JP7670333B2 - ゲームを利用した集客システム - Google Patents

Description

本発明は、参画施設における集客を向上させる集客システムに関する。

従来、各種媒体を用いた宣伝広告行為により自施設への顧客の誘導が試みられている。例えば、特許文献１には、名刺利用者が配布する名刺に、名刺受領者を広告主のｗｅｂサイトに誘導する二次元コードを印刷することが開示されている。この例では、名刺受領者がどの名刺利用者が配布した名刺により広告主のｗｅｂサイトに誘導されたのかが特定され、最終的に、誘導数に応じた報酬が名刺利用者に支払われる。

特開２００７－３１６６９７号公報

しかしながら、上記のような宣伝広告ばら撒き型の集客システムでは、施設（広告主側）側において集客の実感が得られにくいという問題があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであって、施設側において集客の実感が得られやすい集客システムを提供することを課題とする。

上記課題を解決するために、本発明に係る集客システムは、ゲームをプレイする複数のユーザのそれぞれが携帯するユーザ端末と、前記ユーザ端末と相互に通信可能な管理装置とを備えた集客システムであって、前記管理装置は、前記ユーザが前記ゲームをプレイする過程で複数存在する参画施設のうちのひとつに立ち寄るたびに、当該ユーザの前記ユーザ端末から送信される当該ひとつの参画施設に固有の識別情報を当該ユーザのユーザ行動として格納するユーザ行動格納部と、前記ユーザ行動格納部に格納された全ての前記ユーザの前記ユーザ行動に基づいて前記参画施設毎のユーザ立ち寄り回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記参画施設のそれぞれが支払うべきシステム利用料を決定する請求処理部と、を備える、との構成を有している。

上記集客システムは、前記参画施設のそれぞれに前記識別情報を記憶した二次元コードが設けられていてもよい。

上記集客システムは、前記識別情報が、前記ユーザが前記ユーザ端末を介して前記ひとつの参画施設の宣伝広告行為をした後に前記ユーザ行動格納部に格納されるよう構成されていてもよい。

上記集客システムにおける前記宣伝広告行為は、例えば、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）を利用した宣伝広告文の投稿である。

上記集客システムにおける前記ゲームは、例えば、プレイするにしたがってマスが開いていくビンゴゲームであり、前記ユーザが前記宣伝広告行為をすると、まだ開いていないマスのうちのひとつが開くようになっていてもよい。

上記集客システムは、前記管理装置が、前記ユーザが前記ゲームをクリアしたときに、前記ユーザ行動格納部に格納された当該ユーザの前記ユーザ行動に基づいて当該ユーザがこれまでに立ち寄った全ての前記参画施設に係るクーポンの情報を取得し、当該ユーザの前記ユーザ端末に送信するクーポン提示部をさらに備えていてもよい。

上記集客システムは、前記ユーザ端末において、前記ユーザが提示された前記クーポンのうちのひとつを選択すると、当該ユーザの前記ユーザ行動とともに、選択された前記クーポンに係る前記参画施設の前記識別情報がクーポン発行施設識別情報として前記ユーザ行動格納部に格納されるよう構成されていてもよい。

上記集客システムは、前記請求処理部が、前記ユーザ行動格納部に格納された前記クーポン発行施設識別情報に基づいて前記参画施設毎のクーポン発行回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記システム利用料を増減させるよう構成されていてもよい。

上記集客システムは、前記管理装置が、前記ユーザが前記ゲームをクリアしたときに、前記複数存在する参画施設のうちの任意のひとつで使用可能な共通クーポンの情報を当該ユーザの前記ユーザ端末に送信するクーポン提示部をさらに備えていてもよい。

上記集客システムは、前記ユーザが前記複数存在する参画施設のうちの任意のひとつで前記共通クーポンを使用する際に、当該ユーザの前記ユーザ端末から送信される当該ひとつの参画施設の前記識別情報がクーポン使用施設識別情報として前記ユーザ行動格納部に格納されるよう構成されていてもよい。

上記集客システムは、前記請求処理部が、前記ユーザ行動格納部に格納された前記クーポン使用施設識別情報に基づいて前記参画施設毎のクーポン使用回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記システム利用料を増減させるよう構成されていてもよい。

本発明によれば、施設側において集客の実感が得られやすい集客システムを提供することができる。

本発明の第１実施例に係る集客システムの概略的な構成を示す図である。 第１実施例に係る集客システムの管理装置に含まれるユーザアカウントデータベースのデータ構造を示す図である。 第１実施例に係る集客システムの管理装置に含まれる参画店舗データベースのデータ構造を示す図である。 第１実施例に係る集客システムの管理装置に含まれるユーザ行動データベースのデータ構造を示す図である。 第１実施例に係る集客システムのユーザ登録時の動作を示す図である。 第１実施例に係る集客システムのユーザ認証時の動作を示す図である。 第１実施例に係る集客システムのゲームプレイ時の動作を示す図である。 第１実施例に係る集客システムのゲームクリア時の動作を示す図である。 第１実施例に係る集客システムのクーポン使用時の動作を示す図である。 第１実施例に係る集客システムの請求処理時の動作を示す図である。 本発明の第２実施例に係る集客システムの概略的な構成を示す図である。 第２実施例に係る集客システムの管理装置に含まれる参画店舗データベースのデータ構造を示す図である。 第２実施例に係る集客システムの管理装置に含まれるユーザ行動データベースのデータ構造を示す図である。 第２実施例に係る集客システムのゲームクリア時の動作を示す図である。 第２実施例に係る集客システムのクーポン使用時の動作を示す図である。 第２実施例に係る集客システムの請求処理時の動作を示す図である。

以下、添付図面を参照しつつ、本発明に係る集客システムの第１実施例および第２実施例について説明する。

［第１実施例］
［第１実施例に係る集客システムの構成］
図１に、本発明の第１実施例に係る集客システム１Ａを示す。集客システム１Ａは、著名な寺社仏閣の周辺のエリア内に点在する複数の参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・における集客向上を企図したもので、当該エリアを訪れる観光客（以下、「ユーザ」という）のそれぞれが携帯するユーザ端末１０Ａと、ネットワーク３０を介してユーザ端末１０Ａのそれぞれと相互に通信可能な管理装置２０Ａとを備えている。なお、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・は、本発明の「参画施設」に相当する。

ユーザ端末１０Ａは、例えば、スマートフォンである。ユーザ端末１０Ａは、カメラ１１と、タッチパネルディスプレイ（以下、単に「ディスプレイ」という）１２と、ユーザが所定のゲームアプリケーションを実行したときにソフトウェア的に形成されるゲーム管理部１３Ａとを含んでいる。

ゲーム管理部１３Ａは、ユーザがプレイするビンゴゲームを管理する。ビンゴゲームは、ゲーム管理部１３Ａの管理下で概ね以下のように進行する。
（１）ユーザが参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のいずれかに立ち寄るたびに、ビンゴカードのマスが１マスずつ開いていく。
（２）開いたマスが一列に並ぶと（ビンゴが成立すると）、これまでに立ち寄った参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のいずれかで使用可能なクーポンがユーザに与えられる。

つまり、本実施例に係る集客システム１Ａを適用したエリアでは、ユーザは、著名な寺社仏閣を訪れる際に、クーポンを獲得するためにその周辺にある参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・に積極的に立ち寄ることになる。このため、集客システム１Ａによれば、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・における集客向上が期待できる。

管理装置２０Ａは、ハードディスク等のデータ格納装置からなるユーザアカウントデータベース（ＤＢ）２５、参画店舗データベース（ＤＢ）２６Ａおよびユーザ行動データベース（ＤＢ）２７Ａと、所定の管理アプリケーションを実行したときにソフトウェア的に形成されるユーザ認証部２１、広告素材提示部２２Ａ、クーポン提示部２３Ａおよび請求処理部２４Ａとを含んでいる。

ユーザアカウントＤＢ２５には、図２に示すように、ユーザ名（例えば、甲。以下同様）、年齢（３０代）、性別（男）、住所（京都府）およびパスワードからなるユーザ情報が固有のユーザＩＤ（Ｕ０００１）に紐づけられて格納されている。ユーザアカウントＤＢ２５には、さらに登録日が格納されていてもよい。

参画店舗ＤＢ２６Ａには、図３に示すように、店舗名（例えば、Ａ。以下同様）、広告素材（丹波栗を使った・・・）およびクーポン情報（ケーキ全種１０％ＯＦＦ）が固有の店舗ＩＤ（Ｓ００１）に紐づけられて格納されている。参画店舗ＤＢ２６Ａには、さらに登録日が格納されていてもよい。

ユーザ行動ＤＢ２７Ａは、本発明の「ユーザ行動格納部」に相当する。ユーザ行動ＤＢ２７Ａには、図４に示すように、立ち寄った参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・の店舗ＩＤからなるユーザ行動がユーザＩＤに紐づけられて格納されている。例えば、ユーザ甲が参画店舗Ａに立ち寄ると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１。図２参照）に対応する店舗（１）フィールドに参画店舗Ａの店舗ＩＤ（Ｓ００１。図３参照）が格納され、その後、ユーザ甲が参画店舗Ｂに立ち寄ると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応する店舗（２）フィールドに参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２。図３参照）が格納される。このように、店舗（１）フィールドには、１件目に立ち寄った参画店舗の店舗ＩＤが格納され、店舗（２）フィールドには、２件目に立ち寄った参画店舗の店舗ＩＤが格納される。３件目以降も同様である。

ユーザ行動ＤＢ２７Ａには、図４に示すように、ユーザＩＤに紐づけられてクーポン発行店舗の店舗ＩＤも格納されている。後で詳細に説明するが、ユーザは、ビンゴが成立したときに、これまでに立ち寄った参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のいずれかで使用可能なクーポンを獲得することができる。例えば、ユーザ甲が参画店舗Ｂで使用可能なクーポンを獲得すると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応するクーポン発行店舗フィールドに参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２）が格納される。

［第１実施例に係る集客システムの動作］
続いて、図５～１０を参照しながら、第１実施例に係る集客システム１Ａの動作について説明する。

＜図５：ユーザ登録時の動作＞
ユーザ甲が、所定のゲームアプリケーションを自分のユーザ端末１０Ａにインストールし、当該ゲームアプリケーションを初回起動させると、ユーザ端末１０Ａ内にソフトウェア的に形成されたゲーム管理部１３Ａがディスプレイ１２にユーザ登録画面を表示させる。

ユーザ甲が、ユーザ登録画面において必要な情報（ユーザ名、年齢、性別、住所およびパスワード）を入力し、画面上の登録ボタンをタッチすると、入力された情報がユーザ情報として管理装置２０Ａに送信される。

管理装置２０Ａは、受信したユーザ情報をユーザ甲に割り当てたユーザＩＤに紐づけてユーザアカウントＤＢ２５に格納する。本実施例では、最初にユーザ登録を行ったユーザ甲にＵ０００１が割り当てられ、その次にユーザ登録を行ったユーザ乙にＵ０００２が割り当てられるものとする（図２参照）。

＜図６：ユーザ認証時の動作＞
ユーザ甲が、ゲームアプリケーションを再び起動させると、ユーザ端末１０Ａ内にソフトウェア的に形成されたゲーム管理部１３Ａがディスプレイ１２にユーザ認証画面を表示させる。

ユーザ甲が、ユーザ認証画面において必要な情報（ユーザ名およびパスワード）を入力し、画面上の送信ボタンをタッチすると、入力された情報がユーザ認証情報として管理装置２０Ａに送信される。

管理装置２０Ａのユーザ認証部２１は、受信したユーザ認証情報に基づいてユーザ認証を行う。より詳しくは、ユーザ認証部２１は、受信したユーザ認証情報とユーザアカウントＤＢ２５に格納されたユーザ情報とを照らし合わせて、ユーザ端末１０Ａを操作しているユーザがユーザ登録済みのユーザであるか否かを判定する。

ユーザ認証部２１は、ユーザ端末１０Ａを操作しているユーザがユーザ登録済みのユーザ（甲）であると判定すると、ユーザ端末１０Ａにユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１）を送信する。ユーザ端末１０Ａは、受信したユーザＩＤを記憶する。

一方、ユーザ認証部２１は、ユーザ端末１０Ａを操作しているユーザがユーザ登録済みのユーザではないと判定すると、その旨をユーザ端末１０Ａに通知する。これを受けて、ユーザ端末１０Ａのゲーム管理部１３Ａは、パスワード等の再入力を促す画面をディスプレイ１２に表示させる。

＜図７：ゲームプレイ時の動作＞
参画店舗Ａに立ち寄ったユーザ甲がユーザ端末１０Ａのカメラ１１を起動して参画店舗Ａに設けられた二次元コードを撮影すると、ゲーム管理部１３Ａが撮影された二次元コードをデコードして参画店舗Ａの店舗ＩＤ（Ｓ００１。図３参照）を取得する。ゲーム管理部１３Ａは、取得した店舗ＩＤ（Ｓ００１）をユーザ認証時に記憶したユーザＩＤ（Ｕ０００１）とともに管理装置２０Ａに送信する。なお、二次元コードの一例は、ＱＲコード（登録商標）である。

管理装置２０Ａの広告素材提示部２２Ａは、参画店舗ＤＢ２６Ａを参照し、受信した店舗ＩＤ（Ｓ００１）に対応する広告素材（丹波栗を使った・・・）を取得する（図３参照）。すなわち、広告素材提示部２２Ａは、ユーザ甲が立ち寄った参画店舗Ａの広告素材を取得する。そして、広告素材提示部２２Ａは、取得した広告素材を広告素材情報としてユーザ端末１０Ａに送信する。

ゲーム管理部１３Ａは、受信した広告素材情報を投稿内容としたソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）投稿画面をディスプレイ１２に表示させる。ユーザ甲が画面上の投稿ボタンをタッチすると、ＳＮＳ投稿が完了する。つまり、ユーザ甲が画面上の投稿ボタンをタッチすると、ユーザ甲による参画店舗Ａの宣伝広告行為（宣伝広告文の投稿）が完了する。なお、本発明では、ＳＮＳの種別は特に限定されない。

ゲーム管理部１３Ａは、ＳＮＳ投稿の完了を検知すると、その旨を管理装置２０Ａに通知する。

管理装置２０Ａは、ＳＮＳ投稿が完了した旨の通知を受け取ると、受信済みの店舗ＩＤ（Ｓ００１）を受信済みのユーザＩＤ（Ｕ０００１）に紐づけてユーザ行動ＤＢ２７Ａに格納する。ユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応する店舗（１）フィールドが空白である場合、つまり、参画店舗Ａがユーザ甲にとっての１件目の立ち寄り店舗である場合、管理装置２０Ａは、参画店舗Ａの店舗ＩＤ（Ｓ００１）を店舗（１）フィールドに格納する（図４参照）。ユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応する店舗（１）フィールドは既に埋まっているが店舗（２）フィールドは空白である場合、つまり、参画店舗Ａがユーザ甲にとっての２件目の立ち寄り店舗である場合、管理装置２０Ａは、参画店舗Ａの店舗ＩＤ（Ｓ００１）を店舗（２）フィールドに格納する。このようにして、ゲームプレイ中のユーザ甲の行動がユーザ行動ＤＢ２７Ａに格納されていく。

これと並行して、ＳＮＳ投稿の完了を検知したゲーム管理部１３Ａは、ディスプレイ１２にルーレット画面を表示させる。ユーザ甲が画面上のスタートボタンをタッチすると、画面上のルーレットが回転し、ひとつの数字が選ばれる。

その後、ゲーム管理部１３Ａは、ディスプレイ１２にビンゴカード画面を表示させる。ユーザ甲が、画面上の５×５のマスからなるビンゴカードをタッチすると、ルーレット画面において選ばれた数字に対応するひとつのマスが開く。この様子は、アニメーションで表示されることが好ましい。なお、一般的なビンゴゲームと同様、ビンゴカードの中央のマスは最初から開いていてもよい。

ゲーム管理部１３Ａは、ビンゴが成立したことを検知すると、その旨を示すアニメーションをディスプレイ１２に表示させる。また、ゲーム管理部１３Ａは、ビンゴが成立したことを検知すると、その旨を管理装置２０Ａに通知するとともに、記憶しているユーザＩＤ（Ｕ０００１）を管理装置２０Ａに送信する。

図７に示した動作は、ビンゴが成立するまで繰り返し行われる。

＜図８：ゲームクリア時の動作＞
管理装置２０Ａのクーポン提示部２３Ａは、ビンゴが成立した旨の通知を受け取ると、ユーザ行動ＤＢ２７Ａを参照し、受信したユーザＩＤ（Ｕ０００１）に基づいてユーザ甲がこれまでに立ち寄った参画店舗の店舗ＩＤを取得する。例えば、ユーザ甲がこれまでに参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃの３店舗に立ち寄っていた場合、クーポン提示部２３Ａは、３つの店舗ＩＤ（Ｓ００１、Ｓ００２およびＳ００３）を取得する（図４参照）。

次いで、クーポン提示部２３Ａは、参画店舗ＤＢ２６Ａを参照し、取得した３つの店舗ＩＤ（Ｓ００１、Ｓ００２およびＳ００３）に基づいて参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃのクーポン情報（ケーキ全種１０％ＯＦＦ，お子様１名無料，抹茶パフェ２０％ＯＦＦ）を取得する。そして、クーポン提示部２３Ａは、取得したクーポン情報と店舗ＩＤとを組にしてユーザ端末１０Ａに送信する。

ユーザ端末１０Ａのゲーム管理部１３Ａは、クーポン情報および店舗ＩＤを受信すると、受信したクーポン情報を内容とした複数のクーポンが並んだクーポン選択画面をディスプレイ１２に表示させる。つまり、ゲーム管理部１３Ａは、ユーザ甲がこれまでに立ち寄った参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃのクーポンをディスプレイ１２に表示させる。

ユーザ甲が、表示されたクーポンのうちのひとつ（例えば、参画店舗Ｂのクーポン）を選択すると、ゲーム管理部１３Ａは、参画店舗Ｂのクーポン情報を記憶するとともに、参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２）をクーポン発行店舗ＩＤとして管理装置２０Ａに送信する。ゲーム管理部１３Ａは、クーポン発行店舗ＩＤとともに、記憶しているユーザＩＤ（Ｕ０００１）も管理装置２０Ａに送信する。

管理装置２０Ａは、受信したクーポン発行店舗ＩＤ（Ｓ００２）をユーザＩＤ（Ｕ０００１）に紐づけてユーザ行動ＤＢ２７Ａに格納する。より詳しくは、管理装置２０Ａは、受信したクーポン発行店舗ＩＤ（Ｓ００２）をユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応するクーポン発行店舗フィールドに格納する（図４参照）。なお、クーポン発行店舗ＩＤは、本発明の「クーポン発行施設識別情報」に相当する。

＜図９：クーポン使用時の動作＞
ユーザ甲が、ゲームアプリケーションを起動させた後に所定のクーポン呼び出し操作を行うと、ゲーム管理部１３Ａは、記憶しているクーポン情報に基づいて生成したクーポン提示画面をディスプレイ１２に表示させる。つまり、ゲーム管理部１３Ａは、ビンゴが成立したときにユーザ甲が選択したクーポン（参画店舗Ｂのクーポン）をディスプレイ１２に表示させる。

ユーザ甲は、立ち寄ったことがある参画店舗Ｂに再び立ち寄り、クーポン提示画面を店員に見せることでクーポンの恩恵（お子様１名無料。図３参照）を受けることができる。

＜図１０：請求処理時の動作＞
本実施例に係る集客システム１Ａは、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うシステム利用料によって運用されている。各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うべきシステム利用料は、所定の日時（または頻度）で行われる請求処理動作によって決定される。

本実施例では、毎月の末日になると管理装置２０Ａの請求処理部２４Ａがユーザ行動ＤＢ２７Ａを参照し、全ユーザのユーザ行動に基づいて過去１カ月間の参画店舗毎のユーザ立ち寄り回数を集計する。そして、請求処理部２４Ａは、集計の結果に基づいて各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うべきシステム利用料を決定する。

例えば、参画店舗Ａにユーザが立ち寄った回数が５０回であり、参画店舗Ｂにユーザが立ち寄った回数が１００回である場合は、参画店舗Ｂが集客システム１Ａの恩恵（集客）をより多く受けていると言えるので、請求処理部２４Ａは、参画店舗Ａよりも参画店舗Ｂのシステム利用料を高くする。

さらに、請求処理部２４Ａは、毎月の末日になるとユーザ行動ＤＢ２７Ａを参照し、過去１カ月間の参画店舗毎のクーポン発行回数も集計する。ユーザにより多く選択された魅力的なクーポンを発行した参画店舗は、集客システム１Ａの運用に貢献していると言える。このため、請求処理部２４Ａは、ユーザ立ち寄り回数に基づいて算出したシステム利用料をクーポン発行回数に基づいて増減させる。より詳しくは、請求処理部２４Ａは、クーポン発行回数が多い参画店舗のシステム利用料を減額する。

このようにして決定されたシステム利用料が各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・に請求される。

［第１実施例に係る集客システムの効果］
第１実施例に係る集客システム１Ａによれば、ゲームをクリアしてクーポンを獲得するためにユーザが積極的に参画店舗に立ち寄ることになるので、参画店舗における集客向上が期待できる。

また、本実施例に係る集客システム１Ａによれば、ゲームを進めるために参画店舗に立ち寄ったユーザが当該参画店舗の宣伝広告行為（ＳＮＳ投稿）をしてくれるので、その投稿を見た別のユーザの来店も期待できる。

また、本実施例に係る集客システム１Ａでは、ユーザが二次元コードを撮影するか否かによってそのユーザが集客システム１Ａによって集客されたユーザなのか否かを知ることができる。このため、集客システム１Ａによれば、集客システム１Ａによる集客を参画店舗に感じさせることができる。

また、本実施例に係る集客システム１Ａでは、各参画店舗が受けた恩恵の程度（ユーザ立ち寄り回数）と各参画店舗の貢献の程度（クーポン発行回数）とに基づいて各参画店舗のシステム利用料が決定される。このため、集客システム１Ａによれば、各参画店舗がシステム利用料に関して不公平を感じるのを防ぐことができる。

［第２実施例］
［第２実施例に係る集客システムの構成］
図１１に、本発明の第２実施例に係る集客システム１Ｂを示す。集客システム１Ｂは、著名な寺社仏閣の周辺のエリア内に点在する複数の参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・における集客向上を企図したもので、当該エリアを訪れるユーザのそれぞれが携帯するユーザ端末１０Ｂと、ネットワーク３０を介してユーザ端末１０Ｂのそれぞれと相互に通信可能な管理装置２０Ｂとを備えている。

ユーザ端末１０Ｂは、カメラ１１と、ディスプレイ１２と、ユーザが所定のゲームアプリケーションを実行したときにソフトウェア的に形成されるゲーム管理部１３Ｂとを含んでいる。

ゲーム管理部１３Ｂは、ユーザがプレイするビンゴゲームを管理する。ビンゴゲームは、ゲーム管理部１３Ｂの管理下で概ね以下のように進行する。
（１）ユーザが参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のいずれかに立ち寄るたびに、ビンゴカードのマスが１マスずつ開いていく。
（２）開いたマスが一列に並ぶと（ビンゴが成立すると）、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のうちの任意のひとつで使用可能な共通クーポンがユーザに与えられる。

管理装置２０Ｂは、ハードディスク等のデータ格納装置からなるユーザアカウントＤＢ２５、参画店舗ＤＢ２６Ｂおよびユーザ行動ＤＢ２７Ｂと、所定の管理アプリケーションを実行したときにソフトウェア的に形成されるユーザ認証部２１、広告素材提示部２２Ｂ、クーポン提示部２３Ｂおよび請求処理部２４Ｂとを含んでいる。

ユーザアカウントＤＢ２５には、第１実施例と同様の情報が格納されている（図２参照）。

参画店舗ＤＢ２６Ｂには、図１２に示すように、店舗名（例えば、Ａ。以下同様）および広告素材（丹波栗を使った・・・）が固有の店舗ＩＤ（Ｓ００１）に紐づけられて格納されている。参画店舗ＤＢ２６Ｂには、さらに登録日が格納されていてもよい。

ユーザ行動ＤＢ２７Ｂには、図１３に示すように、立ち寄った参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・の店舗ＩＤからなるユーザ行動がユーザＩＤに紐づけられて格納されている。例えば、ユーザ甲が参画店舗Ａに立ち寄ると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１。図２参照）に対応する店舗（１）フィールドに参画店舗Ａの店舗ＩＤ（Ｓ００１。図１２参照）が格納され、その後、ユーザ甲が参画店舗Ｂに立ち寄ると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応する店舗（２）フィールドに参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２。図１２参照）が格納される。このように、店舗（１）フィールドには、１件目に立ち寄った参画店舗の店舗ＩＤが格納され、店舗（２）フィールドには、２件目に立ち寄った参画店舗の店舗ＩＤが格納される。３件目以降も同様である。

ユーザ行動ＤＢ２７Ｂには、図１３に示すように、ユーザＩＤに紐づけられてクーポン使用店舗の店舗ＩＤも格納されている。後で詳細に説明するが、ユーザは、ビンゴが成立したときに、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のうちの任意のひとつで使用可能な共通クーポンを獲得することができる。例えば、ユーザ甲が獲得した共通クーポンを参画店舗Ｂで使用すると、ユーザ甲のユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応するクーポン使用店舗フィールドに参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２）が格納される。

［第２実施例に係る集客システムの動作］
続いて、図１４～１６を参照しながら、本実施例に係る集客システム１Ｂの、ゲームクリア時の動作、共通クーポン使用時の動作、および請求処理時の動作について説明する。ユーザ登録時の動作、ユーザ認証時の動作、およびゲームプレイ時の動作については第１実施例と同様なので、説明を省略する。

＜図１４：ゲームクリア時の動作＞
管理装置２０Ｂのクーポン提示部２３Ｂは、予め定められた共通クーポン情報（例えば、「参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・の全商品１０％ＯＦＦ）をユーザ端末１０Ｂに送信する。

ユーザ端末１０Ｂのゲーム管理部１３Ｂは、共通クーポン情報を受信すると、受信した共通クーポン情報を記憶する。

＜図１５：共通クーポン使用時の動作＞
ユーザ甲が、ゲームアプリケーションを起動させた後に所定のクーポン呼び出し操作を行うと、ゲーム管理部１３Ｂは、記憶している共通クーポン情報に基づいて生成したクーポン提示画面をディスプレイ１２に表示させる。つまり、ゲーム管理部１３Ｂは、共通クーポンをディスプレイ１２に表示させる。

ユーザ甲は、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・のうちの任意のひとつ（例えば、参画店舗Ｂ）に立ち寄り、クーポン提示画面を店員に見せるとともに、カメラ１１を起動して参画店舗Ｂに設けられた二次元コードを撮影することで、共通クーポンの恩恵（全商品１０％ＯＦＦ）を受けることができる。

このとき、ゲーム管理部１３Ｂは、撮影された二次元コードをデコードして参画店舗Ｂの店舗ＩＤ（Ｓ００２。図１２参照）を取得する。そして、ゲーム管理部１３Ｂは、取得した店舗ＩＤ（Ｓ００２）をクーポン使用店舗ＩＤとして管理装置２０Ｂに送信する。ゲーム管理部１３Ｂは、クーポン使用店舗ＩＤとともに、ユーザ認証時に記憶したユーザＩＤ（Ｕ０００１）も送信する。

管理装置２０Ｂは、受信したクーポン使用店舗ＩＤ（Ｓ００２）をユーザＩＤ（Ｕ０００１）に紐づけてユーザ行動ＤＢ２７Ｂに格納する。より詳しくは、管理装置２０Ｂは、受信したクーポン使用店舗ＩＤ（Ｓ００２）をユーザＩＤ（Ｕ０００１）に対応するクーポン使用店舗フィールドに格納する（図１３参照）。なお、クーポン発行店舗ＩＤは、本発明の「クーポン使用施設識別情報」に相当する。

＜図１６：請求処理時の動作＞
本実施例に係る集客システム１Ｂは、集客システム１Ａと同様、参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うシステム利用料によって運用されている。各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うべきシステム利用料は、所定の日時（または頻度）で行われる請求処理動作によって決定される。

本実施例では、毎月の末日になると管理装置２０Ｂの請求処理部２４Ｂがユーザ行動ＤＢ２７Ｂを参照し、全ユーザのユーザ行動に基づいて過去１カ月間の参画店舗毎のユーザ立ち寄り回数を集計する。そして、請求処理部２４Ｂは、集計の結果に基づいて各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・が支払うべきシステム利用料を決定する。

例えば、参画店舗Ａにユーザが立ち寄った回数が５０回であり、参画店舗Ｂにユーザが立ち寄った回数が１００回である場合は、参画店舗Ｂが集客システム１Ｂの恩恵（集客）をより多く受けていると言えるので、請求処理部２４Ｂは、参画店舗Ａよりも参画店舗Ｂのシステム利用料を高くする。

さらに、請求処理部２４Ｂは、毎月の末日になるとユーザ行動ＤＢ２７Ｂを参照し、過去１カ月間の参画店舗毎のクーポン使用回数も集計する。値引きした商品またはサービスをより多くユーザに提供した参画店舗は、集客システム１Ｂの運用に貢献していると言える。このため、請求処理部２４Ｂは、ユーザ立ち寄り回数に基づいて算出したシステム利用料をクーポン使用回数に基づいて増減させる。より詳しくは、請求処理部２４Ｂは、クーポン使用回数が多い参画店舗のシステム利用料を減額する。

このようにして決定されたシステム利用料が各参画店舗Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ・・・に請求される。

［第２実施例に係る集客システムの効果］
第２実施例に係る集客システム１Ｂによれば、ゲームをクリアして共通クーポンを獲得するためにユーザが積極的に参画店舗に立ち寄ることになるので、参画店舗における集客向上が期待できる。

また、本実施例に係る集客システム１Ｂによれば、ゲームを進めるために参画店舗に立ち寄ったユーザが当該参画店舗の宣伝広告行為（ＳＮＳ投稿）をしてくれるので、その投稿を見た別のユーザの来店も期待できる。

また、本実施例に係る集客システム１Ｂでは、ユーザが二次元コードを撮影するか否かによってそのユーザが集客システム１Ｂによって集客されたユーザなのか否かを知ることができる。このため、集客システム１Ｂによれば、集客システム１Ｂによる集客を参画店舗に感じさせることができる。

また、本実施例に係る集客システム１Ｂでは、各参画店舗が受けた恩恵の程度（ユーザ立ち寄り回数）と各参画店舗の貢献の程度（クーポン使用回数）とに基づいて各参画店舗のシステム利用料が決定される。このため、集客システム１Ｂによれば、各参画店舗がシステム利用料に関して不公平を感じるのを防ぐことができる。

［変形例］
以上、本発明に係る集客システムの第１実施例および第２実施例について説明してきたが、本発明の構成はこれらに限定されない。

例えば、ユーザがプレイするゲームはビンゴゲームに限定されず、参画店舗をマスとした双六等の他のゲームであってもよい。双六の場合は、ゴールに到達したユーザに当該ユーザがこれまでに停止したマス、すなわち立ち寄った参画店舗のクーポンが与えられる。ユーザ立ち寄り回数に応じてシステム利用料が決定される点、およびクーポン発行回数に応じてシステム利用料が減額される点は実施例と同様である。

また、参画店舗毎に予め数字が定められている場合、ゲーム管理部は、ルーレット画面の表示を省略してもよい。この場合は、ビンゴカード画面において、当該予め定められた数字のマスが開くことになる。

また、参画店舗は参画施設の単なる一例に過ぎない。他の参画施設の例としては、イベント会場等が考えられる。著名な寺社仏閣の周辺のエリアも参画施設が点在するエリアの単なる一例に過ぎない。他のエリアの例としては、鉄道の駅同士を結ぶ幹線道路沿いのエリア、商店街等が考えられる。

また、ＳＮＳ投稿は宣伝広告行為の単なる一例に過ぎない。ＳＮＳ投稿以外の宣伝広告行為の例としては、公衆に対する写真、動画、音声の公開がある。

また、ユーザによる宣伝広告行為を省略し、ユーザによる二次元コードの撮影をきっかけとしてルーレット画面の表示とユーザ行動ＤＢの更新とが行われるようにしてもよい。

また、管理装置の請求処理部は、ユーザ立ち寄り回数のみに基づいてシステム利用料を決定してもよい。この場合は、ユーザ行動ＤＢにクーポン発行店舗フィールドおよびクーポン使用店舗フィールドを設けなくてもよい。

また、ユーザ端末のゲーム管理部は、参画施設の位置をユーザに知らしめるための画面（例えば、周辺地図と参画施設の位置を示すアイコンとで構成された画面）をディスプレイに表示させてもよい。

また、ユーザが二次元コードを撮影しなくても、ユーザが参画店舗に接近するだけで当該参画店舗の店舗ＩＤが当該参画店舗に設けられた発信装置からユーザ端末にプッシュ的に送信され、ユーザ端末から管理装置にユーザＩＤおよび店舗ＩＤが送信され、管理装置からユーザ端末に当該参画店舗の広告素材情報が送信され、ユーザ端末にＳＮＳ投稿画面が表示されてもよい。つまり、二次元コードの撮影は、ユーザ端末が店舗ＩＤを取得する手段の一例に過ぎない。

また、クーポンの乱獲を防ぐために、同一ユーザに対する１日あたりのクーポン発行の回数、および同一ユーザによる二次元コードの撮影の回数に制限を設けてもよい。

１Ａ，１Ｂ 集客システム
１０Ａ，１０Ｂ ユーザ端末
１１ カメラ
１２ タッチパネルディスプレイ
１３Ａ，１３Ｂ ゲーム管理部
２０Ａ，２０Ｂ 管理装置
２１ ユーザ認証部
２２Ａ，２２Ｂ 広告素材提示部
２３Ａ，２３Ｂ クーポン提示部
２４Ａ，２４Ｂ 請求処理部
２５ ユーザアカウントデータベース
２６Ａ，２６Ｂ 参画店舗データベース
２７Ａ，２７Ｂ ユーザ行動データベース
３０ ネットワーク

Claims (6)

1. ゲームをプレイする複数のユーザのそれぞれが携帯するユーザ端末と、前記ユーザ端末と相互に通信可能な管理装置とを備えた集客システムであって、
   前記管理装置は、
   前記ユーザが前記ゲームをプレイする過程で現実世界に複数存在する参画施設のうちのひとつに立ち寄った際に当該ユーザの前記ユーザ端末から送信された当該ひとつの参画施設に固有の識別情報を、当該ユーザが前記ユーザ端末を介して当該ひとつの参画施設の宣伝広告行為をした後に当該ユーザのユーザ行動として格納するユーザ行動格納部と、
   前記ユーザ行動格納部に格納された全ての前記ユーザの前記ユーザ行動に基づいて前記参画施設毎のユーザ立ち寄り回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記参画施設のそれぞれが支払うべきシステム利用料を決定する請求処理部と、
   前記ユーザが前記ゲームをクリアしたときに、前記ユーザ行動格納部に格納された当該ユーザの前記ユーザ行動に基づいて当該ユーザがこれまでに立ち寄った全ての前記参画施設に係るクーポンの情報を取得し、当該ユーザの前記ユーザ端末に送信するクーポン提示部と、を備え、
   前記ユーザ端末において、前記ユーザが提示された前記クーポンのうちのひとつを選択すると、当該ユーザの前記ユーザ行動とともに、選択された前記クーポンに係る前記参画施設の前記識別情報がクーポン発行施設識別情報として前記ユーザ行動格納部に格納され、
   前記宣伝広告行為は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）を利用した宣伝広告文の投稿である
   ことを特徴とする集客システム。
2. 前記請求処理部は、前記ユーザ行動格納部に格納された前記クーポン発行施設識別情報に基づいて前記参画施設毎のクーポン発行回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記システム利用料を増減させる
   ことを特徴とする請求項１に記載の集客システム。
3. ゲームをプレイする複数のユーザのそれぞれが携帯するユーザ端末と、前記ユーザ端末と相互に通信可能な管理装置とを備えた集客システムであって、
   前記管理装置は、
   前記ユーザが前記ゲームをプレイする過程で現実世界に複数存在する参画施設のうちのひとつに立ち寄った際に当該ユーザの前記ユーザ端末から送信される当該ひとつの参画施設に固有の識別情報を、当該ユーザが前記ユーザ端末を介して当該ひとつの参画施設の宣伝広告行為をした後に当該ユーザのユーザ行動として格納するユーザ行動格納部と、
   前記ユーザ行動格納部に格納された全ての前記ユーザの前記ユーザ行動に基づいて前記参画施設毎のユーザ立ち寄り回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記参画施設のそれぞれが支払うべきシステム利用料を決定する請求処理部と、
   前記ユーザが前記ゲームをクリアしたときに、前記複数存在する参画施設のうちの任意のひとつで使用可能な共通クーポンの情報を当該ユーザの前記ユーザ端末に送信するクーポン提示部と、を備え、
   前記ユーザが前記複数存在する参画施設のうちの任意のひとつで前記共通クーポンを使用する際に、当該ユーザの前記ユーザ端末から送信される当該ひとつの参画施設の前記識別情報がクーポン使用施設識別情報として前記ユーザ行動格納部に格納され、
   前記宣伝広告行為は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）を利用した宣伝広告文の投稿である
   ことを特徴とする集客システム。
4. 前記請求処理部は、前記ユーザ行動格納部に格納された前記クーポン使用施設識別情報に基づいて前記参画施設毎のクーポン使用回数を集計し、前記集計の結果に基づいて前記システム利用料を増減させる
   ことを特徴とする請求項３に記載の集客システム。
5. 前記参画施設のそれぞれに、前記識別情報を記憶した二次元コードが設けられている
   ことを特徴とする請求項１～４のいずれか一項に記載の集客システム。
6. 前記ゲームは、プレイするにしたがってマスが開いていくビンゴゲームであり、
   前記ユーザが前記宣伝広告行為をすると、まだ開いていないマスのうちのひとつが開く
   ことを特徴とする請求項１～４のいずれか一項に記載の集客システム。

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