JP7803511B2 - 乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体 - Google Patents
乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体Info
- Publication number
- JP7803511B2 JP7803511B2 JP2021155828A JP2021155828A JP7803511B2 JP 7803511 B2 JP7803511 B2 JP 7803511B2 JP 2021155828 A JP2021155828 A JP 2021155828A JP 2021155828 A JP2021155828 A JP 2021155828A JP 7803511 B2 JP7803511 B2 JP 7803511B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- boarding
- information
- alighting
- user
- location
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Landscapes
- Navigation (AREA)
- Traffic Control Systems (AREA)
Description
本発明は、乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体に関する。
特許文献１には、ユーザにより指定された停留所を基準として、出発地や目的地等に関する情報をユーザに提示する情報処理システムが開示されている。
特許文献１の技術では、利用者が移動体のルート上にいても、停留所がないと前記移動体に乗車できないという問題がある。これを解消するため、移動体の運行会社は、停留所以外でもルート上の任意の位置で移動体に乗降できるフリー乗降制を採用している。
しかしながら、フリー乗降制を採用している移動体の場合、移動体を安全に停車できる場所（以下、停車可能場所ともいう）は限られているため、利用者が前記停車可能場所を把握する必要があり、利用者の負担が大きいという問題がある。また、フリー乗降制を採用している移動体の運転手は、前記移動体への乗車を希望する利用者の存在を見落とさないように運転しなければならず、運転手の負担も大きいという問題がある。
そこで、本発明は、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援可能な乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体を提供することを目的とする。
前記目的を達成するために、本発明の乗降管理装置は、
記憶部、出力部、取得部、特定部、予約情報生成部、及び乗降管理部を含み、
前記記憶部は、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所情報を記憶し、
前記出力部は、前記移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定部は、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力部は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力部は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、装置である。
記憶部、出力部、取得部、特定部、予約情報生成部、及び乗降管理部を含み、
前記記憶部は、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所情報を記憶し、
前記出力部は、前記移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定部は、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力部は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力部は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、装置である。
本発明の利用者端末は、
取得部、表示処理部、入力処理部、及び出力部を含み、
前記取得部は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理部は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力部は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力部は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示する、装置である。
取得部、表示処理部、入力処理部、及び出力部を含み、
前記取得部は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理部は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力部は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力部は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示する、装置である。
本発明の移動体端末は、
取得部、ナビゲーション部、読み取り部、及び出力部を含み、
前記取得部は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、本発明の乗降管理装置であり、
前記ナビゲーション部は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力部は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、装置である。
取得部、ナビゲーション部、読み取り部、及び出力部を含み、
前記取得部は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、本発明の乗降管理装置であり、
前記ナビゲーション部は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力部は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、装置である。
本発明の乗降支援システム装置は、
本発明の乗降管理装置と、本発明の利用者端末と、本発明の移動体端末とを含み、
前記乗降管理装置は、前記利用者端末及び前記移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、装置である。
本発明の乗降管理装置と、本発明の利用者端末と、本発明の移動体端末とを含み、
前記乗降管理装置は、前記利用者端末及び前記移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、装置である。
本発明の乗降管理方法は、
出力工程、取得工程、特定工程、予約情報生成工程、及び乗降管理工程を含み、
前記出力工程は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定工程は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力工程は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、方法である。
出力工程、取得工程、特定工程、予約情報生成工程、及び乗降管理工程を含み、
前記出力工程は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定工程は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力工程は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、方法である。
本発明の第１の情報処理方法（以下、利用者端末側情報処理方法ともいう）は、
取得工程、表示処理工程、入力処理工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理工程は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力工程は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力工程は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示する、方法である。
取得工程、表示処理工程、入力処理工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理工程は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力工程は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力工程は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示する、方法である。
本発明の第２の情報処理方法（以下、移動体端末側情報処理方法ともいう）は、
取得工程、ナビゲーション工程、読み取り工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、本発明の乗降管理方法を実行する装置であり、
前記ナビゲーション工程は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力工程は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、方法である。
取得工程、ナビゲーション工程、読み取り工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、本発明の乗降管理方法を実行する装置であり、
前記ナビゲーション工程は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力工程は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、方法である。
本発明の乗降支援方法は、
本発明の乗降管理方法と、本発明の利用者端末側情報処理方法と、本発明の移動体端末側情報処理方法とを含み、
前記乗降管理方法を実行する乗降管理装置は、前記利用者端末側情報処理方法を実行する利用者端末及び前記移動体端末側情報処理方法を実行する移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、方法である。
本発明の乗降管理方法と、本発明の利用者端末側情報処理方法と、本発明の移動体端末側情報処理方法とを含み、
前記乗降管理方法を実行する乗降管理装置は、前記利用者端末側情報処理方法を実行する利用者端末及び前記移動体端末側情報処理方法を実行する移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、方法である。
本発明によれば、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援可能であり、利用者及び運転手の負担を減らすことができる。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記特定部は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、という態様であってもよい。
前記特定部は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成部は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、という態様であってもよい。
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成部は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記出力部は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、という態様であってもよい。
前記出力部は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記予約情報生成部は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力部は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成部は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、という態様であってもよい。
前記予約情報生成部は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力部は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成部は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記乗降管理部は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、という態様であってもよい。
前記乗降管理部は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記取得部は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、という態様であってもよい。
前記取得部は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置は、例えば、
さらに、予定時刻推定部を含み、
前記取得部は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定部は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理部は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、という態様であってもよい。
さらに、予定時刻推定部を含み、
前記取得部は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定部は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理部は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置は、例えば、
さらに、利用料金算出部を含み、
前記利用料金算出部は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、という態様であってもよい。
さらに、利用料金算出部を含み、
前記利用料金算出部は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置は、例えば、
さらに、決済処理部を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理部は、前記乗降管理部により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、という態様であってもよい。
さらに、決済処理部を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理部は、前記乗降管理部により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理装置において、例えば、
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、という態様であってもよい。
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理部は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力部は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理部は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力部は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記取得部は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、という態様であってもよい。
前記取得部は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力部は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記表示処理部は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力部は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記表示処理部は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力部は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、という態様であってもよい。
前記表示処理部は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力部は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理部は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、という態様であってもよい。
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理部は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末は、例えば、
さらに、モード切替部を含み、
前記取得部は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替部は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、という態様であってもよい。
さらに、モード切替部を含み、
前記取得部は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替部は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末は、例えば、
さらに、誘導情報生成部を含み、
前記取得部は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成部は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理部は、前記誘導情報を表示する、という態様であってもよい。
さらに、誘導情報生成部を含み、
前記取得部は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成部は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理部は、前記誘導情報を表示する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末において、例えば、
前記乗降管理装置が、本発明の乗降管理装置である、という態様であってもよい。
前記乗降管理装置が、本発明の乗降管理装置である、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末において、例えば、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末において、例えば、
前記取得部は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力部は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記取得部は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力部は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末において、例えば、
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り部は、前記コード情報を読み取る、という態様であってもよい。
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り部は、前記コード情報を読み取る、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記特定工程は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、という態様であってもよい。
前記特定工程は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成工程は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、という態様であってもよい。
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成工程は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記出力工程は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、という態様であってもよい。
前記出力工程は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記予約情報生成工程は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成工程は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、という態様であってもよい。
前記予約情報生成工程は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成工程は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記乗降管理工程は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、という態様であってもよい。
前記乗降管理工程は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記取得工程は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、という態様であってもよい。
前記取得工程は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法は、例えば、
さらに、予定時刻推定工程を含み、
前記取得工程は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定工程は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理工程は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、という態様であってもよい。
さらに、予定時刻推定工程を含み、
前記取得工程は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定工程は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理工程は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法は、例えば、
さらに、利用料金算出工程を含み、
前記利用料金算出工程は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、という態様であってもよい。
さらに、利用料金算出工程を含み、
前記利用料金算出工程は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法は、例えば、
さらに、決済処理工程を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理工程は、前記乗降管理工程により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、という態様であってもよい。
さらに、決済処理工程を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理工程は、前記乗降管理工程により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、という態様であってもよい。
本発明の乗降管理方法において、例えば、
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、という態様であってもよい。
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力工程は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力工程は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、という態様であってもよい。
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力工程は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力工程は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記表示処理工程は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力工程は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、という態様であってもよい。
前記表示処理工程は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力工程は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理工程は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、という態様であってもよい。
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理工程は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法は、例えば、
さらに、モード切替工程を含み、
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替工程は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、という態様であってもよい。
さらに、モード切替工程を含み、
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替工程は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法は、例えば、
さらに、誘導情報生成工程を含み、
前記取得工程は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成工程は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理工程は、前記誘導情報を表示する、という態様であってもよい。
さらに、誘導情報生成工程を含み、
前記取得工程は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成工程は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理工程は、前記誘導情報を表示する、という態様であってもよい。
本発明の利用者端末側情報処理方法において、例えば、
前記乗降管理装置が、本発明の乗降管理方法を実行する装置である、という態様であってもよい。
前記乗降管理装置が、本発明の乗降管理方法を実行する装置である、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末側情報処理方法において、例えば、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末側情報処理方法において、例えば、
前記取得工程は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力工程は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
前記取得工程は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力工程は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、という態様であってもよい。
本発明の移動体端末側情報処理方法において、例えば、
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り工程は、前記コード情報を読み取る、という態様であってもよい。
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り工程は、前記コード情報を読み取る、という態様であってもよい。
本発明のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。
本発明の記録媒体は、本発明のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
本発明において、「移動体」とは、ルートが定まっており、他者と相乗り可能であって、フリー乗降制を採用している移動体である。フリー乗降制とは、停留所以外でもルート上の任意の位置で移動体に乗降できる制度である。前記移動体としては、例えば、路線バス、スクールバス、乗り合いタクシー、等があげられる。
次に、本発明の実施形態について図を用いて説明する。本発明は、以下の実施形態には限定されない。以下の各図において、同一部分には、同一符号を付している。また、各実施形態の説明は、特に言及がない限り、互いの説明を援用でき、各実施形態の構成は、特に言及がない限り、組合せ可能である。
［実施形態１］
図１は、本実施形態の乗降管理装置１０の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、本装置１０は、記憶部１１、出力部１２、取得部１３、特定部１４、予約情報生成部１５、及び乗降管理部１６を含む。また、本装置１０は、任意の構成として、さらに、予定時刻推定部１７、利用料金算出部１８、決済処理部１９等を含んでもよい。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
図１は、本実施形態の乗降管理装置１０の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、本装置１０は、記憶部１１、出力部１２、取得部１３、特定部１４、予約情報生成部１５、及び乗降管理部１６を含む。また、本装置１０は、任意の構成として、さらに、予定時刻推定部１７、利用料金算出部１８、決済処理部１９等を含んでもよい。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
本装置１０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、通信回線網を介して接続可能な装置でもよい。また、本装置１０は、前記通信回線網を介して、後述する外部装置と接続可能である。前記通信回線網は、特に制限されず、公知のネットワークを使用でき、例えば、有線でも無線でもよい。前記通信回線網は、例えば、インターネット回線、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）、電話回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＳＡＮ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＤＴＮ（Ｄｅｌａｙ Ｔｏｌｅｒａｎｔ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ）、ＬＰＷＡ（Ｌｏｗ Ｐｏｗｅｒ Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ）、Ｌ５Ｇ（ローカル５Ｇ）、等があげられる。無線通信としては、例えば、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ローカル５Ｇ、ＬＰＷＡ等が挙げられる。前記無線通信としては、各装置が直接通信する形態（Ａｄ Ｈｏｃ通信）、インフラストラクチャ（infrastructure通信）、アクセスポイントを介した間接通信等であってもよい。本装置１０は、例えば、システムとしてサーバに組み込まれていてもよい。また、本装置１０は、例えば、本発明のプログラムがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、スマートフォン、タブレット端末、ウエアラブル端末等であってもよい。さらに、本装置１０は、例えば、前記各部のうち少なくとも一つがサーバ上にあり、その他の前記各部が端末上にあるような、クラウドコンピューティングやエッジコンピューティング等の形態であってもよい。
図２に、本装置１０のハードウエア構成のブロック図を例示する。本装置１０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、出力装置１０６、及び通信デバイス１０７等を含んでもよい。なお、これらは例示であって、本装置１０のハードウエア構成は、前記各部を実行可能であれば、これに限定されない。本装置１０のハードウエア構成の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。
中央処理装置１０１は、本装置１０の全体の制御を担う。本装置１０において、中央処理装置１０１により、例えば、本発明のプログラムやその他のプログラムが実行され、また、各種情報の読み込みや書き込みが行われる。具体的には、例えば、中央処理装置１０１が、出力部１２、取得部１３、特定部１４、予約情報生成部１５、乗降管理部１６、予定時刻推定部１７、利用料金算出部１８、及び決済処理部１９として機能する。
バス１０３は、例えば、外部装置とも接続できる。前記外部装置は、例えば、外部記憶装置（外部データベース等）、外部入力装置、外部出力装置、等があげられる。本装置１０は、例えば、バス１０３に接続された通信デバイス１０７により、外部ネットワーク（前記通信回線網）に接続でき、外部ネットワークを介して、他の装置と接続することもできる。
メモリ１０２は、例えば、メインメモリ（主記憶装置）が挙げられる。中央処理装置１０１が処理を行う際には、例えば、後述する記憶装置１０４に記憶されている本発明のプログラム等の種々の動作プログラムを、メモリ１０２が読み込み、中央処理装置１０１は、メモリ１０２からデータを受け取って、プログラムを実行する。前記メインメモリは、例えば、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）である。また、メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）であってもよい。
記憶装置１０４は、例えば、前記メインメモリ（主記憶装置）に対して、いわゆる補助記憶装置ともいう。前述のように、記憶装置１０４には、本発明のプログラムを含む動作プログラムが格納されている。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体と、記録媒体に読み書きするドライブとの組合せであってもよい。前記記録媒体は、特に制限されず、例えば、内蔵型でも外付け型でもよく、ＨＤ（ハードディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－ＲＷ、ＭＯ、ＤＶＤ、フラッシュメモリー、メモリーカード等が挙げられる。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体とドライブとが一体化されたハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、及びソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）であってもよい。
本装置１０において、メモリ１０２及び記憶装置１０４は、ログ情報、外部データベース（図示せず）や外部の装置から取得した情報、本装置１０の各処理によって生じた情報、本装置１０が各処理を実行する際に用いる情報等の種々の情報を記憶することも可能である。なお、少なくとも一部の情報は、例えば、メモリ１０２及び記憶装置１０４以外の外部サーバに記憶されていてもよいし、複数の端末にブロックチェーン技術等を用いて分散して記憶されていてもよい。メモリ１０２及び記憶装置１０４は、例えば、記憶部１１として機能してもよい。
本装置１０は、例えば、さらに、入力装置１０５、及び出力装置１０６を含んでもよい。入力装置１０５は、例えば、文字、数字、画面上に表示された物の位置、画像、音等を入力する装置であり、具体的には、デジタイザ（タッチパネル等）、キーボード、マウス、スキャナ、撮像装置（カメラ）、マイク、センサ等が挙げられる。出力装置１０６は、例えば、表示装置（ＬＥＤディスプレイ、液晶ディスプレイ）、プリンター、スピーカー等が挙げられる。出力部１２は、例えば、後述するように、出力装置１０６を介して出力を行ってもよい。
つぎに、本実施形態の乗降管理方法の一例を、図３のフローチャートに基づき説明する。本実施形態の乗降管理方法は、例えば、図１の乗降管理装置１０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態の乗降管理方法は、図１の乗降管理装置１０の使用には限定されない。また、図３においてかっこで示した工程は、任意の工程である。
以下において、前記出力工程は、例えば、出力部１２により実行でき、前記取得工程は、例えば、取得部１３により実行でき、前記特定工程は、例えば、特定部１４により実行でき、前記予約情報生成工程は、例えば、予約情報生成部１５により実行でき、前記乗降管理工程は、例えば、乗降管理部１６により実行でき、前記予定時刻推定工程は、例えば、予定時刻推定部１７により実行でき、前記利用料金算出工程は、例えば、利用料金算出部１８により実行でき、前記決済処理工程は、例えば、決済処理部１９により実行できる。
記憶部１１は、予め、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所を示す停車可能場所情報を記憶している。前記ルート情報は、前記移動体のルートを示す情報である。前記ルート情報は、例えば、地図情報を含む情報である。前記移動体情報は、前記ルート情報以外に、例えば、前記移動体の運行状況を示す運行情報、等を含んでいてもよい。これらの情報は、例えば、後述の取得部１３により取得した情報であってもよいし、入力装置１０５により入力された情報であってもよい。前記運行情報には、例えば、前記移動体の位置情報が含まれていてもよい。
本実施形態の乗降管理方法は、まず、出力部１２により、前記移動体情報を利用者の端末（以下、利用者端末ともいう）に出力する（Ｓ１１）。前記移動体情報に限らず、出力部１２による前記利用者端末への出力は、直接的な出力でもよいし、他の装置やデータベースを介する間接的な出力でもよい。また、出力部１２による後述の移動体端末への出力も同様である。出力部１２は、例えば、出力装置１０６や外部の出力装置を用いて、前記出力を行ってもよい。
前記利用者端末は、特に制限されず、例えば、実施形態２記載の利用者端末２０である。前記利用者端末は、必ずしも後述の移動体に乗車する前記利用者自身の端末でなくともよく、前記利用者の関係者の端末であってもよい。前記利用者端末は、例えば、本装置１０と通信して各種処理を実行するアプリケーションを含む端末であってもよい。
次に、取得部１３により、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所（乗車希望場所及び降車希望場所）に関する乗降希望場所情報を取得する（Ｓ１２）。前記乗降希望場所情報は、前記利用者端末が出力した情報である。取得部１３による前記利用者端末からの情報の取得は、直接的な取得でもよいし、他の装置やデータベースを介する間接的な取得でもよい。また、取得部１３による後述の移動体端末からの情報の取得も同様である。
次に、特定部１４により、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所（乗車場所及び降車場所）として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定する（Ｓ１３）。
特定部１４は、例えば、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車場所及び前記降車場所の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車場所及び前記降車場所の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び前記降車場所の少なくとも一方として設定してもよい。前記一定範囲は、特に制限されず、任意に設定可能であり、例えば、２５ｍ、５０ｍ、１００ｍ、等の範囲である。前記他の利用者は、前記乗降希望場所をルートとする前記移動体に乗車予定又は乗車中の利用者である。特定部１４は、例えば、前記他の利用者にとっての乗車場所を前記利用者の乗車場所としてもよいし、前記利用者の降車場所としてもよい。同様に、特定部１４は、例えば、前記他の利用者にとっての降車場所を前記利用者の乗車場所としてもよいし、前記利用者の降車場所としてもよい。これによれば、前記移動体が乗降のために停止する機会を減らせて、遅延防止や停止による煩わしさを低減することができる。
次に、出力部１２により、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力する（Ｓ１４）。前記乗降場所情報には、例えば、前記乗降場所を示す位置情報を含む。前記利用候補情報は、例えば、前記移動体の識別情報、前記移動体の行き先、前記乗降場所に到着する予定時刻等の情報を含む。前記予定時刻は、例えば、後述の予定時刻推定部１７により推定可能である。
次に、取得部１３により、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得する（Ｓ１５）。前記利用要求情報は、前記利用者端末が出力した情報である。前記利用要求情報には、例えば、前記利用者の識別情報、移動体の利用料金の支払い方法、利用人数等に関する情報が含まれている。前記支払い方法は、例えば、現金払いによる支払い方法、及び電子決済による支払い方法等がある。前記電子決済の種類は、特に制限されず、例えば、ＩＣチップ方式、及びコード方式等でもよい。前記支払い方法が前記電子決済の場合、前記利用要求情報には、例えば、利用する電子決済の識別情報、口座情報、クレジットカード情報、等の電子決済を可能にする情報も含まれていてもよい。前記支払い方法が電子決済である場合、例えば、後述の決済処理部１９により、電子決済可能である。前記利用人数は、例えば、乗車場所における乗車人数、及び降車場所における降車人数ともいえる。前記利用要求情報に電子決済を可能にする情報が含まれている場合、例えば、後述するように、前記利用者は、前記移動体情報の取得から決済までを一貫して前記利用者端末のみで実行可能であり、前記利用者の負担をより低減可能である。
次に、予約情報生成部１５により、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成する（Ｓ１６）。生成された前記予約情報は、例えば、記憶部１１に記憶される。前記予約情報は、例えば、前記利用要求情報毎に固有の情報である。また、前記予約情報は、例えば、前記利用要求情報の一部または全部の情報を含んでもよいし、前記利用要求情報と紐づけられた情報であってもよい。
前記予約情報は、例えば、前記予約情報がコード化されたコード情報、又は前記コード情報を含む情報として生成されてもよい。前記コード情報の形態は、特に制限されず、一次元コードでもよいし、二次元コードであってもよい。
予約情報生成部１５は、例えば、前記予約情報を発行する前、すなわち、前記工程（Ｓ１６）の前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成してもよい（Ｓ１６－１）。前記仮予約情報は、前記予約を確定してもよいかを前記利用者に確認するために用いる情報である。すなわち、前記仮予約情報を生成する場合、前記予約情報は、例えば、前記利用要求に応えて、前記利用対象の移動体の利用に関する予約が確定したことを意味する情報であるといえる。前記仮予約情報は、例えば、前記予約が未確定であること以外、前記予約情報と同じ内容である。予約情報生成部１５は、例えば、前記利用者が分かりやすいように、前記予約情報を前記コード情報又は前記コード情報を含む情報として生成し、前記仮予約情報をコード情報ではない情報（例えば、テキストデータ等）又は前記コード情報を含まない情報として生成してもよい。
前記仮予約情報を生成した場合、出力部１２は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力する（Ｓ１６―２）。前記工程Ｓ１６－２の後に、取得部１３は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得する（Ｓ１６－３）。そして、予約情報生成部１５は、例えば、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記工程Ｓ１６と同様にして、前記予約情報を生成してもよい。一方で、例えば、前記予約確認情報が前記予約を確定しないことを示している場合、前記予約情報を生成しない。前記予約情報を生成しない場合は、例えば、前記工程Ｓ１１、前記工程Ｓ１２、及び前記工程１５等から再び処理を実行してもよい。このように、前記仮予約情報を生成することで、前記予約情報を生成及び出力する前に前記利用者に予約内容の確認を求めることができる。そのため、間違った内容の前記予約情報を前記利用者に出力するリスクを低減することができる。
次に、出力部１２により、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力する（Ｓ１７）。以下、前記利用対象の移動体に限らず、移動体に搭載された端末を移動体端末ともいう。前記移動体端末は、前記乗降場所までナビゲーションする機能、及び特定の情報を読み取る機能を有すれば、特に制限されず、例えば、後述の移動体端末３０である。
出力部１２は、例えば、前記乗降場所情報に加えて、前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報を前記移動体端末に出力してもよい。前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報として、例えば、前記利用人数を示す情報を前記移動体端末に出力すれば、例えば、前記移動体の運転手は、前記利用人数を把握でき、利用者を乗せ忘れるリスク及び降ろし忘れるリスクをより低減することができる。
そして、乗降管理部１６は、前記工程Ｓ１７後に取得部１３により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識して、乗降状況を管理し（Ｓ１８）、終了する（ＥＮＤ）。前記移動体の端末は、例えば、前記利用者から提示された前記予約情報を読み取ることで前記予約情報を取得し、本装置１０に出力する。前記乗降状況は、例えば、未乗車、乗車、降車等がある。乗降管理部１６は、例えば、前記工程Ｓ１７後であって取得部１３が前記予約情報を取得していない場合、前記乗降状況を「未乗車」として管理する。その後、取得部１３が前記予約情報を初めて取得した場合、乗降管理部１６は、例えば、前記乗降状況を「乗車」として管理する。さらに、取得部１３が前記予約情報を再度取得した場合、乗降管理部１６は、例えば、前記乗降状況を「降車」として管理する。このように、乗降管理部１６は、前記予約情報の取得状況に応じて、前記乗降状況を管理する。また、乗降管理部１６は、例えば、前記工程Ｓ１７後に取得部１３により前記移動体端末から前記移動体の到着時に前記乗車場所に前記利用者がいなかったことを示す通知を取得した場合、前記乗降状況を「乗車失敗」として管理してもよい。
取得部１３は、前記予約情報とあわせて、前記予約情報を出力した前記移動体の識別情報を取得してもよい。そして、乗降管理部１６は、前記予約情報に含まれる前記利用対象の移動体の識別情報と前記移動体の識別情報とを照合して、一致する場合に、前記乗降状況を「乗車」として管理し、一致しない場合に、前記乗降状況を「未乗車」のままや「誤乗車」（誤乗車：乗車する際に、前記利用者が利用対象の移動体とは異なる移動体に対して、乗車するための手続き（予約情報の提示等）をとったことを意味する）として管理してもよい。また、前記一致しない場合、乗降管理部１６は、例えば、前記予約情報が示す前記利用対象の移動体の識別情報と前記移動体の識別情報とが一致しないこと、すなわち、誤乗車であることを前記利用者端末及び前記移動体端末の少なくとも一方に通知してもよい。これによれば、前記乗降場所を通る移動体が複数存在しても、利用対象の移動体に乗車することを支援可能である。
前述のように、前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含んでもよい。前記利用者の識別情報は、例えば、交通系ＩＣカードの識別情報やRFID（radio frequency identifier）におけるRFタグ内の情報等である。この場合、予約情報生成部１５は、前記工程Ｓ１６において、例えば、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成してもよい。そして、乗降管理部１６は、前記工程Ｓ１７後に取得部１３により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する。前記利用者の識別情報を用いた乗降管理部１６の処理は、例えば、前記予約情報を前記利用者の識別情報と読み替えることで前述や後述の記載を援用可能である。これによれば、例えば、スマートフォン等の端末を携帯していない利用者（例えば、子供）であっても、交通系ＩＣカードやRFタグを携帯すれば前記移動体に乗車することができる。スマートフォン等の端末を携帯していない利用者の場合、例えば、前記利用者に代えて前記利用者の関係者（例えば、保護者等）が前記利用者端末（例えば、前記保護者の端末）を操作して本装置１０から前記予約情報を取得してもよい。
乗降管理部１６は、例えば、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知してもよい。また、この場合、乗降管理部１６は、例えば、前記乗降状況を「乗車失敗」や「降車失敗」として管理してもよい。前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合とは、例えば、前記移動体が前記乗降場所を通過しても取得部１３により前記予約情報が前記移動体の端末から取得されなかった場合、等がある。前記移動体が前記乗降場所を通過したか否かは、例えば、取得部１３が前記移動体端末から前記移動体の位置情報を取得することで把握可能である。前記位置情報の取得は、例えば、常時行われていてもよいし、一定時間（例えば、１分、３分、５分等）毎に行われてもよい。前記通知を受け取った前記利用者は、例えば、前記利用対象の移動体に乗れなかったこと又は乗り過ごしたことを知ることができる。乗降管理部１６は、例えば、前記乗降が認識できないことを前記移動体端末に出力してもよい。前記通知を受け取った前記移動体の運転手は、例えば、前記乗車場所に前記利用者がいたにもかかわらず前記乗車場所を通過した可能性があること、及び前記降車場所で降りなかった利用者がいることを知ることができる。なお、前記運転手は、例えば、前記通知にかかわらず、例えば、前記乗車場所に前記利用者がいないことを目視で確認できたのならば、前記乗車場所を通過してもよい。
取得部１３は、例えば、前記予約情報の出力後に、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得してもよい。前記変更の対象は、前記予約情報に含まれている情報であれば、特に制限されず、例えば、乗降場所、利用対象の移動体、支払い方法、利用人数、等であってもよい。前記変更要求情報は、例えば、前記変更の対象、及び変更後の内容等に関する情報が含まれる。前記予約情報の出力後とは、より具体的に、例えば、前記利用者の乗降状況が「乗車」のときや「未乗車」のとき等であり、前記利用者の乗降状況が「降車」になる前である。この場合、予約情報生成部１５は、例えば、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新してもよい。前記更新した予約情報は、例えば、出力部１２により前記利用者端末に出力される。また、前記予約情報を更新した場合、乗降管理部１６は、例えば、更新前の前記予約情報を使用不可として管理してもよい。これによれば、例えば、前記予約情報に間違いがあった場合や利用者が前記移動体に乗車中に降車場所を変更したい場合であっても、前記予約情報を更新することができる。
出力部１２は、例えば、前記工程Ｓ１８の後に、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力してもよい（Ｓ１９）。具体的に、出力部１２は、例えば、前記利用者の乗降状況が「乗車」となった場合に、前記利用者の端末に乗車フラグを出力してもよい。また、出力部１２は、例えば、前記利用者の乗降状況が「降車」となった場合に、前記利用者の端末に降車フラグを出力してもよい。前記利用者端末が本装置１０と通信して各種処理を実行するアプリケーションを含む端末であり、前記アプリケーションに複数のモードが含まれている場合、例えば、このようなフラグを前記利用者端末に出力することで、前記アプリケーションのモードを前記フラグに対応したモードに切替えるように制御可能である。前記モードについては、実施形態２にて説明する。
本装置１０は、例えば、前述のように、さらに、予定時刻推定部１７を含んでもよい。この場合、取得部１３は、前記移動体端末から前記移動体の位置情報を取得する（Ｓ１０１）。図３では、前記工程Ｓ１４の前に前記移動体の位置情報の取得が実行された例を示すが、これに限定されず、任意のタイミングで実行されてもよい。また、前記移動体の位置情報の取得は、常時行われていてもよいし、一定時間（例えば、１分、３分、５分等）毎に行われてもよい。その後、予定時刻推定部１７は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定する（Ｓ１０２）。図３では、前記工程Ｓ１４の前に前記推定が行われた例を示すが、これに限定されず、前記推定は、例えば、前記移動体の位置情報を取得する度に行われてもよい。具体的に、予定時刻推定部１７は、例えば、前記移動体のルート情報を参照して、前記移動体の位置情報から前記乗降場所までの距離に応じて前記予定時刻を推定可能である。なお、前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて前記予定時刻を推定する技術は、これに限定されず、例えば、従来公知の技術を適用可能である。そして、前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含む。前記仮予約情報にも、前記予定時刻に関する情報が含まれていてもよい。また、前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、乗降管理部１６は、例えば、さらに、前記乗降状況が「降車」になるまで、前記予定時刻を前記利用者に通知してもよい。前記移動体の位置情報の取得から前記予定時刻の通知は、例えば、リアルタイムで行われる。このように、前記予定時刻を推定することで、例えば、前記利用者は、バスの到着時刻を把握することができる。
さらに、取得部１３は、例えば、交通情報を取得してもよい。前記交通情報には、例えば、渋滞情報、交通規制情報、気象情報、路面情報、及び路上工事情報、等が含まれる。そして、予定時刻推定部１７は、さらに、前記交通情報を用いて、前記予定時刻を推定してもよい。例えば、前記移動体のルート上で渋滞が発生している場合、予定時刻推定部１７は、一定時間当たりの前記移動体の移動距離を求め、前記一定時間当たりの移動距離と前記移動体の位置情報から前記乗降場所までの距離を用いて、前記予定時刻を推定可能である。なお、交通情報等を用いて前記予定時刻を推定する技術は、これに限定されず、例えば、従来公知の技術を適用可能である。前記予定時刻の推定に、前記交通情報を考慮することで、例えば、前記利用者は、より正確なバスの到着時刻を把握することができる。
本装置１０は、例えば、前述のように、さらに、利用料金算出部１８を含んでもよい。利用料金算出部１８は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出する（Ｓ１０３）。利用料金算出部１８は、例えば、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて前記利用料金を算出してもよい。前記テーブル情報は、例えば、記憶部１１に予め記憶していてもよいし、取得部１３により取得してもよい。なお、前記乗降場所前記利用料金の算出手法は、これに制限されず、公知の技術を適用可能である。利用料金算出部１８は、例えば、１人当たりの前記利用料金を算出してもよいし、前記利用要求情報や前記予約情報に利用人数に関する情報が含まれていれば、１人当たりの前記利用料金に前記利用人数を乗じた額（すなわち、前記利用料金の総計）を算出してもよい。そして、前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、例えば、前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含んでもよい。また、前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含んでもよい。前記仮予約情報にも、前記利用料金に関する情報が含まれていてもよい。前記利用料金に関する情報とは、例えば、１人当たりの前記利用料金でもよいし、前記利用料金の総計でもよいし、双方であってもよい。図３では、前記工程Ｓ１６の前に前記利用料金を算出する一例を示すが、これに限定されない。前記工程Ｓ１０３は、例えば、前記工程Ｓ１４の前に実行されてもよい。また、前記乗降場所や利用人数等の変更に関する前記変更要求情報を取得した場合、利用料金算出部１８は、前記利用料金を再計算してもよい。前記再計算の場合は、例えば、前記工程Ｓ１７の後であって、前記工程Ｓ１８と並行して実行されてもよい。これによれば、例えば、後述するように、前記利用料金が一律料金でなくとも、前記利用料金の算出を容易に行える。
本装置１０は、例えば、前述のように、さらに、決済処理部１９を含んでもよい。少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含む場合、決済処理部１９は、乗降管理部１６により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する（Ｓ１０４）。前記電子決済を可能にする情報は、例えば、前記予約情報や前記仮予約情報にも含まれていてもよい。本装置１０が降車場所の変更を要求する前記変更要求を取得する態様の場合、決済処理部１９は、例えば、乗降管理部１６により前記降車を認識した場合に、前記決済処理を実行する形式（後払い方式）でもよい。一方で、本装置１０が降車場所の変更を要求する前記変更要求を取得する態様の場合であっても、決済処理部１９が、乗降管理部１６により前記乗車を認識した場合に、前記決済処理を実行する形式（前払い方式）であってもよい。後者の場合は、例えば、決済処理部が、降車場所の変更に伴い、差額の追加支払や払い戻し等の処理を実行してもよい。これによれば、利用料金の支払いのために現金やＩＣカードを別途用意しなくとも、電子決済が可能になるため、前記利用者及び前記運転手の双方にとって利用料金の支払いに関する煩わしさが低減する。
本実施形態によれば、停車可能場所情報等を用いて前記利用者の乗降希望場所から特定の停車可能場所を特定し、それを前記利用者及び前記運転手に伝えることができるため、前記利用者及び前記運転手の負担を軽減でき、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援できる。また、前記予約情報または前記利用者の識別情報を用いて、前記利用者が乗車・降車したことを管理することで、前記運転手の負担をより軽減可能である。
［実施形態２］
前記実施形態１の乗降管理装置１０を含む乗降支援システム装置、及び前記実施形態１の乗降管理方法を含む本実施形態の乗降支援方法、について説明する。
前記実施形態１の乗降管理装置１０を含む乗降支援システム装置、及び前記実施形態１の乗降管理方法を含む本実施形態の乗降支援方法、について説明する。
図４は、本実施形態の乗降支援システム装置１００の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、乗降支援システム装置１００は、乗降管理装置１０、利用者端末２０、及び移動体端末３０を含む。本装置１００において、乗降管理装置１０は、利用者端末２０及び移動体端末３０と、前記通信回線網を介して接続可能である。利用者端末２０及び移動体端末３０は、複数あってもよい。
本実施形態の乗降支援方法は、図３に示す乗降管理方法と、図７に示す利用者端末側情報処理方法と、図１０に示す移動体端末側情報処理方法とを含む。
（利用者端末及び利用者端末側情報処理方法）
図５は、利用者端末２０の構成の一例を示すブロック図である。図５に示すように、利用者端末２０は、取得部２１、表示処理部２２、入力処理部２３、及び出力部２４を含む。利用者端末２０は、例えば、任意の構成として、モード切替部２５、誘導情報生成部２６を含んでもよい。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
図５は、利用者端末２０の構成の一例を示すブロック図である。図５に示すように、利用者端末２０は、取得部２１、表示処理部２２、入力処理部２３、及び出力部２４を含む。利用者端末２０は、例えば、任意の構成として、モード切替部２５、誘導情報生成部２６を含んでもよい。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
利用者端末２０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、前記通信回線網を介して接続可能な装置でもよい。また、利用者端末２０は、前記通信回線網を介して、前記外部装置と接続可能である。また、利用者端末２０は、例えば、本発明のプログラムまたは本発明のプログラムを含むアプリケーションがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、スマートフォン、タブレット端末、ウエアラブル端末等であってもよい。
図６に、利用者端末２０のハードウエア構成のブロック図を例示する。利用者端末２０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、出力装置１０６、及び通信デバイス１０７等を含んでもよい。なお、これらは例示であって、利用者端末２０のハードウエア構成は、前記各部を実行可能であれば、これに限定されない。利用者端末２０のハードウエア構成の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。利用者端末２０のハードウエア構成の各部は、特に言及しない限り、前記実施形態１記載のハードウエア構成の説明を援用できる。
図６に示すように、利用者端末２０において、中央処理装置１０１は、取得部２１、表示処理部２２、入力処理部２３、出力部２４、モード切替部２５、及び誘導情報生成部２６として機能する。
表示処理部２２は、例えば、出力装置１０６（表示装置等）や外部の出力装置に対して、各種情報を表示する処理を実行する。
入力処理部２３は、例えば、入力装置１０５や外部の入力装置を介した前記利用者の操作により、各種情報の入力処理を実行する。出力部２４は、例えば、出力装置１０６を介して出力を行ってもよい。
つぎに、本実施形態の利用者端末側情報処理方法の一例を、図７のフローチャートに基づき説明する。本実施形態の利用者端末側情報処理方法は、例えば、図５の利用者端末２０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態の利用者端末側情報処理方法は、図５の利用者端末２０の使用には限定されない。また、図７においてかっこで示した工程は、任意の工程である。
以下において、前記取得工程は、例えば、取得部２１により実行でき、前記表示処理工程は、例えば、表示処理部２２により実行でき、前記入力処理工程は、例えば、入力処理部２３により実行でき、前記出力工程は、例えば、出力部２４により実行でき、前記モード切替工程は、例えば、モード切替部２５により実行でき、前記誘導情報生成工程は、例えば、誘導情報生成部２６により実行できる。
まず、取得部２１により、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得する（Ｓ２１）。前記乗降管理装置は、例えば、前記実施形態１記載の乗降管理装置１０である。以下、前記乗降管理装置を前記実施形態１記載の乗降管理装置１０として説明する。前記移動体情報は、例えば、前述と同様である。
次に、表示処理部２２により、ルート情報を表示する（Ｓ２２）。前記移動体情報に前記運行情報が含まれている場合、表示処理部２２は、例えば、前記運行情報を参照して、前記運行状況が「運休」である移動体の前記ルート情報を表示せず、前記運行状況が「運行中」である移動体の前記ルート情報のみを表示してもよい。これにより、前記利用者は、例えば、運行中、すなわち、利用可能な移動体のルート情報のみを把握可能である。また、前記運行情報に前記移動体の位置情報が含まれている場合、表示処理部２２は、例えば、前記移動体の位置情報を前記ルート情報が示すルート上に重畳して表示してもよい。
次に、入力処理部２３は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力する（Ｓ２３）。具体的には、例えば、前記利用者がタッチディスプレイ上をタップして選択した場所を前記降車希望場所として入力する。
次に、出力部２４により、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を乗降管理装置１０に出力する（Ｓ２４）。前記乗降希望場所情報は、前述と同様である。出力部２４は、例えば、出力装置１０６や外部の出力装置を用いて、前記出力を行ってもよい。
次に、取得部２１により、前記乗降希望場所に関する情報の出力（Ｓ２４）後に、乗降管理装置１０が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得する（Ｓ２５）。前記乗降場所情報及び前記利用候補情報は、前述と同様である。
次に、表示処理部２２により、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示する（Ｓ２６）。前記乗降場所情報が示す乗降場所は、例えば、地図上に表示されてもよい。前記地図は、例えば、前記ルート情報に含まれる地図情報を用いてもよい。
次に、入力処理部２３は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択する（Ｓ２７）。
次に、出力部２４により、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を乗降管理装置１０に出力する（Ｓ２８）。前記利用候補情報は、前述と同様である。
次に、取得部２１により、前記利用要求情報の出力後に予約情報を乗降管理装置１０から取得する（Ｓ２９）。前記予約情報は、前述と同様である。
そして、表示処理部２２により、前記予約情報を表示し（Ｓ２０１）、終了する（ＥＮＤ）。前記予約情報を表示するタイミングは、特に制限されず、前記予約情報を取得した後であれば、いつ表示してもよい。具体的には、例えば、前述のように乗降管理装置１０が前記予約情報を用いて乗降管理を行う場合、表示処理部２２は、前記利用者の乗降時に前記予約情報を表示してもよい。また、前述のように乗降管理装置１０が前記予約情報を用いてコード決済を行う場合、表示処理部２２は、決済時に前記予約情報を表示してもよい。
また、取得部２１は、例えば、前記利用要求情報の出力（Ｓ２８）後且つ前記予約情報の取得（Ｓ２９）前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得してもよい（Ｓ２０２）。前記仮予約情報は、前述と同様である。前記仮予約情報を取得した場合、表示処理部２２は、例えば、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示してもよい（Ｓ２０３）。前記入力欄の形態は、特に制限されず、例えば、表示装置上に表示されたボタンであってもよい。次に、入力処理部２３は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力する（Ｓ２０４）。そして、出力部２４は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する（Ｓ２０５）。前記予約確認情報は、前述と同様である。これにより、前記利用者は、予約を確定する前にその内容を確認することができる。
取得部２１は、例えば、前記予約情報の取得（Ｓ２９）後に、乗降管理装置１０からの通知を取得してもよい。前記通知の内容は、特に制限されず、例えば、前述したように、前記誤乗車であることを示す通知、前記乗車が認識できないことを示す通知、前記予定時刻の通知、等がある。そして、表示処理部２２は、例えば、前記通知を表示してもよい。
表示処理部２２は、例えば、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示してもよい。前記入力欄の形態は、特に制限されない、前記入力欄を表示するタイミングも特に制限されず、前記予約情報の取得（Ｓ２９）後、且つ後述の降車フラグの取得前であればいつでもよい。前記入力欄が表示されている場合、入力処理部２３は、例えば、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能である。また、前記変更することを入力した場合、表示処理部２２は、前記変更に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示してもよい。その後、後述の入力処理部２３は、前記利用者の操作により、前記特定事項に変更後の内容を入力してもよい。前記変更することを入力した場合、出力部２４は、例えば、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を乗降管理装置１０に出力する。前記変更要求情報は、前述と同様である。
表示処理部２２は、例えば、前記利用対象の移動体の選択（Ｓ２７）後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示してもよい（Ｓ２０６）。そして、入力処理部２３は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力してもよい（Ｓ２０７）。そして、出力部２４は、前記工程（Ｓ２８）において、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する。前記特定事項は、前記利用要求情報に含まれ得る情報であれば、特に制限されず、例えば、前記利用者の識別情報、移動体の利用料金の支払い方法、利用人数等に関する情報である。前記利用要求情報は、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含んでもよい。前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含んでもよい。表示処理部２２は、例えば、前述したように、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示してもよい。
利用者端末２０は、例えば、前述のように、さらに、モード切替部２５を含んでもよい。この場合、取得部２１は、例えば、前記予約情報の取得（Ｓ２９）後に乗降管理装置１０からフラグを取得する（Ｓ２０８）。前記フラグは、例えば、乗車フラグ、降車フラグ、等がある。そして、モード切替部２５は、取得した前記フラグの種類に応じて、利用者端末２０のモードを切り替える。前記利用者端末２０のモードは、例えば、利用者端末２０がインストールしているアプリケーションのモードともいえる。それぞれのモードは、例えば、アプリの開発者等によって予め定められた設計に従い、利用者端末２０のディスプレイ（出力装置１０６）上に表示される情報やアプリの機能が異なる。具体的に、モード切替部２５は、例えば、前記乗車フラグを取得する前は、利用者端末２０を未乗車モードとし、前記乗車フラグを取得した場合、利用者端末２０を乗車モードに切替え、その後、前記降車フラグを取得した場合、利用者端末２０を未乗車モードに切替える。以下に、未乗車モード及び降車モードの一例を説明するが、本発明はこれに限定されるものではない。
前記未乗車モードとは、例えば、前記工程（Ｓ２０８）にて乗車フラグを取得するまでの間のモードをいい、具体的には、表示処理部２２によりルート情報等をディスプレイ（出力装置１０６。以下同様）上に表示したり、前記移動体が前記乗車場所に到着する前記予定時刻をリアルタイムでディスプレイ上に表示したり、後述の誘導情報生成部２６により利用者を乗車場所まで誘導したり、するモードである。そのほか、移動体の利用予約の取り消しや予約内容の変更を可能にする画面に遷移するためのボタンもディスプレイ上に表示される。
前記乗車モードとは、例えば、前記工程（Ｓ２０８）にて乗車フラグを取得してから降車フラグを取得するまでの間のモードをいい、具体的には、前記移動体が前記乗車場所に到着する前記予定時刻は表示せずに、前記移動体が前記降車場所に到着する前記予定時刻を利用者端末２０のディスプレイ（出力装置１０６）上に表示するモードである。そのほか、降車場所の変更を可能にする画面に遷移するためのボタンもディスプレイ上に表示される。前記乗車モードでは、例えば、前記未乗車モードと異なり、予約の取り消しはできない。
利用者端末２０は、例えば、前述のように、さらに、誘導情報生成部２６を含んでもよい。この場合、取得部２１は、例えば、前記利用者の位置情報を取得する（Ｓ２０９）。前記位置情報は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）等を用いることで取得可能である。取得部２１は、例えば、前記位置情報を常時取得してもよいし、一定時間（例えば、１分、３分、５分等）毎に取得してもよい。図７では、前記工程Ｓ２９の後に前記工程Ｓ２０９を実行している例を示すが、これに限定されない。誘導情報生成部２６は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成する（Ｓ２１０）。そして、表示処理部２２は、前記誘導情報を表示する（Ｓ２１１）。これにより、前記利用者を前記乗車場所まで誘導可能である。
また、誘導情報生成部２６は、例えば、前記位置情報が示す位置から前記乗車場所に到着するまでに要する所要時間を推定し、前記誘導情報に前記所要時間を含ませてもよい。前記所要時間を推定する手法は、特に制限されず、例えば、公知の技術を用いることができる。これにより、前記利用者は、前記乗車場所までの移動にかかる時間を把握することができる。
本実施形態によれば、前記ルート情報を用いて前記乗降希望場所を選択することで、前記乗降場所情報等を取得でき、容易に前記移動体を利用することができる。このため、前記利用者の負担を軽減でき、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援できる。
（移動体端末及び移動体端末側情報処理方法）
図８は、移動体端末３０の構成の一例を示すブロック図である。図に示すように、移動体端末３０は、取得部３１、ナビゲーション部３２、読み取り部３３、及び出力部３４を含む。移動体端末３０は、前記移動体に搭載された端末である。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
図８は、移動体端末３０の構成の一例を示すブロック図である。図に示すように、移動体端末３０は、取得部３１、ナビゲーション部３２、読み取り部３３、及び出力部３４を含む。移動体端末３０は、前記移動体に搭載された端末である。前記各部は、例えば、内部バスにより相互に接続されている。
移動体端末３０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、前記通信回線網を介して接続可能な装置でもよい。また、移動体端末３０は、前記通信回線網を介して、前記外部装置と接続可能である。また、移動体端末３０は、例えば、本発明のプログラムまたは本発明のプログラムを含むアプリケーションがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、スマートフォン、タブレット端末、ウエアラブル端末等であってもよい。
図９に、移動体端末３０のハードウエア構成のブロック図を例示する。移動体端末３０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、出力装置１０６、及び通信デバイス１０７等を含んでもよい。なお、これらは例示であって、移動体端末３０のハードウエア構成は、前記各部を実行可能であれば、これに限定されない。移動体端末３０のハードウエア構成の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。移動体端末３０のハードウエア構成の各部は、特に言及しない限り、前記実施形態１記載のハードウエア構成の説明を援用できる。
図９に示すように、移動体端末３０において、中央処理装置１０１は、取得部３１、ナビゲーション部３２、読み取り部３３、及び出力部３４として機能する。出力部３４は、例えば、出力装置１０６を介して出力を行ってもよい。
つぎに、本実施形態の移動体端末側情報処理方法の一例を、図１０のフローチャートに基づき説明する。本実施形態の移動体端末側情報処理方法は、例えば、図８の移動体端末３０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態の移動体端末側情報処理方法は、図８の移動体端末３０の使用には限定されない。また、図１０においてかっこで示した工程は、任意の工程である。
以下において、前記取得工程は、例えば、取得部３１により実行でき、前記ナビゲーション工程は、例えば、ナビゲーション部３２により実行でき、前記読み取り工程は、例えば、読み取り部３３により実行でき、前記出力工程は、例えば、出力部３４により実行できる。
まず、取得部３１により、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を前記実施形態１記載の乗降管理装置１０から取得する（Ｓ３１）。取得部３１は、例えば、乗降管理装置１０から前記ルート情報を取得してもよい。取得部３１は、例えば、さらに、前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報を乗降管理装置１０から取得してもよい。前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報として、例えば、前記利用人数を示す情報等がある。
次に、ナビゲーション部３２により、前記乗降場所へのナビゲーションを実行する（Ｓ３２）。ナビゲーション部３２は、例えば、予め定められている前記移動体のルートもナビゲーションしてもよい。前記ルートは、例えば、予め移動体端末３０に記憶されていてもよいし、前記ルート情報が示すルートであってもよい。前記ナビゲーションの手法は、特に制限されず、例えば、表示装置１０６に前記乗降場所を表示することで行われる。ナビゲーション部３２は、例えば、前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報を表示装置１０６に表示させてもよい。ナビゲーション部３２は、例えば、前記移動体に搭載されたナビゲーション装置を用いてもよい。
次に、読み取り部３３により、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取る（Ｓ３３）。読み取り部３３は、例えば、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って乗降管理装置１０に出力してもよい。前記利用者の識別情報は、前述と同様である。前記読み取りは、例えば、カードリーダやコードリーダ等を用いて行う。
前記予約情報は、前述のように、前記予約情報がコード化されたコード情報を含んでもよく、読み取り部３３は、例えば、前記利用者の乗降時に利用者端末２０に表示された前記コード情報を読み取る。
そして、出力部３４により、前記予約情報を乗降管理装置１０に出力し（Ｓ３４）、終了する（ＥＮＤ）。出力部３４は、例えば、出力装置１０６や外部の出力装置を用いて、前記出力を行ってもよい。
取得部３１は、例えば、前記移動体の位置情報を取得してもよい（Ｓ３５）。前記位置情報は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）等を用いることで取得可能である。取得部３１は、例えば、前記位置情報を常時取得してもよいし、一定時間（例えば、１分、３分、５分等）毎に取得してもよい。図１０では、前記工程Ｓ３１の前に前記工程Ｓ３５を実行している例を示すが、これに限定されない。そして、出力部３４は、前記取得とリアルタイムで、前記位置情報を乗降管理装置１０に出力する（Ｓ３６）。これにより、乗降管理装置１０は、前記移動体の位置情報を取得できるため、前述のように、前記予定時刻を推定する処理等を実行可能である。また、乗降管理装置１０を介して、前記利用者端末も前記移動体の位置情報を取得可能である。
取得部３１は、例えば、前記乗降場所情報の取得（Ｓ３１）の後に、乗降管理装置１０からの通知を取得してもよい。前記通知の内容は、特に制限されず、例えば、前述したように、前記誤乗車であることを示す通知、前記乗車が認識できないことを示す通知、前記予定時刻の通知、等がある。これらの通知は、例えば、表示装置（出力装置１０６）に表示される。
なお、前記運転手は、例えば、前記乗車が認識できないことを示す通知にかかわらず、例えば、前記乗車場所に前記利用者がいないことを目視で確認できたのならば、前記乗車位置を通過してもよい。このとき、出力部３４は、例えば、前記工程Ｓ３２の後に、前記利用者がいなかったことを示す通知を乗降管理装置１０に出力してもよい。
本実施形態によれば、前記乗降場所情報等を取得でき、且つ読み取った前記予約情報を乗降管理装置１０に出力することで乗降管理ができるため、前記運転手の負担を軽減でき、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援できる。
［実施形態３］
乗降支援システム装置１００を公共バス（以下、単にバスともいう）に適用した一例を用いて説明する。なお、本発明は、本実施形態に限定されない。なお、本例において、利用者端末２０は、前記アプリケーションがインストールされた端末として示す。乗降管理装置１０は、バス運行会社のサーバとして示す。
乗降支援システム装置１００を公共バス（以下、単にバスともいう）に適用した一例を用いて説明する。なお、本発明は、本実施形態に限定されない。なお、本例において、利用者端末２０は、前記アプリケーションがインストールされた端末として示す。乗降管理装置１０は、バス運行会社のサーバとして示す。
図１１は、乗降支援システム装置１００を公共バスに適用した一例を示す模式図である。図１１に示すように、利用者は、例えば、以下の手順によりバスを利用可能である。
（１）：利用者は、利用者端末２０のアプリケーションを起動させる。
（２）：利用者端末２０にバスのルート及びバスの位置が表示される。
（３）及び（４）：利用者は、利用者端末２０のディスプレイをタップして乗降希望場所（乗車希望場所と降車希望場所）を選択する。
（５）：利用者端末２０に、乗車希望場所から最寄りの停車可能場所が乗降場所として表示される。また、利用者端末２０に、その停車可能場所までの徒歩経路と所要時間が表示される。
（６）：利用者端末２０に、利用候補の移動体に関する利用候補情報が表示される。
（７）：利用者は、利用者端末２０を用いて、利用するバスを選択し、利用人数及び支払い方法を入力する。
（８）：利用者端末２０は、バス乗車予約確認画面において仮予約情報を表示する。
（９）：利用者は、前記仮予約情報を確認し、予約を確定する場合に、利用者端末２０のディスプレイに表示された「確認」ボタンを押下する。
（１０）：乗降管理装置１０から利用者端末２０に前記コード情報又は前記コード情報を含む予約情報が発行される。
（２）：利用者端末２０にバスのルート及びバスの位置が表示される。
（３）及び（４）：利用者は、利用者端末２０のディスプレイをタップして乗降希望場所（乗車希望場所と降車希望場所）を選択する。
（５）：利用者端末２０に、乗車希望場所から最寄りの停車可能場所が乗降場所として表示される。また、利用者端末２０に、その停車可能場所までの徒歩経路と所要時間が表示される。
（６）：利用者端末２０に、利用候補の移動体に関する利用候補情報が表示される。
（７）：利用者は、利用者端末２０を用いて、利用するバスを選択し、利用人数及び支払い方法を入力する。
（８）：利用者端末２０は、バス乗車予約確認画面において仮予約情報を表示する。
（９）：利用者は、前記仮予約情報を確認し、予約を確定する場合に、利用者端末２０のディスプレイに表示された「確認」ボタンを押下する。
（１０）：乗降管理装置１０から利用者端末２０に前記コード情報又は前記コード情報を含む予約情報が発行される。
（１１）：バスの移動体端末３０（表示装置である出力装置１０６）に、前記利用者の前記乗降情報が表示される。具体的には、前記利用者の乗車場所及びその乗車場所での乗車人数と、前記利用者の降車場所及びその降車場所での降車人数と、がそれぞれ表示される。
（１２）：乗降管理装置１０は、バスが前記乗車場所に到着するまで、前記乗車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで更新し、前記予定時刻を利用者端末２０に出力する。利用者端末２０に前記予定時刻が表示される。
（１３）：前記利用者は、乗車時に、バスの移動体端末３０（入力装置１０５であるコードリーダ）に、前記コード情報をかざす。移動体端末３０（コードリーダ）は、前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０は、前記利用者の乗車を認識する。
（１４）：乗降管理装置１０は、前記交通情報を用いて、バスが前記降車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで更新し、前記予定時刻を利用者端末２０に出力する。利用者端末２０に前記予定時刻が表示される。利用者は、例えば、乗車中に、利用者端末２０を用いて、前記降車場所を変更可能である。
（１５）：前記利用者は、降車時に、バスの移動体端末３０（コードリーダ）に、前記コード情報をかざす。移動体端末３０（コードリーダ）は、前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０は、前記利用者の降車を認識する。また、降車時に、バスの利用料金として、電子決済又は現金支払いが行われる。
（１２）：乗降管理装置１０は、バスが前記乗車場所に到着するまで、前記乗車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで更新し、前記予定時刻を利用者端末２０に出力する。利用者端末２０に前記予定時刻が表示される。
（１３）：前記利用者は、乗車時に、バスの移動体端末３０（入力装置１０５であるコードリーダ）に、前記コード情報をかざす。移動体端末３０（コードリーダ）は、前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０は、前記利用者の乗車を認識する。
（１４）：乗降管理装置１０は、前記交通情報を用いて、バスが前記降車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで更新し、前記予定時刻を利用者端末２０に出力する。利用者端末２０に前記予定時刻が表示される。利用者は、例えば、乗車中に、利用者端末２０を用いて、前記降車場所を変更可能である。
（１５）：前記利用者は、降車時に、バスの移動体端末３０（コードリーダ）に、前記コード情報をかざす。移動体端末３０（コードリーダ）は、前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０は、前記利用者の降車を認識する。また、降車時に、バスの利用料金として、電子決済又は現金支払いが行われる。
図１２は、乗降支援システム装置１００における情報及び処理の流れの一例を示す模式図である。図１２に示すように、各情報は、例えば、以下のように各装置間で送受信される。なお、図１２において、矢印は、ある信号（データ）の流れの方向を端的に示したもので、双方向性を排除するものではない。
（１）：利用者は、利用者端末２０のアプリケーションを起動させる。
（２）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０からバスの前記ルート情報及び前記運行情報を含む前記移動体情報を取得する。
（３）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０へ前記乗降希望場所情報を送信する。
（４）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０から前記乗降場所情報と前記利用候補情報を取得する。
（５）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０へ前記利用要求情報（利用するバスの情報、利用人数、支払い方法）を送信する。
（６）：乗降管理装置１０は、バスの利用料金を計算し、仮予約情報を生成する。
（７）：乗降管理装置１０は、利用者端末２０へ前記利用料金を含む前記仮予約情報を送信する。
（８）：前記利用者は、利用者端末２０を用いて、前記仮予約情報が示す内容を確定させる入力を行う。前記入力が行われれば、前記予約確認情報が乗降管理装置１０に出力され、乗降管理装置１０において前記予約情報（例えば、二次元コード）が生成される。その後、前記予約情報は、利用者端末２０に出力される。
（９）：乗降管理装置１０は、移動体端末３０へ前記乗降場所情報と前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報（利用人数に関する情報等）とを出力する。移動体端末３０は、前記乗降場所と前記利用人数を出力装置１０６である表示装置に表示する。また、利用者端末２０は、前記ナビゲーションを実行する。
（１０）：移動体端末３０は、利用者の乗車時に前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０に送信する。
（２）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０からバスの前記ルート情報及び前記運行情報を含む前記移動体情報を取得する。
（３）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０へ前記乗降希望場所情報を送信する。
（４）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０から前記乗降場所情報と前記利用候補情報を取得する。
（５）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０へ前記利用要求情報（利用するバスの情報、利用人数、支払い方法）を送信する。
（６）：乗降管理装置１０は、バスの利用料金を計算し、仮予約情報を生成する。
（７）：乗降管理装置１０は、利用者端末２０へ前記利用料金を含む前記仮予約情報を送信する。
（８）：前記利用者は、利用者端末２０を用いて、前記仮予約情報が示す内容を確定させる入力を行う。前記入力が行われれば、前記予約確認情報が乗降管理装置１０に出力され、乗降管理装置１０において前記予約情報（例えば、二次元コード）が生成される。その後、前記予約情報は、利用者端末２０に出力される。
（９）：乗降管理装置１０は、移動体端末３０へ前記乗降場所情報と前記予約情報又は前記利用要求情報に含まれる情報（利用人数に関する情報等）とを出力する。移動体端末３０は、前記乗降場所と前記利用人数を出力装置１０６である表示装置に表示する。また、利用者端末２０は、前記ナビゲーションを実行する。
（１０）：移動体端末３０は、利用者の乗車時に前記コード情報を読み取り、乗降管理装置１０に送信する。
（１１）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０から出力された乗車フラグをトリガーとしてモードを乗車モードに切替える。
（１２）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０から前記降車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで取得し、表示する。
（１３）：利用者は、必要に応じて、利用者端末２０を用いて、降車場所を変更する操作を実行する。
（１４）：移動体端末３０は、利用者の降車時に前記予約情報（例えば、二次元コード）を読み取り、乗降管理装置１０に送信する。
（１５）：乗降管理装置１０は、利用者端末２０に降車フラグを出力し、利用者端末２０は、モードを未乗車モードに切り替える。そして、前記利用要求情報における前記支払い方法が、電子決済の場合は、乗降管理装置１０にて電子決済が行われる。
（１２）：利用者端末２０は、乗降管理装置１０から前記降車場所に到着する予定時刻をリアルタイムで取得し、表示する。
（１３）：利用者は、必要に応じて、利用者端末２０を用いて、降車場所を変更する操作を実行する。
（１４）：移動体端末３０は、利用者の降車時に前記予約情報（例えば、二次元コード）を読み取り、乗降管理装置１０に送信する。
（１５）：乗降管理装置１０は、利用者端末２０に降車フラグを出力し、利用者端末２０は、モードを未乗車モードに切り替える。そして、前記利用要求情報における前記支払い方法が、電子決済の場合は、乗降管理装置１０にて電子決済が行われる。
図１２において、乗降管理装置１０は、例えば、前記ルート情報及び前記運行情報を含む前記移動体情報、及び前記停車可能場所情報を予め記憶している。また、乗降管理装置１０は、例えば、外部の装置から前記交通情報を常時取得してもよい。利用者端末２０及び移動体端末３０は、例えば、ＧＰＳを用いて、前記位置情報を常時取得してもよい。移動体端末３０は、前記位置情報をリアルタイムで乗降管理装置１０に出力してもよい。
本実施形態によれば、前述と同様に、利用者及び運転手の負担を軽減させ、移動体への乗降を支援可能である。
前述した課題に加えて、フリー乗降制には、例えば、以下のような課題もある。
（Ｐ１）：時刻表がなく、利用者にとって、目的の移動体がいつ来るか把握困難。
（Ｐ２）：前述したように、利用者は前記停車可能場所を把握する必要があるため、利用者が前記停車可能場所を容易に見つけやすい地域（過疎地域等）以外では、フリー乗降制を採用することが難しい。また、利用者は、運転手に存在を気づかれないと、前記移動体に乗れないリスクがある。
（Ｐ３）：利用者は、降車場所を運転手に口頭で説明する必要があり、この観点からも利用者及び運転手ともに、負担が大きい。
（Ｐ４）利用者の乗車場所から降車場所までの距離による料金計算が煩雑になるため、移動体の利用料金を一律料金にせざるを得ない。
（Ｐ１）：時刻表がなく、利用者にとって、目的の移動体がいつ来るか把握困難。
（Ｐ２）：前述したように、利用者は前記停車可能場所を把握する必要があるため、利用者が前記停車可能場所を容易に見つけやすい地域（過疎地域等）以外では、フリー乗降制を採用することが難しい。また、利用者は、運転手に存在を気づかれないと、前記移動体に乗れないリスクがある。
（Ｐ３）：利用者は、降車場所を運転手に口頭で説明する必要があり、この観点からも利用者及び運転手ともに、負担が大きい。
（Ｐ４）利用者の乗車場所から降車場所までの距離による料金計算が煩雑になるため、移動体の利用料金を一律料金にせざるを得ない。
本実施形態によれば、これらの課題を、以下により解決可能である。
（Ｓ１）：乗降管理装置１０が前記予定時刻を推定し、前記利用者端末に出力することで、前記利用者は、前記移動体が前記乗降場所に到着する時間を把握することができる。
（Ｓ２）：利用者端末２０において前記誘導情報を表示することで、前記利用者を乗降場所（前記停車可能場所）まで誘導することができる。このため、過疎地域等以外の場所でも、フリー乗降制の移動体の運用を導入可能である。また、移動体端末３０が、前記利用者の乗降場所を表示して、運転手に前記乗降場所を知らせることで、運転手が利用者を乗車損ねるリスクをなくすことができる。
（Ｓ３）：利用者が指定した乗降希望場所から降車場所も特定するため、上記（Ｓ２）と同様にして、運転手に前記降車場所を伝えることができる。これにより、利用者及び運転手の負担を軽減可能である。
（Ｓ４）：利用者の乗降場所を予め指定することで、乗車距離に応じた利用料金の計算を行い、利用者端末２０に表示する。これにより、利用者は、利用者端末２０に表示された料金を乗車時又は降車時に支払えばよいため、前記移動体の利用料金を一律料金にしなくともよい。
（Ｓ１）：乗降管理装置１０が前記予定時刻を推定し、前記利用者端末に出力することで、前記利用者は、前記移動体が前記乗降場所に到着する時間を把握することができる。
（Ｓ２）：利用者端末２０において前記誘導情報を表示することで、前記利用者を乗降場所（前記停車可能場所）まで誘導することができる。このため、過疎地域等以外の場所でも、フリー乗降制の移動体の運用を導入可能である。また、移動体端末３０が、前記利用者の乗降場所を表示して、運転手に前記乗降場所を知らせることで、運転手が利用者を乗車損ねるリスクをなくすことができる。
（Ｓ３）：利用者が指定した乗降希望場所から降車場所も特定するため、上記（Ｓ２）と同様にして、運転手に前記降車場所を伝えることができる。これにより、利用者及び運転手の負担を軽減可能である。
（Ｓ４）：利用者の乗降場所を予め指定することで、乗車距離に応じた利用料金の計算を行い、利用者端末２０に表示する。これにより、利用者は、利用者端末２０に表示された料金を乗車時又は降車時に支払えばよいため、前記移動体の利用料金を一律料金にしなくともよい。
［実施形態４］
本実施形態のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。本発明において、「手順」は、「処理」と読み替えてもよい。また、本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。前記記録媒体は、例えば、非一時的なコンピュータ可読記録媒体（non-transitory computer-readable storage medium）である。前記記録媒体としては、特に限定されず、例えば、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、光ディスク等が挙げられる。
本実施形態のプログラムは、本発明の方法の各工程を、手順として、コンピュータに実行させるためのプログラムである。本発明において、「手順」は、「処理」と読み替えてもよい。また、本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。前記記録媒体は、例えば、非一時的なコンピュータ可読記録媒体（non-transitory computer-readable storage medium）である。前記記録媒体としては、特に限定されず、例えば、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、光ディスク等が挙げられる。
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をできる。
＜付記＞
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
記憶部、出力部、取得部、特定部、予約情報生成部、及び乗降管理部を含み、
前記記憶部は、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所情報を記憶し、
前記出力部は、前記移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定部は、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力部は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力部は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、乗降管理装置。
（付記２）
前記特定部は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記１記載の乗降管理装置。
（付記３）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成部は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記１又は２記載の乗降管理装置。
（付記４）
前記出力部は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記１から３のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記５）
前記予約情報生成部は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力部は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成部は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記１から４のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記６）
前記乗降管理部は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記１から５のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記７）
前記取得部は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記１から６のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記８）
さらに、予定時刻推定部を含み、
前記取得部は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定部は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理部は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記１から７のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記９）
さらに、利用料金算出部を含み、
前記利用料金算出部は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記１から８のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１０）
さらに、決済処理部を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理部は、前記乗降管理部により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記１から９のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１１）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記１から１０のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１２）
取得部、表示処理部、入力処理部、及び出力部を含み、
前記取得部は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理部は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力部は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力部は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示する、利用者端末。
（付記１３）
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理部は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力部は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記１２記載の利用者端末。
（付記１４）
前記取得部は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記１２又は１３記載の利用者端末。
（付記１５）
前記表示処理部は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力部は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記１２から１４のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１６）
前記表示処理部は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力部は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記１２から１５のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１７）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理部は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記１２から１６のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１８）
さらに、モード切替部を含み、
前記取得部は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替部は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記１２から１７のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１９）
さらに、誘導情報生成部を含み、
前記取得部は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成部は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理部は、前記誘導情報を表示する、付記１２から１８のいずれかに記載の利用者端末。
（付記２０）
前記乗降管理装置が、付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置である、付記１２から１９のいずれかに記載の利用者端末。
（付記２１）
取得部、ナビゲーション部、読み取り部、及び出力部を含み、
前記取得部は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置であり、
前記ナビゲーション部は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力部は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、移動体端末。
（付記２２）
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記２１記載の移動体端末。
（付記２３）
前記取得部は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力部は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記２１又は２２記載の移動体端末。
（付記２４）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り部は、前記コード情報を読み取る、
付記２１から２３のいずれかに記載の移動体端末。
（付記２５）
付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置と、付記１２から２０のいずれかに記載の利用者端末と、付記２１から２４のいずれかに記載の移動体端末とを含み、
前記乗降管理装置は、前記利用者端末及び前記移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援システム装置。
（付記２６）
出力工程、取得工程、特定工程、予約情報生成工程、及び乗降管理工程を含み、
前記出力工程は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定工程は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力工程は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、乗降管理方法。
（付記２７）
前記特定工程は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記２６記載の乗降管理方法。
（付記２８）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成工程は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記２６又は２７記載の乗降管理方法。
（付記２９）
前記出力工程は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記２６から２８のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３０）
前記予約情報生成工程は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成工程は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記２６から２９のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３１）
前記乗降管理工程は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記２６から３０のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３２）
前記取得工程は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記２６から３１のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３３）
さらに、予定時刻推定工程を含み、
前記取得工程は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定工程は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理工程は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記２６から３２のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３４）
さらに、利用料金算出工程を含み、
前記利用料金算出工程は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記２６から３３のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３５）
さらに、決済処理工程を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理工程は、前記乗降管理工程により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記２６から３４のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３６）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記２６から３５のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３７）
取得工程、表示処理工程、入力処理工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理工程は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力工程は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力工程は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示する、利用者端末側情報処理方法。
（付記３８）
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力工程は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記３７記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記３９）
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記３７又は３８記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４０）
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力工程は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記３７から３９のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４１）
前記表示処理工程は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力工程は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記３７から４０のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４２）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理工程は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記３７から４１のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４３）
さらに、モード切替工程を含み、
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替工程は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記３７から４２のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４４）
さらに、誘導情報生成工程を含み、
前記取得工程は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成工程は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理工程は、前記誘導情報を表示する、付記３７から４３のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４５）
前記乗降管理装置が、付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法を実行する装置である、付記３７から４４のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４６）
取得工程、ナビゲーション工程、読み取り工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法を実行する装置であり、
前記ナビゲーション工程は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力工程は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、移動体端末側情報処理方法。
（付記４７）
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記４６記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記４８）
前記取得工程は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力工程は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記４６又は４７記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記４９）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り工程は、前記コード情報を読み取る、
付記４６から４８のいずれかに記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記５０）
付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法と、付記３７から４５のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法と、付記４６から４９のいずれかに記載の移動体端末側情報処理方法とを含み、
前記乗降管理方法を実行する乗降管理装置は、前記利用者端末側情報処理方法を実行する利用者端末及び前記移動体端末側情報処理方法を実行する移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援方法。
（付記５１）
コンピュータに、出力手順、取得手順、特定手順、予約情報生成手順、及び乗降管理手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記出力手順は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定手順は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力手順は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成手順は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力手順は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理手順は、前記取得手順により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する。
（付記５２）
前記特定手順は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記５１記載のプログラム。
（付記５３）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成手順は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理手順は、前記取得手順により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記５１又は５２記載のプログラム。
（付記５４）
前記出力手順は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記５１から５３のいずれかに記載のプログラム。
（付記５５）
前記予約情報生成手順は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力手順は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成手順は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記５１から５４のいずれかに記載のプログラム。
（付記５６）
前記乗降管理手順は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記５１から５５のいずれかに記載のプログラム。
（付記５７）
前記取得手順は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成手順は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記５１から５６のいずれかに記載のプログラム。
（付記５８）
さらに、予定時刻推定手順を含み、
前記取得手順は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定手順は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理手順は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記５１から５７のいずれかに記載のプログラム。
（付記５９）
さらに、利用料金算出手順を含み、
前記利用料金算出手順は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記５１から５８のいずれかに記載のプログラム。
（付記６０）
さらに、決済処理手順を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理手順は、前記乗降管理手順により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記５１から５９のいずれかに記載のプログラム。
（付記６１）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記５１から６０のいずれかに記載のプログラム。
（付記６２）
コンピュータに、取得手順、表示処理手順、入力処理手順、及び出力手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記取得手順は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理手順は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理手順は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力手順は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力手順は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理手順は、前記予約情報を表示する。
（付記６３）
前記取得手順は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理手順は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力手順は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記６２記載のプログラム。
（付記６４）
前記取得手順は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記６２又は６３記載のプログラム。
（付記６５）
前記表示処理手順は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力手順は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記６２から６４のいずれかに記載のプログラム。
（付記６６）
前記表示処理手順は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力手順は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記６２から６５のいずれかに記載のプログラム。
（付記６７）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む場合、
前記表示処理手順は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記６２から６６のいずれかに記載のプログラム。
（付記６８）
さらに、モード切替手順を含み、
前記取得手順は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替手順は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記６２から６７のいずれかに記載のプログラム。
（付記６９）
さらに、誘導情報生成手順を含み、
前記取得手順は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成手順は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理手順は、前記誘導情報を表示する、付記６２から６８のいずれかに記載のプログラム。
（付記７０）
前記乗降管理装置が、付記５１から６１のいずれかに記載のプログラムにより実行される装置である、付記６２から６９のいずれかに記載のプログラム。
（付記７１）
コンピュータに、取得手順、ナビゲーション手順、読み取り手順、及び出力手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記取得手順は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記５１から６１のいずれかに記載のプログラムにより実行される装置であり、
前記ナビゲーション手順は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り手順は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力手順は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する。
（付記７２）
前記読み取り手順は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記７１記載のプログラム。
（付記７３）
前記取得手順は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力手順は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記７１又は７２記載のプログラム。
（付記７４）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り手順は、前記コード情報を読み取る、付記７１から付記７３のいずれかに記載のプログラム。
（付記７５）
付記５１から６１のいずれかに記載の第１のプログラムにおける各手順と、付記６２から７０のいずれかに記載の第２のプログラムにおける各手順と、付記７１から７４のいずれかに記載の第３のプログラムの各手順とを含むプログラム。
（付記７６）
付記５１から７５のいずれかに記載のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
記憶部、出力部、取得部、特定部、予約情報生成部、及び乗降管理部を含み、
前記記憶部は、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所情報を記憶し、
前記出力部は、前記移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定部は、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力部は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力部は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、乗降管理装置。
（付記２）
前記特定部は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記１記載の乗降管理装置。
（付記３）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成部は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記１又は２記載の乗降管理装置。
（付記４）
前記出力部は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記１から３のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記５）
前記予約情報生成部は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力部は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成部は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記１から４のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記６）
前記乗降管理部は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記１から５のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記７）
前記取得部は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記１から６のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記８）
さらに、予定時刻推定部を含み、
前記取得部は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定部は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理部は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記１から７のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記９）
さらに、利用料金算出部を含み、
前記利用料金算出部は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記１から８のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１０）
さらに、決済処理部を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理部は、前記乗降管理部により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記１から９のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１１）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記１から１０のいずれかに記載の乗降管理装置。
（付記１２）
取得部、表示処理部、入力処理部、及び出力部を含み、
前記取得部は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理部は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力部は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力部は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示する、利用者端末。
（付記１３）
前記取得部は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理部は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力部は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記１２記載の利用者端末。
（付記１４）
前記取得部は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記１２又は１３記載の利用者端末。
（付記１５）
前記表示処理部は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力部は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記１２から１４のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１６）
前記表示処理部は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力部は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記１２から１５のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１７）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理部は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記１２から１６のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１８）
さらに、モード切替部を含み、
前記取得部は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替部は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記１２から１７のいずれかに記載の利用者端末。
（付記１９）
さらに、誘導情報生成部を含み、
前記取得部は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成部は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理部は、前記誘導情報を表示する、付記１２から１８のいずれかに記載の利用者端末。
（付記２０）
前記乗降管理装置が、付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置である、付記１２から１９のいずれかに記載の利用者端末。
（付記２１）
取得部、ナビゲーション部、読み取り部、及び出力部を含み、
前記取得部は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置であり、
前記ナビゲーション部は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力部は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、移動体端末。
（付記２２）
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記２１記載の移動体端末。
（付記２３）
前記取得部は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力部は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記２１又は２２記載の移動体端末。
（付記２４）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り部は、前記コード情報を読み取る、
付記２１から２３のいずれかに記載の移動体端末。
（付記２５）
付記１から１１のいずれかに記載の乗降管理装置と、付記１２から２０のいずれかに記載の利用者端末と、付記２１から２４のいずれかに記載の移動体端末とを含み、
前記乗降管理装置は、前記利用者端末及び前記移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援システム装置。
（付記２６）
出力工程、取得工程、特定工程、予約情報生成工程、及び乗降管理工程を含み、
前記出力工程は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定工程は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力工程は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、乗降管理方法。
（付記２７）
前記特定工程は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記２６記載の乗降管理方法。
（付記２８）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成工程は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記２６又は２７記載の乗降管理方法。
（付記２９）
前記出力工程は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記２６から２８のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３０）
前記予約情報生成工程は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成工程は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記２６から２９のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３１）
前記乗降管理工程は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記２６から３０のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３２）
前記取得工程は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記２６から３１のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３３）
さらに、予定時刻推定工程を含み、
前記取得工程は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定工程は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理工程は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記２６から３２のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３４）
さらに、利用料金算出工程を含み、
前記利用料金算出工程は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記２６から３３のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３５）
さらに、決済処理工程を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理工程は、前記乗降管理工程により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記２６から３４のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３６）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記２６から３５のいずれかに記載の乗降管理方法。
（付記３７）
取得工程、表示処理工程、入力処理工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理工程は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力工程は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力工程は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示する、利用者端末側情報処理方法。
（付記３８）
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力工程は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記３７記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記３９）
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記３７又は３８記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４０）
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力工程は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記３７から３９のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４１）
前記表示処理工程は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力工程は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記３７から４０のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４２）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記表示処理工程は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記３７から４１のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４３）
さらに、モード切替工程を含み、
前記取得工程は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替工程は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記３７から４２のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４４）
さらに、誘導情報生成工程を含み、
前記取得工程は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成工程は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理工程は、前記誘導情報を表示する、付記３７から４３のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４５）
前記乗降管理装置が、付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法を実行する装置である、付記３７から４４のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法。
（付記４６）
取得工程、ナビゲーション工程、読み取り工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法を実行する装置であり、
前記ナビゲーション工程は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力工程は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する、移動体端末側情報処理方法。
（付記４７）
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記４６記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記４８）
前記取得工程は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力工程は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記４６又は４７記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記４９）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り工程は、前記コード情報を読み取る、
付記４６から４８のいずれかに記載の移動体端末側情報処理方法。
（付記５０）
付記２６から３６のいずれかに記載の乗降管理方法と、付記３７から４５のいずれかに記載の利用者端末側情報処理方法と、付記４６から４９のいずれかに記載の移動体端末側情報処理方法とを含み、
前記乗降管理方法を実行する乗降管理装置は、前記利用者端末側情報処理方法を実行する利用者端末及び前記移動体端末側情報処理方法を実行する移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援方法。
（付記５１）
コンピュータに、出力手順、取得手順、特定手順、予約情報生成手順、及び乗降管理手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記出力手順は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定手順は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力手順は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成手順は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力手順は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理手順は、前記取得手順により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する。
（付記５２）
前記特定手順は、前記利用者の乗降希望場所から一定範囲内に、他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方が設定されている場合、前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所に代えて、前記他の利用者の乗車乗降場所及び前記降車位置の少なくとも一方を前記利用者の乗車場所及び降車位置の少なくとも一方として設定する、付記５１記載のプログラム。
（付記５３）
前記利用要求情報は、前記利用者の識別情報を含み、
前記予約情報生成手順は、前記利用者の識別情報を含む予約情報、又は、前記利用者の識別情報と紐づけられた予約情報を生成し、
前記乗降管理手順は、前記取得手順により前記予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理する、付記５１又は５２記載のプログラム。
（付記５４）
前記出力手順は、前記利用者の乗降状況に応じたフラグを前記利用者の端末に出力する、付記５１から５３のいずれかに記載のプログラム。
（付記５５）
前記予約情報生成手順は、前記予約情報を発行する前に、前記利用要求情報に応じて仮予約情報を生成し、
前記出力手順は、前記仮予約情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを示す予約確認情報を前記利用者から取得し、
前記予約情報生成手順は、前記予約確認情報が前記予約を確定することを示している場合、前記予約情報を生成する、付記５１から５４のいずれかに記載のプログラム。
（付記５６）
前記乗降管理手順は、前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末に乗降が認識できないことを通知する、付記５１から５５のいずれかに記載のプログラム。
（付記５７）
前記取得手順は、前記予約情報の出力後、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を取得し、
前記予約情報生成手順は、前記変更要求情報に基づいて、予約情報を更新する、付記５１から５６のいずれかに記載のプログラム。
（付記５８）
さらに、予定時刻推定手順を含み、
前記取得手順は、前記移動体の位置情報を取得し、
前記予定時刻推定手順は、少なくとも前記移動体情報及び前記移動体の位置情報を用いて、前記移動体が前記利用者の乗降場所に到着する予定時刻を推定し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記予定時刻を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記乗降管理手順は、さらに、前記予定時刻を前記利用者に通知する、付記５１から５７のいずれかに記載のプログラム。
（付記５９）
さらに、利用料金算出手順を含み、
前記利用料金算出手順は、前記利用者の乗降場所に基づいて、前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、付記５１から５８のいずれかに記載のプログラム。
（付記６０）
さらに、決済処理手順を含み、
少なくとも前記利用要求情報が、前記移動体の利用料金に対する電子決済を可能にする情報を含み、
前記決済処理手順は、前記乗降管理手順により前記利用者の乗車及び降車の少なくとも一方を認識した場合に、前記電子決済に関する情報に基づいて、決済処理を実行する、付記５１から５９のいずれかに記載のプログラム。
（付記６１）
前記利用者に出力される前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む、付記５１から６０のいずれかに記載のプログラム。
（付記６２）
コンピュータに、取得手順、表示処理手順、入力処理手順、及び出力手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記取得手順は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理手順は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理手順は、利用者の操作により、前記移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力手順は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力手順は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記表示処理手順は、前記予約情報を表示する。
（付記６３）
前記取得手順は、前記利用要求情報の出力後且つ前記予約情報の取得前に、前記乗降管理装置から仮予約情報を取得し、
前記表示処理手順は、前記仮予約情報を表示し、且つ前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記仮予約情報が示す内容で予約を確定するか否かを前記入力欄に入力し、
前記出力手順は、前記選択した結果を示す予約確認情報を前記乗降管理装置に出力する、付記６２記載のプログラム。
（付記６４）
前記取得手順は、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置からの通知を取得する、付記６２又は６３記載のプログラム。
（付記６５）
前記表示処理手順は、前記予約情報を表示し、且つ前記予約情報が示す内容を変更するか否かを問う入力欄を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記予約情報が示す内容を変更するか否かを入力可能であり、
前記予約情報が示す内容を変更する場合、
前記出力手順は、前記予約情報に対する変更の要求に関する変更要求情報を前記乗降管理装置に出力する、付記６２から６４のいずれかに記載のプログラム。
（付記６６）
前記表示処理手順は、前記利用対象の移動体の選択後に、前記利用対象の移動体の利用に関する特定事項を入力可能な入力画面を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記特定事項を入力し、
前記出力手順は、前記特定事項を含む前記利用要求情報を出力する、付記６２から６５のいずれかに記載のプログラム。
（付記６７）
前記利用要求情報が、前記特定事項として、前記移動体の利用料金の支払方法に関する情報を含み、
前記予約情報が、前記予約情報がコード化されたコード情報を含む場合、
前記表示処理手順は、前記利用者の乗降時に前記コード情報を表示する、付記６２から６６のいずれかに記載のプログラム。
（付記６８）
さらに、モード切替手順を含み、
前記取得手順は、前記予約情報の取得後に前記乗降管理装置からフラグを取得し、
前記モード切替手順は、前記フラグの種類に応じて、前記利用者端末のモードを切替える、付記６２から６７のいずれかに記載のプログラム。
（付記６９）
さらに、誘導情報生成手順を含み、
前記取得手順は、前記利用者の位置情報を取得し、
前記誘導情報生成手順は、前記位置情報が示す位置から前記乗降場所のうち乗車場所までのルートを特定し、且つ前記利用者を誘導するための誘導情報を生成し、
前記表示処理手順は、前記誘導情報を表示する、付記６２から６８のいずれかに記載のプログラム。
（付記７０）
前記乗降管理装置が、付記５１から６１のいずれかに記載のプログラムにより実行される装置である、付記６２から６９のいずれかに記載のプログラム。
（付記７１）
コンピュータに、取得手順、ナビゲーション手順、読み取り手順、及び出力手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記取得手順は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、付記５１から６１のいずれかに記載のプログラムにより実行される装置であり、
前記ナビゲーション手順は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り手順は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記出力手順は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力する。
（付記７２）
前記読み取り手順は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報に加えて又は代えて、前記利用者の識別情報を読み取って前記乗降管理装置に出力する、付記７１記載のプログラム。
（付記７３）
前記取得手順は、移動体の位置情報を取得し、
前記出力手順は、前記位置情報を前記乗降管理装置に出力する、付記７１又は７２記載のプログラム。
（付記７４）
前記予約情報は、前記予約情報がコード化されたコード情報を含み、
前記読み取り手順は、前記コード情報を読み取る、付記７１から付記７３のいずれかに記載のプログラム。
（付記７５）
付記５１から６１のいずれかに記載の第１のプログラムにおける各手順と、付記６２から７０のいずれかに記載の第２のプログラムにおける各手順と、付記７１から７４のいずれかに記載の第３のプログラムの各手順とを含むプログラム。
（付記７６）
付記５１から７５のいずれかに記載のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
本発明によれば、フリー乗降制を採用している移動体への乗降を支援可能である。このため、本発明は、例えば、公共バス等の運用において有用である。
１０ 乗降管理装置
１１ 記憶部
１２ 出力部
１３ 取得部
１４ 特定部
１５ 予約情報生成部
１６ 乗降管理部
１７ 予定時刻推定部
１８ 利用料金算出部
１９ 決済処理部
２０ 利用者端末
２１ 取得部
２２ 表示処理部
２３ 入力処理部
２４ 出力部
２５ モード切替部
２６ 誘導情報生成部
３０ 移動体端末
３１ 取得部
３２ ナビゲーション部
３３ 読み取り部
３４ 出力部
１００ 乗降支援システム装置
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 出力装置
１０７ 通信デバイス
１１ 記憶部
１２ 出力部
１３ 取得部
１４ 特定部
１５ 予約情報生成部
１６ 乗降管理部
１７ 予定時刻推定部
１８ 利用料金算出部
１９ 決済処理部
２０ 利用者端末
２１ 取得部
２２ 表示処理部
２３ 入力処理部
２４ 出力部
２５ モード切替部
２６ 誘導情報生成部
３０ 移動体端末
３１ 取得部
３２ ナビゲーション部
３３ 読み取り部
３４ 出力部
１００ 乗降支援システム装置
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 出力装置
１０７ 通信デバイス
Claims (10)
- 記憶部、出力部、取得部、特定部、予約情報生成部、乗降管理部、及び利用料金算出部を含み、
前記記憶部は、ルート情報を含む移動体情報、及び、停車可能場所情報を記憶し、
前記出力部は、前記移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定部は、前記移動体情報、前記停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力部は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成部は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力部は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理部は、前記取得部により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理し、
前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末および前記移動体に乗降が認識できないことを通知し、
前記利用料金算出部は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、乗降管理装置。 - 取得部、表示処理部、入力処理部、及び出力部を含み、
前記取得部は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理部は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理部は、利用者の操作により、移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力部は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理部は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理部は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力部は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、前記取得部は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記移動体の利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含み、
前記利用料金は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて、前記乗降管理装置により算出された料金であり、
前記表示処理部は、前記予約情報を表示し、
前記取得部は、前記乗降管理装置が前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置から乗車が認識できないことを示す通知を取得する、利用者端末。 - 取得部、ナビゲーション部、読み取り部、及び出力部を含み、
前記取得部は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、請求項１記載の乗降管理装置であり、
前記ナビゲーション部は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り部は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含み、前記出力部は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得部は、前記乗降管理装置が前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記乗降場所情報の取得後に、前記乗降管理装置から乗車が認識できないことを示す通知を取得する、移動体端末。 - 請求項１記載の乗降管理装置と、請求項２記載の利用者端末と、請求項３記載の移動体端末とを含み、
前記乗降管理装置は、前記利用者端末及び前記移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援システム装置。 - 出力工程、取得工程、特定工程、予約情報生成工程、乗降管理工程、及び利用料金算出工程を含み、
前記出力工程は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定工程は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力工程は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成工程は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力工程は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理工程は、前記取得工程により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理し、
前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末および前記移動体に乗降が認識できないことを通知し、
前記利用料金算出工程は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む、乗降管理方法。 - 取得工程、表示処理工程、入力処理工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理工程は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理工程は、利用者の操作により、移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力工程は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理工程は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理工程は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力工程は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記移動体の利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含み、
前記利用料金は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて、前記乗降管理装置により算出された料金であり、
前記表示処理工程は、前記予約情報を表示し、
前記取得工程は、前記乗降管理装置が前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置から乗車が認識できないことを示す通知を取得する、利用者端末側情報処理方法。 - 取得工程、ナビゲーション工程、読み取り工程、及び出力工程を含み、
前記取得工程は、利用者の乗降場所を示す乗降場所情報を乗降管理装置から取得し、
前記乗降管理装置は、請求項５記載の乗降管理方法を実行する装置であり、
前記ナビゲーション工程は、前記乗降場所へのナビゲーションを実行し、
前記読み取り工程は、乗降時に前記利用者が提示する予約情報を読み取り、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含み、
前記出力工程は、前記予約情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得工程は、前記乗降管理装置が前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記乗降場所情報の取得後に、前記乗降管理装置から乗車が認識できないことを示す通知を取得する、移動体端末側情報処理方法。 - 請求項５記載の乗降管理方法と、請求項６記載の利用者端末側情報処理方法と、請求項７記載の移動体端末側情報処理方法とを含み、
前記乗降管理方法を実行する乗降管理装置は、前記利用者端末側情報処理方法を実行する利用者端末及び前記移動体端末側情報処理方法を実行する移動体端末と通信回線網を介して通信可能である、乗降支援方法。 - コンピュータに、出力手順、取得手順、特定手順、予約情報生成手順、乗降管理手順、及び利用料金算出手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記出力手順は、記憶部に記憶されているルート情報を含む移動体情報を利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記移動体情報の出力後に、前記利用者の乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を取得し、
前記特定手順は、前記移動体情報、記憶部に記憶されている停車可能場所情報、及び乗降希望場所情報を用いて、少なくとも一つの移動体のルート上であって前記乗降希望場所から最も近い停車可能場所を前記利用者の乗降場所として特定し、且つ前記乗降場所を通る移動体を前記利用者の利用候補として特定し、
前記出力手順は、前記乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記利用候補の移動体に関する利用候補情報を前記利用者の端末に出力し、
前記取得手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報の出力後に、前記利用者により利用対象として選択された移動体の利用要求に関する利用要求情報を取得し、
前記予約情報生成手順は、前記利用要求情報に対応する予約情報を生成し、
前記出力手順は、前記予約情報の生成後に、前記予約情報を前記利用者の端末に出力し、且つ前記乗降場所情報を前記利用対象の移動体の端末に出力し、
前記乗降管理手順は、前記取得手順により前記予約情報が前記移動体の端末から取得された場合に、前記利用者の乗降を認識し、乗降状況を管理し、
前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記利用者の端末および前記移動体に乗降が認識できないことを通知し、
前記利用料金算出手順は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて前記移動体の利用料金を算出し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含む。 - コンピュータに、取得手順、表示処理手順、入力処理手順、及び出力手順を含む手順を実行させるためのプログラム；
前記取得手順は、ルート情報を含む移動体情報を乗降管理装置から取得し、
前記表示処理手順は、前記ルート情報を表示し、
前記入力処理手順は、利用者の操作により、移動体のルート上である任意の場所を乗降希望場所として入力し、
前記出力手順は、前記乗降希望場所に関する乗降希望場所情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記乗降希望場所に関する情報の出力後に、前記乗降管理装置が特定した乗降場所に関する乗降場所情報、及び、前記乗降管理装置が特定した利用候補の移動体に関する利用候補情報を取得し、
前記表示処理手順は、前記乗降場所情報及び前記利用候補情報を表示し、
前記入力処理手順は、前記利用者の操作により、前記利用候補の移動体の中から任意の移動体を利用対象として選択し、
前記出力手順は、前記利用対象の移動体の利用要求に関する利用要求情報を前記乗降管理装置に出力し、
前記取得手順は、前記利用要求情報の出力後に予約情報を前記乗降管理装置から取得し、
前記移動体が前記利用候補の移動体である場合、
前記利用候補情報は、前記利用候補の移動体に関する情報として前記移動体の利用料金に関する情報を含み、
前記移動体が前記利用対象の移動体である場合、
前記予約情報は、前記利用料金に関する情報を含み、
前記利用料金は、予め距離に応じた利用料金を記録しているテーブル情報を用いて、前記利用者の乗車場所から降車場所までの距離に応じて、前記乗降管理装置により算出された料金であり、
前記表示処理手順は、前記予約情報を表示し、
前記取得手順は、前記乗降管理装置が前記利用対象の前記移動体への前記利用者の乗降が認識できない場合、前記予約情報の取得後に、前記乗降管理装置から乗車が認識できないことを示す通知を取得する。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2021155828A JP7803511B2 (ja) | 2021-09-24 | 2021-09-24 | 乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2021155828A JP7803511B2 (ja) | 2021-09-24 | 2021-09-24 | 乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2023046961A JP2023046961A (ja) | 2023-04-05 |
| JP7803511B2 true JP7803511B2 (ja) | 2026-01-21 |
Family
ID=85778075
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2021155828A Active JP7803511B2 (ja) | 2021-09-24 | 2021-09-24 | 乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP7803511B2 (ja) |
Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002008195A (ja) | 2000-06-27 | 2002-01-11 | Aisin Seiki Co Ltd | 乗車予約システム |
| JP2016042251A (ja) | 2014-08-15 | 2016-03-31 | 富士通株式会社 | 予約管理方法、予約管理プログラムおよび予約管理装置 |
| JP2016194854A (ja) | 2015-04-01 | 2016-11-17 | 株式会社ｎｏｔｔｅｃｏ | 相乗り支援システム、携帯端末、プログラム、相乗り支援方法、および賃貸借支援システム |
| JP2017182137A (ja) | 2016-03-28 | 2017-10-05 | パナソニックＩｐマネジメント株式会社 | デマンド型運行管理システムの制御方法及びデマンド型運行管理システム |
| US20200034943A1 (en) | 2015-12-10 | 2020-01-30 | Uber Technologies, Inc. | Travel coordination system implementing pick-up location optimization |
| JP2020074169A (ja) | 2017-06-16 | 2020-05-14 | 本田技研工業株式会社 | 車両システム、自動運転車両、車両制御方法、およびプログラム |
| JP2020170572A (ja) | 2018-06-06 | 2020-10-15 | 株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ | 車両の配車を管理するためのシステム、方法、及びプログラム |
| JP2021033708A (ja) | 2019-08-26 | 2021-03-01 | 沖電気工業株式会社 | 乗合車両配車装置、方法、及びプログラム、並びに交通運行システム |
| JP2021096661A (ja) | 2019-12-17 | 2021-06-24 | トヨタ自動車株式会社 | 制御装置、システム、プログラム、端末装置、及び制御方法 |
| JP2021117707A (ja) | 2020-01-24 | 2021-08-10 | 株式会社三菱総合研究所 | 情報処理システム、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法 |
| JP6931446B2 (ja) | 2019-06-28 | 2021-09-08 | 株式会社ＮｅａｒＭｅ | プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
| JP2021131651A (ja) | 2020-02-19 | 2021-09-09 | ダイハツ工業株式会社 | 配車システム |
| JP2021135692A (ja) | 2020-02-26 | 2021-09-13 | トヨタ自動車株式会社 | サーバ、配車方法、配車プログラム、及び、配車システム |
-
2021
- 2021-09-24 JP JP2021155828A patent/JP7803511B2/ja active Active
Patent Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002008195A (ja) | 2000-06-27 | 2002-01-11 | Aisin Seiki Co Ltd | 乗車予約システム |
| JP2016042251A (ja) | 2014-08-15 | 2016-03-31 | 富士通株式会社 | 予約管理方法、予約管理プログラムおよび予約管理装置 |
| JP2016194854A (ja) | 2015-04-01 | 2016-11-17 | 株式会社ｎｏｔｔｅｃｏ | 相乗り支援システム、携帯端末、プログラム、相乗り支援方法、および賃貸借支援システム |
| US20200034943A1 (en) | 2015-12-10 | 2020-01-30 | Uber Technologies, Inc. | Travel coordination system implementing pick-up location optimization |
| JP2017182137A (ja) | 2016-03-28 | 2017-10-05 | パナソニックＩｐマネジメント株式会社 | デマンド型運行管理システムの制御方法及びデマンド型運行管理システム |
| JP2020074169A (ja) | 2017-06-16 | 2020-05-14 | 本田技研工業株式会社 | 車両システム、自動運転車両、車両制御方法、およびプログラム |
| JP2020170572A (ja) | 2018-06-06 | 2020-10-15 | 株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ | 車両の配車を管理するためのシステム、方法、及びプログラム |
| JP6931446B2 (ja) | 2019-06-28 | 2021-09-08 | 株式会社ＮｅａｒＭｅ | プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
| JP2021033708A (ja) | 2019-08-26 | 2021-03-01 | 沖電気工業株式会社 | 乗合車両配車装置、方法、及びプログラム、並びに交通運行システム |
| JP2021096661A (ja) | 2019-12-17 | 2021-06-24 | トヨタ自動車株式会社 | 制御装置、システム、プログラム、端末装置、及び制御方法 |
| JP2021117707A (ja) | 2020-01-24 | 2021-08-10 | 株式会社三菱総合研究所 | 情報処理システム、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法 |
| JP2021131651A (ja) | 2020-02-19 | 2021-09-09 | ダイハツ工業株式会社 | 配車システム |
| JP2021135692A (ja) | 2020-02-26 | 2021-09-13 | トヨタ自動車株式会社 | サーバ、配車方法、配車プログラム、及び、配車システム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2023046961A (ja) | 2023-04-05 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN111121799B (zh) | 信息提供装置、信息提供系统、信息提供方法及程序 | |
| KR102037141B1 (ko) | 계산 서버, 통신 단말 및 통신 단말의 프로그램 | |
| JP6062641B2 (ja) | タクシー運用システムおよびサーバ装置 | |
| US20150081362A1 (en) | Context-aware distributive taxi cab dispatching | |
| US20100268450A1 (en) | Pedestrian navigation systemand method integrated with public transportation | |
| JP6998827B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム | |
| US20200034755A1 (en) | Vehicle reservation system, vehicle reservation method, and non-transitory storage medium storing program | |
| CN111121802A (zh) | 路线搜索装置、路线搜索方法以及存储有路线搜索程序的非瞬时性存储介质 | |
| CN111126639A (zh) | 信息处理装置、信息处理方法、记录介质 | |
| KR20160102699A (ko) | 광역버스의 공석 수에 기반한 교통 환승편 대기 시간을 반영하여 최적 환승 정보를 제공하는 방법 및 시스템 | |
| CN111121801A (zh) | 信息提供装置、信息提供系统、信息提供方法、记录介质 | |
| US20200132494A1 (en) | Data generating apparatus, data generating system, data generation method, and non-transitory recording medium | |
| KR101576493B1 (ko) | 정기승차 버스 예약 관리 장치 및 방법 | |
| JP7803511B2 (ja) | 乗降管理装置、利用者端末、移動体端末、乗降支援システム装置、乗降管理方法、情報処理方法、乗降支援方法、プログラム及び記録媒体 | |
| JP7640077B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理プログラムおよび情報処理方法 | |
| CN116612655A (zh) | 信息处理装置以及车辆系统 | |
| JP6494826B2 (ja) | 交通機関情報表示システム、プログラム | |
| JP7272335B2 (ja) | 情報提供システム、情報提供装置および情報提供プログラム | |
| JP2021006959A (ja) | 配車管理装置、配車管理プログラム及び配車管理方法 | |
| JP7336896B2 (ja) | 行動支援プログラム、端末装置及びサーバ装置 | |
| JP2022049596A (ja) | 情報提供装置 | |
| JP3617512B2 (ja) | 情報配信サービス方法及びシステム | |
| JP2025008286A (ja) | 経路案内装置及びＭａａＳ提供方法 | |
| JP7275330B2 (ja) | プログラム、情報処理方法、端末 | |
| JP7447181B2 (ja) | 情報処理装置、自動運転車両予約方法、および自動運転車両予約プログラム |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20220630 |
|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20240807 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20250424 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20250507 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20250704 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20250916 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20251027 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20251209 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20251225 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7803511 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |