JP7619577B2

JP7619577B2 - Coin laundry usage support system

Info

Publication number: JP7619577B2
Application number: JP2023097696A
Authority: JP
Inventors: 剛剛衛; 武成結城; 勝司大西; 曉川島
Original assignee: Qingdao Haier Washing Machine Co Ltd
Current assignee: Qingdao Haier Washing Machine Co Ltd
Priority date: 2018-12-19
Filing date: 2023-06-14
Publication date: 2025-01-22
Anticipated expiration: 2038-12-19
Also published as: JP7302807B2; CN113260758A; CN113260758B; JP2023107935A; JP2025031886A; WO2020125663A1; JP2020101861A

Description

本発明は、コインランドリーの利用を支援するためのシステムに関する。 The present invention relates to a system for supporting the use of coin laundries.

周知の通り、コインランドリーは、衣類や布製品に対する洗濯を、料金の支払いに応じて実行するランドリー機器が、複数台設置された店舗である。利用者は、洗濯物を持ってコインランドリーに足を運び、空いているランドリー機器に硬貨を投入する等して料金を支払うとともに、該ランドリー機器に洗濯物を投入して、該ランドリー機器に洗濯等を実行させる。そして、洗濯等が終了する頃に再びコインランドリーに出向き、洗濯済みの洗濯物を回収する。 As is well known, a coin laundry is a store that has multiple laundry machines that wash clothes and fabric products in return for a fee. A customer visits a coin laundry with their laundry, pays the fee by inserting coins into an available laundry machine, and then places their laundry into the laundry machine, which then performs the wash. When the wash is finished, the customer returns to the coin laundry to collect their washed laundry.

なお、本明細書において、「コインランドリー」は、硬貨の投入によってランドリー機器を利用する方式（いわゆる、コイン方式）を採用している店舗に限られるものではなく、有価価値が記憶されたＩＣカード等をカードリーダに読み取らせることによってランドリー機器を利用する方式（いわゆる、キャッシュレス方式）を採用しているコインランドリー等を含む。また、本明細書において、「洗濯」には、衣類や布製品に対して施す各種の処理、例えば、洗濯処理、乾燥処理、洗濯乾燥処理、除菌処理、等が含まれるものとする。 In this specification, "coin laundry" is not limited to stores that use a system in which laundry machines are operated by inserting coins (so-called coin system), but also includes coin laundry and the like that uses a system in which laundry machines are operated by having a card reader read an IC card or the like on which a value is stored (so-called cashless system). In addition, in this specification, "laundry" includes various processes performed on clothes and fabric products, such as washing process, drying process, washing and drying process, sterilization process, etc.

特開２００５－３３９０４６号公報JP 2005-339046 A

近年のコインランドリーでは、多種多様のランドリー機器を設置することによって、多様な利用者のニーズに柔軟に応じて利用者の利便性を高めようとしている。例えば洗濯機ひとつをとってみても、容量が比較的小さな小型の洗濯機、容量が比較的大きな大型の洗濯機、スニーカーや布団などを洗うための特別機能を有する洗濯機、等が設置されており、利用者は、これらの洗濯機の中から、自分の洗濯物の量に応じた容量の洗濯機や、自分の目的に応じた特別機能を有する洗濯機を選択することで、洗濯時間や料金の無駄をなくしたり、自宅の洗濯機で洗えないものを洗うことができたりする。 In recent years, coin laundries have installed a wide variety of laundry equipment in an effort to flexibly meet the diverse needs of their customers and increase convenience for them. For example, when it comes to washing machines alone, there are small machines with relatively small capacities, large machines with relatively large capacities, machines with special functions for washing sneakers, futons, etc., and by selecting from these machines the capacity that suits the amount of laundry they have or the special functions that suit their purpose, customers can eliminate wasted time and money spent on washing and wash items that cannot be washed in a washing machine at home.

コインランドリーに設置された多種多様のランドリー機器は、利用者の側で適切な機器を選択することができてはじめて有効に活用されるものであるところ、現状では利用者が適切な機器を選択できていないケースも多く、このような場合は逆に利用者に不利益や混乱を招くこともある。例えば、利用者が、洗濯物の重さに対して大きすぎる容量の洗濯機を使用すると、洗濯時間や料金の無駄が発生する。逆に、洗濯物の重さに対して小さすぎる容量の洗濯機を使用すると、十分な洗浄が行われない虞がある。 The wide variety of laundry machines installed in laundromats can only be used effectively if users are able to select the appropriate machine, but currently there are many cases where users are unable to select the appropriate machine, which can actually cause inconvenience and confusion to users. For example, if a user uses a washing machine with a capacity that is too large for the weight of the laundry, it will waste washing time and money. Conversely, if a washing machine with a capacity that is too small for the weight of the laundry is used, there is a risk that the laundry will not be washed sufficiently.

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであり、利用者がコインランドリーを十分に有効活用できるように支援することで、利用者の利便性を高める技術の提供を目的としている。 The present invention was made in consideration of the above circumstances, and aims to provide technology that enhances user convenience by helping users make full and effective use of coin laundries.

本発明は、かかる目的を達成するために、次のような手段を講じたものである。 To achieve this objective, the present invention takes the following measures:

すなわち、本発明のコインランドリー利用支援システムは、ランドリー機器と、サーバ装置と、利用者が保持する端末装置とを有するコインランドリー利用支援システムであって、前記端末装置は、洗濯物の重さを示す重さ情報及び洗濯物の種類を示す種類情報の少なくとも１つを含む洗濯物情報を取得し、該取得した洗濯物情報を前記サーバ装置に通知する洗濯物情報取得部と、各ランドリー機器の予約を受け付ける予約受付部とを備え、前記サーバ装置は、複数のコインランドリーおよび各コインランドリーに設置されているランドリー機器の情報を含むランドリー機器データベースを記憶した記憶部と、前記端末装置から取得した洗濯物情報に基づいて前記ランドリー機器データベースから前記洗濯物の洗濯に適したランドリー機器を抽出するランドリー機器抽出部と、前記ランドリー機器データベースに含まれる前記複数のコインランドリーの各々に設置されている各ランドリー機器のなかで前記洗濯物の洗濯に適したランドリー機器として抽出されたランドリー機器の現在よりも後の単位時間毎の稼働スケジュールを前記端末装置に通知するランドリー機器情報通知部と、前記洗濯物の洗濯に適したランドリー機器として抽出されたランドリー機器について、前記端末装置から取得した洗濯物情報に基づいて洗濯に要する洗濯時間を予測する洗濯時間予測部とを備え、前記端末装置が前記抽出されたランドリー機器の予約を受け付けた場合、当該ランドリー機器の稼働スケジュールは、前記予測された洗濯時間に基づいて更新される。
That is, the coin laundry usage support system of the present invention is a coin laundry usage support system having laundry machines, a server device, and a terminal device held by a user, the terminal device having a laundry information acquisition unit that acquires laundry information including at least one of weight information indicating the weight of the laundry and type information indicating the type of laundry and notifies the server device of the acquired laundry information, and a reservation reception unit that accepts reservations for each laundry machine, the server device having a memory unit that stores a laundry machine database including information on a plurality of coin laundries and the laundry machines installed in each coin laundry, and a reservation reception unit that selects a laundry machine suitable for washing the laundry from the laundry machine database based on the laundry information acquired from the terminal device. The laundry equipment database includes a laundry equipment extraction unit which extracts laundry equipment, a laundry equipment information notification unit which notifies the terminal device of the operation schedule for each unit time after the present for laundry equipment extracted as laundry equipment suitable for washing the laundry item from among the laundry equipment installed in each of the multiple coin laundries included in the laundry equipment database, and a washing time prediction unit which predicts the washing time required for washing the laundry equipment extracted as laundry equipment suitable for washing the laundry item based on laundry information obtained from the terminal device, and when the terminal device accepts a reservation for the extracted laundry equipment, the operation schedule of the laundry equipment is updated based on the predicted washing time.

本発明のコインランドリー利用支援システムにおいて、前記洗濯時間予測部は、前記洗濯物の洗濯に適したランドリー機器として抽出された複数のランドリー機器のそれぞれの洗濯時間を予測し、前記端末装置は、前記抽出された複数のランドリー機器のそれぞれについて予測された洗濯時間を表示することが好ましい。
In the coin laundry usage support system of the present invention, it is preferable that the washing time prediction unit predicts the washing time for each of a plurality of laundry machines extracted as laundry machines suitable for washing the laundry, and the terminal device displays the predicted washing time for each of the extracted plurality of laundry machines .

本発明のコインランドリー利用支援システムは、ランドリー機器と、サーバ装置と、利用者が保持する端末装置とを有するコインランドリー利用支援システムあって、前記サーバ装置は、複数のコインランドリーおよび各コインランドリーに設置されているランドリー機器の情報を含むランドリー機器データベースを記憶した記憶部と、前記ランドリー機器データベースに含まれる前記複数のコインランドリーの各々に設置されている各ランドリー機器の現在よりも後の単位時間毎の稼働スケジュールを前記端末装置に通知するランドリー機器情報通知部とを備え、前記ランドリー機器は、当該ランドリー機器にて洗濯が開始されると、自機のプログラムにおいて予め規定されている基準所要時間を洗濯の開始時刻に加算することで該洗濯の終了予定時刻を予測し、開始時刻および該終了予定時刻を前記サーバ装置に通知する終了時刻予測部を備え、前記基準所要時間は、前記ランドリー機器ごとに規定されており、前記ランドリー機器の稼働スケジュールは、前記サーバ装置が前記ランドリー機器から洗濯の開始時刻と終了予定時刻を取得すると、該取得した情報に基づいて更新される。
The coin laundry usage support system of the present invention is a coin laundry usage support system having laundry equipment, a server device, and a terminal device held by a user, wherein the server device is equipped with a memory unit which stores a laundry equipment database including information on a plurality of coin laundries and the laundry equipment installed in each of the coin laundries, and a laundry equipment information notification unit which notifies the terminal device of the operation schedule for each unit time after the present for each laundry equipment installed in each of the plurality of coin laundries included in the laundry equipment database, wherein when a wash is started on the laundry equipment, the laundry equipment is equipped with an end time prediction unit which predicts the scheduled end time of the wash by adding a standard required time which is pre-defined in the laundry equipment's program to the start time of the wash and notifies the server device of the start time and the scheduled end time, wherein the standard required time is defined for each laundry equipment, and when the server device obtains the start time and scheduled end time from the laundry equipment, the operation schedule of the laundry equipment is updated based on the obtained information.

本発明のコインランドリー利用支援システムにおいて、前記終了時刻予測部は、洗濯が開始されてから一部の工程までが完了した途中段階で、前記一部の工程の実際の所要時間に基づいて、残りの工程の所要時間を予測して、洗濯の終了予定時刻を予測し、前記ランドリー機器の稼働スケジュールは、前記終了予定時刻に基づいて更新されることが好ましい。
In the coin laundry usage support system of the present invention, it is preferable that the completion time prediction unit predicts the required time for the remaining steps at an intermediate stage when some of the steps have been completed after the start of the wash based on the actual time required for those steps, and predicts the scheduled completion time of the wash, and the operation schedule of the laundry equipment is updated based on the scheduled completion time .

本発明によると、利用者がコインランドリーを十分に有効活用することが可能となり、利用者の利便性が向上する。 According to the present invention, users can make full and effective use of coin laundries, thereby improving user convenience.

本発明の第１実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹの全体構成を模式的に示す図である。1 is a diagram showing a schematic diagram of the overall configuration of a coin laundry usage support system SY according to a first embodiment of the present invention; コインランドリー利用支援システムＳＹにおいて実現される機能構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the functional configuration realized in the coin laundry usage support system SY. コインランドリー利用支援システムＳＹにおいて実行される処理の流れを示す図である。A diagram showing the flow of processing executed in the coin laundry usage support system SY. 端末装置３のタッチパネル３０に表示される重さ情報受付画面４の構成例を示す図である。13 is a diagram showing an example of the configuration of a weight information reception screen 4 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 端末装置３のタッチパネル３０に表示される重さ情報受付画面４の構成例を示す図である。13 is a diagram showing an example of the configuration of a weight information reception screen 4 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 端末装置３のタッチパネル３０に表示される重さ情報受付画面４の構成例を示す図である。13 is a diagram showing an example of the configuration of a weight information reception screen 4 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 端末装置３のタッチパネル３０に表示される種類情報受付画面５の構成例を示す図である。13 is a diagram showing an example of the configuration of a type information reception screen 5 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 端末装置３のタッチパネル３０に表示されるランドリー機器情報表示画面６の構成例を示す図である。6 is a diagram showing an example of the configuration of a laundry machine information display screen 6 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 端末装置３のタッチパネル３０に表示される予約受付画面７の構成例を示す図である。13 is a diagram showing an example of the configuration of a reservation reception screen 7 displayed on a touch panel 30 of a terminal device 3. FIG. 本発明の第２実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹａにおいて実現される機能構成を示すブロック図である。FIG. 11 is a block diagram showing a functional configuration realized in the coin laundry usage support system SYa according to the second embodiment of the present invention. コインランドリー利用支援システムＳＹａにおいて実行される処理の流れを示す図である。A diagram showing the flow of processing executed in the coin laundry usage support system SYa.

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。 The following describes an embodiment of the present invention with reference to the drawings.

＜＜第１実施形態＞＞
＜１．全体構成＞
実施形態に係るコインランドリー利用支援システムの全体構成について、図１を参照しながら説明する。図１は、実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹの全体構成を模式的に示す図である。 First Embodiment
＜1. Overall structure＞
The overall configuration of a coin laundry usage support system according to an embodiment will be described with reference to Fig. 1. Fig. 1 is a diagram showing a schematic diagram of the overall configuration of a coin laundry usage support system SY according to an embodiment.

コインランドリー利用支援システムＳＹは、コインランドリー１の利用を支援するためのシステムであり、複数のコインランドリー１と、サーバ装置２と、コインランドリー１の利用者が保持する端末装置３と、を含んで構成される。 The coin laundry usage support system SY is a system for supporting the use of coin laundries 1, and is composed of multiple coin laundries 1, a server device 2, and a terminal device 3 held by users of the coin laundries 1.

コインランドリー１は、複数のランドリー機器１１が設置された店舗である。各ランドリー機器１１は、衣類や布製品に対する洗濯を、料金の支払いに応じて実行する機器である。各コインランドリー１には、複数種類のランドリー機器１１が設置される。「複数種類のランドリー機器１１」とは、具体的には例えば、容量が異なるランドリー機器１１、および、様々な特別機能を有するランドリー機器１１である。また、「特別機能」とは、例えば、毛布、掛け布団、スニーカー、カーテン、等といった特殊な布製品等を洗う機能、ドライクリーニング、除菌、低温乾燥、等といった特殊な洗濯態様を実現する機能、等である。 A coin laundry 1 is a store in which multiple laundry machines 11 are installed. Each laundry machine 11 is a machine that washes clothes and fabric products in response to payment of a fee. Multiple types of laundry machines 11 are installed in each coin laundry 1. Specifically, "multiple types of laundry machines 11" refer to, for example, laundry machines 11 with different capacities and laundry machines 11 with various special functions. In addition, "special functions" refer to, for example, functions for washing special fabric products such as blankets, comforters, sneakers, curtains, etc., functions for realizing special washing modes such as dry cleaning, sterilization, low-temperature drying, etc.

各ランドリー機器１１は、マイクロコンピュータを含んで構成される制御部を備える。マイクロコンピュータは、中央演算処理装置であるＣＰＵ、ＲＡＭ等の揮発性記憶装置からなるメモリ、ＲＯＭ等の不揮発性記憶装置からなる記憶部、通信ネットワークＮを介した接続を司るためのネットワークインターフェース、等を含んで構成される。 Each laundry machine 11 has a control unit including a microcomputer. The microcomputer includes a CPU, which is a central processing unit, a memory consisting of a volatile storage device such as RAM, a storage unit consisting of a non-volatile storage device such as ROM, a network interface for managing connections via the communication network N, and the like.

サーバ装置２は、ＣＰＵ、メモリ、記憶部、ネットワークインターフェース、表示部、入力部、等を含んで構成される一般的なパーソナルコンピュータ、あるいは、一般的なパーソナルコンピュータよりも高性能なコンピュータであるワークステーションにより構成される。 The server device 2 is composed of a general personal computer including a CPU, memory, storage unit, network interface, display unit, input unit, etc., or a workstation, which is a computer with higher performance than a general personal computer.

端末装置３は、コインランドリー１の利用者が保持する通信端末装置であり、ＣＰＵ、メモリ、記憶部、ネットワークインターフェース、表示部、入力部、等を含んで構成されて一般的な情報処理機能を実現できるものである。端末装置３としては、具体的には例えば、スマートフォン、タブレット型の通信端末、携帯電話、ノートパソコン、等が想定される。なお、以下の説明では、端末装置３は、表示部と入力部が、タッチパネル３０により構成されるものとする。 The terminal device 3 is a communication terminal device held by a user of the coin laundry 1, and is configured to include a CPU, memory, storage unit, network interface, display unit, input unit, etc., and is capable of realizing general information processing functions. Specific examples of the terminal device 3 include smartphones, tablet-type communication terminals, mobile phones, and notebook computers. In the following explanation, the display unit and input unit of the terminal device 3 are configured by the touch panel 30.

各コインランドリー１に設置されている各ランドリー機器１１、サーバ装置２、および、各端末装置３は、インターネット等の通信ネットワークＮを介して、互いにデータの送受信を行うことができるようになっている。 The laundry machines 11, server device 2, and terminal devices 3 installed in each coin laundry 1 are capable of sending and receiving data to each other via a communication network N such as the Internet.

＜２．機能ブロック＞
次に、コインランドリー利用支援システムＳＹが備える機能構成について、図１に加え、図２を参照しながら説明する。図２は、コインランドリー利用支援システムＳＹにおいて実現される機能構成を示すブロック図である。 <2. Functional blocks>
Next, the functional configuration of the coin-laundry usage support system SY will be described with reference to Fig. 2 in addition to Fig. 1. Fig. 2 is a block diagram showing the functional configuration realized in the coin-laundry usage support system SY.

端末装置３は、利用者の洗濯物に関する情報（洗濯物情報）Ｌを取得する洗濯物情報取得部３０１と、サーバ装置２から通知されたランドリー機器情報Ｍをタッチパネル３０に表示させるランドリー機器情報表示部３０２と、利用者からランドリー機器１１の予約を受け付ける予約受付部３０３と、を備える。これら各部３０１～３０３は、端末装置３を構成する通信端末装置に、所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされることによって実現される。 The terminal device 3 comprises a laundry information acquisition unit 301 that acquires information (laundry information) L relating to the user's laundry, a laundry equipment information display unit 302 that displays laundry equipment information M notified from the server device 2 on the touch panel 30, and a reservation reception unit 303 that accepts reservations for the laundry equipment 11 from the user. Each of these units 301 to 303 is realized by installing specific application software in the communication terminal device constituting the terminal device 3.

サーバ装置２の記憶部２０には、ランドリー機器データベースＤＢが格納されている。ランドリー機器データベースＤＢには、各コインランドリー１に設置される各ランドリー機器１１に関する各種の情報が登録されている。すなわち、各コインランドリー１に設置される各ランドリー機器１１には、個別の識別情報が付与されおり、各ランドリー機器１１の仕様情報、各ランドリー機器１１の稼働スケジュール、各ランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１の店舗情報、等が、該ランドリー機器１１の識別情報と紐付けられて、このランドリー機器データベースＤＢに登録される。サーバ装置２はこのランドリー機器データベースＤＢを管理する。 A laundry equipment database DB is stored in the memory unit 20 of the server device 2. Various information regarding each laundry machine 11 installed in each coin laundry 1 is registered in the laundry equipment database DB. That is, each laundry machine 11 installed in each coin laundry 1 is assigned individual identification information, and specification information for each laundry machine 11, the operation schedule for each laundry machine 11, store information for the coin laundry 1 in which each laundry machine 11 is installed, etc. are linked to the identification information for the laundry machine 11 and registered in this laundry equipment database DB. The server device 2 manages this laundry equipment database DB.

ここで、「仕様情報」とは、ランドリー機器１１の仕様を表す情報であり、ランドリー機器１１の容量、ランドリー機器１１が備える特別機能、等を示す情報が含まれる。また、「稼働スケジュール」とは、ランドリー機器１１の状態を単位時間毎に表したものであり、単位時間毎に、ランドリー機器１１が、稼働中、予約中、利用可能、利用不可能のいずれの状態であるかを示す情報が含まれる。また、「店舗情報」とは、ランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１に関する情報を表したものであり、該店舗の位置情報、該店舗が備える設備情報、該店舗の宣伝広告文、等が登録されている。設備情報および宣伝広告文は、各コインランドリー１のオーナ等が自由に編集できるようになっている。 Here, "specification information" refers to information that indicates the specifications of the laundry machine 11, and includes information indicating the capacity of the laundry machine 11, special functions that the laundry machine 11 has, and so on. Furthermore, "operation schedule" refers to a state of the laundry machine 11 for each unit of time, and includes information indicating whether the laundry machine 11 is in operation, reserved, available, or unavailable for each unit of time. Furthermore, "store information" refers to information about the coin laundry 1 in which the laundry machine 11 is installed, and includes registered information such as the location information of the store, information about the equipment that the store has, and advertising text for the store. The equipment information and advertising text can be freely edited by the owner of each coin laundry 1, etc.

サーバ装置２は、洗濯物情報Ｌに基づいて、洗濯に適したランドリー機器１１をランドリー機器データベースＤＢから抽出するランドリー機器抽出部２０１と、洗濯物情報Ｌに基づいて、洗濯に要する時間（洗濯時間）を予測する洗濯時間予測部２０２と、ランドリー機器抽出部２０１が抽出したランドリー機器１１に関する情報、洗濯時間予測部２０２が予測した洗濯時間、等を含むランドリー機器情報Ｍを作成して、これを端末装置３に通知するランドリー機器情報通知部２０３と、を備える。これら各部２０１～２０３は、サーバ装置２を構成するパーソナルコンピュータ等に所定のアプリケーションソフトウェアがインストールされることによって実現される。 The server device 2 comprises a laundry equipment extraction unit 201 that extracts laundry equipment 11 suitable for washing from the laundry equipment database DB based on the laundry information L, a washing time prediction unit 202 that predicts the time required for washing (washing time) based on the laundry information L, and a laundry equipment information notification unit 203 that creates laundry equipment information M including information on the laundry equipment 11 extracted by the laundry equipment extraction unit 201, the washing time predicted by the washing time prediction unit 202, etc., and notifies the terminal device 3 of this information. Each of these units 201 to 203 is realized by installing predetermined application software on a personal computer or the like that constitutes the server device 2.

各コインランドリー１に設置されている各ランドリー機器１１は、利用者がランドリー機器１１の予約を行った場合に、予約に係る時間帯に予約した利用者以外が該ランドリー機器１１を利用できないように管理する予約管理部１０１、を備える。予約管理部１０１は、ランドリー機器１１の制御部を構成するマイクロコンピュータが、メモリに格納されたプログラムを実行することによって実現される。 Each laundry machine 11 installed in each coin laundry 1 is equipped with a reservation management unit 101 that manages when a user makes a reservation for the laundry machine 11 so that the laundry machine 11 cannot be used by anyone other than the user who made the reservation during the time period related to the reservation. The reservation management unit 101 is realized by a microcomputer constituting the control unit of the laundry machine 11 executing a program stored in memory.

＜３．処理の流れ＞
次に、コインランドリー利用支援システムＳＹにおいて実行される処理の流れについて、図１、図２に加え、図３を参照しながら説明する。図３は、該処理の流れを示す図である。 <3. Processing flow>
Next, the flow of processing executed in the coin laundry usage support system SY will be described with reference to Fig. 3 in addition to Fig. 1 and Fig. 2. Fig. 3 is a diagram showing the flow of the processing.

ステップＳ１：まず、洗濯物情報取得部３０１が、洗濯物情報Ｌを取得する。洗濯物情報Ｌとは、利用者の洗濯物に関する情報であり、行うべき洗濯の態様（洗濯のみ、乾燥のみ、あるいは、洗濯乾燥）の指定に加えて、洗濯物の重さを示す重さ情報Ｌａ、洗濯物の種類を示す種類情報Ｌｂ、利用者が洗濯を行いたい場所を示す位置情報Ｌｃが含まれている。ただし、洗濯物情報Ｌには、重さ情報Ｌａ、種類情報Ｌｂ、および、位置情報Ｌｃのうちの少なくとも１個が含まれていればよく、これらの情報Ｌａ，Ｌｂ，Ｌｃが全て含まれている必要はない。 Step S1: First, the laundry information acquisition unit 301 acquires laundry information L. The laundry information L is information about the user's laundry, and in addition to specifying the type of washing to be done (wash only, dry only, or wash and dry), includes weight information La indicating the weight of the laundry, type information Lb indicating the type of laundry, and location information Lc indicating the location where the user wants to do the laundry. However, it is sufficient for the laundry information L to include at least one of the weight information La, type information Lb, and location information Lc, and it is not necessary for it to include all of this information La, Lb, and Lc.

（重さ情報Ｌａの取得）
洗濯物情報取得部３０１が、重さ情報Ｌａを取得する態様について説明する。重さ情報Ｌａを取得するにあたって、洗濯物情報取得部３０１は、タッチパネル３０に、洗濯物の重さに関する情報の入力を受け付ける重さ情報受付画面４を表示させる。重さ情報受付画面４には、「枚数指定」「イメージから選択」「人数・日数から指定」とそれぞれ表示されたタブ４１，４２，４３が含まれている（例えば図４）。 (Acquisition of weight information La)
The following describes how the laundry information acquisition unit 301 acquires the weight information La. When acquiring the weight information La, the laundry information acquisition unit 301 displays a weight information reception screen 4 for receiving input of information related to the weight of laundry on the touch panel 30. The weight information reception screen 4 includes tabs 41, 42, and 43 that respectively display "Specify number of items,""Select from image," and "Specify from number of people/days" (e.g., FIG. 4).

洗濯物の重さは、それに含まれる衣類等の種類と枚数がわかればおおよそ決まってくる。「枚数指定」とは、利用者から、洗濯物に含まれる衣類等の種類と枚数の入力を受け付けることによって、重さ情報Ｌａを取得するものである。すなわち、利用者が「枚数指定」と表示されたタブ４１を選択すると、洗濯物情報取得部３０１は、タオル、バスタオル、ワイシャツ、等といった衣類等の種類が一覧表示されるとともに、一覧表示された各衣類等について、その枚数の入力を受け付ける入力ボックス４１１が表示された画面（枚数受付画面）４ａを、タッチパネル３０に表示させる（図４）。利用者が任意の入力ボックス４１１に任意の枚数を入力した上で、「決定」と表示されたアイコン４１２を操作すると、洗濯物情報取得部３０１は、指定された衣類等の種類およびその枚数から、洗濯物の重さを算出し、これを重さ情報Ｌａとして取得する。 The weight of the laundry can be roughly determined by knowing the type and number of clothes, etc., contained in the laundry. "Specify number of items" is to acquire weight information La by accepting input of the type and number of clothes, etc., contained in the laundry from the user. That is, when the user selects the tab 41 labeled "Specify number of items," the laundry information acquisition unit 301 causes the touch panel 30 to display a screen (number of items acceptance screen) 4a (FIG. 4) on which types of clothes, etc., such as towels, bath towels, shirts, etc., are listed, and an input box 411 is displayed to accept input of the number of items for each listed item of clothing, etc. When the user enters an arbitrary number in an arbitrary input box 411 and operates the icon 412 labeled "OK," the laundry information acquisition unit 301 calculates the weight of the laundry from the specified type of clothes, etc. and the number of items, and acquires this as weight information La.

また、洗濯物の重さは、見た目の容量によっておおよそ推定することもできる。「イメージから選択」とは、それぞれが容量の異なる洗濯物と対応する複数のイメージのいずれかを利用者に選択させることによって、重さ情報Ｌａを取得するものである。すなわち、利用者が「イメージから選択」と表示されたタブ４２を選択すると、洗濯物情報取得部３０１は、複数のイメージ４２１が一覧表示されるとともに、各イメージ４２１の選択を受け付けるラジオボタン４２２が表示された画面（イメージ選択画面）４ｂを、タッチパネル３０に表示させる（図５）。各イメージ４２１は互いに容量の異なる洗濯物と対応するイメージであり、各イメージに対応する洗濯物の重さが記憶部に記憶されている。利用者が任意のラジオボタン４２２を選択した上で、「決定」と表示されたアイコン４２３を操作すると、洗濯物情報取得部３０１は、イメージの選択を受け付け、選択されたイメージと対応する洗濯物の重さを、重さ情報Ｌａとして取得する。 The weight of the laundry can also be roughly estimated from the apparent volume. "Select from image" allows the user to select one of multiple images corresponding to laundry of different volumes, thereby acquiring weight information La. That is, when the user selects tab 42 labeled "Select from image," laundry information acquisition unit 301 causes touch panel 30 to display a screen (image selection screen) 4b on which multiple images 421 are displayed as a list and radio buttons 422 for accepting the selection of each image 421 (FIG. 5). Each image 421 corresponds to laundry of different volumes, and the weight of the laundry corresponding to each image is stored in the storage unit. When the user selects any radio button 422 and then operates icon 423 labeled "OK," laundry information acquisition unit 301 accepts the image selection and acquires the weight of the laundry corresponding to the selected image as weight information La.

また、大人一人、あるいは、子供一人から一日に出る洗濯物の量はおおよそ決まっており、ここから洗濯物の重さを推定することもできる。「人数・日数から指定」とは、洗濯物を出した人の数と日数を利用者に入力させることによって、重さ情報Ｌａを取得するものである。すなわち、利用者が「人数・日数から指定」と表示されたタブ４３を選択すると、洗濯物情報取得部３０１は、大人および子供の各人数の入力を受け付ける入力ボックス４３１，４３２と、日数の入力を受け付ける入力ボックス４３３とが表示された画面（人数受け付け画面）４ｃを、タッチパネル３０に表示させる（図６）。記憶部には、一人の大人あるいは一人の子供が一日に出す洗濯物の平均的な重さが記憶されており、利用者が各入力ボックス４３１～４３３に任意の数値を入力した上で、「決定」と表示されたアイコン４３４を操作すると、洗濯物情報取得部３０１は、指定された人数および日数から、洗濯物の重さを算出し、これを重さ情報Ｌａとして取得する。 The amount of laundry that one adult or one child puts out in a day is roughly fixed, and the weight of the laundry can be estimated from this. "Specify from number of people/number of days" is to obtain weight information La by having the user input the number of people who put out the laundry and the number of days. That is, when the user selects tab 43 that displays "Specify from number of people/number of days", laundry information acquisition unit 301 displays a screen (number of people reception screen) 4c on touch panel 30 (FIG. 6), which displays input boxes 431 and 432 that accept input of the number of adults and children, and input box 433 that accepts input of the number of days. The storage unit stores the average weight of laundry that one adult or one child puts out in a day, and when the user inputs any value in each input box 431 to 433 and operates icon 434 that displays "OK", laundry information acquisition unit 301 calculates the weight of the laundry from the specified number of people and number of days, and obtains it as weight information La.

（種類情報Ｌｂの取得）
次に、洗濯物情報取得部３０１が、種類情報Ｌｂを取得する態様について説明する。種類情報Ｌｂを取得するにあたって、洗濯物情報取得部３０１は、タッチパネル３０に、洗濯物の種類に関する情報の入力を受け付ける種類情報受付画面５を表示させる（図７）。上記の通り、各コインランドリー１に設置される各ランドリー機器１１には、様々な特別機能が搭載されている。種類情報受付画面５には、該特別機能によって洗濯可能となる特殊な布製品、および、該特別機能によって実現される特殊な洗濯態様が、一覧表示される。また、種類情報受付画面５には、該一覧表示された各項目の選択を受け付けるラジオボタン５１が表示される。利用者が任意のラジオボタン５１を選択した上で、「決定」と表示されたアイコン５２を操作すると、洗濯物情報取得部３０１は、選択された各項目の内容を、種類情報Ｌｂとして取得する。 (Acquisition of type information Lb)
Next, a manner in which the laundry information acquisition unit 301 acquires the type information Lb will be described. When acquiring the type information Lb, the laundry information acquisition unit 301 displays a type information reception screen 5 on the touch panel 30 to receive input of information about the type of laundry (FIG. 7). As described above, each laundry device 11 installed in each coin laundry 1 is equipped with various special functions. The type information reception screen 5 displays a list of special fabric products that can be washed by the special functions and special washing modes realized by the special functions. The type information reception screen 5 also displays radio buttons 51 that accept the selection of each item displayed in the list. When a user selects any radio button 51 and then operates an icon 52 displayed as "OK", the laundry information acquisition unit 301 acquires the contents of each selected item as type information Lb.

（位置情報Ｌｃの取得）
次に、洗濯物情報取得部３０１が、位置情報Ｌｃを取得する態様について説明する。位置情報Ｌｃを取得するにあたって、洗濯物情報取得部３０１は、端末装置３のＧＰＳ機能を利用して、該端末装置３の位置を特定し、これを位置情報Ｌｃとして取得する。もっとも、位置情報Ｌｃの取得は、利用者からタッチパネル３０を介して位置情報の入力を受け付けることによってなされてもよい。 (Acquisition of location information Lc)
Next, a description will be given of how the laundry information acquisition unit 301 acquires the location information Lc. When acquiring the location information Lc, the laundry information acquisition unit 301 uses the GPS function of the terminal device 3 to identify the location of the terminal device 3 and acquires the location information Lc. However, the location information Lc may be acquired by receiving an input of location information from a user via the touch panel 30.

ステップＳ２：洗濯物情報取得部３０１は、上述した各態様によって、重さ情報Ｌａ、種類情報Ｌｂ、および、位置情報Ｌｃのうちの少なくとも１個を取得すると、該取得した情報をサーバ装置２に通知する。 Step S2: When the laundry information acquisition unit 301 acquires at least one of the weight information La, type information Lb, and location information Lc through each of the above-mentioned aspects, it notifies the server device 2 of the acquired information.

ステップＳ３：端末装置３から洗濯物情報Ｌを取得すると、サーバ装置２において以下の処理が開始される。 Step S3: When laundry information L is acquired from the terminal device 3, the following process is started in the server device 2.

ステップＳ４：まず、ランドリー機器抽出部２０１が、端末装置３から取得した洗濯物情報Ｌに基づいて、洗濯に適したランドリー機器１１をランドリー機器データベースＤＢから抽出する。 Step S4: First, the laundry equipment extraction unit 201 extracts laundry equipment 11 suitable for washing from the laundry equipment database DB based on the laundry information L acquired from the terminal device 3.

具体的には、ランドリー機器抽出部２０１は、まず、洗濯物情報Ｌに含まれる位置情報Ｌｃに基づいて、洗濯に適した１以上のコインランドリー１を特定する。具体的には例えば、ランドリー機器抽出部２０１は、位置情報Ｌｃから規定される位置からの離間距離が所定値以下となるようなコインランドリー１の全てを、洗濯に適したコインランドリー１として特定する。そして、特定された各コインランドリー１に設置されている各ランドリー機器１１の中から、行うべき洗濯の態様に応じた機器（洗濯機、乾燥機、あるいは、洗濯乾燥機）を抽出する（第１抽出ステップ）。 Specifically, the laundry equipment extraction unit 201 first identifies one or more coin laundries 1 suitable for washing based on the location information Lc included in the laundry information L. Specifically, for example, the laundry equipment extraction unit 201 identifies all coin laundries 1 whose distance from a position defined by the location information Lc is equal to or less than a predetermined value as coin laundries 1 suitable for washing. Then, from each laundry equipment 11 installed in each identified coin laundry 1, it extracts equipment (washing machine, dryer, or washer-dryer) that corresponds to the type of washing to be done (first extraction step).

続いて、ランドリー機器抽出部２０１は、洗濯物情報Ｌに含まれる重さ情報Ｌａに基づいて、洗濯に適したランドリー機器１１の容量を特定する。そして、第１抽出ステップで抽出されたランドリー機器１１のうち、特定された容量のものを抽出する（第２抽出ステップ）。 Then, the laundry equipment extraction unit 201 identifies the capacity of the laundry equipment 11 suitable for washing based on the weight information La included in the laundry information L. Then, from among the laundry equipment 11 extracted in the first extraction step, the laundry equipment 11 with the identified capacity is extracted (second extraction step).

続いて、ランドリー機器抽出部２０１は、洗濯物情報Ｌに含まれる種類情報Ｄｃに基づいて、必要な特別機能を特定する。そして、第２抽出ステップで抽出されたランドリー機器１１のうち、該特別機能が搭載されたランドリー機器１１を抽出する（第３抽出ステップ）。 Then, the laundry equipment extraction unit 201 identifies the required special function based on the type information Dc included in the laundry information L. Then, from the laundry equipment 11 extracted in the second extraction step, the laundry equipment 11 equipped with the special function is extracted (third extraction step).

以上の第１～第３抽出ステップによって、洗濯に適したランドリー機器が抽出される。なお、上記の通り、洗濯物情報Ｌには、重さ情報Ｌａ、種類情報Ｌｂ、および、位置情報Ｌｃのうちの少なくとも１個が含まれていればよく、含まれていない情報があってもよい。含まれていない情報がある場合は、該情報を利用する抽出ステップがスキップされる。例えば種類情報Ｌｂが含まれていない場合、第２抽出ステップがスキップされる。 The laundry equipment suitable for washing is extracted by the above first to third extraction steps. As described above, it is sufficient that the laundry information L includes at least one of the weight information La, type information Lb, and location information Lc, and some information may not be included. If some information is not included, the extraction step that uses that information is skipped. For example, if type information Lb is not included, the second extraction step is skipped.

ステップＳ５：続いて、洗濯時間予測部２０２が、端末装置３から取得した洗濯物情報Ｌに基づいて、洗濯時間を予測する。具体的には、洗濯時間予測部２０２は、洗濯物情報Ｌに含まれる重さ情報Ｌａおよび種類情報Ｌｂに基づいて、洗濯時間を予測する。洗濯物の重さや種類から洗濯時間を予測するにあたっては、周知の手法を用いることができる。 Step S5: Next, the washing time prediction unit 202 predicts the washing time based on the laundry information L acquired from the terminal device 3. Specifically, the washing time prediction unit 202 predicts the washing time based on the weight information La and type information Lb included in the laundry information L. Well-known methods can be used to predict the washing time from the weight and type of laundry.

ステップＳ６：ランドリー機器情報通知部２０３は、ステップＳ４でランドリー機器抽出部２０１が抽出した各ランドリー機器１１の識別情報と、ステップＳ５で洗濯時間予測部２０２が予測した洗濯時間とを取得する。さらに、ランドリー機器情報通知部２０３は、ランドリー機器データベースＤＢを参照して、抽出された各ランドリー機器１１の稼働スケジュールと、各ランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１の店舗情報とを取得する。そして、取得されたこれら一群の情報を含めたランドリー機器情報Ｍを生成する。そして、生成したランドリー機器情報Ｍを、端末装置３に通知する。 Step S6: The laundry equipment information notification unit 203 acquires the identification information of each laundry equipment 11 extracted by the laundry equipment extraction unit 201 in step S4, and the washing time predicted by the washing time prediction unit 202 in step S5. Furthermore, the laundry equipment information notification unit 203 references the laundry equipment database DB to acquire the operation schedule of each extracted laundry equipment 11 and the store information of the coin laundry 1 in which each laundry equipment 11 is installed. Then, it generates laundry equipment information M that includes this group of acquired information. Then, it notifies the terminal device 3 of the generated laundry equipment information M.

ステップＳ７：サーバ装置２からランドリー機器情報Ｍを取得すると、端末装置３において以下の処理が開始される。 Step S7: When the laundry equipment information M is acquired from the server device 2, the following process is started on the terminal device 3.

ステップＳ８：まず、ランドリー機器情報表示部３０２が、サーバ装置２から取得したランドリー機器情報Ｍを表示するランドリー機器情報表示画面６を、タッチパネル３０に表示させる（図８）。ランドリー機器情報表示画面６には、ランドリー機器情報Ｍに含まれる各情報が表示される。すなわち、ランドリー機器情報表示画面６には、洗濯に適したランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１の店舗情報６１、該ランドリー機器１１の識別情報６２、該ランドリー機器１１の現在の稼働状況６３、および、洗濯時間６４が表示される。利用者は、ランドリー機器情報表示画面６を見ることによって、どのコインランドリー１のどのランドリー機器１１を用いればよいか、そのランドリー機器１１を今から使用できるかどうか、洗濯にどれくらいの時間がかかるか、等を把握することができる。 Step S8: First, the laundry equipment information display unit 302 causes the touch panel 30 to display the laundry equipment information display screen 6, which displays the laundry equipment information M obtained from the server device 2 (Figure 8). The laundry equipment information display screen 6 displays each piece of information contained in the laundry equipment information M. That is, the laundry equipment information display screen 6 displays store information 61 of the coin laundry 1 in which the laundry equipment 11 suitable for washing is installed, identification information 62 of the laundry equipment 11, the current operating status 63 of the laundry equipment 11, and the wash time 64. By looking at the laundry equipment information display screen 6, the user can know which laundry equipment 11 at which coin laundry 1 to use, whether the laundry equipment 11 can be used now, how long the wash will take, etc.

ステップＳ９：ランドリー機器情報表示画面６には、「終了」と表示された終了指示アイコン６５と「予約」と表示された予約指示アイコン６６が含まれている。利用者が終了指示アイコン６５を操作すると、ランドリー機器情報表示部３０２は、その旨をサーバ装置２に通知するとともに、ランドリー機器情報表示画面６を閉じて処理を終了する。また、端末装置３から、利用者から終了指示を受け付けた旨の通知を取得すると、サーバ装置２も処理を終了する。 Step S9: The laundry equipment information display screen 6 includes an end instruction icon 65 marked "End" and a reservation instruction icon 66 marked "Reserve." When the user operates the end instruction icon 65, the laundry equipment information display unit 302 notifies the server device 2 of this, closes the laundry equipment information display screen 6, and ends the process. In addition, when a notification is received from the terminal device 3 that an end instruction has been received from the user, the server device 2 also ends the process.

ステップＳ１０：利用者が、ランドリー機器情報表示画面６に表示されている予約指示アイコン６６を操作すると（ステップＳ９でＹＥＳ）、予約受付部３０３が、ランドリー機器１１の予約を受け付ける。利用者から予約を受け付けるにあたって、予約受付部３０３は、まず、予約を受け付けるための予約受付画面７を、タッチパネル３０に表示させる（図９）。 Step S10: When the user operates the reservation instruction icon 66 displayed on the laundry machine information display screen 6 (YES in step S9), the reservation reception unit 303 accepts a reservation for the laundry machine 11. When accepting a reservation from a user, the reservation reception unit 303 first displays the reservation reception screen 7 for accepting the reservation on the touch panel 30 (Figure 9).

予約受付画面７には、洗濯に適したものとして抽出された各ランドリー機器１１の稼働スケジュールを表す稼働スケジュール表７１が表示される。稼働スケジュール表７１には、各ランドリー機器１１の単位時間毎の状態が示されている。すなわち、各ランドリー機器１１が、各単位時間において、「利用可能」「予約中」「稼働中」「利用不可能」のいずれであるかが、マーク等を用いて示されている。また、予約受付画面７には、日付の入力を受け付ける日付入力ボックス７２が表示される。 The reservation reception screen 7 displays an operation schedule table 71 that shows the operation schedule of each laundry machine 11 that has been extracted as suitable for washing. The operation schedule table 71 shows the status of each laundry machine 11 for each unit of time. That is, each laundry machine 11 is shown using a mark or the like to indicate whether it is "available," "reserved," "in operation," or "unavailable" for each unit of time. The reservation reception screen 7 also displays a date input box 72 for accepting date input.

予約受付部３０３は、利用者が日付入力ボックス７２に任意の日付を入力すると、ランドリー機器情報Ｍを参照することにより該入力された日付における各ランドリー機器１１の稼働スケジュール表７１を作成して、これを予約受付画面７に表示させる。 When the user inputs a date in the date input box 72, the reservation reception unit 303 creates an operation schedule table 71 for each laundry machine 11 for the input date by referring to the laundry machine information M, and displays this on the reservation reception screen 7.

予約受付画面７に表示された稼働スケジュール表７１において、「利用可能」に相当するマークは、予約操作を受け付けるアイコンとなっている。すなわち、利用者が、任意のランドリー機器１１における任意の時間帯に表示されている「利用可能」に相当するマークを操作すると、予約受付部３０３は、指定されたランドリー機器１１を指定された時間帯に利用する予約を受け付ける。 In the operation schedule table 71 displayed on the reservation reception screen 7, the mark corresponding to "Available" is an icon that accepts reservation operations. In other words, when a user operates the mark corresponding to "Available" displayed in any time period of any laundry machine 11, the reservation reception unit 303 accepts a reservation to use the specified laundry machine 11 in the specified time period.

ステップＳ１１：予約受付部３０３は、予約を受け付けると、予約されたランドリー機器１１の識別情報、予約した利用者の識別情報、予約開始時刻、および、ランドリー機器情報Ｍに含まれていた洗濯時間を含めた予約情報Ｒを生成して、これをサーバ装置２に通知する。 Step S11: When the reservation reception unit 303 receives a reservation, it generates reservation information R including the identification information of the reserved laundry machine 11, the identification information of the user who made the reservation, the reservation start time, and the washing time included in the laundry machine information M, and notifies the server device 2 of this.

ステップＳ１２：端末装置３から予約情報Ｒを取得すると、サーバ装置２において以下の処理が開始される。 Step S12: When the reservation information R is acquired from the terminal device 3, the following process is started in the server device 2.

ステップＳ１３：まず、サーバ装置２は、端末装置３から取得した予約情報Ｒに含まれる各情報に基づいて、ランドリー機器データベースＤＢ、具体的には、予約されたランドリー機器１１の稼働スケジュールを、更新する。すなわち、サーバ装置２は、予約開始時刻に洗濯時間を加算した時刻を終了予定時刻として、予約開始時刻から該終了予定時刻までの時間帯における該ランドリー機器１１の状態を「予約中」とする。また、サーバ装置２は、取得した予約情報Ｒを、予約されたランドリー機器１１に通知する。 Step S13: First, the server device 2 updates the laundry machine database DB, specifically the operation schedule of the reserved laundry machine 11, based on the information contained in the reservation information R acquired from the terminal device 3. That is, the server device 2 sets the scheduled end time to the time obtained by adding the washing time to the reservation start time, and sets the status of the laundry machine 11 to "reserved" during the time period from the reservation start time to the scheduled end time. The server device 2 also notifies the reserved laundry machine 11 of the acquired reservation information R.

ステップＳ１４：サーバ装置２から予約情報Ｒを取得すると、ランドリー機器１１において以下の処理が開始される。 Step S14: When the reservation information R is obtained from the server device 2, the following process is started in the laundry machine 11.

ステップＳ１５：まず、予約管理部１０１が、予約に係る時間帯において、予約した利用者以外が該ランドリー機器１１を利用できないように管理する。具体的には、予約管理部１０１は、予約開始時刻になるとランドリー機器１１のドアをロックして、予約した利用者の本人確認（例えば、識別情報およびパスワードの入力）がなされない限り使用できない状態とする。また、予約開始時刻が到来する前の時間帯において、予約をしていない飛び込みのユーザがランドリー機器１１を使用しようとした場合、洗濯を開始する前に、その洗濯の終了予定時刻が予約開始時刻の前か否かを判断し、終了予定時刻が予約開始時刻よりも後の場合は、「予約が入っているためこの洗濯機を使用できません、別の洗濯機をご利用下さい。」といったメッセージを操作パネルに表示させるとともに、その洗濯が開始されることを禁止する。これにより、予約した利用者が、予約した時間にランドリー機器１１を確実に利用することができる。 Step S15: First, the reservation management unit 101 manages the laundry machine 11 so that no one other than the user who made the reservation can use it during the time period related to the reservation. Specifically, the reservation management unit 101 locks the door of the laundry machine 11 at the reservation start time, and the laundry machine cannot be used unless the user who made the reservation is identified (for example, by inputting identification information and a password). In addition, if a user who has not made a reservation tries to use the laundry machine 11 during the time period before the reservation start time, before starting the wash, it is determined whether the scheduled end time of the wash is before the reservation start time, and if the scheduled end time is after the reservation start time, a message such as "This washing machine cannot be used because a reservation has been made. Please use another washing machine" is displayed on the operation panel and the start of the wash is prohibited. This ensures that the user who made the reservation can use the laundry machine 11 at the reserved time.

＜４．効果＞
上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹは、サーバ装置２の記憶部２０に、複数のコインランドリー１および各コインランドリー１に設置されているランドリー機器１１の情報を含むランドリー機器データベースＤＢが記憶されている。そしてコインランドリー利用支援システムＳＹは、利用者側の端末装置３において、洗濯物に関する情報である洗濯物情報Ｌを取得する洗濯物情報取得部３０１と、洗濯物情報Ｌに基づいて、ランドリー機器データベースＤＢから洗濯物の洗濯に適したランドリー機器１１を抽出するランドリー機器抽出部２０１と、抽出されたランドリー機器１１および該ランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１を端末装置３に通知する、ランドリー機器情報通知部２０３と、を備える。 <4. Effects>
In the coin laundry usage support system SY according to the above embodiment, a laundry equipment database DB containing information on a plurality of coin laundries 1 and the laundry machines 11 installed in each coin laundry 1 is stored in the memory unit 20 of the server device 2. The coin laundry usage support system SY comprises, in a user's terminal device 3, a laundry information acquisition unit 301 that acquires laundry information L, which is information about laundry, a laundry equipment extraction unit 201 that extracts laundry equipment 11 suitable for washing laundry from the laundry equipment database DB based on the laundry information L, and a laundry equipment information notification unit 203 that notifies the terminal device 3 of the extracted laundry equipment 11 and the coin laundry 1 in which the laundry equipment 11 is installed.

この構成によると、利用者が端末装置３に自分の洗濯物に関する洗濯物情報Ｌを入力すると、洗濯に適したランドリー機器１１およびそのランドリー機器１１が設置されているコインランドリー１が、該端末装置３に通知されてくる。したがって、利用者は、複数のコインランドリー１の各々に設置された多種多様のランドリー機器１１の中から、自分の洗濯物に適したランドリー機器１１を適切に選択することができる。これによって、利用者がコインランドリー１を十分に有効活用することが可能となり、利用者の利便性が向上する。 With this configuration, when a user inputs laundry information L about his/her laundry into the terminal device 3, the terminal device 3 is notified of a laundry machine 11 suitable for the laundry and the coin laundry 1 in which the laundry machine 11 is installed. Therefore, the user can appropriately select the laundry machine 11 suitable for his/her laundry from the wide variety of laundry machines 11 installed in each of the multiple coin laundries 1. This allows the user to fully utilize the coin laundry 1, improving user convenience.

また、上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹにおいては、洗濯物情報取得部３０１が、それぞれが重さの異なる洗濯物と対応する複数のイメージ４２１を、端末装置３の表示部であるタッチパネル３０に表示させるとともに、利用者から複数のイメージ４２１のいずれかの選択を受け付け、選択されたイメージ４２１と対応する洗濯物の重さを、洗濯物情報Ｌとして取得する。そして、ランドリー機器抽出部２０１が、該洗濯物の重さに応じた容量のランドリー機器１１を抽出する。 In the coin laundry usage support system SY according to the embodiment described above, the laundry information acquisition unit 301 displays a plurality of images 421, each corresponding to laundry of a different weight, on the touch panel 30, which is the display unit of the terminal device 3, and accepts a selection of one of the images 421 from the user, and acquires the weight of the laundry corresponding to the selected image 421 as laundry information L. The laundry equipment extraction unit 201 then extracts a laundry equipment 11 with a capacity according to the weight of the laundry.

多くの利用者にとって、自分の洗濯物の重さを的確に把握することは容易ではなく、このために、自分の洗濯物の重さに対して不適切な容量のランドリー機器１１を使用してしまうことがある。しかしながら、上記の構成によると、利用者が、端末装置３に表示された複数のイメージ４２１の中から自分の洗濯物に近いイメージを選択するだけで、その洗濯物の重さに応じた容量の適切なランドリー機器１１が通知されてくる。したがって、通知されたランドリー機器１１を使用することにより、洗濯時間や料金の無駄が発生したり、十分な洗浄が行われなかったりすることを回避できる。 For many users, it is not easy to accurately grasp the weight of their laundry, and as a result, they may end up using a laundry machine 11 with an inappropriate capacity for the weight of their laundry. However, with the above configuration, the user simply selects an image that resembles their laundry from the multiple images 421 displayed on the terminal device 3, and is notified of a laundry machine 11 with an appropriate capacity according to the weight of the laundry. Therefore, by using the notified laundry machine 11, it is possible to avoid wasting washing time and money, and insufficient washing.

また、上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹにおいては、洗濯物情報Ｌに基づいて洗濯時間を予測する洗濯時間予測部２０２を備える。そして、ランドリー機器情報通知部２０３が、予測された洗濯時間を端末装置３に通知する。 The coin laundry usage support system SY according to the embodiment described above also includes a washing time prediction unit 202 that predicts the washing time based on the laundry information L. Then, the laundry equipment information notification unit 203 notifies the terminal device 3 of the predicted washing time.

この構成によると、利用者が端末装置３に自分の洗濯物に関する洗濯物情報Ｌを入力すると、該端末装置３に洗濯時間が通知されてくる。コインランドリー１に足を運ぶまでもなく洗濯時間を把握することができるので、利用者の利便性がさらに向上する。 With this configuration, when a user inputs laundry information L about his/her laundry into the terminal device 3, the terminal device 3 is notified of the washing time. This allows the user to know the washing time without having to go to the coin laundry 1, further improving convenience for the user.

また、上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹにおいては、ランドリー機器データベースＤＢに、複数のコインランドリー１の各々に設置されている各ランドリー機器１１の稼働スケジュールが含まれており、ランドリー機器情報通知部２０３が、抽出されたランドリー機器１１の稼働スケジュールを端末装置３に通知する。 In addition, in the coin laundry usage support system SY according to the above embodiment, the laundry equipment database DB contains the operation schedule of each laundry equipment 11 installed in each of the multiple coin laundries 1, and the laundry equipment information notification unit 203 notifies the terminal device 3 of the operation schedule of the extracted laundry equipment 11.

この構成によると、利用者が端末装置３に自分の洗濯物に関する洗濯物情報Ｌを入力すると、該端末装置３に、適切なランドリー機器１１に加えて、その稼働スケジュールが通知されてくる。稼働スケジュールを把握することができれば、利用者が洗濯物を持ってコインランドリーに足を運んだときに、目的のランドリー機器１１が使用中で待ち時間が発生する、といった事態が回避され、利用者の利便性がさらに向上する。 With this configuration, when a user inputs laundry information L about his/her laundry into the terminal device 3, the terminal device 3 is notified of the appropriate laundry machine 11 as well as its operation schedule. If the operation schedule can be known, a situation in which a user goes to a laundromat with laundry only to find that the desired laundry machine 11 is in use and has to wait can be avoided, further improving user convenience.

また、上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹにおいては、端末装置３において、抽出されたランドリー機器１１の予約を受け付ける予約受付部３０３、を備える。 In addition, in the coin laundry usage support system SY according to the above embodiment, the terminal device 3 is equipped with a reservation reception unit 303 that receives reservations for the extracted laundry machines 11.

この構成によると、利用者が端末装置３に自分の洗濯物に関する洗濯物情報Ｌを入力すると、該端末装置３に適切なランドリー機器１１が通知されてくるところ、利用者は、該端末装置３から、通知されたランドリー機器１１の予約をすることができる。ランドリー機器１１を予約しておけば、利用者は自分が予約した時間に確実に目的のランドリー機器１１を使用することができるので、利用者の利便性がさらに向上する。 According to this configuration, when a user inputs laundry information L about his/her laundry into the terminal device 3, the terminal device 3 is notified of an appropriate laundry machine 11, and the user can reserve the notified laundry machine 11 from the terminal device 3. By reserving the laundry machine 11, the user can be sure to use the desired laundry machine 11 at the reserved time, further improving user convenience.

＜＜第２実施形態＞＞
上記の実施形態においては、サーバ装置２の記憶部２０に格納されているランドリー機器データベースＤＢに、各ランドリー機器１１の稼働スケジュールが登録されるものとし、これに基づいて特定されるランドリー機器１１の現在の稼働状況６３や稼働スケジュール表７１が、利用者の端末装置３のタッチパネル３０に表示されるものとした（図８、図９）。 <<Second embodiment>>
In the above embodiment, the operation schedule of each laundry machine 11 is registered in the laundry machine database DB stored in the memory unit 20 of the server device 2, and the current operation status 63 and operation schedule table 71 of the laundry machine 11 identified based on this are displayed on the touch panel 30 of the user's terminal device 3 (Figures 8 and 9).

ここで、ランドリー機器データベースＤＢへの稼働スケジュールは、例えば次のように更新される。すなわち、各ランドリー機器１１にて洗濯が開始されると、該ランドリー機器１１の制御部は、自機のプログラムにおいて予め規定されている基準所要時間を洗濯の開始時刻に加算することで、該洗濯の終了予定時刻を予測する。そして、開始時刻と終了予定時刻をサーバ装置２に通知する。サーバ装置２は、該通知を取得すると、開始時刻から終了予定時刻までの時間帯における該ランドリー機器１１の状態を「稼働中」とする。これにより、ランドリー機器データベースＤＢが更新される。 Here, the operation schedule in the laundry machine database DB is updated, for example, as follows. That is, when a wash is started in each laundry machine 11, the control unit of the laundry machine 11 predicts the scheduled end time of the wash by adding a standard required time, which is predefined in the machine's program, to the start time of the wash. Then, the control unit notifies the server device 2 of the start time and the scheduled end time. When the server device 2 receives the notification, it sets the status of the laundry machine 11 for the time period from the start time to the scheduled end time to "in operation". This updates the laundry machine database DB.

このような態様でも、ランドリー機器データベースＤＢに十分に正確な稼働スケジュールが保持されるように担保することができるが、以下に説明する第２実施形態によると、ランドリー機器データベースＤＢに保持される稼働スケジュールの正確性をより高めることができる。 Even in this embodiment, it is possible to ensure that a sufficiently accurate operation schedule is stored in the laundry equipment database DB, but according to the second embodiment described below, the accuracy of the operation schedule stored in the laundry equipment database DB can be further improved.

第２実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹａについて、図１０、図１１を参照しながら説明する。図１０は、第２実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹａにおいて実現される機能構成を示すブロック図である。図１１は、コインランドリー利用支援システムＳＹａにおいて実行される処理の流れを示す図である。なお、以下の説明においては、第１実施形態と異なる構成を説明し、第１実施形態と同じ構成については、同じ符号を用いて表すとともにその説明を省略する。 The coin laundry usage support system SYa according to the second embodiment will be described with reference to Figs. 10 and 11. Fig. 10 is a block diagram showing the functional configuration realized in the coin laundry usage support system SYa according to the second embodiment. Fig. 11 is a diagram showing the flow of processing executed in the coin laundry usage support system SYa. Note that in the following explanation, configurations different from the first embodiment will be explained, and configurations that are the same as those in the first embodiment will be represented by the same reference numerals and explanations thereof will be omitted.

コインランドリー利用支援システムＳＹａにおいては、各ランドリー機器１１が、予約管理部１０１に加えて、該ランドリー機器１１で実行中の洗濯の終了時刻を予測する終了時刻予測部１０２を備える。終了時刻予測部１０２は、予約管理部１０１と同様、ランドリー機器１１の制御部を構成するマイクロコンピュータが、メモリに格納されたプログラムを実行することによって実現される。 In the coin laundry usage support system SYa, each laundry machine 11 has a reservation management unit 101 as well as an end time prediction unit 102 that predicts the end time of the wash being performed on the laundry machine 11. Like the reservation management unit 101, the end time prediction unit 102 is realized by the microcomputer that constitutes the control unit of the laundry machine 11 executing a program stored in memory.

コインランドリー利用支援システムＳＹａにおいて、ランドリー機器データベースＤＢへの稼働スケジュールの更新に係る処理の流れについて、図１１を参照しながら説明する。 The process flow for updating the operation schedule in the laundry equipment database DB in the coin laundry usage support system SYa will be explained with reference to Figure 11.

ステップＳ１０１：ランドリー機器１１にて洗濯が開始されると、該ランドリー機器１１の終了時刻予測部１０２は、自機のプログラムにおいて予め規定されている基準所要時間を洗濯の開始時刻に加算することで、該洗濯の終了予定時刻を予測する。 Step S101: When washing starts in the laundry machine 11, the end time prediction unit 102 of the laundry machine 11 predicts the scheduled end time of the washing by adding a standard required time, which is predefined in the machine's program, to the start time of the washing.

ステップＳ１０２：終了予定時刻が取得されると、終了時刻予測部１０２は、開始時刻および該終了予定時刻を、自機の識別情報とともに、サーバ装置２に通知する。 Step S102: When the scheduled end time is acquired, the end time prediction unit 102 notifies the server device 2 of the start time and the scheduled end time together with the identification information of the own device.

サーバ装置２は、ランドリー機器１１から洗濯の開始時刻と終了予定時刻を取得すると、該取得した情報に基づいて、ランドリー機器データベースＤＢを更新する。すなわち、サーバ装置２は、ランドリー機器１１から取得した開始時刻から終了予定時刻までの時間帯における該ランドリー機器１１の状態を「稼働中」とする。 When the server device 2 acquires the start time and the scheduled end time of the wash from the laundry machine 11, it updates the laundry machine database DB based on the acquired information. In other words, the server device 2 sets the status of the laundry machine 11 to "in operation" during the time period from the start time to the scheduled end time acquired from the laundry machine 11.

ステップＳ１０３：一方、洗濯が開始されたランドリー機器１１においては、終了時刻予測部１０２が、所定の工程が完了したか否かを判断する。所定の工程とは、洗濯に係る一連の工程のうちから任意に選択される工程である。以下の説明では、洗濯に係る一連の工程が２回の洗い工程からなるものとし、所定の工程が１回目の洗い工程であるとする。 Step S103: Meanwhile, in the laundry machine 11 where washing has started, the end time prediction unit 102 determines whether or not a predetermined process has been completed. The predetermined process is a process that is arbitrarily selected from a series of processes related to washing. In the following explanation, the series of processes related to washing is assumed to consist of two washing processes, and the predetermined process is assumed to be the first washing process.

ステップＳ１０４：所定の工程（すなわち、１回目の洗い工程）が完了すると、終了時刻予測部１０２は、洗濯が開始されてから該所定の工程が完了するまでに要した所要時間に基づいて、残りの工程（すなわち、２回目の洗い工程）の所要時間を予測し、これに基づいて、洗濯の終了予定時刻を予測する。 Step S104: When a predetermined process (i.e., the first washing process) is completed, the end time prediction unit 102 predicts the time required for the remaining process (i.e., the second washing process) based on the time required from when the washing started to when the predetermined process is completed, and predicts the scheduled end time of the washing based on this.

具体的には、終了時刻予測部１０２は、１回目の洗い工程の所要時間を、１回目の洗い工程の基準所要時間で割った値を、変動率として取得する。そして、２回目の洗い工程の基準所要時間に該変動率を乗じた値を、２回目の洗い工程の所要時間と予測する。そして、該予測された所要時間を２回目の洗い工程の開始時刻に加算した時刻を、終了予定時刻として取得する。 Specifically, the end time prediction unit 102 obtains the fluctuation rate by dividing the time required for the first washing process by the standard required time for the first washing process. Then, it predicts the required time for the second washing process by multiplying the fluctuation rate by the standard required time for the second washing process. Then, it obtains the estimated end time by adding the predicted required time to the start time of the second washing process.

なお、終了時刻予測部１０２は、より正確な終了予定時刻を取得するべく、１回目の洗い工程に含まれる各工程、すなわち、給水工程、排水工程、中間脱水バランス工程、等の各々について、個別に変動率を算出し、２回目の洗い工程に含まれる各工程の基準所要時間に、該工程の変動率を乗じた値を、２回目の洗い工程の所要時間と予測してもよい。 In order to obtain a more accurate scheduled end time, the end time prediction unit 102 may calculate the fluctuation rate individually for each process included in the first washing process, i.e., the water supply process, the drainage process, the intermediate spin-dry balance process, etc., and predict the required time for the second washing process as the value obtained by multiplying the standard required time for each process included in the second washing process by the fluctuation rate of the process.

ステップＳ１０５：終了予定時刻が取得されると、終了時刻予測部１０２は、該終了予定時刻を、自機の識別情報とともに、サーバ装置２に再通知する。 Step S105: Once the scheduled end time is acquired, the end time prediction unit 102 notifies the server device 2 of the scheduled end time again together with the identification information of the own device.

ランドリー機器１１から洗濯の終了予定時刻の再通知を取得すると、サーバ装置２は、該再通知された情報に基づいてランドリー機器データベースＤＢを再び更新する。すなわち、サーバ装置２は、再通知された終了予定時刻までの時間帯における該ランドリー機器１１の状態が「稼働中」となるように、ランドリー機器データベースＤＢを更新する。これによって、終了時刻予測部１０２によって予測された終了予定時刻が、ランドリー機器データベースＤＢにおけるランドリー機器１１の稼働スケジュールに反映される。 When the server device 2 receives a re-notification of the scheduled end time from the laundry machine 11, it updates the laundry machine database DB again based on the re-notified information. That is, the server device 2 updates the laundry machine database DB so that the status of the laundry machine 11 during the time period up to the re-notified scheduled end time becomes "in operation". As a result, the scheduled end time predicted by the end time prediction unit 102 is reflected in the operation schedule of the laundry machine 11 in the laundry machine database DB.

このように、上記の実施形態に係るコインランドリー利用支援システムＳＹａにおいては、終了時刻予測部１０２が、ランドリー機器１１において、洗濯が開始されてから一部の工程までが完了した途中段階で、一部の工程の実際の所要時間に基づいて、残りの工程の所要時間を予測して、洗濯の終了予定時刻を予測する。そして、該終了予定時刻が、ランドリー機器データベースＤＢにおけるランドリー機器１１の稼働スケジュールに反映される。 In this way, in the coin laundry usage support system SYa according to the above embodiment, the end time prediction unit 102 predicts the estimated end time of the laundry machine 11 when some of the processes have been completed since the start of the wash, based on the actual times required for those processes. Then, the estimated end time is reflected in the operation schedule of the laundry machine 11 in the laundry machine database DB.

この構成によると、洗濯の途中段階で、既に終了した一部の工程の実際の所要時間に基づいて残りの工程の所要時間を予測するので、洗濯が終了する時刻を正確に予測することができる。したがって、ランドリー機器１１の正確な稼働スケジュールがランドリー機器データベースＤＢに保持されることとなる。ひいては、これに基づいて特定されるランドリー機器１１の現在の稼働状況６３や稼働スケジュール表７１の正確性が高まる。これによって、利用者の利便性がさらに向上する。 With this configuration, the time required for the remaining steps is predicted midway through the wash based on the actual time required for some of the steps that have already been completed, making it possible to accurately predict the time when the wash will finish. This means that an accurate operation schedule for the laundry machine 11 is stored in the laundry machine database DB. This in turn increases the accuracy of the current operation status 63 and operation schedule table 71 of the laundry machine 11 that are identified based on this. This further improves convenience for users.

＜＜変形例＞＞
ランドリー機器１１においては、洗濯が開始された後に、利用者が延長処理の指示を与えることがある。典型的には、乾燥不足の場合に、追加で乾燥運転を行うための延長処理が想定される。このような延長処理の可能性を考慮して、予約を受け付けるための予約受付画面７に、「前の利用者の利用延長により洗濯開始時間が遅れる可能性があることをご了承ください」等といったメッセージが表示されるようにしてもよい。 <<Modifications>>
In the laundry machine 11, after the start of washing, the user may give an instruction for extension processing. Typically, extension processing is assumed to be performed to perform additional drying operation when drying is insufficient. In consideration of the possibility of such extension processing, a message such as "Please note that the start time of washing may be delayed due to the extension of the previous user's use" may be displayed on the reservation reception screen 7 for receiving reservations.

また、延長処理が予約時間に食い込む場合、該予約に係る利用者の端末装置３に、その旨が通知されるように構成してもよい。具体的には、サーバ装置２が、ランドリー機器１１から、延長処理の発生に伴う終了予定時刻の変更の通知を受けて、ランドリー機器データベースＤＢを更新する際に、該通知によって「稼働中」に変更されるべき時間帯が、現在「予約中」とされているか否かを判断する。そして、変更されるべき時間帯が「予約中」とされている場合、サーバ装置２が、該予約に係る利用者の端末装置３にその旨を通知し、該端末装置３のタッチパネル３０に、「前の利用者の利用延長により洗濯開始時間が○○分遅れます。」といったメッセージを表示させるようにしてもよい。さらに、該通知を受けた端末装置３において、予約受付部３０３が、ランドリー機器１１の最新の稼働状況を表す稼働スケジュール表７１を表示した予約受付画面７をタッチパネル３０に表示させて、利用者から予約の変更を受け付ける構成としてもよい。 In addition, if the extension process cuts into the reservation time, the terminal device 3 of the user who made the reservation may be notified of the fact. Specifically, when the server device 2 receives a notification from the laundry machine 11 of a change in the scheduled end time due to the occurrence of the extension process and updates the laundry machine database DB, it determines whether the time slot that should be changed to "operating" by the notification is currently set to "reserved". If the time slot that should be changed is set to "reserved", the server device 2 may notify the terminal device 3 of the user who made the reservation and display a message such as "The start time of the wash will be delayed by XX minutes due to the extension of the previous user's use" on the touch panel 30 of the terminal device 3. Furthermore, in the terminal device 3 that received the notification, the reservation reception unit 303 may display the reservation reception screen 7 on the touch panel 30, which displays the operation schedule table 71 showing the latest operation status of the laundry machine 11, and accept the reservation change from the user.

上記の各実施形態において、洗濯時間予測部２０２が、洗濯時間を予測するにあたって、ステップＳ４で抽出されたランドリー機器１１の仕様情報が加味されてもよい。この場合、ステップＳ４で抽出された各ランドリー機器１１について、洗濯時間が算出されることになり、ランドリー機器情報表示画面６において、各ランドリー機器１１についての洗濯時間が表示されることになる。したがって、利用者は、洗濯時間を加味してランドリー機器１１を選択することができる。 In each of the above embodiments, the washing time prediction unit 202 may take into account the specification information of the laundry equipment 11 extracted in step S4 when predicting the washing time. In this case, the washing time is calculated for each laundry equipment 11 extracted in step S4, and the washing time for each laundry equipment 11 is displayed on the laundry equipment information display screen 6. Therefore, the user can select a laundry equipment 11 taking into account the washing time.

上記の各実施形態において、端末装置３は、コインランドリー１の利用者が保持する通信端末装置であるとしたが、端末装置３は、コインランドリー１等に設置された通信端末装置であってもよい。 In each of the above embodiments, the terminal device 3 is a communication terminal device held by a user of the coin laundry 1, but the terminal device 3 may also be a communication terminal device installed in the coin laundry 1, etc.

上記の各実施形態において、洗濯時間予測部２０２、予約受付部３０３、予約管理部１０１は、必須の要素ではなく、これらの少なくとも１個を省略してもよい。 In each of the above embodiments, the washing time prediction unit 202, the reservation reception unit 303, and the reservation management unit 101 are not essential elements, and at least one of them may be omitted.

上記の各実施形態において、サーバ装置２が備えるものとした各機能部２０１～２０３のうちの少なくとも１個が、ランドリー機器１１あるいは端末装置３において実現されてもよい。また、端末装置３が備えるものとした各機能部３０１～３０３のうちの少なくとも１個が、サーバ装置２あるいはランドリー機器１１において実現されてもよい。 In each of the above embodiments, at least one of the functional units 201-203 provided in the server device 2 may be implemented in the laundry machine 11 or the terminal device 3. Also, at least one of the functional units 301-303 provided in the terminal device 3 may be implemented in the server device 2 or the laundry machine 11.

第２実施形態において、終了時刻予測部１０２が、洗濯が開始されてから所定の工程が完了するまでの実際の所要時間に基づいて、残りの工程の所要時間を予測する態様は、上記に例示したものに限らない。例えば、終了時刻予測部１０２は、所定時間の乾燥処理が終了した段階で、ランドリー機器１１に設けられたセンサ等から取得した情報に基づいて洗濯物の乾燥の度合いを判断して、該洗濯物を完全に乾かすために必要な時間を予測してもよい。 In the second embodiment, the manner in which the end time prediction unit 102 predicts the time required for the remaining steps based on the actual time required from the start of washing to the completion of a specified step is not limited to the above example. For example, the end time prediction unit 102 may determine the degree of dryness of the laundry based on information obtained from a sensor or the like provided in the laundry device 11 when the drying process for a specified period of time is completed, and predict the time required to completely dry the laundry.

その他の構成も、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形が可能である。また、いうまでもなく、各実施形態にて例示された構成が部分的に互いに組み合わされることも可能である。 Other configurations can also be modified in various ways without departing from the spirit of the present invention. Needless to say, the configurations illustrated in each embodiment can also be partially combined with each other.

１コインランドリー
１１ランドリー機器
１０１予約管理部
１０２終了予定時刻予測部
２サーバ装置
２０記憶部
２０１ランドリー機器抽出部
２０２洗濯時間予測部
２０３ランドリー機器情報通知部
３端末装置
３０タッチパネル
３０１洗濯物情報取得部
３０２ランドリー機器情報表示部
３０３予約受付部
ＳＹコインランドリー利用支援システム
ＤＢランドリー機器データベース
Ｌ洗濯物情報
Ｍランドリー機器情報
Ｒ予約情報 REFERENCE SIGNS LIST 1 Coin laundry 11 Laundry machine 101 Reservation management unit 102 Estimated end time prediction unit 2 Server device 20 Memory unit 201 Laundry machine extraction unit 202 Washing time prediction unit 203 Laundry machine information notification unit 3 Terminal device 30 Touch panel 301 Laundry information acquisition unit 302 Laundry machine information display unit 303 Reservation reception unit SY Coin laundry usage support system DB Laundry machine database L Laundry information M Laundry machine information R Reservation information

Claims

A coin laundry usage support system having a laundry machine, a server device, and a terminal device held by a user,
The terminal device
a laundry information acquiring unit that acquires laundry information including at least one of weight information indicating a weight of the laundry and type information indicating a type of the laundry, and notifies the server device of the acquired laundry information;
a reservation reception unit for receiving reservations for each laundry device,
The server device includes:
A storage unit that stores a laundry equipment database including information on a plurality of coin laundries and laundry equipment installed in each coin laundromat;
a laundry equipment extraction unit that extracts laundry equipment suitable for washing the laundry from the laundry equipment database based on the laundry information acquired from the terminal device;
a laundry equipment information notification unit that notifies the terminal device of an operation schedule for each unit time after the present of a laundry equipment extracted as a laundry equipment suitable for washing the laundry from among each laundry equipment installed in each of the plurality of coin laundries included in the laundry equipment database;
a washing time prediction unit that predicts a washing time required for washing the laundry machine extracted as a laundry machine suitable for washing the laundry based on the laundry information acquired from the terminal device,
In a coin laundry usage support system, when the terminal device accepts a reservation for the extracted laundry equipment, the operation schedule of the laundry equipment is updated based on the predicted washing time .

The washing time prediction unit predicts a washing time of each of a plurality of laundry devices extracted as laundry devices suitable for washing the laundry,
the terminal device displays a predicted washing time for each of the extracted laundry devices.
The coin laundry usage support system according to claim 1.

A coin laundry usage support system having a laundry machine, a server device, and a terminal device held by a user,
The server device includes:
A storage unit that stores a laundry equipment database including information on a plurality of coin laundries and laundry equipment installed in each coin laundromat;
a laundry equipment information notification unit that notifies the terminal device of an operation schedule for each unit time after the present for each laundry equipment installed in each of the plurality of coin laundries included in the laundry equipment database ,
The laundry appliance comprises:
a finish time prediction unit which, when a wash is started in the laundry machine, predicts an estimated finish time of the wash by adding a reference required time predefined in a program of the laundry machine to a start time of the wash, and notifies the server device of the start time and the estimated finish time;
The standard required time is specified for each of the laundry devices,
A coin laundry usage support system in which the operation schedule of the laundry equipment is updated based on the information obtained when the server device obtains the start time and scheduled end time of the washing from the laundry equipment .

the end time prediction unit, at an intermediate stage where a part of the processes has been completed since the start of the washing, predicts the required time for the remaining processes based on the actual required time for the part of the processes, and predicts an expected end time of the washing;
The operation schedule of the laundry machine is updated based on the scheduled end time.
The coin laundry usage support system according to claim 3.