JP7576431B2 - Information processing device, information processing method, and information processing program - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.
従来から、ウェブサイトに掲載されるバナー広告をクリックして、そのバナー広告をより閲覧させるようにする（クリック率を高める）技術が存在する。特許文献１に記載された技術は、ウェブサイトにアクセスしたユーザの認証を行うことにより、そのユーザがポイント加算対象者か否かを判定する。特許文献１に記載された技術は、その判定の結果がポイント加算対象者の場合、ユーザがバナー広告をクリックすると、そのユーザに対してポイントを加算する。 Conventionally, there has been technology that encourages users to click on banner advertisements posted on websites to view them more (increasing the click-through rate). The technology described in Patent Document 1 authenticates users who access a website and determines whether or not the user is eligible for points. If the determination is that the user is eligible for points, the technology described in Patent Document 1 adds points to the user when the user clicks on the banner advertisement.
ところで、商品を提供する施設（一例として、小売店）のウェブサイトに掲載されるバナー広告は、商品を提供する施設の広告の場合がある。この場合、施設に対するユーザの関心や興味（エンゲージメント）を高めることはできるが、施設で提供する商品に対するユーザの関心や興味（エンゲージメント）を高めることができない。一方で、その商品を製造する企業は、商品のエンゲージメントを高めたいという要望がある。 Incidentally, banner advertisements posted on the website of a facility that provides products (for example, a retail store) may be advertisements for the facility that provides the products. In this case, it is possible to increase users' interest and interest (engagement) in the facility, but it is not possible to increase users' interest and interest (engagement) in the products provided by the facility. On the other hand, the company that manufactures the products wishes to increase engagement with the products.
本発明は、施設と共に、施設で提供される商品に対するユーザのエンゲージメントを高めることができる情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present invention aims to provide an information processing device, an information processing method, and an information processing program that can increase user engagement with the facility and the products offered at the facility.
一態様の情報処理装置は、通信ネットワーク上において、商品に関する情報を提供する第１サイトのサイトデータを記憶する記憶部と、ユーザ端末と通信を行う通信部と、ユーザ端末が通信ネットワーク上の第１サイトとは異なる第２サイトを介して通信部に接続した場合、記憶部に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末に第１サイトを利用可能にすると共に、ユーザ端末が第１サイトを利用して第１サイトで提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末に提供する制御部と、を備える。 An information processing device of one embodiment includes a memory unit that stores site data of a first site that provides information related to products on a communication network, a communication unit that communicates with a user terminal, and a control unit that, when the user terminal connects to the communication unit via a second site different from the first site on the communication network, makes the first site available to the user terminal based on the site data stored in the memory unit, and, when the user terminal uses the first site to view a product provided on the first site, provides the user terminal with points related to the product.
一態様の情報処理装置は、通信ネットワーク上において、商品に関する情報を提供する第１サイトのサイトデータを記憶し、ユーザ端末が通信ネットワーク上の第１サイトとは異なる第２サイトを介して接続した場合、サイトデータに基づいて、ユーザ端末に第１サイトを利用可能にすると共に、ユーザ端末が第１サイトを利用して第１サイトで提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末に提供するので、施設と共に、施設で提供される商品のエンゲージメントを高めることができる。
また、一態様の情報処理方法及び情報処理プログラムは、上述した一態様の情報処理装置と同様の効果を奏することができる。
An information processing device in one embodiment stores site data of a first site on a communication network that provides information related to products, and when a user terminal connects via a second site on the communication network that is different from the first site, makes the first site available to the user terminal based on the site data, and when the user terminal uses the first site to view a product offered on the first site, provides the user terminal with points related to the product, thereby increasing engagement with the facility as well as with the products offered at the facility.
Furthermore, the information processing method and the information processing program according to one aspect can achieve the same effects as the information processing device according to the above aspect.
以下、本発明の実施形態について説明する。
本明細書で使用する「情報」の文言は「データ」と言い換えることができ、「データ」の文言は「情報」と言い換えることができる。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described.
As used herein, the term "information" can be replaced with "data", and the term "data" can be replaced with "information".
まず、情報処理システム１の概要について説明する。
図１は、一実施形態に係る情報処理システム１について説明するための図である。
First, an overview of the information processing system 1 will be described.
FIG. 1 is a diagram illustrating an information processing system 1 according to an embodiment.
情報処理システム１は、ユーザ端末１０及び情報処理装置３０を備える。
The information processing system 1 includes a
ユーザ端末１０は、ユーザ１００が使用する端末である。ユーザ端末１０は、例えば、スマートフォン及びタブレット等の携帯端末であってもよく、パーソナルコンピュータ及びラップトップ等であってもよい。
The
ユーザ端末１０は、例えば、第２サイト２１に、通信ネットワークを介して接続する。第２サイト２１のサイトデータは、例えば、サーバ２０等に記憶される。第２サイト２１は、例えば、商品を販売する小売店又は店舗等の施設及び企業等が開設するサイトである。第２サイト２１は、例えば、施設及び企業について説明するウェブページ等の通信ネットワーク上のサイトである。また、第２サイト２１は、例えば、商品を通信販売するためのサイト等であってもよい。第２サイト２１には、例えば、第１サイト３４へ接続するためのリンク等が記載されている。第２サイト２１は、一例として、Ｗｅｂページ、Ｗｅｂサイト及びホームページと言う場合がある。第２サイト２１は、上述した一例に限定されず、通信ネットワークを介してユーザ端末１０の表示部１１に表示される種々のページ及びサイト等であってもよい。ユーザ端末１０は、例えば、第２サイト２１を閲覧する場合、第１サイト３４へのリンクをタップ又はクリックすると、通信ネットワークを介して第１サイト３４に接続する。
The
情報処理装置３０は、第１サイト３４を提供する。第１サイト３４と、上述した第２サイト２１とは異なる。第１サイト３４は、例えば、商品を製造する企業等が開設する通信ネットワーク上のサイトである。一例として、第１サイト３４には、当該企業が製造する商品について説明する文書及び画像等が記載される。第１サイト３４は、第２サイト２１を提供する施設及び企業毎に開設される。例えば、商品を販売する小売店チェーンを展開する企業Ａが第２サイト２１１を開設しており、他の小売店チェーンを展開する企業Ｂが異なる第２サイト２１２を開設している場合、当該企業Ａに対応する第１サイト３４１はその企業Ａの開設するする第２サイト２１１に対応して開設されており、企業Ｂが開設する第２サイト２１２から第１サイト３４１はアクセスできないよう構成されている。第１サイト３４は、一例として、Ｗｅｂページ、Ｗｅｂサイト及びホームページと言う場合がある。第１サイト３４は、上述した一例に限定されず、通信ネットワークを介してユーザ端末１０の表示部１１に表示される種々のページ及びサイト等であってもよい。
なお、図１では、２つの第２サイト２１（２１１，２１２）毎に第１サイト３４（３４１，３４２）が開設される例を示すが、本発明はこの実施形態に限定されず、第２サイト２１の数は２つに限定されず、１つ又は３つ以上であってもよい。この場合であっても、第２サイト２１毎に第１サイト３４が開設される。
The
1 shows an example in which a first site 34 (341, 342) is established for each of two second sites 21 (211, 212), but the present invention is not limited to this embodiment, and the number of
情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第１サイト３４に接続した場合、そのユーザ端末１０の第１サイト３４のアクセス履歴を管理する。そして、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０の第１サイト３４のアクセス履歴に応じて、当該第１サイト３４を開設する企業の製造する商品に関するポイントをユーザ端末１０（又は、ユーザ端末１０を操作するユーザのＩＤ等）に付与する。例えば、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第１サイト３４に掲載される少なくとも１つの商品を閲覧した場合、そのユーザ端末１０に対してポイントを付与してもよい。また、例えば、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第１サイト３４に掲載される少なくとも１つの商品Ｂを閲覧した場合、そのユーザ端末１０に対して商品Ｂに関するポイントを付与してもよい。また、例えば、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第１サイト３４にアクセスする度にポイントを付与してもよい。
なお、ユーザ端末１０の第１サイト３４へのアクセス履歴の管理は、ユーザＩＤの入力によるユーザＩＤ毎の管理であってもよいし、ユーザ端末１０や、ユーザ端末１０に搭載されたブラウザに記憶されたＣｏｋｋｉｅ等による管理等、種々の手法により管理するとよい。
When the
In addition, the access history of the
ポイントは、例えば、所定数のポイントが溜まると、商品を購入する際に購入金額が割り引かれるものであってもよい。また、ポイントは、１又は所定数のポイントに応じて、商品を購入する際に購入金額を割り引くものであってもよい。また、ポイントは、商品の購入の際に、ポイント数と同額の金額の代わりとして使用できるものであってもよい。また、ポイントは、例えば、所定数のポイントが溜まると、そのポイントと、所定の商品又は物品（一例として販売促進物品等）とを交換できるものであってもよい。なお、ポイントは、上記の一例のようなものに限定されることはなく、種々のものに利用できるポイントであってもよい。
ここで、第１サイト３４にアクセスすることで付与されるポイントは、第１サイト３４が対応づけられる第２サイト２１を開設する施設で利用されるポイントと異なる、第１サイト３４を開設する企業が製造する商品に関連するポイント（例えば、当該商品を購入することで付与される、商品を製造する企業が管理するポイント等）であると良い。このようなポイントを付与することで、施設の企業に対するユーザのエンゲージメントだけでなく、その施設で購入した商品の企業に対するユーザのエンゲージメントを高めることができる。
For example, points may be such that when a predetermined number of points are accumulated, the purchase price is discounted when purchasing a product. Points may also be such that when purchasing a product, the purchase price is discounted depending on whether one or a predetermined number of points are accumulated. Points may also be such that when purchasing a product, the points can be used in place of an amount equal to the number of points. Points may also be such that when a predetermined number of points are accumulated, the points can be exchanged for a predetermined product or item (such as a sales promotion item, for example). Points are not limited to the above example, and may be points that can be used for various purposes.
Here, the points awarded for accessing the
次に、情報処理システム１を構成する情報処理装置３０について詳細に説明する。
図２は、一実施形態に係る情報処理システム１について説明するためのブロック図である。
Next, the
FIG. 2 is a block diagram illustrating an information processing system 1 according to an embodiment.
情報処理装置３０は、記憶部３３、通信部３２及び制御部３１を備える。
The
記憶部３３は、種々の情報及びプログラム等を記憶する。例えば、記憶部３３は、通信ネットワーク上において商品に関する情報を提供する第１サイト３４のデータ（サイトデータ）を記憶する。これにより、情報処理装置３０は、後述する通信部３２を介してユーザ端末１０がアクセスした場合、記憶部３３に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末１０の表示部１１に第１サイト３４を表示させることが可能になる。すなわち、第１サイト３４は、商品に関する情報をユーザ端末１０によって閲覧可能となる。商品に関する情報は、一例として、商品について説明する文書及び画像等であってもよい。また、商品に関する情報は、上述した一例に限定されることはなく、商品に関する内容であれば種々のものであってもよい。
The
記憶部３３は、複数の第２サイト２１それぞれに対応付けられた第１サイト３４のサイトデータを記憶することとしてもよい。情報処理装置３０（一例として、制御部３１等）は、例えば、１つの第２サイト２１に対して１つの第１サイト３４を対応付けて、その第１サイト３４のサイトデータを記憶部３３に記憶してもよい。又は、情報処理装置３０（一例として、制御部３１等）は、例えば、複数の第２サイト２１に対して１つの第１サイト３４を対応付けて、その第１サイト３４のサイトデータを記憶部３３に記憶してもよい。
The
記憶部３３は、複数の第２サイト２１それぞれに対応して配されることとしてもよい。
複数のサイトデータが有る場合、複数のサイトデータを１つずつ記憶する複数の記憶部３３が有ってもよい。すなわち、１又は複数の第２サイト２１に対応する１つの第１サイト３４のサイトデータを記憶する記憶部３３が、サイトデータ毎に複数有ってもよい。
又は、複数のサイトデータが有る場合、複数のサイトデータを１つずつ記憶する複数の記憶領域が有ってもよい。すなわち、１又は複数の第２サイト２１に対応する１つの第１サイト３４のサイトデータを記憶領域が、サイトデータ毎に複数有ってもよい。記憶領域は、例えば、記憶部３３に形成される情報を記憶する領域のことであってもよい。例えば、１つの記憶部３３には、複数の記憶領域が形成されていてもよい。この場合、上述した「記憶部３３は、複数の第２サイト２１それぞれに対応して配される」ことには、「記憶領域は、複数の第２サイト２１それぞれに対応して配される」という内容が含まれる。
The
In the case where there are a plurality of site data, there may be a plurality of
Alternatively, when there are multiple site data, there may be multiple storage areas that store the multiple site data one by one. That is, there may be multiple storage areas for each piece of site data of one
記憶部３３は、ユーザ端末１０が第２サイト２１に接続する場合のログイン情報と、識別情報とを関連付けた関連情報を記憶することとしてもよい。
The
ログイン情報は、例えば、ユーザ端末１０が第２サイト２１を利用するための情報であってもよい。第２サイト２１は、例えば、ユーザ端末１０がログインしなくとも閲覧可能であってもよいが、一例として通信販売サイト等である場合にはユーザ端末１０がログインを行うことにより、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が通信販売を利用することが可能になる。記憶部３３が記憶するログイン情報は、例えば、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が設定するＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を含むものであってもよい。ＩＤは、例えば、電話番号、メールアドレス、ユーザ端末１０の識別番号及びユーザ１００が任意に設定する番号等を始めとする第２サイト２１においてユーザ端末１０（ユーザ１００）を識別する情報（一例として、文字、記号及び数字、並びに、それらの組み合わせ等）であってもよい。
The login information may be, for example, information for the
識別情報は、ユーザ端末１０が第１サイト３４を利用する際にそのユーザ端末１０（ユーザ１００）を識別する情報であってもよい。識別情報は、例えば、電話番号、メールアドレス、ユーザ端末１０の識別番号及びユーザ１００が任意に設定する番号等を始めとする第１サイト３４においてユーザ端末１０を識別する情報（一例として、文字、記号及び数字、並びに、それらの組み合わせ等）であってもよい。
The identification information may be information that identifies the user terminal 10 (user 100) when the
例えば、情報処理装置３０（一例として、制御部３１等）は、ログイン情報と識別情報とを予め関連付けることにより関連情報を生成し、その関連情報を記憶部３３に記憶してもよい。又は、情報処理装置３０（一例として、制御部３１等）は、情報処理装置３０の外部にある装置（図示せず）によってログイン情報と識別情報とを予め関連付けることにより生成された関連情報を取得し、その関連情報を記憶部３３に記憶してもよい。
For example, the information processing device 30 (for example, the
通信部３２は、ユーザ端末１０と通信を行う。すなわち、通信部３２は、ユーザ端末１０との間でデータの送受信を行う。すなわち、通信部３２は、通信ネットワークを介してユーザ端末１０と通信を行うことが可能である。
The
制御部３１は、第２サイト２１を介して第１サイト３４に接続した場合、ユーザ端末１０に第１サイト３４を利用可能にすると共に、ユーザ端末１０に対してポイントを提供する。すなわち、制御部３１は、ユーザ端末１０が通信ネットワーク上の第２サイト２１を介して通信部３２に接続した場合、第１サイト３４を利用可能にする。すなわち、制御部３１は、記憶部３３に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末１０に第１サイト３４を利用可能にする。この場合、制御部３１は、ユーザ端末１０が第１サイト３４を利用して第１サイト３４で提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供する。
When the
第２サイト２１を介して第１サイト３４に接続する場合とは、例えば、第２サイト２１が提供する情報（第２サイト２１の画面）をユーザ端末１０の表示部１１に表示する際に、第２サイト２１に記載される第１サイト３４へのリンクがユーザ端末１０によって選択されると、第１サイト３４へ接続するような遷移形態であってもよい。このような場合、ユーザ端末１０の表示部１１に表示される画面は、第２サイト２１が提供する情報（第２サイト２１に応じた画面）から、第１サイト３４が提供する画面（第１サイト３４に応じた画面）に遷移する。一例として、ユーザ端末１０の表示部１１に第２サイト２１が表示される場合、第２サイト２１で提供される商品及びその商品に関するリンクが選択された場合（一例として、ユーザ端末１０に対してタップ及びクリック等の操作が行われた場合）、その商品を製造する企業が提供する第１サイト３４に接続するような遷移形態等であってもよい。上述したリンク等には、例えば、第２サイト２１に対応する第１サイト３４に接続するようなＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）の情報が含まれていてもよい。これにより、ユーザ端末１０は、第２サイト２１に対応する第１サイト３４に接続することが可能である。ここで、リンクは、例えば、第２サイトに明示されてもよく、第２サイトに掲載される商品の画像に含まれていてもよい（第２サイトに掲載される商品の画像を選択すると、第１サイトに遷移する）。なお、リンクは、上述した一例に限定されず、種々の形態により第２サイトに含まれてもよい。
すなわち、制御部３１は、通信部３２にユーザ端末１０が接続した場合に、ユーザ端末１０がアクセスした第２サイト２１に応じた第１サイト３４のサイトデータに基づいて、その第１サイト３４をユーザ端末１０に提供することが可能である。制御部３１は、第２サイト２１に対応した第１サイト３４をユーザ端末１０に利用させることが可能である。
The case of connecting to the
That is, when the
制御部３１は、第１サイト３４をユーザ端末１０に利用させる場合、ユーザ端末１０がアクセスした第２サイト２１に関連する情報をユーザ端末１０に提供することとしてもよい。制御部３１は、上述したように、例えば、第２サイト２１が商品を通信販売するサイトの場合、第２サイト２１に関連する情報として、第２サイト２１で販売する商品について説明する内容をユーザ端末１０に提供することとしてもよい。一例として、制御部３１は、第２サイト２１において商品Ｂが提供される場合、ユーザ端末１０がその商品Ｂについての商品情報を要求するリンクを選択すると、その商品Ｂ、その商品Ｂについての関連商品、及び、その商品Ｂの種類（例えば、掃除用品、衛生用品及びペット用品等）について説明する第１サイト３４（ページ）をユーザ端末１０に提供することとしてもよい。第２サイト２１に関連する情報は、例えば、第２サイト２１を提供する施設（企業）が商品を販売する実店舗を有する場合には、その実店舗の住所及び電話番号等の実店舗情報であってもよく、その実店舗が販売する商品の広告情報であってもよい。
When the
制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に第１サイト３４に応じた画面を表示させた場合（ユーザ端末１０が第１サイト３４にアクセスした場合）、商品に関するポイントをそのユーザ端末１０に提供する。
When the
又は、制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に、予め設定された閾値以上の時間、第１サイト３４に応じた画面を表示させた場合に、商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供してもよい。すなわち、例えば、制御部３１は、第１サイト３４の特定のページ（一例として、商品に関する情報を提供するページ）のサイトデータをユーザ端末１０に送信した場合、予め設定された閾値以上の時間、そのユーザ端末１０に他のページのサイトデータを送信しないと（ユーザ端末１０が第１サイト３４（又は、第１サイト３４の特定のページ）の表示を続けて、他のサイト（他のページ）に遷移しない場合）、そのユーザ端末１０にポイントを提供してもよい。
Alternatively, the
この場合、閾値は複数有ってもよい。一例として、制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に第１閾値（Ｔ１）以上の時間、第１サイト３４に応じた画面を表示させた場合に第１ポイントをユーザ端末１０に提供し、その後、継続して、ユーザ端末１０の表示部１１に第２閾値Ｔ２（Ｔ２＞Ｔ１）以上の時間、第１サイト３４に応じた画面を表示させた場合に第２ポイントをユーザ端末１０に提供してもよい。第１ポイントと第２ポイントは、同数のポイントであってもよく、異なる数のポイントであってもよい。すなわち、一例として、第１ポイント及び第２ポイントはそれぞれ１ポイントであってもよく、第１ポイントが１ポイントであり、第２ポイントが２ポイントであってもよい。第１ポイント及び第２ポイントのポイント数は、上述した一例に限定されることはなく、適宜設定されるポイント数であってもよい。
In this case, there may be multiple thresholds. As an example, the
なお、制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に、第１サイト３４が提供する複数の商品の情報のうち、少なくとも１つの商品Ｃの情報を表示させた場合、その商品Ｃに対するポイントをユーザ端末１０に提供することとしてもよい。また、制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に、第１サイト３４が提供する複数の商品の情報のうち商品Ｄの情報を表示させた場合、その商品Ｄの種類（例えば、掃除用品、衛生用品及びペット用品等）に対するポイントをユーザ端末１０に提供することとしてもよい。また、制御部３１は、ユーザ端末１０の表示部１１に、第１サイト３４が提供する複数の商品の情報のうち商品Ｅの情報を表示させた場合、その商品Ｅを含む第１サイト３４が提供する全ての商品に対するポイントをユーザ端末１０に提供することとしてもよい。制御部３１がユーザ端末１０に提供するポイントは、上述した一例に限らず、種々の商品（１又は複数の商品、及び、商品の組み合わせ）に関するポイントであってもよい。
When the
制御部３１は、ユーザ端末１０を識別する識別情報に基づいて複数のユーザ端末１０それぞれを識別し、識別情報毎に、第１サイト３４において閲覧した商品の履歴に関する履歴情報を記憶部３３に記憶することとしてもよい。制御部３１は、ユーザ端末１０によって第１サイト３４で提供する商品が閲覧された場合、その商品の閲覧履歴（履歴情報）を記憶部３３に記憶することとしてもよい。この場合、制御部３１は、ユーザ端末１０には識別情報が登録されているため、識別情報と履歴情報とを対応付けて記憶部３３に記憶することとしてもよい。また、制御部３１は、記憶部３３に関連情報が記憶されている場合には、関連情報と履歴情報とを対応付けて記憶部３３に記憶することとしてもよい。これにより、第１サイト３４を提供する企業は、例えば、ユーザ１００がどの商品に興味を持っているのか履歴情報に基づいて推定することができる。
The
なお、閲覧履歴は、ユーザ端末１０によって閲覧された商品に限定されることはない。例えば、制御部３１は、ユーザ端末１０が第１サイト３４にアクセスした場合、ユーザ端末１０によって第１サイト３４で提供される商品が閲覧されたと推定できるため、ユーザ端末１０が第１サイト３４にアクセスしたこと商品の閲覧履歴として履歴情報を記憶部３３に記憶することとしてもよい。
The browsing history is not limited to products viewed by the
制御部３１は、識別情報又は関連情報と、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００の情報（ユーザ情報、例えば、ユーザ端末１０を操作するユーザ自身の年齢や性別、住所等や、当該ユーザの養護対象者（乳幼児、高齢者、障碍者、ペット等）の年齢や性別、運動機能、種類（ペットの場合）等を含む）とが対応付けられている場合、履歴情報に基づいて、時間の経過に応じてユーザ１００に種々の情報を提供することが可能である。
一例として、制御部３１は、ユーザＧ（ユーザ端末１０）が時間Ｆにおいて「新生児用のおむつ」を紹介するページを閲覧して履歴情報が作成された場合、計時部（図示せず）の計時に基づく所定の期間経過後の時間Ｈにおいて、ユーザＧ（ユーザ端末１０）に、新生児が成長した後に使用するおむつ「Ｓサイズのオムツ」を紹介するページ（例えば、当該ページにアクセスするためのＵＲＬ、文書及び画像等を含むメール等を始めとする商品紹介情報）、並びに、商品（例えば、おむつ等）及び赤ちゃん用品店（ドラッグストア）の広告を提供してもよい。
When the identification information or related information is associated with information about the
As an example, when user G (user terminal 10) views a page introducing "diapers for newborns" at time F and history information is created, the
例えば、企業Ａが開設する第２サイト２１１から、商品を提供する企業Ｘが開設する第１サイト３４１へ遷移してアクセスしているユーザの閲覧する商品が、「新生児用のおむつ」から「Ｓサイズのオムツ」に変化している場合、制御部３１は、企業Ａの施設で使用する「Ｓサイズのオムツ」用のクーポンなどをユーザ情報に基づいて配信することにより、ユーザが企業Ａで企業Ｘの商品を継続して購入させるように誘導することができる。これにより、企業Ｘにとっては、企業Ｘの商品を継続して購入してもらう、すなわちユーザの商品へのエンゲージメントを向上させることができる。また、企業Ａにおける売り上げの向上につながるため、企業Ａの企業Ｘの商品の取り扱いや販売の機会の増加を促進し、より多くのユーザに企業Ｘの商品の購入機会を増やすことで、ユーザの商品へのエンゲージメントを向上させることができる。なお、ユーザの興味や関心のある商品の特定には、ユーザの履歴情報だけでなく、ユーザ情報（例えば、ユーザの養育者の月齢や年齢、運動能力等の情報）を元に商品を特定してもよい。
また、ユーザが企業Ａの開設する第２サイト２１１から商品を提供する企業Ｘの開設する第１サイト３４１へ遷移してアクセスしているユーザが、企業Ｂの開設する第２サイト２１２から商品を提供する企業Ｘの開設する第１サイト３４２へ遷移してアクセスする頻度が多くなっていると判断したとき、企業Ｂの施設で使用可能な企業Ｘの商品に使用するクーポンなどをユーザ情報に基づいて配信することにより、ユーザが購入する施設を変更したとしても商品Ｘの購入を継続させることができる、すなわちユーザの商品へのエンゲージメントを向上させることができる。
For example, when a product viewed by a user who has transitioned from the
In addition, when it is determined that a user who transitions from the
同様に、一例として、制御部３１は、ユーザＧ（ユーザ端末１０）が時間Ｆにおいて「新生児用のおむつ」を紹介するページを閲覧して履歴情報が作成された場合、計時部（図示せず）の計時に基づく所定の期間経過後の時間Ｈにおいて、再度、「新生児用のおむつ」を紹介するページを閲覧して履歴情報が作成されると、再度、赤ちゃんが誕生したと推定して、新生児用品及び商品（例えば、おむつ等）、並びに、赤ちゃん用品店（ドラッグストア）の広告を提供してもよい。この例であっても、上述のように、ユーザのアクセスする第２サイトの変更や購入する商品の種別（サイズやパンツ・テープなどの機能の変更等）を適切に判断することで、商品のエンゲージメントを向上させることができる。
また、赤ちゃんが誕生したと推定したとき、ユーザの閲覧行動が、企業Ａの開設する第２サイト２１１から、商品を提供する企業Ｘの開設する第１サイト３４１へのアクセスから、企業Ｂの開設する第２サイト２１２から商品を提供する企業Ｘの開設する第１サイト３４２へのアクセスに変化していた場合、企業Ａの施設で使用可能な企業Ｘの商品に使用するクーポンなどをユーザ情報に基づいて配信するようにしてもよい。このような処理により、企業Ａは、企業Ｘの商品を提供することにより、企業Ａのクーポンによるユーザの購買行動の変化を起こすことが可能となるため、より企業Ａに対して企業Ｘの商品の提供を促進させることができ、企業Ａの購買を通じてユーザの商品へのエンゲージメントを向上させることができる。
Similarly, as an example, when user G (user terminal 10) views a page introducing "diapers for newborns" at time F and creates history information, if the user G views a page introducing "diapers for newborns" again at time H after a predetermined period based on the timing of the timing unit (not shown) has elapsed and creates history information, the
Furthermore, when it is estimated that a baby has been born, if the user's browsing behavior has changed from access from the
制御部３１は、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が第２サイト２１で購入した商品の購入履歴情報を取得し、関連情報及び購入履歴情報に基づいて、ユーザ１００が購入した商品の情報を取得する。
すなわち、上述したように、第２サイト２１は、例えば、商品を通信販売するためのサイト等であってもよい。この場合、制御部３１は、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が第２サイト２１で商品を購入した場合に、商品の購入履歴（購入履歴情報）を取得する。購入履歴情報には、ユーザ端末１０のＩＤが関連付けられていてもよい。
制御部３１は、購入履歴情報をユーザ端末１０から取得してもよく、購入履歴情報を、第２サイト２１を提供する企業等（例えば、サーバ２０等）から取得してもよい。
The
That is, as described above, the
The
制御部３１は、例えば、ユーザ端末１０が第２サイト２１を利用する場合（商品を購入する場合）の情報（ログイン情報又はＩＤ）、購入履歴情報、及び、記憶部３３に記憶される関連情報に基づいて、どのユーザ端末１０（ユーザ１００）が第２サイト２１において何の商品を購入したか特定することが可能である。制御部３１は、ユーザ１００が購入した商品の情報として、商品名、商品の種類（一例として、掃除用品、衛生用品及びペット用品等）、及び、購入した商品の数量等のうち少なくとも１つを取得することが可能である。
The
なお、制御部３１が第２サイト２１から購入履歴情報を取得する場合、第２サイト２１を提供する企業等（例えば、サーバ２０等）は、例えば、購入履歴情報に商品名等を含ませなくともよい。すなわち、第２サイト２１を提供する企業等（例えば、サーバ２０等）は、一例として、商品の種類、及び、ユーザ１００が購入した商品の数量のうち少なくとも一方を購入履歴情報に含ませてもよい。これにより、第２サイト２１を提供する企業等（例えば、サーバ２０等）は、ユーザ１００が第１サイト３４を提供する企業Ｉとは異なる他社の商品を購入した場合でも、その企業Ｉに購入履歴情報を提供することができる。
When the
制御部３１は、ユーザ端末１０に対して第１サイト３４で提供する商品のクーポンを提供することとしてもよい。クーポンは、例えば、店舗において商品を購入する際に購入金額を割り引くクーポン、店舗において商品を購入する際に１又は複数の商品を試供品として提供するクーポン、店舗において商品を購入する際に１又は複数の商品と交換することができるクーポン等であってもよい。クーポンは、上述した一例に限らず、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が商品を購入する際に何らかの利益を享受することができるもの等、種々のものであってもよい。
The
一例として、制御部３１は、ユーザＧ（ユーザ端末１０）が時間Ｆにおいて商品「新生児用のおむつ」を紹介する第１サイト３４のページを閲覧して履歴情報が作成された場合、又は、第２サイト２１（例えば、通信販売サイト等を提供する企業Ｊ）においておむつの購入履歴情報が作成された場合、計時部（図示せず）の計時に基づく所定の期間経過後の時間Ｈにおいて、ユーザＧ（ユーザ端末１０）に、第１サイト３４を提供する企業Ｋに関する商品のクーポンを提供してもよい。この場合、そのクーポンの一例は、種々のおむつに利用できるクーポン、Ｓサイズのおむつに利用できるクーポン、及び、第２サイト２１を提供する企業Ｊにおいて利用できる企業Ｋの商品（おむつ）のクーポン等であってもよい。第２サイト２１を提供する企業Ｊで利用できるクーポンは、第２サイト２１が企業Ｊの通信販売サイトの場合にはそのサイトで利用できるクーポン、及び、第２サイト２１を提供する企業Ｊが小売店等の店舗の場合には企業Ｊが展開する実店舗で利用できるクーポン等であってもよい。
As an example, when user G (user terminal 10) browses a page of the
同様に、一例として、制御部３１は、企業Ｊが提供する第２サイト２１を介して、企業Ｋが提供する第１サイト３４にユーザＧ（ユーザ端末１０）が接続し、そのユーザＧ（ユーザ端末１０）が時間Ｆにおいて商品「新生児用のおむつ」を紹介するページを閲覧して履歴情報が作成された場合、計時部（図示せず）の計時に基づく所定の期間経過後の時間Ｈにおいて、再度、「新生児用のおむつ」を紹介するページを閲覧して履歴情報が作成されると、再度、赤ちゃんが誕生したと推定して、ユーザＧ（ユーザ端末１０）に、企業Ｋに関する商品のクーポンを提供してもよい。この場合、企業Ｋに関する商品のクーポンは、上述した一例の場合と同様のクーポンであってもよい。
Similarly, as an example, when user G (user terminal 10) connects to
なお、制御部３１は、商品のクーポンの代わりに、上述したようなポイントを提供してもよい。上述した「制御部３１は、ユーザ端末１０に対して第１サイト３４で提供する商品のクーポンを提供する」ことには、「制御部３１は、ユーザ端末１０に対して第１サイト３４で提供する商品のポイントを提供する」ことも含まれる。
The
制御部３１は、ユーザ端末１０で取得される位置情報と、第２サイト２１を提供する施設（企業）の位置情報（施設位置情報）とに基づいて、その施設（企業）にユーザ端末１０を使用するユーザ１００が訪問したと判定される場合、ユーザ端末１０に対して、第１サイト３４で提供する商品に関するポイントを提供することとしてもよい。
When the
ユーザ端末１０は、例えば、ＧＮＳＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ Ｓｔｅｌｌｉｔｅ Ｓｙｓｔｅｍ）等を利用して、自機の位置（位置情報）を取得し、その位置情報を情報処理装置３０に送信することが可能である。制御部３１は、ユーザ端末１０から位置情報を取得する。
また、情報処理装置３０は、例えば、施設が立地する位置に関する情報（施設位置情報）を記憶部３３に記憶することとしてもよい。
制御部３１は、例えば、ユーザ端末１０で取得される位置情報に基づく位置と、施設位置情報に基づく位置とが同一又は略同一の場合、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が施設を訪問したと推定することとしてもよい。一例として、ユーザ端末１０で取得される位置情報に基づく位置Ｌと、施設位置情報に基づく位置Ｍとが略同一の場合とは、施設位置情報に基づく位置Ｍから所定の距離以内にユーザ端末１０の位置Ｌがある場合であってもよい。
The
Furthermore, the
For example, when a position based on the position information acquired by the
ポイントは、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が訪問した施設が提供する第２サイト２１（一例として、通信販売サイト等）で利用可能であってもよく、ユーザ１００が次回その施設に訪問した場合にその施設において利用可能であってもよい。この場合、制御部３１は、ポイントの代わりに、ポイントと共に、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が訪問した施設で利用可能なクーポンをユーザ端末１０に提供してもよい。
The points may be usable at a second site 21 (such as a mail order site, for example) provided by a facility visited by the
制御部３１は、ポイントに関するポイントデータに、第１サイト３４を提供する第１施設（企業）を識別する識別コード、及び、第２サイト２１を提供する第２施設（企業）においてポイントを利用できるその第２施設（企業（実店舗））が立地する地域に関する地域コードを含ませることとしてもよい。
The
すなわち、制御部３１は、ユーザ端末１０に提供するポイント（ポイントデータ）に、そのポイントを利用できる施設を限定する情報を含ませてもよい。例えば、その限定を行う情報は、ポイントを提供する第１施設を特定するための識別コードであってもよい。これにより、制御部３１は、ポイントを利用できる商品を特定することが可能になる。すなわち、ユーザ端末１０は、例えば、ポイントを提供した第１施設が製造する商品に対して、ポイントを利用することが可能になる。
That is, the
また、例えば、その限定を行う情報は、ユーザ端末１０に提供されたポイントを利用できる、第２施設（実店舗）が立地する地域（地域コード）であってもよい。地域コードは、一例として、第２施設が立地する位置から所定の距離以内の地域、第２施設が立地する位置を含む地区及びそれの隣接地区、第２施設が立地する位置を含む市区町村、又は、第２施設が立地する位置を含む都道府県等を識別する情報であってもよい。なお、地域コードは、上述した一例に限定されることはなく、任意に設定される、ポイントを利用できる地域を特定するための情報であってもよい。
For example, the information for this limitation may be the area (area code) in which a second facility (physical store) is located where the points provided to the
次に、ユーザ端末１０の表示部１１に表示される画面が遷移する場合の一例について説明する。
図３は、ユーザ端末１０の表示部１１に表示される画面が遷移する場合の一例について説明するための図である。
Next, an example of a case where a screen displayed on the
FIG. 3 is a diagram for explaining an example of a case where a screen displayed on the
ユーザ端末１０は、通信ネットワークを介して第２サイト２１にアクセスし、第２サイト２１の画像２００を表示部１１に表示する（図３（Ａ）参照）。この場合、第２サイト２１は、ドラッグストア等を提供する企業が提供するサイトであり、ドラッグストアで販売する商品等を掲載する。すなわち、第２サイト２１は、例えば、商品の通信販売サイトであってもよい。
The
ユーザ端末１０は、ユーザ１００の操作に基づいて、例えば、図３（Ａ）に例示する画像２００のうち「日用品」を選択し、続けて「おむつ」の商品情報の取得を希望した場合（一例として、商品情報を取得するリンク及び商品のアイコン等を選択した場合）、通信ネットワークを介して第１サイト３４にアクセスする。これにより、ユーザ端末１０は、第１サイト３４の画像２０１を表示部１１に表示する（図３（Ｂ）参照）。図３（Ｂ）に例示する場合、ユーザ端末１０の表示部１１には、「おむつ」の商品情報を提供する画像２０１が表示される。
Based on the operation of the
ユーザ端末１０は、第１サイト３４にアクセスすることにより（例えば、第１サイト３４が提供する商品情報を閲覧することにより）、情報処理装置３０からポイントが付与される。ユーザ端末１０は、図３（Ｃ）に例示するように、情報処理装置３０から付与されたポイント２０２を表示部１１に表示することが可能である。ここで図３（Ｃ）に例示する場合、ポイント２０２として赤ちゃんの顔の絵が表示されており、２ポイントが溜まっていることを示す。
The
次に、情報処理方法について説明する。
図４は、一実施形態に係る情報処理方法について説明するためのシーケンス図である。
Next, the information processing method will be described.
FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an information processing method according to an embodiment.
ステップＳＴ１０１において、ユーザ端末１０は、通信ネットワークを介して第２サイト２１（サーバ２０）にアクセスする。
In step ST101, the
ステップＳＴ１０２において、ユーザ端末１０は、第２サイト２１を閲覧する。すなわち、ユーザ端末１０は、サーバ２０に記憶される第２サイト２１のサイトデータに基づいて、第２サイト２１の画像を表示部１１に表示する。第２サイト２１は、例えば、複数の商品が掲載されるサイト等であってもよく、商品の通信販売サイトであってもよい。
In step ST102, the
ステップＳＴ１０３において、ユーザ端末１０は、第２サイト２１を閲覧する場合に、例えば、ユーザ１００が特定の商品の情報を知りたいときには、その商品の情報を取得するリンクを選択する。
In step ST103, when browsing the
ステップＳＴ１０４において、ユーザ端末１０は、ステップＳＴ１０３の選択に応じて、通信ネットワークを介してその商品の情報を提供する第１サイト３４にアクセスする。
In step ST104, the
ステップＳＴ１０５において、ユーザ端末１０は、第１サイト３４を閲覧する。すなわち、ユーザ端末１０は、情報処理装置３０に記憶される第１サイト３４のサイトデータに基づいて、第１サイト３４の画像を表示部１１に表示する。第２サイト２１は、例えば、複数の商品の情報を掲載するサイト等であってもよい。
In step ST105, the
ステップＳＴ１０６において、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０に対してポイントを付与する。情報処理装置３０は、例えば、ユーザ端末１０が第１サイト３４を閲覧する場合（ユーザ端末１０が情報処理装置３０にアクセスした場合）にポイントを付与してもよく、第１サイト３４に掲載される商品を閲覧した場合にポイントを付与してもよい。この場合、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第１サイト３４を閲覧すると共に、所定の条件を満たす場合に、ポイントを付与してもよい。すなわち、一例として、情報処理装置３０は、予め設定された閾値以上の時間、ユーザ端末１０が第１サイト３４を閲覧した場合等に、ポイントを付与してもよい。
なお、ポイントには、第１サイト３４を提供する施設（企業）を識別する識別コード、及び、ポイントを利用できる施設（企業）が立地する地域コードが含まれてもよい。
In step ST106, the
The points may include an identification code for identifying the facility (company) providing the
ステップＳＴ１０７において、ユーザ端末１０は、第２サイト２１を利用して商品を購入する。
In step ST107, the
ステップＳＴ１０８において、ユーザ端末１０は、第２サイト２１で商品を購入した履歴（購入履歴情報）を情報処理装置３０に送信する。なお、購入履歴情報は、ユーザ端末１０が情報処理装置３０に送信せず、第２サイト２１を提供するサーバ２０が情報処理装置３０に送信してもよい。
In step ST108, the
ステップＳＴ１０９において、情報処理装置３０は、ステップＳＴ１０８で送信された購入履歴情報に基づいて、クーポンをユーザ端末１０に提供する。
In step ST109, the
ステップＳＴ１１０において、ユーザ端末１０は、自機の位置情報を情報処理装置３０に送信する。
In step ST110, the
ステップＳＴ１１１において、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０にポイントを不要する。すなわち、まず情報処理装置３０は、ユーザ端末１０から送信される位置情報と、ユーザ１００が第２サイト２１を提供する施設（企業）の実店舗の位置情報とに基づいて、そのユーザ１００が実店舗を訪問したかを判定する。情報処理装置３０は、ユーザ１００が実店舗を訪問していると判定する場合、例えば、第１サイト３４に掲載される商品についてのポイントをユーザ端末１０に付与する。なお、ポイントには、第１サイト３４を提供する施設（企業）を識別する識別コード、及び、ポイントを利用できる施設（企業）が立地する地域コードが含まれてもよい。
In step ST111, the
ステップＳＴ１１２において、ユーザ端末１０は、ステップＳＴ１０６で付与されたクーポン、ステップＳＴ１０９で提供されたクーポン、及び、ステップＳＴ１１１で付与されたクーポンを使用する。ユーザ端末１０は、クーポンに識別コード及び地域コードが含まれている場合には、識別コードに基づいた商品を、地域コードに基づいた地域に立地する施設（十店舗）において利用することができる。
なお、実施形態によっては、ポイント及びクーポンを第２サイト２１で利用可能としてもよい。
In step ST112, the
In some embodiments, the points and coupons may be available for use at the
次に、本実施形態の効果について説明する。
情報処理装置３０は、通信ネットワーク上において、商品に関する情報を提供する第１サイト３４のサイトデータを記憶する記憶部３３と、ユーザ端末１０と通信を行う通信部３２と、ユーザ端末１０が通信ネットワーク上の第１サイト３４とは異なる第２サイト２１を介して通信部３２に接続した場合、記憶部３３に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末１０に第１サイト３４を利用可能にすると共に、ユーザ端末１０が第１サイト３４を利用して第１サイト３４で提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供する制御部３１と、を備える。
情報処理装置３０は、商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供することにより、商品のエンゲージメントを高めることができる。すなわち、一例として、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００は、ポイントを利用して商品を取得することができるため、情報処理装置３０は、その商品についてのユーザ１００の購買意欲（取得意欲）を向上させるでき、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
Next, the effects of this embodiment will be described.
The
The
情報処理装置３０では、制御部３１は、ユーザ端末１０を識別する識別情報に基づいて複数のユーザ端末１０それぞれを識別し、識別情報毎に、第１サイト３４において閲覧した商品の履歴に関する履歴情報を記憶部３３に記憶することとしてもよい。
情報処理装置３０は、その履歴情報に基づいて、その商品に関連するクーポンをユーザ端末１０に提供し、及び、その商品に関連する広告等をユーザ端末１０に提供することができる。したがって、情報処理装置３０は、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
In the
Based on the history information, the
情報処理装置３０では、記憶部３３は、ユーザ端末１０が第２サイト２１に接続する場合のログイン情報と、識別情報とを関連付けた関連情報を記憶し、制御部３１は、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が第２サイト２１で購入した商品の購入履歴情報を取得し、関連情報及び購入履歴情報に基づいて、ユーザ１００が購入した商品の情報を取得することとしてもよい。
情報処理装置３０は、購買履歴情報に基づいて、その商品に関連するクーポンをユーザ端末１０に提供し、及び、その商品に関連する広告等をユーザ端末１０に提供することができる。したがって、情報処理装置３０は、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
In the
The
情報処理装置３０では、記憶部３３は、複数の第２サイト２１それぞれに対応して配されることとしてもよい。
すなわち、複数の第２サイト２１毎に第１サイト３４のサイトデータを記憶する記憶部３３（記憶領域）が配される。この場合、例えば、情報処理装置３０は、第２サイト２１毎（第２サイト２１を提供する施設（企業）毎）に、第１サイト３４のサイトデータ、履歴情報及び購買履歴情報等をまとめて記憶部３３（記憶領域）にまとめて記憶してもよい。これにより、情報処理装置３０は、第２サイト２１を提供する施設（企業）に特化した記憶部３３（記憶領域）を構成することができ、情報（データ）の管理を容易にすることができる。
In the
That is, a memory unit 33 (storage area) that stores site data of the
情報処理装置３０では、記憶部３３は、複数の第２サイト２１それぞれに対応付けられた第１サイト３４のサイトデータを記憶し、制御部３１は、通信部３２にユーザ端末１０が接続した場合に、ユーザ端末１０がアクセスした第２サイト２１に応じた第１サイト３４のサイトデータに基づいて、その第１サイト３４をユーザ端末１０に提供することとしてもよい。
これにより、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０が第２サイト２１を介して第１サイト３４にアクセスする場合、第２サイト２１に対応した第１サイト３４の画像をユーザ端末１０に閲覧させることができる。これにより、情報処理装置３０は、第２サイト２１を提供する施設（企業）それぞれに特化した第１サイト３４をユーザ端末１０に提供することができる。
In the
As a result, when the
情報処理装置３０では、制御部３１は、第１サイト３４をユーザ端末１０に利用させる場合、ユーザ端末１０がアクセスした第２サイト２１に関連する情報をユーザ端末１０に提供することとしてもよい。
これにより、情報処理装置３０は、第２サイト２１（第１サイト３４）を利用するユーザ１００の利便性を高めることができ、また、第２サイト２１を提供する施設（企業）のエンゲージメントを高めることができる。
In the
This enables the
情報処理装置３０では、制御部３１は、ユーザ端末１０に対して第１サイト３４で提供する商品のクーポンを提供することとしてもよい。
すなわち、情報処理装置３０は、第１サイト３４に掲載される商品（一例として、第１サイト３４を提供する施設（企業）が製造する商品等）のクーポンをユーザ端末１０に提供するので、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
In the
In other words, the
情報処理装置３０では、制御部３１は、ユーザ端末１０で取得される位置情報と、第２サイト２１を提供する施設の位置情報とに基づいて、その施設にユーザ端末１０を使用するユーザ１００が訪問したと判定される場合、ユーザ端末１０に対して、第１サイト３４で提供する商品に関するポイントを提供することとしてもよい。
すなわち、情報処理装置３０は、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００が施設（実店舗）に訪問した場合でも、商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供する。これにより、情報処理装置３０は、施設及び商品のエンゲージメントを高めることができる。
In the
That is, even when the
情報処理装置３０では、制御部３１は、ポイントに関するポイントデータに、第１サイト３４を提供する第１施設を識別する識別コード、及び、第２サイト２１を提供する第２施設においてポイントを利用できるその第２施設が立地する地域に関する地域コードを含ませることとしてもよい。
これにより、情報処理装置３０は、第２施設（例えば、実店舗等）においてユーザ１００がポイントを利用することができるため、ユーザ１００を第２施設へ誘導すること、及び、第２施設においてポイントの対象とする商品の購買を促すことができる。
すなわち、情報処理装置３０は、第２施設（企業）及び商品それぞれへのエンゲージメントを高めることができる。
In the
As a result, the
In other words, the
情報処理方法では、ユーザ端末１０と通信を行う通信部３２とを備えるコンピュータが、通信ネットワーク上において、商品に関する情報を提供する第１サイト３４のサイトデータを記憶部３３に記憶する記憶ステップと、ユーザ端末１０が通信ネットワーク上の第１サイト３４とは異なる第２サイト２１を介して通信部３２に接続した場合、記憶部３３に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末１０に第１サイト３４を利用可能にすると共に、ユーザ端末１０が第１サイト３４を利用して第１サイト３４で提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供する制御ステップと、を実行する。
情報処理方法は、商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供することにより、商品のエンゲージメントを高めることができる。すなわち、一例として、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００は、ポイントを利用して商品を取得することができるため、情報処理方法は、その商品についてのユーザ１００の購買意欲（取得意欲）を向上させるでき、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
In the information processing method, a computer having a
The information processing method can increase engagement with a product by providing product-related points to the
情報処理プログラムは、コンピュータに、通信ネットワーク上において、商品に関する情報を提供する第１サイト３４のサイトデータを記憶する記憶機能と、ユーザ端末１０と通信を行う通信機能と、ユーザ端末１０が通信ネットワーク上の第１サイト３４とは異なる第２サイト２１を介して通信機能に接続した場合、記憶機能に記憶されるサイトデータに基づいて、ユーザ端末１０に第１サイト３４を利用可能にすると共に、ユーザ端末１０が第１サイト３４を利用して第１サイト３４で提供する商品を閲覧すると、その商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供する制御機能と、を実現させる。
情報処理プログラムは、商品に関するポイントをユーザ端末１０に提供することにより、商品のエンゲージメントを高めることができる。すなわち、一例として、ユーザ端末１０を使用するユーザ１００は、ポイントを利用して商品を取得することができるため、情報処理プログラムは、その商品についてのユーザ１００の購買意欲（取得意欲）を向上させるでき、その商品のエンゲージメントを高めることができる。
The information processing program provides the computer with a memory function for storing site data of a
The information processing program can increase engagement with a product by providing product-related points to the
上述した情報処理装置３０の各部は、コンピュータの演算処理装置等の機能として実現されてもよい。すなわち、情報処理装置３０の制御部３１は、コンピュータの演算処理装置等による制御機能としてそれぞれ実現されてもよい。
情報処理プログラムは、上述した各機能をコンピュータに実現させることができる。情報処理プログラムは、外部メモリ又は光ディスク等の、コンピュータで読み取り可能な非一時的な記録媒体に記録されていてもよい。
また、上述したように、情報処理装置３０の各部は、コンピュータの演算処理装置等で実現されてもよい。その演算処理装置等は、例えば、集積回路等によって構成される。このため、情報処理装置３０の各部は、演算処理装置等を構成する回路として実現されてもよい。すなわち、情報処理装置３０の制御部３１は、コンピュータの演算処理装置等を構成する制御回路として実現されてもよい。
また、情報処理装置３０の記憶部３３及び通信部３２は、例えば、演算処理装置等の機能を含む記憶機能及び通信機能として実現されもよい。また、情報処理装置３０の記憶部３３及び通信部３２は、例えば、集積回路等によって構成されることにより記憶回路及び通信回路として実現されてもよい。また、情報処理装置３０の記憶部３３及び通信部３２は、例えば、複数のデバイスによって構成されることにより記憶装置及び通信装置として構成されてもよい。
Each of the above-described units of the
The information processing program can cause a computer to realize each of the above-mentioned functions. The information processing program may be recorded in a non-transitory computer-readable recording medium, such as an external memory or an optical disk.
As described above, each unit of the
The
１ 情報処理システム
１０ ユーザ端末
１１ 表示部
２０ サーバ
２１ 第２サイト
３０ 情報処理装置
３１ 制御部
３２ 通信部
３３ 記憶部
３４ 第１サイト
１００ ユーザ
Reference Signs List 1
Claims (11)
ユーザ端末と通信を行う通信部と、
前記ユーザ端末が通信ネットワーク上の第１サイトとは異なる第２サイトに接続し、前記第２サイトに含まれ、前記第２サイトに対応付けられた、前記第１サイトの情報をユーザが選択することにより、前記第２サイトを介して前記通信部に接続した場合、前記第１サイトを利用する際にユーザ端末を識別する情報に基づいて接続したユーザ端末を識別し、前記記憶部に記憶されるサイトデータに基づいて、前記ユーザ端末に前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用可能にすると共に、前記ユーザ端末が前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用して前記第２サイトに対応付けられた第１サイトで提供する商品を閲覧すると、当該商品に関するポイントを前記ユーザ端末に提供する制御部と、
を備え、
前記第２サイトは、商品を販売する小売店若しくは店舗等の施設が開設するサイト、商品を販売する小売店若しくは店舗等の企業が開設するサイト、又は、商品を通信販売するためのサイトである
情報処理装置。 a storage unit that stores site data of a first site that provides information about products on a communication network;
A communication unit that communicates with a user terminal;
a control unit which, when the user terminal connects to a second site different from a first site on a communication network, and when a user selects information of the first site included in the second site and associated with the second site to connect to the communication unit via the second site , identifies the connected user terminal based on information for identifying the user terminal when using the first site, and allows the user terminal to use a first site associated with the second site based on site data stored in the storage unit, and provides the user terminal with points related to a product when the user terminal uses a first site associated with the second site to view the product provided on the first site associated with the second site ;
Equipped with
The second site is a site established by a facility such as a retail store or a store that sells the product, a site established by a company such as a retail store or a store that sells the product, or a site for mail-order sales of the product.
Information processing device.
請求項１に記載の情報処理装置。 The information processing device according to claim 1 , wherein the control unit identifies each of a plurality of user terminals based on identification information that identifies the user terminal, and stores in the memory unit, for each identification information, history information regarding a history of products viewed on the first site.
前記制御部は、ユーザ端末を使用するユーザが第２サイトで購入した商品の購入履歴情報を取得し、関連情報及び購入履歴情報に基づいて、ユーザが購入した商品の情報を取得する
請求項２に記載の情報処理装置。 the storage unit stores association information that associates login information when the user terminal connects to a second site with the identification information;
The information processing device according to claim 2 , wherein the control unit acquires purchase history information of products purchased at the second site by a user using the user terminal, and acquires information on the products purchased by the user based on the related information and the purchase history information.
請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 4. The information processing device according to claim 1, wherein the storage unit is arranged corresponding to each of a plurality of second sites.
前記制御部は、前記通信部に前記ユーザ端末が接続した場合に、前記ユーザ端末がアクセスした第２サイトに応じた第１サイトのサイトデータに基づいて、当該第１サイトを前記ユーザ端末に提供する
請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 the storage unit stores site data of a first site associated with each of a plurality of second sites;
An information processing device as described in any one of claims 1 to 3, wherein the control unit, when the user terminal is connected to the communication unit, provides the first site to the user terminal based on site data of the first site corresponding to a second site accessed by the user terminal.
請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The information processing device according to any one of claims 1 to 5, wherein the control unit, when allowing the user terminal to use a first site, provides the user terminal with information related to a second site accessed by the user terminal.
請求項１～６のいずれか１項に記載の情報処理装置。 7. The information processing device according to claim 1, wherein the control unit provides the user terminal with a coupon for a product offered at a first site.
請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The information processing device described in any one of claims 1 to 7, wherein the control unit provides the user terminal with points related to products offered on the first site when it is determined that a user using the user terminal has visited the facility providing the second site based on location information acquired by the user terminal and location information of the facility providing the second site.
請求項１～８のいずれか１項に記載の情報処理装置。 An information processing device as described in any one of claims 1 to 8, wherein the control unit causes point data relating to points to include an identification code that identifies a first facility providing a first site, and a regional code relating to an area in which a second facility providing a second site is located and where points can be used at the second facility.
通信ネットワーク上において商品に関する情報を提供する第１サイトのサイトデータを記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記ユーザ端末が通信ネットワーク上の第１サイトとは異なる第２サイトに接続し、前記第２サイトに含まれ、前記第２サイトに対応付けられた、前記第１サイトの情報をユーザが選択することにより、前記第２サイトを介して前記通信部に接続した場合、前記第１サイトを利用する際にユーザ端末を識別する情報に基づいて接続したユーザ端末を識別し、前記記憶部に記憶されるサイトデータに基づいて、前記ユーザ端末に前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用可能にすると共に、前記ユーザ端末が前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用して前記第２サイトに対応付けられた第１サイトで提供する商品を閲覧すると、当該商品に関するポイントを前記ユーザ端末に提供する制御ステップと、
を実行し、
前記第２サイトは、商品を販売する小売店若しくは店舗等の施設が開設するサイト、商品を販売する小売店若しくは店舗等の企業が開設するサイト、又は、商品を通信販売するためのサイトである
情報処理方法。 A computer including a communication unit for communicating with a user terminal,
a storage step of storing in a storage unit site data of a first site that provides information about products on a communication network;
a control step of: when the user terminal connects to a second site different from the first site on a communication network, and the user selects information of the first site included in the second site and associated with the second site to connect to the communication unit via the second site , identifying the connected user terminal based on information for identifying the user terminal when using the first site, allowing the user terminal to use the first site associated with the second site based on site data stored in the storage unit, and providing points related to a product to the user terminal when the user terminal uses the first site associated with the second site to view the product provided on the first site associated with the second site ;
Run
The second site is a site established by a facility such as a retail store or a store that sells the product, a site established by a company such as a retail store or a store that sells the product, or a site for mail-order sales of the product.
Information processing methods.
通信ネットワーク上において商品に関する情報を提供する第１サイトのサイトデータを記憶する記憶機能と、
ユーザ端末と通信を行う通信機能と、
前記ユーザ端末が通信ネットワーク上の第１サイトとは異なる第２サイトに接続し、前記第２サイトに含まれ、前記第２サイトに対応付けられた、前記第１サイトの情報をユーザが選択することにより、前記第２サイトを介して前記通信機能に接続した場合、前記第１サイトを利用する際にユーザ端末を識別する情報に基づいて接続したユーザ端末を識別し、前記記憶機能に記憶されるサイトデータに基づいて、前記ユーザ端末に前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用可能にすると共に、前記ユーザ端末が前記第２サイトに対応付けられた第１サイトを利用して前記第２サイトに対応付けられた第１サイトで提供する商品を閲覧すると、当該商品に関するポイントを前記ユーザ端末に提供する制御機能と、
を実現させ、
前記第２サイトは、商品を販売する小売店若しくは店舗等の施設が開設するサイト、商品を販売する小売店若しくは店舗等の企業が開設するサイト、又は、商品を通信販売するためのサイトである
情報処理プログラム。
On the computer,
a storage function for storing site data of a first site that provides information on products on a communication network;
A communication function for communicating with a user terminal;
a control function for, when the user terminal connects to a second site different from a first site on a communication network, and the user selects information on the first site that is included in the second site and associated with the second site, thereby connecting to the communication function via the second site, identifying the connected user terminal based on information for identifying the user terminal when using the first site, allowing the user terminal to use the first site associated with the second site based on site data stored in the storage function, and, when the user terminal uses the first site associated with the second site to view a product provided on the first site associated with the second site , providing points related to the product to the user terminal;
Realize this ,
The second site is a site established by a facility such as a retail store or a store that sells the product, a site established by a company such as a retail store or a store that sells the product, or a site for mail-order sales of the product.
Information processing program.
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