JP7758066B2 - 情報処理システム - Google Patents

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本発明は、情報処理システムに関する。

近年、会議やセミナーなどで使用する資料を電子化し、参加者の手元のタブレット端末やノートＰＣなどの端末で表示するペーパレス会議システムなどの電子会議システムが利用されるようになった。このような電子会議システムでは、話者の端末の表示ページやメモ書きなどを参加者の端末に同期させることで、より効果的な会議やセミナーを執り行うことができた。

例えば講演中に受講者が講師に対して質問や意見を出すことができ、その質問や意見をリアルタイムで会場に表示できる情報表示システムは従来から知られている（例えば特許文献１参照）。

従来の情報表示システムは、受講者の質問や意見が不適切な内容であったり、不完全な内容であったり、重複した内容であったりしても、そのまま表示されてしまうため会議やセミナーの進行の妨げになるという問題があった。

本発明の実施の形態は、上記の点に鑑みなされたもので、一台以上の画面共有端末に入力された情報のうち、他の画面共有端末に配信する情報の選択を、管理端末から受け付けることが可能な情報処理システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本願請求項１は、複数の画面共有端末において行われる画面共有の管理を行う情報処理装置と、管理権限を有する管理端末とが、ネットワークを介して接続される情報処理システムであって、前記情報処理装置は、前記ネットワークを介して接続される複数の画面共有端末のうちの一台以上の前記画面共有端末に入力された質問内容を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された質問内容のうち、前記管理端末において選択された前記質問内容を前記複数の画面共有端末に配信する配信手段と、を有し、前記管理端末は、前記画面共有端末に入力され、前記記憶手段に記憶された前記質問内容を表示し、前記質問内容から前記複数の画面共有端末に表示する前記質問内容の選択を、前記管理端末を操作するユーザから受け付ける質問選択受付手段と、前記管理端末を操作するユーザから前記記憶手段に記憶されている前記質問内容の取得要求を受け付け、前記記憶手段から前記質問内容を取得する質問取得処理手段と、前記記憶手段から取得した前記質問内容を表示する質問内容表示手段と、を有し、前記記憶手段は、一台以上の前記画面共有端末に入力された前記質問内容と、前記質問内容を入力したユーザの識別情報と、前記質問内容を入力した日時情報と、を対応付けて記憶し、前記質問取得処理手段は、前記ユーザの識別情報を入力及び時系列の指定のいずれかを受け付ける画面を介して、前記質問内容を入力したユーザを指定した前記質問内容の取得要求を、前記管理端末を操作するユーザから受け付けた場合、前記記憶手段に記憶された質問内容のうち、該画面を介して入力された前記ユーザの識別情報と対応付けて記憶されている前記質問内容を前記記憶手段から取得し、前記質問内容表示手段は、前記画面を介して前記ユーザの識別情報を入力することで指定された前記ユーザが入力した前記質問内容を表示し、前記質問取得処理手段は、前記画面を介して、表示方式として時系列を指定した前記質問内容の取得要求を、前記管理端末を操作するユーザから受け付けた場合、前記画面共有端末に入力された質問内容と、前記質問内容を入力した日時情報とを前記記憶手段から取得し、前記質問内容表示手段は、前記記憶手段から取得した前記質問内容を、前記記憶手段から取得した前記日時情報に基づいて、時系列に表示することを特徴とする。

本発明の実施の形態によれば、一台以上の画面共有端末に入力された情報のうち、他の画面共有端末に配信する情報の選択を、管理端末から受け付けることによって会議やセミナーの進行を円滑に進めることができる。

本実施形態に係る会議システムの一例の構成図である。 本実施形態に係る会議システムを構成するコンピュータの一例のハードウェア構成図である。 主催者端末の一例の機能ブロック図である。 参加者端末の一例の機能ブロック図である。 会議サーバ装置の一例の機能ブロック図である。 質問候補情報の一例の構成図である。 会議情報の一例の構成図である。 ロール情報の一例の構成図である。 ユーザ情報の一例の構成図である。 質問情報の一例の構成図である。 ログイン画面の一例のイメージ図である。 会議作成画面の一例のイメージ図である。 質問入力から質問表示までの処理手順の一例を示すシーケンス図である。 資料閲覧画面の一例のイメージ図である。 質問入力画面の一例のイメージ図である。 質問送信メッセージの一例の構成図である。 質問転送メッセージの一例の構成図である。 質問選択画面の一例のイメージ図である。 選択情報送信メッセージの一例の構成図である。 選択質問送信メッセージの一例の構成図である。 質問表示画面の一例のイメージ図である。 質問送信メッセージの他の例の構成図である。 質問情報の他の例の構成図である。 質問送信メッセージの他の例の構成図である。 質問情報の他の例の構成図である。 質問送信メッセージの他の例の構成図である。 質問情報の他の例の構成図である。 主催者端末の他の例の機能ブロック図である。 会議サーバ装置の他の例の機能ブロック図である。 質問履歴一覧表示の処理手順の一例を示すシーケンス図である。 質問履歴一覧取得画面の一例のイメージ図である。 質問一覧取得要求メッセージの一例の構成図である。 質問履歴一覧送信メッセージの一例の構成図である。 質問履歴一覧画面の一例のイメージ図である。 質問履歴一覧画面の他の例のイメージ図である。

次に、本発明の実施の形態について、詳細に説明する。本実施形態では会議システムを一例として示したが、セミナーシステム、講演会システム、研修システムや教育システムなどの資料の表示画面の共有を行う他のシステムへの適用も可能である。
［第１の実施形態］
＜システム構成＞
図１は本実施形態に係る会議システムの一例の構成図である。図１の会議システム１は会議サーバ装置１０、複数台のクライアント端末１２が、ＬＡＮなどのネットワークＮ１に接続される構成を一例として示している。

会議サーバ装置１０は会議の登録要求、資料の登録要求などを受け付け、会議情報として保存する。また、会議サーバ装置１０は会議の開催や参加制御などを行う。会議サーバ装置１０は、１台以上のコンピュータ上で動作するソフトウェアやサービスにより実現できる。また、会議サーバ装置１０は、所謂クラウドサービスの形態でも実現できる。会議サーバ装置１０は例えば会議システム１専用の装置や、一般的なワークステーションやＰＣなどの情報処理装置により実現される。

クライアント端末１２には、会議の主催者が操作する後述の主催者端末と、会議の参加者が操作する後述の参加者端末と、が含まれる。主催者端末であるクライアント端末１２には会議の管理ツールが搭載されている。管理ツールは、会議や資料を会議サーバ装置１０に登録する機能、主催者や参加者を登録する機能、参加者からの質問のうち、参加者端末に配信する質問の選択を受け付ける機能などを備えている。

また、参加者端末であるクライアント端末１２には会議のアプリケーション（以下、単に会議アプリという）が搭載されている。会議アプリは会議への参加、退出、資料のダウンロードなどの処理を実施する機能を備えている。また、会議アプリは参加した会議の資料を表示する。参加者のうちの少なくとも一人は発表者である。発表者以外の参加者が操作する参加者端末は発表者が操作する参加者端末の画面（表示ページやメモ書きなど）が同期される。

クライアント端末１２はＰＣやタブレット端末、スマートフォンや携帯電話、ＰＤＡ、ウェアラブル端末などの端末装置、仮想マシン、プロジェクタ、電子黒板の他、会議システム１専用の装置であってもよい。また、クライアント端末１２上で動作する会議のアプリはネイティブアプリケーションであっても、Ｗｅｂブラウザと、そのＷｅｂブラウザ上で動作するＷｅｂアプリケーションであっても構わない。

会議の開催前、主催者は主催者端末であるクライアント端末１２の管理ツールから会議サーバ装置１０に会議情報を登録しておく。会議情報には、会議で使用する資料が設定されている。参加者端末であるクライアント端末１２の会議アプリは、会議への参加処理を行う。また、会議アプリは資料のダウンロード処理を行う。これにより、参加者端末であるクライアント端末１２の会議アプリには、参加した会議の資料が表示される。

発表者以外の参加者が操作するクライアント端末１２は会議への参加中、発表者が操作するクライアント端末１２と同じ資料が表示される。発表者以外の参加者が操作するクライアント端末１２は会議サーバ装置１０を介して発表者が操作するクライアント端末１２から入力操作（ページめくり等）をリアルタイムに受信し、表示画面の共有を行う。例えば発表者のクライアント端末１２で資料のページがめくられると、発表者以外の参加者のクライアント端末１２でも資料のページがめくられて、同じ画面が共有される。

さらに、発表者のクライアント端末１２でタッチペンやマウス操作などでマークや線を引いたり、文字を追加したりする手書きメモが記載されると、発表者以外の参加者のクライアント端末１２の画面にも反映される。

会議システム１において、会議サーバ装置１０、クライアント端末１２はネットワークＮ１を介してデータ通信可能である。ネットワークＮ１はＬＡＮの他、インターネットや専用線でもよいし、有線であっても無線であってもよい。

資料は、ＰＤＦ、ＰＰＴ、ＷＯＲＤ、ＥＸＣＥＬ、ＪＰＥＧ、ＰＮＧ、ＢＭＰ、ＨＴＭＬ、ＸＭＬ等のファイル形式の電子データであるが、それ以外の形式であってもよい。また、資料は画像、動画の電子データであってもよい。本実施形態では資料が複数のページを含む電子データである場合を例に説明する。

＜ハードウェア構成＞
会議サーバ装置１０、クライアント端末１２は、例えば図２に示すハードウェア構成により実現される。図２は本実施形態に係る会議システムを構成するコンピュータの一例のハードウェア構成図である。

図２に示すクライアント端末１２は、入力装置５０１、表示装置５０２、外部Ｉ／Ｆ５０３、ＲＡＭ５０４、ＲＯＭ５０５、ＣＰＵ５０６、通信Ｉ／Ｆ５０７、ＨＤＤ５０８等を備え、それぞれがバスＢで相互に接続されている。なお、クライアント端末１２はカメラ、マイク、スピーカなどを有する構成であってもよい。

入力装置５０１はキーボードやマウス、タッチパネルなどを含み、ユーザが各操作信号を入力するのに用いられる。表示装置５０２はディスプレイ等を含み、コンピュータによる処理結果を表示する。通信Ｉ／Ｆ５０７はコンピュータを各種ネットワークに接続するインタフェースである。これにより、コンピュータは通信Ｉ／Ｆ５０７を介してデータ通信を行うことができる。

また、ＨＤＤ５０８は、プログラムやデータを格納している不揮発性の記憶装置の一例である。ＨＤＤ５０８に格納されるプログラムやデータにはコンピュータ全体を制御する基本ソフトウェアであるＯＳ、及びＯＳ上において各種機能を提供するアプリケーションソフトウェア（以下、単にアプリケーションと呼ぶ）などがある。なお、コンピュータはＨＤＤ５０８に替え、記憶媒体としてフラッシュメモリを用いるドライブ装置（例えばソリッドステートドライブ：ＳＳＤ）を利用するものであってもよい。

外部Ｉ／Ｆ５０３は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、記録媒体５０３ａなどがある。これにより、コンピュータは外部Ｉ／Ｆ５０３を介して記録媒体５０３ａの読み取り及び／又は書き込みを行うことができる。記録媒体５０３ａにはフレキシブルディスク、ＣＤ、ＤＶＤ、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ、ＳＩＭカードなどがある。

ＲＯＭ５０５は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性の半導体メモリ（記憶装置）の一例である。ＲＯＭ５０５にはコンピュータの起動時に実行されるＢＩＯＳ、ＯＳ設定、及びネットワーク設定などのプログラムやデータが格納されている。ＲＡＭ５０４はプログラムやデータを一時保持する揮発性の半導体メモリ（記憶装置）の一例である。

ＣＰＵ５０６は、ＲＯＭ５０５やＨＤＤ５０８などの記憶装置からプログラムやデータをＲＡＭ５０４上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータ全体の制御や機能を実現する演算装置である。ＣＰＵ５０６は１つのプロセッサ又は複数のプロセッサで実現されていてもよい。クライアント端末１２は、例えば上記ハードウェア構成でプログラムを実行することにより、後述するような各種処理を実現できる。

図２に示した会議サーバ装置１０は、入力装置６０１、表示装置６０２、外部Ｉ／Ｆ６０３、ＲＡＭ６０４、ＲＯＭ６０５、ＣＰＵ６０６、通信Ｉ／Ｆ６０７、ＨＤＤ６０８等を備え、それぞれがバスＢで相互に接続されている。会議サーバ装置１０のハードウェア構成はクライアント端末１２のハードウェア構成と同様であるが、入力装置６０１及び表示装置６０２を必要なときに接続して利用する形態であってもよい。会議サーバ装置１０は例えば上記ハードウェア構成でプログラムを実行することにより、後述するような各種処理を実現できる。

＜ソフトウェア構成＞
本実施形態に係る会議システム１の会議サーバ装置１０、会議の主催者が操作するクライアント端末１２である主催者端末１２Ａ、会議の参加者が操作するクライアント端末１２である参加者端末１２Ｂは以下のような機能ブロックにより実現される。

《主催者端末》
図３は主催者端末の一例の機能ブロック図である。なお、図３の機能ブロックは主催者端末１２Ａが提供する機能のうち、本実施形態の説明に必要な機能を示しており、他の機能が存在してもかまわない。

図３の主催者端末１２Ａはプログラムを実行することにより、ログイン処理部２１、質問一覧表示処理部２２、質問選択処理部２３、メッセージ送受信処理部２４、質問候補情報記憶部２５を実現する。

ログイン処理部２１は、主催者端末１２Ａから会議サーバ装置１０へのログイン処理を行う。質問一覧表示処理部２２は、会議サーバ装置１０から受信した質問の一覧を表示する処理を行う。

質問選択処理部２３は、表示された質問の一覧からの主催者による質問の選択を受け付ける。質問選択処理部２３は、質問の一覧から主催者により選択された質問を会議サーバ装置１０に送信する処理を行う。メッセージ送受信処理部２４は会議サーバ装置１０との通信を行う。質問候補情報記憶部２５は後述の質問候補情報を記憶する。

《参加者端末》
図４は参加者端末の一例の機能ブロック図である。なお、図４の機能ブロックは参加者端末１２Ｂが提供する機能のうち、本実施形態の説明に必要な機能を示しており、他の機能が存在してもかまわない。

図４の参加者端末１２Ｂはプログラムを実行することにより、ログイン処理部３１、質問作成処理部３２、質問表示処理部３３、会議制御部３４、メッセージ送受信処理部３５を実現する。

ログイン処理部３１は、参加者端末１２Ｂから会議サーバ装置１０へのログイン処理を行う。質問作成処理部３２は参加者からの質問の入力を受け付け、その質問を会議サーバ装置１０へ送信する処理を行う。質問表示処理部３３は会議サーバ装置１０から送信された質問を表示する処理を行う。

会議制御部３４は会議への参加、退出、資料のダウンロードなどの処理、参加した会議の資料を表示し、発表者端末の画面と同期させる処理などの制御を行う。メッセージ送受信処理部３５は会議サーバ装置１０との通信を行う。

《会議サーバ装置》
図５は会議サーバ装置の一例の機能ブロック図である。なお、図５の機能ブロックは会議サーバ装置１０が提供する機能のうち、本実施形態の説明に必要な機能を示しており、他の機能が存在していてもかまわない。図５の会議サーバ装置１０はプログラムを実行することにより、通信制御部４１、情報管理部４２、メッセージ送受信処理部４３、会議情報記憶部４４、ロール情報記憶部４５、ユーザ情報記憶部４６、質問情報記憶部４７を実現する。

通信制御部４１は、会議の開催や参加の制御にあたっての通信制御、会議に参加中の参加者端末１２Ｂに対して発表者端末での入力操作をリアルタイムに配信する通信制御、参加者から受け付けた質問の主催者端末１２Ａへの転送や主催者端末１２Ａから受け付けた選択された質問の参加者端末１２Ｂへの配信といった通信制御等を行う。情報管理部４２は会議情報、ロール情報、ユーザ情報及び質問情報などの管理を行う。メッセージ送受信処理部４３は主催者端末１２Ａ及び参加者端末１２Ｂとの通信を行う。

また、会議情報記憶部４４は後述の会議情報を記憶する。ロール情報記憶部４５は後述のロール情報を記憶する。ユーザ情報記憶部４６は後述のユーザ情報を記憶する。質問情報記憶部４７は後述の質問情報を記憶する。

なお、会議サーバ装置１０は一台の情報処理装置で実現してもよいし、複数台の情報処理装置で実現してもよい。また、会議サーバ装置１０と主催者端末１２Ａとは一台の情報処理装置に統合して実現してもよい。

《情報》
図６は質問候補情報の一例の構成図である。図６の質問候補情報は質問候補情報記憶部２５に記憶されている。図６の質問候補情報は質問ＩＤと質問内容とを項目として有している。質問ＩＤは質問を一意に識別する識別情報の一例である。質問内容は参加者からの質問の内容である。このように、質問候補情報は参加者からの質問の内容を質問ＩＤと対応付けて記憶している。

図７は会議情報の一例の構成図である。図７の会議情報は会議情報記憶部４４に記憶されている。図７の会議情報は、会議ＩＤ、会議名、主催者ＩＤ及び資料を項目として有している。会議ＩＤは会議を一意に識別する識別情報の一例である。会議名は会議の名称である。主催者ＩＤは主催者を一意に識別する識別情報の一例である。資料は、会議で使用する資料を表している。このように、会議情報は会議ごとに、会議名、主催者ＩＤ及び資料を対応付けて記憶している。

図８はロール情報の一例の構成図である。図８のロール情報はロール情報記憶部４５に記憶されている。図８のロール情報は、会議ＩＤ、ユーザＩＤ及びロールを項目として有している。ユーザＩＤはユーザを一意に識別する識別情報の一例である。ロールは会議での役割を表している。図８では、会議での役割として主催者、参加者、発表者がある例を示している。このように、ロール情報は会議におけるユーザの役割を対応付けて記憶している。なお、図８のロールでは主催者の役割を「organizer」で示し、参加者の役割を「participant」で示し、発表者の役割を「presenter」で示している。

図９はユーザ情報の一例の構成図である。図９のユーザ情報は、ユーザ情報記憶部４６に記憶されている。図９のユーザ情報は、ユーザＩＤ及びパスワードを項目として有している。パスワードは暗証情報の一例である。このように、ユーザ情報は会議サーバ装置１０に登録されたユーザのユーザＩＤ及びパスワードを対応付けて記憶している。

図１０は、質問情報の一例の構成図である。図１０の質問情報は、質問情報記憶部４７に記憶されている。図１０の質問情報は、会議ＩＤ、質問ＩＤ、質問内容及び選択を項目として有している。このように、質問情報は参加者からの質問内容を会議と対応付けて記憶している。なお、項目「選択」は、その質問が主催者により選択されて参加者へ配信されたか否かを示す情報である。

＜処理＞
《ログイン処理》
図１１はログイン画面の一例のイメージ図である。図１１のログイン画面は、主催者端末１２Ａ及び参加者端末１２Ｂが会議サーバ装置１０にログインするための画面の一例である。主催者や参加者は図１１のログイン画面にユーザＩＤ及びパスワードを入力してログインボタンを押下することで会議サーバ装置１０へのログイン処理を開始できる。会議サーバ装置１０は受信したユーザＩＤ及びパスワードの組み合わせが図９のユーザ情報に含まれていれば、ログインを成功させる。ログインの成功後、会議サーバ装置１０はログインに成功した主催者端末１２Ａ又は参加者端末１２Ｂとの接続を開始する。なお、会議サーバ装置１０は図８のロール情報を参照して、ログインに成功したユーザの役割を判断できる。このログイン処理は図３の主催者端末１２Ａのログイン処理部２１及び図４の参加者端末１２Ｂのログイン処理部３１がそれぞれ実行する。

《会議作成処理》
図１２は会議作成画面の一例のイメージ図である。図１２の会議作成画面は、主催者が操作する主催者端末１２Ａに表示される。主催者は図１２の会議作成画面に、会議名、主催者ＩＤ及び資料（会議資料）を入力して登録ボタンを押下することで、会議サーバ装置１０への会議情報の登録を行うことができる。会議情報の登録は、会議開催の前段階として予め行われる。会議サーバ装置１０は図１２の会議作成画面に入力された情報に、各会議に固有の会議ＩＤを付与し、会議情報として会議情報記憶部４４に記録する。図１２の会議作成画面は、主催者が操作する主催者端末１２Ａに表示されるため、主催者を入力する欄が省略されてもよい。

《質問処理》
図１３は質問入力から質問表示までの処理手順の一例を示すシーケンス図である。会議開始後、会議に参加している参加者端末１２Ｂには会議において共有された資料が例えば図１４に示すように表示される。図１４は資料閲覧画面の一例のイメージ図である。図１４の資料閲覧画面１３００は質問ボタン１３０１が設けられている。会議の参加者は質問ボタン１３０１を押下することで、例えば図１５に示す質問入力画面１４００を参加者端末１２Ｂに表示させることができる。

図１５は質問入力画面の一例のイメージ図である。図１５の質問入力画面１４００は質問入力フィールド１４０１と送信ボタン１４０２とを有する。会議の参加者は参加者端末１２Ｂに表示させた質問入力画面１４００の質問入力フィールド１４０１に質問を入力して送信ボタン１４０２を押下することで、質問の送信を指示する。参加者端末１２Ｂは例えば図１６の質問送信メッセージを作成し、会議サーバ装置１０に送信する。

例えば図１３のシーケンス図ではステップＳ１１において一の参加者が図１４の資料閲覧画面１３００の質問ボタン１３０１を押下する。参加者端末１２Ｂの質問作成処理部３２は図１５の質問入力画面１４００を表示する。一の参加者は質問入力画面１４００の質問入力フィールド１４０１に質問を入力して送信ボタン１４０２を押下する。ステップＳ１２において参加者端末１２Ｂのメッセージ送受信処理部３５は図１６の質問送信メッセージを作成し、その質問送信メッセージを会議サーバ装置１０のメッセージ送受信処理部４３に送信する。図１６の質問送信メッセージは参加者に入力された質問文字列「×××は成功か、失敗か？」を送信する例である。

図１６は、質問送信メッセージの一例の構成図である。質問送信メッセージは、通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。例えばヘッダ部にはメッセージの種類が定義される。ボディ部にはメッセージの中身が定義される。質問送信メッセージは参加者端末１２Ｂに入力された質問を、参加者端末１２Ｂから会議サーバ装置１０に送信するために利用される。ボディ部には参加者が入力した質問文字列が定義される。

質問送信メッセージを受信した会議サーバ装置１０の通信制御部４１は、ステップＳ１３において、その質問に固有の質問ＩＤと、会議に固有の会議ＩＤとを付与し、質問情報記憶部４７に保存する。また、ステップＳ１４に進み、会議サーバ装置１０の通信制御部４１は図７の会議情報又は図８のロール情報にアクセスし、対象会議の主催者端末１２Ａを特定する。そして、ステップＳ１５において会議サーバ装置１０のメッセージ送受信処理部４３は図１７の質問転送メッセージを作成し、主催者端末１２Ａのメッセージ送受信処理部２４に送信する。

図１７は、質問転送メッセージの一例の構成図である。質問転送メッセージも、通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。図１７の質問転送メッセージは参加者端末１２Ｂから受信した質問送信メッセージを、主催者端末１２Ａに転送するために利用される。ボディ部には質問ＩＤであるＱＩＤ文字列と質問内容であるＱ文字列とが定義される。なお、図１７の質問転送メッセージは参加者に入力された質問文字列「×××は成功か、失敗か？」と質問ＩＤであるＱＩＤ文字列「１２３４」とを転送する例である。

ステップＳ１６に進み、主催者端末１２Ａの質問一覧表示処理部２２は質問転送メッセージにより受信した質問を質問候補情報記憶部２５に保存した後、例えば図１８の質問選択画面１７００に質問を追加表示する。なお、質問選択画面１７００への質問の追加表示は質問転送メッセージを受信するごとに行ってもよいし、主催者の更新操作により行うようにしてもよい。

図１８は質問選択画面の一例のイメージ図である。図１８の質問選択画面１７００は会議サーバ装置１０から主催者端末１２Ａに転送された質問の一覧１７０１がラジオボタンにより選択可能に表示される。なお、ステップＳ１７～Ｓ２２において他の参加者が質問を入力して表示する場合もステップＳ１１～Ｓ１６と同様な処理が行われる。

ステップＳ２３に進み、主催者は主催者端末１２Ａを操作し、図１８の質問選択画面１７００の質問の一覧１７０１から、会議に参加している全参加者に配信する質問を選択して送信ボタン１７０２を押下する。なお、図１８の質問選択画面１７００には主催者が行う質問の選択を支援する機能を設けてもよい。例えば図１８の質問選択画面１７００では登録した優先キーワードやＮＧキーワードが含まれる質問を別の色で表示するなど視覚的に区別して表示してもよい。ステップＳ２３の処理は主催者端末１２Ａの質問選択処理部２３により実行される。

ステップＳ２４に進み、主催者端末１２Ａのメッセージ送受信処理部２４は例えば図１９の選択情報送信メッセージを作成し、会議サーバ装置１０のメッセージ送受信処理部４３に送信する。図１９は、選択情報送信メッセージの一例の構成図である。選択情報送信メッセージも、通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。図１９の選択情報送信メッセージは質問選択画面１７００の質問の一覧１７０１から主催者が選択した質問を、会議サーバ装置１０に送信するために利用される。ボディ部には主催者が選択した質問ＩＤであるＱＩＤが定義される。なお、図１９の選択情報送信メッセージは主催者が選択した質問のＱＩＤであるＱＩＤ文字列「１２３４」「２３４５」及び「３４５６」を送信する例である。

選択情報送信メッセージを受信した会議サーバ装置１０の通信制御部４１は選択情報送信メッセージに定義されていた質問ＩＤを読み出し、その質問ＩＤに対応する質問内容を図１０の質問情報から取得する。また、選択情報送信メッセージを受信した会議サーバ装置１０の通信制御部４１は選択情報送信メッセージに定義されていた質問ＩＤを読み出し、その質問ＩＤに対応する質問情報に、その質問が主催者により選択されて参加者へ配信されたことを示す「選択」の情報を付与する。ステップＳ２５に進み、会議サーバ装置１０のメッセージ送受信処理部４３は取得した質問内容から例えば図２０の選択質問送信メッセージを作成し、参加者端末１２Ｂのメッセージ送受信処理部３５に送信する。

図２０は、選択質問送信メッセージの一例の構成図である。選択質問送信メッセージも通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。図２０の選択質問送信メッセージは主催者によって選択された質問を、会議サーバ装置１０が会議に参加している各参加者端末１２Ｂへ配信するために利用される。ボディ部には質問内容であるＱ文字列が定義される。

選択質問送信メッセージを受信した参加者端末１２Ｂの質問表示処理部３３は選択質問送信メッセージに定義されていた質問内容を読み出し、その質問内容を利用して図２１の質問表示画面２０００を表示する。図２１は質問表示画面の一例のイメージ図である。図２１の質問表示画面２０００は主催者によって選択された質問内容が表示される。なお、ステップＳ２７～Ｓ３０において他の参加者端末１２ＢもステップＳ２５～Ｓ２６と同様な処理が行われ、主催者によって選択された質問内容が表示される。

なお、図１３のシーケンス図では会議サーバ装置１０が質問送信メッセージを受信するごとに質問転送メッセージを主催者端末１２Ａに転送する例を示したが、この例に限定されるものではない。例えば主催者は任意のタイミングで主催者端末１２Ａから会議サーバ装置１０に質問転送要求を行うようにしてもよい。この場合、会議サーバ装置１０は主催者端末１２Ａからの質問転送要求まで質問を貯めておき、質問転送要求を受信した時点で貯めていた質問をまとめて主催者端末１２Ａに転送する。

本実施形態に係る会議システム１によれば、参加者からの質問を主催者端末１２Ａに表示して、参加者へ配信する質問を主催者に選択させることができる。したがって、本実施形態に係る会議システム１では、参加者からの質問が不適切な内容であったり、不完全な内容であったり、重複した内容であったりした場合に、そのまま表示されてしまうことを防止できる。
［第２の実施形態］
図１６の質問送信メッセージは例えば図２２のような構成であってもよい。図２２は質問送信メッセージの他の例の構成図である。図２２の質問送信メッセージのボディ部には質問を入力した参加者のユーザＩＤと、その参加者が入力した質問文字列とが定義されている。図２２の質問送信メッセージは質問を入力した参加者のユーザＩＤであるＵＩＤ「Ｃ０００３」と、その参加者が入力した質問文字列「×××は成功か、失敗か？」とを送信する例である。

図２２の質問送信メッセージの場合、図１０の質問情報は例えば図２３のような構成となる。図２３は質問情報の他の例の構成図である。図２３の質問情報は図１０の質問情報の構成にユーザＩＤが追加されている。このように、図２３の質問情報は参加者からの質問内容を会議と参加者とに対応付けて記憶している。

図１６の質問送信メッセージは例えば図２４のような構成であってもよい。図２４は質問送信メッセージの他の例の構成図である。図２４の質問送信メッセージのボディ部には質問が送信された日時情報と、その参加者が入力した質問文字列とが定義されている。図２４の質問送信メッセージは質問が送信された日時情報「２０１６０８０５１０３０」と、その参加者が入力した質問文字列「×××は成功か、失敗か？」とを送信する例である。

図２４の質問送信メッセージの場合、図１０の質問情報は例えば図２５のような構成となる。図２５は質問情報の他の例の構成図である。図２５の質問情報は図１０の質問情報の構成に質問送信日時が追加されている。このように、図２５の質問情報は参加者からの質問内容を会議と質問送信日時とに対応付けて記憶している。

図１６の質問送信メッセージは例えば図２６のような構成であってもよい。図２６は質問送信メッセージの他の例の構成図である。図２６の質問送信メッセージのボディ部には質問を入力した参加者のユーザＩＤと、質問が送信された日時情報と、その参加者が入力した質問文字列とが定義されている。

図２６の質問送信メッセージの場合、図１０の質問情報は例えば図２７のような構成となる。図２７は質問情報の他の例の構成図である。図２７の質問情報は図１０の質問情報の構成にユーザＩＤ及び質問送信日時が追加されている。このように、図２７の質問情報は参加者からの質問内容を会議と参加者と質問送信日時とに対応付けて記憶している。なお、図２６の質問送信メッセージは質問を入力した参加者のユーザＩＤであるＵＩＤ「Ｃ０００３」と、質問が送信された日時情報「２０１６０８０５１０３０」と、その参加者が入力した質問文字列「×××は成功か、失敗か？」とを送信する例である。
［第３の実施形態］
本実施形態に係る会議システム１は会議中に入力された参加者からの質問を質問情報記憶部４７に記憶しておいて、後日、見直す機能を主催者に提供してもよい。図２８は主催者端末の他の例の機能ブロック図である。なお、図２８の機能ブロックは主催者端末１２Ａが提供する機能のうち、本実施形態の説明に必要な機能を示しており、他の機能が存在してもかまわない。

図２８の主催者端末１２Ａはプログラムを実行することにより、ログイン処理部２１、メッセージ送受信処理部２４、質問履歴一覧取得処理部２６、質問履歴一覧表示処理部２７を実現する。

ログイン処理部２１は、主催者端末１２Ａから会議サーバ装置１０へのログイン処理を行う。メッセージ送受信処理部２４は会議サーバ装置１０との通信を行う。質問履歴一覧取得処理部２６は任意の会議で受け付けた質問の履歴の一覧を、指定した表示方式で会議サーバ装置１０から取得する処理を行う。質問履歴一覧表示処理部２７は会議サーバ装置１０から受信した質問の履歴の一覧を表示する処理を行う。

図２９は会議サーバ装置の他の例の機能ブロック図である。図２９の会議サーバ装置１０は図５の会議サーバ装置１０の構成に質問一覧出力データ生成処理部４８が追加された構成である。質問一覧出力データ生成処理部４８は図２８の主催者端末１２Ａから要求された任意の会議の質問の一覧を、指定した表示方式で生成する処理を行う。

図３０は質問履歴一覧表示の処理手順の一例を示すシーケンス図である。主催者端末１２Ａには例えば図３１の質問履歴一覧取得画面３１００が表示されている。図３１は質問履歴一覧取得画面の一例のイメージ図である。質問履歴一覧取得画面３１００は会議ＩＤ入力フィールドと表示方式選択欄と取得ボタンとが設けられている。

主催者は任意の時間（例えば会議の終了後）に、質問履歴一覧取得画面３１００から会議ＩＤ及び表示方式を指定して、取得ボタンを押下する。図３１では表示方式として時系列に質問を表示する表示方式と、指定したユーザＩＤのユーザが発した質問を表示する表示方式とを選択できる。質問履歴一覧取得画面３１００の取得ボタンが押下されると、主催者端末１２Ａの質問履歴一覧取得処理部２６はステップＳ５１に進み、図３２の質問一覧取得要求メッセージを作成して会議サーバ装置１０に送信する。

図３２は質問一覧取得要求メッセージの一例の構成図である。図３２の質問一覧取得要求メッセージは、通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。ボディ部には会議ＩＤと表示方式を表す文字列とが定義される。図３２（Ａ）は表示方式として「時系列」が選択された場合の質問一覧取得要求メッセージの一例を示している。また、図３２（Ｂ）は表示方式として「ユーザ指定」によりユーザＩＤであるＵＩＤが「Ｃ０００３」の参加者が選択された場合の質問一覧取得要求メッセージの一例を示している。

図３２の質問一覧取得要求メッセージを受信すると、会議サーバ装置１０の質問一覧出力データ生成処理部４８はステップＳ５２に進み、受信した質問一覧取得要求メッセージに応じた質問情報を質問情報記憶部４７から検索して取得し、取得した質問情報に基づいて質問一覧を出力データとして生成する。また、会議サーバ装置１０は生成した出力データから図３３のような質問履歴一覧送信メッセージを生成し、主催者端末１２Ａに送信する。

図３３は質問履歴一覧送信メッセージの一例の構成図である。図３３の質問履歴一覧送信メッセージは、通信用メッセージの一例であって、ヘッダ部とボディ部とで構成されている。ボディ部には質問履歴の一覧が定義される。

なお、図３３（Ａ）は表示方式として「時系列」が選択された場合の質問履歴一覧送信メッセージの一例を示している。図３３（Ｂ）は表示方式として「ユーザ指定」によりユーザＩＤであるＵＩＤが「Ｃ０００３」の参加者が選択された場合の質問履歴一覧送信メッセージの一例を示している。図３３（Ｂ）のボディ部には「ユーザ指定」により選択されたユーザが発した質問内容「×××は成功か、失敗か？」及び「△△△は今後どうなるか？」が定義される。

質問履歴一覧送信メッセージを受信した主催者端末１２Ａの質問履歴一覧表示処理部２７は例えば図３４又は図３５に示す質問履歴一覧画面を表示する。図３４は質問履歴一覧画面の一例のイメージ図である。図３５は質問履歴一覧画面の他の例のイメージ図である。図３４は表示方式として「時系列」が選択された場合の質問履歴一覧画面例である。また、図３５は表示方式として「ユーザ指定」が選択された場合の質問履歴一覧画面例である。

なお、図３４の質問履歴一覧画面では主催者により選択されて参加者へ配信された質問と、主催者により選択されず参加者へ配信されなかった質問と、が区別できる情報を表示してもよい。図３４では参加者へ配信された質問を「選択」で示し、参加者へ配信されなかった質問を「未選択」で示している。

本実施形態に係る会議システム１によれば、主催者は会議中に入力された参加者からの質問を、後日、見直すことができる。したがって、主催者は、どのような質問が多かったかなどを分析して、次回の会議の進行や内容の改善に役立てることができる。特に企業が主催したセミナーなどの場合は、誰がどんな質問をしたかを分析して、マーケティングや効果的な顧客接点活動（提案など）に繋げることができる。

本発明は、具体的に開示された上記の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。例えば本実施形態に係る会議システム１では参加者が質問を入力する例を示したが、意見や評価など、参加者が入力する情報であればよい。

また、本実施形態に係る会議システム１は主催者が会議に参加している全参加者に配信する質問を選択する例を示したが、主催者が会議に参加している全参加者に配信しない質問を選択するものであってもよい。さらに、本実施形態に係る会議システム１は主催者が会議に参加している全参加者に配信する質問を選択する例を示したが、必ずしも全参加者に配信するものでなくてもよく、例えば発表者に配信するものであってもよい。参加者端末１２Ｂは特許請求の範囲に記載した画面共有端末の一例である。会議サーバ装置１０は情報処理装置の一例である。主催者端末１２Ａは管理端末の一例である。

なお、会議サーバ装置１０、一台以上のクライアント端末１２を有する会議システム１は一例であって、用途や目的に応じて様々なシステム構成例があることは言うまでもないことである。

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

また、上記で説明した本実施形態の会議は、通常用いられる会議の意味の他にセミナー、授業、ブレインストーミングといったユーザ同士の双方向又は片方向のコミュニケーションを含む概念である。

１ 会議システム
１０ 会議サーバ装置
１２ クライアント端末
１２Ａ 主催者端末
１２Ｂ 参加者端末
２１、３１ ログイン処理部
２２ 質問一覧表示処理部
２３ 質問選択処理部
２４、３５、４３ メッセージ送受信処理部
２５ 質問候補情報記憶部
２６ 質問履歴一覧取得処理部
２７ 質問履歴一覧表示処理部
３２ 質問作成処理部
３３ 質問表示処理部
３４ 会議制御部
４１ 通信制御部
４２ 情報管理部
４４ 会議情報記憶部
４５ ロール情報記憶部
４６ ユーザ情報記憶部
４７ 質問情報記憶部
４８ 質問一覧出力データ生成処理部
５０１、６０１ 入力装置
５０２、６０２ 表示装置
５０３、６０３ 外部Ｉ／Ｆ
５０３ａ、６０３ａ 記録媒体
５０４、６０４ ＲＡＭ（Random Access Memory）
５０５、６０５ ＲＯＭ（Read Only Memory）
５０６、６０６ ＣＰＵ（Central Processing Unit）
５０７、６０７ 通信Ｉ／Ｆ
５０８、６０８ ＨＤＤ（Hard Disk Drive）
１４００ 質問入力画面
１７００ 質問選択画面
２０００ 質問表示画面
Ｂ バス
Ｎ１ ネットワーク

特開２００５－１１５７１８号公報

Claims (1)

1. 複数の画面共有端末において行われる画面共有の管理を行う情報処理装置と、管理権限を有する管理端末とが、ネットワークを介して接続される情報処理システムであって、
   前記情報処理装置は、
   前記ネットワークを介して接続される複数の画面共有端末のうちの一台以上の前記画面共有端末に入力された質問内容を記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶された質問内容のうち、前記管理端末において選択された前記質問内容を前記複数の画面共有端末に配信する配信手段と、
   を有し、
   前記管理端末は、
   前記画面共有端末に入力され、前記記憶手段に記憶された前記質問内容を表示し、前記質問内容から前記複数の画面共有端末に表示する前記質問内容の選択を、前記管理端末を操作するユーザから受け付ける質問選択受付手段と、
   前記管理端末を操作するユーザから前記記憶手段に記憶されている前記質問内容の取得要求を受け付け、前記記憶手段から前記質問内容を取得する質問取得処理手段と、
   前記記憶手段から取得した前記質問内容を表示する質問内容表示手段と、
   を有し、
   前記記憶手段は、一台以上の前記画面共有端末に入力された前記質問内容と、前記質問内容を入力したユーザの識別情報と、前記質問内容を入力した日時情報と、を対応付けて記憶し、
   前記質問取得処理手段は、前記ユーザの識別情報を入力及び時系列の指定のいずれかを受け付ける画面を介して、前記質問内容を入力したユーザを指定した前記質問内容の取得要求を、前記管理端末を操作するユーザから受け付けた場合、前記記憶手段に記憶された質問内容のうち、該画面を介して入力された前記ユーザの識別情報と対応付けて記憶されている前記質問内容を前記記憶手段から取得し、
   前記質問内容表示手段は、前記画面を介して前記ユーザの識別情報を入力することで指定された前記ユーザが入力した前記質問内容を表示し、
   前記質問取得処理手段は、前記画面を介して、表示方式として時系列を指定した前記質問内容の取得要求を、前記管理端末を操作するユーザから受け付けた場合、前記画面共有端末に入力された質問内容と、前記質問内容を入力した日時情報とを前記記憶手段から取得し、
   前記質問内容表示手段は、前記記憶手段から取得した前記質問内容を、前記記憶手段から取得した前記日時情報に基づいて、時系列に表示すること
   を特徴とする情報処理システム。