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JP5673566B2 - Information provision device - Google Patents
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JP5673566B2 JP2012004758A JP2012004758A JP5673566B2 JP 5673566 B2 JP5673566 B2 JP 5673566B2 JP 2012004758 A JP2012004758 A JP 2012004758A JP 2012004758 A JP2012004758 A JP 2012004758A JP 5673566 B2 JP5673566 B2 JP 5673566B2
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Description

本発明は、情報提供装置に関し、特に、ネットワーク上で公開されている評価対象に関する情報を取得して分析することにより、評価対象に対する消費者の評価を表す評価情報を提供する情報提供装置に関する。   The present invention relates to an information providing apparatus, and more particularly, to an information providing apparatus that provides evaluation information representing a consumer's evaluation on an evaluation target by acquiring and analyzing information on the evaluation target that is disclosed on a network.

従来から、例えば、下記特許文献1に示されているようなインターネット上の情報伝播測定システム及び方法は知られている。この従来の情報伝播測定システム及び方法では、解析サーバが、情報源分類モジュール、ユーザ識別モジュール、日時識別モジュール、利用APL及び伝播測定モジュールを有しており、BBSサイト、企業系サイト及び個人系ページの集合体の各Webサーバから情報を収集するようになっている。これにより、所定の単語に象徴される話題、所謂、口コミ情報の社会への広まり速度、又は、強さを測定し、社会で関心の強い話題についての効果を諸所の状況で測定できるようになっている。   2. Description of the Related Art Conventionally, for example, an information propagation measurement system and method on the Internet as shown in Patent Document 1 below is known. In this conventional information propagation measurement system and method, the analysis server has an information source classification module, a user identification module, a date and time identification module, a usage APL, and a propagation measurement module, and a BBS site, a corporate site, and a personal page Information is collected from each Web server of the aggregate. In this way, the topic symbolized by a given word, the so-called word-of-mouth information spread to society, or its strength can be measured, and the effects of topics that are highly interested in society can be measured in various situations. It has become.

又、従来から、上記口コミ情報に関連し、例えば、下記特許文献2には、イベント開催中に口コミ情報等の文書情報から利用者が興味をひく語句を抽出して提供するイベント情報抽出方法及び装置及びプログラムが示されており、又、下記特許文献3には、解析サーバがインターネットユーザによって投稿される口コミ情報を含む文章を収集してインターネット上の口コミの実態を収集、解析することによって利用者が簡単に所望する口コミの実態の解析結果を得ることができる情報解析システム及び方法が示されている。又、例えば、下記特許文献4には、各種サービスや施設に関するインターネット上の口コミ情報をサイト横断的に収集する口コミ情報管理システム、口コミ情報管理方法、及び、口コミ情報管理プログラムが示されており、下記特許文献5には、通信サービスへの口コミ効果を利用した新規加入キャンペーンの効果を正確に評価できる通信サービスのキャンペーン評価方法及びシステムが示されており、更に、下記特許文献6には、インターネットユーザ間での口コミの経路を追跡して分析する口コミ追跡システム及びサーバが示されている。   Further, conventionally, in connection with the above-mentioned word-of-mouth information, for example, in Patent Document 2 below, an event information extraction method for extracting and providing a phrase that a user is interested in from document information such as word-of-mouth information during the event holding, and An apparatus and a program are shown, and in Patent Document 3 below, the analysis server collects sentences including word-of-mouth information posted by Internet users, and uses it by collecting and analyzing the actual condition of word-of-mouth on the Internet. An information analysis system and method that can easily obtain an analysis result of the actual state of word of mouth desired by a person are shown. Also, for example, Patent Document 4 below shows a word-of-mouth information management system, word-of-mouth information management method, and word-of-mouth information management program for collecting word-of-mouth information on the Internet related to various services and facilities, The following Patent Document 5 shows a campaign evaluation method and system for a communication service that can accurately evaluate the effect of a new subscription campaign that uses the word-of-mouth effect on the communication service. A word-of-mouth tracking system and server for tracking and analyzing word-of-mouth paths between users are shown.

特開2005−63241号公報JP-A-2005-63241 特開2006−79412号公報JP 2006-79412 A 特開2005−32197号公報JP 2005-32197 A 特開2011−59886号公報JP 2011-59886 A 特開2010−257379号公報JP 2010-257379 A 特開2008−130044号公報JP 2008-130044 A

ところで、上記特許文献1〜6に示された従来の装置、システム及び方法において、特に、特許文献1に示されたシステム及び方法では、口コミ情報の投稿数に基づくことにより、インターネット上における話題の対象となっている評価対象に対するインターネットユーザ(消費者)による口コミ情報の広がり(伝播状況)を把握することができる。しかし、このような、単なる投稿数に基づく口コミ情報の広がりの把握においては、例えば、評価対象が公開されたり開催されたりする直前直後で一時的に口コミ情報の投稿数が増大する(言い換えれば、直前直後以外は口コミ情報の投稿数が少ない)場合と、評価対象が公開されたり開催されたりする前後を通じて長期に渡り継続して口コミ情報が投稿される場合とで、ある期間内における投稿数が同等であれば同様の伝播状況として把握されてしまう。すなわち、このような従来の手法によって口コミ情報の広がりを把握する、言い換えれば、インターネットユーザである消費者による評価対象への関心を評価する場合には、評価内容が時間経過に対して定量的ではないために、評価対象が公開されたり開催されたりする直前直後で一時的に口コミ情報の投稿数が増大するような一時的な動向や、流行に左右された動向を適切に反映して評価することが困難である。   By the way, in the conventional apparatuses, systems, and methods shown in Patent Documents 1 to 6, in particular, the system and method shown in Patent Document 1 are based on the number of word-of-mouth information postings, so It is possible to grasp the spread (transmission status) of word-of-mouth information by Internet users (consumers) for the target evaluation object. However, in grasping the spread of word-of-mouth information based on the mere number of posts, for example, the number of posts of word-of-mouth information temporarily increases immediately before and after the evaluation target is released or held (in other words, The number of postings in a certain period of time is small when review information is posted for a long period of time before and after the evaluation target is released or held, If it is equivalent, it will be grasped as a similar propagation situation. That is, when grasping the spread of word-of-mouth information by such a conventional method, in other words, when evaluating the interest in the evaluation target by consumers who are Internet users, the evaluation content is not quantitative over time. Therefore, the evaluation is performed by appropriately reflecting temporary trends that immediately increase the number of contributions of word-of-mouth information immediately before the evaluation target is released or held, and trends that are influenced by trends. Is difficult.

一方、評価対象を提供する側(例えば、製品の製造者や事業者、イベントの主催者等)においては、提供する評価対象(製品やイベント)が一時的な話題となって消費者に関心を持って評価されて受け入れられることは重要である。しかし、提供する評価対象が長期的に継続して話題となるように関心を持って評価されて消費者に受け入れられることがより重要である。すなわち、このように話題性が長期間に渡る、言い換えれば、流行に左右されることなく消費者が評価対象に対して長期間に渡り関心を持っていることは、評価対象を提供する側にとっては、例えば、製品の売上高やイベント(催し物)の来場者数を確実に確保できるか否かを把握する点で極めて重要となるからである。   On the other hand, on the side that provides the evaluation target (for example, the product manufacturer, business operator, event organizer, etc.), the evaluation target (product or event) to be provided becomes a temporary topic of interest to consumers. It is important to have it appreciated and accepted. However, it is more important that the evaluation target to be provided is evaluated with an interest and accepted by the consumer so that it is continuously discussed in the long term. That is, the topicality over a long period of time, in other words, the consumer's interest in the evaluation target for a long time without being influenced by the fashion, This is because, for example, it is extremely important in grasping whether it is possible to ensure the sales of products and the number of visitors of events (events).

本発明は、上記した問題に対処するためになされたものであり、その目的は、評価対象を時間経過に対して定量的に評価することに利用できる評価情報を提供する情報提供装置を提供することにある。   The present invention has been made to address the above-described problems, and an object thereof is to provide an information providing apparatus that provides evaluation information that can be used to quantitatively evaluate an evaluation target over time. There is.

上記目的を達成するための本発明による情報提供装置は、評価対象に関連してネットワーク上に投稿されて公開される消費者による投稿情報を取得し、この取得した投稿情報に基づき前記評価対象の前記消費者による評価を表す評価情報を提供するものである。このため、本発明による情報提供装置の特徴は、時期特定手段と、評価情報作成手段とを備えることにある。   An information providing apparatus according to the present invention for achieving the above object acquires post information by a consumer posted on a network in relation to an evaluation target and published, and the evaluation target is based on the acquired post information. Evaluation information representing evaluation by the consumer is provided. For this reason, the information providing apparatus according to the present invention is characterized in that it includes a time specifying means and an evaluation information creating means.

前記時期特定手段は、前記評価対象に関連して投稿された前記投稿情報の投稿数の極値となる時期を特定する。ここで、評価対象としては、例えば、ネットワーク(具体的には、インターネット等)上で公開や関連情報の公表がなされる製品やイベント(催し物)等を挙げることができる。又、投稿情報としては、消費者によってネットワーク上に投稿される評価対象に関連する評判や感想等であって、例えば、口コミ情報やブログ、マイクロブログ、或いは、所定のSNSから投稿される口コミ情報等を挙げることができる。更に、前記投稿情報の投稿数の極値としては、例えば、所定期間内における投稿数の最大値を採用することができる。   The time specifying means specifies a time when the posting number of the posted information posted in relation to the evaluation target is an extreme value. Here, examples of evaluation targets include products and events (events) that are disclosed on a network (specifically, the Internet or the like) or related information is disclosed. The posted information includes reputation and impressions related to the evaluation target posted on the network by the consumer, such as word-of-mouth information, blog, microblog, or word-of-mouth information posted from a predetermined SNS. Etc. Furthermore, as the extreme value of the number of posts of the posted information, for example, the maximum value of the number of posts within a predetermined period can be adopted.

前記評価情報作成手段は、前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の前記極値となる時期から、前記投稿情報が投稿された投稿時期が乖離するほど、この投稿された投稿情報の前記評価情報に対する寄与度を大きくして、前記評価情報を作成する。この場合、前記評価情報作成手段は、前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の前記極値となる時期よりも時間的に前となる時期と前記極値となる時期よりも時間的に後となる時期とについて、前記投稿数の前記極値となる時期から前記投稿情報が投稿された投稿時期が乖離するほど、前記寄与度を大きくして前記評価情報を作成することができる。   The evaluation information creating means determines the evaluation of the posted information as the posting time when the posting information is posted deviates from the time when the posting information is specified by the time specifying means. The evaluation information is created by increasing the degree of contribution to the information. In this case, the evaluation information creating means includes a time that is earlier than the time when the extreme number of the number of posts specified by the time specifying means is reached, and a time that is later than the time when the extreme value is reached. The evaluation information can be created by increasing the contribution degree as the posting time when the posting information is posted deviates from the time when the posting number becomes the extreme value.

ここで、これらの場合において、前記寄与度は、前記極値となる時期から乖離した前記投稿時期における前記投稿情報の投稿数の前記極値に対する割合を表すものとすることができる。すなわち、前記極値となる時期から乖離した前記投稿時期における前記投稿情報の投稿数は、前記極値に対して前記割合を乗算することによって決定することができる。そして、この場合には、前記評価情報作成手段は、前記極値となる時期から前記投稿情報が投稿された前記投稿時期が乖離するほど、前記割合を大きな値に決定することができる。すなわち、前記割合(前記寄与度)は、前記極値となる時期と前記投稿時期との間の期間に比例して増減するものであり、前記期間が大きくなるほど前記割合(前記寄与度)は「1」に向けて大きな値に決定され、前記期間が小さくなるほど前記割合(前記寄与度)は「0」に向けて小さな値に決定される。   Here, in these cases, the degree of contribution may represent the ratio of the number of posts of the posted information to the extreme value at the posting time that deviates from the extreme time. That is, the number of postings of the posting information at the posting time deviating from the extreme value time can be determined by multiplying the extreme value by the ratio. In this case, the evaluation information creating means can determine the ratio to a larger value as the posting time at which the posted information is posted deviates from the extreme time. That is, the ratio (the contribution) increases or decreases in proportion to the period between the extreme time and the posting time, and the ratio (the contribution) increases as the period increases. A larger value is determined toward “1”, and the ratio (the contribution) is determined as a smaller value toward “0” as the period becomes smaller.

そして、この場合、前記時期特定手段は、時系列で取得した前記投稿情報の投稿数に基づき前記極値となる時期を特定するとともに、前記極値となる時期から乖離して前記時系列で取得した前記投稿情報の投稿数が所定の閾値を超える投稿時期を特定することができる。又、この場合、前記評価情報作成手段は、前記所定の閾値を超える投稿時期に投稿された前記投稿情報の投稿数を前記割合を用いて補正し、前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の極値と、前記補正した前記投稿数とを頂点として含む多角形の面積の大きさを算出して前記評価情報を作成することができる。更に、この場合、より具体的に、前記評価情報作成手段が算出する多角形の面積は、例えば、前記特定された投稿数の極値と、前記補正した前記投稿数と、前記時期特定手段によって特定された前記投稿時期における前記所定の閾値と一致する投稿数とを頂点として含む台形の面積とすることができる。   In this case, the time specifying unit specifies the time when the extreme value is reached based on the number of posts of the posted information acquired in time series, and acquires the time series deviating from the time when the extreme value is reached. The posting time when the number of postings of the posted information exceeds a predetermined threshold can be specified. In this case, the evaluation information creating unit corrects the number of posts of the posted information posted at the posting time exceeding the predetermined threshold by using the ratio, and the number of posts specified by the time specifying unit. The evaluation information can be created by calculating the size of a polygonal area that includes the extreme value of and the corrected number of posts as vertices. Furthermore, in this case, more specifically, the area of the polygon calculated by the evaluation information creating unit is, for example, the extreme value of the specified number of posts, the corrected number of posts, and the time specifying unit. The trapezoidal area including the number of posts that coincides with the predetermined threshold value at the specified posting time can be used as the apex area.

これらによれば、長期的に継続して話題となっている評価対象に関連して投稿された投稿情報の寄与度(投稿数の極値に対する割合)を高めて(すなわち、長期に渡り投稿情報が投稿されたことの意義を尊重して)、評価対象の消費者による評価を表す評価情報を作成して提供することができる。具体的には、このように長期的に継続して話題となっていて投稿された投稿情報の投稿数を、極値となった時期から乖離すればするほど(期間が長くなればなるほど)極値に近づける割合を用いて大きな値に決定し(補正し)、この投稿数を用いて決定される多角形(具体的には台形)の面積の大きさを算出して評価情報を作成することができる。   According to these, the contribution degree (ratio with respect to the extreme value of the number of posts) of the posted information posted in relation to the evaluation target that has been a topic in the long term is increased (that is, the posted information over the long term). (Respecting the significance of posting)), it is possible to create and provide evaluation information representing the evaluation by the consumer to be evaluated. Specifically, the more the number of postings of posted information that has been a topic for a long time in this way has become farther away from the extreme time (the longer the period), the more extreme Determine (correct) a large value using the ratio that approximates the value, and create evaluation information by calculating the size of the polygon (specifically, trapezoid) determined using the number of posts. Can do.

これらにより、評価情報が提供されたユーザ(評価対象の製造者や事業者、主催者等)は、消費者による一時的な(一過性の)評価よりも長期的な評価を重視して、評価対象の評価(すなわち、消費者による関心の高さ)を時間経過に対して定量的に把握することができる。従って、評価情報の提供されたユーザは、評価対象に対する消費者の反応等をより正確にかつ容易に取得することができ、これまでの経験や前例によらずに、例えば、評価情報に基づき製品の効果的な販売計画を立てて販売促進を達成することが可能となったり、評価情報に基づき効果的なイベントを開催することが可能となる。   As a result, users who are provided with evaluation information (e.g. manufacturers, operators, organizers, etc. to be evaluated) place importance on long-term evaluation rather than temporary (temporary) evaluation by consumers, It is possible to quantitatively grasp the evaluation target (that is, the level of interest by the consumer) over time. Accordingly, the user who is provided with the evaluation information can more accurately and easily acquire the consumer's reaction to the evaluation object, and the product based on the evaluation information, for example, without relying on past experience and precedents. It is possible to make an effective sales plan and achieve sales promotion, or to hold an effective event based on the evaluation information.

本発明に係る情報提供装置の適用可能なシステムの構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the system which can apply the information provision apparatus which concerns on this invention. 図1の評価情報提供装置の構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the evaluation information provision apparatus of FIG. 図1の端末装置の構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the terminal device of FIG. 図1のWebサーバの構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the web server of FIG. 図1の解析サーバの構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the analysis server of FIG. 図1の評価情報提供装置と解析サーバとが協働して評価対象の評価情報を作成する流れを説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the flow in which the evaluation information provision apparatus of FIG. 1 and an analysis server cooperate, and produce the evaluation information of evaluation object. 最大件数、余感期間及び余韻期間を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the maximum number of cases, an afterfeeling period, and an afterglow period. 余感係数及び余韻係数を用いて評価情報である評価値(台形面積)を算出することを説明するための図である。It is a figure for demonstrating calculating the evaluation value (trapezoid area) which is evaluation information using an afterfeeling coefficient and an afterglow coefficient.

以下、本発明の実施形態に係る情報提供装置について図面を参照しながら説明する。図1は、本発明の情報提供装置の適用可能なネットワークシステムの概略構成を示している。このネットワークシステムは、例えば、ネットワーク上で公開や関連情報の公表がなされる評価対象としての製品やイベント(催し物)等の話題性を評価する、言い換えれば、消費者による評価対象への関心の度合い(高さ)を定量的に評価するための評価情報を少なくとも評価対象に携わるユーザ(例えば、製造者や事業者、主催者等)に提供する情報提供装置としての評価情報提供装置10と、消費者が評価対象に関連する評判や感想等を、所謂、口コミ情報やブログ、マイクロブログ、或いは、所定のSNSからの口コミ情報等により投稿情報として投稿する複数の端末装置20と、評価対象に関連する各種情報を消費者に向けて提供するWebサーバ30と、前記投稿情報を取得して解析することによって評価対象の評価に必要な各種情報を抽出して蓄積する解析サーバ40とから構成される。そして、このネットワークシステムにおいては、評価情報提供装置10、端末装置20、Webサーバ30及び解析サーバ40とが、例えば、インターネット網等のネットワーク50によって互いに通信可能に接続されている。   Hereinafter, an information providing apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 shows a schematic configuration of a network system to which the information providing apparatus of the present invention can be applied. This network system, for example, evaluates the topicality of products and events (events) as evaluation targets that are disclosed on the network and publicly disclosed related information, in other words, the degree of interest of consumers in the evaluation targets Evaluation information providing apparatus 10 as an information providing apparatus for providing evaluation information for quantitatively evaluating (height) to at least users (for example, manufacturers, business operators, organizers, etc.) involved in the evaluation object, and consumption A plurality of terminal devices 20 that a person posts as a post information on so-called word-of-mouth information, blogs, microblogs, word-of-mouth information from a predetermined SNS, etc. Web server 30 that provides various information to consumers, and each necessary for evaluation of the evaluation object by acquiring and analyzing the posted information Composed of the analysis server 40 for storing extracted information. In this network system, the evaluation information providing device 10, the terminal device 20, the Web server 30, and the analysis server 40 are connected to each other via a network 50 such as the Internet network so that they can communicate with each other.

評価情報提供装置10は、少なくとも、製造者や事業者、主催者等のユーザによって利用されるものであって、評価対象である製品やイベントに対する消費者の評価を時間経過に対して定量的に表す評価情報をユーザに提供するものである。このため、評価情報提供装置10は、図2に概略的に示すように、互いに通信可能に接続された電子制御ユニット11、通信ユニット12、記憶ユニット13、入力ユニット14及び表示ユニット15を備えている。   The evaluation information providing apparatus 10 is used at least by users such as manufacturers, business operators, organizers, etc., and quantitatively evaluates a consumer's evaluation for a product or an event to be evaluated over time. The evaluation information is provided to the user. Therefore, the evaluation information providing apparatus 10 includes an electronic control unit 11, a communication unit 12, a storage unit 13, an input unit 14, and a display unit 15 that are communicably connected to each other, as schematically shown in FIG. Yes.

電子制御ユニット11は、CPU、ROM、RAM等を主要構成部品とするマイクロコンピュータであり、各種プログラムを実行することにより、後に詳述する評価情報提供装置10の作動を統括的に制御する。通信ユニット12は、ネットワーク50を介して、少なくとも解析サーバ40との間の無線通信又は有線通信を可能とするものである。記憶ユニット13は、ハードディスクや半導体メモリ等の記憶媒体及び同記憶媒体のドライブ装置を含むものであり、電子制御ユニット11が評価情報提供装置10の作動を統括的に制御するにあたって必要なプログラム及びデータを予め記憶している。入力ユニット14は、例えば、キーボード等の文字や数字、図形等を入力するものである。表示ユニット15は、例えば、液晶ディスプレイ等の文字や数字、図形等を表示するものである。   The electronic control unit 11 is a microcomputer whose main components are a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and comprehensively controls the operation of the evaluation information providing apparatus 10 described in detail later by executing various programs. The communication unit 12 enables at least wireless communication or wired communication with the analysis server 40 via the network 50. The storage unit 13 includes a storage medium such as a hard disk and a semiconductor memory and a drive device for the storage medium, and programs and data necessary for the electronic control unit 11 to control the operation of the evaluation information providing apparatus 10 in an integrated manner. Is stored in advance. The input unit 14 is for inputting characters, numbers, figures, etc., such as a keyboard. The display unit 15 displays characters, numbers, figures, etc., such as a liquid crystal display.

端末装置20は、評価対象である製品を使用したりイベントに参加したりする消費者によって利用されるものであって、評価対象の評判(評価)や感想等の投稿情報(具体的には、口コミ情報等)をネットワーク50上のWebサーバ30に投稿するものである。このため、端末装置20も、図3に示すように、互いに通信可能に接続された電子制御ユニット21、通信ユニット22、記憶ユニット23、入力ユニット24及び表示ユニット25を備えている。   The terminal device 20 is used by a consumer who uses a product to be evaluated or participates in an event. The terminal device 20 is posted information (specifically, reputation, evaluation, impressions, etc.) Word-of-mouth information etc.) is posted to the Web server 30 on the network 50. For this reason, the terminal device 20 also includes an electronic control unit 21, a communication unit 22, a storage unit 23, an input unit 24, and a display unit 25 that are communicably connected to each other, as shown in FIG.

電子制御ユニット21は、CPU、ROM、RAM等を主要構成部品とするマイクロコンピュータであり、ブラウザソフトウェア等の各種ソフトウェア(プログラム)を実行することにより、後述する端末装置20による口コミ情報の投稿作動を統括的に制御する。通信ユニット22は、ネットワーク50を介して、少なくともWebサーバ30との間の無線通信又は有線通信を可能とするものである。記憶ユニット23は、ハードディスクや半導体メモリ等の記憶媒体及び同記憶媒体のドライブ装置を含むものであり、上述したブラウザソフトウェア等の各種ソフトウェア(各種プログラム)及び各種データを予め記憶している。入力ユニット24は、例えば、キーボード等の文字や数字、図形等を入力するものである。表示ユニット25は、例えば、液晶ディスプレイ等の文字や数字、図形等を表示するものである。ここで、端末装置20としては、具体的に、スマートフォン等の携帯電話やタブレット型の携帯情報端末、パーソナルコンピュータ等を採用することができる。   The electronic control unit 21 is a microcomputer whose main components are a CPU, a ROM, a RAM, and the like. By executing various software (programs) such as browser software, the terminal device 20 (to be described later) can post word-of-mouth information. Control all over. The communication unit 22 enables at least wireless communication or wired communication with the Web server 30 via the network 50. The storage unit 23 includes a storage medium such as a hard disk and a semiconductor memory and a drive device for the storage medium, and stores in advance various software (various programs) such as the above-described browser software and various data. The input unit 24 is for inputting characters such as a keyboard, numbers, figures, and the like. The display unit 25 displays characters, numbers, figures, etc., such as a liquid crystal display. Here, specifically, a mobile phone such as a smartphone, a tablet-type mobile information terminal, a personal computer, or the like can be adopted as the terminal device 20.

Webサーバ30は、評価対象に関連する情報、例えば、ニュース等を提供するために企業ホームページ、個人ホームページのWebサイトを運営するとともに、CGM(Consumer Generated Media:消費者生成メディア)サイトを運営して消費者から投稿される投稿情報を受け付けて公開するものである。このため、Webサーバ30は、図4に示すように、CPU、ROM、RAM等を主要構成部品とするマイクロコンピュータからなる電子制御ユニット31を備えており、通信ユニット32を利用してネットワーク50に接続し、ネットワーク50を介して端末装置20及び解析サーバ40と通信可能に接続されるようになっている。そして、Webサーバ30は、図4に示すように、記憶ユニット33を備えており、この記憶ユニット33の所定記憶位置には、消費者からからの種々の投稿情報を受け付けるためのBBS(Bulletin Board System:電子掲示板システム)ソフトウェアが記憶されている。又、この記憶ユニット33には、消費者によって投稿される種々の評価対象に対する投稿情報すなわち評判や感想等を表すテキスト情報からなるCGMデータを投稿日時と関連付けて検索可能に蓄積して記憶する投稿情報データベース33aが構築されている。   The Web server 30 operates a corporate website and a personal website to provide information related to the evaluation target, for example, news, etc., and also operates a CGM (Consumer Generated Media) site. It accepts and publishes post information posted by consumers. For this reason, as shown in FIG. 4, the Web server 30 includes an electronic control unit 31 composed of a microcomputer whose main components are a CPU, ROM, RAM, and the like. The terminal device 20 and the analysis server 40 are communicably connected via the network 50. As shown in FIG. 4, the Web server 30 includes a storage unit 33, and a BBS (Bulletin Board for receiving various posted information from consumers) is stored in a predetermined storage position of the storage unit 33. System: Electronic bulletin board system) Software is stored. Also, in this storage unit 33, postings for various evaluation objects posted by consumers, that is, postings for storing and storing CGM data consisting of text information representing reputation, impressions, and the like in association with posting dates and times are stored. An information database 33a is constructed.

解析サーバ40は、Webサーバ30と協働して投稿情報データベース33aに投稿日時と関連付けて記憶されている投稿情報(CGMデータ)を取得し、消費者に評価される評価対象の評価情報に関連する各種情報を評価情報提供装置10に提供するものである。このため、解析サーバ40も、図5に示すように、CPU、ROM、RAM等を主要構成部品とするマイクロコンピュータからなる電子制御ユニット41を備えており、通信ユニット42を利用してネットワーク50に接続し、ネットワーク50を介してWebサーバ30及び評価情報提供装置10と通信可能に接続されるようになっている。そして、解析サーバ40は、図5に示すように、評価対象の評価情報である後述の評価値を推定して演算するにあたって必要な各種パラメータを検索可能に記憶するデータベース43を備えている。尚、この場合、Webサーバ30の投稿情報データベース33aから取得した投稿情報(CGMデータ)を投稿日時と関連付けて検索可能に蓄積するように、データベース43を構築するように実施することも可能である。   The analysis server 40 cooperates with the Web server 30 to acquire post information (CGM data) stored in the post information database 33a in association with the post date and time, and relates to the evaluation information to be evaluated by the consumer. Various information to be provided is provided to the evaluation information providing apparatus 10. Therefore, as shown in FIG. 5, the analysis server 40 also includes an electronic control unit 41 composed of a microcomputer whose main components are a CPU, a ROM, a RAM, and the like. They are connected so as to be communicable with the Web server 30 and the evaluation information providing apparatus 10 via the network 50. As shown in FIG. 5, the analysis server 40 includes a database 43 that stores various parameters necessary for estimating and calculating an evaluation value, which will be described later, which is evaluation information to be evaluated. In this case, it is also possible to construct the database 43 so that the posting information (CGM data) acquired from the posting information database 33a of the Web server 30 is stored in association with the posting date so as to be searchable. .

次に、上記のように構成される本実施形態に係るネットワークシステムの動作、すなわち、情報提供装置としての評価情報提供装置10の動作について図6を用いて詳細に説明する。尚、ネットワークシステム、すなわち、評価情報提供装置10の動作を説明するにあたり、評価対象が、例えば、○月△日に開催される製品展示イベント(以下、このイベントと「XYZショー」と称呼する。)である場合を例に挙げて以下に詳細に説明する。   Next, the operation of the network system according to the present embodiment configured as described above, that is, the operation of the evaluation information providing apparatus 10 as the information providing apparatus will be described in detail with reference to FIG. In describing the operation of the network system, that is, the evaluation information providing apparatus 10, the evaluation object is referred to as, for example, a product exhibition event (hereinafter referred to as “XYZ show”) held on the day of month. ) Will be described in detail below as an example.

まず、評価情報提供装置10のユーザ(例えば、「XYZショー」の主催者)は、例えば、自身が利用可能な端末装置20を利用してWebサーバ30にアクセスし、Webサーバ30からネットワーク50を介して「XYZショー」に関する情報を配信するように、イベント開催日である○月△日よりもNか月前に要求する。これにより、Webサーバ30は、イベント開催日よりもNか月前から「XYZショー」に関する情報(具体的には「XYZショー」の内容や展示物等に関する情報)を配信して公表する。このように、Webサーバ30によって配信された「XYZショー」に関する情報は、ネットワーク50を介して、各消費者の利用する情報端末20によって取得されて確認される。   First, the user of the evaluation information providing apparatus 10 (for example, the organizer of the “XYZ show”) accesses the Web server 30 by using the terminal device 20 that can be used by the user, for example, and establishes the network 50 from the Web server 30. The information about the “XYZ show” is requested to be distributed N months before the date of the event. As a result, the Web server 30 distributes and publishes information on the “XYZ show” (specifically, information on the contents of the “XYZ show”, exhibits, etc.) from N months before the event date. As described above, the information related to the “XYZ show” distributed by the Web server 30 is acquired and confirmed by the information terminal 20 used by each consumer via the network 50.

各消費者においては、情報端末20のブラウザソフトウェアを利用して、「XYZショー」が開催される○月△日(イベント開催日)前の時期では、配信された情報に基づいて、開催される「XYZショー」に対する意見、例えば、「「XYZショー」の開催を楽しみにしている。」や「「XYZショー」で展示される製品が物足りない。」等を口コミ情報やブログを投稿情報としてWebサーバ30に投稿することができる。又、「XYZショー」が開催された○月△日(イベント開催日)以降の時期では、各消費者は、情報端末20のブラウザソフトウェアを利用して、開催された「XYZショー」に対する意見、例えば、「「XYZショー」は良かった。」や「「XYZショー」は期待したほど良くなかった」等を口コミ情報やブログを投稿情報としてWebサーバ30に投稿することができる。   Each consumer uses the browser software of the information terminal 20 to hold the “XYZ show” on the day before the month △ day (event date) based on the distributed information. I am looking forward to the opinions regarding the “XYZ Show”, for example, the “XYZ Show”. ”And“ XYZ Show ”are not enough products to be exhibited. Can be posted to the Web server 30 as word-of-mouth information or blog post information. In addition, at the time after the “month / day” (event date) when the “XYZ show” is held, each consumer uses the browser software of the information terminal 20 to give opinions on the “XYZ show” held, For example, ““ XYZ Show ”was good. "And" XYZ show "was not as good as expected" can be posted to the Web server 30 as word-of-mouth information and blog post information.

Webサーバ30においては、ネットワーク50を介して、情報端末20を利用して多数の消費者から投稿される多量の投稿情報をBBSソフトウェアによって受け付ける。そして、Webサーバ30は、「XYZショー」に関連する投稿情報を含め受け付けた全ての投稿情報(CGMデータ)を投稿された日時(投稿日時)と関連付けて投稿情報データベース33aの所定記憶位置に検索可能に蓄積して記憶する。   In the Web server 30, a large amount of posted information posted from a large number of consumers using the information terminal 20 is received by the BBS software via the network 50. Then, the Web server 30 searches all the posted information (CGM data) received including the posted information related to the “XYZ show” in a predetermined storage location in the posted information database 33a in association with the posted date (posted date). Accumulate and memorize as possible.

このように、Webサーバ30に投稿情報データベース33aが構築される一方で、製造者や事業者、主催者であるユーザは、評価情報提供装置10の入力ユニット14を利用して、評価対象の「XYZショー」を特定するためのテキスト情報である特定ワードを入力し、自身が関わっている「XYZショー」の評価情報(具体的には、後述する評価値)を作成して出力するように指示する。評価情報提供装置10においては、電子制御ユニット11が入力ユニット14に入力された特定ワードを取得する。そして、電子制御ユニット11は、図6に示すように、通信ユニット12及びネットワーク50を介して、ユーザによって入力された特定ワードとともに、特定ワードを含む投稿情報をWebサーバ30から抽出して取得することを要求する要求情報を解析サーバ40に送信する。   Thus, while the posting information database 33a is constructed in the Web server 30, a user who is a manufacturer, a business operator, or an organizer uses the input unit 14 of the evaluation information providing device 10 to evaluate " Input a specific word, which is text information for specifying "XYZ show", and instruct to create and output evaluation information (specifically, an evaluation value described later) of "XYZ show" with which it is involved To do. In the evaluation information providing apparatus 10, the electronic control unit 11 acquires a specific word input to the input unit 14. Then, as illustrated in FIG. 6, the electronic control unit 11 extracts and acquires post information including the specific word from the Web server 30 together with the specific word input by the user via the communication unit 12 and the network 50. Request information requesting this is transmitted to the analysis server 40.

解析サーバ40においては、ネットワーク50及び通信ユニット42を介して、評価情報提供装置10の電子制御ユニット11から送信された特定ワード及び要求情報を受信して取得する。そして、解析サーバ40は、評価情報提供装置10による要求に従い、Webサーバ30に対して、特定ワードを含む投稿情報の提供を要求する。Webサーバ30においては、特定ワードを用いて投稿情報データベース33aを検索し、「XYZショー」に関する投稿情報(CGMデータ)を抽出する。そして、Webサーバ30は、抽出した投稿情報(CGMデータ)を、ネットワーク50を介して、解析サーバ40に送信する。   The analysis server 40 receives and acquires the specific word and request information transmitted from the electronic control unit 11 of the evaluation information providing apparatus 10 via the network 50 and the communication unit 42. Then, the analysis server 40 requests the Web server 30 to provide post information including a specific word in accordance with the request from the evaluation information providing apparatus 10. In the Web server 30, the posting information database 33 a is searched using a specific word, and posting information (CGM data) related to “XYZ show” is extracted. Then, the Web server 30 transmits the extracted posting information (CGM data) to the analysis server 40 via the network 50.

解析サーバ40においては、抽出された「XYZショー」に関する投稿情報(CGMデータ)をWebサーバ30から受信して取得し、例えば、データベース43の所定記憶位置に一時的に記憶する。そして、解析サーバ40は、「XYZショー」に関する投稿情報(CGMデータ)が抽出されたことを表す抽出完了情報を評価情報提供装置10に送信する。評価情報提供装置10においては、通信ユニット12を介して解析サーバ40から送信された抽出完了情報を取得すると、電子制御ユニット11は、続いて、抽出された投稿情報(CGMデータ)の投稿件数を時系列で集計することを要求する集計要求情報を解析サーバ40に送信する。   The analysis server 40 receives and obtains post information (CGM data) related to the extracted “XYZ show” from the Web server 30 and temporarily stores it in a predetermined storage location of the database 43, for example. Then, the analysis server 40 transmits extraction completion information indicating that post information (CGM data) regarding “XYZ show” has been extracted to the evaluation information providing apparatus 10. In the evaluation information providing apparatus 10, when the extraction completion information transmitted from the analysis server 40 is acquired via the communication unit 12, the electronic control unit 11 subsequently determines the number of posts of the extracted post information (CGM data). Aggregation request information for requesting aggregation in time series is transmitted to the analysis server 40.

解析サーバ40においては、評価情報提供装置10から集計要求情報を受信して取得すると、上述したように、一時的にデータベース43の所定記憶位置に記憶した投稿情報(CGMデータ)について、その投稿件数を時系列で集計する。すなわち、解析サーバ40は、データベース43に一時的に記憶されている投稿情報(CGMデータ)に関連付けられている投稿日時を表す日時情報を取得し、この取得した日時情報に基づいて関連付けられている投稿情報(CGMデータ)の投稿件数を時系列で集計する。そして、投稿情報(CGMデータ)の投稿件数を時系列で集計すると、この集計結果を表す件数集計情報を評価情報提供装置10に送信する。   When the analysis server 40 receives and obtains the aggregation request information from the evaluation information providing apparatus 10, as described above, the number of posts of post information (CGM data) temporarily stored in a predetermined storage position of the database 43. Are collected in time series. That is, the analysis server 40 acquires date / time information indicating the posting date / time associated with the posting information (CGM data) temporarily stored in the database 43, and is associated based on the acquired date / time information. The number of posts of post information (CGM data) is totaled in time series. Then, when the number of posts of post information (CGM data) is totaled in time series, the total number information indicating the total result is transmitted to the evaluation information providing apparatus 10.

評価情報提供装置10においては、電子制御ユニット11が、通信ユニット12を介して、解析サーバ40から送信された件数集計情報を受信して取得し、取得した件数集計情報を記憶ユニット13の所定記憶位置に一時的に記憶する。そして、電子制御ユニット11は、取得した件数集計情報に基づき、図7に示すように、時系列の投稿情報(CGMデータ)の投稿件数の推移を表す件数推移グラフを作成する。続いて、電子制御ユニット11は、作成した件数推移グラフに基づき、投稿情報(CGMデータ)の投稿件数が最大値(極値)となる最大件数M及び最大件数Mとなる時期(日時)を決定(特定)する。更に、電子制御ユニット11は、最大件数Mとなる時期(日時)よりも前の時期であってイベント(「XYZショー」)が開催されることに対して消費者が楽しみ等の余感(予感)を覚える期間ΔT1(以下、この期間を余感期間ΔT1と称呼する。)及び最大件数Mとなる時期(日時)よりも後の時期であってイベント(「XYZショー」)が開催されたことに対して消費者が余韻を覚える期間ΔT2(以下、この期間を余韻期間ΔT2と称呼する。)とを決定(特定)する。   In the evaluation information providing apparatus 10, the electronic control unit 11 receives and acquires the number total information transmitted from the analysis server 40 via the communication unit 12, and stores the acquired number total information in the storage unit 13. Temporarily store in position. And the electronic control unit 11 produces the number transition graph showing transition of the number of contributions of time series contribution information (CGM data) as shown in FIG. 7 based on the acquired number total information. Subsequently, the electronic control unit 11 determines the maximum number M of posting information (CGM data) that is the maximum value (extreme value) and the time (date and time) when the maximum number M is based on the created number transition graph. (Identify. Furthermore, the electronic control unit 11 has a sense of pleasure (premonition) that consumers are looking forward to the event ("XYZ show") being held before the time (date and time) when the maximum number M is reached. ) Remembering period ΔT1 (hereinafter referred to as after-sensing period ΔT1) and the event (“XYZ show”) later than the period (date and time) of the maximum number of cases M Is determined (specified) as a period ΔT2 in which the consumer remembers the reverberation (hereinafter, this period is referred to as a reverberation period ΔT2).

具体的に説明すると、電子制御ユニット11は、まず、時系列で集計された投稿情報(CGMデータ)の投稿件数のうちの最大値を最大件数Mとして決定(特定)するとともに、最大件数Mとなる時期(日時)を決定(特定)する。次に、電子制御ユニット11は、図6に示すように、余感期間ΔT1及び余韻期間ΔT2を決定するために予め設定されている閾値Lを解析サーバ40から取得し、図7に示すように、山形となる投稿情報(CGMデータ)の件数推移において投稿件数が閾値Lとなる時期のうち、最大件数Mとなる時期(例えば、イベント開催日)から時間的に前の時期までを余感期間ΔT1として決定し、最大件数Mとなる時期(例えば、イベント開催日)から時間的に後の時期を余韻期間ΔT2として決定する。   Specifically, the electronic control unit 11 first determines (specifies) the maximum value of the number of posts of the post information (CGM data) aggregated in time series as the maximum number M, and sets the maximum number M as Determine (specify) the time (date) to be. Next, as shown in FIG. 6, the electronic control unit 11 obtains a threshold value L set in advance to determine the aftereffect period ΔT1 and the aftereffect period ΔT2 from the analysis server 40, and as shown in FIG. In the transition of the number of posting information (CGM data) in Yamagata, the period from the time when the maximum number M is posted among the time when the number of postings is the threshold L (for example, the event date) to the previous time in terms of time ΔT1 is determined, and the time after the time when the maximum number M is reached (for example, the event date) is determined as the reverberation period ΔT2.

このようにして、最大件数Mとその時期、余感期間ΔT1及び余韻期間ΔT2を決定すると、電子制御ユニット11は、評価対象である「XYZショー」の消費者による評価(関心)を時間経過に対して定量的に表す評価値を算出する。以下、評価値の算出を詳細に説明する。   In this way, when the maximum number of cases M and their timing, after-sensing period ΔT1 and after-sensing period ΔT2 are determined, the electronic control unit 11 evaluates the evaluation (interest) by the consumer of the “XYZ show” to be evaluated over time. On the other hand, an evaluation value expressed quantitatively is calculated. Hereinafter, the calculation of the evaluation value will be described in detail.

電子制御ユニット11は、まず、図7に示した件数推移グラフにおける山形を、最大件数M、余感期間ΔT1及び余韻期間ΔT2を用いて、図8にて細実線により示すように、三角形で近似する。続いて、電子制御ユニット11は、図6に示すように、解析サーバ40から、余感期間ΔT1の長さに応じて決定される余感係数αと、余韻期間ΔT2の長さに応じて決定される余韻係数βとを取得し、図8にて太実線により示すように、三角形で近似した件数推移グラフを余感係数α及び余韻係数βを用いた台形化処理によって台形変換する。このように、余感期間ΔT1に依存する余感係数α及び余韻期間ΔT2に依存する余韻係数βを用いて件数推移グラフを台形変換することにより、時間経過を適切に反映した評価値を算出することができる。ここで、余感係数αと余韻係数βとを具体的に説明しておく。   First, the electronic control unit 11 approximates the mountain shape in the case transition graph shown in FIG. 7 with a triangle as shown by a thin solid line in FIG. 8 using the maximum number M, the after-sensing period ΔT1, and the after-effect period ΔT2. To do. Subsequently, as shown in FIG. 6, the electronic control unit 11 determines from the analysis server 40 according to the aftereffect coefficient α determined according to the length of the aftereffect period ΔT1 and the length of the aftereffect period ΔT2. As shown by a thick solid line in FIG. 8, the number transition graph approximated by a triangle is trapezoidally converted by trapezoidalization using the afterfeeling coefficient α and the afterling coefficient β. In this way, by converting the number transition graph into a trapezoid using the afterglow coefficient α that depends on the afterglow period ΔT1 and the afterglow coefficient β that depends on the afterglow period ΔT2, an evaluation value that appropriately reflects the passage of time is calculated. be able to. Here, the aftereffect coefficient α and the afterglow coefficient β will be specifically described.

余感係数αは、余感期間ΔT1の長さに比例して0<α<1の間で変化する係数(割合)であり、余感期間ΔT1が長くなるほど(最大件数Mとなる時期から乖離するほど)大きな値に変化し、余感期間ΔT1が短くなるほど小さな値に変化する係数(割合)である。すなわち、余感係数αは、早い時期から評価対象である「XYZショー」が消費者の間で話題になっていて投稿情報(CGMデータ)が投稿されている、言い換えれば、早い時期から消費者による関心が高くて余感期間ΔT1が長くなればなるほど、投稿された投稿情報(CGMデータ)の評価対象である「XYZショー」の評価値に対する寄与度が大きくなる(より詳しくは、後述するように算出される台形面積が大きくなる)ように、「1」未満の大きな値に設定される。逆に、余感係数αは、早い時期から「XYZショー」が消費者の間で話題にならず投稿情報(CGMデータ)が開催日直前に投稿されている、言い換えれば、消費者による関心が低くて余感期間ΔT1が短くなればなるほど(すなわち、一過性の話題であればあるほど)、投稿された投稿情報(CGMデータ)の評価対象である「XYZショー」の評価値に対する寄与度が小さくなる(より詳しくは、台形面積が小さくなる)ように、「0」に近い小さな値に設定される。   The after-feeling coefficient α is a coefficient (ratio) that varies between 0 <α <1 in proportion to the length of the after-sensing period ΔT1, and the longer the after-sensing period ΔT1 (the greater the difference from the time when the maximum number of cases M is reached). This is a coefficient (ratio) that changes to a larger value and changes to a smaller value as the after-sensing period ΔT1 becomes shorter. In other words, the after-feeling coefficient α is an evaluation subject “XYZ Show” that has become a hot topic among consumers and posted information (CGM data) has been posted. The higher the interest in, and the longer the sensation period ΔT1, the greater the contribution of the posted information (CGM data) to the evaluation value of the “XYZ show” that is the evaluation target (more details will be described later) So that the trapezoidal area calculated in (1) increases) is set to a large value less than “1”. On the other hand, the after-feeling coefficient α indicates that “XYZ Show” has not become a topic among consumers since early on, and post information (CGM data) is posted immediately before the date of the event. The lower the after-sensation period ΔT1 is (ie, the more transient the topic), the greater the contribution to the evaluation value of the “XYZ show” that is the evaluation target of the posted information (CGM data). Is set to a small value close to “0” so that becomes smaller (more specifically, the trapezoidal area becomes smaller).

余韻係数βは、余韻期間ΔT2の長さに比例して0<β<1の間で変化する係数(割合)であり、余韻期間ΔT2が長くなるほど(最大件数Mとなる時期から乖離するほど)大きな値に変化し、余韻期間ΔT2が短くなるほど小さな値に変化する係数(割合)である。すなわち、余韻係数βは、評価対象である「XYZショー」が開催されてから遅い時期まで「XYZショー」が話題になっていて投稿情報(CGMデータ)が投稿されている、言い換えれば、いつまでも消費者による関心が高くて余韻期間ΔT2が長くなればなるほど、投稿された投稿情報(CGMデータ)の評価対象である「XYZショー」の評価値に対する寄与度が大きくなる(より詳しくは、台形面積が大きくなる)ように、「1」未満の大きな値に設定される。逆に、余韻係数βは、例えば、一時的な流行のように、「XYZショー」が開催されてから遅い時期まで消費者の間で話題にならず投稿情報(CGMデータ)の投稿件数が急速に減少する、言い換えれば、消費者による関心が低くて余韻期間ΔT2が短くなればなるほど、投稿された投稿情報(CGMデータ)の評価対象である「XYZショー」の評価値に対する寄与度が小さくなる(より詳しくは、台形面積が小さくなる)ように、「0」に近い小さな値に設定される。   The reverberation coefficient β is a coefficient (ratio) that varies between 0 <β <1 in proportion to the length of the reverberation period ΔT2, and the longer the reverberation period ΔT2 (the more distant from the time when the maximum number M is reached). It is a coefficient (ratio) that changes to a larger value and changes to a smaller value as the reverberation period ΔT2 becomes shorter. In other words, the reverberation coefficient β is “XYZ show” that has been a topic until the late time after the “XYZ show” to be evaluated, and post information (CGM data) has been posted. The higher the interest of the person and the longer the reverberation period ΔT2, the greater the contribution of the posted information (CGM data) to the evaluation value of the “XYZ show” that is the evaluation target (more specifically, the trapezoid area It is set to a large value less than “1”. On the other hand, the reverberation coefficient β is not a topic among consumers until the late time after the “XYZ Show” is held, for example, as in a temporary epidemic, and the number of posts of post information (CGM data) is rapid. In other words, the lower the interest by the consumer and the shorter the reverberation period ΔT2, the smaller the contribution to the evaluation value of the “XYZ show” that is the evaluation target of the posted information (CGM data) posted. (To be more specific, the trapezoid area is reduced.) The value is set to a small value close to “0”.

そして、電子制御ユニット11は、図8に示すように、余感期間ΔT1の長さに依存して決定される余感係数αを用いて余感期間ΔT1における投稿件数を補正、すなわち、最大件数Mとなる時期(例えば、イベント開催日)を基準として余感期間ΔT1だけ遡った時期の投稿件数(=閾値L)が最大件数Mに余感係数αを割合として乗算して算出される投稿件数となるように補正する。又、電子制御ユニット11は、図8に示すように、余韻期間ΔT2の長さに依存して決定される余韻係数βを用いて余韻期間ΔT2における投稿件数を補正、すなわち、最大件数Mとなる時期(例えば、イベント開催日)を基準として余韻期間ΔT2だけ進んだ時期の投稿件数(=閾値L)が最大件数Mに余韻係数βを割合として乗算して算出される投稿件数となるように補正する。そして、電子制御ユニット11は、このように補正される投稿件数を用いて、図8に示すように、件数推移グラフにおける山形を近似した三角形を、余感期間ΔT1及び余韻期間ΔT2の長さを反映して、言い換えれば、消費者の関心の高さ(話題性)を反映して台形変換する。   Then, as shown in FIG. 8, the electronic control unit 11 corrects the number of posts in the after-sensing period ΔT1 using the after-sensing coefficient α determined depending on the length of the after-sensing period ΔT1, that is, the maximum number of cases. The number of postings calculated by multiplying the maximum number M by the aftereffect coefficient α as a percentage by the number of postings (= threshold L) at a time that is traced back by the aftersensitivity period ΔT1 with respect to the time M (for example, the event date) Correct so that Further, as shown in FIG. 8, the electronic control unit 11 corrects the number of postings in the reverberation period ΔT2 using the reverberation coefficient β determined depending on the length of the reverberation period ΔT2, that is, the maximum number M is obtained. Correction so that the number of posts (= threshold L) at the time advanced by the reverberation period ΔT2 based on the time (for example, the event date) becomes the number of posts calculated by multiplying the maximum number M by the reverberation coefficient β as a ratio To do. Then, the electronic control unit 11 uses the post number corrected in this way, as shown in FIG. 8, the triangle that approximates the mountain shape in the number transition graph is set to the length of the aftereffect period ΔT1 and the aftereffect period ΔT2. Reflecting, in other words, trapezoid conversion reflecting the high interest (topicality) of consumers.

このように、件数推移グラフを台形変換すると、電子制御ユニット11は、図8にてドットにより塗りつぶして示すように、余感期間ΔT1における第1台形面積と余韻期間ΔT2における第2台形面積とを算出する。そして、電子制御ユニット11は、算出した第1台形面積と第2台形面積とを合計し、この合計した多角形の面積としての台形面積を、評価対象である「XYZショー」に対する消費者の評価を表す評価値として推定して決定する。   As described above, when the number transition graph is trapezoidally converted, the electronic control unit 11 calculates the first trapezoid area in the after-sensing period ΔT1 and the second trapezoid area in the after-effect period ΔT2 as shown in FIG. calculate. Then, the electronic control unit 11 adds the calculated first trapezoid area and the second trapezoid area, and evaluates the trapezoid area as the total polygonal area with respect to the evaluation target “XYZ show”. Is estimated and determined as an evaluation value.

このように、評価対象である「XYZショー」に対する消費者の評価を表す評価値(台形面積)を決定すると、電子制御ユニット11は、予め設定された表示態様(例えば、数字や図形の表示)によって、表示ユニット15上に評価値を表示する。このとき、電子制御ユニット11は、例えば、イベントである「XYZショー」に関連していて対比可能な他の評価対象の評価値を解析サーバ40から取得し、前記決定した「XYZショー」の評価値と対比する表示態様によって表示することも可能である。   As described above, when the evaluation value (trapezoid area) representing the consumer's evaluation for the “XYZ show” to be evaluated is determined, the electronic control unit 11 displays a preset display mode (for example, display of numbers and figures). Thus, the evaluation value is displayed on the display unit 15. At this time, for example, the electronic control unit 11 acquires evaluation values of other evaluation targets that are related to the event “XYZ show” and can be compared from the analysis server 40 and evaluate the determined “XYZ show”. It is also possible to display by a display mode contrasted with the value.

これにより、評価情報提供装置10のユーザ(製造者や事業者、主催者)は、表示ユニット15に表示される評価値(評価価値)を確認することにより、評価対象である「XYZショー」に対する消費者の評価(関心度合い)を時間経過に対して定量的に把握することができる。そして、ユーザは、例えば、「XYZショー」に関連する他の評価対象(例えば、「XYZショー」にて展示された製品等)や、全く別の評価対象について評価値(評価価値)の提供を望む場合には、上述した操作(手順)により、意図する評価対象についての評価値(評価価値)の提供を受けることができる。   Thereby, the user (manufacturer, business operator, or organizer) of the evaluation information providing apparatus 10 confirms the evaluation value (evaluation value) displayed on the display unit 15, and thereby the “XYZ show” that is the evaluation target. The consumer's evaluation (degree of interest) can be grasped quantitatively over time. Then, for example, the user provides an evaluation value (evaluation value) for another evaluation object related to the “XYZ show” (for example, a product exhibited at the “XYZ show”) or a completely different evaluation object. If desired, the evaluation value (evaluation value) for the intended evaluation object can be provided by the above-described operation (procedure).

以上の説明からも理解できるように、本実施形態によれば、時間経過に対して定量的に評価対象の評価(すなわち、消費者による関心の高さ)を把握することができる。従って、例えば、イベント開催の可否判断や製品の販売に関するマーケットの反応等をより正確にかつ容易に取得することができ、これまでの経験や前例によらずに効果的なイベントの開催が可能となったり、製品の効果的な販売計画を立てて販売促進を達成することが可能となる。   As can be understood from the above description, according to the present embodiment, it is possible to grasp the evaluation of the evaluation object quantitatively (that is, the level of interest by the consumer) quantitatively over time. Therefore, for example, it is possible to more accurately and easily obtain the judgment of whether or not to hold an event and the market reaction related to product sales, etc., and an effective event can be held regardless of previous experience and precedent. It is possible to achieve sales promotion by making an effective sales plan for the product.

本発明の実施にあたっては、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明に目的を逸脱しない限りにおいて、種々の変更が可能である。   In carrying out the present invention, the present invention is not limited to the above embodiment, and various modifications can be made without departing from the object of the present invention.

例えば、上記実施形態においては、情報提供装置がユーザ(製造者や事業者、主催者等)の利用する評価情報提供装置10であるとし、電子制御ユニット11が解析サーバ40に対して各種情報(CGMデータ、時系列件数、閾値L、余感係数α及び余韻係数β)を要求して評価対象の評価値(評価情報)を提供するように実施した。この場合、情報提供装置が解析サーバ40であるとし、解析サーバ40が評価対象の評価値(評価情報)を演算して提供するように実施することも可能である。この場合、具体的には、ユーザ(製造者や事業者、主催者等)は評価情報提供装置10を介して、解析サーバ40に評価対象を指定するとともに評価値の提供を要求する。情報提供装置である解析サーバ40は、Webサーバ30から指定された評価対象に関連するCGMデータを取得し、このCGMデータの件数を時系列に集計し、最大件数M、余感期間ΔT1及び余韻期間ΔT2を算出し、余感係数α及び余韻係数βを用いた台形化処理により評価値(台形面積)を算出し、この算出した評価値を評価対象の評価情報としてネットワーク50を介して評価情報提供装置10に送信する。評価情報提供装置10においては、電子制御ユニット11が通信ユニット12を介して評価情報を受信して取得し、この取得した評価情報を表示ユニット15を利用して、ユーザ(製造者や事業者、主催者等)に提供(提示)する。従って、これによっても、上記実施形態と同様の効果が得られるとともに、評価情報提供装置10が解析サーバ40から評価情報を取得して提示するのみであるために、例えば、評価情報提供装置10としてスマートフォン等の携帯電話やタブレット型の携帯情報端末を採用することができる。これにより、ユーザの利便性を高めることができる。   For example, in the above embodiment, the information providing apparatus is the evaluation information providing apparatus 10 used by a user (manufacturer, business operator, organizer, etc.), and the electronic control unit 11 sends various information ( The CGM data, the number of time series, the threshold value L, the afterfeeling coefficient α, and the afterglow coefficient β) were requested, and the evaluation value (evaluation information) to be evaluated was provided. In this case, the information providing apparatus may be the analysis server 40, and the analysis server 40 may calculate and provide an evaluation value (evaluation information) to be evaluated. In this case, specifically, the user (manufacturer, business operator, organizer, etc.) designates the evaluation target to the analysis server 40 via the evaluation information providing device 10 and requests the provision of the evaluation value. The analysis server 40 which is an information providing device acquires CGM data related to the evaluation target designated from the Web server 30 and totals the number of cases of the CGM data in time series, the maximum number M, the after-sensing period ΔT1 and the afterglow. The period ΔT2 is calculated, an evaluation value (trapezoid area) is calculated by trapezoidalization processing using the afterfeel coefficient α and the aftereffect coefficient β, and the evaluation information is evaluated via the network 50 as evaluation information of the evaluation target. To the providing device 10. In the evaluation information providing apparatus 10, the electronic control unit 11 receives and acquires the evaluation information via the communication unit 12, and the acquired evaluation information is used by the user (manufacturer or business operator, Provide (present) to organizers. Therefore, this also provides the same effect as the above embodiment, and the evaluation information providing apparatus 10 only acquires and presents the evaluation information from the analysis server 40. For example, as the evaluation information providing apparatus 10 A mobile phone such as a smartphone or a tablet-type mobile information terminal can be employed. Thereby, a user's convenience can be improved.

更に、上記実施形態においては、ネットワーク50上に、Webサーバ30と解析サーバ40とを設けるように実施した。この場合、解析サーバ40は、投稿情報データベース33aに検索可能に投稿日時と関連付けて蓄積されるCGMデータを利用するため、例えば、Webサーバ30と解析サーバ40とを一体的に設けて実施可能であることは言うまでもない。この場合であっても、解析サーバ40は、上記実施形態と同様に動作することが可能であり、上記実施形態と同様の効果が得られる。   Further, in the above embodiment, the Web server 30 and the analysis server 40 are provided on the network 50. In this case, since the analysis server 40 uses CGM data stored in association with the posting date and time so as to be searchable in the posting information database 33a, for example, the Web server 30 and the analysis server 40 can be provided integrally. Needless to say. Even in this case, the analysis server 40 can operate in the same manner as in the above embodiment, and the same effect as in the above embodiment can be obtained.

10…評価情報提供装置、11…電子制御ユニット、12…通信ユニット、13…記憶ユニット、14…入力ユニット、15…表示ユニット、20…情報端末、21…電子制御ユニット、22…通信ユニット、23…記憶ユニット、24…入力ユニット、25…表示ユニット、30…Webサーバ、31…電子制御ユニット、32…通信ユニット、33…記憶ユニット、33a…投稿情報データベース、40…解析サーバ、41…電子制御ユニット、42…通信ユニット、43…データベース、50…ネットワーク   DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Evaluation information provision apparatus, 11 ... Electronic control unit, 12 ... Communication unit, 13 ... Memory | storage unit, 14 ... Input unit, 15 ... Display unit, 20 ... Information terminal, 21 ... Electronic control unit, 22 ... Communication unit, 23 ... Storage unit, 24 ... Input unit, 25 ... Display unit, 30 ... Web server, 31 ... Electronic control unit, 32 ... Communication unit, 33 ... Storage unit, 33a ... Posting information database, 40 ... Analysis server, 41 ... Electronic control Unit, 42 ... Communication unit, 43 ... Database, 50 ... Network

Claims (5)

評価対象に関連してネットワーク上に投稿されて公開される消費者による投稿情報を取得し、この取得した投稿情報に基づき前記評価対象の前記消費者による評価を表す評価情報を提供する情報提供装置であって、
前記評価対象に関連して投稿された前記投稿情報の投稿数の極値となる時期を特定する時期特定手段と、
前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の前記極値となる時期から、前記投稿情報が投稿された投稿時期が乖離するほど、この投稿された投稿情報の前記評価情報に対する寄与度を大きくして、前記評価情報を作成する評価情報作成手段とを備えたことを特徴とする情報提供装置。
An information providing apparatus that obtains post information by a consumer who is posted on the network in relation to the evaluation target and is released, and provides evaluation information representing the evaluation by the consumer of the evaluation target based on the acquired post information Because
A time specifying means for specifying a time when the post information is posted as an extreme value of the post information related to the evaluation target;
The contribution degree of the posted information posted to the evaluation information increases as the posting time of the posted information deviates from the extreme time of the number of posts specified by the time specifying means. And an evaluation information creating means for creating the evaluation information.
請求項1に記載した情報提供装置において、
前記評価情報作成手段は、
前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の前記極値となる時期よりも時間的に前となる時期と前記極値となる時期よりも時間的に後となる時期とについて、前記投稿数の前記極値となる時期から前記投稿情報が投稿された投稿時期が乖離するほど、前記寄与度を大きくして前記評価情報を作成することを特徴とする情報提供装置。
The information providing apparatus according to claim 1,
The evaluation information creating means includes
Of the number of posts, a time that precedes the time when the extreme value of the number of posts specified by the time specifying means and a time that is later than the time when the extreme value is reached The information providing apparatus is characterized in that the evaluation information is created by increasing the contribution degree as the posting time when the posting information is posted deviates from the extreme time.
請求項1又は請求項2に記載した情報提供装置において、
前記寄与度は、前記極値となる時期から乖離した前記投稿時期における前記投稿情報の投稿数の前記極値に対する割合を表すものであり、
前記評価情報作成手段は、
前記極値となる時期から前記投稿情報が投稿された前記投稿時期が乖離するほど、前記割合を大きな値に決定することを特徴とする情報提供装置。
In the information providing apparatus according to claim 1 or 2,
The degree of contribution represents a ratio of the number of posts of the posting information at the posting time that deviates from the time when the extreme value is reached, to the extreme value,
The evaluation information creating means includes
The information providing apparatus is characterized in that the ratio is determined to be a larger value as the posting time when the posting information is posted deviates from the extreme time.
請求項3に記載した情報提供装置において、
前記時期特定手段は、
時系列で取得した前記投稿情報の投稿数に基づき前記極値となる時期を特定するとともに、前記極値となる時期から乖離して前記時系列で取得した前記投稿情報の投稿数が所定の閾値を超える投稿時期を特定し、
前記評価情報作成手段は、
前記所定の閾値を超える投稿時期に投稿された前記投稿情報の投稿数を前記割合を用いて補正し、
前記時期特定手段によって特定された前記投稿数の極値と、前記補正した前記投稿数とを頂点として含む多角形の面積の大きさを算出して前記評価情報を作成することを特徴とする情報提供装置。
The information providing apparatus according to claim 3,
The time specifying means is:
The time when the extreme value is specified based on the number of posts of the post information acquired in time series, and the number of posts of the post information acquired in the time series deviating from the time of the extreme value is a predetermined threshold value. Identify posting times that exceed
The evaluation information creating means includes
Correct the number of posts of the posted information posted at the posting time exceeding the predetermined threshold using the ratio,
The evaluation information is created by calculating the size of a polygonal area including the extreme value of the number of posts specified by the time specifying means and the corrected number of posts as a vertex. Providing device.
請求項4に記載した情報提供装置において、
前記評価情報作成手段が算出する多角形の面積は、
前記特定された投稿数の極値と、前記補正した前記投稿数と、前記時期特定手段によって特定された前記投稿時期における前記所定の閾値と一致する投稿数とを頂点として含む台形の面積であることを特徴とする情報提供装置。
In the information provision apparatus according to claim 4,
The area of the polygon calculated by the evaluation information creating means is
It is a trapezoidal area including the extreme value of the specified number of posts, the corrected number of posts, and the number of posts matching the predetermined threshold at the posting time specified by the time specifying means as vertices. An information providing apparatus characterized by that.
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