JPH0669190B2 - 音声ダイヤル電話システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 以下の順序で本発明を説明する。

Ａ 産業上の利用分野 Ｂ 発明の概要 Ｃ 従来の技術 Ｄ 発明が解決しようとする問題点 Ｅ 問題点を解決するための手段（第１図） Ｆ 作用 Ｇ 実施例 G₁全体および各部の構成の説明（第１図乃至第５図） G₂メイン動作（第６図） G₃ダイヤル番号登録モード（第７図） G₄オートダイヤルモード（第８図） Ｈ 発明の効果 Ａ産業上の利用分野 この発明は、複数の端末器およびこれらを統轄制御する
中央制御装置で構成されるシステムにおいて、端末器か
らの音声入力に応答して所望の相手先へ自動ダイヤルす
るようにした音声ダイヤル電話システムに関する。

Ｂ発明の概要 この発明では、複数の端末器およびこれらを統括制御す
る中央制御装置でシステムを構成し、電話番号および該
電話番号のそれぞれの識別情報である複数の単語の音声
パターンを予め中央制御装置内の所定のメモリの共通バ
ンクおよび端末専用バンクに記憶し、ダイヤリングの
際、どの端末器からの発呼であるかの識別結果に応じて
前記複数の端末器のうちのいずれかから入力された音声
パターンを前記メモリに記憶された音声パターンと照合
し、一致した場合は、一致した音声パターンに対応する
電話番号を前記メモリから読み出して自動ダイヤルする
ようにする。

C.従来の技術 発呼時における電話機の基本操作はハンドセットのオフ
フックとこれに続くダイヤル操作である。ところで、こ
のダイヤル操作は市内通話においても５桁から７桁の数
字をダイヤルしなければならず、市外通話ともなると９
桁または10桁の数字をダイヤルする必要がある。従来、
このダイヤル操作を軽減するためにプッシュボタン形式
のダイヤル装置、短縮ダイヤル機能を有するダイヤル装
置、さらには特定のキーに所定の相手先電話番号を対応
させた自動ダイヤル装置等が開発されている。

しかしながら、単なるプッシュボタン形式のダイヤル装
置では操作が容易になるだけで操作するボタン数は依然
として５から10とかなり多く煩雑である。また、短縮ダ
イヤル機能を有するものになると例えば３個のボタン操
作により市内、市外の発呼がともに可能になるが、これ
でも３個のボタン操作は行なわなければならず、また各
短縮番号がどの相手先に対応するかを記憶していなけれ
ばならず、面倒である。更にまた、特定のキーに所定の
相手先電話番号を対応させた自動ダイヤル装置にあって
は、１個のボタン操作でよく、また各キーに相手先を表
示すればどのキーがどの相手先に対応するのかを記憶す
る必要がない。しかし、この装置を採用した場合相手先
の数に対応したキーを設けなければならず、装置が大型
化するという欠点がある。

D.発明が解決しようとする問題点 そこでこの発明では、相手先の選択に関して全くキー操
作を必要とせず小型化可能で安価な音声ダイヤル電話シ
ステムを提供しようとするものである。

E.問題点を解決するための手段 この発明においては、音声入力により相手先の選択を行
ない、この相手先に対して自動ダイヤルするように構成
される。

すなわちこの発明では、複数の端末器および該複数の端
末器を統括制御する中央制御装置を有して構成される音
声ダイヤル電話システムであって、 前記中央制御装置は、前記複数の端末器が共通使用でき
る共通バンクと、当該端末器のみが専用使用できる複数
の端末専用バンクとから成る複数のバンクに分割され、
前記共通バンクおよび前記複数の端末専用バンクの各バ
ンク毎に電話番号の識別情報である複数の単語の音声パ
ターンを記憶可能な第１の記憶手段と、前記第１の記憶
手段に記憶された音声パターンに対応する電話番号を記
憶した第２の記憶手段とを具え、 前記複数の端末器は、各端末器毎に、共通バンクと端末
専用のバンクのいずれか一方を指定するための指定操作
子を具え、 前記中央制御装置は、さらに、前記複数の端末器のうち
のどの端末器からの発呼であるかを識別する識別手段
と、前記発呼された端末器の指定操作子で共通バンクが
指定された場合には、前記第１の記憶手段の共通バンク
に記憶された音声パターンの中から前記発呼された端末
器で入力された音声パターンと一致する音声パターンを
検出し、前記発呼された端末器の指定操作子で端末専用
バンクが指定された場合には、前記識別手段で識別され
た端末器に対応する端末専用バンクに記憶された音声パ
ターンの中から前記発呼された端末器で入力された音声
パターンと一致する音声パターンを検出する音声認識手
段と、この音声認識手段で検出された音声パターンに対
応する電話番号を前記第２の記憶手段から読み出して自
動ダイヤルする自動ダイヤル手段とを具えるようにす
る。

F.作用 かかる発明では、複数の端末器およびこれらを統括制御
する中央制御装置でシステムを構成し、電話番号のそれ
ぞれの識別情報である複数の単語の音声パターンおよび
電話番号を予め中央制御装置内の第１および第２の記憶
手段の共通バンクおよび端末専用バンクに記憶するとと
もに、ダイヤリングの際、発呼された端末器の指定操作
子で共通バンクが指定された場合には、前記第１の記憶
手段の共通バンクに記憶された音声パターンの中から前
記発呼された端末器で入力された音声パターンと一致す
る音声パターンを検出し、該検出された音声パターンに
対応する電話番号を前記第２の記憶手段から読み出して
自動ダイヤルするとともに、前記発呼された端末器の指
定操作子で端末専用バンクが指定された場合には、前記
識別手段で識別された端末器に対応する端末専用バンク
に記憶された音声パターンの中から前記発呼された端末
器で入力された音声パターンと一致する音声パターンを
検出し、該け出された音声パターンに対応する電話番号
を前記第２の記憶手段から読み出して自動ダイヤルする
ようにする。

以下、この発明を添付図面に示す実施例にしたがって詳
細に説明する。

G.実施例 第１図にこの発明にかかる音声ダイヤル電話システムの
一実施例を示す。

この実施例システムは複数の端末器T₁,T₂,T₃…とこれら
複数の端末器を集中統轄制御する集中制御装置TCとで構
成されている。

各端末器T₁,T₂,T₃…の内部構成は同じであり、以下端末
器T₁を例にとって内部構成を説明する。

端末器T₁は電話機１と伝送インタフェース装置２とで構
成されており、電話機１は伝送インタフェース装置２を
介して局線３とつながっている。

伝送インタフェース装置２内のインタフェース回路10は
電話機１および伝送インタフェース装置２に関する回線
切替制御、電話機１のハンドセット1aのオンフック・オ
フフック検出などを行なうもので、第２図にその内部構
成例を示す。このインタフェース回路10は、オンフック
・オフフック検出用のフォトカプラ11,12、信号分抽出
用のトランス13、バッファ14,15、およびリレー接点S₁,
S₂,S₃,S₄を有する構成となっている。尚、S₄はダイヤル
パルス信号発生用のリレー接点である。同第２図におい
て、電話機１のハンドセット1aが取られていないとき
（オンフックのとき）、電話機１と交換器（図示せず）
との間の回線３には直流ループは形成されていず、この
ため、フォトカプラ11および12はいずれも動作せず、し
たがってこのとき端子Ｇから生じる信号は接地レベルに
ある。しかしハンドセットが取られると（オフフックの
とき）、回線３に直流ループが形成されるため、極性状
態に応じてフォトカプラ11および12のいずれかが動作
し、端子Ｇから生じる信号は＋5Vに立上がる。この端子
Ｇの電圧変化はオフフック検知信号として入出力インタ
フェース36へ出力され、さらにケーブルコネクタCN₁、
ケーブルＣ等を介して集中制御装置TCのCPU40に入力さ
れる。リレー接点S₁,S₂,S₃およびS₄は入出力インタフェ
ース36等を介して集中制御装置TCのCPU40から送られて
くる電話回線コントロール信号によって切替制御され
る。ところで、各端末器T₁,T₂…はそれぞれ第３図
（ａ）（ｂ）（ｃ）に示すような３つの異なる曲線接続
状態をとるようになっており、下記第１表にこれら３つ
の局線接続状態に応じたリレーS₁,S₂,S₃およびS₄の状態
を示す。

接続状態１（第３図（ａ）参照）は、例えば手動ダイヤ
ル時、回線確立後の通話中のとき、着信時などに生じ、
電話機１と局線３とはダイレクトに接続されているが、
伝送インタフェース装置２は局線３から分断されてい
る。接続状態２（第３図（ｂ）参照）は例えば電話機１
から伝送インタフェース装置２を介して音声入力を行な
うときに生じ、局線３に対してはオフフックの状態で電
話機１は伝送インタフェース装置２と回路結合されてい
る。接続状態３（第３図（ｃ）参照）は伝送インタフェ
ース装置２を用いて発呼するときに生じ、電話機１は伝
送インタフェース装置２と回路結合され、伝送インタフ
ェース装置２は局線と接続された状態にある。なお、第
３図（ｂ）および（ｃ）に示すような回線接続状態にあ
る場合、電話機１がオンフック（ハンドセット置かれた
状態）になれば即座に第３図（ａ）に示す状態に復帰す
るようになっている。

さて、第１図に示す操作パネル20には第４図に示す如く
テンキー21、２桁の７セグメント表示部22、電源スイッ
チ23、RCGボタン24、LRNボタン25、CANボタン26、SETボ
タン27、共通バンク指定スイッチ28および表示ランプ29
などが設けられている。表示部22には登録番号（登録し
た音声データおよびダイヤル番号識別用の番号であり
「１」〜「24」までの連続通番が付けられる）および電
話番号（ダイヤル番号が１桁ずつ順次表示される）など
が表示される。上記RCGボタン24、LRNボタン25、CANボ
タン26およびSETボタン27にはそれぞれLEDなどの表示ラ
ンプｈが付設されており、投入されたボタンに対応する
表示ランプが点灯するようになっている。RCGボタン24
は後述するように装置をオートダイヤルモードにすると
きに投入される。LRNボタン25は装置をダイヤル番号登
録モードにするときおよび登録番号を手動でインクリメ
ントしていくときに使用される。CANボタン26はダイヤ
ル番号登録中の入力データのキャンセル、および設定登
録語数を変更せずに登録内容を一部変更する際などに使
用される。SETボタン27は登録語数を固定設定するとき
に投入される。共通バンク指定スイッチ28は後で詳述す
るが集中制御装置TC内の音声メモリ41、電話番号メモリ
45および音声パターンメモリ44の各共通バンクを指定す
るときに投入される。表示ランプ29は集中制御装置TCが
他の端末器によって占有されているときに点灯する。か
かる操作パネル20はパネルコントロール部30によって制
御されている。パネルコントロール部50は入出力インタ
フェース36に結合されている。

電話機１のハンドセット1aの送話器を介して入力された
音声データはインタフェース回路10を介してアンプフィ
ルタ31に供給される。アンプフィルタ31に入力された音
声データはサンプルホールド回路32でサンプルホールド
され、さらにＡ／Ｄ変換器33でＡ−Ｄ変換が施されるこ
とによりPCM（pulse−code Modulation）信号に変換さ
れる。該Ａ／Ｄ変換器33の出力は入出力インタフェース
36に入力される。

Ｄ／Ａ変換器34では、入出力インタフェース36を介して
入力した音声データをＤ−Ａ変換することによりPCM信
号をアナログ信号に変換する。この変換データはアンプ
フィルタ35およびインタフェース回路10を介して電話機
１に印加され、ハンドセット1aの受話器を介して音声に
再生される。

かかる構成の各端末器T₁,T₂,T₃…はケーブルコネクタCN
₁,CN₂…CNnを介して集中制御装置TCにケーブル接続さ
れ、集中制御装置TCのCPU40により統轄制御される。

集中制御装置TC内の音声メモリ41は不揮発性のRAMであ
り、入出力インタフェース42を介して受入した音声デー
タ（PCM信号）を記憶する。この音声メモリ41は第５図
（ａ）に示す如く、各端末が共通に使用できる共通バン
クと対応する端末器のみが専用使用できる端末毎の専用
バンクを有する構成となっており、各バンクには最大24
語までの音声データを登録番号別に記憶することができ
る。この音声メモリ35は音声データの録音および再生に
用いられるが、記憶容量削減のために音声が発せられて
から１秒間までの音声を１登録語長とした。

次に、音声認識回路43は入出力インタフェース42を介し
て受入した音声を認識し、該認識した音声パターンを音
声パターンメモリ44に記憶するとともに、オートダイヤ
ルモードの際CPU40の指令に従って音声データの照合を
行なう。すなわち、音声認識回路43ではオートダイヤル
モードの際送話器を介して入力された音声データを認識
し、該認識した音声パターンと予め音声パターンメモリ
44に登録された音声パターンとを照合し、該照合結果を
バスBSを介してCPU40に報告する。音声パターンメモリ4
4は不揮発性のRAMであり、第５図（ｂ）に示す如く最大
24語までの音声パターンを登録番号別に記憶する共通バ
ンクおよび端末専用バンクで構成されている。この音声
パターンメモリ44は音声メモリ41に比べて小容量でよい
ので音声が発せられてから0.2〜1.5秒間までの音声を１
登録語長とした。すなわち0.2秒間未満の音声は雑音と
し、登録されない。

電話番号メモリ45は不揮発性のRAMであり、第５図
（ｃ）に示すように、共通バンクおよび端末毎の専用バ
ンクの各バンクにおいて、設定された登録語数を記憶す
るとともに、入力されたダイヤル番号を登録番号別に記
憶する。この電話番号メモリ45ではダイヤル番号20桁分
を最大１登録語長とした。

なお、この電話番号メモリ45および前述した音声メモリ
41、音声パターンメモリ44はこの場合第５図にそれぞれ
示すように「１」〜「24」の登録番号別にメモリ領域が
同分割されており各メモリ領域のアドレスは登録番号に
対応するようになっている。

同第１図中46はCPU40を動作させるための所定のプログ
ラムが予記憶されたプログラムROMであり、また47はCPU
40のワークエリアとして使用されるRAMである。

G₂,メイン動作 かかる構成例におけるCPU40のメイン動作例を第６図に
示す。

CPU40は集中制御装置TCと交信を行っていた端末器のハ
ンドセット1aが置かれた（オンフック）時点でプログラ
ムの諸変数を初期値に設定したり、各端末器の表示部22
に表示される登録番号を「１」にセットするなど所定の
初期設定動作を行った後（ステップ100）、全端末器の
入出力をイネーブルとする。各端末器のインタフェース
回路10では、電話機１のハンドセット1aが外されたか否
かを検出しており、当該ハンドセットが外された場合オ
フフック検知信号を入出力インタフェース36を介して集
中制御装置TCへ送出する。集中制御装置TCのCPU40は各
端末器から入力される上記オフフック検知信号を監視し
ており（ステップ101）、いずれかの端末器のオフフッ
ク検知信号が入力されると、それ以外の端末器の入出力
インタフェース36をディセィブル状態にした後、上記オ
フフック検知信号を送出した端末器とデータ交信を行な
う（ステップ102）。今、端末器T₁のハンドセット1aが
取られたとすると、CPU40はオフフック検知信号により
これを検知し、端末器T₁以外の端末器T₂,T₃…に対して
利用中信号を送出する。該利用中信号を受入した端末器
T₂,T₃…は表示パネル20上の表示ランプ29を点灯し、集
中制御装置TCが他の端末器に占有されたことをオペレー
タに報知する。CPU40はその後端末器T₁以外の端末器T₂,
T₃…の入出力インタフェース36をディセィブル状態にし
た後、端末器T₁とのデータ交信を開始する。なお、この
場合、複数の端末器でハンドセット1aが同時に取られた
際のオフフック検知信号の衝突に備えて、各端末器間に
所定の優先順位をつけるようにした。

オフフック検知信号を送出した端末器とのデータ交信が
開始されると、CPU40は最初にその端末器において操作
パネル20上の共通バンク指定スイッチ28が投入されたか
否かを検索する（ステップ103）。共通バンク指定スイ
ッチ28が投入された場合、CPU40は音声メモリ41、音声
パターンメモリ44および電話番号メモリ45の各複数のバ
ンクのうち共通バンクを選択する（ステップ104）。ま
た、共通バンク指定スイッチ28が未投入の場合CPU40は
上記各メモリ41,44および45の各複数のバンクのうちデ
ータ交信を行っている端末器に対応する端末専用バンク
を選択する。例えば、端末器T₁とデータ交信を行ってい
る場合端末T₁用のバンクが選択される。

そして、この後操作パネル20上のいずれのボタンが投入
されたかを監視し、LRNボタン25が投入された場合は
（ステップ106）、ダイヤル番号登録モードによる制御
を行ない（ステップ107）またRCGボタン24が投入された
場合は（ステップ108）、オートダイヤルモードによる
制御を行なう（ステップ109）。前記各モードのうちダ
イヤル番号登録モードとは、登録番号ごとに任意の音声
データとダイヤル番号（内線・外線いずれも可）とを対
応付けて登録するためのモードであり、オートダイヤル
モードとは電話機１のハンドセットの送話器を介した音
声データの入力により相手先へ自動ダイヤルリングを行
なうモードである。

G₃,ダイヤル番号登録モード 第７図にダイヤル番号登録モードのときのCPU40の制御
フローチャート例を示す。以下第７図に従って端末器T₁
が下表に示すような音声データおよびダイヤル番号を音
声メモリ41、音声パターンメモリ44および電話番号メモ
リ45の各端末T₁用バンクに登録する際の動作および操作
例を説明する。

端末器T₁のオペレータは電話機１のハンドセット1aを取
り、表示ランプ29が点灯しないのを確認した後、LRNボ
タン25を投入する（第６図参照）。集中制御装置TCのCP
U40はこれを検知すると入出力インタフェース42、ケー
ブルＣ等を介して端末器T₁のインタフェース回路10に電
話回線コントロール信号を入力し、端末器T₁の回線を第
３図（ａ）に示す状態から第３図（ｂ）に示す状態に切
替えるとともに、端末器T₁のパネルコントロール回路30
に所定の信号を入力することにより操作パネル20上の表
示部22において登録番号「１」を点滅させ（ステップ20
1）、その後キー入力が行なわれたか否かを監視する
（ステップ202）。

次に、オペレータは操作パネル20上のテンキー21により
登録番号「１」に登録すべき「トッキョカ」に対応する
ダイヤル番号「2316」を入力する。まず、ダイヤル番号
「２」を入力すると、ステップ202でキー入力ありと判
断され、数字キーが入力されたので、ステップ204,205,
206,207を経てステップ208に至り、入力された数字デー
タ「２」がバッファドライバ30−ａに記憶される。次
に、ダイヤル番号「３」を入力すると、ステップ209,21
0,211,207を経て再びステップ208に至り、入力された数
字データ「３」がバッファドライバ30−ａに前記数字デ
ータ「２」に続いて記憶される。以下のダイヤル番号
「１」「６」も同様にして順次バッファメモリ30−ａに
記憶される。なお、このダイヤル番号入力の際に、数字
キーを押し違えたときは、CANボタン26を投入すればス
テップ211での判断は「YES」となるので、ステップ212
でバッファドライバ30−ａに入力したダイヤル番号をク
リアし、正しいダイヤル番号を初めの桁より再入力す
る。

端末器T₁のオペレータはこのダイヤル番号の入力が終了
すると操作パネル20上のSETボタン27を投入する。該SET
ボタン27の投入を検知すると（ステップ210）、CPU40は
該入力された数字データ「2316」を端末器T₁の入出力イ
ンタフェース36を介してケーブル上に送出し、集中制御
装置TC内の電話番号メモリ45の端末T₁用バンクの登録番
号「１」に対応する記憶領域に格納するとともに（第５
図（ｃ）参照）該登録したダイヤル番号を端末器T₁へ返
送する。この返送ダイヤル番号は端末器T₁の表示部22に
おいて最初の桁から順番に点灯表示される（ステップ21
3）。この表示を見ることにより端末器T₁のオペレータ
は正しいダイヤル番号が登録されたか否かを確認するこ
とができる。

この表示が終了すると端末器T₁のオペレータは電話機１
のハンドセットの送話器を介して登録番号「１」に対応
する音声「トッキョカ」を入力する。この音声データは
アンプフィルタ31に取込まれる（ステップ214）。アン
プフィルタ31に入力された音声データはサンプルホール
ド回路32でサンプルホールドされ、さらにＡ−Ｄ変換器
33でPCM信号に変換された後、入出力インタフェース36
を介して集中制御装置TCへ出力される。そして、このPC
M変換データは集中制御装置TC内において音声メモリ41
内の端末T₁用バンクの登録番号「１」に対応する記憶領
域へ格納されるとともに（第４図（ａ）参照）、音声認
識回路43に入力される。音声認識回路43は該入力された
PCM変換データにさらに所定の音声分析処理を加えて音
声認識し、該認識した音声パターンを音声パターンメモ
リ44内の端末T₁用バンクの登録番号「１」に対応する記
憶領域へ格納する（第５図（ｂ）参照）。このような音
声データの取込みが終了すると（ステップ215）CPU40は
登録番号を＋１インクリメントし、登録番号が最大登録
語数（この場合24）を超過しない限り（ステップ21
7）、端末器T₁の表示部22に表示する登録番号を点滅状
態で＋１インクリメントする（ステップ201）。

端末器T₁のオペレータはこの点滅を確認した後、登録番
号「２」に対応するダイヤル番号および音声データの登
録を行なう。この場合の操作および各部における動作は
ダイヤル番号が外線である点についてのみ異なり、他は
先に説明した登録番号「１」のときと同じである。すな
わち、この実施例装置では、外線との回線接続を行なう
場合、所定の数字キー（例えば「０」）を投入し、所定
の待ち時間（交換の持続時間）を待った後、外線と接続
される電話システムを想定しており、この場合オペレー
タはダイヤル番号「06 321××××」の登録の際、
「０」「ｐ」「０」「６」「３」「２」「１」…という
順番で番号入力を行なう。テンキー21の「ｐ」キーはポ
ーズ（pause）を意味し、この後のオートダイヤリング
モードの際CPU40に上記所定の待ち時間分待った後、続
く登録ダイヤル番号によるダイヤリングを行なわせるた
めに使用される。

このようにして登録番号「２」に対応するダイヤル番号
の入力が終了すると端末器T₁のオペレータは前述と同様
にして登録番号「２」に対応する音声「オオサカ」を入
力し、登録する。

以下、同様にして、登録番号「３」「４」…「23」に各
対応する音声データおよびダイヤル番号の登録が終了
し、表示部22で最大登録番号「24」が表示点滅するまで
登録が進行したとする（ステップ201）。その後、ダイ
ヤル番号「３」「５」「５」「７」が入力され、SETボ
タン27が投入される（ステップ210）ことにより登録番
号「24」のダイヤル番号が登録され（ステップ213）、
さらに音声データ「ウケツケ」が登録される。ここで、
CPU40は登録番号を「25」にインクリメントするととも
に（ステップ216）、該登録番号「25」が最大登録語数
「24」以下であるか否かを検索する（ステップ217）。
この場合判断結果が“NO"であるので、CPU40は登録語数
を現段階における登録番号（この場合「25」）から
「１」差引いた数すなわち「24」に自動設定する（ステ
ップ218）。登録語数の設定とは後述するオートダイヤ
リングモードにおいてサーチすべき語数を設定すること
であり、この場合登録番号「１」から「24」までの全て
の登録内容がサーチされる。このようにして登録語数が
セットされるとCPU40のプログラムは該ダイヤル番号登
録ルーチンからメインルーチンに復帰する。

以上は最大登録語数（24）までデータ登録を行なう場合
の例であるが、例えば、登録番号「１」から「10」まで
の10語に登録語数をセットする場合は上記と同様にして
登録番号「１」から「10」までのダイヤル番号および音
声データの登録が終了した後、表示部22において登録番
号「11」が点滅している（ステップ201）のを確認し、
この後SETボタン27を投入すればよい（ステップ205）。
該SETボタン27の投入によりCPU40は現段階における登録
番号（この場合「11」から「１」差引いた数すなわち
「10」に登録語数をセットした後（スンテップ219）、
プログラムをメインルーチンへ復帰させる。

また、登録内容を再設定する場合などにおいて、登録番
号を所望の数にスキップさせる際オペレータは登録番号
の点滅を確認した後、LRNボタン25をスキップさせたい
数だけ投入するようにすればよい（ステップ204）。

また、登録内容を再設定する場合、ダイヤル番号および
音声データの再登録が終了した後ステップ205においてS
ETボタン27が投入されたとすると、登録語数は再登録し
た登録内容に対応する新語数に改定される。例えば、旧
登録においては登録番号「１」から「10」までの10語に
登録語数が設定され、新登録においては登録番号「１」
から「５」までの５語の再登録が終了した後ステップ20
5でSETボタン27が投入されたとすると、登録語数は登録
番号「１」から「５」までの５語にセットされ、以前登
録してあった登録番号「６」から「10」までの登録内容
はサーチ対象から無視される。この場合、ステップ205
でSETボタン27が投入されず、ステップ206においてCAN
ボタン26が投入された場合は登録語数は改定されない。
すなわちこの場合登録番号「１」から「５」までの新登
録内容と登録番号「６」から「10」までの旧登録内容で
構成される10語がサーチ対象となる。このように、この
ステップ206においてCANボタン26を投入すると登録語数
を変更せずにプログラムをメインルーチンへ復帰させる
ことができ、このCANボタン26はLRNボタン25の登録番号
スキップ機能と併用して登録内容の一部を改正する際に
使用される。

なお、集中制御装置TCの各メモリ41,44および45の共通
バンクにデータ登録する際は電話機１のハンドセットを
取り、表示ランプ29の消灯を確認した後、共通バンク指
定スイッチ28を投入し、さらにLRNボタン25を投入した
後、上述と同様の操作を実行するようにすればよい（第
６図参照）。

G₄オートダイヤルモード 次に、第８図はオートダイヤルモードのときのCPU40の
制御フローチャート例を示すものであり、以下第８図に
従って端末器T₁が各メモリ41,44および45の端末T₁用バ
ンクに登録した所望の通信相手に対してオートダイヤル
する際の動作および操作例を説明する。

端末器T₁のオペレータは電話機のハンドセットを取り、
表示ランプ29が点灯しないのを確認した後、RCGボタン2
4を投入する（第６図参照）。集中制御装置TCのCPU40は
これらを検知すると、端末器T₁のインタフェース回路10
に電話回線コントロール信号を入力し、回線を第３図
（ａ）に示す状態から第３図（ｂ）に示す状態に切替え
るとともに、電話番号メモリ45の端末T₁用バンクの所定
領域に記憶されている登録語数を読出し、これを音声認
識回路43へ入力する（ステップ300）。該入力された登
録語数によって音声認識回路43においてサーチすべき語
数が決定される。

次に、端末器１のオペレータは送話器を介して所望の相
手先に対応する音声を入力する。この音声データは、ア
ンプフィルタ31、サンプルホールド回路32およびＡ／Ｄ
変換器33を介してPCM信号に変換された後集中制御装置T
Cの音声認識回路43に入力される。音声認識回路43は該
受入した音声データを認識し、この認識パターンを音声
パターンメモリ44の端末T₁用バンクに予記憶された音声
パターンのうちの登録語数で指定される登録番号「１」
から登録番号「ｎ」（ｎ＝登録語数）までの音声パター
ンと順次照合し、該照合結果をCPU40に報告する（ステ
ップ301）。この照合結果は、一致した登録音声パター
ンに対応する登録番号もしくは不一致という形で出力さ
れる。上記照合結果の受入によってCPU40は認識終了を
確認する（ステップ302）。そして、照合結果として登
録番号が報告された場合CPU40は音声メモリ41の端末T₁
用バンクから該登録番号に対応する音声データ（PCM信
号）を読出し、これを端末器T₁へ送出する。この音声デ
ータは端末器T₁の入出力インタフェース36を介してＤ／
Ａ変換器34に入力される。Ｄ−Ａ変換器34は入力された
PCM信号をもとのアナログ信号に変換し、この変換アナ
ログ信号をアンプフィルタ35を介して電話機１の受話器
に供給する（ステップ303）。

オペレータはハンドセットの受話器を介して再生された
音声を聞き、自分が入力した音声と同じ言葉であった場
合はそのまま自動ダイヤリングが終了するのを待つ。し
かし、自分が入力した音声と異なる言葉が再生された場
合はハンドセットをオンセットし、RCGボタン24に付設
のランプが消えるのを待って再び音声入力、もしくは手
動によるダイヤリングを行なう。このように、音声認識
結果が音声で再生されるようにしたことから、オペレー
タはダイヤリングの前に音声認識結果の正否を判別する
ことができ、これにより誤ダイヤリングを事前に防止す
ることができる。

なお、前記照合結果として不一致が入力された場合、CP
U40は例えば端末器T₁の表示部22に不良コードを表示す
るなどして、これをオペレータに報知する。

上記登録音声の再生が終了すると、CPU40は電話番号メ
モリ45の端末T₁用バンクから上記照合結果として得られ
た登録番号に対応するダイヤル番号を読出して該読出し
たダイヤル番号を端末器T₁へ送出するとともに、電話回
線コントロール信号を端末器T₁のインタフェース回路10
に入力する。端末器T₁のインタフェース回路10では回線
を第３図（ｂ）に示す状態から第３図（ｃ）に示す状態
に切替えた後、入力されたダイヤル番号に対応するダイ
ヤルパルス信号を局線に対して送出する（ステップ30
4）。そしてこの後CPU40は回線が確立したことを検知す
ると、再び電話回線コントロール信号をインタフェース
回路10に送出し、回線を第３図（ｃ）に示す状態から第
３図（ａ）に示す状態に切替えさせることにより伝送イ
ンタフェース装置２を局線から分断させた後、端末器T₁
以外の全端末器T₂,T₃…の入出力をイネーブルとし、次
の処理に備える。端末器T₁のオペレータは相手先との回
線が確立すると、以後通常通り通話を行ない通話が終了
するとハンドセットをオンフックするようにすればよ
い。

なお、内線から外線への回路接続の場合には、CPU40は
登録ダイヤル番号内の前記Ｐ信号を検知し、交換台の外
線接続時間分の待ち時間を設け、ダイヤルパルスを送出
するようにする。

また、各メモリ41,44および45の共通バンクに登録した
通信相手に対してオートダイヤルする際には、まず電話
機１のハンドセットを取り、表示ランプ29の消灯を確認
した後、共通バンク指定スイッチ28を投入し、さらにRC
Gボタンを投入した後上述と同様の操作を実行するよう
にすればよい（第６図参照）。

このように、本実施例では、複数の端末およびこれら複
数の端末を統轄制御する集中制御装置から成る電話シス
テムにおいて、ダイヤル番号登録モードおよびオートダ
イヤルモードを設け各端末からの音声入力による自動ダ
イヤリングを具現化した。このため、各端末のオペレー
タはダイヤル時に所望の通信相手に対応する登録音声と
同一の言葉を発するだけで簡単に自動ダイヤリングを行
なうことができる。

なお、上記実施例では、例えばLRNボタン25に装置をダ
イヤル番号登録モードにするあるいは登録番号の手動で
のインクリメントなど１つのボタンに操作段階に応じて
複数の機能を持たせるようにしたが、これら各機能をそ
れぞれ指定する別個のボタンを設けるようにしてもよ
く、さらには１つのボタンにもっと多種類の機能を持た
せ、ボタン数を削減するようにしてもよい。

また、上記実施例では、各端末器の操作パネル20上に２
桁の表示部を設け、ダイヤル番号は１桁ずつ順番に表示
するようにしたが、これに限らずダイヤル番号を全桁一
度に表示することが可能な表示部を用いるようにしても
よく、さらに、表示する登録番号も、例えば「０」から
順に「０」「１」「２」…と表示するようにしてもよ
い。

また、登録の際音声認識が完了した各時点において、例
えば各端末器における表示部の表示を点灯から点滅にす
るあるいは表示色を変えるなど表示状態を変更したり、
電話機の受話器からトーン信号（ピッ）を出力するなど
して、登録者に音声認識が終了したことを報知するよう
にしてもよい。さらに、上記実施例では登録の際、登録
番号が１つ更新される度にSETボタン27を投入するよう
にしたが（第７図ステップ210）、このSETボタン操作を
廃止し、自動的にダイヤル番号および音声データを登録
できるようにすることも可能であり、さらには、複数の
ダイヤル番号を初めに登録し、該登録が終了した後に前
記複数のダイヤル番号に対応する複数の音声データを登
録するといった登録データの入力形態をとることも可能
である。

また、各端末器において、電話機１および伝送インタフ
ェース装置２は、別筐体で構成してもよいが、これらを
一体に構成し操作パネル20上のテンキー21と電話機１の
ダイヤルとを共用させるようにしてもよい。さらに、伝
送インタフェース装置２内にマイクとスピーカとを内蔵
させ、ハンドセットを取らずに音声データの登録および
確認を行なわせることも容易に実現できる。さらに、上
記実施例では各端末器のインタフェース回路10からはダ
イヤルパルス（DP）信号を回線に送出させるようにした
が、２つの音声信号の組合わせから成るプッシュボタン
（PB）信号を回線に対して送出するようにしてもよいこ
とは勿論である。

ところで、上記実施例では音声メモリ41、音声パターン
メモリ44および電話番号メモリ45、は各バンクにおいて
記憶領域を登録番号別に同容量分割するようにしたが、
これら各メモリ41,44、および45のデータ長を可変に
し、最初のアドレスから順番に空領域なく記憶するよう
にすればメモリ容量の削減になる。

また、これら各メモリ41,44、および45の各バンクにお
ける登録語数も24語に限らず任意の最大登録語数を採用
すればよく、特に、各メモリ41,44および45における共
通バンクは端末専用バンクに比べて多くの語数を登録で
きるように記憶容量を増大させるようにしてもよい。

また、登録データの増加に備え、これら各メモリ41,44
および45を予め拡張可能なように構成することも可能で
あり、さらにはこれら各メモリをEP−ROMで構成し、上
記実施例のようにCPUによる書込みではなくEP−ROM書込
み装置により登録データを書込むようにしてもよい。

さらに、上記実施例では、音声パターンメモリ44の全登
録データのうちで、登録番号「１」から登録番号「ｎ」
（n:登録語数）までの全ての登録データを音声認識回路
43のサーチ対象とするようにしたが、該サーチ対象の選
択態様は任意であり、例えば登録番号「１」「５」
「７」というようにスキップした登録番号に対応する登
録内容をサーチ対象とするというようなことも容易に実
現可能である。

また、各メモリ41,44および45の共通バンクに登録され
るようなデータは、再登録を不可能とする不可欠登録デ
ータとし、これら不可欠登録データに相当するダイヤル
番号、音声パターンおよび音声は予め別のROMに記憶
し、該ROMと別個に設けたRAMに各端末専用の登録データ
を記憶するようなメモリ構成にしてもよい。

ところで、第１図に示した実施例システムでは、各端末
器T₁,T₂…のインタフェース回路10内にダイヤルパルス
送出手段（リレー接点S₄）を設け、各端末器ごとに接続
された局線３に対して各端末器自身の動作によりダイヤ
ルパルスを送出するように構成したが、本発明はこれに
限るわけでなく、集中制御装置TC側を１乃至複数の局線
と接続し、各端末器T₁,T₂…は集中制御装置TCを介して
曲線と接続されるような構成としてもよい。第９図に集
中制御装置TCを１回線３′と接続した場合の構成例を示
す。

このシステムでは、集中制御装置TC内に回線切替回路50
および回線制御部51を新たに設け、該回線切替回路50を
複数の端末器T₁,T₂…の各インタフェース回路10′と結
合するようにした。その他の各構成は第１図に示した実
施例システムのものと同様である。

かかる第９図に示す構成において、例えば端末器T₁のオ
ペレータが前述と同様の動作を行った後、所定の音声を
入力したとする。この音声は入出力インタフェース36、
ケーブルコネクタ等を介して集中制御装置TCに入力さ
れ、音声認識照合の結果該入力された音声に対応する電
話番号が電話番号メモリ45から読出される。この電話番
号は回線制御部51に入力され、該回線制御部51の制御に
より回線切替回路50内のリレーS₅は該電話番号に対応す
るダイヤルパルスを局線３′に対して送出する。この送
出が終了すると回線制御部51は回線切替回路50の接点を
端末器T₁に対応する接点に切替える。なお、この接点切
替前の適宜の時点において、端末器T₁のインタフェース
回路10′は集中制御装置TCから送られてきた信号により
その接点がＢ側からＡ側に切替えられており、このため
回線切替回路50の接点が上記接点に切替えられた時点で
端末器T₁の電話機１を局線に接続することができる。以
上第９図のシステムは集中制御装置TCに１本の回線を接
続する場合の構成であるが、回線切替回路50として複数
の回線切替え用のものを用いれば、集中制御装置TCを介
して複数の回線を複数の端末器に接続することも容易に
実現することができる。

H.発明の効果 以上説明したようにこの発明によれば、複数の端末器が
共通使用できる共通バンクと当該端末器のみが使用でき
る端末専用バンクとを設けると共に、発呼した端末器を
識別する識別手段を設け、共通バンクと発呼された端末
器に対応する端末専用バンクに記憶された音声パターン
の中から入力された音声のパターンと一致する音声パタ
ーンを検出するようにしたので、入力された音声と比較
するための音声パターンの数を少なくすることができ、
入力された音声と予め記憶された音声パターンとの比較
照合処理を高速化することができ、さらには音声パター
ンを重複して記憶することがなく、音声パターンの記憶
容量を削減することができるなどの効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明にかかる音声ダイヤル電話システムの
一実施例を示すブロック図、 第２図は第１図に示した実施例システム内のインタフェ
ース回路10の内部構成例を示す回路図、 第３図（ａ）（ｂ）および（ｃ）はそれぞれ同実施例シ
ステムの端末器と局線との接続態様を示す図、 第４図は同実施例システムの端末器の操作パネル20の拡
大図、 第５図（ａ）（ｂ）および（ｃ）はそれぞれ音声メモ
リ、音声パターンメモリおよび電話番号・登録語数メモ
リの領域分割例を示す図、 第６図は同実施例システムのメイン動作例を説明するた
めのフローチャート、 第７図はダイヤル番号登録モードの動作例を説明するフ
ローチャート、 第８図はオートダイヤルモードの動作例を説明するフロ
ーチャート、 第９図は他の実施例システムを示すブロック図である。 １……電話機、２……伝送インタフェース装置、３……
局線、10……インタフェース回路、20……操作パネル、
21……テンキー、22……表示部、23……電源スイッチ、
24……RCGボタン、25……LRNボタン、26……CANボタ
ン、27……SETボタン、28……共通バンク指定スイッ
チ、29……表示ランプ、30……パネルコントロール回
路、31,35……アンプフィルタ、32……サンプルホール
ド回路、33……Ａ／Ｄ変換器、34……Ｄ／Ａ変換器、36
……入出力インタフェース、40……CPU、41……音声メ
モリ、43……音声認識回路、44……音声パターンメモ
リ、45……電話番号メモリ、T₁,T₂,T₃……端末器、TC…
…集中制御装置。

フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭56−64586（ＪＰ，Ａ) 特開 昭57−81796（ＪＰ，Ａ) 特開 昭59−39154（ＪＰ，Ａ) 特開 昭59−225656（ＪＰ，Ａ)

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の端末器および該複数の端末器を統括
   制御する中央制御装置を有して構成される音声ダイヤル
   電話システムであって、 前記中央制御装置は、 （Ａ）前記複数の端末器が共通使用できる共通バンク
   と、当該端末器のみが専用使用できる複数の端末専用バ
   ンクとから成る複数のバンクに分割され、前記共通バン
   クおよび前記複数の端末専用バンクの各バンク毎に電話
   番号の識別情報である複数の単語の音声パターンを記憶
   可能な第１の記憶手段と、 （Ｂ）前記第１の記憶手段に記憶された音声パターンに
   対応する電話番号を記憶した第２の記憶手段と、 を具え、 前記複数の端末器は、各端末器毎に、共通バンクと端末
   専用のバンクのいずれか一方を指定するための指定操作
   子を具え、 前記中央制御装置は、さらに、 （Ｃ）前記複数の端末器のうちのどの端末器からの発呼
   であるかを識別する識別手段と、 （Ｄ）前記発呼された端末器の指定操作子で共通バンク
   が指定された場合には、前記第１の記憶手段の共通バン
   クに記憶された音声パターンの中から前記発呼された端
   末器で入力された音声パターンと一致する音声パターン
   を検出し、前記発呼された端末器の指定操作子で端末専
   用バンクが指定された場合には、前記識別手段で識別さ
   れた端末器に対応する端末専用バンクに記憶された音声
   パターンの中から前記発呼された端末器で入力された音
   声パターンと一致する音声パターンを検出する音声認識
   手段と、 （Ｅ）この音声認識手段で検出された音声パターンに対
   応する電話番号を前記第２の記憶手段から読み出して自
   動ダイヤルする自動ダイヤル手段と、 を具えた音声ダイヤル電話システム。