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実践！ プロも使うラピッドUX手法 | Web担当者Forum
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実践！ プロも使うラピッドUX手法

Web業界でもUXが重要だという話をよく聞くが、UXの効果についてピンとくる人は、まだ少ないだろう。専門家の間でもさまざまな議論が交わされているUXだが、この連載ではWeb担当者が自分の仕事にUXを取り入れられるように、具体的なヒントを示していく。

記事一覧

カスタマージャーニーマップとは？ UX向上を達成する7つの事例と作成方法

カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスを知ってから最終的に購買に至るまでのプロセスのこと。その定義を理解した上で、今回は社内でのジャーニーマップの作り方を5つのステップから学びます。Webサイトだけでなく戦略や施策に応じて変化する、タッチポイントや様々な顧客体験に合わせた7つの事例とサンプルも紹介。ユーザー理解を容易にし、消費者(カスタマー)のインサイトを共有することで、サイト改善・UXの

佐藤哲（IMJ）

2014年3月24日 8:00

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  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ

UX指向アンケートでカスタマーエクスペリエンスを可視化するデータをサクッと集めよう

簡易的なカスタマージャーニーマップ作成を見据えたUXアンケートのコツをご紹介

佐藤哲（IMJ）

2013年10月11日 8:00

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  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ

フォトダイアリーで実践するUX改善、ユーザー目線そのものから顧客ニーズを掘り起こす

ユーザーの目線そのものを活用し、隠れた顧客ニーズを掘り起こす手法「フォトダイアリー」を紹介

佐藤哲（IMJ）

2013年4月10日 9:00

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  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ

企画アイデアがざくざく生まれるUX発想シート＋UX的発想の超基本

UX的発想を体験し、新企画のアイデアを生み出していこう

佐藤哲（IMJ）

2012年9月27日 8:00

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  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ

実践！ プロも使うラピッドUX手法

このコーナーでは予算を掛けず、お手軽にUXプロセスを社内導入するためのテクニックを紹介していく。

2012年9月27日 7:55

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