JP7449653B2 - サーバ、方法、プログラム、システム - Google Patents

Description

本発明は、サーバ、方法、プログラム、システムに関する。

従来、公共乃至半公共スペースにおいて、着荷に使用可能か否かを示す使用可否情報を持った配達ボックスが知られている（例えば、特許文献１参照）。

ここで、配達員は、かかる配達ボックスの使用可否情報を参照して配達物を預け入れる収納ボックスを特定する。

特開２０１５-４８２３６号公報

従来の配達ボックスは、必ずしも効率的に利用されていないという問題点があった。

そこで、本発明は、上述の課題に鑑みてなされたものであり、収納ボックスを効率的に利用することができるサーバ、方法、プログラム及びシステムを提供することを目的とする。

第１の態様に係るサーバは、配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバであって、前記配達ボックスから、第１配達物が前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信した場合に、前記預入通知情報に基づいて、次回配達される第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する制御部を備える。

第２の態様に係る方法は、配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバが、前記配達ボックスから、第１配達物が前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信した場合に、前記預入通知情報に基づいて、次回配達される第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する。

第３の態様に係るプログラムは、コンピュータを、配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバとして機能させるプログラムであって、前記サーバは、前記配達ボックスから、第１配達物が前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信した場合に、前記預入通知情報に基づいて、次回配達される第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する制御部を備える。

第４の態様に係るシステムは、配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスと、ネットワークを介して前記配達ボックスに接続されているサーバと、を備え、前記配達ボックスは、第１配達物が前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスに預け入れられた場合、前記サーバに対して預入通知情報を送信し、前記サーバは、前記預入通知情報に基づいて、次回配達される第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する。

本発明の一態様によれば、収納ボックスを効率的に利用することができるサーバ、方法、プログラム、システムを提供することができる。

図１は、一実施形態に係る配達管理システム１の全体構成の一例を示す図である。 図２は、一実施形態に係るサーバ１００の機能ブロックの一例を示す図である。 図３は、一実施形態に係るサーバ１００の記憶部１０３によって記憶される情報の一例を示す図である。 図４は、一実施形態に係る配達管理システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。 図５は、一実施形態に係る配達管理システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。 図６は、一実施形態に係る配達管理システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。

以下において、実施形態について図面を参照しながら説明する。なお、以下の図面の記載において、同一又は類似の部分には、同一又は類似の符号を付している。

但し、図面は模式的なものであり、各寸法の比率などは現実のものとは異なる場合があることに留意すべきである。従って、具体的な寸法などは以下の説明を参酌して判断すべきである。また、図面相互間においても互いの寸法の関係又は比率が異なる部分が含まれている場合があることは勿論である。

以下、図１～図６を参照して、一実施形態について説明する。

（配達管理システム１）
図１は、本実施形態に係る配達管理システム１の全体構成の一例を示す図である。配達管理システム１は、配達員４００Ａによる配達物５００及び配達員４００Ｂによる配達物６００の収納ボックス２０Ａ～２０Ｋへの預入状況及び受取人４００Ｒ による配達物５００の収納ボックス２０Ａ～２０Ｋからの引取状況を管理する。

図１に示すように、本実施形態に係る配達管理システム１は、サーバ１００と、配達ボックス２００と、携帯通信端末３００Ａ/３００Ｂとを備える。

携帯通信端末３００Ａ/３００Ｂは、ネットワーク１０を介して、サーバ１００に接続可能である。携帯通信端末３００Ａ/３００Ｂは、いわゆるスマートフォンやタブレット等を含むが、これらに限定されない。特に、携帯通信端末３００Ａは、バーコード等を読み取るＰＯＳ端末であってもよい。

なお、携帯通信端末３００Ａ１は、通常、配達員４００Ａによって携帯されており、携帯通信端末３００Ａ２は、通常、配達員４００Ｂによって携帯されており、携帯通信端末３００Ｂは、通常、受取人４００Ｒによって携帯されている。

配達ボックス２００は、配達物５００及び配達物６００を収納可能な複数の収納ボックス２０Ａ～２０Ｋを備えており、ネットワーク１０を介してサーバ１００に接続されている。かかる配達ボックス２００は、アパート又はマンション等の集合住宅に設けられていてもよいし、戸建ての住宅に設けられていてもよい。また、かかる配達ボックス２００は、個人宅に限られず、公共又は半公共スペースに設けられていてもよい。

ここで、配達ボックス２００は、サーバ１００からネットワーク１０を介して受信した開錠指示情報（第１開錠指示情報、第２開錠指示情報又は第３開錠指示情報）に応じて、かかる開錠指示情報によって指示されている配達物５００の収納先の収納ボックスである第１収納ボックス（以下、収納ボックス２０Ａとする）の開錠を行う。

また、配達ボックス２００は、配達員４００Ａによって配達物５００が収納ボックス２０Ａに預け入れられたと判定した場合（或いは、配達員４００Ｂによって配達物６００が収納ボックス２０Ａに預け入れられたと判定した場合）、その旨を示す預入通知情報をサーバ１００に対して送信する。預入通知情報の詳細については、後述する。

配達ボックス２００は、送信した第１開錠情報に応じて受信した第１開錠指示情報に基づき収納ボックス２０Ａを開錠した後、収納ボックス２０Ａが施錠された場合に、配達員４００Ａによって配達物５００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた（或いは、配達員４００Ｂによって配達物６００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた）と判定してもよい。第１開錠情報及び第１開錠指示情報の詳細については、後述する。

また、配達ボックス２００は、収納ボックス２０Ａ内において、施錠後の収納量が開錠前の収納量を上回った場合に、配達員４００Ａによって配達物５００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた（或いは、配達員４００Ｂによって配達物６００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた）と判定してもよい。

なお、配達ボックス２００の備えられている収納ボックス２０Ａ～２０Ｋ内には、カメラ、赤外線センサ及び容量（ＴＯＦ：Ｔｉｍｅ Ｏｆ Ｆｌｉｇｈｔ）センサのうち少なくとも１つが設けられており、収納ボックス２０Ａ内の収納量は、これらによって測定されてもよい。ただし、収納ボックスＡ内の収納量を測定するセンサは、これらに限定されない。

なお、図１では、初回の配達物として配達物５００が配達された後に、配達物５００の受取人４００Ｒにさらに配達物６００が配達される。配達物６００が配達される収納ボックスの決定方法の詳細については、後述する。

配達ボックス２００は、受取人４００Ｒによって配達物５００、又は、配達物５００及び配達物６００が収納ボックス２０Ａから引き取られたと判定した場合、その旨を示す引取通知情報をサーバ１００に対して送信する。引取通知情報の詳細については、後述する。

配達ボックス２００は、送信した第２開錠情報に応じて受信した第２開錠指示情報に基づき収納ボックス２０Ａを開錠した後、収納ボックス２０Ａが施錠された場合に、受取人４００Ｒによって配達物５００又は配達物５００及び配達物６００が収納ボックス２０Ａから引き取られたと判定してもよい。第２開錠情報及び第２開錠指示情報の詳細については、後述する。

また、配達ボックス２００は、収納ボックス２０Ａ内において、施錠後の収納量が開錠前の収納量を下回った場合に、受取人４００Ｒによって配達物５００が収納ボックス２０Ａから引き取られたと判定してもよい。

また、配達ボックス２００は、配達員４００Ａ（或いは、配達員４００Ｂ）による操作に基づき、収納ボックス２０Ａ内に配達物６００を収納することができないと判定した場合に、収納不可情報をサーバ１００に対して送信する。収納不可情報の詳細については、後述する。

或いは、配達ボックス２００は、収納ボックス２０Ａに設けられているカメラ、赤外線センサ及び容量センサの少なくとも１つによって、収納ボックス２０Ａ内に配達物６００を収納することができないと判定した場合に、上述の収納不可情報をサーバ１００に対して送信してもよい。

サーバ１００は、ネットワーク１０を介して配達ボックス２００に接続されており、収納ボックス２０Ａ～２０Ｋにおける配達物５００及び配達物６００の預入状況及び引取状況を管理する。

図２に示すように、サーバ１００は、受信部１０１と、制御部１０２と、記憶部１０３と、送信部１０４とを備える。

制御部１０２は、少なくとも１つのプロセッサを含む。プロセッサは、サーバ１００における各種の処理及び制御を行う。プロセッサは、ベースバンドプロセッサとＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）とを含んでもよい。ベースバンドプロセッサは、ベースバンド信号の変調・復調及び符号化・復号等を行う。ＣＰＵは、記憶部１０３に記憶されているプログラムを実行して各種の処理を行う。

受信部１０１は、ネットワーク１０を介して、配達ボックス２００から第１開錠情報及び第２開錠情報を受信する。なお、受信部１０１は、ネットワーク１０を介して、携帯通信端末３００Ａから第１開錠情報を受信してもよい。また、受信部１０１は、ネットワーク１０を介して、携帯通信端末３００Ｂから第２開錠情報を受信してもよい。

ここで、第１開錠情報は、収納ボックス２０Ａの開錠を行うように要求する情報であって、配達物５００の配達先を識別する配達先識別情報及び配達物５００を識別する配達物識別情報又は配達物６００の配達先を識別する配達先識別情報及び配達物６００を識別する配達物識別情報等を含む。例えば、配達先識別情報は、住所、名前又は部屋番号等である。第１開錠情報は、配達物を配達するための開錠要求であることを示す情報を含んでもよいし、含まなくてもよい。

配達ボックス２００は、タッチパネル、マイク又は物理キーを介して、配達先識別情報及び配達物識別情報の少なくとも一方を取得してもよい。また、配達ボックス２００は、ＣＣＤセンサ等の光センサを介して、２次元コード又はバーコード等から配達先識別情報及び配達物識別情報の少なくとも一方を取得してもよい。また、配達ボックス２００は、カメラを介して、文字列又はＱＲコード（登録商標）等から配達先識別情報及び配達物識別情報の少なくとも一方を取得してもよい。また、配達ボックス２００は、近距離無線通信インタフェースを介して、携帯端末３００Ａから配達先識別情報及び配達物識別情報の少なくとも一方を取得してもよい。

また、第２開錠情報は、収納ボックス２０Ａの開錠を行うように要求する情報であって、受取人４００Ｒを識別する受取人識別情報等を含む。例えば、受取人識別情報は、住所、名前、部屋番号等又はそれらに紐付けられたＩＤ等である。なお、受取人識別情報が、住所、名前、部屋番号等又はそれらに紐付けられたＩＤである場合、配達ボックス２００は、住所、名前、部屋番号等とＩＤとを紐付けて記憶していてもよい。第２開錠情報は、配達物を引き取るための開錠要求であることを示す情報を含んでもよいし、含まなくてもよい。

配達ボックス２００は、タッチパネル、マイク又は物理キーを介して、受取人識別情報を取得してもよい。また、配達ボックス２００は、カメラを介して、文字列又はＱＲコード（登録商標）等から受取人識別情報を取得してもよい。また、配達ボックス２００は、近距離無線通信インタフェースを介して、携帯通信端末３００Ｂから受取人識別情報を取得してもよい。

また、受信部１０１は、ネットワーク１０を介して、配達ボックス２００から、預入通知情報、引取通知情報及び収納不可情報等を受信する。

ここで、預入通知情報は、配達員４００Ａによって配達物５００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた（収納された）旨を示す情報（或いは、配達員４００Ｂによって配達物６００が収納ボックス２０Ａに預け入れられた（収納された）旨を示す情報）であって、配達物５００を識別する配達物識別情報及び配達物５００の収納先の収納ボックス２０Ａを識別する第１収納先識別情報等を含む。

また、引取通知情報は、配達物５００又は配達物５００及び配達物６００が収納ボックス２０Ａから引き取られた旨を示す情報であって、配達物５００を識別する配達物識別情報及び収納ボックス２０Ａを識別する第１収納先識別情報等を含む。

さらに、収納不可情報は、収納ボックス２０Ａにおいて配達物６００を収納することができない旨を示す情報であって、収納ボックス２０Ａを識別する第１収納先識別情報等を含む。

制御部１０２は、配達ボックス２００から、上述の預入通知情報を受信した場合に、かかる預入通知情報に基づいて、次回配達される配達物６００の収納先を収納ボックス２０Ａに決定する。

なお、次回配達される配達物６００の収納先を収納ボックス２０Ａに決定するタイミングは、特に限定されない。制御部１０２は、預入通知情報を受信した後、次回配達される配達物６００が配達されるよりも前に、その収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよい。或いは、制御部１０２は、次回配達される配達物６００が実際に配達されたことに応じて、その収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよい。

なお、制御部１０２は、預入通知情報に基づいて、次回配達される配達物６００のみの収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよいし、配達物６００を含む次回以降に配達される複数の配達物の収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよい。次回以降に配達される複数の配達物の収納先が、収納ボックス２０Ａに決定される場合においても、制御部１０２は、配達物が配達されるごとに収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよい。なお、初回に配達される配達物５００は、第１配達物の一例である。また、次回配達される配達物６００は、第２配達物の一例である。

具体的には、制御部１０２は、受信部１０１によって受信された預入通知情報に含まれる配達先識別情報に第１収納先識別情報を対応付けることによって、次回配達される配達物６００の収納先を収納ボックス２０Ａに決定してもよい。

なお、配達先識別情報に第１収納先識別情報を対応付けることとは、受信時にすでに対応付けられた配達先識別情報と第１収納先識別情報とを記憶部１０３に記憶することであってもよいし、受信後に配達先識別情報に第１収納先識別情報をあらためて対応付けて記憶部１０３に記憶することであってもよい。

また、制御部１０２は、受信部１０１によって受信された第１開錠情報（又は、第２開錠情報）に応じて、配達ボックス２００に対して、かかる第１開錠情報（又は、第２開錠情報）に含まれている配達先識別情報に対応付けられている第１収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠するように指示する第１開錠指示情報（又は、第２開錠指示情報）を送信してもよい。

具体的には、制御部１０２は、記憶部１０３を参照して、受信部１０１によって受信された第１開錠情報（又は、第２開錠情報）に含まれている配達先識別情報に対応付けられている第１収納先識別情報を抽出し、かかる第１収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠するように指示する第１開錠指示情報（又は、第２開錠指示情報）を配達ボックス２００に対して送信するように送信部１０４に指示する。

ここで、制御部１０２は、かかる第１開錠情報（又は、第２開錠情報）に含まれている配達先識別情報に対応付けられている第１収納先識別情報が記憶部１０３に存在しない場合には、所定基準に基づいて決定した１又は複数の収納ボックス２０Ａ～２０Ｋ或いは使用可能な全ての収納ボックス２０Ａ～２０Ｋを開錠するように指示する第１開錠指示情報（又は、第２開錠指示情報）を配達ボックス２００に対して送信するように送信部１０４に指示してもよい。

なお、第２開錠情報に、配達物を引き取るための開錠要求であることを示す情報が含まれる場合で、且つ、第２開錠情報に含まれている配達先識別情報に対応付けられている第１収納先識別情報が記憶部１０３に存在しない場合には、制御部１０２は、いずれの収納ボックスも開錠しないように指示する第２開錠指示情報を配達ボックス２００に対して送信するように送信部１０４に指示してもよい。

また、制御部１０２は、受信部１０１によって受信された収納不可情報に応じて、かかる収納付加情報に含まれる第１収納先識別情報が示す収納ボックス２０Ａとは異なる収納ボックス２０Ｂ～２０Ｋのうち、第２収納先識別情報に対応付けられた第２収納ボックスとして、所定条件を満たす１又は複数の収納ボックス或いは使用可能な全ての収納ボックスを開錠するように指示する第３開錠指示情報を配達ボックス２００に対して送信するように送信部１０４に指示してもよい。

さらに、制御部１０２は、受信部１０１によって受信された引取通知情報を受信した場合に、かかる引取通知情報に基づいて、記憶部１０３における配達先識別情報と第１収納先識別情報との対応付けを解消してもよい。

具体的には、制御部１０２は、記憶部１０３において、受信部１０１によって受信された引取通知情報に含まれている第１収納先識別情報（及び/又は、第２収納先識別情報）及び第１収納先識別情報（及び/又は、第２収納先識別情報）に対応付けられている配達先識別情報を削除してもよい。

図３に示すように、記憶部１０３は、制御部１０２による指示に基づいて、配達先識別情報（図３の例では、部屋番号）と第１収納先識別情報（図３の例では、収納ボックス番号）とを対応付けて記憶する。ここで、記憶部１０２は、１つの配達先識別情報に対して、複数の収納先識別情報（第１収納先識別情報及び第２収納先識別情報）を対応付けて記憶してもよい。

記憶部１０３は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等の記憶装置や、ハードディスクやフラッシュメモリ等の補助記憶装置を含む。

送信部１０４は、ネットワーク１０を介して、配達ボックス２００に対して、上述の第１開錠指示情報、第２開錠指示情報及び第３開錠指示情報を送信する。

受信部１０１及び送信部１０４は、通信インタフェース及びアンテナを含む。

（動作シーケンス）
以下、図４～図６を参照して、本実施形態に係る配達管理システム１の動作の一例について説明する。

図４に示すように、ステップＳ１００１において、例えば、配達員４００Ａが配達ボックス２００を操作して、配達物５００の配達先（例えば、部屋番号）を入力し、携帯通信端末３００Ａ上に表示させたＱＲコード（登録商標）（又は、バーコード）をスキャンすると、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる配達先を識別する配達先識別情報を含む第１開錠情報を送信する。

ステップＳ１００２において、サーバ１００は、記憶部１０３において、受信した第１開錠情報に含まれる配達先識別情報に対応付けられている収納先識別情報（例えば、収納ボックス番号）が存在するか否かについて判定する。

ここで、かかる収納先識別情報が存在しないため、ステップＳ１００３において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、所定基準に基づいて決定した１又は複数の収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報を含む第１開錠指示情報を送信する。

ステップＳ１００４において、配達ボックス２００は、受信した第１開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠する。

配達員４００Ａが、開錠された収納ボックス２０Ａ内に配達物５００を収納した後、かかる収納ボックス２０Ａを施錠すると、ステップＳ１００５において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報及び配達先識別情報を含む預入通知情報を送信する。

ステップＳ１００６において、サーバ１００は、受信した預入通知情報に含まれる配達先識別情報に収納先識別情報を対応付けることによって、次回配達される配達物６００の収納先を収納ボックス２０Ａに決定する。

ステップＳ１１０１において、例えば、配達員４００Ａが配達ボックス２００を操作して、配達物６００の配達先を入力し、携帯通信端末３００Ａ上に表示させたＱＲコード（登録商標）（又は、バーコード）をスキャンすると、ステップＳ１１０２において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる配達先を識別する配達先識別情報を含む第１開錠情報を送信する。

ステップＳ１１０３において、サーバ１００は、記憶部１０３において、受信した第１開錠情報に含まれる配達先識別情報に対応付けられている収納先識別情報（例えば、収納ボックス番号）が存在するか否かについて判定する。

かかる収納先識別情報が存在しているため、ステップＳ１１０４において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、かかる収納先識別情報を含む第１開錠指示情報を送信する。

ステップＳ１１０５において、配達ボックス２００は、受信した第１開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠する。

以降、配達物６００を含む２回目以降に配達された配達物及び当該配達物に続いて配達された配達物について、ステップＳ１００５～ステップＳ１１０５と同様の処理が実行されてもよい。

図５に示すように、ステップＳ２００１において、例えば、配達員４００Ａが配達ボックス２００を操作して、配達物５００の配達先（例えば、部屋番号）を入力し、携帯通信端末３００Ａ上に表示させたＱＲコード（登録商標）（又は、バーコード）をスキャンすると、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる配達先を識別する配達先識別情報を含む第１開錠情報を送信する。

ステップＳ２００２において、サーバ１００は、記憶部１０３において、受信した第１開錠情報に含まれる配達先識別情報に対応付けられている収納先識別情報（例えば、収納ボックス番号）が存在するか否かについて判定する。

ここで、かかる収納先識別情報が存在しないため、ステップＳ２００３において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、所定基準に基づいて決定した１又は複数の収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報を含む第１開錠指示情報を送信する。

ステップＳ２００４において、配達ボックス２００は、受信した第１開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠する。

配達員４００Ａが、開錠された収納ボックス２０Ａ内に配達物５００を収納した後、かかる収納ボックス２０Ａを施錠すると、ステップＳ２００５において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報及び配達先識別情報を含む預入通知情報を送信する。

ステップＳ２００６において、サーバ１００は、受信した預入通知情報に含まれる配達先識別情報に収納先識別情報を対応付けることによって、次回配達される配達物６００の収納先を収納ボックス２０Ａに決定する。

ステップＳ２００７において、例えば、配達員４００Ａが配達ボックス２００を操作して、配達物６００の配達先を入力し、携帯通信端末３００Ａ上に表示させたＱＲコード（登録商標）（又は、バーコード）をスキャンすると、ステップＳ２００８において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる配達先を識別する配達先識別情報を含む第１開錠情報を送信する。

ステップＳ２００９において、サーバ１００は、記憶部１０３において、受信した開錠情報に含まれる配達先識別情報に対応付けられている収納先識別情報（例えば、収納ボックス番号）が存在するか否かについて判定する。

かかる収納先識別情報が存在しているため、ステップＳ２０１０において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、かかる収納先識別情報を含む第１開錠指示情報を送信する。

ステップＳ２０１１において、配達ボックス２００は、受信した第１開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ａを開錠する。

ステップＳ２０１２において、配達員４００Ａが、開錠された収納ボックス２０Ａ内に配達物６００を収納することができないと判断した場合に、例えば、所定操作（例えば、収納ボックス２０Ａ又は配達ボックス２００に設けられている所定ボタンの押下操作等）を行うと、ステップＳ２０１３において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報を含む収納不可情報を送信する。

ここで、配達ボックス２００は、配達員４００Ａによって収納ボックス２０Ａが施錠された場合で且つ開錠前と施錠後との間の収納ボックス２０Ａ内の収納量の増加量が所定値以下である場合、サーバ１００に対して、収納ボックス２０Ａを識別する収納先識別情報を含む収納不可情報を送信してもよい。

或いは、配達員４００Ａが、所定操作として、携帯通信端末４００Ａ上のアプリケーションにおいて収納ボックス２０Ａ内に配達物６００を収納することができない旨を通知する操作を行う場合、携帯通信端末４００Ａが、サーバ１００に対して、上述の収納不可通知情報を送信してもよいし、配達ボックス２００が、サーバ１００に対して、上述の収納不可通知情報を送信してもよい。

ステップＳ２０１４において、サーバ１００は、収納付加情報に含まれる第１収納先識別情報が示す収納ボックス２０Ａとは異なる収納ボックス２０Ｂ～２０Ｋのうち、第２配達先識別情報に対応付けられた第２収納ボックスとして、所定条件を満たす１又は複数の収納ボックス或いは使用可能な全ての収納ボックスを配達物６００の収納先に決定する。図５においては、例えば、収納ボックス２０Ｂが第２収納ボックスとして配達物６００の収納先に決定されたとして、以降のステップについて説明する
ステップＳ２０１５において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、収納ボックス２０Ｂを開錠するように指示する第３開錠指示情報を送信する。

ステップＳ２０１６において、配達ボックス２００は、受信した開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ｂを開錠する。

図６に示すように、ステップＳ３００１において、例えば、受取人４００Ｒが配達ボックス２００を操作して、受取人４００Ｒの部屋番号（配達物５００の配達先）を入力し、携帯通信端末３００Ａ上に表示させたＱＲコード（登録商標）（又は、バーコード）をスキャンすると、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、受取人４００Ｒ宛ての配達先を識別する配達先識別情報を含む第２開錠情報を送信する。

ステップＳ３００２において、サーバ１００は、記憶部１０３において、受信した第２開錠情報に含まれる配達先識別情報に対応付けられている収納先識別情報が存在するか否かについて判定する。

かかる収納先識別情報が存在しているため、ステップＳ３００３において、サーバ１００は、配達ボックス２００に対して、かかる収納先識別情報を含む第２開錠指示情報を送信する。

ステップＳ３００４において、配達ボックス２００は、受信した第２開錠指示情報に含まれる収納先識別情報によって識別される収納ボックス２０Ｂを開錠する。

受取人４００Ｒが、開錠された収納ボックス２０Ｂから配達物５００を引き取った後、かかる収納ボックス２０Ｂを施錠すると、ステップＳ３００５において、配達ボックス２００は、サーバ１００に対して、かかる収納ボックス２０Ｂを識別する収納先識別情報及び配達先識別情報を含む引取通知情報を送信する。

ステップＳ３００６において、サーバ１００は、受信した引取通知情報に含まれている収納先識別情報と配達先識別情報の対応付けを削除する。

本実施形態に係る配達管理システム１によれば、配達員４００Ａが複数の収納ボックス２０Ａ～２０Ｋを備える配達ボックス２００の中から配達物５００の収納先を容易に見つけることができる。

また、本実施形態に係る配達管理システム１によれば、同一の配達先宛ての配達物５００を可能な限り同一の収納ボックス２０Ａに収納させることができるため、収納ボックス２０Ａ～２０Ｋが足りなくなるという状況を緩和させることができる。

サーバ１００又は配達ボックス２００が行う各処理をコンピュータに実行させるプログラムが提供されてもよい。プログラムは、コンピュータ読取り可能媒体に記録されていてもよい。コンピュータ読取り可能媒体を用いれば、コンピュータにプログラムをインストールすることが可能である。ここで、プログラムが記録されたコンピュータ読取り可能媒体は、非一過性の記録媒体であってもよい。非一過性の記録媒体は、特に限定されるものではないが、例えば、ＣＤ-ＲＯＭやＤＶＤ-ＲＯＭ等の記録媒体であってもよい。

以上、図面を参照して実施形態について詳しく説明したが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

１…配達管理システム
１０…ネットワーク
１００…サーバ
１０１…受信部
１０２…制御部
１０３…記憶部
１０４…送信部
２００…配達ボックス
２０Ａ～２０Ｋ…収納ボックス
３００Ａ１、３００Ａ２、３００Ｂ…携帯通信端末
４００Ａ、４００Ｂ…配達員
４００Ｒ…受取人
５００、６００…配達物

Claims (7)

1. 配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバであって、
   前記配達ボックスから、第１配達物の配達先を識別する第１配達先識別情報と、前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスを識別する第１収納先識別情報と、を含む情報であって、前記第１配達物が前記第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信し、
   前記預入通知情報を受信した後、第２配達物の配達先を識別する第２配達先識別情報を含む情報であって、前記複数の収納ボックスのうちの１つの開錠を要求する開錠情報を、前記配達ボックスから受信する、受信部と、
   前記第１配達先識別情報と、前記第２配達先識別情報と、が一致する場合、前記第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する制御部と、を備え、
   前記制御部は、前記第２配達物を配達する配達員から所定の操作を受け付けた前記配達ボックスから、前記第１収納ボックスにおいて前記第２配達物を収納することができない旨を示す収納不可情報を受信した場合、前記収納不可情報に応じて、前記複数の収納ボックスのうちの前記第１収納ボックスとは異なる第２収納ボックスを前記第２配達物の収納先に決定する、サーバ。
2. 前記制御部は、前記第１配達先識別情報に前記第１収納先識別情報を対応付ける、請求項１に記載のサーバ。
3. 前記制御部は、前記開錠情報に含まれる前記第２配達先識別情報に応じて、前記配達ボックスに対して、前記第２配達先識別情報と一致する前記第１配達先識別情報に対応付けられている前記第１収納先識別情報によって識別される前記第１収納ボックスを開錠するように指示する開錠指示情報を送信する、請求項２に記載のサーバ。
4. 前記制御部は、前記配達ボックスから、前記第１配達物が前記第１収納ボックスから引き取られた旨を示す引取通知情報を受信した場合に、前記引取通知情報に基づいて、前記第１配達先識別情報と前記第１収納先識別情報との対応付けを解消する、請求項２に記載のサーバ。
5. 配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバが、前記配達ボックスから、第１配達物の配達先を識別する第１配達先識別情報と、前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスを識別する第１収納先識別情報と、を含む情報であって、前記第１配達物が前記第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信するステップと、
   前記サーバが、前記預入通知情報を受信した後、第２配達物の配達先を識別する第２配達先識別情報を含む情報であって、前記複数の収納ボックスのうちの１つの開錠を要求する開錠情報を、前記配達ボックスから受信するステップと、
   前記サーバが、前記第１配達先識別情報と、前記第２配達先識別情報と、が一致する場合、前記第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定するステップと、
   前記サーバが、前記第２配達物を配達する配達員から所定の操作を受け付けた前記配達ボックスから、前記第１収納ボックスにおいて前記第２配達物を収納することができない旨を示す収納不可情報を受信した場合、前記収納不可情報に応じて、前記複数の収納ボックスのうちの前記第１収納ボックスとは異なる第２収納ボックスを前記第２配達物の収納先に決定するステップと、を含む方法。
6. 配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスにネットワークを介して接続されているサーバが実行するプログラムであって、
   前記配達ボックスから、第１配達物の配達先を識別する第１配達先識別情報と、前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスを識別する第１収納先識別情報と、を含む情報であって、前記第１配達物が前記第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を受信する処理と、
   前記預入通知情報を受信した後、第２配達物の配達先を識別する第２配達先識別情報を含む情報であって、前記複数の収納ボックスのうちの１つの開錠を要求する開錠情報を、前記配達ボックスから受信する処理と、
   前記第１配達先識別情報と、前記第２配達先識別情報と、が一致する場合、前記第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定する処理と、
   前記第２配達物を配達する配達員から所定の操作を受け付けた前記配達ボックスから、前記第１収納ボックスにおいて前記第２配達物を収納することができない旨を示す収納不可情報を受信した場合、前記収納不可情報に応じて、前記複数の収納ボックスのうちの前記第１収納ボックスとは異なる第２収納ボックスを前記第２配達物の収納先に決定する処理と、を含むプログラム。
7. 配達物を収納可能な複数の収納ボックスを備えた配達ボックスと、
   ネットワークを介して前記配達ボックスに接続されているサーバと、を備え、
   前記配達ボックスは、前記サーバに対して、第１配達物の配達先を識別する第１配達先識別情報と、前記複数の収納ボックスのうちの１つである第１収納ボックスを識別する第１収納先識別情報と、を含む情報であって、前記第１配達物が前記第１収納ボックスに預け入れられた旨を示す預入通知情報を送信し、
   前記配達ボックスは、前記預入通知情報を送信した後、第２配達物の配達先を識別する第２配達先識別情報を含む情報であって、前記複数の収納ボックスのうちの１つの開錠を要求する開錠情報を、前記サーバに送信し、
   前記サーバは、前記第１配達先識別情報と、前記第２配達先識別情報と、が一致する場合、前記第２配達物の収納先を前記第１収納ボックスに決定し、
   前記サーバは、前記第２配達物を配達する配達員から所定の操作を受け付けた前記配達ボックスから、前記第１収納ボックスにおいて前記第２配達物を収納することができない旨を示す収納不可情報を受信した場合、前記収納不可情報に応じて、前記複数の収納ボックスのうちの前記第１収納ボックスとは異なる第２収納ボックスを前記第２配達物の収納先に決定する、システム。

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