JP7505567B2

JP7505567B2 - Aggregation device, aggregation system, aggregation method, and program

Info

Publication number: JP7505567B2
Application number: JP2022548356A
Authority: JP
Inventors: 丞真中山
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2020-09-14
Filing date: 2021-09-10
Publication date: 2024-06-25
Anticipated expiration: 2041-09-10
Also published as: WO2022054911A1; JPWO2022054911A1

Description

本発明は、簡易な操作で通信回線の料金及び当該通信回線を利用したその他のサービスのための料金の決済を可能にする合算装置、合算システム、合算方法等に関する。 The present invention relates to a billing device, billing system, billing method, etc. that enable payment of communication line fees and fees for other services using the communication line with simple operations.

ユーザの音声から抽出した指示に従って、ユーザにサービスを提供する通信装置(例えば、スマートスピーカ)が用いられている。通信装置は、ユーザから商品購入の指示を受け付けた場合、ＥＣ（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅ）サイトに接続することで、ユーザにショッピングサービスを提供する。A communication device (e.g., a smart speaker) is used to provide a service to a user according to instructions extracted from the user's voice. When the communication device receives an instruction from the user to purchase a product, it connects to an EC (Electronic Commerce) site to provide the user with a shopping service.

特許文献１には、音声を用いて商品を選択し、予め登録された決済に必要な情報（例えば、クレジットカードの番号など）を用いて商品を購入することが開示されている。Patent document 1 discloses that a product can be selected using voice and the product can be purchased using pre-registered information necessary for payment (e.g., a credit card number).

特開２０１７－２１５８０９号公報JP 2017-215809 A

近年、通信回線を提供する通信キャリアは、単なる通信サービス以外にも、上記のショッピングサービスのような多様なサービスを提供することが求められている。しかし、通信キャリアがショッピングサービスを提供するような場合には、ユーザは、通信回線の料金の決済に加えて、商品の購入に必要な決済も行う必要があるため、煩雑な操作をする必要があった。In recent years, communication carriers that provide communication lines are being asked to provide a variety of services, such as the shopping service mentioned above, in addition to simple communication services. However, when a communication carrier provides a shopping service, the user is required to make payments necessary for purchasing products in addition to paying the communication line fee, which requires complicated operations.

本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、簡易な操作で通信回線の料金及び当該通信回線を利用したその他のサービスのための料金の決済を可能にすることを目的とする。The present invention has been made in consideration of the above problems, and an object of the present invention is to enable payment of communication line fees and fees for other services that use the communication line with simple operations.

本発明の合算装置は、
通信回線を介して通信可能な端末からのデータに基づいて、前記端末のユーザを特定する特定手段と、
前記ユーザが特定された前記端末からの指示に応じた処理により生じた料金の第１の金額を受けつけ、前記第１の金額と前記通信回線を利用するための料金の第２の金額とを合算する合算手段と、を備える。 The summing device of the present invention comprises:
An identification means for identifying a user of a terminal that can communicate via a communication line based on data from the terminal;
and an addition means for receiving a first amount of a fee incurred by processing in accordance with an instruction from the terminal identified by the user, and adding up the first amount and a second amount of a fee for using the communication line.

本発明の合算システムは、
前述の合算装置と、
前記処理部と、
前記端末と、を備える。 The summing system of the present invention comprises:
The summing device as described above;
The processing unit;
The terminal.

また、本発明の合算方法は、
通信回線を介して通信可能な端末からのデータに基づいて、前記端末のユーザを特定すし、
特定された前記ユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部から前記処理により生じた料金の第１の金額を受けつけ、
前記第１の金額と前記通信回線を利用するための料金の第２の金額とを合算する。 In addition, the summation method of the present invention is as follows:
Identifying a user of a terminal that can communicate via a communication line based on data from the terminal;
receiving a first amount of a fee incurred by a process from a processing unit that executes a process in response to an instruction from the identified user;
The first amount is added to a second amount of a fee for using the communication line.

また本発明の記憶媒体は、
通信回線を介して通信可能な端末からのデータに基づいて、前記端末のユーザを特定する処理と、
特定された前記ユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部から前記処理により生じた料金の第１の金額を受け付ける処理と、
前記第１の金額と前記通信回線を利用するための料金の第２の金額とを合算する処理とを、情報処理装置に実行させるプログラムを記憶する。 The storage medium of the present invention further comprises:
A process of identifying a user of a terminal that is communicable via a communication line based on data from the terminal;
receiving, from a processing unit that executes processing in response to an instruction from the identified user, a first amount of a fee incurred by the processing;
and adding up the first amount and a second amount of a fee for using the communication line.

本発明によれば、簡易な操作で通信回線の料金及び当該通信回線を利用したその他のサービスのための料金の決済が可能となる。 According to the present invention, it is possible to pay communication line fees and fees for other services that use the communication line with simple operations.

本発明の第１の実施形態における合算システムの構成例を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a configuration example of a summing system according to a first embodiment of the present invention. 本発明の第１の実施形態における合算システムの動作例を示すフローチャートである。4 is a flowchart showing an example of the operation of the summing system according to the first embodiment of the present invention. 本発明の第２の実施形態における合算装置の構成例を示すブロック図である。FIG. 11 is a block diagram showing an example of the configuration of a summing device according to a second embodiment of the present invention. 本発明の第２の実施形態における合算装置の動作例を示すフローチャートである。10 is a flowchart showing an example of the operation of the summing device according to the second exemplary embodiment of the present invention.

＜第１の実施形態＞
第１の実施形態における合算システム１について、図１及び図２に基づき説明する。図１は、合算システム１の構成例を示すブロック図である。図２は、合算システム１の動作例を示すフローチャートである。 First Embodiment
The credit accumulation system 1 according to the first embodiment will be described with reference to Fig. 1 and Fig. 2. Fig. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the credit accumulation system 1. Fig. 2 is a flowchart showing an example of the operation of the credit accumulation system 1.

合算システム１の構成について説明する。合算システム１は、端末１０、合算装置２０、応答装置３０及び通信回線４０を備える。The following describes the configuration of the combined accrual system 1. The combined accrual system 1 includes a terminal 10, a combined accrual device 20, a response device 30, and a communication line 40.

端末１０は、通信回線４０を介して合算装置２０と接続されている。端末１０は、通信回線４０を介して、他のネットワークにも接続可能である。端末１０は、端末１０のユーザからの音声を、マイクなどを介して取得する。端末１０は、取得した音声を含むデータを合算装置２０に送信する。この際、端末１０は、音声に加えて、自身の識別番号を合算装置２０に送信する。識別番号とは、例えば、端末１０の電話番号や、端末１０に含まれるＳＩＭ（ＳｕｂｓｃｒｉｂｅｒＩｄｅｎｔｉｔｙＭｏｄｕｌｅ）カードのＩＤ番号である。The terminal 10 is connected to the summing device 20 via a communication line 40. The terminal 10 can also be connected to other networks via the communication line 40. The terminal 10 acquires voice from the user of the terminal 10 via a microphone or the like. The terminal 10 transmits data including the acquired voice to the summing device 20. At this time, the terminal 10 transmits its own identification number to the summing device 20 in addition to the voice. The identification number is, for example, the telephone number of the terminal 10 or the ID number of a SIM (Subscriber Identity Module) card included in the terminal 10.

合算装置２０は、通信部２１、第１の特定部２２、第２の特定部２３、第３の特定部２４、判断部２５及び合算部２６を備える。合算装置２０は、例えば、通信回線４０を提供する通信キャリアなどによって管理されている。The summing device 20 includes a communication unit 21, a first identification unit 22, a second identification unit 23, a third identification unit 24, a judgment unit 25, and a summing unit 26. The summing device 20 is managed, for example, by a communication carrier that provides a communication line 40.

通信部２１は、端末１０及び応答装置３０と通信可能なように接続されている。通信部２１は、音声及び端末１０の識別番号を含むデータを、端末１０から受信する。通信部２１は、端末１０の識別番号を第１の特定部２２に出力する。また、通信部２１は、音声を、第２の特定部２３及び第３の特定部２４に出力する。The communication unit 21 is connected so as to be able to communicate with the terminal 10 and the response device 30. The communication unit 21 receives data including voice and the identification number of the terminal 10 from the terminal 10. The communication unit 21 outputs the identification number of the terminal 10 to the first identification unit 22. The communication unit 21 also outputs the voice to the second identification unit 23 and the third identification unit 24.

第１の特定部２２は、通信部２１から識別番号を取得する。第１の特定部２２は、識別番号に対応付けられた複数のユーザの情報を、予め記憶しているものとする。第１の特定部２２は、予め記憶された複数の識別番号のうち、通信部２１から取得した識別番号と一致するものを抽出する。第１の特定部２２は、抽出した識別番号に対応づけられているユーザを、端末１０のユーザとして特定する。第１の特定部２２は、特定したユーザの情報を判断部２５に出力する。The first identification unit 22 acquires the identification number from the communication unit 21. The first identification unit 22 is assumed to have pre-stored information of multiple users associated with the identification numbers. The first identification unit 22 extracts, from the multiple pre-stored identification numbers, one that matches the identification number acquired from the communication unit 21. The first identification unit 22 identifies the user associated with the extracted identification number as the user of the terminal 10. The first identification unit 22 outputs information of the identified user to the judgment unit 25.

第２の特定部２３は、通信部２１から取得した音声から端末１０のユーザを特定する。具体的には、第２の特定部２３は、通信部２１から取得した音声から、当該音声の声紋を生成する。第２の特定部２３は、声紋に対応付けられた複数のユーザの情報を、予め記憶しているものとする。第２の特定部２３は、予め記憶された複数の声紋のうち、生成した声紋と一致するものを抽出する。第２の特定部２３は、抽出した声紋に対応づけられているユーザを、端末１０のユーザとして特定する。第２の特定部２３は、特定したユーザの情報を判断部２５に出力する。例えば、第２の特定部２３は、ユーザの情報として、ユーザの氏名を判断部２５に出力する。The second identification unit 23 identifies the user of the terminal 10 from the voice acquired from the communication unit 21. Specifically, the second identification unit 23 generates a voiceprint of the voice from the voice acquired from the communication unit 21. The second identification unit 23 is assumed to have pre-stored information of multiple users associated with the voiceprints. The second identification unit 23 extracts, from the multiple pre-stored voiceprints, one that matches the generated voiceprint. The second identification unit 23 identifies the user associated with the extracted voiceprint as the user of the terminal 10. The second identification unit 23 outputs information of the identified user to the determination unit 25. For example, the second identification unit 23 outputs the user's name to the determination unit 25 as user information.

第３の特定部２４は、第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザが端末１０のユーザであるかどうかを、音声に含まれる文言に基づいて更に確かめる。第３の特定部２４は、複数のユーザに対応付けられた文言を予め記憶しているとする。第３の特定部２４は、既知の音声認識技術を用いて、通信部２１から取得した音声に含まれる文言を抽出する。第３の特定部２４は、抽出した文言が、第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザに対応づけられている文言と一致した場合、第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザが端末１０のユーザであると確認する。第３の特定部２４は、確認の結果を判断部２５に出力する。The third identification unit 24 further verifies whether the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23 is a user of the terminal 10 based on the wording included in the voice. The third identification unit 24 is assumed to have pre-stored wording associated with multiple users. The third identification unit 24 extracts wording included in the voice acquired from the communication unit 21 using known voice recognition technology. If the extracted wording matches the wording associated with the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23, the third identification unit 24 confirms that the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23 is a user of the terminal 10. The third identification unit 24 outputs the confirmation result to the judgment unit 25.

判断部２５は、第１の特定部２２から取得したユーザの情報と第２の特定部２３から取得したユーザの情報とが、同一人物を示す場合、当該人物が端末１０のユーザであると判断する。例えば、判断部２５は、各ユーザに関する複数の個人情報が対応付けられたテーブルを予め記憶しているものとする。判断部２５は、例えば、第１の特定部２２から取得した識別番号と第２の特定部２３から取得したユーザの氏名とが互いに対応付けられている場合に、第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザは、端末１０のユーザであると判断する。When the user information acquired from the first identification unit 22 and the user information acquired from the second identification unit 23 indicate the same person, the judgment unit 25 judges that the person is the user of the terminal 10. For example, the judgment unit 25 is assumed to have stored in advance a table in which multiple pieces of personal information regarding each user are associated. For example, when the identification number acquired from the first identification unit 22 and the user name acquired from the second identification unit 23 are associated with each other, the judgment unit 25 judges that the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23 is the user of the terminal 10.

更に、判断部２５は、第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザが端末１０のユーザであると判断した場合に、第３の特定部２４に対して、当該特定されたユーザが端末１０のユーザであるかどうかを確かめるように指示を出す。この指示により、第３の特定部２４は、前述のように音声に含まれる文言に基づく確認を実行する。Furthermore, when the determination unit 25 determines that the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23 is the user of the terminal 10, the determination unit 25 instructs the third identification unit 24 to verify whether the identified user is the user of the terminal 10. In response to this instruction, the third identification unit 24 performs verification based on the wording included in the voice as described above.

第１の特定部２２及び第２の特定部２３で特定されたユーザが端末１０のユーザであることが第３の特定部２４によって確認された場合、判断部２５は、テーブルのうち、当該ユーザに対応付けられている個人情報を通信部２１に出力する。個人情報とは、例えば、ユーザの氏名、住所、年齢、電話番号、請求先情報及び性別等である。ここで、請求先情報とは、例えば、クレジットカードの番号、口座番号、住所及び電話番号などの決済の請求先に関する情報を含む。この際、通信部２１は、判断部２５から取得した個人情報を、応答装置３０へ送信する。この後、応答装置３０と端末１０間で通信が行われる。応答装置３０は、端末１０からの指示に基づいて後述の処理部３２により処理を行う。 When the third identification unit 24 confirms that the user identified by the first identification unit 22 and the second identification unit 23 is the user of the terminal 10, the judgment unit 25 outputs the personal information associated with the user in the table to the communication unit 21. The personal information is, for example, the user's name, address, age, telephone number, billing information, and gender. Here, the billing information includes information related to the billing destination of payment, such as a credit card number, account number, address, and telephone number. At this time, the communication unit 21 transmits the personal information acquired from the judgment unit 25 to the response device 30. Thereafter, communication is performed between the response device 30 and the terminal 10. The response device 30 performs processing using the processing unit 32 described below based on instructions from the terminal 10.

合算部２６は、処理部３２における処理に応じた料金の第１の金額を、応答装置３０から取得する。また、合算部２６は、端末１０が通信回線４０を利用するために必要な料金の第２の金額を、外部のサーバから取得する。合算部２６は、第１の金額及び第２の金額を合算する。合算部２６は、上述の請求先情報が示す請求先に対して、合算した金額を支払うように通知を行う。The summing unit 26 obtains from the response device 30 a first amount of the fee corresponding to the processing in the processing unit 32. The summing unit 26 also obtains from an external server a second amount of the fee necessary for the terminal 10 to use the communication line 40. The summing unit 26 sums up the first amount and the second amount. The summing unit 26 notifies the billing destination indicated by the billing destination information described above to pay the summed amount.

応答装置３０は、合算装置２０と通信可能に設けられている。応答装置３０は、通信部３１及び処理部３２を備える。例えば、応答装置３０は、ショッピングサービスなどの様々なサービスを提供する組織によって管理されている。応答装置３０は、例えば、各組織が運営するコールセンタ内に配置される。The response device 30 is configured to be able to communicate with the summing device 20. The response device 30 includes a communication unit 31 and a processing unit 32. For example, the response device 30 is managed by an organization that provides various services such as shopping services. The response device 30 is located, for example, in a call center operated by each organization.

通信部３１は、端末１０のユーザの個人情報を通信部２１から取得した際に、端末１０との通信を開始する。例えば、通信部３１は、複数のユーザの個人情報に対応付けられた連絡先を予め記憶しているものとする。連絡先とは、例えば、端末１０の電話番号やメールアドレスである。When the communication unit 31 acquires personal information of the user of the terminal 10 from the communication unit 21, the communication unit 31 starts communication with the terminal 10. For example, the communication unit 31 is assumed to have pre-stored contact information associated with the personal information of multiple users. The contact information is, for example, the telephone number and email address of the terminal 10.

通信部３１は、通信部２１から個人情報を取得した際に、取得した個人情報に対応付けられた連絡先を特定する。通信部３１が当該連絡先に対して通信を開始する要求を送信することで、端末１０及び応答装置３０間の通信が開始する。When the communication unit 31 acquires personal information from the communication unit 21, it identifies a contact point associated with the acquired personal information. The communication unit 31 sends a request to start communication to the contact point, thereby starting communication between the terminal 10 and the response device 30.

処理部３２は、端末１０及び応答装置３０間の通信において、端末１０からの指示に応じた処理を行う。処理部３２は、実行した処理に対応付けられた料金の第１の金額を合算部２６に出力する。例えば、処理部３２は、端末１０から「商品Ａを購入する」という指示を受け付けた場合、商品Ａの販売処理を行う。更に処理部３２は、商品Ａの金額を、第１の金額として合算部２６に送信する。なお、通信部２１から取得した個人情報に請求先情報が含まれている場合、処理部３２は、第１の金額を請求先情報と対応付けて合算部２６に送信する。The processing unit 32 performs processing in response to instructions from the terminal 10 in communication between the terminal 10 and the response device 30. The processing unit 32 outputs a first amount of the fee associated with the executed processing to the totaling unit 26. For example, when the processing unit 32 receives an instruction from the terminal 10 to "purchase product A", it performs a sales process for product A. Furthermore, the processing unit 32 transmits the price of product A as the first amount to the totaling unit 26. Note that if billing information is included in the personal information acquired from the communication unit 21, the processing unit 32 transmits the first amount to the totaling unit 26 in association with the billing information.

次に、図２を用いて合算システム１の動作について説明する。なお、この動作の開始時点において、合算部２６は、通信回線４０の利用料金の金額である第２の金額を、予め取得しているものとする。Next, the operation of the totalization system 1 will be described with reference to Figure 2. It is assumed that at the start of this operation, the totalization unit 26 has already acquired the second amount, which is the amount of the usage fee for the communication line 40.

通信部２１は、音声及び識別番号を含むデータを端末１０から受信する（Ｓ１０１）。通信部２１は、識別番号を第１の特定部２２に出力する。通信部２１は、音声を第２の特定部２３及び第３の特定部２４に出力する。The communication unit 21 receives data including a voice and an identification number from the terminal 10 (S101). The communication unit 21 outputs the identification number to the first identification unit 22. The communication unit 21 outputs the voice to the second identification unit 23 and the third identification unit 24.

第１の特定部２２は、識別番号に基づいてユーザを特定する。また、第２の特定部２３は、音声に基づいてユーザを特定する（Ｓ１０２）。第１の特定部２２及び第２の特定部２３の各々は、特定したユーザに関する情報を判断部２５に出力する。The first identification unit 22 identifies the user based on the identification number. The second identification unit 23 identifies the user based on the voice (S102). Each of the first identification unit 22 and the second identification unit 23 outputs information about the identified user to the judgment unit 25.

判断部２５は、識別番号に基づいて特定されたユーザと、声紋に基づいて特定されたユーザが一致したかどうかを判断する（Ｓ１０３）。すなわち、判断部２５は、第１の特定部２２が特定したユーザと第２の特定部２３が特定したユーザとが一致しているかどうかを判断する。The determination unit 25 determines whether the user identified based on the identification number and the user identified based on the voiceprint match (S103). That is, the determination unit 25 determines whether the user identified by the first identification unit 22 and the user identified by the second identification unit 23 match.

上述の特定されたユーザが互いに一致しないと判断された場合(Ｓ１０３のＮｏ)、合算装置２０は、再度、音声及び識別番号を含むデータを端末１０から受信する（Ｓ１０１）。上述の特定されたユーザが互いに一致すると判断された場合(Ｓ１０３のＮｏ)、第３の特定部２４は、音声に含まれる文言に基づいて、特定されたユーザは端末１０のユーザかどうかを確認する（Ｓ１０４）。If it is determined that the above-mentioned identified users do not match each other (No in S103), the summing device 20 again receives data including the voice and the identification number from the terminal 10 (S101). If it is determined that the above-mentioned identified users match each other (No in S103), the third identification unit 24 checks whether the identified user is the user of the terminal 10 based on the wording included in the voice (S104).

特定されたユーザが端末１０のユーザであるかどうかを第３の特定部２４が音声に含まれる文言に基づいて確認できた場合（Ｓ１０４のＹｅｓ）、判断部２５は、ユーザに関する個人情報を応答装置３０に出力する（Ｓ１０５）。この際、個人情報は、例えば、クレジットカードの番号、口座番号、住所及び電話番号などの請求先情報を含むとする。If the third identification unit 24 is able to confirm whether the identified user is the user of the terminal 10 based on the wording included in the voice (Yes in S104), the judgment unit 25 outputs personal information about the user to the response device 30 (S105). At this time, the personal information includes billing information such as a credit card number, account number, address, and telephone number.

特定されたユーザが端末１０のユーザであるかどうかを第３の特定部２４が音声に含まれる文言に基づいて確認できなかった場合（Ｓ１０４のＮｏ）、合算装置２０は、再度、音声及び識別番号を含むデータを端末１０から受信する（Ｓ１０１）。If the third identification unit 24 is unable to confirm whether the identified user is the user of the terminal 10 based on the wording contained in the voice (No in S104), the summing device 20 again receives data including the voice and the identification number from the terminal 10 (S101).

個人情報を取得した応答装置３０は、端末１０との通信を開始する（Ｓ１０６）。この際、応答装置３０は、前述の請求先情報を判断部２５から取得する。After acquiring the personal information, the response device 30 starts communication with the terminal 10 (S106). At this time, the response device 30 acquires the billing information described above from the judgment unit 25.

処理部３２は、端末１０からの指示に応じた処理を行う（Ｓ１０７）。例えば、処理部３２は、商品の購入処理を行う。The processing unit 32 performs processing in response to an instruction from the terminal 10 (S107). For example, the processing unit 32 performs a product purchase process.

処理部３２は、処理に応じた第１の金額を合算装置２０に出力する（Ｓ１０８）。例えば、処理部３２が商品の購入処理を行った場合、商品の値段を第１の金額として、請求先情報と対応付けた上で合算装置２０に出力する。The processing unit 32 outputs a first amount corresponding to the processing to the totaling device 20 (S108). For example, when the processing unit 32 performs a product purchase process, the processing unit 32 outputs the price of the product as the first amount to the totaling device 20 after associating it with the billing information.

合算部２６は、処理部３２からの第１の金額を、通信回線４０の利用料金の金額である第２の金額と合算する（Ｓ１０９）。これにより、合算部２６は、第１の金額に対応付けられた請求先情報を用いて、合算した金額に対する決済を、端末１０のユーザに求めることができる。The summing unit 26 sums the first amount from the processing unit 32 with the second amount, which is the amount of the usage fee for the communication line 40 (S109). As a result, the summing unit 26 can request the user of the terminal 10 to settle the summed amount using the billing information associated with the first amount.

以上説明したように、合算システム１は、特定部（第１の特定部２２、第２の特定部２３及び第３の特定部２４）及び合算部２６を備える。特定部は、通信回線を介して通信可能な端末１０からのデータに基づいて、端末１０のユーザを特定する。また、合算部２６は、特定されたユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部３２から処理により生じた料金の第１の金額を受けつける。更に、合算部２６は、当該第１の金額と通信回線を利用するため料金の第２の金額とを合算する。As described above, the summing system 1 comprises an identification unit (first identification unit 22, second identification unit 23, and third identification unit 24) and an addition unit 26. The identification unit identifies the user of the terminal 10 based on data from the terminal 10 that can communicate via the communication line. The addition unit 26 also receives a first amount of fees incurred by processing from the processing unit 32 that executes processing in accordance with instructions from the identified user. Furthermore, the addition unit 26 adds up the first amount and a second amount of fees for using the communication line.

そのため、ユーザは、第１の金額と第２の金額が合算された金額に応じた料金に対する決済のみを行えばよい。このため、ユーザは、第１の金額と第２の金額の各々の料金に対して決済を行う場合に比べて、決済に必要な回数を減らすことができる。以上のことから、合算システム１においては、簡易な操作で、通信回線の料金及び当該通信回線を利用したその他のサービスのための料金の決済をすることが可能になる。 Therefore, the user need only make payment for the fee that corresponds to the total amount of the first amount and the second amount. This allows the user to reduce the number of payments required compared to when making payments for the first amount and the second amount separately. As described above, the total payment system 1 makes it possible to pay for the communication line fee and fees for other services that use the communication line with simple operations.

また特定部（第１の特定部２２）は、通信の際に用いられる端末の識別情報（例えば、電話番号やＳＩＭカードのＩＤ等）に基づいて、端末のユーザを特定する。そのため、ユーザがパスワード等を入力せずとも、通信さえ実行されていれば、特定部は端末のユーザを特定できる。このように、合算システム１によれば、ユーザの操作を簡易にすることができる。 The identification unit (first identification unit 22) also identifies the user of the terminal based on the identification information of the terminal used during communication (e.g., a telephone number or SIM card ID, etc.). Therefore, as long as communication is being performed, the identification unit can identify the user of the terminal even if the user does not enter a password, etc. In this way, the combined system 1 can simplify user operations.

また、特定部（第２の特定部２３）は、データに含まれる音声から生成される声紋に基づいて、端末のユーザを特定する。声紋はユーザ固有の情報であるため、悪意のある第三者が、端末１０を盗み処理部３２に対して指示をしたとしても、特定部はその指示が端末１０のユーザからのものであると特定しない。そのため、合算部２６は、悪意のある第三者からの指示により生じた料金の第１の金額を、第２の金額と合算しない。結果として、悪意のある第三者からの指示により生じた第１の金額が、端末１０のユーザに請求されることを抑制できる。 In addition, the identification unit (second identification unit 23) identifies the user of the terminal based on a voiceprint generated from the voice included in the data. Because a voiceprint is information unique to a user, even if a malicious third party steals the terminal 10 and issues instructions to the processing unit 32, the identification unit will not identify that the instructions are from the user of the terminal 10. Therefore, the summing unit 26 does not sum the first amount of fees incurred due to instructions from the malicious third party with the second amount. As a result, it is possible to prevent the first amount incurred due to instructions from the malicious third party from being charged to the user of the terminal 10.

また、第１の特定部２２は、端末１０からのデータに含まれ、通信の際に用いられる端末１０の識別情報に基づいて、端末１０のユーザを特定する。更に、第２の特定部２３は、データに含まれる音声から生成される声紋に基づいて、端末１０のユーザを特定する。更に、第３の特定部２４は、識別情報に基づいて特定されたユーザと、声紋に基づいて特定された前記ユーザとが互いに一致した場合に、音声に含まれる文言に基づいて、端末１０のユーザを特定する。Furthermore, the first identification unit 22 identifies the user of the terminal 10 based on identification information of the terminal 10 that is included in the data from the terminal 10 and used during communication. Furthermore, the second identification unit 23 identifies the user of the terminal 10 based on a voiceprint generated from the voice included in the data. Furthermore, the third identification unit 24 identifies the user of the terminal 10 based on the wording included in the voice when the user identified based on the identification information and the user identified based on the voiceprint match each other.

上述のように、端末１０からのデータに含まれ、通信の際に用いられる端末１０の識別情報に基づいて、端末１０のユーザを特定することにより、ユーザの操作を簡易にした上で、端末１０のユーザを特定できる。また、データに含まれる音声から生成される声紋に基づいて、端末１０のユーザを特定することにより、悪意のある第三者からの指示により生じた第１の金額が、端末１０のユーザに請求されることを抑制できる。しかし、悪意のある第三者が、端末１０を盗み、更に予め録音されたユーザの音声を特定部に出力した際に、特定部は、ユーザと悪意のある第三者を区別することができない場合がある。そこで、合算システム１においては、更に、音声に含まれる文言に基づいて、端末１０のユーザを特定する。これにより、悪意のある第三者が、端末１０を盗み、更に予め録音されたユーザの音声を特定部に出力したとしても、特定の文言（例えば、予め定められたパスワード）が音声に含まれていなければ、特定部はその指示が端末１０のユーザからのものであると特定しない。そのため、合算部２６は、悪意のある第三者からの指示により生じた第１の金額を、第２の金額と合算しない。結果として、悪意のある第三者からの指示により生じた第１の金額が、端末１０のユーザに請求されることを抑制できる。As described above, by identifying the user of the terminal 10 based on the identification information of the terminal 10 included in the data from the terminal 10 and used during communication, the user's operation can be simplified and the user of the terminal 10 can be identified. Also, by identifying the user of the terminal 10 based on a voiceprint generated from the voice included in the data, it is possible to prevent the first amount generated by an instruction from a malicious third party from being charged to the user of the terminal 10. However, when a malicious third party steals the terminal 10 and further outputs a pre-recorded voice of the user to the identification unit, the identification unit may not be able to distinguish between the user and the malicious third party. Therefore, in the summing system 1, the user of the terminal 10 is further identified based on the wording included in the voice. As a result, even if a malicious third party steals the terminal 10 and further outputs a pre-recorded voice of the user to the identification unit, if the voice does not include a specific wording (e.g., a predetermined password), the identification unit will not identify that the instruction is from the user of the terminal 10. Therefore, the summing unit 26 does not sum the first amount generated by an instruction from a malicious third party with the second amount. As a result, it is possible to prevent the user of the terminal 10 from being billed for the first amount resulting from instructions from a malicious third party.

また、通信部２１は、特定されたユーザに関する個人情報を処理部３２に送信する。これにより、処理部３２における処理において、個人情報が必要であったとしても、ユーザは当該個人情報を処理部３２に入力する必要がない。例えば、処理部３２において商品の購入処理がされる場合、商品を送るためにユーザの住所などの個人情報が必要になる。この際に、ユーザは、自身の住所を処理部３２に入力する必要がない。このように、合算システム１によれば、簡易な操作で、処理部３２に適切な処理を行わせることができる。 In addition, the communication unit 21 transmits personal information about the identified user to the processing unit 32. As a result, even if personal information is required for processing in the processing unit 32, the user does not need to input the personal information to the processing unit 32. For example, when the processing unit 32 processes the purchase of a product, personal information such as the user's address is required to send the product. At this time, the user does not need to input his or her own address to the processing unit 32. In this way, according to the combined system 1, it is possible to cause the processing unit 32 to perform appropriate processing with simple operations.

＜第２の実施形態＞
第２の実施形態における合算装置２について、図３及び図４を用いて説明する。図３に示されるように、合算装置２は、合算部２６及び特定部２７を備える。 Second Embodiment
The summing device 2 according to the second embodiment will be described with reference to Fig. 3 and Fig. 4. As shown in Fig. 3, the summing device 2 includes a summing unit 26 and an identifying unit 27.

特定部２７は、通信回線を介して通信可能な端末からのデータに基づいて、端末のユーザを特定する。例えば、特定部２７は、第１の実施形態に記載の第１の特定部２２のように、端末からのデータに含まれ、通信の際に用いられる端末１０の識別情報に基づいて、端末のユーザを特定する。また、特定部２７は、第１の実施形態に記載の第２の特定部２３のように、データに含まれる音声から生成される声紋に基づいて、端末のユーザを特定しても良い。The identification unit 27 identifies the user of the terminal based on data from a terminal capable of communicating via a communication line. For example, like the first identification unit 22 described in the first embodiment, the identification unit 27 identifies the user of the terminal based on identification information of the terminal 10 that is included in the data from the terminal and used during communication. The identification unit 27 may also identify the user of the terminal based on a voiceprint generated from a voice included in the data, like the second identification unit 23 described in the first embodiment.

合算部２６は、特定部２７により特定されたユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部から処理により生じた料金の第１の金額を受けつける。合算部２６は、受け付けた第１の金額と通信回線を利用するための第２の金額を合算する。The summing unit 26 receives a first amount of the fee incurred by the processing from the processing unit that executes the processing in response to the instruction from the user identified by the identification unit 27. The summing unit 26 adds up the received first amount and a second amount for using the communication line.

次に、図４を用いて合算装置２の動作について説明する。なお、この説明において合算部２６は、ユーザが端末を用いて通信回線を利用するための料金の第２の金額を、予め取得しているものとする。Next, the operation of the summing device 2 will be described with reference to Figure 4. In this description, it is assumed that the summing unit 26 has previously acquired the second amount of the fee for the user to use the communication line using the terminal.

特定部２７は、通信回線を介して通信可能な端末からのデータに基づいて、端末のユーザを特定する（Ｓ２０１）。The identification unit 27 identifies the user of the terminal based on data from a terminal capable of communicating via a communication line (S201).

合算部２６は、特定部２７により特定されたユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部から処理により生じた料金の第１の金額を受けつける（Ｓ２０２）。The summing unit 26 receives a first amount of fees incurred by the processing from a processing unit that executes processing in accordance with instructions from the user identified by the identification unit 27 (S202).

合算部２６は、受け付けた第１の金額と通信回線を利用するための料金の第２の金額を合算する（Ｓ２０３）。The summing unit 26 sums the received first amount and the second amount of the fee for using the communication line (S203).

以上説明したように、合算装置２は、特定部２７及び合算部２６を備える。特定部２７は、通信回線を介して通信可能な端末１０からのデータに基づいて、端末１０のユーザを特定する。また、合算部２６は、特定されたユーザからの指示に応じた処理を実行する処理部から処理により生じた料金の第１の金額を受けつける。更に、合算部２６は、当該第１の金額と通信回線を利用するための料金の第２の金額とを合算する。As described above, the summing device 2 includes an identification unit 27 and an addition unit 26. The identification unit 27 identifies the user of the terminal 10 based on data from the terminal 10 that can communicate via the communication line. The addition unit 26 also receives a first amount of fees incurred by processing from a processing unit that executes processing in response to instructions from the identified user. Furthermore, the addition unit 26 adds up the first amount and a second amount of fees for using the communication line.

そのため、ユーザは、第１の金額と第２の金額が合算された料金に対する決済のみを行えばよい。このため、ユーザは、第１の金額と第２の金額の各々に料金に対して決済を行う場合に比べて、決済に必要な回数を減らすことができる。以上のことから、合算装置２においては、簡易な操作で、通信回線の料金及び当該通信回線を利用したその他のサービスのための料金の決済をすることが可能になる。 Therefore, the user only needs to pay for the fee that is the sum of the first amount and the second amount. This allows the user to reduce the number of payments required compared to when paying for the first amount and the second amount separately. As a result, the summing device 2 makes it possible to pay for the communication line fee and the fees for other services that use the communication line with simple operations.

以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。Although the present invention has been described above with reference to the embodiments, the present invention is not limited to the above-mentioned embodiments. Various modifications that can be understood by a person skilled in the art can be made to the configuration and details of the present invention within the scope of the present invention.

この出願は、２０２０年９月１４日に出願された日本出願特願２０２０－１５３４１９を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。 This application claims priority based on Japanese Patent Application No. 2020-153419, filed on September 14, 2020, the disclosure of which is incorporated herein in its entirety.

１合算システム
２合算装置
１０端末
２０合算装置
２１通信部
２２第１の特定部
２３第２の特定部
２４第３の特定部
２５判断部
２６合算部
２７特定部
３０応答装置
３１通信部
３２処理部 Reference Signs List 1 Addition system 2 Addition device 10 Terminal 20 Addition device 21 Communication unit 22 First identification unit 23 Second identification unit 24 Third identification unit 25 Determination unit 26 Addition unit 27 Identification unit 30 Response device 31 Communication unit 32 Processing unit

Claims

An identification means for identifying a user of a terminal capable of communicating via a communication line based on data from the terminal;
an adding up means for receiving a first amount of a fee incurred by a process from a processing unit that executes a process in response to an instruction from the identified user, and adding up the first amount and a second amount of a fee for using the communication line;
A summing device comprising:
The identification means is
Identifying a user of the terminal based on identification information of the terminal included in the data and used during the communication;
Identifying a user of the terminal based on a voiceprint generated from the voice included in the data;
when the user identified based on the identification information and the user identified based on the voiceprint match each other, identifying the user of the terminal based on a phrase included in the voice.
Addition device .

The summing device according to claim 1, wherein the identification means identifies the user of the terminal based on identification information of the terminal that is included in the data and used during the communication.

The summing device according to claim 1, wherein the identification means identifies the user of the terminal based on a voiceprint generated from the voice included in the data.

The summing device according to claim 1 , further comprising a communication unit that transmits personal information about the identified user to the processing unit.

The summing device according to claim 1 ; the processing unit;
The terminal.
Aggregation system.

The summing device identifies a user of a terminal that can communicate via a communication line based on data from the terminal;
the adding device receives, from a processing unit that executes a process in response to an instruction from the identified user, a first amount of a fee generated by the process;
the summing device sums the first amount and a second amount of a fee for using the communication line;
A method of aggregation comprising the steps of:
When identifying a user of the terminal,
Identifying a user of the terminal based on identification information of the terminal included in the data and used during the communication;
Identifying a user of the terminal based on a voiceprint generated from the voice included in the data;
when the user identified based on the identification information and the user identified based on the voiceprint match each other, identifying the user of the terminal based on a phrase included in the voice.
Method of calculation .

A process of identifying a user of a terminal that is communicable via a communication line based on data from the terminal;
receiving, from a processing unit that executes processing in response to an instruction from the identified user, a first amount of a fee incurred by the processing;
a program for causing an information processing device to execute a process of adding up the first amount and a second amount of a fee for using the communication line,
During the process of identifying the user of the terminal,
Identifying a user of the terminal based on identification information of the terminal included in the data and used during the communication;
Identifying a user of the terminal based on a voiceprint generated from the voice included in the data;
when the user identified based on the identification information and the user identified based on the voiceprint match each other, identifying the user of the terminal based on a phrase included in the voice.
program .