JP7548040B2 - サポートプログラム - Google Patents

Description

本明細書に開示される技術分野は、プリンタの制御をサポートするサポートプログラムに関する。

従来、文字情報が設定された印刷ジョブに基づいて、プリンタによって印刷を行う技術が知られている。例えば特許文献１には、地紋印刷装置が、入力された原稿の言語を解析し、原稿の言語に合わせた文字列を取得し、取得した文字列を地紋として印刷対象の画像に付与し、印刷装置が、付与後の画像を示す印刷データに基づいて印刷を行う構成が開示されている。また、特許文献１には、プリンタドライバが印刷対象の画像に地紋を付与してプリンタに出力することも開示されている。

特開２００８－１５３９１２号公報

近年、プリンタドライバを利用せず、オペレーティングシステム（ＯＳ）に標準に組み込まれている印刷プログラムによってプリンタを制御する技術が実用化されている。この技術では、ＯＳがプリンタとＯＳ標準の印刷プログラムとの関連付けを行い、以後、そのプリンタに対する印刷指示を受け付けた場合に、プリンタドライバを用いずに、ＯＳ標準の印刷プログラムによる印刷が可能になる。

情報処理装置からプリンタを利用する場合、ＯＳが使用する言語と、プリンタが使用する言語とが異なる場合がある。前述したＯＳ標準の汎用印刷プログラムでは、言語の違いに応じた処理を行っていない。そのため、ＯＳ標準の汎用印刷プログラムに対して出力された印刷ジョブがプリンタに入力された際、その印刷ジョブをプリンタで適切に扱うことができない可能性がある。

本明細書は、ＯＳ標準の汎用印刷プログラムが組み込まれた情報処理装置について、プリンタでサポートする言語との違いがあっても、印刷ジョブを適切に扱うことができる技術を開示する。

上述した課題の解決を目的としてなされたサポートプログラムは、情報処理装置のコンピュータによって実行可能であり、前記情報処理装置と接続するプリンタに対応し、前記情報処理装置のオペレーティングシステムにあらかじめ組み込まれた汎用印刷プログラムに対して指示があった場合に、前記オペレーティングシステムから実行されるサポートプログラムであって、前記コンピュータに、前記プリンタによってサポートされる言語を示す言語情報を、取得する取得処理と、前記汎用印刷プログラムに基づく印刷ジョブに対し、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する特定文字情報を設定する設定処理と、を実行させる、ことを特徴としている。

本明細書に開示されるサポートプログラムによれば、情報処理装置は、汎用印刷プログラムに基づく印刷ジョブに対し、プリンタでサポートされる言語に対応する特定文字情報を設定するので、プリンタでサポートされる言語の情報がプリンタに送られることになる。これにより、プリンタにおいて解読困難な文字情報が表示されたり、解読困難な文字情報が印刷されたりする可能性を低減できる。

上記サポートプログラムが組み込まれた情報処理装置、サポートプログラムを格納するコンピュータにて読取可能な記憶媒体、及びサポートプログラムの機能を実現するための制御方法も、新規で有用である。

本明細書に開示される技術によれば、ＯＳ標準の汎用印刷プログラムが組み込まれた情報処理装置について、プリンタでサポートする言語との違いがあっても、印刷ジョブを適切に扱うことができる技術が実現される。

ＰＣの電気的構成の概略を示すブロック図である。 各プログラムによる印刷設定受け付け手順の例を示すシーケンス図である。 設定画面の例を示す説明図である。 設定画面の例を示す説明図である。 置き換え後の選択肢群の例を示す説明図である。 置き換え後の選択肢群の例を示す説明図である。 各プログラムによる印刷動作の手順の例を示すシーケンス図である。 文字変換処理の手順を示すフローチャートである。 対応表の例を示す説明図である。

以下、本形態のサポートプログラムを利用するパーソナルコンピュータ（以下、「ＰＣ」とする）について、添付図面を参照しつつ詳細に説明する。本明細書は、印刷機能を有するプリンタに接続されるＰＣにて実行されるサポートプログラムを開示する。

本形態のＰＣ１は、図１に示すように、ＣＰＵ１１と、メモリ１２と、を含むコントローラ１０を備えている。ＰＣ１は、情報処理装置の一例である。ＣＰＵ１１は、コンピュータの一例である。また、ＰＣ１は、ユーザインタフェース（以下、「ユーザＩＦ」とする）１３と、通信インタフェース（以下、「通信ＩＦ」とする）１４と、を備え、これらがコントローラ１０に電気的に接続されている。なお、図１中のコントローラ１０は、ＰＣ１の制御に利用されるハードウェアやソフトウェアを纏めた総称であって、実際にＰＣ１に存在する単一のハードウェアを表すとは限らない。

ＣＰＵ１１は、メモリ１２から読み出したプログラムに従って、また、ユーザの操作に基づいて、各種の処理を実行する。メモリ１２には、各種のアプリケーションプログラム（以下、「アプリ」とする）を含む、各種のプログラムや各種のデータが記憶されている。メモリ１２は、各種の処理が実行される際の作業領域としても利用される。ＣＰＵ１１が備えるバッファも、メモリの一例である。なお、メモリ１２の一例は、ＰＣ１に内蔵されるＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ等に限らず、ＣＰＵ１１が読み取り可能かつ書き込み可能なストレージ媒体、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ等の記録媒体であっても良い。

ユーザＩＦ１３は、ユーザに情報を報知するための画面を表示するハードウェアと、ユーザによる操作を受け付けるハードウェアと、を含む。なお、ユーザＩＦ１３は、情報を表示可能なディスプレイと、入力受付機能を有するマウスやキーボード等と、の組であっても良いし、表示機能と入力受付機能とを備えるタッチパネルであっても良い。

通信ＩＦ１４は、プリンタ２等の外部装置と通信を行うためのハードウェアを含む。通信ＩＦ１４の通信規格は、イーサネット（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、ＵＳＢなどである。ＰＣ１は、複数の通信規格に対応する複数の通信ＩＦ１４を備えていてもよい。なお、本形態のＰＣ１は、通信ＩＦ１４を介して、インターネット２００に接続可能である。

ＰＣ１のメモリ１２には、図１に示すように、汎用印刷プログラム４１を含むオペレーティングシステム（以下、「ＯＳ」とする）２１と、補助プログラム４２と、編集アプリ４３と、が記憶されている。補助プログラム４２は、サポートプログラムの一例である。編集アプリ４３は、アプリケーションプログラムの一例である。ＯＳ２１は、例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）、ｍａｃＯＳ（登録商標）、Ｌｉｎｕｘ（登録商標）、ｉＯＳ（登録商標）、Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）である。

汎用印刷プログラム４１は、ユーザの指示に基づいて、プリンタ２等の各種のプリンタに印刷を実行させるためのＯＳ標準のプログラムである。本形態の汎用印刷プログラム４１は、印刷対象の画像データに基づいて、中間画像データを生成する機能を含むプログラムである。

汎用印刷プログラム４１は、各種のプリンタのベンダによって提供される複数種類のモデルのプリンタが共通に利用できる機能をサポートしている。汎用印刷プログラム４１は、各種のプリンタが固有に備える機能の全てに対応するものではなく、サポートする機能は汎用的なものに限られる。

補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１の処理に付随してＯＳ２１からの指示に基づいて処理を実行するプログラムまたはプログラム群であり、対象のハードウェアの制御をサポートするアプリである。本形態の補助プログラム４２は、ＰＣ１に接続されているプリンタ２のモデルに対応するものであり、例えば、汎用印刷プログラム４１を使用してプリンタ２に印刷を実行させる指示を受け付けた場合に、汎用印刷プログラム４１から起動される。補助プログラム４２は、例えば、ハードウェアサポートアプリ（略称、ＨＳＡ）と呼ばれる。

補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１から複数種の命令を受け付け可能であり、受け付けた命令に基づいて、各種の処理を実行する。なお、補助プログラム４２は、それぞれが実行命令を受け付ける複数のプログラムの組み合わせであっても良いし、１つのプログラムであって命令に応じてそれぞれ異なる処理を実行できるプログラムであっても良い。

補助プログラムは、プリンタのベンダによってプリンタのタイプごとに用意されるプログラムであっても良い。例えば、インクジェットプリンタ用の補助プログラムやレーザプリンタ用の補助プログラムが、それぞれ用意されても良い。ＰＣ１のＯＳ２１は、例えば、新たなプリンタがＰＣ１に接続された場合、接続されたプリンタのタイプに応じて、適切な補助プログラムをサーバ等からダウンロードして自装置に組み込む。そして、ＯＳ２１は、組み込んだ補助プログラムの識別情報を新たに接続されたプリンタのプリンタ情報に対応付けて、メモリ１２に記憶させる。なお、プリンタのタイプごとに限らず、プリンタのモデルごとやプリンタのモデルのシリーズごとに用意される補助プログラムが有っても良い。

編集アプリ４３は、例えば、画像データや文書データの作成や編集を行うためのアプリである。編集アプリ４３は、例えば、マイクロソフト（登録商標）製のワードやパワーポイントなどであっても良いし、プリンタ２のベンダから提供されるアプリであっても良い。編集アプリ４３は、プリンタ２に所定の動作を行わせる指示を含むユーザ操作を受け付ける。具体的には、編集アプリ４３は、ユーザＩＦ１３を介して、例えば、プリンタ２に印刷を実行させる印刷実行指示を受け付ける。

本形態のプリンタ２は、印刷機能を有する装置である。ＰＣ１は、通信ＩＦ１４を介して、プリンタ２と通信可能である。プリンタ２は、例えば、ＰＣ１等から印刷データを受信して、受信した印刷データに基づく印刷を実行する。

本形態のプリンタ２は、図１に示すように、ＣＰＵやメモリを含むコントローラ３１と、ユーザＩＦ３３と、通信ＩＦ３４と、印刷部３５と、を備えている。ユーザＩＦ３３は、ユーザに情報を報知するための画面を表示するハードウェアと、ユーザによる操作を受け付けるハードウェアと、を含む。なお、ユーザＩＦ３３は、情報を表示可能なディスプレイと、入力受付機能を有するボタン等と、の組であっても良いし、表示機能と入力受付機能とを備えるタッチパネルであっても良い。通信ＩＦ３４は、ＰＣ１等の外部装置と通信するためのハードウェアを含む。印刷部３５は、印刷データに基づく画像をシート等に印刷する構成を含む。

プリンタ２は、所定の１以上の言語をサポートしており、サポートしている言語の各文字を示す情報である文字情報に対応する文字画像の画像データを備えている。プリンタ２は、サポートしている言語の文字情報を適切な文字画像に変換できるが、サポートしていない言語の文字情報を適切な文字画像に変換できない。

プリンタ２は、コントローラ３１に含まれるメモリに、プリンタ２にて使用される１つの言語を示す情報である言語情報５１を記憶している。言語情報５１によって示される言語は、プリンタ２にてサポートされる言語である。プリンタ２は、メモリに予め言語情報５１を記憶しており、例えば、ユーザの操作に基づいて、言語情報５１を変更可能であってもよい。

プリンタ２は、受け取ったデータに含まれる文字情報を、言語情報５１に基づいて文字画像に変換する。プリンタ２は、例えば、ユーザＩＦ３３に表示する情報に文字情報が含まれる場合、印刷対象の画像データ中に文字情報が含まれる場合、印刷対象の画像データに対して文字情報に基づく画像を合成して印刷する指示が含まれる場合、に、言語情報５１に基づく変換を行う。プリンタ２は、受け取ったデータの言語が言語情報５１の言語と異なる場合、適切な文字画像に変換できない可能性がある。

次に、本形態の補助プログラム４２の動作を含む印刷設定を受け付ける手順について、図２のシーケンス図を参照して説明する。図２は、編集アプリ４３等の印刷指示を受け付けるアプリにて、汎用印刷プログラム４１を使用してプリンタ２に印刷させる印刷に関する印刷設定の指示を受け付けた場合の動作について示している。

なお、本形態における処理およびフローチャートの各処理ステップは、基本的に、補助プログラム４２などのプログラムに記述された命令に従ったＣＰＵ１１の処理を示す。ＣＰＵ１１による処理は、ＯＳ２１のＡＰＩを用いたハードウェア制御も含む。本明細書では、ＯＳ２１の詳細な記載を省略して各プログラムの動作を説明する。また、「取得」は要求を必須とはしない概念で用いる。

編集アプリ４３は、ユーザの指示に基づいて、文章や図表等の作成や編集を受け付ける。編集アプリ４３は、選択中の文章等の印刷に関する指示を受け付けると（Ａ０１）、ユーザによる指示を受け付けるための印刷画面をユーザＩＦ１３に表示する（Ａ０２）。編集アプリ４３は、印刷画面にて、例えば、印刷実行指示、基本的な印刷設定の指示、詳細な印刷設定の受け付け開始の指示を受け付ける。

編集アプリ４３は、表示中の印刷画面にてプリンタ２が選択された状態で、詳細な印刷設定の受け付け開始の指示を受け付けた場合（Ａ０３）、受け付けた詳細設定指示の情報をＯＳ２１に渡す。ＯＳ２１は、汎用印刷プログラム４１を使用する印刷に関する詳細設定の指示を受け付けた場合、汎用印刷プログラム４１を実行させ、汎用印刷プログラム４１に詳細な印刷設定の受け付け開始指示を渡す（Ａ０４）。汎用印刷プログラム４１は、詳細な印刷設定の受け付け開始指示を受け付けると、選択中のプリンタであるプリンタ２に対応する補助プログラム４２に詳細な印刷設定の受け付け実行指示を渡す（Ａ０５）。

補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１からの実行指示に基づいて動作を開始し、ＯＳ２１にて使用中の言語（以下、「ＯＳ言語」とする）の情報であるシステム言語情報を取得する（Ａ０６）。補助プログラム４２は、例えば、ＯＳ２１に問い合わせて、ＯＳ言語の情報を取得してもよい。

さらに、補助プログラム４２は、通信ＩＦ１４を介して、プリンタ２に対して機能情報を要求し（Ａ１１）、プリンタ２から機能情報を受け取る（Ａ１２）。機能情報には、プリンタ２にて設定されている言語の情報である言語情報５１が含まれる。Ａ１２は、取得処理の一例である。

なお、補助プログラム４２とプリンタ２との通信は、例えば、ＭＩＢ（Management Information Baseの略）を使って、補助プログラム４２が直接プリンタ２と通信しても良いし、ＯＳ２１を介して行っても良い。ＯＳ２１を介して行う場合、補助プログラム４２とプリンタ２とは、例えば、ＩＰＰ（internet printing protocolの略）等のＯＳ２１の通信規約に応じた通信を行う。

そして、補助プログラム４２は、プリンタ２から取得した言語情報５１を、メモリ１２の補助プログラム４２にて利用可能な領域に記憶する（Ａ１３）。さらに、補助プログラム４２は、言語情報５１に示される言語とＯＳ言語とが、一致しているか否かを判断する（Ａ１４）。

一致していると判断した場合（ａｌｔ：〔一致〕）、補助プログラム４２は、詳細な印刷設定の入力操作を受け付けるための設定画面であって、ＯＳ言語で表記された設定画面を、ユーザＩＦ１３に表示する（Ａ１６）。Ａ１６は、設定画面表示処理の一例である。なお、補助プログラム４２は、ＯＳ言語に対応不可能である場合、デフォルトの言語、例えば、英語で表記した設定画面を表示する。

補助プログラム４２は、Ａ１６にて、例えば、プリンタ２のモデル情報に基づいて、受け付け可能な各種の詳細設定を受け付ける設定画面を表示し、ユーザの操作を受け付ける。例えば、プリンタ２が、印刷ジョブの画像にユーザの指定に基づく合成画像を合成して印刷する合成機能を有している場合、補助プログラム４２は、詳細設定として合成機能に関する設定を受け付け可能である。補助プログラム４２は、例えば、文字画像を含む合成画像の合成指示を受け付けた場合、指定された文字を示す文字情報と合成画像の配置を示す位置情報とを含む合成コマンドを生成して、印刷ジョブに付加することができる。文字画像を含む合成画像としては、例えば、日付や時間等を示す文字を含むヘッダやフッタ、文字を含むウォータマーク、が該当する。

本形態のプリンタ２は、文字情報を含む合成コマンドが付加された印刷ジョブを受信した場合、文字情報に対応する文字画像を印刷ジョブの画像に合成して印刷する機能を有している。ただし、前述したように、プリンタ２は、サポートしている言語の文字情報であれば適切な文字画像を合成可能であるが、サポートしていない言語の文字情報の場合には適切な文字画像を合成できない可能性がある。

補助プログラム４２は、合成機能に関する設定を受け付け可能な設定画面として、例えば、図３に示すような設定画面１００を表示可能である。なお、図３に示した設定画面１００は、ＯＳ言語が日本語である場合に表示される画面の例であり、例えば、日付や時間の合成画像として選択可能なデフォルトの選択肢１０１、１０２には、日本語の文字情報が含まれている。そして、例えば、日付の選択肢１０１への操作を受け付けた場合、補助プログラム４２は、図４に示すように、日付の選択肢群１１１を表示する。選択肢群１１１には、日本語の文字を含む選択肢が含まれる。

一方、図２のＡ１４において、言語情報５１に示される言語とＯＳ言語とが一致していないと判断した場合（ａｌｔ：〔不一致〕）、補助プログラム４２は、選択肢群を置き換える（Ａ１７）。例えば、ＯＳ言語が日本語であって言語情報５１に示される言語が英語である場合、補助プログラム４２は、例えば、日付の選択肢群を図４中に示す選択肢群１１１から図５に示す選択肢群１１２に置き換える。選択肢群１１２は、選択肢群１１１中の日本語の文字を含む各選択肢を、英語の文字によって表記可能な選択肢に置き換えた選択肢群である。選択肢群１１１は、第１選択肢群の一例であり、選択肢群１１２は、第２選択肢群の一例である。なお、補助プログラム４２は、言語ごとの選択肢群を予め記憶していても良いし、不一致であった場合に、サーバ等に要求して取得しても良い。

そして、補助プログラム４２は、置き換え後の選択肢群による設定画面１００をユーザＩＦ１３に表示する（Ａ１８）。この場合、設定画面１００の選択肢１０１、１０２には、置き換え後の選択肢群１１２等の先頭の選択肢が表示され、選択肢の表示指示を受け付けた場合でも日本語の文字を含む選択肢は表示されない。日本語の文字を含む選択肢の文字情報は、非対応文字情報の一例であり、英語の文字のみによって表記された選択肢の文字情報は、対応文字情報および特定文字情報の一例である。Ａ１８は、設定処理および第２置換処理の一例である。なお、補助プログラム４２は、選択肢の表記を置き換えるのみであり、項目名や説明文等の選択肢以外の表記は変更しなくてよい。

これにより、設定画面１００にて選択可能となる選択肢の文字情報のうち、プリンタ２にて非対応の言語の文字情報が、プリンタ２にて対応可能な言語の文字情報に置き換えられるので、プリンタ２に送信される印刷ジョブには、プリンタ２でサポートされる言語の文字情報が付加される。これにより、プリンタによって合成される文字画像として、解読困難な文字画像が印刷される可能性を低減できる。

なお、Ａ１７では、補助プログラム４２は、日付の文字情報として選択可能な選択肢群を、置き換える代わりに、例えば、図６に示すように、元の選択肢群１１１のうち、言語情報５１に示される言語にて表記可能な選択肢のみに限定した選択肢群１１３としてもよい。選択肢群１１３は、選択肢群１１１のうち、日本語の文字を含む選択肢を除いた選択肢群である。この場合、Ａ１７は、限定処理の一例である。

このようにしても、選択可能な選択肢の文字情報が、プリンタ２にて対応可能な言語の文字情報に限定されるので、プリンタ２に送信される印刷ジョブには、プリンタ２でサポートされる言語の文字情報が付加される。なお、日本語の選択肢を表示しない構成に限らず、表示中の日本語の選択肢を選択不能にする構成であっても良い。

補助プログラム４２は、表示中の設定画面１００にて、ユーザの操作により指示入力を受け付ける（Ａ２１）。補助プログラム４２は、例えば、前述したように日付等の合成用の文字の選択肢群を表示した場合、選択肢を選択する指示入力を受け付ける。また、補助プログラム４２は、設定画面１００への指示入力として、例えば、合成画像の合成位置の選択、図３に示したヘルプボタン１１０への操作、を受け付ける。

補助プログラム４２は、例えば、表示中の設定画面１００にて、ヘルプボタン１１０への操作を受け付けた場合（ａｌｔ：〔ヘルプ指示〕）、所定のウェブページの情報をユーザＩＦ１３に表示する。所定のウェブページは、例えば、プリンタ２のベンダによってインターネット２００上に公開されているウェブページであって、プリンタ２に関する情報を有するウェブページである。ヘルプボタン１１０への操作は、所定の情報を有するウェブページにアクセスする指示の一例である。

補助プログラム４２は、ヘルプボタン１１０への操作に基づいて、所定のウェブページのアドレスを示すアクセス情報を取得する（Ａ２３）。そして、補助プログラム４２は、取得したアクセス情報を用いてウェブページにアクセスし、そのウェブページをユーザＩＦ１３に表示する（Ａ２４）。Ａ２３とＡ２４とは、ウェブ表示処理の一例である。

プリンタ２が複数の言語をサポートしている場合、プリンタ２に対応する所定のウェブページとして、表記の言語が異なる複数のページが用意されていることがある。補助プログラム４２は、プリンタ２に対応するウェブページとして、表記の言語が異なる複数のページが用意されている場合、表記の言語を示す情報とウェブページのアクセス情報とを対応付けて記憶している。ＯＳ言語と言語情報５１に示される言語とが一致していれば、補助プログラム４２は、Ａ２３にて、ＯＳ言語で表記されたウェブページを示すアクセス情報を取得する。一方、ＯＳ言語と言語情報５１に示される言語とが一致していなければ、補助プログラム４２は、Ａ２３にて、言語情報５１に示される言語で表記されたウェブページを示すアクセス情報を取得する。

プリンタ２にて使用されている言語に合わせてウェブページの参照先を変更することで、プリンタ２のユーザに合ったウェブページが表示される。これにより、プリンタ２のユーザがウェブページを利用し易い。なお、補助プログラム４２は、言語情報５１に示される言語で表記されたウェブページを示すアクセス情報を有していない場合、例えば、デフォルトのウェブページを表示しても良い。

補助プログラム４２は、Ａ２１の指示入力として、ＯＫボタンやキャンセルボタンの操作により詳細設定を終了するユーザの指示を受け付けた場合（ａｌｔ：［終了指示］）、設定画面１００の表示を終了する。ＯＫボタンへの操作を受け付けた場合には、受け付けた印刷設定をメモリ１２の補助プログラム４２にて利用可能な領域に記憶する（Ａ２６）。補助プログラム４２は、Ａ１３に代えてＡ２６にてプリンタ２の言語情報５１を記憶しても良い。さらに、補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１に終了通知を渡す（Ａ２７）。補助プログラム４２からの終了通知を受けて、汎用印刷プログラム４１は、編集アプリ４３に終了通知を渡す（Ａ２８）。

次に、印刷実行の指示を受け付けた後の各プログラムの動作の手順について、図７のシーケンス図を参照して説明する。図７は、編集アプリ４３等の印刷指示を受け付けるアプリにて、汎用印刷プログラム４１を使用してプリンタ２に印刷させる印刷実行指示を受け付けた場合の動作について示している。

編集アプリ４３は、印刷画面にてユーザによる印刷実行指示を受け付けると（Ａ３１）、印刷指示を汎用印刷プログラム４１に渡す（Ａ３２）。汎用印刷プログラム４１は、印刷指示にて、印刷対象となる画像データを示す情報と、印刷設定を示す情報と、を取得する。

汎用印刷プログラム４１は、受け取った印刷指示に含まれる画像データの形式を中間画像データの形式に変換することで中間画像データを生成し（Ａ３３）、中間画像データを含む印刷ジョブを生成する。編集アプリ４３に含まれる画像データは種々のタイプのものであり、汎用印刷プログラム４１は、受け取った画像データを、印刷データの生成に適した中間画像データに変換する。なお、印刷指示に含まれる画像データが印刷データの生成に適したデータであれば、中間画像データの生成を省略し、そのまま中間画像データとしても良い。中間画像データは、例えば、ＸＰＳデータである。

汎用印刷プログラム４１は、さらに、補助プログラム４２に実行指示を出力し（Ａ３４）、補助プログラム４２を動作させる。実行指示では、生成された中間画像データと印刷設定の情報とが補助プログラム４２に渡される。

汎用印刷プログラム４１から渡される印刷設定の情報には、汎用印刷プログラム４１にて対応しない印刷設定の情報は含まれなくてもよい。例えば、Ａ２６にて補助プログラム４２がメモリ１２に記憶した印刷設定の情報は、汎用印刷プログラム４１から渡される印刷設定の情報に含まれていない場合もある。補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１から受け取った印刷設定の情報と、Ａ２６にて記憶した情報とに基づいて、印刷ジョブの印刷設定を決定する。

補助プログラム４２は、メモリ１２に言語情報５１が記憶されているか否かを判断する（Ａ３５）。記憶されていると判断した場合（ａｌｔ：〔有〕）、補助プログラム４２は、メモリ１２から言語情報５１を読み出す（Ａ３６）。記憶されていないと判断した場合（ａｌｔ：〔無〕）、補助プログラム４２は、プリンタ２に言語情報５１を要求し（Ａ３７）、プリンタ２から言語情報５１を取得する（Ａ３８）。Ａ３８は、取得処理の一例である。補助プログラム４２は、Ａ３８にて取得した言語情報５１をメモリ１２に記憶しても良い。

そして、補助プログラム４２は、取得した言語情報５１によって示される言語が、ＯＳ言語と一致しているか否かを判断する（Ａ３９）。一致していると判断した場合（ａｌｔ：〔一致〕）、補助プログラム４２は、中間画像データに基づいて印刷データを生成し、印刷対象の画像を示す印刷データを含む印刷ジョブを生成する（Ａ４１）。Ａ４１にて生成される印刷ジョブの印刷データは、プリンタ２にて印刷に使用できる形式のデータであり、例えば、プリンタ２のモデルに専用のＰＤＬデータである。

一方、一致していないと判断した場合（ａｌｔ：〔不一致〕）、補助プログラム４２は、文字変換処理を実行する（Ａ４２）。文字変換処理は、補助プログラム４２によって、ＰＣ１のＣＰＵ１１にて実行される処理であり、プリンタ２にて対応不可能な文字の文字情報を含まない印刷ジョブを生成する処理である。文字変換処理の手順について、図８のフローチャートを参照して説明する。

文字変換処理では、ＣＰＵ１１は、ジョブ名やユーザ名に、プリンタ２の言語情報５１に示される言語に対応しない文字の文字情報が含まれるか否かを判断する（Ｓ１０１）。例えば、ＯＳ言語が日本語であれば、ジョブ名やユーザ名に日本語の文字を示す文字情報が含まれている可能性がある。

プリンタ２は、例えば、蓄積印刷の印刷ジョブをＰＣ１等から受信した場合、その印刷ジョブをプリンタ２のメモリに記憶する。そして、プリンタ２は、ユーザの操作に応じて、例えば、蓄積中の印刷ジョブのジョブ名やユーザ名の一覧を表示し、ユーザＩＦ３３を介して印刷対象の印刷ジョブの選択を受け付ける。印刷ジョブのジョブ名やユーザ名は、印刷指示によって印刷ジョブに設定される情報の一例であり、プリンタのユーザインタフェースによって表示される文字情報の一例である。プリンタ２の言語情報５１に示される言語以外の言語の文字がジョブ名やユーザ名に含まれていると、そのジョブ名やユーザ名は、文字化け等によって適切に表示されない可能性がある。

プリンタ２の言語情報５１に示される言語に対応しない文字の文字情報が含まれると判断した場合（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、言語情報５１の言語とＯＳ言語との対応表を備えているか否かを判断する（Ｓ１０２）。対応表は、１つの言語の文字から異なる言語の文字への一意に定まる対応を示す表であり、例えば、図９に示す日本語の仮名文字と英語の文字を使用したローマ字との対応を示す表６１や、中国語の文字とピンインとの対応を示す表、が該当する。表６１は、第１テーブルの一例である。日本語は第１言語の一例であり、英語は第２言語の一例である。仮名文字は、第１言語データの一例であり、ローマ字は、第２言語データの一例である。

対応表が有ると判断した場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、対応表を用いて、ジョブ名やユーザ名を変換する（Ｓ１０３）。例えば、ＣＰＵ１１は、ジョブ名やユーザ名に含まれる日本語の文字を、その読みを示すローマ字に置き換える。あるいは、ＣＰＵ１１は、全角数字を半角数字に置き換える。Ｓ１０３は、設定処理および第１置換処理の一例である。ジョブ名やユーザ名に含まれる日本語の文字は、第１文字情報の一例であり、その読みを示すローマ字は、第２文字情報および特定文字情報の一例である。

なお、ジョブ名やユーザ名に日付情報や時間情報が含まれている場合、ＣＰＵ１１は、例えば、前述したように、選択肢群の置き換えによって文字を置き換えてもよい。ＣＰＵ１１は、例えば日付情報の「令和３年４月１日」を“2021/04/01”に変換したり、時刻情報の「１２時３０分４５秒」を“12:30:45”に変換してもよい。

印刷ジョブに付加される情報に含まれる文字を、プリンタ２にて対応可能な言語の文字に置き換えておくことで、プリンタ２は、受信した印刷ジョブに基づいて、文字を適切に表示できる。例えば、ローマ字表記であれば、プリンタ２は、その一覧を適切に表示できることから、プリンタ２のユーザＩＦ３３に解読困難な文字情報が表示される可能性を低減できる。また、対応表を用いて自動的に置き換えることで、手動で置き換える場合と比較して、ユーザの手間を省くことができる。なお、Ｓ１０３にてＣＰＵ１１が行う置き換えは、単なる文字の置き換えであって、翻訳ではない。

一方、対応表が無いと判断した場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ジョブ名やユーザ名がプリンタ２にて対応不可能な文字であることを報知するメッセージをユーザＩＦ１３に表示させる（Ｓ１０４）。さらに、ＣＰＵ１１は、ユーザＩＦ１３を介して、ジョブ名やユーザ名の変換入力を受け付け（Ｓ１０５）、印刷ジョブのジョブ名やユーザ名を、ユーザの操作にて入力された新たな名称に変更する。Ｓ１０５は、設定処理の一例である。変更後のジョブ名やユーザ名は、特定文字情報の一例である。補助プログラム４２は、例えば、プリンタ２がＯＳ言語に非対応であることを示すメッセージをユーザＩＦ１３に表示し、名称の変更を受け付ける。補助プログラム４２は、プリンタ２の言語情報５１に示される言語の情報を表示してもよい。

なお、補助プログラム４２は、対応表がある場合でも、例えば、置き換え後のジョブ名やユーザ名をユーザＩＦ１３に表示して、ユーザの承認あるいは変更の指示を受け付けるようにしても良い。また、補助プログラム４２は、ユーザの操作による名称の変更を受け付ける場合、言語情報５１に示される言語の文字情報のみを受け付けるとしても良い。

ジョブ名やユーザ名に、プリンタ２の言語情報５１に示される言語に対応しない文字の文字情報が含まれないと判断した場合（Ｓ１０１：ＮＯ）、または、Ｓ１０３やＳ１０５の後、ＣＰＵ１１は、図２のＡ２６にて記憶した印刷設定に、画像の合成の設定が含まれているか否かを判断する（Ｓ１１１）。

画像の合成の設定が含まれていると判断した場合（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、汎用印刷プログラム４１から受け取った中間画像データ、または、指定されている合成用の画像、の少なくとも一方に、プリンタ２の言語情報５１に示される言語に対応しない文字の文字情報が含まれるか否かを判断する（Ｓ１１２）。また、画像の合成の設定が含まれていないと判断した場合（Ｓ１１１：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、汎用印刷プログラム４１から受け取った中間画像データに、プリンタ２の言語情報５１に示される言語に対応しない文字の文字情報が含まれるか否かを判断する（Ｓ１１３）。

いずれの画像にも非対応の文字が含まれていないと判断した場合（Ｓ１１２：ＮＯ、または、Ｓ１１３：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、図７のＡ３４にて汎用印刷プログラム４１から受け取った中間画像データに基づいて、印刷対象の画像を示すベクタデータの印刷データを生成する（Ｓ１１５）。Ｓ１１５にて生成される印刷データは、プリンタ２にて印刷に使用できる形式のデータであり、例えば、プリンタ２のモデルに専用のＰＤＬデータである。プリンタ２は、印刷対象の印刷ジョブの印刷データがベクタデータである場合、例えば、印刷データにて指定されている文字情報を文字画像に変換して印刷する。

プリンタ２に対応する補助プログラム４２にて印刷データを生成することで、汎用印刷プログラム４１にて印刷データを生成する場合に比較して自由度が大きく、プリンタ２での印刷に適した印刷データが生成される可能性が高い。なお、補助プログラム４２によって生成される印刷データは、プリンタ２のモデル以外のプリンタでの印刷にも使用できる形式のデータであっても良い。

一方、合成の設定が含まれていないものの、画像データに非対応の文字が含まれていると判断した場合（Ｓ１１３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、図７のＡ３４にて汎用印刷プログラム４１から受け取った中間画像データに基づいて、印刷対象の画像を示すラスタデータの印刷データを生成する（Ｓ１１６）。

また、合成の設定が含まれており、さらに、画像データまたは合成画像に非対応の文字が含まれていると判断した場合（Ｓ１１２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、合成の設定に基づいて、画像の合成を行う（Ｓ１１８）。さらに、ＣＰＵ１１は、合成後の画像データに基づいて、ラスタデータの印刷データを生成する（Ｓ１１９）。Ｓ１１９は、設定処理の一例である。例えば、合成画像にＯＳ言語による文字情報が含まれ、ＯＳ言語にプリンタ２が対応していない場合、補助プログラム４２が合成とラスタデータの生成とを行う。

ラスタデータは、各種のプリンタにて印刷に使用できる形式の印刷データであり、例えば、ＰＷＧＲａｓｔｅｒデータ、または、ＰＣＬｍデータである。プリンタ２は、実行対象の印刷ジョブの印刷データがラスタデータである場合、文字の変換や合成等を行うことなく、印刷データに基づく印刷を実行する。

プリンタ２の言語情報５１に対応する言語の文字に置き換えなくても、ＰＣ１にて合成とラスタデータへの変換とを行い、変換後の印刷データをプリンタ２に送信することで、プリンタ２では適切な画像を印刷することができる。一方、文字情報がプリンタの言語に対応している場合には、プリンタ２で合成してもその文字情報に基づく画像を再現できることから、補助プログラム４２では合成せず、プリンタ２に合成を行わせることで、適切な画像を印刷することができる。

Ｓ１１５、Ｓ１１６、Ｓ１１９のいずれかにて印刷データを生成した後、ＣＰＵ１１は、ジョブ名やユーザ名および、印刷を指示する印刷コマンドを付加して印刷ジョブを生成し（Ｓ１２１）、文字変換処理を終了する。

なお、補助プログラム４２が印刷データを生成する代わりに、汎用印刷プログラム４１が印刷データの生成を行っても良い。つまり、補助プログラム４２は、汎用印刷プログラム４１に印刷実行の情報を渡しても良い。その場合、補助プログラム４２は、中間画像データと、印刷実行の情報と、を汎用印刷プログラム４１に渡す。汎用印刷プログラム４１は、補助プログラム４２から受け取った中間画像データに基づいて、印刷データを生成する。そして、汎用印刷プログラム４１は、生成した印刷データを補助プログラム４２に渡しても良い。汎用印刷プログラム４１から印刷データを受け取った場合も、ＣＰＵ１１は、受け取った印刷データに印刷の実行を指示する印刷コマンドを付加して、印刷ジョブを生成する。

汎用印刷プログラム４１によって生成される印刷データは、各種のプリンタにて印刷に使用できる形式の印刷データであり、例えば、ＰＷＧＲａｓｔｅｒデータ、または、ＰＤＦデータである。汎用印刷プログラム４１によって印刷データを生成するとすれば、補助プログラム４２の処理が少なく、処理時間増大の回避が見込まれ、また、補助プログラム４２のプログラムサイズが抑えられる。

図７の説明に戻る。補助プログラム４２は、Ａ４１またはＡ４２にて印刷ジョブを生成した後、生成した印刷ジョブを、プリンタ２に送信する（Ａ５１）。プリンタ２は、受信した印刷ジョブに基づいて、印刷データの画像の印刷を実行する（Ａ５２）。これにより、印刷物が生成される。補助プログラム４２は、さらに、印刷ジョブの送信を終了したことを汎用印刷プログラム４１に通知する（Ａ５３）。

なお、プリンタ２への印刷データ等の送信は、汎用印刷プログラム４１が行っても良い。つまり、補助プログラム４２は、生成した印刷データを、プリンタ２を送信先としてＰＣ１から送信されるように、汎用印刷プログラム４１に渡しても良い。汎用印刷プログラム４１は、補助プログラム４２から受け取った印刷データをプリンタ２に送信する。あるいは、汎用印刷プログラム４１は、中間画像データに基づいて自身で生成した印刷データを、プリンタ２に送信しても良い。

以上、詳細に説明したように、本形態の補助プログラム４２によれば、ＰＣ１は、汎用印刷プログラム４１に基づく印刷ジョブに対し、プリンタ２でサポートされる言語に対応する文字を設定するので、プリンタ２にて対応可能な言語の文字情報がプリンタ２に送られる。従って、プリンタ２において解読困難な文字画像が表示されたり、解読困難な文字画像が印刷されたりする可能性を低減できる。

なお、本明細書に開示される実施の形態は単なる例示にすぎず、本発明を何ら限定するものではない。従って、本明細書に開示される技術は当然に、その要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変形が可能である。例えば、ＰＣ１に接続される装置は、プリンタに限らず、複合機、複写機、ＦＡＸ装置、等印刷機能を有する装置であればよい。また、ＰＣ１に接続されるプリンタの数は、図示の例に限らず、２台以上でも良い。

また、例えば、補助プログラム４２は、言語情報５１を、プリンタ２から取得した情報に基づいて、プリンタ２以外の装置から取得しても良い。例えば、補助プログラム４２は、プリンタ２から取得したモデル情報やデバイスを特定する情報等に基づいて、メーカのサーバやユーザの管理するサーバ等に問い合わせて、言語情報５１を取得してもよい。

また、本形態では、プリンタ２の言語情報５１は、あらかじめ１つの言語の情報に設定されているとしたが、例えば、複数の言語の情報を含む情報であっても良い。例えば、印刷ジョブに言語の情報が含まれていても良く、プリンタ２は、印刷ジョブに含まれる言語の情報が対応可能な言語を示す情報であれば、その情報に基づいて、文字情報を文字画像に変換する構成であっても良い。その場合、補助プログラム４２は、図２のＡ１４や図７のＡ３９にて、ＯＳ言語と言語情報５１の言語とが一致するか否かの判断に代えて、ＯＳ言語が言語情報５１の言語に含まれているか否かの判断を行えばよい。

また、図示の表示画面や選択肢群はいずれも一例であり、これに限らない。例えば、設定画面１００中の各画像や各ボタンの配置、項目名等の表現は、図示の例に限らない。例えば、設定画面１００には、さらに、管理レポートを印刷する指示を受け付ける管理レポート印刷ボタンが有っても良い。管理レポート印刷ボタンへのユーザの操作を受け付けた場合、補助プログラム４２は、当該ユーザの今月の印刷枚数等を言語情報５１に対応した文字情報にて表記した管理レポート印刷ジョブを生成し、生成した管理レポート印刷ジョブをプリンタ２に送信しても良い。

また、本形態では、補助プログラム４２は、ＰＣ１のＯＳ言語とプリンタ２の言語情報５１に示される言語とが一致していない場合の処理として、各種の処理を全て行うものとしたが、これに限らない。補助プログラム４２は、例えば、図２のＡ１７、Ａ２３、図７のＡ４２のうち、少なくとも１つの処理を行うものであればよい。

また、補助プログラム４２は、図２のＡ１１にて、機能情報や言語情報だけでなく、例えば、プリンタ２の能力に関する情報を要求しても良い。その場合、プリンタ２は、要求に応じて各種の情報を応答する。補助プログラム４２は、プリンタ２から取得した各種の情報に基づいて、ユーザの設定を受け付ける画面を表示しても良い。

また、実施の形態では、補助プログラム４２の動作として、印刷動作のみを詳細に記載しているが、補助プログラム４２は、さらに他の役割を有していても良い。また、本形態の処理を実行するプログラムは、補助プログラム４２に限らず、汎用印刷プログラム４１を用いた印刷を行う際に、ＯＳ２１または汎用印刷プログラム４１から指示を受け付けるプログラムであればよい。例えば、マイクロソフト社が仕様公開した印刷ワークフロー アプリ（Print workflow）でも良い。

また、補助プログラム４２の実行タイミングは、実施の形態の例に限らない。例えば、ＯＳ２１から直接実行指示されて実行されても良く、または、常駐される補助プログラム４２であっても良い。常駐される場合には、補助プログラム４２は、実行命令を受けて前述した動作を行うとすれば良い。

また、実施の形態に開示されている任意のフローチャートにおいて、任意の複数のステップにおける複数の処理は、処理内容に矛盾が生じない範囲で、任意に実行順序を変更できる、または並列に実行できる。

また、実施の形態に開示されている処理は、単一のＣＰＵ、複数のＣＰＵ、ＡＳＩＣなどのハードウェア、またはそれらの組み合わせで実行されてもよい。また、実施の形態に開示されている処理は、その処理を実行するためのプログラムを記録した記録媒体、または方法等の種々の態様で実現することができる。

１ ＰＣ
２ プリンタ
１１ ＣＰＵ
１３、３３ ユーザＩＦ

Claims (12)

1. 情報処理装置のコンピュータによって実行可能であり、前記情報処理装置と接続するプリンタに対応し、前記情報処理装置のオペレーティングシステムにあらかじめ組み込まれた汎用印刷プログラムに対して指示があった場合に、前記オペレーティングシステムから実行されるサポートプログラムであって、
   前記コンピュータに、
   前記プリンタによってサポートされる言語を示す言語情報を、取得する取得処理と、
   前記汎用印刷プログラムに基づく印刷ジョブに対し、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する特定文字情報を設定する設定処理と、
   を実行させる、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
2. 請求項１に記載するサポートプログラムであって、
   前記コンピュータに、
   前記情報処理装置に組み込まれているアプリケーションプログラムから出力された印刷指示であって、前記汎用印刷プログラムに対して画像の印刷を前記プリンタに行わせる前記印刷指示があった場合に、前記設定処理を実行させ、
   前記設定処理では、
   前記印刷指示による前記印刷ジョブに設定された第１文字情報が、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応しない場合に、前記第１文字情報を前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報である第２文字情報に置き換える第１置換処理を実行することにより、前記印刷ジョブに対し、前記特定文字情報を設定する、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
3. 請求項２に記載するサポートプログラムであって、
   第１言語の第１言語データと、前記第１言語と異なる第２言語の第２言語データとを対応付ける第１テーブルを備え、
   前記第１置換処理では、
   前記第１言語の前記第１文字情報を、前記第１テーブルを用いて、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する前記第２言語の前記第２文字情報に置き換える、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
4. 請求項１に記載するサポートプログラムであって、
   前記コンピュータに、
   前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブの印刷設定の入力操作を受け付ける設定画面を、前記情報処理装置のユーザインタフェースを用いて表示する設定画面表示処理を実行させ、
   前記設定処理では、
   前記設定画面において選択肢となる文字情報のうち、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応しない非対応文字情報を、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報である対応文字情報に置き換える第２置換処理を実行することにより、前記印刷ジョブに対し、前記特定文字情報を設定する、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
5. 請求項４に記載するサポートプログラムであって、
   第１言語の第１選択肢群と、前記第１言語と異なる第２言語の第２選択肢群とを備え、
   前記第２置換処理では、
   前記設定画面において選択可能な選択肢を、前記第１言語の前記第１選択肢群から、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する前記第２言語の前記第２選択肢群に置き換える、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
6. 請求項１に記載するサポートプログラムであって、
   前記コンピュータに、
   前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブの印刷設定の入力操作を受け付ける設定画面を、前記情報処理装置のユーザインタフェースを用いて表示する設定画面表示処理を実行させ、
   前記設定処理では、
   前記設定画面において選択肢となる文字情報を、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報に限定する限定処理を実行することにより、前記印刷ジョブに対し、前記特定文字情報を設定する、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
7. 請求項１から請求項６のいずれか１つに記載するサポートプログラムであって、
   前記設定処理では、
   前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブに対し、前記プリンタのユーザインタフェースによって表示される文字情報について、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報を設定する、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
8. 請求項１から請求項６のいずれか１つに記載するサポートプログラムであって、
   前記設定処理では、
   前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブに対し、前記プリンタによって印刷対象の画像に合成される画像に示される文字情報について、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報を設定する、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
9. 請求項１に記載するサポートプログラムであって、
   前記設定処理では、
   前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブに対し、印刷対象の画像に合成される画像に示される文字情報について、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応しない場合、前記文字情報を前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される前記言語に対応する前記特定文字情報に置き換える、
   ことを特徴とするサポートプログラム。
10. 請求項１に記載するサポートプログラムであって、
    前記設定処理では、
    前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブに対し、印刷対象の画像に合成される画像に示される文字情報について、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応しない場合、前記文字情報に基づく画像を印刷対象の前記画像に合成してラスタデータに変換し、変換後の画像データが、前記プリンタに送信される前記印刷ジョブに含まれ、前記プリンタでは、前記画像の合成を行わず、前記印刷ジョブに含まれる前記画像データに基づく印刷を行い、
    前記汎用印刷プログラムに基づく前記印刷ジョブに対し、印刷対象の画像に合成される画像に示される前記文字情報について、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する場合、前記特定文字情報に基づく前記画像を印刷対象の前記画像に合成する処理を行わないことにより、前記印刷ジョブに含まれる前記文字情報を前記特定文字情報に設定し、前記特定文字情報が合成されていない画像データが、前記プリンタに送信される前記印刷ジョブに含まれ、前記プリンタでは、前記特定文字情報に基づく前記画像を印刷対象の前記画像に合成し、合成後の画像データに基づいて印刷を行う、
    ことを特徴とするサポートプログラム。
11. 請求項１から請求項１０のいずれか１つに記載するサポートプログラムであって、
    前記コンピュータに、
    前記オペレーティングシステムにて設定されているシステム言語情報を取得させ、取得された前記システム言語情報に示される言語が、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応しない場合に、前記設定処理を実行させる、
    ことを特徴とするサポートプログラム。
12. 請求項１から請求項１１のいずれか１つに記載するサポートプログラムであって、
    前記コンピュータに、
    前記プリンタに関する所定の情報を有するウェブページにアクセスする指示を受け付けた場合に、言語ごとに異なるページが存在する前記ウェブページのうち、前記取得処理にて取得した前記言語情報に示される言語に対応する前記ウェブページのアクセス情報を取得し、取得した前記アクセス情報を用いて前記ウェブページにアクセスし、前記ウェブページを表示するための処理を行うウェブ表示処理を実行させる、
    ことを特徴とするサポートプログラム。

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