JP7571968B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

近年、マンションの集合住宅等を対象として、自転車や電動アシスト付き自転車等の共同利用が普及しつつある。共同利用を行うためには、自転車の管理が問題になるため、従来から種々の方法が提案されている。例えば、特許文献１には、共同利用者の不正使用を防止することを目的としたシステムが提案されている。

特許文献１で提案されるシステムでは、自転車等に設けられた車輪のロック装置の開錠に使用されると共に、電波により情報の読み出し及び書き込みが可能な無線タグが内蔵された各自転車の専用鍵等を利用し、上記無線タグとの無線通信により、情報の読み出し及び書き込みが可能な無線タグ用リーダ・ライタ等を設けた車両管理装置を利用することにより、共同利用者に対して専用鍵の貸出管理を行うことが開示されている。

特開２００４－１５７８７６号公報

しかしながら、従来の発明では、貸出用車両の不正使用をどのように防止するかを目的としたものがほとんどであり、貸出用車両の利用料に言及したものはなく、貸出用車両の利用料は固定であることが一般的である。

本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明の情報処理装置は、貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置であって、貸出用車両の第１駐車スペース及び貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、貸出用車両の利用料を算出する第１算出部と、貸出用車両の利用料を出力する出力部と、を備える。

本発明によれば、貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することができる。

実施形態に係る情報処理システムの概略構成の一例を示す図である。 実施形態に係るユーザ端末２のハード構成及び機能構成の一例を示す図である。 実施形態に係るユーザ端末３のハード構成及び機能構成の一例を示す図である。 実施形態に係るサーバ４のハード構成の一例を示す図である。 実施形態に係るサーバ４の記憶装置に記憶されているデータベースの一例を示す図である。 実施形態に係るサーバ４の機能構成の一例を示す図である。 実施形態に係るサーバで実行される処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係るサーバで実行される処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係るサーバで実行される処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係るサーバで実行される処理の一例を示すフローチャートである。

以下、本発明の実施形態について説明する。
本実施形態において、貸出用車両には、電動アシスト付き２輪車や３輪車、電動アシストが付いていない２輪車又は３輪車、モータや内燃機関などの原動機付き２輪車又は３輪車（電動スクーターや電動キックボードなどが含まれる）などが含まれる。なお、本実施形態では、貸出用車両は、ユーザ端末２と通信するための通信機能（例えば、Bluetooth（登録商標）など）を有する。なお、Bluetoothは省電力であり貸出用車両のバッテリーの消耗が少ない点で優れているが、貸出用車両とユーザ端末２とが通信できればよく、通信方式はBluetooth以外の方式であってもよい。例えば、３Ｇ、４Ｇ、５Ｇなどの通信方式の他、WiFi（登録商標）、フェリカ（登録商標）などを採用してもよい。また、本実施形態では、貸出用車両の駐車スペース（第１駐車スペース）と、貸出用車両以外の車両（物件の居住者の車両）の駐車スペース（第２駐車スペース）とが分かれている（物理的に異なる位置に分離されている）が、貸出用車両と貸出用車両以外の車両とを（物理的に異なる位置に分離されていない）同一のスペースに駐車する形式としてもよい。この場合、駐車スペースを、貸出用車両を駐車する領域と貸出用車両以外の車両を駐車する領域とに分離するなどすればよい。

[実施形態]
図１は、実施形態に係る情報処理システム１の概略構成の一例を示す図である。初めに、図１を参照して情報処理システム１の構成について説明する。情報処理システム１は、ユーザ端末２及びユーザ端末３と、このユーザ端末２及びユーザ端末３とネットワーク５を介して接続されたサーバ４（情報処理装置）とを備える。なお、情報処理システム１が備えるユーザ端末２、ユーザ端末３及びサーバ４の数はそれぞれ任意である。なお、ネットワーク５は無線通信であるか有線通信であるか、又は無線通信及び有線通信の双方を利用するかは問わない。

（ユーザ端末２）
ユーザ端末２は、貸出用車両の利用者Ｕ１（以下、ユーザＵ１ともいう）が使用する端末であり、例えば、スマートフォンなどである。ユーザＵ１は、ユーザ端末２を使用して貸出用車両の貸出予約、ロック解錠などを行い、貸出用車両を利用することができる。なお、本実施形態では、ユーザ端末２としてスマートフォンを例に説明するが、ユーザ端末２は、スマートフォンに限られない。その他、マンション等のネットワークを経由して貸出用車両予約するような仕組みであってもよい。例えば、マンション等、ユーザＵ１の部屋に据え付けられた端末（例えば、ディスプレイパネル型の端末（インターフォンのような端末））で貸出用車両の貸出予約などを行い、貸出用車両を利用できるようにしてもよい。

図２は、実施形態に係るユーザ端末２のハード構成及び機能構成の一例を示す図である。図２（ａ）は、ユーザ端末２のハード構成の一例を示す図、図２（ｂ）は、ユーザ端末２の機能構成の一例を示す図である。図２（ａ）に示すように、ユーザ端末２は、通信ＩＦ２００Ａ、記憶装置２００Ｂ、入力装置２００Ｃ、表示装置２００Ｄ、ＣＰＵ２００Ｅなどを備える。

通信ＩＦ２００Ａは、他の装置（実施形態では、サーバ４や貸出用車両）と通信するためのインターフェースである。

記憶装置２００Ｂは、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)）である。記憶装置２００Ｂには、ユーザ端末２の識別子及び情報処理プログラムなどが記憶されている。なお、識別子は、サーバ４がユーザ端末２に対して新たに付与してもよいし、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレスなどを利用してもよい。

入力装置２００Ｃは、例えば、タッチパネルなどであり、ユーザＵ１は、入力装置２００Ｃを操作して、貸出用車両の利用に必要な情報を入力することができる。

表示装置２００Ｄは、例えば、液晶モニタや有機ＥＬモニタなどである。表示装置２００Ｄは、情報処理システム１の利用に必要な画面を表示する。

ＣＰＵ２００Ｅは、実施形態に係るユーザ端末２を制御するものであり、図示しないＲＯＭ及びＲＡＭを備えている。

図２（ｂ）に示すように、ユーザ端末２は、受信部２０１、送信部２０２、記憶装置制御部２０３、操作受付部２０４、表示装置制御部２０５などの機能を有する。なお、図２（ｂ）に示す機能は、ＣＰＵ２００Ｅが、記憶装置２００Ｂに記憶されている情報処理プログラムを実行することで実現される。

受信部２０１は、サーバ４及び貸出用車両から送信される情報を受信する。

送信部２０２は、入力装置２００Ｃを利用して入力された情報に識別子を付与してサーバ４へ送信する。また、送信部２０２は、貸出用車両に解錠信号などを送信する。

記憶装置制御部２０３は、記憶装置２００Ｂを制御する。具体的には、記憶装置制御部２０３は、記憶装置２００Ｂを制御して情報の書き込みや読み出しを行う。

操作受付部２０４は、入力装置２００Ｃでの入力操作を受け付ける。

表示装置制御部２０５は、表示装置２００Ｄを制御する。具体的には、表示装置制御部２０５は、表示装置２００Ｄを制御して実施形態に係る情報処理システム１の利用に必要な画面を表示させる。

（ユーザ端末３）
ユーザ端末３は、貸出用車両を導入するマンション等の物件のオーナーや管理者（例えば、シェアサイクルの運営会社等）Ｕ２（以下、ユーザＵ２ともいう）が使用する端末であり、例えば、ＰＣ（Personal Computer）などである。ユーザＵ２は、ユーザ端末３を使用して、物件の情報等、貸出用車両の導入に必要な情報を登録することができる。

図３は、実施形態に係るユーザ端末３のハード構成及び機能構成の一例を示す図である。図３（ａ）は、ユーザ端末３のハード構成の一例を示す図、図３（ｂ）は、ユーザ端末３の機能構成の一例を示す図である。ユーザ端末３は、専用端末であってもよい。図３（ａ）に示すように、ユーザ端末３は、通信ＩＦ３００Ａ、記憶装置３００Ｂ、入力装置３００Ｃ、表示装置３００Ｄ、ＣＰＵ３００Ｅなどを備える。

通信ＩＦ３００Ａは、他の装置（実施形態では、サーバ４）と通信するためのインターフェースである。

記憶装置３００Ｂは、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)）である。記憶装置３００Ｂには、ユーザ端末３の識別子及び情報処理プログラムなどが記憶されている。なお、識別子は、サーバ４がユーザ端末３に対して新たに付与してもよいし、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレスなどを利用してもよい。

入力装置３００Ｃは、例えば、キーボード、タッチパネルなどであり、ユーザＵ２は、入力装置３００Ｃを操作して、情報処理システム１の利用に必要な情報を入力することができる。

表示装置３００Ｄは、例えば、液晶モニタや有機ＥＬモニタなどである。表示装置３００Ｄは、実施形態に係る情報処理システム１の利用に必要な画面を表示する。

ＣＰＵ３００Ｅは、実施形態に係るユーザ端末３を制御するものであり、図示しないＲＯＭ及びＲＡＭを備えている。

図３（ｂ）に示すように、ユーザ端末３は、受信部３０１、送信部３０２、記憶装置制御部３０３、操作受付部３０４、表示装置制御部３０５などの機能を有する。なお、図３（ｂ）に示す機能は、ＣＰＵ３００Ｅが、記憶装置３００Ｂに記憶されている情報処理プログラムを実行することで実現される。

受信部３０１は、サーバ４から送信される情報を受信する。

送信部３０２は、入力装置３００Ｃを利用して入力された情報に識別子を付与してサーバ４へ送信する。

記憶装置制御部３０３は、記憶装置３００Ｂを制御する。具体的には、記憶装置制御部３０３は、記憶装置３００Ｂを制御して情報の書き込みや読み出しを行う。

操作受付部３０４は、入力装置３００Ｃでの入力操作を受け付ける。

表示装置制御部３０５は、表示装置３００Ｄを制御する。具体的には、表示装置制御部３０５は、表示装置３００Ｄを制御して実施形態に係る情報処理システム１の利用に必要な画面を表示させる。

（サーバ４）
図４は、サーバ４（情報処理装置）のハード構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバ４は、通信ＩＦ４００Ａ、記憶装置４００Ｂ、ＣＰＵ４００Ｃなどを備える。

通信ＩＦ４００Ａは、外部端末（実施形態では、ユーザ端末２及びユーザ端末３）と通信するためのインターフェースである。

記憶装置４００Ｂは、例えば、ＨＤＤや半導体記憶装置である。記憶装置４００Ｂには、サーバ４で利用する情報処理プログラムや各種データベースが記憶されている。なお、本実施形態では、情報処理プログラムや各種データベースは、サーバ４の記憶装置４００Ｂに記憶されているが、ＵＳＢメモリなどの外部記憶装置やネットワークを介して接続された外部サーバに記憶し、必要に応じて参照やダウンロード可能に構成されていてもよい。

図５は、記憶装置４００Ｂに記憶されているデータベースの一例である。図５に示すように、記憶装置４００Ｂには、ユーザデータベース１（以下、ユーザＤＢ１）、物件データベース２（以下、物件ＤＢ２）、予約状況データベース３（以下、予約状況ＤＢ３）、利用履歴データベース４（以下、利用履歴ＤＢ４）、利用料算出用データベース５（以下、利用料算出用ＤＢ５）などが記憶されている。なお、本実施形態では、複数のデータベースを備えているが一つのデータベースとして記憶装置４００Ｂに記憶してもよい。また、必ずしもデータベースとして記憶装置４００Ｂに記憶されていなくともよい。また、ユーザＤＢ１から利用料算出用ＤＢ５の情報をどのように関連付けて記憶装置４００Ｂに記憶するかは任意である。

（ユーザＤＢ１）
ユーザＤＢ１には、貸出用車両の利用者であるユーザＵ１の情報、例えば、氏名、性別、年齢、生年月日、居住する物件の物件ＩＤ及び部屋番号、連絡先（例えば、メールアドレスなど）などの情報がユーザＵ１ごとにユーザＩＤに関連付けて記憶されている。

（物件ＤＢ２）
物件ＤＢ２には、例えば、貸出用車両の駐車スペース（第１駐車スペース）、居住者用の駐車スペース（貸出用車両以外の車両の第２駐車スペース）の情報などの情報が物件ごとに物件ＩＤに関連付けて記憶されている。第１駐車スペースの情報には、第１駐車スペースに導入された貸出用車両の情報、例えば、導入数、車種及び車両ＩＤなどが含まれる。また、車種は、車両サイズ、２人用、３人用、バッテリー容量などの他、電動アシスト付き２輪車や３輪車、電動アシストが付いていない２輪車又は３輪車、モータや内燃機関などの原動機付き２輪車又は３輪車などの違いにより分類される。なお、前述の分類方法はあくまで一例であり、貸出用車両をどのように分類するかは任意である。第２駐車スペースの情報には、例えば、第２駐車スペースの駐車可能数、第２駐車スペースの契約状況、例えば、契約数、各契約の契約者（ユーザＵ１）などが含まれる。

（予約状況ＤＢ３）
予約状況ＤＢ３には、貸出用車両の予約状況の情報が貸出用車両の車両ＩＤごとに記憶されている。予約状況には、貸出中、予約中、貸出可能の３つの状態が存在し、貸出中及び予約中の状態には、車両を借りている又は予約しているユーザＵ１のユーザＩＤが関連付けて記憶されている。

（利用履歴ＤＢ４）
利用履歴ＤＢ４には、ユーザＵ１による貸出用車両の利用履歴がユーザＵ１ごとにユーザＩＤに関連付けて記憶されている。利用履歴には、例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間及び貸出１回当りの利用時間の少なくとも１以上の情報が含まれる。なお、所定期間は、１週間、１カ月など任意の期間である。また、ユーザＵ１に利用規約違反があった場合、規約違反の情報がユーザＩＤに関連付けて記憶される。なお、規約違反の情報は、例えば、自転車撤去されたことを報告しなかった、２４時間以上の占有利用などの情報である。また、規約違反の情報には、規約違反があった（登録された）日時が含まれていてもよい。また、規約違反の情報には、規約違反の内容に応じて違反点数（規約違反の内容に応じて決められた点数）や種別（例えば、「重大」、「通常」、「軽微」など）の情報が含まれていてもよい。なお、違反点数や種別は、ユーザＵ２がユーザ端末３を操作して設定できるようにしてもよい。

（利用料算出用ＤＢ５）
利用料算出用ＤＢ５には、貸出用車両の利用料を算出するための情報、例えば、貸出用車両の基本利用料、基本利用料に乗算又は加算して基本利用料を調整するための値（以下、単に調整値ともいう）及び調整値の重みづけの値（以下、単に重みづけ値ともいう）が記憶されている。
貸出用車両の基本利用料は、基本となる利用料の情報であり、例えば、１０分ごとや、１時間ごとの利用料を記憶してもよいし、最初の所定時間（例えば１時間）は無料、その後1時間ごとに所定費用を加算するような形で記憶されていてもよい。
また、物件ごと、貸出用車両の車種ごとに貸出用車両の基本利用料が記憶されていてもよい。

また、調整値は、利用料算出用ＤＢ５には、後述する取得部４０４で取得される下記（１－１）～（１－２）に含まれる情報ごとに対応する調整値が利用料算出用ＤＢ５に記憶されている。なお、この調整値は、物件ごとや車種ごとに利用料算出用ＤＢ５に記憶してもよい。
（１－１）ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数又は第２駐車スペースの利用割合
（１－２）ユーザＵ１の利用履歴（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間、規約違反など）

また、重みづけ値は、調整値を重みづけするための値であり、各調整値に対応する重みづけ値が利用料算出用ＤＢ５に記憶されている。なお、重みづけ値には「０」が含まれる。重みづけ値には「０」である場合、この重みづけ値「０」が乗算された調整値の値は「０」となる。つまり、この重みづけ値「０」とした場合、この重みづけ値「０」が乗算された調整値は、考慮されないこととなる。

本実施形態では、ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数が多い又は第２駐車スペースの利用割合が高いほど調整値の値を高くし、ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数が少ない又は第２駐車スペースの利用割合が低いほど調整値の値を低くしている。このように調整値を設定することによりユーザＵ１による居住者用の駐車スペースである第２駐車スペースの契約台数が適正に保たれるようにインセンティブが働くようにしている。
また、本実施形態では、ユーザＵ１の貸出用車両の利用（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間）が多いほど調整値の値を高くしている。このように、ユーザＵ１の貸出用車両の利用が多いほど貸出用車両の利用料が高くなるようにして、ユーザＵ１による貸出用車両の利用が過度とならないようにしている。
また、本実施形態では、ユーザＵ１の貸出用車両の規約違反が多いほど調整値の値を高くしている。また、違反点数や種別に応じて調整値を高くしてもよい（例えば、違反点数が高いほど利用料が高くなるように調整値を変化させてもよいし、利用料が「重大」＞「通常」＞「軽微」となるように調整値を変化させてもよい）。このように、規約違反の回数や内容に応じて貸出用車両の利用料が高くなるようにして、ユーザＵ１による貸出用車両の適正な利用が促されるようにしている。

なお、本実施形態では、上述したように調整値を設定しているが、調整値をどのように設定するかは任意であり、必ずしも上述した例に限られない。また、調整値の設定は、ユーザＵ２がユーザ端末３から行えるようにしてもよい。また、重みづけ値の設定についても、ユーザＵ２がユーザ端末３から行えるようにしてもよい。

ＣＰＵ４００Ｃは、サーバ４を制御し、図示しないＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）を備えている。

図６は、実施形態に係るサーバ４の機能構成の一例を示す図である。図６に示すように、サーバ４は、受信部４０１、送信部４０２（出力部）、記憶装置制御部４０３、取得部４０４（第１，第２取得部）、算出部４０５（第１，第２算出部）、認証部４０６、検索部４０７などの機能を有する。なお、図６に示す機能は、サーバ４のＲＯＭ（不図示）に記憶された情報処理プログラムをＣＰＵ１００Ｃが実行することにより実現される。

受信部４０１は、ネットワーク５を介してユーザ端末２及びユーザ端末３から送信される情報を受信する。

送信部４０２は、ネットワーク５を介してユーザ端末２及びユーザ端末３へ情報を送信する。例えば、送信部４０２は、検索された貸出用車両の情報や算出された貸出用車両の利用料をユーザ端末２へ送信（出力）する。

記憶装置制御部４０３は、記憶装置４００Ｂを制御する。具体的には、記憶装置制御部４０３は、記憶装置４００Ｂへの情報の書き込みや読み出しを行う。

取得部４０４は、下記（１－１）～（１－２）の情報を取得する。
（１－１）ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数又は第２駐車スペースの利用割合
（１－２）ユーザＵ１の利用履歴（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間、規約違反など）

算出部４０５は、利用料算出用ＤＢ５を参照し、取得した情報に含まれる情報ごとに対応する重みづけ後の調整値を基本利用料に乗算又は加算して貸出用車両の利用料を算出する。
（１－１）ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数又は第２駐車スペースの利用割合
（１－２）ユーザＵ１の利用履歴（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間、規約違反など）

なお、算出部４０５は、ユーザＵ１の第２駐車スペースの利用割合を算出する場合、第２駐車スペースの駐車可能台数と、第２駐車スペースの契約台数とに応じて、ユーザＵ１の第２駐車スペースの利用割合を算出する。具体的には、算出部４０５はユーザＵ１の、第２駐車スペースの契約台数を第２駐車スペースの駐車可能台数で除算して第２駐車スペースの利用割合を算出する。

認証部４０６は、ユーザＤＢ１を参照し、ユーザ端末２から送信されるユーザＩＤ及びパスワード（ＰＷ）を認証する。例えば、認証部４０６は、ユーザ端末２から送信されるユーザＩＤ及びＰＷの組み合わせがユーザＤＢ１に記憶されている場合、ログインを許可し、ユーザ端末２から送信されるユーザＩＤ及びＰＷの組み合わせがユーザＤＢ１に記憶されていない場合、ログインを許可しない。

検索部４０７は、ログインしたユーザＵ１の物件の貸出用車両で貸出可能である貸出用車両を検索する。

また、サーバ４に入力装置（例えば、キーボード、タッチパネルなど）及び表示装置（例えば、液晶モニタや有機ＥＬモニタなど）を備えるようにしてもよい。

（情報処理システム１で実行される処理）
図７～図１０は、情報処理システム１で実行される処理の一例を示すフローチャートである。以下、図７～図１０を参照して、情報処理システム１で実行される処理について説明するが、図１～図６を参照して説明した構成と同一の構成には同一の符号を付して重複する説明を省略する。

（物件登録処理）
図７は、情報処理システム１で実行される物件登録処理の一例を示すフローチャートである。以下、図７を参照して、情報処理システム１で実行される物件登録処理について説明する。

（ステップＳ１０１）
ユーザＵ２は、ユーザ端末３の入力装置３００Ｃを操作して、物件の情報を入力する。具体的には、物件の貸出用車両の駐車スペース（第１駐車スペース）及び居住者用の駐車スペース（貸出用車両以外の車両の第２駐車スペース）の情報を入力する。入力された情報は、操作受付部３０４で受け付けられる。受け付けられた物件の情報は、送信部３０２からサーバ４へと送信される。

（ステップＳ１０２）
サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末３から送信された物件の情報を受信する。受信部４０１で受信された物件の情報は、記憶装置制御部４０３により、物件ＩＤに関連付けて記憶装置４００Ｂの物件ＤＢ２に記憶される。

（ユーザ登録処理）
図８は、情報処理システム１で実行されるユーザ登録処理の一例を示すフローチャートである。以下、図８を参照して情報処理システム１で実行されるユーザ登録処理について説明する。なお、ユーザ端末２には、本実施形態に係る情報処理システム１で利用するアプリケーションプログラム（情報処理プログラム）が既にインストールされているものとする。なお、図８を参照して説明するユーザ登録は、本情報処理システム１の管理者などが行ってもよい。

（ステップＳ２０１）
ユーザＵ１は、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、ユーザＵ１の情報を入力する。入力された情報は、操作受付部２０４で受け付けられる。受け付けられたユーザＵ１の情報は、送信部２０２からサーバ４へと送信される。

（ステップＳ２０２）
サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末２から送信されたユーザＵ１の情報を受信する。受信部４０１で受信されたユーザＵ１の情報は、記憶装置制御部４０３により、ユーザＩＤに関連付けて記憶装置４００ＢのユーザＤＢ１に記憶される。

なお、家族など複数人で貸出用車両を利用する場合などは、家族用や複数人用のユーザアカウントを用意し、このユーザアカウントに家族のユーザＩＤや、複数のユーザＩＤを関連付けて、この関連付けられたユーザＩＤのユーザＵ１がこのユーザアカウントを共有して利用できるようにしてもよい。

（利用処理）
図９は、情報処理システム１で実行される利用処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９を参照して、情報処理システム１で実行される利用処理について説明する。

（ステップＳ３０１）
ユーザＵ１は、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、アプリを立ち上げ、ユーザＩＤ及びＰＷを入力する。入力されたユーザＩＤ及びＰＷは、操作受付部２０４で受け付けられる。受け付けられたユーザＩＤ及びＰＷは、送信部２０２からサーバ４へと送信される。サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末２から送信されたユーザＩＤ及びＰＷを受信する。サーバ４の認証部４０６は、受信部４０１が受信したユーザＩＤ及びＰＷを認証する。

（ステップＳ３０２）
サーバ４の検索部４０７は、予約状況ＤＢ３を参照し、ログインしたユーザＵ１の物件の貸出用車両で貸出可能である貸出用車両を検索する。サーバ４の送信部４０２は、検索部４０７による検索結果をユーザ端末２へ送信する。ユーザ端末２の受信部２０１は、サーバ４から送信された貸出可能である貸出用車両の情報を受信する。ユーザ端末２の表示装置制御部２０５は、貸出可能である貸出用車両の情報を表示装置２００Ｄに表示させる。

（ステップＳ３０３）
ユーザＵ１は、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、表示装置２００Ｄに表示された予約したい又は借りたい貸出用車両を選択操作する。ユーザＵ１による選択操作は、操作受付部２０４で受け付けられる。受け付けられた選択操作の情報は、送信部２０２からサーバ４へと送信される。サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末２から送信された選択操作の情報を受信する。サーバ４の記憶装置制御部４０３は、選択された貸出用車両の状態を予約中に変更して予約状況ＤＢ３へ記憶する。なお、貸出用車両を予約すると予約状態が所定時間（例えば、１０分間）保持されるとともに、ユーザ端末２では、上記所定時間のカウントダウンが開始され、予約終了までの残時間が表示装置２００Ｄに表示される。

（ステップＳ３０４）
ユーザＵ１は、予約した貸出用車両の近くまで移動し、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、表示装置２００Ｄに表示されている「借りる」ボタンを選択操作すると、ユーザ端末２と貸出用車両との間の無線通信により貸出用車両のロックが解錠される（貸出用車両のバッテリーの消耗を低減するために、ユーザ端末２と貸出用車両との通信には、Bluetooth（登録商標）などの省電力な無線通信を利用することが好ましいが、貸出用車両とユーザ端末２とが通信できればよく、通信方式はBluetooth以外の方式であってもよい。例えば、３Ｇ、４Ｇ、５Ｇなどの通信方式の他、WiFi（登録商標）、フェリカ（登録商標）などを採用してもよい）。貸出用車両のロックが解錠されると、解錠された時刻が貸出開始の時刻として設定され（貸出開始の時刻としてユーザ端末２からサーバ４へ送信される）、貸出用車両の利用が開始される。なお、メールパスコード方式（「借りる」ボタンを選択操作すると、登録しておいたユーザＵ１のメールアドレスや電話番号（電話番号の場合はＳＭＳで送信される）に貸出用車両のロックの解錠番号が送られてきて、貸出用車両にあるタッチキーで解錠番号を押して解錠する方式）により貸出用車両のロックを解錠する仕組みとしてもよい。

（ステップＳ３０５）
ユーザＵ１は、貸出用車両のロックを手動で施錠すると、貸出用車両のセンサーによってロックが施錠状態となったことが検出される。貸出用車両のロックが施錠されると、施錠された時刻が貸出終了の時刻として設定され（貸出終了の時刻としてユーザ端末２からサーバ４へ送信される）、貸出用車両の利用が終了する。なお、貸出用車両のロックを手動で施錠した後に、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、表示装置２００Ｄに表示されている「返却」ボタンを選択操作すると、貸出用車両のセンサーによってロックが施錠状態となっていることを検出した上で、「返却」ボタンを選択操作された時刻が貸出終了の時刻として設定され（貸出終了の時刻としてユーザ端末２からサーバ４へ送信される）、貸出用車両の利用が終了する構成としてもよい。また、貸出終了時にユーザＵ１は、ユーザ端末２の入力装置２００Ｃを操作して、利用した貸出用車両のバッテリー残量や貸出用車両の異常や故障などの情報を入力してサーバ４へ送信するようにしてもよい。

（ステップＳ３０６）
サーバ４は、ユーザＵ１による貸出用車両の利用料を算出する。なお、貸出用車両の利用料の算出については後述する。

（ステップＳ３０７）
サーバ４は、貸出用車両の利用料を決済する。なお決済は、例えば、ユーザＵ１が予め登録したクレジットカードや銀行口座から上記利用料を引き落とすようにしてもよいし、ユーザＵ１の居住する物件の管理費ととともに請求するようにしてもよい。

（利用料算出処理）
図１０は、情報処理システム１で実行される検索処理の一例を示すフローチャートである。以下、図１０を参照して、情報処理システム１で実行される検索処理について説明する。

（ステップＳ４０１）
サーバ４の取得部４０４は、下記（１－１）～（１－２）の情報をユーザＵ１ごとに取得する。
（１－１）ユーザＵ１の第２駐車スペースの契約台数又は第２駐車スペースの利用割合
（１－２）ユーザＵ１の利用履歴（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間、規約違反など）

（ステップＳ４０２）
サーバ４の算出部４０５は、利用料算出用ＤＢ５を参照し、取得部４０４が取得した情報に応じた調整値及び重みづけ値を取得する。

（ステップＳ４０３）
サーバ４の算出部４０５は、ステップＳ４０２で取得した調整値に対応する重みづけ値を乗算して重みづけを行う。次いで、算出部４０５は、貸出用車両の基本利用料に重みづけ後の調整値を乗算又は加算してユーザＵ１の貸出用車両の利用料を算出する。

（ステップＳ４０４）
サーバ４の送信部４０２は、算出した利用料を対応するユーザ端末２へ送信（出力）する。

なお、上記実施形態において、更に下記（２－１）～（２－２）の情報を取得部４０４が取得し、貸出用車両の利用料を算出部４０５が算出するようにしてもよい。
（２－１）物件の第２駐車スペースの契約台数又は第２駐車スペースの利用割合
（２－２）貸出用車両の車種ごとの利用状況（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間など）

上記（２－１）～（２－２）の情報を利用料の算出に利用する場合、（個別のユーザＵ１ではなく）物件全体の第２駐車スペースの契約台数が多い又は第２駐車スペースの利用割合が高いほど調整値の値を高くし、（個別のユーザＵ１ではなく）物件全体の第２駐車スペースの契約台数が少ない又は第２駐車スペースの利用割合が低いほど調整値の値を低くしてもよい。このように調整値を設定することにより居住者用の駐車スペースである第２駐車スペースの契約台数が適正に保たれるインセンティブが働く。
また、利用（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間など）が多い車種ほど調整値の値を高くして利用料を高くし、利用（例えば、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間、貸出１回当りの利用時間など）が少ない車種ほど調整値の値を低くして利用料を安くするようにしてもよい。このように調整値を設定することで貸出用車両の各車種が均等に利用される効果がある。

なお、上記（２－１）～（２－２）の情報を利用料の算出に利用する場合においても、調整値及び重みづけ値をどのように設定するかは任意であり、必ずしも上述した例に限られない。また、調整値及び重みづけ値の設定は、ユーザＵ２がユーザ端末３から行えるようにしてもよい。

また、例えば、ユーザの利用履歴に、貸出用車両の貸出終了時にバッテリー残量や異常や故障を入力した否かを含めるようにしてもよい。この場合、貸出用車両の貸出終了時にバッテリー残量や異常や故障を入力したユーザＵ１の利用料が安くなるように調整値を設定してもよい。このように調整値を設定することでユーザＵ１のマナーが向上する効果がある。

なお、ユーザＵ１の利用履歴に対して調整値を直接設定するのではなく、ユーザＵ１の利用履歴に応じてユーザＵ１にランクを付与する形式としてもよい。例えば、貸出用車両の貸出終了時にバッテリー残量、異常や故障を入力した場合、ユーザＵ１のランクがアップし、規約違反があるとユーザＵ１のランクがダウンする。該ランクは、ユーザＵ１の利用履歴に応じて随時更新される。この場合、ユーザＵ１のランクが高いほど調整値の値を低くして利用料を安くし、ユーザＵ１のランクが低いほど調整値の値を高くして利用料を高くしてもよい。このように調整値を設定することでユーザＵ１のマナーが向上する効果がある。

また、上記説明では、基本利用料に調整値を乗算又は加算する構成となっているが、基本利用料に調整値を除算又は減算する構成としてもよい。なお、基本利用料に調整値を乗算又は加算する場合と、基本利用料に調整値を除算又は減算する場合とでは、調整値の高低関係が逆となる点に留意する。

以上のように、本実施形態に係るサーバ４は、貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置である。サーバ４は、貸出用車両の第１駐車スペース及び貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、貸出用車両の利用料を算出する算出部４０５（第１算出部）と、貸出用車両の利用料を送信（出力）する送信部４０２（出力部）とを備える。このため、貸出用車両の第１駐車スペース及び貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて柔軟に貸出用車両の利用料を設定することができる。

また、本実施形態に係るサーバ４の算出部４０５（第１算出部）は、第２駐車スペースの契約台数を利用状況として利用料を算出する。このため、第２駐車スペースの契約台数に応じて柔軟に貸出用車両の利用料を設定することができる。

また、本実施形態に係るサーバ４の算出部４０５（第２算出部）は、第２駐車スペースの駐車可能台数と、第２駐車スペースの契約台数とに応じて、第２駐車スペースの利用割合を算出する。また、算出部４０５（第１算出部）は、利用割合を利用状況として、利用料を算出する。このため、第２駐車スペースの利用割合に応じて柔軟に貸出用車両の利用料を設定することができる。

また、本実施形態に係るサーバ４は、貸出用車両の利用状況を取得する取得部４０４（第１取得部）を備える。そして、サーバ４の算出部４０５（第１算出部）は、貸出用車両の利用状況に応じて利用料を算出する。このため、貸出用車両の利用状況に応じて柔軟に貸出用車両の利用料を設定することができる。

また、貸出用車両の利用状況には、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間及び貸出１回当りの利用時間の少なくとも１以上の情報が含まれる。このため、所定期間における貸出用車両の利用回数、総利用時間及び貸出１回当りの利用時間などの貸出用車両の利用状況に応じて柔軟に貸出用車両の利用料を設定することができる。

また、本実施形態に係るサーバ４の取得部４０４（第１取得部）は、貸出用車両の利用状況を車両の車種ごとに取得する。そして、サーバ４の算出部４０５（第１算出部）は、車両の車種ごとの利用状況に応じて、車両の車種ごとの利用料を算出する。このため、車両の車種ごとの利用状況に応じて、車両の車種ごとの利用料を柔軟に設定することができる。

また、本実施形態に係るサーバ４は、貸出用車両の利用者の利用履歴を取得する取得部４０４（第２取得部）を備える。そして、本実施形態に係るサーバ４の算出部４０５（第１算出部）は、利用者の利用履歴に応じて利用者への利用料を算出する。このため、利用者の利用履歴に応じて、車両の車種ごとの利用料を柔軟に設定することができる。

また、利用者の利用履歴には、貸出用車両の利用規約違反の情報が含まれる。このため、利用者の利用規約違反に応じて、車両の車種ごとの利用料を柔軟に設定することができる。

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。例えば、実施形態を各々組み合わせて実施してもよい。

１ 情報処理システム
２ ユーザ端末
２００Ａ 通信ＩＦ
２００Ｂ 記憶装置
２００Ｃ 入力装置
２００Ｄ 表示装置
２００Ｅ ＣＰＵ
２０１ 受信部
２０２ 送信部
２０３ 記憶装置制御部
２０４ 操作受付部
２０５ 表示装置制御部
３ ユーザ端末
３００Ａ 通信ＩＦ
３００Ｂ 記憶装置
３００Ｃ 入力装置
３００Ｄ 表示装置
３００Ｅ ＣＰＵ
３０１ 受信部
３０２ 送信部
３０３ 記憶装置制御部
３０４ 操作受付部
３０５ 表示装置制御部
４ サーバ
４００Ａ 通信ＩＦ
４００Ｂ 記憶装置
４００Ｃ ＣＰＵ
４０１ 受信部
４０２ 送信部４０２（出力部）
４０３ 記憶装置制御部
４０４ 取得部（第１，第２取得部）
４０５ 算出部（第１，第２算出部）
４０６ 認証部
４０７ 検索部
５ ネットワーク
ＤＢ１ ユーザデータベース
ＤＢ２ 物件データベース
ＤＢ３ 予約状況データベース
ＤＢ４ 利用履歴データベース
ＤＢ５ 利用料算出用データベース

Claims (11)

1. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置であって、
   前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する第１算出部と、
   前記貸出用車両の利用料を出力する出力部と、を備え、
   前記第１算出部は、
   前記第２駐車スペースの契約台数を前記利用状況として、前記利用料を算出する、
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理装置であって、
   前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する第１算出部と、
   前記貸出用車両の利用料を出力する出力部と、
   前記第２駐車スペースの駐車可能台数と、前記第２駐車スペースの契約台数とに応じて、前記第２駐車スペースの利用割合を算出する第２算出部と、を備え、
   前記第１算出部は、
   前記利用割合を利用状況として、前記利用料を算出する、
   ことを特徴とする情報処理装置。
3. 前記貸出用車両の利用状況を取得する第１取得部を備え、
   前記第１算出部は、
   前記貸出用車両の前記利用状況に応じて、前記利用料を算出する
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記貸出用車両の利用状況には、
   所定期間における前記貸出用車両の利用回数、総利用時間及び貸出１回当りの利用時間の少なくとも１以上の情報が含まれる
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１取得部は、
   前記貸出用車両の利用状況を前記車両の車種ごとに取得し、
   前記第１算出部は、
   前記車両の車種ごとの利用状況に応じて、前記車両の車種ごとの利用料を算出する
   ことを特徴とする請求項３又は請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記貸出用車両の利用者の利用履歴を取得する第２取得部を備え、
   前記第１算出部は、
   前記利用者の利用履歴に応じて、前記利用者への利用料を算出する
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報処理装置。
7. 前記利用者の利用履歴には、
   前記貸出用車両の利用規約違反の情報が含まれる
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理方法であって、
   算出部が、前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する工程と、
   出力部が、前記貸出用車両の利用料を出力する工程と、を有し、
   前記算出部は、
   前記第２駐車スペースの契約台数を前記利用状況として、前記利用料を算出する、
   ことを特徴とする情報処理方法。
9. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理方法であって、
   第１算出部が、前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する工程と、
   出力部が、前記貸出用車両の利用料を出力する工程と、
   第２算出部が、前記第２駐車スペースの駐車可能台数と、前記第２駐車スペースの契約台数とに応じて、前記第２駐車スペースの利用割合を算出する工程と、を有し、
   前記第１算出部は、
   前記利用割合を利用状況として、前記利用料を算出する、
   ことを特徴とする情報処理方法。
10. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理プログラムであって、
    コンピュータを、
    前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する算出部、
    前記貸出用車両の利用料を出力する出力部、として機能させ、
    前記算出部は、
    前記第２駐車スペースの契約台数を前記利用状況として、前記利用料を算出する、
    ことを特徴とする情報処理プログラム。
11. 貸出用車両の利用料を算出する情報処理プログラムであって、
    コンピュータを、
    前記貸出用車両の第１駐車スペース及び前記貸出用車両以外の車両の第２駐車スペースの少なくとも一方の利用状況に応じて、前記貸出用車両の利用料を算出する第１算出部、
    前記貸出用車両の利用料を出力する出力部、
    前記第２駐車スペースの駐車可能台数と、前記第２駐車スペースの契約台数とに応じて、前記第２駐車スペースの利用割合を算出する第２算出部、として機能させ、
    前記第１算出部は、
    前記利用割合を利用状況として、前記利用料を算出する、
    ことを特徴とする情報処理プログラム。

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