JP7553073B2 - Hairdresser customer registration system - Google Patents
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Description
本発明は、美容院又は理容院の顧客を会員登録する理美容院顧客登録システムに関し、特に、会員に対して美容院又は理容院で取り扱う商品の取引を可能にする理美容院顧客登録システムに関する。 The present invention relates to a hairdresser customer registration system that registers customers of a beauty salon or barber salon as members, and in particular to a hairdresser customer registration system that enables members to trade products handled at a beauty salon or barber salon.
シャンプーやヘアケア商品などの美容商品には、一般的な店舗で販売されている市販商品の他に、美容院や理容院においてのみ販売される美容室専売商品がある。美容室専売商品は、高品質で髪質に応じて細かく分類されているために、美容師が顧客の肌質や髪質などに合った商品を薦めて販売している。しかし、多くの美容院や理容院は、技術スキルの向上を優先し、商品の販売に力を入れていないため、美容室専売商品の販売は伸び悩んでいる。 In addition to commercial products sold at regular stores, there are also beauty products such as shampoos and hair care products that are sold exclusively at beauty salons and barber shops. These products are of high quality and are carefully categorized according to hair type, so hairdressers recommend and sell products that suit the customer's skin type and hair type. However, many beauty salons and barber shops prioritize improving their technical skills and do not focus on selling products, so sales of salon-exclusive products are sluggish.
特許文献1には、美容室専売商品に関する各種情報を記憶している運営管理側のサーバーと、運営管理側に登録している美容室と、美容室に登録している顧客の端末とをインターネット上で接続し、インターネットを介して美容室専売商品の販売を行う美容室専売商品の販売システムが開示されている。 Patent Document 1 discloses a sales system for products sold exclusively at beauty salons, which connects an operation management server that stores various information about products sold exclusively at beauty salons, beauty salons registered with the operation management server, and terminals of customers registered with the beauty salons over the Internet, and sells the products sold exclusively at beauty salons over the Internet.
この販売システムは、美容室専売商品に関する情報を記憶した美容室専売商品情報記憶手段と、美容室の情報を記憶した登録美容室情報記憶手段と、顧客の情報を記憶した登録顧客情報記憶手段と、美容室専売商品の納品・決済に関する情報を記憶した納品・決済情報記憶手段を備えている。この販売システムは、顧客の端末操作により運営管理側サーバーにアクセスすると、顧客の端末画面に美容室専売商品のカタログデータを表示し、美容室専売商品購入の意思、登録顧客か否か、特定の美容室、購入する美容室専売商品、ID・パスワード、美容室専売商品の納品先などの入力を求め、注文が確定したら、運営管理側から特定の美容室に注文報告を送信し、特定の美容室は顧客に代金決済を求め、代金決済があったとき運営管理側へ報告し、運営管理側は顧客へ購入した美容室専売商品を納品するようにしている。また、この販売システムは、顧客が未登録顧客であることを入力したとき、希望に応じて顧客の個人情報の入力などを求めて、特定の美容室への登録を行っている。 This sales system is equipped with a beauty salon exclusive product information storage means that stores information about beauty salon exclusive products, a registered beauty salon information storage means that stores information about beauty salons, a registered customer information storage means that stores customer information, and a delivery and payment information storage means that stores information about the delivery and payment of beauty salon exclusive products. When a customer operates a terminal to access the operation management server, this sales system displays catalog data for beauty salon exclusive products on the customer's terminal screen and requests input of the customer's intention to purchase a beauty salon exclusive product, whether or not they are a registered customer, the specific beauty salon, the beauty salon exclusive product to be purchased, their ID and password, the delivery destination of the beauty salon exclusive product, and so on. Once the order is confirmed, the operation management side transmits an order report to the specific beauty salon, which requests the customer to pay the price, and when the price has been paid, reports this to the operation management side, which delivers the purchased beauty salon exclusive product to the customer. When this sales system inputs that the customer is an unregistered customer, it requests input of the customer's personal information as desired, and registers the customer with the specific beauty salon.
特許文献1に記載の販売システムは、美容院又は理容院でしか購入できない美容室専売商品を、美容室の負担がなくインターネットを介して販売可能にしたものである。しかし、この販売システムは、顧客が端末を操作して運営管理側サーバーにアクセスしないと、顧客の端末画面に美容室専売商品のカタログデータが表示されず、未登録の顧客に対して特定の美容室への登録を求めることもできないため、美容院又は理容院にとって、この販売システムの利用促進は容易でないという課題があった。また、顧客にとっても、個人情報を入力して新たなサービスに登録すること自体がストレスとなるため、この販売システムは、特定の美容室に登録する顧客を増やすことも容易でないという課題があった。 The sales system described in Patent Document 1 allows salon-exclusive products that can only be purchased at beauty salons or barber salons to be sold over the Internet, without any burden on the salon. However, with this sales system, catalog data for salon-exclusive products is not displayed on the customer's terminal screen unless the customer operates a terminal to access the operation management server, and it is not possible to ask unregistered customers to register with a specific beauty salon, so there is an issue that it is not easy for beauty salons or barber salons to promote the use of this sales system. Also, for customers, entering personal information to register for a new service is stressful in itself, so there is an issue with this sales system that it is not easy to increase the number of customers who register with a specific beauty salon.
そこで、本発明は、美容院や理容院に会員登録する顧客をオンライン登録で簡単に増やすことができ、会員に対して美容院又は理容院で取り扱う商品の取引を可能にする理美容院顧客登録システムを提供するものである。 Therefore, the present invention provides a hairdressing salon customer registration system that can easily increase the number of customers who register as members at a beauty salon or barber salon through online registration and enables members to trade products handled at the beauty salon or barber salon.
本発明は、上記課題を解決するために、美容院又は理容院の店舗情報を登録し、一又は二以上の前記店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段と、前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、前記顧客端末から取得する情報に基づいて前記顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段と、前記顧客情報のうち所定事項の入力及び前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有する理美容院顧客登録システムを提供するものである。 In order to solve the above problems, the present invention provides a hairdressing salon customer registration system that includes an identification code issuing means for registering salon or barber shop information and issuing an identification code to one or more of the salons, a customer information input means for allowing a customer visiting the salon or the salon's website to access the salon's identification code from a customer terminal and input customer information including additional information such as counseling, diagnosis or questionnaires for the customer from the customer terminal, a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the salon based on information obtained from the customer terminal, and a customer registration means for registering the customer as a member of the salon based on the input of predetermined items of the customer information and confirmation of the customer's store visit.
また、本発明は、ソーシャルネットワーキングサービスにそれぞれ登録された美容院又は理容院と顧客を結びつける理美容院顧客登録システムであって、前記美容院又は前記理容院の店舗情報を登録し、これらの店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段と、前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる前記顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、前記顧客端末から取得する情報に基づいて前記顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段と、前記顧客情報のうち所定事項の入力及び前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有する理美容院顧客登録システムを提供するものである。 The present invention also provides a hairdressing salon customer registration system that links customers with beauty salons or barber salons that are registered with a social networking service, the hairdressing salon customer registration system comprising: an identification code issuing means for registering store information of the beauty salon or barber salon and issuing an identification code to the store; a customer information input means for allowing a customer who visits the store or the store's website to access the store's identification code from a customer terminal and input customer information including additional information such as counseling, diagnosis or questionnaires for the customer from the customer terminal; a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information obtained from the customer terminal; and a customer registration means for registering the customer as a member of the store based on input of predetermined items of the customer information and confirmation of the customer's visit.
また、本発明は、前記識別符号発行手段が、店舗の識別符号と関連付けて当該店舗の位置情報を登録する手段を備え、前記来店確認手段が、前記顧客端末の位置情報を取得し、当該顧客端末の位置情報を登録された前記店舗の位置情報と比較して前記顧客の来店確認を行うものである。 In addition, the present invention provides a method in which the identification code issuing means includes a means for registering the location information of a store in association with the identification code of the store, and the store visit confirmation means acquires the location information of the customer terminal and compares the location information of the customer terminal with the registered location information of the store to confirm the customer's visit.
また、本発明は、前記来店確認手段が、前記店舗毎に有効期限の設定された異なる認証コードを発行する認証コード発行手段を備え、当該有効期限内に当該認証コードが前記顧客の顧客端末に入力されることにより当該顧客の来店確認を行うものである。 The present invention also provides a store visit confirmation means that includes an authentication code issuing means that issues a different authentication code with a validity period set for each store, and confirms the customer's visit by inputting the authentication code into the customer terminal of the customer within the validity period.
また、本発明は、前記来店確認手段が、前記店舗に対する前記顧客の一又は二以上の所定回数の予約情報に基づいて当該顧客の来店確認を行うものである。 In addition, the present invention is such that the store visit confirmation means confirms the customer's store visit based on reservation information of one or more predetermined times of the customer at the store.
また、本発明は、前記店舗が取り扱う商品を前記店舗毎に記憶する商品記憶手段と、前記商品記憶手段に記憶された前記店舗の取扱商品を当該店舗の会員として登録された顧客の顧客端末に表示させ、当該顧客端末から前記取扱商品の注文を受け付ける商品取引手段と、を備えたものである。 The present invention also includes a product storage means for storing the products handled by the store for each store, and a product transaction means for displaying the products handled by the store stored in the product storage means on a customer terminal of a customer who is registered as a member of the store, and accepting orders for the products handled from the customer terminal.
また、本発明は、前記商品記憶手段が、前記店舗の店舗端末から当該店舗で取り扱う商品を登録させる商品登録手段を備えたものである。 The present invention also provides a product storage means that includes a product registration means for registering products handled at the store from a store terminal of the store.
本発明の理美容院顧客登録システムは、美容院又は理容院の店舗情報を登録し、一又は二以上の前記店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段と、前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、前記顧客端末から取得する情報に基づいて前記顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段と、前記顧客情報のうち所定事項の入力及び前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有することにより、美容院若しくは理容院の店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、通常はカウンセリングシートやアンケート用紙などの紙媒体に記入させる事項(カウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報)を顧客端末から入力させることによって、簡単に顧客を当該店舗の会員として登録することができる効果がある。 The hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention has an identification code issuing means for registering the store information of a hairdresser or barber and issuing an identification code to one or more of the stores, a customer information input means for allowing a customer visiting the store or the store's website to access the store's identification code from a customer terminal and inputting customer information including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires for the customer from the customer terminal, a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information obtained from the customer terminal, and a customer registration means for registering the customer as a member of the store by inputting predetermined items of the customer information and confirming the customer's visit, thereby having the effect of easily registering a customer as a member of the store by allowing a customer visiting a hairdresser or barber shop or the store's website to access the store's identification code from a customer terminal and inputting items that would normally be filled out on paper media such as counseling sheets or questionnaires (customer information including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires) from the customer terminal.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、ソーシャルネットワーキングサービスにそれぞれ登録された美容院又は理容院と顧客を結びつける理美容院顧客登録システムであって、前記美容院又は前記理容院の店舗情報を登録し、これらの店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段と、前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる前記顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、前記顧客端末から取得する情報に基づいて前記顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段と、前記顧客情報のうち所定事項の入力及び前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有することにより、美容院若しくは理容院の店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、通常はカウンセリングシートやアンケート用紙などの紙媒体に記入させる事項(カウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報)を顧客端末から入力させることによって、簡単に顧客を当該店舗の会員として登録することができる効果がある。 The hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention is a hairdresser and beauty salon customer registration system that links customers with hairdresser or barber salons registered in a social networking service, and includes an identification code issuing means for registering the store information of the hairdresser or barber salon and issuing an identification code to the store, a customer information input means for allowing the customer who visits the store or the store's site to access the store's identification code from a customer terminal and input customer information including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires for the customer from the customer terminal, a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information acquired from the customer terminal, and a customer registration means for registering the customer as a member of the store by inputting predetermined items of the customer information and confirming the customer's visit, thereby having the effect of easily registering a customer as a member of the store by allowing the customer who visits the hairdresser or barber salon or the store's site to access the store's identification code from the customer terminal and inputting items that would normally be entered on paper media such as counseling sheets or questionnaires (customer information including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires) from the customer terminal.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、前記識別符号発行手段が、店舗の識別符号と関連付けて当該店舗の位置情報を登録する手段を備え、前記来店確認手段が、前記顧客端末の位置情報を取得し、当該顧客端末の位置情報を登録された前記店舗の位置情報と比較して前記顧客の来店確認を行うことにより、会員登録しようとする顧客が店舗を利用したことを精度よく確認することができる効果がある。 In addition, the hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention has an identification code issuing means that includes a means for registering the location information of the store in association with the store's identification code, and the store visit confirmation means acquires the location information of the customer's terminal and compares the location information of the customer's terminal with the registered location information of the store to confirm that the customer has visited the store, thereby providing the effect of accurately confirming that a customer who wishes to register as a member has used the store.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、前記来店確認手段が、前記店舗毎に有効期限の設定された異なる認証コードを発行する認証コード発行手段を備え、当該有効期限内に当該認証コードが前記顧客の顧客端末に入力されることにより当該顧客の来店確認を行うことによって、顧客端末の位置情報を取得できない場合でも、店舗毎に発行される有効期限の設定された認証コードに基づいて、会員登録しようとする顧客が店舗を利用したことを精度よく確認することができる効果がある。 The hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention further has the effect that the store visit confirmation means includes an authentication code issuing means for issuing a different authentication code with an expiration date set for each store, and by inputting the authentication code into the customer's customer terminal within the expiration date to confirm the customer's visit, even if the location information of the customer terminal cannot be obtained, it can be accurately confirmed that the customer who wishes to register as a member has visited the store based on the authentication code with an expiration date set for each store.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、前記来店確認手段が、前記店舗に対する前記顧客の一又は二以上の所定回数の予約情報に基づいて当該顧客の来店確認を行うことにより、会員登録しようとする顧客が店舗を利用したことを簡易な手段で確認することができる効果がある。 The hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention also has the advantage that the visit confirmation means can easily confirm that a customer who wishes to register as a member has used the salon by confirming the customer's visit based on reservation information of one or more predetermined number of times for the salon.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、前記店舗が取り扱う商品を前記店舗毎に記憶する商品記憶手段と、前記商品記憶手段に記憶された前記店舗の取扱商品を当該店舗の会員として登録された顧客の顧客端末に表示させ、当該顧客端末から前記取扱商品の注文を受け付ける商品取引手段と、を備えたことにより、会員登録した顧客に対して当該店舗で取り扱う商品を簡単にインターネット上で取り引きすることができる効果がある。 The hairdressing salon customer registration system of the present invention is equipped with a product storage means for storing the products handled by the store for each store, and a product transaction means for displaying the products handled by the store stored in the product storage means on a customer terminal of a customer registered as a member of the store and accepting orders for the products handled from the customer terminal, thereby enabling registered customers to easily trade products handled by the store over the Internet.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、店舗に訪れた顧客を当該店舗の会員として登録しているから、会員一人一人に合った商品を紹介することができる効果がある。 In addition, the hairdresser and beauty salon customer registration system of the present invention has the effect of being able to introduce products that are suited to each member, because customers who visit the salon are registered as members of the salon.
また、本発明の理美容院顧客登録システムは、前記商品記憶手段が、前記店舗の店舗端末から当該店舗で取り扱う商品を登録させる商品登録手段を備えたことにより、店舗毎に独自の取扱商品を登録することができる効果がある。 In addition, the hairdressing salon customer registration system of the present invention has the advantage that the product storage means is equipped with a product registration means that allows the store's store terminal to register products handled at the store, allowing each store to register its own unique products.
本発明の理美容院顧客登録システム1は、美容院又は理容院の店舗情報を登録し、一又は二以上の店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段11aと、店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、顧客端末4から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段12aと、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段12bと、顧客情報のうち所定事項の入力及び顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段12と、を有する。 The hairdressing salon customer registration system 1 of the present invention includes an identification code issuing means 11a that registers the store information of a hairdressing salon or barber shop and issues an identification code to one or more stores, a customer information input means 12a that allows a customer visiting the store or store's website to access the store's identification code from a customer terminal 4 and input customer information including additional information such as counseling, diagnosis or questionnaires for the customer from the customer terminal 4, a store visit confirmation means 12b that confirms that the customer has used the store based on information obtained from the customer terminal 4, and a customer registration means 12 that registers the customer as a member of the store by inputting certain items of customer information and confirming that the customer has visited the store.
図1は、本発明に係る理美容院顧客登録システムの一実施例を示す構成図である。本発明の実施の形態を図示する実施例に基づいて説明する。 Figure 1 is a block diagram showing one embodiment of a hair salon customer registration system according to the present invention. An embodiment of the present invention will be described based on the illustrated example.
図示の実施例において、理美容院顧客登録システム1は、ソーシャルネットワーキングサービスにそれぞれ登録された美容院又は理容院と顧客を結びつけるシステムであって、美容院又は理容院の店舗情報を登録し、これらの店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段11aと、店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、顧客端末4から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段12aと、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段12bと、顧客情報のうち所定事項の入力及び顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段12と、を有する。 In the illustrated embodiment, the hairdresser and beauty salon customer registration system 1 is a system that links customers with hairdressers or barbershops that are registered on a social networking service, and includes an identification code issuing means 11a that registers the store information of the hairdresser or barbershop and issues an identification code to the store, a customer information input means 12a that allows a customer who visits the store or store's website to access the store's identification code from a customer terminal 4 and input customer information from the customer terminal 4, including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires for the customer, a store visit confirmation means 12b that confirms that the customer has used the store based on information obtained from the customer terminal 4, and a customer registration means 12 that registers the customer as a member of the store by inputting certain items of customer information and confirming that the customer has visited the store.
本実施例において、理美容院顧客登録システム1は、利用者数が多く、ビジネス情報の発信が容易なことから、上記ソーシャルネットワーキングサービスとしてLINE(登録商標)を利用している(以下、本システムで利用するソーシャルネットワーキングサービスを「SNS」という)。ソーシャルネットワーキングサービスとしては、LINEの他、インスタグラム又はFacebook(登録商標)、他のサービスを利用してもよい。 In this embodiment, the hair salon customer registration system 1 uses LINE (registered trademark) as the social networking service because it has a large number of users and allows easy transmission of business information (hereinafter, the social networking service used in this system is referred to as "SNS"). In addition to LINE, other social networking services such as Instagram or Facebook (registered trademark) may also be used.
2は、ソーシャルネットワーキングサービスを提供するSNSサーバーである。SNSサーバー2は、インターネットなどのネットワーク5を介して個人間のコミュニケーション、企業や店舗の情報発信などのサービスを提供している。SNSサーバー2は、SNSに会員登録した個人や店舗の電話番号やメールアドレスなどの情報を記憶している。
2 is an SNS server that provides social networking services. The
理美容院顧客登録システム1は、インターネットなどのネットワーク5を介してSNSサーバー2、店舗端末3及び顧客端末4と相互通信可能に接続されたサーバーから構成され、処理部10と記憶部20を有している。処理部10は、美容院又は理容院の店舗情報を登録する店舗登録手段11と、店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段12と、各店舗が取り扱う商品を登録する商品登録手段13と、顧客端末4から取扱商品の注文を受け付ける商品取引手段14と、を備えている。記憶部20は、美容院又は理容院の店舗情報を記憶する店舗情報記憶手段21と、顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段22と、店舗が取り扱う商品を店舗毎に記憶する商品記憶手段23と、を備えている。
The hairdresser customer registration system 1 is composed of a server connected to an
店舗端末3は、インターネットなどのネットワーク5に接続可能な通信機能を備えたスマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピューターなどの端末であって、SNSを利用可能なアプリケーションを有している。店舗端末3は、顧客情報記憶手段22に記憶された付帯情報を含む顧客情報を閲覧したり、顧客に対するカウンセリング又は診断の情報を入力したりすることができる。また、店舗端末3は、商品記憶手段23に記憶される店舗が取り扱う商品を入力することができる。
The
顧客端末4は、インターネットなどのネットワーク5に接続可能な通信機能を備えたスマートフォンやタブレット端末などの携帯端末であって、SNSを利用可能なアプリケーションを有している。また、顧客端末4は、GPS(全地球測位システム)を利用して位置情報を提供可能な機能を備えていることが好ましい。
The customer terminal 4 is a mobile terminal such as a smartphone or tablet terminal equipped with a communication function that can connect to a
店舗登録手段11は、美容院又は理容院の店舗毎に識別符号を発行する識別符号発行手段11aを備え、この識別符号に関連付けて美容院又は理容院の店舗名、メールアドレス及び位置情報などの店舗情報を登録する。本実施例において、識別符号発行手段11aは、店舗を訪れた顧客に顧客端末4からカウンセリング情報の入力サイトへアクセスしてもらうために、登録された店舗毎に入力サイトのアドレス情報を含む二次元バーコード6を発行する。識別符号発行手段11aが発行する識別符号は、二次元バーコード6に限られず、顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力するサイトへ案内するためのアドレス(URLなど)や案内情報(アイコンやボタンなど)など、顧客端末4にネットや無線で送信可能な電子符号であってもよい。 The store registration means 11 includes an identification code issuing means 11a that issues an identification code for each beauty salon or barber shop, and registers store information such as the name of the beauty salon or barber shop, email address, and location information in association with this identification code. In this embodiment, the identification code issuing means 11a issues a two-dimensional barcode 6 including address information of the input site for each registered store so that customers who visit the store can access the counseling information input site from the customer terminal 4. The identification code issued by the identification code issuing means 11a is not limited to the two-dimensional barcode 6, but may be an electronic code that can be transmitted to the customer terminal 4 via the Internet or wirelessly, such as an address (URL, etc.) or guidance information (icon, button, etc.) for guiding the customer to a site for inputting customer information including supplementary information such as counseling, diagnosis, or questionnaires for the customer.
顧客登録手段12は、店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、顧客端末4から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段12aと、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段12bを備え、店舗に来店した顧客を当該店舗の会員として登録する。本実施例において、顧客情報入力手段12aは、美容院又は理容院で使用されているカウンセリングシートの情報(氏名、連絡先、髪に関する相談など)を顧客端末4から入力させている。また、顧客情報入力手段12aは、SNSサーバー2に記憶された電話番号やメールアドレスなどの顧客情報を、顧客の承諾を得た場合にSNSサーバー2から取得して顧客端末4からの入力を省略している。
The customer registration means 12 includes a customer information input means 12a that allows a customer who visits a store or a store's website to access the store's identification code from the customer terminal 4 and inputs customer information including additional information such as counseling, diagnosis, or questionnaires for the customer from the customer terminal 4, and a store visit confirmation means 12b that confirms that the customer has used the store based on the information acquired from the customer terminal 4, and registers a customer who visits the store as a member of the store. In this embodiment, the customer information input means 12a allows the customer terminal 4 to input information (such as name, contact information, and hair-related consultations) from a counseling sheet used in a beauty salon or barber shop. In addition, the customer information input means 12a acquires customer information such as a telephone number and email address stored in the
本実施例において、来店確認手段12bは、顧客を店舗の会員として登録する際に、顧客端末4の位置情報を取得し、当該顧客端末4の位置情報を本システム1に登録された当該店舗の位置情報と比較して顧客の来店確認を行っている。来店確認手段12bは、顧客端末4の位置情報と登録された店舗の位置情報を比較して、両者の距離が所定の範囲内であれば顧客が店舗を訪れているとして、顧客を店舗の会員として登録する。一方、両者の距離が所定の範囲外の場合、来店確認手段12bは顧客の会員登録を受け付けない。 In this embodiment, when registering a customer as a store member, the store visit confirmation means 12b acquires the location information of the customer terminal 4 and compares the location information of the customer terminal 4 with the location information of the store registered in the system 1 to confirm that the customer has visited the store. The store visit confirmation means 12b compares the location information of the customer terminal 4 with the registered location information of the store, and if the distance between the two is within a specified range, it determines that the customer has visited the store and registers the customer as a store member. On the other hand, if the distance between the two is outside the specified range, the store visit confirmation means 12b does not accept the customer's membership registration.
また、来店確認手段12bは、店舗毎に有効期限の設定された異なる認証コードを発行する認証コード発行手段を備え、当該有効期限内に当該認証コードが顧客の顧客端末4に入力されることにより当該顧客の来店確認を行う手段を備えている。来店確認手段12bは、顧客端末4の位置情報を取得できない場合、例えば、店舗端末4に対して有効期限の設定された認証コードを通知し、当該有効期限内に当該認証コードが顧客端末4に入力されることにより当該顧客の来店確認を行う。なお、認証コード発行手段は、例えばセキュリティートークンのような専用端末でもよい。その場合、来店確認手段12bは、顧客端末4の位置情報を取得できない旨の通知を店舗端末3又は顧客端末4に送信し、店舗の担当者が専用端末を操作して認証コードを発行する。
The store visit confirmation means 12b also includes an authentication code issuing means for issuing a different authentication code with an expiration date set for each store, and a means for confirming the customer's store visit by inputting the authentication code into the customer's customer terminal 4 within the expiration date. When the store visit confirmation means 12b is unable to obtain the location information of the customer terminal 4, it notifies the store terminal 4 of an authentication code with an expiration date, for example, and confirms the customer's store visit by inputting the authentication code into the customer terminal 4 within the expiration date. The authentication code issuing means may be a dedicated terminal such as a security token. In that case, the store visit confirmation means 12b sends a notification to the
来店確認手段12bは、実施例に限定されるものではなく、顧客端末4の位置情報又は認証コードの何れか一方を利用したものでもよい。来店確認手段12bは、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が店舗を利用したことを確認することができればよく、例えば、特定の店舗に対する特定の顧客の一又は二以上の所定回数の予約情報に基づいて当該顧客の来店確認を行ってもよい。来店確認手段12bは、顧客端末4から会員登録しようとする店舗に1回以上の予約をした履歴に基づいて顧客の来店確認を行う他、顧客端末4から店舗の予約サイトにアクセスして利用予約をすることによって来店確認をし、会員登録を行うようにしてもよい。 The store visit confirmation means 12b is not limited to the embodiment, and may use either the location information or the authentication code of the customer terminal 4. The store visit confirmation means 12b only needs to be able to confirm that the customer has used the store based on information acquired from the customer terminal 4, and may, for example, confirm the visit of a specific customer based on reservation information of one or more predetermined times for a specific store. The store visit confirmation means 12b may confirm the customer's visit based on a history of making one or more reservations from the customer terminal 4 at the store for which the customer wishes to register as a member, or may confirm the visit by accessing the store's reservation site from the customer terminal 4 and making a reservation to use the store, and then register the customer as a member.
本実施例において、顧客登録手段12は、顧客を店舗の友達(インスタグラムなどの「フォロワ」に相当)としてSNSに登録する手段を備えていることが好ましい。顧客登録手段12は、顧客情報入力手段12aがSNSサーバー2に記憶された顧客情報を取得することの承諾を顧客から得る際に、顧客を店舗の友達としてSNSに登録することの承諾を顧客から得て、顧客を店舗の友達としてSNSに登録している。
In this embodiment, the customer registration means 12 preferably includes a means for registering the customer on the SNS as a friend of the store (corresponding to a "follower" on Instagram, etc.). When the customer information input means 12a obtains consent from the customer to acquire the customer information stored in the
店舗情報記憶手段21は、識別符号発行手段11aが発行した店舗毎の識別符号と、この識別符号に関連付けて美容院又は理容院の店舗名、メールアドレス及び位置情報などの店舗情報を記憶している。また、店舗情報記憶手段21は、来店確認手段12bで使用する有効期限の設定された認証コードの生成に関する情報を記憶している。 The store information storage means 21 stores the identification code for each store issued by the identification code issuing means 11a, and store information such as the name of the beauty salon or barber shop, email address, and location information associated with the identification code. The store information storage means 21 also stores information regarding the generation of an authentication code with an expiration date set for use by the store visit confirmation means 12b.
顧客情報記憶手段22は、SNSサーバー2から取得した電話番号やメールアドレスなどの顧客情報と、顧客端末4から入力された氏名、連絡先などの顧客情報に、髪に関する相談などカウンセリングに関する付帯情報を含めて、顧客が登録された店舗と関連付けて記憶している。また、顧客情報記憶手段22は、店舗端末3から入力される情報として、店舗が顧客に対して行ったサービス内容や顧客の肌質や髪質などの情報を、顧客端末4から入力されたカウンセリング情報と共に記憶する。また、顧客情報記憶手段22は、顧客情報と共に、診断又はアンケートなどの付帯情報を記憶してもよい。
The customer information storage means 22 stores customer information such as telephone numbers and email addresses obtained from the
商品登録手段13は、図7に示す商品登録サイトにおいて、店舗端末3から店舗が取り扱う美容商品などの各種商品を店舗毎に登録し、商品記憶手段23に記憶する。商品登録手段13は、商品名、内容量、価格、商品説明などの情報を登録して、店舗独自の商品紹介ページを作成することができる。
The product registration means 13 registers various products such as beauty products handled by the store for each store from the
商品取引手段14は、商品記憶手段23に記憶された店舗の取扱商品を当該店舗の会員として登録された顧客の顧客端末4に表示させ、当該顧客端末4から商品の注文を受け付ける。商品取引手段14は、顧客が店舗に支払う商品の代金を決済する決済手段を備えていてもよい。また、商品取引手段14は、顧客情報記憶手段22に記憶された顧客のカウンセリング情報(髪に関する相談、肌質や髪質)などの付帯情報に基づいて、顧客のニーズに合った商品を提示する機能を備えていてもよい。 The product transaction means 14 displays the products handled by the store stored in the product storage means 23 on the customer terminal 4 of a customer registered as a member of the store, and accepts product orders from the customer terminal 4. The product transaction means 14 may also include a payment means for settling the price of the products paid by the customer to the store. The product transaction means 14 may also include a function for presenting products that meet the needs of the customer based on additional information such as customer counseling information (hair consultations, skin type, hair type) stored in the customer information storage means 22.
[店舗登録の流れ]
次に、図2に基づいて、理美容院顧客登録システム1による美容院又は理容院の店舗登録の流れについて説明する。図2は、本実施例の店舗登録の流れを示すフローチャートである。
[Store registration process]
Next, a flow of store registration of a beauty salon or a barber salon using the beauty salon customer registration system 1 will be described with reference to Fig. 2. Fig. 2 is a flowchart showing the flow of store registration in this embodiment.
(1)店舗端末3から理美容院顧客登録システム1の店舗登録手段11に接続すると、店舗登録手段11は、店舗端末3に登録規約を表示させる(ステップS1)。
(2)店舗端末3において規約に同意すると、店舗登録手段11は、店舗用の認証コードとして、例えばメールアドレスの入力を求める画面を店舗端末3に表示させる(ステップS2)。
(3)店舗端末3においてメールアドレスを入力すると、店舗登録手段11は、店舗端末3にパスワードの入力を求める画面を表示させる(ステップS3)。このとき、店舗登録手段11は、入力されたメールアドレス宛にパスワードの入力を求める画面にアクセスするためのアドレスを送信してもよい。
(4)店舗端末3においてパスワードを入力すると、店舗のアカウント登録が完了する。識別符号発行手段11aは、店舗端末3から店舗の位置情報を含む店舗情報を入力させ、識別符号として2次元バーコード6を発行する(ステップS4)。店舗の位置情報は、住所や経度・緯度表示など位置を確認できるものであればよい。
(1) When the
(2) When the terms and conditions are agreed to at the
(3) When an email address is entered into the
(4) When the password is entered into the
[顧客登録の流れ]
次に、図3及び図4に基づいて、理美容院顧客登録システム1による顧客登録の流れについて説明する。図3は、本実施例の顧客登録の流れを示すフローチャートであり、図4は、本実施例のカウンセリングの流れを示す図である。
[Customer registration process]
Next, a flow of customer registration by the hairdresser and beauty salon customer registration system 1 will be described with reference to Figures 3 and 4. Figure 3 is a flowchart showing the flow of customer registration in this embodiment, and Figure 4 is a diagram showing the flow of counseling in this embodiment.
(1)顧客が美容院又は理容院を訪れたときに、従来の紙のカウンセリングシートに代えて、顧客は、顧客端末4で二次元バーコード6を読み取って、理美容院顧客登録システム1の顧客登録手段12に接続する(ステップS11)。
(2)顧客情報入力手段12aは、顧客のカウンセリング情報としてSNSサーバー2に記憶された顧客情報(メールアドレス、電話番号)を取得することの承諾を得て、本システムの利用規約について承諾を得るための承諾画面を顧客端末4に表示させる(ステップS12)。
(3)顧客が顧客端末4の画面に表示された「許可」ボタンを押すと、顧客情報入力手段12aは、顧客のカウンセリング情報を入力する画面を顧客端末4に表示させる(ステップS13)。
(4)顧客が顧客端末4から所定事項を含むカウンセリング情報を入力し、「登録」ボタンを押すと、来店確認手段12bは顧客端末4から顧客端末4の位置情報を取得し(ステップS14)、当該顧客端末4の位置情報を本システム1に登録された当該店舗の位置情報と比較する(ステップS15)。
(5)顧客端末4の位置情報と店舗の位置情報の距離が所定の範囲内の場合、来店確認手段12bは、顧客が店舗を訪れているとして、顧客を店舗の会員として登録する(ステップS18)。
(6)顧客端末4の位置情報と店舗の位置情報の距離が所定の範囲外の場合、来店確認手段12bは、顧客が店舗を訪れていないとして、顧客の会員登録を受け付けない(ステップS19)。
(1) When a customer visits a beauty salon or barber salon, instead of using a conventional paper counseling sheet, the customer reads the two-dimensional barcode 6 with the customer terminal 4 and connects to the customer registration means 12 of the barber/beauty salon customer registration system 1 (step S11).
(2) The customer information input means 12a obtains consent to obtain customer information (email address, telephone number) stored in the
(3) When the customer presses the "Allow" button displayed on the screen of the customer terminal 4, the customer information input means 12a causes the customer terminal 4 to display a screen for inputting the customer's counseling information (step S13).
(4) When a customer inputs counseling information including specified items from the customer terminal 4 and presses the “Register” button, the store visit confirmation means 12b acquires location information of the customer terminal 4 from the customer terminal 4 (step S14) and compares the location information of the customer terminal 4 with the location information of the store registered in the system 1 (step S15).
(5) If the distance between the location information of the customer terminal 4 and the location information of the store is within a predetermined range, the store visit confirmation means 12b determines that the customer is visiting the store and registers the customer as a member of the store (step S18).
(6) If the distance between the location information of the customer terminal 4 and the location information of the store is outside a predetermined range, the store visit confirmation means 12b determines that the customer did not visit the store and does not accept the customer's membership registration (step S19).
(7)一方、来店確認手段12bが顧客端末4から顧客端末4の位置情報を取得できない場合、顧客端末4に対して、認証コードの入力を要求し(ステップS16)、来店確認手段12bは、有効期限内に正しい認証コードが入力されたか否かを確認する(ステップS17)。
(8)顧客が顧客端末4に店舗毎に発行される認証コードを設定された有効期限内に入力した場合、来店確認手段12bは、顧客が店舗を訪れているとして、顧客を店舗の会員として登録する(ステップS18)。来店確認手段12bが店舗毎に発行する有効期限の設定された認証コードは、例えば、店舗端末3に表示して顧客に知らせることにより、顧客が店舗を訪れていることを確認できる。
(9)顧客が顧客端末4に店舗毎に発行される認証コードを設定された有効期限内に入力しない場合、来店確認手段12bは、顧客が店舗を訪れていないとして、顧客の会員登録を受け付けない(ステップS19)。
(7) On the other hand, if the store visit confirmation means 12b is unable to obtain the location information of the customer terminal 4 from the customer terminal 4, it requests the customer terminal 4 to input an authentication code (step S16), and the store visit confirmation means 12b checks whether the correct authentication code has been entered within the expiration date (step S17).
(8) If the customer inputs the authentication code issued for each store into the customer terminal 4 within the set expiration date, the store visit confirmation means 12b registers the customer as a member of the store, assuming that the customer has visited the store (step S18). The authentication code with an expiration date issued by the store visit confirmation means 12b for each store can be displayed on the
(9) If a customer does not enter the authentication code issued for each store into the customer terminal 4 within the set expiration date, the store visit confirmation means 12b determines that the customer did not visit the store and does not accept the customer's membership registration (step S19).
[商品取引の流れ]
次に、図5及び図6に基づいて、理美容院顧客登録システム1を利用した店舗が取り扱うシャンプーやトリートメントなどの美容商品に関する商品取引の流れについて説明する。図5は、本実施例の商品取引の流れを示すフローチャートであり、図6は、その商品取引画面の表示例を示す図である。
[Product trading flow]
Next, a description will be given of the flow of a product transaction regarding beauty products such as shampoos and treatments handled by a store using the beauty salon customer registration system 1, with reference to Figures 5 and 6. Figure 5 is a flowchart showing the flow of a product transaction in this embodiment, and Figure 6 is a diagram showing an example of the product transaction screen.
(1)顧客が店舗の会員として会員登録されると、当該顧客の顧客端末4から当該店舗のSNSトークルームにアクセスすると、「予約」及び「ショップ」メニューが表示される(ステップS21)。
(2)顧客が顧客端末4からトークルームの「ショップ」メニューを選択すると、店舗の販売サイトへ移行し、当該店舗で取り扱う美容商品の一覧が表示される(ステップS22)。
(3)顧客が顧客端末4から希望の美容商品を選択すると、商品の説明ページが表示される(ステップS23)。商品の説明ページには、美容院又は理容院が店舗端末3から入力した商品毎の説明が表示される。
(4)顧客が顧客端末4から希望する美容商品をカートに入れると、商品取引手段14はカートに入れられた美容商品に関する取引情報を店舗端末3に通知する(ステップS24)。店舗は、店舗端末3に通知された取引情報に基づいて、美容商品の取引を行うことができる。
(1) When a customer is registered as a member of a store, when the customer accesses the store's SNS chat room from the customer's customer terminal 4, the "Reservation" and "Shop" menus are displayed (step S21).
(2) When the customer selects the “Shop” menu in the talk room from the customer terminal 4, the customer is redirected to the store's sales site, where a list of beauty products handled by the store is displayed (step S22).
(3) When the customer selects the desired beauty product from the customer terminal 4, a product description page is displayed (step S23). The product description page displays the description of each product that the beauty salon or barber salon inputted from the
(4) When the customer places the desired beauty product in the cart from the customer terminal 4, the product transaction means 14 notifies the
本発明の理美容院顧客登録システム1は、顧客端末4から美容院又は理容院の各店舗の予約サイトにアクセスして、来店日時の予約を行う予約手段を備えていてもよい。図8は、他の実施例の顧客登録の流れを示すフローチャートである。 The hairdresser and beauty salon customer registration system 1 of the present invention may also include a reservation means for accessing the reservation site of each hairdresser or barber from the customer terminal 4 to make a reservation for a visit date and time. Figure 8 is a flowchart showing the flow of customer registration in another embodiment.
店舗登録手段11は、美容院又は理容院の店舗毎に識別符号を発行する識別符号発行手段11aを備え、この識別符号に関連付けて美容院又は理容院の店舗名、メールアドレスなどの店舗情報を登録する。本実施例において、識別符号発行手段11aは、店舗を利用しようとして当該店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の予約サイトへアクセスしてもらうために、登録された店舗毎に予約サイトのアドレス(URLなど)や案内情報(アイコンやボタンなど)などの電子符号を発行する。 The store registration means 11 includes an identification code issuing means 11a that issues an identification code for each beauty salon or barber shop, and registers store information such as the beauty salon or barber shop name and email address in association with this identification code. In this embodiment, the identification code issuing means 11a issues electronic codes such as the address (URL, etc.) of the reservation site and guide information (icon, button, etc.) for each registered store, so that customers who visit the store's site to use the store can access the store's reservation site from their customer terminal 4.
顧客登録手段12は、店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の識別符号である電子符号にアクセスさせ、顧客端末4から予約に関する付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段12aと、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段12bを備え、店舗を利用する顧客を当該店舗の会員として登録する。 The customer registration means 12 includes a customer information input means 12a that allows a customer who visits a store's website to access an electronic code that is the store's identification code from the customer terminal 4 and inputs customer information including additional information related to reservations from the customer terminal 4, and a store visit confirmation means 12b that confirms that the customer has used the store based on the information obtained from the customer terminal 4, and registers customers who use the store as members of the store.
本実施例において、来店確認手段12bは、店舗に対する顧客の一又は二以上の所定回数の予約情報に基づいて当該顧客の来店確認を行う。本実施例において、理美容院顧客登録システム1の他の構成は、上述の実施例1の構成と同様である。次に、本実施例の理美容院顧客登録システム1による顧客登録の流れについて説明する。 In this embodiment, the visit confirmation means 12b confirms a customer's visit based on reservation information of one or more predetermined number of times of the customer's visit to the store. In this embodiment, the other configuration of the hairdressing salon customer registration system 1 is the same as that of the above-mentioned embodiment 1. Next, the flow of customer registration by the hairdressing salon customer registration system 1 of this embodiment will be described.
(1)顧客が美容院又は理容院を利用しようとして、顧客端末4から店舗のサイトを訪れたときに、予約及び会員登録サイトへ誘導するための識別符号としてのアイコンにアクセスさせる(ステップS31)。
(2)顧客情報入力手段12aは、顧客情報としてSNSサーバー2に記憶された顧客情報(メールアドレス、電話番号)を取得することの承諾を得て、本システムの利用規約について承諾を得るための承諾画面を顧客端末4に表示させる(ステップS32)。
(3)顧客が顧客端末4の画面に表示された「許可」ボタンを押すと、顧客情報入力手段12aは、顧客情報を入力する画面を顧客端末4に表示させる(ステップS33)。
(4)顧客が顧客端末4から所定事項を含む顧客情報を入力し、「登録」ボタンを押すと、来店確認手段12bは顧客端末4から取得した顧客情報に基づいて当該店舗の予約履歴を検索する(ステップS34)。
(5)当該店舗の予約回数が1回以上の場合、来店確認手段12bは、顧客が店舗を訪れているとして、顧客を店舗の会員として登録する(ステップS36)。
(6)当該店舗への予約履歴がない場合、顧客端末4から予約手段によって予約情報を入力して当該店舗への予約が完了したときに(ステップS35)、来店確認手段12bは、顧客が店舗を利用しているとして、顧客を店舗の会員として登録する(ステップS36)。
(1) When a customer visits a beauty salon or barber shop's website from customer terminal 4, the customer is prompted to access an icon serving as an identification code for guiding the customer to a reservation and membership registration website (step S31).
(2) The customer information input means 12a obtains consent to acquire the customer information (email address, telephone number) stored in the
(3) When the customer presses the "Allow" button displayed on the screen of the customer terminal 4, the customer information input means 12a causes the customer terminal 4 to display a screen for inputting customer information (step S33).
(4) When the customer inputs customer information including the required items from the customer terminal 4 and presses the "Register" button, the store visit confirmation means 12b searches the reservation history of the store based on the customer information acquired from the customer terminal 4 (step S34).
(5) If the number of reservations for the store is one or more, the store visit confirmation means 12b determines that the customer has visited the store and registers the customer as a member of the store (step S36).
(6) If there is no reservation history for the store, when the reservation information is entered into the reservation means at the customer terminal 4 and the reservation for the store is completed (step S35), the store visit confirmation means 12b determines that the customer has used the store and registers the customer as a member of the store (step S36).
なお、本実施異において、理美容院顧客登録システム1は、図8のステップS34の予約履歴を検索する工程を設けない構成としてもよい。 In addition, in this embodiment, the hair and beauty salon customer registration system 1 may be configured without the process of searching the reservation history in step S34 of FIG. 8.
本発明の理美容院顧客登録システム1は、SNSサーバー2を利用することなく、美容院又は理容院の店舗情報を登録し、一又は二以上の店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段11aと、店舗又は店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末4から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、顧客端末4から顧客に対するカウンセリング、診断又はアンケートなどの付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段12aと、顧客端末4から取得する情報に基づいて顧客が当該店舗を利用したことを確認する来店確認手段12bと、顧客情報のうち所定事項の入力及び顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段12と、を有する構成としてもよい。
The hairdressing salon customer registration system 1 of the present invention may be configured to include an identification code issuing means 11a that registers the store information of a hairdressing salon or barber shop and issues an identification code to one or more stores without using an
1 理美容院顧客登録システム
2 SNSサーバー
3 店舗端末
4 顧客端末
5 ネットワーク
10 処理部
11 店舗登録手段
11a 識別符号発行手段
12 顧客登録手段
12a 顧客情報入力手段
12b 来店確認手段
13 商品登録手段
14 商品取引手段
20 記憶部
21 店舗情報記憶手段
22 顧客情報記憶手段
23 商品記憶手段
REFERENCE SIGNS LIST 1 Hairdresser and beauty salon
Claims (7)
前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断、アンケートの群から選ばれる1又は2以上の付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、
前記顧客情報のうち所定事項の入力により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有し、
当該顧客と当該店舗を結びつける理美容院顧客登録システム。 an identification code issuing means for registering store information of beauty salons or barber shops and issuing identification codes to one or more of the stores;
a customer information input means for allowing a customer visiting said store or said store's website to access the store's identification code from a customer terminal and input customer information including one or more additional information selected from the group consisting of counseling, diagnosis , and questionnaires for the customer from said customer terminal ;
a customer registration means for registering the customer as a member of the store by inputting predetermined items of the customer information ,
A hair and beauty salon customer registration system that links the customer with the store .
前記美容院又は前記理容院の店舗情報を登録し、これらの店舗に識別符号を発行する識別符号発行手段と、
前記店舗又は前記店舗のサイトを訪れる前記顧客の顧客端末から当該店舗の識別符号にアクセスさせ、前記顧客端末から顧客に対するカウンセリング、診断、アンケートの群から選ばれる1又は2以上の付帯情報を含む顧客情報を入力させる顧客情報入力手段と、
前記顧客情報のうち所定事項の入力により当該顧客を当該店舗の会員として登録する顧客登録手段と、を有し、
当該顧客と当該店舗を結びつける理美容院顧客登録システム。 A hairdressing salon customer registration system that connects customers with beauty salons or barber salons that are registered in a social networking service,
an identification code issuing means for registering store information of the beauty salon or the barber shop and issuing an identification code to the store;
a customer information input means for allowing a customer who visits the store or the store's website to access the store's identification code from a customer terminal and input customer information including one or more additional information selected from the group consisting of counseling, diagnosis , and questionnaires for the customer from the customer terminal ;
a customer registration means for registering the customer as a member of the store by inputting predetermined items of the customer information ,
A hair and beauty salon customer registration system that links the customer with the store .
前記識別符号発行手段が、店舗の識別符号と関連付けて当該店舗の位置情報を登録する手段を備え、
前記来店確認手段が、前記顧客端末の位置情報を取得し、当該顧客端末の位置情報を登録された前記店舗の位置情報と比較して前記顧客の来店確認を行うと共に、前記顧客登録手段が前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する請求項1又は2に記載の理美容院顧客登録システム。 a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information acquired from the customer terminal,
the identification code issuing means includes a means for registering location information of a store in association with the identification code of the store,
The hairdresser customer registration system according to claim 1 or 2, wherein the store visit confirmation means acquires location information of the customer terminal and compares the location information of the customer terminal with the registered store location information to confirm the customer's visit, and the customer registration means registers the customer as a member of the store based on the confirmation of the customer's visit .
前記来店確認手段が、前記店舗毎に有効期限の設定された異なる認証コードを発行する認証コード発行手段を備え、当該有効期限内に当該認証コードが前記顧客の顧客端末に入力されることにより当該顧客の来店確認を行うと共に、前記顧客登録手段が前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する請求項1乃至3の何れか一項に記載の理美容院顧客登録システム。 a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information acquired from the customer terminal,
4. The hairdresser customer registration system according to claim 1, wherein the store visit confirmation means includes an authentication code issuing means for issuing a different authentication code with an expiration date set for each store, and confirms the customer's store visit by inputting the authentication code into the customer terminal of the customer within the expiration date , and the customer registration means registers the customer as a member of the store upon confirming the customer's store visit .
前記来店確認手段が、前記店舗に対する前記顧客の一又は二以上の所定回数の予約情報に基づいて当該顧客の来店確認を行うと共に、前記顧客登録手段が前記顧客の来店確認により当該顧客を当該店舗の会員として登録する請求項1乃至4の何れか一項に記載の理美容院顧客登録システム。 a store visit confirmation means for confirming that the customer has used the store based on information acquired from the customer terminal,
5. A hairdresser customer registration system as described in any one of claims 1 to 4, wherein the visit confirmation means confirms the customer's visit based on reservation information of one or more predetermined number of times of the customer at the store, and the customer registration means registers the customer as a member of the store based on the customer's visit confirmation .
前記商品記憶手段に記憶された前記店舗の取扱商品を当該店舗の会員として登録された顧客の顧客端末に表示させ、当該顧客端末から前記取扱商品の注文を受け付ける商品取引手段と、を備えた請求項1乃至5の何れか一項に記載の理美容院顧客登録システム。 A product storage means for storing products handled by the store for each store;
The hairdresser and beauty salon customer registration system according to any one of claims 1 to 5, further comprising a product transaction means for displaying the products handled by the store stored in the product storage means on a customer terminal of a customer registered as a member of the store, and for accepting orders for the products handled from the customer terminal.
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