約1年間の改装工事を経てリニューアルオープンを迎えるコミセンでは、煩雑な手書き予約や来館者受付事務に追われることなく、また利用者にとっても使いやすいコミセンとして生まれ変わり、より利用者の皆さんとの対話を大切にし、人と人とのつながりが自然に生まれる場を目指しています。
　しかし現状では、情報処理に詳しい人材が不足していることや、利用ルールや伝票・台帳の記入方法が複雑であることなど、いくつかの課題を抱えています。そのため、まずは課題の優先順位を整理し、着実に進めていくことが必要だと考えています。
　そこで、プロジェクトの第一歩をどこから始めるべきかを一緒に考え、月ごとの段取りを共に描いてくださる仲間を募集しています。あなたの知恵や経験が加わることで、コミセンはより温かく、利用者に寄り添える場所へと育っていきます。
　マイルストーン設定後は、それごとに短期プロジェクトを立ち上げたいと考えています。運営委員の教育を含め、部分的にシステムを稼働させ、完全に新システムへ移行できるのには3年間位かかるのではないかと思っています。

【プロボノワーカー】として、【窓口業務システム化プロジェクトの計画作成の伴走支援】に関してご協力いただける方を募集しています。
新システム完全移行完了までの今後3年間のプロジェクト計画案を一緒に考えてほしいです。できれば最初の1年間はひと月単位の目標を考えたいと思っています。現在使用している伝票や台帳を見ながら、利用者・利用団体データ管理、利用者受付業務、予約業務をどのようなツールを利用したらよいか提案をいただけたら幸いです。少なくとも３回程度はオンラインでの打ち合わせをしたいと思っています。セッションの合間に窓口担当者に確認するべき事項などを整理し、計画案を仕上げていきたいです。

私達には目標に向かって歩めるようプロジェクト計画立案を助けてくれる方を待っています。
できれば…
・コミセンの窓口受付業務を理解してくれる方
・紙の業務のDX化をご経験の方
・さまざまなツールをご存知でご紹介いただける方
・パソコンのキーボードを触らないでも実現できる方法を提案できる方
ならば、大歓迎です。

武蔵野市では【地域住民によるコミセンの自主運営】が数十年にわたって続いており、窓口での予約の受付や、来館者対応も地域ボランティアの方が日々担っています。

窓口での会話が楽しいというのも事実。その一方で「窓口での対応に手間がかかってしまい、地域のコミュニティづくりのために本当にやりたいことに時間がつくれない」という声もきかれます。

吉祥寺西コミュニティ協議会では、窓口対応のデジタル化により、新たな一歩を踏み出そうとしています。これまで吉祥寺西コミセンを大好きで利用してきた方も、これから新しく利用しようという地域の方にも、そして運営を担う吉祥寺西コミュニティ協議会にとってもうれしい一歩が踏み出せたらと思います。まずは計画作成ということで、応援・ご支援のほど、ぜひよろしくお願いいたします。