with フレッツについて
- ■「with フレッツ」とは、NTT西日本「フレッツ光」と「プロバイダー」をまとめてお申し込みいただけるセットプランです。
- ■一部エリアで提供中の「フレッツ 光クロス」は「with フレッツ」をご利用いただけません。
- ■「フレッツ光」は、NTT西日本との契約、「プロバイダー」は、プロバイダーとの契約です。
- ■「フレッツ光月額利用料」はNTTファイナンスから、「プロバイダー月額利用料」はプロバイダーからの請求です。NTT西日本への料金回収代行サービスをお申し込みをいただくと、NTTファイナンスからの合算請求もご利用いただけます（BB.exciteは合算請求をご利用いただけません）。
- ■『with フレッツ』以外でも当社にて取扱っているプロバイダー及び、フレッツ光に対応したプロバイダーがございます。詳しくは、対応プロバイダー一覧をご覧頂くか、「0120-116116」等、当社営業担当者へお問い合わせください。電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
- ■BIGLOBE、@niftyについては、フレッツ公式サイト以外からお申し込みの場合、プロバイダー特典の内容が上記内容と異なりますのでご注意ください。
詳しくは「0120-116116」等、当社営業担当者へお問い合わせください。
プロバイダーの違約金について
-
■ASAHIネット：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込月を含む7ヵ月以内○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年6月1日より実施しています。
-
■BB.excite：詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。メールアドレスをご利用の場合、別途、メールアドレス利用料（税込280円/月）が必要です。
-
■BIGLOBE：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2026年3月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2018年5月1日より実施しております。
-
■WAKWAK：○24ヵ月目の末日までに解約・退会された場合は解約金550円がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年7月1日より実施しています。
-
■OCN：○「新2年割」適用時。○プロバイダー開通月の翌月から24ヵ月毎の定期契約（自動更新）です。○契約更新月以外に「新2年割」を解約・コース変更（退会を含む）の場合は違約金650円（不課税）がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2025年12月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2019年4月1日より実施しています。
-
■plala：○「v6プラス：月額0円」「v6プラスルータ：月額660円」のオプションサービス込みの料金となります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年10月1日より実施しています。また、本特典は終了日未定です。
-
■So-net：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○「v6プラス：月額0円」のオプションサービス込みの金額となります。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2024年4月1日より実施しています。
-
■DTI：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2025年12月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2013年8月1日より実施しています。
-
■＠nifty：○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年4月1日より実施しています。
-
■hi-ho：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2026年3月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年6月1日より実施しています。
-
■InfoSphere：○ご利用開始月を1ヵ月目として4ヵ月目の末日までに解約の場合、最大4,140円の違約金がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。
-
■SYNAPSE：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。○プロバイダー特典申込期限：2025年3月31日 開通期限：2025年6月30日○申込受付期間は延長する場合があります。
-
■TNC：1年間の年間契約となります。○契約更新日の当月、翌月、翌々月以外の解約の場合、「マンション ソク割15（N）」の解約手数料935円がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。○プロバイダー特典申込期限：2026年3月31日 開通期限：2026年6月30日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年7月1日より実施しています。
-
■@ネスク：○ねん割（3年契約）について：3年毎の自動更新です。○ファミリータイプ選択時：月払いの場合は違約金なし。ねん割（3年契約）の場合、36ヵ月以内に途中解約した場合、違約金は1,237円となります。○マンションタイプ選択時：月払いの場合は違約金なし。ねん割（3年契約）の場合、36ヵ月以内に途中解約した場合、違約金は990円となります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwithフレッツ（対応プロバイダーの場合）をやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。
-
■andline：○「新規お申し込み特典」を適用の場合、2年契約(自動更新)です。○解約時には、違約金（ご契約料金プランの割引前月額料金1ヵ月分）が必要です。契約期間満了月とその翌月、翌々月（24ヵ月目～26ヵ月目）に解約される場合は、解約金は発生しません。法人のお客さまは、上記に加えて開通月～3ヵ月目での解約の場合は解約金は発生しません。詳細は、営業担当者へお問い合わせください。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込月を1ヵ月目として4ヵ月目の末日まで○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2023年11月1日より実施しています。
-
■ASAHIネット：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込月を含む7ヵ月以内○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2022年6月1日より実施しています。○キャンペーン/割引適用期間中にコース変更、退会をされた場合の最終月のご請求は、割引適用前の金額（1,320円）となります。
-
■OCN：○「新2年割」適用時。○プロバイダー開通月の翌月から24ヵ月毎の定期契約（自動更新）です。○契約更新月以外に「新2年割」を解約・コース変更（退会を含む）の場合は違約金1,650円（不課税）がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2025年12月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2019年4月1日より実施しています。
-
■andline：○「新規お申し込み特典」を適用の場合、2年契約(自動更新)です。○解約時には、違約金（ご契約料金プランの割引前月額料金1ヵ月分）が必要です。契約期間満了月とその翌月、翌々月（24ヵ月目～26ヵ月目）に解約される場合は、解約金は発生しません。詳細は、営業担当者へお問い合わせください。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込月を1ヵ月目として4ヵ月目の末日まで○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2023年11月1日より実施しています。
-
■hi-ho：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2024年3月31日 開通期限：2024年9月30日○本特典は2022年6月1日より実施しています。
-
■BB.excite：詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。メールアドレスをご利用の場合、別途、メールアドレス利用料（税込280円/月）が必要です。
-
■BIGLOBE：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2026年3月31日○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2024年7月1日より実施しております。
-
■WAKWAK：○12ヵ月目の末日までに解約・退会された場合は解約金550円がかかります。詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○割引適用期間中に接続サービスコースの変更を行った場合は、割引期間は終了となることがあります。○過去に特典を受けたお客さま、および本割引期間内のみご利用予定のお客さまは、本割引の対象外となることがあります。○詳しくは「割引の最低利用期間に関する注意事項（https://www.wakwak.com/documents/guide/notice_all.pdf）」をご確認ください。○本割引の詳細は、「WAKWAK光 with フレッツ クロス 新規割引規約（https://www.wakwak.com/documents/migration/cew_cmp_osm.pdf）」をご確認ください。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2024年11月1日より実施しています。
-
■＠nifty：◯詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwithフレッツ（対応プロバイダーの場合）をやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2025年2月1日より実施しています。
-
■SYNAPSE：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：2025年12月31日○申込受付期間は延長する場合があります。
-
■So-net：○詳細は営業担当者へお問い合わせください。なお、「解約」はwith フレッツをやめること、「退会」はプロバイダーをやめることです。○「v6プラス：月額0円」のオプションサービス込みの金額となります。○プロバイダー特典申込期限：2025年9月30日 開通期限：申込日から1年間○申込受付期間は延長する場合があります。○本特典は2025年8月1日より実施しています。
■OCN：
「新2年割」について
●対象のOCN接続プランとセットで、24ヵ月単位で継続利用をお約束いただくことにより、ご契約期間中のOCN月額基本料がファミリー（戸建向け）の場合、毎月110円、マンション（集合住宅向け）の場合、毎月55円おトクになるサービスです。「新2年割」のご利用には、OCN「新2年割」へのお申し込みのほか、対象となるOCN接続プランのご契約が必要です。「新2年割」対象のOCN接続プランは「OCN 光 with フレッツ」です。●「新2年割」は24ヵ月間の定期契約です。解約のお申し出がない限り、24ヵ月毎の自動更新となります。●契約更新月以外に「新2年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合、または、対象のOCN接続プラン以外のOCN接続プランにプラン変更された場合、ファミリー（戸建向け）は1,100円（不課税）、マンション（集合住宅向け）は650円（不課税）を違約金としてお支払いいただきます。●お申し込みされたOCN接続プランが「フレッツ光」回線のタイプに合わせて変更された場合、変更後のOCN接続プランに応じた「新2年割」の減算額および違約金となりますが、利用期間は引き継がれます。
対象のOCN接続プランの新規申込とセットで「新2年割」をお申し込みのお客さま
●対象のOCN接続プランの利用開始日の翌月を1ヵ月目として24ヵ月〜26ヵ月目が契約更新月となります。
プラン変更と同時に「新2年割」をお申し込みされた場合
●変更後のOCN接続プランの料金が適用される月から、「新2年割」が適用されます。プラン変更時のご注意事項はOCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/signup/planchange/）をご確認ください。
■＠nifty：
キャッシュバック特典について
- キャッシュバック特典は、開通月を含む8カ月目に、ご登録いただいたお受取口座へ現金振込いたします。
お受取方法や特典の詳細については、振込予定月前月に@nifty入会時に発行されたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、必ずご確認ください。
- 決済方法に口座振替を選択された場合、決済確定時の口座振替決済口座情報をキャッシュバックお受取口座として自動反映いたします（口座振替決済口座がゆうちょ銀行の場合を除く）。
- お客さまのご登録状況・ご利用状況によって振込の時期が遅れる場合があります。
- 以下の場合、キャッシュバック特典対象外となります。
- 開通月を含む6カ月目までに本サービスを解除（初期契約解除を含む）またはコース変更申請された場合
- キャッシュバックの振込が完了する前に@niftyを解約された場合
- お客さま情報・決済方法のご登録、料金のお支払いに不備がある場合
- 法人のお客さま
- なお、振込ができなかった場合、翌月に再度振込をいたします。2回とも振込ができなかった場合、キャッシュバック特典は無効となります。
- お受取口座情報に不備がある場合、キャッシュバック特典を振込できませんのでご注意ください。
■plala：
Wi-Fiルーター無料レンタルについて
≪内容≫
対象のお客さまにWi-Fiルーターを無料にてレンタル提供いたします。
≪対象者≫
「ぷらら光メイト with フレッツ」にお申し込まれたお客さま。
■So-net：
開通前モバイルルーターレンタルについて
- 対象：法人のお客さま
- レンタル機器：ZTE製 ホームルータ「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」
- 仕様
容量：月間データ容量無制限
速度：下り最大4.2Gbps
接続可能台数：無線LAN：32台 / 有線LAN：2台
- 貸出期間：レンタル機器一式が到着したことをBIGLOBEが確認した日の翌日を起算日とし、その2ヵ月後の月末まで
- ご利用料金：無料
- ただし、レンタル機器の破損・紛失やレンタル期限を過ぎてもご返送されない場合、料金を請求させていただく場合がございます。
■SYNAPSE：
手続きについて
●本サイトからの手続き（フレッツ光申込手続き）ではSYNAPSE（プロバイダー）の申し込みまで完了いたしません。SYNAPSEをご希望のお客さまは、お手数ですがシナプスサポートセンターまで「フレッツ光の公式WEBサイトを見た」とご連絡をお願いいたします。●シナプスサポートセンター：0120-4724-55（受付時間9:00-21:00（年中無休/年末年始除く））
■andline：
開通前モバイルルーターレンタルについて
●お申し込み月の翌月末までの最大2ヵ月間無料、3ヵ月目以降も有料での継続利用をご希望の場合は、3,960円/月で利用可●データ量（20GB）超過時、翌日から当月末まで利用停止●本サービスでレンタルした機器の返却にかかる送料はお客さま負担●本サービスは、NTTドコモが提供する、4G LTEネットワークを利用しています。サービスエリアの詳細は、NTTドコモのホームページよりご確認ください。
■So-net：
モバイルルーターレンタルについて
希望者に限り、データ量無制限のWi-Fiモバイルルーターレンタル月額利用料が2ヵ月無料（5,148円/月の端末が2ヵ月無料）。別途、申込事務手数料が2,200円必要。
- 対象者：対象の接続サービス申込から12ヵ月後末日までに利用開始（開通）のお客さま
- 申込方法：接続サービス申込後にSo-netから郵送される「So-net契約内容のご案内」もしくはWEB「マイページ」に記載の専用WEBサイトからお手続き
- 申込受付数や在庫状況によっては発送にお時間をいただく場合がございます。
- 申込後のキャンセルは行えません。
- そのほか、申込時に専用WEBサイト記載の注意事項を必ずご確認ください。
- 将来的に記載の内容は予告なく変更、終了する場合がございます。
- 無料期間終了後も継続利用が可能ですが、別途費用が発生します。(5,148円/月)
- 申込後プロバイダーがキャンセルとなった場合でも2ヵ月目までのレンタル料は無料となります。3ヵ月目以降のレンタル料金については専用ページにてご登録いただいたクレジットカードへのご請求となります。
- 本特別価格で申込いただける台数は1台となります。
■ASAHIネット：
開通前モバイルルーターレンタルについて
- 対象：個人・法人のお客さま
- 提供サービス：WiMAX +5G
- 端末/ACアダプタ料金：無料
- 初期登録手数料：無料
- 月額費用：開通月+2ヵ月無料 ※4ヵ月目以降自動課金
- 最低利用期間・違約金なし
- 端末返却不要
- 端末機種や提供エリアについてはASAHIネットwebページよりご確認をお願いします。
■OCN：
「新2年割」について
●対象のOCN接続プランとセットで、24ヵ月単位で継続利用をお約束いただくことにより、ご契約期間中のOCN月額基本料がファミリー（戸建向け）の場合、毎月110円、マンション（集合住宅向け）の場合、毎月55円おトクになるサービスです。「新2年割」のご利用には、OCN「新2年割」へのお申し込みのほか、対象となるOCN接続プランのご契約が必要です。「新2年割」対象のOCN接続プランは「OCN 光 with フレッツ」です。●「新2年割」は24ヵ月間の定期契約です。解約のお申し出がない限り、24ヵ月毎の自動更新となります。●契約更新月以外に「新2年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合、または、対象のOCN接続プラン以外のOCN接続プランにプラン変更された場合、1,650円（不課税）を違約金としてお支払いいただきます。●お申し込みされたOCN接続プランが「フレッツ光」回線のタイプに合わせて変更された場合、変更後のOCN接続プランに応じた「新2年割」の減算額および違約金となりますが、利用期間は引き継がれます。
対象のOCN接続プランの新規申込とセットで「新2年割」をお申し込みのお客さま
●対象のOCN接続プランの利用開始日の翌月を1ヵ月目として24ヵ月〜26ヵ月目が契約更新月となります。
プラン変更と同時に「新2年割」をお申し込みされた場合
●変更後のOCN接続プランの料金が適用される月から、「新2年割」が適用されます。プラン変更時のご注意事項はOCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/signup/planchange/）をご確認ください。
■andline：
開通前モバイルルーターレンタルについて
●お申し込み月の翌月末までの最大2ヵ月間無料、3ヵ月目以降も有料での継続利用をご希望の場合は、3,960円/月で利用可●データ量（20GB）超過時、翌日から当月末まで利用停止●本サービスでレンタルした機器の返却にかかる送料はお客さま負担●本サービスは、NTTドコモが提供する、4G LTEネットワークを利用しています。サービスエリアの詳細は、NTTドコモのホームページよりご確認ください。
■SYNAPSE：
手続きについて
●本サイトからの手続き（フレッツ光申込手続き）ではSYNAPSE（プロバイダー）の申し込みまで完了いたしません。SYNAPSEをご希望のお客さまは、お手数ですがシナプスサポートセンターまで「フレッツ光の公式WEBサイトを見た」とご連絡をお願いいたします。●シナプスサポートセンター：0120-4724-55（受付時間9:00-21:00（年中無休/年末年始除く））
■ASAHIネット：
フレッツ 光クロス対応レンタルルータ（550円/月）のご利用が必須となります。
■ASAHIネット：
開通前モバイルルーターレンタルについて
- 対象：個人・法人のお客さま
- 提供サービス：WiMAX +5G
- 端末/ACアダプタ料金：無料
- 初期登録手数料：無料
- 月額費用：開通月+2ヵ月無料 ※4ヵ月目以降自動課金
- 最低利用期間・違約金なし
- 端末返却不要
- 端末機種や提供エリアについてはASAHIネットwebページよりご確認をお願いします。
■BIGLOBE：
開通前モバイルルーターレンタルについて
- 対象：法人のお客さま
- レンタル機器：ZTE製 ホームルータ「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」
- 仕様
容量：月間データ容量無制限
速度：下り最大4.2Gbps
接続可能台数：無線LAN：32台 / 有線LAN：2台
- 貸出期間：レンタル機器一式が到着したことをBIGLOBEが確認した日の翌日を起算日とし、その2ヵ月後の月末まで
- ご利用料金：無料
- ただし、レンタル機器の破損・紛失やレンタル期限を過ぎてもご返送されない場合、料金を請求させていただく場合がございます。
■So-net：
モバイルルーターレンタルについて
希望者に限り、データ量無制限のWi-Fiモバイルルーターレンタル月額利用料が2ヵ月無料（5,148円/月の端末が2ヵ月無料）。別途、申込事務手数料が2,200円必要。
- 対象者：対象の接続サービス申込から12ヵ月後末日までに利用開始（開通）のお客さま
- 申込方法：接続サービス申込後にSo-netから郵送される「So-net契約内容のご案内」もしくはWEB「マイページ」に記載の専用WEBサイトからお手続き
- 申込受付数や在庫状況によっては発送にお時間をいただく場合がございます。
- 申込後のキャンセルは行えません。
- そのほか、申込時に専用WEBサイト記載の注意事項を必ずご確認ください。
- 将来的に記載の内容は予告なく変更、終了する場合がございます。
- 無料期間終了後も継続利用が可能ですが、別途費用が発生します。(5,148円/月)
- 申込後プロバイダーがキャンセルとなった場合でも2ヵ月目までのレンタル料は無料となります。3ヵ月目以降のレンタル料金については専用ページにてご登録いただいたクレジットカードへのご請求となります。
- 本特別価格で申込いただける台数は1台となります。
PC設定サポート(インターネット接続設定)について
＊1 BIGLOBEの場合
開通日から3ヵ月以内、初回訪問のみ無料です。
個人
- インターネットの基本接続設定（最大3台）
- セキュリティーサービスの設定（最大3台）
- サービス設定／機器設定
法人
- インターネットの基本接続設定（最大5台）
- セキュリティーサービスの設定（最大5台）
- サービス設定／機器設定
＊2 OCNの場合
-
- 設定対象機器：PC／スマホ／タブレット／ゲーム機／プリンター
- 接続台数：設定対象機器のうち最大5台まで無料（有線、無線問わず）
- OSアカウント設定／OS初期設定／マイクロソフトアカウント申込代行／ウイルス対策ソフト導入設定／ひかりTV接続設定：1台
- 初回訪問設定が無料。2回目以降は有償
- 光回線工事日確定後、OCNへお客さまから要予約
- 工事日の翌日以降で予約可能
- 訪問設定希望日に変更が生じた際にはお客さまから変更の連絡が必須
- 日本全国訪問可能（島嶼部も対応）
＊3 plalaの場合
-
- 基本設定1台（PC／スマホ／タブレット）
- 初回訪問のみ無料（再訪問時は別途訪問設定料金が掛かります）
＊4 andlineの場合
-
- 初回1時間以内であれば無料対応可
- メニューを組み合わせ、作業時間が1時間以内であれば無料
- 1時間を超える場合1,821円/10分が発生します。
＊6 So-netの場合
希望者に限り、訪問設定サポート無料。
個人のお客さまは60分、法人のお客さまは90分無料。延長の際は追加料金が発生いたします。
注意事項はSo-netから送付される入会証をご確認いただき、申込は入会証に記載の電話番号にご連絡ください。
＊7 ASAHIネットの場合
-
- 無料でご利用いただける作業時間は個人のお客さまは60分以内、法人のお客さまは90分以内となります。
- 無料の作業時間超過後は「1,870円（税込）/15分ごと」がかかります。超過料金は訪問サポート作業員へお支払いいただきます。（お支払い方法は現金、クレジットカード、電子決済（PayPayなど）から選択可）
- 以下時間の訪問設定サポートをご希望の場合、時間指定料金が発生します。
8時開始：2,200円（税込）
9時開始：1,100円（税込）
20時開始：1,100円（税込）
21時開始：2,200円（税込）
22時開始：3,300円（税込）
23時開始：4,400円（税込）
- 訪問の際、機械の故障や付属品の不足等、お客さまの都合で作業ができなかった場合､作業員1名につきキャンセル料5,500円（税込）が掛かります。
- ASAHIネットに起因しない予期せぬトラブル、追加作業・待機が発生し､作業時間60分を超過した場合は作業員1名につき「延長料金1,870円（税込）/15分ごと」がかかります｡
- インターネット回線は開通工事が完了し､宅内の接続環境が整っていることが前提になります。工事完了予定時間から余裕を持った時間で訪問予約してください。
- インターネット回線の開通工事の遅延により時間超過した場合は、作業員1名につき「延長料金1,870円（税込）/15分ごと」がかかります｡
- ASAHIネット起因で作業時間内に作業が完了せず時間超過した場合は、超過料金はご請求いたしません。
- 作業に必要な機器類､部材､ソフトウェアは､お客さまにてご用意ください｡
- 接続設定に必要なプロバイダー情報は､予めお客さまが設置場所にご用意ください｡
- 作業員は車による訪問のため、駐車場をご提供ください。
- 外国語は対応しておりません。
＊8 ＠niftyの場合
-
-
ご希望のお客さまに限り、訪問設定サポート60分以内なら無料でご提供。
@niftyから送付される契約書面に同封されている書面に設定内容や電話番号を記載しております。
＊1 OCNの場合
-
- 設定対象機器：PC／スマホ／タブレット／ゲーム機／プリンター
- 接続台数：設定対象機器のうち最大5台まで無料（有線、無線問わず）
- OSアカウント設定／OS初期設定／マイクロソフトアカウント申込代行／ウイルス対策ソフト導入設定／ひかりTV接続設定：1台
- 初回訪問設定が無料。2回目以降は有償
- 光回線工事日確定後、OCNへお客さまから要予約
- 工事日の翌日以降で予約可能
- 訪問設定希望日に変更が生じた際にはお客さまから変更の連絡が必須
- 日本全国訪問可能（島嶼部も対応）
＊2 andlineの場合
-
- 初回1時間以内であれば無料対応可
- メニューを組み合わせ、作業時間が1時間以内であれば無料
- 1時間を超える場合1,821円/10分が発生します。
＊3 BIGLOBEの場合
-
- PC・タブレット・スマートフォン・ゲーム機等、個人：最大3台／法人：最大5台まで
- 本特典（初回訪問）の有効期間は、フレッツ光回線工事日より3ヵ月間です。
- 初回訪問のみ無料です。2回目以降の訪問、および本特典の有効期間終了後の訪問は有料です。
＊4 ASAHIネットの場合
-
- 無料でご利用いただける作業時間は個人のお客さまは60分以内、法人のお客さまは90分以内となります。
- 無料の作業時間超過後は「1,870円（税込）/15分ごと」がかかります。超過料金は訪問サポート作業員へお支払いいただきます。（お支払い方法は現金、クレジットカード、電子決済（PayPayなど）から選択可）
- 以下時間の訪問設定サポートをご希望の場合、時間指定料金が発生します。
8時開始：2,200円（税込）
9時開始：1,100円（税込）
20時開始：1,100円（税込）
21時開始：2,200円（税込）
22時開始：3,300円（税込）
23時開始：4,400円（税込）
- 訪問の際、機械の故障や付属品の不足等、お客さまの都合で作業ができなかった場合､作業員1名につきキャンセル料5,500円（税込）が掛かります。
- ASAHIネットに起因しない予期せぬトラブル、追加作業・待機が発生し､作業時間60分を超過した場合は作業員1名につき「延長料金1,870円（税込）/15分ごと」がかかります｡
- インターネット回線は開通工事が完了し､宅内の接続環境が整っていることが前提になります。工事完了予定時間から余裕を持った時間で訪問予約してください。
- インターネット回線の開通工事の遅延により時間超過した場合は、作業員1名につき「延長料金1,870円（税込）/15分ごと」がかかります｡
- ASAHIネット起因で作業時間内に作業が完了せず時間超過した場合は、超過料金はご請求いたしません。
- 作業に必要な機器類､部材､ソフトウェアは､お客さまにてご用意ください｡
- 接続設定に必要なプロバイダー情報は､予めお客さまが設置場所にご用意ください｡
- 作業員は車による訪問のため、駐車場をご提供ください。
- 外国語は対応しておりません。
＊5 ＠niftyの場合
-
-
ご希望のお客さまに限り、訪問設定サポート60分以内なら無料でご提供。
@niftyから送付される契約書面に同封されている書面に設定内容や電話番号を記載しております。
＊6 So-netの場合
希望者に限り、訪問設定サポート無料。
個人のお客さまは60分、法人のお客さまは90分無料。延長の際は追加料金が発生いたします。
注意事項はSo-netから送付される入会証をご確認いただき、申込は入会証に記載の電話番号にご連絡ください。
その他
- 当社でお取扱い可能な「with フレッツ」対応プロバイダーを全て掲載しております。
- 上記利用料は、プロバイダーの表示価格を基に算出しています。実際の請求金額については上記と異なる場合があります。
- 上記特典は、当社にて「フレッツ光」およびプロバイダーともに新規でお申し込みいただいた場合に適用されます。既に「フレッツ光」等をご利用中の場合は、上記特典とは異なります。
- プロバイダー各社は、予告なく特典内容や利用料等を変更する場合があります。
