新浪汽车

领克Z10 360全景模糊无四向行车记录仪

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 806km后驱智驾Max

问题详情：1.行车记录仪安全配置严重不达标：根据115份有效调研样本，96.5%车主反馈原厂行车记录仪存在夜间噪点极多、动态画面模糊、无法清晰拍摄车牌等问题，升级FlymeAutoX2.0系统后仍未改善，不符合领克高管穆军公开提及的“能看清车牌”的国家标准，事故或剐蹭时无法提供有效维权证据。2.智驾版功能配置逻辑不合理：定价更高的智驾版车型（766智驾MAX/806智驾MAX/702智驾Ultra），反而缺失非智驾版（766后驱Max）标配的四向行车记录功能，100%智驾版车主反馈该缺失导致侧方碰撞、停放剐蹭时证据不足，属于典型“高配低能”，严重割裂用户体验。3.车机智能化与宣传严重不符：领克宣传Z10搭载AMDV2000A芯片具备“桌面级PC性能”，但89%车主反馈车机存在启动卡顿、频繁死机黑屏、应用数量匮乏（实际应用市场仅6个）、OTA升级频率极低且多为无关功能更新等问题，智能化水平远落后于同价位竞品，与“智能座舱”宣传严重不符。4.终端大幅降价损害首批车主权益：车辆交付仅半年，领克及经销商即大幅降价促销，次低配车型降幅超7万元，顶配库存车售价较上市价直降近8万元，未向首批车主提供任何补偿、

特斯拉Model Y颠簸路段前轮异响

投诉车款：2025款Model Y 长续航全轮驱动 首发版

问题详情：前轮开的时候路不平整就异响，太烦躁了，去维修中心给的答复就是还没找出问题，等通知。

蓝电E5左前车灯发黄车身生锈油漆炸开

投诉车款：2024款蓝电E5 荣耀版 1.5L DE-i 100km臻享型 7座

问题详情：事情得不到解决，一直投诉！

华晨宝马X2发动机过热 发动机漏油 漏防冻液

投诉车款：2020款宝马X2 2.0T自动sDrive25i 尊享型M运动套装

问题详情：本人于2022年12月19日购买宝马X2，在日常使用过程中，于2026年3月22日突发发动机过热报警，随后通过长沙两家4S店对车辆进行全面细致检查，确诊车辆出现多处发动机相关部件故障，已严重影响车辆正常使用与行车安全。结合网络车主集中反馈、相关行业数据及维修案例，宝马B48发动机存在明显批量性质量缺陷，现将具体故障情况、经销商隐瞒问题及投诉诉求详细说明如下：其一，发动机支座存在开裂问题。该部件是连接发动机与车身的关键部件，开裂后直接导致车辆启动、加速时，发动机振动缓冲效果大幅减弱，车身出现明显抖动，不仅严重降低驾乘舒适度，长期行驶还会加剧发动机及周边零部件磨损，埋下不小的安全隐患。其二，水泵渗漏冷却液。车辆仪表已明确提示发动机温度异常，经4S店专业检测，确认是水泵故障引发冷却液渗漏。若不及时维修更换，冷却液持续流失会直接造成发动机高温，极易引发发动机拉缸、内部部件损坏等不可逆的严重后果，甚至直接导致发动机报废。其三，机油格底座渗油。该部位渗油会造成机油缓慢流失，机油量不足会直接影响发动机内部的润滑与散热效果，加速发动机内部零件磨损，长期不处理会导致发动机动力下降、故障报警，缩短发动机整

比亚迪海豹车辆左后摆臂变形导致吃胎

投诉车款：2022款海豹 550km 标准续航后驱版尊贵型

问题详情：本人驾驶的是2022款比亚迪海豹EV尊贵型汽车，车辆处于6年整车质保期内。在正常行驶过程中，发现左后轮出现严重内侧偏磨情况。先去途虎养车店换胎时，技师察觉左后轮存在异常磨损，建议做四轮定位。经途虎检测，左后轮外倾角为 -2°34′（严重超出标准范围），右轮约为 -1°，左右轮差值超过1.5°。技师判定左后摆臂变形，相关数据难以纠正，建议前往4S店进行质保处理。本人持途虎的检测报告前往东莞市某汽车销售服务有限公司维权。该店仅对车辆进行举升简单目视检查，未进行拆检排查，仅做了四轮定位检测后便称数据正常，拒绝履行三包义务，拒绝更换左后摆臂，并且明确表示拒绝出具任何书面检测报告，存在恶意推诿行为，严重违反三包规定，同时给车辆行驶带来重大安全隐患。诉求：免费更换左后摆臂、进行精准四轮定位，并出具书面检测报告。

东风本田艾力绅前机舱盖内衬变形

投诉车款：2022款艾力绅2.0L e:HEV 豪华版

问题详情：配件变形，本田厂家表示不影响使用，不给更换，延保的意义在哪？

领克Z10记录仪模糊车机卡顿智能化低

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 806km后驱智驾Max

问题详情：1.行车记录仪安全配置严重不达标：根据115份有效调研样本，96.5%车主反馈原厂行车记录仪存在夜间噪点极多、动态画面模糊、无法清晰拍摄车牌等问题，升级FlymeAutoX2.0系统后仍未改善，不符合领克高管穆军公开提及的“能看清车牌”的国家标准，事故或剐蹭时无法提供有效维权证据。2.智驾版功能配置逻辑不合理：定价更高的智驾版车型（766智驾MAX/806智驾 MAX/702智驾Ultra），反而缺失非智驾版（766后驱Max）标配的四向行车记录功能，100%智驾版车主反馈该缺失导致侧方碰撞、停放剐蹭时证据不足，属于典型“高配低能”，严重割裂用户体验。3.车机智能化与宣传严重不符：领克宣传Z10搭载 AMDV2000A芯片具备“桌面级PC性能”，但89%车主反馈车机存在启动卡顿、频繁死机黑屏、应用数量匮乏（实际应用市场仅6个）、OTA升级频率极低且多为无关功能更新等问题，智能化水平远落后于同价位竞品，与“智能座舱”宣传严重不符。4.终端大幅降价损害首批车主权益：车辆交付仅半年，领克及经销商即大幅降价促销，次低配车型降幅超7万元，顶配库存车售价较上市价直降近8万元，未向首批车主提供任

奇瑞瑞虎8L车机升级后油表指针变反

投诉车款：2024款瑞虎8 L 2.0T 两驱尊贵版 5座

问题详情：我于2025年5月19号购买了这台瑞虎8L升级到1.8.4版本之后油表指针方向反了，辅助驾驶退出没语音提示了，转向灯提示声会被其他报警声覆盖掉，距离上次更新到目前为止已经半年了始终没有出解决方案，问题解决不了说什么用户的满意度是你们奇瑞汽车长期追求的目标，在满意的客户被你们这样处理问题的效率也劝退了，每一次更新都会有很多问题而且还都是不应该出现的问题，我想请问你们奇瑞的软件是外包出去的嘛？出现问题半年不解决投诉也只会说抱歉，我们要的是处理好这些问题而不是要你一句抱歉，别说什么系统正在内测，从上次更新到现在差不多半年了你们有这个处理问题的态度早就处理好了，不知道多少人投诉了各个平台投诉你们都是视而不见，有没有把我们消费者的诉求放在心上。我就是信任奇瑞所以上一辆瑞虎8开了三年我去置换了现在这台瑞虎8L现在因为本来不应该出现的错误对你们奇瑞的信任直接一点都没了，为什么其他车企不会犯的错误在你们奇瑞汽车上面频频发生，发生没什么关系 最严重的问题是你们不处理发生大半年不去处理，我投诉之后你们只是一个电话反正就是不处理问题。

宝骏悦也plus辅助功能OTA推送 承诺未兑现

投诉车款：2026款宝骏悦也Plus 501km智尊版

问题详情：尊敬的车质网工作人员：您好！我是宝骏悦也plus车机城市领航OTA长期未进行更新。在硬件配置相同的情况下,宝骏云海、宝骏云朵已有用户收到城市领航OTA,截止到26年3月31号宝骏悦也plus的车机却仍停留在1.0版本,这明显存在区别对待的情况。

领克Z10车辆360影像模糊 智能化弱

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 766km后驱Max

问题详情：1.行车记录仪安全配置严重不达标：原厂行车记录仪存在夜间噪点过多、动态画面模糊、无法清晰拍摄车牌等问题，这不符合领克高管穆军公开提及的“能看清车牌”的国家标准，在发生事故或剐蹭时无法提供有效维权。2.车机智能化与宣传严重不符：领克宣传Z10搭载AMDV2000A芯片具备“桌面级PC性能”，但车机存在启动卡顿、频繁死机黑屏、应用数量匮乏（实际应用市场仅6个）、OTA升级频率极低且多为无关功能更新等问题。在高速上给我整死机屏幕死机导航不动多媒体没声音，开了20分钟才自动黑屏重启。其智能化水平远落后于同价位竞品，与“智能座舱”宣传严重不符。3.终端大幅降价损害首批车主权益：车辆交付仅半年，领克及经销商即大幅降价促销，本人购买次低配车型降幅超7万元，未向首批车主提供任何补偿、关怀方案或价格保护，违反《汽车行业价格行为合规指南》，属于不合理价格行为，严重损害首批车主的财产权益与信赖利益。现正式提出以下诉求：1.免费更换高清摄像头模组并优化软件算法，确保符合国家标准；2.立即启动车机芯片升级方案研究，公布更换为高通骁龙8295芯片的具体计划；3.以上两项无法做到请按照开票价9折给首发车主回购或者大

领克Z10车机卡顿死机 360影像不清晰

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 702km四驱智驾Ultra

问题详情：1.车机经常卡顿死机，高德地图使用卡顿，还有行驶过程中自动退出的情况；语音助手使用体验差，OTA升级速度慢，目前版本仍为2.0；可使用的应用程序较少，仅有芒果、爱奇艺等视频应用，没有网易云音乐。2.360全景影像不清晰，且未配备360行车记录仪，自带行车记录仪最初甚至无法看清车牌，更新后效果仍不如其他车辆的记录仪；盲区监测在车机上的显示界面过小，且清晰度不足。3.车辆异响问题严重，行驶过程中车门、中控区域均会出现异响，播放低频较重的音乐时也会产生异响，高速行驶时风噪较大。4.车辆行驶3万公里，智能驾驶功能一直无法使用，保养时进行维修处理后仍未解决问题。5.服务承诺无法兑现，每次宣传的OTA升级均与该车型无关。

领克Z10行驶中后视镜抖动 记录仪模糊

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 806km后驱智驾Max

问题详情：左后视镜高速共振，发生抖动，行车记录仪不清晰，希望厂家处理问题。