JP7501070B2 - 業務支援システム、業務支援システムの端末装置、業務支援システムの制御方法 - Google Patents

Description

本発明は、業務支援システム、業務支援システムの端末装置、業務支援システムの制御方法に関し、例えば看護、介護の業務支援に適用することができる。

従来、看護業務を支援する業務支援システムに関して、医療過誤等を防止することにより、看護の質を向上する工夫が種々に提案されている。例えば特許文献１には、患者のベッドサイドに表示装置を配置して、この表示装置で患者の医療情報を表示する構成が開示されている。
またこのような業務支援システムには、看護計画、介護計画、看護記録、介護記録、費用請求等のいわゆる間接部門の業務を支援するものも提案されている。

２０１２－１１８７８２号公報

ところで介護、看護現場においては、介護従事者、医療従事者等の作業者が業務を効率良く実行することが望まれる。

本発明は以上の点を考慮してなされたものであり、介護従事者、医療従事者等の作業者が業務を効率良く実行できるようにすることを目的とする。

係る課題を解決するため、請求項１の発明は、業務支援システムに関して、
端末装置と、本体装置とを備え、
前記端末装置は、
ベッドサイドに設けられ、
前記本体装置とデータ通信する端末装置側のデータ通信部と、
画像情報を表示する画像表示部と、
点灯により作業者に所定の通知を実行する通知部と、
前記データ通信部、前記画像表示部、前記通知部を制御する端末装置側の制御部とを備え、
前記端末装置側の制御部は、
前記端末装置側のデータ通信部により、前記本体装置からベッド使用者のスケジュールの情報を取得し、
取得したスケジュールの情報により、前記画像表示部で前記ベッド使用者のスケジュールを表示し、
前記スケジュールによる前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、前記通知部の点灯により当該開始時刻の到来を前記作業者に通知し、
前記本体装置は、
前記端末装置側のデータ通信部とデータ通信する本体装置側のデータ通信部と、
前記本体装置の動作を制御する本体装置側の制御部とを備え、
前記本体装置側の制御部は、
前記本体装置側のデータ通信部により、前記端末装置に前記スケジュールの情報を通知する。

請求項１の構成によれば、ベッドサイドにそれぞれ設けられた端末装置の通知部により、同室のベッド使用者における作業の必要性を把握することができる。これによりいちいちナースステーション等に戻って出直したりすることなく、順次、対応する処置等を実行することができ、これにより介護従事者、医療従事者等の作業者の業務を効率良く実行することができる。

請求項２の発明は、請求項１の構成において、
前記端末装置側の制御部は、
前記端末装置側のデータ通信部により、前記本体装置に、前記ベッド使用者に対する作業状況を通知し、
前記本体装置側の制御部は、
前記本体装置側のデータ通信部により前記端末装置からの前記作業状況の通知を受信し、
前記ベッド使用者に対する前記作業状況を表示部で表示する。

請求項２の構成によれば、作業状況を本体装置で表示することにより、ナースステーションより作業者を追加派遣したり、作業開始後、いちいちナースステーションに戻ることなく協力要請したりすることができ、一段と効率良く業務を実行することができる。

請求項３の発明は、請求項２の構成において、
前記本体装置の制御部は、
前記表示部で、前記本体装置の管理範囲のレイアウト及びベッドの配置を表示し、当該配置の表示において、ベッド毎に、前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻の到来、及び前記作業状況を表示する。

請求項３の構成によれば、例えば医療現場においては、病棟、施設でまとめて業務を把握することができ、これにより適宜、作業者を割り振りしたりして、一段と業務の効率を図ることができる。

請求項４の発明は、
ベッドサイドに設けられる業務支援システムの端末装置において、
本体装置とデータ通信するデータ通信部と、
画像情報を表示する画像表示部と、
点灯により作業者に所定の通知を実行する通知部と、
前記データ通信部、前記画像表示部、前記通知部を制御する制御部とを備え、
前記制御部は、
前記データ通信部により、前記本体装置からベッド使用者のスケジュールの情報を取得し、
取得したスケジュールの情報により、前記画像表示部で前記ベッド使用者のスケジュールを表示し、
前記スケジュールによる前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、前記通知部の点灯により当該開始時刻の到来を前記作業者に通知する。

請求項４の構成によれば、ベッドサイドにそれぞれ設けられた端末装置の通知部により、同室のベッド使用者における作業の必要性を把握することができる。これによりいちいちナースステーション等に戻って出直したりすることなく、順次、対応する処置等を実行することができ、これにより介護従事者、医療従事者等の作業者の業務を効率良く実行することができる。

請求項５の発明は、業務支援システムの制御方法に関して、
ベッドサイドにそれぞれ設けられた端末装置に本体装置からベッド使用者のスケジュールの情報を通知し、
各端末装置において、前記本体装置から通知されたスケジュールの情報により、前記ベッド使用者のスケジュールを表示し、
前記スケジュールによる前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、当該開始時刻の到来を通知する。

請求項５の構成によれば、ベッドサイドにそれぞれ設けられた端末装置の通知部により、同室のベッド使用者における作業の必要性を把握することができる。これによりいちいちナースステーション等に戻って出直したりすることなく、順次、対応する処置等を実行することができ、これにより介護従事者、医療従事者等の作業者の業務を効率良く実行することができる。

本発明によれば、介護従事者、医療従事者等の作業者が業務を効率良く実行することができる。

本発明の第１実施形態に係る業務支援システムを示す図である。 図１の業務支援システムのブロック図である。 図１の業務支援システムの端末装置における表示を示す平面図である。 図１の業務支援システムの端末装置における表示の切り替えを示す平面図である。

〔第１実施形態〕
図１は、本発明の第１実施形態に係る業務支援システムを示す図であり、図２は、ブロック図である。
この業務支援システム１は、医療現場におけるベッド（病床）の管理単位毎に設けられ、この管理単位における看護師等の医療従事者（以下、適宜、作業者と呼ぶ）の作業を支援する。ここで管理単位は、１つの作業者詰所に割り当てられる複数ベッドであり、医療現場では１つのナースステーションに割り当てられる複数ベッドであり、例えばフロアー単位である。
なお業務支援システム１は、医療現場に限らず、例えば介助現場において、介護士等による介護従事者による作業者の業務を支援する場合等、種々の現場において作業者の業務支援に適用することができる。

この業務支援システム１は、本体装置２と複数の端末装置３とを備える。
ここで本体装置２は、複数の端末装置３の動作を監視する監視装置であり、この業務支援システム１の管理単位における作業者詰所に配置され、この実施形態ではナースステーションに配置される。
端末装置３は、この管理単位に割り当てられた患者のスケジュールを表示する装置であり、この管理単位に設けられた各ベッドのベッドサイドに設けられる。端末装置３は、電源ケーブルを介して供給される商用電源又は二次電池等の内臓バッテリにより動作する。

端末装置３は、画像表示部４、入力部５、通知部６、データ通信部７、制御部８を備える。
端末装置３は、略長方体形状により形成され、画像表示部４による表示画面が正面に配置され、この表示画面を視認可能に、この表示画面の表面に透明タッチパネルによる入力部５が設けられる。さらに上端面、中央に、通知部６が設けられる。
ここで画像表示部４は、液晶表示パネル、有機ＥＬパネル等、画像情報を表示可能な種々の構成を広く適用することができる。
入力部５は、操作子の配置により構成するようにしても良く、個人認証可能な種々の構成を広く適用することができる。またタッチパネルにあっても、静電容量方式、抵抗膜方式等、種々の構成を広く適用することができる。
通知部６は、端末装置３の上端面、中央に、光散乱性を有する半透明樹脂により凸部が設けられ、この凸部の下方に配置した発光ダイオードの点灯により大面積により凸部が点灯して作業者の注意を十分に喚起できるように形成される。
データ通信部７は、無線通信、有線通信によるデータ通信により本体装置２との間で種々の情報を送受する。

制御部８は、画像表示部４、入力部５、通知部６、データ通信部７の動作を制御するコントローラである。
制御部８は、データ通信部７により、本体装置２から、端末装置３が設けられたベッド使用者（患者）に関するスケジュールの情報を取得する。ここでスケジュールは、この患者に対する作業者の処置、介助等の作業者の作業情報を含む。これらの情報は、例えば業務日報の情報として、この業務支援システム１が設置されている医療機関のサーバから取得することができる。
制御部８は、このスケジュールの情報により、画像表示部４でベッド使用者の当日のスケジュールを表示する。

図３は、このスケジュールの表示例を示す図である。
この図３の例では、最上段に患者名（○○××）が敬称（様）を付して表示され、続いて当日の日時（＊月＊＊日）、曜日（水曜日）が表示される。また続いて作業項目（点滴、食事介助）が作業開始時刻（９：００～、１２：００～）と共に順次作業項目毎に表示される。また右上端部に、表示を切り替えるメニューＭ１が表示される。

制御部８は、このようにしてスケジュールを表示して、このスケジュールによるベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、通知部６の点灯により開始時刻の到来を作業者に通知する。また局所的に背景色を例えば赤色に切り替えることにより、対応するスケジュールの表示を切り替える。なお対応するスケジュールの表示の切り替えは、スケジュール自体の表示色を切り替える場合等、種々の切り替え手法を適用することができる。
これによりこの業務支援システム１では、この病室に到来した作業者に、さらには既にこの病室に到来している作業者に、作業の必要性を簡易かつ確実に把握させることができる。これによりいちいちナースステーション等に戻って出直したりすることなく、順次、患者に対応する処置等を実行することができ、介護従事者、医療従事者等の作業者の業務を効率良く実行することができる。
この実施形態において、制御部８は、この通知部６の点灯を最も注意を引く色彩である赤色により実行し、これにより確実に作業者の注意を喚起できるようにする。

このように作業開始時刻の通知を開始して、制御部８は、同時に本体装置２に作業開始時刻の到来を通知する。

制御部８は、このようにしてスケジュールを表示して、入力部５により表示を切り替えるメニューＭ１の操作が検出されると、画像表示部４の表示を作業状況の設定画面に切り替える。

図４は、この作業状況の設定画面を示す図である。
この設定画面においては、右上端部に、表示を切り替えるメニューＭ１が表示され、制御部８は、このメニューＭ１の操作により元のスケジュールの表示（図３）に表示を切り替える。
この設定画面には、メニューＭ１の下方に、テンキーのメニューＭ３が表示され、また左側の最上端には、パスワードの入力画面であることを示すパスワードの文字表示が設けられ、続いてパスワードの表示部（―――――）を表示する。制御部８は、入力部５によりテンキーのメニューＭ３の操作を検出し、パスワードの表示部（―――――）に対応する数字を順次表示する。またアスタリスク（＊）の選択により訂正を受け付け、番号記号（＃）の選択により表示部（―――――）に表示したパスワードの入力を受け付ける。
制御部８は、この入力されたパスワードを事前に登録されたパスワードと比較することにより、端末装置３を操作する作業者を認証する。なおこの認証にあっては、入力されたパスワードを本体装置２に通知して本体装置２で実行するようにしてもよい。なおパスワードによる認証に代えて、指紋認証等、種々の認証方法を広く適用することができる。

表示画面には、この表示部（―――――）の下方に、作業状況を入力するメニューＭ４、Ｍ５、Ｍ６が順次表示される。ここで第１のメニューＭ４は、作業中であることを示すメニュー（処置中）であり、第２のメニューＭ５は、他の作業者の協力を要請するメニュー（協力要請）であり、第３のメニューＭ６は、作業の終了を示すメニュー（処置終了）である。
制御部８は、パスワードが正しく認証されると、入力部５を介してこれらメニューＭ４～Ｍ６の選択を受け付ける。また作業中のメニューＭ４が選択されると、通知部６の点灯色を青色に切り替える。また協力を要請するメニューＭ５が選択されると、通知部６の点灯色を黄色に切り替える。また作業終了のメニューＭ６が選択されると、通知部６の点灯を終了する。
これによりこの業務支援システム１では、この端末装置３が設置された病室に訪れた作業者において、各端末装置３の通知部６により、何れの端末装置３に係る患者に対応すればよいのか、即座に判断することができ、一段と業務を効率良く実行することができる。
なお点灯色の切り替えに代えて、点灯パターンを切り替えるようにしてもよい。

制御部８は、通知部６における点灯の切り替えに連動するように、画像表示部４における対応する作業項目の表示を切り替える。具体的に、作業中のメニューＭ４が選択されると、背景色を赤色から青色に切り替える。また協力を要請するメニューＭ５が選択されると、背景色を黄色に切り替える。また作業終了のメニューＭ６が選択されると、背景色を元に戻す。

制御部８は、さらにデータ通信部７を介してメニューＭ４～Ｍ６の選択を本体装置２に通知し、これにより作業状況を通知する。

本体装置２は、データ通信部１０、制御部１１、表示部１２を備える。
データ通信部１０は、端末装置３のデータ通信部７に対応する構成であり、無線通信、有線通信によるデータ通信により端末装置３との間で種々の情報を送受する。
表示部１２は、端末装置３における作業開始時刻の到来、作業状況を表示する。この実施形態では、略長方体形状により形成された本体装置２の正面に画像表示パネルが配置されて表示部１２が形成される。なお画像表示パネルには、液晶表示パネル、有機ＥＬパネル等、種々の構成を広く適用することができる。

制御部１１は、データ通信部１０、表示部１２の動作を制御するコントローラである。
制御部１１は、表示部１２において、管理範囲のレイアウト及びベッドの配置を表示する。
ここで図１の例では、この業務支援システム１の管理単位が１フロアーに設定されて、この１フロアーの矩形形状による中央に、ナースステーション及び浴室が割り当てられている。これにより制御部１１は、矩形形状により１フロアーの外形形状を表示し、その中央にナースステーション及び浴室を付随する設備（エレベータホール（ＥＶ）、トイレ（ＷＣ））と共に表示する。またこの図１の例では、ナースステーションを囲むように病室が設けられ、各病室にそれぞれ４つのベッドが設けられる。これにより制御部１１は、これらの病室、ベッドの配置に対応するように、病室、ベッドを表示し、各病室には病室の番号を表示する。

このように表示して、制御部１１は、この業務支援システム１に係る病院のサーバに定期的にアクセスして業務日報の情報を取得し、この業務日報により端末装置３のスケジュールの情報を取得する。また取得したスケジュールの情報を対応する端末装置３に送出する。なおサーバへのアクセスに代えて、ナースステーションに設けられた管理用コンピュータに接続して業務日報を取得する場合等、スケジュールの情報取得にあっては、種々の手法を適用することができる。

さらに制御部１１は、端末装置３から通知される作業の開始時刻の到来、及び作業状況をデータ通信部１０により受信し、端末装置３における通知部６の点灯色に対応するように表示部１２で表示した対応するベッドの表示色を切り替えて、これら作業の開始時刻の到来、及び作業状況を表示部１２で表示する。
すなわち作業の開始時刻が到来すると、対応するベッドの表示色を赤色に切り替える。また作業が開始されると、対応するベッドの表示色を青色に切り替え、さらに協力が要請されると、対応するベッドの表示色を黄色に切り替える。また作業終了が通知されると、表示色を元の表示色（例えば白色）に戻す。
なおこれにより表示部１２は、管理範囲のレイアウト及びベッドを表記したパネルにより構成するようにして、ベッドに対応する箇所に発光ダイオードを配置して発光色を切り替えるようにしてもよい。また本体装置２側で作業の開始時刻を判断してベッドの表示色を切り替えるようにしてもよい。

以上の構成によれば、ベッドサイドにそれぞれ設けられた端末装置の通知部の点灯により、作業開始時刻の到来を通知することにより、同室のベッド使用者における作業の必要性を把握することができる。これによりいちいちナースステーション等に戻って出直すことなく、同室の患者に順次、対応する処置等を実行することができ、これにより介護従事者、医療従事者等において業務を効率良く実行することができる。

またさらに作業状況を本体装置に通知して表示することにより、重複して作業員を病室に派遣しないようにすることができ、また適切にナースステーションより作業員を追加派遣したり、作業開始後、いちいちナースステーションに戻ることなく協力要請したりすることができ、一段と業務を効率良く実行することができる。

またさらに管理範囲のレイアウト及びベッドの配置を表示し、ベッド毎に、作業の開始時刻の到来、及び作業状況を表示することにより、病棟、施設でまとめて業務を把握することができ、これにより適宜、作業者を割り振り直したりして、一段と業務の効率を図ることができる。

〔他の実施形態〕
以上、本発明の実施に好適な具体的な構成を詳述したが、本発明は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、上述の実施形態の構成を種々に変更することができる。

すなわち上述の実施形態では、通知部の点灯により作業開始時刻の到来等を表示する場合について述べたが本発明はこれに限らず、さらに音声により通知するようにしてもよい。また本体装置側においても、ベッドの表示色に加えて音声により通知するようにしてもよい。

１ 業務支援システム
２ 本体装置
３ 端末装置
４ 画像表示部
５ 入力部
６ 通知部
７、１０ データ通信部
８、１１ 制御部
１２ 表示部

Claims (4)

1. 端末装置と、本体装置とを備え、
   前記端末装置は、
   ベッドサイドに設けられ、
   前記本体装置とデータ通信する端末装置側のデータ通信部と、
   画像情報を表示する画像表示部と、
   点灯により作業者に所定の通知を実行する通知部と、
   前記データ通信部、前記画像表示部、前記通知部を制御する端末装置側の制御部とを備え、
   前記端末装置側の制御部は、
   前記端末装置側のデータ通信部により、前記本体装置からベッド使用者のスケジュールの情報を取得し、
   取得したスケジュールの情報により、前記画像表示部で前記ベッド使用者のスケジュールを表示し、
   前記スケジュールによる前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、前記通知部の点灯により当該開始時刻の到来を前記作業者に通知し、
   前記本体装置は、
   前記端末装置側のデータ通信部とデータ通信する本体装置側のデータ通信部と、
   前記本体装置の動作を制御する本体装置側の制御部とを備え、
   前記本体装置側の制御部は、
   前記本体装置側のデータ通信部により、前記端末装置に前記スケジュールの情報を通知する
   業務支援システム。
2. 前記端末装置側の制御部は、
   前記端末装置側のデータ通信部により、前記本体装置に、前記ベッド使用者に対する作業状況を通知し、
   前記本体装置側の制御部は、
   前記本体装置側のデータ通信部により前記端末装置からの前記作業状況の通知を受信し、
   前記ベッド使用者に対する前記作業状況を表示部で表示する
   請求項１に記載の業務支援システム。
3. 前記本体装置の制御部は、
   前記表示部で、前記本体装置の管理範囲のレイアウト及びベッドの配置を表示し、当該配置の表示において、ベッド毎に、前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻の到来、及び前記作業状況を表示する
   請求項２に記載の業務支援システム。
4. ベッドサイドに設けられる業務支援システムの端末装置において、
   本体装置とデータ通信するデータ通信部と、
   画像情報を表示する画像表示部と、
   点灯により作業者に所定の通知を実行する通知部と
   前記データ通信部、前記画像表示部、前記通知部を制御する制御部とを備え、
   前記制御部は、
   前記データ通信部により、前記本体装置からベッド使用者のスケジュールの情報を取得し、
   取得したスケジュールの情報により、前記画像表示部で前記ベッド使用者のスケジュールを表示し、
   前記スケジュールによる前記ベッド使用者に対する作業の開始時刻になると、前記通知部の点灯により当該開始時刻の到来を前記作業者に通知する
   業務支援システムの端末装置。

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