JP7835689B2 - 医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本開示の技術は、医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムに関する。

特許文献１には、内視鏡検査を実施する検査室と、検査開始予定時刻情報および検査終了予定時刻情報と、内視鏡検査の検査内容に関する検査種別情報を含む複数の内視鏡検査の検査スケジュールを管理する検査スケジュール管理部と、検査スケジュール管理部で管理されている各々の内視鏡検査に対し、複数の内視鏡の中から使用する内視鏡を割り当てる第１割当処理部と、複数の洗浄機の中から、各々の内視鏡検査で使用される内視鏡を洗浄するための洗浄機を割り当てる第２割当処理部と、洗浄機と、洗浄開始予定時刻情報および洗浄終了予定時刻情報を含む複数の内視鏡の洗浄スケジュールを管理する洗浄スケジュール管理部と、を備える内視鏡検査業務支援システムが開示されている。

特許文献１に記載の内視鏡検査業務支援システムは、検査の状況に関する状況情報を取得する状況情報取得部と、状況情報にもとづいて、検査スケジュールおよび／または洗浄スケジュールの変更が必要であることを判定する再スケジュール処理部と、をさらに備え、再スケジュール処理部は、検査スケジュール管理部または洗浄スケジュール管理部の少なくとも１つに対して、検査スケジュールおよび／または洗浄スケジュールに含まれる要素の変更を指示する。

国際公開２０１６／１９９５４５号公報

本開示の技術に係る一つの実施形態は、内視鏡手技業務の効率的な実施を支援することができる医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムを提供する。

本開示の技術に係る第１の態様は、プロセッサと、プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、プロセッサは、Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、第１内視鏡手技業務が終了してから情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び第１内視鏡手技業務が終了してから内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、内視鏡スコープの必要本数を導出し、必要本数に基づく医療業務支援情報を出力する医療業務支援装置である。

本開示の技術に係る第２の態様は、プロセッサと、プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、プロセッサは、Ｎを自然数としたときに、情報処理装置によるＮ回目の医療手技業務である第１医療手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、第１医療手技業務が終了してから情報処理装置によるＮ＋１回目の医療手技業務である第２医療手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び第１医療手技業務が終了してから情報処理装置に着脱可能に接続される医用付属装置の洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、医用付属装置の必要個数を導出し、必要個数に基づく医療業務支援情報を出力する医療業務支援装置である。

本開示の技術に係る第３の態様は、Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、第１内視鏡手技業務が終了してから情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び第１内視鏡手技業務が終了してから内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、内視鏡スコープの必要本数を導出すること、並びに、必要本数に基づく医療業務支援情報を出力することを含む医療業務支援方法である。

本開示の技術に係る第４の態様は、コンピュータに、Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、第１内視鏡手技業務が終了してから情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び第１内視鏡手技業務が終了してから内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、内視鏡スコープの必要本数を導出すること、並びに、必要本数に基づく医療業務支援情報を出力することを含む処理を実行させるためのプログラムである。

医療業務支援システムの概略構成を示す概念図である。 内視鏡取扱業務の流れの一例を示すフローチャートである。 内視鏡部門管理装置の電気系のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 内視鏡部門管理装置本体内のＣＰＵの機能及びストレージの記憶内容の一例を示すブロック図である。 内視鏡検査管理データベースの内容の一例を示す概念図である。 洗浄機管理データベースの内容の一例を示す概念図である。 支援管理サーバの電気系のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 支援管理サーバ内のＣＰＵの機能及びストレージの記憶内容の一例を示すブロック図である。 管理情報記憶装置の記憶内容の一例を示すブロック図である。 管理装置制御処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態に係る医療業務支援画面の一例を示す画面図である。 実施形態に係る医療業務支援処理の流れの変形例を示すフローチャートである。 実施形態に係る医療業務支援画面の変形例を示す画面図である。 必要スコープ及び現有本数に基づく情報を含む医療業務支援情報を生成して内視鏡部門管理装置に送信する処理内容の一例を示すブロック図である。 必要スコープ及び使用本数に基づく情報を含む医療業務支援情報を生成して内視鏡部門管理装置に送信する処理内容の一例を示すブロック図である。 要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報を生成して内視鏡部門管理装置に送信する処理内容の一例を示すブロック図である。

添付図面に従って本開示の技術に係る医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムの実施形態の一例について説明する。

一例として図１に示すように、医療業務支援システム１０は、内視鏡部門管理装置１２、複数の検査室設備１４、用手洗浄設備１６、自動洗浄設備１８、及び医療業務支援装置２０を備えている。ここで、医療業務支援装置２０は、本開示の技術に係る「医療業務支援装置」の一例である。

医療業務支援システム１０は、内視鏡取扱業務を支援するシステムである。本実施形態において、内視鏡取扱業務とは、例えば、医療施設（例えば、病院）において内視鏡スコープ２４を用いた検査（以下、「内視鏡検査」とも称する）に従事する者（以下、「内視鏡検査従事者」とも称する）が行う業務を指す。内視鏡取扱業務には、内視鏡検査、用手洗浄業務、及び自動洗浄業務が含まれている。内視鏡検査は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務」の一例である。

医療施設は、内視鏡スコープ２４を複数保有しており、複数の検査室設備１４の各々で、検査項目に応じたタイプの内視鏡スコープ２４が使用される。内視鏡スコープ２４のタイプとしては、例えば、上部消化器用スコープ、膵管用スコープ、胆管用スコープ、十二指腸スコープ、大腸用スコープ、脳内用スコープ、耳鼻咽喉用スコープ、及び気管支用スコープ等が挙げられる。

内視鏡スコープ２４は、挿入部２４Ａ、撮像部２４Ｂ、操作部２４Ｃ、及びユニバーサルコード２４Ｄを備えている。挿入部２４Ａは、被検体内に挿入される。

挿入部２４Ａの先端部には撮像部２４Ｂが設けられている。撮像部２４Ｂは、ＣＭＯＳ（complementary metal oxide semiconductor）型の撮像素子を有する。なお、ＣＭＯＳ型の撮像素子ではなく、ＣＣＤ（charge coupled device）型の撮像素子であってもよい。

操作部２４Ｃは、挿入部２４Ａの基端側に連設されており、医師が把持して各種操作を行う。操作部２４Ｃが操作されることによって、挿入部２４Ａが湾曲したり、撮像部２４Ｂが撮像を行ったりする。

ユニバーサルコード２４Ｄは、操作部２４Ｃに連設されている。ユニバーサルコード２４Ｄは、ライトガイド（図示省略）、流体チューブ（図示省略）、及び信号ケーブル（図示省略）を内包している。ユニバーサルコード２４Ｄの端部には、コネクタ２６及び２８が設けられている。コネクタ２８は、コネクタ２６から分岐している。

検査室設備１４は、医療施設内に複数設けられており、検査室設備１４の各々は、検査室３０、光源装置３１、内視鏡プロセッサ装置３２、ディスプレイ３４、及び情報処理装置３６を備えている。光源装置３１、内視鏡プロセッサ装置３２、ディスプレイ３４、及び情報処理装置３６は、検査室３０内に設置されている。

情報処理装置３６は、複数存在しており、内視鏡取扱業務が行われる複数の医療現場の各々に設けられている。本実施形態では、情報処理装置３６が、検査室３０の各々に対して１台ずつ割り当てられている。

情報処理装置３６は、本開示の技術に係る「情報処理装置」の一例であり、内視鏡検査において内視鏡スコープ２４と共に用いられる。情報処理装置３６は、各検査室３０で一被検体に対して内視鏡検査が行われる毎に稼働する。一被検体に対して内視鏡検査が行われている間、情報処理装置３６は継続して稼働する。つまり、情報処理装置３６の稼働を開始してから情報処理装置３６の稼働が終了するまでの期間が、一被検体に対して内視鏡検査が行われる期間に相当する。

コネクタ２６は、光源装置３１に接続されている。光源装置３１に対してコネクタ２６が接続されると、ユニバーサルコード２４Ｄ内のライトガイド及び流体チューブが光源装置３１に挿入される。光源装置３１は、ライトガイド及び流体チューブを介して、内視鏡スコープ２４に対して照明光、水、及び気体を供給する。これにより、挿入部２４Ａの先端面の照明窓（図示省略）から被観察部位に向けて照明光が照射される。また、操作部２４Ｃに対して行われる操作に応じて、挿入部２４Ａの先端面のノズル（図示省略）から上記の観察窓に向けて水及び気体が噴射される。なお、ここでは、光源装置３１が内視鏡スコープ２４に対して水及び気体を供給する形態例を挙げて説明したが、これは、あくまでも一例に過ぎず、水及び気体のうちの少なくとも一方は、光源装置とは別の装置から内視鏡スコープ２４に供給されてもよい。

コネクタ２８は、内視鏡プロセッサ装置３２に接続されている。内視鏡プロセッサ装置３２に対してコネクタ２８が接続されると、ユニバーサルコード２４Ｄ内の信号ケーブルが内視鏡プロセッサ装置３２に電気的に接続される。内視鏡プロセッサ装置３２は、信号ケーブルを介して内視鏡スコープ２４に制御信号を供給することで、内視鏡スコープ２４の動作を制御する。また、内視鏡スコープ２４は、撮像部２４Ｂに対して被観察部位を撮像させることで得た撮像信号を、信号ケーブルを介して内視鏡プロセッサ装置３２に出力する。

内視鏡プロセッサ装置３２は、内視鏡スコープ２４から入力された撮像信号に基づいて、被観察部位を示す画像として、動画像を生成する。動画像のフレームレートは、例えば、３０ｆｐｓ（frame per second）である。また、内視鏡プロセッサ装置３２は、操作部２４Ｃに対して行われる操作に応じて、被観察部位を示す画像として、静止画像を生成する。内視鏡プロセッサ装置３２は、ディスプレイ３４に接続されており、撮像信号に基づいて生成した画像をディスプレイ３４に対して表示させる。

なお、本実施形態では、光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２が情報処理装置３６と別体になっているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２のうちの少なくとも一方が情報処理装置３６と一体化されていてもよい。

情報処理装置３６は、情報処理装置本体３８及びバーコードリーダ４０を備えている。情報処理装置本体３８は、プロセッサ及び記憶デバイスを有するコンピュータを含んで構成されている。プロセッサとしては、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）が挙げられる。記憶デバイスとしては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、及び／又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の不揮発性メモリと、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリとの組み合わせが挙げられる。

情報処理装置本体３８には、検査開始ボタン３８Ａが設けられている。検査開始ボタン３８Ａは、オルターネイト型の押しボタンである。また、検査開始ボタン３８Ａは、一被検体に対する内視鏡検査を開始するタイミングでオンされ、一被検体に対する内視鏡検査を終了するタイミングでオフされる。検査開始ボタン３８Ａがオンされると、情報処理装置本体３８は稼働を開始し、検査開始ボタン３８Ａがオフされると、情報処理装置本体３８は稼働を停止する。

情報処理装置本体３８には、内視鏡部門管理装置１２が接続されている。情報処理装置本体３８には、情報処理装置本体３８を特定可能なＩＤ（Identification）である情報処理装置ＩＤが付与されており、内視鏡部門管理装置１２は、検査室３０の各々に設置されている各情報処理装置本体３８を、情報処理装置ＩＤを用いて一元的に管理している。

また、情報処理装置本体３８には、内視鏡プロセッサ装置３２が接続されている。すなわち、内視鏡スコープ２４は、内視鏡プロセッサ装置３２を介して情報処理装置本体３８に接続される。更に、情報処理装置本体３８には、バーコードリーダ４０も接続されている。

情報処理装置本体３８は、内視鏡部門管理装置１２の制御下で動作し、内視鏡プロセッサ装置３２及びバーコードリーダ４０の動作を制御する。情報処理装置本体３８は、内視鏡プロセッサ装置３２によって撮像信号に基づいて生成された画像を取得し、取得した画像を内視鏡部門管理装置１２に出力する。

内視鏡スコープ２４には、バーコード４２が設けられている。図１に示す例では、操作部２４Ｃにバーコード４２が設けられている。バーコード４２は、内視鏡スコープ２４を一意に特定可能な内視鏡ＩＤが暗号化された情報である。バーコード４２は、内視鏡検査が開始される場合にバーコードリーダ４０によって読み取られる。バーコードリーダ４０は、バーコード４２を読み取って得た内視鏡ＩＤを情報処理装置本体３８に出力する。

なお、バーコードリーダ４０は、被検者に対して一意に割り当てられたバーコード（図示省略）も読み取ることが可能である。被検者に対して割り当てられるバーコード（以下、「被検者バーコード」とも称する）は、被検者を一意に特定可能な被検者ＩＤが暗号化された情報であり、例えば、被検者の手首等に取り付けられたバンド（例えば、リストバンド）に付されている。内視鏡検査が開始されるタイミングで、バーコードリーダ４０によって被検者バーコードが読み取られる。

情報処理装置本体３８は、被検者ＩＤにより特定される被検者に関する各種情報と各種ＩＤとが対応付けられた内視鏡検査情報４４を内視鏡部門管理装置１２に出力する。ここで、各種ＩＤとは、バーコードリーダ４０によってバーコード４２が読み取られることで得られた内視鏡ＩＤ、及びバーコードリーダ４０によって被検者バーコードが読み取られることで得られた被検者ＩＤを指す。ここでは、各種ＩＤとして、内視鏡ＩＤ及び被検者ＩＤを例示しているが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡ＩＤのみであってもよい。

また、ここで、被検者に関する各種情報としては、例えば、内視鏡プロセッサ装置３２によって生成された画像、検査開始時刻、及び検査終了時刻等が挙げられる。情報処理装置本体３８は、クロック（例えば、リアルタイムクロック）を有しており、クロックから、検査開始時刻及び検査終了時刻を取得する。例えば、検査開始時刻は、検査開始ボタン３８Ａがオンされた時刻であり、検査終了時刻は、検査開始ボタン３８Ａがオフされた時刻である。

用手洗浄設備１６は、用手洗浄室４６及びシンク４８を備えている。シンク４８は、用手洗浄室４６内に設置されており、シンク４８内で内視鏡スコープ２４に対する用手洗浄が行われる。ここで、用手洗浄とは、内視鏡検査従事者が、洗浄剤、ブラシ、及びスポンジ等を使って手作業で物理的に内視鏡スコープ２４の汚れを取り除く作業を指す。

自動洗浄設備１８は、洗浄機室５０、複数の洗浄機５２、及び洗浄機管理装置５４を備えている。複数の洗浄機５２及び洗浄機管理装置５４は、洗浄機室５０に設置されている。洗浄機５２は、用手洗浄が行われた内視鏡スコープ２４を機械的に洗浄する装置である。複数の洗浄機５２には、１本の内視鏡スコープ２４のみを洗浄可能な１本用洗浄機と、２本の内視鏡スコープ２４をまとめて洗浄可能な２本用洗浄機とが含まれている。１本用洗浄機は、慣用的に１本掛け洗浄機とも称されており、２本用洗浄機は、慣用的に２本掛け洗浄機とも称されている。

１本用洗浄機には、１本の内視鏡スコープ２４が投入される洗浄槽が１つのみ設けられているのに対し、２本用洗浄機には、第１洗浄槽５６及び第２洗浄槽５８が設けられている。第１洗浄槽５６及び第２洗浄槽５８には、内視鏡スコープ２４が１本ずつ投入される。以下、１本用洗浄機の洗浄槽、第１洗浄槽５６、及び第２洗浄槽５８を区別して説明する必要がない場合、符号を付さずに「洗浄槽」と称する。

洗浄機５２は、受付デバイス６０を備えている。受付デバイス６０は、複数のボタン及びダイヤルを有する。複数のボタンには、洗浄開始ボタン６０Ａが含まれている。洗浄開始ボタン６０Ａは、洗浄機５２に対して洗浄槽内の内視鏡スコープ２４の洗浄を開始させる指示を受け付けるボタンである。洗浄開始ボタン６０Ａがオンされると、洗浄機５２は稼働を開始する。洗浄機５２が稼働すると、洗浄機５２は、洗浄槽内の内視鏡スコープ２４に対して洗浄剤による洗浄、濯ぎ、及び脱水等を既定のプログラムに従ってシーケンシャルに行う。

洗浄機５２による洗浄時間、すなわち、洗浄機５２の稼働時間は、受付デバイス６０に含まれるダイヤルが操作されることによって指定される。ダイヤルが操作されることによって指定された時間が経過すると、洗浄機５２は稼働を停止する。

洗浄機管理装置５４は、洗浄機管理装置本体６２及びバーコードリーダ６４を備えている。洗浄機管理装置本体６２は、プロセッサ及び記憶デバイスを有するコンピュータを含んで構成されている。プロセッサとしては、例えば、ＣＰＵが挙げられる。記憶デバイスとしては、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等の不揮発性メモリと、ＲＡＭ等の揮発性メモリとの組み合わせが挙げられる。

洗浄機管理装置本体６２には、複数の洗浄機５２が接続されており、洗浄機管理装置本体６２は、複数の洗浄機５２を一元的に管理する。例えば、洗浄機管理装置本体６２は、クロックを有しており、クロックから、複数の洗浄機５２の各々の洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻を取得する。洗浄開始時刻は、洗浄機５２の洗浄開始ボタン６０Ａがオンされた時刻であり、洗浄終了時刻は、洗浄機５２の稼働が停止した時刻（例えば、洗浄槽内の内視鏡スコープ２４の洗浄が終了した時刻）である。

なお、ここでは、洗浄機管理装置５４によって複数の洗浄機５２が一元的に管理される形態例を挙げて説明しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、複数台の洗浄機管理装置５４のそれぞれが複数の洗浄機５２を個別に管理するようにしてもよいし、１台の洗浄機管理装置５４が複数の洗浄機５２を一元的に管理するようにしてもよい。

また、ここでは、洗浄開始時刻として、洗浄開始ボタン６０Ａがオンされた時刻を例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、内視鏡部門管理装置１２等の洗浄機管理装置５４以外の装置に対して与えられた指示に従って洗浄開始時刻が決められてもよい。更に、ここでは、洗浄終了時刻として、洗浄機５２の稼働が停止した時刻を例示したが、これは、あくまでも一例に過ぎず、洗浄時間を管理するタイマによる計時が終了した時刻を洗浄終了時刻としてもよいし、洗浄開始ボタン６０Ａがオフされた時刻であってもよい。

複数の洗浄機５２の各々には、洗浄機５２を特定可能なＩＤである洗浄機ＩＤが付与されており、洗浄機管理装置本体６２は、複数の洗浄機５２を、洗浄機ＩＤを用いて一元的に管理している。

洗浄機管理装置本体６２には、バーコードリーダ６４が接続されている。洗浄機管理装置本体６２には、内視鏡部門管理装置１２が接続されており、洗浄機管理装置本体６２は、内視鏡部門管理装置１２の制御下で動作し、複数の洗浄機５２及びバーコードリーダ６４の動作を制御する。

用手洗浄が行われた内視鏡スコープ２４のバーコード４２は、バーコードリーダ６４によって読み取られる。バーコードリーダ６４は、バーコード４２を読み取って得た内視鏡ＩＤを洗浄機管理装置本体６２に出力する。

洗浄機管理装置本体６２は、洗浄機５２に関する各種情報と、洗浄機５２によって洗浄された内視鏡スコープ２４に対応する内視鏡ＩＤとが関連付けられた洗浄情報６６を内視鏡部門管理装置１２に出力する。ここで、洗浄機５２に関する各種情報としては、例えば、洗浄機ＩＤ、洗浄開始時刻、及び洗浄終了時刻等が挙げられる。

なお、内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２は、何れも、内視鏡取扱業務で用いられる医療機器である。以下では、説明の便宜上、内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２を区別して説明する必要がない場合、符号を付さずに「医療機器」とも称する。

内視鏡部門管理装置１２は、医療施設内の内視鏡取扱業務を担う部門（内視鏡部門）を管理する装置である。内視鏡部門管理装置１２は、内視鏡部門管理装置本体６８、受付デバイス７０、及びディスプレイ７２を備えている。ディスプレイ７２は、本開示の技術に係る「提示デバイス」の一例である。

詳しくは後述するが、内視鏡部門管理装置本体６８は、コンピュータを含んで構成された装置である。内視鏡部門管理装置本体６８には、受付デバイス７０が接続されている。受付デバイス７０は、キーボード、マウス、及び／又はタッチパネル等を有しており、内視鏡部門管理装置１２のユーザ等の指示を受け付ける。内視鏡部門管理装置本体６８には、ディスプレイ７２が接続されている。ディスプレイ７２は、内視鏡部門管理装置本体６８の制御下で、各種情報を表示する。なお、ディスプレイ７２としては、例えば、ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ又は液晶ディスプレイ等が挙げられる。

内視鏡部門管理装置本体６８は、情報処理装置本体３８から出力された内視鏡検査情報４４、及び洗浄機管理装置本体６２から出力された洗浄情報６６を取得し、取得した内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を用いた処理を実行する。なお、以下では、説明の便宜上、内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を区別して説明する必要がない場合、符号を付さずに「管理対象情報」と称する。

本実施形態において、内視鏡部門管理装置１２は、ネットワーク２２を介して医療業務支援装置２０と接続されている。ネットワーク２２は、例えば、インターネットである。なお、ネットワーク２２は、インターネットに限らず、ＷＡＮ（Wide Area Network）、及び／又は、イントラネット等のＬＡＮ（Local Area Network）等であってもよい。また、内視鏡部門管理装置１２と医療業務支援装置２０が一体的に形成され、医療業務支援装置２０が内視鏡部門管理装置１２の少なくとも一部の機能を有していてもよい。

内視鏡部門管理装置本体６８は、ネットワーク２２を介して医療業務支援装置２０との間で情報の授受を行う。医療業務支援装置２０は、クラウドコンピューティングによって実現される。ここでは、クラウドコンピューティングを例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、医療業務支援装置２０は、メインフレームによって実現されてもよいし、フォグコンピューティング、エッジコンピューティング、又はグリッドコンピューティング等のネットワークコンピューティングによって実現されてもよい。

医療業務支援装置２０は、支援管理サーバ７４及び管理情報記憶装置７６を備えている。支援管理サーバ７４には、管理情報記憶装置７６が接続されている。

支援管理サーバ７４は、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８と接続されており、内視鏡部門管理装置本体６８からの要求に応じた処理を行い、処理結果を内視鏡部門管理装置本体６８に提供する。

内視鏡部門管理装置本体６８は、内視鏡検査情報４４を匿名化し、匿名化した内視鏡検査情報４４と、洗浄情報６６とを支援管理サーバ７４に送信する。内視鏡検査情報４４の匿名化とは、内視鏡検査情報４４に含まれる被検者ＩＤから特定される被検者の匿名化を意味する。

支援管理サーバ７４は、内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を受信し、受信した内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を管理情報記憶装置７６に記憶する。支援管理サーバ７４は、必要に応じて管理情報記憶装置７６から内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を選択的に取得し、取得した情報を用いた処理を実行する。

図２には、内視鏡検査従事者によって行われる内視鏡取扱業務の流れの一例が示されている。なお、以下では、説明の便宜上、使用可能な内視鏡スコープ２４（例えば、洗浄機５２によって洗浄済みの内視鏡スコープ２４）が医療施設内の保管室（図示省略）に内視鏡検査従事者によって保管されることを前提として説明する。

図２に示す内視鏡取扱業務において、先ず、ステップＳＴ１０では、内視鏡検査従事者によって保管室から内視鏡スコープ２４が取り出され、複数の検査室３０のうちの何れかの検査室３０内に搬送される。

次のステップＳＴ１２では、検査室３０内の情報処理装置３６に対して光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２を介して内視鏡スコープ２４が接続される。

次のステップＳＴ１４では、検査室３０内でバーコードリーダ４０によって内視鏡スコープ２４のバーコード４２が読み取られる。これにより、内視鏡スコープ２４の内視鏡ＩＤが情報処理装置３６によって取得される。

次のステップＳＴ１６では、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオンされる。また、内視鏡プロセッサ装置３２にも検査開始ボタン（図示省略）が設けられており、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンがオンされる。これにより、内視鏡検査が開始される。ここでは、一例として、ステップＳＴ１４の処理がステップＳＴ１６の処理よりも先に行われる形態例を挙げているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、ステップＳＴ１４の処理よりも先にステップＳＴ１６の処理が行われるようにしてもよい。すなわち、ステップＳＴ１４とステップＳＴ１６の順番が逆であってもよい。

なお、以下では、説明の便宜上、検査開始ボタン３８Ａがオンされたことを条件に内視鏡検査が開始されることを前提として説明するが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、内視鏡プロセッサ装置３２も情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａと同様の検査開始ボタンを有し、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオンされ、かつ、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオンされたことを条件に内視鏡検査が開始されるようにしてもよい。この場合、内視鏡プロセッサ装置３２及び情報処理装置３６が、本開示の技術に係る「情報処理装置」の一例である。

次のステップＳＴ１８では、内視鏡スコープ２４を用いた検査（内視鏡スコープ２４の撮像部２４Ｂによる被観察部位の撮像等）が医師等によって行われる。これにより、情報処理装置３６は、撮像部２４Ｂによって撮像されることで得られた撮像信号に基づく画像を生成する。

次のステップＳＴ２０では、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオフされる。また、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオフされる。これにより、内視鏡検査が終了する。情報処理装置３６が稼働している時間は、ステップＳＴ１６で検査開始ボタン３８Ａがオンされてから、ステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされるまでの時間であり、内視鏡検査が行われている時間（以下、「検査時間」とも称する）に相当する。

なお、以下では、説明の便宜上、検査開始ボタン３８Ａがオフされたことを条件に内視鏡検査が終了することを前提として説明するが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオフされ、かつ、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオフされたことを条件に内視鏡検査が終了されるようにしてもよい。

次のステップＳＴ２２では、ステップＳＴ１８で用いられた内視鏡スコープ２４に対する用手洗浄が行われる。次のステップＳＴ２４では、洗浄機室５０で用手洗浄済みの内視鏡スコープ２４のバーコード４２がバーコードリーダ６４によって読み取られる。これにより、内視鏡スコープ２４の内視鏡ＩＤが洗浄機管理装置５４によって取得される。

次のステップＳＴ２６では、洗浄機５２の洗浄槽に内視鏡スコープ２４が投入される。次のステップＳＴ２８では、洗浄開始ボタン６０Ａがオンされる。

なお、内視鏡検査が終了してから、洗浄機５２が内視鏡スコープ２４の洗浄を開始するまでの時間、すなわち、ステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされてから、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされるまでの時間は、洗浄機５２が内視鏡スコープ２４の洗浄を開始するまでの洗浄待ち時間である。洗浄待ち時間は、内視鏡スコープ２４に対して用手洗浄が行われる時間でもある。以下では、説明の便宜上、洗浄待ち時間、すなわち、内視鏡スコープ２４に対して用手洗浄が行われる時間を、「用手洗浄時間」とも称する。

次のステップＳＴ３０では、ステップＳＴ２６で洗浄槽に投入された内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が開始される。次のステップＳＴ３２では、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされてから、指定された時間が経過すると、ステップＳＴ２６で洗浄槽に投入された内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が終了し、１回の内視鏡取扱業務が終了する。

なお、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされてから、ステップＳＴ３２で内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が終了するまでの時間は、内視鏡スコープ２４に対して洗浄機５２による洗浄が行われる時間に相当する時間（以下、「自動洗浄時間」とも称する）である。

次のステップＳＴ３４では、洗浄機５２から内視鏡スコープ２４が取り出され、取り出された内視鏡スコープ２４が保管室に保管される。

なお、Ｎを自然数とした場合、特定の検査室３０において、Ｎ回目の内視鏡検査が終了した時点（Ｎ回目の内視鏡取扱業務に含まれるステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされた時点）から、Ｎ＋１回目の内視鏡検査が開始された時点（Ｎ＋１回目の内視鏡取扱業務に含まれるステップＳＴ１６で検査開始ボタン３８Ａがオンされた時点）までに要する時間は、特定の検査室３０で内視鏡検査を待機している時間に相当する時間（以下、「検査待機時間」とも称する）である。ここで、Ｎ回目の内視鏡検査は、本開示の技術に係る「Ｎ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務」の一例であり、Ｎ＋１回目の内視鏡検査は、本開示の技術に係る「Ｎ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務」の一例である。

一例として図３に示すように、内視鏡部門管理装置本体６８は、ＣＰＵ７８、ストレージ８０、メモリ８２、支援装置用通信Ｉ／Ｆ（Interface）８４、複数の検査室用通信Ｉ／Ｆ８６、及び洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８を備えている。ＣＰＵ７８、ストレージ８０、メモリ８２、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４、複数の検査室用通信Ｉ／Ｆ８６、及び洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、バス９０に接続されている。

ＣＰＵ７８は、内視鏡部門管理装置本体６８の全体を制御する。ストレージ８０は、各種プログラム及び各種パラメータ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。ストレージ８０としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。メモリ８２は、一時的に情報が記憶されるメモリであり、ＣＰＵ７８によってワークメモリとして用いられる。メモリ８２としては、例えば、ＲＡＭが挙げられる。

支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４は、ネットワーク２２に接続されており、ＣＰＵ７８と支援管理サーバ７４との間の情報の授受を司る。例えば、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を、ネットワーク２２を介して支援管理サーバ７４に送信し、支援管理サーバ７４から送信された情報を受信し、受信した情報をＣＰＵ７８に出力する。

検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、検査室３０毎に設けられており、検査室３０内の情報処理装置本体３８に接続されている。検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、ＣＰＵ７８と情報処理装置本体３８との間の情報の授受を司る。例えば、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を、複数の情報処理装置本体３８のうち、ＣＰＵ７８によって指定された情報処理装置本体３８に送信する。また、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、情報処理装置本体３８から内視鏡検査情報４４を取得し、取得した内視鏡検査情報４４をＣＰＵ７８に出力する。

洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、洗浄機管理装置本体６２に接続されており、ＣＰＵ７８と洗浄機管理装置本体６２との間の情報の授受を司る。例えば、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を洗浄機管理装置本体６２に送信する。また、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、洗浄機管理装置本体６２から洗浄情報６６を取得し、取得した洗浄情報６６をＣＰＵ７８に出力する。

一例として図４に示すように、内視鏡部門管理装置本体６８において、ストレージ８０は、管理装置制御プログラム９２を記憶している。ＣＰＵ７８は、ストレージ８０から管理装置制御プログラム９２を読み出し、読み出した管理装置制御プログラム９２をメモリ８２上で実行することで管理装置制御処理（図１０参照）を行う。管理装置制御処理は、ＣＰＵ７８が管理装置制御プログラム９２に従って受信部７８Ａ、送信部７８Ｂ、記憶制御部７８Ｃ、及び表示制御部７８Ｄとして動作することによって実現される。受信部７８Ａ、送信部７８Ｂ、記憶制御部７８Ｃ、及び表示制御部７８Ｄによる具体的な処理内容については、図１０を用いて後述する。

ストレージ８０には、内視鏡検査管理データベース９４及び洗浄機管理データベース９６が構築されている。記憶制御部７８Ｃは、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６（図３参照）を介して内視鏡検査情報４４（図１及び図３参照）を取得し、取得した内視鏡検査情報４４を内視鏡検査管理データベース９４に記憶する。また、記憶制御部７８Ｃは、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８（図３参照）を介して洗浄情報６６（図１及び図３参照）を取得し、取得した洗浄情報６６を洗浄機管理データベース９６に記憶する。なお、以下では、説明の便宜上、内視鏡検査管理データベース９４及び洗浄機管理データベース９６を区別して説明する必要がない場合、「医療施設側管理データベース」とも称する。

一例として図５に示すように、内視鏡検査管理データベース９４には、複数の検査室３０の各々に設置されている各情報処理装置本体３８から記憶制御部７８Ｃによって取得された内視鏡検査情報４４が記憶されている。内視鏡検査管理データベース９４では、内視鏡ＩＤ毎に、かつ、情報処理装置ＩＤ毎に、検査開始時刻及び検査終了時刻が対応付けられている。また、検査開始時刻又は検査終了時刻に対して被検者ＩＤが対応付けられている（図示省略）。

一例として図６に示すように、洗浄機管理データベース９６には、洗浄機管理装置本体６２から記憶制御部７８Ｃによって取得された洗浄情報６６が記憶されている。洗浄機管理データベース９６では、内視鏡ＩＤ毎に、かつ、洗浄機ＩＤ毎に、洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻が対応付けられている。

一例として図７に示すように、支援管理サーバ７４は、ＣＰＵ９８、ストレージ１００、メモリ１０２、及び通信Ｉ／Ｆ１０４を備えている。ＣＰＵ９８は、本開示の技術に係る「プロセッサ」の一例であり、メモリ１０２は、本開示の技術に係る「メモリ」の一例である。

ＣＰＵ９８、ストレージ１００、メモリ１０２、及び通信Ｉ／Ｆ１０４は、バス１０６に接続されている。また、バス１０６には、管理情報記憶装置７６が接続されている。管理情報記憶装置７６としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。管理情報記憶装置７６には、匿名化された管理対象情報が記憶されている。

ＣＰＵ９８は、支援管理サーバ７４の全体を制御する。ストレージ１００は、各種プログラム及び各種パラメータ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。ストレージ１００としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。メモリ１０２は、一時的に情報が記憶されるメモリであり、ＣＰＵ９８によってワークメモリとして用いられる。メモリ１０２としては、例えば、ＲＡＭが挙げられる。

通信Ｉ／Ｆ１０４は、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８に接続されており、ＣＰＵ９８と内視鏡部門管理装置本体６８との間の情報の授受を司る。例えば、通信Ｉ／Ｆ１０４は、内視鏡部門管理装置本体６８から送信された情報を受信し、受信した情報をＣＰＵ７８に出力する。また、通信Ｉ／Ｆ１０４は、ＣＰＵ９８からの要求に応じた情報を、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。

一例として図８に示すように、支援管理サーバ７４において、ストレージ１００は、医療業務支援処理プログラム１０８を記憶している。なお、支援管理サーバ７４は、本開示の技術に係る「コンピュータ」の一例であり、医療業務支援処理プログラム１０８は、本開示の技術に係る「プログラム」の一例である。

ＣＰＵ９８は、ストレージ１００から医療業務支援処理プログラム１０８を読み出し、読み出した医療業務支援処理プログラム１０８をメモリ１０２上で実行することで医療業務支援処理（図１１参照）を行う。医療業務支援処理は、ＣＰＵ９８が医療業務支援処理プログラム１０８に従って受信部９８Ａ、送信部９８Ｂ、取得部９８Ｃ、記憶制御部９８Ｄ、導出部９８Ｅ、生成部９８Ｆ、及び特定部９８Ｇとして動作することによって実現される。受信部９８Ａ、送信部９８Ｂ、取得部９８Ｃ、記憶制御部９８Ｄ、導出部９８Ｅ、生成部９８Ｆ、及び特定部９８Ｇによる具体的な処理内容については、図１１を用いて後述する。

ＣＰＵ９８は、医療業務支援処理を行うことで、検査サイクル及びスコープサイクルに基づいて内視鏡スコープ２４の必要本数（以下、単に「必要スコープ本数」とも称する）を導出し、導出した必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報を出力する。

ここで、検査サイクルとは、内視鏡検査に要する検査時間の平均値と、検査待機時間（図２参照）の最短時間として選定された最短待機時間との和を指す。また、スコープサイクルとは、内視鏡検査に要する検査時間の平均値と、内視鏡検査が終了してから内視鏡スコープ２４の洗浄が終了するまでの洗浄時間の平均値との和を指す。ここで、内視鏡検査が終了してから内視鏡スコープ２４の洗浄が終了するまでの洗浄時間の平均値は、用手洗浄時間（図２参照）の平均値と、自動洗浄時間（図２参照）の平均値との和である。説明の便宜上、以下、内視鏡検査に要する検査時間の平均値を単に「平均検査時間」とも称し、内視鏡検査が終了してから内視鏡スコープ２４の洗浄が終了するまでの洗浄時間の平均値を単に「平均洗浄時間」とも称し、用手洗浄時間の平均値を単に「平均用手洗浄時間」とも称し、自動洗浄時間の平均値を単に「平均自動洗浄時間」とも称する。

なお、平均検査時間は、本開示の技術に係る「標準手技業務時間」の一例であり、最短待機時間は、本開示の技術に係る「標準待機時間」の一例であり、平均洗浄時間は、本開示の技術に係る「標準洗浄時間」の一例である。また、平均用手洗浄時間は、本開示の技術に係る「第１洗浄時間」の一例であり、平均自動洗浄時間は、本開示の技術に係る「第２洗浄時間」の一例である。

詳しくは後述するが、医療業務支援情報は、必要スコープ本数を特定可能な情報を含む情報である。医療業務支援情報には、必要スコープ本数を特定可能な情報を含む情報として、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を示す画面情報が含まれている。

一例として図９に示すように、管理情報記憶装置７６には、支援装置管理データベース１１３が構築されている。支援装置管理データベース１１３は、内視鏡検査管理データベース１１０及び洗浄機管理データベース１１２を有する。内視鏡検査管理データベース１１０には、匿名化された内視鏡検査情報４４が記憶されており、洗浄機管理データベース１１２には、洗浄情報６６が記憶されている。

記憶制御部９８Ｄは、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８から、匿名化された内視鏡検査情報４４を取得し、取得した内視鏡検査情報４４を内視鏡検査管理データベース１１０に記憶する。記憶制御部９８Ｄは、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８から洗浄情報６６（図６参照）を取得し、取得した洗浄情報６６を洗浄機管理データベース１１２に記憶する。

次に、医療業務支援システムの動作について説明する。

図１０には、内視鏡部門管理装置１２のＣＰＵ７８によって行われる管理装置制御処理の流れの一例が示されている。なお、本実施形態において、以下では、医療機器として情報処理装置３６を例に挙げて説明する。

図１０に示す管理装置制御処理では、先ず、ステップＳＴ１００で、受信部７８Ａは、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６（図３参照）又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８（図３参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ１００において、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信されていない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。ステップＳＴ１００において、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信された場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１０２へ移行する。

ステップＳＴ１０２で、記憶制御部７８Ｃは、ステップＳＴ１００で検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信された管理対象情報を医療施設側管理データベースに記憶する。すなわち、内視鏡検査情報４４は、内視鏡検査管理データベース９４（図４及び図５参照）に記憶され、洗浄情報６６は、洗浄機管理データベース９６（図４及び図６参照）に記憶される。ステップＳＴ１０２の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１０４へ移行する。

ステップＳＴ１０４で、送信部７８Ｂは、ステップＳＴ１００で受信された管理対象情報を、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）を介して支援管理サーバ７４に送信する。ステップＳＴ１０４の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１０６へ移行する。

ステップＳＴ１０６で、送信部７８Ｂは、ディスプレイ７２（図１及び図３参照）に対して医療業務支援画面１１４（図１２参照）を表示させる条件である支援画面表示条件を満足したか否かを判定する。支援画面表示条件の第１の例としては、受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって、ディスプレイ７２に対して医療業務支援画面１１４を表示させる指示が受け付けられたという条件が挙げられる。また、支援画面表示条件の第２の例としては、予め指定された時刻（例えば、２２時）が到来したという条件が挙げられる。更に、支援画面表示条件の第２の例としては、医療施設側管理データベースに記憶されている管理対象情報の情報量が既定の情報量に達したという条件が挙げられる。

ステップＳＴ１０６において、支援画面表示条件を満足していない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。ステップＳＴ１０６において、支援画面表示条件を満足した場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１０８へ移行する。

ステップＳＴ１０８で、送信部７８Ｂは、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）を介して支援管理サーバ７４に対して医療業務支援情報の送信を要求する。ステップＳＴ１０８の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１１０へ移行する。

ステップＳＴ１０８の処理が実行されると、図１１に示す医療業務支援処理に含まれるステップＳＴ２０６～ステップＳＴ２２２の処理が支援管理サーバ７４によって実行され、ステップＳＴ２２０が実行されることによって支援管理サーバ７４からネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置１２に医療業務支援情報が送信される。

ステップＳＴ１１０で、受信部７８Ａは、支援管理サーバ７４から送信された医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ１１０において、医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信されていない場合は、判定が否定されて、ステップＳＴ１１０の判定が再び行われる。ステップＳＴ１１０において、医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信された場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１２へ移行する。

ステップＳＴ１１２で、表示制御部７８Ｄは、ステップＳＴ１１０で支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信された医療業務支援情報を用いて医療業務支援画面１１４（図１２参照）を生成し、ディスプレイ７２（図１及び図３参照）に対して、医療業務支援画面１１４を表示させる（図１２参照）。ステップＳＴ１１２の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。

ステップＳＴ１１４で、表示制御部７８Ｄは、管理装置制御処理を終了させる条件（以下、「管理装置制御処理終了条件」と称する）を満足したか否かを判定する。管理装置制御処理終了条件としては、例えば、管理装置制御処理を終了させる指示が受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって受け付けられたという条件が挙げられる。

ステップＳＴ１１４において、管理装置制御処理終了条件を満足していない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１００へ移行する。ステップＳＴ１１４において、管理装置制御処理終了条件を満足した場合は、管理装置制御処理が終了する。

図１１には、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８によって行われる医療業務支援処理の流れの一例が示されている。

図１１に示す医療業務支援処理では、先ず、ステップＳＴ２００で、受信部９８Ａは、図１０に示す管理装置制御処理に含まれるステップＳＴ１００の処理が実行されることによって送信された管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ２００において、管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信されていない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２２２へ移行する。ステップＳＴ２００において、管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信された場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２０２へ移行する。

ステップＳＴ２０２で、記憶制御部９８Ｄは、ステップＳＴ２００で通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信された管理対象情報を支援装置管理データベース１１３に記憶する。すなわち、内視鏡検査情報４４は、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）に記憶され、洗浄情報６６は、洗浄機管理データベース１１２（図９参照）に記憶される。ステップＳＴ２０２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２０４へ移行する。

ステップＳＴ２０４で、受信部９８Ａは、図１０に示す管理装置制御処理に含まれるステップＳＴ１０８の処理が実行されることによって内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求されたか否かを判定する。ステップＳＴ２０４において、内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求されていない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２２２へ移行する。ステップＳＴ２０４において、内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求された場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２０６へ移行する。

ステップＳＴ２０６で、特定部９８Ｇは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、医療機器の稼働状況がピークの日（以下、「稼働ピーク日」とも称する）を特定し、かつ、稼働ピーク日において医療機器の稼働状況がピークの検査時間帯（以下、「稼働ピーク時間帯」とも称する）を特定する。

本実施形態において、稼働ピーク日は、事前に指定された期間（例えば、ユーザ等によって指定された期間）内において、全ての検査室３０に設置されている全ての情報処理装置３６（以下、「全ての情報処理装置３６」とも称する）の稼働状況がピークの日を指す。また、本実施形態において、稼働ピーク時間帯は、稼働ピーク日において全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの検査時間帯を指す。以下では、説明の便宜上、稼働ピーク日及び稼働ピーク時間帯を「稼働ピーク日時」とも称する。なお、稼働ピーク日時は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務を含む内視鏡取扱業務で用いられる医療機器の稼働の度合いが基準度合い以上の時期」の一例である。なお、医療機器の稼働の度合いは、医療業務支援装置が取得できる医療機器の稼働の割合を示す情報を示し、例えば、内視鏡検査の回数に基づく値で示される。内視鏡検査の回数に基づく値とは、例えば、１日毎又は１時間毎等の所定期間毎の内視鏡検査回数を示す。また、内視鏡検査の回数に基づく値とは、医療業務支援装置が取得できる医療機器が複数である場合、複数の医療機器によって実行される内視鏡検査の所定期間毎の総数を示す。内視鏡検査の回数に基づく値は、内視鏡検査管理データベースを参照して、各内視鏡検査の開始時刻及び検査終了時刻の情報から求めても良い。基準度合いは、基準値である。より具体的には、稼働ピーク日または稼働ピーク時間等の内視鏡検査が集中的に行われている期間を判別するための基準値である。基準値は、予め設定された固定値であっても良いし、ユーザの入力に従って変更される可変値であってもよい。また、基準値は、過去に実施された内視鏡検査回数に基づき算出される変動値であっても良い。基準値は、例えば、過去に実施された内視鏡検査回数の平均値や、過去に実施された内視鏡検査回数の最大値、又は最大値に所定値を加算又は乗算した値であっても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いが第１期間（例えば、１日）毎の内視鏡検査回数を示す場合において、第１期間より長い第２期間（例えば、１週間）における第１期間毎の内視鏡検査の回数の内、最も大きい値を基準値としても良い。

ここでは、内視鏡検査が行われた回数の最多日が稼働ピーク日とされている。また、稼働ピーク日での全ての情報処理装置３６の稼働時間の平均値が最大の検査時間帯が稼働ピーク時間帯とされている。このようにして得られた稼働ピーク日時は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務の回数に基づく値が基準値以上の時期」の一例である。また、ここでは、稼働ピーク日及び稼働ピーク日時を例示しているが、これはあくまでも一例に過ぎず、稼働ピーク日及び稼働ピーク日時に代えて、ユーザ等によって指定された日又は日時を用いてもよい。

内視鏡検査が行われた日は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４の検査開始時刻又は検査終了時刻から特定可能である。従って、本ステップＳＴ２０６では、内視鏡検査が行われた回数の最多日は、内視鏡検査管理データベース１１０に含まれる内視鏡検査情報４４の検査開始時刻又は検査終了時刻から特定部９８Ｇによって特定される。また、全ての情報処理装置３６の稼働時間も、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４の検査開始時刻及び検査終了時刻から特定可能である。従って、本ステップＳＴ２０６では、稼働ピーク時間帯は、内視鏡検査管理データベース１１０に含まれる内視鏡検査情報４４の検査開始時刻及び検査終了時刻から特定部９８Ｇによって特定される。

なお、稼働ピーク日は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４から特定可能な全ての期間を対象にして特定されてもよいし、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４から指定された期間（例えば、指定された数年間、指定された数か月、又は指定された数日）であってもよい。期間の指定は、例えば、内視鏡部門管理装置１２の受付デバイス７０（図１及び図３参照）を介してユーザ等によって行われる。

また、稼働ピーク時間帯は、全ての情報処理装置３６の稼働時間の平均値に限定されるものではなく、稼働している情報処理装置３６の台数が最多の検査時間帯であってもよいし、情報処理装置３６の稼働時間の中央値が最大の検査時間帯であってもよく、情報処理装置３６の台数及び／又は稼働時間の統計値に基づく値から選定される検査時間帯であればよい。

また、ここでは、稼働ピーク日時を例示しているが、これはあくまでも一例に過ぎず、稼働ピーク日時に代えて、稼働ピーク日を適用してもよい。

次のステップＳＴ２０８で、導出部９８Ｅは、支援装置管理データベース１１３（図９参照）を参照して、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時について、スコープサイクルを算出する。ステップＳＴ２０８の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１０へ移行する。

本ステップＳＴ２０８で算出されるスコープサイクルは、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時の平均検査時間、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時の平均用手洗浄時間、及びステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時の平均自動洗浄時間の和である。

本ステップＳＴ２０８において、スコープサイクルに含まれる平均検査時間は、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている全ての内視鏡スコープ２４に対応する全ての検査時間の平均値である。ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に対応する検査時間は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４（図５参照）に含まれる全ての検査開始時刻及び全ての検査終了時刻のうち、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤに対応付けられている検査開始時刻及び検査終了時刻から導出部９８Ｅによって算出される。

本ステップＳＴ２０８において、スコープサイクルに含まれる平均用手洗浄時間は、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている全ての内視鏡スコープ２４に対応する全ての用手洗浄時間の平均値である。ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に対応する用手洗浄時間は、検査終了時刻及び洗浄開始時刻から導出部９８Ｅによって算出される。用手洗浄時間の算出に用いられる検査終了時刻は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４（図５参照）に含まれる全ての検査終了時刻のうち、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤに対応付けられている検査終了時刻である。また、用手洗浄時間の算出に用いられる洗浄開始時刻は、洗浄機管理データベース１１２に記憶されている洗浄情報６６（図６参照）に含まれる全ての洗浄開始時刻のうち、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤに対応付けられている洗浄開始時刻である。

本ステップＳＴ２０８において、スコープサイクルに含まれる平均自動洗浄時間は、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている全ての内視鏡スコープ２４に対応する全ての自動洗浄時間の平均値である。ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に対応する自動洗浄時間は、洗浄機管理データベース１１２に記憶されている洗浄情報６６（図６参照）に含まれる全ての洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻のうち、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に用いられている内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤに対応付けられている洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻から導出部９８Ｅによって算出される。

なお、ここでは、スコープサイクルの一例として、平均検査時間、平均用手洗浄時間、及び平均自動洗浄時間の和を挙げているが、本開示の技術はこれに限定されず、スコープサイクルは、平均検査時間、平均用手洗浄時間、平均自動洗浄時間、及び最短待機時間の和であってもよい。

ステップＳＴ２１０で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時について、検査サイクルを算出する。ステップＳＴ２１０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１２へ移行する。

本ステップＳＴ２１０で算出される検査サイクルは、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時の平均検査時間と、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時の最短待機時間との和である。

本ステップＳＴ２１０において、検査サイクルに含まれる平均検査時間は、ステップＳＴ２０８のスコープサイクルに含まれる平均検査時間と同一である。

本ステップＳＴ２１０において、検査サイクルに含まれる最短待機時間は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４（図５参照）に含まれる全ての内視鏡ＩＤに対応する全ての検査開始時刻及び検査終了時刻から導出部９８Ｅによって算出される。すなわち、全ての内視鏡スコープ２４についてのＮ回目の内視鏡検査に関する検査終了時刻からＮ＋１回目の内視鏡検査に関する検査開始時刻までの時間のうち、最短の時間が検査サイクルに含まれる最短待機時間として用いられる。

ステップＳＴ２１２で、特定部９８Ｇは、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に内視鏡検査が行われている検査室３０の部屋数（以下、「検査室数」とも称する）を特定し、かつ、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に行われている内視鏡検査の種類（以下、「検査種類」とも称する）を特定する。ステップＳＴ２１２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１４へ移行する。

本ステップＳＴ２１２において、検査室数は、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に稼働している情報処理装置３６の台数と一致している。なぜならば、各検査室３０に対して情報処理装置３６が１台ずつ設置されているからである。従って、特定部９８Ｇは、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４から、全ての情報処理装置ＩＤのうちのステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に対応する情報処理装置ＩＤの個数を特定することで検査室数を特定する。すなわち、情報処理装置ＩＤの個数が検査室数として特定部９８Ｇによって認識される。

本ステップＳＴ２１２において、検査種類は、例えば、検査種類導出テーブル（図示省略）から特定部９８Ｇによって導出される。例えば、検査種類導出テーブルは、内視鏡ＩＤと内視鏡検査種類情報とが対応付けられたテーブルである。内視鏡検査種類情報とは、内視鏡ＩＤから特定される内視鏡スコープ２４が用いられる内視鏡検査の種類を示す情報を指す。内視鏡検査の種類とは、例えば、内視鏡スコープ２４の用途を意味する。内視鏡検査の種類としては、例えば、上部消化器検査、膵管検査、胆管検査、十二指腸検査、大腸検査、脳内検査、耳鼻咽喉検査、気管支検査、経口式内視鏡検査、及び経鼻式内視鏡検査等が挙げられる。

特定部９８Ｇは、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に対応付けられている内視鏡ＩＤに対応する内視鏡検査種類情報を検査種類導出テーブルから導出することで、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に行われている内視鏡検査の種類を特定する。

なお、ここでは、特定部９８Ｇが検査種類導出テーブルを用いて内視鏡検査の種類を特定する形態例を挙げているが、これはあくまでも一例に過ぎず、特定部９８Ｇは、内視鏡検査情報４４から内視鏡検査の種類を特定してもよい。この場合、例えば、内視鏡検査種類情報が、内視鏡検査情報４４の検査開始時刻及び／又は検査終了時刻に対して内視鏡部門管理装置１２又は情報処理装置３６によって対応付けられるようにすればよい。これにより、特定部９８Ｇは、ステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時に対応する検査開始時刻及び／又は検査終了時刻に対して対応付けられている内視鏡検査種類情報から内視鏡検査の種類を特定することが可能となる。

ステップＳＴ２１４で、導出部９８Ｅは、ステップＳＴ２０８で算出したスコープサイクル、ステップＳＴ２１０で算出した検査サイクル、及びステップＳＴ２１２で特定された検査室数に基づいて、必要スコープ本数を算出する。ステップＳＴ２１４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１６へ移行する。

本ステップＳＴ２１４において、必要スコープ本数は、検査サイクルに対するスコープサイクルの割合に基づいて導出部９８Ｅによって導出される。具体的には、必要スコープ本数は、“｛（スコープサイクル）／（検査サイクル）｝×検査室数”という式から算出される。すなわち、必要スコープ本数は、ステップＳＴ２１０で算出した検査サイクルに対するステップＳＴ２０８で算出したスコープサイクルの割合に対して、ステップＳＴ２１２で特定された検査室数が乗じられることで得られた値である。なお、本ステップＳＴ２１４において、検査室数は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務が行われる医療現場の数」の一例である。

また、本ステップＳＴ２１４では、ステップＳＴ２１０で算出した検査サイクルに対するステップＳＴ２０８で算出したスコープサイクルの割合を例示したが、ここで用いられる検査サイクル及びスコープサイクルのうちの少なくとも１つには、微調整用の時間が加えられていてもよいし、減じられていてもよいし、微調整用の係数が乗じられてもよい。

ステップＳＴ２１６で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２１４で算出された必要スコープ本数を報知する報知情報を生成する。報知情報は、医療業務支援画面１１４（図１２参照）内に可視化して表示される。ステップＳＴ２１６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１８へ移行する。

ステップＳＴ２１８で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２１４で算出された必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報を生成する。ステップＳＴ２１８の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２２０へ移行する。

本ステップＳＴ２１８において、医療業務支援情報には、稼働ピーク日時、検査室数、検査種類、スコープサイクル、検査サイクル、平均検査時間、平均用手洗浄時間、平均自動洗浄時間、最短待機時間、及び報知情報が含まれている。

医療業務支援情報は、提示デバイス（ここでは、一例として、ディスプレイ７２）によってコメント、図、及び表等で表現可能な情報であり、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を示す画面情報を含む。なお、ここでは、画面情報が医療業務支援装置２０によって生成される形態例を挙げているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、画面情報は、内視鏡部門管理装置１２等の他の装置によって生成されるようにしてもよい。

ステップＳＴ２２０で、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ２１８で生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。ステップＳＴ２２０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２２２へ移行する。

ステップＳＴ２２２で、送信部９８Ｂは、医療業務支援処理を終了させる条件（以下、「医療業務支援処理終了条件」と称する）を満足したか否かを判定する。医療業務支援処理終了条件としては、例えば、医療業務支援処理を終了させる指示が受付デバイス（図示省略）によって受け付けられたという条件が挙げられる。

ステップＳＴ２２２において、医療業務支援処理終了条件を満足していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２００へ移行する。ステップＳＴ２２２において、医療業務支援処理終了条件を満足した場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理が終了する。

ステップＳＴ２２０の処理が実行されることによって医療業務支援情報が送信されると、上述したように、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって医療業務支援情報が受信される（図１０に示すステップＳＴ１１０参照）。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２に示すように、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４（図１２参照）が生成され、生成された医療業務支援画面１１４がディスプレイ７２に表示される（図１２参照）。

一例として図１２に示すように、医療業務支援画面１１４には、画面タイトル表示欄１１４Ａ、必要スコープ本数算出対象日表示欄１１４Ｂ、平均検査時間表示欄１１４Ｃ、平均用手洗浄時間表示欄１１４Ｄ、平均自動洗浄時間表示欄１１４Ｅ、最短待機時間表示欄１１４Ｆ、必要スコープ本数表示欄１１４Ｇ、参考情報表示欄１１４Ｈ、注意情報表示欄１１４Ｉ、検査種類表示欄１１４Ｊ、及び検査支援コメント表示欄１１４Ｋが表示されている。

画面タイトル表示欄１１４Ａには、医療業務支援画面１１４が、必要スコープ本数の見積もりを表す画面であることが認識可能なタイトルが表示されている。図１２に示す例では、画面タイトル表示欄１１４Ａに「必要スコープ本数の見積もり」と表示されている。

必要スコープ本数算出対象日表示欄１１４Ｂには、図１１に示すステップＳＴ２０６で特定された稼働ピーク日時が表示されている。図１２に示す例では、「対象日：２０ＸＸ／２／１０（月）１１時台」というように、稼働ピーク日時が年月日、曜日、及び時間帯で表現されている。

平均検査時間表示欄１１４Ｃには、図１１に示すステップＳＴ２０８のスコープサイクルの算出及び図１１に示すステップＳＴ２１０の検査サイクルの算出で用いられた平均検査時間が表示されている。平均用手洗浄時間表示欄１１４Ｄには、図１１に示すステップＳＴ２０８のスコープサイクルの算出で用いられた平均用手洗浄時間が表示されている。平均自動洗浄時間表示欄１１４Ｅには、図１１に示すステップＳＴ２０８のスコープサイクルの算出で用いられた平均自動洗浄時間が表示されている。最短待機時間表示欄１１４Ｆには、図１１に示すステップＳＴ２１０の検査サイクルの算出で用いられた最短待機時間が表示されている。

必要スコープ本数表示欄１１４Ｇには、図１１に示すステップＳＴ２１４で算出された必要スコープ本数が表示されている。また、必要スコープ本数表示欄１１４Ｇには、必要スコープ本数の算出で用いられた式、スコープサイクル、検査サイクル、及び検査室数が表示されている。

参考情報表示欄１１４Ｈには、参考情報が表示されている。図１２に示す例では、参考情報の一例として、スコープサイクルの算出方法（図１２に示す例では、「スコープサイクル＝平均検査時間＋平均用手洗浄時間＋平均自動洗浄時間」）及び検査サイクルの算出方法（図１２に示す例では、「検査サイクル＝平均検査時間＋最短待機時間」）が示されている。

注意情報表示欄１１４Ｉには、注意情報が表示されている。図１２に示す例では、注意情報の一例として、必要スコープ本数表示欄１１４Ｇに表示されている必要スコープ本数がシミュレーション上の値であり、保証値ではないことを示すコメントが表示されている。

検査種類表示欄１１４Ｊには、図１１に示すステップＳＴ２１２で特定された検査種類、すなわち、稼働ピーク日時に各検査室３０で行われている内視鏡検査の種類を示す情報が検査室３０毎に表示されている。

検査支援コメント表示欄１１４Ｋには、検査サイクル及びスコープサイクルに基づいて算出された必要スコープ本数に関するコメントが表示されている。図１２に示す例では、検査支援コメント表示欄１１４Ｋに「検査サイクル及びスコープサイクルに基づくと、約８本の内視鏡スコープが必要となる可能性があります。」というコメントが表示されている。

以上説明したように、本実施形態に係る医療業務支援装置２０では、平均検査時間、平均用手洗浄時間、平均自動洗浄時間、及び最短待機時間に基づいて必要スコープ本数が導出される（図１１に示すステップＳＴ２１４参照）。そして、医療業務支援装置２０では、導出された必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される（図１１に示すステップＳＴ２２０参照）。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される（図１０に示すステップＳＴ１１２参照）。医療業務支援画面１１４には、医療業務支援情報が可視化された状態でユーザ等に提示されるので、ユーザ等は、必要スコープ本数を把握することができる。従って、本構成によれば、内視鏡手技業務の効率的な実施を支援することができる。

また、必要スコープ本数は、検査室数、平均検査時間、平均用手洗浄時間、平均自動洗浄時間、及び最短待機時間に基づいて算出される。従って、本構成によれば、平均検査時間、平均用手洗浄時間、及び平均自動洗浄時間のみから内視鏡スコープ２４の必要な本数をユーザ等に予測させる場合に比べ、内視鏡スコープ２４の必要な本数として高精度な本数をユーザ等に把握させることができる。

また、必要スコープ本数は、検査サイクルに対するスコープサイルクの割合、すなわち、平均検査時間及び最短待機時間の和に対する平均検査時間、平均用手洗浄時間、及び平均自動洗浄時間の和の割合に基づいて算出される。従って、本構成によれば、検査サイクル又はスコープサイクルのみから内視鏡スコープ２４の必要な本数をユーザ等に把握させる場合に比べ、内視鏡スコープ２４の必要な本数として高精度な本数をユーザ等に把握させることができる。

また、スコープサイクルには、平均用手洗浄時間及び平均自動洗浄時間が含まれている。従って、本構成によれば、スコープサイクルに平均用手洗浄時間及び平均自動洗浄時間のうちの少なくとも１つが含まれてない場合に比べ、高精度な必要スコープ本数を得ることができる。

また、医療業務支援情報は、ディスプレイ７２を介して医療業務支援画面１１４として可視化されて提示される。従って、本構成によれば、ユーザ等に対して医療業務支援情報を視覚的に把握させることができる。

また、医療業務支援情報には、必要スコープ本数を報知する報知情報が含まれている。医療業務支援情報は、ディスプレイ７２を介して医療業務支援画面１１４として可視化されて提示されるので、医療業務支援画面１１４を介して必要スコープ本数がユーザ等に対して報知される。従って、本構成によれば、ユーザ等に対して必要スコープ本数を把握させることができる。

また、医療業務支援装置２０では、稼働ピーク日時の必要スコープ本数が導出される。そして、内視鏡部門管理装置１２では、稼働ピーク日時の必要スコープ本数が医療業務支援画面１１４に表示される。従って、本構成によれば、ユーザ等に対して、稼働ピーク日時の必要スコープ本数を把握させることができる。

また、稼働ピーク日は、内視鏡検査が行われた回数の最多日であり、稼働ピーク時間帯は、稼働ピーク日での全ての情報処理装置３６の稼働時間の平均値が最大の検査時間帯である。従って、本構成によれば、内視鏡検査が行われた回数の最多日のうち、全ての情報処理装置３６の稼働時間の平均値が最大の検査時間帯の必要スコープ本数をユーザ等に対して把握させることができる。

なお、上記実施形態では、内視鏡検査の種類に関わらず、稼働ピーク日時の必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報が支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８によって生成されて出力される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８は、検査サイクル及びスコープサイクルを内視鏡検査の種類毎に取得し、内視鏡検査の種類毎に検査サイクル及びスコープサイクルに基づいて必要スコープ本数を導出し、内視鏡検査の種類毎に、必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報を出力するようにしてもよい。

この場合、例えば、図１３に示す医療業務支援処理がＣＰＵ９８によって行われる。図１４に示すフローチャートは、図１１に示すフローチャートに比べ、ステップＳＴ２０６～ステップＳＴ２２０に代えてステップＳＴ２０６Ａ～ステップＳＴ２２０Ａを有する点が異なる。

図１３に示すステップＳＴ２０６Ａで、特定部９８Ｇは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、検査種類毎に稼働ピーク日時を特定する。なお、検査種類の特定方法は、図１１に示すステップＳＴ２１２Ａでの特定方法と同一である。

ステップＳＴ２０８Ａで、導出部９８Ｅは、支援装置管理データベース１１３（図９参照）を参照して、ステップＳＴ２０６Ａで特定された稼働ピーク日時について、検査種類毎にスコープサイクルを算出する。

ステップＳＴ２１０Ａで、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、ステップＳＴ２０６Ａで特定された稼働ピーク日時について、検査種類毎に検査サイクルを算出する。

ステップＳＴ２１２Ａで、特定部９８Ｇは、ステップＳＴ２０６Ａで特定された稼働ピーク日時について、検査種類毎に検査室数を特定する。

ステップＳＴ２１４Ａで、導出部９８Ｅは、ステップＳＴ２０８Ａで算出したスコープサイクル、ステップＳＴ２１０Ａで算出した検査サイクル、及びステップＳＴ２１２Ａで特定された検査室数に基づいて、検査種類毎に必要スコープ本数を算出する。

ステップＳＴ２１６Ａで、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２１４Ａで算出された必要スコープ本数を報知する報知情報を検査種類毎に生成する。

ステップＳＴ２１８Ａで、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２１４Ａで算出された必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報を検査種類毎に生成する。

ステップＳＴ２２０Ａで、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ２１８Ａで生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に検査種類毎に送信する。

図１３に示すステップＳＴ２２０Ａの処理が実行されることによって検査種類毎に医療業務支援情報が送信されると、図１０に示すステップＳＴ１１０では、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって検査種類毎に医療業務支援情報が受信される。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２では、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、検査種類毎に、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１６（図１４参照）が生成され、生成された医療業務支援画面１１６が検査種類毎にディスプレイ７２に表示される（図１４参照）。この場合、例えば、検査種類毎の医療業務支援画面１１６が頁単位でディスプレイ７２に表示される。

図１４には、内視鏡検査の種類が上部消化器検査の場合の医療業務支援画面１１６の一例が示されている。

なお、上部消化器検査の場合の医療業務支援画面１１６は、あくまでも一例に過ぎず、他種類の内視鏡検査に関する医療業務支援画面１１６も存在している。医療業務支援画面１１６の表示内容を他種類の内視鏡検査に関する表示内容に切り替える場合、例えば、受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって受け付けられた指示に応じて、表示制御部７８Ｄ（図４参照）が、医療業務支援画面１１６の表示内容を他種類の内視鏡検査に関する表示内容に切り替える。

一例として図１４に示すように、医療業務支援画面１１６には、画面タイトル表示欄１１６Ａ、必要スコープ本数算出対象日表示欄１１６Ｂ、平均検査時間表示欄１１６Ｃ、平均用手洗浄時間表示欄１１６Ｄ、平均自動洗浄時間表示欄１１６Ｅ、最短待機時間表示欄１１６Ｆ、必要スコープ本数表示欄１１６Ｇ、参考情報表示欄１１６Ｈ、注意情報表示欄１１６Ｉ、検査種類表示欄１１６Ｊ、及び検査支援コメント表示欄１１６Ｋが表示されている。

画面タイトル表示欄１１６Ａには、医療業務支援画面１１６が、特定の内視鏡検査の種類（ここでは、一例として、上部消化器検査）の必要スコープ本数の見積もりを表す画面であることが認識可能なタイトルが表示されている。図１４に示す例では、画面タイトル表示欄１１６Ａに「上部消化器検査の必要スコープ本数の見積もり」と表示されている。

必要スコープ本数算出対象日表示欄１１６Ｂには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２０６Ａで特定された稼働ピーク日時が表示されている。

平均検査時間表示欄１１６Ｃには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２０８Ａのスコープサイクルの算出及び図１３に示すステップＳＴ２１０Ａの検査サイクルの算出で用いられた平均検査時間が表示されている。平均用手洗浄時間表示欄１１６Ｄには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２０８Ａのスコープサイクルの算出で用いられた平均用手洗浄時間が表示されている。平均自動洗浄時間表示欄１１６Ｅには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２０８Ａのスコープサイクルの算出で用いられた平均自動洗浄時間が表示されている。最短待機時間表示欄１１６Ｆには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２１０Ａの検査サイクルの算出で用いられた最短待機時間が表示されている。

必要スコープ本数表示欄１１６Ｇには、上部消化器検査について、図１３に示すステップＳＴ２１４Ａで算出された必要スコープ本数が表示されている。また、必要スコープ本数表示欄１１６Ｇには、上部消化器検査について、必要スコープ本数の算出で用いられた式、スコープサイクル、検査サイクル、及び検査室数が表示されている。

参考情報表示欄１１６Ｈには、参考情報が表示されている。図１４に示す例では、参考情報の一例として、上部消化器検査についてのスコープサイクルの算出方法（図１２に示す例では、「スコープサイクル＝平均検査時間＋平均用手洗浄時間＋平均自動洗浄時間」）及び上部消化器検査についての検査サイクルの算出方法（図１２に示す例では、「検査サイクル＝平均検査時間＋最短待機時間」）が示されている。

注意情報表示欄１１６Ｉには、注意情報が表示されている。図１２に示す例では、注意情報の一例として、必要スコープ本数表示欄１１６Ｇに表示されている上部消化器検査についての必要スコープ本数がシミュレーション上の値であり、保証値ではないことを示すコメントが表示されている。

検査種類表示欄１１６Ｊには、稼働ピーク日時に各検査室３０で行われている内視鏡検査の種類（ここでは、一例として、上部消化器検査）を示す情報が検査室３０毎に表示されている。

検査支援コメント表示欄１１６Ｋには、上部消化器検査についての検査サイクル及び上部消化器検査についてのスコープサイクルに基づいて算出された必要スコープ本数に関するコメントが表示されている。

図１３に示す例では、平均検査時間、平均用手洗浄時間、平均自動洗浄時間、及び最短待機時間に基づいて必要スコープ本数が検査種類毎に導出される（図１３に示すステップＳＴ２１４Ａ参照）。そして、導出された必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報が検査種類毎に内視鏡部門管理装置１２に送信される（図１３に示すステップＳＴ２２０Ａ参照）。また、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１６が生成されてディスプレイ７２に表示される。医療業務支援画面１１６には、検査種類に応じた医療業務支援情報が可視化された状態でユーザ等に提示されるので、ユーザ等は、検査種類に応じた必要スコープ本数を把握することができる。従って、本構成によれば、検査種類毎に、内視鏡手技業務の効率的な実施を支援することができる。また、医療業務支援画面１１６に検査種類に応じた医療業務支援情報が表示されるので、検査種類に応じた必要スコープ本数をユーザ等に認識させることができる。

上記実施形態では、必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報が生成される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８は、内視鏡スコープ２４の現有本数を取得し、必要スコープ本数及び現有本数に基づく情報を含む情報を医療業務支援情報として出力するようにしてもよい。

この場合、一例として図１５に示すように、生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４（図５参照）に含まれる内視鏡ＩＤの個数から、内視鏡スコープ２４の現有本数を取得する。なお、ここでは、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４に含まれる内視鏡ＩＤの個数を内視鏡スコープ２４の現有本数とみなしているが、本開示の技術はこれに限定されず、実際に、医療施設が実際に保有している内視鏡スコープ２４の本数を内視鏡スコープ２４の現有本数としてもよい。

生成部９８Ｆは、導出部９８Ｅから必要スコープ本数を取得する。そして、生成部９８Ｆは、必要スコープ本数と現有本数とに基づく情報（以下、「第１本数関連情報」とも称する）を含む医療業務支援情報を生成する。第１本数関連情報は、例えば、必要スコープ本数と現有本数との相違度（例えば、必要スコープ本数と現有本数との差、及び／又は、必要スコープ本数と現有本数との大小関係）を示す情報である。

送信部９８Ｂは、第１本数関連情報を含む医療業務支援情報を内視鏡部門管理装置１２に送信する。第１本数関連情報を含む医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信されると、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって、第１本数関連情報を含む医療業務支援情報が受信される。図１０に示すステップＳＴ１１２では、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、第１本数関連情報を含む医療業務支援情報に基づいて第１本数関連情報付き医療業務支援画面が生成され、生成された第１本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。

第１本数関連情報付き医療業務支援画面は、医療業務支援画面１１４及び１１６に比べ、必要スコープ本数と現有本数との相違度を示す情報がコメント（例えば、必要スコープ本数と現有本数との相違度を表現したコメント）、図（例えば、必要スコープ本数と現有本数とを対比可能なグラフ）、及び／又は表（例えば、必要スコープ本数と現有本数とを対比可能な表）等で表示されている点が異なる。

このように、図１５に示す例によれば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８によって、内視鏡スコープ２４の現有本数が取得され、必要スコープ本数及び現有本数に基づく情報を含む第１本数関連情報を含む医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。そして、第１本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。従って、必要スコープ本数及び現有本数に基づく情報をユーザ等に把握させることができる。しかも、必要スコープ本数及び現有本数に基づく情報は、必要スコープ本数と現有本数との相違度を示す情報であるので、必要スコープ本数と現有本数とがどの程度乖離しているのかをユーザ等に把握させることができる。

また、第１本数関連情報は、検査種類毎に生成され、検査種類毎に内視鏡部門管理装置１２に送信され、検査種類毎に第１本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示されるようにしてもよい。

図１５に示す例では、現有本数を例示したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８は、既定期間内での内視鏡スコープ２４が使用された本数を取得し、必要スコープ本数と、既定期間内での内視鏡スコープ２４が使用された本数とに基づく情報を医療業務支援情報として出力するようにしてもよい。

この場合、一例として図１６に示すように、生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０を参照して、既定期間内に使用された実績がある内視鏡スコープ２４の使用本数（以下、単に「使用本数」とも称する）を取得する。既定期間の一例としては、稼働ピーク日時が挙げられる。稼働ピーク日時以外にも、稼働ピーク日であってもよい。また、既定期間は、例えば、受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって受け付けられた指示に応じて定められた期間を指す。既定期間は、年単位、月単位、日単位、曜日単位、時間単位、分単位、及び／又は秒単位等で規定可能な期間であり、固定期間であってもよいし、ユーザ等によって与えられた指示、又は、特定条件（例えば、指定された時刻が到来した、という条件）を満足した場合に変更される可変期間であってもよい。

生成部９８Ｆは、導出部９８Ｅから必要スコープ本数を取得する。そして、生成部９８Ｆは、必要スコープ本数と使用本数とに基づく情報（以下、「第２本数関連情報」とも称する）を含む医療業務支援情報を生成する。第２本数関連情報は、例えば、必要スコープ本数と使用本数との相違度（例えば、必要スコープ本数と使用本数との差、及び／又は、必要スコープ本数と使用本数との大小関係）を示す情報である。

送信部９８Ｂは、第２本数関連情報を含む医療業務支援情報を内視鏡部門管理装置１２に送信する。第２本数関連情報を含む医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信されると、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって、第２本数関連情報を含む医療業務支援情報が受信される。図１０に示すステップＳＴ１１２では、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、第２本数関連情報を含む医療業務支援情報に基づいて第２本数関連情報付き医療業務支援画面が生成され、生成された第２本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。

第２本数関連情報付き医療業務支援画面は、医療業務支援画面１１４及び１１６に比べ、必要スコープ本数と使用本数との相違度を示す情報がコメント（例えば、必要スコープ本数と使用本数との相違度を表現したコメント）、図（例えば、必要スコープ本数と使用本数とを対比可能なグラフ）、及び／又は表（例えば、必要スコープ本数と使用本数とを対比可能な表）等で表示されている点が異なる。

このように、図１６に示す例によれば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８によって、内視鏡スコープ２４の使用本数が取得され、必要スコープ本数及び使用本数に基づく情報を含む第２本数関連情報を含む医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。そして、第２本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。従って、必要スコープ本数及び使用本数に基づく情報をユーザ等に把握させることができる。しかも、必要スコープ本数及び使用本数に基づく情報は、必要スコープ本数と使用本数との相違度を示す情報であるので、必要スコープ本数と使用本数とがどの程度乖離しているのかをユーザ等に把握させることができる。

また、第２本数関連情報は、検査種類毎に生成され、検査種類毎に内視鏡部門管理装置１２に送信され、検査種類毎に第２本数関連情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示されるようにしてもよい。

上記実施形態では、内視鏡スコープ２４の更新（例えば、買い替え）の要否を問わずに医療業務支援情報が生成部９８Ｆによって生成される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、内視鏡スコープ２４の種類が、更新が不要な種類と更新が必要な種類とに類別されており、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８が、内視鏡スコープ２４の属性に基づいて、更新が必要な種類を特定可能な特定情報を出力するようにしてもよい。

この場合、一例として図１７に示すように、スコープ属性データベース１１８には、医療施設が保有している全ての内視鏡スコープ２４に関する複数の内視鏡ＩＤと、内視鏡スコープ２４の属性を示す属性情報とが対応付けられた状態で記憶されている。

ここで、内視鏡スコープ２４の属性とは、例えば、累積使用回数を指す。なお、累積使用回数は、あくまでも一例であり、内視鏡スコープ２４の属性は、累積稼働時間、使用頻度、修理履歴、修理回数、修理頻度、故障率、修理金額、購入金額、及び／又は診療報酬等であってもよい。

生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０から、稼働ピーク日時に使用された実績がある内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤを取得し、取得した内視鏡ＩＤに対応する属性情報をスコープ属性データベース１１８から取得する。

生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０から取得した属性情報を参照して、内視鏡検査管理データベース１１０から取得した内視鏡ＩＤから特定された内視鏡スコープ２４が、更新が必要な内視鏡スコープ２４であるか否かを判定する。例えば、属性情報が累積使用回数である場合、累積使用回数が閾値（例えば、１万回）を超えていた場合に更新が必要であると判定する。累積使用回数と比較される閾値は、例えば、内視鏡スコープ２４のメーカが保証する値であってもよいし、ユーザ等が指定した値であってもよい。

生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０から取得した内視鏡ＩＤから特定された内視鏡スコープ２４が、更新が必要な内視鏡スコープ２４であると判定した場合、更新を要する内視鏡スコープ２４を特定可能な要更新スコープ特定情報を生成する。要更新スコープ特定情報には、更新が必要と判定された内視鏡スコープ２４に関する内視鏡ＩＤが含まれている。

生成部９８Ｆは、要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報を生成する。送信部９８Ｂは、要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報を内視鏡部門管理装置１２に送信する。要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信されると、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって、要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報が受信される。図１０に示すステップＳＴ１１２では、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、要更新スコープ特定情報を含む医療業務支援情報に基づいて要更新スコープ特定情報付き医療業務支援画面が生成され、生成された要更新スコープ特定情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。

要更新スコープ特定情報付き医療業務支援画面は、医療業務支援画面１１４及び１１６に比べ、更新が必要と判定された内視鏡スコープ２４を特定可能な情報がコメント、図、及び／又は表等で表示されている点が異なる。また、要更新スコープ特定情報付き医療業務支援画面には、更新が必要と判定された内視鏡スコープ２４を特定可能な情報に対して関連付けた状態で、内視鏡スコープ２４の更新（例えば、買い替え）をユーザ等に促すコメント等が表示されるようにしてもよいし、最新の内視鏡スコープ２４を紹介する画面がディスプレイ７２に表示されるようにしてもよい。

このように、図１７に示す例によれば、支援管理サーバ７４のＣＰＵ９８によって、属性情報に基づいて、更新が必要な内視鏡スコープ２４を特定可能な要更新スコープ特定情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。そして、要更新スコープ特定情報付き医療業務支援画面がディスプレイ７２に表示される。従って、更新が必要と判定された内視鏡スコープ２４をユーザ等に把握させることができる。

上記実施形態では、内視鏡検査が行われた回数の最多日を稼働ピーク日とする形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、稼働ピーク日は、検査待機時間（図２参照）が閾値（例えば、３分）を下回った回数が基準回数以上の日であってもよい。この場合、内視鏡検査が行われた回数を把握することができなくても、稼働ピーク日を特定することができる。なお、閾値及び基準回数は、固定値であってもよいし、ユーザ等によって変更される可変値であってもよい。言い換えると、医療機器の稼働の度合いは、検査待機時間が閾値を下回った回数に基づく値で示され、基準度合いが基準回数で示されても良い。検査待機時間が閾値を下回った回数とは、例えば、１日毎又は１時間毎等の所定期間毎の検査待機時間が閾値を下回った回数を示す。また、検査待機時間が閾値を下回った回数とは、医療業務支援装置が取得できる医療機器が複数である場合、複数の医療機器における検査待機時間が閾値を下回った回数の総数を示す。なお、閾値とは、医療施設において内視鏡検査終了から次の内視鏡検査開始までの間に必要な準備期間に対応し、固定値であってもよいし、ユーザ等によって設定又は変更される可変値であってもよい。また、閾値は、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間に基づき算出される変動値であっても良い。例えば、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間の平均値、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間の最低値、又は最低値に所定値を加算又は乗算した値としても良い。また、基準度合いに対応する基準回数は、既定値である。より具体的には、ピーク日またはピーク時間等の内視鏡検査が集中的に行われている期間を判別するための既定値である。既定値は、予め設定された固定値であっても良いし、ユーザの入力に従って変更される可変値であってもよい。また、既定値は、過去の検査待機時間が閾値を下回った回数に基づき算出される変動値であっても良い。例えば、既定値は、過去の検査待機時間が閾値を下回った回数の平均値、又は、過去の検査待機時間が閾値を下回った回数に基づき算出される変動値、例えば、過去の検査待機時間が閾値を下回った回数の最大値又は最大値に所定値を加算又は乗算した値であっても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いが第１期間（例えば、１日）毎の検査待機時間が閾値を下回った回数を示す場合において、第１期間より長い第２期間（例えば、１週間）における第１期間毎の検査待機時間が閾値を下回った回数の内、最も大きい値を既定値としても良い。

上記実施形態では、稼働ピーク日を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、稼働ピーク月又は稼働ピーク年等のように、日以外の他の時間単位で稼働ピーク時期が規定されるようにしてもよい。

上記実施形態では、稼働ピーク日時として、全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの日時を例示したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、全ての内視鏡スコープ２４の稼働状況がピークの日時を稼働ピーク日時としてもよいし、全ての洗浄機５２の稼働状況がピークの日時を稼働ピーク日時としてもよい。

上記実施形態では、標準洗浄時間として、平均洗浄時間を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、平均洗浄時間に代えて、予め定められた期間（例えば、稼働ピーク日時）の洗浄時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよく、内視鏡検査が終了してから内視鏡スコープ２４の洗浄が終了するまでに要する標準的な時間として導出された時間であればよい。
上記実施形態では、第１洗浄時間として、平均用手洗浄時間を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、平均用手洗浄時間に代えて、予め定められた期間（例えば、稼働ピーク日時）の用手洗浄時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよく、内視鏡スコープ２４に対する用手洗浄に要する標準的な時間として導出された時間であればよい。

上記実施形態では、第２洗浄時間として、平均自動洗浄時間を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、平均自動洗浄時間に代えて、予め定められた期間（例えば、稼働ピーク日時）の自動洗浄時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよく、洗浄機５２による内視鏡スコープ２４の洗浄に要する標準的な時間として導出された時間であればよい。

上記実施形態では、標準待機時間として、最短待機時間を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、予め定められた期間（例えば、稼働ピーク日時）の検査待機時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよく、Ｎ回目の内視鏡検査が終了してからＮ＋１回目の内視鏡検査が開始されるまでに要する標準的な時間として導出された時間であればよい。

上記実施形態では、標準手技業務時間として、平均検査時間を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、予め定められた期間（例えば、稼働ピーク日時）の検査時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよく、Ｎ回目の内視鏡検査が開始されてから終了するまでに要する標準的な時間として導出された時間であればよい。

上記実施形態では、検査開始ボタン３８Ａがオンされることによって情報処理装置３６の稼働が開始され、検査開始ボタン３８Ａがオフされることによって情報処理装置３６の稼働が停止される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。バーコードリーダ４０によってバーコード４２が読み取られたことを条件に情報処理装置３６の稼働が開始され、バーコードリーダ４０によってバーコード４２が再び読み取られたことを条件に情報処理装置３６の稼働が停止されるようにしてもよい。なお、洗浄機５２の稼働の開始及び停止についても同様のことが言える。

情報処理装置３６の稼働の開始及び稼働の停止が、検査開始ボタン３８Ａの押し下げにより実行される場合を例示したが、これは、あくまでも一例に過ぎない。検査開始ボタン３８Ａは物理ボタンに限らず、タッチパネル・ディスプレイのように、タッチパネル上に表示される少なくとも１つのソフトキーへの近接を検知することで情報処理装置３６の稼働が開始されたり情報処理装置３６の稼働が停止されたりするようにしてもよい。また、情報処理装置３６の稼働の開始及び稼働の停止は、音声入力及び／又はジェスチャー入力によって制御されてもよい。更に、検査室３０の既定領域又は情報処理装置３６等に非接触式人感センサを設け、非接触式人感センサによって人体が感知されることによって情報処理装置３６の稼働が開始されたり情報処理装置３６の稼働が停止されたりするようにしてもよい。なお、洗浄機５２の洗浄開始ボタン６０Ａによる稼働の開始及び稼働の停止の制御についても同様のことが言える。

上記実施形態では、内視鏡部門を対象として、必要スコープ本数に基づく医療業務支援情報が生成される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されず、診療科（例えば、内科又は外科など）又は医療機関（例えば、診療所又は総合病院）単位で内視鏡検査が行われる場合の必要スコープ本数に基づいて医療業務支援情報が生成されるようにしてもよい。

上記実施形態では、検査室３０を例示したが、必ずしも１つの部屋でなくてもよく、１つの部屋をカーテン及び／又は衝立等で区切って得られるようなスペースであってもよい。

上記実施形態では、内視鏡プロセッサ装置３２と情報処理装置３６とが別体とされているが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡プロセッサ装置３２と情報処理装置３６とが一体化されていてもよい。この場合、例えば、内視鏡プロセッサ装置３２に対して情報処理装置３６に相当する装置が組み込まれるようにしたり、情報処理装置本体３８に対して内視鏡プロセッサ装置３２に相当する装置が組み込まれるようにしたりすればよい。

上記実施形態では、ディスプレイ７２によって医療業務支援画面１１４及び１１６が表示されることで医療業務支援情報が可視化されてユーザ等に提示される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、上述したディスプレイ７２による可視提示に代えて、又は、可視提示と共に、音声再生装置によって医療業務支援情報が音声で出力されるようにしてもよいし、プリンタによって医療業務支援情報が記録媒体（例えば、用紙）に印字されて出力されるようにしてもよい。

上記実施形態では、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務」の一例である内視鏡検査を含む内視鏡取扱業務を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡検査以外の医療機器手技業務を含む医療機器取扱業務であってもよい。例えば、内視鏡手技業務は内視鏡手術及び／又は内視鏡治療を含む業務であってもよい。内視鏡手術としては、例えば、腹腔鏡を用いた手術及び／又は治療、胸腔鏡を用いた手術及び／又は治療、膀胱鏡を用いた手術及び／又は治療、胆道鏡を用いた手術及び／又は治療、脊椎内視鏡及び／又は治療、血管内視鏡を用いた手術及び／又は治療、並びに、硬膜外腔内視鏡を用いた手術及び／又は治療等が挙げられる。

上記実施形態では、医療機器の一例として、内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２を挙げたが、本開示の技術はこれに限定されず、医療機器は、内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２以外の医療機器であってもよい。内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２以外の医療機器としては、例えば、情報処理装置３６に相当する医用管理装置（例えば、プロセッサ及びメモリを有する装置）、情報処理装置３６に対して内視鏡スコープ２４が着脱可能に接続されるのと同様に医用管理装置に対して着脱可能に接続される医用付属機器（例えば、交換式の超音波プローブ及び／又は歯科治療に用いられる交換式の治療具等）、及び内視鏡スコープ２４を洗浄する洗浄機５２と同様に医用付属機器を洗浄する洗浄機が挙げられる。

上記実施形態では、バーコード４２及び被検者バーコードを例示したが、バーコード４２及び被検者バーコードのうちの少なくとも何れかに代えて、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）等の他の二次元コードであってもよいし、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）技術を用いた非接触式記憶媒体であってもよい。また、この場合、バーコードリーダ４０及び６４に代えて、これらの二次元コード及び／又は非接触式記憶媒体を認識することで内視鏡スコープ２４又は被検者を特定可能な情報を取得することができる装置を適用すればよい。

上記実施形態では、医療業務支援装置２０を例示したが、医療業務支援装置２０に代えて、オンプレミスで内視鏡部門管理装置１２と共に用いられるコンピュータに医療業務支援処理プログラム１０８（図８参照）を実行させるようにしてもよい。また、管理情報記憶装置７６も、オンプレミスで内視鏡部門管理装置１２と共に用いられるようにしてもよい。

また、上記実施形態では、ストレージ１００に医療業務支援処理プログラム１０８が記憶されている形態例を挙げて説明したが、医療業務支援処理プログラム１０８は、ＳＳＤ又はＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリなどの任意の可搬型の記憶媒体に記憶されていてもよく、医療業務支援処理プログラム１０８は、非一時的記憶媒体に記憶されていればよい。非一時的記憶媒体に記憶されている医療業務支援処理プログラム１０８は、例えば、支援管理サーバ７４等にインストールされる。

また、上記実施形態では、ＣＰＵ９８、ストレージ１００、及びメモリ１０２を含む支援管理サーバ７４を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、支援管理サーバ７４に代えて、又は、支援管理サーバ７４と共に、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、及び／又はＰＬＤ（Programmable Logic Device）を含むデバイスを適用してもよい。

上記実施形態で説明した医療業務支援処理を実行するハードウェア資源としては、次に示す各種のプロセッサを用いることができる。プロセッサとしては、例えば、ソフトウェア、すなわち、プログラムを実行することで、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源として機能する汎用的なプロセッサであるＣＰＵが挙げられる。また、プロセッサとしては、例えば、ＦＰＧＡ、ＰＬＤ、又はＡＳＩＣなどの特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路が挙げられる。何れのプロセッサにもメモリが内蔵又は接続されており、何れのプロセッサもメモリを使用することで端末側処理を実行する。

医療業務支援処理を実行するハードウェア資源は、これらの各種のプロセッサのうちの１つで構成されてもよいし、同種または異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡの組み合わせ、又はＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ）で構成されてもよい。また、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源は１つのプロセッサであってもよい。

１つのプロセッサで構成する例としては、第１に、１つ以上のＣＰＵとソフトウェアの組み合わせで１つのプロセッサを構成し、このプロセッサが、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源として機能する形態がある。第２に、ＳｏＣ（System-on-a-chip）などに代表されるように、医療業務支援処理を実行する複数のハードウェア資源を含むシステム全体の機能を１つのＩＣチップで実現するプロセッサを使用する形態がある。このように、医療業務支援処理は、ハードウェア資源として、上記各種のプロセッサの１つ以上を用いて実現される。

更に、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造としては、より具体的には、半導体素子などの回路素子を組み合わせた電気回路を用いることができる。また、上記の端末側処理はあくまでも一例である。従って、主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよいことは言うまでもない。

以上に示した記載内容及び図示内容は、本開示の技術に係る部分についての詳細な説明であり、本開示の技術の一例に過ぎない。例えば、上記の構成、機能、作用、及び効果に関する説明は、本開示の技術に係る部分の構成、機能、作用、及び効果の一例に関する説明である。よって、本開示の技術の主旨を逸脱しない範囲内において、以上に示した記載内容及び図示内容に対して、不要な部分を削除したり、新たな要素を追加したり、置き換えたりしてもよいことは言うまでもない。また、錯綜を回避し、本開示の技術に係る部分の理解を容易にするために、以上に示した記載内容及び図示内容では、本開示の技術の実施を可能にする上で特に説明を要しない技術常識等に関する説明は省略されている。

本明細書において、「Ａ及び／又はＢ」は、「Ａ及びＢのうちの少なくとも１つ」と同義である。つまり、「Ａ及び／又はＢ」は、Ａだけであってもよいし、Ｂだけであってもよいし、Ａ及びＢの組み合わせであってもよい、という意味である。また、本明細書において、３つ以上の事柄を「及び／又は」で結び付けて表現する場合も、「Ａ及び／又はＢ」と同様の考え方が適用される。

本明細書に記載された全ての文献、特許出願及び技術規格は、個々の文献、特許出願及び技術規格が参照により取り込まれることが具体的かつ個々に記された場合と同程度に、本明細書中に参照により取り込まれる。

１０ 医療業務支援システム
１２ 内視鏡部門管理装置
１４ 検査室設備
１６ 用手洗浄設備
１８ 自動洗浄設備
２０ 医療業務支援装置
２２ ネットワーク
２４ 内視鏡スコープ
２４Ａ 挿入部
２４Ｂ 撮像部
２４Ｃ 操作部
２４Ｄ ユニバーサルコ－ド
２６，２８ コネクタ
３０ 検査室
３１ 光源装置
３２ 内視鏡プロセッサ装置
３４，７２ ディスプレイ
３６ 情報処理装置
３８ 情報処理装置本体
３８Ａ 検査開始ボタン
４０ バーコードリーダ
４２ バーコード
４４ 内視鏡検査情報
４６ 用手洗浄室
４８ シンク
５０ 洗浄機室
５２ 洗浄機
５４ 洗浄機管理装置
５６ 第１洗浄槽
５８ 第２洗浄槽
６０，７０ 受付デバイス
６０Ａ 洗浄開始ボタン
６２ 洗浄機管理装置本体
６４ バーコードリーダ
６６ 洗浄情報
６８ 内視鏡部門管理装置本体
７４ 支援管理サーバ
７６ 管理情報記憶装置
７８，９８ ＣＰＵ
７８Ａ，９８Ａ 受信部
７８Ｂ，９８Ｂ 送信部
７８Ｃ，９８Ｄ 記憶制御部
７８Ｄ 表示制御部
８０，１００ ストレージ
８２，１０２ メモリ
８４ 支援装置用通信Ｉ／Ｆ
８６ 検査用通信Ｉ／Ｆ
８８ 洗浄機用通信Ｉ／Ｆ
９０，１０６ バス
９２ 管理装置制御プログラム
９４，１１０ 内視鏡検査管理データベース
９６，１１２ 洗浄機管理データベース
９８Ｃ 取得部
９８Ｅ 導出部
９８Ｆ 生成部
９８Ｇ 特定部
１０４ 通信Ｉ／Ｆ
１０８ 医療業務支援処理プログラム
１１３ 支援装置管理データベース
１１４，１１６ 医療業務支援画面
１１４Ａ，１１６Ａ 画面タイトル表示欄
１１４Ｂ，１１６Ｂ 必要スコープ本数時間算出対象日表示欄
１１４Ｃ，１１６Ｃ 平均検査時間表示欄
１１４Ｄ，１１６Ｄ 平均用手洗浄時間表示欄
１１４Ｅ，１１６Ｅ 平均自動洗浄時間表示欄
１１４Ｆ，１１６Ｆ 最短待機時間表示欄
１１４Ｇ，１１６Ｇ 必要スコープ本数表示欄
１１４Ｈ，１１６Ｈ 参考情報表示欄
１１４Ｉ，１１６Ｉ 注意情報表示欄
１１４Ｊ，１１６Ｊ 検査種類表示欄
１１４Ｋ，１１６Ｋ 検査支援コメント表示欄
１１８ スコープ属性データベース

Claims (17)

1. プロセッサと、
   前記プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、
   前記プロセッサは、
   Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、前記内視鏡スコープの必要本数を導出し、
   前記必要本数に基づく医療業務支援情報を出力し、
   前記必要本数は、前記標準手技業務時間及び前記標準待機時間を含む時間に対する前記標準手技業務時間及び前記標準洗浄時間を含む時間の割合に基づいて導出される
   医療業務支援装置。
2. 前記プロセッサは、
   前記標準手技業務時間、前記標準待機時間、及び前記標準洗浄時間を前記内視鏡手技業務の種類別に取得し、
   前記標準手技業務時間、前記標準待機時間、及び前記標準洗浄時間に基づいて前記必要本数を前記種類別に導出し、
   前記種類別に前記医療業務支援情報を出力する請求項１に記載の医療業務支援装置。
3. 前記プロセッサは、前記内視鏡手技業務が行われる医療現場の数、前記標準手技業務時間、前記標準待機時間、及び前記標準洗浄時間に基づいて前記必要本数を導出する請求項１又は請求項２に記載の医療業務支援装置。
4. 前記標準洗浄時間は、前記内視鏡スコープに対する用手洗浄に要する標準的な時間として導出された第１洗浄時間と、洗浄機による前記内視鏡スコープの洗浄に要する標準的な時間として導出された第２洗浄時間とを含む時間である請求項１から請求項３の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
5. 前記医療業務支援情報は、提示デバイスによって提示される請求項１から請求項４の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
6. 前記医療業務支援情報は、前記必要本数を報知する報知情報を含む情報である請求項１から請求項５の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
7. 前記プロセッサは、
   前記内視鏡スコープの現有本数を取得し、
   前記必要本数及び前記現有本数に基づく情報を含む情報を前記医療業務支援情報として出力する請求項１から請求項６の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
8. 前記必要本数及び前記現有本数に基づく情報は、前記必要本数と前記現有本数との相違度を示す情報である請求項７に記載の医療業務支援装置。
9. 前記プロセッサは、既定期間内での前記内視鏡スコープの使用本数を取得し、
   前記必要本数及び前記使用本数に基づく情報を含む情報を前記医療業務支援情報として出力する請求項１から請求項８の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
10. 前記内視鏡スコープの種類は、更新が不要な種類と更新が必要な種類とに類別され、
    前記プロセッサは、前記必要本数及び前記内視鏡スコープの属性に基づいて、前記更新が必要な種類を特定可能な特定情報を含む情報を前記医療業務支援情報として出力する請求項１から請求項９の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
11. 前記医療業務支援情報は、提示デバイスによって前記内視鏡手技業務の種類別に提示される請求項１から請求項１０の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
12. 前記プロセッサは、前記内視鏡手技業務を含む内視鏡取扱業務で用いられる医療機器の稼働の度合いが基準度合い以上の時期について、前記必要本数を導出する請求項１から請求項１１の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
13. 前記医療機器の稼働の度合いが前記基準度合い以上の時期は、前記内視鏡手技業務の回数に基づく値が基準値以上の時期である請求項１２に記載の医療業務支援装置。
14. 前記医療機器の稼働の度合いが前記基準度合い以上の時期は、前記内視鏡手技業務の待機時間が閾値を下回った回数が基準回数以上の時期である請求項１２又は請求項１３に記載の医療業務支援装置。
15. プロセッサと、
    前記プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、
    前記プロセッサは、
    Ｎを自然数としたときに、情報処理装置によるＮ回目の医療手技業務である第１医療手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、前記第１医療手技業務が終了してから前記情報処理装置によるＮ＋１回目の前記医療手技業務である第２医療手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び前記第１医療手技業務が終了してから前記情報処理装置に着脱可能に接続される医用付属装置の洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、前記医用付属装置の必要個数を導出し、
    前記必要個数に基づく医療業務支援情報を出力し、
    前記必要個数は、前記標準手技業務時間及び前記標準待機時間を含む時間に対する前記標準手技業務時間及び前記標準洗浄時間を含む時間の割合に基づいて導出される
    医療業務支援装置。
16. コンピュータにより実行される医療業務支援方法であって、
    前記コンピュータが、
    Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、前記内視鏡スコープの必要本数を導出すること、並びに、
    前記必要本数に基づく医療業務支援情報を出力することを含む処理を実行し、
    前記必要本数は、前記標準手技業務時間及び前記標準待機時間を含む時間に対する前記標準手技業務時間及び前記標準洗浄時間を含む時間の割合に基づいて導出される
    医療業務支援方法。
17. コンピュータに処理を実行させるためのプログラムであって、
    前記処理は、
    Ｎを自然数としたときに、内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置によるＮ回目の内視鏡手技業務である第１内視鏡手技業務が開始されてから終了するまでの標準手技業務時間、前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記情報処理装置によるＮ＋１回目の内視鏡手技業務である第２内視鏡手技業務が開始されるまでの標準待機時間、及び前記第１内視鏡手技業務が終了してから前記内視鏡スコープの洗浄が終了するまでの標準洗浄時間に基づいて、前記内視鏡スコープの必要本数を導出すること、並びに、
    前記必要本数に基づく医療業務支援情報を出力することを含み、
    前記必要本数は、前記標準手技業務時間及び前記標準待機時間を含む時間に対する前記標準手技業務時間及び前記標準洗浄時間を含む時間の割合に基づいて導出される
    プログラム。