24小时有效投诉19735
累计有效投诉34743753
我在2026年4月六日在闲鱼平台购入了一台学生数码相机 卖家在主页上写的是s95 并且支持WIFI传图7200万像素 结果收到货发现不支持WIFI传图并且只有6400万像素型号是s85伤害了我作为消费者的权益我申请投诉客服判定投诉成立结果卖家开始失联,我希望能通过投诉让闲鱼尽快催促卖家还款
本人于4月2日在美团购票时本意购买香港迪士尼乐园门票,操作失误误下单上海迪士尼4月9日门票。发现买错后立即第一时间申请退款,并非行程取消反悔。 后续美团客服主动要求本人提供:香港迪士尼入园门口合影照片、香港迪士尼园内消费购物凭证、往返香港交通票据,本人已完整、全部提交所有真实
本人在该平台购买火车票,支付187元(含两程车票)。其中第二程G3423次学生票,12306官方已退单,票款应退116元,但平台仅退了第一程的32元,剩余155元(含多收的差价)至今未退还。App内多次取消订单无效,仍显示“正在抢票”,平台涉嫌恶意侵占用户资金、违规加价,要求立即全额退还剩余款项155元,而且我当时选的就是学...
在四大快递公司已明确设置派送至门卫,我从未接到任何电话,根据2024年3月1日起施行的新修订《快递市场管理办法》、关于快递送货上门的核心规定如下:核心规定:投递前必须征得用户同意新规并要求所有快递都可以送货上门,而是禁止未经用户同意擅自投递。快递企业必须在将快件放入快递柜或驿站前,通过电话、短信、APP ...
上的菜都是凉的没加热像是菜热了又热 根本吃不了 和其他连锁店味道不同 上的杂粮还不新鲜根本吃不了 简直是浪费钱 服务员态度差 没主动加热菜真的气死。菜单没有实时调整,点的菜基本没有,大部分都是被动换菜,就餐体验非常不好。要是不想这么晚还服务的话 直接闭餐好了 几个店员在后厨敲敲打打叮叮当当 一直问几点了几...
13点左右联系客服说系统繁忙,不能完成任务,等待专员处理,结果我4点多重新看,可以正常做任务,到19点左右,最后一个任务完成了,结果提示已经完成了,时间却是昨天152天的记录,不是当天的记录,抖音专员修复处理的时间是19点,而我在4点左右就可以正常完成任务,为什么是在19点才修复完成,而不是在4点左右修复好直...
我于2026年3月29号在美团外卖平台华润万家凯德店内购买了赛汗苏无糖奶,皮子老酸奶650克,收到货后引用感觉这个酸奶有点甜,随后发现这个并不是无糖食品,是无蔗糖的诉求。按照消费者权益保护法赔偿500
我与2026年4月4日在抖音店铺《MEICHIC美诗护肤官方旗舰店店》购买的防晒霜出现了质量问题,过敏。 虚假宣传,欺骗消费者权益。使用了商家直播说的小样使用。 申请退货退款。商家收到了退件不处理。不退款。商家不处理退货退款
本人在淘宝淘工厂•天天特卖工厂店铺购买商品,订单金额为59.36元。购买前,我先后三次向商家明确确认:购买后是否还有其他消费、是否终身免费、是否确定后续无任何额外费用,商家均明确回复无其他消费、流量免费、卡片赠送。 收到商品后,商家却以设备激活为由,要求额外支付228元终身激活费,与售前承诺完全不符。商...
2026年一月3日,凌晨有人冒充我通过登入云闪付,刷银行卡资金13000人民币,多次打电话投诉,说在登入云闪付时给我发送过一天信息,并且我是回复信息并同意了,但是我去中国联通打印通个短信发出并没有我用我本人手机回复l记录!使我损失万资金,现投诉云闪付赔偿我的所有损失,还泄露了我的资料!5
无缘无故扣款,不知道什么原因扣款的,6174账户04月19日20:11向(特约)众邦银行完成消费交易人民币-1377.47
我于2026.4.11日张某在我店购买了中兴2400 4.3改120V30A,我买家为了用电器安全,就设置在0到25A范围内!张某刚开始就跟我讨价还价,我的标价格拼单的话就569元,单独买的话就是625元,由于这个张某就讨价还价,从625降到500,经过了一天的交流。他求我降到500,也顺便交个朋友。日后有朋友需要的,可以推荐过过我这边来...
我办理了一台海科融通刷卡机,首刷扣了我299,问了业务员说是押金,一年之后给我退,至今未退,现在人也联系不上了。我的诉求是把多扣我的钱退还给我。
因房屋窗台有渗水发霉,在美团上找店铺维修,来的全部游击队,没实质固定门店,利用低价免费上门勘察下套,使用不明产品注胶入墙修补,没有网站宣传的一口价,先确定总价再施工等情况,施工前说大概几百块可以,事后按斤收高费。网站产品找人去他刷一堆好评,有意隐瞒店铺的真实性!
我于2026年4月19日在得物平台购买裤子,出现裤子多处起线质量问题,侵害了30天内质量不好退货权益,我的诉求是退款
4.11号顺丰快递寄给商家进行维修,4.12号商家来电话说已经维修好了要求支付四十元维修费用,发送了短信链接我进行了支付,商家说付款之后两个工作日之内会送回,但是到了4.16号我第一次询问商家,他给的快递单号根本就是查不到的,之后的每一天都询问商家给予的都是相同的答复,直到今天4.19号,原本答应两天寄回,现在...
在小象超市买东西我用了今天过期的券,但是小象超市误导开了消费卡后有一张满38减18的券,但是实际下单后今天过期的券没有用也没提示,导致我花了钱也享受不了券,客服也不给退款,要求退款
在抖音买的水果树死了,到现在都没有发芽,判断死了
本人于3月14日网购了一箱百菲酪水牛纯牛奶,喝到最后时发现其中一盒破损,箱子快递完好无损,里面却有一盒烂掉的牛奶,食品生产线疏忽可想而知,在抖音客服沟通时,客服一直在推脱快递的责任,可我收到包裹时快递完好无损,有图可看,我要求及时核查广西百菲乳业有限公司并规范商家,并按照《中华人民共和国食品安全》第...
本人于3月14日网购了一箱百菲酪水牛纯牛奶,喝到最后时发现其中一盒破损,箱子快递完好无损,里面却有一盒烂掉的牛奶,食品生产线疏忽可想而知,在抖音客服沟通时,客服一直在推脱快递的责任,可我收到包裹时快递完好无损,有图可看,我要求及时核查广西百菲乳业有限公司并规范商家,并按照《中华人民共和国食品安全》第...
本人于【2026年04月14日】在抖音平台【翡翠先生手镯定制直播间】商家【佛山市南海区翠合佳珠宝首饰商行】购买定制翡翠手镯1件,商家在直播间通过专业打光、滤镜等手段,将该手镯虚假宣传为"冰粉紫色",我于【2026年04月17日】收到实物后,在自然光下检查发现:1.手镯实际为纯白色底,几乎没有任何紫色调,与直播间宣传的...
我取消了快手的自动扣款 几天后仍然扣款 自动扣款不明确
本人在天津西青区大寺镇蔚来乐道中心所购蔚来乐道L60汽车于2026年4月4日交付,在4月15日晚21时在道路上正常行驶过程中突然失速,车机显示数个故障突然停车并无法再次启动行驶,联系蔚来售后人员,远程诊断后表示需要拖车到4s店进行检测维修。4月17日4s店售后人员告知初步检测结果为驱动电机故障需要更换,4月18日告知确...
花呗债务协商部门:本人由于收入骤降,经济困难,导致花呗逾期,本来人争取今年还的,但1月份因为母亲脑梗偏瘫,住院至今,现还在医院进行康复治疗,仍然没有自理能力,因母亲是离异单身且无社保,本来在期间辞职照顾,必须要长期吃药,经济压力非常大,多次向平台致电能否免息分期,但平台没有方案,只能一次性减免还款...
我于2026年3月底定了蔚来旗下萤火虫这辆车,在此之前一直跟销售确认会不会上新款,销售明确表示不会上新款才买的,萤火虫的老总也官方表示只会有软件方面的更新,我4月2号提车,4月3号官方就发出公告说要改款,7号硬件软件都有了一定程度的改款,且加量不加价,短短5天我就成了“老车主”,如果升级新款的硬件要另外多处50...
我于2026年4月19号在优酷平台购买了VIP服务,后发现我要的是电视端服务,买成了VIP,需要退款重买SVIP,优酷以虚拟服务为由,不许退费。
我在快手上刷短视频,刷到他的直播间说保证我们我在快手上刷短视频,刷到他的直播间说保证我们用他的给我们的素材,然后发小视频。我在快手上刷短视频,刷到他的直播间说保证我们用他的给我们的素材,然后发小视频。挂小黄车卖货我在快手上刷短视频,刷到他的直播间说保证我们用他的给我们的素材,然后发小视频挂小黄车...
我于2020年3月15号买了499元的短视频培训带货课程,承诺的是购买课程报名全程陪跑,有保障有担保,没有兑现,虚假宣传,仅上了六节课,老师失联,内容下架,连回放都打不开,没办法学习,我要求499元全额退款,求平台帮助督促早日退款。谢谢谢谢谢谢
本人于2026年3月23日在抖音平台AODUOSEN高定轻奢服饰1店直播间拍了一台哦儿童洛丽塔裙子。商家3月31日通过机器人发送一条无货可以更换其他款式的消息。由于本人非常喜欢这个款式,故拒绝了更换。商家后续也没有再次联系我。因为是预售款式,最晚发货时间为4月18日,商家在无货的情况下,为避免赔偿,故意选择4月17日发货...
我在抖音电商平台购买一件商品收到商品后发现,该商品本体明显带有 香奈儿注册商标及典型花纹元素,但经对比品牌官方正品,该商品在做工、材质、五金、走线、细节等方面均与正品存在明显差异,判断为 假冒注册商标商品。本人就商品真伪及来源问题与商家进行沟通,要求其提供品牌授权或合法进货来源证明,但商家无法提供...
4月12日下单5月1号酒店781元 4月19于行程冲突打算退酒店 发现只能退款部分金额只退款600元 距离入住还有12天 直接181元被扣了
我是淘宝闪购的一名众包骑手,我与2026年4月19号2:45:28,送餐过程中,已经到达商家位置,但是过去以后发现商家门店已经关门,我第一时间上报了商家未营业,有拍照片上传,并且系统自动取消了改订单,后面我已经离开了,商家后面给我打电话说是旁边那家店,我并且回应说你们又不早说,而且店名都不一致,并且这单已经系...
我于2025年9月26号在这家店买了一个蓝牙耳机,在2026年4月份,出现了故障,有一年质保,但现在又不给质保,跟我玩文字游戏,多次进行退货退款诉求,商家说不支持,然后我要求换新,商家说要检查,然后跟我说除了质量问题其他都算人为,各种理由不质保
2026年4月17号,美团外卖,我把餐送回商家之后还要扣我69块钱餐损。
售卖随身wifi网络卡顿,无法正常使用,多次翻译客服一直不能解决要求退钱。
我在2026年4月19日预约的车票取消后乱扣我钱,本来应该退回我571结果只退回535
本人在4.12号接到一个订单在短时间多次接到该订单 我第一次接到该订单我到上车点结果电话是空号我取消以后 没过两分钟又接到同一笔订单 我刚走几百米乘客就取消订单 然后没过两分钟又来了同一个订单 电话依旧是空号我怀疑是刷单让客服核实处理结果客服不如核实反而以不接单 自己取消订单会影响平台声誉质量判我有责 然后...
我在4月9号从淘宝平台上买了一条裙子,卖家给我虚拟发货账号没有任何的包裹,没有任何的物流信息,至今不处理任何问题,但没有收到货物的情况下,要求我退货退款
我要投诉招联消金,我逾期后想协商还款,但95786长期打不通电话,无人回复。要求监管责令:1立即安排专人协商方案,2停止违规催收,3限期反馈。姓名 白莲风,身份证13040*********2121招联消金账号157********
我于2026年4月19日在每日瑜伽误购了年费套餐,发起退款申请后,客服打电话,发短信诱导我撤销申请,最终未收到退款
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