Preguntas Más Frecuentes

Impresión 3D

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¿Qué es la impresión 3D?

Es un proceso de impresión tridimensional que crea un objeto real a partir de un archivo digital 3D. Existen varias formas de conseguir este objeto, todas ellas se basan en la deposición y solidificación de material capa a capa.

¿Cómo imprimir en 3D?

Imprimir en 3D es muy sencillo. Basta con descargar un modelo digital imprimible en 3D (en Cults, por ejemplo). En general, el formato del archivo 3D es en .STL o .OBJ. Cuando hayas recuperado el archivo en tu ordenador, debes importarlo a tu software de impresión 3D llamado slicer. En tu slicer realizas todos los ajustes necesarios para preparar tu impresión (tamaño, temperatura, relleno, etc.). Cuando tu modelo 3D esté listo, sólo tienes que convertirlo en un G-code desde tu slicer. Luego pondrás el G-code en una tarjeta SD o llave USB para conectarlo a tu impresora 3D y comenzar la impresión 3D. También puedes utilizar nuestra Maker Toolbox que contiene todo el software necesario para la impresión 3D.

¿Qué es un archivo STL?

El archivo STL es el formato de archivo habitual para la impresión 3D. Significa estereolitografía y fue inventado en los años 80 por uno de los fundadores de 3D System. Un archivo STL para impresora 3D permite crear un mosaico de triángulos. Estos triángulos tienen aristas comunes, lo que significa que la máquina es capaz de conocer su ubicación y orientación. Este formato no incluye información sobre el color, la textura u otros parámetros habituales de un modelo CAD. También puede utilizar el formato OBJ para imprimir en 3D. Puedes consultar los diferentes formatos de archivos imprimibles en 3D en este artículo aquí.

¿Cómo crear un modelo 3D?

Para modelar un objeto en 3D, tendrá que utilizar un software 3D especial. El software también tendrá que permitirte exportar tu creación en formato imprimible en 3D, como STL u OBJ. Existen varias soluciones para crear archivos 3D, pero el software que te recomendamos si eres principiante es el software 3D gratuito en línea Tinkercad. Dependiendo de tu nivel, podrías utilizar software más profesional como ZBrush, Solidworks o Blender. Para obtener una lista completa de software 3D, puedes ir a este artículo que enumera el mejor software de modelado 3D. También puedes utilizar nuestra Maker Toolbox que enumera todo el software necesario para la impresión 3D.

¿Puedo imprimir en color?

Algunas impresoras 3D pueden imprimir en color. En este caso, hay que informar de ello en el archivo 3D. Las impresoras más baratas solo imprimen en un color por ahora.

¿Qué material puedo imprimir?

Depende de tu impresora 3D, el material más común es el plástico (ABS o PLA), pero es posible imprimir metal, plata o madera. Para más información, puedes leer nuestro artículo Impresión 3D: introducción a las distintas tecnologías.

¿Cuál es el tamaño máximo de un objeto?

Una vez más, depende de su impresora 3D. Más concretamente, depende del tamaño de su placa de impresión.

¿Qué es el streaming 3D?

Se trata de un proceso que envía directamente los modelos a una impresora 3D sin necesidad de descargarlos previamente. Es una solución que ofrece la posibilidad de asegurar y controlar el intercambio de archivos 3D.

¿Cómo solucionar problemas de impresión 3D?

Las impresoras 3D personales todavía están en una fase en la que no todos los objetos impresos en 3D salen bien la primera vez. Tendrás que hacerlo varias veces y empezar a imprimir una y otra vez cambiando algunos parámetros. Es un aprendizaje y conocimiento que se hará con el tiempo. Cuanto más 3D hagas, más conocerás tu impresora 3D y producirás más y más objetos con éxito. Hemos listado toda una guía aquí en Cults que te permitirá identificar y solucionar problemas de impresión 3D. ¡Un documento muy bueno para todos los principiantes! También puedes consultar nuestra Maker Toolbox que enumera todos los programas esenciales para la impresión 3D.

¿Cómo reciclar tus impresiones 3D?

Como todos sabemos desde ahora, la impresión 3D puede llevar mucho tiempo e invadir rápidamente todos tus cajones y armarios. Esto es una muy buena señal porque significa que tienes pleno uso de tu impresora 3D. Para aprovecharla al máximo, hemos enumerado algunos consejos que te permitirán reutilizar el material. Por ejemplo, en este artículo te explicamos cómo reciclar o reutilizar tus bobinas de filamento vacías y en este artículo te explicamos cómo reciclar o reutilizar tus impresiones fallidas. ¡Consejos útiles y originales para que disfrutes de tu afición al 100%!

¿Es compatible la impresión 3D con el contacto con alimentos?

Se trata de una preocupación expresada a menudo en la comunidad de fabricantes. De hecho, algunos filamentos no se recomiendan para uso alimentario. Pero hoy en día hay muchos materiales que son inocuos y se pueden utilizar para comer o beber. Por ejemplo, el filamento PLA, el plástico RepRap PP o el PETG.

Cults

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¿Cómo unirse a la comunidad y registrarse en Cults?

Cree una cuenta haciendo clic en «Comunidad». Tras rellenar un breve formulario, serás oficialmente usuario de Cults. También puedes ir a esta página [Iniciar sesión]{/es/opcion-inicio-sesion} e introducir tu correo electrónico, nombre de usuario y contraseña o utilizar uno de los botones de inicio de sesión de las redes sociales.

¿Cómo subo mis modelos 3D a Cults?

Para cargar uno o varios archivos 3D, haga clic en el botón «Cargar» situado en la parte superior izquierda del menú horizontal. Llegará a la página de carga. A continuación, puede hacer clic en el bloque «Añadir un modelo 3D». Si aún no estás registrado en la plataforma, tendrás que crear una cuenta; de lo contrario, sólo tendrás que acceder a tu cuenta de Cults. A continuación, sólo tienes que rellenar el formulario con el título de tu creación, su descripción, archivos 3D, imágenes, etc. Después, en la segunda página, tendrás que elegir el precio y la licencia aplicada a tu modelo 3D. Una vez completados todos estos pasos, ¡tu creación estará en línea! Si aún dudas en compartir tus modelos en Cults, no dudes en leer este artículo ¿Por qué publicar mis diseños en Cults? Lista de ventajas y beneficios para hacerte una idea.

¿Cómo comparto mis Makes (fotos de objetos impresos en 3D) en Cults?

Para compartir fotos de sus impresiones en 3D realizadas a partir de archivos descargados en Cults, sólo tiene que hacer clic en el botón «Cargar» situado en la parte superior izquierda del menú horizontal. Llegará a la página de carga. A continuación, deberá hacer clic en el bloque «Añadir una marca». Si aún no estás registrado en la plataforma, tendrás que crear una cuenta, de lo contrario sólo tendrás que acceder a tu cuenta de Cults. A continuación, sólo tienes que rellenar el formulario eligiendo primero el archivo 3D en cuestión en el menú desplegable, la descripción de tu impresión 3D, los ajustes utilizados, las fotos, etc. Una vez completados todos estos pasos, ¡su marca estará en línea!

¿Cómo puedo descargar archivos 3D?

Para descargar archivos STL, es muy fácil. Sólo tienes que hacer clic en el botón morado «Descargar» de la parte superior derecha de la página de cada creación. A continuación, haz clic en el botón «Descarga tus archivos» de la última página. Tus descargas se iniciarán tras hacer clic en «Descarga tus archivos» y aparecerán en la carpeta dedicada a descargas definida por tu navegador de Internet. Tenga en cuenta que antes deberá acceder a su cuenta de Cults o registrarse si es un nuevo miembro.

¿Cómo comprar archivos 3D para impresión 3D?

Para comprar archivos 3D, basta con hacer clic en el botón púrpura «Descargar» situado en la parte superior derecha de la página de cada creación. Luego tienes que ir a tu cesta y validarla haciendo clic en el botón morado «Proceder a la descarga». Y elija su forma de pago preferida. La plataforma ofrece diferentes soluciones de pago para abonar su pedido: ver todas las opciones de pago ofrecidas por Cults3D. Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito o puedes pagar con PayPal o Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, etc. Por último, haz clic en el botón «Descarga tus archivos» en la página final. Tenga en cuenta que, en primer lugar, debe iniciar sesión en su cuenta de Cults o registrarse si es un nuevo miembro.

¿Cómo encuentro mis archivos ya descargados?

Para descargar un archivo que ya has descargado es muy fácil. Conéctate en Cults con tus datos de acceso, ve a tu cuenta personal para ver todos tus Pedidos. Haz clic en el botón morado «Descargar» de cada línea, a la derecha de la página y descarga tus archivos ZIP haciendo clic en el botón «Obtener tus modelos».

¿Cómo puedo guardar creaciones en el sitio?

Guardar un archivo 3D para más tarde es muy sencillo. Sólo tienes que hacer clic en el botón «Añadir a» situado debajo del botón «Descargar». A continuación, puedes hacer clic en la «Colección» que desees o crear una «Nueva colección». A continuación, podrás encontrar todos los archivos guardados en tu colección en tu cuenta personal. Para anular el guardado de una creación, basta con hacer clic de nuevo en el botón «Añadir a» y anular la selección de la colección en la que ya está guardado el diseño.

¿Cómo puedo crear una colección en el sitio a partir de mis diseños o mis diseños favoritos?

• Para crear una colección, simplemente haga clic en el botón «Nueva colección» que encontrará en esta página y, a continuación, haga clic en el botón «Añadir a» situado debajo del botón «Descargar» en cada página de diseños que desee añadir a una colección. También puede crear una directamente desde las opciones proporcionadas tras hacer clic en el botón «Añadir a» eligiendo la opción «Nueva colección».
• Para eliminar un diseño de una colección, puede desmarcar la colección en el menú desplegable tras hacer clic en el botón «Añadir a».
• Haciendo clic en los tres puntitos de cada colección que has hecho, puedes elegir:

1. pon tu colección en modo «privado»: sólo será visible para ti en tu cuenta personal;
2. o compartirla en modo «público»: entonces será visible para todos y accesible en la sección «Colecciones de la comunidad» y en tu perfil de Cults en la pestaña «Colecciones».

• Si eres diseñador y quieres organizar tus muchos diseños en tu perfil, es muy sencillo. Sólo tienes que crear una colección pública pero seleccionar únicamente tus propios diseños. Así, tus diseños temáticos «Destacados» aparecerán directamente encima de tus diseños en tu perfil, en la pestaña «Modelos 3D». También aparecerán en la sección «Colecciones de la comunidad», en tu perfil de Cults en la pestaña «Colecciones» y por supuesto en tu cuenta personal
• Por defecto, las colecciones se muestran por orden cronológico de creación.

¿Cómo organizar el orden de mis colecciones?

Es muy fácil. Puedes ir a tu página de colecciones de diseños, hacer clic en el menú de 3 puntos y elegir la opción «Subir». Tu colección subirá en tu lista.

¿Y si no tengo ninguna impresora 3D?

Es posible obtener un objeto impreso en 3D con Cults aunque no tengas una impresora 3D. Es muy sencillo hacerlo. Elige el modelo 3D que desees, descárgalo y al final del proceso de descarga podrás seleccionar la opción «Comparar precios de impresión 3D con Craftcloud». Esto te dará la oportunidad de obtener varios presupuestos en función de los materiales que elijas y, a continuación, encargar la impresión 3D profesional y recibirla en tu casa.
También puede consultar nuestra lista de servicios de impresión 3D en línea aquí para elegir la impresora 3D adecuada para usted.

¿Cómo edito mi perfil?

Para cambiar su nombre de usuario o su foto de perfil, o para editar todo su perfil, puede ir a su cuenta personal y cambiar los campos correspondientes.

¿Cómo cambiar la URL de mi cuenta?

Tu URL ha sido seleccionada en base a tu nickname, desafortunadamente no es posible cambiarlo por ahora.

¿Qué pasa si pierdo mi contraseña?

En el formulario de acceso, puede solicitar uno nuevo por correo electrónico. Si ha perdido su correo electrónico, no podemos hacer nada por usted.

¿Cómo convertirse en vendedor?

Por defecto, tu cuenta está configurada como miembro. Cuando subas tu primera creación, te convertirás oficialmente en vendedor en Cults. Para ello, solo tienes que hacer clic en «Subir» (sí, hemos pensado en todo).

¿Cómo retirar el dinero de mis ventas?

Para retirar su dinero, vaya a su cuenta personal en la sección Ventas. Tras una venta, las ganancias quedan pendientes durante 30 días. Una vez transcurrido el periodo de verificación y alcanzado el umbral mínimo, puede solicitar sus pagos y realizar un seguimiento de los mismos en la página de pagos. El pago se efectuará en la divisa del método de pago que haya elegido (consulte la tabla comparativa a continuación). Las transferencias se realizan a través de Hyperwallet (una solución de pago segura del grupo PayPal) o Payoneer, después de haber activado el botón "Solicitud de pago" en tu cuenta personal.

Para recuperar el dinero de tus ventas mediante Hyperwallet o Payoneer, debes tener una cuenta activa en esas plataformas.

Para recibir tus pagos a través de Hyperwallet

1. Conecta tu Hyperwallet a tu cuenta de Cults en tus preferencias de pago

2. En tu primer registro: revisa tu bandeja de entrada

• Recibirás varios correos electrónicos de Hyperwallet enviados desde do.not.reply@hyperwallet.com. 👉 Asegúrate de revisar tu carpeta de spam y añadir esta dirección a tus contactos para no perder ningún mensaje.
• Los correos se enviarán a la dirección de correo asociada a tu cuenta de Cults.

1. Primer correo: “Track your payment”

• Este mensaje te permite seguir el estado de tu pago actual.
• Si ya tienes una cuenta de Hyperwallet, simplemente inicia sesión y sigue las instrucciones.
• Si aún no tienes una cuenta de Hyperwallet, no te preocupes — recibirás otro correo para activarla.

1. Segundo correo: “Your payment from Pay Portal”

• Se te invitará a activar tu cuenta de Hyperwallet.
• Tu información personal se completará automáticamente según tu perfil de Cults.
• Solo tendrás que revisar y completar el formulario para finalizar el registro.

1. Elige tu método de pago

• Una vez activada tu cuenta, deberás:
  • Seleccionar tu país de recepción y la moneda preferida
  • Elegir un método de retiro disponible en tu país:
  • Cuenta bancaria
  • Cuenta PayPal
  • Tarjeta de débito
  • Cuenta Venmo

1. Confirmación de pago

• Recibirás un correo final confirmando que el pago se ha procesado correctamente al método elegido.

1. ¿Necesitas ayuda?

• Una sección de preguntas frecuentes de Hyperwallet está disponible aquí:
  👉 Consultar las FAQ de Hyperwallet

• Para cualquier otra pregunta o problema, puedes contactar directamente con el soporte de Hyperwallet:
  👉 Contactar con el soporte de Hyperwallet

Para recibir tus pagos a través de Payoneer:

1. Regístrate o inicia sesión en una cuenta Payoneer en las preferencias de pago de tu cuenta.
2. A continuación, realice su solicitud de pago en su página de pagos. Si acabas de crear tu cuenta Payoneer, podrás solicitar el pago en Cults en cuanto Payoneer haya validado tu cuenta.

Puede comparar las distintas soluciones de pago aquí.

¿Qué es un diseño con precio abierto?

Como diseñador, tienes la opción de establecer un precio mínimo para tus creaciones. Tus clientes pueden elegir pagar este monto o pagar más si lo desean. También puedes establecer el precio abierto en 0, permitiendo así a tus clientes descargar tus creaciones de forma gratuita o proponer un precio superior como donación.
Como cliente, puedes obtener modelos gratuitamente si el precio mínimo está establecido en 0. También tienes la opción de hacer una donación al creador proponiendo un precio más alto (mínimo 0,50€). Si crees que la creación y el diseñador lo merecen, puedes elegir pagar un poco más ajustando el precio del diseño.

¿Cómo puedo aumentar la notoriedad de mis modelos 3D?

¿Quieres aumentar la visibilidad de tus creaciones? Consulte nuestros consejos Cults para aumentar las descargas y las ventas de tus archivos 3D. Siguiendo estos consejos te asegurarás de llegar al máximo número de personas interesadas en tus creaciones. Para que puedas aprovechar al máximo nuestra plataforma.

1. Comparte tus creaciones en las redes sociales
2. Notifica a tus suscriptores cuando publiques un nuevo diseño (haciendo clic en el botón Compartir de las páginas de tus diseños)
3. Utiliza grupos especializados, foros y blogs
4. Haz un vídeo para mostrar tu talento
5. Sube un WebP / MP4 a tu ficha de producto
6. Pon fotos del artículo una vez impreso
7. Establece el precio en función de los resultados
8. Asegúrate de describir tu modelo 3D con claridad
9. Asegúrese de que su descripción está bien traducida
10. Date a conocer dentro de la red de Cults
11. Asegúrate de que tus creaciones son lo más exclusivas posible en Cults.
12. Utiliza temas de moda como inspiración para tus creaciones.
13. Asegúrate de que tus descripciones tienen un buen formato
14. Agrupa tus diseños en colecciones
15. Selecciona la categoría adecuada y añade subcategorías
16. Optimiza tu creación para que pueda ser seleccionada en la diapositiva de la parte superior de la página de inicio
17. Optimiza tu foto de perfil y tu biografía para una mayor credibilidad
18. Conecta tus cuentas de redes sociales a tu perfil de Cults
19. Sube tus archivos STL u OBJ individualmente para visualizarlos en el visor 3D
20. Asegúrate de que tus archivos son imprimibles en 3D o procesables por CNC / láser
21. Utiliza las etiquetas de forma prudente e inteligente
22. Nombra cuidadosamente tus imágenes para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda

¿Cuáles son las soluciones de pago para comprar archivos 3D?

En Cults tienes la posibilidad de pagar con PayPal o con tu tarjeta de crédito. Tus compras son 100% seguras. Para PayPal puede pagar con su saldo PayPal o utilizar su tarjeta de crédito a través de PayPal. De lo contrario, nuestro sistema de pago en línea Stripe le permite utilizar su tarjeta de crédito directamente. Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club International y UnionPay. Si no puede pagar sus compras en línea, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

¡Mi descarga no funcionó!

No se preocupe, también ha recibido el enlace de descarga por correo electrónico. Puede descargar sus archivos más tarde. Todos los archivos comprados también están disponibles en su cuenta personal aquí: Pedidos, puedes descargarlos cuando quieras.

¿Por qué recibo un mensaje que dice que el archivo 3D está corrupto cuando descomprimo el archivo?

El problema es probablemente que no ha instalado ningún software 3D para abrir el archivo STL en su ordenador. Cuando descomprimas el archivo ZIP descargado en tu ordenador (también necesitas un programa para descomprimir los archivos), te recomendamos que instales el software gratuito Meshmixer para luego abrir el archivo STL. Puedes descargar Meshmixer aquí, es un software muy bueno y es gratuito. Esto te permitirá editar y modificar el STL más tarde. O, simplemente puedes abrir los archivos STL en tu slicer 3D y funcionará sin ningún problema.
De lo contrario, el problema proviene de su software de descompresión. Le recomendamos que vuelva a descargar su pedido (gratuitamente) aquí: Orders. A continuación, descomprima los archivos descargados en línea a través de este sitio web: https://unzip-online.com/es o utilice otro software como The Unarchiver.
Por último, la otra fuente de problemas puede ser un problema de conexión en el momento de la descarga. Lo que significa que el archivo no se descargó correctamente. Esto puede ocurrir si los archivos son pesados y contienen varios modelos 3D. Así que asegúrese de tener una buena conexión y ninguna interrupción durante la nueva prueba de sus descargas.
También puedes consultar nuestra Maker Toolbox, que enumera todos los programas esenciales para la impresión 3D, ¡puede que te resulte útil!

¿Cómo utilizar un archivo RAR?

Una vez descomprimido el archivo ZIP, es posible que también contenga un archivo con extensión RAR. También es un archivo comprimido (como un archivo ZIP) que tendrás que descomprimir. Para ello, deberás utilizar un programa adecuado capaz de descomprimir archivos RAR. Visite Maker Toolbox, en la sección «Unzip / Unrar» encontrará software gratuito que puede utilizar para descomprimir este tipo de archivos.

¿Qué licencias puedo aplicar a los modelos 3D que he subido?

Los modelos 3D disponibles en Cults están sujetos a licencias y no todos están libres de derechos de autor. Estas licencias definen lo que se puede y no se puede hacer con un modelo 3D. Puedes consultar la documentación completa sobre licencias para entender mejor cómo funcionan.

Por defecto, se aplica la licencia Cults - Uso privado. Esto significa que los modelos 3D bajo esta licencia están reservados exclusivamente para uso privado:

• Puede imprimirlos en casa para su uso personal;
• No podrá modificar ni adaptar los archivos digitales de los modelos 3D ni compartirlos;
• No puede vender los archivos digitales de los modelos 3D;
• No podrá vender las impresiones 3D de los diseños ni ninguna impresión 3D derivada de los diseños con fines económicos o financieros.

Si no estás seguro de lo que puedes hacer, lo mejor es que preguntes directamente a los diseñadores. Puedes utilizar la sección de comentarios debajo de cada diseño o hacer clic en «Mensaje» cuando estés en un perfil de Cults para comunicarte con ellos.

¿Puede imprimir y entregar los artículos?

Cults es una plataforma especializada en modelado 3D, no realizamos impresiones 3D. Sólo puede descargar archivos 3D digitales. Para encargar una impresión 3D, simplemente descarga los archivos STL de tu elección y envía estos archivos STL a impresoras 3D como Sculptéo, iMaterialise o Shapeways por ejemplo. Les envías el archivo 3D y ellos te darán un presupuesto para la impresión 3D y la entrega a domicilio. También puede consultar nuestra lista de servicios de impresión 3D en línea aquí para elegir la impresora 3D adecuada para usted.

¿Por qué mis imágenes son moradas?

¿Acabas de subir una creación y tus imágenes no se muestran inmediatamente? No te preocupes, esto significa que Cults está analizando la imagen y guardándola antes de publicarla. Puede tardar un poco (dependiendo del tráfico que haya al mismo tiempo, del espacio en disco, del peso de la imagen, etc.), pero pronto estará en línea. Si no funciona, probablemente tendrás que revisar tu imagen. Para ello, puedes utilizar las utilidades que aparecen en nuestra Maker Toolbox y que te permitirán optimizar el peso de tus imágenes.

¿Por qué se desvían mis imágenes?

Lo más probable es que el problema se deba a que has bloqueado la rotación automática del teléfono al hacer la foto. Para solucionar el problema, abre la imagen en tu ordenador y gírala completamente y, a continuación, guárdala de nuevo. Después sólo tienes que subirla de nuevo a tu página y borrar la foto antigua.

He descargado un archivo 3D pero no lo encuentro en mi ordenador...

Puede que los archivos estén en otra carpeta de tu ordenador. Puedes comprobar en la configuración avanzada de tu navegador dónde se encuentra la ubicación por defecto de tus descargas.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con un diseñador o fabricante?

Enviar un mensaje a un miembro de la comunidad es muy sencillo. Todo lo que tienes que hacer es ir a su perfil, haciendo clic en su avatar, por ejemplo. Cuando estés en su página de perfil público, puedes hacer clic en la pestaña «Mensaje» situada en el extremo derecho del submenú de navegación. La mensajería en Cults no es una mensajería privada, sino un hilo de debate público. Es un lugar de intercambio, gracias por ser cortés y respetuoso. Cualquier solicitud comercial o maliciosa será eliminada. ¡Buen debate!

Se ha actualizado un archivo 3D, ¿tengo que volver a comprar el modelo para acceder a esta nueva versión?

Cuando un archivo 3D es actualizado por su diseñador, todos aquellos que lo hayan comprado o descargado gratuitamente tienen acceso a la nueva versión directamente desde su espacio personal Cults. Por tanto, no es necesario volver a comprarlo para obtener la nueva versión. Basta con ir a la sección «Descargas» de su cuenta personal y hacer clic en el botón «Descargar» situado junto al pedido en cuestión. A continuación podrá descargar la última versión.

¿Por qué el precio de venta de mi expediente es superior al que he fijado?

Cults es una empresa francesa sujeta al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Por tanto, por razones legales, el IVA debe añadirse al precio de venta de su creación. Cults es un intermediario transparente, por lo que el IVA sólo se calcula sobre la comisión de la plataforma. Este IVA sólo se aplica a los residentes en la Unión Europea. Si vives fuera de la Unión Europea, los precios se mostrarán sin IVA. Este impuesto es recaudado por Cults y pagado íntegramente a las autoridades públicas. Cults no percibe ninguna comisión por este impuesto. Para más información, puede consultar la página de Wikipedia.

¿Qué idiomas están disponibles en Cults?

La plataforma Cults está disponible en todos los países del mundo. Está traducida a los siguientes idiomas Inglés, español, francés, alemán, ruso y chino. Para cambiar de idioma, vaya al menú desplegable situado a la derecha del sitio o utilice la combinación de teclas ctrl-L.

¿Qué divisas acepta Cults?

En la plataforma podemos mostrar precios en 24 tipos de divisas. Puedes elegirlas en la esquina superior derecha de la web, en la barra morada junto a la selección de idioma.

Aquí está la lista de monedas disponibles en Cults:
- ARS: el peso argentino
- AUD: dólar australiano
- BGN: lev búlgaro
- BRL: real brasileño
- CAD: dólar canadiense
- CHF: franco suizo
- CNY: yuan chino
- CZK: la corona checa
- DKK: la corona danesa
- EUR: el euro
- GBP: libra esterlina
- HUF: forint húngaro
- INR: rupia india
- JPY: yen japonés
- KRW: el won coreano
- MXN: peso mexicano
- NOK: la corona noruega
- NZD: el dólar neozelandés
- PLN: zloty polaco
- RON: leu rumano
- RUB: rublo ruso
- SEK: corona sueca
- TRY: lira turca
- USD: dólar estadounidense
- ZAR: rand sudafricano

¿Qué es el «modo oscuro»?

El «modo oscuro» es una pantalla específica que te ofrece una interfaz más oscura de Cults. ¿Para qué sirve? Este tipo de apariencia puede tener varias ventajas: reducir la fatiga ocular, reducir el consumo de energía y así ahorrar batería para hacer algo por el planeta (técnicamente, los píxeles oscuros suelen consumir menos energía) y, por último, mejorar la legibilidad (desde el punto de vista ergonómico, algunos colores se ven mejor sobre un fondo negro). Puedes configurar esta visualización desde tu cuenta personal. Tenga en cuenta que el modo «Automático» se ajusta por defecto al modo de apariencia que haya elegido para su ordenador, tableta o teléfono.

¿Por qué sólo veo una sombra en la placa de mi cortadora 3D?

Sólo se ve una sombra porque el modelo no fue centrado correctamente por el diseñador. El diseño está desalineado con la placa de impresión. Así que necesita alejar completamente el zoom y volver a colocar el diseño en la placa de impresión. Puede ajustar todas las medidas de ubicación XYZ a 0 para que el archivo aparezca en la placa correctamente centrado.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de mi pedido?

Para obtener un reembolso, primero debes ponerte en contacto con el vendedor en su perfil de Cults a través de su página de mensajería o como comentario en la página del archivo 3D adquirido. Si el diseñador accede a reembolsarte, tendrá que ir a su parte de «Ventas» y hacer clic en el botón «Reembolso» correspondiente a tu pedido. A continuación, el reembolso se abonará directamente en la cuenta bancaria que utilizó para pagar su pedido, en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación que validará el reembolso.

¿Cuál es la política de reembolso de Cults?

Nuestra política de reembolso es la siguiente:

• El cliente puede impugnar una compra hasta 30 días después de la descarga
• En primer lugar, el cliente debe ponerse en contacto con el vendedor enviando un mensaje en su perfil de Cults o dejando un mensaje en la sección «Comentarios» de la página del archivo 3D.
• Si en el plazo de 7 días, el cliente no recibe respuesta o si el vendedor no ha podido resolver el problema, se invita al cliente a ponerse en contacto con Cults
• Cults se hará cargo del expediente y efectuará el reembolso si efectivamente el problema está probado y no ha sido resuelto por el vendedor. En virtud del artículo L 121-20 del Código de Consumo aplicable a los bienes digitales, los clientes no tienen derecho de desistimiento si la creación digital se ajusta perfectamente a su descripción y es funcional.

La política de reembolso está disponible en la página de política de reembolso.

¿Cómo puedo descargar una factura relacionada con mi pedido?

Puede descargar su factura desde su cuenta personal en la pestaña Descargas o directamente en la página de confirmación del pedido a través del botón «Factura». En primer lugar, rellene los distintos datos relacionados con su identidad en la pestaña Cuenta. Esta información permanecerá privada y sólo será visible para usted, pero es esencial para la generación de facturas.

¿Cómo publico un diseño en modo secreto?

Los diseños secretos están ocultos pero visibles para cualquier persona con la que compartas el enlace. Esto puede ser útil si, por ejemplo, quieres compartir tu diseño con un grupo específico de personas para que solo ellas puedan acceder y descargar este diseño exclusivo.
Para cambiar la visibilidad de tu diseño:

• Elige «Hacer secreto» en los menús de tres puntos de la página actual o de la página de tu plantilla.
• Seleccione «Hacer público» para volver al modo público.
• En la página «Editar precio/licencia», también puede elegir el modo de visibilidad: público, secreto o desactivado.

¿Cómo puedo crear un descuento en mis diseños de pago?

Puedes añadir un porcentaje de descuento al precio de tus diseños haciendo clic en el botón «Añadir una promoción» cuando estés en la página de precios. A continuación puedes elegir la duración de la promoción, sabiendo que la duración máxima de una promoción es de 30 días. No puedes cambiar el precio de un diseño que tenga una promoción en curso.

¿Cómo borrar uno (o varios) de mis diseños?

• Vaya a cada página de sus diseños en la esquina superior derecha y haga clic en el icono que representa 3 pequeños puntos y luego elija la opción «Desactivar».
• O vaya al menú «Diseños» de su espacio personal y haga clic en la opción «Desactivar», accesible a través del icono que representa 3 pequeños puntos al final de cada línea.
• Cuando el «Diseño» esté desactivado, haga clic de nuevo en el menú de puntos y elija la opción «Borrar»; a continuación, confirme la eliminación.

¿Dispone Cults 3D de una aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas?

Cults es un sitio de diseño web responsivo, lo que significa que es legible y accesible en cualquier pantalla de smartphone o tableta. Basta con ir al navegador de Internet de su dispositivo y acceder a la plataforma a través de su motor de búsqueda favorito o escribiendo la URL del sitio. Para facilitar el acceso a Cults en el móvil y la tableta, es posible crear un icono en la pantalla de inicio para abrir Cults directamente. Aquí está la manipulación de hacer, es muy simple.

En el iPhone:

1. Abra el navegador Safari en su iPhone o iPad
2. Escriba en la barra de direcciones, la URL: https://cults3d.com/es
3. Haga clic en el icono Compartir (cuadrado con una flecha apuntando hacia arriba)
4. Desplácese a la derecha del menú que acaba de aparecer
5. Pulse el botón En pantalla de inicio
6. Dale un nombre a tu acceso directo, por ejemplo «Cults 3D» (qué original :))
7. Pulse el botón «Añadir» en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar los cambios.

En Android:

1. Abra la aplicación Google Chrome.
2. Escriba en la barra de direcciones, la URL: https://cults3d.com/es
3. Pulsa los tres puntitos del menú de la parte superior derecha
4. Seleccione «Añadir a pantalla de inicio».
5. Dale un nombre a tu acceso directo, como «Cults 3D» o «¡Mi sitio favorito que me gusta taaaaanto!».
6. Pulse «Añadir» y aparecerá un acceso directo a Cults en su pantalla de inicio.

¿Cómo puedo proteger mi cuenta de Cults?

Si quieres proteger aún más tu cuenta, puedes activar fácilmente la autenticación de dos factores en configuración de tu cuenta. La autenticación de dos factores solo funciona para cuentas iniciadas con una dirección de correo electrónico y contraseña; no para autenticación de terceros como Google, Facebook, etc.

Para habilitar esta protección, puedes usar aplicaciones como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy by Twilio, 2FAS Auth o incluso el administrador de contraseñas de tu smartphone.

1. Abre la aplicación de autenticación
2. Escanea el código QR con la aplicación de autenticación de tu elección (no directamente con la cámara de tu teléfono)
3. Ingresa el código de un solo uso que aparece en tu aplicación.

Si no tienes un teléfono inteligente, puedes usar Authenticator.cc.

¿Cómo funcionan las insignias en las Sectas?

Las insignias son recompensas que se otorgan a todos los miembros activos y comprometidos de la comunidad. Son pequeños pictogramas que ilustran un tipo de éxito y vienen en distintos colores/materiales según el nivel alcanzado (cromo, cobre, oro y neón). Son visibles en el perfil de cada usuario y aparecen cuando se alcanzan determinados hitos. Descubre todas las insignias que puedes desbloquear en Cults y comprueba cuántas personas han conseguido adquirir cada insignia. Si te gustan algunas de las insignias, no dudes en obtener los iconos en formato svg para hacer versiones en 3D e imprimirlas. Se desbloquearán nuevas insignias a medida que pase el tiempo, ¡así que permanece atento!

¿Cómo funcionan los códigos promocionales en Cults3D?

Echa un vistazo a cómo funcionan los códigos promocionales en Cults

¿Cómo importo mis diseños de otras plataformas a Cults3D?

En Cults, ofrecemos una opción de sincronización que te permite importar y sincronizar automáticamente todos los diseños que compartes en Thingiverse. Es muy sencillo: ve a tu cuenta personal, menú «Diseños», luego pestaña «Sincronización» (o haz clic en el botón «Subir» del menú principal y elige la opción «Importar mis diseños»). Una vez en la página, todo lo que tienes que hacer es introducir tu nombre de usuario exacto y único que utilizas en Thingiverse, y la importación se realizará automáticamente. El sistema puede tardar unos días en importar todos tus diseños (también importará tus Thingiverse Makes), así que ¡ten paciencia! Nota: Una vez finalizada la sincronización, los cambios realizados en tus diseños en otras plataformas no se actualizarán automáticamente en tu cuenta de Cults.

¿Puedo usar mis ganancias para comprar diseños en Cults? ¿Qué es el sistema de cartera Cults y cómo funciona?

En Cults, puedes comprar modelos utilizando el dinero que ganas con tus ventas. Un sistema de cartera permite a los diseñadores comprar otros diseños con sus créditos de Cults.
Para acceder a esta función, los diseñadores deben cumplir con la siguiente condición: los vendedores deben haber realizado al menos una solicitud de retiro exitosa. En otras palabras, necesitas haber retirado dinero al menos una vez.

Para verificar si esta opción está disponible para ti, visita la página de Cartera en tu cuenta. Allí verás el saldo de tu cartera y una lista detallada de las ventas convertidas en créditos de Cults.

Para convertir tus ventas en créditos, ve a la pestaña Resumen de Ventas. Luego, haz clic en los tres pequeños puntos junto a una venta con el estado Disponible y selecciona la opción Añadir a mis créditos.

Importante: Una vez convertidas en créditos de Cults, tus ganancias no pueden revertirse ni convertirse nuevamente en ventas.

¿Cuáles son mis obligaciones fiscales DAC7 como vendedor o vendedora en Cults?

Desde el 1 de enero de 2023, la Directiva Europea DAC7 obliga a las plataformas en línea a recopilar y transmitir cierta información sobre sus vendedores y vendedoras a las autoridades fiscales. Esta regulación tiene como objetivo mejorar la transparencia fiscal y afecta a todos los vendedores y vendedoras, tanto particulares como profesionales, de la Unión Europea. De acuerdo con la regulación DAC7, debe proporcionar su información fiscal exacta y actualizada en su perfil. Más información sobre sus obligaciones DAC7 en Cults.

¿Qué significa el icono "Cuenta Certificada"?

El icono "Cuenta Certificada" es una insignia otorgada por Cults a los miembros de confianza. Es un reconocimiento que destaca a los miembros comprometidos y apreciados por la comunidad. Esta insignia se otorga de forma gratuita y no puede solicitarse: es Cults quien la concede según criterios internos. Estar certificado ayuda a fortalecer la confianza de otros miembros y a mejorar la visibilidad en la plataforma. Varios elementos pueden influir en la concesión de esta insignia, como la calidad de las creaciones, la popularidad de los modelos, el compromiso con la comunidad o la satisfacción de los creadores. Sin embargo, estos criterios quedan a discreción de Cults y pueden evolucionar con el tiempo. Una cuenta certificada debe cumplir con las condiciones generales de venta y las normas de la comunidad. Cults se reserva el derecho de retirar esta certificación en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos compromisos.

¿Cómo cortar un archivo 3D directamente desde Cults?

En la página de confirmación de descarga, puedes enviar tu archivo 3D directamente a tu software de corte. Solo tienes que hacer clic en el botón «Slice» junto al archivo que deseas abrir.

A continuación aparecerá una ventana emergente en la que podrás elegir el slicer que sueles utilizar. Los slicers actualmente compatibles son Cura y Orca. Planeamos ampliar gradualmente la compatibilidad con más slicers.

Asegúrate de actualizar tus programas de corte antes de usarlos, para evitar posibles problemas técnicos al abrir el archivo.

Si el botón «Slice» no aparece, significa que el archivo no puede abrirse automáticamente en un slicer.

¿Cómo hacer una oferta en un archivo de pago?

En Cults3D, tienes la posibilidad de negociar el precio de ciertos diseños de pago gracias a la función «Hacer una oferta».

Como comprador:

• En la página de un diseño de pago, haz clic en el botón «Hacer una oferta» que se encuentra debajo del botón «Descargar».
• Si este botón no aparece, significa que el diseñador ha desactivado esta opción o que el diseño no es elegible.
• Una vez enviada la oferta, puedes encontrar y seguir tus propuestas en esta página: Mis ofertas enviadas.
• Cada oferta puede tener cuatro estados: aceptada, rechazada, pendiente o archivada.
• Si tu oferta es aceptada, serás notificado por correo electrónico y en la página de seguimiento. Luego podrás añadir el diseño a tu carrito al precio acordado y finalizar la compra.

Como diseñador:

• Por defecto, todos tus diseños de pago pueden recibir ofertas.
• Puedes consultar y gestionar tus propuestas en esta página: Mis ofertas recibidas.
• Si no deseas activar esta función, puedes desactivarla en tus parámetros.

Ten en cuenta: esta opción aún está en desarrollo y puede evolucionar con nuevas funciones (por ejemplo: bloquear a un usuario, añadir un mensaje a una oferta, activar/desactivar la opción por diseño, etc.).