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JP7652100B2 - Vehicle, information processing device, system, and method - Google Patents
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Description

本開示は、車両、情報処理装置、システム、及び方法に関する。 The present disclosure relates to a vehicle, an information processing device, a system, and a method.

従来、ユーザ(顧客、又は一般利用者)が車両に乗って、見学を行うためのシステムに関する技術が知られている。例えば特許文献1には、特定エリア毎の観光スポット内からユーザの希望観光スポットを希望日別に集計し、各希望日の観光コースを、この希望観光スポットを網羅するように設定する観光バスの運行システムに関する技術が開示されている。 Conventionally, technology related to a system that allows users (customers or general users) to go sightseeing in a vehicle is known. For example, Patent Document 1 discloses technology related to a tourist bus operation system that compiles the user's desired tourist spots from tourist spots in each specific area by desired date, and sets the sightseeing course for each desired date so that the desired tourist spots are covered.

特開2002-279031号公報JP 2002-279031 A

観光バス等による一般の観光スポットを巡る見学においては、ユーザは車内から見学対象物を見るだけで楽しむことができる。しかし、工場等の施設における見学では、見学対象物についてのユーザの知識が不足している場合、ユーザは車内から見学対象物を見るだけでは、何を見ているのか、どこに着目して見ればよいのか、分からないことがある。また、車内(遠隔)からの見学では、ユーザは見学対象物又は作業工程等を詳細に見ることができず、臨場感・満足感が得られないという問題がある。したがって、工場等の施設において、車両により見学を行うシステムに関する技術には改善の余地があった。 When touring general tourist spots on a tourist bus or the like, the user can enjoy themselves simply by looking at the objects from inside the vehicle. However, when touring facilities such as factories, if the user does not have sufficient knowledge about the objects, the user may not know what they are looking at or what they should focus on just by looking at the objects from inside the vehicle. Also, when touring from inside the vehicle (remotely), the user cannot see the objects or work processes in detail, which causes a problem of not being able to feel a sense of realism or satisfaction. Therefore, there is room for improvement in the technology related to systems for touring facilities such as factories by vehicle.

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、工場等の施設において、車両により見学を行うシステムに関する技術を改善することにある。 The purpose of this disclosure, made in light of these circumstances, is to improve technology related to systems that allow visitors to tour facilities such as factories by vehicle.

本開示の一実施形態に係る車両は、乗車したユーザに施設内を見学させるための車両であって、生産ライン上の部品を、品番情報により識別し、識別された前記部品の説明情報を、車両内の出力部から出力する制御部を備える。 A vehicle according to one embodiment of the present disclosure is a vehicle for allowing a user inside the vehicle to tour a facility, and is equipped with a control unit that identifies parts on a production line using part number information and outputs explanatory information for the identified parts from an output unit inside the vehicle.

本開示の一実施形態に係るシステムは、乗車したユーザに施設内を見学させるための車両と、前記車両に、見学中の部品に関する説明情報を送信する情報処理装置と、を備える。 A system according to one embodiment of the present disclosure includes a vehicle for allowing a user inside the vehicle to tour the facility, and an information processing device that transmits explanatory information about the part being toured to the vehicle.

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、車両による施設内の見学を管理する情報処理装置であって、前記車両から受信した生産ライン上の部品の識別情報に基づいて、当該部品に関する説明情報を、前記車両に送信する制御部を備える。 An information processing device according to one embodiment of the present disclosure is an information processing device that manages tours of a facility by vehicles, and includes a control unit that transmits explanatory information about a part on a production line to the vehicle based on identification information of the part received from the vehicle.

本開示の一実施形態に係る方法は、車両に乗ったユーザに施設内を見学させるための方法であって、生産ライン上の部品の品番情報を取得する工程と、前記部品を、前記品番情報に基づいて識別する工程と、識別された前記部品の説明情報を、車両内の出力部から出力する工程とを備える。 A method according to one embodiment of the present disclosure is a method for allowing a user in a vehicle to tour a facility, and includes the steps of acquiring part number information of parts on a production line, identifying the parts based on the part number information, and outputting explanatory information of the identified parts from an output unit in the vehicle.

本開示の一実施形態によれば、工場等の施設において、車両により見学を行うシステムに関する技術が改善される。 According to one embodiment of the present disclosure, technology related to a system for conducting tours of facilities such as factories by vehicle is improved.

本開示の一実施形態に係るシステムの概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of a system according to an embodiment of the present disclosure. 車両の概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of a vehicle. 情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of an information processing device; 本開示の一実施形態に係るシステムによる工場見学の概念図である。FIG. 1 is a conceptual diagram of a factory tour using a system according to an embodiment of the present disclosure. 本開示の一実施形態を説明するためのシーケンス図である。FIG. 1 is a sequence diagram for explaining an embodiment of the present disclosure. 本開示の一実施形態に係る車両の動作を示すフローチャートである。4 is a flowchart illustrating an operation of a vehicle according to an embodiment of the present disclosure.

以下、本開示の実施形態について説明する。 The following describes an embodiment of the present disclosure.

(実施形態の概要)
図1は、本開示の一実施形態に係るシステム1の概略構成を示すブロック図である。システム1は、車両10と、情報処理装置20と、を備える。車両10及び情報処理装置20は、例えばインターネット及び移動体通信網等を含むネットワーク30と通信可能に接続される。
(Overview of the embodiment)
1 is a block diagram showing a schematic configuration of a system 1 according to an embodiment of the present disclosure. The system 1 includes a vehicle 10 and an information processing device 20. The vehicle 10 and the information processing device 20 are communicatively connected to a network 30 including, for example, the Internet and a mobile communication network.

図1では説明の簡便のため、システム1が備える車両10及び情報処理装置20は、それぞれ1台ずつ図示されているが、台数はこれに限られない。システム1は、2台以上の情報処理装置20を備えてもよい。また、システム1が備える車両10の数は、2台以上であってよく、任意に定められてよい。 For ease of explanation, FIG. 1 illustrates one vehicle 10 and one information processing device 20 each in the system 1, but the number is not limited to this. The system 1 may include two or more information processing devices 20. The number of vehicles 10 in the system 1 may be two or more and may be determined arbitrarily.

車両10は、例えば自動車であるが、これに限られず任意の車両であってもよい。自動車は、例えばガソリン自動車、電気自動車(BEV;Battery Electric Vehicle)、ハイブリッド自動車(HEV;Hybrid Electric Vehicle)、プラグインハイブリッド自動車(PHEV;Plug-in Hybrid Electric Vehicle)、又は燃料電池自動車(FCEV;Fuel Cell Electric Vehicle)等であるが、これらに限られない。また、本実施形態において、車両10は、無人で走行する任意の自律運転車両であることを想定して説明するが、有人走行車両であってもよい。 The vehicle 10 is, for example, an automobile, but is not limited to this and may be any vehicle. The automobile may be, for example, a gasoline-powered automobile, an electric vehicle (BEV; Battery Electric Vehicle), a hybrid automobile (HEV; Hybrid Electric Vehicle), a plug-in hybrid automobile (PHEV; Plug-in Hybrid Electric Vehicle), or a fuel cell electric vehicle (FCEV; Fuel Cell Electric Vehicle), but is not limited to these. In addition, in this embodiment, the vehicle 10 is described assuming that it is any autonomous vehicle that runs without a driver, but it may also be a manned vehicle.

本実施形態において車両10は、工場等の施設内を、ユーザ(顧客、又は一般利用者)を乗せて走行し、例えば、生産ライン上で製品ができあがる過程を、乗車したユーザに車内から見学させる。 In this embodiment, the vehicle 10 travels with users (customers or general users) on board within a facility such as a factory, allowing the users to observe, from inside the vehicle, the process of a product being made on a production line, for example.

情報処理装置20は、例えばサーバ装置等のコンピュータである。例えば情報処理装置20は、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバである。なお、情報処理装置20は、これらに限定されず、PC(Personal Computer)等の任意の汎用の電子機器であってもよいし、システム1に専用の他の電子機器であってもよい。情報処理装置20は、ネットワーク30を介して車両10と通信可能である。本実施形態において、情報処理装置20は、システム1の車両10による施設内の見学を管理する。 The information processing device 20 is, for example, a computer such as a server device. For example, the information processing device 20 is a server belonging to a cloud computing system or other computing system. Note that the information processing device 20 is not limited to these, and may be any general-purpose electronic device such as a PC (Personal Computer), or may be another electronic device dedicated to the system 1. The information processing device 20 is capable of communicating with the vehicle 10 via the network 30. In this embodiment, the information processing device 20 manages tours of the facility by the vehicle 10 of the system 1.

まず、本実施形態の概要について説明し、詳細については後述する。車両10は、ユーザを乗せ、ユーザが生産ライン等を見学できるように施設内を走行する。なお、施設内とは、屋内に限られず、屋外を含んでもよい。車両10は、生産ライン上の部品を品番情報により識別し、識別された部品(見学中の部品)の説明情報を、車両内の出力部から出力する。なお、情報処理装置20は、ユーザが見学中の部品の説明情報を、車両10に送信することができる。ここで、部品とは、生産ラインにおいて、完成品に至らない製造過程の中間製品のことであり、単品部品、複数の単品部品が組み立てられて構成されたユニット部品、又は半完成品等、様々な形態を含む。 First, an overview of this embodiment will be described, and details will be described later. The vehicle 10 carries the user and travels within the facility so that the user can visit the production line, etc. Note that the inside of the facility is not limited to indoors and may include outdoors. The vehicle 10 identifies parts on the production line by product number information, and outputs explanatory information for the identified part (the part being visited) from an output unit within the vehicle. Note that the information processing device 20 can transmit explanatory information for the part being visited by the user to the vehicle 10. Here, a part refers to an intermediate product in the manufacturing process that does not result in a finished product on the production line, and includes various forms such as a single part, a unit part formed by assembling multiple single parts, or a semi-finished product.

このように、本実施形態によれば、ユーザを乗せた車両10は、生産ライン上の部品を識別し、見学中の部品の説明情報を車両内のユーザに提供する。このため、例えば見学対象物についてのユーザの知識が不足している場合であっても、説明情報によって、ユーザは生産ライン上の部品に関する知識を得ることができ、生産ラインの見学を楽しむことができる。したがって、見学時にユーザの満足度が向上する点で、工場等の施設において車両により見学を行うシステムに関する技術が改善される。 Thus, according to this embodiment, the vehicle 10 carrying the user identifies parts on the production line and provides the user in the vehicle with explanatory information about the parts being toured. Therefore, even if the user lacks knowledge about the object being toured, for example, the explanatory information allows the user to gain knowledge about the parts on the production line and enjoy touring the production line. This improves the technology related to systems for touring facilities such as factories by vehicle, in that user satisfaction during the tour is increased.

次に、システム1の各構成について詳細に説明する。 Next, each component of System 1 will be described in detail.

(車両の構成)
図2に示すように、車両10は、制御部11と、記憶部12と、通信部13と、測位部14と、入力部15と、出力部16とを備える。
(Vehicle configuration)
As shown in FIG. 2 , the vehicle 10 includes a control unit 11 , a storage unit 12 , a communication unit 13 , a positioning unit 14 , an input unit 15 , and an output unit 16 .

制御部11は、少なくとも1つのプロセッサ、少なくとも1つの専用回路、又はこれらの組み合わせを含む。プロセッサは、CPU(central processing unit)若しくはGPU(graphics processing unit)などの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、FPGA(field-programmable gate array)又はASIC(application specific integrated circuit)である。制御部11は、車両10の各部を制御しながら、車両10の動作に関わる処理を実行する。 The control unit 11 includes at least one processor, at least one dedicated circuit, or a combination of these. The processor is a general-purpose processor such as a CPU (central processing unit) or a GPU (graphics processing unit), or a dedicated processor specialized for a specific process. The dedicated circuit is, for example, an FPGA (field-programmable gate array) or an ASIC (application specific integrated circuit). The control unit 11 executes processes related to the operation of the vehicle 10 while controlling each part of the vehicle 10.

記憶部12は、1つ以上のメモリを含む。メモリは、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。半導体メモリは、例えば、RAM(random access memory)又はROM(read only memory)である。RAMは、例えば、SRAM(static random access memory)又はDRAM(dynamic random access memory)である。ROMは、例えば、EEPROM(electrically erasable programmable read only memory)である。記憶部12に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部12は、車両10の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部12は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及び組み込みソフトウェア等を記憶してもよい。記憶部12に記憶された情報は、例えば通信部13を介してネットワーク30から取得される情報で更新可能であってもよい。本実施形態において、記憶部12は、施設内の走行及び生産ラインの見学に必要な任意の情報を記憶することができる。 The storage unit 12 includes one or more memories. The memories are, for example, semiconductor memory, magnetic memory, optical memory, etc., but are not limited to these. The semiconductor memory is, for example, a random access memory (RAM) or a read only memory (ROM). The RAM is, for example, a static random access memory (SRAM) or a dynamic random access memory (DRAM). The ROM is, for example, an electrically erasable programmable read only memory (EEPROM). Each memory included in the storage unit 12 may function, for example, as a main storage device, an auxiliary storage device, or a cache memory. The storage unit 12 stores any information used in the operation of the vehicle 10. For example, the storage unit 12 may store a system program, an application program, embedded software, etc. The information stored in the storage unit 12 may be updatable with information obtained from the network 30 via the communication unit 13, for example. In this embodiment, the storage unit 12 can store any information necessary for traveling within the facility and touring the production line.

通信部13は、ネットワーク30に接続する少なくとも1つの外部通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは例えば、LTE(Long Term Evolution)、4G(4th Generation)、若しくは5G(5th Generation)などの移動通信規格に対応したインタフェース、Bluetooth(登録商標)などの近距離無線通信に対応したインタフェースであるが、これらに限られない。通信部13は、車両10の動作に用いられるデータを受信し、また車両10の動作によって得られるデータを、外部(例えば、情報処理装置20)へ送信する。本実施形態において、通信部13は、各部品の品番情報を埋め込んだRFID(Radio Frequency Identifier)タグから、電磁界又は電波などを用いた近距離の無線通信によって品番情報(RFID)を電子的に読み取ることができる。 The communication unit 13 includes at least one external communication interface that connects to the network 30. The communication interface is, for example, an interface compatible with mobile communication standards such as LTE (Long Term Evolution), 4G (4th Generation), or 5G (5th Generation), or an interface compatible with short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark), but is not limited to these. The communication unit 13 receives data used in the operation of the vehicle 10, and transmits data obtained by the operation of the vehicle 10 to the outside (for example, the information processing device 20). In this embodiment, the communication unit 13 can electronically read part number information (RFID) from an RFID (Radio Frequency Identifier) tag in which part number information of each part is embedded, by short-range wireless communication using an electromagnetic field or radio waves.

測位部14は、車両10の位置情報を取得する1つ以上の装置を含む。具体的には、測位部14は、例えばGPS(Global Positioning System)に対応する受信機を含むが、これに限られず、任意の測位システムに対応する受信機を含んでもよい。測位部14は、車両10の位置情報を常時取得してもよいし、定期的又は非定期的に取得してもよい。 The positioning unit 14 includes one or more devices that acquire position information of the vehicle 10. Specifically, the positioning unit 14 includes a receiver compatible with, for example, the Global Positioning System (GPS), but is not limited to this, and may include a receiver compatible with any positioning system. The positioning unit 14 may acquire the position information of the vehicle 10 continuously, or periodically or non-periodically.

入力部15は、車両10への情報の入力手段を含む。例えば、入力部15は、車両10の周囲を撮像可能な任意の撮像モジュールを含む。撮像モジュールは、1つ以上のカメラを含み、各カメラは、車両10の周囲を撮像可能となるように車両10の適切な位置に配置される。本実施形態において、入力部15は生産ライン上の部品等を撮影することができ、部品に記されている品番情報を読み取って、文字認識することができるように設定されていてもよい。また、入力部15は、音声情報の入力手段とともに、音声認識機能を含んでもよい。これに限定されず、入力部15は、車両10の周囲の情報を取得する任意の手段を含んでもよい。 The input unit 15 includes a means for inputting information to the vehicle 10. For example, the input unit 15 includes any imaging module capable of capturing images of the surroundings of the vehicle 10. The imaging module includes one or more cameras, and each camera is disposed at an appropriate position on the vehicle 10 so as to capture images of the surroundings of the vehicle 10. In this embodiment, the input unit 15 may be configured to capture images of parts on a production line, read part number information written on the parts, and perform character recognition. The input unit 15 may also include a voice recognition function along with a means for inputting voice information. Without being limited thereto, the input unit 15 may include any means for acquiring information about the surroundings of the vehicle 10.

出力部16は、少なくとも1つの出力用インタフェースを含む。出力用インタフェースは、例えば、情報を映像で出力する表示装置、又は情報を音声で出力するスピーカ等である。表示装置は、例えば、LCD(liquid crystal display)又は有機EL(electro luminescence)ディスプレイであるが、さらに、VR(Virtual Reality)映像を表示するゴーグル型の表示装置であってもよい。出力部16は、情報処理装置20から受信したデータ、或いは車両10の動作によって得られるデータ等を出力する。 The output unit 16 includes at least one output interface. The output interface is, for example, a display device that outputs information as a video, or a speaker that outputs information as audio. The display device is, for example, an LCD (liquid crystal display) or an organic EL (electro luminescence) display, but may also be a goggle-type display device that displays VR (virtual reality) images. The output unit 16 outputs data received from the information processing device 20, or data obtained by the operation of the vehicle 10, etc.

(情報処理装置の構成)
図3に示すように、情報処理装置20は、制御部21と、記憶部22と、通信部23とを備える。
(Configuration of information processing device)
As shown in FIG. 3, the information processing device 20 includes a control unit 21, a storage unit 22, and a communication unit 23.

制御部21は、少なくとも1つのプロセッサ、少なくとも1つの専用回路、又はこれらの組み合わせを含む。プロセッサは、CPU若しくはGPUなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、FPGA又はASICである。制御部21は、情報処理装置20の各部を制御しながら、情報処理装置20の動作に関わる処理を実行する。 The control unit 21 includes at least one processor, at least one dedicated circuit, or a combination of these. The processor is a general-purpose processor such as a CPU or GPU, or a dedicated processor specialized for a specific process. The dedicated circuit is, for example, an FPGA or ASIC. The control unit 21 executes processes related to the operation of the information processing device 20 while controlling each part of the information processing device 20.

記憶部22は、1つ以上のメモリを含む。メモリは、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。半導体メモリは、例えば、RAM又はROMである。RAMは、例えば、SRAM又はDRAMである。ROMは、例えば、EEPROMである。記憶部22に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部22は、情報処理装置20の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部22は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及びデータベース等を記憶してもよい。記憶部22に記憶された情報は、例えば通信部23を介してネットワーク30から取得される情報で更新可能であってもよい。本実施形態において、記憶部22は、車両10の見学スケジュール及び各部品の説明情報等、生産ラインの見学に必要な任意の情報を記憶することができる。 The storage unit 22 includes one or more memories. The memories are, for example, semiconductor memory, magnetic memory, or optical memory, but are not limited thereto. The semiconductor memory is, for example, a RAM or a ROM. The RAM is, for example, an SRAM or a DRAM. The ROM is, for example, an EEPROM. Each memory included in the storage unit 22 functions, for example, as a main storage device, an auxiliary storage device, or a cache memory. The storage unit 22 stores any information used in the operation of the information processing device 20. For example, the storage unit 22 may store a system program, an application program, a database, and the like. The information stored in the storage unit 22 may be updatable, for example, with information acquired from the network 30 via the communication unit 23. In this embodiment, the storage unit 22 can store any information necessary for a tour of the production line, such as a tour schedule for the vehicle 10 and explanatory information for each part.

通信部23は、ネットワーク30に接続する1つ以上の外部通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、有線通信又は無線通信のいずれのインタフェースであってよい。有線通信の場合、通信用インタフェースは例えばLAN(Local Area Network)インタフェース、USB(Universal Serial Bus)である。無線通信の場合、通信用インタフェースは例えば、LTE、4G、若しくは5Gなどの移動通信規格に対応したインタフェース、Bluetooth(登録商標)などの近距離無線通信に対応したインタフェースである。通信部23は、情報処理装置20の動作に用いられるデータを受信し、また情報処理装置20の動作によって得られるデータを、外部へ送信する。本実施形態において、情報処理装置20は、通信部23及びネットワーク30を介して車両10と通信する。なお、情報処理装置20は、通信部23及びネットワーク30を介して、生産ライン上の各種装置と通信してもよい。 The communication unit 23 includes one or more external communication interfaces connected to the network 30. The communication interface may be either a wired or wireless communication interface. In the case of wired communication, the communication interface is, for example, a LAN (Local Area Network) interface or a USB (Universal Serial Bus). In the case of wireless communication, the communication interface is, for example, an interface compatible with a mobile communication standard such as LTE, 4G, or 5G, or an interface compatible with short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark). The communication unit 23 receives data used in the operation of the information processing device 20, and transmits data obtained by the operation of the information processing device 20 to the outside. In this embodiment, the information processing device 20 communicates with the vehicle 10 via the communication unit 23 and the network 30. The information processing device 20 may communicate with various devices on the production line via the communication unit 23 and the network 30.

なお、本実施形態の図3の情報処理装置20は、入力部及び出力部が記載されていないが、さらに入力部及び出力部を備えていてもよい。すなわち、通信部23を介して情報の受信(入力)及び送信(出力)を行うことに加えて、情報処理装置20が備える入力部及び出力部により、情報の入出力を行ってもよい。 In addition, although the information processing device 20 in FIG. 3 of this embodiment does not include an input unit and an output unit, the information processing device 20 may further include an input unit and an output unit. That is, in addition to receiving (input) and transmitting (output) information via the communication unit 23, the information processing device 20 may input and output information using the input unit and output unit.

情報処理装置20の機能は、本実施形態の情報処理方法に係るプログラムを、制御部21に相当するプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、情報処理装置20の機能は、ソフトウェアにより実現される。プログラムは、情報処理装置20の動作をコンピュータに実行させることで、コンピュータを情報処理装置20として機能させる。すなわち、コンピュータは、プログラムに従って情報処理装置20の動作を実行することにより情報処理装置20として機能する。 The functions of the information processing device 20 are realized by executing a program relating to the information processing method of this embodiment in a processor corresponding to the control unit 21. That is, the functions of the information processing device 20 are realized by software. The program causes a computer to execute the operations of the information processing device 20, thereby causing the computer to function as the information processing device 20. That is, the computer functions as the information processing device 20 by executing the operations of the information processing device 20 in accordance with the program.

本実施形態においてプログラムは、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読取り可能な記録媒体は、非一時的なコンピュータ読取可能な媒体を含み、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、又は半導体メモリである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記録したDVD(digital versatile disc)又はCD-ROM(compact disc read only memory)などの可搬型記録媒体を販売、譲渡、又は貸与することによって行う。またプログラムの流通は、プログラムを外部サーバのストレージに格納しておき、外部サーバから他のコンピュータにプログラムを送信することにより行ってもよい。またプログラムはプログラムプロダクトとして提供されてもよい。 In this embodiment, the program can be recorded on a computer-readable recording medium. The computer-readable recording medium includes non-transitory computer-readable media, such as a magnetic recording device, an optical disk, a magneto-optical recording medium, or a semiconductor memory. The program is distributed, for example, by selling, transferring, or lending a portable recording medium, such as a DVD (digital versatile disc) or a CD-ROM (compact disc read only memory), on which the program is recorded. The program may also be distributed by storing the program in the storage of an external server and transmitting the program from the external server to another computer. The program may also be provided as a program product.

(生産ラインの見学の実施形態)
図4は、本開示の一実施形態に係るシステムによる、工場見学の概念図である。図4は、図1のシステム1により、ユーザが車両10に乗って、生産ライン上で製品ができあがる過程を、車内から見学する実施形態を示している。以下、生産ラインの見学において、車両10内のユーザに部品の説明情報等を提供する基本的な手順について説明する。
(Example of production line tour)
Fig. 4 is a conceptual diagram of a factory tour using a system according to an embodiment of the present disclosure. Fig. 4 shows an embodiment in which a user gets on a vehicle 10 and tours the process of a product being completed on a production line from inside the vehicle using the system 1 of Fig. 1. Below, a basic procedure for providing explanatory information on parts and the like to a user in the vehicle 10 during a tour of a production line will be described.

車両10は、ユーザを載せて、情報処理装置20からの指示(又は車両10の記憶部12に記憶した見学スケジュール)に従って工場等の施設内を走行し、生産ラインの見学を行う場所(以下「見学スポット」という。)へ移動する。見学スポットは、例えば、位置情報として情報処理装置20から与えられ、車両10は自律運転(自動運転)走行により指示された見学スポットまで移動することができる。図4において、見学スポットは、ベルトコンベア50上で部品52の加工又は組み立て作業が、ロボットアーム60により行われているところであるとする。 The vehicle 10 carries the user and travels through a facility such as a factory according to instructions from the information processing device 20 (or a tour schedule stored in the memory unit 12 of the vehicle 10), and moves to a location where the production line can be toured (hereinafter referred to as a "tour spot"). The tour spot is provided, for example, as location information from the information processing device 20, and the vehicle 10 can move to the tour spot instructed by autonomous driving (automatic driving). In FIG. 4, the tour spot is a place where processing or assembly work of parts 52 is being performed by a robot arm 60 on a conveyor belt 50.

本実施形態では、車両10は、生産ライン上の部品52を品番情報により識別し、部品52を特定する識別情報を情報処理装置20へ送信する。情報処理装置20は、生産ライン上の部品52の識別情報に基づいて、当該部品52に関する説明情報を、例えば記憶部22から読み出し、車両10に送信する。車両10は、受信した部品52の説明情報を、車両10内の出力部(例えば、ディスプレイ)16から出力する。 In this embodiment, the vehicle 10 identifies the part 52 on the production line using part number information, and transmits identification information that specifies the part 52 to the information processing device 20. The information processing device 20 reads explanatory information about the part 52, for example from the storage unit 22, based on the identification information of the part 52 on the production line, and transmits the explanatory information to the vehicle 10. The vehicle 10 outputs the received explanatory information about the part 52 from an output unit (e.g., a display) 16 within the vehicle 10.

図5は、図1のシステム1により実行される施設内の見学の一実施形態を説明するためのシーケンス図である。図5に示すシーケンス図は、システム1の車両10及び情報処理装置20により実行される基本的な処理の流れの一例を示す。 Figure 5 is a sequence diagram for explaining one embodiment of a tour of a facility performed by the system 1 of Figure 1. The sequence diagram shown in Figure 5 shows an example of a basic processing flow performed by the vehicle 10 and information processing device 20 of the system 1.

ステップS101:情報処理装置20の制御部21は、通信部23を用いて、車両10に見学スポットの位置情報を送信する。この見学スポットは、例えば、予定された見学コース及び見学スケジュールに基づく。 Step S101: The control unit 21 of the information processing device 20 uses the communication unit 23 to transmit position information of the sightseeing spot to the vehicle 10. The sightseeing spot is based on, for example, the planned sightseeing course and sightseeing schedule.

ステップS102:車両10は、通信部13により情報処理装置20から見学スポットの位置情報を受信する。車両10(制御部11)は、見学スポットの位置情報と記憶している施設内の走行経路(ルートマップ)の情報に基づいて、例えば自律運転走行により、見学スポットへ移動する。 Step S102: The vehicle 10 receives location information of the sightseeing spot from the information processing device 20 via the communication unit 13. The vehicle 10 (control unit 11) moves to the sightseeing spot, for example by autonomous driving, based on the location information of the sightseeing spot and the stored information of the driving route (route map) within the facility.

ステップS103:見学スポットにおいて、車両10は、生産ライン(例えば、ベルトコンベア)50上の部品52の品番情報を取得する。各部品(例えば、単品部品)には固有の品番情報が付与されており、部品52の品番情報を取得することにより、当該部品52を識別(特定)することができる。なお、生産ラインは日時によって生産する製品が異なる場合があり、ユーザに正確な説明情報を提供するためには、各見学スポットにおいて、その時点で生産されている部品52を識別することが必要である。 Step S103: At the viewing spot, the vehicle 10 acquires part number information of the part 52 on the production line (e.g., a conveyor belt) 50. Each part (e.g., individual part) is assigned unique part number information, and by acquiring the part number information of the part 52, the part 52 can be identified (specified). Note that a production line may produce different products depending on the date and time, and in order to provide accurate explanatory information to the user, it is necessary to identify the part 52 being produced at that time at each viewing spot.

品番情報が部品52に文字又はコードで印されている場合は、車両10(制御部11)は、入力部15であるカメラを用いて当該文字又はコードを読み取り、品番情報を取得することができる。また、品番情報がRFIDとして部品52に記録されている場合は、車両10(制御部11)は、通信部13を用いて、部品52のRFIDタグから、電磁界又は電波などを用いた近距離の無線通信によってRFIDを電子的に読み取ることにより、品番情報を取得することができる。 If the part number information is printed on the part 52 as letters or a code, the vehicle 10 (control unit 11) can read the letters or code using the camera, which is the input unit 15, to obtain the part number information. Also, if the part number information is recorded on the part 52 as an RFID, the vehicle 10 (control unit 11) can obtain the part number information from the RFID tag of the part 52 by using the communication unit 13 to electronically read the RFID by short-range wireless communication using an electromagnetic field or radio waves, etc.

製造・組み立て工程がある程度進んだ部品52においては、RFIDにより品番情報を取得することが望ましい。部品52は、一般に単品部品を複数組み合わせてなるが、車両10(制御部11)は、近距離の無線通信によって、部品52を構成する単品部品のすべてのRFIDを一度に取得することができる。 For parts 52 that have progressed to a certain degree in the manufacturing and assembly process, it is desirable to obtain part number information by RFID. Parts 52 are generally made up of multiple individual parts, and vehicle 10 (control unit 11) can obtain the RFIDs of all of the individual parts that make up part 52 at once by short-range wireless communication.

ステップS104:車両10の制御部11は、取得した品番情報から見学中の部品52を識別する。部品52が単品部品である場合は、制御部11は、取得した品番情報から直ちに当該部品52を識別することができる。製造・組み立て工程がある程度進んだ部品52については、制御部11は、部品52を構成する複数の単品部品の品番情報から、部品52を識別する。制御部11は、複数の単品部品の品番情報から、部品52がどの単品部品が組み立てられてなるものであるかを判断し、部品52を識別することができる。或いは、部品52のRFIDが工程終了ごとに書き換えられている場合は、制御部11は、RFIDの品番情報のうち、最も後の工程で書き換えられた情報から、部品52がどの製造工程を終了した部品であるかを判断し、部品52を識別することができる。 Step S104: The control unit 11 of the vehicle 10 identifies the part 52 being inspected from the acquired part number information. If the part 52 is a single part, the control unit 11 can immediately identify the part 52 from the acquired part number information. For a part 52 that has progressed to a certain extent in the manufacturing and assembly process, the control unit 11 identifies the part 52 from the part number information of the multiple single parts that make up the part 52. The control unit 11 can determine which single parts the part 52 is made up of, from the part number information of the multiple single parts, and identify the part 52. Alternatively, if the RFID of the part 52 is rewritten each time a process is completed, the control unit 11 can determine which manufacturing process the part 52 is a part of, from the information rewritten in the latest process among the RFID part number information, and identify the part 52.

製造・組み立て工程がある程度進んだ部品52を、カメラを用いて文字又はコードを読み取って識別する場合は、組み立てで内側になった単品部品を撮影することができない等、部品52を構成する単品部品のすべての品番情報を取得できない場合がある。この場合であっても、後に取り付けられた部品は通常外側で品番情報を取得できることから、最も後の工程で取り付けられた単品部品の品番情報に基づいて、部品52がどの製造工程を終了した部品であるかを判断し、部品52を識別することができる。或いは、車両10(制御部11)は、部品52の外形をカメラで取得し、取得した品番情報に加えて、当該部品52の形状の情報を用いて、部品52を識別してもよい。形状による部品52の特定は、画像認識技術等の公知の技術で対応することができ、取得した品番情報と組み合わせて正確な部品の識別を可能とする。 When identifying a part 52 that has progressed to a certain degree in the manufacturing and assembly processes by reading characters or codes using a camera, it may not be possible to obtain part number information for all of the individual parts that make up part 52, for example because it is not possible to photograph individual parts that have become inside during assembly. Even in this case, since it is usually possible to obtain part number information for parts that are attached later on the outside, it is possible to determine which manufacturing process part 52 has completed based on the part number information of the individual part attached in the latest process, and identify part 52. Alternatively, vehicle 10 (control unit 11) may obtain the external shape of part 52 with a camera, and identify part 52 using information on the shape of part 52 in addition to the obtained part number information. Part 52 can be identified by shape using known technology such as image recognition technology, and this can be combined with the obtained part number information to enable accurate part identification.

ステップS105:車両10は、部品52を識別した後、識別した部品52を特定する識別情報を情報処理装置20に送信する。部品52の識別情報とは、見学中の当該部品52を特定することができる情報であればよく、例えば、その部品52を構成している単品部品の組み合わせを特定する情報、又はその部品52が加工されている現在の作業工程を特定する情報である。或いは、車両10は、取得した部品52の品番情報を、そのまま情報処理装置20に送信してもよい。 Step S105: After identifying the part 52, the vehicle 10 transmits identification information that identifies the identified part 52 to the information processing device 20. The identification information of the part 52 may be any information that can identify the part 52 being viewed, such as information that identifies the combination of individual parts that make up the part 52, or information that identifies the current work process in which the part 52 is being processed. Alternatively, the vehicle 10 may transmit the acquired part number information of the part 52 directly to the information processing device 20.

ステップS106:情報処理装置20の制御部21は、部品52を特定する識別情報を受信し、当該識別情報に対応する部品52の説明情報を、記憶部22から読み出し、通信部23を用いて車両10に送信する。 Step S106: The control unit 21 of the information processing device 20 receives the identification information that identifies the part 52, reads the description information of the part 52 that corresponds to the identification information from the memory unit 22, and transmits it to the vehicle 10 using the communication unit 23.

ステップS107:車両10(制御部11)は、部品52の説明情報を情報処理装置20から受信し、受信した説明情報を、車内の出力部16を用いて出力する。なお、本実施形態においては、部品52の説明情報を情報処理装置20から受信して取得すると説明しているが、車両10の記憶部12に必要な説明情報がある場合は、制御部11は、記憶部12から説明情報を読みだして出力してもよい。部品52の説明情報は、例えば、完成品における部品52の位置である。又は、部品52の説明情報は、生産ライン(全体)における部品52の現在の作業工程(製造工程)の位置である。又は、部品52の説明情報は、部品52の詳細映像(部品52の拡大映像、3次元映像、又はVR(Virtual Reality)映像等)である。また、部品52の説明情報は、これらの組み合わせであってもよい。 Step S107: The vehicle 10 (control unit 11) receives the explanatory information of the part 52 from the information processing device 20 and outputs the received explanatory information using the output unit 16 in the vehicle. In this embodiment, it is described that the explanatory information of the part 52 is received and acquired from the information processing device 20. However, if the necessary explanatory information is available in the storage unit 12 of the vehicle 10, the control unit 11 may read and output the explanatory information from the storage unit 12. The explanatory information of the part 52 is, for example, the position of the part 52 in the finished product. Alternatively, the explanatory information of the part 52 is the position of the current work process (manufacturing process) of the part 52 in the production line (as a whole). Alternatively, the explanatory information of the part 52 is a detailed image of the part 52 (an enlarged image, a three-dimensional image, a VR (Virtual Reality) image, or the like of the part 52). The explanatory information of the part 52 may also be a combination of these.

車両10内の出力部16である表示装置(ディスプレイ)に、完成品における部品52の位置の情報を表示することにより、ユーザは、見学している部品52が、製品の完成品のどの部分に設置されるかを理解することができ、興味を持って見学をすることができる。なお、車両10内の表示装置は、複数のユーザが見ることができる大画面のディスプレイであってもよいし、各ユーザの座席の前に設置された、各ユーザが自由に操作可能な個人用ディスプレイであってもよい。あるいは、表示装置は、ユーザの見学用窓に設けられたヘッドアップディスプレイであってもよい。 By displaying information on the position of the part 52 in the finished product on the display device (display), which is the output unit 16 in the vehicle 10, the user can understand in which part of the finished product the part 52 they are viewing will be installed, and can enjoy the tour with interest. The display device in the vehicle 10 may be a large-screen display that can be viewed by multiple users, or a personal display installed in front of each user's seat and that each user can freely operate. Alternatively, the display device may be a head-up display installed in the user's viewing window.

また、車両10内の出力部16である表示装置に、生産ライン(全体)における部品52の作業工程の位置の情報を表示することにより、ユーザは、生産ラインの全体像と、見学している部品52の現在の作業工程が、生産ライン全体におけるどの段階であるのかを理解することができ、興味を持って見学をすることができる。 In addition, by displaying information on the position of the work process of part 52 in the entire production line on the display device, which is the output unit 16 inside the vehicle 10, the user can understand the overall picture of the production line and what stage in the entire production line the current work process of part 52 that the user is visiting is at, allowing the user to enjoy the tour with interest.

また、車両10内の出力部16である表示装置に、見学している部品52の詳細映像(拡大映像、3次元映像、又はVR映像等)の情報を表示することにより、ユーザは、車内(遠隔)からの見学では見ることができない部品52の詳細構造を知ることができ、製品(部品)への理解が深まり、興味を持って見学をすることができる。なお、表示装置(ディスプレイ)上の拡大映像又は3次元映像は、ユーザの操作により、自由に倍率及び方向を変えることができることが望ましい。また、VR映像は、各ユーザが装着したヘッドマウントディスプレイに表示してもよい。さらに、映像は、空間に映し出した立体映像であってもよい。 In addition, by displaying detailed image information (enlarged image, 3D image, VR image, etc.) of the part 52 being viewed on the display device, which is the output unit 16 inside the vehicle 10, the user can learn the detailed structure of the part 52 that cannot be seen when viewing from inside the vehicle (remotely), deepening their understanding of the product (part) and allowing them to view with interest. It is preferable that the magnification and direction of the enlarged image or 3D image on the display device (display) can be freely changed by user operation. Also, the VR image may be displayed on a head-mounted display worn by each user. Furthermore, the image may be a stereoscopic image projected into space.

また、制御部11は、車両10内の出力部16である音声出力装置(スピーカ)から、部品52の説明情報を自動音声により提供してもよい。さらに、見学中の見学スポット(部品又は作業工程)についての説明を、自動音声により提供してもよい。生産ライン上の部品52を品番情報により識別することにより、見学スポット(部品)に対応した適切な説明を提供することができる。 The control unit 11 may also provide explanatory information about the parts 52 by automated voice from the audio output device (speaker) that is the output unit 16 in the vehicle 10. Furthermore, an explanation about the viewing spot (part or work process) during the tour may be provided by automated voice. By identifying the parts 52 on the production line by product number information, it is possible to provide an appropriate explanation corresponding to the viewing spot (part).

さらに、車両10内に見学対象物に関する部品などのサンプル(実物)を準備しておき、その時点で見学している部品に関係するサンプルを、ユーザが実際に触れることができるように車内展示してもよい。 In addition, samples (actual items) of parts related to the object being viewed may be prepared inside the vehicle 10, and samples related to the part being viewed at that time may be displayed inside the vehicle so that the user can actually touch them.

ステップS108:システム1は、部品52の説明情報の他にも、ユーザに追加情報を提供することができる。追加情報とは、見学中の作業工程に関連した情報であり、作業工程のリアルタイム映像、通常の作業工程では見ることができない情報、又は、作業工程又は説明情報に対する質問事項の回答(回答情報ということがある。)等である。車両10は、追加情報の要求を情報処理装置20に送信する。なお、追加情報の要求は、車内のユーザが手元の操作装置等から要求操作を行ってもよいし、制御部11が部品52の作業工程を判断し、部品(又は見学スポット)に対応した追加情報の要求を行ってもよい。 Step S108: In addition to the explanatory information for part 52, system 1 can provide additional information to the user. The additional information is information related to the work process being toured, such as real-time video of the work process, information that cannot be seen during the normal work process, or answers to questions about the work process or explanatory information (sometimes referred to as answer information). Vehicle 10 transmits a request for the additional information to information processing device 20. Note that the request for additional information may be made by a user inside the vehicle using an operating device at hand, or the control unit 11 may determine the work process for part 52 and request additional information corresponding to the part (or tour spot).

ステップS109:情報処理装置20の制御部21は、追加情報の要求を受信し、当該要求に対応する追加情報を準備し(生産ライン上の機器からの映像の取得、記憶部22からの追加情報の読み出し等)、通信部23を用いて車両10に送信する。 Step S109: The control unit 21 of the information processing device 20 receives the request for additional information, prepares additional information corresponding to the request (obtaining video from equipment on the production line, reading additional information from the memory unit 22, etc.), and transmits the information to the vehicle 10 using the communication unit 23.

ステップS110:車両10(制御部11)は、追加情報を情報処理装置20から受信し、受信した追加情報を、車内の出力部16を用いて出力する。なお、本実施形態においては、追加情報を情報処理装置20から受信して取得するとしているが、車両10の記憶部12に必要な追加情報がある場合は、制御部11は、記憶部12から追加情報を読みだして出力してもよい。 Step S110: The vehicle 10 (control unit 11) receives the additional information from the information processing device 20 and outputs the received additional information using the output unit 16 inside the vehicle. Note that in this embodiment, the additional information is received and acquired from the information processing device 20, but if the necessary additional information is in the memory unit 12 of the vehicle 10, the control unit 11 may read the additional information from the memory unit 12 and output it.

追加情報の例について説明する。例えば、生産ラインにおいて、作業者が部品52に対して加工(例えば、作業者による溶接加工等)を施す場合がある。このとき、車両10(制御部11)は、情報処理装置20に対して、作業者の目線カメラからの映像を要求し、情報処理装置20を介して送られてきた映像を車両10内の出力部(表示装置)16で表示することができる。実際の作業者目線の映像を、車両10内のディスプレイでリアルタイムに表示することにより、ユーザは、作業工程の臨場感を感じることができ、興味を持って見学をすることができる。なお、表示装置16は、作業者の目線カメラの映像と同様に、ロボットアーム60に取り付けたカメラによる映像を表示してもよい。 An example of additional information will be described. For example, in a production line, a worker may process a part 52 (for example, welding by the worker, etc.). At this time, the vehicle 10 (control unit 11) requests an image from a camera at the worker's line of sight from the information processing device 20, and the image sent via the information processing device 20 can be displayed on the output unit (display device) 16 in the vehicle 10. By displaying an image from the actual worker's line of sight in real time on a display in the vehicle 10, the user can feel the realism of the work process and can observe with interest. Note that the display device 16 may display an image from a camera attached to the robot arm 60, similar to the image from the camera at the worker's line of sight.

また、追加情報として、通常の作業工程では見ることができない情報をユーザに提供してもよい。例えば、見学中の生産ラインで緊急のトラブルがあった場合、どのような対処がなされるのかの映像を、車両10内の表示装置16で上映してもよい。無人運転ラインにおける機械による異常の検知の方法、組立ラインで異常を検知したときの作業者の行動、設備の稼働状況及び異常が一目でわかる電光表示盤、異常が生じたときの具体的な処置等を映像で紹介し、トラブル対処が確実に行われることをユーザに伝えることにより、ブランドイメージがアップする。 In addition, as additional information, information that cannot be seen during normal work processes may be provided to the user. For example, a video showing how to deal with an emergency problem that occurs on the production line being visited may be shown on the display device 16 inside the vehicle 10. By introducing in the video the method of detecting an abnormality by machines on an unmanned line, the actions of workers when an abnormality is detected on an assembly line, an electronic display panel that shows the operating status and abnormalities of the equipment at a glance, and specific steps to take when an abnormality occurs, the brand image can be improved by conveying to the user that problems are reliably dealt with.

また、追加情報は、作業工程又は説明情報に対するユーザからの質問事項への回答(回答情報)であってもよい。ユーザは手元の操作端末から質問事項をメッセージ形式で送信するか、又は、車内に設けられたマイク等の入力部15を用いて質問を行うことができる。質問は情報処理装置20を介して遠隔センターに送られ、必要に応じてオペレーターが回答する。なお、比較的簡易な質問については、情報処理装置20がAI(artificial intelligence)により対応してもよい。 The additional information may also be a response (response information) to a question from the user regarding the work process or explanatory information. The user can send the question in the form of a message from an operating terminal at hand, or can ask a question using an input unit 15 such as a microphone installed in the vehicle. The question is sent to a remote center via the information processing device 20, and an operator answers as necessary. Note that the information processing device 20 may respond to relatively simple questions using AI (artificial intelligence).

ステップS111:その後、情報処理装置20の制御部21は、例えば、見学スケジュールに基づいて、次の見学スポットの位置情報を、車両10に送信する。 Step S111: The control unit 21 of the information processing device 20 then transmits the location information of the next tour spot to the vehicle 10, for example, based on the tour schedule.

以下、ステップS101以降を繰り返すことにより、システム1は、各見学スポットでの生産ラインの見学を順に行うことができる。 Then, by repeating steps S101 and onwards, the system 1 can sequentially tour the production line at each tour spot.

次に、車両10の走行について説明する。情報処理装置20は、車両10による施設内の見学を管理する。情報処理装置20は、見学をする各車両10の位置情報を把握するとともに、各車両10の走行を管理する。車両10の走行管理は、様々な方法で行うことができる。 Next, the driving of the vehicle 10 will be described. The information processing device 20 manages the tour of the facility by the vehicle 10. The information processing device 20 grasps the position information of each vehicle 10 taking part in the tour, and manages the driving of each vehicle 10. The driving management of the vehicle 10 can be performed in various ways.

一般的な方法は、所定の見学スケジュール基づいて、走行管理を行う方法である。情報処理装置20は、見学スケジュールに従い、所定のタイミングで順次見学スポットの位置情報を車両10に送信する。車両10(制御部11)は、情報処理装置20から次の見学スポットの位置情報を受信すると、見学スポットの位置情報と、施設内の走行経路(ルートマップ)の情報と、測位部14で測定した車両10の位置情報とに基づいて、次の見学スポットへの自律運転走行を行う。または、情報処理装置20は、予め見学スケジュールを車両10に送信し、車両10は記憶部12に記憶した見学スケジュールを適宜読み出して、次の見学スポットへの自律運転走行を行ってもよい。この方法により、スケジュールどおりの工場見学を行うことができる。 A common method is to manage driving based on a predetermined tour schedule. The information processing device 20 transmits position information of tour spots to the vehicle 10 in sequence at a predetermined timing according to the tour schedule. When the vehicle 10 (control unit 11) receives the position information of the next tour spot from the information processing device 20, it performs autonomous driving to the next tour spot based on the position information of the tour spot, information on the driving route (route map) within the facility, and the position information of the vehicle 10 measured by the positioning unit 14. Alternatively, the information processing device 20 may transmit a tour schedule to the vehicle 10 in advance, and the vehicle 10 may read the tour schedule stored in the memory unit 12 as appropriate and perform autonomous driving to the next tour spot. With this method, a factory tour can be performed according to the schedule.

別の方法は、生産ラインの速度に対応させて、車両10の走行管理を行う方法である。情報処理装置20は、生産ラインのルート及び各場所でのラインの走行速度の情報を備えており、車両10が最初に見学した見学スポットにおける特定の部品52について、現時点の位置を算出し、その位置情報を常時又は定期的に車両10に送信する。車両10(制御部11)は、特定の部品52の位置情報を受信し、当該部品52の生産ライン上での移動(位置情報)と車両10の位置情報を対応させるように(すなわち、その部品52を常に観察できるように)、自律運転走行する。または、車両10の制御部11は、入力部15のカメラで特定の部品52を観察し、生産ライン上の部品52の動き(移動速度等)を取得する。そして、制御部11は、部品52の生産ライン上での移動と車両10の位置情報を対応させるように、自律運転走行を行ってもよい。この方法によれば、生産ライン上の一つの部品52に焦点をあてて、車両10が当該部品52を自動で追うことができる。ユーザは、一つの部品がどう肉付けされ、どれくらいのスピード感で組みあがっていくかのプロセスを観察できる。 Another method is to manage the running of the vehicle 10 in accordance with the speed of the production line. The information processing device 20 has information on the route of the production line and the running speed of the line at each location, calculates the current position of a specific part 52 at the viewing spot that the vehicle 10 first visited, and transmits the position information to the vehicle 10 constantly or periodically. The vehicle 10 (control unit 11) receives the position information of the specific part 52 and performs autonomous driving so as to correspond the movement (position information) of the part 52 on the production line to the position information of the vehicle 10 (i.e., to always observe the part 52). Alternatively, the control unit 11 of the vehicle 10 observes the specific part 52 with the camera of the input unit 15 and acquires the movement (movement speed, etc.) of the part 52 on the production line. The control unit 11 may then perform autonomous driving so as to correspond the movement of the part 52 on the production line to the position information of the vehicle 10. According to this method, the vehicle 10 can automatically follow one part 52 on the production line by focusing on the part 52. Users can observe the process of how each part is put together and how quickly it comes together.

(車両の動作フロー)
図6を参照して、本実施形態に係る車両10のユーザへの情報提供に関する動作について説明する。
(Vehicle operation flow)
An operation of providing information to a user of the vehicle 10 according to this embodiment will be described with reference to FIG.

ステップS201:車両10の制御部11は、見学スポットにおいて、生産ライン上の部品52の品番情報を取得する。 Step S201: The control unit 11 of the vehicle 10 acquires product number information of the part 52 on the production line at the viewing spot.

部品52の品番情報の取得には、任意の手法が採用可能である。上述したように、例えば、制御部11は、通信部13を用いて、部品52のRFIDタグから近距離の無線通信によってRFIDを電子的に読み取り、品番情報を取得することができる。又は、制御部11は、入力部15であるカメラを用いて部品52に印されている文字又はコードを読み取り、品番情報を取得することができる。 Any method can be used to obtain the part number information of part 52. As described above, for example, control unit 11 can use communication unit 13 to electronically read the RFID from the RFID tag of part 52 by short-range wireless communication and obtain the part number information. Alternatively, control unit 11 can use the camera, which is input unit 15, to read characters or codes printed on part 52 and obtain the part number information.

ステップS202:制御部11は、ステップS201で取得された品番情報に基づいて、部品52の識別を行う。製造・組み立て工程がある程度進んだ部品52については、制御部11は、部品52を構成する複数の単品部品の品番情報から、部品52がどの単品部品が組み立てられてなるものであるかを判断し、部品52を識別することができる。或いは、制御部11は、最も後の工程で書き換えられたRFIDの品番情報又は最も後の工程で取り付けられた単品部品の品番情報から、部品52がどの製造工程を終了した部品であるかを判断し、部品52を識別することができる。 Step S202: The control unit 11 identifies the part 52 based on the part number information acquired in step S201. For parts 52 that have progressed to a certain degree in the manufacturing/assembly process, the control unit 11 can determine which individual parts the part 52 is made up of, based on the part number information of the multiple individual parts that make up the part 52, and identify the part 52. Alternatively, the control unit 11 can determine which manufacturing process the part 52 has completed, based on the part number information of the RFID that was rewritten in the latest process or the part number information of the individual part that was attached in the latest process, and identify the part 52.

ステップS203:制御部11は、ステップS202で識別された部品52の説明情報が、車両10の記憶部12に記録されているか否かを判定する。説明情報が記憶部12にあると判定された場合(ステップS203-Yes)、プロセスはステップS204に進む。一方、説明情報が記憶部12にないと判定された場合(ステップS203-No)、プロセスはステップS205に進む。 Step S203: The control unit 11 determines whether or not the explanatory information of the part 52 identified in step S202 is recorded in the memory unit 12 of the vehicle 10. If it is determined that the explanatory information is in the memory unit 12 (step S203-Yes), the process proceeds to step S204. On the other hand, if it is determined that the explanatory information is not in the memory unit 12 (step S203-No), the process proceeds to step S205.

ステップS204:ステップS203で部品52の説明情報が記憶部12にあると判定された場合(ステップS203-Yes)、制御部11は、記憶部12から部品52の説明情報を読み出す。その後、プロセスはステップS207に進む。 Step S204: If it is determined in step S203 that the description information of part 52 is stored in memory unit 12 (step S203-Yes), control unit 11 reads out the description information of part 52 from memory unit 12. The process then proceeds to step S207.

ステップS205:ステップS203で部品52の説明情報が記憶部12にないと判定された場合(ステップS203-No)、制御部11は、部品52を特定する識別情報を情報処理装置20に送信し、部品52の説明情報を求める。その後、情報処理装置20は部品52の説明情報を送信する。 Step S205: If it is determined in step S203 that the description information for part 52 is not stored in the memory unit 12 (step S203-No), the control unit 11 transmits identification information for identifying part 52 to the information processing device 20, and requests the description information for part 52. After that, the information processing device 20 transmits the description information for part 52.

ステップS206:制御部11は、情報処理装置20が送信した部品52の説明情報を、通信部13を介して受信する。部品52の説明情報は、完成品における部品52の位置、生産ライン全体における部品52の現在の作業工程の位置、或いは、部品52の詳細映像(拡大映像、3次元映像、又はVR映像等)である。部品52の説明情報は、これらの組み合わせであってもよい。その後、プロセスはステップS207に進む。 Step S206: The control unit 11 receives the explanatory information of the part 52 sent by the information processing device 20 via the communication unit 13. The explanatory information of the part 52 is the position of the part 52 in the finished product, the position of the part 52 in the current work process in the entire production line, or a detailed image of the part 52 (enlarged image, 3D image, VR image, etc.). The explanatory information of the part 52 may be a combination of these. The process then proceeds to step S207.

ステップS207:制御部11は、部品52の説明情報(記憶部12から読み出した情報、又は情報処理装置20から受信した情報)を、車内の出力部16で出力する。出力部16は、例えば表示装置であり、完成品における部品52の位置又は部品52の3次元映像等をディスプレイに表示する。又は、出力部16は、例えば音声出力装置であり、説明情報を自動音声により提供する。その後、プロセスはステップS208に進む。 Step S207: The control unit 11 outputs explanatory information about the part 52 (information read from the storage unit 12 or information received from the information processing device 20) to the output unit 16 in the vehicle. The output unit 16 is, for example, a display device, and displays the position of the part 52 in the finished product or a three-dimensional image of the part 52 on a display. Alternatively, the output unit 16 is, for example, an audio output device, and provides the explanatory information by automatic audio. The process then proceeds to step S208.

ステップS208:制御部11は、見学スポットにおける見学において、さらに追加情報を必要とするか否かを判定する。追加情報が必要と判定された場合(ステップS208-Yes)、プロセスはステップS209に進む。一方、追加情報が不要と判定された場合(ステップS208-No)、プロセスは終了する。 Step S208: The control unit 11 determines whether or not additional information is required for the tour of the tour spot. If it is determined that additional information is required (step S208-Yes), the process proceeds to step S209. On the other hand, if it is determined that additional information is not required (step S208-No), the process ends.

追加情報とは、例えば、見学中の作業工程に対応した情報、通常の作業工程では見ることができない情報、又は、作業工程又は説明情報に対する質問事項の回答情報等である。車内のユーザが手元の操作装置等から追加情報の要求を行ったとき、追加情報が必要と判断される。又は、制御部11が作業工程を判断し、見学スポットに対応した有益な追加情報がある場合は、制御部11が追加情報を必要と判断してもよい。 Additional information is, for example, information corresponding to the work process being toured, information that cannot be seen during the normal work process, or information providing answers to questions about the work process or explanatory information. When a user inside the vehicle requests additional information using an operating device at hand, it is determined that additional information is needed. Alternatively, the control unit 11 may determine the work process, and if there is useful additional information corresponding to the tour spot, the control unit 11 may determine that additional information is needed.

ステップS209:制御部11は、ステップS208で必要とされた追加情報が、車両10の記憶部12に記録されているか否かを判定する。追加情報が記憶部12にあると判定された場合(ステップS209-Yes)、プロセスはステップS210に進む。一方、追加情報が記憶部12にないと判定された場合(ステップS209-No)、プロセスはステップS211に進む。 Step S209: The control unit 11 determines whether or not the additional information required in step S208 is recorded in the memory unit 12 of the vehicle 10. If it is determined that the additional information is in the memory unit 12 (step S209-Yes), the process proceeds to step S210. On the other hand, if it is determined that the additional information is not in the memory unit 12 (step S209-No), the process proceeds to step S211.

ステップS210:ステップS209で追加情報が記憶部12にあると判定された場合(ステップS209-Yes)、制御部11は、記憶部12から必要とされた追加情報を読み出す。その後、プロセスはステップS213に進む。 Step S210: If it is determined in step S209 that the additional information is in the memory unit 12 (step S209-Yes), the control unit 11 reads the required additional information from the memory unit 12. The process then proceeds to step S213.

ステップS211:ステップS209で追加情報が記憶部12にないと判定された場合(ステップS209-No)、制御部11は、必要とされた追加情報を情報処理装置20に要求する。その後、情報処理装置20は追加情報を送信する。 Step S211: If it is determined in step S209 that the additional information is not stored in the storage unit 12 (step S209-No), the control unit 11 requests the required additional information from the information processing device 20. The information processing device 20 then transmits the additional information.

ステップS212:制御部11は、情報処理装置20が送信した追加情報を、通信部13を介して受信する。追加情報は、例えば、作業者の目線カメラの映像、見学中の生産ラインで緊急のトラブルがあった場合の対処の映像、又は、ユーザからの質問の回答情報等である。 Step S212: The control unit 11 receives the additional information sent by the information processing device 20 via the communication unit 13. The additional information is, for example, footage from the worker's eye-level camera, footage of how to deal with an emergency problem that occurs on the production line being visited, or answer information to a question from the user.

ステップS213:制御部11は、追加情報(記憶部12から読み出した情報、又は情報処理装置20から受信した情報)を、車内の出力部16で出力する。出力部16は、例えば表示装置であり、作業者の目線カメラの映像、緊急トラブルへの対処の映像等をディスプレイに表示する。又は、出力部16は、例えば音声出力装置であり、ユーザからの質問に対し音声で回答してもよい。その後、プロセスは終了する。 Step S213: The control unit 11 outputs the additional information (information read from the storage unit 12 or information received from the information processing device 20) to the output unit 16 in the vehicle. The output unit 16 is, for example, a display device, and displays on a display an image from the worker's eye level camera, an image of how to deal with an emergency problem, etc. Alternatively, the output unit 16 may be, for example, an audio output device, and may respond to questions from the user by audio. The process then ends.

このように、車両10内のユーザに対し、見学中の生産ライン上の部品に関する説明情報が提供される。これにより、ユーザは見学対象物の知識を得ることができ、ユーザは興味を持って見学をすることができる。また、車両10内のユーザに対し、見学中の作業工程に関する追加情報が提供される。これにより、ユーザは車内からの見学では見ることができない映像等を見ることができ、臨場感を得ることができる。 In this way, explanatory information about the parts on the production line being visited is provided to the user inside the vehicle 10. This allows the user to gain knowledge about the object being visited, and allows the user to enjoy the tour with interest. In addition, additional information about the work process being visited is provided to the user inside the vehicle 10. This allows the user to see images and the like that cannot be seen when visiting from inside the vehicle, providing a sense of realism.

以上述べたように、本実施形態に係る車両10は、生産ライン上の部品を識別し、見学中の部品の説明情報を車両内のユーザに提供する。また、本実施形態に係る情報処理装置20は、車両による施設内の見学を管理するとともに、車両から受信した生産ライン上の部品の識別情報に基づいて、当該部品の説明情報を、前記車両に送信する。 As described above, the vehicle 10 according to this embodiment identifies parts on the production line and provides explanatory information about the parts being toured to the user in the vehicle. The information processing device 20 according to this embodiment also manages the tour of the facility by the vehicle, and transmits explanatory information about the parts to the vehicle based on the identification information of the parts on the production line received from the vehicle.

かかる構成によれば、例えば見学対象物についてのユーザの知識が不足している場合であっても、部品の説明情報によって、ユーザは生産ライン上の部品に関する知識を得ることができ、生産ラインの見学を楽しむことができる。したがって、見学時にユーザの満足度が向上する点で、工場等の施設において車両により見学を行うシステムに関する技術が改善される。 With this configuration, even if the user lacks knowledge about the object being toured, the user can obtain knowledge about the parts on the production line through the part description information, and can enjoy touring the production line. This improves the technology related to systems for touring facilities such as factories by vehicle, in that user satisfaction during the tour is improved.

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行ってもよいことに注意されたい。したがって、これらの変形及び改変は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成部又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の構成部又はステップ等を1つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。 Although the present disclosure has been described based on the drawings and examples, it should be noted that a person skilled in the art may make various modifications and alterations based on the present disclosure. Therefore, it should be noted that these modifications and alterations are included in the scope of the present disclosure. For example, the functions included in each component or step can be rearranged so as not to cause logical inconsistencies, and multiple components or steps can be combined into one or divided.

例えば、上述した実施形態において、情報処理装置20の構成及び動作を、互いに通信可能な複数のコンピュータに分散させた実施形態も可能である。また例えば、情報処理装置20の一部又は全部の構成要素を車両10に設けた実施形態も可能である。 For example, in the above-described embodiment, the configuration and operation of the information processing device 20 may be distributed among multiple computers that can communicate with each other. Also, for example, an embodiment in which some or all of the components of the information processing device 20 are provided in the vehicle 10 may be possible.

また、例えば汎用のコンピュータを、上述した実施形態に係る情報処理装置20として機能させる実施形態も可能である。具体的には、上述した実施形態に係る情報処理装置20の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、汎用のコンピュータのメモリに格納し、プロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本開示は、プロセッサが実行可能なプログラム、又は当該プログラムを記憶する非一時的なコンピュータ可読媒体としても実現可能である。 In addition, an embodiment is also possible in which, for example, a general-purpose computer functions as the information processing device 20 according to the above-described embodiment. Specifically, a program describing the processing contents for realizing each function of the information processing device 20 according to the above-described embodiment is stored in the memory of the general-purpose computer, and the program is read and executed by a processor. Thus, the present disclosure can also be realized as a program executable by a processor, or a non-transitory computer-readable medium that stores the program.

1 システム
10 車両
11 制御部
12 記憶部
13 通信部
14 測位部
15 入力部
16 出力部
20 情報処理装置
21 制御部
22 記憶部
23 通信部
30 ネットワーク
50 ベルトコンベア
52 部品
60 ロボットアーム
Reference Signs List 1 System 10 Vehicle 11 Control unit 12 Memory unit 13 Communication unit 14 Positioning unit 15 Input unit 16 Output unit 20 Information processing device 21 Control unit 22 Memory unit 23 Communication unit 30 Network 50 Belt conveyor 52 Part 60 Robot arm

Claims (16)

乗車したユーザに施設内を見学させるための車両であって、
生産ライン上の部品を品番情報により識別し、
識別された前記部品の説明情報を、車両内の出力部から出力する制御部を備え
前記制御部は、前記部品に印された文字又はコードから品番情報を取得する、
車両。
A vehicle for allowing a user to tour a facility,
Identify parts on the production line by part number information,
a control unit that outputs explanatory information of the identified part from an output unit in the vehicle ;
The control unit acquires product number information from characters or codes printed on the parts.
vehicle.
乗車したユーザに施設内を見学させるための車両であって、A vehicle for allowing a user to tour a facility,
生産ライン上の部品を品番情報により識別し、Identify parts on the production line by part number information,
識別された前記部品の説明情報を、車両内の出力部から出力する制御部を備え、a control unit that outputs explanatory information of the identified part from an output unit in the vehicle;
前記制御部は、前記部品の前記生産ライン上での移動と車両の位置情報を対応させるように、自律運転走行を行う、The control unit performs autonomous driving so as to correspond the movement of the parts on the production line with the position information of the vehicle.
車両。Vehicle.
請求項1又は2に記載の車両であって、
前記説明情報は、完成品における前記部品の位置、生産ラインにおける前記部品の作業工程の位置、及び、前記部品の詳細映像の少なくとも一つである、車両。
3. A vehicle according to claim 1 or 2 ,
The vehicle, wherein the explanatory information is at least one of a position of the part in a finished product, a position of the work process of the part on a production line, and a detailed image of the part.
請求項1乃至のいずれか一項に記載の車両であって、
前記制御部は、さらに、見学中の作業工程に関する追加情報を、車両内の出力部から出力する、車両。
A vehicle according to any one of claims 1 to 3 ,
The control unit further outputs additional information regarding the work process being toured from an output unit within the vehicle.
請求項に記載の車両であって、
前記追加情報は、生産ラインの作業者の目線カメラの映像、生産ラインでのトラブル対処の映像、及び、ユーザからの質問に対する回答情報の少なくとも一つである、車両。
A vehicle according to claim 4 ,
The additional information is at least one of an image taken by a camera at the line of sight of a production line worker, an image of a trouble being dealt with on the production line, and an answer to a question from a user.
請求項1乃至のいずれか一項に記載の車両であって、
前記制御部は、見学中の前記部品又は作業工程について、自動音声による説明を提供する、車両。
A vehicle according to any one of claims 1 to 5 ,
The control unit provides an automated voice explanation of the part or work process being toured.
乗車したユーザに施設内を見学させるための請求項1乃至のいずれか一項に記載の車両と、
前記車両に、見学中の部品に関する説明情報を送信する、情報処理装置と、
を備える、システム。
The vehicle according to any one of claims 1 to 6 , for allowing a user riding in the vehicle to tour a facility;
An information processing device that transmits explanatory information regarding the part being visited to the vehicle;
A system comprising:
請求項に記載のシステムであって、
前記車両は、さらに見学中の作業工程に関する追加情報を前記情報処理装置に要求し、
前記情報処理装置は、前記追加情報を前記車両に送信する、システム。
8. The system of claim 7 ,
The vehicle further requests additional information regarding the work process being visited from the information processing device,
The information processing device transmits the additional information to the vehicle.
車両による施設内の見学を管理する情報処理装置であって、
前記車両から受信した生産ライン上の部品の識別情報に基づいて、当該部品の説明情報を、前記車両に送信する制御部を備え
前記制御部は、前記部品の前記生産ライン上での移動と車両の位置情報を対応させるように、車両を自律運転走行させる、
情報処理装置。
An information processing device for managing a tour of a facility by vehicle,
a control unit that transmits, to the vehicle, explanatory information of the part on the production line based on identification information of the part received from the vehicle ;
The control unit causes the vehicle to autonomously drive so as to correspond the movement of the parts on the production line with position information of the vehicle.
Information processing device.
請求項に記載の情報処理装置であって、
前記説明情報は、完成品における前記部品の位置、生産ラインにおける前記部品の作業工程の位置、及び、前記部品の詳細映像の少なくとも一つである、情報処理装置。
The information processing device according to claim 9 ,
An information processing device, wherein the explanatory information is at least one of a position of the part in a finished product, a position of a work process of the part in a production line, and a detailed image of the part.
請求項又は10に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記車両からの要求に基づいて、見学中の作業工程に関する追加情報を、前記車両に送信する、情報処理装置。
11. The information processing device according to claim 9 ,
The control unit is an information processing device that transmits additional information regarding the work process being visited to the vehicle based on a request from the vehicle.
請求項11に記載の情報処理装置であって、
前記追加情報は、生産ラインの作業者の目線カメラの映像、生産ラインでのトラブル対処の映像、及び、ユーザからの質問に対する回答情報の少なくとも一つである、情報処理装置。
The information processing device according to claim 11 ,
The additional information is at least one of an image captured by a camera at the line of sight of a production line worker, an image of a production line troubleshooting, and an answer to a question from a user.
車両に乗ったユーザに施設内を見学させるための方法であって、
制御部が、生産ライン上の部品の品番情報を取得する工程と、
前記制御部が、前記部品を、前記品番情報に基づいて識別する工程と、
前記制御部が、識別された前記部品の説明情報を、車両内の出力部から出力する工程と
前記制御部が、前記部品の前記生産ライン上での移動と車両の位置情報を対応させるように、車両を自律運転走行させる工程と、
を備える、方法。
A method for allowing a user in a vehicle to tour a facility, comprising:
A step in which a control unit acquires part number information of parts on a production line;
the control unit identifying the part based on the part number information;
a step of the control unit outputting description information of the identified part from an output unit in the vehicle ;
The control unit causes the vehicle to autonomously drive so as to correspond the movement of the parts on the production line with position information of the vehicle;
A method comprising:
請求項13に記載の方法であって、
前記説明情報は、完成品における前記部品の位置、生産ラインにおける前記部品の作業工程の位置、及び、前記部品の詳細映像の少なくとも一つである、方法。
14. The method of claim 13 ,
The method, wherein the descriptive information is at least one of a location of the part in a finished product, a location of an operation of the part on a production line, and a detailed image of the part.
請求項13又は14に記載の方法であって、
さらに、見学中の作業工程に関する追加情報を、車両内の出力部から出力する、方法。
15. The method according to claim 13 or 14 ,
Furthermore, the method includes outputting additional information regarding the work process being visited from an output unit in the vehicle.
請求項15に記載の方法であって、
前記追加情報は、生産ラインの作業者の目線カメラの映像、生産ラインでのトラブル対処の映像、及び、ユーザからの質問に対する回答情報の少なくとも一つである、方法。
16. The method of claim 15 ,
The method, wherein the additional information is at least one of an image taken by a camera at the line of sight of a production line worker, an image of a troubleshooting process on the production line, and answer information to a question from a user.
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