Desafío

Al igual que los navegadores web como Chrome y Firefox hacen que Internet sea accesible para las personas, los agentes de IA necesitan sus propios navegadores para navegar e interactuar en la web. Impulsado por su frustración con la infraestructura de navegadores sin interfaz gráfica en sus puestos anteriores, Paul Klein fundó Browserbase en 2024 para dar respuesta a la creciente demanda de automatización basada en la IA. Gracias a los navegadores sin interfaz gráfica, los agentes de IA y las aplicaciones pueden acceder a Internet de forma autónoma para automatizar flujos de trabajo, recopilar datos y realizar transacciones.

Al desarrollar la plataforma, Klein sabía que Browserbase necesitaría un modelo de facturación basada en el consumo para cobrar a los clientes con precisión en función del número exacto de minutos de sesión de navegador que consumieran. Dado que el uso de los clientes puede variar considerablemente, desde unas pocas horas de navegación hasta miles al mes, la facturación basada en el uso garantiza que los clientes solo paguen por lo que consumen, lo que lo convierte en un modelo justo y escalable tanto para equipos en fase inicial como para cargas de trabajo empresariales. Dado que los clientes ejecutan cientos de millones de sesiones de navegador al mes, la solución de facturación de Browserbase debía ser muy precisa, fiable y capaz de gestionar el seguimiento del uso en tiempo real a gran escala sin crear cuellos de botella en la facturación.

«Estamos midiendo un gran volumen de consumo y ofrecemos diversas formas de obtener descuentos. Por eso necesitábamos una plataforma de facturación flexible que fuera muy precisa incluso con grandes cantidades de datos», afirmó Klein, fundador y director ejecutivo de Browserbase.

Gracias a su experiencia en el desarrollo de productos de infraestructura en otras empresas, Klein había comprobado de primera mano lo complejo y lo exigente en términos de recursos que podía resultar crear una infraestructura de pagos y facturación. Sabía que desarrollar un sistema de facturación desde cero requeriría meses de trabajo por parte de los desarrolladores, lo que retrasaría la línea temporal de lanzamiento al mercado de Browserbase. En su lugar, la empresa quería asociarse con un proveedor de facturación que pudiera ofrecer facturación automatizada, flexibilidad en las suscripciones y la posibilidad de experimentar con los precios, incluyendo la oferta de nuevos niveles de pago y descuentos por volumen.

Solución

Browserbase se lanzó con Stripe como solución de pago, utilizando Stripe Billing para crear una suscripción mensual con un paquete incluido, junto con un modelo de facturación basada en el consumo. Los clientes eligen un plan básico que incluye un número determinado de horas de sesión de navegador al mes, y las horas adicionales se facturan según una tarifa de pago por uso, de modo que los clientes pueden adaptar su consumo según sus necesidades. Este enfoque híbrido proporciona a Browserbase unos ingresos recurrentes predecibles, al tiempo que ofrece la flexibilidad que los clientes esperan de las herramientas de infraestructura.

Gracias a sus funciones de facturación basada en el consumo, Billing proporcionó a Browserbase una plataforma única para recopilar los datos de uso de los clientes, calcular las facturas totales de los usuarios y procesar los pagos. Browserbase registra cientos de millones de minutos de sesiones de navegador de los agentes al mes y envía automáticamente datos de uso precisos a la cuenta correspondiente del suscriptor en Billing. De este modo, a los clientes se les cobra con precisión en cada ciclo de facturación en función de su consumo real.

Con Billing, los clientes pueden crear su cuenta, seleccionar un plan e introducir los datos de su tarjeta de crédito para empezar a utilizar Browserbase en cuestión de minutos. Stripe automatiza el cobro de los pagos y el envío de una factura de seguimiento cada mes, lo que garantiza que los clientes tengan una visibilidad completa de su consumo y sus costes. Gracias a estas funciones, los ingenieros de Browserbase solo tuvieron que encargarse de la integración inicial de Billing y no tuvieron que dedicar tiempo a supervisar la automatización de la facturación, el procesamiento de pagos y otras tareas de gestión de suscripciones.

Tras su lanzamiento, Browserbase utilizó Billing para experimentar con su oferta de productos y sus precios. Esto permitió a la empresa ofrecer descuentos por volumen y nuevos niveles de planes para optimizar la captación y la fidelización de clientes, sin necesidad de realizar cambios significativos en su infraestructura de facturación.

Resultados

Browserbase utiliza la facturación según uso para generar millones en ingresos

Browserbase utiliza el sistema de facturación basada en el consumo de Stripe para realizar un seguimiento y facturar a cientos de clientes por cientos de millones de minutos de sesión de navegador al mes con total precisión, lo que ha permitido a la empresa generar millones de ingresos en su primer año. Stripe recopila automáticamente los datos de consumo, aplica los cargos y descuentos correspondientes y factura a la tarjeta de crédito del cliente que figura en el sistema sin necesidad de intervención manual.

«Stripe Billing ha crecido con nosotros a lo largo de toda nuestra trayectoria empresarial, desde cero hasta alcanzar millones de dólares en ingresos», afirmó Klein. «He comprobado de primera mano lo complicado que resulta desarrollar y gestionar una infraestructura de facturación, y con Stripe no tenemos que preocuparnos por ello. Sin Stripe, nos costaría cinco veces más esfuerzo gestionar la facturación y los pagos».

Stripe acelera la salida al mercado de Browserbase

La incorporación de Stripe desde el primer día permitió a Browserbase lanzar su infraestructura de navegadores sin interfaz gráfica para agentes y aplicaciones de IA sin tener que esperar a desarrollar una infraestructura de facturación según uso a medida.

«Stripe nos permitió empezar a cobrar a los clientes mucho antes de lo que habíamos previsto. No contamos con ingenieros que se encarguen de la facturación. Solo tuvimos que configurarlo y luego olvidarnos del tema», afirmó Klein.

Los experimentos de fijación de precios de Browserbase impulsan el crecimiento de la clientela

Con Stripe, los desarrolladores pueden crear su cuenta en Browserbase en cuestión de minutos, lo que les permite empezar a utilizar la plataforma de inmediato y obtener beneficios. Desde su lanzamiento, Browserbase ha utilizado Stripe para probar descuentos por volumen y lanzar un plan gratuito que le ha ayudado a conseguir un aumento del 17 % en el número de nuevos registros de clientes en tan solo un mes.

«Hemos podido añadir más funciones de facturación con bastante facilidad, sin tener que preocuparnos por cómo diseñarlas», afirmó Klein. «Imagino que nos ha ahorrado meses de trabajo a los desarrolladores».