AppleCareとは？ わかりやすく解説

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AppleCare+（アップルケアプラス）とは、Appleの延長保証およびテクニカル サポートプランのブランド名である。このプランでは、自己負担額を支払えば、過失や事故による損傷を無制限に補償できる^[1]。AppleCare+は、 Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple Vision Pro、Apple Display、AirPodsシリーズ、AirPods Max、Beats、Apple TV、HomePodで利用できる^[2]。AppleCare+プランには、対象ハードウェアに関連するAppleソフトウェアが含まれている^[3]。

ほとんどのAppleハードウェアには、無料の電話テクニカルサポートとAppleによる限定保証が付いている^[4]。米国では、AppleCare+の盗難・紛失補償は購入日から保証と並行して適用され、Appleの専門スタッフによるワンストップのサービスとサポートが提供されている^[5]。顧客は、最初のプランの有効期限が切れた後も、AppleCare+の保証を1年単位で継続することを選択できる^[6]。月額オプションはキャンセルされるまで継続される。

AppleCare+は、Appleおよび正規販売代理店によって販売される。購入時、または購入後30日または60日以内（場所によって異なる）に、シリアル番号を使用してデバイスに添付することができる^[7]。

AppleCare+には、iPadおよびiPhoneの迅速な交換サービスも含まれている。AppleCare+は法定保証とは異なり、偶発的な損傷に対して保証している^[8]。

AppleCare+では盗難・紛失に対する補償を12か月間で2回まで受けられる。補償を受けるには、そのデバイス上で「探す」が有効になっている必要がある。補償1回ごとにサービス料が発生する。旅行中にiPhoneを紛失したり盗難にあった場合、一部の国では旅行先で交換機を受け取ることができる。2025年11月現在、旅行先での補償が利用可能な国はオーストラリア、オーストリア、チリ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、インド、アイルランド、日本、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国である^{[9][10] [11]}。

• AppleCare製品

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