JPS5854541B2 - 受付台方式 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 本発明は、受付台方式、特に一重構成のストアドブログ
ラム制御を用いて安価なシステムで案内業務を行い得る
ようにした受付台方式に関するものである。

従来、市内番号案内や市外番号案内などの案内業務はＡ
−２号案内台、６号市外台もしくはＣ９形受付台などに
依って行なわれている。

これらのうちで最も、方式的に進んでいるのが、扱者に
対する負荷分配を行うことのできるＣ９形受付台（負荷
分配機能はＣ９３形特番交換機に依って行われる）であ
るが該受付台は２０００ ＢＨＣ以上の呼を取扱う馬用
として設計されている。

しかし我国に多く存在する局、即ち１局に１０席程度し
かない局に導入するには不経済であったので、依然とし
てこれらの小規模局には６号市外台などが使用されてい
る。

しかしながらこれら６号市外台、Ａ−２号案内台は次の
如き問題を持っている。

（４）扱者に対する呼の配分（負荷配分）がなされない
。

（８）有紐式である６号市外台はコード（紐）を操作す
るためにかなりの労力を要しかつ職業病を誘発すること
になりかねない。

（Ｃ）Ａ−２号案内台は呼を他局へ転送する（市外番号
案内は間合せ先市内番号案内局へ呼を転送する）ことが
行えない。

（ハ）番号案内業務を行う場合、市内番号案内と市外番
号案内とともに６号市外台で行うか、あるいは市内番号
案内についてはＡ−’２２号案内で行ないかつ市外番号
案内については６号市外台で行うかしかない。

しかしながら、後者の方法は分割損を生じより多くの扱
者及び受付台を必要とし不経済である。

本発明は、安価なシステム構成のもとで案内業務を行な
い得るようにすることを目的としており、（ｉ）一重構
成のストアドブログラム制御番こよる負荷分配装置と該
負荷分配装置に障害が発生した時（こ、これに代って受
付サービスを行うバックアップ用座席装置とを有し、（
ｉｉ）前記負荷分配装置はリンク内折返し接続可能な３
段リンク構成の通話路網を有し、０１１）該通話路網の
入側には、呼出し中音と話中音と更に必要な場合には発
信加入者の属する局名を扱者に通知するトーキ−音を送
出することかでき、また前記負荷分配装置が故障の時に
は前位交換局に対して閉塞信号を送出することなく着信
呼に対して話中音もしくは障害である事を通知するため
のトーキ−を送出することのできる入トランク、および
接続符号を送出するための出センダを配し、４Ｖ）前記
通話路網の出側には、受付台のランプ制御や受付台・＼
の通話電流供給や受付台からの電鍵や押釦情報を受信し
て前記負荷分配装置へ転送する転送制御を行ないかつ前
記負荷分配装置が故障の時に受付台を前記バックアップ
用座席装置へ切り替えることのできる座席装置、該座席
装置を介して前記通話路網に接続される受付台、扱者が
加入者もしくは他局の扱者と通話する時に用いられかつ
必要なら発信加入者からの回線を接続して前記他局の扱
者等と通話させるための出トランク、発信加入者に注意
を促すためのトーキ−音を送出するトーキ−・トランク
、システム試験のためのトランクを配し、（Ｖ）入トラ
ンクに着信があつｔＡプログラムで管理された受付台の
接続優先順位に従がって前記入トランクと該受付台との
間のリンクの空をしらべ、接続可能ならば該空リンクお
よび選択された受付台をして他の接続には使用できない
様にプログラムで閉塞予約しておき、〜０該受付台には
着信呼表示と１つの受付台でいく種類もの受付サービス
を行うため発信加入者クラスがサービス種別等をディス
プレーに表示し、 （ｖｉＤ扱者が応答するまでの間、
前記入トランクからは発信者に呼出中音を送出し、（ｖ
ｉｉＤもし、空リンクもしくは空受付台が選択されない
場合で待合せとなる呼の数の子め外部より与えられた許
容待合せ呼数以内ならば入トランクから呼出し中音を送
出して接続可能な空リンクおよび空受付台が選択さ札扱
者が応答するまで待合せ、（ｉ力もし許容待合せ呼数以
上ならば話中音を送出して発呼者に切断を促し、（２）
着信表示がなされた受付台の扱者が応答すると予め予約
閉塞されていたリンクを使用して入トランクと該受付台
の間を接続して案内業務を行わせしめ、（×１）必要な
らば特定の受付台もしく（マ他局・＼の呼の転送を行う
ことができ、（×ＩＤストアドブログラム制御式の負荷
分配装置が故障となったらバックアップ用座席装置、入
トランクおよび座席装置へ自動もしくは手動で〕くツク
アップ用座席装置への切替指示をなし、（ｘｉｉｉ）該
切替指示を受けた装置は通話中でないことを判断して通
話中の装置は通話の終了を待って回線や装置をツク゛ツ
クアップ用座席装置側に切替え、以降の呼はノ（ツクア
ップ用座席装置を使用してサービスを行０）、（ＸｉＶ
）バックアップ用座席装置に収容されない入トランクは
該切替指示受信により通話中でなし）ことを確認し、（
ＸＶ）通話中の入トランクは終話を待って回路を有線論
理に切替え、（ｘｖｉ）以降の呼に対しては着信のある
毎に話中音もしくは障害を通知するための゛トーキー音
を送出する様にした安価な受付台サービスシステムを提
供している。

以下図面を用いて本発明の一実施例を詳細に説明する。

第１図は従来から市内番号案内業務に使用されているＡ
−２号案内台の構成を示したもので、ＳＦ３ ｒｄＳ
Ｅ Ｌは加入者特番“ＩＸＹ“の“Ｙ〃を交換する公知
のスペシャル・リード・セレクタ、ＩＣＲＥＰは５Ｐ３
ｒｄＳＥＬによって選択されてＡ−２号案内台に呼を接
続する公知の入レピータ、ＫＯ〜ＫｎはＩＣＲＥＰに対
応しておかれる電鍵、ＯＰは扱者回路、Ｈ８は扱者用送
受話器（ヘッド・セット）である。

図示していない発信加入者ＳＵＢが市内番号案内用番号
“１０４“をダイヤルすると、これらは図示していない
１次セレクタスペシャル・セカンド・セレクタおよび５
Ｐ３ｒｄＳＥＬによって選択さＬ ＩＣＲＥＰ＋４接
続される。

ＩＣＲＥＰは発信加入者ＳＵＢに対して呼出し中音を送
出するとともに、Ａ−２号案内台の図示していないＩＣ
ＲＥＰ対応におかれた着信ランプを点火させる。

扱者は着信ランプの点火を見てその着信ランプ即ちＩＣ
ＲＥＰに対応した電鍵に−を倒す。

これによりＳＵＢ・・・一次セレクタ・・・スペシャル
・セカンド・セレクター５Ｐ３ｒｄＳＥＬ−ＩＣＲＥＰ
−に−−ＯＰ−Ｈ８の径路が確立され、ＳＵＢと扱者と
の通話が可能となり番号案内業務が遂行される。

次に第２図を用いて６号市外台の場合について説明する
。

図において５Ｐ３ｒｄＳＥＬ。ＩＣＲＥＰ 、ＯＰ 、
Ｈ８は第１図と同じであり、Ｃは紐、Ｋは紐に対応する
電鍵、Ｐはプラグ、Ｊはジャック、０ＧＲＥＰは出レピ
ータを示す。

ＳＵＢが発信してＩＣＲＦＰに接続されるまでは第１図
図示の場合と同じである。

ＩＣＲＥＰに呼が着信すると、図示していない市外台の
ＩＣＲＦＰに対応した着信ランプが点火する。

扱者は着信ランプの点火を見て、空いているコードＣの
一端のプラグＰをＩＣＲＥＰに対応したジャックＪに挿
入し、コードＣに対応した電鍵Ｋを倒す。

これにより、ＳＵＢと扱者の通話が可能になり、案内業
務が遂行される。

もし呼を他局に転送する必要があるならば扱者はコード
Ｃのもう一方の端のプラグＰを市外交換機へ接続されて
いる出レピータ０ＧＲＥＰに対応したジャックＪに挿入
し、ＯＰの図示していないダイヤルを使用して接続符号
を送出し、相手を呼び出した後に電鍵Ｋを元にもどして
、ＳＵＢと相手（扱者）と通話させる。

以上の如く、６号市外台では単なる受付サービスの他に
呼を他局へ接続することもできるが、コードの抜き挿し
には可成りの労力を要する欠点がある。

またＡ−２号案内台および６号市外台はともに成るＩＣ
ＲＥＰに着信があると、複数の案内台もしくは市外台（
以下台と省する）に着信表示をなし、手掌きの扱者がこ
れに応答すると言う形がとられている。

ＩＣＲＥＰから着信表示する台の数は多ければ多いほど
多数の扱者が手掌である確率が高く、従って待合せ時間
も少なくなり結果として多くの呼を運ぶことができる。

しかし逆に、１つの着信呼に対して多数の扱者が同時に
応答してしまうことが多くなる。

これは扱者にとっては無効動作を強いることになり好ま
しくない。

一般にＩＣＲＥＰから着信表示をなす台の数は１０＜ら
いが限度とされている。

前述した如く複式接続される台の数は多ければ多いほど
回線ＩＣＲＥＰの能率はあがり、また１つの台に収容す
る回線ＩＣＲＥＰの数が多ければ多いほど扱者の動作率
を高めることができる。

しかしながら扱者が着信ランプを見て応答するごとき前
述の方式では自ずと限度があり、これを解決するために
上述のＣ９形受付合が作られた、該Ｃ９形受付台はクロ
スバ形自動交換機であり適用領域が異なるので本発明に
なる受付台方式とは構成も異なっており、当然制御方式
も異なるが、台の高能率使用を目的とする点において本
願発明のものと同じであり、機械により如何にして実現
しているかを説明するため第３図を用いて負荷分配や転
送方式についてのＣ９形受付台の動作を説明する。

第３図において、ＩＣＴは入トランク、ＴＫＥは発呼局
名トーキ−を録音したトーキ−装置、Ｌｉｎｋはリンク
、ＭＫＲはマーカ、ＷＴは待合せトランク、ＰＯＳは座
席装置、ＢＤは受付台、ＡＭはアナウンス・マシン、Ｐ
ＭＣはポジション・マーカ・コネクタ、ＯＧＴは出トラ
ンク、ＬＤは負荷分配装置である。

今ＩＣＴに着信があると、ＩＣＴよりＭＫＲを起動する
。

ＭＫＲは受付台ＢＤ及びリンクの空を試験し、接続可能
ならば対応のＰＯＳへＩＣＴを接続する。

もしも接続可能な台がない場合、ＭＫＲはＷＴを選択し
てＩＣＴをこれに接続し、待合せを行わせる。

ＭＫＲが台の空試験を行う際に最大４０の台を同時に試
験する。

これは６号市外台に関連して説明したＩＣＲＦＰからの
複数台への着信表示を４０台としたことと同じであり、
台の高能率使用と回線の高能率使用とにつながる。

またＭＫＲは全台を選択する際に負荷分配装置ＬＤを参
照し、小数グループ台（最大１０台）ごとに順に選択優
先順位を変化させて台に対する負荷の配分を行う。

ＩＣＴとＰＯＳとが接続されると、ＢＤ（台）に対し着
信表示がなされ、その後直ちに加入者と扱者とは通話可
能となる。

即ち、着信呼の選択は扱者の意志とは無関係になされ、
全台はＬＤにより示された接続順位で強制的に配分され
る。

この方式を被動式と呼んでいる。扱者が呼を他局へ転送
する場合はポジション・マーカ・コネクタＰＭＣが使用
される。

台において市外局への出線を捕捉するための電鍵を倒す
と、ＰＯＳはＰＭＣを起動して転送先が市外局であるこ
とを示す情報をＰＭＣにわたす。

ＰＭＣはこの情報をＭＫＲが選択すべきルート情報に変
換してＭＫＲにわたす。

ＭＫＲはこのルート情報に従ってＯＧＴを選択しＩＣＴ
とＯＧＴを接続する。

この時、通話路はＩＣＴ−ＰＯＳ及びＩＣＴ−ＯＧＴの
２通りの通話路ができているが、ＰＯＳかＰＭＣを起動
する時にＩＣＴに情報（Ｃ線＋５０■）を与え、加入者
側通話路をカット（切断）している。

依って通話路はＰＯＳ−ＩＣＴ−ＯＧＴのみとなり、扱
者がダイヤルすると市外局の図示しないレジスタが働き
、以降公知の防沫で相手に接続される。

扱者は呼出し中音を聞くと転送終了を示す電鍵を操作し
、ＰＯＳ−ＩＣＴ間のリンクを復旧させるとともに、Ｉ
ＣＴ内で切断していた加入者側の通話路をもとにもどす
。

ただ扱者が着信呼と接続された時点で加入者と通話でき
ない場合がある。

これは加入者が赤色の公衆電話機から鍵なし通話を行っ
た場合であり、該電話機は番号案内サービス等無料通話
を行うと交換機側から応答信号（ＡＢ線ループレバース
）がこないために送話器の短絡ができず、通話不能とな
るものである。

扱者は、加入者からの音声がこないことを知ると、ＰＯ
ＳをＡＭにつなぎ、電話機鍵操作をして発信しなければ
ならない旨のトーキ−（片通話トーキ−と呼ぶ）を流す
。

加入者がこのトーキ−を聞いている間、ＩＣＴ−ＰＯ２
間は接続されたままにあるが、扱者は複数台に１個設け
られた予備のＰＯＳを用いて他の呼を受付けることがで
きる。

しかしながら該予備ＰＯ８が既に使用されている場合は
手空きとなってしまう。

従来上記第１図ないし第３図を参照して説明した如き台
が知られているが、以下第４図を参照して本発明になる
受付台方式の実施例を説明する。

第４図においてＢＵＰＯ８はバックアップ用座席装置、
ＩＣＴ 、ＴＫＥ、ＰＯＳ 、ＢＤ、ＴＫＴ 。

ＡＭ、ＯＧＴはそれぞれ第３図に於けるものと同じであ
る。

またＯ８Ｔは出センダトランク、ＳＣＮはスキャナ、Ｓ
ＴＣはスイッチ・トランク・コントローラ、Ｃ０ＮＴは
コントローラである。

まずＢＵＰＯ８に収容された中継線は常時スルーにＩＣ
Ｔに接続されている。

このため前位局から起動信号が来ると該起動信号はＩＣ
Ｔに至り、ＩＣＴが起動される。

起動信号はＩＣＴからＳＣＮを介してＣ０ＮＴに通知さ
れる。

Ｃ０ＮＴは全受付台ＢＤの接続順位を記憶している図示
しないメモリ上にあるキュー（Ｑｕｅｕｅ ）をしらべ
て空リンクと整合をとり、１つの全受付台を選択する。

全受付台の接続順位を管理するキュー（Ｑｕｅｕｅ ）
はＣ０ＮＴのメモリ上にあり、全ての受付台をこれで管
理するので、Ｃ０ＮＴが選択する際の選択対象は全ての
受付台となり６号市外台等におけるＩ ＣＲＦＰの着信
表示する台の数の如き制限はない。

この時使用予定のリンクは予め閉塞さへ扱者応答時の接
続のために予約せしめておく、次にＣ０ＮＴはＳＴＣを
使用して上記選択した受付台に対応したＰＯＳに着信表
示情報を送るとともに、予め入トランクのリンクにおけ
る収容位置に対応して登録されたクラス例えば市内番号
案内サービス、市外番号案内サービス、一般加入者から
の発信、公衆電話からの発信、他の番号案内局からの発
信、他エリヤの加入者からの発信などを図示しないＣ０
ＮＴ内のメモリから読み出し、これもＳＴＣを介してＰ
ＯＳに送る。

ＰＯＳはこれらの情報をもとに受付台のディスプレーを
コントロールし、扱者に表示する。

またＣ０ＮＴはＳＴＣを介して着信受付は情報をＩＣＴ
に送り、ＩＣＴから呼出し中音を加入者に対して送出さ
せる。

扱者が応答すると、ＰＯＳは応答情報をＳＣＮを介しＣ
０ＮＴに伝える。

Ｃ０ＮＴは、既に予約しであるリンクを使用してＩＣＴ
−ＰＯ２間を接続するとともに、ＳＴＣを介してＰＯＳ
に応答情報を送り、受付台の図示しないディスプレーの
応答ランプを点火させて着信ランプを消灯させる。

一方Ｌｉｎｋが閉成すると、ＰＯＳから送出される図示
しない前位監視信号（通話線に送出される公知のＡ線−
４８ＶＢ線地気）によりＩＣＴ内の図示しないループ監
視リレーが動作するので、これによりＳＣＮを介して通
話路閉成確認情報がＣ０ＮＴへ伝えられる。

Ｃ０ＮＴは、通話路閉成確認信号を受信すると、ＩＣＴ
から発呼局名トーキ−音を送出すべきか否かを予め外部
より登録された情報を参照し、もしその必要がなければ
即座にＳＴＣを介して接続完了信号をＩＣＴに送り、呼
出し中音を停止させ、加入者と扱者の通話を可能にする
。

もし、発呼局名トーキ−音の送出が必要ならばＣ０ＮＴ
は通話路閉成確認信号受信から一定時間のタイミングを
とった後にＩＣＴに対してＳＴＣを介して接続完了信号
を送出し、加入者と扱者との通話を可能とする。

発呼局名トーキ−音を送出する必要のある回線に使用さ
れるＩＣＴはＬｉ ｎｋの閉成から接続完了信号受信ま
での間に扱者に対して発呼局名トーキ−音を送出するか
、もしくは前位局のＩＣＴから発呼局名トーキ−音を送
出させるべく発呼局名ト−キー音送出指示信号を送出す
る。

以上の動作が全て終了すると加入者に対し扱者は案内を
行うことができる。

案内サービスが市外番号案内の時は他局への転送が必要
になる。

扱者が図示しない転送を要求する釦を押下すると、この
情報はＰＯ８で検知され、ＳＣＮを介してＣ０ＮＴへ伝
えられる。

また扱者によってダイヤルされる接続すべき相手の番号
もＰＯ３−８ＣＮ経由でＣ０ＮＴに伝えられてＣ０ＮＴ
内の図示しないメモリに記憶される。

Ｃ０ＮＴはＣ０ＮＴ内にある図示しない接続状態を管理
したテーブル（メモリ）を参照し、ＩＣＴ−４０８間の
Ｌｉ ｎｋを閉塞予約してこの間の接続を復旧させ、Ｏ
ＧＴ及びＯ８Ｔを選択し、この間をＳＴＣを介して接続
する。

またこの際、ＩＣＴ−ＯＧＴおよび０ＧＴ−４０８間の
接続可能なリンクをも選択し、閉塞・予約しておく。

Ｃ０ＮＴはＯ８Ｔに対し、後位起動および起動確認をさ
せ、以降は順次Ｃ０ＮＴ内に記憶している相手先番号を
Ｏ８Ｔに与え、これをＯ８Ｔから送出させて後位交換機
を働かせ相手へと接続させる。

Ｏ８Ｔを介して全ての相手番号を送り終るとＣ０ＮＴは
０８Ｔ−ＯＧＴ間のリンクをＳＴＣを介して復旧させ、
既に予約しである０ＧＴ−４０８間のＬｉｎｋを使用し
て０ＧＴ−４０８間を接続する。

これにより扱者と接続された相手（一般に扱者）との通
話が可能となる。

扱者が加入者と相手とを接続するための釦操作を行うと
この釦情報がＰＯ３−８ＣＮを介してＣ０ＮＴに伝わり
Ｃ０ＮＴにより０ＧＴ−４０８間のリンクは開放さへ既
に予約されていたＩ ＣＴ−ＯＧＴ間のリンクを使用し
てＩＣＴ−ＯＧＴ間が接続され、加入者と相手とが通話
可能となる。

この時、ＰＯ８及びＩＣＴ−４０８間のリンクは開放さ
れる。

、扱者が相手を呼び出す過程において例えば中継線話中
等に遭遇し再度の相手呼出し操作が必要になることがあ
る。

この場合、受付台には図示しない回線復旧のための釦が
あり、該釦の押下により、Ｃ０ＮＴは０８Ｔ−ＯＧＴ間
のリンクを一旦復旧させる。

但し、該リンクの閉塞予約は継続している。

次いで扱者が再試行を要求するための釦を押下すると、
Ｃ０ＮＴは再度０８Ｔ−ＯＧＴ間のリンクを閉成し、前
述の説明と同様の動作により相手への接続動作を行わせ
しめる。

次に上記の転送接続で説明した通話路網ＮＷの出側に配
された装置相互の接続について第５図を用いて説明する
。

第５図においてＩＣＴ、ＰＯ８゜ＢＤ 、ＯＧＴは第４
図におけるものと同じであり、Ｐは一次スイッチ、Ｓは
二次スイッチ、Ｔは３次スイッチであり（）内の数字は
格子数及び出線数である。

第５図のリンク構成はｌ二１の公知の３段リンク構成で
ある。

一般に直交形のスイッチは水平側もしくは垂直側のいず
れかにおいて多重接続が可能であり、第５図のリンクで
は垂直側で多重接続が可能なスイッチを使用している。

依って第５図の中に太線で示した接続が可能であり、こ
の接続で転送接続を行う。

二次スイッチＳにおいて折返し接続に使用される垂直路
はＩＣＴ−ＰＯ８の接続に使用されていたものを使用し
、該垂直路から一次スイッチに至るリンクは、一次スイ
ッチでＩＣＴとの間の交点を開放し、ＰＯ３−０ＧＴ間
の接続にＩＣＴが影響を与えない様にしておく。

また第５図図示の構成ではＯＧＴが転送要求をしている
ＰＯ８と３次スイッチの同一格子にあるとき、その３次
格子内で今までＩＣＴ−ＰＯ８の接続に用いていた垂直
路を用いてＯＧＴに接続でき、更には１次格子内の不使
用の垂直路を用いても折返し接続が行えることは原理的
に同じであるので容易に理解できよう。

扱者が加入者へ片通話トーキ−（第３図で説明したトー
キ−と同じ）を聞かせる場合、受付台の図示しないトー
キ−接続要求のための釦を押下すると、ＰＯ８，ＳＣＮ
を介しテコノ情報力Ｃ０ＮＴへ伝えられる。

Ｃ０ＮＴはＴＸＴを選択し、ＩＣＴ−ＴＫＴ間をＳＴＣ
を介して接続するとともに、ＩＣＴ−４０８間のＬｉｎ
ｋを復旧させて該リンクの閉塞を解除し、一定時間の後
にＰＯ８を開放する。

依って、以降は加入者が片通話トーキ−を聞いていても
受付台は他の呼を受けつけることができる。

また、扱者が加入者と通話中に主任と打合せすることが
ある。

これも転送接続の１つとして処理される。

即ち、受付台で主任への接続を要求するための図示しな
い釦を押下すると、Ｐ ＯＳ 、 ＳＣＮを介してこの
情報がＣ０ＮＴに伝わる。

Ｃ０ＮＴは、空き主任席のうち最も接続順位の高いもの
を選んでリンク整合をとって、これらの主任席リンクを
閉塞予約し、該主任席にＳＴＣと該主任席対応のＰＯＳ
とを介して着信表示をなす。

この時、ＩＣＴと主任席との間のリンクも選択し閉塞予
約しておく。

主任が応答するとＣ０ＮＴはＩＣＴ−ＰＯ２間のリンク
を復旧させ、主任席と扱者との間を接続する。

この時該リンクの閉塞・予約は継続する。加入者を主任
席に転送する場合に扱者が図示しない転送を要求するた
めの釦を押下すると、Ｃ０ＮＴはこれを知り、既に予約
しであるＩＣＴ−主任席間のリンクを使用してこれを接
続するとともに扱者ＰＯ８−ＩＣＴ間のリンク及びＰＯ
Ｓを開放する。

この時該リンクの閉塞は解除し、該ＰＯ８は一定時後閉
塞が解かれる。

また扱者と主任席とが通話（打合せ）した後に再度ＩＣ
Ｔと扱者とが通話をしたい場合には、扱者がＩＣＴとの
接続を要求するための図示しない釦を押下する。

この情報はＰＯＳ 、ＳＣＮを介してＣ０ＮＴに伝わり
、Ｃ０ＮＴは先に使用していたＩＣＴ−ＰＯ２間のリン
クを使用してＩＣＴ−ＰＯ２間を接続するとともに主任
席ＰＯ３−ＰＯ３間のリンク及び主任席のｐｏｓを開放
する。

なお、主任席は一般の受付台とは例等変らず受付台に設
けられた主任席であることを表す釦を押している時のみ
、一般受付台とは別扱いをうけて一般扱者からの主任席
への接続しかうけつけないようにされる。

但し、システム上、どの受付台が主任席となるか予め判
っている場合（例えば＆０〜＆４番席のみが主任席とな
り得るなど）には、主任席であることを示す釦がおされ
なくとも、着信呼の接続に際して一般受付台よりも低い
優先順位で選択される。

これは空受付台の接続順位を管理する前述のキュー（Ｑ
ｕｅｕｅ ）を１つは一般受付台用、もう１つは主当席
用として２つ設け、一般受付台用キューに空受付台がな
くなった時に初めて主任廃用キューから空受付台で選択
することにより行われる。

次にＣ０ＮＴ等が障害により動作しなくなった場合につ
いて説明する。

Ｃ０ＮＴ等の障害は、例えばクロック停止などのバード
的障害時にも、また例えばＳＴＣに制御情報を与えたに
もかかわらず制御完了情報が得られないでプログラムで
ＳＴＣが全く動作しないことが判断された時などのソフ
ト的障害にもシステムの故障を捻出することができる。

この場合、Ｃ０ＮＴはその後の呼処理が不可能と判断し
てシステムをバックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８側に切
替え、以降のサービスは該バックアップ用座席装置ＢＵ
ＰＯ８にまかせて保守者に対し警報を出す。

この切替えの際、本発明によるシステムでは障害時点に
おいて通話中であった呼を救済する事ができる。

これは次の様にして行う。Ｃ０ＮＴが自身の障害を発見
し、システムの切替指示を入トランクＩＣＴ、座席装置
ＰＯ８及びバックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８に送出す
る。

バックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８は切替指示を受信し
ても収容している回線に接続された入トランクＩＣＴか
ら終話信号を受信しないかぎり回線をバックアップ用座
席装置ＢＵＰＯ８に切替えない。

入トランクＩＣＴは回線の状態を監視しているＡポジシ
ョンリレーが復旧しない間はバックアップ用座席装置Ｂ
ＵＰＯ８に対して切替えを許可しない。

バックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８に収容されない回線
を収容していない入トランクＩＣＴはＣ０ＮＴからの切
替指示でやはり終話を待って回路を布線論理に切替え、
以降の着信呼に対してはその都度話中音もしくは障害ト
ーキ−を送出する。

座席装置ＰＯ８においても同じく座席装置内のリレーが
全く動作していないかもしくは扱者からの復旧指示を示
す釦情報を持って台ＢＤとバックアップ用座席装置ＢＵ
ＰＯ８の間を接続する。

以上の動作により回線はバックアップ用座席装置ＢＵＰ
Ｏ８側に切替えらへ以降の受付サービスはバックアップ
用座席装置ＢＵＰＯ８と受付台ＢＤとにより受付けられ
る。

バックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８は従来のリレーによ
る布線論理で動作する。

またバックアップ用座席装置ＢＵＰＯ８は２以上の回線
を収容することができ、着信があった回線を１つ選択し
て受付台へ接続する。

以上述べた如く本発明によれば、一重構成のストアドブ
ログラム制御による負荷分配装置と布線論理により動作
するバックアップ用座席装置とを有するので高価なスト
アドブログラム制御方式による負荷分配装置は一重構成
でよく、システム全体として安価となり、比較的小規模
の局において利用できる負荷分配機能をもつ受付台を提
供することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は従来公知のＡ−２号案内台を説明する説明図、
第２図は従来公知の６号市外台を説明する説明図、第３
図は従来公知のＣ９形受付台を説明する説明図、第４図
は本発明による受付台方式の一実施例構成、第５図は第
４図図示の通話路網ＮＷの一実施例構成を表わす。 図中、ＢＵＰＯ８はバックアップ用座席装置、ＩＣＴは
入トランク、ＴＫＥはトーキ−装置、Ｏ８Ｔは出センダ
、ＰＯＳは座席装置、ＢＤは受付台、ＡＭはアナウンス
・マシン、ＴＸＴはトーキ−・トランク、ＯＧＴは出ト
ランク、ＳＣＮはスキャナ、ＳＴＣはスイッチ・トラン
ク・コントローラ、Ｃ０ＮＴはコントローラを表わす。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 一重構成のストアドブログラム制御による負荷分配
   装置と該負荷分配装置に障害が発生したときに受付サー
   ビスを代行するバックアップ用座席装置とをそなえ、上
   記負荷分配装置は、通話路網と該通話路網の入側にもう
   けられてトーキ−送出機能をもつ入トランクと上記通話
   路網の入側にもうけられて接続符号を送出する出センダ
   と上記通話路網の出側にもうけられた座席装置と該座席
   装置を介して上記通話路網に接続される受付台と発信加
   入者を回線を介して通話させるための出トランクと発信
   加入者に注意を促すためのトーキ−音を送出するトーキ
   −・トランクとを少なくともそなえ、上記負荷分配装置
   は上記人トランクへの着信に対応して上記受付台を選択
   して接続するよう構成すると共に障害時に上記バックア
   ップ用座席装置への切替を行なうようにしたことを特徴
   とする受付台方式。