JP7795906B2 - 情報処理方法、システム及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、給油サービスを行うサービスステーション（ガソリンスタンド）において、ユーザ（顧客）に対して一時的に使用可能なワンタイムＩＤを生成及び提供するための技術に関する。

一般に、自動車等への給油サービスを行うサービスステーション（ガソリンスタンド）では、ユーザ（顧客）に割引などの各種特典を付与しつつ、継続的な利用を促進する観点から、ユーザに対して会員登録を促すことが行われている。
このようなサービスステーション（ＳＳ）におけるユーザの会員登録は、従来は会員カードを発行して、従業員（店員）が給油サービスを行うフルＳＳでは、ユーザがカードをＳＳの従業員に渡すことで、従業員がＰＯＳ（Point of Sales）端末等のカードリーダでカードの記録された情報を読み取ることで、ユーザの会員登録の読出しや照合等が行われていた。

近年は、携帯電話やスマートフォンの普及に伴って、上記のような会員カードに代わって、スマートフォンのアプリケーション（スマホアプリ）によってユーザの会員登録や会員認証、クーポン利用等が行われる。
具体的には、ユーザは自らのスマートフォンの会員登録用のアプリをダウンロード及びインストールして氏名や電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、油種情報などの必要な登録情報を入力して設定しておき、フルＳＳで給油サービス等を受ける場合には、スマートフォンのアプリ画面を従業員に提示し、ＰＯＳ端末等でアプリの表示されているＱＲコード（登録商標）等を読み取ることで、会員認証やクーポン利用等が行われる。

ところが、フルＳＳでは、会員認証や決済処理を行うＰＯＳ端末は、自動車に乗ったユーザが、自動車から降りずに操作できる位置には無いのが一般的である。そのため、スマホアプリを介した会員認証を行う場合には、ユーザが従業員にスマートフォンを手渡して預ける必要がある。このため、従業員がスマートフォンを落としたり傷つけたりする危険性があり、ユーザによってはスマートフォンを従業員に預けたり触れられたりすること自体を嫌がる場合もあった。
このような場合に、ユーザのスマートフォンを従業員が預かることなく会員認証を行うには、例えば、従業員が携帯可能な、ＱＲコード（登録商標）等を読み取るコードリーダを使用するか、あるいは、従業員がユーザのスマホやアプリに表示された会員認証のための識別情報（例えば１０桁等の英数字情報）を記憶又はメモ書き等してＰＯＳ端末に手入力するといった方法がある。

しかしながら、携帯型のコードリーダを会員認証のためだけに導入することは、コストや管理負担等の観点から現実的ではない。また、従業員が各ユーザの会員認証のための識別情報を正しく記憶することは難しい。さらに、そのような識別情報を誤りなくメモ書きし、かつ、ＰＯＳ端末に手入力することも、極めて煩雑で現実的ではなかった。
このため、ユーザとＰＯＳ端末とが離れた場所に位置するというフルＳＳの特殊性に鑑みた会員認証等を支援する技術が望まれるようになった。

ここで、例えば特許文献１には、ユーザが自身で保持しているクーポンをスマートフォン等の画面に表示し、店舗に設置された読み取り機に当該クーポンを読み取らせることでクーポンを利用することができるという「情報処理方法」が提案されている。

特開２０２０－０１３４０６号公報

しかしながら、特許文献１に開示されている方法を含めて、これまでのスマホアプリによるユーザ認証やクーポン利用の支援技術では、上記のようなフルＳＳに特有の課題に対応することは困難乃び不可能であった。
すなわち、特許文献１の方法を含めて、これまでのスマホアプリを介したユーザ認証等は、スマートフォンの所有者であるユーザ自身が、ＰＯＳ端末やコードリーダに直接スマートフォンを掲げることを前提としており、スマートフォンを所持するユーザが、ＰＯＳ端末等と離れた場所にいることを前提とするフルＳＳにおける上述した課題自体が想定されていなかった。

本発明は、上記のような課題を解決するために提案されたものであり、簡易かつ迅速に、会員認証やクーポン利用の処理を実行することができるサービスステーションにおける技術を提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本開示の一態様は、ユーザ端末から送信される、当該ユーザ端末を利用するユーザを識別するユーザ識別情報及び当該ユーザ端末が位置する位置情報を含むユーザ送信情報を受信する第１受信手順と、所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する生成手順と、生成された前記ワンタイムＩＤを、前記ユーザ送信情報を送信したユーザ端末に送信する第１送信手順と、店舗端末から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する第２受信手順と、前記第２受信手順で受信した前記ＳＳ識別情報と前記位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報とが一致し、且つ前記送信ＩＤと前記ワンタイムＩＤとが一致することを判定する判定手順と、判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた特典情報を、前記ＳＳ識別情報を送信した店舗端末に送信する第２送信手順と、受信された前記サービスステーションの識別情報に基づき、前記ユーザ端末を操作するユーザが位置する前記サービスステーションを特定するサービスステーション特定手順と、を含み、前記生成手順において、前記特定されたサービスステーションを利用する１以上のユーザに対して生成したワンタイムＩＤの一覧を生成し、前記第１送信手順において、前記ワンタイムＩＤの一覧を、前記特定されたサービスステーションの前記店舗端末に送信し、前記第２受信手順において、前記ワンタイムＩＤの一覧から選択された、前記送信ＩＤ及びＳＳ識別情報を受信する方法を提供する。

また、本開示の別の一態様は、上記のような方法を実行するためのシステム又は装置として構成する。
さらに、本開示の別の一態様は、上記のような方法をシステム又は装置において実行させるためのプログラムを提供する。

本開示によれば、簡易かつ迅速に、会員認証やクーポン利用の処理を実行することができる。

一実施形態に係るワンタイムＩＤ提供方法を実行するシステム（本システム）の全体構成を模式的に示す説明図である。 本システムにおける各部の構成を示す機能ブロック図である。 本システムにおけるデータベース（記憶部）に格納されるデータ例を示す説明図である。 本システムにおけるワンタイムＩＤ提供方法の流れを模式的に示す説明図である。 本システムにおけるワンタイムＩＤ提供方法の一実施形態による一連の処理の流れを示したシーケンス図である。 本システムにおいてユーザ端末に表示される表示画面の遷移を示す説明図である。 図６に引き続いて、本システムにおいてユーザ端末に表示される表示画面の遷移を示す説明図である。 本システムにおけるワンタイムＩＤ提供方法の他の実施形態による一連の処理の流れを示したシーケンス図である。 本システムにおけるワンタイムＩＤ提供方法の他の実施形態において店舗端末に表示される表示画面の一例を示す説明図である。 本システムにおけるサーバ装置、ユーザ端末及び店舗端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 本システムの更に他の実施形態における各部の構成を示す機能ブロック図である。 本システムにおけるデータベース（記憶部）に格納されるデータ例を示す説明図である。 本システムにおける処理の流れの一例を示す図である。 本システムにおけるユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。

以下、本開示に係るワンタイムＩＤ提供方法及びシステムの実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
ここで、以下に示す本開示のワンタイムＩＤ提供方法を実施するためのシステム（本システム）における各装置は、プログラム（ソフトウェア）の命令によりコンピュータで実行される処理、手段、機能によって実現される。
プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、以下に示す本開示に係る処理や機能等を行わせることができる。すなわち、本開示における各処理や手段、機能は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段によって実現される。

なお、プログラムの全部又は一部は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ、その他任意のコンピュータで読取り可能な記録媒体により提供され、記録媒体から読み出されたプログラムがコンピュータにインストールされて実行される。また、プログラムは、記録媒体を介さず、通信回線を通じて直接にコンピュータにロードし実行することもできる。
また、システムは、複数の情報処理装置からなる装置群によって構成され、そのシステムの中に、後述する「サーバ」と「ユーザ端末」となるスマートフォンや「店舗端末」となるＰＯＳ端末やＰＣ等が備えられるようになっている。但し、「システム」を構成する装置群の任意の情報処理装置は一緒（単一又は共通の装置）であってもよい。

また、本システムを構成する装置群に含まれる各情報処理装置は、図１０に示すように、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、ＨＤＤ３０４、入力装置３０５、表示装置（ディスプレイ）３０６、通信ＩＦ３０７等を含むハードウェアによって構成される。これらの構成要素はシステムバスで接続され、システムバスを介してデータのやり取りが行われる。ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）３０１は、中央処理装置とも呼ばれ、コンピュータの中心的な処理を行う部位であり、各装置の制御やデータの計算や加工を行う。ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）３０２は、メモリ装置の一種で、データの消去や書き換えが可能なものである。ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）３０３は、半導体などを用いたメモリ装置の一種で、データ書き込みは製造時１回のみで、利用時には記録されたデータの読み出しのみできるものである。ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）３０４は、磁性体の性質を利用し、情報を記録し読み出す補助記憶装置である。入力装置３０５は、ユーザがコンピュータに対して操作指示を行うため、あるいは、文字等を入力するために使用され、具体的には、キーボード、マウス等で構成される。表示装置３０６は、例えば液晶ディスプレイ等で構成される。本システムにおける各装置は、入力装置３０５及び表示装置３０６が一体となったタッチパネル機能を有する装置を備えていてもよい。また、他の端末や情報処理装置等との通信が可能となる通信機能（通信ＩＦ３０７）を備えることもできる。通信ＩＦ（Inter face）は、所定の通信規格に従って他の装置と通信するための装置であり、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）を含む。

［システム構成］
図１に示すように、本開示の一実施形態に係るワンタイムＩＤ提供システム１（以下「本システム１」という）は、サーバ１０と、一又は二以上のユーザ端末３０（３０-１～３０-ｎ）と、店舗端末４０（４０-１～４０-ｎ）とを含む。
サーバ１０、ユーザ端末３０及び店舗端末４０は、互いに、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）等のネットワークを含むインターネット１００を介して接続され、それぞれ相互にデータ通信が可能である。
また、ユーザ端末３０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星２００を介して、ＧＰＳ受信機によって受信したＧＰＳ信号を用いて磁気の位置（地球上の座標）を計算し、各ユーザ端末３０が所在している位置を示す情報を生成する。

ここで、本システム１においてワンタイムＩＤ提供の対象となるのは、自動車等に対して給油サービスを行うサービスステーション（ＳＳ）と、そのＳＳのユーザ（顧客）であり、特に当該ＳＳの会員登録を行っている会員ユーザである。
また、本システム１が適用されるＳＳは、来店したユーザに対して従業員が給油サービスを行うフルサービスを提供するＳＳ（フルＳＳ）を対象としている。
すなわち、本システム１は、ユーザ端末３０を所持するユーザと、店舗端末４０（例えば、ＰＯＳ端末又はＳＳの従業員が携帯する携帯端末）とが、離れた場所に位置するフルＳＳにおいて、来店したユーザが、自ら所持するスマートフォンを従業員に手渡すことなく、簡易かつ迅速に、会員認証やクーポン利用の処理を実行するための技術を提供するものである。

また、本システム１においては、サーバ１０と、ユーザ端末３０と店舗端末４０とは、それぞれ異なる組織又は企業等に設置及び運営される情報処理装置によって実現される。この場合には、例えば、サーバ１０は、本システム１をサービスとして顧客に提供する企業が運用する情報処理装置、ユーザ端末３０は、本システム１によってワンタイムＩＤを用いたサービスの提供を受けるユーザが所有する携帯電話端末、店舗端末４０は、本システム１をによってワンタイムＩＤのサービスを顧客に提供する各企業や組織、団体等に備えられる情報処理装置によって構成される。
一方、本システムにおいて、サーバ１０と、店舗端末４０は、例えば同一の組織又は企業等において設置及び運営される情報処理装置によって構成することもできる。

［サーバ］
サーバ１０は、給油サービスを提供するＳＳにおいてユーザにワンタイムＩＤを提供するための、本システム１の中核となる情報処理装置である。
サーバ１０は、本実施の形態においては、１つの情報処理装置として説明するが、２以上の情報処理装置によって構成されてもよい。例えば、サーバ１０は、サーバコンピュータやパーソナルコンピュータ、クラウドコンピューティングサービス上に構築された１又は２以上の仮想サーバからなるサーバシステム等で実現されてもよい。

サーバ１０には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、ＤＢＭＳ（ＤａｔａＢａｓｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）及びアプリケーションプログラムなどの所定のプログラム（サーバプログラムと呼ぶ）がインストールされている。
サーバ１０は、１又は２以上のユーザ端末３０及び店舗端末４０に対して、インターネット１００等のネットワークを介して、例えばＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）の形式で利用可能なアプリケーションを公開及び提供する。

本実施形態に係るサーバ１０は、図２に示すように、ユーザ情報受信部１１、抽出部１２、特定部１３、ワンタイムＩＤ送信部１４、特典情報送信部１５、生成部１６、店舗情報受信部１７、判定部１８及び記憶部２０を備える。図１０に示すＣＰＵ３０１がサーバプログラムを実行している状態において、ＣＰＵ３０１が、抽出部１２及び特定部１３の一例であり、ＣＰＵ３０１及び通信ＩＦ３０７がユーザ情報受信部１１、ワンタイムＩＤ送信部１４及び特典情報送信部１５の一例であり、ＲＡＭ３０２及びＨＤＤ３０４の少なくとも一方が記憶部２０の一例である。

また、ユーザ端末３０は、受付部３１、送信部３２、表示部３３及び受信部３４をそなえる。ユーザ端末３０は、上述した図１０に示すハードウェア構成を含む。図１０に示すＣＰＵ３０１がユーザ端末３０で動作するプログラム（クライアントプログラムと呼ぶ）を実行している状態において、ＣＰＵ３０１及び通信ＩＦ３０７が送信部３２及び受信部３４の一例であり、ＣＰＵ３０１及び入力装置３０５が受付部３１の一例であり、ＣＰＵ３０１及びディスプレイ３０６が表示部３３の一例である。

また、店舗端末４０は、受付部４１、送信部４２、表示部４３及び受信部４４をそなえる。店舗端末４０は、上述した図１０に示すハードウェア構成を含む。図１０に示すＣＰＵ３０１が店舗端末４０で動作するプログラム（店舗プログラムと呼ぶ）を実行している状態において、ＣＰＵ３０１及び通信ＩＦ３０７が送信部４２及び受信部４４の一例であり、ＣＰＵ３０１及び入力装置３０５が受付部４１の一例であり、ＣＰＵ３０１及びディスプレイ３０６が表示部４３の一例である。

サーバ１０の記憶部２０についてさらに説明する。記憶部２０には、本システム１の運用に必要となる所定の情報が蓄積される。
記憶部２０には、各種の情報リソースとして、本システム１における管理対象となる各ユーザを特定するための登録情報、ＳＳを特定するための情報などが記憶される。また、記憶部２０は、後述する各ユーザ端末３０に送信され店舗端末４０を介して送信されるワンタイムＩＤを特定するための情報が、該当するユーザを示す情報やＳＳを示す情報と対応付けて記憶される（図３参照）。

また、記憶部２０には、後述するユーザ端末３０や店舗端末４０のディスプレイ等の表示手段に表示される表示画面（図６、図７、図８参照）の生成や表示に必要となる描画データが記憶される。
そして、これらの情報又はデータが、本システム１の運用に伴って随時必要な情報が読み出されたり追加されたり更新される。
具体的には、図２及び図３に示すように、記憶部２０は、顧客ＤＢ２１及びワンタイムＩＤ管理ＤＢ２２を含む。記憶部２０は、本システム１におけるワンタイムＩＤ提供処理に必要なデータがデータベースとして記憶されている。

［ユーザ情報受信部］
ユーザ情報受信部１１は、ユーザが操作するユーザ端末３０から送信される、当該ユーザ端末３０の識別情報及び当該ユーザ端末３０が位置するＳＳの識別情報を含むユーザ送信情報を受信する手段である。このユーザ情報受信部１１が、本開示の第１受信手順又は第１受信手段（第１受信部）として機能する。
ユーザ情報受信部１１は、ユーザ端末３０から送信される当該ユーザ端末３０を利用するユーザを識別するユーザ識別情報と、当該ユーザが位置する位置情報とを含むユーザ送信情報を受信する。ユーザ識別情報は、例えば、ユーザ端末３０にインストールされたアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）において、設定されているユーザを識別するアプリ会員ＩＤを示す情報である。位置情報は、詳しくは後述するが、（Ａ）ユーザ端末３０のＧＰＳ受信機によって生成された、位置を示す情報又は（Ｂ）ユーザが選択したＳＳであって、ユーザが存在する（言い換えるとユーザ端末３０が所在する）ＳＳを示す情報（例えばＳＳの位置を示す情報又はＳＳの拠点番号）である。位置情報はユーザが操作を行うユーザ端末３０が位置する位置情報ということもできる。なお、ユーザ送信情報は、ユーザによって選択されたクーポンを示す情報を含んでもよい。
これによって、サーバ１０では、会員登録されているいずれのユーザがいずれのＳＳで給油サービス等を受けようとしているかを特定できる。

［抽出部］
抽出部１２は、生成されたワンタイムＩＤに基づき、ユーザ端末３０を操作するユーザに適用される特典情報を抽出する手段である。この抽出部１２が、本開示の抽出手順又は抽出手段として機能する。
抽出部１２は、生成されたワンタイムＩＤに基づいて、記憶部２０を参照して、当該ワンタイムＩＤに関連付けて記憶されたユーザのアプリ会員氏名やクーポンＩＤ、クーポン情報などのユーザ登録情報を抽出する。
具体的には、抽出部１２は、判定部１８の判定結果がすべて一致することを示す場合に、ワンタイムＩＤ及びＳＳ拠点番号に関連付けて記憶されたアプリ会員ＩＤを抽出する（図３（ｂ）参照）。また、抽出部１２は、抽出したアプリ会員ＩＤに紐づいて記憶及び管理されている特典情報として、例えば、そのＳＳで提供される給油サービスの割引情報などを示すクーポンＩＤ及びクーポン情報を抽出する（図３（ａ）参照）。
これによって、サーバ１０では、会員登録されているユーザを特定することができ、必要な情報をＳＳの店舗端末４０に送信することができるようになる。
なお、抽出部１２は、ユーザ送信情報にクーポンを示す情報が含まれている場合、抽出したアプリ会員ＩＤとともに送信されたクーポンを示す情報から当該情報に関連付けて記憶された特典情報を抽出してもよい。

［特定部］
特定部１３は、ユーザ端末３０から送信されたＳＳの拠点番号などの識別情報に基づき、ユーザ端末３０を操作するユーザが位置するＳＳを特定する手段である。この特定部１３が、本開示のＳＳ特定手順又はＳＳ特定手段として機能する。
具体的には、特定部１３は、ユーザ端末３０からのＳＳ拠点番号に基づいて、記憶部２０を参照して、該当するＳＳを特定する。
なお、特定部１３は、ユーザ送信情報に含まれる位置情報が、ＳＳ拠点番号ではなく、ＳＳの位置を示す情報（例えば、経度及び緯度）の場合、ＳＳ拠点番号に関連付けて記憶されたＳＳの位置を示す情報（不図示）を参照し、ＳＳを特定してもよい。
これによって、サーバ１０では、ユーザが現在所在しているＳＳを特定することができ、上述したユーザ登録情報など、必要な情報をＳＳの店舗端末４０に送信することができる。

［生成部］
生成部１６は、所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する手段である。この生成部１６が、本開示の生成手順又は生成手段として機能する。
具体的には、生成部１６は、所定の関数を用いて、特定部１３によって特定されたＳＳ毎に、所定期間において（例えば５分間）のみ有効なユニークな文字列をワンタイムＩＤ（ワンタイムコード、ワンタイムパスワードとも呼ぶ）として生成する。ワンタイムＩＤは、従業員が暗記容易且つ入力容易な、文字及び数字の少なくともいずれかからなる文字列である。具体的には、ワンタイムＩＤは２桁から４桁の数字である。
生成部１６は、生成したワンタイムＩＤを、生成した日時（発行日時）、特定部１３によって特定されたＳＳを示す情報（ＳＳ拠点番号）及びユーザ送信情報に含まれるアプリ会員ＩＤとともに、記憶部２０のワンタイムＩＤ管理ＤＢ２２に登録する。

［ワンタイムＩＤ送信部］
ワンタイムＩＤ送信部１４は、生成部１６によって生成されたワンタイムＩＤを、ユーザ送信情報を送信したユーザ端末３０に送信する手段である。このワンタイムＩＤ送信部１４が、本開示の第１送信手順又は第1送信手段（第１送信部）として機能する。
送信したワンタイムＩＤは、ユーザ端末３０のスマホアプリ上で表示され、ユーザがＳＳの従業員に提示できるようになる。
このようなワンタイムＩＤを使用することで、例えば２桁から４桁程度の数字であれば、ユーザ端末３０に表示されたものを従業員が誤りなく記憶でき、店舗端末４０に正しく入力することができる。
これによって、フルＳＳで給油サービス等を受けるユーザは、従業員にスマートフォンを手渡すことなく、ユーザ端末３０に表示されたワンタイムＩＤを見せるだけで、会員認証やクーポン利用のサービスを受けることが可能となる。

ここでワンタイムＩＤは、ユーザから提示を受けたＳＳの従業員が誤りなく記憶し店舗端末４０に入力できるように、２桁から４桁程度の桁数の少ない数字としている。
また、複数のユーザが同時期に来店した場合にも、一意に各ユーザを識別して特定できるように、３桁（９９９人）や２桁（９９人）、最大でも４桁（９９９９人）としてある。
但し、ワンタイムＩＤは、ユーザから提示を受けたＳＳの従業員が誤りなく記憶及び入力できるＩＤやコード、ＰＷ等であれば、数字だけでなく英文字や記号等を含ませることもでき、また、同じタイミングで来店するユーザ数に応じて、桁数や文字数も１桁や５桁以上とすることも可能である。

また、ワンタイムＩＤの有効期間についても、同時期に来店するユーザへの対応が完了する時間内であれば、上述した「５分間」に限らず、他の有効期間を採用することもできる。
また、本システム１では、ユーザ端末３０のスマホアプリの機能として、例えば「レギュラー満タン」や「ハイオク満タン」といった「お好み給油設定」が登録されている場合、これらの機能を引き継ぐことが好ましい。これにより、ＳＳのスタッフによる操作作業の手間を減らすことができる。なお、事故防止等の観点からこれらの機能は引き継がないように設定されていてもよい。

また、ワンタイムＩＤ送信部１４は、上記のようなワンタイムＩＤを、ユーザ端末３０とともに、当該ユーザ端末３０が位置するＳＳに備えられた店舗端末４０に送信することもできる。
具体的には、ワンタイムＩＤ送信部１４では、ＳＳ単位で、当該ＳＳを利用する１又は２以上のユーザに対して生成及び送信されたワンタイムＩＤを、例えば一覧データの形式で、該当するＳＳの店舗端末４０に送信することができる（後述する図８及び図９参照）。
このようにすると、ユーザ端末３０を介してワンタイムＩＤの提示を受けたＳＳの従業員は、店舗端末４０において受信され表示されているワンタイムＩＤの一覧の中から、該当するワンタイムＩＤを確認及び選択することで、ユーザを特定することができ、記憶間違いや入力ミス等の可能性を更に低くすることが可能となり、より迅速かつ円滑な給油サービスを提供できる。
この点については、図８及び図９を参照しつつ、更に後述する。

［店舗情報受信部］
店舗情報受信部１７は、店舗端末４０から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末４０を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する。この店舗情報受信部１７が、本開示の第２受信手順又は第２受信手段（第２受信部）として機能する。
具体的には、店舗情報受信部１７は、従業員によって店舗端末４０に入力されたワンタイムＩＤを送信ＩＤとして、当該ワンタイムＩＤが入力された店舗端末４０を備えるサービスステーションを識別するＳＳ拠点番号とともに受信する。

［判定部］
判定部１８は、本開示の判定手順又は判定手段として機能する。
具体的には、判定部１８は、以下の（Ａ）が一致し、且つ（Ｂ）が一致することを判定する。
（Ａ）店舗情報受信部１７が受信したＳＳ拠点番号と、ユーザ情報受信部１１が受信した位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報
（Ｂ）店舗情報受信部１７が受信した送信ＩＤと生成部１６が生成したワンタイムＩＤ

［特典情報送信部］
特典情報送信部１５は、判定部１８による判定結果が一致することを示す場合において、抽出部１２が抽出した特典情報を、店舗端末４０に送信する手段である。この特典情報送信部１５が、本開示の第２送信手順又は第２送信手段（第２送信部）として機能する。
具体的には、特典情報送信部１５は、抽出部１２が抽出した特典情報を、当該特典情報に関連付けて記憶されたアプリ会員ＩＤを保有するユーザが利用しているＳＳの店舗端末４０に送信する。
そして、この特典情報が該当する店舗端末４０に送信されることで、ＳＳの従業員はワンタイムＩＤを入力し、送信指示を送るだけで、会員ユーザが所持しているクーポン情報を確認でき、所定の割引サービスなどをユーザに提供できる。

ここで、特典情報を構成するクーポン情報又はクーポンＩＤは、給油サービスの割引以外にも、例えば無料洗車サービスや無料オイル交換サービスなど、ＳＳを利用するユーザのメリットとなる特典情報であれば、どのようなものであっても本システム１の対象とすることができる。
また、ユーザが所持している使用可能なクーポン情報が複数ある場合には、それらのいずれを使用するかはユーザ端末３０や店舗端末４０に対する入力操作に応じて選択可能とすることができる。また、複数のクーポン情報を同時使用可能な場合には、そのような使用も選択可能とすることができる。

［記憶部］
記憶部２０は、本システム１の管理対象となるユーザ及びＳＳに関する情報がデータベースとして管理される記憶手段である。
この記憶部２０には、管理対象となるユーザ及びＳＳを特定するための情報が予め記憶されており、また、各ユーザやＳＳの日々の利用状況及び営業状況などに応じて、データが随時追加及び更新される。
また、記憶部２０には、インターネット１００等のネットワークを介して各ユーザ端末３０や店舗端末４０から情報が送信されて、それらの情報に応じてもデータが随時追加及び更新される。

記憶部２０に格納される情報としては、本システム１の管理対象となる、上記のような各ユーザ及びＳＳに関する情報であり、例えば、図２及び図３に示すように、顧客ＤＢ２１及びワンタイムＩＤ管理ＤＢ２２に記憶される各種情報がある。
なお、以下に示す記憶部２０に記憶される情報は、本システム１において処理対象となる情報の一例であって、特に以下の情報のみに限定されるものではなく、本システム１として必要な情報を追加、削除、変更等することができることは言うまでもない。

具体的には、顧客ＤＢ２１、及びワンタイムＩＤ管理ＤＢ２２の構成は、例えば以下のようなものがある。
［顧客ＤＢ］
１：アプリ会員ＩＤ
２：アプリ会員氏名
３：クーポンＩＤ
４：クーポン情報
［ワンタイムＩＤ管理ＤＢ］
１：ワンタイムＩＤ
２：アプリ会員ＩＤ
３：ＳＳ拠点番号
４：発行日時

以上のような記憶部２０で記憶されるデータに基づいて、図２に示す各部による処理動作が実行され、対象となるユーザに対するワンタイムＩＤの提供が行われる。
本実施形態に係るサーバ１０の具体的な機能及び動作については、ユーザ端末３０及び店舗端末４０に表示される表示画面例も参照しつつ後述する（図４～図９参照）。

［ユーザ端末］
ユーザ端末３０（３０-１～３０-ｎ）は、インターネット１００等のネットワークを介してサーバ１０に接続可能な、本システム１の管理対象となるユーザ（顧客）が操作する、例えばスマートフォンやタブレット端末、ノートＰＣなど、一又は二以上の情報処理装置によって構成することができる。
このようなユーザ端末３０を介して、ユーザ端末３０を使用するＳＳのユーザは、インターネット１００を介して、サーバ１０にアクセスして、上述したワンタイムＩＤや特典情報など、必要な各種情報を送信又は受信でき、出力又は表示させることができる。

ユーザ端末３０の各部について説明する。
受付部３１は、ユーザによる操作を示す操作信号を受け付ける。受付部３１は、例えば、アプリの起動操作、当該アプリに対する入力操作を示す信号を受け付ける。
送信部３２は、受付部３１が受け付けた操作信号に基づいて、各種情報をサーバ１０に送信する。具体的には、ユーザ送信情報を送信する。
表示部３３は、受付部３１が受け付けた操作信号に基づいた画面を生成及び表示する。例えば、表示部３３は、ユーザの入力操作に応じて、ユーザが位置するＳＳを選択する店舗選択画面を表示する。また、例えば、表示部３３は、ユーザによって選択された店舗で使用可能な特典を表示する。
受信部３４は、サーバ１０から送信されたワンタイムＩＤを受信する。また、受信部３４は、例えば、ＧＰＳ受信機の機能を有している。これにより、ＧＰＳ衛星２００から送信されるＧＰＳ信号に基づいた位置を示す情報を取得することができる。

［店舗端末］
店舗端末４０（４０-１～４０-ｎ）は、インターネット１００等のネットワークを介してサーバ１０に接続可能な、本システム１の管理対象となるＳＳの従業員や経営者などが操作する、例えばＰＯＳ端末やデスクトップＰＣ、タブレット端末、スマートフォンなど、一又は二以上の情報処理装置によって構成することができる。
このような店舗端末４０を介して、店舗端末４０を使用する例えばＳＳの従業員やスタッフ等は、インターネット１００を介して、サーバ１０にアクセスして、上述したワンタイムＩＤや特典情報など、必要な各種情報を送受信でき、表示させることができるようになる。

店舗端末４０の各部について説明する。
受付部４１は、ＳＳの従業員による操作を示す操作信号を受け付ける。受付部４１は、例えば、ＰＯＳ端末の起動操作、当該ＰＯＳ端末に対する入力操作を示す信号を受け付ける。
送信部４２は、受付部４１が受け付けた操作信号に基づいて、各種情報をサーバ１０に送信する。具体的には、店舗端末４０に入力されたワンタイムＩＤを送信ＩＤとして、当該ワンタイムＩＤが入力された店舗端末４０が備えられたＳＳのＳＳ拠点番号とともに送信する。
表示部４３は、受付部４１が受け付けた操作信号に基づいた画面を生成及び表示する。例えば、表示部４３は、ＳＳの従業員の入力操作に応じて、ＰＯＳ端末における決済処理画面を表示する。また、例えば、表示部４３は、サーバ１０から送信された当該ＳＳで使用可能な特典を表示する。
受信部４４は、サーバ１０から送信された特典情報を受信する。

［動作］
次に、以上のような本システム１における具体的な処理、動作（ワンタイムＩＤ提供方法の実施）について、図４～図９を参照して説明する。
本システム１では、上述した各部における一連の処理動作が実行されることにより、フルＳＳに来店したユーザにワンタイムＩＤが送信され、そのワンタイムＩＤに基づいて来店したユーザに対するクーポン利用等の処理が行われ、フルＳＳにおける給油サービスが迅速かつ円滑に行われるようになる。

まず、図４を参照しつつ、本システム１における処理全体の流れ、ユーザがＳＳに来店してから給油が完了するまでの概要を説明する。
図４は、本システム１におけるワンタイムＩＤ提供方法の流れを模式的に示す説明図である。
前提として、本システム１のユーザは、自らのユーザ端末３０を操作して、また、ＳＳの従業員等は店舗端末４０を操作して、本システム１にアクセスする。ユーザ端末３０では、例えば、アプリを起動し、当該アプリに登録されたログインＩＤやパスワードが入力されることにより、本システム１にログインすることができる。
そして、本システム１を介して、サーバ１０、ユーザ端末３０及び店舗端末４０のそれぞれに格納されたプログラムが起動されて、以下のようにして本システム１で提供される機能を実行し利用することができる。

（１）ＳＳに入店
図４に示すように、まず、給油を求めるユーザは、自動車を運転しつつ、自らが会員登録しているフルサービスのＳＳに入店する。
（２）レーン案内
ユーザが自動車で入店すると、フルＳＳの従業員は、ユーザを所定の給油スペースのレーンに案内及び誘導する。
（３）アプリ利用確認、操作方法説明
ユーザを給油レーンに案内した従業員は、ユーザに対して会員用のアプリ利用の有無を確認し、アプリ利用を希望するユーザにはアプリの操作方法等を説明する。
（４）アプリ起動、クーポン選択
ユーザは自らのユーザ端末３０を操作して本システム１のアプリを起動し、クーポンがある場合には希望のクーポンを選択する。

（５）給油オーダー
アプリを起動したユーザは、従業員に対して、例えば「レギュラー満タンで」等と、油種や給油数量を口頭でオーダーする。
（６）店舗確認、チェックイン
その後、ユーザはユーザ端末３０を操作して、現在所在しているＳＳの店舗情報を検索し、ワンタイムＩＤの生成要求（チェックイン）処理を実行する。
このチェックイン処理により、サーバ１０にワンタイムＩＤの生成要求情報が送信され、例えば３桁の数字情報からなるワンタイムＩＤが生成されて、要求の応答としてユーザ端末３０に送信される。

（７）送信データを従業員に見せてオーダーを伝える
サーバ１０からユーザ端末３０に送信された送信データ（ワンタイムＩＤ：例えば３桁の数字）は、ユーザ端末３０のアプリの実行画面上に表示される。ユーザは従業員にその送信データを見せ、オーダーを伝える。上述した「お好み給油設定」が登録されている場合は、その旨を、登録されていない場合は、従業員にオーダーを伝える。この際、従業員はユーザに給油する油種・数量・金額を確認する。
（８）送信データ確認、ＰＯＳに移動
ユーザから送信データを見せられた従業員は、そのデータを確認し、記憶する。従業員は、ユーザからオーダーを伝えられた場合は、当該オーダーも記憶する。送信データ（ワンタイムＩＤ）を確認した従業員は、ＳＳに設置されている店舗端末４０に情報を入力可能な位置に移動する。
（９）ＰＯＳにワンタイムＩＤ入力・送信
ＰＯＳ端末まで移動した従業員は、確認及び記憶したワンタイムＩＤをＰＯＳ端末のテンキー等を操作して入力する。これにより、ワンタイムＩＤは、店舗の識別情報（ＳＳ拠点番号など）とともに、店舗端末４０からサーバ１０に送信される。

（１０）ユーザ特定
サーバ１０は、店舗端末４０から送信されたワンタイムＩＤ及びＳＳ拠点番号などに基づいて、ワンタイムＩＤを送信したユーザを特定する。そして、サーバ１０は、特定したユーザの登録情報を抽出し、抽出した情報（例えば、アプリ会員ＩＤ、氏名、該当するクーポン情報）などを店舗端末４０に送信する。
（１１）ポンプ指定
店舗端末４０は、サーバ１０から送信されたユーザの登録情報、クーポン情報等を受信する。さらに、従業員は決済手段を選択し、受注した油種・数量・金額をＰＯＳに入力し、給油するポンプを指定する。
（１２）給油開始
従業員は、指定したポンプを操作して、ユーザの自動車に対して給油を行う。
その後は、サーバ１０から送信されたクーポン情報を用いて、決済処理等を行い、ＳＳでの給油サービスは終了となる。

次に、以上のような流れで行われる給油サービスにおける、本システム１のデータ処理の具体的な流れ、図５～図７を参照しつつ説明する。
図５は、本システム１におけるワンタイムＩＤ提供方法の一実施形態による一連の処理の流れを示したシーケンス図である。
また、図６及び図７は、本システム１においてユーザ端末３０に表示される表示画面の遷移を示す説明図である。

図５に示すように、まず、フルＳＳでの給油サービスを求めるユーザは、自らのユーザ端末３０を操作して、本システム１のアプリを起動する（ステップＳ５０１）。本システム１のアプリが起動されると、ユーザ端末３０には、例えば図６（ａ）に示すようなホーム画面が生成され、表示される。
このアプリ上では、ユーザ端末３０への入力操作に応じて、ホーム画面からＳＳの店舗選択画面に遷移して、ユーザが希望するＳＳの店舗選択が行えるようになる（ステップＳ５０２）。

具体的には、ユーザ端末３０には、例えば図６（ｂ）に示すような「マイ店舗」に登録されたＳＳや選択可能なＳＳの選択画面が生成及び表示され、入力操作に応じてユーザが希望するＳＳが決定される。
また、選択候補以外のＳＳについては、図６（ｃ）に示すような店舗検索画面が生成及び表示され、ユーザ端末３０で取得されるＧＰＳ衛星２００（図１参照）からのＧＰＳ信号に基づいて、ユーザの現在位置の周辺又は近傍に所在するＳＳが、選択候補として表示され、入力操作に応じてユーザが希望するＳＳが選択できる。
また、ユーザ端末３０は、取得したＧＰＳ信号に基づいて、ユーザが位置するＳＳを自動的に選択してもよい。例えば、ユーザ端末３０は、ＧＰＳ信号に基づいて特定されるユーザの位置（ユーザ端末の位置）と、所定の距離に位置するＳＳを示す情報を選択してもよい。

なお、ユーザの現在位置によっては、「選択候補：０件」等の表示が出力される場合もある。また、ユーザ端末３０が、ＧＰＳ信号を受信しない設定となっている場合にも、店舗検索が行われない場合がある。そのような場合には、図６（ａ）に示したような選択候補画面からＳＳが選択される。
また、店舗検索により選択されたＳＳは、例えば図６（ｄ）に示すような「マイ店舗」登録画面が生成され表示され、任意のＳＳを「マイ店舗」として登録することができる。

ＳＳの店舗が選択されると、ユーザ端末３０では入力操作に応じて、該当するＳＳで使用可能なクーポンが選択される（ステップＳ５０３）。
その後、ユーザの入力操作に応じて、ユーザ端末３０からはワンタイムＩＤの要求情報が生成され、ユーザの識別情報（アプリ会員ＩＤ）、当該ユーザが利用するＳＳを示す情報（ＳＳ拠点番号）及びステップＳ５０３で選択されたクーポンを示す情報とともに、ユーザ送信情報としてサーバ１０に送信される（ステップＳ５０４：送信部３２）。

サーバ１０は、ユーザ端末３０から送信されたユーザ送信情報を受信する。具体的には、サーバ１０は、アプリ会員ＩＤとともに送信されたワンタイムＩＤの要求情報を受信する（ステップＳ５０５：ユーザ情報受信部１１）。サーバ１０は、受信したアプリ会員ＩＤに基づいて該当するユーザの登録情報（図３参照）を参照し、受信したアプリ会員ＩＤが登録されていることを確認する。また、サーバ１０は、受信した、ＳＳ拠点番号に基づいてユーザが利用するＳＳを特定する（ステップＳ５０６：特定部１３）。なお、上述した通り、ユーザ送信情報に含まれる位置情報が、ＳＳ拠点番号ではなく、ＳＳの位置を示す情報（例えば、経度及び緯度）の場合、サーバ１０は、ＳＳ拠点番号に関連付けて記憶されたＳＳの位置を示す情報（不図示）を参照し、ＳＳを特定してもよい。
そして、サーバ１０は、例えば３桁の数字情報からなるワンタイムＩＤを生成する（ステップＳ５０７：生成部１６）。その後、サーバ１０は生成したワンタイムＩＤを、ユーザ送信情報を送信したユーザ端末３０（生成要求を送信したユーザ端末３０）に送信する（ステップＳ５０８：ワンタイムＩＤ送信部１４）。

サーバ１０から送信されたワンタイムＩＤのデータ（３桁の数字）は、ユーザ端末３０で受信され（ステップＳ５０９：受信部３４）、アプリ上でディスプレイに表示される（ステップＳ５１０：表示部３３）。そして、ユーザは、ＳＳで給油サービス等を行う従業員に対して、ユーザ端末３０を提示することにより、従業員にワンタイムＩＤを伝達することができる。
具体的には、ユーザ端末３０には、例えば図７（ａ）、（ｂ）に示すような３桁の数字からなるワンタイムＩＤが生成され表示される。
また、ユーザ端末３０には、例えば図７（ｃ）に示すように、ワンタイムＩＤとともに使用可能な１又は２以上のクーポン情報を選択可能に表示させることもできる。

ユーザからワンタイムＩＤを提示されたＳＳの従業員は、そのワンタイムＩＤを確認及び記憶し、その状態で、ＳＳに設置されているＰＯＳ端末等からなる店舗端末４０に移動し、記憶したワンタイムＩＤをＰＯＳ端末のテンキー等を操作して入力して、ワンタイムＩＤを受け付ける（ステップＳ５１１：受付部４１）。受け付けられたワンタイムＩＤは、店舗端末４０からサーバ１０に送信される（ステップＳ５１２：送信部４２）。
これにより、ワンタイムＩＤは、店舗の識別情報（ＳＳ拠点番号など）とともに、店舗端末４０からサーバ１０に送信される。

サーバ１０では、店舗端末４０から送信されてきたワンタイムＩＤ及びＳＳ拠点番号の情報が受信される（ステップＳ５１３：店舗情報受信部１７）。サーバ１０は、以下の（Ａ）が一致し、且つ（Ｂ）が一致することを判定する（ステップＳ５１４：判定部１８）。
（Ａ）ステップＳ５０５で受信したＳＳ拠点番号と、ステップＳ５１３で受信したＳＳ拠点番号
（Ｂ）ステップＳ５１３で受信したワンタイムＩＤとステップＳ５０７で生成したワンタイムＩＤ
その後、サーバ１０は、ステップＳ５１４における判定結果が、上記（Ａ）が一致し且つ（Ｂ）が一致する場合に、特典情報を抽出する（ステップＳ５１５：抽出部１２）。
サーバ１０は、アプリ会員ＩＤや氏名を、抽出した特典情報（該当するクーポン情報など）とともに、店舗端末４０に送信する（ステップＳ５１６：特典情報送信部１５）。
店舗端末４０では、サーバ１０から送信されてきたユーザの特典情報を受信すると（ステップＳ５１７：受信部４４）、受信したクーポン情報に基づいて、割引サービス等を実行しつつ、給油サービス及びその決済処理等が実行される（ステップＳ５１８）。

以上のようにして、本システム１によれば、図５に示すように、ユーザが自ら操作するユーザ端末３０において要求及び表示されるワンタイムＩＤによって、サーバ１０は、ユーザの会員登録やクーポン情報の特定を行うことができる。そして、ＳＳの従業員は、ユーザから提示される３桁や２桁の数字を記憶し、店舗端末４０に入力するだけで、クーポン利用の処理を実行することができる。
したがって、ＳＳの従業員は、ユーザからスマートフォンなどを預かることなく、ユーザのアプリ会員認証やクーポン利用を、簡易かつ迅速に実行することができる。

［他の実施形態］
次に、図８～図９を参照して、図５に示した本システム１の他の実施形態におけるデータ処理の具体的な流れを説明する。
図８は、本システム１におけるワンタイムＩＤ提供方法の他の実施形態による一連の処理の流れを示したシーケンス図である。
図８に示す他の実施形態は、図５に示した実施形態とは、ステップＳ８０１～Ｓ８１０（ステップＳ５０１～Ｓ５１０）までは同様である。

そして、本実施形態では、図８に示すように、図５に示した処理に加えて、サーバ１０（ワンタイムＩＤ送信部１４）が、ワンタイムＩＤを、ユーザ端末３０に対して送信する（ステップＳ８０８）だけでなく、そのユーザ端末３０が位置するＳＳに備えられた店舗端末４０にも、ユーザ端末３０に送信したのと同様のワンタイムＩＤを送信する（ステップＳ８１２）。
具体的には、本実施形態では、サーバ１０の生成部１６は、ＳＳ単位で、当該ＳＳを利用する複数のユーザのそれぞれに対して生成したワンタイムＩＤを用いて、例えば一覧表示するデータの形式（一覧データと呼ぶ）で生成する（ステップＳ８１１）。そして、ワンタイムＩＤ送信部１４は、該当するＳＳの店舗端末４０に生成された一覧データを送信する（ステップＳ８１２）。

サーバ１０から送信されたワンタイムＩＤの一覧データは、店舗端末４０の受信部４４において受信され（ステップＳ８１３）、店舗端末４０の表示部４３に表示される（ステップＳ８１４）。なお、店舗端末４０は、図示しないプリンタ等から一覧データを出力してもよい。
図９に、本実施形態においてサーバ１０で生成及び送信され、店舗端末４０において出力される表示画面の一例を示す。
同図に示すように、サーバ１０から送信されたワンタイムＩＤの一覧データは、一覧データを受信した店舗端末４０を備えるＳＳにおいてワンタイムＩＤの生成要求をした１又は２以上のユーザに対して、生成及び送信されたワンタイムＩＤ及びユーザの氏名が一覧データの形式で店舗端末４０のディスプレイに表示される。その後、ＳＳの従業員は、店舗端末４０に表示されたいずれかのユーザを選択可能な状態となり、入力操作に応じて一のユーザが選択される。

したがって、ユーザ端末３０に表示されたワンタイムＩＤ（ステップＳ８０９）をユーザから提示された従業員は、そのワンタイムＩＤを確認及び記憶し、その状態で、ＰＯＳ端末に移動し又は携帯する携帯端末を起動し、記憶したワンタイムＩＤを、店舗端末４０において表示されている一覧データの中から選択する。これによって選択されたワンタイムＩＤが店舗端末４０で受け付けられる（ステップＳ８１５）。例えば、従業員は、該当するワンタイムＩＤ（図９では「０２１：ヤマダタロウ様」）をＰＯＳ端末の入力装置（キーボードやタッチパネル）等を操作して選択する。選択されて店舗端末４０で受け付けられたワンタイムＩＤは、店舗端末４０からサーバ１０に送信される（ステップＳ８１６）。

これ以降のステップＳ８１７～Ｓ８２２は、図５に示したステップＳ５１３～Ｓ５１８と同様である。
以上のように、図８に示す他の実施形態では、ユーザからワンタイムＩＤの提示を受けたＳＳの従業員は、店舗端末４０において受信及び表示されているワンタイムＩＤの一覧の中から、該当するワンタイムＩＤを確認及び選択することで、ユーザを特定することができ、記憶間違いや入力ミス等の可能性を更に低くすることが可能となり、より迅速かつ円滑な給油サービスを提供できる。

以上説明したように、本システム１によれば、給油サービスを受けるためにＳＳに来店したユーザが、自らユーザ端末３０を操作してワンタイムＩＤを生成及び表示させ、表示された簡単なワンタイムＩＤをＳＳの従業員に提示するだけで、ユーザの会員登録やクーポン情報の特定及び認証を行うことができる。
したがって、ＳＳの従業員は、アプリ会員等を特定するためにユーザからスマートフォンを預かる必要はなく、従業員がスマートフォンを落としたり傷つけたりする危険性は一切なく、従業員がユーザのスマートフォンを手で触るようなことも不要となる。

このため、本システム１によれば、特に、会員認証や決済処理を行うＰＯＳ端末が、ユーザに対して給油が行われる給油レーンから離れた事務所等に設置されるフルサービスのＳＳにおいて、ユーザが従業員にスマートフォンを見せるだけで、簡易かつ迅速に、会員認証やクーポン利用の処理等のサービスの提供を実現することができる。
これによって、給油サービスを行うＳＳは、スマホアプリを介した各種割引サービスの提供や、ユーザの囲い込み、顧客情報の収集や管理等が容易かつ迅速に行えるようになり、給油サービスを受けるユーザも、フルＳＳにおける給油サービスやクーポン利用サービスを、スマホアプリを介して簡便に利用し享受することが可能となる。
したがって、本システム１によれば、フルＳＳとユーザの双方にとって、メリットの大きい魅力的な給油サービスを支援し実現することができる。

次に、図１１～図１４を参照して、本システム１の更に他の実施形態について説明する。以下に説明する実施形態においては、本システム１に、決済方法（支払い方法）がアプリ会員ＩＤに関連付けて事前に登録されているとする。決済方法は、どのような形態であってもよいが、本実施形態においては、クレジットカードを用いた決済を行うことが決済情報として登録されているとして説明を行う。
図１１は、本システム１における各部の構成を示す機能ブロック図である。なお、図２に示した機能と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付し、その説明を省略する。本実施の形態においては、図１１に示す通り、サーバ１０が、処理部１９をさらに含み、店舗端末４０が、決済部４５をさらに含む。また、サーバ１０の記憶部２０には、決済管理ＤＢ２３がさらに格納されている。
決済管理ＤＢ２３は、図１２に示す通り、アプリ会員ＩＤと、決済情報とが関連付けて格納されたデータベースである。決済情報とは、ユーザの決済に用いる情報である。決済情報は、例えば、決済用ＩＤと、決済用トークンとを含む。決済用トークンとは、ユーザの決済に使用可能な情報であり、例えばクレジットカード番号をトークン化した情報である。決済用ＩＤとは、クレジットカードの所有者を識別するＩＤである。決済情報は、クレジット番号そのものを含んでもよいし、クレジットカード番号を暗号化した情報を含んでもよい。また、決済情報は、クレジットカードの使用期限などを含んでもよい。

処理部１９は、決済情報に基づいて、ユーザの決済に関する認証を行う。具体的には、処理部１９は、クレジットカードの認証を行う外部の認証サーバ（不図示）に対して、決済情報を送信することで、当該クレジットカードの認証処理を行う。クレジットカードの認証については一般的な方法で行われるため、詳細な説明を省略する。この認証時に、サーバ１０と店舗端末４０とは、必要な情報の送受信を行ってもよい。そして、抽出部１２は、決済に関する認証結果を、特典情報送信部１５を介して、店舗端末４０に送信する。ここで、決済に関する認証結果とは、決済情報に含まれる決済用トークンを外部の認証サーバに送信することで、当該決済用トークンによって特定される決済情報の認証の結果を示す。
決済部４５は、決済情報を用いて、決済を行う手段である。具体的には、決済部４５は、認証結果が、認証済であることを示す場合に、決済情報に基づいた決済を行う。

図１３は、本実施形態における本システム１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１３は、図５のステップＳ５１０までの処理の終了後の処理である。なお、図１３の処理のうち、図５と同じ処理については同じ符号を付す。図１３におけるステップＳ５１１～ステップＳ５１４は、図５と同様の処理である。
ステップＳ５１４における判定結果において、上述と同じように、拠点番号が一致し、ワンタイムＩＤが一致する場合に、サーバ１０の抽出部１２は、当該ワンタイムＩＤに関連付けて記憶されたアプリ会員ＩＤを用いて、決済管理ＤＢ２３を参照し、当該アプリ会員ＩＤに関連付けられた決済情報を抽出する（ステップＳ１３０１）。具体的には、サーバ１０は、決済管理ＤＢ２３におけるアプリ会員ＩＤに紐づいた決済用トークンを抽出する。

その後、サーバ１０のワンタイムＩＤ送信部１４は、ステップＳ５０８でワンタイムＩＤを送信したユーザ端末３０に、登録されている内容で決済を行ってよいか否かの問い合わせを送信する（ステップＳ１３０２）。そして、ユーザ端末３０の受信部３４はこの問い合わせを受信する（ステップＳ１３０３）。この問い合わせは、ユーザ端末３０の表示部３３に、決済を行ってよいか否かのメッセージとともに、例えば「承認」ボタンのような、入力可能なオブジェクトを表示させる情報を含む。ユーザによって、決済を行ってよいことを示す指示（例えば、「承認」ボタンの押下）がなされると、ユーザ端末３０の受付部３１はその指示を受け付け（ステップＳ１３０４）、送信部３２は上記問い合わせの応答として、入力された指示をサーバ１０に送信する（ステップＳ１３０５）。

サーバ１０のユーザ情報受信部１１は、問い合わせの応答を受信する（ステップＳ１３０６）。
そして、サーバ１０の処理部１９は、上記応答が決済を行ってよいことを示す場合に、抽出した決済用トークンを用いて、認証を行うサーバ（不図示）に対して、決済に関する認証を請求することで認証処理を行う（ステップＳ１３０７）。 そして、認証結果が認証済であることを示す場合に、ステップＳ５１５と同様に、抽出部１２が特典情報を抽出する。

次に、サーバ１０の特典情報送信部１５は、（１）決済に関する認証結果、及び（２）抽出した特典情報を、アプリ会員ＩＤを送信した店舗端末４０に送信する（ステップＳ１３０８）。
店舗端末４０の受信部４４は、サーバ１０から送信された認証結果及び特典情報を受信する（ステップＳ１３０９）。そして、店舗端末４０の決済部４５が、受信した認証結果及び特典情報を用いて、決済処理を実行する（ステップＳ１３１０）。

以上のようにして、本システム１によれば、図５に示すように、ユーザが自ら操作するユーザ端末３０において要求及び表示されるワンタイムＩＤによって、サーバ１０は、ユーザの会員登録やクーポン情報の特定のみならず、事前に登録された決済情報で決済を行うことができる。そして、ＳＳの従業員は、ユーザから提示される２桁から４桁の数字を記憶し、店舗端末４０に入力するだけで、決済処理を実行することができる。
したがって、ＳＳの従業員は、ユーザからスマートフォンなどを預かることなく、ユーザのアプリ会員認証やクーポン利用、更に、決済を、簡易かつ迅速に実行することができる。
また、サーバ１０がワンタイムＩＤを送信したユーザ端末３０から、決済を行ってよいことを示す指示があった場合にのみ決済を行うことにより、セキュリティを高めることができる。例えば、ワンタイムＩＤを送信されたユーザ端末３０を保有するユーザとは異なる他のユーザが、自身のユーザ端末３０に表示されたワンタイムＩＤを読み間違えた場合や、第三者が想定で数字を従業員に伝えた場合において、この読み間違えたワンタイムＩＤや想定した数字が、上記ユーザのユーザ端末３０に表示されたワンタイムＩＤと一致してしまった場合であっても、ワンタイムＩＤが送信されたユーザ端末３０に問い合わせを行うことにより、決済情報が登録されたユーザ以外の人物が当該決済情報を使った決済を行えないようにすることできる。

なお、本実施形態において説明した、事前に登録された決済情報については、使用の可否を、事前にユーザによって選択できるように構成されていてもよい。図１４は、ユーザ端末３０の表示画面の一例を示す図である。ユーザ端末３０は、例えば、図６（ａ）に示すようなホーム画面の代わりに、図１４に示すようなホーム画面を表示してもよい。図１４において、領域９０１は、ユーザ端末３０への入力操作に応じて、事前に登録した決済情報を利用するか否かを切り替えることが可能な切り替えボタン９０２と、ユーザによる選択結果を示した領域９０３とを含む。図１４の例においては、切り替えボタン９０２の位置が「利用する」側にある場合、領域９０３には、利用することを示すメッセージが表示される。

図１４に示すように、事前に登録された決済情報の使用の可否を示す情報（使用可否情報）が選択可能である場合、ユーザ端末３０は、ステップＳ５０４において、ユーザ送信情報に、当該使用可否情報を含めて送信する。そして、ユーザ送信情報を受信したサーバ１０は、生成したワンタイムＩＤに関連付けて、使用可否情報をワンタイムＩＤ管理ＤＢ２２又は記憶部２０の記憶領域に格納する。
その後、サーバ１０は、ステップＳ５１４又はステップＳ８１８において、上述した拠点番号が一致し、ワンタイムＩＤが一致するかの判定に加え、当該一致したワンタイムＩＤに関連付けて格納されている使用可否情報が、決済情報を使用することを示すことを判定する。使用可否情報が決済情報を使用しないことを示す場合には、本システム１は、図５のステップＳ５１５以降の処理又は図８のステップＳ８１９以降の処理に進む。使用可否情報が決済情報を使用することを示す場合には、本システム１は、図１３のステップＳ１３０１以降の処理に進む。

以上のように、決済情報が事前に登録された場合であっても、例えば、ユーザが登録したクレジットカードとは異なるクレジットカードを用いた決済を行いたい場合や、現金で決済を行いたい場合には、本システム１によれば、簡単な動作で決済方法を変えることができる。このような仕組みにより、本システム１は、ユーザに対して、より操作性や利便性に優れた給油サービスを実現することができる。

なお、ワンタイムＩＤは、２桁から４桁の文字列であることについて、説明を行ったが、セキュリティを高めるためには、桁数や文字種は多い方が好ましい。一方で、複雑且つ長い文字列の場合、入力ミスなどが発生する可能性もあるため、サーバ１０は、セキュリティの必要性に応じて、文字列の長さ及び文字種は決定してもよい。例えば、アプリ会員ＩＤに決済情報が関連付けられていない場合や決済情報を用いないとユーザによって指定された場合、生成部１６は、３桁の数字からなるワンタイムＩＤを生成し、決済情報を用いるとユーザに指定された場合は４桁の数字からなるワンタイムＩＤを生成してもよい。
この場合において、サーバ１０は、ステップＳ５１４又はステップＳ８１８において、上述した拠点番号が一致し、ワンタイムＩＤが一致するかの判定に加え、ワンタイムＩＤの桁数で、決済情報を使用することを判定してもよい。これにより、使用可否情報を記憶部２０に記憶する必要がなくなるため、サーバ１０は記憶部２０へのアクセスを減らすことができ、処理速度を速めることができる。

以上、本発明について好ましい実施形態を示して説明したが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本開示の範囲で種々の変更が可能であることは言うまでもない。
例えば、上述した実施形態では、本開示が対象とするＳＳとして、従業員が給油作業等を行うフルＳＳを例にとって説明したが、給油をユーザが行うセルフ給油所を備えるＳＳに本開示を適用することも勿論可能である。
例えば、スマホアプリを用いた給油を、セルフＳＳで行う場合において、店舗端末４０が、アプリ上に表示されたコードを正常に読み取ることができない場合に、本システム１のワンタイムＩＤを用いて、コードを読み取らせた場合と同様の処理が行われるようにしてもよい。
アプリ上に表示されたコードを正常に読み取ることができない場合とは、例えば、スマートフォンの画面が割れていたり、汚れていたりした場合である。また、アプリ上に表示されたコードを正常に読み取ることができない場合とは、店舗端末４０のコードを読み取るコードリーダに不具合が生じている場合である。

このような場合、ユーザが、アプリ上に表示されたコードを用いて利用するサービスと同様のサービスを受けるためには、特典を受けるための別のアプリや会員証、決済を行うための別のアプリや媒体を起動又は取り出す必要がある。このような状態にいて、給油サービスを受ける場合に、複数の操作を行うことや媒体を取り出すことはとても煩雑であり、場合によってはスマートフォンや会員証などの落下を招く場合もある。
しかしながら、本システム１の利用により、同じアプリ画面上の簡単な操作によって、コードを読み取らせた場合と同様のサービスをユーザに提供することができる。これにより、特典を受けるための別のアプリや会員証、決済を行うための別のアプリや媒体を起動又は取り出すことなく、本システム１によれば、簡易かつ迅速に、会員認証やクーポン利用の処理を実行することができる。

また、本開示は、スマホアプリを介して会員認証や特典付与サービスを行う場合に、スマートフォンとスマホアプリの画面を読み取る端末装置とが離れた場所に位置する状況又は環境であれば、ＳＳ以外の業務又は業態に適用することもでき、適用対象はＳＳのみに限定されるものではない。
また、本実施の形態においては、ユーザがクーポンを選択することを例に説明を行ったが、クーポンの選択を行わなくてもよい。例えば、アプリ会員ＩＤに関連付けて記憶されたクーポンの情報を抽出部１２が抽出し、決済の際に自動的に適用してもよい。また、ユーザが利用可能なクーポンが複数ある場合は、特典情報送信部１５が、複数のクーポンに関する情報を送信し、店舗端末４０に対する操作で選択された１又は複数のクーポンを決済に適用してもよい。
また、本システム１は、複数の情報処理装置で構成することを例に説明を行ったが、単一の情報処理装置（例えば一台のパーソナルコンピュータ等）で構成することもできる。

１ ワンタイムＩＤ提供システム
１０ サーバ
１１ ユーザ情報受信部（第１受信部）
１２ 抽出部
１３ 特定部
１４ ワンタイムＩＤ送信部（第１送信部）
１５ 特典情報送信部（第２送信部）
１６ 生成部
１７ 店舗情報受信部（第２受信部）
１８ 判定部
２０ 記憶部
２１ 顧客ＤＢ
２２ ワンタイムＩＤ管理ＤＢ
３０ ユーザ端末
４０ 店舗端末

Claims (12)

1. ユーザ端末から送信される、当該ユーザ端末を利用するユーザを識別するユーザ識別情報及び当該ユーザ端末が位置する位置情報を含むユーザ送信情報を受信する第１受信手順と、
   所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する生成手順と、
   生成された前記ワンタイムＩＤを、前記ユーザ送信情報を送信したユーザ端末に送信する第１送信手順と、
   店舗端末から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する第２受信手順と、
   前記第２受信手順で受信した前記ＳＳ識別情報と前記位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報とが一致し、且つ前記送信ＩＤと前記ワンタイムＩＤとが一致することを判定する判定手順と、
   判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた特典情報を、前記ＳＳ識別情報を送信した店舗端末に送信する第２送信手順と、
   受信された前記サービスステーションの識別情報に基づき、前記ユーザ端末を操作するユーザが位置する前記サービスステーションを特定するサービスステーション特定手順と、を含み、
   前記生成手順において、前記特定されたサービスステーションを利用する１以上のユーザに対して生成したワンタイムＩＤの一覧を生成し、
   前記第１送信手順において、前記ワンタイムＩＤの一覧を、前記特定されたサービスステーションの前記店舗端末に送信し、
   前記第２受信手順において、前記ワンタイムＩＤの一覧から選択された、前記送信ＩＤ及びＳＳ識別情報を受信する
   ことを特徴とする情報処理方法。
2. ユーザ端末から送信される、当該ユーザ端末を利用するユーザを識別するユーザ識別情報及び当該ユーザ端末が位置する位置情報を含むユーザ送信情報を受信する第１受信手順と、
   所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する生成手順と、
   生成された前記ワンタイムＩＤを、前記ユーザ送信情報を送信したユーザ端末に送信する第１送信手順と、
   店舗端末から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する第２受信手順と、
   前記第２受信手順で受信した前記ＳＳ識別情報と前記位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報とが一致し、且つ前記送信ＩＤと前記ワンタイムＩＤとが一致することを判定する判定手順と、
   判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた特典情報を、前記ＳＳ識別情報を送信した店舗端末に送信する第２送信手順と、を含み、
   前記ユーザ識別情報に関連付けた決済情報が登録されており、
   前記判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤの桁数に基づいて前記店舗端末における決済処理に前記決済情報を使用するか否かを判定し、前記決済情報を使用すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた前記決済情報の認証を行う処理手順をさらに含み、
   前記第２送信手順において、前記認証の結果を送信し、
   当該認証の結果が認証済であることを示す場合に、前記店舗端末における決済処理に前記決済情報が用いられる、
   ことを特徴とする情報処理方法。
3. 前記ワンタイムＩＤが、暗記容易且つ入力容易な、文字及び数字の少なくともいずれかからなる文字列である、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理方法。
4. 前記ワンタイムＩＤが、２桁から４桁の数字からなる
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理方法。
5. 前記特典情報が、前記サービスステーションで提供される給油サービスの割引情報である
   ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理方法。
6. 前記生成手順で生成された前記ワンタイムＩＤに基づき、前記ユーザ端末を操作するユーザに関連付けて記憶された前記特典情報を抽出する抽出手順を含み、
   前記第２送信手順で前記店舗端末に送信された前記特典情報が、当該店舗端末における決済処理に反映される
   ことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理方法。
7. 前記第１受信手順において、前記ユーザ送信情報とともに前記特典情報が受信され、
   前記抽出手順において、前記受信した特典情報であって、前記ユーザ端末を操作するユーザに関連付けて記憶された特典情報を、抽出する、
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理方法。
8. 前記第２送信手順で前記店舗端末に送信された前記特典情報のうち、当該店舗端末において選択された特典情報が、当該店舗端末における決済処理に反映される、
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理方法。
9. 前記ユーザ識別情報に関連付けた決済情報が登録されており、
   前記判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた前記決済情報の認証を行う処理手順を含み、
   前記第２送信手順において、前記認証の結果を送信し、
   当該認証の結果が認証済であることを示す場合に、前記店舗端末における決済処理に前記決済情報が用いられる、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理方法。
10. 前記第１受信手順において、前記決済情報の使用の有無を示す情報を更に受信し、
    前記判定手順において、前記決済情報の使用についての問い合わせ情報を前記ユーザ端末に送信し、当該ユーザ端末から受信する前記問い合わせ情報への応答情報に基づいて、前記決済情報を使用するかを更に判定し、
    前記決済情報を使用すると判定された場合に、前記処理手順において前記決済情報の認証を行う、
    ことを特徴とする請求項９に記載の情報処理方法。
11. ユーザ端末から送信される、当該ユーザ端末を利用するユーザを識別するユーザ識別情報及び当該ユーザ端末が位置する位置情報を含むユーザ送信情報を受信する第１受信手段と、
    所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する生成手段と、
    生成された前記ワンタイムＩＤを、前記ユーザ送信情報を送信したユーザ端末に送信する第１送信手段と、
    店舗端末から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する第２受信手段と、
    前記第２受信手段が受信した前記ＳＳ識別情報と前記位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報とが一致し、且つ前記送信ＩＤと前記ワンタイムＩＤとが一致することを判定する判定手段と、
    判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた特典情報を、当該店舗端末に送信する第２送信手段と、
    受信された前記サービスステーションの識別情報に基づき、前記ユーザ端末を操作するユーザが位置する前記サービスステーションを特定するサービスステーション特定手段と、を備え、
    前記生成手段において、前記特定されたサービスステーションを利用する１以上のユーザに対して生成したワンタイムＩＤの一覧を生成し、
    前記第１送信手段において、前記ワンタイムＩＤの一覧を、前記特定されたサービスステーションの前記店舗端末に送信し、
    前記第２受信手段において、前記ワンタイムＩＤの一覧から選択された、前記送信ＩＤ及びＳＳ識別情報を受信する
    ことを特徴とするシステム。
12. コンピュータに、
    ユーザ端末から送信される、当該ユーザ端末を利用するユーザを識別するユーザ識別情報及び当該ユーザ端末が位置する位置情報を含むユーザ送信情報を受信する第１受信手段と、
    所定の条件を満たすワンタイムＩＤを生成する生成手段と、
    生成された前記ワンタイムＩＤを、前記ユーザ送信情報を送信したユーザ端末に送信する第１送信手段と、
    店舗端末から送信される、送信ＩＤ及び当該店舗端末を備えるサービスステーションを識別するＳＳ識別情報を受信する第２受信手段と、
    前記第２受信手段が受信した前記ＳＳ識別情報と前記位置情報によって特定されるサービスステーションの識別情報とが一致し、且つ前記送信ＩＤと前記ワンタイムＩＤとが一致することを判定する判定手段と、
    判定手順によって一致すると判定された場合において、前記ワンタイムＩＤを送信したユーザ端末を操作するユーザの前記ユーザ識別情報に関連付けられた特典情報を、当該店舗端末に送信する第２送信手段と、
    受信された前記サービスステーションの識別情報に基づき、前記ユーザ端末を操作するユーザが位置する前記サービスステーションを特定するサービスステーション特定手段と、を実行させ、
    前記生成手段において、前記特定されたサービスステーションを利用する１以上のユーザに対して生成したワンタイムＩＤの一覧を生成させ、
    前記第１送信手段において、前記ワンタイムＩＤの一覧を、前記特定されたサービスステーションの前記店舗端末に送信させ、
    前記第２受信手段において、前記ワンタイムＩＤの一覧から選択された、前記送信ＩＤ及びＳＳ識別情報を受信させる
    ことを特徴とするプログラム。