JP7817469B2 - 販売データ処理装置、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、販売データ処理装置、及びプログラムに関する。

従来、コンビニエンスストアや、専門店の小売店ではＰＯＳ（Point Of Sales）端末が使用されている。また、ＰＯＳ端末には、販売対象の商品を登録する商品登録処理と、商品登録処理により登録された商品の会計処理とを顧客自身の操作で実行するセルフＰＯＳ端末がある。

小売店では、商品陳列作業や商品の注文等の様々な業務があるため、店員が不足する時間帯が存在する。このような、店員が不足する時間帯には、ＰＯＳ端末を操作する専任の店員を配置することができない。そこで、小売店は、店員が不足する時間帯にはＰＯＳ端末を顧客に操作させるセルフＰＯＳ端末として稼働させたい。

しかしながら、ＰＯＳ端末が載置されるカウンタ台の内側には様々な備品等が置かれるため、顧客は、カウンタ台の外側に立ちセルフＰＯＳ端末として操作しなければならい。すなわち、顧客は、カウンタ台の内側、つまり店員側から機器を操作することができない。

本発明が解決しようとする課題は、想定する操作者に応じて操作対象の機器を切り替えることができる販売データ処理装置、及びプログラムを提供することである。

実施形態の販売データ処理装置は、検出手段と、設定手段と、表示制御手段とを備える。前記検出手段は、店員が操作する第１モードと、顧客が操作する第２モードとを切り替える切替要因を検出する。前記設定手段は、前記検出手段が検出した前記切替要因に応じて前記第１モード又は前記第２モードに設定する。前記表示制御手段は、前記設定手段により前記第１モードに設定された場合には、前記第１モードから前記第２モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、顧客側に向けた第１表示部に表示させ、前記設定手段により前記第２モードに設定された場合には、前記第２モードから前記第１モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、店員側に向けた第２表示部に表示させる。

図１は、ＰＯＳ端末の外観の一例を示す外観斜視図である。 図２は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図３は、モード設定テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。 図４は、ＰＯＳ端末が備える特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。 図５は、ＰＯＳ端末が実行するモード設定処理の一例を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、販売データ処理装置、及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、販売データ処理装置、及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態の販売データ処理装置、及びプログラムは、小売店に設置されたＰＯＳ（Point Of Sales）端末への適用例である。

図１は、ＰＯＳ端末１の外観の一例を示す外観斜視図である。図１に示すＰＯＳ端末１は、顧客側から見た状態を示している。ＰＯＳ端末１は、販売対象の商品を登録する商品登録処理と、商品登録処理により登録された商品の会計処理とを店員が操作するセルフＰＯＳモードと、商品登録処理と、会計処理とを顧客が操作する通常ＰＯＳモードを有している。

通常ＰＯＳモードの場合、顧客は、商品登録処理と、会計処理とを顧客側に立ちＰＯＳ端末１を操作する。一方、セルフＰＯＳモードの場合、店員は、商品登録処理と、会計処理とをＰＯＳ端末１を挟んで反対側の店員側に立ちＰＯＳ端末１を操作する。

ＰＯＳ端末１は、上面に第１表示部１１と、第２表示部１２と、キーボード１３とを備える。第１表示部１１は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネルディスプレイである。第１表示部１１は、顧客側に向けて各種情報を表示する。

第２表示部１２は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネルディスプレイである。第２表示部１２は、第１表示部１１とは反対方向に向けられている。すなわち、第２表示部１２は、店員側に向けて各種情報を表示する。キーボード１３は、ＰＯＳ端末１を操作する各種キーを備える入力装置である。キーボード１３は、第２表示部１２の正面に配置されている。

また、ＰＯＳ端末１は、顧客側の側面に、第１読取窓１４１と、第１レシート排出口１６１と、第１硬貨投入口１８１と、第１硬貨出金口１８２と、第１紙幣入金口１８３と、第１紙幣出金口１８４とを備えている。第１読取窓１４１と、第１レシート排出口１６１と、第１硬貨投入口１８１と、第１硬貨出金口１８２と、第１紙幣入金口１８３と、第１紙幣出金口１８４とは、顧客側に向けられている。

第１読取窓１４１は、光を透過可能な板で形成されている。第１読取窓１４１は、ＰＯＳ端末１の内部に格納された第１スキャナ１４（図２参照）の光を外部に透過させる窓である。第１スキャナ１４は、第１読取窓１４１の前方にかざされたバーコードや２次元コード等のコードシンボルを読み取る。これにより、第１スキャナ１４は、例えば販売対象の商品の商品情報を読み取る。

第１レシート排出口１６１は、ＰＯＳ端末１の内部に格納された第１印字部１６（図２参照）が発行したレシート等を排出する排出口である。第１印字部１６は、一取引に係る各種情報を印字したレシートを発行するプリンタである。

ＰＯＳ端末１は、内部に釣銭部１８（図２参照）を備えている。釣銭部１８は、投入された金銭の収納と、釣銭の払出とを実行する釣銭機等の機器である。なお、釣銭部１８は、硬貨と紙幣との両方を取り扱う釣銭機に限らず、硬貨と紙幣との何れか一方を取り扱う釣銭機であってもよい。

第１硬貨投入口１８１は、硬貨の投入を受け付ける投入口である。第１硬貨出金口１８２は、硬貨の排出する排出口である。第１紙幣入金口１８３は、紙幣の投入を受け付ける投入口である。第１紙幣出金口１８４は、紙幣の排出する排出口である。

釣銭部１８は、第１硬貨投入口１８１から投入された硬貨や、第１紙幣入金口１８３から投入された紙幣を第１金銭搬送部１８５（図２参照）に、金銭の収納部（不図示）まで搬送させる。また、釣銭部１８は、第１硬貨出金口１８２から排出する硬貨や、第１紙幣出金口１８４から排出する紙幣を第１金銭搬送部１８５に、収納部から搬送させる。第１金銭搬送部１８５は、紙幣及び硬貨等の金銭を収納する収納部に金銭を搬送する搬送ベルト（不図示）や、搬送ベルトを駆動させる搬送モータ等を有している。

ＰＯＳ端末１は、ＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバー（不図示）を装着することができる。さらに詳しくは、ＰＯＳ端末１は、第１読取窓１４１と、第１レシート排出口１６１と、第１硬貨投入口１８１と、第１硬貨出金口１８２と、第１紙幣入金口１８３と、第１紙幣出金口１８４とを覆うカバー（不図示）を装着することができる。例えば、ＰＯＳ端末１は、通常ＰＯＳモードの場合に、顧客による意図しない操作等を防止するためにカバーを装着する。なお、カバーは、第１読取窓１４１と、第１レシート排出口１６１と、第１硬貨投入口１８１と、第１硬貨出金口１８２と、第１紙幣入金口１８３と、第１紙幣出金口１８４との全てを覆うカバーに限らず、何れか一つ又は複数を覆うカバーであってもよい。

また、ＰＯＳ端末１は、店員側の側面に、第２読取窓（不図示）と、第２レシート排出口（不図示）と、第２硬貨投入口（不図示）と、第２硬貨出金口（不図示）と、第２紙幣入金口（不図示）と、第２紙幣出金口（不図示）とを備えている。そして、第２読取窓と、第２レシート排出口と、第２硬貨投入口と、第２硬貨出金口と、第２紙幣入金口と、第２紙幣出金口とは、店員側に向けられている。

第２読取窓は、光を透過可能な板で形成されている。第２読取窓は、ＰＯＳ端末１の内部に格納された第２スキャナ１５（図２参照）の光を外部に透過させる窓である。第２スキャナ１５は、第２読取窓の前方にかざされたバーコードや２次元コード等のコードシンボルを読み取る。これにより、第２スキャナ１５は、例えば販売対象の商品の商品情報を読み取る。

第２レシート排出口は、ＰＯＳ端末１の内部に格納された第２印字部１７（図２参照）が発行したレシート等を排出する排出口である。第２印字部１７は、一取引に係る各種情報を印字したレシートを発行するプリンタである。

第２硬貨投入口は、硬貨の投入を受け付ける投入口である。第２硬貨出金口は、硬貨の排出する排出口である。第２紙幣入金口は、紙幣の投入を受け付ける投入口である。第２紙幣出金口は、紙幣の排出する排出口である。

釣銭部１８は、第２硬貨投入口から投入された硬貨や、第２紙幣入金口から投入された紙幣を第２金銭搬送部１８６（図２参照）に、金銭の収納部（不図示）まで搬送させる。また、釣銭部１８は、第２硬貨出金口から排出する硬貨や、第２紙幣出金口から排出する紙幣を第２金銭搬送部１８６に、収納部（不図示）から搬送させる。第２金銭搬送部１８６は、紙幣及び硬貨等の金銭を収納する収納部に金銭を搬送する搬送ベルト（不図示）や、搬送ベルトを駆動させる搬送モータ等を有している。

なお、ＰＯＳ端末１は、一台の釣銭部１８で顧客側と店員側との両方に対して、金銭の排出や入金を実行している。しかしながら、ＰＯＳ端末１は、顧客側に向けられた釣銭機と、店員側に向けられた釣銭機との二台の釣銭機を備えていてもよい。

または、ＰＯＳ端末１は、回転等により顧客側と店員側との何れか一方の方向に向けることができる釣銭機を備えていてもよい。この場合、釣銭機は、顧客側と店員側との何れか一方に金銭の排出口や入金口を備えていればよい。そして、釣銭機は、通常ＰＯＳモードの場合には金銭の排出口や入金口が店員側に向けられ、セルフＰＯＳモードの場合には金銭の排出口や入金口が顧客側に向けられる。

ＰＯＳ端末１のハードウェア構成について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１は、制御部１０１、記憶部１０２、通信インタフェース１０３、接続インタフェース１０４、第１表示部１１、第２表示部１２、キーボード１３、第１スキャナ１４、第２スキャナ１５、第１印字部１６、第２印字部１７、釣銭部１８、及びカバーセンサ１０５を備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス１０６を介して相互に接続している。

制御部１０１は、ＰＯＳ端末１の全体の動作を制御し、ＰＯＳ端末１が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部１０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、ＰＯＳ端末１の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、電力が供給されていなくても各種データを保持する不揮発性の記憶媒体である。ＲＡＭは、指定した領域に対してデータを読み書き可能な記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部１０２等に格納されたプログラムを実行する。

記憶部１０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部１０２は、制御プログラム１０７と、モード設定テーブル１０８とを記憶する。なお、モード設定テーブル１０８は、記憶部１０２に限らず、店舗サーバ等の他の装置が記憶していてもよい。

ここで、図３は、モード設定テーブル１０８のデータ構成の一例を示す説明図である。モード設定テーブル１０８とは、ＰＯＳ端末１を操作する操作者が店員と顧客との何れが想定されているかの操作者モードにおいて、操作者モードごとの各機器の稼働状態が設定された設定情報である。操作者モードには、店員がＰＯＳ端末１を操作することが想定されている通常ＰＯＳモードと、顧客がＰＯＳ端末１を操作することが想定されているセルフＰＯＳモードとが含まれている。そして、モード設定テーブル１０８には、通常ＰＯＳモードであることを条件に稼働させる機器と、セルフＰＯＳモードであることを条件に稼働させる機器とが定められている。機器には、第１表示部１１、第２表示部１２、第１スキャナ１４、第２スキャナ１５、第１印字部１６、第２印字部１７、第１金銭搬送部１８５、及び第２金銭搬送部１８６が含まれる。なお、モード設定テーブル１０８には、これら機器に限らず、他の機器が含まれていてもよい。

通常ＰＯＳモードの場合には、第１表示部１１は、任意の画面を表示させることが設定されている。任意の画面とは、例えば商品登録した商品を示した画面や、会計処理における合計金額を示した画面や、通常ＰＯＳモードからセルフＰＯＳモードへと切り替える操作を受け付ける画面等である。また、通常ＰＯＳモードの場合には、第２表示部１２は、店員がＰＯＳ端末１を操作して、商品登録処理や会計処理を実行する店員用の画面を表示させることが設定されている。

また、通常ＰＯＳモードの場合には、第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５等の店員側に向けられた機器は、稼働することが設定されている。一方、通常ＰＯＳモードの場合には、第２スキャナ１５、第２印字部１７、及び第２金銭搬送部１８６等の顧客側に向けられた機器は、稼働を停止することが設定されている。

セルフＰＯＳモードの場合には、第１表示部１１は、顧客がＰＯＳ端末１を操作して、商品登録処理や会計処理を実行する顧客用の画面を表示させることが設定されている。また、セルフＰＯＳモードの場合には、第２表示部１２は、任意の画面を表示させることが設定されている。任意の画面とは、例えば商品登録した商品を示した画面や、会計処理における合計金額を示した画面や、セルフＰＯＳモードから通常ＰＯＳモードへと切り替える操作を受け付ける画面等である。

また、セルフＰＯＳモードの場合には、第２スキャナ１５、第２印字部１７、及び第２金銭搬送部１８６等の顧客側に向けられた機器は、稼働することが設定されている。一方、セルフＰＯＳモードの場合には、第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５等の店員側に向けられた機器は、稼働を停止することが設定されている。

通信インタフェース１０３は、ネットワークに接続された外部機器と通信するためのインタフェースである。

接続インタフェース１０４は、外部機器と接続するためのインタフェースである。例えば、接続インタフェース１０４は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）インタフェースである。なお、接続インタフェース１０４は、ＵＳＢインタフェースに限らず、他の規格により接続するインタフェースであってもよい。例えば、接続インタフェース１０４は、電子マネーによる会計を実行することが可能な電子マネー端末２０と接続する。電子マネー端末２０とは、事前にチャージと呼ばれる処理により入金しておき、カードや携帯端末から必要な情報を近距離無線通信により送受信することで会計を実行する機器である。

カバーセンサ１０５は、第１読取窓１４１と、第１レシート排出口１６１と、第１硬貨投入口１８１と、第１硬貨出金口１８２と、第１紙幣入金口１８３と、第１紙幣出金口１８４とを覆うカバーが装着されているか否かを検知するセンサである。ここで、カバーセンサ１０５は、光学的にカバーを検知するセンサであってもよいし、機械的なスイッチ等によりカバーを検知するセンサであってもよいし、これら以外の方式によりカバーを検知するセンサであってもよい。

次に、ＰＯＳ端末１が備える特徴的な機能について説明する。ここで、図４は、ＰＯＳ端末１が備える特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。

ＰＯＳ端末１の制御部１０１は、記憶部１０２の制御プログラム１０７をＲＡＭに展開し、制御プログラム１０７に従って動作することで、図４に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、ＰＯＳ端末１の制御部１０１は、機能部として、モード変更検出部１００１、モード制御部１００２、商品登録部１００３、会計処理部１００４、及び印字制御部１００５を備える。

モード変更検出部１００１は、検出手段の一例である。モード変更検出部１００１は、店員がＰＯＳ端末１を操作する通常ＰＯＳモードと、顧客がＰＯＳ端末１を操作するセルフＰＯＳモードとを切り替える切替要因を検出する。

例えば、モード変更検出部１００１は、通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとを切り替える操作を切替要因として検出する。さらに詳しくは、モード変更検出部１００１は、通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとを切り替える切替ボタンが店員側に向けられた第２表示部１２に表示された場合に、切替ボタンの押下を切替要因として検出する。ここで、店員は、店員が少ない場合に通常ＰＯＳモードからセルフＰＯＳモードに切り替える。そこで、切替ボタンを表示する表示条件が設定されていてもよい。例えば、切替ボタンは、事前に設定された時間帯であることを条件に第２表示部１２に表示される。または、切替ボタンは、店員の勤務時間が登録された勤務シフト情報に基づいて、勤務している店員の数が閾値よりも低いことを条件に表示される。

例えば、モード変更検出部１００１は、予め定められた機器が接続されたことを切替要因として検出してもよい。さらに詳しくは、小売店において、セルフＰＯＳモードの場合には、金銭による会計は禁止して、電子マネーによる会計を許可する等の運用が行われる場合がある。この場合、モード変更検出部１００１は、接続インタフェース１０４に電子マネー端末２０が接続されたことを検出する。すなわち、モード変更検出部１００１は、接続インタフェース１０４に外部機器が接続された場合に、外部機器から出力される情報に基づいて接続された外部機器の種類を特定する。そして、モード変更検出部１００１は、外部機器が接続された外部機器が電子マネー端末２０である場合に、予め定められた機器が接続されたと判定する。なお、予め定められた機器は、電子マネー端末２０に限らず、他の種類の機器であってもよい。

例えば、モード変更検出部１００１は、予め定められた機器を使用不可にされたことを切替要因として検出してもよい。さらに詳しくは、通常ＰＯＳモードの場合には、店員は、ＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバーをＰＯＳ端末１に装着する。これにより、顧客は、第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５を使用することができなくなる。そこで、モード変更検出部１００１は、カバーセンサ１０５によるＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバーの装着の検知を、切替要因として検出する。

例えば、モード変更検出部１００１は、予め定められた機器の向きが変更されたことを切替要因として検出してもよい。例えば、回転等により向きを選択可能であって、顧客側又は店員側の何れか一方に金銭の排出口や入金口がある釣銭機をＰＯＳ端末１が有している場合には、モード変更検出部１００１は、釣銭機の向きが変更されたことを切替要因として検出する。

モード制御部１００２は、設定手段の一例である。モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が検出した切替要因に応じて、操作者モードを通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。

例えば、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとを切り替える操作を検出した場合に、操作で指定された通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。

例えば、モード制御部１００２は、接続された機器の種類に応じて、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。この場合、記憶部１０２は、機器の種類ごとに、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードが対応付けられた機器対応情報を記憶する。モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が予め定められた機器が接続されたことを切替要因として検出した場合に、機器対応情報において、接続された機器の種類に対応付けられた通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。例えば、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が電子マネー端末２０の接続を切替要因として検出した場合に、機器対応情報において電子マネー端末２０に対応付けられたセルフＰＯＳモードに設定する。

例えば、モード制御部１００２は、使用不可された機器の種類に応じて、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。この場合、記憶部１０２は、使用不可にされた機器の種類ごとに、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードが対応付けられた停止機器対応情報を記憶する。モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が予め定められた機器が使用不可にされたことを切替要因として検出した場合に、停止機器対応情報において、使用不可された機器の種類に対応付けられた通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。例えば、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５が使用不可されたことを切替要因として検出した場合に、これら機器に対応付けられた通常ＰＯＳモードに設定する。なお、モード制御部１００２は、これら機器の全てに限らず、何れかの機器が使用不可されたことを切替要因として検出した場合に、通常ＰＯＳモードに設定してもよい。

例えば、モード制御部１００２は、機器の向きに応じて、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。この場合、記憶部１０２は、機器と機器の向きごとに、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードが対応付けられた機器向き対応情報を記憶する。モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が釣銭機の向きが変更されたことを切替要因として検出した場合に、向きが変更された機器と、変更後の機器の向きとに対応付け有れている通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。例えば、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が釣銭機の向きが変更されたことを切替要因として検出した場合に、釣銭機の向きが店員側であることを条件に通常ＰＯＳモードに設定する。一方、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が釣銭機の向きが変更されたことを切替要因として検出した場合に、釣銭機の向きが顧客側であることを条件にセルフＰＯＳモードに設定する。

ここで、通常ＰＯＳモードに設定する条件とセルフＰＯＳモードに設定する条件との両方が満たされる場合がある。例えば、ＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバーが装着されたことの検出は、通常ＰＯＳモードに設定する条件である。また、セルフＰＯＳモードに設定する操作は、セルフＰＯＳモードに設定する条件である。ＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバーの装着時に、セルフＰＯＳモードに設定する操作を受け付けた場合に、通常ＰＯＳモードに設定する条件とセルフＰＯＳモードに設定する条件との両方が満たされて矛盾が発生する。

モード制御部１００２は、通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとの何れに設定するかを判定する。例えば、モード制御部１００２は、条件ごとに設定された優先度に基づいて、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。この場合、記憶部１０２は、通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する条件ごとに、異なる優先度が設定された優先度情報を記憶する。そして、モード制御部１００２は、矛盾が発生した場合に、満たされた条件のうち、最も優先度が高い条件に対応付けられた通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。

または、モード制御部１００２は、通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとの何れに設定するかの選択を要求する選択画面を第２表示部１２に表示させる。モード制御部１００２は、選択画面で選択された通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。

または、モード制御部１００２は、通常ＰＯＳモードに設定する条件とセルフＰＯＳモードに設定する条件との両方が満たされて矛盾が発生していることを報知する報知画面を第２表示部１２に表示させる。報知画面には、矛盾の解消を要求するメッセージ等の情報が含まれている。モード制御部１００２は、矛盾が解消された場合に、条件の満たされている通常ＰＯＳモード又はセルフＰＯＳモードに設定する。例えば、ＰＯＳ端末１の顧客側を覆うカバーの装着時に、セルフＰＯＳモードに設定する操作を受け付けたことにより矛盾が発生した場合、カバーが取り外されたことを条件に、セルフＰＯＳモードに設定する。

商品登録部１００３、会計処理部１００４、及び印字制御部１００５は、制御手段の一例である。商品登録部１００３、会計処理部１００４、及び印字制御部１００５は、モード設定テーブル１０８に基づいて、モード制御部１００２が設定した操作者モードに応じた機器を稼働させることで各種処理を実行する。

商品登録部１００３は、第１表示部１１、第２表示部１２、第１スキャナ１４、及び第２スキャナ１５を制御して、販売対象の商品を登録する商品登録処理を実行する。例えば、通常ＰＯＳノードの場合に、商品登録部１００３は、モード設定テーブル１０８に基づいて、販売対象の商品の登録を案内する店員用の商品登録画面を第２表示部１２に表示させる。さらに、商品登録部１００３は、第２スキャナ１５が商品情報を読み取った場合に、商品情報により特定される商品を販売対象の商品として登録する。一方、セルフＰＯＳノードの場合に、商品登録部１００３は、モード設定テーブル１０８に基づいて、販売対象の商品の登録を案内する顧客用の商品登録画面を第１表示部１１に表示させる。さらに、商品登録部１００３は、第１スキャナ１４が商品情報を読み取った場合に、商品情報により特定される商品を販売対象の商品として登録する。

会計処理部１００４は、釣銭部１８の第１金銭搬送部１８５、及び第２金銭搬送部１８６を制御して、商品登録処理により登録された商品の会計処理を実行する。例えば、通常ＰＯＳノードの場合に、会計処理部１００４は、モード設定テーブル１０８に基づいて、第２金銭搬送部１８６に投入された金銭を収納部へ搬送させる。さらに、会計処理部１００４は、釣銭がある場合に、第２金銭搬送部１８６に出金する金銭を搬送させる。一方、セルフＰＯＳノードの場合に、会計処理部１００４は、モード設定テーブル１０８に基づいて、第１金銭搬送部１８５に投入された金銭を収納部へ搬送させる。さらに、会計処理部１００４は、釣銭がある場合に、第１金銭搬送部１８５に出金する金銭を搬送させる。

印字制御部１００５は、第１印字部１６、及び第２印字部１７を制御して、一取引に係る各種情報を印字したレシートを印字する印字処理を実行する。レシートには、商品登録処理により登録された商品の名称や、会計処理で投入された合計金額や排出された釣銭金額等が含まれている。例えば、通常ＰＯＳノードの場合に、印字制御部１００５は、モード設定テーブル１０８に基づいて、第２印字部１７にレシートを印字させる。一方、セルフＰＯＳノードの場合に、印字制御部１００５は、モード設定テーブル１０８に基づいて、第１印字部１６にレシートを印字させる。

次に、ＰＯＳ端末１が実行するモード設定処理について説明する。ここで、図５は、ＰＯＳ端末１が実行するモード設定処理の一例を示すフローチャートである。

モード変更検出部１００１は、操作者モードを変更する切替要因を検出したか否かを判定する（ステップＳ１）。

切替要因を検出していない場合に（ステップＳ１；Ｎｏ）、モード変更検出部１００１は、切替要因を検出するまで待機する。

切替要因を検出した場合に（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、モード制御部１００２は、モード変更検出部１００１が検出した切替要因に応じて、操作者モードを通常ＰＯＳモードとセルフＰＯＳモードとの何れに設定するかを判定する（ステップＳ２）。

通常ＰＯＳモードに設定すると判定した場合に（ステップＳ２；Ｙｅｓ）、モード制御部１００２は、操作者モードを通常ＰＯＳモードに設定する（ステップＳ３）。これにより、第２表示部１２は、店員用の画面を表示する。第２スキャナ１５、第２印字部１７、及び第２金銭搬送部１８６は、稼働状態となる。一方、第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５、停止状態となる。

一方、セルフＰＯＳモードに設定すると判定した場合に（ステップＳ２；Ｎｏ）、モード制御部１００２は、操作者モードをセルフＰＯＳモードに設定する（ステップＳ４）。
これにより、第１表示部１１は、顧客用の画面を表示する。第１スキャナ１４、第１印字部１６、及び第１金銭搬送部１８５は、稼働状態となる。一方、第２スキャナ１５、第２印字部１７、及び第２金銭搬送部１８６は、停止状態となる。

以上によりＰＯＳ端末１は、モード設定処理を終了する。

以上のように、本実施形態に係るＰＯＳ端末１は、通常ＰＯＳモードと、セルフＰＯＳモードとを切り替える切替要因として切替ボタンの押下等を検出する。また、ＰＯＳ端末１は、切替ボタン等の切替要因を検出した場合に、操作者モードを切り替えて設定する。そして、ＰＯＳ端末１は、モード設定テーブル１０８において、設定した操作者モードに対応付けられた機器を稼働させる。すなわち、ＰＯＳ端末１は、想定されている操作者側の機器を稼働させる。よって、ＰＯＳ端末１は、想定する操作者に応じて操作対象の機器を切り替えることができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ ＰＯＳ端末
１１ 第１表示部
１２ 第２表示部
１３ キーボード
１４ 第１スキャナ
１５ 第２スキャナ
１６ 第１印字部
１７ 第２印字部
１８ 釣銭部
１０１ 制御部
１０２ 記憶部
１０３ 通信インタフェース
１０４ 接続インタフェース
１０５ カバーセンサ
１０６ システムバス
１０７ 制御プログラム
１０８ モード設定テーブル
１４１ 第１読取窓
１６１ 第１レシート排出口
１８１ 第１硬貨投入口
１８２ 第１硬貨出金口
１８３ 第１紙幣入金口
１８４ 第１紙幣出金口
１８５ 第１金銭搬送部
１８６ 第２金銭搬送部
１００１ モード変更検出部
１００２ モード制御部
１００３ 商品登録部
１００４ 会計処理部
１００５ 印字制御部
２０ 電子マネー端末

特開２０１０－８６２０２号公報

Claims (5)

1. 店員が操作する第１モードと、顧客が操作する第２モードとを切り替える切替要因を検出する検出手段と、
   前記検出手段が検出した前記切替要因に応じて前記第１モード又は前記第２モードに設定する設定手段と、
   前記設定手段により前記第１モードに設定された場合には、前記第１モードから前記第２モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、顧客側に向けた第１表示部に表示させ、前記設定手段により前記第２モードに設定された場合には、前記第２モードから前記第１モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、店員側に向けた第２表示部に表示させる表示制御手段と、
   を備える販売データ処理装置。
2. 前記検出手段は、前記第１モードと前記第２モードとを切り替える操作を前記切替要因として検出し、
   前記設定手段は、前記操作により指定された前記第１モード又は前記第２モードに設定する、
   請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記設定手段により前記第１モードに設定された場合には、顧客側に向けられた機器の稼働を停止させ、前記設定手段により前記第２モードに設定された場合には、店員側に向けられた機器の稼働を停止させる機器制御手段をさらに備える、
   請求項１に記載の販売データ処理装置。
4. 前記機器制御手段は、前記設定手段により前記第１モードに設定された場合には、第１スキャナ、第１印字部、及び第１金銭搬送部のうち少なくとも一つの稼働を停止させ、前記設定手段により前記第２モードに設定された場合には、第２スキャナ、第２印字部、及び第２金銭搬送部のうち少なくとも一つの稼働を停止させる、
   請求項３に記載の販売データ処理装置。
5. 販売データ処理装置のコンピュータを、
   店員が操作する第１モードと、顧客が操作する第２モードとを切り替える切替要因を検出する検出手段と、
   前記検出手段が検出した前記切替要因に応じて前記第１モード又は前記第２モードに設定する設定手段と、
   前記設定手段により前記第１モードに設定された場合には、前記第１モードから前記第２モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、顧客側に向けた第１表示部に表示させ、前記設定手段により前記第２モードに設定された場合には、前記第２モードから前記第１モードへ切り替える操作を受け付ける画面を、店員側に向けた第２表示部に表示させる表示制御手段と、
   して機能させるためのプログラム。