岗位职责:
1. 负责ktv整体运营管理，制定并执行各项经营计划和目标。
2. 管理团队成员，合理安排人员排班及培训，提升员工服务意识与专业技能。
3. 维护客户关系，提高客户满意度与回头率，推动业务持续增长。
4. 监督ktv日常运营流程，确保服务质量、卫生标准及安全规范得到有效落实。
5. 分析市场趋势与竞争情况，提出优化方案以提升企业竞争力。

任职要求:
1. 具有至少三年以上娱乐行业或酒店餐饮相关管理工作经验，熟悉ktv运营模式。
2. 具备良好的沟通协调能力，能够有效处理突发事件及客户投诉。
3. 了解娱乐场所相关的法律法规，具备一定的安全管理知识。
4. 具备较强的目标导向和执行力，能带领团队完成销售及服务指标。
5. 拥有良好的职业操守和责任心，能在高强度工作环境下保持良好工作状态。