JP7761251B2 - 店舗端末装置、情報出力方法、およびプログラム - Google Patents

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特許法第３０条第２項適用 （１）販売及び実施による公開１ 販売・実施日（公開日）２０２０年９月１日 販売先 本社 フレスコ株式会社（福島県相馬市中村字宇多川町１７番地） 実施先（店舗） 東原町店（福島県南相馬市原町区北原字本屋敷１８６）（実施先ＨＰ ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｆｒｅｓｃｏ－ｋ．ｃｏｍ／ｓｔｏｒｅ＿ｈｉｇａｓｈｉｈａｒａ．ｈｔｍｌ） （２）販売及び実施による公開２ 販売・実施日（公開日）２０２０年９月１日 販売先 本社 株式会社ニシムタ（鹿児島県鹿児島市与次郎１丁目１０番１号） 実施先（店舗） ニシムタ伊集院店（鹿児島県日置市伊集院町猪鹿倉８０２番地）（実施先ＨＰ ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｎｉｓｈｉｍｕｔａ．ｃｏ．ｊｐ／ｓｈｏｐ／ｐｏｓｔ＿１８） （３）展示出品による公開 開催日（公開日） ２０２１年２月１７日～２０２１年２月１９日 展示会名、開催場所 第５５回スーパーマーケット・トレードショー２０２１ 一般社団法人 全国スーパーマーケット協会 主催 幕張メッセ（千葉市美浜区中瀬２－１） ＜資 料＞ 展示会開催・概要資料 プリントアウト

本発明は、店舗端末装置、情報出力方法、およびプログラムに関する。

近年、顧客が所有する携帯端末装置に所定のアプリケーションをインストールさせて、当該携帯端末装置を用いて、商品の登録を行うシステムが普及している。店舗では、顧客に対して携帯端末装置に、当該アプリケーションをインストールすることを促すための各種取り組みが行われている。関連する技術として、非会員のユーザに対して、アプリケーション上で、本登録を誘導するメール送信システムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。

特許第６１６４３４５号公報

しかしながら、従来技術では、導入した当該システムの有効な活用ができていない、という問題があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、システムを有効に活用する技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である店舗端末装置は、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置であって、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる制御手段を備える、ことを特徴とする店舗端末装置である。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である情報出力方法は、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置に用いられるコンピュータが、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる、処理を実行することを特徴とする情報出力方法である。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置に用いられるコンピュータに、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる、処理を実行させることを特徴とするプログラムである。

実施形態に係るショッピングシステムＳｔのネットワーク構成を示す説明図である。 セルフ精算装置２０の設置例を示す説明図である。 セルフ精算装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。 携帯端末装置３０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。 クラウドサーバＳｖが管理する各種情報の一例を示す説明図である。 ショッピングシステムＳｔにおける商品の登録から取引の完了に係る処理の流れを示すシーケンス図である。 顧客端末装置３０ａが行うショッピングアプリ起動中の処理の一例を示すフローチャートである。 貸出端末装置３０ｂが行うショッピングアプリ起動中の処理の一例を示すフローチャートである。 顧客端末装置３０ａに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。 貸出端末装置３０ｂに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。 顧客端末装置３０ａに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。 貸出端末装置３０ｂに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。 携帯登録取引においてセルフ精算装置２０に表示される画面の一例を示す説明図である。 携帯登録取引においてセルフ精算装置２０において発行されるレシートの一例を示す説明図である。 兼用ＰＯＳ端末装置４０の設置例を示す説明図である。 兼用ＰＯＳ端末装置４０のハードウェア構成を示すブロック図である。 兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う処理の一例を示すフローチャートである。 兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う情報出力処理の一例を示すフローチャートである。 兼用ＰＯＳ端末装置４０の表示部に表示される画面の一例を説明図である。 ＰＯＳ登録取引において兼用ＰＯＳ端末装置４０によって発行されるレシートの一例を示す説明図である。 充電量が所定値以下である場合に、貸出端末装置３０ｂが表示する充電中の画面の一例を示す説明図である。

（実施形態）
（ショッピングシステムＳｔのネットワーク構成）
図１は、実施形態に係るショッピングシステムＳｔのネットワーク構成を示す説明図である。ショッピングシステムＳｔは、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。

図１において、ショッピングシステムＳｔは、外部のクラウドサーバＳｖとストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０と、取引状況管理装置１１と、店舗内の店舗端末装置１と、顧客が所有する顧客端末装置３０ａとを含む。店舗端末装置１は、セルフ精算装置２０と、貸出端末装置３０ｂと、兼用ＰＯＳ（Point Of Sales）端末装置４０とを含む。店舗端末装置１は、店舗に設置された装置であるとともに、取引において顧客が使用する装置である。店舗端末装置１は、店舗が所有するものでもよいし、製造メーカから貸し出されたものでもよいし、リース会社からリース契約で貸し出されたものでもよい。

なお、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、顧客自身での使用の他に、店員による登録操作等の使用も可能な兼用装置ある。また、以下において、顧客端末装置３０ａおよび貸出端末装置３０ｂは、特に区別して説明する場合を除いて、携帯端末装置３０として説明する。

各装置および各端末は、それぞれ、ネットワークを介して、通信可能に接続されている。例えば、ストアコントローラ１０と、取引状況管理装置１１と、セルフ精算装置２０と、兼用ＰＯＳ端末装置４０とは、それぞれ、ＬＡＮ（Local Area Network）５５を介して、通信可能に接続されている。各装置および各端末は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、通信部などを備えたコンピュータ装置である。

クラウドサーバＳｖは、顧客に関する顧客情報、店舗に関する店舗情報、店舗ごとの商品に関する商品情報（商品マスタ）、仮想上のカートを示すカート情報など、各種情報を管理するサーバ装置である。例えば、カート情報は、顧客ごとに、仮想上のカートとして生成され、携帯端末装置３０によって読み取られた商品コードに基づいて更新される。カート情報には、カート（取引および顧客）を識別するためのカート識別情報が割り当てられる。なお、クラウドサーバＳｖが管理（生成および記憶）する情報については、図５を用いて後述する。

ストアコントローラ１０は、兼用ＰＯＳ端末装置４０や不図示の計量装置を管理するとともに、商品マスタなどの取引に必要な各種情報を記憶する。商品マスタは、各商品の商品識別情報（例えば、ＪＡＮ（Japanese Article Number）コード）、商品名、販売価格などの商品情報を格納するファイルである。また、商品マスタは、計量が必要な商品の商品識別情報、商品名、単価などの各種情報を含む。また、ストアコントローラ１０は、商品マスタのほかにも、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記憶する。なお、ストアコントローラ１０は、顧客の会員情報を記憶してもよい。

取引状況管理装置１１は、セルフ精算装置２０や兼用ＰＯＳ端末装置４０を監視する。具体的には、取引状況管理装置１１は、セルフ精算装置２０および兼用ＰＯＳ端末装置４０の状況（処理状況）を表示したり、セルフ精算装置２０および兼用ＰＯＳ端末装置４０を制御したりする。なお、ショッピングシステムＳｔは、店員が所持する端末装置を含んでもよい。当該端末装置は、例えば、取引状況管理装置１１に表示される内容と同様の内容を表示したり、店員を呼び出す旨を報知したりする。

兼用ＰＯＳ端末装置４０は、モードに応じて、顧客自身が操作することも可能であるし、店員が操作することも可能である。ここでいうモードは、店員登録モードと、フルセルフモードと、会計専用モードである。
店員登録モードは、店員が商品を登録し、顧客が自装置で精算する対面精算と、他の装置で精算するセルフ精算とのうちいずれか一方の精算を行うモードである。他の装置は、セルフ精算装置２０や、他の兼用ＰＯＳ端末装置４０である。なお、店員登録モードでは、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、他の装置へ精算情報を送信する。ただし、店員登録モードにおいて、店員が顧客から現金等を受け取り、店員が精算できるようにしてもよい。

フルセルフモードは、自装置で、顧客が商品を登録（セルフ登録）し、セルフ精算を行うモードである。
会計専用モードは、他の装置（例えば、他の兼用ＰＯＳ端末装置４０や携帯端末装置３０）によって登録された商品の精算情報を取得して、セルフ精算を行うモードである。

セルフ精算装置２０は、顧客自身が操作する精算専用のＰＯＳ端末装置である。なお、セルフ精算装置２０は、セルフ登録を行う機能を有していてもよく、具体的には、フルセルフモードに切り替え可能であってもよい。なお、図１において、セルフ精算装置２０および兼用ＰＯＳ端末装置４０の台数は、複数台を例示しているが、１台でもよい。

携帯端末装置３０は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａと、店舗が所有する貸出端末装置３０ｂとを含む。貸出端末装置３０ｂは、使用されていないときは、店舗の入口等に設置される充電器に接続されて、充電が行われる。貸出端末装置３０ｂの充電方式は、有線で充電される方式でもよいし、非接触での充電（ワイヤレス充電）される方式でもよい。携帯端末装置３０は、スマートフォン、タブレット装置、携帯電話などの可搬型のコンピュータ装置である。携帯端末装置３０は、通信部、撮像部（カメラ）、タッチパネルなどを備え、顧客によって操作される。本実施形態において、携帯端末装置３０は、ショッピングカートに対して着脱可能に取り付けられる。ただし、貸出端末装置３０ｂについては、ショッピングカートに据え付けられ、すなわち、ショッピングカートに対して着脱不可能でもよい。

携帯端末装置３０には、ショッピングシステムＳｔに係る商品の登録や、登録した商品の精算を行うためのアプリケーションソフトウェア（以下、「ショッピングアプリ」という。）がインストールされている。携帯端末装置３０は、ショッピングアプリを起動させることにより、商品に付されるバーコード（コード情報）をスキャンして（読み取り）、商品の登録を受け付ける。携帯端末装置３０は、商品に付されたバーコードを読み取ると、読み取った情報をカート識別情報とともにクラウドサーバＳｖへ送信する。これにより、当該バーコードに対応する商品情報が、クラウドサーバＳｖのカート情報（仮想カート）に登録される。

また、携帯端末装置３０は、精算を行う際に、自装置に割り当てられたカート識別情報をコード化して表示する。当該コードは、例えば、２次元コード（ＱＲコード（登録商標））であるが、１次元コード（バーコード）でもよい。顧客は、この２次元コード（以下「精算用コード」という。）をセルフ精算装置２０に読み取らせる。セルフ精算装置２０は、精算用コードを読み取ると、クラウドサーバＳｖに対して、カート識別情報が示すカート情報（取引情報）の送信要求を行う。そして、セルフ精算装置２０は、当該送信要求に応じてクラウドサーバＳｖから取引情報を受信して、精算を行うことが可能になる。なお、精算は、セルフ精算装置２０で行われることに限らず、会計専用モードの兼用ＰＯＳ端末装置４０で行うことも可能である。

本ショッピングシステムＳｔでは、取引態様は、以下の二つの取引態様がある。一つ目の取引態様は、携帯端末装置３０で商品を登録する取引（以下「携帯登録取引」という。）である。二つ目の取引態様は、兼用ＰＯＳ端末装置４０で商品を登録する取引（以下「ＰＯＳ登録取引」という。）である。このため、顧客に応じて、携帯登録取引と、ＰＯＳ登録取引とが行われる。

ここで、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、店員による商品登録の完了を顧客が待つことや、他の顧客の取引が完了する順番待ちが生じたりすることがある。これに対して、携帯登録取引では、それぞれの携帯端末装置３０で商品登録が行われるため、商品登録において、顧客は他の顧客を待つことがない。また、一の顧客が占有することとなる装置は、店舗端末装置１のうち、精算時におけるセルフ精算装置２０のみである。このため、携帯登録取引が普及すれば、来店客が多くても、店舗における円滑な取引を行うことが可能になる。また、店員の商品登録に係る業務量を軽減させることもできるため、店員は商品の補充などの他の業務を行うことが可能になる。したがって、店舗の運営上も効率的となる。
以下では、まず、携帯登録取引について主に説明する。ＰＯＳ登録取引については、図１５以降で後述する。

（セルフ精算装置２０の構成例）
まず、図２および図３を用いて、セルフ精算装置２０の構成について説明する。
図２は、セルフ精算装置２０の設置例を示す説明図である。
図３は、セルフ精算装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。図２および図３において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図２を参照しつつ、図３に示したセルフ精算装置２０の構成例を説明する。セルフ精算装置２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、操作表示部２０５と、スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、カメラ２１６と、サインポール２２０とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、セルフ精算装置２０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る情報出力プログラムを含む。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、クラウドサーバＳｖから取得した取引情報（登録情報）や、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報を記憶する。また、この情報は、この他にも、登録商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報などを含む。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク２０４は、カメラ２１６によって撮像された撮像結果（例えば、動画）を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行する情報出力プログラム等の各種のプログラムを記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

操作表示部２０５は、タッチディスプレイ（タッチパネル）であり、例えば、縦型である。操作表示部２０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の操作入力を受け付ける。

スキャナ部２０６は、各種コードを光学的に読み取る。スキャナ部２０６は、筐体に固定された定置型スキャナ、操作者が把持するハンディ型スキャナや、ペン型スキャナなどを含む。各種コードは、例えば、携帯端末装置３０に表示された精算用コードや、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）である。また、各種コードは、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を含む。また、各種コードは、店員の名札に付された店員コードを含む。

また、セルフ精算装置２０が商品の登録機能を備える場合、スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）を読み取る。なお、商品の登録は、商品に付されているバーコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、操作表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが操作（押下）されることによって、商品が登録されてもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系ＩＣカード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的または電気的に読み取る。読み取られた情報は、登録商品の精算に用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の登録商品の精算において使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の登録商品の精算に使用しない情報を認識することも可能である。カード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）や、非接触型のカード（ＩＣカード）を認識することが可能である。

釣銭機２０９は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機２０９は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入された旨の検出や、金種別の枚数の検出などを行う。釣銭機２０９は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機２０９は、操作者側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を発行する。印刷部２１３は、媒体発行口の方向を変更可能である。
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、商品の登録や精算に係るものである。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ１０、取引状況管理装置１１、および兼用ＰＯＳ端末装置４０）と情報を送受信するインターフェースである。

カメラ２１６は、操作表示部２０５の右上に取り付けられている。カメラ２１６は、動画、または静止画を連続的に撮像するカメラである。カメラ２１６には、ＣＣＤ（charge coupled device）カメラや、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）カメラを用いることが可能である。カメラ２１６は、精算時における顧客の操作状況を撮像する。セルフ精算装置２０が商品の登録機能を備える場合、カメラ２１６は、顧客による商品の登録操作における商品を撮像する。

具体的に説明すると、カメラ２１６は、客側の立ち位置にて精算に係る操作を行う顧客の様子を撮像するように設けられる。カメラ２１６によって撮像された撮像画像は、精算を行う顧客を監視する監視画像として用いることができる。また、当該撮像画像は、ハードディスク２０４等の記憶装置に記憶される。

当該撮像画像は、例えば、実際に入金した額を検証するために用いられたり、証拠として用いられたりする。例えば、顧客が釣銭機２０９に千円札を入金したものの、「一万円札を入金したのに、お釣りが少ない。」と申し出たとする。この場合、釣銭機２０９では、千円札が入金されたことが記録されている。ただし、釣銭機２０９が誤認識することは、生じ得ないとは言えない。そこで、店員は、撮像画像を検証することにより、実際に顧客が入金した金種を確認することができる。また、顧客に対して、当該撮像画像を証拠として提示することができる。

なお、カメラ２１６で撮像する撮像情報をリアルタイムでセルフ精算装置２０の操作表示部２０５に常時表示することも可能である。撮像画像を常時表示することで、セルフ精算装置２０を利用する顧客に、撮像されていることを意識させることができ、不正の抑止効果を得ることができる。

また、撮像画像は、操作表示部２０５の一部の領域に表示される。ただし、セルフ精算装置２０が操作表示部２０５とは異なる表示部（以下「第２客側表示部」という。）を備える場合、撮像画像は、第２客側表示部に表示されてもよい。第２客側表示部は、操作表示部２０５よりも表示領域の大きい表示部としてもよい。第２客側表示部の表示領域を大きくすることにより、不正の抑止効果をより向上させることができる。また、第２客側表示部の取り付け位置は、操作表示部２０５の上部や左右のいずれであってもよい。特に、遠方からの視認性が向上するような位置（例えば上部）に設けられた場合には、セルフ精算装置２０から離れた店員（特に監視員）でも、顧客の利用状況を監視することができる。

また、撮像画像として録画する期間は、例えば、取引開始から顧客がレシートを受け取って、セルフ精算装置２０の前を離れるまでの期間である。セルフ精算装置２０の前の顧客の有無は、例えば、人感センサによって判別される。カメラ２１６は、セルフ精算装置２０の前に顧客がいる期間を、録画する期間としてもよい。

また、カメラ２１６は、常時撮像（録画）してもよい。すなわち、カメラ２１６は、取引の有無や、セルフ精算装置２０の前の顧客の有無にかかわらず、常時録画していてもよい。常時録画する場合、セルフ精算装置２０は、不要な部分を削除する機能を備えるようにしてもよい。この機能は、例えば、精算の開始を受け付ける精算開始ボタンが押下される５秒前から、レシートが取り出されて５秒間が経過するまでを保存の対象とし、それ以外を削除する機能である。これにより、精算開始ボタンが押下される前の状態についても、撮像画像を残すことができる。

サインポール２２０は、発光部を備える。サインポール２２０の発光部は、例えば、ランプやＬＥＤ（light emitting diode）であり、所定の色や、所定の点灯態様で点灯可能である。サインポール２２０の点灯態様により、セルフ精算装置２０の使用中を示したり、警告を示したりする。サインポール２２０は、上方に向けて設けられており、セルフ精算装置２０の近くにいない店員にも点灯態様を認識させることが可能である。

（携帯端末装置３０のハードウェア構成）
図４は、携帯端末装置３０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図４において、携帯端末装置３０は、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、メモリ４０４と、通信部４０５と、操作部４０６と、カメラ４０７と、マイク４０８と、ディスプレイ４０９と、スピーカ４１０と、ＧＰＳ（Global Positioning System）ユニット４１１とを備えている。各部は、バス４２０によってそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ４０１は、携帯端末装置３０の全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は、各種プログラムを記録している。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。すなわち、ＣＰＵ４０１は、ＲＡＭ４０３をワークエリアとして使用しながら、ＲＯＭ４０２に記録された、ショッピングアプリ等の各種プログラムを実行することによって、携帯端末装置３０の全体の制御を司る。

メモリ４０４は、各種データを記憶する。メモリには、例えば、フラッシュメモリが用いられる。メモリ４０４は、ショッピングアプリなどの各種プログラムや、地図データや店舗の情報など各種データを記憶する。また、貸出端末装置３０ｂのメモリ４０４には、本実施形態に係る情報出力プログラムが記憶されている。
通信部４０５は、ネットワークに接続され、ネットワークを介して他の装置（例えば、クラウドサーバＳｖ）に接続される。ネットワークとして機能する通信網には、インターネットや携帯電話網などがある。

操作部４０６は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のタッチキーを表示するタッチパネルや、ハードキーなどである。
カメラ４０７は、商品に付されたバーコードや、各種の２次元コードを読み取る。
マイク４０８は、操作者の音声を入力する。
ディスプレイ４０９は、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、画像、コードなどを表示する。

スピーカ４１０は、音声を含む音を出力する。
ＧＰＳユニット４１１は、ＧＰＳ衛星から位置情報を受信し、地図データ上における携帯端末装置３０の現在位置を検出する機能を有する。また、携帯端末装置３０は、不図示の各種センサ（例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど）を備え、携帯端末装置３０の各種状態（例えば、携帯端末装置３０の傾きや、携帯端末装置３０と商品との距離）などを検出する機能を有する。

（クラウドサーバＳｖが管理する情報の一例）
次に、図５を用いて、クラウドサーバＳｖが管理する情報の一例について説明する。
図５は、クラウドサーバＳｖが管理する各種情報の一例を示す説明図である。図５に示すように、クラウドサーバＳｖが記憶する情報は、（Ａ）顧客情報５０１と、（Ｂ）店舗情報５０２と、（Ｃ）カート情報５０３とを含む。なお、クラウドサーバＳｖは、自装置内の記憶部に各種情報を記憶することに代えて又は加えて、クラウドサーバＳｖがアクセス可能なファイルサーバ等の他の装置に、各種情報の一部または全部を記憶してもよい。

（顧客情報５０１）
図５（Ａ）は、顧客情報５０１の一例を示す。顧客情報５０１は、個々の顧客を管理するための情報である。顧客情報５０１は、店舗ごとや系列店ごとに管理される情報である。図５（Ａ）に示すように、顧客情報５０１は、顧客識別情報と、顧客名と、顧客登録日と、顧客ランクと、ポイント数と、を含む。

顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報である。顧客識別情報は、例えば、クラウドサーバＳｖや、アプリケーション全般を提供する所定のサーバから、携帯端末装置３０にショッピングアプリがインストールされる際に生成される。例えば、顧客識別情報は、携帯端末装置３０にショッピングアプリがインストールされる際に、インストールされたショッピングアプリごとに固有に割り当てられる識別情報であってもよい。

顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。顧客名は、例えば、顧客を新規に登録する際に、携帯端末装置３０の登録フォーム（入力フォーム）の氏名欄に入力された情報に基づいて生成される。
顧客登録日は、クラウドサーバＳｖに顧客情報５０１を新規に登録した日時である。顧客登録日は、顧客を新規に登録の際の現在日時に基づいて生成される。
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクを示す。
ポイント数は、会員カードを提示して買い物を行ったことによって顧客に付与される会員ポイントのポイント数である。

（店舗情報５０２）
図５（Ｂ）は、店舗情報５０２の一例を示す。店舗情報５０２は、各店舗を管理するための情報である。図５（Ｂ）に示すように、店舗情報５０２は、店舗識別情報と、店舗名と、第１店舗特定情報（２次元コードの情報）と、第２店舗特定情報（位置情報）とを含む。
店舗識別情報は、店（屋号）または企業のコードと、支店のコードとを含む。
店舗名は、店舗の名称であり、例えば、店名（屋号）または企業名と、支店名とから構成される。

第１店舗特定情報は、取引する店舗（商品の売買が行われる店舗）を特定するための情報である。第１店舗特定情報は、例えば、２次元コードの情報である。第２店舗特定情報は、店舗の所在地を示す位置情報（ＧＰＳ情報）である。なお、図５（Ｂ）に示した例では、第１店舗特定情報と第２店舗特定情報とをそれぞれ記憶しているが、いずれも店舗を一意に特定できる情報であることから、少なくともいずれか一方の情報を記憶していればよい。

（カート情報５０３）
図５（Ｃ）は、カート情報５０３の一例を示す。カート情報５０３は、顧客が登録した商品に関する情報である。図５（Ｃ）に示すように、カート情報５０３は、カート識別情報と、取引開始日時と、取引終了日時と、顧客識別情報と、登録商品情報とを含む。
カート識別情報は、カート情報５０３を識別するための情報である。具体的には、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号（例えば、各店舗の日付別のシリアル番号）とを含む。

取引開始日時は、取引を開始した日時であり、例えば、当該カート情報５０３の生成日時である。なお、取引開始日時は、１品目の商品の登録日時としてもよく、具体的には、図５（Ｃ）に示す登録商品情報（登録商品１：○○中濃ソース）を記憶した日時としてもよい。また、取引開始日時に代えて又は加えて、商品ごとの登録日時を別途記憶するようにしてもよい。

取引終了日時は、取引を終了した日時であり、具体的には、精算した日時である。
顧客識別情報は、当該取引を行う顧客を一意に識別する情報であり、顧客情報５０１の顧客識別情報と同様の情報である。

登録商品情報（計）は、商品が登録されるごとに更新される累計情報である。登録商品情報（計）は、品数（商品数）、概算小計金額、小計金額等を含む。
登録商品情報（登録商品Ｎ：Ｎは整数）は、Ｎ品目に登録された商品の番号（データ番号）を含む。登録商品情報Ｎは、商品コード、品名、販売価格（図中「価格」と記載）、当該商品の登録日時などを含む。具体的には、登録商品情報（登録商品１：○○中濃ソース）は、１品目に登録された商品を示す。登録商品情報（登録商品２：○○チーズ）は、２品目に登録された商品を示す。なお、図５（Ｃ）に示す例では、３品目以降の登録商品情報については、図示を省略している。

次に、保留商品を示す保留商品情報について説明する。保留商品は、店員の確認を要する商品である。例えば、保留商品は、未スキャン商品、ＮＯＮファイル商品、年齢確認が必要な商品、防犯タグの除去が必要な商品、医薬品などの種別がある。

未スキャン商品は、スキャンされなかった商品である。携帯端末装置３０は、各種センサの検出結果を用いて、携帯端末装置３０が傾けられている状況であり、かつ、当該携帯端末装置３０から一定距離だけ離れた位置に商品が存在している状況を、バーコードの読取中であるとして判別する。そして、携帯端末装置３０は、バーコードの読取中であると判別してから、所定時間内にバーコードを読み取れなかった場合に、タイムアウトしたものとして判別する。このとき、撮像された商品の画像は、未スキャン商品として記憶される。

ＮＯＮファイル商品は、例えば、商品マスタに登録されていない商品である。具体的には、ＮＯＮファイル商品は、商品コードのスキャンに成功し（未スキャン商品とはならずに）、商品マスタに該商品コードの商品を問い合わせたものの、商品の特定に失敗した（商品の問い合わせがＮＧとなった）ことによって登録できなかった商品である。

また、年齢確認が必要な商品、防犯タグの除去が必要な商品、医薬品は、顧客の操作によって商品登録はされるものの、精算が完了するまでに店員の確認操作が必要な商品である。具体的に説明すると、年齢確認が必要な商品は、例えば、酒類、タバコなど未成年者が購入できない商品である。防犯タグの除去が必要な商品は、例えば、一定金額以上の商品など、防犯タグが取り付けられている商品である。医薬品は、例えば、薬剤師の説明を要する商品である。

図５（Ｃ）に示すように、保留商品情報（計）は、保留商品（未スキャン商品、ＮＯＮファイル商品）の品数（商品数）と、保留商品種別とを含む。保留商品種別は、保留商品の種別を示す情報である。

保留商品情報（保留商品Ｎ：Ｎは整数）は、Ｎ品目の保留商品の情報であり、Ｎ品目の保留商品の保留商品種別を含む。図示では、保留商品種別の「１」は未スキャン商品を示し、保留商品種別の「２」はＮＯＮファイル商品を示す。なお、不図示であるが、保留商品種別の「３」は年齢確認が必要な商品を示し、保留商品種別の「４」は防犯タグの除去が必要な商品を示し、保留商品種別の「５」は医薬品を示す。また、保留商品情報は、当該商品の登録日時を含む。

また、未スキャン商品の保留商品情報は、保留商品種別「１」に加え、当該商品の画像データ（携帯端末装置３０がバーコードの読み取り行った際に撮像した画像データ）を含む。例えば、保留商品情報（１）は、保留商品種別が「１（未スキャン商品）」であるとともに、画像データを含む。

また、ＮＯＮファイル商品の保留商品情報は、保留商品種別「２（ＮＯＮファイル商品）」に加え、携帯端末装置３０が読み取った商品コードを含む。例えば、保留商品情報（２）は、保留商品種別が「２（ＮＯＮファイル商品）」であるとともに、商品コードを含む。

（携帯登録取引の導入の取り組みについて）
ショッピングシステムＳｔでは、携帯登録取引と、ＰＯＳ登録取引とのいずれかによって取引が行われる。店舗では、携帯登録取引を導入したものの、顧客が自分の携帯端末装置３０（顧客端末装置３０ａ）にショッピングアプリをインストールしてくれないと、ショッピングシステムＳｔを有効活用することができない。このため、店舗では、貸出端末装置３０ｂを用いて、顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせることを促す取り組みが行われている。

店舗スタッフは、なるべく多くの顧客に貸出端末装置３０ｂを利用させたいと思っているものの、店舗において用意できる貸出端末装置３０ｂの台数には限りがある。そのため、店舗スタッフは、同一の顧客が貸出端末装置３０ｂを複数回利用することは避けてもらいたいと思っている。すなわち、店舗スタッフは、貸出端末装置３０ｂを利用した顧客には、なるべく早く、自分の顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールしてもらいたいと思っている。本実施形態では、アプリケーションを利用する顧客を効率よく増やすことを可能にする。以下、本実施形態に係るショッピングシステムＳｔの機能的構成について説明する。

（セルフ精算装置２０と、貸出端末装置３０ｂとの機能的構成について）
セルフ精算装置２０と、貸出端末装置３０ｂとは、それぞれ制御部を備える。制御部は、例えば、セルフ精算装置２０のＣＰＵ２０１、貸出端末装置３０ｂのＣＰＵ４０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ２０１、４０１がそれぞれ情報出力プログラムを実行することにより、制御部の機能を実現する。

制御部は、顧客端末装置３０ａを用いて商品を登録するアプリケーション（ショッピングアプリ）を顧客端末装置３０ａにインストールさせるための情報（以下「インストール支援情報」という。）を出力させる。インストール支援情報は、顧客端末装置３０ａが取得することによって、ショッピングアプリを配信するサイト（アプリ配信サーバ）にアクセスさせるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含む。なお、顧客端末装置３０ａは、アプリ配信サーバにアクセスすると、顧客の操作の元、ショッピングアプリをインストールする。

インストール支援情報は、コード化されており、例えば、２次元コード（以下「インストール用コード」という。）で表される。インストール用コードには、当該インストール用コードを生成した貸出端末装置３０ｂが設置された店舗を特定するユニークな情報（例えば、店舗識別情報）が含まれる。インストール用コードは、各装置のディスプレイに表示される。具体的には、インストール用コードは、セルフ精算装置２０の操作表示部２０５や、貸出端末装置３０ｂのディスプレイ４０９に画像表示される。また、インストール用コードは、レシートにも出力される。顧客端末装置３０ａは、カメラ４０７を用いて、インストール用コードを読み取ると、アプリ配信サーバにアクセスする。

なお、インストール支援情報は、コード化されることに限らない。例えば、インストール支援情報は、アプリ配信サーバのＵＲＬのアドレスが文字で表示されてもよいし、送信によって出力されてもよい。言い換えれば、顧客端末装置３０ａは、顧客の操作入力によってＵＲＬを取得してもよいし、通信によって、ＵＲＬを取得してもよい。通信は、例えば、ブルートゥース（登録商標）、ＮＦＣ（Near field communication）、赤外線通信などである。

制御部は、商品登録中の画面から別画面へ遷移する際に、インストール用コードを表示させる。商品登録中の画面から別画面へ遷移する際とは、例えば、精算を行う際や、後述する支援アイコンが押下された際である。

また、制御部は、精算を行う際にインストール用コードを出力させる。精算を行う際とは、例えば、精算を開始する際や、精算が終了する際である。精算が開始する際とは、具体的には、精算開始ボタン（小計ボタン）が押下されたときである。精算が終了する際とは、例えば、会計ボタン（現計ボタン）が押下されたときである。

（貸出端末装置３０ｂについて）
貸出端末装置３０ｂには、ショッピングアプリがインストールされている。貸出端末装置３０ｂにインストールされているショッピングアプリは、顧客端末装置３０ａにインストールさせる、または、インストールされているショッピングアプリと同様のアプリである。なお、貸出端末装置３０ｂへのショッピングアプリのインストールは、店員によって行われる。

ショッピングアプリがインストールされている顧客端末装置３０ａは、顧客の買物を支援する支援ツールの実行を受け付ける支援アイコンを表示する。支援アイコンは、買物のメモ機能（買物メモツール）を示す買物メモアイコンと、買物の履歴を表示させる履歴表示機能（履歴表示ツール）を示す履歴表示アイコンとを含む。買物のメモ機能とは、例えば、買物を行う前に、顧客が購入する品物のメモの入力を受け付ける機能である。履歴表示機能とは、以前に購入した商品に関する情報（購入日時、商品名、単価など）を表示させる機能である。

なお、携帯端末装置３０に表示されるアイコンには、支援アイコンの他にも、商品登録アイコンが含まれる。商品登録アイコンは、カメラ４０７を起動して、商品の登録および表示を行う、買物登録ツールを起動させるアイコンである。ショッピングアプリの起動時には、商品登録アイコンが押下されなくても、買物登録ツールが起動される。

貸出端末装置３０ｂの制御部は、顧客端末装置３０ａに表示される支援アイコンと同じ支援アイコンをディスプレイ４０９に表示させる。貸出端末装置３０ｂは、支援アイコンが選択された場合、インストール用コードをディスプレイ４０９に表示させる。

また、貸出端末装置３０ｂの制御部は、支援アイコンが選択された場合、当該支援に対応する支援ツールについての説明を示す説明画像をディスプレイ４０９に表示させる。説明画像は、具体的には、メモ機能の使用についての説明画像や、履歴表示機能の使用についての説明画像である。

また、貸出端末装置３０ｂの制御部は、支援アイコンが選択された場合、当該支援に対応する支援ツールを実行する。例えば、制御部は、説明画像を表示しながら、支援ツールを実行する。ただし、制御部は、説明画像を表示せずに、支援ツールを実行するようにしてもよい。

（ショッピングシステムＳｔにおける商品の登録から取引の完了に係る処理の一例）
図６は、ショッピングシステムＳｔにおける商品の登録から取引の完了に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図６では、ある顧客が、ある店舗に来店して、自身の顧客端末装置３０ａ、または貸出端末装置３０ｂを用いて購入対象の商品を登録し、セルフ精算装置２０で当該取引を完了するまでの流れについて説明する。

ステップＳ６０１：まず、携帯端末装置３０は、ショッピングアプリを起動する。
ステップＳ６０２：携帯端末装置３０は、店舗を特定する情報（店舗特定情報）を取得する。ここで、店舗特定情報の取得態様の一例について説明する。例えば、店舗の入り口付近には、店舗特定情報（第１店舗特定情報）を示す２次元コードが表示されている。２次元コードは、所定の表示装置に表示出力されていてもよいし、媒体への印刷によって表示出力されていてもよい。カメラ４０７は、顧客の操作に応じて、当該２次元コードをスキャンする。これにより、携帯端末装置３０は、店舗特定情報を取得する。なお、２次元コードには、店舗を識別するための店舗識別情報が含まれていてもよい。

なお、店舗特定情報の取得態様の他の一例としては、位置情報の取得が挙げられる。例えば、携帯端末装置３０は、来店した顧客の操作に応じて、位置情報（ＧＰＳ情報）を取得する。この位置情報は、第２店舗特定情報との比較に用いられる情報であり、第１店舗特定情報に代わる情報である。なお、携帯端末装置３０は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、位置情報を取得してクラウドサーバＳｖに接続し、初期画面としてクラウドサーバＳｖに接続中である旨を報知する画面を表示するようにしてもよい。

店舗特定情報を取得した携帯端末装置３０は、クラウドサーバＳｖに取引開始の要求を行う。具体的には、携帯端末装置３０は、取得した店舗特定情報と、顧客識別情報とをクラウドサーバＳｖへ送信する。なお、貸出端末装置３０ｂの場合、店舗特定情報は予め取得されていてもよい。

ステップＳ６０３：クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から取引の開始要求として、顧客識別情報および店舗特定情報を受信すると、当該取引のカート情報５０３を生成する。具体的には、クラウドサーバＳｖは、図５（Ｃ）に示したように、カート識別情報と、取引開始日時と、顧客識別情報とを含むカート情報５０３を生成する。より具体的に説明すると、クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から取引の開始要求として店舗特定情報を受信すると、店舗情報５０２（図５（Ｂ）参照）を参照し、店舗識別情報を特定する。なお、クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から位置情報を受信した場合は、店舗情報５０２の第２店舗特定情報を参照して、位置情報に対応する店舗識別情報を特定する。なお、２次元コードに店舗識別情報を含ませるようにした場合には、クラウドサーバＳｖは、受信した２次元コードから店舗識別情報を取得する。

また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から取引の開始要求があると、現在日付を取得し、シリアル番号を発行（採番）する。さらに、クラウドサーバＳｖは、取得した店舗識別情報と、取得した現在日付と、発行したシリアル番号とを結合させたカート識別情報を生成して記憶する。また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から取引の開始要求を受信すると、現在日時を、カート情報５０３内の取引開始日時（生成日時）に記憶する。また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から取引の開始要求を受信すると、受信した顧客識別情報をカート情報５０３に記憶させる。

ステップＳ６０４：携帯端末装置３０は、顧客の操作に応じて、商品（商品に付されたバーコード）をスキャンし、登録する。商品をスキャンすると、携帯端末装置３０は、スキャンによって得られた商品コードを、カート識別情報とともにクラウドサーバＳｖへ送信する。

ステップＳ６０５：クラウドサーバＳｖは、携帯端末装置３０から商品コードとカート識別情報とを受信すると、受信したカート識別情報が含まれるカート情報５０３を特定し、特定したカート情報５０３に含まれる登録商品情報を更新する。

ステップＳ６０６：携帯端末装置３０は、登録が完了するまで、ステップＳ６０４に戻る。登録の完了は、例えば、ディスプレイ４０９に表示される精算開始を受け付ける精算開始ボタンが押下されることである。
ステップＳ６０７：携帯端末装置３０は、登録が完了すると、精算用コードを生成して、ディスプレイ４０９に表示する。

ステップＳ６０８：セルフ精算装置２０は、携帯端末装置３０に表示される精算用コードをスキャンする。精算用コードには、カート識別情報や、セルフ精算装置２０がクラウドサーバＳｖからカート情報５０３を受信するための情報などが含まれる。
ステップＳ６０９：セルフ精算装置２０は、精算用コードをスキャンすると、クラウドサーバＳｖに対して、カート情報５０３の送信要求を行う。カート情報５０３の送信要求において、セルフ精算装置２０は、精算用コードに含まれるカート識別情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。

ステップＳ６１０：クラウドサーバＳｖは、セルフ精算装置２０からカート情報５０３の送信要求を受信すると、カート識別情報を用いてカート情報５０３を特定する。クラウドサーバＳｖは、カート情報５０３を特定すると、カート情報５０３をセルフ精算装置２０へ送信する。

ステップＳ６１１：セルフ精算装置２０は、クラウドサーバＳｖからカート情報５０３を受信すると、携帯端末装置３０の種別（顧客端末装置３０ａまたは貸出端末装置３０ｂ）に応じた精算処理を実行する。貸出端末装置３０ｂにおける精算処理では、セルフ精算装置２０は、インストール用コードを、操作表示部２０５に表示したり、レシートに印刷したりする。なお、セルフ精算装置２０は、顧客識別情報（または顧客名）を用いて、顧客端末装置３０ａであるか、貸出端末装置３０ｂであるかを判別する。
セルフ精算装置２０は、精算処理を実行すると、カート識別情報を含む取引完了通知をクラウドサーバＳｖへ送信する。

ステップＳ６１２：クラウドサーバＳｖは、セルフ精算装置２０から取引完了通知を受信すると、取引完了通知からカート識別情報を抽出する。そして、クラウドサーバＳｖは、当該カート識別情報が含まれる当該カート情報５０３の取引終了日時（精算日時）を記憶し、取引完了通知を携帯端末装置３０へ送信する。

ステップＳ６１３：携帯端末装置３０は、クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信すると、携帯端末装置３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了する。なお、携帯端末装置３０は、ステップＳ６０７において精算用コードを表示した後に、携帯端末装置３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了してもよい。この場合、クラウドサーバＳｖによる取引完了通知の送信処理（ステップＳ６１２）は、行われなくてもよい。

なお、ステップＳ６０４およびステップＳ６０５において、携帯端末装置３０は、クラウドサーバＳｖに、商品コードを送信して、商品コードに対応する商品情報を受信する。携帯端末装置３０は、商品情報を受信すると、当該商品情報をメモリ４０４に記憶する。本実施形態では、携帯端末装置３０は、商品情報を受信すると、クラウドサーバＳｖとの通信を行わないようにしている。例えば、携帯端末装置３０は、数量変更や取り消しを受け付けたとしても、クラウドサーバＳｖへの送信を行わないようにしている。これは、仮に、携帯端末装置３０が数量変更や取消しなどの操作を受け付ける度に、クラウドサーバＳｖと通信したとすると、通信量が多くなってしまうためである。携帯端末装置３０は、精算用コードの生成を行う際に、クラウドサーバＳｖへ登録商品の商品情報を一括で送信するようにしている。

なお、例えば、店内に携帯端末装置３０が接続可能なＷｉ－Ｆｉ（登録商標）があり、携帯端末装置３０の通信量を考慮しない場合は、常時、クラウドサーバＳｖと相互に通信を行うようにしてもよい。

（携帯端末装置３０が行うショッピングアプリ起動中の処理）
次に、図７および図８を用いて、携帯端末装置３０が行うショッピングアプリ起動中の処理について説明する。

（顧客端末装置３０ａが行うショッピングアプリ起動中の処理）
図７は、顧客端末装置３０ａが行うショッピングアプリ起動中の処理の一例を示すフローチャートである。図７において、顧客端末装置３０ａは、ショッピングアプリの起動中であるか否かを判断する（ステップＳ７０１）。顧客端末装置３０ａは、ショッピングアプリの起動中となるまで待機し（ステップＳ７０１：ＮＯ）、ショッピングアプリの起動中となると（ステップＳ７０１：ＹＥＳ）、商品登録アイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ７０２）。なお、アプリ起動時には、商品登録アイコンが押下されなくても、カメラ４０７を起動して商品登録を行う機能である商品登録ツールが起動する。

商品登録アイコンが押下されない場合（ステップＳ７０２：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７０４に進む。商品登録アイコンが押下された場合（ステップＳ７０２：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、商品登録ツールを起動し、すなわち、カメラ４０７を起動して商品のスキャンを行う（ステップＳ７０３）。

そして、顧客端末装置３０ａは、買物メモアイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ７０４）。買物メモアイコンが押下されない場合（ステップＳ７０４：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７０６に進む。買物メモアイコンが押下された場合（ステップＳ７０４：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、買物メモツールを起動し、すなわち、買物メモの入力を受け付ける（ステップＳ７０５）。

そして、顧客端末装置３０ａは、履歴表示アイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ７０６）。履歴表示アイコンが押下されない場合（ステップＳ７０６：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７０８に進む。履歴表示アイコンが押下された場合（ステップＳ７０６：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、履歴表示ツールを起動し、すなわち、買物の履歴表示を行う（ステップＳ７０７）。

次に、顧客端末装置３０ａは、精算ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ７０８）。精算ボタンが押下されない場合（ステップＳ７０８：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７１０に進む。精算ボタンが押下された場合（ステップＳ７０８：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、精算用コードを生成し、ディスプレイ４０９に表示する（ステップＳ７０９）。

次に、顧客端末装置３０ａは、クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信したか否かを判断する（ステップＳ７１０）。クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信しない場合（ステップＳ７１０：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７１２に進む。クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信した場合（ステップＳ７１０：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、登録した商品を消去する（ステップＳ７１１）。

次に、顧客端末装置３０ａは、ショッピングアプリが終了したか否かを判断する（ステップＳ７１２）。ショッピングアプリが終了していない場合（ステップＳ７１２：ＮＯ）、顧客端末装置３０ａは、ステップＳ７０２に戻る。ショッピングアプリが終了した場合（ステップＳ７１２：ＹＥＳ）、顧客端末装置３０ａは、一連の処理を終了する。

（貸出端末装置３０ｂが行うショッピングアプリ起動中の処理）
図８は、貸出端末装置３０ｂが行うショッピングアプリ起動中の処理の一例を示すフローチャートである。図８において、貸出端末装置３０ｂは、ショッピングアプリの起動中であるか否かを判断する（ステップＳ８０１）。貸出端末装置３０ｂは、ショッピングアプリの起動中となるまで待機し（ステップＳ８０１：ＮＯ）、ショッピングアプリの起動中となると（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、商品登録アイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０２）。なお、アプリ起動時には、商品登録アイコンが押下されなくても、商品登録ツールが起動する。

商品登録アイコンが押下されない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８０４に進む。商品登録アイコンが押下された場合（ステップＳ８０２：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、商品登録ツールを起動し、すなわち、カメラ４０７を起動して商品のスキャンを行う（ステップＳ８０３）。

そして、貸出端末装置３０ｂは、買物メモアイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０４）。買物メモアイコンが押下されない場合（ステップＳ８０４：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８０９に進む。買物メモアイコンが押下された場合（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、ディスプレイ４０９にインストール用コードを表示する（ステップＳ８０５）。そして、買物メモツールの試し使用を示す試し使用ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０６）。

試し使用ボタンが押下されない場合（ステップＳ８０６：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８０９に進む。試し使用ボタンが押下された場合（ステップＳ８０６：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、買物メモツールを起動し、すなわち、買物メモの入力を受け付ける（ステップＳ８０７）。このとき、貸出端末装置３０ｂは、買物メモツールの説明画像を表示する（ステップＳ８０８）。

そして、貸出端末装置３０ｂは、履歴表示アイコンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０９）。履歴表示アイコンが押下されない場合（ステップＳ８０９：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８１４に進む。履歴表示アイコンが押下された場合（ステップＳ８０９：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、ディスプレイ４０９にインストール用コードを表示する（ステップＳ８１０）。そして、履歴表示ツールの試し使用を示す試し使用ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８１１）。

試し使用ボタンが押下されない場合（ステップＳ８１１：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８１４に進む。試し使用ボタンが押下された場合（ステップＳ８１１：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、履歴表示ツールを起動し、すなわち、買物の履歴表示を行う（ステップＳ８１２）。このとき、貸出端末装置３０ｂは、履歴表示ツールの説明画像を表示する（ステップＳ８１３）。

次に、貸出端末装置３０ｂは、精算ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８１４）。精算ボタンが押下されない場合（ステップＳ８１４：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８１６に進む。精算ボタンが押下された場合（ステップＳ８１４：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、精算用コードを生成し、ディスプレイ４０９に表示する（ステップＳ８１５）。

次に、貸出端末装置３０ｂは、クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信したか否かを判断する（ステップＳ８１６）。クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信しない場合（ステップＳ８１６：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８１９に進む。クラウドサーバＳｖから取引完了通知を受信した場合（ステップＳ８１６：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、登録した商品を消去する（ステップＳ８１７）。

そして、貸出端末装置３０ｂは、返却前の最後に、インストール用コードを表示する（ステップＳ８１８）。次に、貸出端末装置３０ｂは、ショッピングアプリが終了したか否かを判断する（ステップＳ８１９）。ショッピングアプリが終了していない場合（ステップＳ８１９：ＮＯ）、貸出端末装置３０ｂは、ステップＳ８０２に戻る。ショッピングアプリが終了した場合（ステップＳ８１９：ＹＥＳ）、貸出端末装置３０ｂは、一連の処理を終了する。

（携帯端末装置３０に表示される画面の一例について）
次に、図９～図１２を用いて、顧客端末装置３０ａと、貸出端末装置３０ｂとに表示される画面例についてそれぞれ説明する。まず、図９を用いて、顧客端末装置３０ａに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面例について説明する。
図９は、顧客端末装置３０ａに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。

図９（Ａ）は、顧客端末装置３０ａに表示される、商品登録ツールが起動した際の商品登録画面９１０を示す。商品登録画面９１０は、撮像領域９１１と、合計表示領域９１２と、精算開始ボタン９１３と、登録商品表示領域９１４と、アイコン９１５（９１５ａ、９１５ｂ、９１５ｃ）とを含む。

撮像領域９１１は、携帯端末装置３０のカメラ４０７の機能により、商品に付されたバーコードを撮像することが可能な領域である。合計表示領域９１２は、登録した各種商品の合計点数や合計金額を示す領域である。精算開始ボタン９１３は、登録が完了し、精算手続の開始の指示を受け付けるボタンである。

登録商品表示領域９１４は、登録した商品の商品名、数量、価格などが表示される領域である。なお、登録商品表示領域９１４には、登録した順番で、登録商品が表示される。具体的には、最も直近に登録した商品が、登録商品表示領域９１４の上方に表示される。

アイコン９１５は、商品登録アイコン９１５ａと、買物メモアイコン９１５ｂと、履歴表示アイコン９１５ｃとを含む。商品登録画面９１０において、商品登録アイコン９１５ａがオンを示しており、すなわち、商品登録ツールが起動していることを示している。商品登録画面９１０において、買物メモアイコン９１５ｂが押下されると、図９（Ｂ）に示す買物メモ画面９２０に移行する。

図９（Ｂ）は、顧客端末装置３０ａに表示される買物メモツールが起動した際の買物メモ画面９２０を示す。買物メモ画面９２０は、入力欄９２１を含む。買物メモ画面９２０において、買物メモアイコン９１０ｂがオンを示しており、すなわち、買物メモツールが起動していることを示している。買物メモ画面９２０において、入力欄９２１が押下（タップ）されると、図９（Ｃ）に示す入力画面９３０に遷移する。

図９（Ｃ）は、入力欄９２１へ文字を入力する入力画面９３０を示す。入力画面９３０は、入力欄９２１（９２１ａ、９２１ｂ、９２１ｃ）と、入力ボタン９３１とを含む。顧客は、買物前などに、入力ボタン９３１を用いて、入力欄９２１に購入予定の品物を入力する。入力欄９２１は、品物の入力が完了すると、追加して表示される。例えば、顧客が入力欄９２１ｂに購入予定の品物の入力が完了すると、新たに入力欄９２１ｃが表示される。入力欄９２１および入力ボタン９３１以外の領域が押下されると、図９（Ｄ）に示す入力完了画面９４０に遷移する。

図９（Ｄ）は、入力欄９２１への入力が完了した入力完了画面９４０を示す。入力完了画面９４０は、入力欄９２１と、削除受付ボタン９４１と、チェック入力欄９４２とを含む。チェック入力欄９４２が押下されると、チェック入力欄９４２にはチェック画像が表示される。チェック入力欄９４２にチェック画像が表示された状態で、削除受付ボタン９４１が押下されると、当該チェック入力欄９４２に対応する商品が削除される。入力完了画面９４０において、商品登録アイコン９１５ａや履歴表示アイコン９１５ｃが押下されると、買物メモツールが終了する。

なお、入力完了画面９４０に表示された内容は、保存される。具体的には、入力完了画面９４０を閉じて、他のツールを起動させたり、他のアプリを起動させたりした後に、再び買物メモツールを起動させた際には、最後に表示されていた入力完了画面９４０が表示される。これにより、顧客は、自宅等で買物メモツールを使用して、メモを入力しておき、店舗において買物メモツールを起動させて、メモした内容を参照することができる。また、買物途中で買物メモに入力した商品を削除することができる。このため、顧客が実際に商品を買物かごに入れた際に、当該商品に対応するメモを削除することができる。これにより、買物を効率よく行うことができる。

（貸出端末装置３０ｂに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面例）
図１０は、貸出端末装置３０ｂに表示される、買物メモツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。

図１０（Ａ）は、貸出端末装置３０ｂに表示される、商品登録ツールが起動した際の商品登録画面１０１０を示す。商品登録画面１０１０は、図９（Ａ）に示した商品登録画面９１０と同様の画面である。図１０（Ａ）において、買物メモアイコン９１５ｂが押下されると、図１０（Ｂ）に示すインストール推奨画面１０２０に移行する。

図１０（Ｂ）は、貸出端末装置３０ｂに表示されるインストール推奨画面１０２０を示す。インストール推奨画面１０２０は、インストール案内１０２１と、インストール用コード１０２２と、試し使用ボタン１０２３とを含む。インストール案内１０２１は、貸出端末装置３０ｂが貸与品であることから、買物メモツールを使用できない旨や、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示している。

インストール用コード１０２２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。試し使用ボタン１０２３は、買物メモツールの試し使用の開始を受け付けるボタンである。インストール推奨画面１０２０において、試し使用ボタン１０２３が押下されると、図１０（Ｃ）に示す画面に遷移する。

図１０（Ｃ）は、買物メモツールの試し使用画面１０３０を示す。試し使用画面１０３０は、説明画像１０３１と、入力欄９２１と、入力ボタン９３１とを含む。説明画像１０３１は、買物メモツールの機能の説明として、例えば、入力欄９２１へ文字を入力させるための説明を示す。入力が完了すると、図１０（Ｄ）に示す入力完了画面９４０に遷移する。

図１０（Ｄ）は、入力欄９２１への入力が完了した入力完了画面１０４０を示す。入力完了画面１０４０は、説明画像１０４１と、入力欄９２１と、削除受付ボタン９４１とを含む。説明画像１０４１は、チェック入力欄９４２にチェックを入力して、チェック対象の商品を削除させることが可能であることの説明を示す。入力完了画面１０４０において、商品登録アイコン９１５ａや履歴表示アイコン９１５ｃが押下されると、買物メモツールが終了する。

（顧客端末装置３０ａに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面一例）
図１１は、顧客端末装置３０ａに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。
図１１（Ａ）は、顧客端末装置３０ａに表示される、商品登録ツールが起動した際の商品登録画面１１１０を示す。商品登録画面１１１０は、図９（Ａ）に示した商品登録画面９１０と同様の画面である。図１１（Ａ）において、履歴表示アイコン９１５ｃが押下されると、図１１（Ｂ）に示す履歴選択画面１１２０に移行する。

図１１（Ｂ）は、顧客端末装置３０ａに表示される履歴表示ツールが起動した際の履歴選択画面１１２０を示す。履歴選択画面１１２０は、日時表示１１２１と、チェック入力欄１１２２とを含む。履歴選択画面１１２０において、履歴表示アイコン９１５ｃがオンを示しており、すなわち、履歴表示ツールが起動していることを示している。チェック入力欄１１２２は、日時表示１１２１に対応して表示されている。履歴選択画面１１２０において、いずれかのチェック入力欄１１２２が押下されると、図１１（Ｃ）に示す履歴表示画面１１３０に遷移する。

図１１（Ｃ）は、履歴表示画面１１３０を示す。履歴表示画面１１３０は、ある日時に顧客が購入した商品に関する情報を示す。具体的には、履歴表示画面１１３０は、購入日時、商品名、単価を示す。履歴表示画面１１３０により、顧客は、過去に購入した商品の確認や、過去に購入した際の価格を確認することができる。履歴表示画面１１３０において、商品登録アイコン９１５ａや買物メモアイコン９１５ｂが押下されると、履歴表示ツールが終了する。

（貸出端末装置３０ｂに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面一例）
図１２は、貸出端末装置３０ｂに表示される、履歴表示ツールを使用する場合の画面の一例を示す説明図である。
図１２（Ａ）は、貸出端末装置３０ｂに表示される、商品登録ツールが起動した際の商品登録画面１２１０を示す。商品登録画面１２１０は、図９（Ａ）に示した商品登録画面９１０と同様の画面である。図１２（Ａ）において、履歴表示アイコン９１５ｃが押下されると、図１２（Ｂ）に示すインストール推奨画面１２２０に移行する。

図１２（Ｂ）は、貸出端末装置３０ｂに表示されるインストール推奨画面１２２０を示す。インストール推奨画面１２２０は、インストール案内１２２１と、インストール用コード１２２２と、試し使用ボタン１２２３とを含む。インストール案内１２２１は、貸出端末装置３０ｂが貸与品であることから、履歴表示ツールを使用できない旨や、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示している。

インストール用コード１２２２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。試し使用ボタン１２２３は、履歴表示ツールの試し使用の開始を受け付けるボタンである。インストール推奨画面１２２０において、試し使用ボタン１２２３が押下されると、図１２（Ｃ）に示す画面に遷移する。

図１２（Ｃ）は、履歴表示ツールの試し使用画面１２３０を示す。試し使用画面１２３０は、説明画像１２３１と、日時表示１１２１と、チェック入力欄１１２２とを含む。説明画像１１３１は、履歴表示ツールの機能の説明として、例えば、日にちの選択を促す説明を示す。試し使用画面１２３０において、いずれかのチェック入力欄１１２２が押下されると、図１２（Ｄ）に示す履歴表示画面１２４０に遷移する。

図１２（Ｄ）は、履歴表示画面１２４０を示す。履歴表示画面１１３０は、ある日時に購入した商品に関する情報を示す。具体的には、履歴表示画面１１３０は、説明画像１２４１を含む。説明画像１２４１は、過去の買物の履歴を表示できることの説明を示す。履歴表示画面１１３０において、商品登録アイコン９１５ａや買物メモアイコン９１５ｂが押下されると、履歴表示ツールが終了する。

（セルフ精算装置２０に表示される画面の一例について）
次に、図１３を用いて、顧客端末装置３０ａを用いた携帯登録取引と、貸出端末装置３０ｂを用いた携帯登録取引とにおいて、セルフ精算装置２０に表示される画面例についてそれぞれ説明する。
図１３は、携帯登録取引においてセルフ精算装置２０に表示される画面の一例を示す説明図である。

図１３（Ａ）は、顧客端末装置３０ａを用いた携帯登録取引において、精算が完了した際にセルフ精算装置２０に表示される精算完了画面１３１０を示す。精算完了画面１３１０は、取引が完了した旨と、今回の買物で獲得できる特典（例えば、会員ポイントなど）を示している。

図１３（Ｂ）は、貸出端末装置３０ｂを用いた携帯登録取引において、精算が完了した際にセルフ精算装置２０に表示される精算完了画面１３２０を示す。精算完了画面１３２０は、取引が完了した旨を示している。また、精算完了画面１３２０には、インストール案内１３２１と、インストール用コード１３２２とを含む。インストール案内１３２１は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示しており、例えば、ショッピングアプリをインストールすることにより今回の特典を獲得できる旨についても示している。

インストール用コード１３２２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。なお、インストール案内１３２１と、インストール用コード１３２２とは、精算完了後に表示されることに限らず、精算用コードをスキャンさせた直後や精算中など、精算完了前に表示されてもよい。

（携帯登録取引におけるレシートの一例について）
次に、図１４を用いて、顧客端末装置３０ａを用いた携帯登録取引と、貸出端末装置３０ｂを用いた携帯登録取引とにおいて、発行されるレシートについてそれぞれ説明する。
図１４は、携帯登録取引においてセルフ精算装置２０において発行されるレシートの一例を示す説明図である。

図１４（Ａ）は、顧客端末装置３０ａを用いた携帯登録取引において、セルフ精算装置２０において発行されるレシート１４１０を示す。レシート１４１０は、通常のレシートである。

図１４（Ｂ）は、貸出端末装置３０ｂを用いた携帯登録取引において、精算が完了した際にセルフ精算装置２０において発行されるレシート１４２０を示す。レシート１４２０は、レシート１４１０に記載される内容に加えて、インストール案内１４２１と、インストール用コード１４２２とを含む。インストール案内１４２１は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示しており、例えば、ショッピングアプリをインストールすることにより今回の特典を獲得できる旨についても示している。インストール用コード１４２２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。

（ＰＯＳ登録取引について）
次に、ＰＯＳ登録取引について説明する。図１５および図１６を用いて、兼用ＰＯＳ端末装置４０の構成について説明する。図１５は、兼用ＰＯＳ端末装置４０の設置例を示す説明図である。
図１６は、兼用ＰＯＳ端末装置４０のハードウェア構成を示すブロック図である。図１５および図１６において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図１５を参照しつつ、図１６に示した兼用ＰＯＳ端末装置４０の構成例を説明する。兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ＣＰＵ１５０１と、ＲＯＭ１５０２と、ＲＡＭ１５０３と、ハードディスク１５０４と、客側表示部１５０５と、客側スキャナ部１５０６と、カード決済部１５０８と、釣銭機１５０９と、店員側表示部１５１０と、キー操作部１５１１と、店員側スキャナ部１５１２と、印刷部１５１３と、音声出力部１５１４と、通信部１５１５と、カメラ１５１６とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ１５０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ１５０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、兼用ＰＯＳ端末装置４０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る情報出力プログラムを含む。
ＲＯＭ１５０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ１５０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ１５０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ１５０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報や、登録した商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報などを含む。

ハードディスク１５０４は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク１５０４は、カメラ１５１６によって撮像された撮像結果（例えば、動画）を記憶する。ハードディスク１５０４は、例えば、ＲＯＭ１５０２に代えて、ＣＰＵ１５０１が実行する情報出力プログラム等の各種のプログラムを記憶してもよい。また、ＲＡＭ１５０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部１５０５は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部１５０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。

客側スキャナ部１５０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部１５０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券に印刷されているコードを光学的に読み取る。また、客側スキャナ部１５０６は、携帯端末装置３０に表示された精算用コードを読み取ることも可能である。兼用ＰＯＳ端末装置４０は、客側スキャナ部１５０６によって精算用コードが読み取られると、読み取った内容に基づいて精算を行うことが可能である。

カード決済部１５０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。
釣銭機１５０９は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。

店員側表示部１５１０は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部１５１０は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。店員側表示部１５１０には、商品に対応するプリセットキーが表示され、当該プリセットキーが店員によって押下されることによって、商品の登録が行われる。また、店員側表示部１５１０には、商品の登録完了を受け付ける小計キーが表示される。

キー操作部１５１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成される。キー操作部１５１１は、店員から種々の入力を受け付ける。具体的には、キー操作部１５１１は、モード切替えボタンを含む。モード切替えボタンは、押下するごとに予め定めた順番で移行先のモードに切替えることが可能なボタンである。

店員側スキャナ部１５１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部１５１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。

印刷部１５１３は、各種媒体（レシート、領収書、お会計券等）を印刷して出力する。印刷部１５１３は、媒体発行口の方向を変更可能である。具体的には、印刷部１５１３は、回転自在な機構を有し、媒体発行口が店員側から客側に向くように、また、客側から店員側に向くように構成されている。

音声出力部１５１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部１５１４は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、商品の登録や精算に係るものである。
通信部１５１５は、他の装置（ストアコントローラ１０、取引状況管理装置１１、および他の兼用ＰＯＳ端末装置４０）と情報を送受信するインターフェースである。

カメラ１５１６は、客側から見て、客側表示部１５０５の右上に取り付けられている。カメラ１５１６は、動画、または静止画を連続的に撮像するカメラである。カメラ１５１６は、例えば、登録時および精算時における顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ１５１６は、兼用ＰＯＳ端末装置４０の両脇に設けられたカウンタ上の買い物かごの内部（商品）や、登録時における顧客の操作状況など、商品登録時の動作を撮像する。また、カメラ１５１６は、顧客が所持する紙幣や硬貨、釣銭機１５０９、手の動作など、精算時の動作を撮像する。

（兼用ＰＯＳ端末装置４０との機能的構成について）
兼用ＰＯＳ端末装置４０は、制御部を備える。制御部は、兼用ＰＯＳ端末装置４０のＣＰＵ１５０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ１５０１が情報出力プログラムを実行することにより、制御部の機能を実現する。

制御部は、インストール支援情報を出力させる。具体的には、制御部は、条件に応じて、客側表示部１５０５にインストール用コードを表示させる。当該条件は、以下の条件１～７である。

・条件１：制御部は、店員の操作に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、店員が店員側表示部１５１０に表示される所定のボタンや、キー操作部１５１１に配置される所定のキーを押下した場合に、制御部は、インストール用コードを表示させ、一方で、当該押下がない場合に、インストール用コードを表示させない。

・条件２：制御部は、顧客の操作に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、顧客が客側表示部１５０５に表示される所定のボタンを押下した場合に、制御部は、インストール用コードを表示させ、一方で、当該押下がない場合に、インストール用コードを表示させない。

・条件３：制御部は、購入する商品に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、制御部は、購入する商品に特定の商品が含まれる場合に、インストール用コードを表示させ、一方で、購入する商品に特定の商品が含まれない場合に、インストール用コードを表示させない。特定の商品は、予め設定される商品であり、例えば、店員を含む他人に購入を知られたくない商品である。具体的には、特定の商品は、例えば、生理用品、避妊用品、青年向け雑誌、健康状態や身体的状況に伴って必要とされる商品などである。

・条件４：制御部は、顧客の来店頻度に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、制御部は、来店頻度が閾値以上の場合に、インストール用コードを表示させ、一方で、来店頻度が閾値未満の場合に、インストール用コードを表示させない。

・条件５：制御部は、時間帯に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、制御部は、現在の日時が予め設定した繁忙期間である場合に、インストール用コードを表示させ、一方で、現在の日時が予め設定した閑散期間である場合に、インストール用コードを表示させない。

・条件６：制御部は、過去のインストール用コードの出力回数に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、制御部は、過去の所定期間内の出力回数が閾値以下である場合に、インストール用コードを表示させ、一方で、当該出力回数が閾値を超える場合に、インストール用コードを表示させない。

・条件７：制御部は、貸出端末装置３０ｂの貸与実績に応じて、インストール用コードを表示させる。具体的には、制御部は、貸出端末装置３０ｂの過去の貸与実績が閾値以下である場合に、インストール用コードを表示させ、一方で、当該貸与実績が閾値を超える場合に、インストール用コードを表示させない。

（兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う処理の一例）
次に、図１７および図１８を用いて、兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う処理について説明する。
図１７は、兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う処理の一例を示すフローチャートである。まず、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、条件１～条件７に応じてインストール用コードを表示させるコード表示処理（図１８（Ａ）参照）を行う（ステップＳ１７０１）。そして、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、１品目の商品のバーコードがスキャンされたか否かを判断する（ステップＳ１７０２）。１品目の商品のバーコードがスキャンされない場合（ステップＳ１７０２：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１７０１に戻る。１品目の商品のバーコードがスキャンされた場合（ステップＳ１７０２：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、当該商品を登録する（ステップＳ１７０３）。

そして、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、コード表示処理（図１８（Ａ）参照）を行う（ステップＳ１７０４）。次に、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、２品目以降の商品のバーコードがスキャンされたか否かを判断する（ステップＳ１７０５）。２品目以降の商品のバーコードがスキャンされた場合（ステップＳ１７０５：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１７０３に戻る。

２品目以降の商品のバーコードがスキャンされない場合（ステップＳ１７０５：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、小計ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１７０６）。小計ボタンが押下されない場合（ステップＳ１７０６：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１７０４に戻る。一方で、小計ボタンが押下された場合（ステップＳ１７０６：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、コード表示処理（図１８（Ａ）参照）を行う（ステップＳ１７０７）。

次に、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、顧客から釣銭機１５０９への貨幣の投入を受け付ける（ステップＳ１７０８）。そして、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、投入金額が合計金額以上であるか否かを判断する（ステップＳ１７０９）。投入金額が合計金額以上でない場合（ステップＳ１７０９：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１７０７に戻る。

投入金額が合計金額以上である場合（ステップＳ１７０９：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、会計ボタン（預り金を確定し、処理を進行させる現計ボタン）が押下されたか否かを判断する（ステップＳ１７１０）。会計ボタンが操作されない場合（ステップＳ１７１０：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１７０７に戻る。

会計ボタンが押下された場合（ステップＳ１７１０：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、レシート発行処理（図１８（Ｂ）参照）を行い（ステップＳ１７１１）、一連の処理を終了する。なお、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、レシートを発行する際に、釣り銭がある場合には、釣銭を放出する。

（兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う情報出力処理の一例）
図１８は、兼用ＰＯＳ端末装置４０が行う情報出力処理の一例を示すフローチャートである。図１８（Ａ）は、情報出力処理としてのコード表示処理の一例（図１７のステップＳ１７０１、１７０４、１７０７）を示すフローチャートである。

図１８（Ａ）において、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、情報出力フラグの値が１であるか否かを判断する（ステップＳ１８０１）。情報出力フラグは、インストール用コードを表示すると判断した場合にセット（値が１に）される情報である。情報出力フラグの値は、各取引の開始時では、０である。情報出力フラグの値が１である場合（ステップＳ１８０１：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、ステップＳ１８０４に進む。

情報出力フラグの値が１でない場合（ステップＳ１８０１：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、インストール用コードの表示の要否を判断する（ステップＳ１８０２）。ステップＳ１８０２では、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、上述した条件１～条件７のいずれか１つ以上を満たすか否かを判断する。インストール用コードの表示が不要である場合（ステップＳ１８０２：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、一連の処理を終了する（図１７に移行する）。

インストール用コードの表示が必要である場合（ステップＳ１８０２：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、情報出力フラグの値を１にセットする（ステップＳ１８０３）。そして、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、客側表示部１５０５にインストール用コードを表示し（ステップＳ１８０４）、一連の処理を終了する。なお、ステップＳ１８０４において、既にインストール用コードを表示している場合、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、インストール用コードを継続して表示する。

図１８（Ｂ）は、情報出力処理としてのレシート発行処理の一例（図１７のステップＳ１７１１）を示すフローチャートである。図１８（Ｂ）において、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、情報出力フラグの値が１であるか否かを判断する（ステップＳ１８１１）。情報出力フラグの値が１でない場合（ステップＳ１８１１：ＮＯ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、通常のレシートを印刷、発行し（ステップＳ１８１２）、ステップＳ１８１４に進む。情報出力フラグの値が１である場合（ステップＳ１８１１：ＹＥＳ）、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、インストール用コードを印刷したレシートを発行する（ステップＳ１８１３）。そして、兼用ＰＯＳ端末装置４０は、情報出力フラグの値を０にセットし（ステップＳ１８１４）、一連の処理を終了する。

図１７および図１８のフローチャートによれば、例えば、条件１が成立すると（店員による所定のボタンの操作があると）、インストール用コードの表示が必要と判断し（図１８（Ａ）のステップＳ１８０２：ＹＥＳ）、インストール用コードを表示するとともに（図１８（Ａ）のステップＳ１８０４）、インストール用コードをレシートに印刷することができる（図１８（Ｂ）のステップＳ１８１３）。

（兼用ＰＯＳ端末装置４０の表示部に表示される画面の一例）
次に、図１９を用いて、兼用ＰＯＳ端末装置４０の表示部に表示される画面について説明する。なお、図１９では、店員登録モードにおける対面精算を行う際の画面を例に挙げて説明する。

図１９は、兼用ＰＯＳ端末装置４０の表示部に表示される画面の一例を説明図である。図１９（Ａ）は、店員側表示部１５１０に表示される画面の一例として、小計画面１９１０を示す。小計画面１９１０は、店員が兼用ＰＯＳ端末装置４０を操作して、ある顧客の購入商品（缶ビール、アスパラ）を登録し、小計ボタンを操作した後の画面を示す。

小計画面１９１０は、コード表示ボタン１９１１を含む。コード表示ボタン１９１１は、客側表示部１５０５におけるインストール用コードの表示開始を受け付けるとともに、インストール用コードの表示中または非表示中を示すボタンである。店員がコード表示ボタン１９１１を押下すると（条件１が成立すると）、客側表示部１５０５にインストール用コードが表示される。また、このとき、コード表示ボタン１９１１は、インストール用コードを客側表示部１５０５に表示中であることを示す表示態様で表示される。なお、条件１以外の他の条件（条件２～７）が成立した場合も、客側表示部１５０５にインストール用コードが表示され、この場合も、コード表示ボタン１９１１は、表示中であることを示す表示態様で表示される。

図１９（Ｂ）は、客側表示部１５０５に表示される画面の一例として、小計画面１９２０を示す。小計画面１９２０は、インストール案内１９２１と、インストール用コード１９２２とを含む。インストール案内１０２１は、兼用ＰＯＳ端末装置４０における登録に要した時間（〇〇分）や、携帯登録取引を利用した場合には上記時間（〇〇分）が解消される旨や、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示している。インストール用コード１９２２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。

なお、図１９では、店員登録モードにおける対面精算を行う際の画面を例に挙げて説明したが、フルセルフモードや、会計専用モードの場合も同様に、客側表示部１５０５にインストール用コードを表示させることが可能である。例えば、フルセルフモードにおいて、インストール用コードは、商品登録画面、小計画面、精算完了後の画面のうち、少なくともいずれか１つの画面で表示されればよい。また、会計専用モードにおいて、インストール用コードは、精算完了前に表示されてもよいし、精算完了後に表示されてもよいし、精算完了前と精算完了後とに表示されてもよい。

（ＰＯＳ登録取引におけるレシートの一例について）
次に、図２０を用いて、ＰＯＳ登録取引において兼用ＰＯＳ端末装置４０によって発行されるレシートについて説明する。
図２０は、ＰＯＳ登録取引において兼用ＰＯＳ端末装置４０によって発行されるレシートの一例を示す説明図である。

図２０（Ａ）に示すレシート２０１０は、インストール案内２０１１と、インストール用コード２０１２とを含む。インストール案内２０１１は、兼用ＰＯＳ端末装置４０における登録に要した時間（〇〇分）や、携帯登録取引を利用した場合には上記時間（〇〇分）が解消される旨や、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨を示している。インストール用コード２０１２は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。

図２０（Ｂ）に示すレシート２０２０は、特定商品（例えば、店員を含む他人に購入をあまり知られたくない商品等）を購入した場合に、兼用ＰＯＳ端末装置４０によって発行されるレシートである。レシート２０２０は、インストール案内２０２１と、インストール用コード２０２２とを含む。インストール案内２０２１は、携帯登録取引を利用した場合には、他人に知られずれに、特定商品の購入できる旨を示している。インストール用コード２０２２は、図２０（Ａ）のインストール用コード２０１２と同様である。

以上説明したように、本実施形態に係る店舗端末装置１（セルフ精算装置２０、貸出端末装置３０ｂ、兼用ＰＯＳ端末装置４０）は、顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのインストール支援情報を出力するようにした。これにより、顧客が利用する店舗端末装置１でインストール支援情報を出力できるため、顧客にショッピングアプリのインストールを効率よく促すことができる。したがって、ショッピングアプリを利用する顧客を効率よく増やすことができるため、携帯登録取引に係るシステムを有効活用することができる。

また、本実施形態に係る店舗端末装置１は、商品登録中の画面から別画面へ遷移する際に、インストール支援情報をコード化した画像（インストール用コード）を表示するようにした。これにより、画面が遷移した際に、表示画面からショッピングアプリを簡単にインストールすることができるため、より効率よくショッピングアプリのインストールを促すことができる。

また、本実施形態に係る店舗端末装置１は、精算を行う際にインストール支援情報を出力するようにした。これにより、店舗端末装置１は、精算を行う際に、ショッピングアプリのインストールを促すことができる。これにより、例えば、ＰＯＳ登録取引において渋滞の列に並んだ顧客に対して、精算時にショッピングアプリのインストールを効率よく促すことができる。また、インストール支援情報をレシートに印刷することができるため、自宅等においても、ショッピングアプリのインストールを促すことができる。

また、本実施形態に係る貸出端末装置３０ｂは、ショッピングアプリがインストールされているものとした。これにより、貸出端末装置３０ｂを用いてショッピングアプリを利用している利用意欲のある顧客に対して、インストール支援情報を提示することができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より効率よく促すことができる。

また、本実施形態に係る貸出端末装置３０ｂは、ショッピングアプリがインストールされた顧客端末装置３０ａに表示される支援アイコンと、同じ支援アイコンを表示し、当該支援アイコンが選択された場合、インストール支援情報を表示するようにした。これにより、顧客のショッピングアプリの利用意欲を掻き立てることができるとともに、ショッピングアプリをインストールさせる機会を逃さないようにすることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より効率よく促すことができる。

また、本実施形態に係る貸出端末装置３０ｂは、支援アイコンが選択された場合、支援ツールについての説明を示す説明画像を表示するようにした。これにより、支援ツールによって買物がより便利になることを顧客にアピールすることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より促すことができる。

また、本実施形態に係る貸出端末装置３０ｂは、支援アイコンが選択された場合、当該支援アイコンに対応する支援ツールを実行するようにした。これにより、顧客に支援ツールを使用させることができるため、顧客のショッピングアプリの利用意欲を掻き立てることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より促すことができる。

また、上記実施形態において、インストール支援情報は、アプリ配信サーバにアクセスさせるＵＲＬを含むとともに、インストール用コードを生成した貸出端末装置３０ｂが設置された店舗の店舗識別情報を含むこととした。このため、店舗では、インストールの有無等を集計することによって、どの方法がショッピングアプリのダウンロードに繋がる有効な手段であるかを把握し、より効果が大きいと判断した手段にシフトすることにより、インストールを、より最適に促すことができる。具体的には、集計した情報をショッピングシステムＳｔに取り込み、２次元コードの出力を制御してもよい。例えば、客側表示部１５０５に表示したインストール用コードからのダウンロードが好調であると判断した場合（例えば、所定期間内のダウンロード数が当初予定の目標数を上回った場合）には、客側表示部１５０５によるインストール用コードの出力頻度を上げるようにしてもよい。また、レシートのインストール用コードからのダウンロードが不調であると判断した場合（例えば、所定期間内のダウンロード数が当初予定の目標数を下回った場合）には、レシートによるインストール用コードの出力頻度を下げるようにしてもよい。例えば、インストールの勧誘（宣伝）が過多になり過ぎて、顧客の印象を悪くしないように、インストールの効果が少ないと判断したものについては、縮小、打ち切りとしてもよい。

（実施形態の変形例）
次に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。また、以下の各変形例、および上述した実施形態は、それぞれ組み合わせることも可能である。

（変形例１）
上述した実施形態では、貸出端末装置３０ｂにおいて支援ツール（買物メモツールおよび履歴表示ツール）を実行するようにした。変形例１では、貸出端末装置３０ｂにおいて支援ツールを実行しないようにする構成について説明する。変形例１において、貸出端末装置３０ｂは、試し使用ボタン１０２３、１２２３（図１０（Ｂ）、図１２（Ｂ）参照）を表示しない。また、貸出端末装置３０ｂは、試し使用ボタン１０２３、１２２３に代わって、支援ツールの説明を表示することを受け付けるボタンを表示してもよい。当該ボタンが押下された場合、貸出端末装置３０ｂは、支援ツールの機能を説明する説明画像を表示するようにしてもよい。

変形例１のようにしたとしても、顧客に支援ツールを敢えて使用させないことにより、支援ツールの利用意欲を掻き立てることができる。また、説明画像を表示することにより、支援ツールによって買物がより便利になることを顧客にアピールすることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを促すことができる。

（変形例２）
変形例２では、貸出端末装置３０ｂを用いて、ショッピングアプリをインストールした顧客に対して、精算時やレシートにインストール支援情報を出力しないようにする。具体的には、貸出端末装置３０ｂは、例えば、インストール推奨画面１０２０、１２２０（図１０（Ｂ）、図１２（Ｂ）参照）において、顧客からインストールを行うか否かを受け付ける表示ボタンを表示するようにする。貸出端末装置３０ｂは、当該表示ボタンにおいて、インストールを行う旨を受け付けた場合、当該貸出端末装置３０ｂを利用している顧客が自分の顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールしたものと見なし、インストールを行った旨の情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。

クラウドサーバＳｖは、インストールを行った旨を示すフラグを管理するようにし、貸出端末装置３０ｂからインストールを行った旨の情報を受信した場合、当該フラグをオンにする。

セルフ精算装置２０は、貸出端末装置３０ｂの精算用コードを読み取ると、クラウドサーバＳｖから、当該フラグの情報を含む精算情報を受信する。セルフ精算装置２０は、精算情報を受信すると、当該フラグがオンの場合には、インストール用コード１３２２（図１３（Ｂ））を表示せず、すなわち、精算完了画面１３１０（図１３（Ａ）参照）を表示する。一方で、当該フラグがオフの場合には、セルフ精算装置２０は、インストール用コード１３２２を表示した精算完了画面１３２０（図１３（Ｂ）参照）を表示する。

また、セルフ精算装置２０は、レシートの発行において、当該フラグがオンの場合には、インストール用コード１４２２（図１４（Ｂ））を印刷せず、すなわち、通常のレシート１４１０（図１４（Ａ）参照）を発行する。一方で、当該フラグがオフの場合には、セルフ精算装置２０は、インストール用コード１４２２を印刷したレシート１４２０（図１３（Ｂ）参照）を発行する。

変形例２によれば、貸出端末装置３０ｂのインストール推奨画面１０２０、１２２０（インストール用コード１０２２、１２２２）を用いて、自分の顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせた顧客に対して、再度、ショッピングアプリのインストールを促すことのないようにすることができる。

（変形例３）
変形例３では、貸出端末装置３０ｂの充電中に表示するインストール用コードについて説明する。貸出端末装置３０ｂは、使用されていないときは、店舗の入口等に設置される充電器に接続されて、充電が行われる。ここで、充電量が少ないと、商品の登録途中で、充電切れとなってしまう。このため、充電量が所定値以下である場合には、貸出端末装置３０ｂの使用をさせないようにしている。

図２１は、充電量が所定値以下である場合に、貸出端末装置３０ｂが表示する充電中の画面の一例を示す説明図である。変形例３にかかる貸出端末装置３０ｂの制御部は、充電量と、インストール支援情報とを同一画面に出力させる。例えば、図２１に示すように、ディスプレイ４０９には、充電中画面２１００が表示されている。充電中画面２１００は、充電中案内２１０１と、インストール案内２１０２と、インストール用コード２１０３とを含む。充電中案内２１０１は、現在の充電量と、充電中であるものの、充電量が所定値以下であることから、使用できない旨とを示している。

インストール案内２１０２、別の貸出端末装置３０ｂを使用する旨と、顧客が所有する顧客端末装置３０ａへのショッピングアプリのインストールを促す旨とを示している。インストール用コード２１０３は、顧客が所有する顧客端末装置３０ａがスキャンすることにより、当該顧客端末装置３０ａにショッピングアプリをインストールさせるためのコードである。

なお、貸出端末装置３０ｂにおけるインストール用コード２１０３は、充電量が所定値以下の場合に表示されるようにしたが、これに限らず、充電量が所定量を超える場合にも表示されるようにしてもよい。すなわち、インストール用コード２１０３は、充電中であれば、充電量にかかわらず、表示されるようにしてもよい。

変形例３に係る貸出端末装置３０ｂは、充電量と、インストール支援情報とを同一画面に出力するようにした。変形例３によれば、充電量に応じた使用の可否を顧客に提示できるとともに、使用されていない貸出端末装置３０ｂを用いて、顧客にショッピングアプリのインストールを促すことができる。したがって、使用されていない貸出端末装置３０ｂを有効に活用することができる。

（変形例４）
次に、変形例４について説明する。上述した変形例３では、充電中のため利用できない貸出端末装置３０ｂのディスプレイ４０９にインストール用コードを表示する例について説明した。変形例４では、充電量が充分で、いつでも利用可能な貸出端末装置３０ｂに、インストール用コードを表示する。

例えば、充電器に載置された貸出端末装置３０ｂが充電器から取り除かれたことを条件に、すなわち、充電が止まり且つ充電量が所定量を超える場合に、インストール用コードを表示するようにしてもよい。また、貸出端末装置３０ｂは、顧客によって、買物を開始する旨の宣言を受け付けて、商品登録画面へ遷移する際に、インストール用コードを表示するようにしてもよい。さらに、貸出端末装置３０ｂは、商品登録画面において、一品目の商品を登録した際に、インストール用コードを表示するようにしてもよい。

変形例４によれば、貸出端末装置３０ｂが利用される際の隙間の時間を用いて、顧客にショッピングアプリのインストールを促すことができる。したがって、より効率よくショッピングアプリのインストールを促すことができる。

以下、実施形態総括を記載する。
［発明の名称］店舗端末装置、情報出力方法、およびプログラム
［技術分野］
本発明は、店舗端末装置、情報出力方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
近年、顧客が所有する携帯端末装置に所定のアプリケーションをインストールさせて、当該携帯端末装置を用いて、商品の登録を行うシステムが普及している。店舗では、顧客に対して携帯端末装置に、当該アプリケーションをインストールすることを促すための各種取り組みが行われている。関連する技術として、非会員のユーザに対して、アプリケーション上で、本登録を誘導するメール送信システムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特許第６１６４３４５号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、導入した当該システムの有効な活用ができていない、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、システムを有効に活用する技術を提供することにある。

［課題を解決するための手段］
（１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である店舗端末装置は、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置であって、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる制御手段を備える、ことを特徴とする店舗端末装置である。
上記構成によれば、顧客が利用する店舗端末装置１でインストール支援情報を出力できるため、顧客にショッピングアプリのインストールを効率よく促すことができる。したがって、ショッピングアプリを利用する顧客を効率よく増やすことができるため、携帯登録取引に係るシステムを有効活用することができる。

（２）上記（１）の構成において、前記制御手段は、商品登録中の画面から別画面へ遷移する際に、前記情報をコード化した画像を表示手段に表示させるようにしてもよい。
上記構成によれば、画面が遷移した際に、表示画面からショッピングアプリを簡単にインストールすることができるため、より効率よくショッピングアプリのインストールを促すことができる。

（３）上記（１）または（２）の構成において、前記制御手段は、当該店舗端末装置の充電量と前記情報とを同一画面に出力させるようにしてもよい。
上記構成によれば、充電量に応じた使用の可否を顧客に提示できるとともに、使用されていない貸出端末装置３０ｂを用いて、顧客にショッピングアプリのインストールを促すことができる。したがって、使用されていない貸出端末装置３０ｂを有効に活用することができる。

（４）上記（１）乃至（３）の構成において、前記店舗端末装置は、顧客に貸し出す可搬型の端末装置であるとともに、前記アプリケーションがインストールされているようにしてもよい。
上記構成によれば、貸出端末装置３０ｂを用いてショッピングアプリを利用している利用意欲のある顧客に対して、インストール支援情報を提示することができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より効率よく促すことができる。

（５）上記（４）の構成において、前記制御手段は、前記アプリケーションがインストールされた前記顧客端末装置に表示されるアイコンであるとともに、顧客の買物を支援する支援ツールの実行を受け付ける前記アイコンと、同じアイコンを表示手段に表示させ、前記同じアイコンが選択された場合、前記情報を前記表示手段に表示させるようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客のショッピングアプリの利用意欲を掻き立てることができるとともに、ショッピングアプリをインストールさせる機会を逃さないようにすることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より効率よく促すことができる。

（６）上記（５）の構成において、前記制御手段は、前記同じアイコンが選択された場合、前記支援ツールについての説明を示す説明画像を前記表示手段に表示させるようにしてもよい。
上記構成によれば、支援ツールによって買物がより便利になることを顧客にアピールすることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より促すことができる。

（７）上記（５）または（６）の構成において、前記制御手段は、前記同じアイコンが選択された場合、前記支援ツールを実行するようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客に支援ツールを使用させることができるため、顧客のショッピングアプリの利用意欲を掻き立てることができる。したがって、ショッピングアプリのインストールを、より促すことができる。

（８）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である情報出力方法は、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置に用いられるコンピュータが、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる、処理を実行することを特徴とする情報出力方法である。
上記構成によれば、顧客が利用する店舗端末装置１でインストール支援情報を出力できるため、顧客にショッピングアプリのインストールを効率よく促すことができる。したがって、ショッピングアプリを利用する顧客を効率よく増やすことができるため、携帯登録取引に係るシステムを有効活用することができる。

（９）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、店舗に設置され、取引において顧客が使用する店舗端末装置に用いられるコンピュータに、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を出力させる、処理を実行させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、顧客が利用する店舗端末装置１でインストール支援情報を出力できるため、顧客にショッピングアプリのインストールを効率よく促すことができる。したがって、ショッピングアプリを利用する顧客を効率よく増やすことができるため、携帯登録取引に係るシステムを有効活用することができる。

なお、上記において説明した店舗端末装置１（セルフ精算装置２０、貸出端末装置３０ｂ、兼用ＰＯＳ端末装置４０）における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の全部または一部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。

具体的には、上述した説明では、セルフ精算装置２０、貸出端末装置３０ｂ、および兼用ＰＯＳ端末装置４０が、制御部を備える構成について説明した。制御部の機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、制御部の機能部のうち全部または一部が、ストアコントローラ１０に具備されていてもよいし、クラウドサーバＳｖに具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、制御部の機能部が具備されるコンピュータ装置は、複数台であることに限らず、１台であってもよい。例えば、制御部の機能部の全てを一のコンピュータ装置が具備していてもよい。

具体的には、例えば、貸出端末装置３０ｂに代えて、ストアコントローラ１０やクラウドサーバＳｖが、インストール支援情報を出力させるための指示を行うようにしてもよい。

上記に関連し、店舗端末装置１は、商品の登録や精算に関しては、入出力のインターフェース部分に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。つまり、セルフ精算装置２０、貸出端末装置３０ｂ、および兼用ＰＯＳ端末装置４０は、各種の入力（操作者の操作、スキャナ等のデバイスによる検出）を受け付け、入力情報（操作情報、スキャン情報等）をクラウドサーバＳｖに送信し、当該入力情報に基づくクラウドサーバＳｖの処理結果（更新画面情報、デバイスの制御情報等）を受信し、各種の出力（表示部への表示、デバイスの制御）を行ってもよい。

なお、以上に説明した店舗端末装置１（セルフ精算装置２０、貸出端末装置３０ｂ、および兼用ＰＯＳ端末装置４０）を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

Ｓｔ…ショッピングシステム、Ｓｖ…クラウドサーバ、１０…ストアコントローラ、１１…取引状況管理装置、２０…セルフ精算装置、３０…携帯端末装置、３０ａ…顧客端末装置、３０ｂ…貸出端末装置、４０…兼用ＰＯＳ端末装置、２０１、４０１、１５０１…ＣＰＵ、２０２、４０２、１５０２…ＲＯＭ、２０３、４０３、１５０３…ＲＡＭ、２０４、１５０４…ハードディスク、２０５…操作表示部、２０６…スキャナ部、２１６、４０７…カメラ、４０９…ディスプレイ、１５０５…客側表示部

Claims (6)

1. 店舗に設置され、取引において顧客が売場にて商品登録に使用する可搬型の店舗端末装置であって、
   商品のバーコードの撮像状況を表示する表示手段と、
   顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を、前記撮像状況に代えて前記表示手段に表示させる制御手段を備える、
   ことを特徴とする店舗端末装置。
2. 前記制御手段は、商品登録中の画面から別画面へ遷移する際に、前記情報をコード化した画像を表示手段に表示させる、
   ことを特徴とする請求項１に記載の店舗端末装置。
3. 前記店舗端末装置は、前記アプリケーションがインストールされている、
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の店舗端末装置。
4. 前記制御手段は、前記アプリケーションがインストールされた前記顧客端末装置に表示されるアイコンであるとともに、顧客の買物を支援する支援ツールの実行を受け付ける前記アイコンと、同じアイコンを表示手段に表示させ、
   前記同じアイコンが選択された場合、前記情報を前記表示手段に表示させる、
   ことを特徴とする請求項３に記載の店舗端末装置。
5. 店舗に設置され、取引において顧客が売場にて商品登録に使用する可搬型の店舗端末装置のコンピュータが、
   商品のバーコードの撮像状況を表示する表示ステップと、
   前記表示ステップにおいて、顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を、前記撮像状況に代えて表示させる制御ステップと、
   を含む処理を実行することを特徴とする情報出力方法。
6. 店舗に設置され、取引において顧客が売場にて商品登録に使用する可搬型の店舗端末装置のコンピュータを、
   商品のバーコードの撮像状況を表示する表示手段、
   顧客が所有する顧客端末装置を用いて商品を登録するアプリケーションを前記顧客端末装置にインストールさせるための情報を、前記撮像状況に代えて前記表示手段に表示させる制御手段、
   として機能させることを特徴とするプログラム。