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JPH0618404B2 - 話中時のメツセ−ジおよび発呼者呼び返し番号の蓄積方式 - Google Patents
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JPH0618404B2 - 話中時のメツセ−ジおよび発呼者呼び返し番号の蓄積方式 - Google Patents

話中時のメツセ−ジおよび発呼者呼び返し番号の蓄積方式

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Publication number
JPH0618404B2
JPH0618404B2 JP59277318A JP27731884A JPH0618404B2 JP H0618404 B2 JPH0618404 B2 JP H0618404B2 JP 59277318 A JP59277318 A JP 59277318A JP 27731884 A JP27731884 A JP 27731884A JP H0618404 B2 JPH0618404 B2 JP H0618404B2
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JP
Japan
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called party
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JP59277318A
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博雄 市井
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NEC Corp
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Nippon Electric Co Ltd
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Publication date
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Expired - Lifetime legal-status Critical Current

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    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/48Arrangements for recalling a calling subscriber when the wanted subscriber ceases to be busy

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】 (産業上の利用分野) 本発明はダイヤルインによる局線着信呼が接続可能な構
内交換機の付加サービスのうち、呼出し相手(被呼者)
が話中の際、話中終了後に発呼者を自動呼び返しするサ
ービスに関する。
(従来技術と発明が解決すべき問題点) 従来この種のサービスは、構内交換機の内線に限り実現
されていたが、ダイヤルイン機能を備えていない構内交
換機においては、局線着信呼はすべて中継台を介在する
ため、局線着信呼に対応する被呼者が話中で被呼者が終
話後に発呼者を呼び返すためには、中継台扱者の操作を
必要とした。
また、ダイヤルイン機能を備えた構内交換機において
は、局線着信呼に対応する被呼者が話中時には、まず、
ボイスメールサービスの特番をダイヤルして話中である
被呼者に対する伝言メッセージをボイスメールシステム
に登録した後オンフックし、再度オフフックしてから呼
び返しサービスの特番と発呼者の電話番号をダイヤル
し、構内交換機はこの発呼者番号を別に用意した記憶装
置に登録していた。
そのため、発呼者はボイスメールシステムに伝言メッセ
ージを登録後一旦オンフックし再発信して発呼者番号を
登録しなければならず、操作が煩雑であるという欠点が
あった。また、発呼者番号を記憶するための記憶装置を
別に用意しなければならず、構内交換機がコスト高にな
るばかりか、プログラムの構成も複雑になり処理時間が
長くなるという欠点もあった。
本発明の目的は、局線着信呼に対応する被呼者が話中時
に、発呼者の伝言メッセージと発呼者番号とをボイスメ
ールシステムの個々のメールボックスに被呼者の収容位
置に対応して蓄積し、被呼者が終話して空状態になると
被呼者を自動的に呼び出し、発呼者が登録した伝言メッ
セージを被呼者に送出しかつ、登録した発呼者番号を読
み出し発読者を自動的に呼び返す話中時のメッセージお
よび発呼者呼び返し番号の蓄積方式を提供することにあ
る。
(発明の構成) 本発明の話中時のメッセージおよび発呼者呼び返し番号
の蓄積方式は、ダイヤルイン機能を備えた構内交換機に
おいて、発呼者呼び返しサービスの登録案内メッセージ
を含む話中メッセージを予め登録しておくと共に局線着
信呼に対応する被呼者が話中のとき該被呼者に対する前
記局線着信呼の発呼者からの伝言メッセージと前記発呼
者が前記登録案内メッセージに応答してダイヤルする発
呼者の電話番号の音声周波信号とを前記被呼者の収容位
置に対応して蓄積するボイスメールシステムと、前記構
内交換機に収容する複数の内線加入者の収容位置に対応
して、前記で伝言メッセージを蓄積する前記ボイスメー
ルシステムの第1のメールボックス番号と前記発呼者の
電話番号の音声周波信号を蓄積する前記ボイスメールシ
ステムの第2のメールボックス番号とを前記収容位置ご
とに予め記憶しておくと共に話中の被呼者の収容位置を
記憶する主記憶装置と、前記被呼者の話中検出時に前記
主記憶装置から前記収容位置を識別し、前記発呼者と前
記ボイスメールシステムとを接続し、前記話中メッセー
ジを前記発呼者へ送出すると共に前記話中メッセージに
応答して前記発呼者が送出する前記伝言メッセージと呼
び返し番号を登録するためのサービス特番,発呼者番号
とを受信し、前記主記憶装置から前記被呼者の収容位置
に対応する前記第1のメールボックス番号を識別し、前
記伝言メッセージを当該メールボックスに蓄積し、かつ
前記サービス特番を識別したとき前記発呼者番号の音声
周波信号を前記第2のメールボックスに蓄積し、前記被
呼者の話中終了を検出したとき前記主記憶装置に記憶し
た前記収容位置を基に前記メールボックスをアクセスし
て前記第1のメールボックスに蓄積されている前記伝言
メッセージを前記被呼者へ送出すると共に前記第2のメ
ールボックスに蓄積されている前記音声周波信号を局線
トランクを介して局線へ送出することにより前記発呼者
を呼び返す制御を行う接続制御用プロセッサとを有する
ことを特徴とする。
(実施例) 次に、本発明について図面を参照して説明する。
第1図,第2図は本発明の一実施例の接続遷移図を示
し、図において1は発呼者(押釦電話機)、2は自動構
内交換装置(PABX)、3は被呼者(一般電話機)、
5はボイスメールトランク(VMT)4を介して自動構
内交換装置(PABX)2へ接続されたボイスメールシ
ステム(VMS)、6はボイスメールシステム(VM
S)5の接続制御用主プロセッサ(CPU)、7は接続
制御用主プロセッサ(CPU)6により制御されて被呼
側内線の収容位置を記憶する主記憶装置である。
まず、局線着信呼があった場合の動作について図1と図
3のフローチャートとを併せて参照し説明する。構内交
換機2に局線の発呼者(STA)1からダイヤルインに
よる局線着信呼があると、接続制御用プロセッサ(CP
U)6はこれを検出し、対応する被呼者(STA)3を
公知の方法で呼び出し、STA3が話中であることを検
知する(S1)と主記憶装置7に設けられた話中被呼者
の記憶エリアに被呼者の収容位置を記憶する(S2)と
共に、STA1とボイスメールシステム(VWS)5と
をボイスメールトランク(VMT)4を介して構内交換
機2へ接続する(S3)。VMS5は局線トランク(R
TK)8を介してSTA1に対し、例えば「あなたのお
かけになった相手は現在話し中です。メッセージがあり
ましたらピーという発信音の後に入れて下さい。また、
呼び返しが必要でしたらメッセージの後にシャープ
(#)キーを押してからあなたの電話番号をプッシュボ
タンで入力して下さい。」というメッセージを送出(S
4)し、話中の被呼者が終話次第発呼者の呼び返しが必
要であれば、発呼者の名前と電話番号とを登録すること
ができる旨を局線の発呼者に通知する。一方、CPU6
は被呼者の収容位置を基に主記憶装置7を検索し、主記
憶装置7に予め収容位置対応に登録されているVMS5
の第1および第2のメールボックス番号を読み出し、こ
のメールボックスに伝言メッセージと発呼者番号である
音声周波信号(ピッポッパッ)とを蓄積するための準備
を指示する。CPU6は局線の発呼者から送られてく
る、例えば名前等の伝言メッセージを、先に検出した被
呼者の収容位置に対応する第1のメールボックス内への
蓄積を指示し、VMS5は伝言メッセージを蓄積する
(S5)。CPU6は次に#信号を検知する(S6)
と、発呼者から続いて送られてくる発呼者番号である音
声周波信号を先に検出した被呼者の収容位置に対応する
第2のメールボックス内への蓄積を指示し、VMS5は
発呼者番号である音声周波信号を蓄積する(S7)。こ
うして局線の発呼者からの伝言メッセージと発呼者番号
の登録を完了する。
次に、被呼者が終話後局線の発呼者を呼び返す場合の動
作を図2と図4に示すフローチャートとを併せて参照し
説明する。CPU6は話中であったSTA3が終話し空
状態になったことを検出する(S11)と、STA3の
収容位置に対応するVMS5のメールボックス内の登録
情報の読み出しを指示(S12)し、VWS5は公知の
方法でCPU6に指示されたメールボックス内の登録情
報の有無を識別(S13)し、登録情報有であればCP
U6はVMS5とSTA3とを接続(S14)し、第1
のメールボックスに蓄積された伝言メッセージをSTA
3へ送出(S15)し、続いてTRK8を捕捉(S1
6)し、TRK8とVMS5とをVMT4を介して接続
(S17)して第2のメールボックスに蓄積された発呼
者番号である音声周波信号を逐次TRK8へ送出(S1
8)してSTA1を自動的に呼び返す。
(発明の効果) 以上説明したように本発明は、局線着信呼に対応する被
呼者が話中時、ボイスメールシステムが機能して被呼者
が話中である旨と被呼者に対する伝言メッセージおよび
呼び返し番号の登録方法とを予め登録しておいた案内メ
ッセージにより発呼者へ通知することができると共に、
局線の発呼者から被呼者に対し伝言メッセージと局線の
発呼者番号とを登録し、かつ被呼者が終話すると登録し
た発呼者番号により自動的に局線の発呼者を呼び返すこ
とができる。また、局線の発呼者はこの呼び返しサービ
スの登録操作が簡単になるという効果がある。更に、発
呼者番号の登録にボイスメールシステムの記憶領域を共
有できるので、発呼者番号登録のために構内交換機に新
たに記憶装置を設ける必要がなく資源の有効活用が図れ
るという効果もある。更にまた、ソフトウェアのプログ
ラム機構も簡素化できので、呼び返しサービスの処理時
間が短縮できるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
第1図および第2図は本発明の一実施例の接続遷移図,
第3図は発呼者呼び返し番号の登録動作を示すフローチ
ャート,第4図は終話後の発呼者呼び返し動作を示すフ
ローチャートである。 1……発呼者(STA)、2……構内交換機、3……被
呼者(STA)、4……ボイスメールトランク(VM
T)、5……ボイスメールシステム(VMS)、6……
接続制御用プロセッサ(CPU)、7……主記憶装置、
8……局線トランク(TRK)。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】ダイヤルイン機能を備えた構内交換機にお
    いて、発呼者呼び返しサービスの登録案内メッセージを
    含む話中メッセージを予め登録しておくと共に局線着信
    呼に対応する被呼者が話中のとき該被呼者に対する前記
    局線着信呼の発呼者からの伝言メッセージと前記発呼者
    が前記登録案内メッセージに応答してダイヤルする発呼
    者の電話番号の音声周波信号とを前記被呼者の収容位置
    に対応して蓄積するボイスメールシステムと、前記構内
    交換機に収容する複数の内線加入者の収容位置に対応し
    て、前記で伝言メッセージを蓄積する前記ボイスメール
    システムの第1のメールボックス番号と前記発呼者の電
    話番号の音声周波信号を蓄積する前記ボイスメールシス
    テムの第2のメールボックス番号とを前記収容位置ごと
    に予め記憶しておくと共に話中の被呼者の収容位置を記
    憶する主記憶装置と、前記被呼者の話中検出時に前記主
    記憶装置から前記収容位置を識別し、前記発呼者と前記
    ボイスメールシステムとを接続し、前記話中メッセージ
    を前記発呼者へ送出すると共に前記話中メッセージに応
    答して前記発呼者が送出する前記伝言メッセージと呼び
    返し番号を登録するためのサービス特番,発呼者番号と
    を受信し、前記主記憶装置から前記被呼者の収容位置に
    対応する前記第1のメールボックス番号を識別し、前記
    伝言メッセージを当該メールボックスに蓄積し、かつ前
    記サービス特番を識別したとき前記発呼者番号の音声周
    波信号を前記第2のメールボックスに蓄積し、前記被呼
    者の話中終了を検出したとき前記主記憶装置に記憶した
    前記収容位置を基に前記メールボックスをアクセスして
    前記第1のメールボックスに蓄積されている前記伝言メ
    ッセージを前記被呼者へ送出すると共に前記第2のメー
    ルボックスに蓄積されている前記音声周波信号を局線ト
    ランクを介して局線へ送出することにより前記発呼者を
    呼び返す制御を行う接続制御用プロセッサとを有するこ
    とを特徴とする話中時のメッセージおよび発呼者呼び返
    し番号の蓄積方式。
JP59277318A 1984-12-26 1984-12-26 話中時のメツセ−ジおよび発呼者呼び返し番号の蓄積方式 Expired - Lifetime JPH0618404B2 (ja)

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JPS63149955A (ja) * 1986-12-12 1988-06-22 Nec Corp 自動呼出しダイヤル着信呼代理応答方式
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Family Cites Families (2)

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