Systém POS

Predajné miesto (z anglického point of sale) alebo POS je systém, ktorý slúži na spracovanie transakcií a prijímanie platieb osobne.

Pomocou Shopify POS získajú maloobchodné predajne všetky nástroje, ktoré potrebujú na riadenie každodenných činností, prijímanie platieb kdekoľvek a budovanie vzťahov, vďaka ktorým vzniká vernosť zákazníkov. Výhody Shopify však presahujú hranice maloobchodnej predajne. Vďaka tomu, že je súčasťou aj výkonné e-commerce riešenie, Shopify zjednocuje predaj v predajni a online predaj s cieľom prepojiť vaše webové sídlo, sociálne siete a systém POS. To vám umožňuje synchronizovať zásoby všade tam, kde predávate a ponúkať zákazníkom bezproblémové spôsoby doručenia, ako je napríklad miestne doručenie, doručenie zákazníkovi, vyzdvihnutie v predajni či e-mailové košíky.

Existujú rôzne typy systémov POS – to, ktorý z nich je pre vás ten pravý, závisí od potrieb vášho podnikania. Pomocou aplikácie Shopify POS dokážete vytvoriť akýkoľvek typ systému POS.

Stolové systémy POS sú najvhodnejšie do permanentných kamenných predajní. Stolový systém zahŕňa softvér na vybavenie zákazníkov a hardvér na prijímanie platieb. Väčšinou sa nachádza na predajných pultoch. Umožňuje predajcom vytvoriť plynulý zážitok pri pokladni, kedy sú všetky doplnky na balenie produktov ľahko dostupné.

Mobilné systémy POS sú pre zmenu vhodnejšie pre firmy, ktoré predávajú na udalostiach ako pop-up obchody, trhy a veľtrhy. Mobilný systém POS umožňuje predajcom spracúvať transakcie kdekoľvek, kde sa nachádza zákazník. Tieto systémy väčšinou prepájajú POS softvér a hardvér v rámci jedného prenosného zariadenia. Mnohé kamenné predajne dnes začínajú využívať vo svojich priestoroch aj mobilné pokladne, pretože im to pomáha lepšie obslúžiť zákazníkov.

Viackanálové systémy POS umožňujú predajcom predávať v predajni aj online a ťažiť z výhod omnikanálového predaja na dosiahnutie vyššieho počtu konverzií. Pomocou viackanálového systému POS si môžu zákazníci kúpiť produkt napríklad online a následne si ho vyzdvihnúť vo vašej predajni – prípadne si ho kúpiť v predajni a nechať doručiť domov. Dnešní nakupujúci očakávajú od nakupovania omnikanálový prístup, a presne preto predstavujú viackanálové systémy POS silný nástroj.

Príklady systémov POS nájdete takmer v každej maloobchodnej predajni. Zvyčajne ich tvoria počítače alebo tablety, na ktorých je spustený softvér POS, platobný terminál na platby kreditnými aj debetnými kartami a zásuvka pokladne, kde sa zhromažďujú hotovostné platby či vydávajú peniaze. Zároveň môžu obsahovať doplnky, napríklad tlačiarne účteniek a skenery čiarových kódov.

Predajné miesto Shopify je dostatočne flexibilné, takže dokáže podporovať celý rad firiem v ktorejkoľvek fáze ich rastu. Služba Shopify POS prináša najväčšiu hodnotu predajcom, ktorí predávajú svoje produkty online aj osobne. Vďaka prepojeniu osobného a online predaja sa lepšie synchronizuje inventár, platby a zákazníci, takže sa vám zjednodušia každodenné úlohy a budete môcť ponúknuť lepšie nákupné zážitky.

Shopify je kompletná platforma na chod podniku. Nezáleží na tom, kde predávate, či už osobne alebo online, Shopify slúži ako váš riadiaci panel na správu produktov a objednávok, prijímanie platieb a budovanie vzťahov so zákazníkmi. Vďaka jednému spoločnému back office máte možnosť predávať z maloobchodnej predajne, pop-up obchodu, na webe, cez sociálne siete alebo na online trhoviskách a zároveň si to všetko poprepájať. Môžete vďaka tomu ponúkať flexibilné možnosti nákupu, napríklad možnosť nákupu online s vyzdvihnutím v predajni, prípadne možnosť nákupu v predajni s odoslaním tovaru zákazníkovi.

Shopify POS sa prepája do tohto výkonného back office pre osobný predaj, vďaka čomu sa zabezpečuje úplná synchronizácia zásob, platieb a zákazníckych údajov pri realizácii predaja priamo vo vašej maloobchodnej predajni. Vďaka prepojeniu predaja v predajni a online predaja cez Shopify si zjednodušíte prácu so zásobami, získate väčšiu kontrolu nad peňažnými tokmi a opätovne zaujmete návštevníkov predajne prostredníctvom online marketingu. Intuitívna a mobilná aplikácia POS zároveň uľahčuje rýchle vybavenie pri pokladni a pomáha zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú, na predajnej ploche či na cestách.

Shopify POS môžete využívať takmer v každej krajine na svete. Ak z nej však chcete získať maximum, odporúčame vám siahnuť po Shopify Payments a integrovanom hardvéri Shopify POS, avšak obidve spomenuté sú k dispozícii iba vo vybraných regiónoch. Ak chcete zistiť, či je Shopify Payments a hardvér Shopify POS dostupný aj u vás, pozrite si podporované krajiny a regióny v Centre pomoci Shopify.