JP7569229B2 - 販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、販売データ処理装置およびプログラムに関する。

近年、人手不足を背景として、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗で、いわゆるセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末が広く用いられるようになってきている。セルフＰＯＳ端末は、商品を購入する顧客自身が商品の商品登録と支払を行うための操作を行うものである（例えば、特許文献１）。

ところで、店舗によっては購入するために店員に注文する必要がある商品があり、顧客は、このような注文対象商品を購入するには店員のいるＰＯＳ端末で注文および支払を行う必要がある。例えば、コンビニエンスストアで揚げ物や中華まんなどのファストフードを購入する場合、顧客は店員のいるＰＯＳ端末に行って店員に注文する。店員は、注文を受けた商品について、顧客に商品を提供するとともにＰＯＳ端末を操作して商品登録を行い、顧客の支払について処理する。

このように、購入する商品に注文対象商品を含む場合、顧客はセルフＰＯＳ端末で支払を行うことができず、セルフＰＯＳ端末を必ずしも有効に活用できていないという問題があった。

本発明が解決しようとする課題は、顧客自身が商品の商品登録と支払を行うための操作を行う、いわゆるセルフＰＯＳ端末を有効に活用することを可能とする商品データ処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の販売データ処理装置は、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が注文を要する注文対象商品であるか否かを判定する判定部と、前記判定部によって前記注文対象商品であると判定された場合、当該注文対象商品の商品情報を出力する出力部と、前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて、商品登録を行う登録部と、前記登録部で商品登録された商品の代金の支払いにかかる会計処理を実行する会計処理部と、前記入力部が前記注文対象商品を示す１以上の商品識別情報を取得した場合に、前記注文対象商品の商品識別情報を入力可能な入力画面を表示する表示部と、を備えたものである。

図１は、実施形態の販売データ処理装置が設置される店舗のレジカウンタを示す図である。 図２は、実施形態の販売データ処理装置を含む注文システムの概略を示す図である。 図３は、実施形態のユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図４は、実施形態のユーザ端末のメモリ部に記憶される注文対象商品マスタのデータ構成を示す図である。 図５は、実施形態のユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 図６は、実施形態のユーザ端末の表示画面の他の一例を示す図である。 図７は、実施形態の販売データ処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図８は、実施形態の販売データ処理装置のメモリ部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。 図９は、実施形態の販売データ処理装置の制御部の機能構成を示すブロック図である。 図１０は、実施形態の注文受付装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図１１は、実施形態の販売データ処理装置の制御部による処理の流れを示すフローチャートである。 図１２は、実施形態の販売データ処理装置の表示画面の一例を示す図である。 図１３は、実施形態の注文受付装置の表示画面の一例を示す図である。

以下、図面を参照して実施形態の販売データ処理装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、販売データ処理装置をコンビニエンスストアに適用した例について説明するが、販売データ処理装置はスーパーマーケットなど商品を販売する各種店舗に広く適用できる。

図１は、実施形態の販売データ処理装置が設置される店舗のレジカウンタを示す図である。レジカウンタには、カウンタ台Ａとカウンタ台Ａよりも大きいカウンタ台Ｂが設置されている。

カウンタ台Ａには、販売データ処理装置であるセルフＰＯＳ端末１が設置されている。セルフＰＯＳ端末１は、商品を購入する顧客Ｃが商品の商品登録と支払を行うための操作を行うものである。

カウンタ台Ｂには、ＰＯＳ端末２、収容器３、およびタブレット端末４が設置されている。ＰＯＳ端末２は、店員ＳＡによって操作されるものである。収容器３は、店舗で調理され、注文を受けてから顧客Ｃに提供する商品（以下、ファストフードという）を収容する。ファストフードは、例えば、揚げ物類、中華まん、おでんなどである。ファストフードは、注文対象商品の一例である。なお、注文対象商品は、ファストフードに限るものでなく、切手、商品券など顧客Ｃが勝手に持ち出せず、店員ＳＡに注文して購入する商品である。本実施形態においては、注文対象商品をファストフードとして説明する。

タブレット端末４は、セルフＰＯＳ端末１からファストフードの注文を受付けて、その注文にかかる情報を自機の表示部に表示する。タブレット端末４に注文にかかる情報が表示されると、ＰＯＳ端末２を担当している店員ＳＡまたは他の店員ＳＡがタブレット端末４を確認して顧客Ｃにファストフードを提供する。タブレット端末４は、注文受付装置の一例である。なお、注文受付装置は、店員ＳＡがセルフＰＯＳ端末１から出力される注文対象商品の商品情報を認識できるものであればよく、例えば店舗内の複数の店員ＳＡにそれぞれ所持される携帯端末でもよい。

図２は、実施形態の販売データ処理装置を含む注文システムの概略を示す図である。注文システムＯは、セルフＰＯＳ端末１とタブレット端末４とを備える。セルフＰＯＳ端末１とタブレット端末４とは無線ＬＡＮ（Local Area Network)などにより無線通信可能である。注文システムＯは、セルフＰＯＳ端末１がユーザ端末５からコードシンボルを読取ることでファストフードの注文を受付けることができる。また、注文システムＯは、顧客ＣがセルフＰＯＳ端末１を操作することでファストフードの注文を受付けることができる。

まず、ユーザ端末５について説明する。ユーザ端末５は、例えば、顧客Ｃが携帯することができるスマートフォンやタブレット端末などであり、顧客Ｃが購入しようとするファストフードを示すコードシンボルを表示することができる。なお、ユーザ端末５は、店舗から顧客Ｃに貸与されるものであってもよい。図３は、ユーザ端末５のハードウェア構成を示すブロック図である。

ユーザ端末５は、制御部５０と、メモリ部５１と、表示部５２と、操作部５３と、通信部５４と、を備えている。制御部５０、メモリ部５１、表示部５２、操作部５３、および通信部５４は、バス５５等を介して互いに接続されている。

制御部５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、およびＲＡＭ５０３は、互いにバス５５を介して接続されている。

ＣＰＵ５０１は、ユーザ端末５全体を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ５０２やメモリ部５１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や、メモリ部５１に記憶されＲＡＭ５０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ユーザ端末５の各種制御処理を実行する。

メモリ部５１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部５１は、制御プログラム５１１および注文対象商品マスタ５１２を記憶する。

制御プログラム５１１は、注文システムＯ用に用意されたアプリケーションプログラムなどである。注文対象商品マスタ５１２は、ファストフードの商品情報が登録されている。注文対象商品マスタ５１２は、例えば、店舗が管理するサーバ（図示せず）から定期的にダウンロードすることで更新される。

図４は、注文対象商品マスタ５１２のデータ構成の一例を示す図である。注文対象商品マスタ５１２に登録される各データは、商品コード、商品名、価格、および商品画像が対応付けられている。

商品コードは、商品を識別するためのコードであり、商品識別情報の一例である。商品名は、商品の名称を示す情報である。価格は、商品の価格（単価）を示す情報である。商品画像は、商品を表す写真やイラスト等の画像情報である。

表示部５２は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスであり、ＣＰＵ５０１の制御にしたがって各種の情報を表示する。操作部５３は、表示部５２の表面に設けられたタッチパネルで構成され、触れた位置に応じた情報を制御部５０に入力する。通信部５４は、店舗が管理するサーバ等の外部装置と通信するためのインターフェイスである。

続いて、ユーザ端末５によるファストフードの注文について説明する。図５および図６は、実施形態のユーザ端末５の表示画面の一例を示す図である。

注文システムＯ用のアプリケーションプログラムを起動させると、図５に示すように、表示部５２は店舗が扱うファストフードのメニューを表示する。表示部５２は、商品ごとに商品表示領域５２０を形成する。商品表示領域５２０には、例えば、商品画像（写真）５２１、商品名５２２、価格５２３、注文個数５２４が表示される。表示部５２は、１画面でファストフードのメニューを全て表示できない場合、画面をスクロールさせることで全てのメニューを表示することができる。

顧客Ｃは、表示部５２に表示された商品表示領域５２０をタッチすることで、当該商品表示領域５２０に表示された商品を選択する。選択された商品の商品コードは、ＲＡＭ５０３に記憶される。このとき、選択された商品表示領域５２０の背景色が変更されるので、顧客Ｃは選択した商品を認識することができる。背景色が変更された状態で、注文個数５２４に表示されたプラスボタンあるいはマイナスボタン（ともに図示せず）に触れることで、顧客Ｃは注文する個数を設定できる。注文個数５２４は、設定された注文個数を示す。顧客Ｃは、注文する商品を全て選択した後、バーコード表示ボタン５２５をタッチする。

すると、表示部５２は、図６に示すように、第１メッセージ５２６、バーコード５２７、および商品表示領域５２０を表示する。

第１メッセージ５２６には、例えば、「バーコードをスキャンしてください」とのメッセージが表示される。これにより、ユーザ端末５を所持する顧客Ｃに対して、バーコード５２７をセルフＰＯＳ端末１によりスキャンすることを促す。バーコード５２７は、顧客Ｃが選択した全てのファストフード（商品）の商品コードを含む情報を示す。バーコード５２７は、注文対象商品にかかる商品識別情報を含むコードシンボルの一例である。商品表示領域５２０には、選択された商品について、商品画像、商品名、価格、注文個数が表示される。

セルフＰＯＳ端末１は、バーコード５２７をスキャンして当該バーコード５２７が示す商品コードにかかる商品について支払入力を受付けると（あるいは支払が完了すると）、店舗が管理するサーバ（図示せず）と通信し、ファストフードの注文にかかる受付番号を取得する。上記サーバは、ファストフードの注文に対する受付番号を管理して新たな受付番号を発行する機能を有する。そして、セルフＰＯＳ端末１は、発行するレシートに、取得した受付番号および「準備ができ次第、受付番号でお呼びします」などを印字する。これにより、セルフＰＯＳ端末１は、顧客Ｃに対してファストフードの準備ができるまで待機することを通知する。

なお、受付番号および上記メッセージは、ユーザ端末５に表示されるようにしてもよい。この場合、セルフＰＯＳ端末１は、バーコード５２７をスキャンする際に、併せてユーザ端末５を識別する端末ＩＤを取得する。セルフＰＯＳ端末１は、支払入力を受付けると（あるいは支払が完了すると）、端末ＩＤをサーバに送信する。サーバは、新たに発行した受付番号をセルフＰＯＳ端末１に送信するとともに、端末ＩＤで識別されるユーザ端末５に上記受付番号とメッセージを送信する。ユーザ端末５は、制御プログラムにしたがって受信した受付番号とメッセージを表示する。

ユーザ端末５は上記のとおり動作するので、顧客Ｃは、来店する前あるいはレジ待ちしている間に注文するファストフードを選択することができる。

次に、セルフＰＯＳ端末１について説明する。図２に示すように、セルフＰＯＳ端末１は、表示部１２、操作部１３、スキャナ１４、プリンタ１５、カードリーダ１６を備える。

表示部１２は、ＬＣＤ等の表示デバイスで構成され、セルフＰＯＳ端末１を操作するオペレータ（顧客Ｃ）に商品登録された商品の情報、取引額や釣銭額など会計処理にかかる情報等を表示する。また、表示部１２は、注文対象商品の商品識別情報を入力可能な入力画面を表示する。具体的には、顧客Ｃの操作に応じてファストフードを注文するための注文画面を表示する。操作部１３は、表示部１２の表面に設けられたタッチパネルで構成され、触れた位置に応じた情報をセルフＰＯＳ端末１の制御部に入力する。

スキャナ１４は、顧客Ｃが購入する商品に付されたバーコードやユーザ端末５で表示されたバーコードあるいは二次元コード等のコードシンボルを光学的にまたは撮像して認識する。そして、スキャナ１４は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品コードを読み取る。なお、スキャナ１４が認識したコードシンボルのデコードは、セルフＰＯＳ端末１の制御部で行ってもよい。この場合、セルフＰＯＳ端末１の制御部を含めてスキャナ１４が構成される。スキャナ１４は、色や凹凸等の商品の特徴量に基づいて商品を認識するオブジェクト認識方式で商品を特定できる機能を備えたものであってもよい。

プリンタ１５は、例えば、サーマルプリンタによって構成される。プリンタ１５は、セルフＰＯＳ端末１内に収納されたロール状のレシート用紙に、取引にかかる情報等を印字し、レシートとして発行する。カードリーダ１６は、クレジットカードから決済に必要なクレジット情報を磁気的に読み取る。また、カードリーダ１６は、会員カードあるいはポイントカード等の媒体から会員を特定する会員情報を磁気的に読み取る。なお、カードリーダ１６は、ＩＣ（Integrated Circuit）チップを内蔵したＩＣカードから情報を読取るＩＣカードリーダとしてもよい。

図７は、セルフＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末１は、制御部１０と、メモリ１１部と、表示部１２と、操作部１３と、スキャナ１４と、プリンタ１５と、カードリーダ１６と、通信部１７とを備える。制御部１０、メモリ１１部、表示部１２、操作部１３、スキャナ１４、プリンタ１５、カードリーダ１６、および通信部１７は、バス１８等を介して互いに接続されている。

制御部１０は、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３は、バス１８を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ１０１は、セルフＰＯＳ端末１の全体の動作を制御する。ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ１０２やメモリ部１１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部１００は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２やメモリ部１１に記憶されＲＡＭ１０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、セルフＰＯＳ端末１の各種制御処理を実行する。

メモリ部１１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部１１は、制御プログラム１１１および商品マスタ１１２を記憶する。

制御プログラム１１１は、セルフＰＯＳ端末１として動作するための制御プログラムや、注文システムＯの入力装置として動作するための制御プログラムなどである。商品マスタ１１２は、店舗で取り扱っている商品について、商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを関連付けて記憶したマスタファイルである。店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタは、通信部１７を介して接続されるサーバ（図示せず）によって適宜更新される。なお、スキャナ１４がオブジェクト認識により商品を認識する機能を備える場合、オブジェクト認識の対象となる商品Ｈについては、オブジェクト認識を行う際に必要となる特徴量を格納する。

図８は、商品マスタ１１２のデータ構成の一例を示す図である。商品マスタ１１２に登録される各データは、商品コード、商品名、価格、注文対象商品であるか否かを示す情報（以下、商品フラグ）、および商品画像が対応付けられている。商品マスタ１１２は、商品識別情報（商品コード）と注文対象商品であるか否かを示す情報（商品フラグ）とを関連付けた情報の一例である。

商品コードは、商品を識別するためのコードであり、商品識別情報の一例である。商品名は、商品の名称を示す情報である。価格は、商品の価格（単価）を示す情報である。商品フラグは、商品がファストフードなどの店員ＳＡに対して注文を要する商品か否かを示す情報である。商品フラグのレコードに「１」が記憶されている場合、注文対象商品であることを示し、当該レコードに「０」が記憶されている場合、注文対象商品でないことを示す。商品画像は、商品を表す写真やイラスト等の画像情報である。商品画像は、注文対象商品にのみ記憶されている。

図７に戻って、表示部１２、操作部１３、スキャナ１４、プリンタ１５、およびカードリーダ１６は上述したとおりの構成である。通信部１７は、店舗が管理するサーバやタブレット端末４などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部１０は、通信部１７を介して外部装置と接続されることで、外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

続いて、セルフＰＯＳ端末１の制御部１０の機能構成について説明する。図９は、セルフＰＯＳ端末１の制御部１０の機能構成を示すブロック図である。制御部１０は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２やメモリ部１１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部１００１、登録部１００２、判定部１００３、出力部１００４、会計処理部１００５、および表示処理部１００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

入力部１００１には、商品を識別する商品識別情報が入力される。具体的には、入力部１００１には、商品に付されたバーコード（第１コードシンボル）からスキャナ１４が読取った商品コードが入力される。また、入力部１００１には、ユーザ端末５に表示され注文対象商品にかかる１以上の商品コードを含むバーコード（第２コードシンボル）からスキャナ１４が読取った注文対象商品の商品コードが入力される。さらに、入力部１００１には、操作部１３に入力された注文対象商品の商品コードが入力される。

登録部１００２は、取引対象の商品を商品登録する。具体的には、登録部１００２は、入力部１００１に入力された商品コードに基づいて、商品マスタ１１２を参照して商品情報（商品名、価格等）を取得し、ＲＡＭ１０３に記憶する。

判定部１００３は、入力部１００１に入力された商品コードで識別される商品が注文を要する注文対象商品であるか否かを判定する。具体的には、判定部１００３は、入力部１００１に商品コードが入力されると、商品コードと商品フラグとを関連付けた商品マスタ１１２に基づいて、入力された商品コードで識別される商品が注文対象商品であるか否かを判定する。より詳細には、商品マスタ１１２において、入力された商品コードに対応する商品フラグのレコードにに「１」が記憶されている場合、判定部１００３は、当該商品コードで識別される商品が注文対象商品であると判定する。また、入力された商品コードに対応する商品フラグのレコードに「０」が記憶されている場合、判定部１００３は、当該商品コードで識別される商品が注文対象商品でないと判定する。

出力部１００４は、判定部１００３によって注文対象商品であると判定された場合、当該注文対象商品の商品情報を出力する。具体的には、出力部１００４は、入力部１００１に入力された商品コードで識別される商品が判定部１００３によって注文対象商品であると判定された場合、店員ＳＡが商品情報を認識できる端末（本実施形態においてはタブレット端末４）に商品名を含む商品情報を送信する。本実施形態においては、出力部１００４は、商品情報として、商品名、価格、個数、商品画像、受付番号等を出力するが、出力部１００４が出力する商品情報は、注文された商品を特定することができる情報であればよい。なお、出力部１００４は、外部装置に出力することを要するものでなく、例えばセルフＰＯＳ端末１から音声出力するようなものでもよい。

会計処理部１００５は、入力部１００１に入力された商品コードに基づいて、当該商品コードで識別される商品の代金の支払いにかかる会計処理を実行する。会計処理とは、顧客Ｃが商品の代金を支払うためにセルフＰＯＳ端末１が実行する処理である。具体的には、会計処理部１００５は、商品登録された商品の合計金額（取引金額）の算出、釣銭額の算出、表示処理部１００６への各種情報の表示指示、プリンタ１５に対するレシート発行指示などを行う。なお、会計処理部１００５は、顧客Ｃがクレジット決済や二次元コード決済などのキャッシュレス決済を希望する場合、決済に必要な会計処理を実行することができる。

表示処理部１００６は、登録部１００２で商品登録された商品の商品情報を表示部１２に表示させる。また、表示処理部１００６は、会計処理部１００５の処理に伴う各種情報を表示部１２に表示させる。さらに、表示処理部１００６は、顧客Ｃの操作部１３への表示指示入力に応じて、注文対象商品の商品コードを入力可能な入力画面を表示部１２に表示させる。

次に、タブレット端末４について説明する。タブレット端末４は、カウンタ台Ｂにされ、ファストフードの注文受付装置として機能する。なお、タブレット端末４は、店員ＳＡに携帯されるようにしてもよい。

図１０は、タブレット端末４のハードウェア構成を示すブロック図である。タブレット端末４は、制御部４０と、メモリ４１部と、表示部４２と、操作部４３と、通信部４４とを備える。制御部４０、メモリ４１部、表示部４２、操作部４３、および通信部４４は、バス４５等を介して互いに接続されている。

制御部４０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３は、バス４５を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ４０１は、タブレット端末４の全体の動作を制御する。ＲＯＭ４０２は、ＣＰＵ４０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ４０２やメモリ部４１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部４０は、ＣＰＵ４０１がＲＯＭ４０２やメモリ部４１に記憶されＲＡＭ４０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、タブレット端末４の各種制御処理を実行する。

メモリ部４１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部４１は、制御プログラム４１１を記憶する。制御プログラム４１１は、注文受付装置として動作するための制御プログラムなどである。

表示部４２は、ＬＣＤ等の表示デバイスで構成され、セルフＰＯＳ端末１から受信した商品情報を含む注文情報を表示する。表示部４２は、注文情報として、例えば、注文された商品の商品名、注文個数、商品画像、受付番号などの商品情報に加えて、受付番号で特定される注文について商品が提供されたか否か示すステータス情報を表示する。これにより、店員ＳＡは顧客Ｃに提供すべき商品を認識することができる。

操作部４３は、表示部４２の表面に設けられたタッチパネルで構成され、触れた位置に応じた情報をタブレット端末４の制御部４０に入力する。操作部４３には、例えば、注文を受けた商品を顧客Ｃに提供したことを示す情報が店員ＳＡによって入力される。通信部４４は、セルフＰＯＳ端末１などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部４０は、通信部４４を介して外部装置と接続されることで、外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

次に、上記構成に基づくセルフＰＯＳ端末１の動作を説明する。図１１は、セルフＰＯＳ端末１の制御部１０による処理の流れを示すフローチャートである。

まず、制御部１０は、入力部１００１に商品コードが入力されたか否か判断し（Ｓ１）、入力されないと（Ｓ１のＮ）、Ｓ１の処理に戻って待機する。すなわち、制御部１０は、スキャナ１４が商品に付されたバーコードやユーザ端末５に表示されたバーコードから商品コードを読取ったか否か判断する。あるいは、制御部１０は、操作部１３からファストフードの商品の商品コードが入力されたか否か判断する。

入力部１００１に商品コードが入力されると（Ｓ１のＹ）、判定部１００３は、入力された商品コードで識別される商品が注文対象商品であるか否か判定する（Ｓ２）。具体的には、判定部１００３は、商品マスタ１１２を参照して入力された商品コードに対応する商品フラグのレコードに「１」が記憶されているか否かを判定する。

入力された商品コードに対応する商品フラグのレコードに「１」が記憶されている、即ち入力された商品が注文対象商品である場合（Ｓ２のＹ）、制御部１０は、タブレット端末４への注文用情報として、当該注文対象商品の商品情報をＲＡＭ１０３に一時的に記憶する（Ｓ３）。具体的には、制御部１０は、商品マスタ１１２を参照して、入力された商品コードに対応する商品名、価格、商品画像を注文用情報として記憶する。

続いて、登録部１００２は、商品登録を行う（Ｓ４）。商品登録とは、入力部１００１に入力された商品コードに基づいて、商品マスタ１１２から読み出した商品の情報（商品名、価格等）をＲＡＭ１０３等に記憶する処理をいう。

入力部１００１に入力された商品コードで識別される商品が注文対象商品でない場合（Ｓ２のＮ）、制御部１０は、Ｓ３の処理をスキップしてＳ４に移行する。具体的には、顧客Ｃが商品に付されたバーコードをスキャナ１４で読取らせた場合、入力部１００１には注文対象商品でない商品コードが入力される。このとき、制御部１０は、入力部１００１に入力された商品コードに対応する商品情報を注文用情報として記憶することなく、商品登録を行う。

次いで、表示処理部１００６は、商品登録で記憶した商品の情報などを表示部１２に表示する（Ｓ５）。図１２は、Ｓ５の処理によって表示部１２に表示される表示画面の一例を示す図である。図１２に示すように、表示部１２には、商品情報表示部１２１、金額表示部１２２、および選択ボタン表示部１２３が形成される。この表示画面は、商品登録がなされるごとに更新される。

商品情報表示部１２１は、商品登録された商品の情報を表示する。本実施形態においては、商品情報表示部１２１は、商品登録された商品の商品名１２４、個数１２５、および価格１２６を表示する。図１２に示す例では、３種類の商品がそれぞれ１個で合計３個が商品登録されたことを示している。

金額表示部１２２は、商品登録された商品の金額に関する情報を表示する。本実施形態においては、金額表示部１２２は、商品登録された商品の合計金額１２７および合計金額１２７に含まれる消費税額１２８を表示する。

選択ボタン表示部１２３は、顧客Ｃが選択可能なボタンを表示する。本実施形態においては、選択ボタン表示部１２３は、取引中止ボタン１２９、追加注文ボタン１３０、および支払ボタン１３１を表示する。

取引中止ボタン１２９は、商品登録された商品に関する取引を中止するためのボタンである。取引中止ボタン１２９が操作されると、制御部１０は、商品登録された商品情報をクリアするとともに、表示部１２に初期画面を表示する。追加注文ボタン１３０は、ファストフードを追加注文するためのボタンである。追加注文ボタン１３０が操作されると、制御部１０は、ファストフードの商品コードを入力可能な入力画面、例えば商品選択画面を表示部１２に表示する。支払ボタン１３１は、商品登録された商品に関する支払を行うためのボタンである。支払ボタン１３１が操作されると、制御部１０は、商品登録された商品について会計処理を実行する。

図１１に戻って説明する。商品情報を表示した後、制御部１０は、ファストフードの追加注文の入力があるか否か判断する（Ｓ６）。すなわち、制御部１０は、図１２に示す追加注文ボタン１３０が操作されたか否か判断する。追加注文入力があると（Ｓ６のＹ）、表示処理部１００６は、表示部１２にファストフードの商品を選択可能な選択画面を表示する（Ｓ７）。この選択画面は、例えば、ユーザ端末５に表示される選択画面（図５参照）と同様な画面である。これにより、顧客Ｃは、ユーザ端末５で選択した注文対象商品に追加して、あるいは新たにファストフードを注文することができる。そして、制御部１０は、Ｓ１の処理に移行する。

追加注文情報が入力されない場合（Ｓ６のＮ）、制御部１０は、取引中止入力が有るか否か判断する（Ｓ８）。すなわち、制御部１０は、図１２に示す取引中止ボタン１２９が操作されたか否か判断する。取引中止入力があると（Ｓ８のＹ）、登録部１００２は、今回の一取引で商品登録された商品情報と、注文用情報として登録されたファストフードの商品情報とを削除する（Ｓ９）。そして、制御部１０は処理を終了する。

取引中止入力がされない場合（Ｓ８のＮ）、制御部１０は、支払入力がされたか否か判断する（Ｓ１０）。すなわち、制御部１０は、図１２に示す支払ボタン１３１が操作されたか否か判断する。支払入力がされない場合（Ｓ１０のＮ）、制御部１０は、Ｓ１の処理に戻る。

支払入力がされると（Ｓ１０のＹ）、出力部１００４は、受付番号および注文用情報をタブレット端末４に送信する（Ｓ１１）。具体的には、支払入力がされると、制御部１０は、店舗が管理するサーバと通信して注文対象商品に対する受付番号を取得し、出力部１００４は、注文用情報としてＲＡＭ１０３に記憶されたファストフードの商品情報と、サーバから取得した受付番号とを対応付けてタブレット端末４に送信する。

タブレット端末４は、セルフＰＯＳ端末１から受信したファストフードの注文にかかる情報（以下、注文情報ともいう）を表示する。図１３は、タブレット端末４の表示画面である。タブレット端末４は、図１３に示すように、一取引毎に注文情報である受付番号（お客様番号）４２１、注文品４２２、および提供チェック４２３を表示する。

受付番号４２１には、セルフＰＯＳ端末１から受信した受付番号が表示される。受付番号は、商品を提供する顧客Ｃを特定するものである。注文品４２２には、セルフＰＯＳ端末１から受信した商品情報が商品ごとに表示される。商品情報は、例えば、商品画像、商品名、個数などである。提供チェック４２３には、受付番号に対応する商品が顧客Ｃに提供されたか否かを表示する。提供チェック４２３は、ファストフードを顧客Ｃに提供した店員ＳＡがタブレット端末４に所定の入力を行うことで更新される。なお、提供チェック４２３を設けずに、顧客Ｃに商品を提供した際に店員ＳＡの操作によって受付番号４２１、注文品４２２等の注文情報の表示を削除するようにしてもよい。

なお、表示部４２は、受信した順（注文を受付けた順）に上から注文情報を表示する。注文が増えて表示部４２の一画面に注文情報が表示できない場合、表示部４２は、画面をスクロールさせることで注文情報を表示できる。このように、タブレット端末４は、セルフＰＯＳ端末１から受信した情報に基づいて注文情報を表示することで、店員ＳＡにファストフードの注文を知らせることができる。店員ＳＡは、注文されたファストフードの商品を顧客Ｃに提供する。

図１１に戻って、Ｓ１１の出力部１００４による受付番号および注文用情報の送信に続いて、会計処理部１００５は会計処理を実行する（Ｓ１２）。具体的には、会計処理部１００５は、商品登録された商品の合計金額（取引金額）の算出、釣銭額の算出、表示処理部１００６への各種情報の表示指示、プリンタ１５に対するレシート発行指示などを行う。上述したように、レシートには、受付番号と「準備ができ次第、受付番号でお呼びします」とのメッセージが印字される。受付番号と上記メッセージとをユーザ端末５に表示させる場合には、会計処理部１００５は、受付番号と上記メッセージを示す情報をユーザ端末５に送信する。そして、制御部１０は処理を終了する。

上記処理により、セルフＰＯＳ端末１は、入力部１００１に入力された商品コードで識別される商品がファストフードであるか否かを判断し、ファストフードである場合にタブレット端末４に商品情報を送信する。これにより、セルフＰＯＳ端末１は、入力された商品コードに基づいて会計処理を行うという本来の機能に加えて、ファストフードの注文を店員ＳＡに通知するという機能を有することができる。このため、顧客Ｃは、バーコードが付された商品の支払だけでなく、注文を要するファストフードについての注文、支払もセルフＰＯＳ端末１で行うことができる。

また、セルフＰＯＳ端末１は、入力部１００１に入力された商品コードで識別される商品がファストフードである場合にのみタブレット端末４に商品情報を送信する。言い換えれば、セルフＰＯＳ端末１は、タブレット端末４を確認して顧客Ｃに商品を提供する店員ＳＡが必要な情報を選択してタブレット端末４に送信する。このため、店員ＳＡは、必要な商品情報を確認しやすい。

以上説明したとおり、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部１００１と、入力部１００１に入力された商品識別情報で識別される商品が注文を要する注文対象商品であるか否かを判定する判定部１００３と、判定部１００３によって注文対象商品であると判定された場合、当該注文対象商品の商品情報を出力する出力部１００４と、入力部１００１に入力された商品識別情報に基づいて、当該商品識別情報で識別される商品の代金の支払いにかかる会計処理を実行する会計処理部１００５と、を備える。

これにより、セルフＰＯＳ端末１は、入力された商品識別情報に基づいて会計処理を行うという本来の機能に加えて、注文対象商品の注文を受付けるという機能を有することができる。したがって、セルフＰＯＳ端末１の利用形態を広げることができるので、セルフＰＯＳ端末１を有効に活用することができる。

また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１の出力部１００４は、商品を提供する店舗の注文受付装置であるタブレット端末４に、注文対象商品の商品情報を出力する。

これにより、セルフＰＯＳ端末１は、注文対象商品の商品情報を確実に店員ＳＡに通知することができる。

さらに、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１の判定部１００３は、入力部１００１に商品識別情報が入力されると、商品識別情報（商品コード）と注文対象商品であるか否かを示す情報（商品フラグ）とを関連付けた商品マスタ１１２に基づいて、入力された商品識別情報で識別される商品が注文対象商品であるか否かを判定する。

これにより、注文対象商品の管理を容易にすることができる。例えば、新たな注文対象商品を販売する際には商品マスタ１１２を更新するだけで、判定部１００３は入力された商品識別情報で識別される商品が注文対象商品であるか否かを判定することができる。

加えて、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、商品に付されたコードシンボルから当該商品の商品識別情報を読取るとともに、注文対象商品にかかる複数の商品識別情報を含むコードシンボルから当該商品識別情報を読取るスキャナ１４をさらに備える。

これにより、セルフＰＯＳ端末１は、ユーザ端末５に表示されたコードシンボルから複数の商品識別情報を読取ることが可能となる。したがって、顧客ＣがセルフＰＯＳ端末１による会計の前に注文対象商品を選択することを可能とすることができる。

また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、注文対象商品の商品識別情報を入力可能な入力画面を表示する表示部１２をさらに備える。

これにより、セルフＰＯＳ端末１は、例えば、スキャナ１４が注文対象商品にかかる複数の商品識別情報を含むコードシンボルから当該商品識別情報を読取った後でも、入力画面から注文対象商品を追加注文することができる。このため、顧客Ｃの利便性を向上させることができる。

なお、上記実施形態において、セルフＰＯＳ端末１、タブレット端末４、およびユーザ端末５の各装置で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の各装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ セルフＰＯＳ端末（販売データ処理装置）
４ タブレット端末（注文受付装置）
１２ 表示部
１４ スキャナ
１００１ 入力部
１００３ 判定部
１００４ 出力部
１００５ 会計処理部

特開２０１９-７１０３０号公報

Claims (5)

1. 商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が注文を要する注文対象商品であるか否かを判定する判定部と、
   前記判定部によって前記注文対象商品であると判定された場合、当該注文対象商品の商品情報を出力する出力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて、商品登録を行う登録部と、
   前記登録部で商品登録された商品の代金の支払いにかかる会計処理を実行する会計処理部と、
   前記入力部が前記注文対象商品を示す１以上の商品識別情報を取得した場合に、前記注文対象商品の商品識別情報を入力可能な入力画面を表示する表示部と、
   を備える販売データ処理装置。
2. 前記出力部は、前記商品を提供する店舗の注文受付装置に前記注文対象商品の商品情報を出力する、
   請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記判定部は、前記入力部に前記商品識別情報が入力されると、前記商品識別情報と前記注文対象商品であるか否かを示す情報とを関連付けた情報に基づいて、入力された前記商品識別情報で識別される商品が注文対象商品であるか否かを判定する、
   請求項１または請求項２に記載の販売データ処理装置。
4. コードシンボルを読み取るスキャナをさらに備え、
   前記入力部は、前記スキャナによって前記商品に付された第１コードシンボルを読取った場合に、当該商品の商品識別情報を取得し、前記注文対象商品にかかる１以上の商品識別情報を含む第２コードシンボルを読み取った場合に、当該注文対象商品を示す１以上の商品識別情報を取得する、
   請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載の販売データ処理装置。
5. 販売データ処理装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が注文を要する注文対象商品であるか否かを判定する判定部と、
   前記判定部によって前記注文対象商品であると判定された場合、当該注文対象商品の商品情報を出力する出力部と、
   前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて、商品登録を行う登録部と、
   前記登録部で商品登録された商品の代金の支払いにかかる会計処理を実行する会計処理部と、
   前記入力部が前記注文対象商品を示す１以上の商品識別情報を取得した場合に、前記注文対象商品の商品識別情報を入力可能な入力画面を表示する表示部と、
   して機能させるプログラム。

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