JP6930084B2

JP6930084B2 - 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

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Publication number: JP6930084B2
Application number: JP2016195792A
Authority: JP
Inventors: 林　克年; 克年林
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Priority date: 2016-10-03
Filing date: 2016-10-03
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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

店舗で商品を購入した際に購入金額に応じてポイントが付与され、ポイントの累計値に応じて値引きやキャッシュバック等のサービスを行うポイントカードが広く利用されている。ポイントカードは個人ごとに発行され、該個人の購入金額に応じたポイントが付与される。

特許文献１には、技店において、遊技者が所有する遊技媒体を使用した景品交換が要求された場合、顔認証を実施し、景品交換を要求した要求者が遊技者または当該遊技者の家族である場合、遊技者が所有する遊技媒体を使用した景品交換を許可する景品交換受付装置が開示されている。

特開２０１６−０７７６３９号公報

客の店舗への来店、又は商品購入を促すためにポイントカードサービスを導入する場合、客の満足度を満たすような、ポイントの様々な付与形態がのぞまれる。しかし、様々な付与形態を導入すると、ポイント付与に関する操作が煩雑になり、店舗にとっては負担が大きくなるという問題があった。

特許文献１に記載の景品交換受付装置は、遊技媒体を使用した景品交換の利便性を向上させるための装置であり、ポイント付与に関する装置ではない。

本発明は、以上の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一つは、煩雑な操作をすることなく、様々な形態でポイントを付与することのできる情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供することである。

本発明の情報処理装置は、ユーザの生体情報を取得する取得部と、取得部が取得した生体情報を用い、一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、ユーザの認証を行う認証部と、認証が成功した場合に、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出部と、算出部が算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント値に加算する処理部と、を備える。

本発明の情報処理方法は、ユーザの生体情報を取得する取得ステップと、一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、取得ステップにて取得した生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証ステップと、認証が成功した場合に、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出ステップと、算出ステップにて算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント値に加算する加算ステップと、を含む。

本発明のプログラムは、コンピュータに、ユーザの生体情報を取得する取得処理と、一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、取得処理にて取得した生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証処理と、認証が成功した場合に、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出処理と、算出処理にて算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント値に加算する加算処理と、を実行させる。

本発明によれば、煩雑な操作をすることなく、様々な形態でポイントを付与することのできる情報処理装置、情報処理方法及びプログラムが提供される。

第１の実施形態にかかる情報処理装置１０００の構成を示す図である。格納部が格納する情報の一例を示す図である。情報処理装置１０００のハードウエア構成を示す図である。情報処理装置１０００の動作を説明するフローチャートである。第２の実施形態にかかる情報処理装置２０００の構成を示す図である。格納部が格納する情報の一例を示す図である。格納部が格納する情報の一例を示す図である。格納部が格納する情報の一例を示す図である。格納部が格納する情報の一例を示す図である。第３の実施形態にかかる情報処理装置３０００の構成を示す図である。情報処理装置３０００の動作を説明するフローチャートである。情報処理装置３０００の動作を説明するフローチャートである。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また各ブロック図において、特に説明がない限り、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく機能単位の構成を表している。
［第１の実施形態］
［構成］
図１は、第１の実施形態にかかる情報処理装置１０００の構成を示す図である。情報処理装置１０００は、取得部１０２、認証部１０３、算出部１０４及び処理部１０５を含む。

取得部１０２は、ユーザの生体情報を取得する。取得部１０２は、例えばカメラ、マイク、ロードセル、圧力センサ、各種認証センサである。

認証部１０３は、取得部１０２が取得した生体情報を用い格納部（不図示）を参照して、ユーザの認証を行う。生体情報を用いた認証については、既存の認証技術を用いることができる。なお、認証部１０３は、取得部１０２が取得した生体情報に基づいて生成された、ユーザの特徴量を用いてユーザの認証を行うこともできる。

図２は、格納部が格納する情報の一例を示す図である。格納部は、一のポイントカードの識別情報（カード識別情報）１１に対して、ユーザ識別情報１２とユーザの生体情報１３とを含む複数のユーザ情報１４と、ポイント情報１５と、を対応づけて格納する。

ここで、ポイントカードとは、例えば店舗に来店したことに応じて、又は店舗で商品を購入したことに応じてポイントが付与され、付与されたポイントの累計値に応じて値引きやキャッシュバック等のサービスを行うポイントカードサービスにおいて発行されるカードをいう。カード識別情報１１は、ポイントカードを識別するための情報である。

ユーザ識別情報１２とは、ポイントカードのユーザ（利用者）を識別するために、各ユーザに割り当てられる情報である。

ユーザの生体情報（生体情報）１３とは、ポイントカードを使用するユーザの生体情報であり、例えばユーザの顔画像情報、声紋情報、足底情報、指紋情報、静脈情報又は網膜情報などを含む、ユーザの身体的特徴に関する情報である。

ポイント情報１５は、ポイント数を示す情報である。ポイント情報１５は、ポイント数と所定のレートによって換算される金額を示す情報であってもよい。

図２に示す例では、カード識別情報「ＸＸＸＸＸ」に対し、２名のユーザのユーザ識別情報及び生体情報（図２の場合は顔画像情報）、ポイント値が対応付られている。また、同様に、カード識別子「ＹＹＹＹＹ」に対し、４名のユーザのユーザ識別情報及び生体情報、ポイント情報が対応づけられている。

格納部は、情報処理装置が備えてもよいし、情報処理装置と通信可能な外部サーバが備えてもよい。

算出部１０４は、認証部１０３による認証が成功した場合に、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する。例えば来店に応じてポイント値を付与するサービスにおいては、ユーザが一人で来店した際に付与されるポイント値を通常ポイント値とし、算出部１０４は、例えばユーザＡ及びＢがグループとして来店した場合は通常ポイント値の１．５倍のポイント値、ユーザＡ、Ｂ及びＣがグループとして来店した場合は通常ポイント値の２倍のポイント値を算出する。また、例えば商品の購入金額に応じたポイント値を付与するサービスにおいては、商品の購入金額に応じたポイント値を通常ポイント値とし、算出部１０４は、例えばユーザＡ及びＢがグループとして来店した場合は通常ポイント値の１．５倍のポイント値、ユーザＡ、Ｂ及びＣがグループとして来店した場合は通常ポイント値の２倍のポイント値を算出する。

処理部１０５は、算出部１０４が算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント情報に加算する。
［情報処理装置のハードウエア構成の例］
図３は、情報処理装置１０００のハードウエア構成を示す図である。

情報処理装置１０００は、プロセッサ１００ａ、メモリ１００ｂ、ストレージ１００ｃ、入出力インタフェース（入出力Ｉ／Ｆ）１００ｄ及び通信インタフェース（通信Ｉ／Ｆ）１００ｅを備える。プロセッサ１００ａ、メモリ１００ｂ、ストレージ１００ｃ、入出力インタフェース１００ｄ及び通信インタフェース１００ｅは、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路１００ｆで接続されている。

プロセッサ１００ａは、例えばCentral Processing UnitやGraphics Processing Unitなどの演算処理装置である。プロセッサ１００ａは、後述するストレージ１００ｃに格納されている各プログラムを実行することで、情報処理装置１０００の各処理部（取得部１０２、認証部１０３、算出部１０４及び処理部１０５）の機能をそれぞれ実現する。ここで、プロセッサ１００ａは、各プログラムを実行する際、これらのプログラムを後述するメモリ１００ｂ上に読み出してから実行しても良いし、メモリ１００ｂ上に読み出さずに実行しても良い。

メモリ１００ｂは、例えばRandom Access Memory（ＲＡＭ）やRead Only Memory（ＲＯＭ）などのメモリである。

ストレージ１００ｃは、例えばHard Disk Drive、Solid State Drive、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ１００ｃは、ＲＡＭやＲＯＭ等のメモリであってもよい。ストレージ１００ｃは、各処理部（取得部１０２、認証部１０３、算出部１０４及び処理部１０５）の機能を実現するプログラムを格納する。

情報処理装置が格納部を備える場合、メモリ１００ｂ又はストレージ１００ｃは、格納部を構成する。

通信インタフェース１００ｅは、外部装置との間でデータを送受信する。通信インタフェース１００ｅは、例えば有線ネットワーク又は無線ネットワーク１００ｈを介して外部装置と通信する。

なお、情報処理装置１０００のハードウエア構成は、図３に示される構成に制限されない。
［動作］
図４は、本実施形態の情報処理装置１０００の動作を説明するフローチャートである。

前提として、格納部は、前述したように、一のカード識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納している。

取得部１０２が、ユーザの生体情報を取得する（ステップＳ１１）。認証部１０３が、ステップＳ１１で取得部１０２が取得した生体情報を用い、格納部を参照して、ユーザの認証を行う（ステップＳ１２）。認証部１０３による認証が失敗した場合（ステップＳ１２でｎｏ）、処理が終了する。一方、認証部１０３による認証が成功した場合（ステップＳ１２でｙｅｓ）、算出部１０４が、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する（ステップＳ１３）。そして、処理部１０５が、ステップＳ１３で算出部１０４が算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント情報に加算する（ステップＳ１４）。

図２に示した例を用いて情報処理装置１０００の動作を具体的に説明する。ステップＳ１１において取得部１０２が、ユーザ識別情報「１２３４５」で識別されるユーザ及びユーザ識別情報「５４３２１」で識別されるユーザの顔画像情報を取得したとする。ステップＳ１２において認証部１０３が、ステップＳ１１で取得部１０２が取得した顔画像情報を用い、格納部を参照して、ユーザの認証を行う。取得部１０２が取得した顔画像情報と格納部が格納する顔画像情報が合致する場合に認証が成功する。認証が成功した場合、ステップＳ１４において算出部１０４が、認証されたユーザの組み合わせ、すなわち、ユーザ識別情報「１２３４５」で識別されるユーザ及びユーザ識別情報「５４３２１」で識別されるユーザという組み合わせに応じたポイント値を算出する。そして、ステップＳ１４において処理部１０５が、ステップＳ１３で算出部１０４が算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント情報、すなわち１２３ｐｔに加算する。
［作用・効果］
本実施形態の情報処理装置１０００によれば、算出部１０４が、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する。そのため、煩雑な操作をすることなく、様々な形態でポイントを付与することができる。

来店に応じてポイントを付与する場合、情報処理装置１０００は、例えば、店頭に設置されたポイント付与装置により実現される。一方、商品購入に応じてポイントを付与する場合、情報処理装置１０００は、例えば、店舗内のＰｏｉｎｔｏｆｓａｌｅ（ＰＯＳ）端末により実現される。

ここで、ＰＯＳ端末は、店舗のレジカウンタに備えられる装置である。ＰＯＳ端末は、例えば、キーボード、ディスプレイ、（又はタッチパネルディスプレイ）、バーコードスキャナ、イメージスキャナ、キャッシャドロワ、自動釣銭機、レシートプリンタ等の機器を備え、これらの機器を利用して決済処理を行う。また、ＰＯＳ端末は、これらの機器に加え、接触型または非接触型のカードリーダ／ライタを備えてもよい。

情報処理装置１０００がＰＯＳ端末により実現される場合、ＰＯＳ端末には取得部１０２として例えばカメラやマイクが設けられる。なお、ＰＯＳ端末の近傍にカメラやマイクを設け、該カメラやマイクで取得した生体情報をＰＯＳ端末の取得部１０２が取得してもよい。

なお、ＰＯＳ端末は、購入対象商品の登録処理を行う商品登録装置と、商品登録装置により登録された商品の精算処理を行う精算装置とが一体となっている形式でもよいし、別体となっている形式でもよい。一体となっている形式であって、購入対象商品の登録処理及び精算処理の両方が顧客によって行われる形式を、セルフ形式という。また、別体となっている形式を、セミセルフ形式という。セミセルフ形式では、例えば購入対象商品の登録処理は店員によって行われ、精算処理は顧客によって行われる。情報処理装置１０００がセミセルフ形式のＰＯＳ端末により実現される場合、情報処理装置１０００は、商品登録装置及び精算装置のいずれで実現されてもよい。

情報処理装置１０００は、複数の計算機を用いて実現されてもよい。
［第２の実施形態］
図５は、第２の実施形態にかかる情報処理装置２０００の構成を示す図である。情報処理装置２０００は、取得部２０２、認証部２０３、算出部２０４及び処理部２０５を含む。第１の実施形態にかかる情報処理装置１０００と同様の構成については、説明を省略する。

算出部２０４は、格納部（不図示）を参照して、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する。

格納部は、カード識別情報１１とユーザ識別情報との組み合わせに関する情報（組み合わせ情報）１６とポイント値の算出基準に関する情報（算出基準情報）１７とを対応づけて格納している。図６は、格納部が格納する情報の一例を示す図である。図６に示す例では、算出基準情報１７として、倍率を採用している。図６に示す例では、カード識別情報「ＸＸＸＸＸ」については、ユーザ識別情報「１２３４５」で識別されるユーザが一人、又はユーザ識別情報「５４３２１」で識別されるユーザが一人で来店して商品を購入した場合は、通常付与されるポイント値（例えば購入金額に応じたポイント値）が付与される。一方、ユーザ識別情報「１２３４５」識別されるユーザとユーザ識別情報「５４３２１」で識別されるユーザが２人で来店して商品を購入した場合は、通常付与されるポイント値の２倍のポイント値が付与される。カード識別情報「ＹＹＹＹＹ」についても同様に考えることができる。

図６に示す例では、認証されたユーザの人数が多いほど、付与されるポイント値が大きくなる。一般的に、家族等のグループ客の来店の方が、個人客の来店に比べて購買する商品の数が多くなり、購入金額が増加する傾向にある。そのため、店舗にとっては、個人客の来店よりも、グループ客の来店を望む場合がある。認証されたユーザの人数が多いほど付与されるポイント値が大きくなるように情報処理装置２０００を構成することで、グループでの来店をより促すことができる。

図２、図４及び図６を用いてポイントの算出方法について説明する。ステップＳ１１において取得部２０２が、ユーザ識別情報「１３５７９」で識別されるユーザ及びユーザ識別情報「０２４６８」で識別されるユーザの顔画像情報を取得したとする。ステップＳ１２において認証部２０３が、ステップＳ１１で取得部２０２が取得した顔画像情報を用い、格納部を参照して、ユーザの認証を行う。取得部２０２が取得した顔画像情報と格納部が格納する顔画像情報が合致する場合に認証が成功する。認証が成功した場合、ステップＳ１４において算出部２０４が、認証されたユーザの組み合わせ、すなわち、ユーザ識別情報「１３５７９」で識別されるユーザ及びユーザ識別情報「０２４６８」で識別されるユーザという組み合わせに応じたポイント値を算出する。より具体的には、算出部２０４は、認証されたユーザの組み合わせ情報をキーとして図６に示す情報を検索し、算出基準情報「×１．２」を読み出す。そして、通常付与されるポイント値（例えば購入金額に応じたポイント値）を１．２倍した値をポイント値として算出する。そして、ステップＳ１４において処理部２０５が、ステップＳ１３で算出部２０４が算出したポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント情報、すなわち５６７ｐｔに加算する。

また、特定のユーザを含むグループで来店した場合に、付与されるポイント値が大きくなるように情報処理装置２０００を構成することもできる。例えば、店舗において子ども向けのフェアを開催している際には、子どもと一緒に来店した場合に、付与されるポイント値が大きくなるように情報処理装置２０００を構成することができる。図７及び図８は、格納部が格納する情報の一例を示す図である。図７に示すように、格納部は、属性情報１８を含むユーザ情報１４ａを格納する。図７に示す例では、属性情報１８は、ユーザの年齢に関する情報である。また、格納部は、図８に示すような算出基準情報１７ａを格納する。図８に示す例では、例えば、認証部２０３による認証の結果、認証されたユーザの組み合わせが、条件識別情報「１」の条件情報２０が示す条件を満たす場合、すなわち、認証されたユーザの組み合わせの中に０歳児が含まれる場合、通常付与されるポイント値（例えば購入金額に応じたポイント値）の３倍のポイントが付与される。

ここで、複数の条件を満たす場合の処理について説明する。例えば図８に示す例において、認証されたユーザの組み合わせの中に０歳児と６０歳以上の者が含まれる場合には、条件識別情報「１」の条件情報２０が示す条件と条件識別情報「３」の条件情報２０が示す条件の両方を満たすことになる。この場合は、予め設定された優先度に基づいて、適用する算出基準を決定することができる。また、条件識別情報「１」の条件情報２０が示す条件を満たす場合の倍率「３」と条件識別情報「３」の条件情報２０が示す条件を満たす場合の倍率「１．４」の加算値や平均値を新たな倍率とすることもできる。さらに、複数の条件を満たす場合の算出基準を別途設定しておくこともできる。

本実施形態によれば、算出部２０４が、格納部を参照して、認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する。そのため、煩雑な操作をすることなく、様々な形態でポイントを付与することができる。
［変形例１］
図９は、格納部に格納される情報を示す図である。格納部は、認証率の閾値に関する情報（閾値情報）２１と算出基準情報１７ｂとを対応づけた情報を格納することができる。

認証部２０３は、ユーザの認証の際に、認証率を算出することができる。認証率は、例えば本人らしさを示す指標である。認証部２０３は、認証率が例えば８５％以上である場合に、認証成功と判断する。

算出部２０４は、格納部を参照し、認証部２０３により算出された認証率に応じたポイント値を算出する。例えば、３人グループで来店し、グループのメンバーのうち２人は認証率が閾値以上（例えば９０％以上）であるが、残り１人の認証率が閾値未満であったとする。この場合、図９の例によると、ポイントの倍率は「１．１」である。なお、図７や図８に示した条件も含め、複数の条件を満たす場合には、各条件に対応する倍率の加算値や平均値を新たな倍率とすることもできる。また、複数の条件を満たす場合の算出基準を別途設定しておくこともできる。
［変形例２］
図５に示す例では、一のカード識別情報に対して一のポイント情報が対応づけられている。この他、一のカード識別情報に対して複数のポイント情報を対応づけることができる。一のカード識別情報に対して複数のポイント情報を対応づける場合、処理部は、グループの各ユーザのユーザ識別情報に各ユーザのポイント情報を加算する。

以上変形例１及び２によれば、煩雑な操作をすることなく、ポイントカードの利用形態に即したポイントの付与が可能となる。
［第３の実施形態］
図１０は、第３の実施形態にかかる情報処理装置３０００の構成を示す図である。情報処理装置３０００は、第１及び第２の実施形態にかかる情報処理装置１０００及び情報処理装置２０００の構成に加え、登録部３０６及び出力部３０７を備える。情報処理装置１０００及び情報処理装置２０００と同様の構成については、説明を省略する。

登録部３０６は、取得部３０２が取得したユーザの生体情報１３を用いて、カード識別情報１１とユーザ情報１４とを対応づけて登録する。カード識別情報１１に対して、ユーザ識別情報１２とユーザの生体情報１３とを含むユーザ情報１４を登録する。図１１を用いて、ユーザ情報及びグループを登録する際の情報処理装置３０００の動作を説明する。例えば、ユーザがグループで来店したとする。取得部３０２は、グループの各ユーザの生体情報１３を取得する（ステップＳ２１）。そして、登録部３０６は、取得した各ユーザの生体情報１３と各ユーザに割り当てられるユーザ識別情報１２とを対応づける。すなわち、登録部３０６は、グループの各ユーザ全員のユーザ情報１４を生成する（ステップＳ２２）。さらに、登録部３０６は、グループの各ユーザ全員のユーザ情報１４を一のカード識別情報１１に対応づける（ステップＳ２３）。このようにしてユーザ情報及びグループが登録される。

取得部３０２として例えばカメラを用いる場合、取得部３０２は、グループの各ユーザを一人ずつ撮像し、一人ずつ順に生体情報を取得することができる。この場合、登録部３０６は、店員又は顧客からの入力に応じて、ユーザ情報をグループ化する。また、取得部３０２は、グループ全員を一度に撮像し、グループ全員の生体情報を一度に取得することもできる。この場合、登録部３０６は、撮像された画像の中に含まれるユーザを一つのグループに属するユーザと認識し、撮像された画像の中に含まれるユーザのユーザ情報をグループ化する。

また、登録部３０６は、ユーザ情報及びグループを登録する際に算出基準の登録を行うことができる。登録部３０６は、例えば店員又は顧客からの入力に応じて算出基準を登録する。

登録部３０６により登録された情報は、格納部（不図示）に格納される。又は、登録部３０６は、格納部に格納されている情報を更新することができる。

なお、店舗内にＰＯＳ端末とは別途設置された登録装置や、自宅のパーソナルコンピュータを用いてユーザ情報及びグループの登録処理を行うこともできる。これらの場合、登録部３０６は、店舗内に設置された登録装置や自宅のパーソナルコンピュータに備えられた取得部（例えばカメラ）が取得した生体情報（例えば顔画像情報）を用いて登録処理を行う。

出力部３０７は、顧客又は店員に対し、取得部３０２が取得した生体情報に基づく表示や、算出部３０４が算出したポイント値に基づく出力を行う。出力部３０７は、例えばＰＯＳ端末に設置されているディスプレイ、（又はタッチパネルディスプレイ）やマイクである。

本実施形態によれば、第１及び第２の実施形態と同様の効果を得ることができる。また、登録部３０６を備えることにより、ポイントカードの利用形態に即したポイントの付与形態を登録することができる。さらに、出力部３０７を備えることにより、店員又は顧客は、生体情報やポイント値の確認を行うことができる。
［変形例３］
登録部３０６は、ポイントを利用する際の優先順位を登録することもできる。例えば、登録部３０６は、グループの各ユーザのユーザ識別情報に各ユーザのポイント情報が対応づけられている場合、グループの各ユーザ全員が認証された際にどのユーザのポイントを利用する（ポイント値を減算する）かを予め登録することができる。

ここで、図１２を用いて、ポイントを利用する際の情報処理装置３０００の動作について説明する。なお、処理部３０５は、ポイント値の加算だけでなく、減算も行うものとする。まず、取得部３０２が、ユーザの生体情報を取得する（ステップＳ３１）。認証部３０３が、ステップＳ３１で取得部３０２が取得した生体情報を用い、格納部を参照して、ユーザの認証を行う（ステップＳ３２）。認証部３０３による認証が失敗した場合（ステップＳ３２でｎｏ）、処理が終了する。一方、認証部３０３による認証が成功した場合（ステップＳ３２でｙｅｓ）、処理部３０５は、入力部（不図示）からの入力に応じたポイント値を、認証が成功したユーザのユーザ識別情報に対応づけられて格納部に格納されているポイント情報から減算する（ステップＳ３３）。利用するポイント値は、例えば店員や顧客により入力部を介して入力される。

また、登録部３０６は、ポイントの利用率を登録することもできる。例えば図２に示す例では、登録部３０６は、認証されたユーザがカード識別情報「ＸＸＸＸＸ」に対応づけられているポイント値１２３ｐｔを利用する場合に、ユーザ識別情報が「１２３４５」で識別されるユーザであれば１２３ｐｔ全てを利用することができるが、ユーザ識別情報が「５４３２１」で識別されるユーザは１２３ｐｔの８０％のポイント値のみ利用が許されるように、ポイントの利用率を登録することができる。

グループのメンバーの中に認証に失敗したメンバーがいる場合には（ステップＳ３２でｎｏ）、出力部３０７により警告を発することができる。これにより、例えば、グループのメンバーが悪意ある第三者に連れられ、ポイントの利用を強要されている場合には、当該悪意ある第三者によるポイントの利用を防ぐことができる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記各実施形態の組み合わせ、又は上記以外の様々な構成を採用することもできる。

以下、参考形態の例を付記する。
（付記１）
ユーザの生体情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記生体情報を用い、一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、ユーザの認証を行う認証部と、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出部と、
前記算出部が算出したポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント値に加算する処理部と、を備える情報処理装置。
（付記２）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出部は、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、付記１に記載の情報処理装置。
（付記３）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの数に応じた前記算出基準を格納する、付記２に記載の情報処理装置。
（付記４）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの属性に応じた前記算出基準を格納する、付記２又は３に記載の情報処理装置。
（付記５）
前記取得部が取得した前記ユーザの生体情報を用いて、ポイントカードの識別情報と前記ユーザ情報とを対応づけて登録する登録部を備える、付記１乃至４に記載の情報処理装置。
（付記６）
前記取得部が取得した前記ユーザの生体情報に基づく表示又は前記算出部が算出した前記ポイント値に基づく表示を行う表示部を備える、付記１乃至５に記載の情報処理装置。
（付記７）
ユーザの生体情報を取得する取得ステップと、
一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、前記取得ステップにて取得した前記生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証ステップと、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出ステップと、
前記算出ステップにて算出したポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント値に加算する加算ステップと、を含む情報処理方法。
（付記８）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出ステップでは、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、付記７に記載の情報処理方法。
（付記９）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの数に応じた前記算出基準を格納する、付記８に記載の情報処理方法。
（付記１０）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの属性に応じた前記算出基準を格納する、付記８又は９に記載の情報処理方法。
（付記１１）
前記取得ステップにて取得した前記ユーザの生体情報を用いて、ポイントカードの識別情報と前記ユーザ情報とを対応づけて登録する登録ステップを含む、付記７乃至１０に記載の情報処理方法。
（付記１２）
前記取得ステップにて取得した前記ユーザの生体情報に基づく表示又は前記算出ステップにて算出した前記ポイント値に基づく表示を行う表示ステップを含む、付記７乃至１１に記載の情報処理方法。
（付記１３）
コンピュータに、
ユーザの生体情報を取得する取得処理と、
一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、前記取得処理にて取得した前記生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証処理と、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出処理と、
前記算出処理にて算出したポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント値に加算する加算処理と、を実行させるプログラム。
（付記１４）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出処理では、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、付記１３に記載のプログラム。
（付記１５）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの数に応じた前記算出基準を格納する、付記１４に記載のプログラム。
（付記１６）
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの属性に応じた前記算出基準を格納する、付記１３又は１４に記載のプログラム。
（付記１７）
前記取得処理にて取得した前記ユーザの生体情報を用いて、ポイントカードの識別情報と前記ユーザ情報とを対応づけて登録する登録処理を実行させる、付記１３乃至１６に記載のプログラム。
（付記１８）
前記取得処理にて取得した前記ユーザの生体情報に基づく表示又は前記算出処理にて算出した前記ポイント値に基づく表示を行う表示処理を実行させる、付記１３乃至１７に記載のプログラム。

１１カード識別情報
１２ユーザ識別情報
１３生体情報
１４、１４ａユーザ情報
１５ポイント情報
１６組み合わせ情報
１７、１７ａ、１７ｂ算出基準情報
１８属性情報
１９条件識別情報
２０条件情報
２１閾値情報
１００ａプロセッサ
１００ｂメモリ
１００ｃストレージ
１００ｄ入出力Ｉ／Ｆ
１００ｅ通信Ｉ／Ｆ
１００ｆデータ伝送路
１００ｈ有線ネットワーク又は無線ネットワーク
１０２、２０２、３０２取得部
１０３、２０３、３０３認証部
１０４、２０４、３０４算出部
１０５、２０５、３０５処理部
３０６登録部
３０７出力部
１０００、２０００、３０００情報処理装置

Claims

ユーザの生体情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記生体情報を用い、一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、ユーザの認証を行う認証部と、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出部と、
前記算出部が算出した前記ポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント情報に加算する処理部と、
を備え、
前記認証部は、前記ユーザの前記認証を行う際に、当該ユーザの本人らしさを示す指標である認証率を算出し、算出した前記認証率が閾値以上である場合に、前記認証が成功したと判断し、
前記算出部は、前記認証が成功した場合に、前記格納部を参照し、前記認証部が算出した前記認証率に応じたポイント値を算出する、
情報処理装置。
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出部は、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、請求項１に記載の情報処理装置。
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの数に応じた前記算出基準を格納する、請求項２に記載の情報処理装置。
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせに含まれるユーザの属性に応じた前記算出基準を格納する、請求項２又は３に記載の情報処理装置。
前記取得部が取得した前記ユーザの前記生体情報を用いて、ポイントカードの識別情報と前記ユーザ情報とを対応づけて登録する登録部を備える、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
前記取得部が取得した前記ユーザの生体情報に基づく表示又は前記算出部が算出した前記ポイント値に基づく表示を行う表示部を備える、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
コンピュータが、
ユーザの生体情報を取得する取得ステップと、
一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、前記取得ステップにて取得した前記生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証ステップと、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出ステップと、
前記算出ステップにて算出した前記ポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント情報に加算する加算ステップと、
を実行し、
前記認証ステップでは、前記ユーザの前記認証を行う際に、当該ユーザの本人らしさを示す指標である認証率を算出し、算出した前記認証率が閾値以上である場合に、前記認証が成功したと判断し、
前記算出ステップでは、前記認証が成功した場合に、前記格納部を参照し、前記認証ステップにて算出した前記認証率に応じたポイント値を算出する、
情報処理方法。
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出ステップでは、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、請求項７に記載の情報処理方法。
コンピュータに、
ユーザの生体情報を取得する取得処理と、
一のポイントカードの識別情報に対して、ユーザ識別情報とユーザの生体情報とを含む複数のユーザ情報と、ポイント情報と、を対応づけて格納する格納部を参照して、前記取得処理にて取得した前記生体情報を用い、ユーザの認証を行う認証処理と、
前記認証が成功した場合に、前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する算出処理と、
前記算出処理にて算出した前記ポイント値を、前記認証が成功したユーザの前記ユーザ識別情報に対応づけられて前記格納部に格納されている前記ポイント情報に加算する加算処理と、を実行させ、
前記認証処理では、前記ユーザの前記認証を行う際に、当該ユーザの本人らしさを示す指標である認証率を算出し、算出した前記認証率が閾値以上である場合に、前記認証が成功したと判断し、
前記算出処理では、前記認証が成功した場合に、前記格納部を参照し、前記認証処理にて算出した前記認証率に応じたポイント値を算出する、
プログラム。
前記格納部は、前記ユーザ識別情報の組み合わせと前記ポイント値の算出基準とを対応づけて格納し、
前記算出処理では、前記格納部を参照して前記認証されたユーザの組み合わせに応じたポイント値を算出する、請求項９に記載のプログラム。