JP7802301B2 - Drop-off delivery system - Google Patents
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Description
本発明は、「玄関ドアの前」や「ガスメーターボックス」等、配達員に予め指定した置き場所に荷物を置いてもらう宅配便の受け取り方である、いわゆる「置き配」に係るシステムに関するものである。 This invention relates to a system for "drop-off delivery," a method of receiving parcels in which the delivery person leaves the parcel at a pre-designated location, such as "in front of the front door" or "gas meter box."
「置き配」は、宅配業者からすれば、再配達の発生を抑えられるメリットがあり、荷物を受け取る消費者等からみても、受け取る時間を気にする必要がなく、また、配達員と顔を合わせる必要がなく、気楽に受け取ることができるメリットがある。 From the perspective of the delivery company, "drop-off delivery" has the advantage of reducing the need for redelivery, and from the perspective of the consumer receiving the package, it has the advantage of allowing them to receive the package at their leisure, without having to worry about the time of collection or having to meet the delivery person face-to-face.
一方、配達員が荷物を勝手に置いていく、非対面を前提とした「置き配」では、オートロックがあるマンション等の集合住宅では玄関までアクセスできない、宅配ボックスに空きがない／入らない場合がある等の理由で、完全な導入が難しい。 On the other hand, "drop-off" delivery, which assumes no face-to-face interaction and in which delivery personnel leave the package at their discretion, is difficult to fully implement in apartment complexes and other multi-unit dwellings with auto-locks, as it is sometimes difficult to access the front door, and there may be no free space in the delivery lockers or the parcel cannot fit into the lockers.
ところで、近年、宅配業者等の「置き配」対応サービス中で、「自転車かご」等の車両を、置き先として指定可能ものも登場している。自転車かごは、マンション等の集合住宅においてオートロック外の「規約上の共用部分」かつ「各居住者が使用権を持つ」ほぼ唯一のスペースであり、各居住者自身で置き配可否を制御可能なことから、荷物の置き先の一つとして潜在的な需要が高い。 In recent years, some delivery services and other similar services that offer "drop-off" have begun to allow customers to specify vehicles such as bicycle baskets as drop-off locations. Bicycle baskets are practically the only spaces in apartment complexes and other multi-family housing that are outside the auto-lock system, are "common areas according to regulations," and "each resident has the right to use." As each resident can control whether or not to leave their package in a bicycle basket, there is high potential demand for them as a drop-off location.
例えば、特許文献１では、荷物の置き先として、例えば、玄関、宅配ボックス、ガスメーターボックス、自転車かご、車庫及び建物内受付の１つ又は複数を用いることができると開示されている。 For example, Patent Document 1 discloses that luggage can be left in one or more of the following locations: the entrance, delivery locker, gas meter box, bicycle basket, garage, and building reception desk.
しかしながら、「置き配」の置き先を「自転車」と指定する場合、宅配業者と荷物を受け取る居住者間で電話通信を行い、宅配業者が当該居住者に係る自転車を特定する必要等があり、広く浸透していない。 However, when specifying a bicycle as the destination for a "drop-off delivery," a telephone call is required between the delivery company and the resident receiving the package, and the delivery company must identify the bicycle belonging to that resident, so this practice is not widely adopted.
そこで、この発明は、上述の課題を解決するものとして、自転車等の車両の特定や真正性（≒本物であること）・所有者を保証しつつ、置き先を自転車かご等に指定可能な置き配システムを提供することを目的としたものである。 The purpose of this invention is to solve the above-mentioned problems by providing a delivery system that can specify the destination to be a bicycle basket or the like, while identifying the bicycle or other vehicle, guaranteeing its authenticity (i.e., genuineness), and ownership.
また、請求項１の発明は、
配達員に、荷物を予め指定された置き場所に置いてもらう置き配システムであって、
当該置き配システムは、置き配セットと、置き配支援情報処理装置と、配達員が保持する配達員用端末を備え、
前記置き配セットは、車両に設置され荷物を収納する収納ケースを有し、
前記置き配支援情報処理装置は、各置き配セットを識別する置き配セット識別情報に関連付けて、前記収納ケースに関連する収納ケース情報を格納する利用者情報記憶手段と、
前記配達員用端末から置き配セット識別情報を受信すると、当該置き配セット識別情報に関連付けて格納されている収納ケース情報を出力する情報処理装置制御手段を備え、
前記配達員用端末は、配達員から置き配セット識別情報の入力を受け付けると、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記置き配支援情報処理装置から受信した、当該置き配セット識別情報に係る収納ケース情報を表示させる端末制御手段を備えた、置き配システムとした。
The invention of claim 1 is as follows:
A delivery system in which a delivery person leaves a package at a pre-designated location,
The delivery system includes a delivery set, a delivery support information processing device, and a delivery person terminal held by a delivery person,
The delivery set includes a storage case that is installed in a vehicle and stores luggage,
The delivery support information processing device includes a user information storage means for storing storage case information related to the storage case in association with delivery set identification information that identifies each delivery set;
an information processing device control means for outputting, when receiving the delivery set identification information from the delivery person terminal, storage case information stored in association with the delivery set identification information;
The delivery system is equipped with a terminal control means that, when the delivery person 's terminal receives input of delivery set identification information from the delivery person, outputs it to the delivery support information processing device and displays storage case information related to the delivery set identification information received from the delivery support information processing device.
請求項２の発明は、
配達員に、荷物を予め指定された置き場所に置いてもらう置き配システムであって、
当該置き配システムは、置き配セットと、置き配支援情報処理装置と、配達員が保持する配達員用端末を備え、
前記置き配セットは、車両に設置され荷物を収納する収納ケースと、認証用タグを有し、
前記置き配支援情報処理装置は、各置き配セットを識別する置き配セット識別情報に関連付けて、前記収納ケースに関連する収納ケース情報及び認証用タグ情報を格納する利用者情報記憶手段と、
前記配達員用端末から置き配セット識別情報を受信すると、当該置き配セット識別情報に関連付けて格納されている収納ケース情報を出力すると共に、前記配達員用端末から置き配セット識別情報及び認証用タグ情報を受信すると、当該置き配セット識別情報及び認証用タグ情報の組み合わせが、前記利用者情報記憶手段に記憶されている置き配セット識別情報及び認証用タグ情報の組み合わせと同一であるか否かを判定し、判定結果を前記配達員用端末に出力する情報処理装置制御手段を備え、
前記配達員用端末は、配達員から置き配セット識別情報の入力を受け付けると、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記置き配支援情報処理装置から受信した、当該置き配セット識別情報に係る収納ケース情報を表示させると共に、前記認証用タグ情報を受信すると、当該認証用タグ情報及び前記置き配セット識別情報を、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記判定結果を表示させる端末制御手段を備えた、置き配システムとした。
The invention of claim 2 is
A delivery system in which a delivery person leaves a package at a pre-designated location,
The delivery system includes a delivery set, a delivery support information processing device, and a delivery person terminal held by a delivery person,
The delivery set includes a storage case that is installed in a vehicle and stores luggage, and an authentication tag,
The delivery support information processing device includes a user information storage means for storing storage case information and authentication tag information related to the storage case in association with delivery set identification information that identifies each delivery set;
an information processing device control means for, when receiving delivery set identification information from the deliveryman terminal, outputting storage case information stored in association with the delivery set identification information, and, when receiving delivery set identification information and authentication tag information from the deliveryman terminal, determining whether the combination of the delivery set identification information and authentication tag information is the same as the combination of delivery set identification information and authentication tag information stored in the user information storage means, and outputting the determination result to the deliveryman terminal ;
The delivery system is equipped with a terminal control means that, when the delivery person's terminal receives input of drop-off set identification information from the delivery person , outputs it to the drop-off delivery support information processing device and displays the storage case information related to the drop-off set identification information received from the drop -off delivery support information processing device, and when it receives the authentication tag information, outputs the authentication tag information and the drop-off set identification information to the drop-off delivery support information processing device and displays the determination result .
また、請求項３の発明は、
前記置き配セットは更に、前記収納ケースを施錠する施錠機構を有する、請求項１又は２に記載の置き配システムとした。
The invention of claim 3 is as follows:
The delivery system according to claim 1 or 2, wherein the delivery set further includes a locking mechanism for locking the storage case.
本発明によれば、消費者等は、自身の自転車のかご等を、マンション等の集合住宅のオートロックの有無に左右されることなく、置き配可否を制御できる、安全な「置き先」として利用することができる。また、荷物を配達する宅配業者としても、自転車のかご等を有効な「置き配」の「置き先」として活用できれば、「置き配」の利用率を上げることができ、便宜である。 According to the present invention, consumers and others can use their own bicycle baskets, etc. as a safe "drop-off location" where they can control whether or not delivery is possible, regardless of whether or not the apartment or other collective housing complex has an auto-lock. Furthermore, for parcel delivery companies, if they can use bicycle baskets, etc. as an effective "drop-off location" for "drop-off delivery," they can increase the utilization rate of "drop-off delivery," which is convenient.
（実施の形態例１）
まず、本発明の実施の形態例１の置き配システムＡの構成を、図１に基づいて説明する。
(Embodiment 1)
First, the configuration of a delivery system A according to a first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
＜置き配システムＡの構成＞
図１に示すように、置き配システムＡでは、主として、置き配支援情報処理装置２、置き配セット３、配達員用端末４を備えている。
<Configuration of delivery system A>
As shown in FIG. 1, the delivery system A mainly includes a delivery support information processing device 2, a delivery set 3, and a delivery person terminal 4.
＜置き配支援情報処理装置２の構成＞
置き配支援情報処理装置２は、例えば、サーバであって、配達員用端末４や消費者用端末７等の端末からインターネットを通じてアクセスを受け付けるＷｅｂサーバとしての役割と、利用者情報を格納するデータベースサーバとしての役割を有する。なお、本実施の形態例１では、置き配支援情報処理装置２を、Ｗｅｂサーバとしての役割と、利用者情報を格納するデータベースサーバとしての役割を有する１つのサーバとして説明したが、これは説明の便宜上によるものであり、置き配支援情報処理装置２として、Ｗｅｂサーバと、データベースサーバを別々に設ける構成としても良い。
<Configuration of delivery support information processing device 2>
The delivery support information processing device 2 is, for example, a server, and has the role of a web server that receives access via the Internet from terminals such as the delivery person terminal 4 and the consumer terminal 7, and the role of a database server that stores user information. In the first embodiment, the delivery support information processing device 2 has been described as a single server that has the role of a web server and the role of a database server that stores user information, but this is for the sake of convenience of explanation, and the delivery support information processing device 2 may also be configured to have a web server and a database server separately.
次に、置き配支援情報処理装置２のハードウェア構成について、図２を参照して説明する。制御手段２１は、例えばＣＰＵ（＝Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であって、記憶手段２２等に格納されているアプリケーションプログラム（＝アプリ）、オペレーティングシステム（ＯＳ）や制御プログラム等を実行し、ＲＡＭ（＝Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２３にプログラムの実行に必要なデータ、ファイル等を一時的に格納する制御を行う。 Next, the hardware configuration of the delivery support information processing device 2 will be described with reference to Figure 2. The control means 21 is, for example, a CPU (Central Processing Unit), which executes application programs (apps), operating systems (OS), control programs, etc. stored in the storage means 22, etc., and controls the temporary storage of data, files, etc. required for program execution in the RAM (Random Access Memory) 23.
特に、制御手段２１は、配達員用端末４から置き配セット識別情報を受信すると、利用者情報記憶領域２２１を参照し、当該置き配セット識別情報に関連付けて格納されている収納ケース情報を含む利用者情報を、配達員用端末４に出力する。 In particular, when the control means 21 receives delivery set identification information from the delivery person terminal 4, it references the user information storage area 221 and outputs user information, including storage case information stored in association with the delivery set identification information, to the delivery person terminal 4.
また、制御手段２１は、配達員用端末４から置き配セット識別情報及び認証用タグ情報（認証鍵）を受信すると、利用者情報記憶領域２２１内に格納されている置き配セット識別情報及び認証用タグ情報を比較し、認証を行う（認証用タグ３２の真贋を判定する）。具体的には、認証は、受信した置き配セット識別情報及び認証用タグ情報（認証鍵）の組み合わせと、利用者情報記憶領域２２１に格納されている置き配セット識別情報及び認証用タグ情報（認証鍵）の組み合わせが同一であるか否かを判定する。そして、同一であれば、当該認証用タグ３２が「本物」であると判定する。一方、同一ではない場合には、「偽物」であると判定する。制御手段２１は、判定結果を、配達員用端末４に出力する。 Furthermore, when the control means 21 receives the delivery set identification information and authentication tag information (authentication key) from the delivery person terminal 4, it compares the delivery set identification information and authentication tag information stored in the user information storage area 221 and performs authentication (determines the authenticity of the authentication tag 32). Specifically, the authentication determines whether the received combination of delivery set identification information and authentication tag information (authentication key) is the same as the combination of delivery set identification information and authentication tag information (authentication key) stored in the user information storage area 221. If they are identical, the authentication tag 32 is determined to be "genuine." On the other hand, if they are not identical, the authentication tag 32 is determined to be "fake." The control means 21 outputs the determination result to the delivery person terminal 4.
このように、配達員等が認証用タグ３２を用いて、認証を行う構成とすることによって、配達員等が荷物を正規の置き先に配置したという真正性を保証することができる。そのため例えば、似たような色・模様の収納ケース３１が近くに配置されていた場合でも、配達員等が取り違えて配達してしまうのを防止することができる。また、第三者が、不正に荷物（商品）を収得すべく、所定の場所に別の置き配セットを配置した場合であっても、配達員等が誤って、当該置き配セットに係る収納ケース３１に、荷物（商品）を配置してしまうことを防止することができる。 In this way, by configuring the delivery person, etc., to perform authentication using the authentication tag 32, it is possible to guarantee the authenticity of the delivery person, etc., placing the package at the correct location. Therefore, for example, even if a storage case 31 of a similar color or pattern is placed nearby, it is possible to prevent the delivery person, etc., from mistakenly delivering the wrong package. Furthermore, even if a third party places a different delivery set in a designated location in an attempt to fraudulently obtain a package (product), it is possible to prevent the delivery person, etc., from mistakenly placing the package (product) in the storage case 31 associated with that delivery set.
ＲＡＭ２３は、各種データを一時記憶するためのものであり、制御手段２１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＲＯＭ（＝Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２４は、内部に基本Ｉ／Ｏプログラム等のプログラム、基本処理において使用する各種データを記憶する。 RAM 23 is used to temporarily store various data and functions as the main memory, work area, etc. of the control means 21. ROM (Read Only Memory) 24 stores programs such as basic I/O programs and various data used in basic processing.
記憶手段２２は、例えば、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）であって、大容量メモリとして機能する。 The storage means 22 is, for example, an HDD or SSD (Solid State Drive) and functions as a large-capacity memory.
記憶手段２２内に利用者情報記憶領域２２１が設けられている。利用者情報記憶領域２２１には、図３に示すように、消費者等に購入された置き配セット３に係る識別情報に関連付けて、認証用タグ情報（認証鍵情報）と、利用者識別ＩＤ（メールアドレス等）・パスワード・利用者氏名・置き先の住所・置き先の種類（例：自転車の前かご、自転車の後ろかご、オートバイのリアトランク）・置き先のＧＰＳ座標、収納ケース３１の色・柄等の「利用者情報」が格納されている。詳しくは、利用者情報記憶領域２２１には、現在までに製造された置き配セット３に係る識別情報と関連付けて、認証用タグ情報（認証鍵情報）が格納されている。一方、認証用タグ情報（認証鍵情報）以外の利用者情報は、当該置き配セット３を購入した消費者等のユーザが、自身の消費者用端末７を用いて入力する。また、利用者情報のうち、収納ケース３１に関連する、置き先の住所・置き先の種類・置き先のＧＰＳ座標、収納ケース３１の色・柄等は、「収納ケース情報」ともいう。 A user information storage area 221 is provided within the storage means 22. As shown in FIG. 3 , the user information storage area 221 stores "user information" such as authentication tag information (authentication key information), a user identification ID (e.g., email address), password, user name, destination address, destination type (e.g., front bicycle basket, rear bicycle basket, rear motorcycle trunk), GPS coordinates of the destination, and the color and pattern of the storage case 31, in association with identification information related to the delivery set 3 purchased by the consumer, etc. More specifically, the user information storage area 221 stores authentication tag information (authentication key information) in association with identification information related to the delivery set 3 manufactured to date. Meanwhile, user information other than the authentication tag information (authentication key information) is entered by the consumer, etc., who purchased the delivery set 3, using their own consumer terminal 7. Furthermore, the user information, such as the destination address, destination type, GPS coordinates of the destination, and the color and pattern of the storage case 31, related to the storage case 31, is also referred to as "storage case information."
表示手段２５は、例えば、液晶ディスプレイであり、置き配支援情報処理装置２に入力された命令や、それに対する置き配支援情報処理装置２の応答出力等を表示するものである。 The display means 25 is, for example, a liquid crystal display, and displays commands input to the delivery support information processing device 2 and the response output from the delivery support information processing device 2.
バス２８は、置き配支援情報処理装置２内のデータの流れを司るものである。 The bus 28 controls the flow of data within the delivery support information processing device 2.
通信手段２７は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード、ネットワークアダプタ、ネットワークインタフェイスカード等のネットワークＩ／Ｆである。置き配支援情報処理装置２は、この通信手段２７を通じてネットワーク５を介し、配達員用端末４及び消費者用端末７等と、命令及び情報のやり取りを行う。 The communication means 27 is a network I/F such as a LAN (Local Area Network) card, network adapter, or network interface card. The delivery support information processing device 2 exchanges commands and information with the delivery person terminal 4, consumer terminal 7, etc. via the network 5 through this communication means 27.
また、以上の各装置と同等の機能を実現するソフトウェアにより、ハードウェア装置の代替として構成することもできる。 In addition, software that achieves the same functions as each of the above devices can be configured as an alternative to hardware devices.
＜置き配セット３の構成＞
置き配セット３には、図１に示すように、主として、荷物を収納する収納ケース（例：自転車かごカバー、オートバイのリアトランク）３１、認証用タグ３２、施錠機構３３及び置き配セットに係る識別情報が記載された書面３４が含まれる。
<Configuration of delivery set 3>
As shown in Figure 1, the delivery set 3 mainly includes a storage case 31 for storing luggage (e.g., a bicycle basket cover or a motorcycle rear trunk), an authentication tag 32, a locking mechanism 33, and a document 34 containing identification information related to the delivery set.
収納ケース３１は、例えば、ポリエステル製の自転車のかごカバーである。本実施の形態例１に係る収納ケースは、自転車の前かご用である。図４に示すように、収納ケース３１は、自転車のかご６を外側から覆って、かご６と収納ケース３１を一体化させて使用する。収納ケース３１は、上面と４側面はあるが、底面がなく、底面が開口している箱形状である。そのため、消費者等のユーザが、自転車のかご６を収納ケース３１で覆う場合、収納ケース３１の開口部を地面に向けて、自転車のかご６の上から下に向かって、被せる。自転車のかご６に収納ケース３１を被せた後の一体化は、具体的には例えば、収納ケース３１の内側の複数個所に設けられたひも（図示省略）を、かご６の適宜の箇所に結び付けることで行う。なお、収納ケース３１は、現在広く販売されている自転車用かごカバーを利用することができる。 The storage case 31 is, for example, a polyester bicycle basket cover. The storage case in this embodiment 1 is for use as a bicycle front basket. As shown in FIG. 4 , the storage case 31 covers the bicycle basket 6 from the outside, integrating the basket 6 and the storage case 31 for use. The storage case 31 is box-shaped, with a top and four sides, but no bottom, and an open bottom. Therefore, when a consumer or other user covers the bicycle basket 6 with the storage case 31, they place the storage case 31 from top to bottom over the bicycle basket 6, with the opening of the storage case 31 facing the ground. After the storage case 31 is placed over the bicycle basket 6, the integration is achieved by, for example, tying strings (not shown) provided at multiple locations on the inside of the storage case 31 to appropriate locations on the basket 6. The storage case 31 can be a bicycle basket cover that is currently widely available.
また、収納ケース３１の３側部（正面、右側面、左側面）の上部外周には、ファスナー３１１が設けられており、図４（ａ）に示すように、ファスナー３１１を開くと、収納ケース３１の蓋３１２を開くことでき、収納ケース３１内に荷物（商品）を収めることができる。 Furthermore, zippers 311 are provided on the upper outer periphery of three sides (front, right side, and left side) of the storage case 31. As shown in Figure 4(a), when the zippers 311 are opened, the lid 312 of the storage case 31 can be opened, allowing luggage (goods) to be placed inside the storage case 31.
図４（ｂ）に示すように、ファスナー３１１を閉じて、２個の引き手３１３の各先端の貫通孔３１４に、施錠機構３３のシャックル（掛け金、つる）３３１を通して、施錠状態する。この状態では、収納ケース３１内の荷物の有無も分からないし、収納ケース３１を開けて、荷物にアクセスすることもできない。 As shown in Figure 4(b), the zipper 311 is closed and the shackles (latch, chain) 331 of the locking mechanism 33 are passed through the through holes 314 at the ends of the two pull tabs 313 to lock the case. In this state, it is not possible to know whether there is luggage inside the storage case 31, nor is it possible to open the storage case 31 and access the luggage.
認証用タグ３２は、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ、近距離無線通信）機能を持つＩＣチップが埋め込まれた、シール状のパッシブ式（＝内部にバッテリーを持たず、リーダライタなど外部からの電磁波を動力源として稼働する）ＮＦＣタグである。スマートフォン等の配達員用端末４をかざすだけで、認証用タグ３２に設定したタスクを実行できる。具体的には、置き配システムＡでは、配達員等のユーザが、認証用タグ３２に配達員用端末４をかざすと、認証用タグ３２は、自身に記憶されている認証用タグ情報（認証鍵）を、配達員用端末４に出力する。 The authentication tag 32 is, for example, a sticker-like passive NFC tag (i.e., it does not have an internal battery and operates using electromagnetic waves from an external device such as a reader/writer as a power source) with an embedded IC chip with NFC (Near Field Communication) functionality. A task set in the authentication tag 32 can be executed simply by holding a delivery person terminal 4 such as a smartphone over the tag. Specifically, in delivery system A, when a user such as a delivery person holds the delivery person terminal 4 over the authentication tag 32, the authentication tag 32 outputs the authentication tag information (authentication key) stored in it to the delivery person terminal 4.
なお、認証用タグ３２は、図４に示すように、収納ケース３１の内側の自転車のかご６の任意の箇所に設ける構成を示した。あるいは、認証用タグ３２の収納ケース３１の外側や内側の任意の箇所に設ける構成としても良い。しかしながら、これらの場合、収納ケース３１を開ければ、認証用タグ３２の存在を、視認することが可能である。そのため、悪意を持った者が、認証用タグ３２を取り外して持ち去ることや、捨てること等も可能である。そこで例えば、認証用タグ３２を収納ケース３１の生地内に封入する等、収納ケース３１を開けても、消費者や配達員等のユーザが、認証用タグ３２の存在を視認することができない構成としても良い。視認することができなくても、収納ケース３１内等、収納ケース３１付近に、配達員等のユーザが配達員用端末４をかざせば、認証用タグ３２と通信することができる。そのため、このような構成とすれば、悪意を持った者が、認証用タグ３２を取り外して持ち去ることや捨てることができなくなり、便宜である。 Note that, as shown in FIG. 4, the authentication tag 32 is shown attached to a location on the bicycle basket 6 inside the storage case 31. Alternatively, the authentication tag 32 may be attached to a location on the outside or inside of the storage case 31. However, in these cases, the presence of the authentication tag 32 can be visually confirmed by opening the storage case 31. This makes it possible for a malicious individual to remove the authentication tag 32 and take it away or discard it. Therefore, for example, the authentication tag 32 may be enclosed within the fabric of the storage case 31, so that users such as consumers and delivery personnel cannot visually confirm the presence of the authentication tag 32 even when the storage case 31 is opened. Even if it is not visible, a user such as a delivery personnel can communicate with the authentication tag 32 by holding the delivery personnel terminal 4 near the storage case 31, such as inside the storage case 31. This configuration is therefore convenient because it prevents a malicious individual from removing the authentication tag 32 and taking it away or discarding it.
施錠機構３３は、例えば、南京錠（パドロック）といった、収納ケース３１を施錠する錠である。鍵等を用いて、施錠状態・開錠状態と変更することができる。なお、施錠機構３３は、施錠状態・開錠状態の変更を、施錠機構３３とは別体の鍵を用いて行う構成であっても、施錠機構３３に設けられたダイヤルを合わせて行う構成であっても良く、物理的な鍵を持っていない、あるいは暗証番号を知らないと、施錠状態・開錠状態の変更ができない構成であれば良い。また、施錠状態・開錠状態の変更を、施錠機構３３とは別体の鍵を用いて行う構成の場合、消費者等と配達員等で、夫々鍵を保管・運用する必要があり煩雑であるため、ＴＳＡロックのようなマスタ鍵（共通鍵）方式を利用する構成としても良い。 The locking mechanism 33 is a lock, such as a padlock, that locks the storage case 31. It can be changed between locked and unlocked states using a key or other means. The locking mechanism 33 may be configured to change between locked and unlocked states using a key separate from the locking mechanism 33, or by setting a dial on the locking mechanism 33. Any configuration is acceptable as long as the locked and unlocked states cannot be changed without possessing a physical key or knowing the PIN number. Furthermore, if the locked and unlocked states are changed using a key separate from the locking mechanism 33, the consumer and the delivery person must each store and manage their own keys, which is cumbersome. Therefore, a master key (shared key) system, such as a TSA lock, may be used.
＜配達員用端末４の構成＞
配達員用端末４は、例えば、汎用のスマートフォン、タブレットＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ノートＰＣであって、荷物（商品）の配達員が保持する情報処理装置である。
<Configuration of delivery person terminal 4>
The delivery person terminal 4 is, for example, a general-purpose smartphone, a tablet PC (Personal Computer), or a notebook PC, and is an information processing device carried by a delivery person who delivers packages (goods).
次に、配達員用端末４のハードウェア構成について、図５を参照して説明する。 Next, the hardware configuration of the delivery person terminal 4 will be explained with reference to Figure 5.
制御手段４１は、例えばＣＰＵであって、記憶手段４２等に格納されているアプリケーションプログラム、オペレーティングシステムや制御プログラム等を実行し、ＲＡＭ４３にプログラムの実行に必要なデータ、ファイル等を一時的に格納する制御を行う。 The control means 41 is, for example, a CPU, and executes application programs, operating systems, control programs, etc. stored in the storage means 42, etc., and controls the temporary storage of data, files, etc. required for program execution in the RAM 43.
特に、制御手段４１は、配達員等による入力手段４６を通じた、置き配セット３の識別情報の入力を認識すると、入力された置き配セット３の識別情報を置き配支援情報処理装置２に出力する。 In particular, when the control means 41 recognizes that a delivery person or the like has input identification information for the delivery set 3 via the input means 46, it outputs the input identification information for the delivery set 3 to the delivery support information processing device 2.
また、制御手段４１は、置き配支援情報処理装置２から収納ケース情報を含む利用者情報を受信すると、表示手段４５上に当該利用者情報を表示させる。 Furthermore, when the control means 41 receives user information including storage case information from the delivery support information processing device 2, it displays the user information on the display means 45.
また、制御手段４１は、認証用タグ３２から認証用タグ情報を受信すると、配達員等から入力を受け付けた置き配セット識別情報と共に、置き配支援情報処理装置２に出力する。 Furthermore, when the control means 41 receives authentication tag information from the authentication tag 32, it outputs it to the delivery support information processing device 2 along with the delivery set identification information input by the delivery person or the like.
制御手段４１は、置き配支援情報処理装置２から、認証用タグ３２が「本物」である旨の判定結果及び「偽物」である旨の判定結果を受信すると、受信した判定結果を、表示手段４５上に表示させる。 When the control means 41 receives a determination result that the authentication tag 32 is "genuine" or a determination result that the authentication tag 32 is "fake" from the delivery support information processing device 2, it displays the received determination result on the display means 45.
ＲＡＭ４３は、各種データを一時記憶するためのものであり、制御手段４１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＲＯＭ４４は、内部に基本Ｉ／Ｏプログラム等のプログラム、基本処理において使用する各種データを記憶する。 RAM 43 is used to temporarily store various data and functions as the main memory, work area, etc. of the control means 41. ROM 44 stores programs such as basic I/O programs and various data used in basic processing.
記憶手段４２は、例えば、フラッシュメモリ、あるいはＳＳＤであって、大容量メモリとして機能する。 The storage means 42 is, for example, a flash memory or an SSD, and functions as a large-capacity memory.
表示手段４５は、例えば、液晶ディスプレイであり、配達員用端末４に入力された命令や、それに対する配達員用端末４の応答出力等を表示するものである。特に、表示手段４５は、収納ケース情報を含む利用者情報、判定結果を表示する。また、表示手段４５は、表示画面上にタッチパネルが設けられており、入力手段４６として、配達員等のユーザの指による操作を通じて、配達員用端末４に対する命令及び情報の入力を受け付ける。 The display means 45 is, for example, an LCD display, and displays commands input to the delivery person terminal 4 and the response output from the delivery person terminal 4. In particular, the display means 45 displays user information, including storage case information, and the judgment results. The display means 45 also has a touch panel on the display screen, which serves as input means 46 and accepts commands and information input to the delivery person terminal 4 through finger operation by a user, such as a delivery person.
バス４９は、配達員用端末４内のデータの流れを司るものである。 Bus 49 controls the flow of data within the delivery person terminal 4.
通信手段４７は、ＬＡＮカード、ネットワークアダプタ、ネットワークインタフェイスカード等のネットワークＩ／Ｆである。配達員用端末４は、この通信手段４７を通じてネットワーク５を介し、置き配支援情報処理装置２等と、命令及び情報のやり取りを行う。また、通信手段４８は、無線通信機能を制御するＩＣ（ＮＦＣ通信制御ＩＣ）と，アンテナである。配達員用端末４は、この通信手段４８を通じて、認証用タグ３２等と近距離無線通信を行い、命令や情報をやり取りする。 The communication means 47 is a network I/F such as a LAN card, network adapter, or network interface card. The delivery person terminal 4 exchanges commands and information with the delivery support information processing device 2 and the like via the network 5 through this communication means 47. The communication means 48 is an IC (NFC communication control IC) that controls the wireless communication function, and an antenna. The delivery person terminal 4 exchanges commands and information with the authentication tag 32 and the like via short-range wireless communication through this communication means 48.
また、以上の各装置と同等の機能を実現するソフトウェアにより、ハードウェア装置の代替として構成することもできる。 In addition, software that achieves the same functions as each of the above devices can be configured as an alternative to hardware devices.
ネットワーク５は、図６及び図７に示すように、例えば、インターネットであって、配達員用端末４及び消費者用端末７と、置き配支援情報処理装置２を接続する。 As shown in Figures 6 and 7, the network 5 is, for example, the Internet, and connects the delivery person terminal 4 and the consumer terminal 7 to the delivery support information processing device 2.
＜置き配システムＡの処理の流れ＞
次に、置き配システムＡの処理の流れについて説明する。まず、置き配システムＡを利用するために消費者等のユーザが行う事前準備について図６を用いて説明する。
<Processing flow of delivery system A>
Next, a description will be given of the processing flow of the delivery system A. First, the advance preparation that a user such as a consumer makes in order to use the delivery system A will be described with reference to FIG.
自転車等の車両（例：自転車、電動自転車、オートバイ等）への置き配を希望する消費者等のユーザは、ＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイト上で、あるいは店頭で、色や柄を指定して、置き配セット３を購入する（図１を参照）。 Consumers or other users who wish to have their items delivered to a bicycle or other vehicle (e.g., bicycle, electric bicycle, motorcycle, etc.) can purchase a delivery set 3 by specifying the color and pattern on an EC (Electronic Commerce) site or in-store (see Figure 1).
そして、図６に示すように、消費者等のユーザは、自身の保持するスマートフォン等の消費者用端末７を用いて、購入した置き配セット３に含まれていた書面３４に記載されているＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）やＱＲコード（登録商標）等を通じて、置き配支援情報処理装置２にアクセスする。そして、消費者等のユーザは、購入した置き配セット３に係る置き配セット識別情報に関連付けて、利用者識別ＩＤ（メールアドレス等）、ログインパスワード、自身の氏名・自身の置き先の住所・置き先の種類（例：自転車の前かご、自転車の後ろかご、オートバイのリアトランク）・置き先のＧＰＳ座標、収納ケース３１の色・収納ケース３１の柄等を入力して、利用者登録を行う。 As shown in FIG. 6 , a consumer or other user uses their own consumer terminal 7, such as a smartphone, to access the delivery support information processing device 2 via a URL (Uniform Resource Locator) or QR code (registered trademark) printed on the document 34 included in the purchased delivery set 3. The consumer or other user then registers by entering a user identification ID (email address, etc.), login password, their name, the address of the delivery location, the type of location (e.g., front basket of a bicycle, rear basket of a bicycle, rear trunk of a motorcycle), GPS coordinates of the location, the color and pattern of the storage case 31, etc., in association with the delivery set identification information for the purchased delivery set 3.
次に、消費者等のユーザが商品を購入してから、配達員によって荷物（商品）が配達されるまでの置き配システムＡの処理の流れについて、図７を用いて説明する。 Next, we will use Figure 7 to explain the processing flow of delivery system A from when a consumer or other user purchases a product until the package (product) is delivered by a delivery person.
消費者等のユーザはＥＣサイトを通じて商品を購入する。その際、商品の配達方法は、「置き配」で、配達場所（置き先）を「自転車前かご」（又は、「自転車後ろかご」、「オートバイのリアトランク」等）に、指定する。また、当該消費者等のユーザは、自身の置き配セット３に係る置き配セット識別情報を入力する。 A consumer or other user purchases a product through an e-commerce site. At that time, the delivery method for the product is "drop-off delivery," and the delivery location (destination) is specified as "front bicycle basket" (or "rear bicycle basket," "rear motorcycle trunk," etc.). The consumer or other user also inputs drop-off delivery set identification information for their own drop-off delivery set 3.
当該消費者等のユーザは、購入した置き配セット３を、自転車置き場等に在る、自身の自転車等の車両に設置する。ここでは置き先が「自転車の前かご」の場合で、詳しく説明する。消費者等のユーザは、置き配セット３に係る収納ケース３１で、自転車のかご６の外側から覆って、かご６と収納ケース３１を一体化させる。場合によっては、自転車の位置をずらして、自転車置き場の外から収納ケース３１の色や柄が目立つようにしても良い。また、置き配セット３の施錠機構３３は、開錠状態としておく。 The consumer or user places the purchased delivery set 3 on their own bicycle or other vehicle in a bicycle parking area or the like. Here, we will explain in detail the case where the bicycle is to be placed in the "front basket" of the bicycle. The consumer or user covers the outside of the bicycle basket 6 with the storage case 31 associated with the delivery set 3, integrating the basket 6 and the storage case 31. In some cases, the bicycle may be shifted so that the color or pattern of the storage case 31 is visible from outside the bicycle parking area. The locking mechanism 33 of the delivery set 3 is left unlocked.
当該消費者等のユーザが商品を購入したＥＣサイトの運営者等は、出荷情報と当該消費者等のユーザに係る置き配セット３の識別情報を紐づける。ＥＣサイトの運営者等は、購入された商品を宅配業者に出荷する。 The operator of the e-commerce site where the consumer or other user purchased the product links the shipping information with the identification information of the delivery set 3 related to the consumer or other user. The operator of the e-commerce site then ships the purchased product to a delivery company.
商品（荷物）及び出荷情報（置き配セット３の識別情報を含む）を受け取った配達員は、自身が保有する配達員用端末４を通じて、置き配支援情報処理装置２にアクセスし、当該消費者等のユーザに係る置き配セット３の識別情報を入力する。すると、置き配支援情報処理装置２から、当該置き配セット３の識別情報に関連付けて記憶されている収納ケース情報を含む利用者情報が出力され、配達員用端末４の画面上に、当該利用者情報が表示される。その結果、配達員は当該消費者等のユーザに係る「置き先の住所」、「置き先の種類」、「置き先のＧＰＳ座標」、「収納ケース３１の色」、「収納ケース３１の柄」等の収納ケース情報を取得することができる。 After receiving the product (package) and shipping information (including the identification information of the delivery set 3), the delivery person accesses the delivery support information processing device 2 via their delivery person terminal 4 and inputs the identification information of the delivery set 3 related to the consumer or other user. The delivery support information processing device 2 then outputs user information including storage case information stored in association with the identification information of the delivery set 3, and the user information is displayed on the screen of the delivery person terminal 4. As a result, the delivery person can obtain storage case information related to the consumer or other user, such as the "address of the destination," "type of destination," "GPS coordinates of the destination," "color of the storage case 31," and "pattern of the storage case 31."
配達員は取得した収納ケース情報を元に、置き先に係る自転車のかご６を探して特定する。そして、収納ケース３１のファスナー３１１を開いて、蓋３１２を開ける。配達員は、配達員用端末４を認証用タグ３２にかざして、認証を受け、商品（荷物）を置き配セット３に係る収納ケース３１内に配置した後、収納ケース３１に係る施錠機構３３を開錠状態から施錠状態に変更する。 The delivery person uses the acquired storage case information to search for and identify the bicycle basket 6 associated with the drop-off location. They then open the zipper 311 on the storage case 31 and open the lid 312. The delivery person holds the delivery person terminal 4 over the authentication tag 32 to receive authentication, and after placing the product (package) inside the storage case 31 associated with the drop-off and delivery set 3, they change the locking mechanism 33 associated with the storage case 31 from an unlocked state to a locked state.
消費者等のユーザは、鍵等を用いて、施錠機構３３を開錠状態に変更し、収納ケース３１のファスナー３１１を開いて、購入した商品（荷物）を取り出す。 A user such as a consumer uses a key or the like to change the locking mechanism 33 to an unlocked state, open the zipper 311 of the storage case 31, and remove the purchased item (package).
このように、消費者等のユーザは、自身の自転車のかごやオートバイのリアトランク等を、マンション等の集合住宅のオートロックの有無に左右されず、消費者が置き配可否を制御できる、安全な「置き先」として利用することができる。また、宅配業者の配達員としても、自転車のかごを有効な「置き配」の「置き先」として活用できれば、「置き配」の利用率を挙げることができ、便宜である。 In this way, consumers and other users can use their own bicycle baskets, motorcycle rear trunks, etc. as safe "drop-off locations" where they can control whether or not deliveries are made, regardless of whether or not the apartment or other collective housing complex has an auto-lock. Furthermore, if delivery personnel can use bicycle baskets as effective "drop-off locations" for "drop-off delivery," they can increase the utilization rate of "drop-off delivery," which is convenient.
＜変形例＞
上述した実施の形態例１に係る置き配システムＡでは、収納ケース３１として、自転車のかご６を外側から覆う構成のものを示したが、収納ケース３１の構成は、この構成に限定されるものではない。例えば、自転車のかご６の内側に、立方体形状、あるいは直方体形状の収納ケース３１を嵌めこむ構成としても良い。
<Modification>
In the delivery system A according to the first embodiment described above, the storage case 31 is configured to cover the bicycle basket 6 from the outside, but the configuration of the storage case 31 is not limited to this. For example, the storage case 31 may be configured to be fitted inside the bicycle basket 6 in a cubic or rectangular parallelepiped shape.
また、上述した実施の形態例１に係る置き配システムＡの自転車のかご６は、自転車の前かごを想定して説明したが、この構成に限定されるものではなく、自転車の後ろかごに収納ケース３１を設置する構成、あるいは、図８に示すように、自転車の後部の幼児用座席に収納ケース３１を設置する構成としても良い。また、車両は、自転車に限定されるものではなく、図９に示すように、オートバイの後部の荷台（キャリア）にリアボックスを設け、これを収納ケース３１として利用する構成としても良い。要は、自転車やオートバイといった車両のかごに収納ケース３１を設置する、あるいはリアボックスを収納ケース３１として利用する構成であれば良い。 Furthermore, while the bicycle basket 6 of the delivery system A according to the first embodiment described above has been described assuming a bicycle front basket, it is not limited to this configuration and may instead be configured so that the storage case 31 is installed in the rear basket of the bicycle, or as shown in FIG. 8, so that the storage case 31 is installed in the child seat at the rear of the bicycle. Furthermore, the vehicle is not limited to a bicycle and, as shown in FIG. 9, so long as the rear box is installed in the rear carrier of a motorcycle and this is used as the storage case 31, it is sufficient. In short, it is sufficient to install the storage case 31 in the basket of a vehicle such as a bicycle or motorcycle, or to use the rear box as the storage case 31.
また、上述した実施の形態例１に係る置き配システムＡでは、自転車のかご６と収納ケース３１をひもで一体化する構成を示したが、この構成に限定されるものではなく、ひもで一体化するだけでなく、南京錠（パドロック）等の施錠機構（図示省略）で自転車のかご６と収納ケース３１を連結する構成としても良い。特に、自転車のかご６の内側に、立方体形状、あるいは直方体形状の収納ケース３１を嵌めこむ構成の場合には、第三者が収納ケース３１を自転車のかご６から勝手に外して、持ち去ってしまうといういたずら等を防ぐことができ、有益である。 Furthermore, in the delivery system A according to the first embodiment described above, the bicycle basket 6 and storage case 31 are shown to be integrated with a string, but this configuration is not limited to this. In addition to being integrated with a string, the bicycle basket 6 and storage case 31 may also be connected with a locking mechanism (not shown) such as a padlock. In particular, a configuration in which a cubic or rectangular parallelepiped storage case 31 is fitted inside the bicycle basket 6 is advantageous in that it can prevent mischief such as a third party removing the storage case 31 from the bicycle basket 6 without permission and taking it away.
また、上述した実施の形態例１に係る置き配システムＡでは、認証用タグ３２として、パッシブ式のＮＦＣタグを用いる構成を示したが、この構成に限定されるものではない。例えば、認証用タグ３２として、内部にバッテリーを備え、稼働するアクティブ式のＮＦＣタグを用いる構成としても良い。 Furthermore, in the delivery system A according to the first embodiment described above, a passive NFC tag is used as the authentication tag 32, but this configuration is not limited to this. For example, the authentication tag 32 may be an active NFC tag that has an internal battery and operates.
以上、本発明の好ましい実施の形態例について述べたが、本発明に係る発車標は上述した実施の形態例にのみ限定されるものではなく、本発明の範囲で種々の変更実施が可能であるのは言うまでもない。 The above describes preferred embodiments of the present invention, but it goes without saying that the departure board according to the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications are possible within the scope of the present invention.
２：置き配支援情報処理装置、２１：制御手段、２２：記憶手段、２２１：利用者情報記憶領域、２３：ＲＡＭ、２４：ＲＯＭ、２５：表示手段、２７：通信手段、２８：バス、
３：置き配セット、３１：収納ケース、３１１：ファスナー、３１２：蓋、３１３：引き手、３１４：貫通孔、３２：認証用タグ、３３：施錠機構、３３１：シャックル、３４：書面、
４：配達員用端末、４１：制御手段、４２：記憶手段、４３：ＲＡＭ、４４：ＲＯＭ、４５：表示手段、４６：入力手段、４７：通信手段、４８：通信手段、４９：バス、
５：ネットワーク、
６：自転車のかご、
７：消費者用端末
2: Delivery support information processing device, 21: control means, 22: storage means, 221: user information storage area, 23: RAM, 24: ROM, 25: display means, 27: communication means, 28: bus,
3: Delivery set, 31: Storage case, 311: Zipper, 312: Lid, 313: Pull tab, 314: Through hole, 32: Authentication tag, 33: Locking mechanism, 331: Shackle, 34: Document,
4: Delivery person terminal, 41: Control means, 42: Storage means, 43: RAM, 44: ROM, 45: Display means, 46: Input means, 47: Communication means, 48: Communication means, 49: Bus,
5: Network,
6: Bicycle basket,
7. Consumer devices
Claims (3)
当該置き配システムは、置き配セットと、置き配支援情報処理装置と、配達員が保持する配達員用端末を備え、
前記置き配セットは、車両に設置され荷物を収納する収納ケースを有し、
前記置き配支援情報処理装置は、各置き配セットを識別する置き配セット識別情報に関連付けて、前記収納ケースに関連する収納ケース情報を格納する利用者情報記憶手段と、
前記配達員用端末から置き配セット識別情報を受信すると、当該置き配セット識別情報に関連付けて格納されている収納ケース情報を出力する情報処理装置制御手段を備え、
前記配達員用端末は、配達員から置き配セット識別情報の入力を受け付けると、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記置き配支援情報処理装置から受信した、当該置き配セット識別情報に係る収納ケース情報を表示させる端末制御手段を備えたことを特徴とする、置き配システム。 A delivery system in which a delivery person leaves a package at a pre-designated location,
The delivery system includes a delivery set, a delivery support information processing device, and a delivery person terminal held by a delivery person,
The delivery set includes a storage case that is installed in a vehicle and stores luggage,
The delivery support information processing device includes a user information storage means for storing storage case information related to the storage case in association with delivery set identification information that identifies each delivery set;
an information processing device control means for outputting, when receiving the delivery set identification information from the delivery person terminal, storage case information stored in association with the delivery set identification information;
A delivery system characterized in that the delivery person's terminal, when it receives input of delivery set identification information from the delivery person , outputs the information to the delivery support information processing device and displays storage case information related to the delivery set identification information received from the delivery support information processing device.
当該置き配システムは、置き配セットと、置き配支援情報処理装置と、配達員が保持する配達員用端末を備え、
前記置き配セットは、車両に設置され荷物を収納する収納ケースと、認証用タグを有し、
前記置き配支援情報処理装置は、各置き配セットを識別する置き配セット識別情報に関連付けて、前記収納ケースに関連する収納ケース情報及び認証用タグ情報を格納する利用者情報記憶手段と、
前記配達員用端末から置き配セット識別情報を受信すると、当該置き配セット識別情報に関連付けて格納されている収納ケース情報を出力すると共に、前記配達員用端末から置き配セット識別情報及び認証用タグ情報を受信すると、当該置き配セット識別情報及び認証用タグ情報の組み合わせが、前記利用者情報記憶手段に記憶されている置き配セット識別情報及び認証用タグ情報の組み合わせと同一であるか否かを判定し、判定結果を前記配達員用端末に出力する情報処理装置制御手段を備え、
前記配達員用端末は、配達員から置き配セット識別情報の入力を受け付けると、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記置き配支援情報処理装置から受信した、当該置き配セット識別情報に係る収納ケース情報を表示させると共に、前記認証用タグ情報を受信すると、当該認証用タグ情報及び前記置き配セット識別情報を、前記置き配支援情報処理装置に出力し、前記判定結果を表示させる端末制御手段を備えたことを特徴とする、置き配システム。 A delivery system in which a delivery person leaves a package at a pre-designated location,
The delivery system includes a delivery set, a delivery support information processing device, and a delivery person terminal held by a delivery person,
The delivery set includes a storage case that is installed in a vehicle and stores luggage, and an authentication tag,
The delivery support information processing device includes a user information storage means for storing storage case information and authentication tag information related to the storage case in association with delivery set identification information that identifies each delivery set;
an information processing device control means for, when receiving delivery set identification information from the deliveryman terminal, outputting storage case information stored in association with the delivery set identification information, and, when receiving delivery set identification information and authentication tag information from the deliveryman terminal, determining whether the combination of the delivery set identification information and authentication tag information is the same as the combination of delivery set identification information and authentication tag information stored in the user information storage means, and outputting the determination result to the deliveryman terminal ;
The delivery system is characterized in that, when the delivery person's terminal receives input of drop-off set identification information from the delivery person , it outputs the information to the drop-off delivery support information processing device and displays the storage case information related to the drop-off set identification information received from the drop-off delivery support information processing device, and when it receives the authentication tag information, it outputs the authentication tag information and the drop-off set identification information to the drop-off delivery support information processing device and displays the determination result .
3. The delivery system according to claim 1, wherein the delivery set further comprises a locking mechanism for locking the storage case.
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