JP7635013B2

JP7635013B2 - 音声出力システム

Info

Publication number: JP7635013B2
Application number: JP2021024150A
Authority: JP
Inventors: 圭祐松村
Original assignee: Osaka Gas Co Ltd
Current assignee: Osaka Gas Co Ltd
Priority date: 2021-02-18
Filing date: 2021-02-18
Publication date: 2025-02-25
Anticipated expiration: 2041-02-18
Also published as: JP2022126215A

Description

本発明は、音声を出力する音声出力部が備えられた音声出力システムに関する。

このような音声出力システムでは、音声データを音声出力させる必要があるイベントが発生すると、そのイベントに対応する音声データを音声出力部に出力し、音声出力部にて音声データの音声を出力することで、発生したイベント内容を利用者に伝達している（例えば、特許文献１参照）。

特開２０２０－１５５９５６号公報

音声出力部にて音声出力を行うに当たり、その音声出力の音量や音声出力スピード等の音声出力状態については予め設定しており、その設定された音声出力状態にて音声出力を行っている。しかしながら、音声出力部による音声出力は、イベントが発生したタイミング等、利用者が意図していないタイミングにて行われることもある。それ故に、単に、音声出力部による音声出力を行うだけでは、その音声出力を利用者が聞き逃してしまい、イベント内容を利用者に伝達できない可能性がある。

この実情に鑑み、本発明の主たる課題は、イベント内容を適切に利用者に伝達することができる音声出力システムを提供する点にある。

本発明の第１特徴構成は、音声を出力する音声出力部と、
前記音声出力部にて音声データを音声出力させる必要があるイベントが発生した場合に、そのイベントに対応する音声出力を行うように、前記音声出力部を作動させる音声出力制御を行う制御部と、
その音声出力制御を行った後に、その音声出力制御における音声出力の内容を確認する確認動作が行われたか否かを判定する確認動作判定部と、
その確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における前記音声出力部の音声出力状態を変更設定する音声出力状態変更設定部とが備えられている点にある。

制御部が音声出力制御を行うことで、イベントに対応する音声出力が行われたときに、利用者が、その音声出力を聞き逃すと、音声出力制御における音声出力の内容を確認する確認動作を行う。そこで、本構成によれば、確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態変更設定部が、例えば、確認動作が行われた以降の音声出力の音量を増大させたり、確認動作が行われた以降の音声出力のスピードを遅くしたりして、確認動作が行われた以降の音声出力制御における音声出力部の音声出力状態を変更設定することができる。これにより、確認動作が行われた以降の音声出力制御では、利用者がその音声出力を聞き取りやすくなり、音声出力の聞き逃しを抑制して、イベント内容を利用者に適切に伝達できることになる。

本発明の第２特徴構成は、前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力の音量を増大側に変更設定するように構成されている点にある。

本構成によれば、確認動作が行われた以降の音声出力制御では、音声出力の音量が増大されているので、利用者がその音声出力を聞き取りやすくなり、音声出力の聞き逃しを適切に抑制することができる。

本発明の第３特徴構成は、前記音声出力状態変更設定部は、音声出力の音量を増大側に変更設定しても、前記確認動作判定部にて再度確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定するように構成されている点にある。

確認動作が行われた以降の音声出力制御において音声出力の音量を増大させても、利用者が聞き逃してしまうと、再度、利用者が確認動作を行うことになる。そこで、本構成によれば、音声出力の音量を増大側に変更設定しても、確認動作判定部にて再度確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態変更設定部が、音声出力状態として、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定している。これにより、まず、音声出力の音量を増大側に変更設定し、次に、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定するので、音声出力状態における異なる項目を順次変更させて、利用者の聞き逃しを適切に抑制し、イベント内容を利用者により確実に伝達できることになる。

本発明の第４特徴構成は、前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力の回数を増加側に変更設定するように構成されている点にある。

本構成によれば、確認動作が行われた以降の音声出力制御では、音声出力の回数が増加されているので、利用者がその音声出力を聞き取りやすくなり、音声出力の聞き逃しを適切に抑制することができる。

本発明の第５特徴構成は、前記制御部は、前記音声出力制御において、イベント内容を通知するメイン通知と、そのメイン通知を行うことを事前に通知する事前通知とを行い、
前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における事前通知での音声出力状態を変更設定するように構成されている点にある。

本構成によれば、制御部は、音声出力制御において、メイン通知だけでなく、事前通知を行うので、利用者は、事前通知によって、その後、メイン通知が行われることを認識し易く、メイン通知の内容を聞き取りやすくなる。しかも、確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態変更設定部が、例えば、事前通知の時間を長くしたり、事前通知での音声出力の内容を変更させる等、確認動作が行われた以降の音声出力制御における事前通知での音声出力状態を変更設定することができる。これにより、利用者は、事前通知をより聞き取りやすくなり、その後のメイン通知をより確実に聞き取ることができることになるので、イベント内容を利用者に適切に伝達できることになる。

音声出力システムの全体概略構成を示す図警報装置の概略構成を示す図音声出力システムの動作を示すフローチャート第３実施形態における音声出力制御による音声出力の状態を示す模式図

本発明に係る音声出力システムの実施形態について図面に基づいて説明する。
この音声出力システムは、防災情報や気候情報等の音声データを音声出力させる必要があるイベントが発生すると、そのイベントに対応する音声データを音声出力することで、天候情報や防災情報等の各種の情報を利用者に伝達するものである。

〔第１実施形態〕
この音声出力システム１００は、図１に示すように、利用者の住居等の施設に設置される警報装置１を利用して構成しており、図２に示すように、警報装置１に音声出力部１８を備えさせて、住居等の施設に居る利用者に対して、イベント内容を通知している。

音声出力システム１００は、図１に示すように、警報装置１に加えて、利用者が各種の設定や操作を行うためのスマートフォン等の端末装置２、各種の制御及び通信を行うサーバ装置３、イベントの発生等を通知するための外部装置４等が備えられている。警報装置１、端末装置２、及び、外部装置４の夫々は、インターネット等の情報通信網５を介してサーバ装置３との間で各種の情報を通信自在に構成されている。

警報装置１は、図２に示すように、床部１１と天井部１２との間の室内空間を検知領域１３として、天井部１２や天井部１２側の壁部等に配設されている。警報装置１は、監視センサ部１４、人感検知部１５、温湿度センサ部１６、表示部１７、音声出力部１８、装置側制御部１９、装置側記憶部２０、装置側通信部２１等が備えられている。

装置側記憶部２０には、警報装置１を作動させるための各種の情報が記憶されており、装置側制御部１９が、装置側記憶部２０に記憶されている各種の情報を用いて、警報装置１の作動状態を制御している。装置側制御部１９は、装置側通信部２１を介して有線通信又は無線通信により、サーバ装置３との間で各種の情報を送受信可能に構成されている。

監視センサ部１４は、例えば、ガス漏れ監視センサ、ＣＯ（一酸化炭素）監視センサ、火災監視センサ等の各種のセンサが備えられ、装置側制御部１９が、それらのセンサの検出情報に基づいて、ガス漏れ、ＣＯ濃度異常、火災が発生しているか否か等を監視している。

例えば、装置側制御部１９は、ガス漏れ監視センサにて検出する検出対象ガスの濃度が設定値以上となると、ガス漏れであるとして、表示部１７による表示や音声出力部１８による音声出力等によりガス漏れ用の警報を行う。また、装置側制御部１９は、ＣＯ監視センサにて検出するＣＯ濃度が設定値以上となると、ＣＯ濃度異常であるとして、表示部１７による表示や音声出力部１８による音声出力等により、ＣＯ濃度異常用の警報を行う。更に、装置側制御部１９は、火災監視センサにて火災により生じる煙や熱等を検出すると、火災であるとして、表示部１７による表示や音声出力部１８による音声出力等により、火災用の警報を行う。

温湿度センサ部１６は、検知領域１３を含む台所等の室内空間の温度及び湿度を検出している。表示部１７は、ランプやＬＥＤを有し、文字情報等を表示可能な表示装置にて構成されている。音声出力部１８は、例えば、スピーカ等から構成され、各種の音声データを音声出力可能に構成されている。

サーバ装置３は、図１に示すように、サーバ側制御部４１、サーバ側記憶部４２、サーバ側通信部４３等が備えられている。サーバ側記憶部４２には、各種の情報が記憶されており、サーバ側制御部４１が、サーバ側記憶部４２に記憶されている各種の情報を用いて、サーバ装置３の作動状態を制御している。サーバ側制御部４１は、サーバ側通信部４３を介して有線通信又は無線通信により、警報装置１や外部装置４との間で各種の送受信可能に構成されている。

外部装置４は、防災情報や気候情報等、外部でのイベントが発生した場合に、そのイベントが発生したことをサーバ装置３に通知するように構成されている。例えば、防災情報であれば、外部装置４は、地震が発生したタイミングにてイベントが発生したとして、「地震発生」等の防災情報をサーバ装置３に通知している。また、気候情報であれば、外部装置４は、天気予報等が更新されたタイミングにてイベントが発生したとして、更新された天気予報（例えば、「今日の天気は晴れです」等）をサーバ装置３に通知している。

サーバ装置３では、外部装置４からイベントが発生したことの通知を受けると、サーバ側制御部４１が、そのイベントに対応する音声データをサーバ側記憶部４２から取得し、その取得した音声データを警報装置１に送信している。これにより、警報装置１では、装置側制御部１９が、サーバ装置３から送信された音声データを音声出力部１８にて音声出力して、イベント内容を利用者に伝達している。

例えば、地震が発生した場合には、外部装置４からサーバ装置３に地震が発生したことが通知され、サーバ側制御部４１が、サーバ側記憶部４２から地震が発生したことに対応する音声データ（「地震発生」等の音声データ）を取得し、その音声データを警報装置１に送信する。警報装置１では、装置側制御部１９が、サーバ装置３から送信された「地震発生」等の音声データを音声出力部１８にて音声出力して、地震が発生したことを利用者に伝達している。

また、天気予報が更新された場合には、外部装置４からサーバ装置３に天気予報が更新されたことが通知され、サーバ側制御部４１が、サーバ側記憶部４２から更新された天気予報に対応する音声データ（「今日の天気は晴れです」等の音声データ）を取得し、その音声データを警報装置１に送信する。警報装置１では、装置側制御部１９が、サーバ装置３から送信された「今日の天気は晴れです」等の音声データを音声出力部１８にて音声出力して、更新された天気予報を利用者に伝達している。

このようにして、音声出力システム１００では、サーバ側制御部４１及び装置側制御部１９等の制御部によって、外部にてイベントが発生した場合に、そのイベントに対応する情報を、外部装置４→サーバ装置３→警報装置１の順に通信して、そのイベントに対応する音声データを音声出力部１８から音声出力する音声出力制御を行っている。例えば、気候情報としては、天気予報に限らず、雨雲が接近したタイミングにて「雨雲の接近」を音声出力したり、気象警報が発令されたタイミングにて「気象警報発令」を音声出力することもできる。

音声出力制御におけるイベント内容については、防災情報や気候情報に限らず、例えば、ニュースが更新されたタイミングにそのニュースに対応する音声データを音声出力したり、交通情報が更新されたタイミングにてその交通情報に対応する音声データを音声出力することもでき、各種のイベント内容を適用することができる。

この音声出力システム１００では、外部にてイベントが発生した場合だけでなく、施設の内部にてイベントが発生した場合にも、装置側制御部１９等の制御部によって、そのイベントに対応する音声データを音声出力部１８から音声出力する音声出力制御を行うようにしている。音声出力システム１００は、ガス漏れ、ＣＯ濃度異常、火災等の監視対象事象を監視している警報装置１を利用していることから、ガス漏れ、ＣＯ濃度異常、火災等の監視対象事象を警報装置１にて検知した場合に、イベントが発生したとして、その監視対象事象に対応する音声データを音声出力部１８にて音声出力している。

例えば、装置側制御部１９は、図２に示すように、監視センサ部１４の検出情報に基づいて、ガス漏れの発生を検知すると、イベントが発生したとして、「ガス漏れ発生」等のガス漏れに対応する音声データを装置側記憶部２０から取得し、その「ガス漏れ発生」等のガス漏れに対応する音声データを音声出力部１８にて音声出力している。また、装置側制御部１９は、ＣＯ濃度異常や火災の発生を検知した場合も、それらに対応する音声データを装置側記憶部２０から取得し、その取得した音声データを音声出力部１８にて音声出力している。

警報装置１には、監視センサ部１４だけでなく、検知領域１３を含む室内空間の温度及び湿度を検出する温湿度センサ部１６が備えられている。そこで、装置側制御部１９は、温湿度センサ部１６の検出情報に基づいて、室内空間の温度及び湿度が上昇して熱中症等が発生する可能性があるか否か、及び、室内空間の湿度が低下して乾燥状態であるか否か等、室内空間の温湿度環境が異常状態であるか否かを判定している。

装置側制御部１９は、室内空間の温湿度環境が異常状態であると判定した場合に、温湿度環境が異常状態であることに対応する音声データを装置側記憶部２０から取得し、その取得した音声データを音声出力部１８にて音声出力している。このとき、温湿度環境が異常状態であることに対応する音声データとしては、熱中症等を発生する可能性がある場合に、「熱中症注意」等の音声データとし、乾燥状態である場合に、「乾燥注意」等の音声データとすることができる。

また、例えば、「今日はゴミの日です」等の定型文の音声データをサーバ側記憶部４２や装置側記憶部２０に記憶させておき、その定型文の音声データを音声出力する日時等を設定しておくことができる。これにより、サーバ側制御部４１や装置側制御部１９等の制御部は、設定された日時になると、イベントが発生したとして、「今日はゴミの日です」等の定型文の音声データを音声出力部１８にて音声出力する音声出力制御を行うこともできる。

音声出力システム１００が音声出力制御を行うに当たり、イベントが発生することが前提条件となるが、音声出力制御を実行可能とする日時や時間帯等については、利用者が端末装置２を操作することで、適宜設定することもできる。

イベントが発生するのは利用者が意図しているタイミングではないこともあり、イベントの発生に伴って、音声出力システム１００が音声出力制御を行うだけでは、利用者にそのイベント内容を伝達することが難しいことがある。そこで、音声出力システム１００では、検知領域１３に人が存在することを確認した上で、イベントの発生に伴う音声出力制御を行うようにしている。

音声出力システム１００は、検知領域１３に人が存在するか否かを確認するために、検知領域１３に人が存在するか否かを検知可能な人感検知部１５（物体検出装置に相当する）が備えられている。

このようにして、音声出力システム１００では、イベントが発生した状態において、人感検知部１５にて検知領域１３に人が存在することを検知した場合に、サーバ側制御部４１及び装置側制御部１９等の制御部によって、そのイベントに対応する音声データを音声出力部１８から音声出力する音声出力制御を行っている。また、音声出力制御については、イベントが発生すると、人感検知部１５にて検知領域１３に人が存在することを確認した最初のタイミングにて、音声出力制御を行うだけであり、その後、人感検知部１５にて検知領域１３に人が存在することを確認しても、音声出力制御を行わない。

人感検知部１５は、例えば、台所等の検知領域１３に人が存在するか否かを検知している。人感検知部１５は、赤外線を検知領域１３に向けて投光する赤外線投光部３１と、検知領域１３の方向から入射する赤外線を検出する赤外線検出部３２と、その赤外線検出部３２の検出情報に基づいて、検知領域１３に人が存在するか否かを判定する装置側制御部１９とが備えられている。

赤外線投光部３１は、赤外線を投光可能な発光素子、その発光素子から投光される赤外線の照射範囲や照射角度等を調整可能な光学レンズ等が備えられている。赤外線検出部３２は、赤外線に感度を有して、その受光した赤外線の強度に応じた電気信号を出力可能な光電変換素子等が備えられている。装置側制御部１９は、赤外線検出部３２から出力された検出値と閾値とを比較することで、検知領域１３に人が存在するか否かを判定している。

検知領域１３に人等の物体が存在しない場合には、赤外線投光部３１から投光された赤外線が、検知領域１３の周囲の床部１１等にて反射されて、赤外線検出部３２にて検出されることになる。よって、赤外線検出部３２にて検出される赤外線の検出値は、ほぼ一定値となる。それに対して、検知領域１３に人等の物体が存在する場合には、赤外線投光部３１から投光された赤外線が、検知領域１３に存在する人等の物体にて反射されて、赤外線検出部３２にて検出されることになる。よって、赤外線検出部３２にて検出される赤外線の強度が増大され、赤外線検出部３２にて検出される赤外線の検出値も増大することになる。そこで、装置側制御部１９は、赤外線検出部３２にて検出される赤外線の検出値がどのように変化しているかを捉えており、赤外線検出部３２にて検出される赤外線の検出値が閾値よりも大きくなると、検知領域１３に人が存在すると判定している。

ちなみに、赤外線検出部３２は、設定周期（例えば、１秒）で、赤外線検出部３２の検出値に基づく人の存否の検知動作を繰り返し行っており、設定回数（例えば、３回）連続して人の存在を検知した場合に、人の存在であると確定して、サーバ装置３等にその確定値を出力している。また、赤外線検出部３２は、設定期間（例えば、１分間）連続して人の存在を検知していない場合に、人が存在しないと確定して、サーバ装置３等にその確定値を出力している。

音声出力システム１００が音声出力制御を行うに当たり、その音声出力の音量や音声出力スピード等の音声出力状態については予め設定しており、その設定された音声出力状態にて音声出力を行っている。しかしながら、その音声出力を利用者が聞き逃してしまうこともあることから、そのための対策が講じられている。

音声出力システム１００が音声出力制御を行うことで、イベントに対応する音声出力が行われたときに、利用者が、その音声出力を聞き逃すと、音声出力制御における音声出力の内容を確認する確認動作を行う。そこで、音声出力システム１００では、図１に示すように、サーバ側制御部４１に、確認動作の有無を判定する確認動作判定部６１と、音声出力状態を変更設定可能な音声出力状態変更設定部６２とが備えられている。

確認動作判定部６１は、音声出力制御を行った後の設定時間（例えば、５分程度）が経過するまでに、その音声出力制御における音声出力の内容を確認する確認動作が行われたか否かを判定している。確認動作については、例えば、利用者が端末装置２を操作することで、サーバ装置３から取得した音声出力の内容等を示す履歴画面を閲覧する動作を行うことから、この履歴画面を閲覧する動作を確認動作としている。

履歴画面の閲覧を行う場合には、端末装置２から履歴画面の閲覧要求が発生し、サーバ側制御部４１が、その要求に基づいて、サーバ側記憶部４２に記憶されている履歴情報を読み出して端末装置２に送信し、端末装置２では、その送信された履歴情報を表示部に表示させて、利用者に履歴画面を閲覧可能としている。

音声出力制御を行うに当たり、外部にてイベントが発生した場合には、外部装置４からイベント発生の通知を受けると、サーバ側制御部４１が、どのような内容のイベントが発生したのか、どのような内容の音声データを音声出力したかのコンテンツを把握している。また、施設の内部においてイベントが発生した場合には、装置側制御部１９が、どのような内容のイベントが発生したのか、どのような内容の音声データを音声出力したかのコンテンツを把握しているが、そのコンテンツに関する情報をサーバ装置３に通信している。よって、サーバ側制御部４１が、外部にて発生したイベント及び施設の内部にて発生したイベントの両方について、どのような内容のイベントが発生し、どのような内容の音声データを音声出力したかのコンテンツを把握している。

確認動作判定部６１は、単純に、履歴画面の閲覧回数を計数するのではなく、サーバ側制御部４１が把握している情報に基づいて、履歴画面の閲覧回数を、イベント内容や音声データ等のコンテンツごとに分けて集計している。そして、確認動作判定部６１は、異なるコンテンツについて履歴画面の閲覧回数が連続して設定回数（例えば、２回）以上となっても、確認動作が行われたと判定せず、同一コンテンツについて履歴画面の閲覧回数が連続して設定回数以上となれば、確認動作が行われたと判定している。

例えば、天気予報が更新された場合には、更新された天気予報に対応する音声データが音声出力される。このとき、履歴画面の閲覧が行われると、天気予報が更新されたというイベント内容のコンテンツについての閲覧回数がカウントアップされる。次に天気予報とは別の内容のイベントが発生したときに、そのイベント内容に対応する音声データが音声出力した後、再度、履歴画面の閲覧が行われても、イベント内容のコンテンツが異なるので、確認動作判定部６１は確認動作が行われたと判定しない。

それに対して、次に天気予報が更新されるという同一内容のイベントが発生したときに、その更新された天気予報に対応する音声データが音声出力した後、再度、履歴画面の閲覧が行われると、天気予報が更新されたというイベント内容の同一コンテンツについての履歴画面の閲覧回数が連続して設定回数以上となり、確認動作判定部６１は確認動作が行われたと判定している。

音声出力状態変更設定部６２は、確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における音声出力部１８の音声出力状態を変更設定している。音声出力状態については、予め初期状態が設定されており、その初期状態がサーバ側記憶部４２に記憶されているので、音声出力状態変更設定部６２は、サーバ側記憶部４２に記憶されている初期状態を変更設定した変更状態に更新して、更新後の変更状態をサーバ側記憶部４２に記憶させている。

ここで、初期状態について、イベント内容の全てにおいて、同一の音声出力状態が設定されているのではなく、イベント内容によって異なる音声出力状態が初期状態として設定されている。例えば、音声出力の音量について、ガス漏れやＣＯ濃度異常等のイベント内容では、初期状態で大きい側の大音量（例えば、７０ｄＢ）が設定され、地震発生や避難指示等の緊急を要するイベント内容では、初期状態で中間の中間音量（例えば、６６ｄＢ）が設定され、その他のイベント内容では、小さい側の小音量（例えば、６３ｄＢ）が設定されている。

音声出力状態変更設定部６２は、まず、音声出力状態として、音声出力の音量を増大側に変更設定し、音声出力の音量を増大側に変更設定しても、確認動作判定部６１にて再度確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定するように構成されている。このように、まず、音声出力の音量を増大側に変更設定し、次に、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定することで、音声出力状態における異なる項目を順次変更させて、利用者の聞き逃しを適切に抑制している。

以下、音声出力システム１００の動作について、図３のフローチャートに基づいて説明する。
音声出力システム１００は、イベントが発生した状態において、人感検知部１５にて検知領域１３に人が存在することを検知した場合に、音声出力状態の変更設定が有るか否かを判定している（ステップ＃１のＹｅｓの場合、ステップ＃２のＹｅｓの場合、ステップ＃３）。

音声出力状態の変更設定が無ければ、予め設定された初期状態を音声出力状態として、音声出力制御を行う（ステップ＃３のＮｏの場合、ステップ＃４）。逆に、音声出力状態の変更設定があれば、変更設定された変更状態を音声出力状態として、音声出力状態として、音声出力制御を行う（ステップ＃３のＹｅｓの場合、ステップ＃５）。

音声出力状態については、音声出力状態の変更設定がされていない初期状態であっても、音声出力状態の変更設定がされている変更状態であっても、サーバ側記憶部４２に記憶されている。よって、音声出力制御を行う際に、サーバ側制御部４１が、サーバ側記憶部４２に記憶されている初期状態又は変更状態を読み出して、音声データに関連付けて警報装置１に送信し、装置側制御部１９が、音声データに関連付けられた初期状態又は変更状態を音声出力状態として、音声出力部１８による音声出力を行っている。

音声出力システム１００は、人感検知部１５にて検知領域１３に人が存在することを検知していない場合に、音声出力制御の実行を禁止している（ステップ＃２のＮｏの場合、ステップ＃６）。

音声出力制御を行った後の設定時間（例えば、５分程度）が経過するまでに、確認動作判定部６１が、確認動作が行われたか否かを判定している（ステップ＃７）。確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力の音量を変更設定していなければ、音声出力状態変更設定部６２は、音声出力状態として、音声出力の音量を設定量だけ増大側に変更設定している（ステップ＃７のＹｅｓの場合、ステップ＃８のＮｏの場合、ステップ＃９）。このとき、音声出力状態変更設定部６２は、音声出力状態について、音声出力の音量を設定量だけ増大側に変更設定した変更状態としてサーバ側記憶部４２に記憶している。

確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力の音量を変更設定していれば、音声出力状態変更設定部６２は、音声出力状態として、音声出力のスピードを設定スピードだけ遅くする側に変更設定している（ステップ＃７のＹｅｓの場合、ステップ＃８のＹｅｓの場合、ステップ＃１０）。このとき、音声出力状態変更設定部６２は、既に音声出力の音量を設定量だけ増大側に変更設定しているので、音声出力状態について、音声出力の音量を設定量だけ増大側に変更設定し且つ音声出力のスピードを設定スピードだけ遅くする側に変更設定した変更状態としてサーバ側記憶部４２に記憶している。

このように、音声出力システム１００は、イベントが発生した場合に、検知領域１３に人が存在することを人感検知部１５にて確認した上で、サーバ側制御部４１及び装置側制御部１９等の制御部によって、そのイベント内容に対応する音声データを出力する音声出力制御を実行可能である。

しかしながら、イベント内容については、各種のものがあり、検知領域１３に人が存在するか否かにかかわらず、音声出力部１８にて音声出力すべきイベント内容も含まれている。よって、全てのイベント内容について、一律に、検知領域１３に人が存在することを確認した上で音声出力する必要はなく、かえって不都合を生じる場合もある。

そこで、イベント内容によって、検知領域１３に人が存在することを確認した上で音声出力すべきものと、検知領域１３に人が存在するか否かにかかわらず音声出力すべきものとに区分けするように、予め設定されている。例えば、防災情報や気象警報等、利用者に早く伝達するべき緊急性の高いものは、検知領域１３に人が存在するか否かにかかわらず音声出力すべきものとして区分け設定し、天気予報等、利用者に伝達するべき緊急性の低いものは、検知領域１３に人が存在することを確認した上で音声出力すべきものとして区分け設定しておくことができる。

また、音声出力状態について、イベント内容によって異なる初期状態が設定されているので、音声出力状態変更設定部６２にて音声出力状態を変更設定するイベント内容を予め設定しておくこともできる。例えば、ガス漏れやＣＯ濃度異常等のイベント内容では、初期状態で大きい側の大音量（例えば、７０ｄＢ）が設定されているので、ガス漏れ、ＣＯ濃度異常及び火災のイベント内容については、音声出力状態変更設定部６２による音声出力状態の変更設定を禁止し、それ以外のイベント内容については、音声出力状態変更設定部６２による音声出力状態の変更設定を行うように設定しておくことができる。

〔第２実施形態〕
この第２実施形態は、音声出力状態変更設定部６２にて変更設定する音声出力状態についての別実施形態である。以下、第２実施形態における音声出力状態変更設定部６２にて変更設定する音声出力状態を中心に説明するが、その他の構成については第１実施形態と同様であるので、同符号を記す等によりその説明は省略する。

第１実施形態では、確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態変更設定部６２は、まず、音声出力状態として、音声出力の音量を増大側に変更設定し、音声出力の音量を増大側に変更設定しても、確認動作判定部６１にて再度確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定している。

それに対して、この第２実施形態では、確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態変更設定部６２は、音声出力状態として、音声出力の回数を設定回数（例えば、２回）だけ増加側に変更設定している。例えば、地震が発生したタイミングにてイベントが発生したとして、「地震発生」等の防災情報を利用者に伝達するための音声出力制御を行った場合には、「地震発生」等の音声データを設定回数（例えば、２回）だけ増加させるように、音声出力状態変更設定部６２が音声出力状態を変更設定している。

〔第３実施形態〕
この第３実施形態も、第２実施形態と同様に、音声出力状態変更設定部６２にて変更設定する音声出力状態についての別実施形態である。以下、第３実施形態における音声出力状態変更設定部６２にて変更設定する音声出力状態を中心に説明するが、その他の構成については第１実施形態と同様であるので、同符号を記す等によりその説明は省略する。

第１実施形態では、イベントが発生すると、サーバ側制御部４１及び装置側制御部１９等の制御部によって、そのイベントに対応する音声データを音声出力部１８から音声出力する音声出力制御を行っている。ここで、第３実施形態では、サーバ側制御部４１及び装置側制御部１９等の制御部は、図４に示すように、音声出力制御において、イベント内容を通知するメイン通知と、そのメイン通知を行うことを事前に通知する事前通知とを行っている。音声出力制御の実行により音声出力部１８から音声出力がされると、検知領域１３に存在する人は、事前通知を聞いた後、メイン通知を聞くことになるので、事前通知によって、その後、メイン通知が行われることを認識し易く、メイン通知の内容を聞き取りやすくなる。

事前通知は、例えば、イベント内容を示すタイトルコール、ジングル音等とすることができ、メイン通知は、例えば、イベント内容を示す文言（例えば、「地震発生」「今日の天気は晴れです」等の文言）とすることができる、

この第３実施形態では、音声出力状態変更設定部６２が、確認動作判定部６１にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における事前通知での音声出力状態を変更設定している。音声出力状態変更設定部６２は、事前通知での音声出力状態として、例えば、事前通知における音声出力のスピードを遅くする、事前通知の時間を設定時間だけ長くする、事前通知を行う回数を設定回数だけ増やす等、各種の手法にて事前通知での音声出力状態を変更設定することができる。

〔別実施形態〕
本発明の他の実施形態について説明する。尚、以下に説明する各実施形態の構成は、それぞれ単独で適用することに限らず、他の実施形態の構成と組み合わせて適用することも可能である。

（１）上記第１実施形態では、音声出力状態変更設定部６２にて音声出力状態を変更設定するに当たり、まず、音声出力の音量を増大側に変更設定し、次に、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定しているが、音声出力状態において、音量やスピード等の複数の項目のうち、どの項目を優先させるかの優先順位や、変更設定を繰り返し行う回数等については、適宜変更が可能である。

例えば、音声出力の音量を増大側に変更設定することを設定回数（例えば、２回）だけ繰り返し、その後、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定したり、或いは、まず、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定し、次に、音声出力の音量を増大側に変更設定することもできる。

（２）上記実施形態では、警報装置１を利用して音声出力システム１００を構成しているが、警報装置１に限らず、例えば、音声出力部１８を有する音声出力装置を備えたものであればよく、どのような装置を利用するかは適宜変更が可能である。

（３）上記実施形態では、サーバ装置３を備えているが、例えば、装置側制御部１９等にサーバ側制御部４１の各種の機能を備えさせることで、サーバ装置３を省略することもできる。

（４）上記実施形態では、確認動作を、履歴画面の閲覧としているが、利用者がイベント内容を確認するための動作であれば、各種の動作を適用することができる。

１８音声出力部
１９装置側制御部（制御部）
４１サーバ側制御部（制御部）
６１確認動作判定部
６２音声出力状態変更設定部
１００音声出力システム

Claims

音声を出力する音声出力部と、
前記音声出力部にて音声データを音声出力させる必要があるイベントが発生した場合に、そのイベントに対応する音声出力を行うように、前記音声出力部を作動させる音声出力制御を行う制御部と、
その音声出力制御を行った後に、その音声出力制御における音声出力の内容を確認する確認動作が行われたか否かを判定する確認動作判定部と、
その確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における前記音声出力部の音声出力状態を、音声出力の音量を増大側に変更設定する、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定する、或いは、音声出力の回数を増加側に変更設定するの少なくとも何れかを行う音声出力状態変更設定部とが備えられ、
前記確認動作判定部は、音声出力制御を行った後にその音声出力制御における前記音声出力の内容を確認する確認動作が行われる回数を、イベント内容のコンテンツごとに分けて集計し、同一コンテンツについて確認動作が行われる回数が設定回数以上となれば、確認動作が行われたと判定する音声出力システム。
前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力の音量を増大側に変更設定するように構成されている請求項１に記載の音声出力システム。
前記音声出力状態変更設定部は、音声出力の音量を増大側に変更設定しても、前記確認動作判定部にて再度確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力のスピードを遅くする側に変更設定するように構成されている請求項２に記載の音声出力システム。
前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、音声出力状態として、音声出力の回数を増加側に変更設定するように構成されている請求項１～３の何れか１項に記載の音声出力システム。
前記制御部は、前記音声出力制御において、イベント内容を通知するメイン通知と、そのメイン通知を行うことを事前に通知する事前通知とを行い、
前記音声出力状態変更設定部は、前記確認動作判定部にて確認動作が行われたと判定された場合に、それ以降の音声出力制御における事前通知での音声出力状態を変更設定するように構成されている請求項１～４の何れか１項に記載の音声出力システム。