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JP7598577B2 - ADVERTISING ANALYSIS SERVER, ADVERTISING ANALYSIS METHOD, AND ADVERTISING ANALYSIS PROGRAM - Google Patents
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JP7598577B2 - ADVERTISING ANALYSIS SERVER, ADVERTISING ANALYSIS METHOD, AND ADVERTISING ANALYSIS PROGRAM - Google Patents

ADVERTISING ANALYSIS SERVER, ADVERTISING ANALYSIS METHOD, AND ADVERTISING ANALYSIS PROGRAM Download PDF

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Description

本発明は、広告分析サーバ、広告分析方法、および広告分析プログラムに関する。 The present invention relates to an advertising analysis server, an advertising analysis method, and an advertising analysis program.

商品やサービスを提供する企業は、顧客の購入頻度や購入金額を最大化することを目的として、効果的な広告掲載を実施するための広告分析を行なっており、さまざまな評価方法が開発されている。その一例として、EC(electronic commerce)サイトで、顧客によるコンバージョン、より具体的には商品・サービスを購入するまでに、顧客に対して広告を掲載した広告媒体と広告のクリック数から、広告媒体の評価値を算出する技術が開示されている(特許文献1参照)。 Companies that provide products and services conduct advertising analysis to implement effective advertising in order to maximize the frequency and amount of purchases by customers, and various evaluation methods have been developed. One example is a technology that calculates the evaluation value of advertising media on an EC (electronic commerce) site from the advertising media that advertised to customers and the number of clicks on the advertisements before the customer converts, or more specifically, purchases a product or service (see Patent Document 1).

特開2015-064782号公報JP 2015-064782 A

しかしながら、上述した特許文献1に記載した技術は、最初の広告掲載から購入が発生するまでの期間において、初回、中間、最終に広告を掲載した媒体に対し、それぞれ重み付けして媒体ごとの評価値を算出するものであり、最後に広告を掲載した媒体では商品・サービスの購入が発生しているものの、最初、中間での広告掲載では購入がなく、これらの広告が実際に最終的な商品・サービスの購入にどの程度の影響を与えたのかを判断することは難しいという問題があった。 However, the technology described in the above-mentioned Patent Document 1 calculates an evaluation value for each medium by weighting the media in which an advertisement was first, in the middle, and in the last place during the period from the first advertisement to the occurrence of a purchase. Although a purchase of a product or service occurred in the medium in which an advertisement was last placed, no purchase occurred in the first or middle advertisements, and there was a problem in that it was difficult to determine the extent to which these advertisements actually influenced the final purchase of the product or service.

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、広告掲載の効果を商品・サービスの購入に基づいて分析することができる広告分析サーバ、広告分析方法、および広告分析プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in consideration of the above, and aims to provide an advertising analysis server, an advertising analysis method, and an advertising analysis program that can analyze the effectiveness of advertising based on the purchase of products and services.

上述した課題を解決するために、本発明では、注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別する媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信し、受信した検索条件に応じ、注文情報記憶手段に記憶する注文情報をフィルタリングしてLTVを算出することを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems, the present invention is characterized in that it receives search conditions that are conditions for filtering order information that associates an order ID that uniquely identifies an order, an order date and time, a customer ID that uniquely identifies a customer, a medium ID that uniquely identifies a medium that displays an advertisement, and a purchase price of a product or service, and filters the order information stored in an order information storage means according to the received search conditions to calculate an LTV.

上述したように構成した本発明によれば、広告掲載の効果を商品・サービスの購入に基づいて分析することができるという効果を奏する。 The present invention configured as described above has the effect of being able to analyze the effectiveness of advertising based on the purchase of products and services.

本実施例にかかる広告分析システム10の構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a configuration of an advertising analysis system 10 according to an embodiment of the present invention. 注文ログデータ記憶部110および媒体ログデータ記憶部120のデータ構成の一例を示す説明図である。2 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of an order log data storage unit 110 and a medium log data storage unit 120. [0023] FIG. 注文情報記憶部130のデータ構成の一例を示す説明図である。2 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration of an order information storage unit 130. FIG. 顧客情報記憶部140、媒体情報記憶部150および媒体原価情報記憶部160のデータ構成の一例を示す説明図である。1 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of a customer information storage unit 140, a medium information storage unit 150, and a medium cost information storage unit 160. FIG. 広告分析サーバ100が実行する注文情報生成処理手順を示すフローチャートである。13 is a flowchart showing the procedure of an order information generation process executed by the advertisement analysis server 100. 広告分析サーバ100が実行する広告分析処理手順を示すフローチャートである。10 is a flowchart showing a procedure of an advertisement analysis process executed by the advertisement analysis server 100. 検索条件設定画面の一例を示す説明図である。FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of a search condition setting screen. LTV算出の一例を示す説明図である。FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation. 掲載開始日を指定した場合のLTV算出の一例を示す説明図である。FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation when a publication start date is specified. 広告注文期間を指定した場合のLTV算出の一例を示す説明図である。FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation when an advertisement order period is specified. 広告分析結果表示画面の一例を示す説明図である。FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of an advertisement analysis result display screen.

以下、添付図面を参照し本発明の実施例を説明する。なお、以下の説明は、実施の形態の一例であり、本発明は、これらの実施例に限定されるものではない。 Below, examples of the present invention will be described with reference to the attached drawings. Note that the following description is an example of an embodiment, and the present invention is not limited to these examples.

図1は、本実施例にかかる広告分析システム10の構成を示すブロック図である。広告分析システム10は、広告分析サーバ100と、ECサーバ200と、媒体サーバ300-1~n(以下、媒体サーバ300と示す)と、情報端末装置400とを備え、広告分析サーバ100、ECサーバ200、媒体サーバ300、情報端末装置400は、図1に示すように、ネットワークNを介して互いに通信可能に接続する。ネットワークNは、インターネット、イントラネット、LAN(Local Area Network)、移動体通信網等の通信ネットワークである。 Fig. 1 is a block diagram showing the configuration of an advertising analysis system 10 according to this embodiment. The advertising analysis system 10 includes an advertising analysis server 100, an EC server 200, medium servers 300-1 to 300-n (hereinafter referred to as medium servers 300), and an information terminal device 400. As shown in Fig. 1, the advertising analysis server 100, the EC server 200, the medium server 300, and the information terminal device 400 are communicatively connected to each other via a network N. The network N is a communication network such as the Internet, an intranet, a LAN (Local Area Network), or a mobile communication network.

広告分析サーバ100は、ECサーバ200から受信した注文ログデータおよび媒体サーバ300から受信した媒体ログデータを用いて注文情報を生成し広告分析を実行するサーバである。広告分析サーバ100は、注文ログデータ記憶部110と、媒体ログデータ記憶部120と、注文情報記憶部130と、顧客情報記憶部140と、媒体情報記憶部150と、媒体原価情報記憶部160と、送受信部101と、LTV算出部102と、分析結果生成部103と、媒体判断部104と、注文情報生成部105と、入出力部106とを備える。 The advertising analysis server 100 is a server that generates order information and performs advertising analysis using the order log data received from the EC server 200 and the medium log data received from the medium server 300. The advertising analysis server 100 includes an order log data storage unit 110, a medium log data storage unit 120, an order information storage unit 130, a customer information storage unit 140, a medium information storage unit 150, a medium cost information storage unit 160, a transmission/reception unit 101, an LTV calculation unit 102, an analysis result generation unit 103, a medium determination unit 104, an order information generation unit 105, and an input/output unit 106.

図2は、注文ログデータ記憶部110および媒体ログデータ記憶部120のデータ構成の一例を示す説明図である。(a)注文ログデータ記憶部110は、注文ログデータを格納するテーブルである。注文ログデータは、ECサイトを構成するECサーバ200において顧客が商品またはサービスを購入する際の注文内容を示す。注文ログデータ記憶部110は、注文番号と、注文日時と、顧客コードと、単価と、数量と、その他の情報とを対応付けて記憶する。注文番号は、ECサーバ200において注文を一意に識別する情報である。注文日時は、ECサーバ200で注文が確定した日時(例えば、決済された日時等)である。顧客コードは、ECサーバ200において顧客を一意に識別する情報である。単価は、ECサーバ200で注文した商品またはサービスの対価の金額であり、数量は、ECサーバ200で注文した商品またはサービスの数量である。その他の情報として、顧客氏名や電話番号等の顧客に関する情報、商品の発送日時等の商品またはサービスに関する情報、決済時に利用した利用ポイント等を含めてもよい。 Figure 2 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the order log data storage unit 110 and the medium log data storage unit 120. (a) The order log data storage unit 110 is a table that stores order log data. The order log data indicates the order contents when a customer purchases a product or service on the EC server 200 that constitutes the EC site. The order log data storage unit 110 stores the order number, order date and time, customer code, unit price, quantity, and other information in association with each other. The order number is information that uniquely identifies an order on the EC server 200. The order date and time is the date and time when the order was confirmed on the EC server 200 (for example, the date and time when payment was made, etc.). The customer code is information that uniquely identifies a customer on the EC server 200. The unit price is the amount of the price of the product or service ordered on the EC server 200, and the quantity is the quantity of the product or service ordered on the EC server 200. Other information may include information about the customer, such as the customer's name and phone number, information about the product or service, such as the date and time of product shipment, points used at the time of payment, etc.

(b)媒体ログデータ記憶部120は、媒体ログデータを格納するテーブルである。媒体ログデータは、ECサーバ200で顧客が商品またはサービスを購入する際に掲載した広告の媒体に関する情報を示す。媒体ログデータ記憶部120は、注文番号と、媒体コードと、媒体名と、その他の情報とを対応付けて記憶する。注文番号は、ECサーバ200において注文を一意に識別する情報であり、同一の注文に対応する媒体ログデータであれば、注文ログデータの注文番号と同一の番号となる。媒体コードは、媒体サーバ300それぞれで定めた媒体を示すコードである。媒体名は、媒体の名称である。 (b) The medium log data storage unit 120 is a table that stores medium log data. The medium log data indicates information related to the medium of the advertisement placed when a customer purchases a product or service on the EC server 200. The medium log data storage unit 120 stores an order number, a medium code, a medium name, and other information in association with each other. The order number is information that uniquely identifies an order in the EC server 200, and if the medium log data corresponds to the same order, the number will be the same as the order number in the order log data. The medium code is a code that indicates the medium defined by each media server 300. The medium name is the name of the medium.

図3は、注文情報記憶部130のデータ構成の一例を示す説明図である。注文情報記憶部130は、注文ログデータと媒体ログデータから生成した注文情報を格納するテーブルである。注文情報記憶部130は、注文IDと、注文番号と、注文日時と、顧客IDと、媒体IDと、購入金額と、その他の情報とを対応付けた注文情報を記憶する。注文IDは、広告分析システム10内で注文を一意に識別する情報である。注文番号、注文日時は、上述した通りである。顧客IDは、広告分析システム10内で顧客を一意に識別する情報である。媒体IDは、広告分析システム10内で媒体を一意に識別する情報である。購入金額は、注文ログデータの単価と数量を乗算した金額で、1つの注文で顧客が決済した購入金額である。その他の情報として、注文ログデータから取得できる、商品の発送日時等の商品またはサービスに関する情報、利用ポイント等を記憶してもよい。 FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the order information storage unit 130. The order information storage unit 130 is a table that stores order information generated from the order log data and the medium log data. The order information storage unit 130 stores order information in which an order ID, an order number, an order date and time, a customer ID, a medium ID, a purchase amount, and other information are associated with each other. The order ID is information that uniquely identifies an order within the advertising analysis system 10. The order number and the order date and time are as described above. The customer ID is information that uniquely identifies a customer within the advertising analysis system 10. The medium ID is information that uniquely identifies a medium within the advertising analysis system 10. The purchase amount is an amount obtained by multiplying the unit price and the quantity in the order log data, and is the purchase amount paid by a customer for one order. As other information, information on a product or service, such as the shipping date and time of a product, points used, etc., that can be obtained from the order log data may be stored.

図4は、顧客情報記憶部140、媒体情報記憶部150および媒体原価情報記憶部160のデータ構成の一例を示す説明図である。(a)顧客情報記憶部140は、顧客IDと、顧客コードと、その他の情報とを対応付けて記憶する。ECサーバ200から送信された注文ログデータに新たな顧客コードが含まれていると判断した場合は、広告分析システム10内で一意となる顧客IDを採番し、顧客情報記憶部140に、顧客IDと、顧客コードと、その他の情報とを対応付けて記憶する。その他の情報としては、発注ログデータから取得できる、顧客氏名や電話番号等の顧客に関する情報等を記憶してもよい。 Figure 4 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the customer information storage unit 140, the medium information storage unit 150, and the medium cost information storage unit 160. (a) The customer information storage unit 140 stores a customer ID, a customer code, and other information in association with each other. If it is determined that the order log data sent from the EC server 200 contains a new customer code, a customer ID that is unique within the advertising analysis system 10 is assigned, and the customer ID, customer code, and other information are stored in the customer information storage unit 140 in association with each other. As other information, information about the customer, such as the customer name and telephone number, that can be obtained from the order log data, may be stored.

(b)媒体情報記憶部150は、媒体IDと、媒体コードと、媒体名と、その他の情報とを対応付けて記憶する。媒体サーバ300から送信された、媒体ログデータに新たな媒体コードが含まれていると判断した場合に、広告分析システム10内で一意となる媒体IDを採番し、媒体情報記憶部150に、媒体IDと、媒体コードと、媒体名と、その他の情報とを対応付けて記憶する。 (b) The medium information storage unit 150 stores the medium ID, medium code, medium name, and other information in association with each other. When it is determined that the medium log data sent from the medium server 300 contains a new medium code, it assigns a medium ID that is unique within the advertising analysis system 10, and stores the medium ID, medium code, medium name, and other information in association with each other in the medium information storage unit 150.

(c)媒体原価情報記憶部160は、媒体それぞれにおいて各月ごとに広告掲載で発生する1件あたりの原価を記憶する。媒体原価情報記憶部160は、媒体IDと、年月と、原価と、その他の情報とを対応付けて記憶する。媒体原価情報記憶部160に記憶する原価は、予め定められた原価を入力しても、ECサーバ200または媒体サーバ300と連携し、ECサーバ200または媒体サーバ300から送信された原価を格納するようにしてもよい。 (c) The medium cost information storage unit 160 stores the cost per advertisement for each month on each medium. The medium cost information storage unit 160 stores the medium ID, the year and month, the cost, and other information in association with each other. The cost stored in the medium cost information storage unit 160 may be a predetermined cost input, or may be linked to the EC server 200 or the media server 300 and store the cost transmitted from the EC server 200 or the media server 300.

送受信部101は、ECサーバ200、媒体サーバ300および情報端末装置400との間でデータを送受信する。送受信部101は、ECサーバ200から送信された注文ログデータを受信し、受信した注文ログデータを注文ログデータ記憶部110に格納する。送受信部101は、媒体サーバ300から送信された媒体ログデータを受信し、受信した媒体ログデータを媒体ログデータ記憶部120に格納する。送受信部101は、情報端末装置400から送信された検索条件を受信し、分析結果を情報端末装置400に送信する。 The transmission/reception unit 101 transmits and receives data between the EC server 200, the media server 300, and the information terminal device 400. The transmission/reception unit 101 receives order log data transmitted from the EC server 200, and stores the received order log data in the order log data storage unit 110. The transmission/reception unit 101 receives media log data transmitted from the media server 300, and stores the received media log data in the media log data storage unit 120. The transmission/reception unit 101 receives search conditions transmitted from the information terminal device 400, and transmits analysis results to the information terminal device 400.

LTV算出部102は、注文情報記憶部130に記憶する注文情報と検索条件に基づいてLTV(Life Time Value/顧客生涯価値)を算出する。ここでのLTVは、ECサーバ200での、広告を掲載した媒体ごとの顧客の購入金額の合計であり、この場合の購入金額の合計には、媒体の広告が初回に掲載され、かつ、注文が発生した後に、他の媒体の広告掲載で発生した注文での購入金額や広告掲載なく(例えば、定期購入や電話注文での購入等)発生した注文での購入金額も含む。なお、他の媒体や広告掲載なく発生した注文の購入を含めず、媒体ごとの購入金額の合計をLTVとして算出してもよい。 The LTV calculation unit 102 calculates the LTV (Life Time Value) based on the order information and search conditions stored in the order information storage unit 130. The LTV here is the total purchase amount of the customer for each medium in which an advertisement was placed on the EC server 200. In this case, the total purchase amount includes the purchase amount of orders that occurred with advertisements placed on other media after the advertisement of the medium was initially placed and an order was placed, and the purchase amount of orders that occurred without advertisements (for example, subscription purchases or purchases by phone). Note that the total purchase amount for each medium may be calculated as the LTV, excluding purchases from other media or orders that occurred without advertisements.

さらに、検索条件設定において「掲載開始日」を設定した場合は、広告を介した初回注文が設定期間内であるか否かでフィルタリングした注文情報からLTVを算出する。また、検索条件設定において「広告注文期間」を設定した場合は、広告を介した注文が指定期間内であるか否か(指定日付まで、指定日付以降を含む)でフィルタリングした注文情報からLTVを算出する。処理の詳細は、後述する。 Furthermore, if "publication start date" is set in the search condition settings, the LTV is calculated from order information filtered based on whether the first order placed via advertising is within the set period. Also, if "advertising order period" is set in the search condition settings, the LTV is calculated from order information filtered based on whether the order placed via advertising is within the specified period (including up to the specified date and after the specified date). Details of the process will be described later.

分析結果生成部103は、LTV算出部102によって算出するLTVやLTV算出の際にカウントする顧客数、注文情報記憶部130に記憶する注文情報等に基づき、分析結果を生成する。 The analysis result generation unit 103 generates analysis results based on the LTV calculated by the LTV calculation unit 102, the number of customers counted when calculating the LTV, the order information stored in the order information storage unit 130, etc.

媒体判断部104は、注文ログデータ記憶部110に記憶する注文ログデータと、媒体ログデータ記憶部120に記憶する媒体ログデータから、注文ログデータで示す注文が発生したときにクリックした広告を掲載した媒体を判断する。または、媒体判断部104は、注文ログデータに示す注文の発生に関連して広告が掲載されていないことを判断する。 The medium determination unit 104 determines the medium that placed the advertisement clicked when the order indicated in the order log data was placed, based on the order log data stored in the order log data storage unit 110 and the medium log data stored in the medium log data storage unit 120. Alternatively, the medium determination unit 104 determines that no advertisement was placed in relation to the occurrence of the order indicated in the order log data.

注文情報生成部105は、媒体判断部104によって判断した、広告を掲載した媒体または広告が掲載されていないことを用いて、広告を掲載した媒体の媒体IDまたは広告を掲載した媒体がない旨を媒体IDの値として格納した注文情報を生成し、生成した注文情報を注文情報記憶部130に格納する。 The order information generating unit 105 uses the medium on which the advertisement has been placed or the fact that no advertisement has been placed determined by the medium determining unit 104 to generate order information in which the medium ID of the medium on which the advertisement has been placed or the fact that there is no medium on which the advertisement has been placed is stored as the value of the medium ID, and stores the generated order information in the order information storage unit 130.

入出力部106は、入力部と出力部を備え、入力部はキーボード、マウス等の入力装置および入力制御部、出力部はディスプレイ等の出力装置および出力制御部、または入出力を合わせた装置および制御部、例えばタッチパネル等である。入力部は、検索条件の入力を受付ける。出力部は、分析結果生成部103で生成した分析結果を表示画面に表示する。 The input/output unit 106 has an input unit and an output unit. The input unit is an input device such as a keyboard or mouse and an input control unit, and the output unit is an output device such as a display and an output control unit, or a device and control unit that combines input and output, such as a touch panel. The input unit accepts input of search conditions. The output unit displays the analysis results generated by the analysis result generation unit 103 on a display screen.

ECサーバ200は、顧客が使用するスマートフォンやタブレット端末、パーソナルコンピュータ(以下、PCと示す)等の情報端末装置との間で電子商取引を行なうウェブサーバであり、一例として通信販売サイトやオンラインショッピングモール等のウェブサーバである。ECサーバ200は、顧客が商品またはサービスを購入し決済するごとに注文ログデータを生成し、その度または所定の期間ごとに、注文ログデータを広告分析サーバ100に送信する。ECサーバ200は、注文ログデータを記録媒体に書込み、記録媒体を介し広告分析サーバ100に注文ログデータを受け渡してもよい。広告ログデータは、CSV形式、その他の形式で生成してもよい。なお、ECサーバ200は、ECサイトでの取引に限らず、他の方法で注文を受付けた場合の注文ログデータを広告分析サーバ100に送信してもよい。 The EC server 200 is a web server that performs electronic commerce between the customer and information terminal devices such as smartphones, tablet terminals, and personal computers (hereinafter referred to as PCs), and is, for example, a web server for a mail order site or an online shopping mall. The EC server 200 generates order log data each time a customer purchases and pays for a product or service, and transmits the order log data to the advertisement analysis server 100 each time or at predetermined intervals. The EC server 200 may write the order log data to a recording medium and transfer the order log data to the advertisement analysis server 100 via the recording medium. The advertisement log data may be generated in CSV format or other formats. The EC server 200 may transmit order log data to the advertisement analysis server 100 when an order is received by other methods, not limited to transactions on an EC site.

媒体サーバ300は、顧客が使用する情報端末装置からの要求に応じて、予め広告主から配信された広告を情報端末装置で表示させるため、広告を送信するサーバである。広告主である、ECサイトの運営者は、通常複数の広告媒体と契約し、媒体それぞれの媒体サーバ300が顧客の情報端末装置に広告を掲載する。媒体サーバ300は、顧客が掲載された広告をクリックして商品やサービスを購入した場合には、購入ごとまたは所定の期間ごとに媒体ログデータを広告分析サーバ100に送信する。 The media server 300 is a server that transmits advertisements delivered in advance by advertisers in response to requests from the information terminal device used by the customer, so that the advertisements are displayed on the information terminal device. The advertiser (an EC site operator) usually enters into contracts with multiple advertising media, and the media server 300 for each medium places advertisements on the customer's information terminal device. When a customer clicks on a posted advertisement and purchases a product or service, the media server 300 transmits media log data to the advertising analysis server 100 for each purchase or at predetermined intervals.

情報端末装置400は、分析担当者が使用するPC等の情報端末装置であり、広告分析サーバ100の入出力部106での検索条件の入力の受付や分析結果の表示に代えて、または加えて、ネットワークNを介して広告分析サーバ100と接続し、入力を受付けた検索条件を広告分析サーバ100に送信し、分析結果を広告分析サーバ100から受信し表示する。 The information terminal device 400 is an information terminal device such as a PC used by an analyst, and instead of or in addition to accepting input of search conditions and displaying analysis results at the input/output unit 106 of the advertising analysis server 100, it connects to the advertising analysis server 100 via the network N, transmits the input search conditions to the advertising analysis server 100, and receives and displays the analysis results from the advertising analysis server 100.

上述のように構成された広告分析サーバ100で実行する注文情報生成処理について説明する。図5は、広告分析サーバ100が実行する注文情報生成処理手順を示すフローチャートである。 The order information generation process executed by the advertising analysis server 100 configured as described above will now be described. Figure 5 is a flowchart showing the order information generation process steps executed by the advertising analysis server 100.

送受信部101は、注文ログデータをECサーバ200から受信する(ステップS501)。送受信部101は、ECサーバ200がECサーバ200での注文が確定するごとに注文ログデータを送信する場合は、注文ログデータが送信されるごとに受信する。また、ECサーバ200が所定期間ごとに、注文ログデータをまとめて送信する場合は、注文ログデータをまとめて受信する。送受信部101は、受信した注文ログデータを注文ログデータ記憶部110に格納する(ステップS502)。なお、注文ログデータの顧客コードが、顧客情報記憶部140に既に記憶された顧客コードではない、新たな顧客コードの場合は、広告分析システム10内で一意となる顧客IDを採番し、顧客IDと顧客コードを対応付けて顧客情報記憶部140に格納する。 The transmission/reception unit 101 receives the order log data from the EC server 200 (step S501). If the EC server 200 transmits the order log data each time an order is confirmed on the EC server 200, the transmission/reception unit 101 receives the order log data each time it is transmitted. If the EC server 200 transmits the order log data collectively at predetermined intervals, the transmission/reception unit 101 receives the order log data collectively. The transmission/reception unit 101 stores the received order log data in the order log data storage unit 110 (step S502). If the customer code in the order log data is a new customer code that is not already stored in the customer information storage unit 140, a customer ID that is unique within the advertising analysis system 10 is assigned, and the customer ID and customer code are associated and stored in the customer information storage unit 140.

送受信部101は、媒体ログデータを媒体サーバ300それぞれから受信する(ステップS503)。送受信部101は、媒体サーバ300それぞれがECサーバ200での注文が確定した旨と注文番号を受信するごとに媒体ログデータを送信する場合は、媒体サーバ300が送信するたびに媒体ログデータを受信する。また、媒体サーバ300が所定期間ごとに、媒体ログデータをまとめて送信する場合は、媒体サーバ300ごとの媒体ログデータをまとめて受信する。送受信部101は、受信した媒体ログデータを媒体ログデータ記憶部120に格納する(ステップS504)。なお、媒体ログデータの媒体コードが、媒体情報記憶部150に既に記憶された媒体コードではない、新たな媒体コードの場合は、広告分析システム10内で一意となる媒体IDを採番し、媒体IDと媒体コードと媒体名とを対応付けて媒体情報記憶部150に格納する。 The transmission/reception unit 101 receives the media log data from each of the media servers 300 (step S503). If each of the media servers 300 transmits the media log data each time it receives a notice that an order has been confirmed in the EC server 200 and an order number, the transmission/reception unit 101 receives the media log data each time the media server 300 transmits. If the media server 300 transmits the media log data collectively at predetermined intervals, the transmission/reception unit 101 receives the media log data for each of the media servers 300 collectively. The transmission/reception unit 101 stores the received media log data in the media log data storage unit 120 (step S504). If the media code of the media log data is a new media code that is not already stored in the media information storage unit 150, a media ID that is unique within the advertising analysis system 10 is assigned, and the media ID, media code, and media name are associated and stored in the media information storage unit 150.

媒体判断部104は、注文ログデータ記憶部110に記憶する注文ログデータの注文番号と媒体ログデータ記憶部120に記憶する媒体ログデータの注文番号を比較し、注文ログデータの注文番号と注文番号が一致する媒体ログデータが存在するか否かを判断する(ステップS505)。注文ログデータの注文番号と注文番号が一致する媒体ログデータが存在すると判断した場合(ステップS505:Yes)、注文情報生成部105は、媒体ログデータに含まれる媒体コードに対応する媒体IDを媒体情報記憶部150から取得し、取得した媒体IDを含む注文情報を生成する(ステップS506)。これにより、どの媒体で掲載された広告によって、顧客が商品またはサービスが購入したかを判断することができる。 The medium determination unit 104 compares the order number of the order log data stored in the order log data storage unit 110 with the order number of the media log data stored in the media log data storage unit 120, and determines whether media log data exists whose order number matches the order number of the order log data (step S505). If it is determined that media log data exists whose order number matches the order number of the order log data (step S505: Yes), the order information generation unit 105 obtains a media ID corresponding to the media code included in the media log data from the media information storage unit 150, and generates order information including the obtained media ID (step S506). This makes it possible to determine which medium the advertisement published in caused the customer to purchase the product or service.

注文ログデータの注文番号と注文番号が一致する媒体ログデータが存在しないと判断した場合(ステップS505:No)、注文情報生成部105は、媒体IDとして広告を掲載した媒体がない旨を示す「無」を格納した注文情報を生成する(ステップS507)。これにより、顧客が商品またはサービスを購入する際に広告が掲載されていないことを判断することができる。注文情報生成部105は、生成した注文情報を注文情報記憶部130に格納する(ステップS508)。 If it is determined that there is no medium log data whose order number matches the order number in the order log data (step S505: No), the order information generation unit 105 generates order information that stores "none" as the medium ID, indicating that there is no medium that has placed the advertisement (step S507). This allows the customer to determine that no advertisement has been placed when purchasing a product or service. The order information generation unit 105 stores the generated order information in the order information storage unit 130 (step S508).

このように、ECサーバ200から送信した注文ログデータと媒体サーバ300から受信した媒体ログデータに基づいて、注文がどの媒体に掲載された広告によって発生したかを判断することができ、その情報を含む注文情報を生成することができる。また、注文ログデータに対応する媒体ログデータがない場合は、注文が広告掲載によって発生していないと判断することができる。 In this way, based on the order log data sent from the EC server 200 and the media log data received from the media server 300, it is possible to determine which media the order was generated from by an advertisement, and to generate order information including that information. Also, if there is no media log data corresponding to the order log data, it is possible to determine that the order was not generated by an advertisement.

次に、広告分析サーバ100で実行する広告分析処理について説明する。図6は、広告分析サーバ100が実行する広告分析処理手順を示すフローチャートである。 Next, the advertising analysis process executed by the advertising analysis server 100 will be described. FIG. 6 is a flowchart showing the steps of the advertising analysis process executed by the advertising analysis server 100.

送受信部101は、検索条件を情報端末装置400から受信する(ステップS601)。図7は、検索条件設定画面の一例を示す説明図である。検索条件設定画面71には、掲載開始日、広告注文期間、分析の軸となる媒体を選択する広告選択の入力を受付ける。その他にも、以前に設定した検索条件テンプレート一覧を表示する表示ボタンや、設定した検索条件をテンプレートとして名前を付けて保存する保存ボタン、分析基準日を注文日と発送日のいずれにするかを選択するラジオボタン、LTV算出対象を注文日または発送日が計測期間に含まれるか否かでフィルタリングするLTV計測期間の指定、広告カテゴリ選択等の入力を受付けることができる。 The transmitting/receiving unit 101 receives search conditions from the information terminal device 400 (step S601). FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of a search condition setting screen. The search condition setting screen 71 accepts inputs of advertisement selection, which selects the publication start date, advertisement order period, and the medium that will be the axis of analysis. In addition, it is possible to accept inputs such as a display button that displays a list of previously set search condition templates, a save button that saves the set search conditions as a template with a name, a radio button that selects whether the analysis reference date is the order date or the shipping date, a specification of an LTV measurement period that filters the LTV calculation target depending on whether the order date or the shipping date is included in the measurement period, and a selection of an advertisement category.

LTV算出部102は、検索条件に応じたLTVを算出する(ステップS602)。図8は、LTV算出の一例を示す説明図である。図8に示すグラフのうち、「顧客Xの注文情報」は、注文情報記憶部130に記憶する注文情報のうち、顧客IDが顧客Xを示す注文情報を抽出し、グラフ化したものである。「顧客Yの注文情報」は、注文情報記憶部130に記憶する注文情報のうち、顧客IDが顧客Yを示す注文情報を抽出し、グラフ化したものである。媒体を示すAやBのうち、「’」のついたA’やB’は初回購入を示す。 The LTV calculation unit 102 calculates the LTV according to the search conditions (step S602). FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation. In the graph shown in FIG. 8, "Customer X's order information" is a graph obtained by extracting order information whose customer ID indicates customer X from among the order information stored in the order information storage unit 130. "Customer Y's order information" is a graph obtained by extracting order information whose customer ID indicates customer Y from among the order information stored in the order information storage unit 130. Among A and B indicating the medium, A' and B' with "'" indicate a first purchase.

「顧客Xの広告LTV」は、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合のLTV算出結果81と、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合のLTV算出結果82を示す。LTV算出結果81は、媒体Aの広告掲載に基づく初回注文以降の購入金額すべて、すなわち媒体Aに加え、媒体A以外の媒体Bの購入金額を加算して、顧客Xの媒体AのLTVを算出する。LTV算出結果82では、媒体Bの広告掲載に基づく初回注文以降の購入金額すべて、媒体Bに加え、媒体B以外の媒体Aを含めた購入金額を加算した金額を顧客Xの媒体BのLTVとして算出する。 "Customer X's advertising LTV" shows LTV calculation result 81 when medium A is specified as the axis of analysis, and LTV calculation result 82 when medium B is specified as the axis of analysis. LTV calculation result 81 calculates customer X's LTV for medium A by adding all purchase amounts from the first order onwards based on advertising in medium A, i.e., the purchase amounts for medium A and medium B other than medium A. LTV calculation result 82 calculates customer X's LTV for medium B by adding all purchase amounts from the first order onwards based on advertising in medium B, including the purchase amounts for medium B and medium A other than medium B.

また、「顧客Yの広告LTV」は、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合のLTV算出結果83と、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合のLTV算出結果84を示す。LTV算出結果83は、媒体Aの広告掲載に基づく初回注文以降の購入金額すべて、この場合は、媒体Aの1件のみなので、媒体Aの購入金額を顧客Yの媒体AのLTVとして算出する。LTV算出結果84では、媒体Bの広告掲載に基づく初回注文以降の購入金額すべて、媒体Bに加え、媒体B以外の媒体Aおよび広告掲載によらない注文を含めた購入金額を加算した金額を顧客Yの媒体BのLTVとして算出する。 "Customer Y's advertising LTV" shows an LTV calculation result 83 when medium A is specified as the axis of analysis, and an LTV calculation result 84 when medium B is specified as the axis of analysis. LTV calculation result 83 is the total purchase amount after the first order based on advertising in medium A; in this case, since there is only one order for medium A, the purchase amount for medium A is calculated as customer Y's LTV for medium A. LTV calculation result 84 calculates customer Y's LTV for medium B as the sum of all purchase amounts after the first order based on advertising in medium B, including medium B, medium A other than medium B, and orders not based on advertising.

上述のように顧客ごと媒体ごとのLTVを算出したうえで、媒体ごとに、顧客ごとのLTVを合計することによって媒体ごとのLTVを算出する。上述の例では、顧客Xの媒体AのLTVと顧客Yの媒体AのLTVを合計することによって媒体AのLTVを算出し、顧客Xの媒体BのLTVと顧客Yの媒体BのLTVを合計することによって媒体BのLTVを算出する。このように、対象媒体のLTVを算出する際に、顧客の情報端末装置に対象媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって初回注文が発生した場合に、初回注文以降のすべての購入金額を加算して対象媒体のLTVとして算出することによって、対象媒体の広告の影響を他の媒体での広告掲載による注文や広告掲載によらない注文も含めて計測することができる。 After calculating the LTV for each customer and medium as described above, the LTV for each medium is calculated by adding up the LTVs for each customer for each medium. In the above example, the LTV for medium A is calculated by adding up the LTV for medium A for customer X and the LTV for medium A for customer Y, and the LTV for medium B is calculated by adding up the LTV for medium B for customer X and the LTV for medium B for customer Y. In this way, when calculating the LTV for the target medium, if an advertisement for the target medium is displayed on the customer's information terminal device and an initial order is generated as a result of that advertisement, all purchase amounts from the initial order onwards are added up to calculate the LTV for the target medium, making it possible to measure the impact of advertising for the target medium, including orders resulting from advertisements in other media and orders not resulting from advertisements.

次に、検索条件として、掲載開始日を指定した場合のLTV算出について説明する。図9は、掲載開始日を指定した場合のLTV算出の一例を示す説明図である。図9の91は、ある顧客の注文とその注文の際に掲載された媒体を時系列に示す。図7の検索条件設定画面71において「掲載開始日」に掲載開始日指定期間92を入力した場合に、A’93は、その期間内に含まれないため、LTV算出の対象外となり、LTVはなし、すなわち0となる(95)。一方、B’94は、掲載開始日指定期間92内であるため、LTVを算出する。LTV算出では、B’94以降の注文が購入金額を加算する対象となりLTVが算出される(96)。このように、掲載開始日期間を設定してフィルタを掛けることにより、広告掲載開始による広告の効果をより正確に計測することができる。 Next, the calculation of LTV when the publication start date is specified as a search condition will be described. FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation when the publication start date is specified. 91 in FIG. 9 shows a customer's orders and the media in which the orders were published in chronological order. When the publication start date specified period 92 is entered in the "publication start date" field on the search condition setting screen 71 in FIG. 7, A'93 is not included in the period, so it is not included in the LTV calculation and has no LTV, i.e., 0 (95). On the other hand, B'94 is within the publication start date specified period 92, so the LTV is calculated. In the LTV calculation, orders from B'94 onwards are added to the purchase amount and the LTV is calculated (96). In this way, by setting the publication start date period and applying a filter, the effectiveness of the advertisement due to the start of advertisement publication can be measured more accurately.

検索条件として、広告注文期間を指定した場合について説明する。図10は、広告注文期間を指定した場合のLTV算出の一例を示す説明図である。図10は、ある顧客の注文とその注文の際に掲載された媒体を時系列に示すとともに、指定した広告注文期間とそれぞれの広告注文期間に対するLTV算出結果を示す。図7の検索条件設定画面71において「広告注文期間」に日付が入力されなかった場合、すなわち(1)広告注文期間指定なしの場合であって、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合は、全期間の媒体Aの初回購入11以降のすべての購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体AのLTVとして算出される。また、(1)広告注文期間指定なしの場合であって、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合は、全期間の媒体Bの初回購入12以降の購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体BのLTVとして算出される。なお、全期間は、LTV計測期間が指定されている場合は、LTV計測期間となる。 The case where an advertisement order period is specified as a search condition will be described. FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of LTV calculation when an advertisement order period is specified. FIG. 10 shows a chronological order of a certain customer's orders and the media in which the orders were placed, as well as the specified advertisement order period and the LTV calculation results for each advertisement order period. When no date is entered in the "advertising order period" field on the search condition setting screen 71 of FIG. 7, that is, when (1) the advertisement order period is not specified and the media on which the analysis is based is specified as media A, the total amount of all purchase amounts from the first purchase 11 on media A over the entire period is calculated as the LTV of media A for a certain customer. Also, when (1) the advertisement order period is not specified and the media on which the analysis is based is specified as media B, the total amount of purchase amounts from the first purchase 12 on media B over the entire period is calculated as the LTV of media B for a certain customer. Note that when the LTV measurement period is specified, the entire period is the LTV measurement period.

図7の検索条件設定画面71において「広告注文期間」に開始と終了の日付が入力された場合、すなわち(2)広告注文期間を設定した場合であって、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合は、(2)広告注文期間の媒体Aの初回購入13以降のすべての購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体AのLTVとして算出される。また、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合は、(2)広告注文期間の媒体Bの初回購入14とそれ以降の購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体BのLTVとして算出される。 When start and end dates are entered in "advertising order period" on the search condition setting screen 71 in FIG. 7, that is, when (2) an advertising order period is set and medium A is specified as the axis of analysis, (2) the total amount of all purchases from first purchase 13 onwards for medium A during the advertising order period is calculated as the LTV of medium A for a certain customer. Also, when medium B is specified as the axis of analysis, (2) the total amount of first purchase 14 and subsequent purchases for medium B during the advertising order period is calculated as the LTV of medium B for a certain customer.

図7の検索条件設定画面71において「広告注文期間」に終了の日付が入力された場合、すなわち(3)広告注文期間を設定した場合であって、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合は、(3)広告注文期間の媒体Aの初回購入11以降のすべての購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体AのLTVとして算出される。また、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合は、(3)広告注文期間に媒体Bの注文が存在しないため、ある顧客の媒体BのLTVはなし、すなわち0と算出される。 When an end date is entered in "Advertising order period" on the search condition setting screen 71 in FIG. 7, that is, when an advertising order period is set (3) and the medium to be the axis of analysis is specified as medium A, the total amount of all purchases from the first purchase 11 onwards for medium A during the advertising order period (3) is calculated as the LTV of medium A for a certain customer. Also, when medium B is specified as the medium to be the axis of analysis, since there are no orders for medium B during the advertising order period (3), the LTV of medium B for a certain customer is calculated as none, i.e., 0.

図7の検索条件設定画面71において「広告注文期間」に開始の日付が入力された場合、すなわち(4)広告注文期間を設定した場合であって、分析の軸となる媒体を媒体Aと指定した場合は、(4)広告注文期間の媒体Aの初回購入13以降のすべての購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体AのLTVとして算出される。また、分析の軸となる媒体を媒体Bと指定した場合は、(4)広告注文期間の媒体Bの初回購入14以降の購入金額を合計した金額が、ある顧客の媒体BのLTVとして算出される。 When a start date is entered in "Advertising order period" on the search condition setting screen 71 in FIG. 7, that is, when an advertising order period is set (4) and the medium that is the axis of analysis is specified as medium A, the total amount of all purchases from the first purchase 13 onwards for medium A during the advertising order period (4) is calculated as the LTV of medium A for a certain customer. Also, when the medium that is the axis of analysis is specified as medium B, the total amount of purchases from the first purchase 14 onwards for medium B during the advertising order period (4) is calculated as the LTV of medium B for a certain customer.

図6のステップS602に戻り、LTV算出部102は、上述したように、顧客ごと媒体ごとのLTVを算出した後に、顧客ごと媒体ごとのLTVを媒体ごとに合計することによって、媒体ごとのLTVを算出する。その際に、媒体ごとにLTV算出の対象となった顧客数もカウントする。 Returning to step S602 in FIG. 6, the LTV calculation unit 102 calculates the LTV for each customer and each medium as described above, and then calculates the LTV for each medium by summing the LTVs for each customer and each medium for each medium. At that time, the number of customers who were the subject of the LTV calculation for each medium is also counted.

分析結果生成部103は、LTV算出部102によって算出した媒体ごとのLTVおよび顧客数等を用いて分析結果を生成する(ステップS603)。図11は、分析結果を示す分析結果表示画面の一例を示す説明図である。分析結果表示画面21で示す分析結果は、掲載開始日や広告注文期間を設定することで、掲載開始日や広告注文期間でフィルタリングした顧客ごとのLTVを算出し、算出した顧客ごとのLTVを合計することによって、媒体ごとのLTV22を算出する。また、LTV22を算出する際に対象となった顧客数23でLTV22を割ることによって 1人あたりの平均LTVを算出することができる。総利用ポイント数24は、注文ログデータに顧客が利用したポイントを含む場合に、注文情報に利用ポイントを記憶し、注文ごとの利用ポイントを合計することによって算出することができる。原価25は、注文情報に含まれる媒体IDに応じた、媒体原価情報記憶部160に記憶する、媒体IDごとの各月の1件あたりの原価を合計することによって、媒体ごとの総原価を算出することができる。また、媒体ごとの総原価である原価25を顧客数23で割ることによって、1人あたりの原価を算出することができる。 The analysis result generating unit 103 generates an analysis result using the LTV and the number of customers for each medium calculated by the LTV calculating unit 102 (step S603). FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of an analysis result display screen showing the analysis result. The analysis result shown on the analysis result display screen 21 calculates the LTV for each customer filtered by the publication start date and advertisement order period by setting the publication start date and advertisement order period, and calculates the LTV 22 for each medium by summing up the calculated LTV for each customer. In addition, the average LTV per person can be calculated by dividing the LTV 22 by the number of customers 23 targeted when calculating the LTV 22. The total number of points used 24 can be calculated by storing the points used by the customer in the order information and summing up the points used for each order when the order log data includes points used by the customer. The cost 25 can be calculated by summing up the cost per item for each month for each medium ID stored in the medium cost information storage unit 160 according to the medium ID included in the order information. In addition, the cost per person can be calculated by dividing the total cost per medium, 25, by the number of customers, 23.

送受信部101は、分析結果生成部103によって生成した分析結果を情報端末装置400に送信する(ステップS604)。情報端末装置400では、図11に示したような分析結果表示画面を表示部に表示する。上述した実施例では、情報端末装置400から検索条件を受信し、分析結果を情報端末装置400に送信したが、広告分析サーバ100の入出力部106から検索条件の入力を受付け、分析結果を入出力部106の表示部に表示してもよい。 The transmission/reception unit 101 transmits the analysis results generated by the analysis result generation unit 103 to the information terminal device 400 (step S604). The information terminal device 400 displays an analysis result display screen as shown in FIG. 11 on the display unit. In the above-described embodiment, search conditions are received from the information terminal device 400 and the analysis results are transmitted to the information terminal device 400, but it is also possible to accept input of search conditions from the input/output unit 106 of the advertising analysis server 100 and display the analysis results on the display unit of the input/output unit 106.

このように、注文が発生した広告掲載での購入金額だけでなく、それ以降に発生した注文の購入金額を加えたLTVを算出するとともに、さまざまな検索条件でフィルタリングした媒体ごとのLTVを算出することによって、さまざまな視点で広告掲載した媒体それぞれの効果を計測することができ、分析することができる。 In this way, by calculating the LTV by adding up not only the purchase amount for the ad placement that generated an order, but also the purchase amounts for subsequent orders, and by calculating the LTV for each medium filtered by various search conditions, it is possible to measure and analyze the effectiveness of each medium in which advertising was placed from various perspectives.

なお、上述した実施例では、ECサイトでの商品またはサービスの購入に基づくLTVを算出したが、LTV算出をECサイトでの商品やサービスの購入に限る必要はなく、新聞広告やチラシ広告、テレビ広告等を行なって商品やサービスを販売する通信販売企業や店舗等での購入に基づくLTVを算出することもできる。例えば、上述したECサーバ200または他のサーバが、電子商取引以外での注文を受付ける場合、ECサーバ200または他のサーバで受付けた注文から注文ログデータを生成し、生成した注文ログデータを広告分析サーバ100に送信する。広告分析サーバ100の送受信部101は、注文ログデータを受信し、注文情報生成部105は、受信した注文ログデータ等に基づいて注文情報を生成し注文情報記憶部130に記憶したうえで、上述した処理を実行することによって媒体ごと(例えば、A新聞、B新聞、C新聞等のそれぞれ)のLTVを算出することができ、分析結果を生成することができる。 In the above embodiment, the LTV is calculated based on the purchase of a product or service on an EC site, but the calculation of the LTV does not need to be limited to the purchase of a product or service on an EC site. The LTV can also be calculated based on purchases at mail-order companies or stores that sell products or services through newspaper ads, flyer ads, television ads, etc. For example, when the above-mentioned EC server 200 or another server accepts orders other than electronic commerce, the EC server 200 or another server generates order log data from the orders accepted and transmits the generated order log data to the advertisement analysis server 100. The transmission/reception unit 101 of the advertisement analysis server 100 receives the order log data, and the order information generation unit 105 generates order information based on the received order log data, etc., stores it in the order information storage unit 130, and then performs the above-mentioned process to calculate the LTV for each medium (for example, newspaper A, newspaper B, newspaper C, etc.) and generate an analysis result.

このように、ECサイトでの販売と、新聞広告やチラシ広告、テレビ広告等での販売のどちらも行なっている場合であっても、または、ECサイトでの販売を行わず、新聞広告やチラシ広告、テレビ広告等での販売のみを行なっている場合であっても、顧客の注文から注文情報を生成し、上述したLTV算出処理を実行することによって、媒体ごとのLTVを算出することができ、分析結果を生成することができる。 In this way, even if sales are made both through EC sites and through newspaper ads, flyers, television ads, etc., or even if sales are not made through EC sites and only through newspaper ads, flyers, television ads, etc., it is possible to calculate the LTV for each medium and generate analysis results by generating order information from customer orders and executing the LTV calculation process described above.

他の実施例として、図7の検索条件設定画面71で、媒体を選択する「広告選択」に加え、または代えて、「広告カテゴリ選択」を指定することによって掲載する広告のカテゴリで絞り込んだLTVを算出し、さまざまなカテゴリでのLTVを比較することによって、カテゴリによる広告の効果を計測することができ、より効果的な広告を出稿することができる。 As another example, in the search condition setting screen 71 of FIG. 7, in addition to or instead of "Advertisement selection" for selecting a medium, "Advertisement category selection" can be specified to calculate LTV narrowed down by the category of advertisement to be placed, and by comparing LTVs in various categories, the effectiveness of advertisements by category can be measured, allowing more effective advertisements to be placed.

上述した実施例にかかる広告分析サーバ100のハードウェア構成は、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)やRAM(Random Access Memory)、HDD(Hard Disk Drive)等の外部記憶装置、通信制御装置等を備えた通常のコンピュータであり、ROMやRAM、HDD等に記憶されたプログラムをCPUが読み出し動作させることによって、上述した構成や機能を実現する。 The hardware configuration of the advertising analysis server 100 in the above-mentioned embodiment is a normal computer equipped with a CPU (Central Processing Unit), an external storage device such as a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), a HDD (Hard Disk Drive), a communication control device, etc., and the above-mentioned configuration and functions are realized by the CPU reading and running programs stored in the ROM, RAM, HDD, etc.

広告分析サーバ100で動作するプログラムは、インターネット等のネットワークNに接続されたコンピュータ上に格納しておき、ネットワークN経由でダウンロードさせることにより提供したり、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD-ROM、DVD、USBメモリ、SDカード等のコンピュータで読取り可能な記録媒体に記録し提供してもよい。また、上述した機能や処理を実現するプログラムは、API(Application Programming Interface)やSaaS(Software as a Service)、またはクラウドコンピューティングでのASP(Application Service Provider)サービスの1機能という形態で提供してもよい。 The program that runs on the advertising analysis server 100 may be stored on a computer connected to a network N such as the Internet and provided by downloading it via the network N, or may be provided by recording it in an installable or executable file format on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, DVD, USB memory, or SD card. In addition, the program that realizes the above-mentioned functions and processes may be provided in the form of an API (Application Programming Interface), SaaS (Software as a Service), or as one function of an ASP (Application Service Provider) service in cloud computing.

なお、本発明は、上述した実施例そのままに限定されるものではなく、必ずしも物理的に図示のように構成されている必要はない。また、本発明は、実施例で説明した構成要素の全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じ、任意の単位で機能的または物理的に分割、統合、入替、変形または削除して構成することができる。 The present invention is not limited to the above-described embodiments, and does not necessarily have to be physically configured as shown in the drawings. Furthermore, the present invention can be configured by functionally or physically dividing, integrating, replacing, modifying, or deleting all or part of the components described in the embodiments in any unit depending on various loads, usage conditions, etc.

N…ネットワーク、10…広告分析システム、100…広告分析サーバ、101…送受信部、102…LTV算出部、103…分析結果生成部、104…媒体判断部、105…注文情報生成部、106…入出力部、110…注文ログデータ記憶部、120…媒体ログデータ記憶部、130…注文情報記憶部、140…顧客情報記憶部、150…媒体情報記憶部、160…媒体原価情報記憶部、200…ECサーバ、300…媒体サーバ、400…情報端末装置
N... network, 10... advertising analysis system, 100... advertising analysis server, 101... transmission/reception unit, 102... LTV calculation unit, 103... analysis result generation unit, 104... medium determination unit, 105... order information generation unit, 106... input/output unit, 110... order log data storage unit, 120... medium log data storage unit, 130... order information storage unit, 140... customer information storage unit, 150... medium information storage unit, 160... medium cost information storage unit, 200... EC server, 300... medium server, 400... information terminal device

Claims (12)

注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶手段と、
前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信手段と、
前記検索条件受信手段によって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出手段と、を備え、
前記検索条件は、前記媒体であり、
前記LTV算出手段は、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体のLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析サーバ。
an order information storage means for storing order information in which an order ID for uniquely identifying an order, an order date and time, a customer ID for uniquely identifying a customer, a medium ID for uniquely identifying a medium on which an advertisement is placed or indicating that there is no medium on which an advertisement is placed, and a purchase price of a product or service are associated with each other;
a search condition receiving means for receiving search conditions that are conditions for filtering the order information stored in the order information storage means;
an LTV calculation means for filtering the order information stored in the order information storage means in response to the search conditions received by the search condition receiving means, and calculating an LTV for each medium;
the search criterion is the medium,
The advertising analysis server is characterized in that, when an advertisement through the medium is posted on the information terminal device of each of the customers and an initial order, which is a first order, is placed as a result of the advertisement, the LTV calculation means calculates , for each customer, the sum of the purchase amounts of all orders placed after the initial order for each of the customers as the LTV of the medium for each of the customers, and calculates the total amount of the calculated LTVs of the medium for each of the customers as the LTV of the medium.
注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶手段と、
前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信手段と、
前記検索条件受信手段によって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出手段と、を備え、
前記検索条件は、広告の掲載開始日を含む期間であり、
前記LTV算出手段は、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって前記期間に最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体ごとのLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析サーバ。
an order information storage means for storing order information in which an order ID for uniquely identifying an order, an order date and time, a customer ID for uniquely identifying a customer, a medium ID for uniquely identifying a medium on which an advertisement is placed or indicating that there is no medium on which an advertisement is placed, and a purchase price of a product or service are associated with each other;
a search condition receiving means for receiving search conditions that are conditions for filtering the order information stored in the order information storage means;
an LTV calculation means for filtering the order information stored in the order information storage means in response to the search conditions received by the search condition receiving means, and calculating an LTV for each medium;
The search criteria is a period including the advertisement posting start date,
The advertising analysis server is characterized in that, when an advertisement through the medium is posted on the information terminal device of each of the customers and an initial order, which is the first order during the period, is generated as a result of the advertisement, the LTV calculation means calculates , for each customer, the sum of the purchase amounts of all orders generated after the initial order for each of the customers as the LTV of the medium for each of the customers, and calculates the total amount of the calculated LTVs of the medium for each of the customers as the LTV for each of the medium .
注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶手段と、
前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信手段と、
前記検索条件受信手段によって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出手段と、を備え、
前記検索条件は、注文が発生した日である広告注文日を含む期間であり、
前記LTV算出手段は、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって前記期間に前記期間の最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体ごとのLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析サーバ。
an order information storage means for storing order information in which an order ID for uniquely identifying an order, an order date and time, a customer ID for uniquely identifying a customer, a medium ID for uniquely identifying a medium on which an advertisement is placed or indicating that there is no medium on which an advertisement is placed, and a purchase price of a product or service are associated with each other;
a search condition receiving means for receiving search conditions that are conditions for filtering the order information stored in the order information storage means;
an LTV calculation means for filtering the order information stored in the order information storage means in response to the search conditions received by the search condition receiving means, and calculating an LTV for each medium;
The search criteria is a period including an advertisement order date, which is the date on which the order was placed;
The advertising analysis server is characterized in that, when an advertisement through the medium is posted on the information terminal device of each of the customers and an initial order, which is the first order of the period, is generated as a result of the advertisement, the LTV calculation means calculates , for each customer, the sum of the purchase amounts of all orders generated after the initial order of each of the customers as the LTV of the medium for each of the customers, and calculates the total amount of the calculated LTVs of the medium for each of the customers as the LTV for each of the medium .
前記LTV算出手段によって算出した前記LTVを含む、前記媒体ごとの広告分析結果を生成する分析結果生成手段、をさらに備えることを特徴とする請求項1~のいずれか1つに記載の広告分析サーバ。 4. The advertising analysis server according to claim 1 , further comprising: an analysis result generating means for generating an advertising analysis result for each of the media, the analysis result including the LTV calculated by the LTV calculating means. 前記注文情報記憶手段に記憶する前記注文情報に、注文ごとに利用した利用ポイントを記憶し、
前記分析結果生成手段は、前記媒体ごとの広告分析結果として、前記媒体ごとの利用ポイントの合計を算出すること、を特徴とする請求項に記載の広告分析サーバ。
storing the points used for each order in the order information stored in the order information storage means;
5. The advertisement analysis server according to claim 4 , wherein the analysis result generating means calculates a total of points used for each of the media as the advertisement analysis result for each of the media.
前記媒体IDと、年月と、原価とを対応付けて記憶する媒体原価情報記憶手段、をさらに備え、
前記分析結果生成手段は、前記媒体ごとの広告分析結果として、前記LTVの算出に関わる前記注文情報に含まれる前記媒体IDおよび前記注文日時に対応する前記原価を前記媒体原価情報記憶手段から取得し、取得した前記原価を合計することで媒体ごとの総原価を算出すること、を特徴とする請求項に記載の広告分析サーバ。
A medium cost information storage means for storing the medium ID, the year and month, and the cost in association with each other,
The advertising analysis server according to claim 4, wherein the analysis result generating means obtains, as an advertising analysis result for each medium, the costs corresponding to the medium ID and the order date and time included in the order information related to the calculation of the LTV from the medium cost information storage means, and calculates a total cost for each medium by adding up the obtained costs.
前記顧客IDと、注文を受付けるサーバで顧客を一意に識別する顧客コードと、を対応付けて記憶する顧客情報記憶手段と、
前記媒体IDと、媒体サーバそれぞれで定めた媒体を示すコードである媒体コードと、を対応付けて記憶する媒体情報記憶手段と、
品またはサービスを購入する際の、注文を一意に識別する注文番号と、前記注文日時と、前記顧客コードと、商品単価と、商品数量と、を含む、1または複数の注文ログデータを前記サーバから受信し、受信した前記注文ログデータを注文ログデータ記憶部に格納する注文ログデータ受信手段と、
前記媒体サーバそれぞれから送信される、前記注文番号と、前記媒体コードと、を含む、1または複数の媒体ログデータを受信し、受信した前記媒体ログデータを媒体ログデータ記憶部に格納する媒体ログデータ受信手段と、
前記注文ログデータ記憶部に記憶する前記注文ログデータ前記注文番号と前記注文番号が一致す前記媒体ログデータが前記媒体ログデータ記憶部に存在するか否かを判断する媒体判断手段と、
前記媒体判断手段によって前記注文番号が一致する前記媒体ログデータが存在すると判断した場合、前記媒体ログデータに含まれる前記媒体コードに対応付けられた前記媒体IDを前記媒体情報記憶手段から取得し、取得した前記媒体IDを含む前記注文情報を生成し、生成した前記注文情報を前記注文情報記憶手段に格納する注文情報生成手段と、を備えることを特徴とする請求項1~のいずれか1つに記載の広告分析サーバ。
a customer information storage means for storing the customer ID and a customer code that uniquely identifies the customer in a server that accepts orders, in association with each other;
a medium information storage means for storing the medium ID and a medium code, which is a code indicating a medium determined by each medium server, in association with each other;
an order log data receiving means for receiving from the server one or more pieces of order log data, the order log data including an order number that uniquely identifies an order when purchasing a product or service, the order date and time, the customer code, the product unit price, and the product quantity, and storing the received order log data in an order log data storage unit;
a media log data receiving means for receiving one or more media log data including the order number and the media code transmitted from each of the media servers, and storing the received media log data in a media log data storage unit;
a medium determination means for determining whether or not the medium log data, the order number of which matches the order number of the order log data stored in the order log data storage unit, exists in the medium log data storage unit ;
and an order information generating means for, when the medium determination means determines that there is medium log data with a matching order number, obtaining from the medium information storage means the medium ID associated with the medium code included in the medium log data, generating the order information including the obtained medium ID , and storing the generated order information in the order information storage means .
前記注文情報生成手段は、前記媒体判断手段によって前記注文番号が一致する前記媒体ログデータが存在しないと判断した場合、前記媒体IDに広告を掲載した媒体がない旨を示す無を格納した前記注文情報を生成し、生成した前記注文情報を前記注文情報記憶手段に格納すること、を特徴とする請求項に記載の広告分析サーバ。 8. The advertising analysis server according to claim 7, wherein the order information generating means, when determining by the medium determining means that there is no medium log data matching the order number, generates the order information in which "none" is stored in the medium ID, indicating that there is no medium in which the advertisement has been placed , and stores the generated order information in the order information storage means. 注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶、を備える広告分析サーバで実行される広告分析方法であって、
前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信ステップと、
前記検索条件受信ステップによって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出ステップと、を含み、
前記検索条件は、前記媒体であり、
前記LTV算出ステップは、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体のLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析方法。
An advertising analysis method executed by an advertising analysis server including an order information storage unit that stores order information in which an order ID that uniquely identifies an order, an order date and time, a customer ID that uniquely identifies a customer, a medium ID that uniquely identifies a medium that displays an advertisement or indicates that there is no medium that displays an advertisement, and a purchase price of a product or service are associated with each other,
a search condition receiving step of receiving search conditions that are conditions for filtering the order information to be stored in the order information storage unit;
an LTV calculation step of filtering the order information stored in the order information storage unit in accordance with the search conditions received in the search condition receiving step to calculate an LTV for each medium;
the search criterion is the medium,
The advertising analysis method, characterized in that the LTV calculation step, when an advertisement through the medium is posted on an information terminal device of each of the customers and an initial order, which is a first order, is placed as a result of the advertisement, calculates an amount obtained by adding up, for each customer, the purchase amounts of all orders placed after the initial order, and calculates an amount obtained by summing up the calculated LTVs of the medium for each customer as the LTV of the medium .
注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶部、を備える広告分析サーバで実行される広告分析方法であって、An advertising analysis method executed by an advertising analysis server including an order information storage unit that stores order information in which an order ID that uniquely identifies an order, an order date and time, a customer ID that uniquely identifies a customer, a medium ID that uniquely identifies a medium that displays an advertisement or indicates that there is no medium that displays an advertisement, and a purchase price of a product or service are associated with each other,
前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信ステップと、a search condition receiving step of receiving search conditions that are conditions for filtering the order information to be stored in the order information storage unit;
前記検索条件受信ステップによって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出ステップと、を含み、an LTV calculation step of filtering the order information stored in the order information storage unit in accordance with the search conditions received in the search condition receiving step to calculate an LTV for each medium;
前記検索条件は、広告の掲載開始日を含む期間であり、The search criteria is a period including the advertisement posting start date,
前記LTV算出ステップは、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって前記期間に最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体ごとのLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析方法。The advertising analysis method is characterized in that the LTV calculation step, when an advertisement through the medium is posted on an information terminal device of each of the customers and an initial order, which is a first order during the period, is generated as a result of the advertisement, calculates an amount obtained by adding up, for each customer, the purchase amounts of all orders generated after the initial order, and calculates an LTV of the medium for each customer as an amount obtained by summing up the calculated LTVs of the medium for each customer.
注文を一意に識別する注文IDと、注文日時と、顧客を一意に識別する顧客IDと、広告を掲載する媒体を一意に識別するまたは広告を掲載した媒体がない旨を示す媒体IDと、商品またはサービスの購入金額と、を対応付けた注文情報を記憶する注文情報記憶部、を備える広告分析サーバで実行される広告分析方法であって、An advertising analysis method executed by an advertising analysis server including an order information storage unit that stores order information in which an order ID that uniquely identifies an order, an order date and time, a customer ID that uniquely identifies a customer, a medium ID that uniquely identifies a medium that displays an advertisement or indicates that there is no medium that displays an advertisement, and a purchase price of a product or service are associated with each other,
前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングする条件である検索条件を受信する検索条件受信ステップと、a search condition receiving step of receiving search conditions that are conditions for filtering the order information to be stored in the order information storage unit;
前記検索条件受信ステップによって受信した前記検索条件に応じ、前記注文情報記憶部に記憶する前記注文情報をフィルタリングして前記媒体ごとのLTVを算出するLTV算出ステップと、を含み、an LTV calculation step of filtering the order information stored in the order information storage unit in accordance with the search conditions received in the search condition receiving step to calculate an LTV for each medium;
前記検索条件は、注文が発生した日である広告注文日を含む期間であり、The search criteria is a period including an advertisement order date, which is the date on which the order was placed;
前記LTV算出ステップは、前記顧客それぞれの情報端末装置に前記媒体による広告が掲載され、かつ、その広告によって前記期間に前記期間の最初の注文である初回注文が発生した場合に、前記顧客それぞれの前記初回注文以降に発生した注文すべての購入金額を前記顧客ごとに加算した金額を前記媒体の前記顧客ごとのLTVとして算出し、算出した前記媒体の前記顧客ごとのLTVを合計した金額を前記媒体ごとのLTVとして算出すること、を特徴とする広告分析方法。The advertising analysis method is characterized in that the LTV calculation step, when an advertisement through the medium is posted on an information terminal device of each of the customers and an initial order, which is the first order of the period, is generated as a result of the advertisement, calculates an amount obtained by adding up, for each customer, the purchase amounts of all orders generated after the initial order of each of the customers as the LTV of the medium for each of the customers, and calculates an amount obtained by summing up the calculated LTVs of the medium for each of the customers as the LTV for each of the medium.
請求項9~11のいずれか1つに記載した広告分析方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。 A program for causing a computer to execute the advertisement analysis method according to any one of claims 9 to 11 .
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