JP7745455B2 - 課題探索支援装置および課題探索支援方法 - Google Patents

Description

本発明は、課題の探索を支援する課題探索支援装置および課題探索支援方法に関する。

Ｂ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）製造業のエンジニアリングチェーン（Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｃｈａｉｎ、略してＥＣ）のデジタルトランスフォーメーション（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ、略してＤＸ）は、設計から量産準備工程までの製品ライフサイクルや製品データの管理を中心に進展中である。ＥＣの上流（市場調査部門、製品企画部門、研究開発部門、設計部門）では、顧客企業の課題やニーズ（企業ＶｏＣ（Ｖｏｉｃｅ Ｏｆ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）と定義）を含む外部情報を収集し、製品およびサービスの開発に反映させているが、ＥＣの上流におけるＤＸは、途上段階である。このため、顧客や潜在顧客となる企業の企業ＶｏＣを含む外部情報は、社外にある特許や論文のデータベースや展示会から人手で収集および分析されている。

また、下記特許文献１は、意思決定を支援する統合データベースシステムを開示する。この統合データベースシステムは、統合化されたデータベースと、情報抽出／変換／リンク部と、ナレッジ統合部と、横断検索部と、可視化部と、推論部と、を有する。

統合化されたデータベースは、収集情報とシングルソース分析結果とナレッジとを格納する。情報抽出／変換／リンク部は、収集情報から兆候・事象を抽出し、抽出した兆候・事象を計算機で処理しやすい兆候・事象情報に変換し、変換した兆候・事象情報を統合化されたデータベースに格納し、兆候・事象情報をナレッジに紐付けする。ナレッジ統合部は、ナレッジを教師データとして機械学習した結果をナレッジ統合結果として統合化されたデータベースに格納する。横断検索部は、収集情報、兆候・事象情報、シングルソース分析結果、およびナレッジ統合結果を横断的に検索して、横断検索結果を得る。可視化部は、横断検索結果を複数の可視化手法で可視化する。推論部は、横断検索結果とナレッジ統合結果とを機械学習して、推論結果を出力する。

特開２０１９－０７９２１６号公報

Ｂ２Ｂ製造業では、市場動向や企業ＶｏＣの把握が不十分で製品開発効率が向上しにくいという問題がある。

また、上記特許文献１の統合データベースシステムは、キーワードの繋がり（分析結果）とナレッジ（過去発生事象に対する経験に基づく知識）を紐づけるという、いわゆる「解決方法探索型」のシステムである。「解決方法探索型」は、定まった「問い」の解決方法を探索する方法であるため、過去および現在での不良対策や、現在から数年先までの次世代製品およびサービス開発には有用である。

しかしながら、解決方法を探索するだけでは、Ｂ２Ｂ製造業において、市場動向や企業ＶｏＣの把握が不十分で製品開発効率が向上しにくいという問題が解決せず、「解決方法探索型」では限界がある。

本発明は、解くべき課題の探索を支援することを目的とする。

本願において開示される発明の一側面となる課題探索支援装置は、プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、を有する課題探索支援装置であって、前記プロセッサは、解くべき課題の探索に関する文書データ群から検索された内容語を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、コメントおよび前記コメントの入力日時であるコメント情報と、により構成された無向グラフを取得する取得処理と、時期が受け付けられると、前記無向グラフにおいて前記入力日時が前記時期以前となる特定のコメントを表示可能に出力する出力処理と、を実行することを特徴とする。

本願において開示される発明の他の側面となる課題探索支援装置は、プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、端末群と通信可能な通信インタフェースと、を有する課題探索支援装置であって、文書データ群を記憶する情報源にアクセス可能であり、前記プロセッサは、解くべき課題が含まれると推定されるテーマおよび前記課題を解決することにより目標を実現したい時期を入力可能な第１画面情報を、前記端末群のうち会議の主催者の端末に出力する第１出力処理と、前記第１画面情報によって前記主催者の端末に表示される第１画面からの画面遷移要求があると、前記情報源を検索するための検索条件を入力可能な第２画面情報を、前記主催者の端末に出力する第２出力処理と、前記検索条件に基づいて前記情報源の検索によって検索結果が得られると、前記検索条件に関連する内容語を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、により構成されたマップを生成する生成処理と、前記検索結果および前記生成処理によって生成されたマップを表示可能に、かつ、前記検索結果または前記マップについての考察を示す文字列を入力可能な第３画面情報を、前記主催者の端末に出力する第３出力処理と、前記第３画面情報によって前記主催者の端末に表示される第３画面からの画面遷移要求があると、前記解くべき課題の仮定を示す文字列を入力可能な第４画面情報を、前記主催者の端末に出力する第４出力処理と、前記第４画面情報によって前記主催者の端末に表示される第４画面からの画面遷移要求があると、前記解くべき課題を議論する会議の日時および参加者を選択可能な第５画面情報を、前記主催者の端末に出力する第５出力処理と、前記第５画面情報によって前記主催者の端末に表示される第５画面からの画面遷移要求があると、前記マップを前記参加者の端末に表示可能な第６画面情報を、前記参加者の端末に出力する第６出力処理と、前記会議の日時が経過した場合、前記解くべき課題を示す文字列を入力可能な第７画面情報を、前記主催者の端末に出力する第７出力処理と、を実行することを特徴とする。

本発明の代表的な実施の形態によれば、解くべき課題の探索を支援することができる。前述した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施例の説明により明らかにされる。

図１は、課題探索支援システムの構成例を示す説明図である。 図２は、課題探索支援装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。 図３は、サーバの機能的構成例を示すブロック図である。 図４は、サーバが実行する課題探索支援の流れを示す説明図である。 図５は、課題探索支援の表示画面例１を示す説明図である。 図６は、課題探索支援の表示画面例２を示す説明図である。 図７は、検索結果概要リスト表示領域に表示される検索結果概要リストの一例を示す説明図である。 図８は、検索結果詳細リスト表示領域に表示される検索結果詳細リストの一例を示す説明図である。 図９は、課題探索支援の表示画面例３を示す説明図である。 図１０は、第１表示領域に表示される内容語タイムラインの一例を示す説明図である。 図１１は、第２表示領域に表示される内容語ランキングの一例を示す説明図である。 図１２は、第３表示領域に表示される内容語マップの表示例１を示す説明図である。 図１３は、第３表示領域に表示される内容語マップの表示例２を示す説明図である。 図１４は、課題探索支援の表示画面例４を示す説明図である。 図１５は、課題探索支援の表示画面例５を示す説明図である。 図１６は、課題探索支援の表示画面例６を示す説明図である。 図１７は、課題探索支援の表示画面例７を示す説明図である。 図１８は、スライダが時間軸の中央より左側に位置する例を示す説明図である。 図１９は、スライダが時間軸の中央より右側に位置する例を示す説明図である。 図２０は、課題探索支援の表示画面例８を示す説明図である。 図２１は、課題探索支援システムによる課題探索支援シーケンス例１を示すシーケンス図である。 図２２は、課題探索支援システムによる課題探索支援シーケンス例２を示すシーケンス図である。

＜課題探索支援システムの構成例＞
図１は、課題探索支援システムの構成例を示す説明図である。課題探索支援システム１００は、サーバ１０１と、端末１０２と、を有する。サーバ１０１および端末１０２は、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのネットワーク１０３を介して通信可能に接続される。サーバ１０１は、オンライン会議システム１０４に接続されている。オンライン会議システム１０４は、複数の端末１０２のユーザがオンライン会議をおこなうためのシステムである。端末１０２は、ブラウザ機能を有し、サーバ１０１から表示情報を受信すると当該表示情報を表示画面に表示する。

複数の端末１０２の各ユーザは、たとえば、同一企業内の社員である。なお、ユーザのうち会議の主催するユーザを主催者と称し、会議での議論に参加するユーザを参加者と称す。

また、サーバ１０１および端末１０２は、社内データベース群１１０と、社外データベース群１２０と、にネットワーク１０３を介して通信可能に接続される。

社内データベース群１１０は、複数の端末１０２の各ユーザが所属する企業内で保持されているデータベースの集合である。具体的には、たとえば、社内データベース群１１０は、研究開発・試作情報ＤＢ（Ｄａｔａ Ｂａｓｅ）１１１と、営業・マーケティング情報ＤＢ１１２と、生産情報ＤＢ１１３と、品質情報ＤＢ１１４と、売上情報ＤＢ１１５と、を有する。

研究開発・試作情報ＤＢ１１１は、社内の研究開発に関する研究開発ＤＢと、社内の製品試作に関する製品試作ＤＢと、を有する。研究開発ＤＢは、具体的には、たとえば、研究番号、研究テーマ名、研究期間、予算、担当研究者名、研究者識別番号、研究計画（研究ファンド名称、予算、達成目標、研究開発項目、マイルストーン）、現在の進捗、週報、会議資料、使用した材料、装置および実験室、成果物（社内研究報告書、出願特許、社外発表）、および検索キーワードを記憶する。

製品試作ＤＢは、具体的には、たとえば、試作品名、試作番号、試作内容、試作時期、試作担当者氏名、試作担当者識別番号、試作の元なった研究テーマ名と研究番号、試作計画（試作項目、マイルストーン）、および試作評価結果を記憶する。

営業・マーケティング情報ＤＢ１１２は、営業活動で得られた情報に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、顧客情報関係、営業戦略関係、クレーム関係、顧客および潜在顧客からの問い合わせ関係および市場調査関係を記憶する。顧客情報関係は、たとえば、顧客名、顧客側担当者名、営業担当者名、営業担当者識別番号、案件管理情報（案件名、進捗状況、見積、納期、営業担当者コメント）、顧客リスト、および顧客アンケート内容を含む。

営業戦略関係は、たとえば、年間営業計画（目標売上、達成状況、マイルストーン）を含む。クレーム関係は、たとえば、クレーム情報（クレーム内容、クレーム担当者名、対応内容）を含む。顧客および潜在顧客からの問い合わせ関係は、たとえば、問い合わせに関する情報（問い合わせ内容、担当者名、回答内容、問い合わせ情報の分析結果）を含む。市場調査関係は、たとえば、市場調査結果（調査内容、調査担当者名、分析結果、調査結果を踏まえたマーケティング戦略内容）を含む。

生産情報ＤＢ１１３は、製品の生産に関する情報のデータベースであり、具体的には、たとえば、製品の生産計画に関する情報、製品を構成する資材、部材の調達に関する情報、製品の生産に関する情報、製品番号、製品ロット番号、部品表、生産工程内容、生産開始日、生産終了日、生産場所、使用装置、各生産工程における担当作業員名および作業員識別番号を記憶する。

品質情報ＤＢ１１４は、製品の品質に関する情報を記憶するデータベースであり、具体的には、たとえば、製造工程での品質不良に関する情報、出荷前の品質検査での品質不良に関する情報、販売後の顧客から寄せられた品質不良、故障、事故に関する情報、品質不良、故障および事故の分析結果とその対応内容、製品の基になった研究開発工程に関する情報、製品の基になった試作番号、ならびに、研究番号を記憶する。

売上情報ＤＢ１１５は、事業または製品の売り上げ情報に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、事業または製品名、各事業または製品毎の売り上げデータ（売上額、顧客名、販売時期）、事業または製品に関連した研究テーマ名、研究番号、ならびに、実施時期を記憶する。

社外データベース群１２０は、複数の端末１０２の各ユーザが所属する企業外で保持されているデータベースの集合である。具体的には、たとえば、社外データベース群１２０は、論文誌ＤＢ１２１と、特許ＤＢ１２２と、新聞ＤＢ１２３と、統計ＤＢ１２４と、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）ＤＢ１２５と、他社ホームページ１２６と、政府系ホームページ１２７と、を有する。

論文誌ＤＢ１２１は、各種の学術論文誌に掲載された論文に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、掲載論文誌名、掲載日、タイトル、本文内容、著者名、著者の所属、論部の内容から作成したキーワード、引用文献、および参考情報を記憶する。

特許ＤＢ１２２は、公開された国内外の特許に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、特許名称、出願番号、出願日、公開番号、公開日、発明者名、出願人名、審査請求情報、特許査定情報、外国出願に関する情報、特許番号、および登録日を記憶する。

新聞ＤＢ１２３は、各種の新聞に掲載された記事に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、掲載新聞名、掲載日、記事内容、記事内容から作成したキーワード、および記事作成者名を記憶する。

統計ＤＢ１２４は、政府、公的機関、業界団体から提供される統計情報のデータベースであり、具体的には、たとえば、経済産業省の「工業統計」、総務省統計局の「国勢調査」、日本自動車工業会の「四輪車生産台数」に関する情報を記憶する。

ＳＮＳＤＢ１２５は、各種のソーシャルネットワークに掲載された情報に関するデータベースであり、具体的には、たとえば、個人情報保護に関する法律に基づき、ソーシャルネットワーク運営会社から有償または無償で提供される情報を記憶する。

他社ホームページ１２６は、他の企業または各種団体のホームページから得られる情報であり、当該他の企業または各種団体のサイトに記憶される。他社ホームページ１２６は、具体的には、たとえば、当該企業が生産する製品に関する情報（製品名、型番、仕様、価格、納期）、当該企業または団体における経営戦略、経営計画、業績・財務情報、決算情報、ＥＳＧ（環境（Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ）、社会（Ｓｏｃｉａｌ）、ガバナンス（Ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ））に関する情報、および当該他の企業または団体における技術開発情報を記憶する。

政府系ホームページ１２７は、政府または政府系の公共団体のホームページから得られる情報であり、政府または政府系の公共団体のサイトに記憶される。政府系ホームページ１２７は、政策に関する情報、予算に関する情報、政策に基づく研究開発に関する情報、法律、規制、ガイドラインに関する情報、および各種統計情報を記憶する。

＜課題探索支援装置（サーバ１０１、端末１０２）のハードウェア構成例＞
図２は、課題探索支援装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。課題探索支援装置２００は、プロセッサ２０１と、記憶デバイス２０２と、入力デバイス２０３と、出力デバイス２０４と、通信インタフェース（通信ＩＦ）２０５と、を有する。プロセッサ２０１、記憶デバイス２０２、入力デバイス２０３、出力デバイス２０４、および通信ＩＦ２０５は、バス２０６により接続される。プロセッサ２０１は、課題探索支援装置２００を制御する。記憶デバイス２０２は、プロセッサ２０１の作業エリアとなる。また、記憶デバイス２０２は、各種プログラムやデータを記憶する非一時的なまたは一時的な記録媒体である。記憶デバイス２０２としては、たとえば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリがある。入力デバイス２０３は、データを入力する。入力デバイス２０３としては、たとえば、キーボード、マウス、タッチパネル、テンキー、スキャナ、マイク、センサがある。出力デバイス２０４は、データを出力する。出力デバイス２０４としては、たとえば、ディスプレイ、プリンタ、スピーカがある。通信ＩＦ２０５は、ネットワークと接続し、データを送受信する。

＜サーバ１０１の機能的構成例＞
図３は、サーバ１０１の機能的構成例を示すブロック図である。サーバ１０１は、情報収集部３０１と、情報分析部３０２と、情報表示部３０３と、を有する。情報収集部３０１、情報分析部３０２、および情報表示部３０３は、具体的には、たとえば、図２に示した記憶デバイスに記憶されたプログラムをプロセッサ２０１に実行させることにより実現される。

情報収集部３０１は、検索機能３１１と外部ＨＰクローリング機能３１２とを有する。検索機能３１１は、検索キーワードの入力により社内データベース群１１０および社外データベース群１２０を検索する機能である。外部ＨＰクローリング機能３１２は、他社ホームページ１２６および政府系ホームページ１２７のうち指定されたホームページから自動的に情報収集する機能である。

情報分析部３０２は、データ分析機能３２１と、ユーザナレッジ結合機能３２２と、問診機能３２３と、を有する。データ分析機能３２１は、情報収集部３０１で収集されたデータを分析する機能である。ユーザナレッジ結合機能３２２は、ユーザの知識を、データ分析機能３２１の分析結果と関連付ける機能である。問診機能３２３は、情報収集部３０１による情報収集の過不足やユーザの抜け漏れをチェックする機能である。

情報表示部３０３は、情報可視化機能３３０により、収集した情報、情報収集部３０１で収集された情報から得られたキーワードや、当該キーワードに関連付けされた知識を可視化して表示する。

＜課題探索支援の流れ＞
図４は、サーバ１０１が実行する課題探索支援の流れを示す説明図である。サーバ１０１は、大項目４０１の番号の昇順に、課題探索の支援を実行する。大項目４０１の各々は、中項目４０２を有する。大項目４０１の各々において、サーバ１０１は、中項目４０２の枝番号の昇順に、課題探索の支援を実行する。つぎに、端末１０２に表示される画面を用いて、図４に示した課題探索支援の流れを説明する。

なお、以降の説明において、番号ｘ（ｘは数字）で特定される大項目４０１を、大項目ｘと表記する場合がある。同様に、番号ｘ－ｙ（ｙは数字）で特定される中項目４０２を中項目ｘ－ｙと表記する場合がある。

図５は、課題探索支援の表示画面例１を示す説明図である。図５に示す表示画面５００は、主催者が使用する端末１０２に表示される。表示画面５００は、過去案件検索領域５０１と、課題探索支援領域５０２と、を有する。

過去案件検索領域５０１は、主催者の操作により、検索機能３１１で過去に課題探索した案件を検索するための領域である。具体的には、たとえば、過去案件検索領域５０１は、検索ワード入力領域５１１と、検索開始ボタン５１２と、検索結果表示領域５１３と、を有する。

検索ワード入力領域５１１は、検索ワードの入力を受け付ける領域である。検索開始ボタン５１２は、検索ワード入力領域５１１に入力された検索ワードを含む過去の課題探索事例をサーバ１０１の記憶デバイスに記憶されている過去の課題探索事例群から検索する検索処理を、押下によりサーバ１０１に指示するユーザインタフェースである。検索結果表示領域５１３は、検索開始ボタン５１２の押下によりサーバ１０１が検索した過去の課題探索事例の案件番号を検索結果として表示する。

図示はしないが、検索結果表示領域５１３に表示された過去の課題探索事例の案件番号を指定することにより、端末１０２は、過去の課題探索事例（後述する内容キーワードタイムライン表示データ、内容キーワードランキング表示データ、内容キーワードマップ表示データ）をサーバ１０１から取得して表示することができる。

課題探索支援領域５０２は、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、大項目１表示領域５２５と、中項目１－１表示領域５２６と、中項目１－２表示領域５２７と、を有する。第１タブ５２１～第４タブ５２４は、大項目４０１の番号に対応し、第１タブ５２１が「テーマと時期の決定」、第２タブ５２２が「ＰＥＳＴ状況の推定」、第３タブ５２３が「解くべき課題の仮定」、第４タブ５２４が「ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした議論」に対応する。ＰＥＳＴとは、Ｐｏｌｉｔｉｃｓ（政治）、Ｅｃｏｎｏｍｙ（経済）、Ｓｏｃｉｅｔｙ（社会）、およびＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（技術）の頭文字を連結した用語である。

図５では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「１」である「テーマと時期の決定」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「テーマと時期の決定」に対応する第１タブ５２１のみがハイライト表示される。

大項目１表示領域５２５は、操作部５５０として、過去データ再利用ボタン５５１と、新規作成ボタン５５２と、一時保存ボタン５５３と、次ステップボタン５５４と、案件番号５５６と、を有する。

過去データ再利用ボタン５５１は、検索結果表示領域５１３に案件番号５５６が表示された過去の課題探索事例を再利用するためのユーザインタフェースである。過去データ再利用ボタン５５１が押下されると、サーバ１０１は、過去の課題探索事例の案件番号を含む過去データ再利用の指示を端末１０２から受け付けて、記憶デバイス２０２から、当該案件番号に関連付けされた過去の課題探索事例を抽出して、端末１０２に送信する。端末１０２は、過去の課題探索事例をサーバ１０１から受信して、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７に反映する。

新規作成ボタン５５２は、今回作成する課題探索事例における大項目１の案件番号５５６を採番し、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７を入力可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目１の案件番号５５６は、今回作成した課題探索事例番号（図５の例では、２０２１０９３０。以下、探索事例番号という。）に、枝番として、入力可能な中項目４０２の番号（図５の例では、１－１）が連結した文字列である。

図５の例では、入力可能な中項目４０２は、「１－１ （解くべき課題が含まれると推定される）テーマの設定」と「１－２ （事業または製品化を実現したい）時期の決定」の２つがあるが、たとえば、枝番号が最も若い「１－１」が用いられる。

一時保存ボタン５５３は、押下により、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７への入力データを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン５５３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号５５６、作成日（すなわち、サーバ１０１への送信日。以下同様。）および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号５５６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

次ステップボタン５５４は、押下により、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７への入力データを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、次のステップである大項目４０１の番号が「２」である「ＰＥＳＴ状況の推定」に移行するという画面遷移要求のためのユーザインタフェースである。具体的には、たとえば、次ステップボタン５５４の押下により、図６の表示画面６００に遷移する。

端末１０２は、次ステップボタン５５４が押下されると、当該押下のタイミングで保存したデータを、案件番号５５６、作成日および作成者名とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、押下のタイミングで保存したデータを案件番号５５６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

中項目１－１表示領域５２６は、中項目１－１に関する情報を表示する領域であり、具体的には、たとえば、中項目１－１表示５６１と、テーマ名入力欄５６２と、テーマ概要入力欄５６３と、を有する。中項目１－１表示５６１は、中項目１－１の名称「１－１ （解くべき課題が含まれると推定される）テーマの設定」を表示する領域である。

テーマ名入力欄５６２は、主催者の端末１０２の操作により、中項目１－１にしたがって、解くべき課題が含まれると推定されるテーマ名の入力を受け付けて表示する領域である。テーマ概要入力欄５６３は、主催者の端末１０２の操作により、中項目１－１にしたがって、解くべき課題が含まれると推定されるテーマ概要の入力を受け付けて表示する領域である。

中項目１－２表示領域５２７は、中項目１－２に関する情報を表示する領域であり、具体的には、たとえば、中項目１－２表示５７１と、想定時期入力欄５７２と、コメント入力欄５７３と、作成履歴表示領域５７４と、を有する。中項目１－２表示５７１は、中項目１－２の名称「１－２ （事業または製品化を実現したい）時期の決定」を表示する領域である。

想定時期入力欄５７２は、主催者の端末１０２の操作により、中項目１－２にしたがって、解くべき課題が存在するであろう想定時期の入力を受け付けて表示する領域である。コメント入力欄５７３は、主催者の端末１０２の操作により、中項目１－２にしたがって、解くべき課題についてのコメントの入力を受け付けて表示する領域である。作成履歴表示領域５７４は、コメント入力欄５７３に入力された過去のコメントを作成履歴として表示する領域である。

図６は、課題探索支援の表示画面例２を示す説明図である。図６に示す表示画面６００は、図５において次ステップボタン５５４が押下されると主催者が使用する端末１０２に表示される。表示画面６００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、操作部６０１と、中項目２－１の「ＰＥＳＴ情報の収集」に関するＤＢ検索条件設定領域６０２、検索結果概要リスト表示領域６０３、および検索結果詳細リスト表示領域６０４と、を有する。なお、図６では、図５に示した過去案件検索領域５０１も表示されるが、説明の便宜上省略する。

また、図６では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「２」である「ＰＥＳＴ状況の推定」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「ＰＥＳＴ状況の推定」に対応する第２タブ５２２のみがハイライト表示される。

操作部６０１は、過去データ再利用ボタン６１１と、新規作成ボタン６１２と、一時保存ボタン６１３と、次ステップボタン６１４と、前ステップボタン６１５と、案件番号６１６と、を有する。

過去データ再利用ボタン６１１は、検索結果表示領域５１３に案件番号が表示された過去の課題探索事例を再利用するためのユーザインタフェースである。過去データ再利用ボタン６１１が押下されると、サーバ１０１は、過去の課題探索事例の案件番号を含む過去データ再利用の指示を端末１０２から受け付けて、記憶デバイス２０２から、当該案件番号に関連付けされた過去の課題探索事例を抽出して、端末１０２に送信する。端末１０２は、過去の課題探索事例をサーバ１０１から受信して、ＤＢ検索条件設定領域６０２、検索結果概要リスト表示領域６０３、および検索結果詳細リスト表示領域６０４に反映する。

新規作成ボタン６１２は、今回作成する課題探索事例における大項目２の案件番号６１６を採番し、ＤＢ検索条件設定領域６０２を入力可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目２の案件番号６１６は、今回作成した課題探索事例番号（図５および図６の例では、２０２１０９３０）に、枝番として、入力可能な中項目４０２の番号（図６の例では、２－１）が連結した文字列である。

一時保存ボタン６１３は、押下により、ＤＢ検索条件設定領域６０２への入力データと、検索結果概要リスト表示領域６０３および検索結果詳細リスト表示領域６０４の表示データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン６１３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号６１６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号６１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

次ステップボタン６１４は、押下により、ＤＢ検索条件設定領域６０２への入力データと、検索結果概要リスト表示領域６０３および検索結果詳細リスト表示領域６０４の表示データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、次のステップである中項目４０２の番号が「２－２」である「ＰＥＳＴ情報の分析」に移行するという画面遷移要求のためのユーザインタフェースである。具体的には、たとえば、次ステップボタン６１４の押下により、図９の表示画面９００に遷移する。

端末１０２は、次ステップボタン６１４が押下されると、当該押下のタイミングで保存したデータを、案件番号６１６、作成日および作成者名とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、押下のタイミングで保存したデータを案件番号６１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

前ステップボタン６１５は、押下により、ＤＢ検索条件設定領域６０２への入力データと、検索結果概要リスト表示領域６０３および検索結果詳細リスト表示領域６０４の表示データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、前ステップに戻すためのユーザインタフェースである。図６の例では、中項目４０２の番号が「２－１」であるため、課題探索支援領域５０２の表示内容が、前ステップである中項目４０２の番号「１－２」を含む内容、すなわち、図５に示した大項目１表示領域５２５、中項目１－１表示領域５２６、および中項目１－２表示領域５２７になる。

ＤＢ検索条件設定領域６０２は、中項目２－１の「ＰＥＳＴ情報の収集」において、社内データベース群１１０および社外データベース群１２０から情報を収集するための検索条件を設定する領域である。

具体的には、たとえば、ＤＢ検索条件設定領域６０２は、１以上の検索キーワード入力欄６２１と、当該検索キーワード入力欄６２１に対応する情報源選択プルダウン６２２と、検索開始ボタン６２３と、を有する。

検索キーワード入力欄６２１は、主催者の端末１０２の操作により、検索キーワードの入力を受け付けて表示する領域である。情報源選択プルダウン６２２は、その左側の検索キーワード入力欄６２１に入力された検索キーワードの検索先（社内データベース群１１０や社外データベース群１２０など）を選択するユーザインタフェースである。検索開始ボタン６２３は、検索キーワードおよびその右側の情報源選択プルダウン６２２で選択された検索先となる情報源である検索条件により検索を開始するためのユーザインタフェースである。

検索開始ボタン６２３が押下されると、端末１０２は、検索キーワードについて選択された検索先の情報源を当該検索キーワードで検索し、検索結果を検索先の情報源から取得する。また、端末１０２が検索条件をサーバ１０１に送信し、サーバ１０１が検索条件で検索を実行し、検索結果を端末１０２に送信してもよい。

また、この検索処理では、検索を実行する課題探索支援装置２００は、情報源選択プルダウン６２２で選択された情報源が同一である複数のキーワードをすべて含む文書データを、当該同一の情報源から検索してもよい。

また、この検索処理では、検索を実行する課題探索支援装置２００は、単に検索キーワードに一致する文書データを検索してもよく、検索キーワードとのコサイン類似度が上位Ｎ（Ｎは１以上の任意の整数）番目までの文書データまたは、検索キーワードとのコサイン類似度がしきい値以上となる文書データを検索してもよい。

検索結果概要リスト表示領域６０３は、検索結果概要リストを表示する領域である。検索結果概要リストとは、ＤＢ検索条件設定領域６０２によって設定された検索条件（検索キーワードと検索先の情報源）にしたがって検索された検索結果の概要を示す一覧情報である。

検索結果詳細リスト表示領域６０４は、検索結果詳細リストを表示する領域である。検索結果詳細リストとは、検索結果概要リストにおいて選択された検索結果の詳細を示す一覧情報である。

図７は、検索結果概要リスト表示領域６０３に表示される検索結果概要リストの一例を示す説明図である。検索結果概要リスト７００は、フィールドとして、番号７０１と、検索キーワード７０２と、情報源７０３と、タイトル７０４と、情報生成年月日７０５と、詳細内容表示７０６と、使用判断７０７と、を有する。同一行の各フィールドの値の組み合わせが、１つの検索結果を示すエントリとなる。

番号７０１は、昇順に採番された数字である。検索キーワード７０２は、検索キーワード入力欄６２１に入力された文字列である。情報源７０３は、検索キーワード７０２が入力された検索キーワード入力欄６２１の右側の情報源選択プルダウン６２２によって選択された検索先である。タイトル７０４は、検索結果を示すデータに含まれる題名または概略である。たとえば、検索結果である文書データに設定されている題名であり、また、文書データがＷｅｂページであれば、たとえば、タイトルタグに挟まれた文字列である。

情報生成年月日７０５とは、検索結果となる情報が生成された年月日であり、具体的には、たとえば、検索先のＤＢにおいてアップロードされた年月日、検索結果である文書データに記録されている作成年月日、検索結果である文書データがＷｅｂページであれば、たとえば、そのＷｅｂページやＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）、ソースコードに記述されている公開年月日である。

詳細内容表示７０６は、検索結果詳細リスト表示領域６０４への表示有無をチェックマークとして、主催者の端末１０２の操作により受け付ける入力領域である。チェックマークが入力されているエントリの詳細データが、詳細内容表示７０６に表示される。

使用判断７０７は、そのエントリの検索結果を主催者が使用するか否かを示す情報を、主催者の端末１０２の操作により受け付ける入力領域である。「〇」が入力されているエントリが、主催者が使用すると判断した検索結果であり、「×」が入力されているエントリが、主催者が使用しないと判断した検索結果である。

図８は、検索結果詳細リスト表示領域６０４に表示される検索結果詳細リストの一例を示す説明図である。検索結果詳細リスト表示領域６０４には、番号８０１と、検索キーワード８０２と、情報源８０３と、検索結果詳細リスト８１０と、が表示される。

番号８０１、検索キーワード８０２および情報源８０３は、図７の詳細内容表示７０６にチェックマークが入力されたエントリの番号７０１、検索キーワード７０２および情報源７０３である。

検索結果詳細リスト８１０は、図７の詳細内容表示７０６にチェックマークが入力されたエントリの詳細を示し、フィールドとして、番号８１１と、タイトル８１２と、情報生成年月日８１３と、内容語８１４と、使用判断８１５と、を有する。

番号８１１は、昇順に採番された数字である。タイトル８１２および情報生成年月日８１３は、図７の詳細内容表示７０６にチェックマークが入力されたエントリのタイトル７０４および情報生成年月日７０５である。

内容語８１４は、検索結果に含まれた検索キーワードに関連する用語であり、たとえば、名詞、形容詞、動詞および副詞のように実質的な内容を示す用語である。具体的には、たとえば、内容語８１４は、検索結果である文書データにおいて、検索キーワードとの距離（文字数）が所定距離以内となった回数が上位Ｍ（Ｍは１以上の任意の整数）番目までの用語または、検索キーワードとの距離が所定距離以内となった回数がしきい値以上となった用語としてもよい。

また、内容語８１４は、たとえば、自然言語処理で用いられるベクトル化手法の一つであるｗｏｒｄ２ｖｅｃを用いて、検索キーワードおよび検索結果である文書データ内の用語をベクトル化し、検索キーワードとのコサイン類似度が上位Ｍ番目までの用語または、検索キーワードとのコサイン類似度がしきい値以上となる用語としてもよい。

内容語８１４の取得については、端末１０２が実行してもよく、サーバ１０１が、端末１０２からの依頼により実行して、取得した内容語８１４を端末１０２に送信してもよい。

使用判断８１５は、そのエントリの検索結果をユーザが使用するか否かを示す情報を、主催者の端末１０２の操作により受け付ける入力領域である。「〇」が入力されているエントリが、主催者が使用すると判断した検索結果であり、「×」が入力されているエントリが、主催者が使用しないと判断した検索結果である。端末１０２は、使用判断８１５の入力結果を使用判断７０７に反映してもよい。

図９は、課題探索支援の表示画面例３を示す説明図である。図９に示す表示画面９００は、図６において次ステップボタン６１４が押下されると主催者が使用する端末１０２に表示される。表示画面９００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、中項目２－２の「ＰＥＳＴ情報の分析」に関するリスト表示領域９０１と、中項目２－３の「ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察」に関する考察入力領域９０２と、を有する。

また、図９では、図６と同様、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「２」である「ＰＥＳＴ状況の推定」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「ＰＥＳＴ状況の推定」に対応する第２タブ５２２のみがハイライト表示される。

リスト表示領域９０１は、操作部９１１と、検索結果リスト表示領域９１２と、データ読込ボタン９１３と、第１表示領域９１４と、第１表示ボタン９１５と、第２表示領域９１６と、第２表示ボタン９１７と、第３表示領域９１８と、第３表示ボタン９１９と、を有する。

操作部９１１は、新規作成ボタン９３２と、一時保存ボタン９３３と、次ステップボタン９３４と、前ステップボタン９３５と、案件番号９３６と、を有する。

新規作成ボタン９３２は、今回作成する課題探索事例における大項目２の案件番号９３６を採番し、リスト表示領域９０１において表示データを表示可能にし、かつ、考察入力領域９０２を入力可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目２の案件番号９３６は、今回作成した課題探索事例番号（図５、図６および図９の例では、２０２１０９３０）に、枝番として、中項目４０２の番号（図９の例では、２－２）が連結した文字列である。

図９の例では、入力可能な中項目４０２は、「２－２ ＰＥＳＴ情報の分析」と「２－３ ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察」の２つがあるが、たとえば、枝番号が最も若い「２－２」が用いられる。

一時保存ボタン９３３は、押下により、リスト表示領域９０１における表示データと、考察入力領域９０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン９３３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号９３６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号９３６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

次ステップボタン９３４は、押下により、リスト表示領域９０１における表示データと、考察入力領域９０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、次のステップである大項目４０１の番号が「３」である「解くべき課題の仮定」に移行するという画面遷移要求のためのユーザインタフェースである。具体的には、たとえば、次ステップボタン９３４の押下により、図１４の表示画面１４００に遷移する。

端末１０２は、次ステップボタン９３４が押下されると、当該押下のタイミングで保存したデータを、案件番号９３６、作成日および作成者名とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、押下のタイミングで保存したデータを案件番号９３６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

前ステップボタン９３５は、押下により、リスト表示領域９０１における表示データと、考察入力領域９０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、前ステップに戻すためのユーザインタフェースである。図９の例では、中項目４０２の番号が「２－２」であるため、課題探索支援領域５０２の表示内容が、前ステップである中項目４０２の番号「２－１」を含む内容、すなわち、図６に示したＤＢ検索条件設定領域６０２、検索結果概要リスト表示領域６０３、および検索結果詳細リスト表示領域６０４になる。

検索結果リスト表示領域９１２は、検索結果概要リスト７００または検索結果詳細リスト８１０を表示する領域である。データ読込ボタン９１３は、押下により、検索結果リスト表示領域９１２に、検索結果概要リスト７００または検索結果詳細リスト８１０を読み込むためのユーザインタフェースである。詳細は図示しないが、主催者は、検索結果概要リスト７００または検索結果詳細リスト８１０のいずれを読み込むか選択可能である。

第１表示領域９１４は、内容語タイムライン（図１０で後述）を表示する表示領域である。第１表示ボタン９１５は、押下により、第１表示領域９１４に内容語タイムラインを表示するユーザインタフェースである。

第２表示領域９１６は、内容語ランキング（図１１で後述）を表示する表示領域である。第２表示ボタン９１７は、押下により、第２表示領域９１６に内容語ランキングを表示するユーザインタフェースである。第３表示領域９１８は、内容語マップ（図１２および図１３で後述）を表示する表示領域である。第３表示ボタン９１９は、押下により、第３表示領域９１８に内容語マップを表示するユーザインタフェースである。

考察入力領域９０２は、考察入力欄９２０を有する。考察入力欄９２０は、ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察の入力を受け付けて表示する領域である。ＰＥＳＴ情報の分析結果とは、検索結果概要リスト７００、検索結果詳細リスト８１０、内容語タイムライン、内容語ランキング、および内容語マップのうち少なくとも１つである。

なお、内容語タイムライン、内容語ランキング、および内容語マップについては、読み込んだ検索結果詳細リスト８１０にしたがって端末１０２が生成して表示してもよく、表示ボタン９１５、９１７、９１９の押下で端末１０２から送信される表示要求を受け付けると、検索結果詳細リスト８１０にしたがってサーバ１０１が生成して、端末１０２に出力してもよい。

図１０は、第１表示領域９１４に表示される内容語タイムラインの一例を示す説明図である。内容語タイムライン１００１は、横軸を情報生成年月日８１３、縦軸を内容語８１４のカウント数とする折れ線グラフである。なお、主催者の操作により、表示期間１００２で示される横軸の範囲を変更可能である。縦軸のカウント数は、内容語８１４が検索結果内に出現した回数である。なお、図８において、サーバ１０１は、使用判断８１５が「×」に設定されたエントリで特定される内容語８１４については、内容語タイムライン１００１から除外するよう端末１０２に設定してもよく、除外せずに使用判断８１５が「×」であるという説明を付与して内容語タイムライン１００１に表示するよう設定してもよい。

図１１は、第２表示領域９１６に表示される内容語ランキングの一例を示す説明図である。内容語ランキング１１０１は、横軸を内容語８１４のカウント数、縦軸を内容語８１４とする棒グラフである。情報生成年月日１１０２は、内容語８１４のもとになった情報が生成された情報生成年月日８１３である。なお、主催者の操作により、情報生成年月日１１０２を変更可能である。情報生成年月日１１０２が変更されると変更後の情報生成年月日１１０２における内容語ランキング１１０１が表示される。また、情報生成年月日１１０２の日付の前後に、積算日１１０３で指定する任意の日数を加えた期間にわたり、カウントされた内容語ランキングを示すことも可能である。この場合も、主催者の表示により積算日１１０３を変更可能である。積算日１１０３が変更されると変更後の積算日１１０３を反映した期間における内容語ランキング１１０１が表示される。なお、図８において、サーバ１０１は、使用判断８１５が「×」に設定されたエントリで特定される内容語８１４については、内容語ランキング１１０１から除外するよう端末１０２に設定してもよく、除外せずに使用判断８１５が「×」であるという説明を付与して内容語ランキング１１０１に表示するよう設定してもよい。

図１２は、第３表示領域９１８に表示される内容語マップの表示例１を示す説明図である。内容語マップ１２００は、内容語８１４間の関係を示す無向グラフである。円形のノードが内容語８１４を示す。円形のノードが大きいほど、その内容語８１４のカウント数が多いことを示す。

ノード間の線分は、その内容語８１４間の関係性を示すエッジであり、エッジ長が短いほど内容語８１４間の関係性が高いことを示す。エッジの両端の２つのノードは、たとえば、同一の文書データで共起する内容語８１４を示す。たとえば、ノードＡの内容語８１４は、検索された文書データαには存在するが、検索された文書データβには存在せず、ノードＤの内容語８１４は、文書データα、βの両方に存在し、ノードＥの内容語８１４は、文書データαには存在しないが、文書データβには存在したとする。この場合、ノードＡ，Ｄがエッジで接続され、ノードＤ，Ｅがエッジで接続されるが、ノードＡ，Ｅはエッジで接続されない。

また、同一の文書データに含まれる内容語８１４のノードもエッジで接続される。また、内容語マップ１２００は、たとえば、内容語８１４をベクトル化した場合のベクトル空間内に存在し、ノードが近いほど、両内容語８１４の意味が近いことを示す。また、エッジは、内容語８１４間の関係性ではなく、内容語８１４間の類似度を示してもよい。この場合、類似度が高いほどエッジは短くなる。また、所定の類似度以下になるとエッジを非表示にしてもよい。

なお、ノードは、その内容語８１４の情報生成年月日８１３に生成されたことになる。エッジは、両端のノードの内容語８１４の情報生成年月日８１３のうち、最新の情報生成年月日８１３に生成されたことになる。

また、内容語マップ１２００は、たとえば、日時１２０１で指定された日時にカウントされた内容語８１４を用いて作成される。なお、主催者の操作により、日時１２０１は変更可能である。日時１２０１が変更されると変更後の日時１２０１における内容語マップ１２００が表示される。

情報源選択プルダウン１２０２は、内容語８１４の関連元となる検索キーワードの検索先（社内データベース群１１０や社外データベース群１２０など）を選択するユーザインタフェースである。選択肢としては、たとえば、社内データベース群１１０のみ、社外データベース群１２０のみ、社内データベース群１１０または社外データベース群１２０がある。図１２では、社内データベース群１１０または社外データベース群１２０を示す「社内データベース群＋社外データベース群」が選択されている。内容語マップ１２００にノードとして表示される内容語８１４は、情報源選択プルダウン１２０２で選択された検索先からの検索結果に含まれる。

図１３は、第３表示領域９１８に表示される内容語マップの表示例２を示す説明図である。図１３は、図１２の情報源選択プルダウン１２０２を、「社内データベース群＋社外データベース群」から「社外データベース群のみ」に変更した場合の表示例である。この情報源の変更により、表示対象となる内容語８１４を含む検索先が社外データベース群１２０に絞り込まれるため、ノードとして表示されている内容語８１４のカウント数が減少する。情報源選択プルダウン１２０２の変更後に表示される内容語マップ１３００は、図１２の内容語マップに比べ、存在が無くなった一部のノードおよびエッジが点線表示され、また、カウント数が減少した一部のノードの大きさが縮小されている。

したがって、主催者は、どの内容語８１４が社外データベース群１２０に存在せず、どの内容語８１４のカウント数が減少したかを直感的に視認することができる。

また、図１３に示した内容語マップ１３００から図１２に示した内容語マップ１２００に変更した場合においても、主催者は、どの内容語８１４が社内データベース群１１０に存在しており、どの内容語８１４のカウント数が増大したかを直感的に視認することができる。

なお、図１３では、情報源選択プルダウン１２０２において「社外データベース群のみ」を選択した場合を例に挙げたが、「社内データベース群のみ」を選択した場合についても同様である。この場合、主催者は、どの内容語８１４が社内データベース群１１０に存在せず、どの内容語８１４のカウント数が減少したかを直感的に視認することができる。

また、図１３で情報源選択プルダウン１２０２において「社内データベース群のみ」を選択した場合も同様に、図１３に示した内容語マップ１３００から図１２に示した内容語マップ１２００に変更した場合において、主催者は、どの内容語８１４が社外データベース群１２０に存在しており、どの内容語８１４のカウント数が増大したかを直感的に視認することができる。

なお、図８において、サーバ１０１は、使用判断８１５が「×」に設定されたエントリで特定される内容語８１４については、内容語マップ１２００，１３００から除外するよう端末１０２に設定してもよく、除外せずに使用判断８１５が「×」であるという説明を付与して内容語マップ１２００，１３００に表示するよう設定してもよい。

図１４は、課題探索支援の表示画面例４を示す説明図である。図１４に示す表示画面１４００は、図９において次ステップボタン９３４が押下されると主催者が使用する端末１０２に表示される。表示画面１４００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、大項目３の「解くべき課題の仮定」に関するリスト再表示領域１４０１と、中項目３－１の「考察結果に基づいた、解くべき課題の仮定」に関する仮定入力領域１４０２と、を有する。

また、図１４では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「３」である「解くべき課題の仮定」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「解くべき課題の仮定」に対応する第３タブ５２３のみがハイライト表示される。

リスト再表示領域１４０１は、操作部１４１０と、第１再表示領域１４３２と、第１再表示ボタン１４３３と、第２再表示領域１４３４と、第２再表示ボタン１４３５と、第３再表示領域１４３６と、第３再表示ボタン１４３７と、を有する。

操作部１４１０は、新規作成ボタン１４１２と、一時保存ボタン１４１３と、次ステップボタン１４１４と、前ステップボタン１４１５と、案件番号１４１６と、を有する。

新規作成ボタン１４１２は、今回作成する課題探索事例における大項目３の案件番号１４１６を採番し、リスト再表示領域１４０１において表示データを表示可能にし、かつ、仮定入力領域１４０２を入力可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目３の案件番号１４１６は、今回作成した課題探索事例番号（図５、図６、図９および図１４の例では、２０２１０９３０）に、枝番として、中項目４０２の番号（図１４の例では、３－１）が連結した文字列である。

一時保存ボタン１４１３は、押下により、リスト再表示領域１４０１における表示データと、仮定入力領域１４０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン１４１３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号１４１６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号１４１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

次ステップボタン１４１４は、押下により、リスト再表示領域１４０１における表示データと、仮定入力領域１４０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、次のステップである大項目４０１の番号が「４」である「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」に移行するという画面遷移要求のためのユーザインタフェースである。具体的には、たとえば、次ステップボタン１４１４の押下により、図１５の表示画面１５００に遷移する。

端末１０２は、次ステップボタン１４１４が押下されると、当該押下のタイミングで保存したデータを、案件番号１４１６、作成日および作成者名とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、押下のタイミングで保存したデータを案件番号１４１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

前ステップボタン１４１５は、押下により、リスト再表示領域１４０１における表示データと、仮定入力領域１４０２への入力データとを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、前ステップに戻すためのユーザインタフェースである。図１４の例では、中項目４０２の番号が「３－１」であるため、課題探索支援領域５０２の表示内容が、前ステップである中項目４０２の番号「２－３」を含む内容、すなわち、図９に示したリスト表示領域９０１および考察入力領域９０２になる。

第１再表示領域１４３２は、内容語タイムライン１００１を再表示する表示領域である。第１再表示ボタン１４３３は、押下により、第１再表示領域１４３２に内容語タイムライン１００１を再表示するユーザインタフェースである。

第２再表示領域１４３４は、内容語ランキング１１０１を再表示する表示領域である。第２再表示ボタン１４３５は、押下により、第２再表示領域１４３４に内容語ランキング１１０１を再表示するユーザインタフェースである。第３再表示領域１４３６は、内容語マップ１２００，１３００を再表示する表示領域である。第３再表示ボタン１４３７は、押下により、第３再表示領域１４３６に内容語マップ１２００，１３００を再表示するユーザインタフェースである。

仮定入力領域１４０２は、仮定入力欄１４２０を有する。主催者は、第１再表示領域１４３２、第２再表示領域１４３４，第３再表示領域１４３６それぞれに再表示された内容語タイムライン１００１、内容語ランキング１１０１、内容語マップ１２００に基づいて考察を行い、解くべき課題を仮定する。仮定入力欄１４２０は、主催者の考察結果に基づいた、解くべき課題の仮定の入力を受け付けて表示する領域である。

図１５は、課題探索支援の表示画面例５を示す説明図である。図１５に示す表示画面１５００は、図１４において次ステップボタン１４１４が押下されると主催者が使用する端末１０２に表示される。表示画面１５００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、大項目４の「ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした議論」に関する議論設定領域１５０１と、を有する。

また、図１５では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「４」である「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」に対応する第４タブ５２４のみがハイライト表示される。

課題探索支援領域５０２は、操作部１５１０と、参加者登録領域１５２０と、コメント入力領域１５３０と、会議設定領域１５４０と、を有する。

操作部１５１０は、新規作成ボタン１５１２と、一時保存ボタン１５１３と、参加依頼ボタン１５１４と、前ステップボタン１５１５と、案件番号１５１６と、を有する。

新規作成ボタン１５１２は、今回作成する課題探索事例における大項目４の案件番号１５１６を採番し、課題探索支援領域５０２においてデータの入力や表示を可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目４の案件番号１５１６は、今回作成した課題探索事例番号（図５、図６、図９、図１４および図１５の例では、２０２１０９３０）に、枝番として、中項目４０２の番号（図１５の例では、４－１）が連結した文字列である。

一時保存ボタン１５１３は、押下により、課題探索支援領域５０２における表示データおよび入力データを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン１５１３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号１５１６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号１５１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

参加依頼ボタン１５１４は、押下により、参加者登録領域１５２０において参加者として登録された他のユーザの各々の端末１０２に対し、サーバ１０１が会議への参加の意思確認のために参加依頼メッセージを送信するためのユーザインタフェースである。

前ステップボタン１５１５は、押下により、課題探索支援領域５０２における表示データおよび入力データを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存し、前ステップに戻すためのユーザインタフェースである。図１５の例では、中項目４０２の番号が「４－１」であるため、課題探索支援領域５０２の表示内容が、前ステップである中項目４０２の番号「３－１」を含む内容、すなわち、図１４に示したリスト再表示領域１４０１および仮定入力領域１４０２になる。

参加者登録領域１５２０は、社内の他のユーザを参加者として登録する領域であり、所属先プルダウン１５２１と、氏名プルダウン１５２２と、参加者追加ボタン１５２３と、を有する。所属先プルダウン１５２１は、参加者の所属先を選択するユーザインタフェースである。氏名プルダウン１５２２は、社内の他のユーザの氏名を選択するユーザインタフェースである。図１５では、図面の制約上、所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２は２組表示されているが、所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２は１組でもよく３組以上でもよい。参加者追加ボタン１５２３は、参加者を追加するユーザインタフェースであり、押下すると、参加者登録領域１５２０に所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２が一組追加される。主催者は、新規に追加された所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２において、新規な社内のユーザの所属と氏名を選択することが可能である。

サーバ１０１は、図示しない社員データベースに接続されており、社員データベースには、他のユーザの所属先および氏名が登録されているため、他のユーザの所属先および氏名は、所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２において選択可能に表示される。

コメント入力領域１５３０は、主催者が参加者への議論の依頼に関するコメントを入力する領域である。

会議設定領域１５４０は、主催者および参加者でおこなう会議を設定する領域であり、オンライン会議システム設定ボタン１５４１と、会議室予約ボタン１５４２と、を有する。

オンライン会議システム設定ボタン１５４１は、オンライン会議システムによりオンライン会議の開催日時の設定および招待ＵＲＬの生成をするためのユーザインタフェースである。

オンライン会議システム設定ボタン１５４１が押下されると、主催者の端末１０２は、サーバ１０１に、参加者登録領域１５２０に登録されたデータを送信する。主催者の端末１０２は、オンライン会議システムによりオンライン会議の開催日時を設定する。これにより、オンライン会議システムは、この開催日時に関連付けてオンライン会議の招待ＵＲＬを生成し、サーバ１０１に送信する。

サーバ１０１は、設定されたオンライン会議の開催日時と、案件番号１５１６から枝番を削除した課題探索事例番号（図１５の例では２０２１０９３０）と、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７に入力、表示されたデータと、を少なくとも含む表示情報を生成し、当該表示情報にアクセス可能なＵＲＬを生成する。

そして、サーバ１０１は、参加依頼ボタン１５１４の押下により、当該生成したＵＲＬと、コメント入力領域１５３０に入力されたコメントと、を含む参加依頼メッセージを、参加者登録領域１５２０で登録された参加者の端末１０２に送信する。

会議室予約ボタン１５４２は、社内の会議室を予約するためのユーザインタフェースである。会議室予約ボタン１５４２が押下されると、主催者の端末１０２は、サーバ１０１に、参加者登録領域１５２０に登録されたデータを送信する。主催者の端末１０２は、図示しない会議室予約システムにより会議の開催日時および会議の場所情報である会議室の名称を予約する。これにより、会議室予約システムは、この開催日時および会議の場所情報を生成し、サーバ１０１に送信する。

サーバ１０１は、設定された会議の開催日時および会議の場所情報と、案件番号１５１６から枝番を削除した課題探索事例番号（図１５の例では２０２１０９３０）と、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７に入力、表示されたデータと、を少なくとも含む表示情報を生成し、当該表示情報にアクセス可能なＵＲＬを生成する。

そして、サーバ１０１は、参加依頼ボタン１５１４の押下により、当該生成したＵＲＬと、コメント入力領域１５３０に入力されたコメントと、を含む参加依頼メッセージを、参加者登録領域１５２０で登録された参加者の端末１０２に送信する。

図１６は、課題探索支援の表示画面例６を示す説明図である。図１６に示す表示画面１６００は、主催者および参加者の端末１０２に表示される。具体的には、たとえば、参加者の端末１０２において、上述した参加依頼メッセージに含まれる表示情報にアクセス可能なＵＲＬが指定されると、参加者の端末１０２に表示画面１６００として表示される。

表示画面１６００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、大項目４の「ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした議論」の中項目４－２の「分析結果および解くべき課題の共有」に関する議論参加依頼表示領域１６０１を有する。

また、図１６では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「４」である「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」に対応する第４タブ５２４のみがハイライト表示される。

議論参加依頼表示領域１６０１は、内容表示領域１６１０と、会議詳細表示領域１６２０と、コメント入力領域１６３０と、参加ボタン１６４０と、不参加ボタン１６５０と、を有する。

内容表示領域１６１０は、案件番号１６１１と、テーマ名表示領域１６１２と、テーマ概要表示領域１６１３と、想定時期表示領域１６１４と、コメント表示領域１６１５と、作成履歴表示領域１６１６と、ＰＥＳＴ情報の分析に基づく考察表示領域１６１７と、ＰＥＳＴ情報の分析内容の詳細表示ボタン１６１８と、解くべき課題の仮定表示領域１６１９と、議論依頼のコメント表示領域１６７０と、を有する。

案件番号１６１１は、サーバ１０１によって自動で採番され、今回作成した課題探索事例番号（図５、図６、図９、図１４および図１５の例では２０２１０９３０）に、枝番として、中項目４０２の番号（図１６の例では４－２）が連結した文字列である。テーマ名表示領域１６１２は、中項目１－１表示領域５２６のテーマ名入力欄５６２に入力されたテーマ名を表示する領域である。テーマ概要表示領域１６１３は、中項目１－１表示領域５２６のテーマ概要入力欄５６３に入力されたテーマ概要を表示する領域である。想定時期表示領域１６１４は、中項目１－２表示領域５２７の想定時期入力欄５７２に入力された想定時期を表示する領域である。コメント表示領域１６１５は、中項目１－２表示領域５２７のコメント入力欄５７３に入力されたコメントを表示する領域である。作成履歴表示領域１６１６は、中項目１－２表示領域５２７の作成履歴表示領域５７４に表示された作成履歴を表示する領域である。

ＰＥＳＴ情報の分析に基づく考察表示領域１６１７は、中項目２－３表示領域９０２の考察入力欄９２０に入力された考察を表示する領域である。ＰＥＳＴ情報の分析内容の詳細表示ボタン１６１８は、前記考察のもとになった中項目２－２ＰＥＳＴ情報の分析における内容語タイムライン、内容語ランキング、内容語マップの詳細を表示させるためのユーザインタフェースである。詳細表示ボタン１６１８が押下されると、図示しないが、例えば、内容表示領域１６１０とは別のウインドウが現れ、当該ウインドウの中に図１０の内容語タイムライン１００１、図１１の内容語ランキング１１０１、図１２の内容語マップ１２００を再表示することが可能である。解くべき課題の仮定表示領域１６１９は、中項目３－１表示領域１４０２の入力欄１４２０に入力された内容を表示する領域である。議論依頼のコメント表示領域１６７０は、中項目４－１議論相手の設定におけるコメント入力領域１５３０に入力された内容を表示する領域である。

会議詳細表示領域１６２０は、会議詳細を表示する領域であり、開催日時表示領域１６２１と、開催場所表示領域１６２２と、を有する。開催日時表示領域１６２１は、会議の開催日時を表示する。開催場所表示領域１６２２は、会議の開催場所を表示する。

コメント入力領域１６３０は、参加者がコメントを入力する領域である。参加ボタン１６４０は、参加者が会議に参加する意思表示を示すためのユーザインタフェースである。不参加ボタン１６５０は、参加者が会議に参加しない意思表示を示すためのユーザインタフェースである。

不参加ボタン１６５０が押下された場合、参加者が会議に参加しない旨、および、コメント入力領域１６３０に入力されたコメントが、参加者の端末１０２からサーバ１０１を介して主催者の端末１０２に送信される。不参加ボタン１６５０が押下された端末１０２では、これ以上画面遷移しない。

一方、参加ボタン１６４０が押下された場合、参加者が会議に参加する旨、および、コメント入力領域１６３０に入力されたコメントが、参加者の端末１０２からサーバ１０１を介して主催者の端末１０２に送信される。

また、参加ボタン１６４０が押下された場合、会議の開催場所が「オンライン会議」であれば、サーバ１０１から参加者の端末１０２に、オンライン会議の招待ＵＲＬが送信される。

また、参加ボタン１６４０が押下された場合、参加者の端末１０２は、次のステップである中項目４－３である「分析結果および解くべき課題の内容について議論」に移行する。具体的には、たとえば、参加ボタン１６４０の押下により、図１７の表示画面１７００に遷移する。

図１７は、課題探索支援の表示画面例７を示す説明図である。図１７では、図面の制約上、第４タブ５２４に特化して説明する。図１７の表示画面１７００は、会議の主催者である主催者および参加者の端末１０２に表示される。

表示画面１７００は、課題探索支援領域５０２において、中項目４－３である「分析結果および解くべき課題の内容について議論」を支援する。このため、「分析結果および解くべき課題の内容について議論」に対応する第４タブ５２４のみがハイライト表示される。

課題探索支援領域５０２は、グラフ表示領域１７０１を有する。グラフ表示領域１７０１は、計数結果タイムライン１７１０と、内容語マップ１７２１～１７２３とを表示する。

計数結果タイムライン１７１０は、横軸を会議の開催日時を含む時間軸とし、縦軸を内容語マップに設定された会議参加者のコメント数および、会議参加者による内容語マップの閲覧数としたグラフである。時間軸の年月日に関連付けて、対応する内容語マップ１７２１～１７２３が表示される。サーバ１０１は、参加者の端末１０２からコメントを取得する都度、その日のコメント数を計数する。また、サーバ１０１は、参加者の端末１０２が表示画面１７００を表示した回数を閲覧数として計数する。サーバ１０１は、コメント数および閲覧数の計数結果を計数結果タイムライン１７１０に反映する。

内容語マップ１７２１～１７２３は、それぞれ、日時表示領域１７５１～１７５３に表示される日時にカウントされた内容語８１４で作成された内容語マップである。内容語マップ１７２１が内容語マップ１７２１～１７２３の中で最も古いマップである（日時表示領域１７５１の日付が２０１９／０５／０１）。内容語マップ１７２２は、内容語マップ１７２１において、ノードＣ、Ｈ、Ｊ、Ｋと太線のエッジが追加されたマップである。なお、日時表示領域１７５２に示される内容語マップ１７２２が作成された日付（２０２１／０５／０１）は、主催者によって会議参加者に今回の議論内容のもとになる内容語マップ１７２１が公開された日付である。内容語マップ１７２３は、内容語マップ１７２２において、ノードＬとノードＧ，Ｌ間のエッジが追加されたマップである。なお、日時表示領域１７５３に示される内容語マップ１７２３が作成された日付（２０２１／０６／０８）は、主催者によって会議が開催された日付である。

このように、日時が異なる同一課題探索事例の内容語マップ１７２１～１７２３を表示することにより、同一ノードについての内容語８１４のカウント数の増減や内容語８１４自体の存否、ノード間の接続関係や意味の近さを直感的に視認することができる。

また、図１７では、内容語マップ１７２３に、吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４が表示されている。

吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４は、主催者または参加者がその端末１０２から入力したコメント、当該コメントの入力年月日、および当該コメントの入力者名を含む表示オブジェクトである。吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４は、当該コメントを入力した主催者または参加者の操作により、たとえば、ノード、エッジまたは他の既存の吹き出し表示オブジェクトに関連付けされる。図１７では、吹き出し表示オブジェクト１７３１、１７３３はそれぞれノードＫ，Ｌに関連付けされ、吹き出し表示オブジェクト１７３２は、ノードＢ、Ｃ間のエッジに関連付けされ、吹き出し表示オブジェクト１７３４は、既存の吹き出し表示オブジェクト１７３１に関連付けされている。

具体的には、たとえば、吹き出し表示オブジェクト１７３１については、そのコメント、当該コメントの入力年月日、および当該コメントの入力者名が、ノードに関連付けされることを示す識別子とともに、ノードＫを示す内容語８１４に関連付けされる。

また、吹き出し表示オブジェクト１７３２については、そのコメント、当該コメントの入力年月日、および当該コメントの入力者名が、ノード間のエッジに関連付けされることを示す識別子とともに、ノードＢ、Ｃを示す内容語８１４に関連付けされる。吹き出し表示オブジェクト１７３３は、参加者によって新たな内容語を示すノードＬがノードＧに関連づけられて追加されたオブジェクトであり、追加年月日、追加した入力者氏名がノードＬを追加したことを示す識別子とともに、ノードＬを示す内容語８１４に関連づけられる。

また、吹き出し表示オブジェクト１７３４については、そのコメント、当該コメントの入力年月日、および当該コメントの入力者名が、コメントに関連付けされることを示す識別子とともに、吹き出し表示オブジェクト１７３１のコメントに関連付けされる。

このようにして、コメントが追加される都度、追加されたコメントが、ノード、エッジ、および入力済みコメントに関連付けされることで、ツリー構造が構築される。

また、吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４が生成されると、会議の他の参加者の端末１０２にも反映される。たとえば、ある端末１０２で吹き出し表示オブジェクト１７３３があらたに生成された場合、当該端末１０２は、吹き出し表示オブジェクト１７３３をサーバ１０１に送信する。サーバ１０１は、吹き出し表示オブジェクト１７３３の生成元以外の会議参加者の端末１０２に、受信した吹き出し表示オブジェクト１７３３を送信する。これにより、会議のある参加者が生成した吹き出し表示オブジェクト１７３３が他の参加者の端末１０２の内容語マップ１７２３に表示される。

また、内容語マップ１７２１～１７２３は、コメント時系列表示調整部１７４０を有する。コメント時系列表示調整部１７４０は、時間軸１７４１とスライダ１７４２とを有する。スライダ１７４２は、端末１０２の主催者また参加者の操作により、時間軸１７４１上を移動可能である。たとえば、時間軸１７４１の右端は、現在の年月日を示し、左端が吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４のうち最古の吹き出し表示オブジェクト１７３１の入力年月日を示す。したがって、スライダ１７４２が左に位置するほど現在の日時からより過去の日時を指定する。図１７では、スライダ１７４２が時間軸１７４１の右端に位置する例を示している。

すなわち、スライダ１７４２の位置に応じて、内容語マップ１７２１～１７２３が表示されたり、消失したりする。たとえば、スライダ１７４２が時間軸１７４１の左端に位置する場合、吹き出し表示オブジェクト１７３１のみが表示され、吹き出し表示オブジェクト１７３２～１７３４が消失する。一方、スライダ１７４２が時間軸１７４１の右端に位置する場合、吹き出し表示オブジェクト１７３１～１７３４が表示される。また、スライダ１７４２が時間軸１７４１の中央に位置する場合は、吹き出し表示オブジェクト１７３１、１７３２のみが表示され、吹き出し表示オブジェクト１７３３、１７３４が消失するが、中央より左に移動すると、吹き出し表示オブジェクト１７３２は消失する。なお、吹き出し表示オブジェクト１７３３は、参加者によるノードＬの追加に関するオブジェクトであるため、吹き出し表示オブジェクト１７３３の消失とともにノードＬおよび、ノードＬとノードＧの間のエッジも消失する。

また、上述した説明では吹き出し表示オブジェクトが消失するとしたが、消失に限らず、点線表示や半透明表示でもよい。

図１８は、スライダ１７４２が時間軸１７４１の中央より左側に位置する例を示す説明図であり、吹き出し表示オブジェクト１７３１のみが表示され、吹き出し表示オブジェクト１７３２～１７３４が消失する。なお、日時表示領域１７５３には、時間軸１７４１におけるスライダの位置に該当する日付が表示される。

図１９は、スライダ１７４２が時間軸１７４１の中央より右側に位置する例を示す説明図であり、吹き出し表示オブジェクト１７３１、１７３２のみが表示され、吹き出し表示オブジェクト１７３３が消失する。なお、日時表示領域１７５３には、時間軸１７４１におけるスライダの位置に該当する日付が表示される。

なお、図１７では、図１２および図１３に示した情報源選択プルダウン１２０２が表示されていないが、内容語マップ１７２１～１７２３において情報源選択プルダウン１２０２を表示してもよい。これにより、会議の参加者の端末１０２において、検索先の情報源を切り替えることができ、切り替えた検索先に応じた内容語マップ１７２１～１７２３の表示が可能になる。

なお、図１７で表示される情報は、サーバ１０１が、サーバ１０１に保持された検索結果に基づいて生成し、端末１０２に送信することで表示される。

このように、参加者からのコメントを主催者および全参加者で共有することにより、主催者および全参加者の各々は、必要な情報を、抜け漏れなく把握することができ、他のユーザの気づき、発見、および閃きを促すことができる。また、企業内において、ある業務を特定のユーザが担当し、そのユーザにしかやり方が分からない状態になるという属人性が軽減される。また、組織の基準や方向性に合った意思決定が可能になる。

また、コメント時系列表示調整部１７４０により、コメントの繋がりの時間変化を主催者および全参加者に提示することができるため、主催者および全参加者の気づき、発見、および閃きを支援することができる。たとえば、あるユーザのコメントを契機として、会議後に再度、主催者がＰＥＳＴ情報を収集し（中項目２―１）、分析結果および解くべき課題の内容についての議論において、再度参加者からのコメントを得る。この繰り返しにより、ＰＥＳＴ情報の収集⇒分析⇒議論におけるコメント取得⇒ＰＥＳＴ情報の収集⇒…といったループが発生するため、課題の探索効率が向上する。

図２０は、課題探索支援の表示画面例８を示す説明図である。図２０に示す表示画面２０００は、会議の終了後に、主催者の端末１０２に表示される。

図２０では、サーバ１０１は、課題探索支援領域５０２において、大項目４０１の番号が「４」である「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」を支援する。このため、第１タブ５２１～第４タブ５２４のうち「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」に対応する第４タブ５２４のみがハイライト表示される。

表示画面２０００は、課題探索支援領域５０２において、第１タブ５２１～第４タブ５２４と、大項目４の「（ＰＥＳＴ状況および解くべき課題をもとにした）議論」に関する操作領域２００１と、中項目４－３の「分析結果および解くべき課題の内容について議論」に関する議論メモ入力領域２００２と、中項目４－４の「解くべき課題の決定」に関する課題入力領域２００３と、を有する。

操作領域２００１は、操作部２０１０を有する。操作部２０１０は、新規作成ボタン２０１２と、一時保存ボタン２０１３と、登録ボタン２０１４と、案件番号２０１６と、を有する。

新規作成ボタン２０１２は、今回作成する課題探索事例における大項目４の案件番号２０１６を採番し、議論メモ入力領域２００２および課題入力領域２００３においてデータ入力可能に設定するためのユーザインタフェースである。採番された大項目４の案件番号２０１６は、今回作成した課題探索事例番号（図５、図６、図９、図１４、図１５および図２０の例では、２０２１０９３０）に、枝番として、中項目４０２の番号（図２０の例では、４－４）が連結した文字列である。

図２０の例では、入力可能な中項目４０２は、「４－３ 分析結果および解くべき課題の内容について議論」と「４－４ 解くべき課題の決定」の２つがあるが、たとえば、枝番号が最も大きい「４－４」が用いられる。

一時保存ボタン２０１３は、押下により、議論メモ入力領域２００２および課題入力領域２００３への入力データを、端末１０２の記憶デバイス２０２で一時保存するためのユーザインタフェースである。端末１０２は、一時保存ボタン２０１３が押下される都度、一時保存したデータを、案件番号２０１６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信してもよい。これにより、サーバ１０１は、一時保存したデータを案件番号２０１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

登録ボタン２０１４は、押下により、議論メモ入力領域２００２および課題入力領域２００３への入力データを、案件番号２０１６、作成日および作成者名（当該端末１０２のユーザ名）とともにサーバ１０１に送信して、サーバ１０１の記憶デバイス２０２に登録するためのユーザインタフェースである。これにより、サーバ１０１は、押下のタイミングで送信されてきたデータを案件番号２０１６、作成日および作成者名に関連付けて保存することができる。

議論メモ入力領域２００２は、議論メモ入力欄２０２０を有する。議論メモ入力欄２０２０は、開催した会議において分析結果および解くべき課題の内容についてした議論のメモの入力を受け付けて表示する領域である。主催者は、議論の結果を踏まえて、議論メモ入力欄２０２０に議論のメモを入力する。なお、表示画面２０００は、会議の終了後に、主催者の端末１０２に表示されてもよい。この場合、参加者も、議論メモ入力欄２０２０に議論のメモを追記することも可能である。

課題入力領域２００３は、課題入力欄２０３０を有する。課題入力欄２０３０は、解くべき課題の入力を受け付けて表示する領域である。主催者は、議論の結果を踏まえて、かつ、図１４の解くべき課題の仮定入力欄１４２０に記入された内容も参考にして、課題入力欄２０３０に解くべき課題を入力する。

＜課題探索支援システム１００による課題探索支援シーケンス＞
図２１は、課題探索支援システム１００による課題探索支援シーケンス例１を示すシーケンス図である。

ステップＳ２１０１：主催者の端末１０２は、図５に示した中項目１－１、１－２を含む表示画面５００を表示する。具体的には、たとえば、主催者の端末１０２は、サーバ１０１にアクセスしてログインすることにより、サーバ１０１から表示画面５００を表示する表示情報を受信して、表示画面５００を表示する。なお、過去データ再利用ボタン５５１または新規作成ボタン５５２の押下により、案件番号５５６が採番され、中項目１－１表示領域５２６および中項目１－２表示領域５２７が入力可能になる。

ステップＳ２１０２：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン５５３の押下により、中項目１－１表示領域５２６に入力されたテーマ名および中項目１－２表示領域５２７に入力された時期を、案件番号５５６、作成者である主催者のユーザ名および作成日とともに、サーバ１０１に送信する。

ステップＳ２１０３：主催者の端末１０２は、次ステップボタン５５４の押下により、次ステップである中項目２－１の「ＰＥＳＴ情報の収集」の表示情報に関する画面遷移要求をサーバ１０１に送信する。このとき、当該要求とともに、中項目１－１表示領域５２６に入力された最新のテーマ名および中項目１－２表示領域５２７に入力された最新の時期、案件番号５５６、作成者である主催者のユーザ名および作成日も送信される。

ステップＳ２１０４：サーバ１０１は、ステップＳ２１０２またはＳ２１０３によって送信されてきたテーマ名、時期、案件番号５５６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１０５：サーバ１０１は、次ステップボタン５５４の押下により中項目２－１の「ＰＥＳＴ情報の収集」の表示情報に関する画面遷移要求を受信すると、案件番号５５６を参照して次ステップが中項目２－１であると特定し、当該次ステップの表示情報を主催者の端末１０２に送信する。

ステップＳ２１０６：主催者の端末１０２は、ステップＳ２１０５の次ステップの表示情報を受信すると、当該表示情報を用いて、図６に示した中項目２－１を含む表示画面６００を表示する。なお、過去データ再利用ボタン６１１または新規作成ボタン６１２の押下により、案件番号６１６が採番され、ＤＢ検索条件設定領域６０２が入力可能になる。

ステップＳ２１０７：主催者の端末１０２は、検索開始ボタン６２３の押下により、検索キーワードおよびその右側の情報源選択プルダウン６２２で選択された検索先となる情報源である検索条件を、案件番号６１６とともにサーバ１０１に送信する。

ステップＳ２１０８：サーバ１０１は、ステップＳ２１０７で受信した検索条件により検索を実行する。

ステップＳ２１０９：サーバ１０１は、ステップＳ２１０８で検索されたＰＥＳＴ情報の収集での検索結果を、案件番号６１６とともに主催者の端末１０２に送信する。

ステップＳ２１１０：主催者の端末１０２は、図７および図８に示したように、ステップＳ２１０８で検索されたＰＥＳＴ情報の収集での検索結果である検索結果概要リスト７００および検索結果詳細リスト８１０を表示する。

ステップＳ２１１１：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン６１３の押下により、ステップＳ２１１０で取得した検索結果概要リスト７００および検索結果詳細リスト８１０の保存要求を、案件番号６１６とともにサーバ１０１に送信する。

ステップＳ２１１２：サーバ１０１は、保存要求があった検索結果概要リスト７００および検索結果詳細リスト８１０を案件番号６１６に関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１１３：主催者の端末１０２は、次ステップボタン６１４の押下により、次ステップである中項目２－２の「ＰＥＳＴ情報の分析」および中項目２－３の「ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察」の表示情報に関する画面遷移要求をサーバ１０１に送信する。このとき、当該要求とともに、検索結果概要リスト７００、検索結果詳細リスト８１０、ＤＢ検索条件設定領域６０２に設定された検索条件、案件番号６１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日も送信される。

ステップＳ２１１４：サーバ１０１は、ステップＳ２１１３によって送信されてきた、検索結果概要リスト７００、検索結果詳細リスト８１０、ＤＢ検索条件設定領域６０２に設定された検索条件、案件番号６１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１１５：サーバ１０１は、次ステップボタン６１４の押下により次ステップである中項目２－２の「ＰＥＳＴ情報の分析」および中項目２－３の「ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察」の表示情報に関する画面遷移要求を受信すると、案件番号６１６を参照して次ステップが中項目２－２、２－３であると特定し、当該次ステップの表示情報を、主催者の端末１０２に送信する。

ステップＳ２１１６：主催者の端末１０２は、ステップＳ２１１５の次ステップの表示情報を受信すると、当該表示情報を用いて、次ステップである中項目２－２の「ＰＥＳＴ情報の分析」および中項目２－３の「ＰＥＳＴ情報の分析結果に基づく考察」を含む表示画面９００を表示する。なお、新規作成ボタン９３２の押下により、案件番号９３６が採番され、検索結果リスト表示領域９１２、第１表示領域９１４、第２表示領域９１６、および第３表示領域９１８が表示可能になり、考察入力領域９０２が入力可能になる。

ステップＳ２１１７：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン９３３の押下により、考察入力欄９２０に入力された考察を、案件番号９３６、作成者である主催者のユーザ名および作成日とともに、サーバ１０１に送信する。

ステップＳ２１１８：サーバ１０１は、考察、案件番号９３６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１１９：主催者の端末１０２は、次ステップボタン９３４の押下により、次ステップである中項目３－１の「解くべき課題の仮定」の表示情報に関する画面遷移要求をサーバ１０１に送信する。このとき、当該要求とともに、考察、案件番号９３６、作成者である主催者のユーザ名および作成日も送信される。

ステップＳ２１２０：サーバ１０１は、ステップＳ２１１９によって送信されてきた、考察、案件番号９３６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１２１：サーバ１０１は、次ステップボタン９３４の押下により次ステップである中項目３－１の「解くべき課題の仮定」の表示情報に関する画面遷移要求を受信すると、案件番号９３６を参照して次ステップが中項目３－１であると特定し、当該次ステップの表示情報を、主催者の端末１０２に送信する。

ステップＳ２１２２：主催者の端末１０２は、ステップＳ２１２１の次ステップの表示情報を受信すると、当該表示情報を用いて、次ステップである中項目３－１の「解くべき課題の仮定」を含む表示画面１４００を表示する。なお、新規作成ボタン１４１２の押下により、案件番号１４１６が採番され、第１再表示領域１４３２、第２再表示領域１４３４および第３再表示領域１４３６が表示可能になり、仮定入力領域１４０２が入力可能になる。

ステップＳ２１２３：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン１４１３の押下により、仮定入力欄１４２０に入力された仮定を、案件番号１４１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日とともに、サーバ１０１に送信する。

ステップＳ２１２４：サーバ１０１は、仮定、案件番号１４１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１２５：主催者の端末１０２は、次ステップボタン１４１４の押下により、次ステップである中項目４－１の「議論相手の設定」の表示情報に関する画面遷移要求をサーバ１０１に送信する。このとき、当該要求とともに、仮定、案件番号１４１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日も送信される。

ステップＳ２１２６：サーバ１０１は、ステップＳ２１２５によって送信されてきた、考察、案件番号１４１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。

ステップＳ２１２７：サーバ１０１は、次ステップボタン１４１４の押下により次ステップである中項目４－１の「議論相手の設定」の表示情報に関する画面遷移要求を受信すると、案件番号１４１６を参照して次ステップが中項目４－１であると特定し、当該次ステップの表示情報を、主催者の端末１０２に送信する。

ステップＳ２１２８：主催者の端末１０２は、ステップＳ２１２７の次ステップの表示情報を受信すると、当該表示情報を用いて、次ステップである中項目４－１の「議論相手の設定」を含む表示画面１５００を表示する。なお、新規作成ボタン１５１２の押下により、案件番号１５１６が採番され、参加者登録領域１５２０で所属先プルダウン１５２１および氏名プルダウン１５２２が選択可能になり、コメント入力領域１５３０および会議設定領域１５４０が入力可能になる。

ステップＳ２１２９：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン１５１３または参加依頼ボタン１５１４の押下により、参加依頼メッセージを案件番号１５１６とともに、サーバ１０１に送信し、図２２に移行する。

図２２は、課題探索支援システム１００による課題探索支援シーケンス例２を示すシーケンス図である。

ステップＳ２２０１：サーバ１０１は、ステップＳ２１２９で主催者の端末１０２から参加依頼メッセージを受信すると、案件番号１５１６を参照し、次ステップが中項目４－２の「分析結果および解くべき課題の共有」であると特定し、当該ステップの案件番号１６１１を自動生成する。サーバ１０１は、中項目４－２の「分析結果および解くべき課題の共有」の表示情報を案件番号１６１１とともに、参加者登録領域１５２０で参加者として登録された他のユーザの端末１０２に送信する。

サーバ１０１は、案件番号１５１６に含まれる課題探索事例番号によって、主催者の端末１０２で入力されたテーマ名、テーマ概要、想定時期、コメント、作成履歴、ＰＥＳＴ情報の分析に基づく考察、ＰＥＳＴ情報の分析内容、解くべき課題の仮定、および議論依頼のコメントを特定する。これにより、中項目４－２の「分析結果および解くべき課題の共有」の表示情報には、案件番号１５１６に含まれる課題探索事例番号によって特定された、主催者の端末１０２で入力されたテーマ名、テーマ概要、想定時期、コメント、作成履歴、ＰＥＳＴ情報の分析に基づく考察、ＰＥＳＴ情報の分析内容、解くべき課題の仮定、および議論依頼のコメントが含まれる。

ステップＳ２２０２：参加者の端末１０２は、中項目４－２の「分析結果および解くべき課題の共有」を含む表示画面１６００を表示する。

ステップＳ２２０３：参加者の端末１０２は、参加ボタン１６４０または不参加ボタン１６５０の押下により、参加メッセージまたは不参加メッセージを案件番号１６１１とともに、サーバ１０１に送信する。

ステップＳ２２０４：サーバ１０１は、参加メッセージを送信した参加者の端末１０２に、次ステップである中項目４－３の「分析結果および解くべき課題の内容について議論」の表示情報を案件番号１６１１とともに送信する。

ステップＳ２２０５：参加者の端末１０２は、ステップＳ２２０４の次ステップの表示情報を受信すると、当該表示情報を用いて、中項目４－３の「分析結果および解くべき課題の内容について議論」を含む表示画面１７００を表示する。

ステップＳ２２０６：参加者の端末１０２は、参加者の操作により、内容語マップ１７２１～１７２３に入力されたコメント情報を案件番号１６１１とともに、サーバ１０１に送信する。

ステップＳ２２０７：サーバ１０１は、参加者の端末１０２からのコメント情報が入力された内容語マップ１７２１～１７２３を更新する。

ステップＳ２２０８：サーバ１０１は、参加者の端末１０２から送信されてきたコメント情報を案件番号１６１１とともに、他の参加者の端末１０２に転送する。

ステップＳ２２０９：他の参加者の端末１０２は、参加者の端末１０２からのコメント情報が入力された内容語マップ１７２１～１７２３を更新して画面表示する。このあと、会議が開催される。

ステップＳ２２１０：主催者の端末１０２は、図２０に示した中項目４－３、４－４を含む表示画面２０００を表示する。具体的には、たとえば、主催者の端末１０２は、会議の日時後にサーバ１０１にアクセスしてログインする。サーバ１０１は、ログイン日時が、主催者が設定した会議の日時を経過しているか否かを判断する。

経過している場合、サーバ１０１は、会議開催前の中項目４－２の案件番号１６１１の次ステップである中項目４－３の「分析結果および解くべき課題の内容について議論」および中項目４－４の「解くべき課題の決定」の表示情報を、主催者の端末１０２に送信する。これにより、主催者の端末１０２には、図２０に示した表示画面２０００が表示される。

なお、新規作成ボタン２０１２の押下により、案件番号２０１６が採番され、議論メモ入力領域２００２および課題入力領域２００３が入力可能になる。

ステップＳ２２１１：主催者の端末１０２は、一時保存ボタン２０１３または登録ボタン２０１４の押下により、議論メモ入力領域２００２に入力された議論のメモおよび課題入力領域２００３に入力された課題を、案件番号２０１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日とともに、サーバ１０１に送信する。なお、押下したボタンが登録ボタン２０１４である場合、主催者の端末１０２での処理が終了する。

ステップＳ２２１２：サーバ１０１は、ステップＳ２２１１によって送信されてきた議論のメモ、課題、案件番号２０１６、作成者である主催者のユーザ名および作成日を関連付けて、記憶デバイス２０２に保存する。これにより、サーバ１０１での処理が終了する。

このような手順をサーバ１０１と端末１０２との間で実行することにより、「課題探索型」による課題探索を円滑に支援することができる。したがって、たとえば、Ｂ２Ｂ製造業において、市場動向や企業ＶｏＣを適切に把握することができ、製品開発効率が向上する。

また、上述した課題探索支援装置は、下記（１）～（１１）のように構成することもできる。

（１）課題探索支援装置２００は、プログラムを実行するプロセッサ２０１と前記プログラムを記憶する記憶デバイス２０２とを有するサーバ１０１または端末１０２である。プロセッサ２０１は、内容語８１４を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語８１４間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、により構成されており、複数の異なる条件で内容が変化する内容語マップ１２００を取得する取得処理と、前記取得処理によって取得された内容語マップ１２００において特定の条件が受け付けられると、前記特定の条件における内容に基づいて前記内容語マップ１２００を表示可能に出力する出力処理と、を実行する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、ステップＳ２１１４で保存された検索結果詳細リスト８１０内の内容語８１４に基づいて内容語マップ１２００を生成する処理を、取得処理として実行する。そして、課題探索支援装置２００は、ステップＳ２１１５で次ステップ表示情報として、生成した内容語マップ１２００を主催者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、ステップＳ２１１５で内容語マップを含む次ステップ表示情報をサーバ１０１から受信する処理を、取得処理として実行する。そして、課題探索支援装置２００は、次ステップ表示情報に含まれる内容語マップを、図１４に示した表示画面１４００の第３再表示領域１４３６に表示する処理を、出力処理として実行する。

（２）上記（１）の課題探索支援装置２００において、前記条件は、時期であり、前記出力処理では、プロセッサ２０１は、内容語マップにおいて特定の時期が受け付けられると、前記特定の時期における内容に基づいて内容語マップを表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、特定の時期を主催者の端末１０２から受信して、前記特定の時期における内容に基づいて内容語マップを生成する。そして、課題探索支援装置２００は、生成した内容語マップを主催者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、表示されている内容語マップにおいて、主催者の操作により、特定の時期が受け付けられると、前記特定の時期における内容に基づいて内容語マップを表示する処理を、出力処理として実行する。なお、特定の時期における内容に基づく内容語マップは、主催者の端末１０２で生成されてもよく、上述したようにサーバ１０１でされてもよい。

（３）上記（２）の課題探索支援装置２００において、前記時期は、コメントの入力日時であり、プロセッサ２０１は、前記コメントの入力により、コメントおよび入力日時を含むコメント情報を内容語マップに追加する追加処理を実行し、前記出力処理では、プロセッサ２０１は、特定の時期が受け付けられると、内容語マップを、前記追加処理によって入力日時が特定の時期以前となるコメントを表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で入力されたコメントを主催者の端末１０２から受信して、内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。そして、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で特定の時期が受け付けられると特定の時期を主催者の端末１０２から受信して、入力日時が特定の時期以前となるコメントを含む内容語マップを生成し、参加者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、コメントの入力を受け付けて、コメントおよび入力日時を含むコメント情報を内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。そして、課題探索支援装置２００は、特定の時期が受け付けられると、内容語マップに、前記追加処理によって入力日時が特定の時期以前となるコメントを表示する処理を、出力処理として実行する。

（４）上記（３）の課題探索支援装置２００において、前記追加処理では、プロセッサ２０１は、ノードに対するコメントの入力により、コメント情報をノードに関連付けて追加する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で入力されたノードに対するコメントを受信して、コメント情報をノードに関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、ノードに対するコメントが入力されると、コメント情報をノードに関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

（５）上記（３）の課題探索支援装置２００において、前記追加処理では、前記プロセッサ２０１は、エッジに対するコメントの入力により、前記コメント情報を前記エッジに関連付けて追加する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で入力されたエッジに対するコメントを受信して、コメント情報をエッジに関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、エッジに対するコメントが入力されると、コメント情報をエッジに関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

（６）上記（３）の課題探索支援装置２００において、前記追加処理では、前記プロセッサ２０１は、前記追加処理による追加前に入力された入力済みコメント情報に対する前記コメントの入力により、前記コメント情報を前記入力済みコメント情報に関連付けて追加する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で入力された入力済みコメント情報に対するコメントを受信して、コメント情報を入力済みコメント情報に関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、入力済みコメント情報に対するコメントが入力されると、コメント情報を入力済みコメント情報に関連付けて内容語マップに追加する処理を、追加処理として実行する。

（７）上記（２）の課題探索支援装置２００において、前記時期は、会議の開催日を含む日時であり、内容語マップは、取得時期が異なるノードの集合およびエッジの集合により構成されており、前記出力処理では、前記プロセッサ２０１は、特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得された前記ノードの集合および前記エッジの集合により構成された特定の内容語マップを表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で特定の開催日を含む日時が指定されると、特定の開催日を含む日時を主催者の端末１０２から受信して、前記特定の開催日を含む日時までに取得されたノードの集合およびエッジの集合により構成された特定の内容語マップを生成し、主催者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得されたノードの集合およびエッジの集合により構成された特定の内容語マップを表示する処理を、出力処理として実行する。なお、特定の内容語マップは、主催者の端末１０２で生成されてもよく、上述したようにサーバ１０１でされてもよい。

（８）上記（７）の課題探索支援装置２００において、内容語マップは、入力時期が異なるコメントを含み、前記出力処理では、前記プロセッサ２０１は、前記特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得された前記ノードの集合、前記エッジの集合、および前記コメントにより構成された特定の内容語マップを表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、特定の開催日を含む日時を主催者の端末１０２から受信して、特定の開催日を含む日時までに取得されたノードの集合、エッジの集合およびコメントにより構成された特定の内容語マップを生成し、主催者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得されたノードの集合、エッジの集合およびコメントにより構成された特定の内容語マップを表示する処理を、出力処理として実行する。なお、特定の内容語マップは、主催者の端末１０２で生成されてもよく、上述したようにサーバ１０１でされてもよい。

（９）上記（７）の課題探索支援装置２００において、プロセッサ２０１は、複数の内容語マップの各々の内容語マップに対し入力されたコメントの数を計数する計数処理と、計数処理による計数結果と、会議の開催日を含む日時と、を関連付けたグラフとして計数結果タイムライン１７１０を生成する生成処理と、を実行し、前記出力処理では、前記プロセッサ２０１は、前記生成処理によって生成された計数結果タイムライン１７１０を表示可能に出力するとともに、計数結果タイムライン１７１０上での会議の開催日を含む日時ごとの前記特定の内容語マップを前記会議の開催日を含む日時に関連付けて表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、計数処理および生成処理を実行し、計数結果タイムライン１７１０を主催者および参加者の端末１０２に送信するとともに、計数結果タイムライン１７１０上での会議の開催日を含む日時ごとの前記特定の内容語マップを前記開催日を含む日時に関連付けて主催者および参加者の端末１０２において表示可能となるように、ステップＳ２２０４の次ステップ表示情報として、主催者および参加者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者および参加者の端末１０２の各々である場合、課題探索支援装置２００は、計数処理および生成処理を実行し、前記生成処理によって生成された計数結果タイムライン１７１０を表示するとともに、計数結果タイムライン１７１０上での会議の開催日を含む日時ごとの前記特定の内容語マップを前記開催日を含む日時に関連付けて表示する処理を、出力処理として実行する。なお、特定の内容語マップは、主催者の端末１０２で生成されてもよく、上述したようにサーバ１０１でされてもよい。

（１０）上記（１）の課題探索支援装置２００において、前記条件は、前記内容語８１４の取得元となる情報源（社内データベース群１１０、社外データベース群１２０）であり、前記出力処理では、プロセッサ２０１は、内容語マップにおいて特定の情報源の指定が受け付けられると、前記特定の情報源から取得した内容語８１４をノードとする内容語マップを表示可能に出力する。

課題探索支援装置２００がサーバ１０１である場合、課題探索支援装置２００は、主催者の端末１０２で内容語マップにおける特定の情報源の指定が受信されると、特定の情報源から取得した内容語８１４をノードとする内容語マップを生成して、主催者の端末１０２に送信する処理を、出力処理として実行する。

課題探索支援装置２００が主催者の端末１０２である場合、課題探索支援装置２００は、内容語マップにおいて特定の情報源の指定が受け付けられると、前記特定の情報源から取得した内容語８１４をノードとする内容語マップを表示する。なお、内容語マップは、主催者の端末１０２で生成されてもよく、上述したようにサーバ１０１でされてもよい。

このように、情報源を切り替えて切替後の情報源に応じた内容語マップを表示することが可能になる。

（１１）課題探索支援装置２００は、プログラムを実行するプロセッサ２０１と前記プログラムを記憶する記憶デバイス２０２と端末群と通信可能な通信ＩＦ２０５とを有するサーバ１０１であり、文書データ群を記憶する情報源（社内データベース群１１０、社外データベース群１２０）にアクセス可能である。

プロセッサ２０１は、解くべき課題が含まれると推定されるテーマおよび前記課題を解決することにより目標を実現したい時期を入力可能な第１画面情報を、前記端末群のうち会議の主催者の端末１０２に出力する第１出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面５００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記第１画面情報によって前記主催者の端末に表示される第１画面からの画面遷移要求があると、前記情報源を検索するための検索条件を入力可能な第２画面情報を、前記主催者の端末に出力する第２出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面６００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記検索条件に基づいて前記情報源の検索によって検索結果が得られると、前記検索条件に関連する内容語８１４を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語８１４間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、により構成された内容語マップを生成する生成処理を実行する。

プロセッサ２０１は、前記検索結果および前記生成処理によって生成された内容語マップを表示可能に、かつ、前記検索結果または前記内容語マップについての考察を示す文字列を入力可能な第３画面情報を、前記主催者の端末に出力する第３出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面９００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記第３画面情報によって主催者の端末１０２に表示される表示画面９００からの次ステップボタン９３４の押下による画面遷移要求があると、前記解くべき課題の仮定を示す文字列を入力可能な第４画面情報を、前記主催者の端末に出力する第４出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面１４００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記第４画面情報によって主催者の端末１０２に表示される表示画面１４００からの次ステップボタン１４１４の押下による画面遷移要求があると、前記解くべき課題を議論する会議の日時および参加者を選択可能な第５画面情報を、前記主催者の端末に出力する第５出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面１５００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記第５画面情報によって主催者の端末１０２に表示される表示画面１５００からの参加依頼ボタン１５１４の押下による画面遷移要求があると、前記内容語マップを前記参加者の端末に表示可能な第６画面情報を、前記参加者の端末に出力する第６出力処理を実行する。これにより、主催者および参加者の端末１０２には、表示画面１７００が表示される。

プロセッサ２０１は、前記会議の日時が経過した場合、前記解くべき課題を示す文字列を入力可能な第７画面情報を、前記主催者の端末に出力する第７出力処理を実行する。これにより、主催者の端末１０２には、表示画面２０００が表示される。

このような手順で一連の表示画面が中項目４０２の昇順に遷移するため、課題が存在しない場合において、ユーザに対し、課題探索に必要な情報を要求したり取得したりすることで、課題探索を適切に支援することができる。また、第５出力処理までは、サーバ１０１と主催者の端末１０２との間の処理となるため、それまでは、対象となる議論について、サーバ１０１と他のユーザの端末１０２との間の通信が発生しない。したがって、サーバ１０１の負荷低減を図ることができる。

なお、本発明は前述した実施例に限定されるものではなく、添付した特許請求の範囲の趣旨内における様々な変形例及び同等の構成が含まれる。たとえば、前述した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに本発明は限定されない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えてもよい。また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えてもよい。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加、削除、または置換をしてもよい。

また、前述した各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、たとえば集積回路で設計する等により、ハードウェアで実現してもよく、プロセッサ２０１がそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し実行することにより、ソフトウェアで実現してもよい。

各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置、又は、ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード、ＳＤカード、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）の記録媒体に格納することができる。

また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、実装上必要な全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には、ほとんど全ての構成が相互に接続されていると考えてよい。

１００ 課題探索支援システム
１０１ サーバ
１０２ 端末
１０３ ネットワーク
１０４ オンライン会議システム
１１０ 社内データベース群
１２０ 社外データベース群
２００ 課題探索支援装置
２０１ プロセッサ
２０２ 記憶デバイス
３０１ 情報収集部
３０２ 情報分析部
３０３ 情報表示部

Claims (8)

1. プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、を有する課題探索支援装置であって、
   前記プロセッサは、
   解くべき課題の探索に関する文書データ群から検索された内容語を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、コメントおよび前記コメントの入力日時であるコメント情報と、により構成された無向グラフを取得する取得処理と、
   時期が受け付けられると、前記無向グラフにおいて前記入力日時が前記時期以前となる特定のコメントを表示可能に出力する出力処理と、
   を実行することを特徴とする課題探索支援装置。
2. 請求項１に記載の課題探索支援装置であって、
   前記ノードの集合は、前記コメント情報を有するノードを含み、
   前記出力処理では、前記特定のコメントを前記特定のコメントを有する特定のノードに関連付けた前記無向グラフを表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
3. 請求項１に記載の課題探索支援装置であって、
   前記エッジの集合は、前記コメント情報を有するエッジを含み、
   前記出力処理では、前記特定のコメントを前記特定のコメントを有する特定のエッジに関連付けた前記無向グラフを表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
4. 請求項１に記載の課題探索支援装置であって、
   前記出力処理では、前記プロセッサは、前記コメント情報に対する前記特定のコメントの入力により、前記コメント情報と、前記特定のコメントおよび前記特定のコメントの入力日時である特定のコメント情報と、関連付けた前記無向グラフを表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
5. 請求項１に記載の課題探索支援装置であって、
   前記特定の時期は、会議の開催日を含む日時であり、
   前記無向グラフは、取得時期が異なる前記ノードの集合および前記エッジの集合により構成されており、
   前記出力処理では、前記プロセッサは、特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得された前記ノードの集合および前記エッジの集合により構成された特定の無向グラフを表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
6. 請求項５に記載の課題探索支援装置であって、
   前記無向グラフは、入力時期が異なるコメントを含み、
   前記出力処理では、前記プロセッサは、前記特定の開催日を含む日時が指定されると、前記特定の開催日を含む日時までに取得された前記ノードの集合、前記エッジの集合、および前記コメントにより構成された特定の無向グラフを表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
7. 請求項６に記載の課題探索支援装置であって、
   前記プロセッサは、
   複数の無向グラフの各々の無向グラフに対し入力されたコメントの数を計数する計数処理と、
   前記計数処理による計数結果と、前記会議の開催日を含む日時と、を関連付けたグラフを生成する生成処理と、を実行し、
   前記出力処理では、前記プロセッサは、前記生成処理によって生成されたグラフを表示可能に出力するとともに、前記グラフ上での前記会議の開催日を含む日時ごとの前記特定の無向グラフを前記会議の開催日を含む日時に関連付けて表示可能に出力する、
   ことを特徴とする課題探索支援装置。
8. プログラムを実行するプロセッサと、前記プログラムを記憶する記憶デバイスと、を有する課題探索支援装置が実行する課題探索支援方法であって、
   前記プロセッサは、
   解くべき課題の探索に関する文書データ群から検索された内容語を示すノードの集合と、前記ノードの集合内の２つのノードを当該２つのノードが示す２つの内容語間の関係に基づいて接続したエッジの集合と、コメントおよび前記コメントの入力日時であるコメント情報と、により構成された無向グラフを取得する取得処理と、
   時期が受け付けられると、前記無向グラフにおいて前記入力日時が前記時期以前となる特定のコメントを表示可能に出力する出力処理と、
   を実行することを特徴とする課題探索支援方法。