JP7616292B2 - 電話システム、および電話制御装置 - Google Patents

Description

本発明は、電話システムの内線電話端末と携帯電話端末との間で外線通話をシームレスに切り替えるための電話制御技術に関する。

近年、ビジネスホンシステムやＰＢＸシステムなどの電話システムでは、スマートフォンやパッドなどの通話機能を有する携帯情報端末（以下、携帯電話端末という）の飛躍的な普及に伴い、携帯電話端末を内線電話端末の１つとして利用する、いわゆる携帯電話端末の内線化技術が実現されつつある。

このような内線化技術の１つとして、特許文献１には、電話システムにおいて、スマートフォン（スマートデバイス）を接続するためのドッキングステーションを内線電話端末として収容し、電話制御装置（ＩＰ電話交換機）により、スマートフォンの内線番号への着信を、ドッキングステーションの内線番号への着信として制御する技術が記載されている。

この技術では、電話システムにＵＣサーバを設け、ドッキングステーションとスマートフォンとの間で外線通話の切り替えに必要となるセッションの情報を、ＵＣサーバを介してドッキングステーション、スマートフォン、および電話制御装置の間でやり取りするものとなっている。例えば、ドッキングステーションのハンドセット（ビジネスハンドセット部）で通話中の呼をスマートフォンに切り替える場合、まずドッキングステーションの表示画面に切替制御情報（セッション情報）をＱＲコード（登録商標）で画面表示し、これらをスマートフォンのアプリで読み取ってＵＣサーバを介して電話制御装置へ通知する。また、ドッキングステーションは、ＵＣサーバを介して切替制御情報を電話制御装置へ通知する。これら切替制御情報に基づいて、電話制御装置がハンドセットで通話中の呼をスマートフォンに切替制御する。

特開２０１３－１７５８１８号公報

しかしながら、このような従来技術では、スマートフォンとドッキングステーションと間で切替制御情報をやり取りするのにＱＲコードを用いているため、利用者操作が煩わしいという問題点があった。また、スマートフォンおよびドッキングステーションと電話制御装置との間で、切替制御情報をやり取りするのにＵＣサーバが必要となり、さらにはスマートフォンごとにドッキングステーションを設ける必要があるため、電話システムのハードウェア規模が大幅に増大するという問題点があった。

本発明はこのような課題を解決するためのものであり、ハードウェア規模を大幅に増大させることなく、内線電話端末から携帯電話端末に対して、外線通話をシームレスかつ容易に切り替えることできる電話制御技術を提供することを目的としている。

このような目的を達成するために、本発明にかかる電話システムは、内線電話端末と、前記内線電話端末を電話網に交換接続する電話制御装置とを備える電話システムであって、前記内線電話端末は、通話切替操作に応じて通話切替要求を前記電話制御装置へ通知し、前記通話切替要求に応じた前記電話制御装置からの内線呼出に自動応答する端末制御部を備え、前記電話制御装置は、前記通話切替要求に応じて前記通話切替要求の通知元である対象内線電話端末を内線呼出し、前記内線呼出に対する前記対象内線電話端末での自動応答に応じて、前記対象内線電話端末と対応する携帯電話端末に前記電話制御装置を介して接続されていた前記電話網との外線通話を、前記携帯電話端末との通話から前記対象内線電話端末との通話に切替接続する制御部を備えている。

また、本発明にかかる電話制御装置は、内線電話端末を電話網に交換接続する電話システムで用いられる電話制御装置であって、内線電話端末を内線収容する内線インターフェース部と、前記内線電話端末による電話網を介した外線通話を制御する制御部とを備え、前記内線電話端末のうち、通話切替元となる対象内線電話端末から通知された通話切替要求に応じて、前記対象内線電話端末を内線呼出し、前記内線呼出に対する前記対象内線電話端末での自動応答に応じて、前記電話制御装置を介して通話切替元となる携帯電話端末に接続されていた前記電話網との外線通話を、前記携帯電話端末との通話から前記対象内線電話端末との通話に切替接続するようにしたものである。

本発明によれば、利用者が通話切替操作を行うだけで、切替対象となる内線電話端末や携帯電話端末が自動的に特定され、外線通話が自動的に通話切替されることになる。したがって、前述した従来技術のように、携帯電話端末を用いてＱＲコードを読み取る作業を行う必要がなくなり、通話切替に要する利用者の作業負担を大幅に削減でき、内線電話端末と携帯電話端末との間で、外線通話をシームレスかつ容易に切り替えることが可能となる。また、従来技術のような内線化のためのＵＣサーバやドッキングステーションを利用する必要がないため、ハードウェア規模を大幅に増大させることもない。

電話システムの構成を示すブロック図である。 内線電話端末の構成を示すブロック図である。 携帯電話端末の構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態にかかる通話切替動作を示すシーケンス図である。 第２の実施の形態にかかる通話切替動作を示すシーケンス図である。

次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本実施の形態にかかる電話システム１について説明する。図１は、電話システムの構成を示すブロック図である。
電話システム１は、全体として一般的なビジネスホンシステムやＰＢＸシステムからなり、図１に示すように、電話制御装置１０と複数の内線電話端末２０から構成されている。

電話制御装置１０は、ビジネスホンシステムの主装置やＰＢＸシステムのＰＢＸ装置からなり、通信回線Ｌ１を介して電話網ＮＷに接続されて、内線回線Ｌ２を介して配下に内線収容した複数の内線電話端末２０を電話網ＮＷに交換接続する装置である。
本発明は、電話網ＮＷを介して携帯電話端末３０と連携することにより、内線電話端末２０と携帯電話端末３０との間で、電話網ＮＷを介した外線通話の通話切替を行うようにしたものである。また、内線電話端末２０と携帯電話端末３０との間で無線通信を行うことにより、通話切替に必要となる切替制御情報をやり取りするようにしたものである。

なお、電話網ＮＷの具体例としては、ＩＰ電話網、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network）、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）がある。また、電話網ＮＷには、無線回線を介して携帯電話端末３０と接続して通話を実現する携帯電話網も含まれているものとする。

［電話制御装置］
電話制御装置１０は、図１に示すように、網インターフェース部（以下、網Ｉ／Ｆ部という）１１、内線インターフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部という）１２、記憶部１３、および制御部１４を備えている。

網Ｉ／Ｆ部１１は、通信回線Ｌ１を介して電話網ＮＷと接続し、各種の呼制御メッセージや音声を送受信する。
内線Ｉ／Ｆ部１２は、内線回線Ｌ２を介して複数の内線電話端末２０との間で各種の制御コマンドや音声を送受信する。

記憶部１３は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、電話制御装置１０での呼制御に用いる各種の呼制御データ１３Ａやプログラム１３Ｐを記憶する。呼制御データ１３Ａは、内線電話端末２０に関する発着信や通話などの呼制御を行うための制御用データであり、後述する通話切替制御に用いる切替制御情報も含まれている。プログラム１３Ｐは、制御部１４のＣＰＵと協働することにより、呼制御に用いられる各種の処理部を実現するプログラムである。プログラム１３Ｐは、電話制御装置１０に接続された外部装置や記録媒体から読み出されて、予め記憶部１３に格納される。

制御部１４は、ＣＰＵとその周辺部を有し、記憶部１３から読み出したプログラム１３Ｐを実行してＣＰＵとプログラム１３Ｐとを協働させることにより、呼制御や通話切替制御の処理に用いられる各種の処理部を実現する。制御部１４で実現される主な処理部として、呼制御部１４Ａを備えている。

呼制御部１４Ａは、網Ｉ／Ｆ部１１を介して電話網ＮＷとの間で呼制御メッセージをやり取りするとともに、記憶部１３で記憶されている呼制御データ１３Ａに基づいて、内線電話端末２０に関する発着信や通話などの呼制御を行う機能を有している。呼制御部１４Ａで実行される一般的な呼制御については、ビジネスホンシステムやＰＢＸシステムと同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。

また、呼制御部１４Ａは、通話切替制御に関する機能として、無線通信を介して内線電話端末２０で受信した、通話切替先となる携帯電話端末３０からの通話切替要求に応じて、電話網ＮＷを介して携帯電話端末３０を外線呼出する機能と、外線呼出に対する携帯電話端末３０での応答に応じて、電話制御装置１０を介して通話切替元となる対象内線電話端末２０に接続されていた電話網ＮＷとの外線通話を、対象内線電話端末２０との通話から携帯電話端末３０との通話に切替接続する機能とを有している。

具体的には、呼制御部１４Ａは、通話切替先となる携帯電話端末３０からの通話切替要求から、携帯電話端末３０の電話番号を示す携帯電話番号を取得し、取得した携帯電話番号を用いて携帯電話端末３０を外線呼出する機能と、当該通話切替要求に応じて、通話切替用の発信電話番号を示すシステム電話番号を、当該通話切替要求に対する通話切替許可として、内線電話端末２０を介して携帯電話端末３０へ返送する機能と、当該通話切替要求に応じて、電話制御装置１０を介して通話切替元となる対象内線電話端末２０に接続されていた電話網ＮＷとの対象外線通話を保留する機能と、外線呼出に対する携帯電話端末３０での応答に応じて、対象外線通話を保留解除して携帯電話端末３０との外線通話に切替接続する機能とを有している。

［内線電話端末］
次に、図２を参照して内線電話端末２０の構成について説明する。図２は、内線電話端末の構成を示すブロック図である。
内線電話端末２０は、図２に示すように、内線インターフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部という）２１、無線通信部２２、通話部２３、記憶部２４、および端末制御部２５を備えている。

内線Ｉ／Ｆ部２１は、内線回線Ｌ２を介して電話制御装置１０との間で各種の制御コマンドや音声を送受信する。
無線通信部２２は、Bluetooth（ブルートゥース：登録商標）や無線ＬＡＮなどの無線通信方式に基づいて、無線回線Ｌ３を介して携帯電話端末３０との間で無線回線Ｌ３を形成し、無線回線Ｌ３を介して無線通信を行うことにより、通話切替制御に用いる切替制御情報をやり取りする。

通話切替制御に用いる主な切替制御情報として、携帯電話番号とシステム電話番号がある。携帯電話番号は、携帯電話端末３０の電話番号であり、電話制御装置１０から携帯電話番号を外線呼出する場合に発信先電話番号として用いられる。システム電話番号は、電話制御装置１０の電話番号であり、電話制御装置１０から携帯電話番号を外線呼出する場合に発信元電話番号として用いられる。

通話部２３は、内線Ｉ／Ｆ部２１を介して電話制御装置１０から受信した音声をスピーカから出力するとともに、マイクから入力された音声を内線Ｉ／Ｆ部２１を介して電話制御装置１０へ送信することにより、内線電話端末２０での音声通話を行う。
記憶部２４は、半導体メモリなどの記憶装置からなり、内線電話端末２０での端末制御の処理に用いる各種の処理データやプログラムを記憶する。

端末制御部２５は、ＣＰＵとその周辺部を有し、記憶部２４から読み出したプログラムを実行してＣＰＵとプログラムとを協働させることにより、端末制御処理を実行する。
端末制御処理は、無線通信部２２を介して携帯電話端末３０から受信した通話切替要求を、内線Ｉ／Ｆ部２１を介して電話制御装置１０へ転送する処理と、内線Ｉ／Ｆ部２１を介して電話制御装置１０から通知された通話切替許可を、無線通信部２２を介して携帯電話端末３０へ転送する処理とを含んでいる。

［携帯電話端末］
次に、図３を参照して携帯電話端末３０の構成について説明する。図３は、携帯電話端末の構成を示すブロック図である。
携帯電話端末３０は、図３に示すように、網インターフェース部（以下、網Ｉ／Ｆ部という）３１、無線通信部３２、通話部３３、記憶部３４、および端末制御部３５を備えている。

網Ｉ／Ｆ部３１は、通信回線Ｌ４を介して電話網ＮＷと接続し、各種の呼制御メッセージや音声を送受信する。
無線通信部３２は、Bluetoothや無線ＬＡＮなどの無線通信方式に基づいて内線電話端末２０との間で無線回線Ｌ３を形成し、無線回線Ｌ３を介して無線通信を行うことにより、通話切替制御に用いる切替制御情報をやり取りする。通話切替制御に用いる主な切替制御情報として、携帯電話番号とシステム電話番号がある。

通話部３３は、網Ｉ／Ｆ部３１を介して電話網ＮＷから受信した音声をスピーカから出力するとともに、マイクから入力された音声を網Ｉ／Ｆ部３１を介して電話網ＮＷへ送信することにより、携帯電話端末３０での音声通話を行う。
記憶部３４は、半導体メモリなどの記憶装置からなり、携帯電話端末３０での呼制御や通話切替制御の処理に用いる各種の処理データやプログラムを記憶する。

端末制御部３５は、ＣＰＵとその周辺部を有し、記憶部３４から読み出したプログラムを実行してＣＰＵとプログラムとを協働させることにより、呼制御や通話切替制御を実行する。
呼制御は、記憶部３４の制御データに基づいて、携帯電話端末３０に関する発着信や通話などの呼制御を行う処理を含んでいる。

通話切替制御は、利用者操作に応じて通話切替要求を、無線通信部３２から無線回線Ｌ３を介して内線電話端末２０へ送信する処理と、通話切替要求に応じて内線電話端末２０から返送された通話切替許可を、無線回線Ｌ３を介して無線通信部３２で受信する処理と、網Ｉ／Ｆ部３１を介して電話網ＮＷから通知された、システム電話番号を発信元とする外線呼出に対して、即時、自動応答する処理とを含んでいる。これら通話切替制御については、予め電話網ＮＷからダウンロードして記憶部３４に格納しておいた専用のアプリを、端末制御部３５で実行することにより実現してもよい。

［第１の実施の形態の動作］
次に、図４を参照して、本実施の形態にかかる電話システム１の通話切替動作について説明する。図４は、第１の実施の形態にかかる通話切替動作を示すシーケンス図である。

内線電話端末２０が、電話制御装置１０を介して電話網ＮＷに接続された相手電話装置４０と外線通話中であり（ステップＳ１００）、内線電話端末２０と利用者の携帯電話端末３０との間で無線回線Ｌ３が形成されているものとする（ステップＳ１０１）。無線回線Ｌ３の形成は、ステップＳ１０２の通話切替操作の後に行ってもよい。
この状態で、内線電話端末２０の外線通話を自己の携帯電話端末３０に通話切替する場合、利用者は、携帯電話端末３０で通話切替操作を行う（ステップＳ１０２）。

携帯電話端末３０は、利用者の通話切替操作に応じて、自己の携帯電話番号を含む通話切替要求を、無線回線Ｌ３を介して内線電話端末２０へ送信する（ステップＳ１０３）。
内線電話端末２０は、無線回線Ｌ３を介して携帯電話端末３０から通話切替要求を受信した場合、当該通話切替要求を内線回線Ｌ２を介して電話制御装置１０へ転送する（ステップＳ１０４）。

電話制御装置１０は、内線電話端末２０から転送された携帯電話端末３０からの通話切替要求に応じて、通話切替要求に含まれる携帯電話番号を切替先電話番号として取得し、通話切替用の発信電話番号であるシステム電話番号を含む通話切替許可を、内線回線Ｌ２を介して内線電話端末２０へ返送する（ステップＳ１０５）。

内線電話端末２０は、内線回線Ｌ２を介して電話制御装置１０から通話切替許可を受信した場合、当該通話切替許可を無線回線Ｌ３を介して携帯電話端末３０へ転送する（ステップＳ１０６）。
携帯電話端末３０は、無線回線Ｌ３を介して内線電話端末２０から通話切替許可を受信した場合、通話切替許可に含まれるシステム電話番号を通話切替用の発信電話番号として取得し、当該発信電話番号からの外線呼出の待ち受けを開始する（ステップＳ１０７）。

一方、電話制御装置１０は、通話切替要求に応じて、通話切替要求の通知元である内線電話端末２０を通話切替元の対象内線電話端末２０として特定し（ステップＳ１１０）、電話網ＮＷに対して、切替先電話番号を呼出先とし、システム電話番号を呼出元とする、外線呼出を実行する（ステップＳ１１１）。

携帯電話端末３０は、電話網ＮＷからの外線呼出に応じて、呼出元を確認し（ステップＳ１１２）、呼出元が通話切替許可で通知されたシステム電話番号と一致した場合、当該外線呼出に対して即時自動応答する（ステップＳ１１３）。これにより、携帯電話端末３０から電話網ＮＷを介して電話制御装置１０へ応答が送信される（ステップＳ１１４）。

電話制御装置１０は、携帯電話端末３０からの応答に応じて、ステップＳ１１０で特定した切替元の対象内線電話端末２０との通話から携帯電話端末３０との通話に切替接続する（ステップＳ１１５）。
これにより、電話制御装置１０を介して相手電話装置４０と携帯電話端末３０とが外線通話を開始する（ステップＳ１１６）。この後、電話制御装置１０は、対象内線電話端末２０の通話を切断し（ステップＳ１１７）、これに応じて、対象内線電話端末２０が終話状態となり（ステップＳ１１８）、一連の通話切替動作を終了する。この場合、ステップＳ１１７の通話切断については、ステップＳ１１５以降であれば、どのタイミングで実行してもよい。

本シーケンスでは、ステップＳ１１０からステップＳ１１４までの所要時間は極めて短いため、切替前の外線通話の外線保留および外線保留解除は行わない。これにより、通話相手に対して通話切替期間を意識させることなく、シームレスに通話切替を行うことができる。また、外線保留および外線保留解除を行ってもよいが、その場合でも、通話相手に対して通話切替を意識させないために、相手電話装置４０に対して保留音の送出を行わない。

［第１の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、内線電話端末２０が、無線通信を介して受信した通話切替先となる携帯電話端末３０からの通話切替要求を電話制御装置１０へ通知し、通話切替要求に応じて電話制御装置１０から通知された通話切替許可を携帯電話端末３０へ無線通信を介して送信し、電話制御装置１０が、通話切替要求に応じて電話網ＮＷを介して携帯電話端末３０を外線呼出し、外線呼出に対する携帯電話端末３０での応答に応じて、通話切替要求の通知元である対象内線電話端末２０に接続されていた電話網ＮＷとの外線通話を、対象内線電話端末２０との通話から携帯電話端末３０との通話に切替接続するようにしたものである。

これにより、利用者は、携帯電話端末３０で通話切替操作を行うだけで、通話切替制御に用いる切替制御情報が、内線電話端末２０を介して携帯電話端末３０と電話制御装置１０との間で自動でやり取りされるとともに、切替制御情報を中継転送する内線電話端末２０が、切替対象となる対象内線電話端末２０として自動的に特定され、対象内線電話端末２０に接続されている外線通話が、携帯電話端末３０に自動的に通話切替されることになる。

したがって、前述した従来技術のように、携帯電話端末３０を用いてＱＲコードを読み取る作業を行う必要がなくなり、通話切替に要する利用者の作業負担を大幅に削減でき、内線電話端末２０から携帯電話端末３０に対して、外線通話をシームレスかつ容易に切り替えることが可能となる。
また、携帯電話端末３０との間で無線通信を行うためのハードウェアを内線電話端末２０に登載するだけで外線通話の通話切替を実現でき、従来技術のような内線化のためのＵＣサーバやドッキングステーションを利用する必要がないため、ハードウェア規模を大幅に増大させることもない。また、電話制御装置１０における通話切替制御については、既存の通話伝送制御を利用でき、ソフトウェアの新規開発作業の大幅増大を回避することも可能である。

［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態にかかる電話システム１について説明する。
第１の実施の形態では、内線電話端末２０から携帯電話端末３０へ外線通話を切り替える場合を例として説明した。本実施の形態では、携帯電話端末３０から内線電話端末２０へ外線通話を切り替える場合について説明する。

本実施の形態において、内線電話端末２０の端末制御部２５は、通話切替操作に応じて通話切替要求を電話制御装置１０へ通知し、通話切替要求に応じた電話制御装置１０からの内線呼出に自動応答する機能を有している。

また、電話制御装置１０の制御部１４は、内線電話端末２０からの通話切替要求に応じて通話切替要求の通知元である対象内線電話端末２０を内線呼出し、内線呼出に対する対象内線電話端末２０での自動応答に応じて、対象内線電話端末２０と対応する携帯電話端末３０に電話制御装置１０を介して接続されていた電話網ＮＷとの外線通話を、携帯電話端末３０との通話から対象内線電話端末２０との通話に切替接続する機能を有している。
なお、本実施の形態にかかる電話システム１のその他の構成については、前述した図１と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。

［第２の実施の形態の動作］
次に、図５を参照して、本実施の形態にかかる電話システム１の通話切替動作について説明する。図５は、第２の実施の形態にかかる通話切替動作を示すシーケンス図である。

携帯電話端末３０が、電話制御装置１０を介して電話網ＮＷに接続された相手電話装置４０と外線通話中であるものとする（ステップＳ２００）。
この状態で、携帯電話端末３０の外線通話を自己の内線電話端末２０に通話切替する場合、利用者は、内線電話端末２０で通話切替操作を行う（ステップＳ２０１）。内線電話端末２０は、利用者の通話切替操作に応じて、通話切替要求を内線回線Ｌ２を介して電話制御装置１０へ通知する（ステップＳ２０２）。

電話制御装置１０は、内線電話端末２０からの通話切替要求に応じて、通話切替要求の送信元である内線電話端末２０を、通話切替先となる対象内線電話端末２０として特定するとともに、対象内線電話端末２０と対応する携帯電話端末３０を通話切替元となる対象携帯電話端末３０として特定し、対象携帯電話端末３０に接続されている外線通話を、切替対象となる対象通話として特定する（ステップＳ２１０）。

この際、携帯電話端末３０については、対象内線電話端末２０の利用者の携帯電話端末３０を記憶部１３の呼制御データ１３Ａとして予め設定しておいてもよい。また、内線電話端末２０の通話切替操作の操作キーに携帯電話端末３０の携帯電話番号を登録しておき、通話切替要求で携帯電話端末３０の携帯電話番号を通知してもよい。また、図４の通話切替動作により、内線電話端末２０から携帯電話端末３０へ外線通話の切り替えが行われた経緯があれば、その履歴情報に基づいて対象携帯電話端末３０を特定してもよい。また、図４の通話切替動作のように、通話切替操作時に対象内線電話端末２０と無線回線Ｌ３が形成されている携帯電話端末３０を対象携帯電話端末３０として特定してもよい。

電話制御装置１０は、対象通話を特定し（ステップＳ２１０）、内線回線Ｌ２を介して対象内線電話端末２０を内線呼出する（ステップＳ２１１）。
対象内線電話端末２０は、電話制御装置１０からの内線呼出に対して即時自動応答する（ステップＳ２１２）。これにより、対象内線電話端末２０から内線回線Ｌ２を介して電話制御装置１０へ応答が送信される（ステップＳ２１３）。

電話制御装置１０は、対象内線電話端末２０からの応答に応じて、ステップＳ２１０で特定した外線通話を、携帯電話端末３０との通話から対象内線電話端末２０との通話に切替接続する（ステップＳ２１４）。
これにより、電話制御装置１０を介して相手電話装置４０と対象内線電話端末２０とが外線通話を開始する（ステップＳ２１５）。この後、電話制御装置１０は、携帯電話端末３０の外線通話を切断し（ステップＳ２１６）、これに応じて、携帯電話端末３０が終話状態となり（ステップＳ２１７）、一連の通話切替動作を終了する。この場合、ステップＳ２１６の通話切断については、ステップＳ２１４以降であれば、どのタイミングで実行してもよい。

本シーケンスにおいても、ステップＳ２１０からステップＳ２１４までの所要時間は極めて短いため、切替前の外線通話の外線保留および外線保留解除は行わない。外線保留を行った場合でも、保留音の送出を行わないことは第１の実施の形態と同様である。

［第２の実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、内線電話端末２０が、通話切替操作に応じて通話切替要求を電話制御装置１０へ通知し、通話切替要求に応じた電話制御装置１０からの内線呼出に自動応答し、電話制御装置１０は、内線電話端末２０からの通話切替要求に応じて通話切替要求の通知元である対象内線電話端末２０を内線呼出し、内線呼出に対する対象内線電話端末２０での自動応答に応じて、対象内線電話端末２０と対応する携帯電話端末３０に電話制御装置１０を介して接続されていた電話網ＮＷとの外線通話を、携帯電話端末３０との通話から対象内線電話端末２０との通話に切替接続するようにしたものである。

これにより、利用者は、内線電話端末２０で通話切替操作を行うだけで、その内線電話端末２０が切替対象となる対象内線電話端末２０として自動的に特定され、対象内線電話端末２０と対応する携帯電話端末３０に接続されている外線通話が、対象内線電話端末２０に自動的に通話切替されることになる。

したがって、前述した従来技術のように、携帯電話端末３０を用いてＱＲコードを読み取る作業を行う必要がなくなり、通話切替に要する利用者の作業負担を大幅に削減でき、内線電話端末２０から携帯電話端末３０に対して、外線通話をシームレスかつ容易に切り替えることが可能となる。
また、従来技術のような内線化のためのＵＣサーバやドッキングステーションを利用する必要がないため、ハードウェア規模を大幅に増大させることもない。また、電話制御装置１０における通話切替制御については、既存の通話伝送制御を利用でき、ソフトウェアの新規開発作業の大幅増大を回避することも可能である。

［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。また、各実施形態については、矛盾しない範囲で任意に組み合わせて実施することができる。

１…電話システム、１０…電話制御装置、１１…網Ｉ／Ｆ部（網インターフェース部）、１２…内線Ｉ／Ｆ部（内線インターフェース部）、１３…記憶部、１４…制御部、２０…内線電話端末、２１…内線Ｉ／Ｆ部（内線インターフェース部）、２２…無線通信部、２３…通話部、２４…記憶部、２５…端末制御部、３０…携帯電話端末、３１…網Ｉ／Ｆ部（網インターフェース部）、３２…無線通信部、３３…通話部、３４…記憶部、３５…端末制御部、４０…相手電話装置、Ｌ１…通信回線、Ｌ２…内線回線、Ｌ３…無線回線、Ｌ４…通信回線、ＮＷ…電話網。

Claims (2)

1. 内線電話端末と、前記内線電話端末を電話網に交換接続する電話制御装置とを備える電話システムであって、
   前記内線電話端末は、通話切替操作に応じて通話切替要求を前記電話制御装置へ通知し、前記通話切替要求に応じた前記電話制御装置からの内線呼出に自動応答する端末制御部を備え、
   前記電話制御装置は、前記通話切替要求に応じて前記通話切替要求の通知元である対象内線電話端末を内線呼出し、前記内線呼出に対する前記対象内線電話端末での自動応答に応じて、前記対象内線電話端末と対応する携帯電話端末に前記電話制御装置を介して接続されていた前記電話網との外線通話を、前記携帯電話端末との通話から前記対象内線電話端末との通話に切替接続する制御部を備える
   ことを特徴とする電話システム。
2. 内線電話端末を電話網に交換接続する電話システムで用いられる電話制御装置であって、
   内線電話端末を内線収容する内線インターフェース部と、
   前記内線電話端末による電話網を介した外線通話を制御する制御部とを備え、
   前記内線電話端末のうち、通話切替元となる対象内線電話端末から通知された通話切替要求に応じて、前記対象内線電話端末を内線呼出し、前記内線呼出に対する前記対象内線電話端末での自動応答に応じて、前記電話制御装置を介して通話切替元となる携帯電話端末に接続されていた前記電話網との外線通話を、前記携帯電話端末との通話から前記対象内線電話端末との通話に切替接続する
   ことを特徴とする電話制御装置。

Images