JP4159173B2 - 対面販売システム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数台の対面販売用ハカリを備えた対面販売システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、生鮮食料品店（肉屋や魚屋など）だけではなく、スーパーマーケットや百貨店などにおける肉や魚、総菜等の生鮮食品の売場においても、店員がショーケースを挟んでお客と対面しながら生鮮食品の販売を行う対面販売が多くなっている。この対面販売では、店員が、お客が購入を希望する商品及びその購入重量（場合によっては数量）を聞き、計量を行って金額を算出する。この作業は、主に対面販売用ハカリによって行われている。
【０００３】
対面販売用ハカリは、主として、商品の計量を行う計量部と、店員が操作する操作部と、店員に操作や計量等の情報を表示する店員側表示部と、お客に商品の単価や計量値、売価等を表示する客側表示部と、各商品に関する商品情報を記憶しＣＰＵによって商品の売価の計算等を行う制御部と、お客が購入する対象商品の売価や計量値等を印字する印字部とを備えている。お客が購入を希望する商品とその重量を店員に伝えると、店員は、操作部を操作して対象商品の商品情報を呼び出させ、店員側表示部に表示される計量値を見ながら計量部によって対象商品の重量をお客が希望する重量に合わせる。このときには、単価や計量値、その計量値に対象商品の単価を乗じた売価等が客側表示部にも表示され、お客がそれらの情報を認識することができるようになっている。計量部の対象商品の重量がお客の希望通りとなると、店員は、印字部により印字された印字物とともに対象商品をお客に手渡す。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記のような対面販売用ハカリには客側表示部が搭載されているため、従来これを利用してコマーシャルメッセージを客側表示部に表示させるようにした製品も開発されている。例えば、客側表示部に「いらっしゃいませ」というメッセージを表示させたり、特売に関する情報を表示させたりしている。
【０００５】
一方、最近では、複数の対面販売用ハカリをインライン連結して対面販売システムを構築し、複数の売場（例えば、牛肉売場と鶏肉売場）における接客を異なる対面販売用ハカリで行って、そのお客に対するデータは共有させるといった使い方も多くなっている。この場合には、例えば肉売場のショーケースの上に複数の対面販売用ハカリが並ぶことになる。すなわち、各対面販売用ハカリの客側表示部もショーケースの上に複数並んだ状態となる。
【０００６】
しかし、従来の対面販売用ハカリの客側表示部によるメッセージ表示方法では、それぞれの客側表示部が独自にメッセージを表示しており、隣接する対面販売用ハカリの客側表示部と連携が取れていないため、表示がばらばらで宣伝効果を十分に上げているとは言えない。
【０００７】
本発明の課題は、客側表示部でのメッセージ表示による広告宣伝効果の高い対面販売システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る対面販売システムは、複数台の対面販売用ハカリと、制御部とを備えている。対面販売用ハカリは、それぞれ、客に対して表示を行う客側表示部を有している。制御部は、複数のメッセージのデータを有している。この制御部は、互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部に、選択したメッセージを表示させる。制御部は、選択したメッセージが対面販売用ハカリの客側表示部の表示可能量を超えているときには、対面販売を行っていない互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部にそのメッセージを分割して表示させ、その後に、互いに隣接する対面販売用ハカリの１つが対面販売を行うようになったときには、メッセージの選択を変更して残った対面販売用ハカリの客側表示部によって表示可能なメッセージを表示させる。
【０００９】
この対面販売システムでは、メッセージを分割して表示している隣接する対面販売用ハカリの１つが対面販売に使用されるようになったときに、残った対面販売用ハカリで表示可能なメッセージに切り替える。これにより、分割表示させていたメッセージの一部が客に表示されなくなり対面販売に使用されていない対面販売用ハカリに長いメッセージの一部の表示だけが残って客に違和感を与えることが回避される。
【００１０】
請求項３に係る対面販売システムは、請求項１又は２に記載のシステムであって、制御部は、対面販売を行っていない対面販売用ハカリの客側表示部にはメッセージを表示させ、対面販売を行っている対面販売用ハカリの客側表示部には商品の計量値を含む商品情報を表示させる。
【００１１】
この対面販売システムでは、ある対面販売用ハカリが対面販売に使われているときには、商品の計量値や商品の単価、売価等の商品情報を客に知らせるために、その客側表示部にこれらを表示する。一方、対面販売用ハカリが対面販売に使われていないときには、広告宣伝のために、その客側表示部にメッセージを表示する。
【００１２】
【発明の実施の形態】
＜対面販売システムの全体構成＞
本発明の一実施形態である対面販売システムは、スーパーマーケットや百貨店などにおける肉や魚、総菜等の生鮮食品の売場、あるいは生鮮食料品店における対面販売で用いるものである。このシステムは、複数（ここでは３台）の対面販売用ハカリをインライン連結することにより構築される。図３のブロック図に示すように、本システムは、通信線５０により連結された３台の対面販売用ハカリ１，１０１，２０１から構成されている。これらの対面販売用ハカリ１，１０１，２０１は、図９等に示すように、生鮮食品売場のショーケースの上面４０に並べて配置される。すなわち、ハカリ１０１はハカリ１に隣接して配置されており、ハカリ２０１はハカリ１０１のハカリ１とは反対側に隣接して配置されている。
【００１３】
＜各ハカリの全体構成＞
各対面販売用ハカリ１，１０１，２０１は、それぞれ独立して使用することも可能なハカリであり、同様の構成を有している。したがって、ここでは対面販売用ハカリ１について説明を行い、対面販売用ハカリ１０１，２０１については説明を省略する。
【００１４】
対面販売用ハカリ１の外観斜視図を図１及び図２に示す。図１は対面販売用ハカリ１を店員側から見た斜視図であり、図２はトレイＴに入れられた商品の重量を計っている対面販売用ハカリ１を客側から見た斜視図である。
【００１５】
図１に示すように、このハカリ１は、ほぼ直方体状の本体部１ａを有している。本体部１ａの店員側の面には、店員が操作を行うための操作パネル２やデータ表示のための液晶の店員側表示部３が設けられている。操作パネル２には、選択した商品に関する各種のデータ（商品情報）を呼び出すための呼出キー５、商品を選択するためのテンキー６、直接タッチすることによって商品名を指示し商品に関するデータを呼び出すためのプリセットキー７等が設けられている。
【００１６】
本体部１ａの上部には、トレイ等の風袋に入れられた商品の重量を検出するための計量部９が設けられている。計量部９は、図１において示された計量台９ａ、及びこの計量台９ａの下方に設けられたロードセル等（図示せず）から構成されている。
【００１７】
本体部１ａの内部で側方側には、ラベル発行のためのラベル発行部１２が設けられている。操作パネル２の右側にはラベル発行口１３が形成されており、このラベル発行口１３からラベルＬが排出される。ラベル発行部１２は、複数のラベルＬが連続して貼付されたロール状のラベル台紙が収納されたラベル収納部１４と、ラベル収納部１４からラベルを取り出すとともにラベル発行口１３までラベルを搬送する搬送機構１５と、ラベルに対して印字を行う印字部１６とを備えている。
【００１８】
また、図２に示すように、本体部１ａの客側の面には、客側表示部８が設けられている。この客側表示部８は、視認性に優れた大型のカラー液晶ディスプレイからなり、商品名、単価、重量（重さ）、金額（値段）、後述するメッセージ等を客に対して表示する。
【００１９】
＜各ハカリの制御系の構成＞
図３は、ハカリ１，１０１，２０１を含む対面販売システムの概略ブロック図である。各ハカリ１，１０１，２０１の制御系の構成はそれぞれ同様のものであるため、ここでも対面販売用ハカリ１について制御系の説明を行い、対面販売用ハカリ１０１，２０１についてはその説明を省略する。
【００２０】
ハカリ１は、制御部２０を有している。この制御部２０には、操作パネル２と、店員側表示部３と、客側表示部８と、計量部９と、ラベル発行部１２とが接続されている。ＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、及びＨＤＤ（ハードディスク）７４を備えた制御部２０は、操作パネル２や計量部９からの信号を受け取り、各表示部３，８への表示指令やラベル発行部１２への動作指令を行う。制御部２０のＨＤＤ７４には、商品情報を持った商品情報ファイルが記憶されている。この商品情報ファイルは、通信線によって店舗システムの上位コンピュータ等からデータを受け取って作成するようにしてもよいし、記憶媒体を介してデータを受けるようにしてもよいし、操作パネル２を使って打ち込むことにより作成してもよい。なお、商品情報ファイルには、図４に示すように、各呼出番号に対応して、商品名（品名）、商品コード、単価、その商品が収納される風袋の重量等が格納されている。
【００２１】
また、制御部２０は、商品情報ファイルに格納されている単価データと計量部９で得られた重量データとから価格を演算する機能を有している。
【００２２】
＜対面販売システムの制御系の構成＞
図３は、ハカリ１，１０１，２０１が通信線５０によって連結されることにより構築される対面販売システムの概略ブロック図である。各ハカリ１，１０１，２０１の制御系の構成は前述の通りである。この対面販売システムでは、ハカリ１が親機として機能し、ハカリ１０１，２０１が子機として機能するように設定されている。この設定は、複数台のハカリを連結した後に任意のハカリを親機に設定することにより行われる。したがって、ハカリ１０１を親機に設定することもできるし、ハカリ２０１を親機に設定することもできる。
【００２３】
このシステムでは、まず、親機であるハカリ１が対面販売システムの上位システムからデータを受け取ったり、ハカリ１の操作パネル２からの入力等がされることにより、ハカリ１のＲＡＭ７３又はＨＤＤ７４に広告宣伝のためのメッセージのデータが記憶される。メッセージのデータは、時間毎あるいは売場毎に通常複数のものが設定されており、例えば図５に示すようなメッセージファイルとしてＲＡＭ７３又はＨＤＤ７４に記憶される。これらのメッセージの中には、各客側表示部８，１０８，２０８に一度に表示することが可能な表示可能量内に収まっているものもあれば、１つの客側表示部８，１０８，２０８の表示可能量を超える長さのものもある。例えば、図５に示す「今月末まで決算セール」、「明日は肉の特売日」、「広告の品 トマト９８円」は各客側表示部８，１０８，２０８の表示可能量に収まっているものであるが、「本日は３時より刺身が一律、２割引きです。是非ご来店ください。」は、表示可能量を超えており、３つの客側表示部８，１０８，２０８に分割しなけれ一度に表示することができないものである（図９及び図１０参照）。
【００２４】
また、各メッセージについては、図６に示すようなアドレスが付される。すなわち、各メッセージのデータは、それぞれが複数のデータから成る複数のデータ群から成り、データ群にはそれぞれアドレス番号が付されている。例えば、図６に示すメッセージのデータは、８０００のデータ群から成り、これらのデータ群にはそれぞれ１〜８０００というアドレス番号が付されている。
【００２５】
＜各ハカリの制御の概略＞
次に、各ハカリの制御処理の概略について、図７のフローチャートを参照しながら説明する。
【００２６】
まずステップＳ１では登録モードか否かを判断し、ステップＳ２では商品の選択がなされたか否かを判断し、ステップＳ３では他の処理モードが選択されたか否かを判断する。登録モードは、商品情報ファイルにデータを登録したり、メッセージを登録したりするための処理モードである。このモードが選択された場合は、ステップＳ１からステップＳ４に移行し、ステップＳ４において登録処理を実行する。また、商品の選択がなされた場合は、ステップＳ２からステップＳ５に移行する。商品の選択が行われたか否かは、プリセットキー７が押されたか否か、あるいはテンキー６に続いて呼出キー５が押されたか否かによって判断する。ステップＳ５では、計量及びラベル発行のための処理を実行する。他のモードが選択された場合は、ステップＳ３からステップＳ６に移行して他の処理を実行する。
【００２７】
＜接客時（対面販売時）の各ハカリの動作＞
各ハカリ個々の動作については、いずれのハカリ１，１０１，２０１も同様であるため、ハカリ１を例にとって説明する。
【００２８】
客が購入したい商品を選んで店員に希望する重量を告げると、店員（オペレータ）は、操作パネル２のプリセットキー７によってその商品に関するデータを呼び出すか、あるいはその商品に応じた呼出番号をテンキー６から入力し、呼出キー５を押すことによってその商品に関するデータを呼び出す。これにより、対象商品のデータがＨＤＤ７４の商品情報ファイルから読み出される。このデータは、接客中、ＲＡＭ７３に一時的に格納される。読み出された対象商品の商品情報のデータは、店員側表示部３に表示されるとともに、商品名、風袋量、重さ、単価、値段のデータが客側表示部８に表示される。
【００２９】
次に店員は、対象商品をその風袋とともに計量台９ａの上に載置する（図２参照）。これにより計量が行われるとともに、その商品の単価データ及び風袋重量データと計量結果である重量データとから計量台９ａに載置されている対象商品の価格が演算される。この重量（風袋を除いた正味重量）及び価格は直ちに店員側表示部３及び客側表示部８に表示される。
【００３０】
そして、客の要望等に応じて商品の量の増減を行った後、操作パネル２に設けられた印字キーを押す。これにより、商品の情報とともに正味重量及び価格がラベルＬに印字される。印字されたラベルＬがラベル発行口１３から排出されると、店員は、このラベルＬを対象商品の風袋に貼付し、これを消費者に手渡す。
【００３１】
また、客が複数の商品を購入する場合であって店員が複数のハカリを使用するときには、対面販売システムとして計量データを共有することができるため、各ハカリ１，１０１，２０１でそれぞれラベルＬを発行せずとも、最終的に１つのハカリでまとめてラベルＬを発行させることができる。
【００３２】
＜対面販売システムの表示処理＞
対面販売システムの制御部を兼ねるハカリ１の制御部２０は、ハカリ１０１，２０１の制御部１２０，２２０に指令を出し、以下に示すようにして各客側表示部８，１０８，２０８に適当な表示を行わせる。
【００３３】
図８に、対面販売システムの客側表示部８，１０８，２０８の表示処理の制御フローチャートを示す。
【００３４】
まずステップＳ２１では、各ハカリ１，１０１，２０１が対面販売中であるか否か、すなわち商品が選択されて計量・ラベル発行処理に入っているか否かが判断される。対面販売中でないものについてはステップＳ２２でその客側表示部に所定のメッセージを表示させ、対面販売中のものにはステップＳ３０でその客側表示部に計量値や単価、価格等の商品情報を表示させる。ステップＳ３０で商品情報を表示させた後のステップＳ３１の判断については、後述する。
【００３５】
ステップＳ２３では、メッセージの変更があるか否かが判断される。このメッセージの変更は、親機であるハカリ１の操作パネル２から手入力で指令が出されたり、予め決められているタイムスケジュールによって自動変更指令が出されたり、上位システムのコンピュータ等からの指令が伝達されてきたりしたときに為される。ステップＳ２４では、指令に応じて、あるいはランダムに、図５に示すメッセージファイルからメッセージが選択される。但し、ステップＳ２４では、複数の客側表示部に同じメッセージが重複して表示されないようにメッセージの選択が為される。すなわち、例えば図９に示すように、複数の客側表示部にメッセージを分割して表示する場合を除いて、それぞれの客側表示部８，１０８，２０８に表示するメッセージは異なったものが選択される。
【００３６】
ステップＳ２５では、選択されたメッセージが各客側表示部８，１０８，２０８の表示可能量に収まるものであるか否かが判断される。これは、メッセージファイルにおいて各メッセージのデータにフラグを立てておいてもよいし、各メッセージのデータの最大アドレス番号を基に判断するようにしてもよい。
【００３７】
ステップＳ２５において選択されたメッセージが表示可能量以下のものであると判断された場合には、ステップＳ２６で対面販売に使用されていないハカリの探索が行われる。そして、対面販売に使われていないハカリがあれば、ステップＳ２７に移行し、そのハカリを選択してその客側表示部に選択されたメッセージを表示させる（図９参照）。ハカリ１，１０１，２０１が全て対面販売に使われていてメッセージを表示させることができない場合には、メッセージを表示することなくステップＳ２１に戻る。
【００３８】
ステップＳ２５において選択されたメッセージが表示可能量を超えるものであると判断された場合には、ステップＳ２８に移り、そのメッセージを複数の対面販売用ハカリの客側表示部にまたがって表示させることができるか否かが判断される。例えば、図５に示す「本日は３時より刺身が一律、２割引きです。是非ご来店ください。」というメッセージの場合、３つの客側表示部８，１０８，２０８全てを使わなければ表示ができないため、全てのハカリ１，１０１，２０１が対面販売に使用されていない状態であるか否かが判断される。
【００３９】
そして、ステップＳ２８において１つのハカリの客側表示部の表示可能量を超えるメッセージを複数のハカリの客側表示部に分割して表示することができると判断されたときには、ステップＳ２９に移行して、複数のハカリを選択してその客側表示部にメッセージを分割表示させる（図１０参照）。この表示の制御は、各ハカリ１，１０１，２０１の配置、すなわち各ハカリ１，１０１，２０１がどのような順番で配置されているかを見て操作パネル２から入力される配置データに基づいて行われる。また、メッセージは、複数の客側表示部にメッセージがまたがるように、すなわち買い物客がメッセージを連続した一体のものとして読めるように表示される。例えば図１０においては、客側表示部８にアドレス番号１〜アドレス番号２０００（図６参照）にあるメッセージのデータが、客側表示部１０８にアドレス番号２００１〜アドレス番号４０００にあるメッセージのデータが、客側表示部２０８にアドレス番号４００１〜アドレス番号６０００にあるメッセージのデータが表示されている。
【００４０】
ステップＳ２８においてメッセージを分割表示させることのできる連続して並んだ複数のハカリ（対面販売に使われていないもの）がないと判断されたときには、ステップＳ２４に戻って再びメッセージ選択が行われる。このときには、表示できなかったメッセージとは異なる短いメッセージが選択される。
【００４１】
ステップＳ２１においてある対面販売用ハカリが対面販売中であると判断されれば、その客側表示部に計量値や単価、価格等の商品情報を表示させるが（ステップＳ３０）、その商品情報表示は、それまで客側表示部に表示されていたメッセージの表示を非表示にする。したがって、この商品情報表示によって、複数の客側表示部にまたがって表示されていたメッセージの一部が非表示となり、メッセージ全体を読むことができなくなる場合が想定される。これを回避するために、ステップＳ３１において、ステップＳ３０の商品情報の表示が複数の客側表示部にまたがって表示されていたメッセージを破壊するか否か、すなわちメッセージ全体が読めなくなるか否かが判断される。
【００４２】
ステップＳ３１においてメッセージ全体が読めなくなっている場合には、ステップＳ３２で、そのメッセージを表示している他のハカリの客側表示部のメッセージの表示（正確にいえば、メッセージの一部の表示）を非表示にさせる。そして、さらにステップＳ２４で、メッセージを分担して表示させていた各客側表示部について新たなメッセージが選択される。
【００４３】
＜本対面販売システム／本ハカリの特徴＞
（１）
ここでは、原則として３つの対面販売用ハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８に異なるメッセージが表示されるように制御が行われている。すなわち、ステップＳ２４のメッセージ選択において、複数の客側表示部に同じメッセージが重複して表示されないようにメッセージの選択が為されている。したがって、買い物客は、ショーケースの上面４０に並べられている複数のハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８を見て、複数のメッセージを短時間に取得することができる。
【００４４】
このように、ここでは、客側表示部８，１０８，２０８でのメッセージ表示による広告宣伝効果が高くなっている。
【００４５】
（２）
ここでは、原則として３つの対面販売用ハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８に異なるメッセージが表示されるように制御を行い、各対面販売用ハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８の表示可能量を超えるメッセージを表示させるときには、複数の客側表示部にそのメッセージを分割して表示させている。したがって、買い物客が、長いメッセージでも容易に内容を理解できるようになり、また短時間で長いメッセージの全てを読み切ることができるようになる。このように、ここでは、対面販売用ハカリの客側表示部によるメッセージ表示を使った広告宣伝の効果が高くなっている。
【００４６】
そして、ある対面販売用ハカリが対面販売を行うようになって、その分割して表示されているメッセージの全体が読めなくなった場合には、新たにメッセージを選択して、対面販売に使われていない残りのハカリの客側表示部で表示可能なメッセージを表示させている。このため、分割表示させていたメッセージの一部が客に表示されなくなり対面販売に使用されていない他の対面販売用ハカリに長いメッセージの一部の表示だけが残って客に違和感を与えることが回避されている。
【００４７】
［他の実施形態］
（ａ）
上記実施形態において、各メッセージを客側表示部８，１０８，２０８に表示させる際に、メッセージがスクロールするようにしてもよい。
【００４８】
メッセージをスクロール表示させる場合には、各メッセージのデータを構成するデータ群のアドレス番号を使い、メッセージが単独の客側表示部に表示されているときにはその客側表示部内でメッセージをスクロールさせ、メッセージが複数の客側表示部に表示されているときにはそれら客側表示部にまたがる形でメッセージをスクロールさせる。複数の客側表示部にまたがる形でメッセージをスクロールさせる場合には、親機であるハカリ１の制御部２０は、複数の客側表示部に表示されるメッセージがつながるように、同期信号を送信する。この同期信号は、ハカリの配置データに基づいて、制御部２０から各ハカリの制御部に送信される。
【００４９】
図１１に、３つのハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８にまたがる図６のメッセージ「本日は３時より刺身が一律、２割引きです。是非ご来店ください。」をスクロール表示させている一状態図を示す。ここでは、各客側表示部８，１０８，２０８には、アドレス番号をずらしながら、メッセージの一部（アドレス２０００分）がスクロール表示される。各客側表示部８，１０８，２０８にはフルドットの大型液晶カラーディスプレイが採用されており、スクロール表示されるメッセージは１ドットずつ移動し、メッセージが流れているように見える。
【００５０】
具体的には、同時刻において、客側表示部８にはアドレス番号（ｎ）〜アドレス番号（ｎ＋２０００）にあるメッセージのデータが表示され、客側表示部１０８にはアドレス番号（ｎ＋２００１）〜アドレス番号（ｎ＋４０００）にあるメッセージのデータが表示され、客側表示部２０８にはアドレス番号（ｎ＋４００１）〜アドレス番号（ｎ＋６０００）にあるメッセージのデータが表示される。ｎは、時間の経過にしたがって変化する変数であり、１から８０００まで１ずつ増加し、その後再び１に戻る。また、表示させるアドレス番号が８０００を超える場合には、そのアドレス番号から８０００を減算したアドレス番号にあるメッセージのデータが表示される。図６のメッセージのデータにはアドレス番号６００１〜アドレス番号８０００のデータが存在しないが、制御部２０は、これらのアドレス番号には空白のデータがあるとみなす。図１１に示す表示状態では、客側表示部８にアドレス番号６０１〜アドレス番号２６００にあるメッセージのデータが、客側表示部１０８にアドレス番号２６０１〜アドレス番号４６００にあるメッセージのデータが、客側表示部２０８にアドレス番号４６０１〜アドレス番号６６００にあるメッセージのデータが表示されている。
【００５１】
このように複数の客側表示部にまたがるメッセージをスクロール表示させている場合には、上記実施形態における図８のステップＳ３１に示す判断やステップＳ３２の処理及びそれに続く新たなメッセージ選択・表示の処理を行わなくても済む。図１２に示すようにハカリ１０１が対面販売中になって、客側表示部１０８の商品情報表示によりここのメッセージの表示が非表示になったときにも、客側表示部８，２０８に表示されている各メッセージがスクロール表示されているため、買い物客がメッセージを読めなくなるという事態は回避できる。
【００５２】
（ｂ）
上記実施形態では接客中（計量中）には客側表示部８，１０８，２０８によるメッセージ表示が非表示となるが、これを避けるため、図１３及び図１４に示すように、客側表示部８，１０８，２０８をメッセージ表示画面８ａ，１０８ａ，２０８ａと商品情報表示画面８ｂ，１０８ｂ，２０８ｂとに分けるようにしてもよい。
【００５３】
メッセージ表示画面８ａ，１０８ａ，２０８ａには、常時メッセージが表示される。すなわち、メッセージは、接客中もそうでないときにも、常にメッセージ表示画面８ａ，１０８ａ，２０８ａに表示される。
【００５４】
商品情報表示画面８ｂ，１０８ｂ，２０８ｂは、図１３及び図１４に示すようにメッセージ表示画面８ａ，１０８ａ，２０８ａの下方に配置され、風袋量、重さ、単価、値段といった商品情報を表示する。なお、商品名についても客側表示部８，１０８，２０８に表示させたい場合には、風袋量等の表示を右に詰めて、あいたスペースに商品名を表示させればよい。
【００５５】
このようにすれば、対面販売において客に商品の計量値を含む商品情報を提供しつつ、メッセージを表示させ続けることができる。また、長いメッセージの分割表示に使われている対面販売用ハカリが対面販売に使われるようになっても、その対面販売用ハカリの客側表示部のメッセージ表示画面にメッセージが表示され続けるため、客がメッセージの一部を読むことができないという不具合が発生することがなくなる。したがって、この場合には、上記実施形態における図８のステップＳ３１に示す判断やステップＳ３２の処理及びそれに続く新たなメッセージ選択・表示の処理を行う必要がなくなる。
【００５６】
（ｃ）
上記実施形態では親機であるハカリ１の制御部２０を対面販売システムの制御部として使っているが、この対面販売システムの制御は、各ハカリ１，１０１，２０１とは別に設けられた制御装置によって行ってもよいし、対面販売システムが接続される上位システムのコンピュータ等によって行ってもよい。
【００５７】
（ｄ）
本発明は、上記実施形態のように計量を行った後にラベルを発行する対面販売用ハカリに限らず、レジスター（金銭登録機）の機能と計量器の機能とを併せ持った対面販売用ハカリに適用することもできる。この場合には、１人の客に対して複数台のハカリを使って複数の商品の計量を行うときに、各ハカリが連結されていることによる効果が、精算回数を減らして接客効率を向上させるという形で現れる。
【００５８】
（ｅ）
上記実施形態では、原則として３つの対面販売用ハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８に異なるメッセージが表示されるように制御が行われているが、図１５に示すように客側表示部８，１０８，２０８に同一のメッセージ（＊本日、牛肉特売＊）を点滅表示させて且つその点滅のタイミングを各客側表示部８，１０８，２０８において合わせるようにしても高い広告宣伝効果が期待できる。
【００５９】
ここでは、各客側表示部８，１０８，２０８の表示可能量内のメッセージであれば、そのメッセージを各客側表示部８，１０８，２０８に同じタイミングで点滅させながら表示させる。すると、多くの客は、３つの客側表示部８，１０８，２０８が全く同じように同一メッセージを同一のタイミングで点滅表示している状態を見て、強いインパクトを受け、メッセージ内容を記憶するようになる。このため、客側表示部８，１０８，２０８に異なるメッセージを表示させる場合に較べて時間当たりに客に提示するメッセージの量は少なくなるが、客に与えるインパクトが強くなるため、複数台のハカリ１，１０１，２０１の客側表示部８，１０８，２０８で同一のメッセージを表示させていることに見合う広告宣伝の効果が期待できる。
【００６０】
【発明の効果】
本発明によれば、分割表示させていたメッセージの一部が客に表示されなくなり対面販売に使用されていない対面販売用ハカリに長いメッセージの一部の表示だけが残って客に違和感を与えることが回避され、客に対するメッセージ表示の広告宣伝効果を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施形態による対面販売用ハカリの外観斜視図（店員側）。
【図２】 本発明の一実施形態による対面販売用ハカリの外観斜視図（客側）。
【図３】 対面販売システムの概略ブロック図。
【図４】 商品情報ファイルの内容を示す図。
【図５】 メッセージデータのファイルの内容を示す図。
【図６】 メッセージのデータ構成図。
【図７】 メインの制御フローチャート。
【図８】 客側表示の制御フローチャート。
【図９】 対面販売システムによるメッセージ表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【図１０】 対面販売システムによるメッセージ表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【図１１】 他の実施形態の対面販売システムによるメッセージ表示及び商品情報表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【図１２】 他の実施形態の対面販売システムによるメッセージ表示及び商品情報表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【図１３】 他の実施形態の客側表示部の一表示状態図（客側からの斜視図）。
【図１４】 他の実施形態の対面販売システムによるメッセージ表示及び商品情報表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【図１５】 他の実施形態の対面販売システムによるメッセージ表示及び商品情報表示の一状態図（客側からの斜視図）。
【符号の説明】
８，１０８，２０８ 客側表示部
１０，１１０，２１０ 計量部
２０，１２０，２２０ 制御部
８ａ，１０８ａ，２０８ａ メッセージ表示画面
８ｂ，１０８ｂ，２０８ｂ 商品情報表示画面

Claims (5)

1. 客に対して表示を行う客側表示部を有する複数台の対面販売用ハカリと、
   複数のメッセージのデータを有し、互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部に選択したメッセージを表示させる制御部と、
   を備え、
   前記制御部は、選択したメッセージが前記対面販売用ハカリの客側表示部の表示可能量を超えているときには、対面販売を行っていない互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部にそのメッセージを分割して表示させ、その後に前記互いに隣接する対面販売用ハカリの１つが対面販売を行うようになったときには、メッセージの選択を変更して残った対面販売用ハカリの客側表示部によって表示可能なメッセージを表示させる、
   対面販売システム。
2. 前記制御部は、
   互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部に、選択したメッセージを分割して表示させることができ、
   選択したメッセージを分割して表示させる場合を除き、互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部に異なるメッセージを選択して表示させ、
   選択したメッセージが前記対面販売用ハカリの客側表示部の表示可能量を超えているときには、対面販売を行っていない互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部にそのメッセージを分割して表示させ、
   選択したメッセージが前記対面販売用ハカリの客側表示部の表示可能量を超えており、且つ、選択したメッセージを分割して表示させることができる連続して並んだ互いに隣接する対面販売用ハカリの客側表示部がないときには、再びメッセージの選択を行う、
   請求項１に記載の対面販売システム。
3. 前記制御部は、対面販売を行っていない前記対面販売用ハカリの客側表示部にはメッセージを表示させ、対面販売を行っている前記対面販売用ハカリの客側表示部には商品の計量値を含む商品情報を表示させる、
   請求項１又は２に記載の対面販売システム。
4. 前記制御部は、前記複数台の対面販売用ハカリの相互配置に関する配置データをさらに有し、前記配置データに基づいて前記対面販売用ハカリの客側表示部の表示可能量を超えるメッセージのどの部分を各対面販売用ハカリの客側表示部に表示させるかを判断する、
   請求項１から３のいずれかに記載の対面販売システム。
5. 前記制御部は前記対面販売用ハカリに内蔵されている、
   請求項１から４のいずれかに記載の対面販売システム。

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