JP6357982B2

JP6357982B2 - Communication control device, communication control system, and program

Info

Publication number: JP6357982B2
Application number: JP2014177083A
Authority: JP
Inventors: 智博堀
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2014-09-01
Filing date: 2014-09-01
Publication date: 2018-07-18
Anticipated expiration: 2034-09-01
Also published as: JP2016052031A

Description

本発明は、端末間の通信制御を行う通信制御装置、通信制御システム及びプログラムに関する。 The present invention relates to a communication control apparatus, a communication control system, and a program for performing communication control between terminals.

例えば電話機などの端末間の通信（通話）は、通信制御システムによって制御される。通信制御システムは、複数の端末を収容し、当該複数の端末の各々に対する発信処理や着信処理を行う。安定した通信サービスを提供することを考慮して、一般に、通信制御システムは冗長性を有するように構成される。具体的には、通信制御システムは、例えば、主に通信制御を行う主制御装置と、主制御装置に障害が発生した場合に主制御装置に代わって通信制御を行う予備装置と、の２つの制御装置から構成される。 For example, communication (call) between terminals such as telephones is controlled by a communication control system. The communication control system accommodates a plurality of terminals, and performs transmission processing and incoming processing for each of the plurality of terminals. In view of providing a stable communication service, a communication control system is generally configured to have redundancy. Specifically, the communication control system has two main control devices, for example, a main control device that mainly performs communication control and a spare device that performs communication control instead of the main control device when a failure occurs in the main control device. It consists of a control device.

特許文献１には、現用装置と予備装置と、現用装置に直接接続し、かつ予備装置に対してパケット転送網を介して接続する同期管理サーバと、を有する装置間同期及び切替方法並びに装置間切替システムが開示されている。 Patent Document 1 discloses an inter-device synchronization and switching method and an inter-device including an active device, a spare device, and a synchronization management server that is directly connected to the active device and connected to the spare device via a packet transfer network. A switching system is disclosed.

特開2013-179430号公報JP 2013-179430 A

制御装置によって通話状態を管理する通信制御システムにおいては、制御装置が各端末の状態を管理するために、端末と制御装置とは１対１で接続されて運用される。すなわち、主制御装置が端末状態を管理している場合、予備装置は当該端末の状態を管理しない。また、予備装置が端末状態を管理している場合、主制御装置は当該端末の状態を管理しない。また、主制御装置及び予備装置には端末情報が登録されており、端末の管理を切替える際には、主制御装置及び予備装置間で管理情報が交換される。 In a communication control system in which a call state is managed by a control device, the terminal and the control device are connected and operated in order for the control device to manage the state of each terminal. That is, when the main control device manages the terminal state, the spare device does not manage the state of the terminal. Further, when the spare device manages the terminal state, the main control device does not manage the state of the terminal. In addition, terminal information is registered in the main control device and the spare device, and when switching terminal management, management information is exchanged between the main control device and the spare device.

一方、端末側に主制御装置及び予備装置の両方のアドレス情報を登録しておき、主制御装置に障害が発生した場合、端末が自律的にサービスの接続先を予備装置に切替える方式がある。このような機能を有する端末を用いると、例えば主制御装置の動作に障害が発生した場合に予備装置に管理切替を早期に行い、端末に対する電話サービスを継続することが可能となる。 On the other hand, there is a method in which the address information of both the main control device and the backup device is registered on the terminal side, and when a failure occurs in the main control device, the terminal autonomously switches the service connection destination to the backup device. When a terminal having such a function is used, for example, when a failure occurs in the operation of the main control device, it is possible to perform management switching to the standby device at an early stage and continue the telephone service for the terminal.

ここで、このような機能を有する端末を収容する通信制御システムにおいて、主制御装置に障害が発生していない場合、例えば端末及び主制御装置間の通信経路に障害が発生している場合を考える。すなわち、端末及び主制御装置が共に正常に動作しており、両者の通信路に障害が発生している場合を考える。 Here, in a communication control system that accommodates a terminal having such a function, a case where a failure has occurred in the main control device, for example, a case where a failure has occurred in the communication path between the terminal and the main control device is considered. . That is, consider a case where both the terminal and the main control device are operating normally and a failure has occurred in the communication path between them.

この場合、端末は主制御装置に障害が発生したと誤って判断し、予備装置に対して接続要求を行う場合があった。すなわち、主制御装置と予備装置との間で管理情報を交換せず、両方の制御装置で１つの端末の通信状態を管理しようとする場合があった。このような状況が発生すると、電話サービスの提供を安定して行えない場合があった。 In this case, the terminal may erroneously determine that a failure has occurred in the main control device and make a connection request to the spare device. That is, there is a case where management information is not exchanged between the main control device and the standby device, and the communication state of one terminal is managed by both control devices. When such a situation occurs, the telephone service may not be stably provided.

本発明は上記した点に鑑みてなされたものであり、冗長性を有し、複数の制御装置が端末の管理を行うことを防止し、安定して通信サービスを行うことが可能な通信制御装置、通信制御システム及びプログラムを提供することを目的としている。 The present invention has been made in view of the above points, has a redundancy, prevents a plurality of control devices from managing a terminal, and can stably perform communication services. An object of the present invention is to provide a communication control system and a program.

本発明による通信制御装置は、第１の端末からの第２の端末に対する呼処理要求信号を受信し、呼処理要求信号に基づいて前記第１及び第２の端末間の呼処理を行う呼制御装置に対し、予備装置として設けられる通信制御装置であって、呼制御装置の動作状態を監視する監視部と、呼制御装置に代わって代替呼処理を行うように構成された代替呼処理部と、呼制御装置による呼処理のための転送処理を行うように構成された転送部と、代替呼処理部によって代替呼処理を行うか又は転送部によって転送処理を行うかを切替え、呼処理要求信号を受信し、かつ監視部によって呼制御装置が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部に対して転送処理を行う制御信号を送信する切替制御部と、を有することを特徴としている。 A communication control apparatus according to the present invention receives a call processing request signal from a first terminal to a second terminal and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal A communication control device provided as a backup device for the device, a monitoring unit for monitoring an operation state of the call control device, and an alternative call processing unit configured to perform alternative call processing on behalf of the call control device; Switching between a transfer unit configured to perform transfer processing for call processing by the call control device and whether the alternative call processing unit performs the alternative call processing or the transfer unit performs the transfer processing, and the call processing request signal And a switching control unit that transmits a control signal for performing transfer processing to the transfer unit when the monitoring unit determines that the call control device can normally perform call processing. It is characterized by

また、本発明による通信制御システムは、第１の端末からの第２の端末に対する呼処理要求信号を受信し、呼処理要求信号に基づいて第１及び第２の端末間の呼処理を行う呼制御装置と、呼制御装置に対して予備装置として設けられる通信制御装置とを有する通信制御システムであって、通信制御装置は、呼制御装置の動作状態を監視する監視部と、呼制御装置に代わって代替呼処理を行うように構成された代替呼処理部と、呼制御装置による呼処理のための転送処理を行うように構成された転送部と、代替呼処理部によって代替呼処理を行うか又は転送部によって転送処理を行うかを切替え、呼処理要求信号を受信し、かつ監視部によって呼制御装置が正常に前記呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部に対して転送処理を行う制御信号を送信する切替制御部と、を有することを特徴としている。 The communication control system according to the present invention also receives a call processing request signal from the first terminal to the second terminal, and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal. A communication control system including a control device and a communication control device provided as a backup device for the call control device, the communication control device including a monitoring unit that monitors an operation state of the call control device, and a call control device An alternative call processing unit configured to perform alternative call processing instead, a transfer unit configured to perform transfer processing for call processing by the call control device, and an alternative call processing unit to perform alternative call processing Or when the transfer unit performs transfer processing, receives a call processing request signal, and the monitoring unit determines that the call control device can normally perform the call processing, Transfer processing for It is characterized by having a switching control unit for transmitting a control signal for the.

また、本発明によるプログラムは、サーバを、第１の端末からの第２の端末に対する呼処理要求信号を受信し、呼処理要求信号に基づいて第１及び第２の端末間の呼処理を行う呼制御装置に対し、予備装置として設けられる通信制御装置であって、呼制御装置の動作状態を監視する監視部と、呼制御装置に代わって代替呼処理を行うように構成された代替呼処理部と、呼制御装置による呼処理のための転送処理を行うように構成された転送部と、代替呼処理部によって代替呼処理を行うか又は転送部によって転送処理を行うかを切替え、呼処理要求信号を受信し、かつ監視部によって呼制御装置が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部に対して転送処理を行う制御信号を送信する切替制御部と、を有する通信制御装置として機能させることを特徴としている。 The program according to the present invention receives a call processing request signal from the first terminal to the second terminal and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal. A communication control device provided as a backup device for the call control device, the monitoring unit monitoring the operation state of the call control device, and the alternative call processing configured to perform the alternative call processing on behalf of the call control device Switching between the transfer unit configured to perform transfer processing for call processing by the call control device, and whether the alternative call processing unit performs the alternative call processing or the transfer unit performs the transfer processing. A switching control unit for receiving a request signal and transmitting a control signal for performing transfer processing to the transfer unit when the monitoring unit determines that the call control device can normally perform call processing; Communication control device having It is characterized in that to function as a.

実施例１に係る通信制御システム及び通信制御装置の構成を示すブロック図である。1 is a block diagram illustrating a configuration of a communication control system and a communication control device according to a first embodiment. 実施例１に係る通信制御システムの正常時における呼処理動作を模式的に示す図である。It is a figure which shows typically the call processing operation in the normal time of the communication control system which concerns on Example 1. FIG. 実施例１に係る通信制御システムの異常時における通信制御装置の動作概要を示すフロー図である。It is a flowchart which shows the operation | movement outline | summary of the communication control apparatus at the time of abnormality of the communication control system which concerns on Example 1. FIG. 実施例１に係る通信制御システムにおいて主経路に障害が発生した場合の呼処理動作を模式的に示す図である。FIG. 6 is a diagram schematically illustrating a call processing operation when a failure occurs in the main route in the communication control system according to the first embodiment. 実施例１に係る通信制御システムにおいて呼制御装置に障害が発生した場合の呼処理動作を模式的に示す図である。FIG. 6 is a diagram schematically illustrating a call processing operation when a failure occurs in the call control device in the communication control system according to the first embodiment. 実施例１に係る通信制御システムにおける通信制御装置の異常時における詳細動作を示す図である。It is a figure which shows the detailed operation | movement at the time of abnormality of the communication control apparatus in the communication control system which concerns on Example 1. FIG. 実施例１の変形例１に係る通信制御装置の構成を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration of a communication control apparatus according to a first modification of the first embodiment. 実施例１の変形例２に係る通信制御装置の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the communication control apparatus which concerns on the modification 2 of Example 1. FIG. 実施例２に係るプログラムの構成を示すブロック図である。FIG. 10 is a block diagram illustrating a configuration of a program according to a second embodiment.

以下、本発明の実施例について詳細に説明する。 Examples of the present invention will be described in detail below.

図１は、実施例１に係る通信制御システム１０の構成を示すブロック図である。通信制御システム１０は、呼制御装置２０と、呼制御装置２０に対して予備装置として設けられた通信制御装置３０を含む。呼制御装置２０は、発信端末（第１の端末）Ｔ１からの着信端末（第２の端末）Ｔ２に対する発信信号に基づいて発信端末Ｔ１及び着信端末Ｔ２間の通信路ＣＰを構築する。また、呼制御装置２０は、発信端末Ｔ１及び着信端末Ｔ２からの呼処理要求信号ＤＳを受信し、呼処理要求信号ＤＳに基づいて発信端末Ｔ１及び着信端末Ｔ２間の呼処理（通信開始、音声やメッセージの送受信及び通信終了の処理等の通信サービス）を行う。 FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration of a communication control system 10 according to the first embodiment. The communication control system 10 includes a call control device 20 and a communication control device 30 provided as a backup device for the call control device 20. The call control device 20 constructs a communication path CP between the transmitting terminal T1 and the receiving terminal T2 based on a transmission signal from the transmitting terminal (first terminal) T1 to the receiving terminal (second terminal) T2. Further, the call control device 20 receives the call processing request signal DS from the transmitting terminal T1 and the receiving terminal T2, and based on the call processing request signal DS, the call processing between the transmitting terminal T1 and the receiving terminal T2 (communication start, voice And communication services such as message transmission / reception and communication termination processing).

以下においては、発信端末Ｔ１及び着信端末Ｔ２を単に端末Ｔ１及びＴ２と称する。また、呼処理要求信号ＤＳを単に要求信号ＤＳと称する。また、端末Ｔ１及びＴ２と通信制御システム１０との間の信号の送受信はネットワーク網ＮＷを仕様して行われる。また、要求信号ＤＳは、端末Ｔ１が、通信制御システム１０に対して、端末Ｔ２を通信相手とした呼処理を要求する信号として送信される場合について説明及び図示する。しかし、要求信号ＤＳは、端末Ｔ２によって呼制御装置２０に送信されてもよい。すなわち、要求信号ＤＳは、端末Ｔ２が端末Ｔ１を通信相手として呼制御装置２０に対して呼処理を要求する信号であってもよい。 Hereinafter, the transmitting terminal T1 and the receiving terminal T2 are simply referred to as terminals T1 and T2. The call processing request signal DS is simply referred to as a request signal DS. In addition, transmission / reception of signals between the terminals T1 and T2 and the communication control system 10 is performed by specifying the network NW. The request signal DS will be described and illustrated for the case where the terminal T1 is transmitted to the communication control system 10 as a signal requesting call processing with the terminal T2 as a communication partner. However, the request signal DS may be transmitted to the call control device 20 by the terminal T2. That is, the request signal DS may be a signal for requesting call processing from the call control device 20 by the terminal T2 with the terminal T1 as a communication partner.

本実施例においては、呼制御装置２０がＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバとして構成されている場合について説明する。すなわち、本実施例においては、端末Ｔ１及びＴ２はＳＩＰに対応したＳＩＰ端末であり、ネットワーク網ＮＷはＩＰ（Internet Protocol）網である。また、端末Ｔ１及びＴ２と通信制御システム１０との間で伝送される信号（例えば発信信号や要求信号ＤＳ）はＳＩＰ信号である。 In the present embodiment, a case where the call control device 20 is configured as a SIP (Session Initiation Protocol) server will be described. That is, in this embodiment, the terminals T1 and T2 are SIP terminals corresponding to SIP, and the network NW is an IP (Internet Protocol) network. Further, a signal (for example, a transmission signal or a request signal DS) transmitted between the terminals T1 and T2 and the communication control system 10 is a SIP signal.

呼制御装置２０は、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳを受信する受信部２１と、要求信号ＤＳに基づいて端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理を行う呼処理部２２と、を有している。また、呼制御装置２０は、自身が収容している端末の情報である端末情報２３をデータベースとして有している。端末情報２３は、例えば端末のＩＰアドレス、位置情報を含む。また、呼制御装置２０は、自身が収容している端末の管理情報２４、例えば発信中や通話中、待機中などの情報をコンフィグ情報として有している。なお、本実施例においては、呼制御装置２０が端末Ｔ１を収容している場合について説明するが、呼制御装置２０は端末Ｔ１を含む複数の端末を収容することが可能である。 The call control device 20 includes a receiving unit 21 that receives a request signal DS from the terminal T1, and a call processing unit 22 that performs call processing between the terminals T1 and T2 based on the request signal DS. In addition, the call control device 20 has terminal information 23 that is information of terminals accommodated therein as a database. The terminal information 23 includes, for example, the terminal IP address and position information. In addition, the call control device 20 has management information 24 of the terminal accommodated therein, for example, information such as calling, talking, and waiting as configuration information. In the present embodiment, the case where the call control device 20 accommodates the terminal T1 will be described, but the call control device 20 can accommodate a plurality of terminals including the terminal T1.

通信制御装置３０は、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳを受信する受信部３１と、呼制御装置２０の動作状態を監視する監視部３２と、呼制御装置２０に代わって代替的に呼処理を行う（代替呼処理を行う）ように構成された代替呼処理部３３と、呼制御装置２０による呼処理のための転送処理を行うように構成された転送部３４と、を有している。転送処理とは、呼制御装置２０と端末Ｔ１及びＴ２との間で送受信される呼処理のための信号を通信制御装置３０が転送（中継）する処理をいう。 The communication control device 30 performs call processing instead of the reception unit 31 that receives the request signal DS from the terminal T1, the monitoring unit 32 that monitors the operation state of the call control device 20, and the call control device 20. An alternative call processing unit 33 configured to perform (alternative call processing) and a transfer unit configured to perform transfer processing for call processing by the call control device 20 are provided. The transfer processing refers to processing in which the communication control device 30 transfers (relays) a signal for call processing transmitted and received between the call control device 20 and the terminals T1 and T2.

また、通信制御装置３０は、代替呼処理を行うか又は転送処理を行うかを切替える切替制御部３５を有している。切替制御部３５は、受信部３１によって呼処理要求信号ＤＳを受信し、かつ監視部３２によって呼制御装置２０が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部３４に対して転送処理を行うように指令する制御信号を送信する。また、切替制御部３５は、受信部３１によって呼処理要求信号ＤＳを受信し、監視部３２によって呼制御装置２０が正常に呼処理を行うことが不可能であると判断された場合、代替呼処理部３３に対して代替呼処理を行うように指令する制御信号を送信する。 Further, the communication control device 30 includes a switching control unit 35 that switches between performing an alternative call process or a transfer process. When the receiving unit 31 receives the call processing request signal DS and the monitoring unit 32 determines that the call control device 20 can normally perform the call processing, the switching control unit 35 transfers the call processing request signal DS to the transfer unit 34. A control signal for instructing to perform the transfer process is transmitted. Further, the switching control unit 35 receives the call processing request signal DS by the receiving unit 31, and when the monitoring unit 32 determines that the call control device 20 cannot normally perform call processing, A control signal for instructing the processing unit 33 to perform alternative call processing is transmitted.

また、通信制御装置３０は、呼制御装置２０の端末情報２３と同様の構成を有する端末情報３６をデータベースとして有している。また、通信制御装置３０は、自身が収容中の端末Ｔ１の管理情報３７をコンフィグ情報として有している。管理情報３７には、例えば端末Ｔ１に対して端末Ｔ２との代替呼処理を行っていることや転送処理を行っていること、非管理中であることなどを示す情報が保存されている。 Further, the communication control device 30 has terminal information 36 having the same configuration as the terminal information 23 of the call control device 20 as a database. Further, the communication control device 30 has the management information 37 of the terminal T1 that it is accommodating as configuration information. The management information 37 stores information indicating, for example, that the terminal T1 is performing an alternative call process with the terminal T2, is performing a transfer process, and is not being managed.

呼制御装置２０及び端末Ｔ１間には、ネットワーク網ＮＷを介して、主経路ＭＰ及び副経路ＳＰの２つの通信経路（信号伝送経路）が設けられている。主経路ＭＰは、呼制御装置２０及び端末Ｔ１間に直接的に設けられた通信経路である。副経路ＳＰは、呼制御装置２０及び端末Ｔ１間において通信制御装置３０を介して設けられた通信経路である。副経路ＳＰは、通信制御装置３０及び端末Ｔ１間に設けられた第１の副経路ＳＰ１と、通信制御装置３０及び呼制御装置２０間に設けられた第２の副経路ＳＰ２とを含む。 Between the call control device 20 and the terminal T1, two communication paths (signal transmission paths) of a main path MP and a sub path SP are provided via the network NW. The main route MP is a communication route provided directly between the call control device 20 and the terminal T1. The sub route SP is a communication route provided via the communication control device 30 between the call control device 20 and the terminal T1. The sub route SP includes a first sub route SP1 provided between the communication control device 30 and the terminal T1, and a second sub route SP2 provided between the communication control device 30 and the call control device 20.

本実施例においては、端末Ｔ１は、呼制御装置２０に送信した要求信号ＤＳに対する応答信号ＲＳに応じて要求信号ＤＳの送信先を自律的に通信制御装置３０に切替える機能を有している。具体的には、端末Ｔ１は、呼制御装置２０のＩＰアドレスを含む呼制御装置情報ＤＢ１をデータベースとして有している。また、端末Ｔ１は、通信制御装置３０のＩＰアドレスを含む通信制御装置情報ＤＢ２をデータベースとして有している。また、端末Ｔ１は、要求信号ＤＳの送信先を呼制御装置２０及び通信制御装置３０間で切替える切替部ＳＷを有している。 In the present embodiment, the terminal T1 has a function of autonomously switching the transmission destination of the request signal DS to the communication control device 30 according to the response signal RS to the request signal DS transmitted to the call control device 20. Specifically, the terminal T1 has a call control device information DB1 including the IP address of the call control device 20 as a database. Further, the terminal T1 has a communication control device information DB2 including the IP address of the communication control device 30 as a database. In addition, the terminal T1 includes a switching unit SW that switches a transmission destination of the request signal DS between the call control device 20 and the communication control device 30.

例えば、端末Ｔ１は、呼制御装置２０に要求信号ＤＳを送信してから、呼制御装置２０からの応答信号ＲＳを受信するまでの時間が所定以上となった場合、自律的に要求信号ＤＳの送信先を呼制御装置２０から通信制御装置３０に切替える。そして、端末Ｔ１は、要求信号ＤＳを通信制御装置３０に送信する。 For example, when the time from when the request signal DS is transmitted to the call control device 20 until the response signal RS from the call control device 20 is received exceeds a predetermined time, the terminal T1 autonomously transmits the request signal DS. The transmission destination is switched from the call control device 20 to the communication control device 30. Then, the terminal T1 transmits a request signal DS to the communication control device 30.

換言すれば、要求信号ＤＳは、要求信号ＤＳに対する呼制御装置２０からの応答信号ＲＳを端末Ｔ１が受信するまでの時間に応じて、端末Ｔ１によって、その送信先が呼制御装置２０又は通信制御装置３０（受信部２１又は３１）に切替えられる。 In other words, the request signal DS is transmitted to the call control device 20 or the communication control by the terminal T1, depending on the time until the terminal T1 receives the response signal RS from the call control device 20 to the request signal DS. It is switched to the device 30 (receiving unit 21 or 31).

なお、本実施例においては、要求信号ＤＳの送信先が端末Ｔ１によって切替えられる場合について説明したが、要求信号ＤＳの送信先は、端末Ｔ１によって切替えられる場合に限定されない。例えば、端末Ｔ２が要求信号ＤＳの送信先を自律的に切替える機能を有していてもよい。また、要求信号ＤＳは、端末Ｔ２又は呼制御装置２０によって切替えられてもよい。すなわち、要求信号ＤＳは、要求信号ＤＳに対する呼制御装置２０からの応答信号ＲＳを端末Ｔ１が受信するまでの時間に応じて、その送信先が呼制御装置２０又は通信制御装置３０（受信部２１又は３１）に切替えられる。 In the present embodiment, the case where the transmission destination of the request signal DS is switched by the terminal T1 has been described. However, the transmission destination of the request signal DS is not limited to the case where the transmission destination is switched by the terminal T1. For example, the terminal T2 may have a function of autonomously switching the transmission destination of the request signal DS. Further, the request signal DS may be switched by the terminal T2 or the call control device 20. That is, the request signal DS is transmitted to the call control device 20 or the communication control device 30 (receiving unit 21) according to the time until the terminal T1 receives the response signal RS from the call control device 20 to the request signal DS. Or 31).

図２は、通信制御システム１０の通常時の動作概要及び通常時における呼処理中の端末Ｔ１との通信経路を模式的に示す図である。なお、通常時とは、例えば、呼制御装置２０が正常に呼処理動作を行うことが可能であり、呼制御装置２０及び端末Ｔ１間の主経路ＭＰにも障害が発生していない状態をいう。通常動作時においては、端末Ｔ１は主経路ＭＰを用いて要求信号ＤＳ１を呼制御装置２０に送信する。呼制御装置２０の受信部２１は要求信号ＤＳ１を受信し、呼処理部２２は要求信号ＤＳ１に基づいて端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理を行う。また、呼処理部２２は、主経路ＭＰを用いて応答信号ＲＳ１を端末Ｔ１に送信する。また、呼制御装置２０は、端末情報２３及び管理情報２４を更新する。 FIG. 2 is a diagram schematically showing an outline of normal operation of the communication control system 10 and a communication path with the terminal T1 during call processing at the normal time. Note that the normal time refers to a state in which the call control device 20 can normally perform a call processing operation and the main path MP between the call control device 20 and the terminal T1 has no failure. . During normal operation, the terminal T1 transmits a request signal DS1 to the call control device 20 using the main route MP. The receiving unit 21 of the call control device 20 receives the request signal DS1, and the call processing unit 22 performs call processing between the terminals T1 and T2 based on the request signal DS1. The call processing unit 22 transmits the response signal RS1 to the terminal T1 using the main route MP. Further, the call control device 20 updates the terminal information 23 and the management information 24.

通常動作時においては、要求信号ＤＳ１は通信制御装置３０に送信されない。従って、代替呼処理部３３、転送部３４及び切替制御部３５はその動作を停止している。また、副経路ＳＰは使用されない。なお、理解の容易さのため、動作を停止している通信制御装置３０の代替呼処理部３３、転送部３４及び切替制御部３５と、使用されない副経路ＳＰは図２では破線で示している。 During normal operation, the request signal DS1 is not transmitted to the communication control device 30. Therefore, the alternative call processing unit 33, the transfer unit 34, and the switching control unit 35 stop operating. Further, the sub route SP is not used. For ease of understanding, the alternative call processing unit 33, the transfer unit 34, and the switching control unit 35 of the communication control device 30 that has stopped operating, and the unused sub-path SP are indicated by broken lines in FIG. .

図３は、通信制御装置３０の動作を示すフロー図である。まず、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳを受信する（ステップＳＴ１）。通信制御装置３０は、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳを受信した場合、呼制御装置２０が正常に動作している否かによって異なる動作を行う（条件分岐ＪＣ１）。なお、通信制御装置３０は、条件分岐ＪＣ１を行うために、その監視部３２が呼制御装置２０の動作状態を監視する（ステップＳＴ０）。 FIG. 3 is a flowchart showing the operation of the communication control device 30. First, the request signal DS from the terminal T1 is received (step ST1). When receiving the request signal DS from the terminal T1, the communication control device 30 performs different operations depending on whether or not the call control device 20 is operating normally (conditional branch JC1). In the communication control device 30, in order to perform the conditional branch JC1, the monitoring unit 32 monitors the operation state of the call control device 20 (step ST0).

まず、呼制御装置２０が正常に呼処理動作を行うことが可能な状態の場合（条件分岐ＪＣ１でＹＥＳに分岐した場合）、通信制御装置３０は、呼制御装置２０の呼処理を転送する（ステップＳＴ２）。すなわち、呼処理は呼制御装置２０（呼処理部２２）が継続して行い、通信制御装置３０はこの呼処理に係る信号を転送する動作を行う。例えば主経路ＭＰのみに障害が発生している場合が一例として挙げられる。 First, when the call control device 20 is in a state where the call processing operation can be normally performed (when the condition branch JC1 branches to YES), the communication control device 30 transfers the call processing of the call control device 20 ( Step ST2). That is, call processing is continuously performed by the call control device 20 (call processing unit 22), and the communication control device 30 performs an operation of transferring a signal related to the call processing. For example, a case where a failure occurs only in the main route MP is an example.

次に、呼制御装置２０が正常に呼処理動作を行えない場合（条件分岐ＪＣ１でＮＯに分岐した場合）、通信制御部３０は、呼制御装置２０に代わって代替呼処理を行う。すなわち、呼処理の動作を呼制御装置２０から引き継ぐ。例えば呼制御装置２０に障害が発生している場合、呼制御装置２０及び主経路ＭＰの両方に障害が発生している場合が一例として挙げられる。 Next, when the call control device 20 cannot normally perform a call processing operation (when branching to NO in the conditional branch JC1), the communication control unit 30 performs an alternative call processing instead of the call control device 20. That is, the call processing operation is taken over from the call control device 20. For example, when a failure occurs in the call control device 20, a case where a failure occurs in both the call control device 20 and the main route MP is given as an example.

図４は、通信制御装置３０が呼制御装置２０の呼処理を転送する場合、すなわち転送処理を行う場合（図３におけるステップＳＴ２）における動作概要及びその際の呼制御装置２０及び端末Ｔ１間の通信経路を示す図である。ここでは、図４に示すように、主経路ＭＰが使用できない場合を例に示す。まず、端末Ｔ１は、主経路ＭＰを用いて要求信号ＤＳ１（図２参照）を送信したが呼制御装置２０からの応答信号ＲＳ１（図２参照）が一定時間経過しても返信されてこないため、副経路ＳＰ（第１の副経路ＳＰ１）を用いて要求信号ＤＳ２を通信制御装置３０に送信する。受信部３１は要求信号ＤＳ２を受信する。しかし、実際には、呼制御装置２０は、正常に動作しており、呼処理を行うことが可能である。 FIG. 4 shows an outline of the operation when the communication control device 30 transfers the call processing of the call control device 20, that is, when the transfer processing is performed (step ST2 in FIG. 3), and between the call control device 20 and the terminal T1 at that time. It is a figure which shows a communication path. Here, as shown in FIG. 4, a case where the main route MP cannot be used is shown as an example. First, since the terminal T1 transmits the request signal DS1 (see FIG. 2) using the main path MP, the response signal RS1 (see FIG. 2) from the call control device 20 is not returned even after a certain period of time. The request signal DS2 is transmitted to the communication control device 30 using the sub route SP (first sub route SP1). The receiving unit 31 receives the request signal DS2. However, in practice, the call control device 20 is operating normally and can perform call processing.

従って、切替制御部３５は転送部３４に対して転送処理を行う制御信号ＣＳ１を送信する。これによって転送部３４は、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳ２を第２の副経路ＳＰ２を用いて呼制御装置２０に転送する。呼制御装置２０の受信部２１は要求信号ＤＳ２を受信し、呼処理部２２は要求信号ＤＳ２に基づいて端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理を行う。また、呼処理部２２は、第２の副経路ＳＰ２を用いて応答信号ＲＳ２を通信制御装置３０に送信する。転送部３４は、第１の副経路ＳＰ１を用いて応答信号ＲＳ２を端末Ｔ１に転送する。このようにして、通信制御装置３０は、副経路ＳＰを用いて呼制御装置２０の呼処理を転送（中継）する。なお、このとき、代替呼処理部３３は切替制御部３５によって動作を停止している（破線で示している）。 Accordingly, the switching control unit 35 transmits a control signal CS1 for performing a transfer process to the transfer unit 34. Thereby, the transfer unit 34 transfers the request signal DS2 from the terminal T1 to the call control device 20 using the second sub route SP2. The receiving unit 21 of the call control device 20 receives the request signal DS2, and the call processing unit 22 performs call processing between the terminals T1 and T2 based on the request signal DS2. In addition, the call processing unit 22 transmits the response signal RS2 to the communication control device 30 using the second sub route SP2. The transfer unit 34 transfers the response signal RS2 to the terminal T1 using the first sub route SP1. In this way, the communication control device 30 transfers (relays) the call processing of the call control device 20 using the sub route SP. At this time, the alternative call processing unit 33 is stopped by the switching control unit 35 (shown by a broken line).

なお、主経路ＭＰの障害が解消され、主経路ＭＰが使用可能となった場合、端末Ｔ１は主経路ＭＰを用いて呼制御装置２０に要求信号ＤＳ１を送信してもよい。端末Ｔ１は、例えば定期的に信号を主経路ＭＰで呼制御装置２０に送信し、応答があった場合には、切替部ＳＷによって再度自律的に要求信号ＤＳの送信先を呼制御装置２０に戻してもよい。また、例えば主経路ＭＰの障害が解消された場合、保守者が端末Ｔ１に対して強制的に主経路ＭＰを使用するようにさせてもよい。 When the failure of the main route MP is resolved and the main route MP becomes usable, the terminal T1 may transmit the request signal DS1 to the call control device 20 using the main route MP. For example, the terminal T1 periodically transmits a signal to the call control device 20 via the main path MP, and when there is a response, the switching unit SW autonomously sets the transmission destination of the request signal DS to the call control device 20 again. You may return. For example, when the failure of the main route MP is resolved, the maintenance person may forcibly use the main route MP with respect to the terminal T1.

図５は、通信制御装置３０が代替呼処理を行う場合（図３におけるステップＳＴ３）における動作概要及びその際の通信制御装置３０及び端末Ｔ１間の通信経路を示す図である。まず、転送処理時と同様に、端末Ｔ１は、主経路ＭＰを用いて要求信号ＤＳ１（図２参照）を送信したが呼制御装置２０からの応答信号ＲＳ１（図２参照）が一定時間経過しても返信されてこないため、副経路ＳＰ（第１の副経路ＳＰ１）を用いて要求信号ＤＳ２を通信制御装置３０に送信する。受信部３１は要求信号ＤＳ２を受信する。ここでは、呼制御装置２０に障害が発生しており、呼制御装置２０は正常に呼処理を行うことができない。 FIG. 5 is a diagram showing an outline of operation when the communication control device 30 performs an alternative call process (step ST3 in FIG. 3) and a communication path between the communication control device 30 and the terminal T1 at that time. First, as in the transfer process, the terminal T1 transmits the request signal DS1 (see FIG. 2) using the main path MP, but the response signal RS1 (see FIG. 2) from the call control device 20 has passed for a certain period of time. However, the request signal DS2 is transmitted to the communication control device 30 using the sub route SP (first sub route SP1). The receiving unit 31 receives the request signal DS2. Here, a failure has occurred in the call control device 20, and the call control device 20 cannot perform call processing normally.

従って、切替制御部３５は、代替呼処理部３３に対して代替呼処理を行う制御信号ＣＳ２を送信する。これによって代替呼処理部３３は、呼制御装置２０に代わって端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理（代替呼処理）を行う。代替呼処理部３３は、第１の副経路ＳＰ１を用いて端末Ｔ１に応答信号ＲＳ３を送信する。なお、このとき、主経路ＭＰ及び第２の副経路ＳＰ２は使用されず、転送部３４は切替制御部３５によって動作を停止している（破線で示している）。なお、呼制御装置２０の障害が解消され、呼処理を行うことが可能となった場合は、端末Ｔ１側から又は保守者によって呼制御装置２０による呼処理に戻してもよい。 Accordingly, the switching control unit 35 transmits the control signal CS2 for performing the alternative call processing to the alternative call processing unit 33. Thereby, the alternative call processing unit 33 performs call processing (alternative call processing) between the terminals T1 and T2 in place of the call control device 20. The alternative call processing unit 33 transmits a response signal RS3 to the terminal T1 using the first sub route SP1. At this time, the main route MP and the second sub route SP2 are not used, and the transfer unit 34 is stopped by the switching control unit 35 (shown by a broken line). When the failure of the call control device 20 is resolved and the call processing can be performed, the call control device 20 may return to the call processing by the terminal T1 or by the maintenance person.

図６は、通信制御装置３０による転送処理及び代替呼処理の際の通信制御装置３０の詳細動作を示すシーケンス図である。まず、図４及び図６を用いて転送処理を行う際の通信制御装置３０の動作を具体的に説明する。まず、準備段階として、監視部３２は、呼制御装置２０の動作状態を呼制御装置２０に問い合わせ、正常に呼処理動作を行うことが可能であると判断する（ステップＳＴ０１）。 FIG. 6 is a sequence diagram showing detailed operations of the communication control apparatus 30 during the transfer process and the alternative call process by the communication control apparatus 30. First, the operation of the communication control apparatus 30 when performing the transfer process will be specifically described with reference to FIGS. 4 and 6. First, as a preparation stage, the monitoring unit 32 inquires of the call control device 20 about the operation state of the call control device 20, and determines that the call processing operation can be normally performed (step ST01).

なお、監視部３２は、例えば呼制御装置２０に対してポーリングを行うことによって呼制御装置２０の動作状態を監視する。また、監視部３２の監視状況は保守者によって点検される。また、保守者によって直接呼制御装置２０の動作状態を確認してもよい。 The monitoring unit 32 monitors the operating state of the call control device 20 by polling the call control device 20, for example. The monitoring status of the monitoring unit 32 is checked by a maintenance person. Further, the operation state of the call control device 20 may be confirmed directly by a maintenance person.

次に、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳ２を受信した受信部３１は転送部３４にこれを送信する（図示せず）。転送部３４は、要求信号ＤＳ２を呼制御装置２０に転送する（ステップＳＴ２１）。要求信号ＤＳ２を受信した呼制御装置２０は端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理を行う（ステップＳＴ２２）。呼制御装置２０は、応答信号ＲＳ２を通信制御部３０の転送部３４に送信し、転送部３４はこれを受信する（ステップＳＴ２３）。転送部３４は、応答信号ＲＳ２を端末Ｔ１に転送し、端末Ｔ１はこれを受信する（ステップＳＴ２４）。 Next, the receiving unit 31 that has received the request signal DS2 from the terminal T1 transmits this to the transfer unit 34 (not shown). The transfer unit 34 transfers the request signal DS2 to the call control device 20 (step ST21). The call control device 20 that has received the request signal DS2 performs call processing between the terminals T1 and T2 (step ST22). The call control device 20 transmits the response signal RS2 to the transfer unit 34 of the communication control unit 30, and the transfer unit 34 receives it (step ST23). The transfer unit 34 transfers the response signal RS2 to the terminal T1, and the terminal T1 receives it (step ST24).

次に、図５及び図６を用いて、代替呼処理を行う際の通信制御装置３０の動作を具体的に説明する。まず、準備段階として、監視部３２は、呼制御装置２０の動作状態を呼制御装置２０に問い合わせ、障害が発生した（正常に呼処理動作を行うことが不可能である）と判断する。監視部３２は代替呼処理部３３に呼制御装置２０の障害発生情報を送信し、代替呼処理部３３はこれに基づいて呼制御装置２０から管理情報２４を読込み、管理情報３７を更新する（ステップＳＴ０２）。 Next, using FIG. 5 and FIG. 6, the operation of the communication control apparatus 30 when performing an alternative call process will be specifically described. First, as a preparation stage, the monitoring unit 32 inquires of the call control device 20 about the operation state of the call control device 20, and determines that a failure has occurred (it is impossible to perform a call processing operation normally). The monitoring unit 32 transmits failure occurrence information of the call control device 20 to the alternative call processing unit 33, and the alternative call processing unit 33 reads the management information 24 from the call control device 20 based on this, and updates the management information 37 ( Step ST02).

次に、端末Ｔ１からの要求信号ＤＳ２を受信した受信部３１は代替呼処理部３３にこれを送信する（図示せず）。代替呼処理部３３は、呼制御装置２０に代わって端末Ｔ１及びＴ２間の代替呼処理を行う（ステップＳＴ３１）。代替呼処理部３３は、応答信号ＲＳ３を端末Ｔ１に送信し、端末Ｔ１はこれを受信する（ステップＳＴ３２）。このようにして通信制御装置３０は転送処理及び代替呼処理動作を行う。 Next, the receiving unit 31 that has received the request signal DS2 from the terminal T1 transmits this to the alternative call processing unit 33 (not shown). The alternative call processing unit 33 performs an alternative call process between the terminals T1 and T2 instead of the call control device 20 (step ST31). The alternative call processing unit 33 transmits the response signal RS3 to the terminal T1, and the terminal T1 receives it (step ST32). In this way, the communication control device 30 performs the transfer process and the alternative call processing operation.

本実施例においては、呼制御装置２０及び呼制御装置２０に対して予備装置として設けられた通信制御装置３０からなる通信制御システム１０において、通信制御装置３０が代替呼処理部３３及び転送部３４を有している。また、通信制御装置３０は、代替呼処理を行うか又は転送処理を行うかを切替える切替制御部３５を有している。切替制御部３５は、呼制御装置２０が正常に動作している場合、転送部３４に対して転送処理を行う制御信号を送信する。また、切替制御部３５は、呼制御装置２０が正常に動作していない場合、代替呼処理部３３に対して代替呼処理を行う制御信号を送信する。 In this embodiment, in the communication control system 10 including the call control device 20 and the communication control device 30 provided as a backup device for the call control device 20, the communication control device 30 includes the alternative call processing unit 33 and the transfer unit 34. have. Further, the communication control device 30 includes a switching control unit 35 that switches between performing an alternative call process or a transfer process. When the call control device 20 is operating normally, the switching control unit 35 transmits a control signal for performing transfer processing to the transfer unit 34. In addition, when the call control device 20 is not operating normally, the switching control unit 35 transmits a control signal for performing an alternative call process to the alternative call processing unit 33.

従って、自律的に呼処理要求の送信先を呼制御装置２０及び通信制御装置３０間で切替える機能を有する端末に対しても、確実に１対１での通信制御を行うことが可能となる。従って、当該端末に対しても迅速かつ安定した呼処理（通信サービス）を提供することが可能となる。また、呼制御装置２０が正常に動作している場合には呼処理動作を呼制御装置２０に一貫して行わせることが可能となる。従って、制御装置の無用な切替、例えば呼制御装置２０及び通信制御装置３０間での無用な管理情報の交換（引き継ぎ）を行うことが抑制される。 Therefore, even for a terminal having a function of autonomously switching the transmission destination of the call processing request between the call control device 20 and the communication control device 30, it is possible to reliably perform one-to-one communication control. Therefore, it is possible to provide quick and stable call processing (communication service) to the terminal. Further, when the call control device 20 is operating normally, it is possible to cause the call control device 20 to perform call processing operations consistently. Therefore, useless switching of the control device, for example, exchange (handover) of unnecessary management information between the call control device 20 and the communication control device 30 is suppressed.

また、本実施例における通信制御システム１０と端末Ｔ１のような端末とを組み合わせて使用することにより、従来の冗長性を有する通信制御システムに対して通信制御品質が大幅に向上する。具体的には、まず、主に呼処理を行う呼制御装置２０に障害が発生した場合には従来と同様に通信制御装置３０によって呼処理を代替的に行うことが可能である。さらに、端末が自律的に制御装置を切替えることによって呼制御装置２０以外の部分に発生した障害（例えば通信経路に発生した障害）の影響を呼処理サービスに与えないようにすることが可能となる。 Further, by using the communication control system 10 in this embodiment in combination with a terminal such as the terminal T1, the communication control quality is greatly improved over the communication control system having the conventional redundancy. Specifically, first, when a failure occurs in the call control device 20 that mainly performs call processing, the communication control device 30 can alternatively perform call processing as in the conventional case. Furthermore, it is possible to prevent the call processing service from being affected by a failure occurring in a part other than the call control device 20 (for example, a failure occurring in the communication path) by switching the control device autonomously. .

また、通信制御装置３０が監視部３２を有し、切替制御部３５を有することによって、保守者の作業がある程度不要となり、運用コストの低下を図ることが可能となる。従って、保守コストの低下及びサービス品質の向上を図ることが可能となる。 Further, since the communication control device 30 includes the monitoring unit 32 and the switching control unit 35, maintenance work is not required to some extent, and the operation cost can be reduced. Therefore, it is possible to reduce the maintenance cost and improve the service quality.

さらに、例えば呼制御装置２０を現用系制御装置として運用し、通信制御装置３０を待機系制御装置として運用することが可能である。この場合、通信制御装置３０には負荷が集中しにくいため、待機系の通信制御装置３０が監視部３２や転送部３４、切替制御部３５を有する場合でも容易に運用可能となる。さらに、使用中の制御装置を流用することが可能であり、高価な部品などを追加する必要がないため、低コストで実現することが可能となる。 Further, for example, the call control device 20 can be operated as an active control device, and the communication control device 30 can be operated as a standby control device. In this case, since the load is not easily concentrated on the communication control device 30, even when the standby communication control device 30 includes the monitoring unit 32, the transfer unit 34, and the switching control unit 35, the operation can be easily performed. Furthermore, the control device in use can be diverted, and it is not necessary to add expensive parts, so that it can be realized at low cost.

図７は、実施例１の変形例１に係る通信制御装置３０Ａの構成を示すブロック図である。本変形例は、通信制御装置３０Ａが呼制御装置２０Ａから独立して設けられる場合の構成例である。呼制御装置２０Ａ及び通信制御装置３０Ａは、互いに独立した点を除いては、呼制御装置２０及び３０とそれぞれ同様の構成を有している。 FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration of a communication control device 30A according to the first modification of the first embodiment. This modification is a configuration example in the case where the communication control device 30A is provided independently of the call control device 20A. The call control device 20A and the communication control device 30A have the same configurations as the call control devices 20 and 30, respectively, except that they are independent of each other.

実施例１においては、呼制御装置２０及び通信制御装置３０が通信制御システム１０として構成されている場合について説明した。しかし、例えば本変形例のように、呼制御装置２０Ａ及び通信制御装置３０Ａが互いに独立して（例えば離れた場所に配置されて）いてもよい。本変形例は、例えば遠方に位置する呼制御装置に対して転送処理や代替呼処理を行う制御装置を設ける場合の構成例となる。呼制御装置２０Ａ及び通信制御装置３０Ａが互いに独立している場合でも、互いのＩＰアドレスや端末情報及び管理情報を共有しておくことで、通信制御装置３０Ａは呼制御装置２０Ａに対して予備的な制御装置として機能することが可能となる。換言すれば、呼制御装置２０Ａに対して予備装置として単体の通信制御装置３０Ａが設けられていればよい。 In the first embodiment, the case where the call control device 20 and the communication control device 30 are configured as the communication control system 10 has been described. However, as in the present modification, for example, the call control device 20A and the communication control device 30A may be independent of each other (for example, arranged at a distant location). This modified example is a configuration example in the case where a control device that performs transfer processing or alternative call processing is provided for a call control device located far away, for example. Even when the call control device 20A and the communication control device 30A are independent of each other, the communication control device 30A can preliminarily communicate with the call control device 20A by sharing each other's IP address, terminal information, and management information. It becomes possible to function as a simple control device. In other words, a single communication control device 30A may be provided as a backup device for the call control device 20A.

図８は、実施例１の変形例２に係る通信制御装置３０Ｂの構成を示すブロック図である。本変形例においては、通信制御装置３０Ｂは複数（本変形例においては２つ）の呼制御装置（第１及び第２の呼制御装置）２０Ｂ１及び２０Ｂ２の両方に対して予備装置として設けられている。すなわち、通信制御装置３０Ｂは、複数の呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２に共通の予備的な通信制御装置である。 FIG. 8 is a block diagram illustrating a configuration of a communication control device 30B according to the second modification of the first embodiment. In the present modification, the communication control device 30B is provided as a spare device for both of a plurality (two in the present modification) of call control devices (first and second call control devices) 20B1 and 20B2. Yes. That is, the communication control device 30B is a preliminary communication control device common to the plurality of call control devices 20B1 and 20B2.

具体的には、まず、呼制御装置２０Ｂ１は、発信端末（第１の端末）Ｔ１１からの着信端末（第２の端末）Ｔ２１に対する発信信号に基づいて発信端末Ｔ１１及び着信端末Ｔ２１間の通信路ＣＰ１を構築する。また、呼制御装置２０Ｂ１は、発信端末Ｔ１１及び着信端末Ｔ２１からの呼処理要求信号ＤＳ１１を受信し、呼処理要求信号ＤＳ１１に基づいて発信端末Ｔ１１及び着信端末Ｔ２１間の呼処理（第１の呼処理）を行う。 Specifically, first, the call control device 20B1 determines the communication path between the transmitting terminal T11 and the receiving terminal T21 based on a transmission signal from the transmitting terminal (first terminal) T11 to the receiving terminal (second terminal) T21. Build CP1. The call control device 20B1 receives the call processing request signal DS11 from the originating terminal T11 and the terminating terminal T21, and performs call processing (first call processing) between the originating terminal T11 and the terminating terminal T21 based on the call processing request signal DS11. Process).

同様に、呼制御装置２０Ｂ２は、発信端末（第３の端末）Ｔ１２からの着信端末（第４の端末）Ｔ２２に対する発信信号に基づいて発信端末Ｔ１２及び着信端末Ｔ２２間の通信路ＣＰ２を構築する。また、呼制御装置２０Ｂ２は、発信端末Ｔ１２及び着信端末Ｔ２２からの呼処理要求信号ＤＳ１２を受信し、呼処理要求信号ＤＳ１２に基づいて発信端末Ｔ１２及び着信端末Ｔ２２間の呼処理（第２の呼処理）を行う。通信制御装置３０Ｂは、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２に対して予備装置として設けられる。 Similarly, the call control device 20B2 establishes a communication path CP2 between the transmitting terminal T12 and the receiving terminal T22 based on a transmission signal from the transmitting terminal (third terminal) T12 to the receiving terminal (fourth terminal) T22. . Further, the call control device 20B2 receives the call processing request signal DS12 from the originating terminal T12 and the terminating terminal T22, and performs call processing (second call processing) between the originating terminal T12 and the terminating terminal T22 based on the call processing request signal DS12. Process). The communication control device 30B is provided as a spare device for the call control devices 20B1 and 20B2.

なお、本変形例においては、実施例１と同様に、発信端末である端末Ｔ１１及びＴ１２によって要求信号ＤＳ１１及びＤＳ１２が送信される場合について説明及び図示する。また、要求信号ＤＳ１１及びＤＳ１２は、端末Ｔ１１及びＴ１２によってその送信先が切替えられる場合について説明する。しかし、要求信号ＤＳ１１及びＤＳ１２は、端末Ｔ２１及びＴ２２によって送信されることも可能であり、また端末Ｔ２１及びＴ２２によってその送信先が切替えられることも可能である。 In the present modification, as in the first embodiment, the case where the request signals DS11 and DS12 are transmitted by the terminals T11 and T12 that are transmitting terminals will be described and illustrated. Further, the request signals DS11 and DS12 will be described when the transmission destinations are switched by the terminals T11 and T12. However, the request signals DS11 and DS12 can be transmitted by the terminals T21 and T22, and the transmission destinations can be switched by the terminals T21 and T22.

通信制御装置３０Ｂは、端末Ｔ１１及びＴ１２からの要求信号ＤＳ１１及びＤＳ１２を受信する受信部３１Ｂと、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２の各々の動作状態を監視する監視部３２Ｂと、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２に代わってそれぞれ第１及び第２の代替呼処理を行うように構成された代替呼処理部３３Ｂと、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２による第１及び第２の呼処理のための第１及び第２の転送処理をそれぞれ行うように構成された転送部３４Ｂと、を有している。 The communication control device 30B includes a receiving unit 31B that receives the request signals DS11 and DS12 from the terminals T11 and T12, a monitoring unit 32B that monitors the operation states of the call control devices 20B1 and 20B2, and call control devices 20B1 and 20B2. Instead of the first and second alternative call processing units 33B configured to perform the first and second alternative call processing, and the first and second for the first and second call processing by the call control devices 20B1 and 20B2, respectively. And a transfer unit 34B configured to perform each of the transfer processes.

また、通信制御装置３０Ｂは、第１の代替呼処理を行うか又は第１の転送処理を行うかを切替え、第２の代替呼処理を行うか又は第２の転送処理を行うかを切替える切替制御部３５Ｂを有している。 Further, the communication control device 30B switches whether to perform the first alternative call process or the first transfer process, and to switch whether to perform the second alternative call process or the second transfer process. It has a control unit 35B.

切替制御部３５Ｂは、受信部３１Ｂによって呼処理要求信号ＤＳ１１を受信し、監視部３２Ｂによって呼制御装置２０Ｂ１が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部３４Ｂに対して第１の転送処理を行うように指令する制御信号を送信する。また、切替制御部３５Ｂは、受信部３１Ｂによって呼処理要求信号ＤＳ１１を受信し、監視部３２Ｂによって呼制御装置２０Ｂ１が正常に呼処理を行うことが不可能であると判断された場合、代替呼処理部３３Ｂに対して第１の代替呼処理を行うことを指令する制御信号を送信する。 The switching control unit 35B receives the call processing request signal DS11 by the receiving unit 31B, and when the monitoring unit 32B determines that the call control device 20B1 can normally perform the call processing, the switching control unit 35B Then, a control signal instructing to perform the first transfer process is transmitted. The switching control unit 35B receives the call processing request signal DS11 by the receiving unit 31B, and determines that the call control device 20B1 cannot normally perform the call processing by the monitoring unit 32B. A control signal for instructing the processing unit 33B to perform the first alternative call processing is transmitted.

切替制御部３５Ｂは、受信部３１Ｂによって呼処理要求信号ＤＳ１２を受信し、監視部３２Ｂによって呼制御装置２０Ｂ２が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部３４Ｂに対して第２の転送処理を行うことを指令する制御信号を送信する。また、切替制御部３５Ｂは、受信部３１Ｂによって呼処理要求信号ＤＳ１２を受信し、監視部３２Ｂによって呼制御装置２０Ｂ２が正常に呼処理を行うことが不可能であると判断された場合、代替呼処理部３３Ｂに対して第２の代替呼処理を行うことを指令する制御信号を送信する。 The switching control unit 35B receives the call processing request signal DS12 by the receiving unit 31B, and determines that the call control device 20B2 can normally perform the call processing by the monitoring unit 32B, the transfer control unit 35B Then, a control signal instructing to perform the second transfer process is transmitted. The switching control unit 35B receives the call processing request signal DS12 by the receiving unit 31B, and determines that the call control device 20B2 cannot normally perform the call processing by the monitoring unit 32B. A control signal for instructing the processing unit 33B to perform the second alternative call processing is transmitted.

また、通信制御装置３０Ｂは、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２の端末情報３６Ｂをデータベースとして有している。また、通信制御装置３０Ｂは、管理情報３７Ｂをコンフィグ情報として有している。管理情報３７Ｂには、例えば端末Ｔ１１に対して端末Ｔ２１との代替呼処理を行っていることや、端末Ｔ１２に対して端末２２との呼処理の転送処理を行っていること、非管理中であることなどを示す情報が保存されている。 Further, the communication control device 30B has terminal information 36B of the call control devices 20B1 and 20B2 as a database. Further, the communication control device 30B has management information 37B as configuration information. The management information 37B includes, for example, performing an alternative call process with the terminal T21 for the terminal T11, performing a transfer process for the call process with the terminal 22 for the terminal T12, and not managing Information indicating that there is such information is stored.

本変形例においては、複数の呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２に共通の通信制御装置３０Ｂが設けられている。本変形例においても、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２並びに通信制御装置３０Ｂを互いに離れた位置に配置することが可能である。例えば、東京に通信制御装置３０Ｂを、大阪及び名古屋にそれぞれ呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２を配置することが可能である。 In this modification, a communication control device 30B common to the plurality of call control devices 20B1 and 20B2 is provided. Also in the present modification, the call control devices 20B1 and 20B2 and the communication control device 30B can be arranged at positions separated from each other. For example, the communication control device 30B can be arranged in Tokyo, and the call control devices 20B1 and 20B2 can be arranged in Osaka and Nagoya, respectively.

本変形例においては、複数の呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２における呼処理を１つの通信制御装置３０Ｂによって同時に転送することや代替呼処理を行うことが可能となる。具体的には、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２のアドレス情報、管理情報や端末情報を全て登録しておくことで、１つの通信制御装置３０Ｂで代替呼処理及び転送処理などを行うことを可能にしている。すなわち、呼制御装置２０Ｂ１及び２０Ｂ２の各々に対して１つの通信制御装置を設ける必要がない。従って、通信制御装置３０Ｂに対する負荷が集中しない又は負荷に対して十分な能力を有する場合、小さな装置サイズで安定して転送処理や代替呼処理を行うことが可能となる。なお、一時的に通信制御装置３０Ｂの負荷が上がった場合、監視部３２Ｂの動作を停止させ、転送処理などを優先的に行うことも可能である。 In this modification, it is possible to simultaneously transfer call processing in the plurality of call control devices 20B1 and 20B2 by one communication control device 30B and to perform alternative call processing. Specifically, by registering all the address information, management information, and terminal information of the call control devices 20B1 and 20B2, it is possible to perform alternative call processing, transfer processing, and the like with one communication control device 30B. Yes. That is, it is not necessary to provide one communication control device for each of the call control devices 20B1 and 20B2. Therefore, when the load on the communication control device 30B is not concentrated or has sufficient capacity for the load, it is possible to stably perform transfer processing and alternative call processing with a small device size. Note that when the load on the communication control device 30B is temporarily increased, the operation of the monitoring unit 32B can be stopped and the transfer process or the like can be preferentially performed.

図９は、実施例２に係るプログラムＰＧの構成を示すブロック図である。プログラムＰＧは、サーバＳＶを、実施例１に係る通信制御装置３０として機能させる。具体的には、プログラムＰＧは、サーバＳＶを、端末Ｔ１からの端末Ｔ２に対する呼処理要求信号ＤＳを受信し、呼処理要求信号ＤＳに基づいて端末Ｔ１及びＴ２間の呼処理を行う呼制御装置２０に対し、予備装置として設けられる通信制御装置３０として機能させる。また、プログラムＰＧは、サーバＳＶを、端末Ｔ１からの呼処理要求信号ＤＳを受信する受信部３１と、呼制御装置２０の動作状態を監視する監視部３２と、呼制御装置２０に代わって代替呼処理を行うように構成された代替呼処理部３３と、呼制御装置２０による呼処理のための転送処理を行うように構成された転送部３４と、代替呼処理を行うか又は転送処理を行うかを切替え、受信部３１によって呼処理要求信号ＤＳを受信し、かつ監視部３２によって呼制御装置２０が正常に呼処理を行うことが可能であると判断された場合、転送部３４に対して転送処理を行うように指令する制御信号を送信する切替制御部３５と、を有する通信制御装置３０として機能させる。 FIG. 9 is a block diagram illustrating the configuration of the program PG according to the second embodiment. The program PG causes the server SV to function as the communication control apparatus 30 according to the first embodiment. Specifically, the program PG receives the call processing request signal DS from the terminal T1 to the terminal T2, and the call control apparatus performs call processing between the terminals T1 and T2 based on the call processing request signal DS. 20 is caused to function as a communication control device 30 provided as a spare device. Further, the program PG replaces the server SV in place of the receiving unit 31 that receives the call processing request signal DS from the terminal T1, the monitoring unit 32 that monitors the operation state of the call control device 20, and the call control device 20. An alternative call processing unit 33 configured to perform call processing, a transfer unit configured to perform transfer processing for call processing by the call control device 20, and perform alternative call processing or transfer processing. If the reception unit 31 receives the call processing request signal DS and the monitoring unit 32 determines that the call control device 20 can normally perform the call processing, the transfer unit 34 And a switching control unit 35 that transmits a control signal instructing to perform the transfer process.

本実施例においては、プログラムをインストールすることによって、例えば呼制御サーバなどを通信制御装置３０として機能させることが可能となる。従って、使用中の呼制御サーバを流用することが可能となる。従って、設備投資は不要となり、プログラムのインストールのみで実施可能となる。従って、安価で容易に安定した通信サービスを提供することが可能となる。 In this embodiment, by installing a program, for example, a call control server or the like can function as the communication control device 30. Therefore, it is possible to divert the call control server in use. Accordingly, no capital investment is required, and it can be implemented only by installing a program. Therefore, it is possible to provide a stable communication service easily at low cost.

なお、上記においては、通信制御装置３０、３０Ａ及び３０Ｂが、要求信号ＤＳ、ＤＳ１、ＤＳ２、ＤＳ１１及びＤＳ１２を受信する受信部３１及び３１Ｂを有する場合について説明したが、通信制御装置３０、３０Ａ及び３０Ｂは、受信部３１及び３１Ｂを有していなくてもよい。通信制御装置３０、３０Ａ及び３０Ｂが、受信部３１及び３１Ｂを有していない場合、切替制御部３５及び３５Ｂが要求信号ＤＳ、ＤＳ１、ＤＳ２、ＤＳ１１及びＤＳ１２を受信する機能を有していればよい。すなわち、切替制御部３５及び３５Ｂが要求信号ＤＳ、ＤＳ１、ＤＳ２、ＤＳ１１及びＤＳ１２を受信し、代替呼処理及び転送処理の切替を行う制御信号を送信することも可能である。 In the above description, the communication control devices 30, 30A, and 30B have been described as having the reception units 31 and 31B that receive the request signals DS, DS1, DS2, DS11, and DS12. 30B may not have the receiving units 31 and 31B. If the communication control devices 30, 30A and 30B do not have the receiving units 31 and 31B, the switching control units 35 and 35B have a function of receiving the request signals DS, DS1, DS2, DS11 and DS12. Good. That is, the switching control units 35 and 35B can receive the request signals DS, DS1, DS2, DS11, and DS12, and transmit a control signal for switching between the alternative call processing and the transfer processing.

上記においては、呼制御装置の動作状態に応じて、呼制御装置に代わって呼処理を行うか、呼制御装置の呼処理を継続させるかを選択することが可能となる。従って、呼制御装置及び予備の通信制御装置の両方で呼処理を行うことを防止し、高品質な通信サービスを提供することが可能となる。 In the above, it is possible to select whether to perform call processing on behalf of the call control device or to continue call processing of the call control device in accordance with the operating state of the call control device. Therefore, it is possible to prevent the call processing from being performed by both the call control device and the standby communication control device, and to provide a high-quality communication service.

１０通信制御システム
２０、２０Ａ、２０Ｂ１、２０Ｂ２呼制御装置
３０、３０Ａ、３０Ｂ通信制御装置
Ｔ１、Ｔ１１発信端末（第１の端末）
Ｔ２、Ｔ２１着信端末（第２の端末）
Ｔ１２発信端末（第３の端末）
Ｔ２２着信端末（第４の端末）
３１、３１Ｂ受信部
３２、３２Ｂ監視部
３３、３３Ｂ代替呼処理部
３４、３４Ｂ転送部
３５、３５Ｂ切替制御部 10 Communication control system 20, 20A, 20B1, 20B2 Call control device 30, 30A, 30B Communication control device T1, T11 Calling terminal (first terminal)
T2, T21 Incoming terminal (second terminal)
T12 calling terminal (third terminal)
T22 Incoming terminal (fourth terminal)
31, 31B Reception unit 32, 32B Monitoring unit 33, 33B Alternative call processing unit 34, 34B Transfer unit 35, 35B Switching control unit

Claims

As a backup device for a call control device that receives a call processing request signal from a first terminal to a second terminal and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal A communication control device provided,
A monitoring unit for monitoring an operation state of the call control device;
An alternative call processing unit configured to perform alternative call processing on behalf of the call control device;
A transfer unit configured to perform transfer processing for the call processing by the call control device;
The alternative call processing unit switches whether the alternative call processing is performed or the transfer unit performs the transfer processing, receives the call processing request signal, and the monitoring unit normally causes the call control device to perform the call control. And a switching control unit configured to transmit a control signal for performing the transfer process to the transfer unit when it is determined that the process can be performed.

The call processing request signal is transmitted to the call control device or the communication control device according to a time until the first terminal receives a response signal from the call control device to the call processing request signal. The communication control device according to claim 1, wherein the communication control device is switched to.

The call processing request signal is transmitted to the call destination by the first terminal according to a time until the first terminal receives a response signal from the call control device to the call processing request signal. The communication control device according to claim 1, wherein the communication control device is switched to a control device or the communication control device.

When the switching control unit receives the call processing request signal and the monitoring unit determines that the call control device cannot normally perform the call processing, the switching control unit 4. The communication control device according to claim 1, wherein a control signal for performing the alternative call processing is transmitted to the communication control device.

5. The communication control device according to claim 1, wherein the call processing request signal is a SIP signal, and the call control device is a SIP server.

A call control device that receives a call processing request signal from the first terminal to the second terminal and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal; and the call control device A communication control system having a communication control device provided as a spare device for
The communication control device includes:
A monitoring unit for monitoring an operation state of the call control device;
An alternative call processing unit configured to perform alternative call processing on behalf of the call control device;
A transfer unit configured to perform transfer processing for the call processing by the call control device;
The alternative call processing unit switches whether the alternative call processing is performed or the transfer unit performs the transfer processing, receives the call processing request signal, and the monitoring unit normally causes the call control device to perform the call control. And a switching control unit that transmits a control signal for performing the transfer process to the transfer unit when it is determined that the process can be performed.

A first call processing request signal from a first terminal to a second terminal is received, and a first call processing between the first and second terminals is performed based on the first call processing request signal The second call processing request signal for the fourth terminal from the first call control device and the third terminal is received, and between the third and fourth terminals based on the second call processing request signal A communication control device provided as a backup device for the second call control device that performs the second call processing of
A monitoring unit for monitoring the operating state of each of the first and second call control devices;
An alternative call processing unit configured to perform first and second alternative call processing on behalf of the first and second call control devices, respectively;
A transfer unit configured to perform the first and second transfer processes for the first and second call processes by the first and second call control devices, respectively;
A switching control unit for switching whether to perform the first alternative call process or the first transfer process, and for switching whether to perform the second alternative call process or the second transfer process; A communication control device comprising:

Server
As a backup device for a call control device that receives a call processing request signal from a first terminal to a second terminal and performs call processing between the first and second terminals based on the call processing request signal A communication control device provided,
A monitoring unit for monitoring an operation state of the call control device;
An alternative call processing unit configured to perform alternative call processing on behalf of the call control device;
A transfer unit configured to perform transfer processing for the call processing by the call control device;
The alternative call processing unit switches whether the alternative call processing is performed or the transfer unit performs the transfer processing, receives the call processing request signal, and the monitoring unit normally causes the call control device to perform the call control. When it is determined that processing can be performed, the program causes a function as a communication control device having a switching control unit that transmits a control signal for performing the transfer process to the transfer unit.