物の追跡結果を利用して、過去の撮像画像から検出された人物と現在の撮像画像から検出された人物との対応付けを行うことで、人物の追跡を行う。抽出部12は、過去の撮像画像から検出された人物と対応付けができた人物に対して、その過去の人物に付与されている人物IDと同一の人物IDを付与する。また、抽出部12は、過去の撮像画像から検出された人物と対応付けができなかった人物に対しては、新規の人物IDを付与する。 Next, in step S16, the extraction unit 12 uses the captured images input before the current time and the tracking results of the person to identify the person detected from the past captured image and the person detected from the current captured image. The person is tracked by associating it with the person. The extraction unit 12 assigns the same person ID as the person ID assigned to the past person to a person who has been associated with a person detected from a past captured image. Further, the extraction unit 12 assigns a new person ID to a person who cannot be associated with a person detected from a previously captured image.

次に、ステップS18で、抽出部12が、撮像画像から検出した人物の各々について、人物の性別、服装の種類、服装の色、帽子の有無、眼鏡の有無、ひげの有無などの外観特徴を抽出する。 Next, in step S18, the extraction unit 12 determines the appearance characteristics of each person detected from the captured image, such as the person's gender, type of clothing, color of clothing, presence or absence of a hat, presence or absence of glasses, and presence or absence of a beard. Extract.

次に、ステップS20で、抽出部12が、撮像画像から検出した人物の各々について、人物の移動速度、移動方向、顔向き等の人物の動きや、人物の位置などの状態特徴を抽出する。 Next, in step S20, the extraction unit 12 extracts, for each person detected from the captured image, the person's movement such as the person's moving speed, moving direction, and face orientation, and state characteristics such as the person's position.

次に、ステップS22で、抽出部12が、人物DB22を更新する。具体的には、抽出部12が、追跡できた人物については、上記ステップS14で付与された人物IDと同一の人物IDについて記憶済みの特徴量の最大のデータ番号を1つ進めたデータ番号に対応付けて、上記ステップS18及びS20で抽出した特徴量を記憶する。また、抽出部12は、新規の人物については、上記ステップS14で付与された人物IDに対応する新たな行を設け、データ0に対応付けて、上記ステップS18及びS20で抽出した特徴量を記憶する。そして、処理はステップS12に戻る。 Next, in step S22, the extraction unit 12 updates the person DB 22. Specifically, for the person who was able to be tracked, the extraction unit 12 uses the data number obtained by incrementing the largest data number of the stored feature amounts by one for the same person ID as the person ID assigned in step S14 above. The feature amounts extracted in steps S18 and S20 are stored in association with each other. Furthermore, for a new person, the extraction unit 12 creates a new row corresponding to the person ID assigned in step S14 above, and stores the feature amount extracted in steps S18 and S20 in association with data 0. do. The process then returns to step S12.

次に、図8に示す対象者特定処理について説明する。 Next, the target person identification process shown in FIG. 8 will be explained.

ステップS32で、特定部14が、人物DB22に記憶されている人物情報を、先頭から順に1つ選択する。 In step S32, the specifying unit 14 selects one piece of person information stored in the person DB 22 in order from the beginning.

次に、ステップS34で、特定部14が、選択した人物情報について、前回の特定処理から所定時間を経過しているか否かを判定する。所定時間を経過している場合には、ステップS36へ移行し、所定時間を経過していない場合には、ステップS32に戻る。 Next, in step S34, the specifying unit 14 determines whether a predetermined time has elapsed since the previous specifying process for the selected person information. If the predetermined time has elapsed, the process moves to step S36, and if the predetermined time has not elapsed, the process returns to step S32.

ステップS36では、特定部14が、選択した人物情報に含まれる特徴量が、対象者の特徴として予め定めた条件を満たすか否かにより、選択した人物情報が示す人物が対象者か否かを特定する。 In step S36, the identifying unit 14 determines whether the person indicated by the selected person information is the target person based on whether the feature amount included in the selected person information satisfies predetermined conditions as the characteristics of the target person. Identify.

次に、ステップS38で、特定部14が、上記ステップS36において、上記ステップS32で選択した人物情報が示す人物が対象者であると特定した場合には、人物DB22の該当の人物IDに対応付けて「対象特定結果」欄に“1”を書き込む。また、特定部14は、上記ステップS32で選択した人物情報が示す人物が対象者ではないと特定した場合には、人物DB22の該当の人物IDに対応付けて「対象特定結果」欄に“0”を書き込む。そして、処理はステップS32に戻る。 Next, in step S38, if the identifying unit 14 identifies in step S36 that the person indicated by the person information selected in step S32 is the target person, the identifying unit 14 associates the person with the corresponding person ID in the person DB 22. and write “1” in the “Target identification result” column. In addition, when the identifying unit 14 identifies that the person indicated by the person information selected in step S32 is not the target person, the identifying unit 14 sets “0” in the “target identification result” column in association with the corresponding person ID in the person DB 22. ”. The process then returns to step S32.

次に、図9に示す声掛け処理について説明する。 Next, the calling process shown in FIG. 9 will be explained.

ステップS42で、出力部16が、人物DB22に記憶されている人物情報のうち、特徴量の最新データの時刻が現在時刻から一定時間内の人物情報を、現在店舗内にいる人物の人物情報、すなわち処理対象の人物情報として抽出する。 In step S<b>42 , the output unit 16 selects, among the person information stored in the person DB 22 , person information whose latest feature value data is within a certain period of time from the current time, person information of a person currently in the store, In other words, it is extracted as personal information to be processed.

次に、ステップS44で、出力部16が、上記ステップS42で抽出した人物情報から1つの人物情報を選択する。 Next, in step S44, the output unit 16 selects one person's information from the person's information extracted in step S42.

次に、ステップS46で、出力部16が、上記ステップS44で選択した人物情報の「対象特定結果」が“1”か否かを判定することにより、選択した人物情報が示す人物が対象者(ここでは、不審者)か否かを判定する。対象者の場合には、ステップS48へ移行し、対象者ではない場合には、ステップS56へ移行する。 Next, in step S46, the output unit 16 determines whether the "target identification result" of the person information selected in step S44 is "1", so that the person indicated by the selected person information is the target person ( Here, it is determined whether the person is a suspicious person or not. If the person is the target person, the process moves to step S48, and if the person is not the target person, the process moves to step S56.

ステップS48では、出力部16が、上記ステップS44で選択した人物情報の状態特徴に含まれる「位置」と、出力装置34の設置位置及び出力強度等から予め定まる出力範囲とを比較し、対象者が出力範囲に侵入したか否かを判定する。対象者が出力範囲に侵入した場合には、ステップS50へ移行し、侵入していない場合には、ステップS56へ移行する。 In step S48, the output unit 16 compares the "position" included in the state characteristics of the person information selected in step S44 with the output range predetermined from the installation position and output intensity of the output device 34, and Determine whether or not has entered the output range. If the subject has entered the output range, the process moves to step S50, and if the subject has not entered the output range, the process moves to step S56.

ステップS50では、出力部16が、上記ステップS42で抽出した人物情報から、最新の状態特徴における「位置」が出力範囲に含まれる人物情報が示す人物を、対象者の周辺人物として特定する。また、出力部16が、声掛けの音声メッセージの出力開始から終了までの間に、出力範囲の外に出ることが予測される人物を周辺人物から除外し、出力範囲に侵入することが予測される人物を周辺人物に追加する。 In step S50, the output unit 16 specifies, from the person information extracted in step S42, the person indicated by the person information whose output range includes the "position" in the latest state feature, as a person around the target person. In addition, the output unit 16 excludes people who are predicted to go outside the output range from the surrounding people between the start and end of the output of the voice message for calling out, and excludes people who are predicted to go outside the output range, and excludes people who are predicted to enter the output range. Add the person to the surrounding people list.

次に、ステップS52で、出力部16が、対象者及び周辺人物の各々の人物情報に含まれる「外観特徴」を比較し、対象者のみが有する外観特徴又は外観特徴の組合せを特定する。 Next, in step S52, the output unit 16 compares the "appearance features" included in the personal information of the target person and the surrounding people, and identifies the appearance features or combinations of appearance features that only the target person has.

次に、ステップS54で、出力部16が、出力情報DB24の挿入内容テーブル24Bから、上記ステップS52で特定した対象者のみが有する外観特徴に対応する挿入内容を取得する。また、出力部16は、テンプレートテーブル24Aから選択したテンプレートに、取得した挿入内容を挿入して、声掛けの音声メッセージを生成する。そして、出力部16は、対象者が存在する出力範囲に対応する出力装置34を指定して、生成した声掛けの音声メッセージを出力する。これにより、指定された出力装置34から声掛けの音声メッセージが出力される。 Next, in step S54, the output unit 16 acquires insertion contents corresponding to the appearance characteristics possessed only by the target person identified in step S52, from the insertion contents table 24B of the output information DB 24. Further, the output unit 16 inserts the acquired insertion content into the template selected from the template table 24A, and generates a voice message for greeting. Then, the output unit 16 specifies the output device 34 corresponding to the output range in which the target person is present, and outputs the generated voice message for greeting. As a result, the designated output device 34 outputs a voice message calling out to the user.

次に、ステップS56で、出力部16が、上記ステップS42で抽出した人物情報を全て選択済みか否かを判定する。未選択の人物情報が存在する場合にはステップS44に戻り、全て選択済みの場合には、ステップS42に戻る。 Next, in step S56, the output unit 16 determines whether all the personal information extracted in step S42 has been selected. If there is unselected personal information, the process returns to step S44; if all the information has been selected, the process returns to step S42.

以上説明したように、本実施形態に係る情報出力システムによれば、情報出力装置が、声掛けの対象者を特定し、その対象者のみが有し、対象者の周辺人物は有さない外観特徴を声掛けの音声メッセージに含めて出力する。これにより、音声メッセージを聞いた対象者は、出力された音声メッセージが自分に対するメッセージであることを、周辺人物は、自分へのメッセージではないことを容易に認識することができる。 As explained above, according to the information output system according to the present embodiment, the information output device identifies the target person to whom the user is addressing, and the appearance that only the target person has and that other people around the target person do not have. The features are included in the voice message and output. Thereby, the target person who has heard the voice message can easily recognize that the output voice message is a message for him/herself, and the surrounding people can easily recognize that the output voice message is not a message for him/herself.

なお、上記実施形態では、不審者に対して音声メッセージによる声掛けを行う例について説明したが、これに限定されない。例えば、対象者に対する情報の出力は、ディスプレイへのメッセージの表示等で行ってもよい。この場合、ディスプレイを視認可能な範囲を出力範囲として、対象者の出力範囲への侵入の判定や、対象者の周辺人物の特定等を行えばよい。 In addition, although the said embodiment demonstrated the example which calls out to a suspicious person by a voice message, it is not limited to this. For example, the information may be output to the target person by displaying a message on a display. In this case, the range in which the display can be viewed is set as the output range, and it is sufficient to determine whether the target person has entered the output range, identify people around the target person, and the like.

また、上記実施形態では、不審者を対象者とする場合について説明したが、これに限定されない。本実施形態は、不特定多数の人が存在する場所において、特定の人物に情報を出力したい場合に有効である。例えば、店舗で商品の検討したり、駅などの施設で行き先等を探したりしている人物を、動きや視線の情報等を用いて対象者として特定し、販売促進のためのメッセージや、案内などのメッセージを出力することもできる。 Furthermore, in the embodiment described above, the case where the target person is a suspicious person has been described, but the present invention is not limited to this. This embodiment is effective when it is desired to output information to a specific person in a place where an unspecified number of people are present. For example, a person who is considering products at a store or looking for a destination at a facility such as a station can be identified as a target audience using information such as movement and line of sight, and messages and guidance for sales promotion can be sent to them. You can also output messages such as

また、上記実施形態では、図1において、1つの撮像装置の撮像範囲から特定された対象者に、その撮像範囲に対応する出力範囲内において声掛けの音声メッセージを出力する場合について示しているが、これに限定されない。例えば、図10に示すように、ある撮像装置の撮像画像から検出された人物を、その人物の移動方向、移動速度、撮像装置の配置などに基づいて、他の撮像装置の撮像画像において追跡し、人物DBに記憶された人物情報も引き継ぐようにしてもよい。この場合、対象者が検出された撮像範囲に対応する出力範囲以外の出力範囲で声掛けの音声メッセージを出力することができる。これにより、例えば、周辺人物の少ない出力範囲に対象者が侵入した際に声掛けの音声メッセージを出力するなど、対象者に対する情報の出力として、より効果的な方法を採用することができる。 Further, in the above embodiment, FIG. 1 shows a case where a voice message calling out to a target person specified from the imaging range of one imaging device is output within the output range corresponding to the imaging range. , but not limited to. For example, as shown in FIG. 10, a person detected from an image captured by one imaging device is tracked in images captured by another imaging device based on the person's moving direction, moving speed, placement of the imaging device, etc. , person information stored in the person DB may also be taken over. In this case, it is possible to output the voice message calling out to the target person in an output range other than the output range corresponding to the imaging range in which the target person is detected. This makes it possible to adopt a more effective method for outputting information to the target person, such as outputting a voice message to greet the target person when the target person enters an output range with few surrounding people.

また、人物と撮像装置との位置関係によっては、人物の下半身が棚の後ろに隠れるなど、人物の一部の外観特徴が抽出できない場合がある。その場合は、対象者及び周辺人物の各々から抽出することができた外観特徴のみを利用して、対象者のみが有する外観特徴を特定するようにしてもよい。 Further, depending on the positional relationship between the person and the imaging device, some external appearance features of the person may not be extracted, such as when the lower body of the person is hidden behind a shelf. In that case, only the appearance features that can be extracted from each of the target person and surrounding persons may be used to specify the appearance features that only the target person has.

また、出力範囲が設定されている場所の特性により、利用する外観特徴を変更してもよい。具体的には、出力範囲に存在する人物の多くが有する外観特徴が予め想定される場合には、その外観特徴以外の外観特徴を利用するようにしてもよい。例えば、女性客が多いと想定される化粧品売り場に設定されている出力範囲においては、外観特徴として性別以外を利用するなどとすることができる。また、時間帯に応じて利用する外観特徴を変更してもよい。 Furthermore, the appearance characteristics to be used may be changed depending on the characteristics of the location where the output range is set. Specifically, in the case where the appearance features of many people existing in the output range are assumed in advance, appearance features other than those appearance features may be used. For example, in an output range set for a cosmetics department where it is assumed that there are many female customers, characteristics other than gender may be used as appearance characteristics. Furthermore, the appearance features to be used may be changed depending on the time of day.

また、上記実施形態では、情報出力プログラムが記憶部に予め記憶(インストール)されている態様を説明したが、これに限定されない。開示の技術に係るプログラムは、CD-ROM、DVD-ROM、USBメモリ等の記憶媒体に記憶された形態で提供することも可能である。 Further, in the above embodiment, a mode has been described in which the information output program is stored (installed) in the storage section in advance, but the present invention is not limited to this. The program according to the disclosed technology can also be provided in a form stored in a storage medium such as a CD-ROM, DVD-ROM, or USB memory.

以上の実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。 Regarding the above embodiments, the following additional notes are further disclosed.

(付記1)
撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定する特定部と、
前記抽出部により抽出された前記外観特徴のうち、前記特定部で特定された前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を出力する出力部と、
を含む情報出力装置。
(Additional note 1)
an extraction unit that extracts feature information including appearance features of a plurality of people detected from the captured image;
a specifying unit that specifies a first person whose information is to be outputted among the plurality of people detected from the captured image based on the feature information extracted by the extracting unit;
Among the appearance features extracted by the extraction unit, the first person identified by the identification unit has them, and among the plurality of people detected from the captured image, the first person an output unit that outputs information including appearance characteristics that are not possessed by a second person other than the person;
Information output device including.

(付記2)
前記出力部は、前記第1の人物は有し、前記第2の人物は有さない外観特徴の組合せを含む情報を出力する付記1に記載の情報出力装置。
(Additional note 2)
The information output device according to supplementary note 1, wherein the output unit outputs information including a combination of appearance characteristics that the first person has and the second person does not have.

(付記3)
前記出力部は、出力する情報の到達範囲に前記第1の人物が侵入した場合に、前記情報を出力する付記1又は付記2に記載の情報出力装置。
(Additional note 3)
The information output device according to Supplementary Note 1 or 2, wherein the output unit outputs the information when the first person enters the range of the information to be output.

(付記4)
前記出力部は、出力する情報の到達範囲に存在する人物を前記第2の人物として特定する付記1~付記3のいずれか1項に記載の情報出力装置。
(Additional note 4)
The information output device according to any one of Supplementary Notes 1 to 3, wherein the output unit identifies a person existing within a range of output information as the second person.

(付記5)
前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、前記出力部は、前記状態特徴に基づいて、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲の外に出ることが予測される人物を前記第2の人物から除外し、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲に侵入することが予測される人物を前記第2の人物に追加する付記4に記載の情報出力装置。
(Appendix 5)
When the feature information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of people, the output unit determines the reachable range from the start to the end of outputting the information based on the state feature. A person who is expected to go outside is excluded from the second person, and a person who is expected to enter the reachable range from the start to the end of the output of the information is selected as the second person. The information output device described in additional note 4.

(付記6)
前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、前記出力部は、複数種類の前記外観特徴のうち、前記状態特徴に含まれる前記第1の人物の位置に応じて、利用する外観特徴を変更する付記1~付記5のいずれか1項に記載の情報出力装置。
(Appendix 6)
When the feature information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of persons, the output unit may output a state feature indicating the position of the first person included in the state feature among the plurality of types of appearance features. The information output device according to any one of Supplementary Notes 1 to 5, which changes the appearance characteristics to be used accordingly.

(付記7)
前記外観特徴は、前記第1の人物及び前記第2の人物の性別、服装の種類、服装の色、帽子の有無、眼鏡の有無、ひげの有無の少なくとも1つを含む付記1~付記6のいずれか1項に記載の情報出力装置。
(Appendix 7)
The appearance characteristics include at least one of the gender of the first person and the second person, the type of clothing, the color of clothing, the presence or absence of a hat, the presence or absence of glasses, and the presence or absence of a beard. The information output device according to any one of the items.

(付記8)
前記特定部は、前記撮像画像から検出される人物の位置、顔向き、移動速度、及び外観特徴の少なくとも1つが、前記第1の人物の特徴として予め定めた条件を満たす人物を前記第1の人物として特定する付記1~付記7のいずれか1項に記載の情報出力装置。
(Appendix 8)
The identifying unit is configured to identify, as the first person, a person in which at least one of the position, face orientation, moving speed, and appearance characteristics of the person detected from the captured image satisfies a predetermined condition as a characteristic of the first person. The information output device according to any one of Supplementary Notes 1 to 7 for identifying a person.

(付記9)
撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出し、
抽出した前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定し、
抽出した前記外観特徴のうち、特定した前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を出力する
ことを含む処理をコンピュータが実行する情報出力方法。
(Appendix 9)
Extract feature information including appearance features of multiple people detected from captured images,
Based on the extracted feature information, identify a first person from among the plurality of people detected from the captured image, and whose information is to be output;
Among the extracted appearance features, the identified first person has them, and among the plurality of people detected from the captured image, a second person other than the first person does not have them. An information output method in which a computer performs processing that includes outputting information including appearance characteristics.

(付記10)
前記第1の人物は有し、前記第2の人物は有さない外観特徴の組合せを含む情報を出力する付記9に記載の情報出力方法。
(Appendix 10)
The information output method according to appendix 9, wherein information including a combination of appearance characteristics that the first person has and that the second person does not have is output.

(付記11)
出力する情報の到達範囲に前記第1の人物が侵入した場合に、前記情報を出力する付記9又は付記10に記載の情報出力方法。
(Appendix 11)
The information output method according to appendix 9 or 10, wherein the information is output when the first person enters the range of the information to be output.

(付記12)
出力する情報の到達範囲に存在する人物を前記第2の人物として特定する付記9~付記11のいずれか1項に記載の情報出力方法。
(Appendix 12)
The information output method according to any one of Supplementary Notes 9 to 11, wherein a person existing within the reach of the output information is specified as the second person.

(付記13)
前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、前記状態特徴に基づいて、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲の外に出ることが予測される人物を前記第2の人物から除外し、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲に侵入することが予測される人物を前記第2の人物に追加する付記12に記載の情報出力方法。
(Appendix 13)
When the characteristic information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of people, based on the state feature, it is possible for the plurality of people to go out of the reachable range from the start to the end of outputting the information. In supplementary note 12, the predicted person is excluded from the second person, and the person who is predicted to invade the reachable range is added to the second person from the start to the end of the output of the information. Information output method described.

(付記14)
前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、複数種類の前記外観特徴のうち、前記状態特徴に含まれる前記第1の人物の位置に応じて、利用する外観特徴を変更する付記9~付記13のいずれか1項に記載の情報出力方法。
(Appendix 14)
When the feature information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of persons, the plurality of types of appearance features are used depending on the position of the first person included in the state feature. The information output method according to any one of Supplementary notes 9 to 13, which changes external appearance characteristics.

(付記15)
前記外観特徴は、前記第1の人物及び前記第2の人物の性別、服装の種類、服装の色、帽子の有無、眼鏡の有無、ひげの有無の少なくとも1つを含む付記9~付記14のいずれか1項に記載の情報出力方法。
(Appendix 15)
The appearance characteristics include at least one of the gender of the first person and the second person, the type of clothing, the color of clothing, the presence or absence of a hat, the presence or absence of glasses, and the presence or absence of a beard. The information output method according to any one of the items.

(付記16)
前記撮像画像から検出される人物の位置、顔向き、移動速度、及び外観特徴の少なくとも1つが、前記第1の人物の特徴として予め定めた条件を満たす人物を前記第1の人物として特定する付記9~付記15のいずれか1項に記載の情報出力方法。
(Appendix 16)
A supplementary note specifying, as the first person, a person in which at least one of the position, face orientation, movement speed, and appearance characteristics of the person detected from the captured image satisfies predetermined conditions as characteristics of the first person. The information output method according to any one of Items 9 to Supplementary Note 15.

(付記17)
撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出し、
抽出した前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定し、
抽出した前記外観特徴のうち、特定した前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を出力する
ことを含む処理をコンピュータに実行させるための情報出力プログラム。
(Appendix 17)
Extract feature information including appearance features of multiple people detected from captured images,
Based on the extracted feature information, identify a first person from among the plurality of people detected from the captured image, and whose information is to be output;
Among the extracted appearance features, the identified first person has them, and among the plurality of people detected from the captured image, a second person other than the first person does not have them. An information output program that causes a computer to perform processing that includes outputting information including appearance characteristics.

(付記18)
前記第1の人物は有し、前記第2の人物は有さない外観特徴の組合せを含む情報を出力する付記17に記載の情報出力プログラム。
(Appendix 18)
The information output program according to appendix 17, which outputs information including a combination of appearance characteristics that the first person has and that the second person does not have.

(付記19)
出力する情報の到達範囲に前記第1の人物が侵入した場合に、前記情報を出力する付記17又は付記18に記載の情報出力プログラム。
(Appendix 19)
The information output program according to appendix 17 or 18, which outputs the information when the first person enters the range of the information to be output.

(付記20)
撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出し、
抽出した前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定し、
抽出した前記外観特徴のうち、特定した前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を出力する
ことを含む処理をコンピュータに実行させるための情報出力プログラムを記憶した記憶媒体。
(Additional note 20)
Extract feature information including appearance features of multiple people detected from captured images,
Based on the extracted feature information, identify a first person from among the plurality of people detected from the captured image, who is a target for outputting information;
Among the extracted appearance features, the identified first person has them, and among the plurality of people detected from the captured image, a second person other than the first person does not have them. A storage medium that stores an information output program for causing a computer to perform processing including outputting information including appearance characteristics.

10 情報出力装置
12 抽出部
14 特定部
16 出力部
22 人物DB
24 出力情報DB
24A テンプレートテーブル
24B 挿入内容テーブル
32 撮像装置
34 出力装置
40 コンピュータ
41 CPU
42 メモリ
43 記憶部
49 記憶媒体
50 情報出力プログラム
100 情報出力システム
10 Information output device 12 Extraction unit 14 Specification unit 16 Output unit 22 Person DB
24 Output information DB
24A Template table 24B Insertion content table 32 Imaging device 34 Output device 40 Computer 41 CPU
42 Memory 43 Storage unit 49 Storage medium 50 Information output program 100 Information output system

Claims (10)

撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定する特定部と、
前記抽出部により抽出された前記外観特徴のうち、前記特定部で特定された前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を、前記撮像画像を撮像した撮像装置の撮像範囲内に含まれる出力範囲に出力する出力部と、
を含む情報出力装置。
an extraction unit that extracts feature information including appearance features of a plurality of people detected from the captured image;
a specifying unit that specifies a first person whose information is to be outputted among the plurality of people detected from the captured image based on the feature information extracted by the extracting unit;
Among the appearance features extracted by the extraction unit, the first person identified by the identification unit has them, and among the plurality of people detected from the captured image, the first person an output unit that outputs information including external appearance characteristics that are not possessed by a second person other than the person , to an output range included in the imaging range of the imaging device that captured the captured image ;
Information output device including.
前記出力部は、前記第1の人物は有し、前記第2の人物は有さない外観特徴の組合せを含む情報を出力する請求項1に記載の情報出力装置。 The information output device according to claim 1, wherein the output unit outputs information including a combination of appearance features that the first person has and the second person does not have. 前記出力部は、出力する情報の到達範囲に前記第1の人物が侵入した場合に、前記情報を出力する請求項1又は請求項2に記載の情報出力装置。 The information output device according to claim 1 or 2, wherein the output unit outputs the information when the first person enters the range of the information to be output. 前記出力部は、出力する情報の到達範囲に存在する人物を前記第2の人物として特定する請求項1~請求項3のいずれか1項に記載の情報出力装置。 The information output device according to any one of claims 1 to 3, wherein the output unit specifies a person existing within a range of the output information as the second person. 前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、前記出力部は、前記状態特徴に基づいて、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲の外に出ることが予測される人物を前記第2の人物から除外し、前記情報の出力開始から終了までの間に、前記到達範囲に侵入することが予測される人物を前記第2の人物に追加する請求項4に記載の情報出力装置。 When the feature information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of people, the output unit determines the reachable range from the start to the end of outputting the information based on the state feature. A person who is predicted to go outside is excluded from the second person, and a person who is predicted to enter the reachable range from the start to the end of the output of the information is selected as the second person. 5. The information output device according to claim 4. 前記特徴情報が前記複数の人物の各々の位置及び動きを示す状態特徴を含む場合、前記出力部は、複数種類の前記外観特徴のうち、前記状態特徴に含まれる前記第1の人物の位置に応じて、利用する外観特徴を変更する請求項1~請求項5のいずれか1項に記載の情報出力装置。 When the feature information includes a state feature indicating the position and movement of each of the plurality of persons, the output unit may output a state feature indicating the position of the first person included in the state feature among the plurality of types of appearance features. The information output device according to any one of claims 1 to 5, wherein the appearance feature to be used is changed accordingly. 前記外観特徴は、前記第1の人物及び前記第2の人物の性別、服装の種類、服装の色、帽子の有無、眼鏡の有無、ひげの有無の少なくとも1つを含む請求項1~請求項6のいずれか1項に記載の情報出力装置。 The appearance characteristics include at least one of the first person's and the second person's gender, type of clothing, color of clothing, presence or absence of a hat, presence or absence of glasses, and presence or absence of a beard. 6. The information output device according to any one of 6. 前記特定部は、前記撮像画像から検出される人物の位置、顔向き、移動速度、及び外観特徴の少なくとも1つが、前記第1の人物の特徴として予め定めた条件を満たす人物を前記第1の人物として特定する請求項1~請求項7のいずれか1項に記載の情報出力装置。 The identifying unit identifies, as the first person, a person in which at least one of the position, face orientation, moving speed, and appearance characteristics of the person detected from the captured image satisfies predetermined conditions as characteristics of the first person. The information output device according to any one of claims 1 to 7, which identifies a person as a person. 撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出し、
抽出した前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定し、
抽出した前記外観特徴のうち、特定した前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を、前記撮像画像を撮像した撮像装置の撮像範囲内に含まれる出力範囲に出力する
ことを含む処理をコンピュータが実行する情報出力方法。
Extract feature information including appearance features of multiple people detected from captured images,
Based on the extracted feature information, identify a first person from among the plurality of people detected from the captured image, and whose information is to be output;
Among the extracted appearance features, the identified first person has them, and among the plurality of people detected from the captured image, a second person other than the first person does not have them. An information output method in which a computer performs processing including outputting information including external appearance characteristics to an output range included in an imaging range of an imaging device that captured the captured image .
撮像画像から検出された複数の人物の外観特徴を含む特徴情報を抽出し、
抽出した前記特徴情報に基づいて、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、情報を出力する対象である第1の人物を特定し、
抽出した前記外観特徴のうち、特定した前記第1の人物は有し、かつ、前記撮像画像から検出された前記複数の人物のうち、前記第1の人物以外の第2の人物は有さない外観特徴を含む情報を、前記撮像画像を撮像した撮像装置の撮像範囲内に含まれる出力範囲に出力する
ことを含む処理をコンピュータに実行させるための情報出力プログラム。
Extract feature information including appearance features of multiple people detected from captured images,
Based on the extracted feature information, identify a first person from among the plurality of people detected from the captured image, and whose information is to be output;
Among the extracted appearance features, the identified first person has them, and among the plurality of people detected from the captured image, a second person other than the first person does not have them. An information output program for causing a computer to execute processing including outputting information including appearance characteristics to an output range included in an imaging range of an imaging device that has captured the captured image .
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