JPS6035866B2 - 指定監査方式 - Google Patents
指定監査方式Info
- Publication number
- JPS6035866B2 JPS6035866B2 JP5260980A JP5260980A JPS6035866B2 JP S6035866 B2 JPS6035866 B2 JP S6035866B2 JP 5260980 A JP5260980 A JP 5260980A JP 5260980 A JP5260980 A JP 5260980A JP S6035866 B2 JPS6035866 B2 JP S6035866B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- audit
- information
- service
- trunk
- subscriber
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/60—Semi-automatic systems, i.e. in which the numerical selection of the outgoing line is under the control of an operator
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Monitoring And Testing Of Exchanges (AREA)
Description
【発明の詳細な説明】
本発明は共通制御方式の電話自動交≠奥欧における電話
サービス監査システムにおいて、運用者が任意に指定し
てその監査対象となった監査呼だけを抽出する指定監査
方式に関するものである。
サービス監査システムにおいて、運用者が任意に指定し
てその監査対象となった監査呼だけを抽出する指定監査
方式に関するものである。
現在実施されている電話サービス監査システムの目的は
、電話自動交キ製機の顧客に対するサービス品質を調査
し、サービス品質の維持向上のための諸施策に必要な指
針を与えることにある。この様なサービス監査には不特
定多数の加入者を接続種別、例えば自局内接続、目局外
接続、特番などの区別なくランダムに監査する場合と運
用者により指定された特定の接続種別を監査する場合が
ある。ところで、従来の共用制御方式の電話自動交換機
における電話サービス監査システムの一例を第１図につ
いて説明する。
、電話自動交キ製機の顧客に対するサービス品質を調査
し、サービス品質の維持向上のための諸施策に必要な指
針を与えることにある。この様なサービス監査には不特
定多数の加入者を接続種別、例えば自局内接続、目局外
接続、特番などの区別なくランダムに監査する場合と運
用者により指定された特定の接続種別を監査する場合が
ある。ところで、従来の共用制御方式の電話自動交換機
における電話サービス監査システムの一例を第１図につ
いて説明する。
図中ＳＵＢは発信加入者、ＳＷＦは各種通話路を作成す
るスイッチフレーム、ＯＧＴは出トランク、ＯＲは発信
レジスタ、ＣＭは接続マーカ、ＯＢＳＥはサービス監査
に必要な情報を抽出し処理する監査装置で、その動作は
次のとおりである。発信加入者ＳＵＢより発信接続を要
求すると、公知の方法である起呼接続によりスイッチフ
レームＳＷＦを経由して発信加入者ＳＵＢと発信レジス
タＯＲが接続される。
るスイッチフレーム、ＯＧＴは出トランク、ＯＲは発信
レジスタ、ＣＭは接続マーカ、ＯＢＳＥはサービス監査
に必要な情報を抽出し処理する監査装置で、その動作は
次のとおりである。発信加入者ＳＵＢより発信接続を要
求すると、公知の方法である起呼接続によりスイッチフ
レームＳＷＦを経由して発信加入者ＳＵＢと発信レジス
タＯＲが接続される。
一方、発信レジスタＯＲが発信加入者ＳＵ則こ接続され
ると監査装置ＯＢＳＥが起動される。
ると監査装置ＯＢＳＥが起動される。
交換機の動作としては公知の方法により発信レジスタＯ
Ｒにて接続マーカＣＭを起動し、必要な接続情報を転送
し、接続マーカＣＭでは必要な処理を行なって、スイッ
チフレームＳＷＦを駆動して発信加入者ＳＵＢと出トラ
ンクＯＧＴの通話路を閉成する。この間、監査装置ＯＢ
ＳＥでは加入者端子の通話線より加入者のダイヤル選択
情報の監査受信を行ない、さらに可聴信号、応答、切断
など、通話線を監査することにより各種手段を受信し定
められた処理手順に従って整理し最終的に完了通話、加
入者話中などの判定を行ない記録する。
Ｒにて接続マーカＣＭを起動し、必要な接続情報を転送
し、接続マーカＣＭでは必要な処理を行なって、スイッ
チフレームＳＷＦを駆動して発信加入者ＳＵＢと出トラ
ンクＯＧＴの通話路を閉成する。この間、監査装置ＯＢ
ＳＥでは加入者端子の通話線より加入者のダイヤル選択
情報の監査受信を行ない、さらに可聴信号、応答、切断
など、通話線を監査することにより各種手段を受信し定
められた処理手順に従って整理し最終的に完了通話、加
入者話中などの判定を行ない記録する。
しかしながら、近年の電話網の拡充に伴い、また、社会
生活の多様化に伴って、従来よりもよりきめ細かい監査
データが必要になって来ており、相手加入者対地別、加
入者別及び加入者群別といった特定の監査呼のみを運用
者にて任意に指定できる機能が非要になって来た。
生活の多様化に伴って、従来よりもよりきめ細かい監査
データが必要になって来ており、相手加入者対地別、加
入者別及び加入者群別といった特定の監査呼のみを運用
者にて任意に指定できる機能が非要になって来た。
本発明は上記の如き要望に鑑みてなされたもので、運用
者が任意に指定してその監査対象となった監査呼だけを
抽出する指定方式を提供しようとするものである。
者が任意に指定してその監査対象となった監査呼だけを
抽出する指定方式を提供しようとするものである。
以下図面について詳細に説明する。第２図及び第３図は
本発明の一実施例を示すもので、図中ＳＵＢは発信加入
者、ＳＷＦは各種通話路を作成するスイッチフレーム、
ＯＧＴは出トランク、ＳＰＯＲは特殊発信レジスタで、
発信加入者ＳＵＢよりのダイヤルパルスの受信機能に加
えて、その他の必要な情報である発信加入者収容位置情
報及び接続種別情報等の情報蓄積部１−１，１−２を有
し、これら情報を後言己監査用トランクに転送する特殊
機能を有する。
本発明の一実施例を示すもので、図中ＳＵＢは発信加入
者、ＳＷＦは各種通話路を作成するスイッチフレーム、
ＯＧＴは出トランク、ＳＰＯＲは特殊発信レジスタで、
発信加入者ＳＵＢよりのダイヤルパルスの受信機能に加
えて、その他の必要な情報である発信加入者収容位置情
報及び接続種別情報等の情報蓄積部１−１，１−２を有
し、これら情報を後言己監査用トランクに転送する特殊
機能を有する。
なお、この特殊発信レジスタＳＰＯＲは後述する接続マ
ーカＣＭからの復旧情報を受信しても復旧せずに発信加
入者ＳＵＢと出トランクＯＧＴの接続準備に入る如くな
っている。ＣＭは接続マーカ、ＯＢＳＴは監査用トラン
クで情報受信部２、照合回路３、情報指定部４及び出力
部５からなり、上記特殊発信レジスタＳＰＯＲから転送
されて来た情報を情報受信部２で受信し、あらかじめ情
報指定部４で設定してある指定監査情報などとを照合回
路３にて照合し、その結果を出力部５に出力する如くな
る。次に動作を説明する。
ーカＣＭからの復旧情報を受信しても復旧せずに発信加
入者ＳＵＢと出トランクＯＧＴの接続準備に入る如くな
っている。ＣＭは接続マーカ、ＯＢＳＴは監査用トラン
クで情報受信部２、照合回路３、情報指定部４及び出力
部５からなり、上記特殊発信レジスタＳＰＯＲから転送
されて来た情報を情報受信部２で受信し、あらかじめ情
報指定部４で設定してある指定監査情報などとを照合回
路３にて照合し、その結果を出力部５に出力する如くな
る。次に動作を説明する。
発信加入者ＳＵＢで発信接続を要求すると公知の方法で
ある起呼接続によりスイッチフレームＳＷＦを経由して
発信加入者ＳＵＢと特殊発信レジスタＳＰＯＲが接続さ
れる。これにより、特殊発信レジスタＳＰＯＲは監査用
トランクＯＢＳＴの空表示の有無を確認して空いている
場合は監査用トランクＯＢＳＴを捕捉する。監査用トラ
ンクＯＢＳＴが捕捉されると特殊発信レジスタＳＰＯＲ
より接続マーカＣＭの捕捉動作に入るとともに監査用ト
ランクＯＢＳＴよりあらかじめ設定されたトランク番号
又はトランクの収容位置情報を特殊発信レジスタＳＰＯ
Ｒを経由し接続マーカＣＭへ転送し、これと同時にその
他の必要な情報である発信加入者収容位置情報及び接続
種別情報等も特殊発信レジスタＳＰＯＲより接続マーカ
ＣＭへ転送され、これらの情報によりスイッチフレーム
ＳＷＦを経由して発信加入者ＳＵＢと監査用トランクＯ
ＢＳＴは指定接続される。接続マーカＣＭでは該接続動
作が完了すると復旧動作に入るとともに特殊発信レジス
タＳＰＯＲへ復旧情報を転送する。
ある起呼接続によりスイッチフレームＳＷＦを経由して
発信加入者ＳＵＢと特殊発信レジスタＳＰＯＲが接続さ
れる。これにより、特殊発信レジスタＳＰＯＲは監査用
トランクＯＢＳＴの空表示の有無を確認して空いている
場合は監査用トランクＯＢＳＴを捕捉する。監査用トラ
ンクＯＢＳＴが捕捉されると特殊発信レジスタＳＰＯＲ
より接続マーカＣＭの捕捉動作に入るとともに監査用ト
ランクＯＢＳＴよりあらかじめ設定されたトランク番号
又はトランクの収容位置情報を特殊発信レジスタＳＰＯ
Ｒを経由し接続マーカＣＭへ転送し、これと同時にその
他の必要な情報である発信加入者収容位置情報及び接続
種別情報等も特殊発信レジスタＳＰＯＲより接続マーカ
ＣＭへ転送され、これらの情報によりスイッチフレーム
ＳＷＦを経由して発信加入者ＳＵＢと監査用トランクＯ
ＢＳＴは指定接続される。接続マーカＣＭでは該接続動
作が完了すると復旧動作に入るとともに特殊発信レジス
タＳＰＯＲへ復旧情報を転送する。
一方、特殊発信レジスタＳＰＯＲでは前述の如く復旧情
報を受信しても復旧せずに発信加入者ＳＵＢと出トラン
クＯＧＴの接続準備に入る。まず、特殊発信レジスタＳ
ＰＯＲでは発信加入者ＳＵＢからのダイヤル選択情報を
受信蓄積し、接続マーカＣＭの再捕捉準備が完了すると
特殊発信レジスタＳＰＯＲより前記ダイヤル選択情報並
びに情報蓄積部１−１，１−２に蓄積されている発信加
入者収容位置情報、接続種別情報など必要な各種情報を
接続マーカＣＭに対して転送し、公知の方法により接続
マーカＣＭではスイッチフレームＳＷＦを駆動して発信
加入者ＳＵＢと出トランクＯＧＴとの通話路を閉成する
。
報を受信しても復旧せずに発信加入者ＳＵＢと出トラン
クＯＧＴの接続準備に入る。まず、特殊発信レジスタＳ
ＰＯＲでは発信加入者ＳＵＢからのダイヤル選択情報を
受信蓄積し、接続マーカＣＭの再捕捉準備が完了すると
特殊発信レジスタＳＰＯＲより前記ダイヤル選択情報並
びに情報蓄積部１−１，１−２に蓄積されている発信加
入者収容位置情報、接続種別情報など必要な各種情報を
接続マーカＣＭに対して転送し、公知の方法により接続
マーカＣＭではスイッチフレームＳＷＦを駆動して発信
加入者ＳＵＢと出トランクＯＧＴとの通話路を閉成する
。
従って、この場合、発信加入者端子よりスイッチフレー
ムＳＷＦを経由して、監査用トランクＯＢＳＴと出トラ
ンクＯＧＴとが並列に接続された状態となり、サービス
監査用のルートとして、監査用トランクＯＢＳＴ−スイ
ッチフレームＳＷＦ−発信加入者ＳＵＢの端子経由でサ
ービス監査に必要な情報を抽出することができる。この
様な状態において、指定監査を実施する場合はあらかじ
め運用者により設定された指定監査のデータを監査用ト
ランクＯＢＳＴに設けられている情報指定部４において
指定する。なお、指定手段においては手動又は遠隔制御
による自動指定などが考えられる。一例として、スイッ
チフレームＳＷＦの入側スイッチフレームに収容されて
いる加入者をフレーム単位で監査する場合を述べると、
運用者においてあらかじめ目的とする入側スイッチフレ
ームのフレーム番号ＦＧ，ＦＮを設定し、監査用トラン
クＯＢＳＴの情報指定部４で指定を行なう。発信加入者
ＳＵＢの発呼開始により前述の動作説明で述べた如く起
呼接続により特殊発信レジスタＳＰＯＲが捕捉されると
公知の方法により特殊発信レジスタＳＰＯＲは発信加入
者ＳＵＢの入側スイッチフレームの発信加入者収容位置
情報を蓄積部１−１に受信蓄積する。
ムＳＷＦを経由して、監査用トランクＯＢＳＴと出トラ
ンクＯＧＴとが並列に接続された状態となり、サービス
監査用のルートとして、監査用トランクＯＢＳＴ−スイ
ッチフレームＳＷＦ−発信加入者ＳＵＢの端子経由でサ
ービス監査に必要な情報を抽出することができる。この
様な状態において、指定監査を実施する場合はあらかじ
め運用者により設定された指定監査のデータを監査用ト
ランクＯＢＳＴに設けられている情報指定部４において
指定する。なお、指定手段においては手動又は遠隔制御
による自動指定などが考えられる。一例として、スイッ
チフレームＳＷＦの入側スイッチフレームに収容されて
いる加入者をフレーム単位で監査する場合を述べると、
運用者においてあらかじめ目的とする入側スイッチフレ
ームのフレーム番号ＦＧ，ＦＮを設定し、監査用トラン
クＯＢＳＴの情報指定部４で指定を行なう。発信加入者
ＳＵＢの発呼開始により前述の動作説明で述べた如く起
呼接続により特殊発信レジスタＳＰＯＲが捕捉されると
公知の方法により特殊発信レジスタＳＰＯＲは発信加入
者ＳＵＢの入側スイッチフレームの発信加入者収容位置
情報を蓄積部１−１に受信蓄積する。
一方、特殊発信レジスタＳＰＯＲより監査用トランク０
既Ｔを捕捉して特殊発信レジスタＳＰＯＲに蓄積してい
た発信加入者収容位置情報を転送し、この特報を監査用
トランクＯＢＳＴの情報受信部２にて受信する。ここで
、前記情報指定部４で指定されている情報と照合回路部
３にて照合して、両情報が互いに合致すれば目的の監査
呼として判定し、監査用トランクＯＢＳＴを発信加入者
ＳＵＢに接続して監査制御を続ける。また、照合した結
果、合致しないときは目的とした監査呼ではないと判定
し、監査用トランクＯＢＳＴを復旧させるとともに監査
制御を省略する。また、前記実施例では特殊発信レジス
タＳＰＯＲと監査用トランクＯＢＳＴとを別個に設けて
いるが、これらの装置を一つに併合しても良い。
既Ｔを捕捉して特殊発信レジスタＳＰＯＲに蓄積してい
た発信加入者収容位置情報を転送し、この特報を監査用
トランクＯＢＳＴの情報受信部２にて受信する。ここで
、前記情報指定部４で指定されている情報と照合回路部
３にて照合して、両情報が互いに合致すれば目的の監査
呼として判定し、監査用トランクＯＢＳＴを発信加入者
ＳＵＢに接続して監査制御を続ける。また、照合した結
果、合致しないときは目的とした監査呼ではないと判定
し、監査用トランクＯＢＳＴを復旧させるとともに監査
制御を省略する。また、前記実施例では特殊発信レジス
タＳＰＯＲと監査用トランクＯＢＳＴとを別個に設けて
いるが、これらの装置を一つに併合しても良い。
この様に入フレームでの加入者収容位置情報による指定
監査を実施した場合には入フレーム単位の監査データが
収集でき、指定の方法によって特定の加入者単位での監
査データも得られる。また、従来、監査データの精度を
保つため定期的に人手によって監査点を変更しており、
それに伴う労力と費用が生じていたが、本発明方式を実
施することにより、容易に指定情報の変更操作により目
的とする監査点からの監査データが自動的に収集可能と
なり、しかも省力化に大きな効果が得られる。以上説明
したように本発明は指定監査に必要な各種情報を交換機
の情報源より受信することにより、該情報を単独又は組
合せにより任意に指定できる手段を有しているので、特
定加入者別、入フレーム別、接続種別及び時間情報を入
れた時間帯別などの如く各種パターンを任意にサービス
監査することが可能となり、従来方式に比較してよりさ
めの細かい監査データが得られ、しかも能率的に実施で
きるのでその効果は計り知れないものがある。
監査を実施した場合には入フレーム単位の監査データが
収集でき、指定の方法によって特定の加入者単位での監
査データも得られる。また、従来、監査データの精度を
保つため定期的に人手によって監査点を変更しており、
それに伴う労力と費用が生じていたが、本発明方式を実
施することにより、容易に指定情報の変更操作により目
的とする監査点からの監査データが自動的に収集可能と
なり、しかも省力化に大きな効果が得られる。以上説明
したように本発明は指定監査に必要な各種情報を交換機
の情報源より受信することにより、該情報を単独又は組
合せにより任意に指定できる手段を有しているので、特
定加入者別、入フレーム別、接続種別及び時間情報を入
れた時間帯別などの如く各種パターンを任意にサービス
監査することが可能となり、従来方式に比較してよりさ
めの細かい監査データが得られ、しかも能率的に実施で
きるのでその効果は計り知れないものがある。
図面の簡単な説明図面は本発明の説明に供するもので、
第１図は従来の共通制御方式の電話自動交ｆ製機におけ
る電話サービス監査システムの一例を示すブロック図、
第２図は本発明方式を適用した共通制御方式の電話自動
交換機における電話サービス監査シスステムのブロック
図、第３図は第２図に示すシステムの要部のブロック図
である。
第１図は従来の共通制御方式の電話自動交ｆ製機におけ
る電話サービス監査システムの一例を示すブロック図、
第２図は本発明方式を適用した共通制御方式の電話自動
交換機における電話サービス監査シスステムのブロック
図、第３図は第２図に示すシステムの要部のブロック図
である。
ＳＵＢ・・・・・・発信加入者、ＳＷＦ・・・・・・ス
イッチフレーム、ＯＲ・・・・・・発信レジスタ、ＳＰ
ＯＲ・…・・特殊発信レジス夕、ＯＧＴ…・・・出トラ
ンク、ＣＭ・・…・接続マーカ、ＯＢＳＴ・・・・・・
監査用トランク。
イッチフレーム、ＯＲ・・・・・・発信レジスタ、ＳＰ
ＯＲ・…・・特殊発信レジス夕、ＯＧＴ…・・・出トラ
ンク、ＣＭ・・…・接続マーカ、ＯＢＳＴ・・・・・・
監査用トランク。
第１図第２図
第３図
Claims (1)
- １ 共通制御方式の電話自動交換機における電話サービ
ス監査システムにおいて、サービス監査対象加入者の識
別情報及びダイヤル選択情報を含むサービス監査情報を
特殊発信レジスタを介して受信する手段と、サービス監
査対象加入者の指定監査用のサービス監査情報を指定す
る手段と、上記受信したサービス監査情報と指定した監
査用の加入者識別情報とを照合する照合手段とを有する
監査トランクを設け、サービス監査時に監査に必要な特
定の監査呼のみを抽出する場合は上記照合手段での合致
により、発信加入者と上記監査トランクとの間に閉成さ
れた接続ルートを介して、指定した特定の監査呼のみを
抽出することを特徴とする指定監査方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5260980A JPS6035866B2 (ja) | 1980-04-21 | 1980-04-21 | 指定監査方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5260980A JPS6035866B2 (ja) | 1980-04-21 | 1980-04-21 | 指定監査方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS56149162A JPS56149162A (en) | 1981-11-18 |
| JPS6035866B2 true JPS6035866B2 (ja) | 1985-08-16 |
Family
ID=12919531
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5260980A Expired JPS6035866B2 (ja) | 1980-04-21 | 1980-04-21 | 指定監査方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS6035866B2 (ja) |
Families Citing this family (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS58168367A (ja) * | 1982-03-29 | 1983-10-04 | Fujitsu Ltd | トランク監査方式 |
| JPS59134955A (ja) * | 1983-01-24 | 1984-08-02 | Fujitsu Ltd | 信号監視方式 |
-
1980
- 1980-04-21 JP JP5260980A patent/JPS6035866B2/ja not_active Expired
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS56149162A (en) | 1981-11-18 |
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