JP7688481B2 - Information processing device - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置に関する。 The present invention relates to an information processing device.
従来、派遣依頼者の依頼条件に合致する派遣希望者を容易に抽出でき、派遣を円滑に行うことができる派遣マッチングシステムが提案されている(例えば、特許文献1参照)。 A dispatch matching system has been proposed that can easily extract dispatch applicants who meet the dispatch request conditions of the dispatch requester and smoothly dispatch workers (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、特許文献1に記載の技術を含む従来技術では、単に雇用者に対して、雇用者の希望と合致する被雇用者を抽出し、マッチングするにすぎなかった。即ち例えば、被雇用者(ユーザ)のキャリア形成の希望をかなえるべく、キャリア形成のステップにあった派遣先を提案するといった、被雇用者(ユーザ)にとって利便性の高いマッチングを提案することはできなかった。また、第三の被雇用者のマッチングデータの分析により、ユーザに合ったキャリア形成を推奨するサービス・方法はなかった。
However, conventional technologies, including the technology described in
本発明は、ユーザにとって利便性の高いマッチングを提供することを目的とする。 The present invention aims to provide matching that is highly convenient for users.
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ママ又はママではない人を母親として、当該母親についての情報として、主観データ、客観データ、家族情報、健康情報、既住情報、ヘルスケア情報、前記母親のうち見守りマイスターの情報、前記見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す情報、及び前記母親の行動を示す情報を取得する母親情報取得手段と、
前記母親の前記主観データ及び前記客観データに基づいて、当該母親の消費行動を示す消費行動マップを生成して管理する消費行動マップ管理手段と、
前記母親についての、前記家族情報、前記健康情報、前記既住情報、及び前記ヘルスケア情報の少なくとも一部に基づいて、当該母親のライフコースデータを管理するライフコースデータ管理手段と、
前記母親のうち前記見守りマイスターについて、当該見守りマイスターの前記情報、及び当該見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す前記情報を少なくとも含む情報を管理するマイスター管理手段と、
前記母親の行動を示す前記情報に基づいて、当該行動に対して授受されるポイントを管理するポイント管理手段と、
前記ポイント管理手段により管理されたポイントを利用可能なウェブサイトにおいて、前記母親に提案されるべき商品又は役務を、当該母親に報知する商品等報知手段と、を備える。
In order to achieve the above object, an information processing device according to one aspect of the present invention comprises:
A mother information acquisition means for acquiring information about a mother, whether a mother or a non-mother, including subjective data, objective data, family information, health information, residence information, health care information, information about a watchful master among the mothers, information showing evaluations of the watchful master by other mothers, and information showing the behavior of the mother;
a consumption behavior map management means for generating and managing a consumption behavior map showing the consumption behavior of the mother based on the subjective data and the objective data of the mother;
a life course data management means for managing life course data of the mother based on at least a part of the family information, the health information, the residence information, and the health care information about the mother;
A Meister management means for managing information including at least the information on the Watch Meister among the mothers and the information showing evaluations of the Watch Meister from other mothers;
a point management means for managing points given or received for the mother's behavior based on the information indicating the mother's behavior;
and a product notification means for notifying the mother of products or services to be proposed to the mother on a website where the points managed by the point management means can be used.
本発明によれば、ユーザにとって利便性の高いサービスを提供することができる。 The present invention makes it possible to provide a service that is highly convenient for users.
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
本発明が適用される情報処理システムは、例えば、現在のみならず過去から未来へ向けて10年以上の長期間を考慮して、ユーザの職に関する各種各様な支援を提供するサービスで用いることができる。
以下、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、このようなサービスの一例として、子供を有する女性(以下、「母親」と適宜呼ぶ)をユーザとするサービス(以下、「本サービス」と呼ぶ)で用いられるものとする。
即ち、本サービスは、子供の成長と共に変化する母親のライフスタイルに合わせた支援を、当該母親に提供するものである。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
An information processing system to which the present invention is applied can be used in a service that provides various kinds of support for users regarding their jobs, taking into consideration not only the present but also a long period of time, for example, ten years or more from the past to the future.
Hereinafter, the information processing system according to one embodiment of the present invention will be described as being used in a service (hereinafter referred to as "this service") whose users are women with children (hereinafter referred to as "mothers"), as an example of such a service.
In other words, this service provides support to the mother that is tailored to her lifestyle, which changes as her child grows.
まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システムを説明する前に、本サービスの概要について、図1乃至図3を参照して説明する。 Before explaining an information processing system according to one embodiment of the present invention, an overview of this service will be explained with reference to Figures 1 to 3.
図1は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの適用により実現される本サービスの概要を説明する図である。 Figure 1 is a diagram that explains the overview of this service that is realized by applying an information processing system according to one embodiment of the present invention.
図1において、横方向に示す複数の白抜き矢印の連続は、本サービスのユーザたる母親の過去から未来に向けた10年以上の長期間のライフスタイルの変化を示している。即ち、複数の白抜きの矢印の夫々は、1つのライフイベントを示している。1つの白抜き矢印の内部の文字列は、当該白抜き矢印が示すライフイベントの名称が記載されている。
具体的には、本サービスのユーザたる母親には、過去(子供を有して母親になる前)から考慮すると、「就職」、「結婚」、「妊娠」、「出産」、「子育て」、及び「卒ママ」の夫々のライフイベントがその順番で発生していく様子が図1に示されている。
In Fig. 1, a series of multiple white arrows in the horizontal direction indicate the long-term changes in the lifestyle of the mother, who is a user of this service, over a period of more than 10 years from the past to the future. In other words, each of the multiple white arrows indicates one life event. The text inside each white arrow describes the name of the life event that the white arrow indicates.
Specifically, for mothers who are users of this service, Figure 1 shows how, starting from the past (before having children and becoming a mother), each of the life events of "employment,""marriage,""pregnancy,""childbirth,""child-rearing," and "graduating from motherhood" will occur in that order.
ここで、「子育て」のライフイベントの中に示す複数の小さな白抜き矢印は、子供の成長の段階を示している。即ち、母親の「子育て」のライフスタイルは、子供の成長の各段階で区分する必要があることを、図1は示している。より具体的には、小さな白抜き矢印の内部の文字列として記載されているように、「0歳」乃至「5歳」の1年単位の各段階、「小学生」の段階、及び「中学生・高校生・大学生」の段階で区分して、母親の「子育て」のライフスタイルを考える必要があることを、図1は示している。
なお、子供の「中学生・高校生・大学生」の段階を示す小さな白抜き矢印は、母親の「子育て」と「卒ママ」の各ライフイベントに跨って示されている。このことは、本サービスのユーザたる母親にとって、「子育て」というライフイベントは、子供の「中学生・高校生・大学生」の段階の途中で終了し、次の「卒ママ」というライフイベントに移行することを意味している。
そして、母親の「卒ママ」のライフイベントの後半において、「介護」と内部に記載された小さな白抜き矢印が示されている。この小さな白抜き矢印は、母親にとっての親(自身の親の他、旦那側の親も含む)を介護する段階を示している。つまり、母親の「卒ママ」のライフイベントの後半では、親の「介護」の段階を考慮する必要があることを、図1は示している。
Here, the multiple small white arrows shown in the "child-rearing" life event indicate the stages of a child's development. In other words, FIG. 1 shows that a mother's "child-rearing" lifestyle needs to be divided into stages for each stage of a child's development. More specifically, as written as the characters inside the small white arrows, FIG. 1 shows that a mother's "child-rearing" lifestyle needs to be considered by dividing it into stages in one-year increments from "0 years old" to "5 years old," the "elementary school student" stage, and the "junior high school student, high school student, and university student" stages.
The small white arrows showing the child's "junior high school, high school, and college" stage are shown across the mother's "child-rearing" and "graduated mother" life events. This means that for the mother, who is the user of this service, the life event of "child-rearing" ends halfway through the child's "junior high school, high school, and college" stage, and transitions to the next life event of "graduated mother."
In the latter half of the mother's "graduated mother" life event, a small white arrow with "caregiving" written inside is shown. This small white arrow indicates the stage at which the mother cares for her parents (including her own parents and her husband's parents). In other words, Figure 1 shows that in the latter half of the mother's "graduated mother" life event, it is necessary to consider the stage of "caregiving" for parents.
このような複数のライフスタイルが順次発生していく母親に対して、本サービスは、図1に示す3つの支援SUP1乃至SUP3の夫々を提供することができる。 For mothers who develop multiple lifestyles like this one after another, this service can provide each of the three support SUP1 to SUP3 shown in Figure 1.
支援SUP1は、「子育て」のライフイベントのうち、子供が小学校入学前の乳幼児の段階、即ち「0歳」乃至「5歳」の段階の母親に対して行う支援の例を示している。
支援SUP1を示す点線内に描画される複数の枠の夫々は、内部の文字列で表される具体的な支援の夫々を示している。なお、以下、これらの複数の枠の夫々の支援については、夫々の内部の文字列のみを用いて説明する。
図1に示すように、支援SUP1には、「子供のそばで働くことを支援」が主として含まれている。この「子供のそばで働くことを支援」は、「ママスクエア(登録商標)」、「見守り・保育」、「FC」、及び「派遣 短時間」という4つの支援で構成されている。
Support SUP1 shows an example of support given to mothers whose children are in the infant stage before entering elementary school, that is, in the stages from "0 years old" to "5 years old", among the life events of "child rearing".
Each of the multiple frames drawn within the dotted line indicating the support SUP1 indicates a specific support represented by a character string inside. Note that, hereinafter, the support of each of these multiple frames will be described using only the character string inside each frame.
As shown in Figure 1, the support SUP1 mainly includes "Support for working near children." This "Support for working near children" is composed of four supports: "Mama Square (registered trademark),""Watching and childcare,""FC," and "Short-term dispatch."
支援SUP1に含まれる、「子供のそばで働くことを支援」とは、次のような支援である。
即ち、従来、乳幼児期の子供を持つ母親は、その子供を保育園(保育所)や幼稚園に預ける等して働くのが通常であった。
しかしながら、保育園に入園が可能な子供の数は限定されている。また、幼稚園は入園が可能な子供の数は限定されていないものの、入園に際し年齢制限がある。このため、保育園や幼稚園に入園できない子供を持つ母親、即ち、0歳乃至3歳の子供を持つ母親の多くは、子供がいることにより思ったように働けていない状況である。更に言えば、幼稚園へ入園を希望する母親の多くは、単に子供を保育園や幼稚園に入園させるよりも、必要な時に子供をそばで見ることができる環境で働きたいという要望を持っているが、このような要望に十分に応えることができない状況である。
そこで、このような状況を改善させるべく、乳幼児期の子供を持つ母親に対して、その子供を保育園や幼稚園に入園させることなく、必要な時にそばで見ることができる環境内に滞在させて、働くことができるための各種各様な支援が本サービスで提供可能となっている。このような支援が、「子供のそばで働くことを支援」である。
The "support for working near children" included in Support SUP1 refers to the following support:
That is, in the past, mothers with infants and young children would usually work and leave their children in daycare centers or kindergartens.
However, the number of children who can be admitted to a nursery school is limited. Also, while the number of children who can be admitted to a kindergarten is not limited, there is an age limit for admission. For this reason, many mothers who have children who cannot be admitted to a nursery school or kindergarten, i.e., mothers who have children aged 0 to 3 years, are unable to work as they would like because they have children. Furthermore, many mothers who wish to enroll their children in a kindergarten or nursery school would like to work in an environment where they can watch their children when necessary, rather than simply enrolling their children in a nursery school or kindergarten, but the current situation is such that such a request cannot be fully met.
In order to improve this situation, this service can provide various types of support to mothers with infants and young children, so that they can work without having to send their children to a nursery school or kindergarten, and can stay in an environment where they can watch over them when necessary. This type of support is called "support for working near children."
「子供のそばで働くことを支援」を構成する1つの「ママスクエア」とは、次のような支援である。即ち、乳幼児期の子供を持つ複数の母親を、いわゆるデスクワークを含む仕事を行う母親と、いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親とに区分したうえで、同じスペースにある職場で働いてもらう、といった方法で行われる支援が、「ママスクエア」である。
いわゆるデスクワークを含む仕事は、本サービスの提供者(以下、「サービス提供者」と呼ぶ)によって包括的に受任された他の企業からの1以上の業務により構成される。いわゆるデスクワークを含む仕事を行う複数の母親の夫々は、他の企業からの1以上の業務のうち少なくとも一部を自身の仕事として、シフトという形態で他の企業にとらわれず取り組む。
また、いわゆる見守り・保育を含む仕事は、ママスクエアにおいて働く母親が帯同する子供の見守り・保育を請け負う仕事である。いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う複数の母親の夫々は、上述の「いわゆるデスクワークを含む仕事を行う複数の母親」と、「いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親」との両方が夫々帯同した子供の見守り・保育を請け負う。
ママスクエアの更なる詳細な説明については、後述する。
"Mama Square," one of the components of "support for working near children," is the following support: "Mama Square" is a method of support in which multiple mothers with infant children are divided into mothers who do desk work and mothers who do work that involves watching over and childcare, and they work in the same workspace.
The work, including so-called desk work, is composed of one or more tasks from other companies that are comprehensively entrusted to the provider of this service (hereinafter referred to as the "service provider"). Each of the mothers who perform the work, including so-called desk work, performs at least a part of the one or more tasks from other companies as their own work, working in shifts without being bound to other companies.
In addition, the so-called jobs that include watching over and childcare are jobs that involve watching over and childcare for children that accompany mothers who work at Mama Square. Each of the multiple mothers who do so-called jobs that include watching over and childcare is responsible for watching over and childcare for the children that accompany both the above-mentioned "multiple mothers who do so-called desk work" and the "mothers who do so-called jobs that include watching over and childcare."
A more detailed description of Mama Square will be provided below.
「子供のそばで働くことを支援」を構成する1つの「見守り・保育」とは、次のような支援である。即ち、上述したように、保育園に入園できない子供を持つ多くの母親は、思ったように働けていない状況である。そこで、会社の近く等の「見守り・保育」を請け負う施設や、企業内に保育所を設立し、保育園に入園できない子供を持つ母親に斡旋し仕事をしてもらう。その施設に対して運営受託(人、ノウハウの提供)といった方法で行われる支援が、「見守り・保育」である。 "Monitoring and childcare," one component of "supporting working near children," is the following type of support. That is, as mentioned above, many mothers who have children who cannot get into nursery school are unable to work as they would like. For this reason, facilities that undertake "monitoring and childcare" near companies, or nurseries are established within companies, and mothers whose children cannot get into nursery school are referred to work there. "Monitoring and childcare" is support provided to such facilities by contracting out their operations (providing personnel and know-how).
「子供のそばで働くことを支援」を構成する1つの「FC」とは、次のような支援である。即ち例えば、サービス提供者は、他の企業に対して、フランチャイズ(以下、「FC」と略記する)契約等を結び、上述のママスクエアの看板及び運営ノウハウ等を提供する。他の企業は、他の企業自体が雇用する母親を、「いわゆるデスクワークを含む仕事を行う母親」とし、他の企業自身が用意する環境でママスクエアと同様の支援を行う。その際に、サービス提供者が雇用する母親を「いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親」とする。つまり、「見守り・保育」のスペースはサービス提供者が運営を受託する。即ち、サービス提供者と異なる他の企業が、上述のママスクエアの仕組みを自社に取り込み、企業自身が雇用する母親を「いわゆるデスクワークを含む仕事を行う母親」とすることで、当該母親に対して見守り・保育の場を提供する支援が、「FC」である。 One "FC" that constitutes "support for working near children" is the following support. That is, for example, the service provider enters into a franchise (hereafter abbreviated as "FC") contract with another company and provides the above-mentioned Mama Square signboard and operation know-how. The other company itself regards the mothers it employs as "mothers who do so-called desk work" and provides the same support as Mama Square in an environment that the other company itself provides. In that case, the mothers employed by the service provider are "mothers who do so-called monitoring and childcare work". In other words, the service provider is entrusted with the operation of the "monitoring and childcare" space. In other words, "FC" is the support that another company other than the service provider incorporates the above-mentioned Mama Square system into its own company and provides a place for monitoring and childcare by treating the mothers employed by the company itself as "mothers who do so-called desk work".
「子供のそばで働くことを支援」を構成する1つの「派遣 短時間」とは、次のような支援である。即ち、上述したように、保育園に入園できない子供を持つ多くの母親は、思ったように働けていない状況である。そこで、会社の近く等に「保育」を請け負う施設や、企業内に保育所を設立し、保育園に入園できない子供を持つ母親に斡旋し派遣社員として派遣先へ派遣を行う。一方で、保育園に子供を預けていない母親や幼稚園へ子どもを入園させている母親の中には、時間的成約や扶養範囲内という制約の元、短時間で働きたいという希望をもつ母親が多い。つまり、このような母親は、いわゆる「短時間」での働き方を希望している。このため、サービス提供者は、短時間でも受け入れてくれる派遣先の提供もしくは、短時間勤務同士を組み合わせて派遣先へ提供する。即ち、母親に「派遣」勤務や「短時間」勤務(いわゆる時短勤務)の仕事を提供する、といった方法で行われる支援が、「派遣 短時間」である。また、この際にサービス提供者は、単なる派遣元としての機能に限定されず、保育施設の運営受託に関する機能も有することができる。
このような「派遣 短時間」が母親に提供されることにより、子供のそばで働くことが難しい母親であっても、子供とともに働くことができる環境が享受され、また子供が幼稚園へ行っている間に効率よく働きたい母親たちにとっては子供と交流する時間等を確保しつつ働くことができる。
One of the components of "supporting working near children" is "short-time dispatching," which is the following type of support. That is, as mentioned above, many mothers who have children who cannot enter nursery schools are unable to work as they wish. Therefore, facilities that undertake "childcare" near companies, or nursery schools within companies are established, and mothers who cannot enter nursery schools are brokered and dispatched to the dispatch destination as temporary employees. On the other hand, among mothers who do not leave their children in nursery schools or mothers who have children enrolled in kindergartens, there are many who wish to work short hours under the constraints of time contracts and being within the range of support. In other words, such mothers wish to work so-called "short-time." For this reason, service providers provide dispatch destinations that will accept them even for short hours, or combine short-time work and provide it to the dispatch destination. In other words, "short-time dispatching" is support provided by providing mothers with "dispatch" work or "short-time" work (so-called reduced hours work). In addition, in this case, the service provider is not limited to the function of simply being a dispatching source, but can also have the function of accepting the operation of childcare facilities.
By offering this type of "short-term dispatch" to mothers, even mothers who find it difficult to work near their children can enjoy an environment where they can work together with their children, and mothers who want to work efficiently while their children are at kindergarten can work while ensuring that they have time to interact with their children.
支援SUP2は、「子育て」のライフイベントのうち、子供が小学校入学後の児童や生徒以降の段階、即ち「小学生」、「中学生・高校生・大学生」以降の段階の母親に対して行う支援の例を示している。
支援SUP2を示す点線内に描画される複数の枠の夫々は、内部の文字列で表される具体的な支援の夫々を示している。なお、以下、これらの複数の枠の夫々の支援については、夫々の内部の文字列のみを用いて説明する。
図1に示すように、支援SUP2には、「ママのキャリアを支援」が主として含まれている。この「ママのキャリアを支援」は、「人財サービス」、「教育・研修期間」、及び「学童」という3つの支援で構成されている。
Support SUP2 shows an example of support provided to mothers whose children are in the stage of entering elementary school and after they become children or students, that is, after the stage of "elementary school student,""junior high school student, high school student, or university student," among the life events of "child-rearing."
Each of the multiple frames drawn within the dotted line indicating the
As shown in Figure 1, the support SUP2 mainly includes "Supporting mothers'careers." This "Supporting mothers'careers" is composed of three supports: "Human resource services,""Education and training period," and "After-school care."
支援SUP2に含まれる「ママのキャリアを支援」とは、次のような支援である。
即ち、従来、小学校入学後の子供を持つ母親は、子供に付きっ切りでなくなり、働くことが可能な時間を長く取ることができる。
しかしながら、結婚や出産を迎えた母親の多くは、それ以前の仕事を辞めてしまっており、新たな職場を探す必要があった。更に言えば、母親は、これまでの職務経験を活かし、さらなる第2のキャリアを形成して仕事に取り組みたいという要望を持っているが、このような要望に十分に応えることができない状況である。
そこで、このような状況を改善すべく、小学校入学後の子供をもつ母親に対して、それ以前の仕事で培ったスキルやキャリアと、母親自身の希望するキャリア等に基づいて、働くことができるための各種各様な支援が本サービスで提供可能となっている。このような支援が、「ママのキャリアを支援」である。
"Supporting mothers'careers" included in Support SUP2 refers to the following support.
In other words, in the past, mothers with children who had entered elementary school were no longer required to spend all their time with their children and were able to have more time to work.
However, many mothers who get married or give birth have to quit their previous jobs and have to look for new jobs.Moreover, mothers want to utilize their previous work experience to build a second career and work, but the current situation is such that such requests cannot be fully met.
In order to improve this situation, this service can provide various kinds of support to mothers with children who have entered elementary school, so that they can work based on the skills and career they have acquired in previous jobs, as well as the career they themselves wish to pursue. This type of support is called "Supporting Mothers'Careers."
「ママのキャリアを支援」を構成する1つの「人財サービス」とは、次のような支援である。即ち、小学校入学後の子供を持つ母親を、「対一般企業」や「保育園等」に派遣する、といった方法で行われる支援が、「人財サービス」である。 One of the "human resource services" that make up "Supporting mothers' careers" is the following type of support. In other words, the "human resource service" is support provided by sending mothers with children who have entered elementary school to "general companies" or "daycare centers, etc."
「対一般企業」への派遣は、「ママ派遣」、「教育・研修+ママ派遣」、及び「地域見守り+ママ派遣」という3つの形態の派遣で構成されている。
「ママ派遣」は、サービス提供者が、サービス提供者に対して登録を希望した母親と一一般企業とのマッチングを行い、マッチングが成立した一般企業に対して母親を紹介したり斡旋したりする、といった形態の派遣である。
「教育・研修+ママ派遣」は、サービス提供者が、上述の「ママ派遣」に追加して、母親自身の希望するキャリアや過去の実績等に基づいた適性により、後述する「教育・研修機関」という支援を先行又は並行して実施する、といった形態の派遣である。
「地域見守り+ママ派遣」は、サービス提供者が、上述の「ママ派遣」に追加して、母親自身の希望するキャリア等に基づき、後述する「学童」による地域見守りという支援を並行して実施する、といった形態の派遣である。
Dispatching to "general companies" consists of three types of dispatch: "Mom dispatch,""Education/training + mom dispatch," and "Community monitoring + mom dispatch."
"Mom Dispatch" is a form of dispatch in which a service provider matches mothers who wish to register with the service provider with a general company, and then introduces or brokers the mother to the general company with which a match has been made.
"Education/Training + Mother Dispatch" is a type of dispatch in which the service provider provides support as an "education/training institution" (described below) in advance or in parallel with the above-mentioned "mother dispatch" based on the mother's desired career and suitability based on her past achievements, etc.
"Community monitoring + mom dispatch" is a type of dispatch in which the service provider adds to the "mom dispatch" mentioned above by providing support in the form of community monitoring by "after-school care workers," which will be described later, based on the mother's own desired career, etc.
「保育園等」への派遣は、サービス提供者が、母親自身の希望するキャリアや過去の実績等に基づいた適性により、例えば、無資格者の母親に保育士資格を取得するよう斡旋し、その後、保育士として保育園等の見守り・保育施設に派遣する、といった形態の派遣である。なお、この「保育園等の派遣」に際し、サービス提供者は、後述する「教育・研修機関」という支援を並行して実施する。 Dispatch to "daycare centers, etc." is a form of dispatch in which the service provider, based on the mother's desired career and past performance, for example, encourages an unqualified mother to obtain a childcare worker qualification, and then dispatches the mother to a childcare facility such as a daycare center as a childcare worker. In addition, when "dispatch to daycare centers, etc." is made, the service provider also provides support as an "educational and training institution," which will be described later.
サービス提供者は、これらの形態の派遣で構成される「人財サービス」を提供するべく、人財ビジネス事業を展開することが可能である。 Service providers can develop human resource business operations to provide "human resource services" consisting of these types of dispatch work.
「ママのキャリアを支援」を構成する1つの「教育・研修機関」とは、次のような支援である。即ち、キャリアを形成していくことを希望する母親に対し、時代のニーズに合わせた教育やパーソナルコンピュータ(以下、「PC」と略記する)、IT関連資格、その他上述の保育士資格等を取得するための教育機関や研修機関と連携する、といった方法で行われる支援が、「教育・研修機関」である。
図1に示されるように、支援SUP2に含まれる「教育・研修機関」は、母親の能力やキャリア形成の思考に合わせて適宜実施される。例えば、母親は、上述の「人財サービス」の支援を受けるのに備えて、働き出して母親自身でもキャリアを考える余裕が出てきた後に、キャリアカウンセリングを必要に応じて受けた後「教育・研修機関」の支援を受けることができる。
サービス提供者は、このような「教育・研修機関」を提供するべく、教育や研修の事業を展開することが可能である。
The "educational and training institutions" that make up "Supporting mothers'careers" are the following types of support: In other words, "educational and training institutions" provide support to mothers who wish to build their careers by coordinating with educational and training institutions to provide education in line with the needs of the times, personal computers (hereafter abbreviated as "PCs"), IT-related qualifications, and other qualifications such as the childcare worker qualifications mentioned above.
As shown in Figure 1, the "educational and training institutions" included in the support SUP2 are implemented appropriately according to the mother's abilities and thoughts on career formation. For example, in preparation for receiving support from the above-mentioned "human resource services," after the mother has started working and has the time to think about her own career, she can receive career counseling as necessary and then receive support from the "educational and training institutions."
Service providers can develop education and training businesses to provide such "educational and training institutions."
「ママのキャリアを支援」を構成する1つの「学童」とは、次のような支援である。即ち、キャリアを形成していくことを希望する母親であって、日中家庭にいない母親に対する支援として、その母親の子供(小学生児童)に対して、小学校の授業の終了後に遊びや生活をする場を提供して保育をする(いわゆる学童保育を提供する)、といった方法で行われる支援が、「学童」である。
例えば、フルタイムで夕方まで働く時間をとりたい母親は、夕方の勤務終了の前に子供が帰宅するため、働く時間が制限されることがある。逆に言えば、母親は、自身が帰宅するまでの間小学生の子供を預かる学童施設を利用したいという要望を持っている。更に言えば、母親は、学童施設において放課後を過ごす子供に、宿題などを用いた学習をして欲しいという要望をもっているが、このような要望に十分に応えることができない状況である。また、子供が小学生になっても子どもの側で見守りながら働きたいという要望をもった母親もいる。そこで、このような母親の要望に応える支援として、「学童」がサービス提供者により提供されている。更に言えば、サービス提供者は、「学童」に子供を預けた母親を「いわゆるデスクワークを含む仕事を行う複数の母親」として雇用することができるし、「学童」で働くことを希望する母親を受け入れることができる。地域の子供が集まる「学童」は、地域を見守ることに資する支援であり、更に、小学生以上の子供をもち、子供の側で働きたい希望のある母親に対する支援である。
"After-school care," one of the components of "Supporting mothers'careers," is the following support: "After-school care" is support for mothers who wish to build their careers but are not at home during the day, by providing a place for their children (elementary school children) to play and live after elementary school classes are over and by providing childcare (providing so-called after-school care).
For example, a mother who wants to work full-time until the evening may have her working hours limited because her child returns home before the end of her evening shift. Conversely, mothers have a desire to use after-school care facilities that look after their elementary school-aged children until they return home. Furthermore, mothers have a desire for their children to study at after-school care facilities by doing homework, etc., but the current situation is such that such a desire cannot be fully met. Some mothers also have a desire to continue working while watching over their children even after they become elementary school students. Therefore, as a support to meet the needs of such mothers, "after-school care" is provided by service providers. Furthermore, service providers can employ mothers who leave their children at "after-school care" as "multiple mothers who do so-called desk work, etc." and can accept mothers who wish to work at "after-school care.""After-schoolcare," where local children gather, is a support that contributes to watching over the local area, and is also a support for mothers who have children in elementary school or older and wish to work near their children.
支援SUP3は、母親のライフイベントのうち、「妊娠」から「介護」までにかけての母親に対して行う支援の例を示している。
支援SUP3を示す点線内に描画される複数の枠の夫々は、内部の文字列で表される具体的な支援の夫々を示している。なお、以下、これらの複数の枠の夫々の支援については、夫々の内部の文字列のみを用いて説明する。
図1に示すように、支援SUP3には、「ママが安心して働ける環境作りを支援」が主として含まれている。この「ママが安心して働ける環境作りを支援」は、「医薬品会社との取り組み」、「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス等)」、及び「世の中を変えるための草の根運動」という3つの支援で構成されている。
Support SUP3 shows examples of support given to a mother during the mother's life events from "pregnancy" to "caregiving."
Each of the multiple frames drawn within the dotted line indicating the
As shown in Figure 1, Support SUP3 mainly includes "Supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind." This "Supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind" is composed of three types of support: "Initiatives with pharmaceutical companies,""Product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices, etc.)," and "Grassroots movements to change the world."
支援SUP3に含まれる、「ママが安心して働ける環境作りを支援」とは、次のような支援である。
即ち、従来、「妊娠」から、「出産」、「子育て」を経て、「卒ママ」といったライフスタイルの全体において、母親は、母親という立場で働く際における種々の不安を持っていた。
そこで、母親のライフスタイルの全体において、働きたい母親の不安を取り除き、安心して働くことができるための各種各様な支援が本サービスで提供可能となっている。このような支援が、「ママが安心して働ける環境作りを支援」である。
The "support for creating an environment where mothers can work with peace of mind" included in Support SUP3 refers to the following support:
In other words, in the past, mothers had various anxieties about working as mothers throughout the entire lifestyle, from pregnancy, through childbirth, and child-rearing, to graduation from motherhood.
Therefore, this service can provide various kinds of support to remove the anxiety of mothers who want to work and enable them to work with peace of mind throughout their lifestyle. This kind of support is called "Support for creating an environment where mothers can work with peace of mind."
「ママが安心して働ける環境作りを支援」を構成する1つの「医薬品会社との取り組み」とは、次のような支援である。即ち、Society5.0時代を見据えた際に、個々のデータの習得、ビッグデータのAI解析、及びそのデータを元に個に対して必要な情報を、スマートフォン・ウェアラブル端末含むIoTを通して還元する仕組みの構築が重要となる。しかしながら、従来、母親や子供という属性のライフコースデータの取得については、母親が子供の情報を外へ出したがらないということから一気通貫のデータは収集できないでいた。そこで、医薬品会社と連携し、妊娠段階からママをリスト化する仕組みを構築し、データベースへと蓄積し-1歳の頃から子供のデータおよび母親のデータを収取することでSociety5.0へ向けた支援が、「医薬品会社との取り組み」である。
サービス提供者は、「ママが安心して働ける環境作りを支援」を構成する1つの「医薬品会社との取り組み」を提供するべく、ヘルスケア事業を展開することが可能である。
One of the "Initiatives with Pharmaceutical Companies" that constitutes "Supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind" is the following support. In other words, in anticipation of the Society 5.0 era, it will be important to build a system that acquires individual data, analyzes big data with AI, and based on that data, returns the necessary information to individuals through IoT, including smartphones and wearable devices. However, in the past, it was not possible to collect end-to-end data on the life course attributes of mothers and children because mothers were reluctant to give out their children's information. Therefore, in collaboration with pharmaceutical companies, a system was built to list mothers from the pregnancy stage, and data was accumulated in a database, and data on children and mothers was collected from around 1 year old, providing support toward Society 5.0, which is the "Initiatives with Pharmaceutical Companies."
Service providers can develop healthcare businesses to provide "initiatives with pharmaceutical companies" as part of "supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind."
「ママが安心して働ける環境作りを支援」を構成する1つの「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス等)」とは、次のような支援である。
従来、働いている母親は、子供や家族に何か問題が起きていないか心配になることがあった。そこで、見守り・保育施設や、学童といった子供を預ける施設や、GPS(Global Positioning System)機能付き子供用携帯電話といった、子供や家族の状況を確認可能な施設や装置が用意されてきた。しかしながら、これらの施設や装置は、母親が子供や家族(介護している母親自身又は旦那の親を含む)の様子を把握するのに十分ではなく、逆に言えば、様々な方法により情報を取得したいという要望がある。そこで、このような要望に応えるべく、家族の安全を守るために、IoT技術を用いてウェアラブルデバイス等の商品を開発する、といった方法で行われる支援が「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス等)」である。また上述したように、Society5.0に向けたライフコースデータの取集元および解析データの発信先としてウェアラブル端末を通して還元する仕組みが重要となる。そこで、どのような形で「家族」即ち母親、子供、子供の父親(母親の旦那)、母親自身の親、旦那の親のデータを収集するかを設計することが重要になる。
サービス提供者は、「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス等)」を提供するべく、開発事業(ママスクラボ)を展開することが可能である。
"Product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices, etc.)" is one of the components of "Supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind" and is the following type of support:
In the past, working mothers were sometimes worried about whether something was wrong with their children or family. Therefore, facilities and devices that allow mothers to check the status of their children and families, such as monitoring and childcare facilities, after-school care facilities, and children's mobile phones with GPS (Global Positioning System) functions, have been prepared. However, these facilities and devices are not sufficient for mothers to understand the status of their children and families (including the mother herself or her husband's parents who are caring for them), and conversely, there is a demand to obtain information in various ways. In order to meet such demands, support is provided by developing products such as wearable devices using IoT technology to protect the safety of families, which is called "product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices, etc.)". As mentioned above, it is important to have a mechanism for returning life course data through wearable devices as a source of collection and a destination of analysis data for Society 5.0. It is therefore important to design how to collect data on the "family" - that is, the mother, the child, the child's father (the mother's husband), the mother's own parents, and the husband's parents.
Service providers can launch development businesses (Mom's Lab) to provide "product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices, etc.)".
「ママが安心して働ける環境作りを支援」を構成する1つの「世の中を変えるための草の根運動」とは、次のような支援である。従来、朝晩の通退勤ラッシュという社会問題がある。一方で、母親が朝や夜の通勤退勤ラッシュの時間帯に電車にベビーカーを持ち込むと、罵声を浴びせられたといった事件が報告されている。即ち、見守り・保育施設付きの職場に努める母親は、通退勤ラッシュに子供と職場に向かうということ自体が心配の要因となっていた。換言すれば、子育て中の母親を応援する世論の形成や、上述の社会問題が発生しないような根本的な取り組みを行いたいという要望があった。そこで、このような要望に応えるべく、電車の車両に、子供を連れた母親が気軽に利用できる子育て車両を導入するよう働きかける、といった方法で行われる支援が、「世の中を変えるための草の根運動(地下鉄の子育て応援車両)」である。
サービス提供者は、「世の中を変えるための草の根運動」を提供するべく、教育・研修事業を展開することが可能である。
One of the "grassroots movements to change the world" that constitutes "Supporting the creation of an environment where mothers can work with peace of mind" is the following support. Traditionally, there has been a social problem of morning and evening rush hours. On the other hand, there have been reported incidents where mothers who bring baby strollers onto trains during morning or evening rush hours have been yelled at. In other words, for mothers who work in workplaces with childcare facilities, the mere act of heading to work with their children during the rush hour was a cause for concern. In other words, there was a desire to create public opinion that supports mothers raising children and to take fundamental measures to prevent the above-mentioned social problems from occurring. In response to such requests, support is provided by lobbying for the introduction of childcare cars on trains that mothers with children can easily use, which is the "grassroots movement to change the world (childcare support cars on subways)."
Service providers can develop education and training programs to provide a "grassroots movement for world change."
また、図示はしないが、サービス提供者は、「ママが安心して働ける環境作りを支援」するため、要介護の家族を発生させないようにする支援として、次のような支援も実施している。従来、母親にとっての親(自身の親の他、旦那側の親も含む)の介護により、働く時間の確保が難しくなることがあった。そこで、サービス提供者は、要介護の家族を発生させないよう介護予防を行う、といった支援も実施している。
サービス提供者は、このような支援を実施して、要介護の家族を発生させないよう、介護予防事業を展開することが可能である。
In addition, although not shown in the figure, in order to "support the creation of an environment where mothers can work with peace of mind," the service provider also provides the following support to prevent the occurrence of family members who require care. In the past, it was sometimes difficult for mothers to find time to work because they had to care for their parents (including their own parents and their husband's parents). Therefore, the service provider also provides support such as nursing care prevention to prevent the occurrence of family members who require care.
By implementing this type of support, service providers can develop preventive care projects to prevent family members from becoming dependent on care.
続いて、図2及び図3を参照しつつ、本サービスを実現するための3つのシステムについて、簡単に説明する。
図2は、図1の本サービスに適用され得る各種システムの概要を示す図である。
図3は、図2の各種システムの関係を示す図である。
Next, three systems for realizing this service will be briefly explained with reference to FIG. 2 and FIG.
FIG. 2 is a diagram showing an overview of various systems that can be applied to the present service of FIG.
FIG. 3 is a diagram showing the relationships between the various systems shown in FIG.
上述の通り、本サービスにおけるユーザとは、典型的には子供を有する母親である。本サービスは、このような母親に対して、子供の成長や家庭の状況等に合わせて、仕事の内容や働き方といった職に関する様々な課題を解決していく上での様々なサービスを提供する。
以下に説明する第1乃至第3のサービスとは、母親に対する支援サービスの代表的な一例であり、本サービスでは第1乃至第3のサービスを含む各種サービスを包括的に提供することができる。
As mentioned above, the users of this service are typically mothers with children. This service provides such mothers with a variety of services to help them solve various work-related issues, such as the content of work and working style, in accordance with the growth of their children and the situation at home.
The first to third services described below are representative examples of support services for mothers, and this service can comprehensively provide a variety of services including the first to third services.
第1のサービスとは、「過去・現在・将来の情報に備え、母親と子供の将来を加味した各種システムの基盤を提供する」ことを目的としたデータベース(以下、単に「ママスクDB」と呼ぶ)の構築及び提供を行うサービスである。なお、第1のサービスにおいて適用されるシステムを、「ママスクDBシステムSYS1」と呼ぶ。
第1のサービスにおいて、「過去・現在・将来の情報を備え、母親と子供の将来を加味した各種システムの基盤を提供する」という目的の達成のため、各種情報を習得してデータベースを構築し、それを利用することで、後述する第2及び第3のサービスを含む各種サービスの提供に際して利用させることができる。
即ち、第1のサービスにおいて、ユーザは、自身や子供に関する様々な情報をママスクDBに包括的に管理させることで、これらの情報を利用した様々なサービスの提供を受けることができる。後述の通り、ママスクDBでは、ユーザ自身の情報だけでなく、当該ユーザの勤務に関するする情報や、子供に関する情報等の「母親」に関連する様々な情報が合わせて格納されることになる。したがって、ユーザにとっては、「母親」という立場とは切っても切り離すことのできない子供の成長や家庭環境等を考慮に入れた各種サービスの提供を受けることができるのである。
なお、ママスクDBに格納される各種情報の詳細や、ママスクDBシステムSYS1の詳細については、図5乃至図11を参照しつつ、説明する。
The first service is a service for constructing and providing a database (hereinafter, simply referred to as "Mamask DB") with the objective of "providing the foundation for various systems that take into account past, present, and future information and the future of mothers and children." The system applied in the first service is referred to as the "Mamask DB System SYS1."
In the first service, in order to achieve the goal of "providing the foundation for various systems that include information on the past, present, and future, and take into account the future of the mother and child," various information is acquired to build a database, which can be used to provide various services, including the second and third services described below.
That is, in the first service, the user can have various information about himself/herself and his/her children comprehensively managed in the Mamask DB, and can receive various services using this information. As described below, the Mamask DB stores not only the user's own information, but also various information related to "mothers," such as information about the user's work and information about the children. Therefore, the user can receive various services that take into account the child's growth and home environment, which are inseparable from the position of "mother."
Details of the various information stored in the MASK DB and the MASK DB system SYS1 will be described with reference to FIGS.
第2のサービスとは、「育児中の母親が働くことに適したシフト管理システムを提供する」ことを目的としたサービスである。
即ち、第2のサービスで適用されるシフト管理システムSYS2とは、勤怠管理(以下、「シフト」と呼ぶ)に関するシステムの提供サービスである。具体的には例えば、シフト管理システムSYS2とは、ユーザが育児中の母親であっても、容易に勤怠管理を行い、仕事をしやすくするために、ユーザのシフトの管理を適切に行うシステムである。
更に言えば、シフト管理システムSYS2は、案件の特性と母親の過去の成果(履歴)に基づき、1番成果が出せる母親の配置となるシフトを作成することができる。また、シフト管理システムSYS2は、配置された母親に付帯する子供の情報から、必要に応じていわゆる「見守り・保育」に関与するスタッフの人数を調整することができる。即ち、シフト管理システムSYS2により、案件成果を最大化した上で安全な見守りスペースの運営が可能となる。即ち、第2のサービスにおいて、シフト管理システムSYS2を利用することで、ユーザは、「母親」にとって利便性の高く容易な勤怠管理を可能とし、サービス提供者にとっては案件の成果を最大化した上で、子供を見守るスペースの安全を担保が可能となる。
詳細については、図12乃至図19を参照しつつ説明するが、育児中の「母親」が仕事をする場合の勤務体系は、「母親」ではない労働者とは異なる勤務体系とならざるを得ない。例えば、ユーザは、自身の子供が小さい場合には、その子供の面倒を見なければならないし、子供が複数いるような場合には面倒を見ている子供以外の子供を迎えに行かなければならない、といったイレギュラーな事情が多く存在する。そのため、第2のサービスにおいては、そのような「母親」特有の事情を考慮しつつ、個々の「子供」の特性を考慮したした上でのシフト管理を適切に行うために、シフト管理システムが採用されている。
The second service is aimed at "providing a shift management system suitable for working mothers who are raising children."
That is, the shift management system SYS2 applied in the second service is a service providing a system related to attendance management (hereinafter referred to as "shift"). Specifically, for example, the shift management system SYS2 is a system that appropriately manages the shifts of a user so that the user can easily manage attendance and work even if the user is a mother raising a child.
Furthermore, the shift management system SYS2 can create a shift in which the mother who can produce the best results is assigned based on the characteristics of the case and the mother's past results (history). In addition, the shift management system SYS2 can adjust the number of staff involved in so-called "monitoring and childcare" as necessary based on the information on the children associated with the assigned mother. In other words, the shift management system SYS2 makes it possible to operate a safe monitoring space while maximizing the results of the case. In other words, by using the shift management system SYS2 in the second service, the user can enable "mothers" to easily and conveniently manage their attendance, and the service provider can maximize the results of the case and ensure the safety of the space for watching over children.
Details will be described with reference to Figs. 12 to 19, but the working schedule of a "mother" who is raising a child and working is inevitably different from that of a worker who is not a "mother". For example, if a user has a small child, the user must take care of that child, and if the user has multiple children, the user must pick up the children other than the one being taken care of. For this reason, the second service employs a shift management system to appropriately manage shifts while taking into account the unique circumstances of such "mothers" and the characteristics of each "child".
第3のサービスとは、ユーザたる母親に対して、その「母親のキャリア形成や子供の成長といった将来を見据えた企業のマッチングを提供する」ことを目的としたサービスである。第3のサービスにおいて適用されるシステムを、「マッチングシステムSYS3」と呼ぶ。
第3のサービスにおけるマッチングシステムSYS3は、子供の成長や家庭の状況等を考慮しつつ、勤務を希望するユーザと企業とのマッチングを実現することができる。
即ち、第3のサービスにおいて、ユーザは、自身の情報は勿論、子供の情報や家庭環境等の情報が考慮された職に関するマッチングの結果の提供を受けることができる。
ここで重要な点は、上述の第1のサービスにおけるママスクDBには、現在のユーザや子供に関する情報のみならず、過去の情報や将来予測される情報等が格納され、第3のサービスでは、このママスクDBに格納された各種情報を考慮したマッチングシステムSYS3が提供される点である。
なお、マッチングシステムSYS3の詳細は、図20乃至図25を用いて後述する。このように、第1乃至第3のサービスは、必ずしも夫々のサービスが独立して提供される必要はなく、例えば、ユーザのライフスタイル等と合わせて、夫々のサービスが関連して提供されてもよい。
The third service is a service aimed at "providing a matching service for a mother who is a user with a company that takes into consideration the future, such as the mother's career development and the growth of her children." The system applied in the third service is called a "matching system SYS3."
The matching system SYS3 in the third service can match users seeking employment with companies while taking into consideration the development of children, family circumstances, etc.
That is, in the third service, the user can receive job matching results that take into consideration not only the user's own information, but also information about the user's children, home environment, and the like.
The important point here is that the Mamask DB in the first service described above stores not only information about current users and their children, but also past information and future predicted information, and the third service provides a matching system SYS3 that takes into account the various information stored in this Mamask DB.
Details of the matching system SYS3 will be described later with reference to Figures 20 to 25. In this way, the first to third services do not necessarily need to be provided independently, and may be provided in association with the user's lifestyle, for example.
図3において、その上段には典型的な母親のライフスタイルが示され、後段に上述の図2の各種システムの関係が表示されている。
まず、母親のライフスタイルとして、「0歳」から「5歳」の時期の子供を持つ場合について説明する。
この時期の子供を有する母親は、子供の面倒を常時見る必要がある。このため、この時期の子供を持つ母親が職に就こうと考えた場合、例えば、「子供の世話をどうするのか」、「子供が急に体調を壊したらどうするのか」といった様々な問題が生じる。従来、現実的にそのような問題を克服することができず職に就かないという選択をせざるを得ない母親が数多く存在していた。
このような問題を克服してユーザが職に就けるように、上述の第1及び第2のサービスが当該ユーザに広く利用される。即ち、「0歳」から「5歳」の時期の子供を持つユーザにとっては、実際に、子供を預けながら働きたい、時短シフトや柔軟なアクシデントに対応しつつ働きたい、等の働き方のニーズが存在し、そのニーズに応えてもらうことが重要である。このようなニーズに応えてもらえるサービスが、上述の第1及び第2のサービスである。
なお、「0歳」から「5歳」の時期の子供を持つユーザへの支援は、いわゆる「As-Is」での支援であり、本サービスにおいて最も主軸となる支援である。
In FIG. 3, the upper part shows a typical mother's lifestyle, and the lower part shows the relationships between the various systems shown in FIG.
First, a mother's lifestyle will be described in the case where she has a child from "0 years old" to "5 years old."
Mothers with children at this age need to look after them constantly. For this reason, when mothers with children at this age consider entering the workforce, various problems arise, such as "how to look after the children" and "what to do if the children suddenly become ill." In the past, many mothers were unable to realistically overcome such problems and had no choice but to choose not to enter the workforce.
The above-mentioned first and second services are widely used by users so that they can overcome such problems and find employment. That is, for users with children between the ages of "0" and "5", there are actually needs for working styles such as wanting to leave their children with someone else while working, wanting to work in short shifts or while being flexible in responding to accidents, and it is important that these needs are met. The above-mentioned first and second services are the services that can meet such needs.
Support for users with children between the ages of "0" and "5" is so-called "As-Is" support, and is the primary focus of this service.
次に、母親のライフスタイルとして小学生以降の子供を持つ場合について説明する。
この時期の子供を有する母親は、子供の面倒を常時見る必要がなくなり、比較的自由に働くことが可能となる。しかしながら、この時期の子供を持つ母親は、通常、それなりの年齢に自身がなっていることも多く、自身の経歴や職歴によっては、思うような職に就けないことも多い、という問題が生じる。特に、上述の通り、子供が「0歳」から「5歳」程度の時期は、母親にとって非常に働きにくい環境であり、この時期に職に就かずにいたユーザは、キャリアに穴が開くことになり、一層職に就くのが難しい状況になりやすい、という問題が生じる。更に言えば、第二子、第三子を出産した母親にとっては、キャリアに穴が開く期間は相当な期間となる。
このような問題を克服してユーザが職に就けるように、上述の第2及び第3のサービスが当該ユーザに利用される。
Next, we will explain the lifestyle of a mother who has children in elementary school or older.
Mothers with children in this age no longer need to constantly look after their children, and can work relatively freely. However, mothers with children in this age are usually of a certain age, and often have problems finding the job they want, depending on their career and work history. In particular, as mentioned above, the environment is very difficult for mothers to work in when their children are between "0" and "5 years old," and users who do not find work during this period will have a gap in their career, making it even more difficult for them to find work. Furthermore, for mothers who give birth to a second or third child, the gap in their career will be considerable.
In order to overcome such problems and enable the user to find a job, the second and third services described above are utilized by the user.
また、本サービスでは、子供を有するユーザの現在・過去・未来(将来の予定等)に関する各種情報が、例えば、ママスクDBに格納され、蓄積されることになる。このような長期的に蓄積された情報に基づいて、第3のサービスが提供されることで、ユーザにとって最適なマッチングを実現することができる。 In addition, with this service, various information about the present, past, and future (future plans, etc.) of users with children is stored and accumulated, for example, in a Mommask DB. The third service is provided based on such long-term accumulated information, making it possible to realize optimal matching for users.
以上をまとめると、本サービスの提供者は、本サービスの一環として、例えば、子供を持つユーザのライフスタイル等に合わせて、適宜、第1乃至第3のサービスを中心とする各種サービスを提供する。 In summary, as part of the service, the provider of this service will provide various services, primarily the first to third services, as appropriate, to suit the lifestyle of users with children, for example.
続いて、図4を参照しつつ、本サービスのうち特に上述の第1乃至第3のサービスに適用され得る情報処理システム、即ち本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成の一例について、簡単に説明する。
図4は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。
Next, with reference to FIG. 4, a brief description will be given of an example of the configuration of an information processing system that can be applied to the above-mentioned first to third services among the present services, that is, an information processing system according to one embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a diagram showing an example of a configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention.
図4に示す情報処理システムは、データベース管理サーバ1と、ママスクDB2と、シフト管理サーバ3と、マッチングサーバ4と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-n(nは1以上の整数)と、企業端末7-1乃至7-m(mは1以上の整数)とが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
The information processing system shown in FIG. 4 is configured by connecting a
ここで、本実施形態では、データベース管理サーバ1と、ママスクDB2と、シフト管理サーバ3と、マッチングサーバ4と、管理者端末5とは、本サービスのサービス提供者Mにより管理される。即ち、サービス提供者Mは、本サービスを提供する事業主体である。ただし、ここでいう管理は、サービス提供者M自身が直接的に管理していることの他、サーバの運営会社等別の者に管理を委託する等間接的に管理していることも含むものとする。
In this embodiment, the
また、サービス提供者Mは、本サービスを提供するにあたり、本サービスを利用する母親や仕事を提供する企業との調整を担当する。サービス提供者Mは、本サービスを利用する母親や仕事を提供する企業との調整に係る業務に際して情報を入出力する際に、管理者端末5を利用する。
In addition, in providing this service, service provider M is responsible for coordinating with mothers who use this service and companies that provide work. Service provider M uses
母親端末6-1乃至6-nの夫々は、本サービスを利用するユーザである母親U1-1乃至U1-nの夫々に利用される。ただし、以下、母親U1-1乃至U1-n及び母親端末6-1乃至6-nを個々に区別する必要がない場合、夫々、「母親U1」及び「母親端末6」と呼ぶ。
The mother terminals 6-1 to 6-n are used by the mothers U1-1 to U1-n, who are users of this service. However, hereinafter, when there is no need to distinguish between the mothers U1-1 to U1-n and the mother terminals 6-1 to 6-n, they will be referred to as "mother U1" and "
また、企業端末7-1乃至7-mの夫々は、本サービスを利用するユーザである企業に所属する企業担当者U2-1乃至U2-mの夫々に利用される。ただし、以下、企業担当者U2-1乃至U2-m及び企業端末7-1乃至7-mを個々に区別する必要がない場合、夫々、「企業担当者U2」及び「企業端末7」と呼ぶ。
Furthermore, each of the corporate terminals 7-1 to 7-m is used by a corporate employee U2-1 to U2-m who belongs to a company and is a user of this service. However, hereinafter, when there is no need to individually distinguish between the corporate employees U2-1 to U2-m and the corporate terminals 7-1 to 7-m, they will be referred to as "corporate employee U2" and "
ここで、図3に示す各種の情報処理システムと、図4の情報処理システムの関係性について説明する。
図1乃至図3を用いて上述したように、本サービスには、第1乃至第3のサービスが含まれる。また、第1乃至第3のサービスの夫々に対して、ママスクDBシステムSYS1、シフト管理システムSYS2、及びマッチングシステムSYS3の夫々が提供される。
図4に示す情報処理システムは、ママスクDBシステムSYS1、シフト管理システムSYS2、及びマッチングシステムSYS3を包含している。
Here, the relationship between the various information processing systems shown in FIG. 3 and the information processing system in FIG. 4 will be described.
As described above with reference to Figures 1 to 3, this service includes the first to third services. In addition, for each of the first to third services, a mamasque DB system SYS1, a shift management system SYS2, and a matching system SYS3 are provided.
The information processing system shown in FIG. 4 includes a mom mask DB system SYS1, a shift management system SYS2, and a matching system SYS3.
以下においては、第1のサービスに対して適用されるママスクDBシステムSYS1、第2のサービスに対して適用されるシフト管理システムSYS2、及び第3のサービスに対して適用されるマッチングシステムSYS3の夫々について、その順番に個別に説明していく。
先ず、図5乃至図11を用いて、第1のサービスに適用されるママスクDBシステムSYS1について説明する。
In the following, we will explain each of the Mamask DB system SYS1 applied to the first service, the shift management system SYS2 applied to the second service, and the matching system SYS3 applied to the third service individually in that order.
First, the MASK DB system SYS1 applied to the first service will be described with reference to FIGS.
図5は、図4の情報処理システムの構成のうち、ママスクDBシステムに係る構成を示す図である。
ママスクDBシステムSYS1は、図5に示すように、データベース管理サーバ1と、ママスクDB2と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-nと、企業端末7-1乃至7-mとが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
FIG. 5 is a diagram showing the configuration related to the MAP DB system in the information processing system of FIG.
As shown in Figure 5, the MAMASK DB system SYS1 is composed of a
図6は、図5の情報処理システムのうちデータベース管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 Figure 6 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of a database management server in the information processing system of Figure 5.
データベース管理サーバ1は、CPU(Central Processing Unit)11と、ROM(Read Only Memory)12と、RAM(Random Access Memory)13と、バス14と、入出力インターフェース15と、出力部16と、入力部17と、記憶部18と、通信部19と、ドライブ20と、を備えている。
The
CPU11は、ROM12に記録されているプログラム、又は、記憶部18からRAM13にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
RAM13には、CPU11が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
The
The
CPU11、ROM12及びRAM13は、バス14を介して相互に接続されている。このバス14にはまた、入出力インターフェース15も接続されている。入出力インターフェース15には、出力部16、入力部17、記憶部18、通信部19及びドライブ20が接続されている。
The
出力部16は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
入力部17は、キーボードやマウス等で構成され、各種情報を入力する。
The
The
記憶部18は、ハードディスクやDRAM(Dynamic Random Access Memory)等で構成され、各種データを記憶する。
通信部19は、インターネットを含むネットワークNを介して他の装置(図5の例では母親端末6や企業端末7)との間で通信を行う。
The
The
ドライブ20には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア21が適宜装着される。ドライブ20によってリムーバブルメディア21から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部18にインストールされる。
また、リムーバブルメディア21は、記憶部18に記憶されている各種データも、記憶部18と同様に記憶することができる。
Further, the removable medium 21 can store various data stored in the
なお、図示はしないが、図5の情報処理システムのシフト管理サーバ3、マッチングサーバ4、管理者端末5、母親端末6、及び企業端末7は図6に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有している。そこで、シフト管理サーバ3、マッチングサーバ4、管理者端末5、母親端末6、及び企業端末7のハードウェア構成の説明については省略する。
Although not shown, the
以下、図7に示すデータベース管理サーバ1の機能的構成を、図8に示すデータベース管理サーバ1で管理される各種情報の具体的な例を用いて説明する。
図7は、図6のデータベース管理サーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図8は、図7のデータベース管理サーバで管理されるママスクDBに含まれる、各種情報の例を示す図である。
The functional configuration of the
FIG. 7 is a functional block diagram illustrating an example of the functional configuration of the database management server of FIG.
FIG. 8 is a diagram showing an example of various information included in the MASK DB managed by the database management server of FIG.
図7の説明において、説明を簡単にするため、母親端末6及び企業端末7の夫々は、1台ずつであるものとして説明する。
For simplicity's sake, in the explanation of Figure 7, it will be assumed that there is only one mother's
CPU11においては、第1のサービス、即ちママスクDBの構築及び提供を行うサービスの格納処理の実行が制御される場合、母親情報取得部111と、子供情報取得部112と、格納部113と、数値化評価部114とが機能する。
In the
母親情報取得部111は、母親U1の職における各種情報を取得する。
ここで、母親情報取得部111には、母親不変情報取得部121と、母親可変情報取得部122とが設けられている。
The mother
Here, the mother
母親不変情報取得部121は、母親U1の職における当該母親U1により可変し得ない情報を、母親不変情報DMIとして取得する。
ここで、母親不変情報DMIとは、母親U1に関する情報のうち、その母親U1の意思や思考によって変化をし得ない客観的な情報をいう。
The mother invariant
Here, the mother invariant information DMI refers to objective information about the mother U1 that cannot be changed by the will or thoughts of the mother U1.
母親不変情報取得部121には、母親履歴書情報取得部131と、母親企業入力情報取得部132とが設けられている。
The mother unchanging
母親履歴書情報取得部131は、母親U1の履歴書に関する各種情報を、母親不変情報DMIの1種である母親履歴書情報DMIBとして取得する。
母親履歴書情報DMIBとは、例えば、母親U1のプロフィールや職歴、所有資格といった通常履歴書に記載される各種情報である。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、母親履歴書情報取得部131は、母親端末6から送信されてきた母親U1の履歴書に関する各種情報を、母親履歴書情報DMIBとして取得する。
The mother resume information acquisition unit 131 acquires various information related to the resume of the mother U1 as mother resume information DMIB, which is a type of mother immutable information DMI.
The mother's resume information DMIB is various information that is usually written on a resume, such as the mother U1's profile, work history, and qualifications. This information is typically input by the mother U1 herself via the mother's
Therefore, the mother's resume information acquisition unit 131 acquires various information related to the resume of the mother U1 transmitted from the
ここで、図8を参照しつつ、母親履歴書情報DMIBの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、母親履歴書情報DMIBの具体的な内容として、「氏名、生年月日、血液型」、「職歴(職業、勤務形態、役職、経験年数)」、「所有資格」、及び「世帯年収」という4つの項目が示されている。換言すれば、履歴書情報とは、母親U1により可変し得ない情報のうち、例えば、母親U1の経歴に関する各種情報を含む情報である。
Here, an example of the contents of the mother's resume information DMIB will be specifically described with reference to FIG.
In the example of Fig. 8, the specific contents of the mother's resume information DMIB are shown as four items: "Name, Date of Birth, Blood Type,""Work History (Occupation, Working Condition, Position, Years of Experience),""Qualifications," and "Annual Household Income." In other words, the resume information is information that cannot be changed by the mother U1, and includes, for example, various information related to the career of the mother U1.
母親履歴書情報DMIBは、基本的に母親U1が初めて本サービスを利用する際(登録時)に入力される。また、母親履歴書情報DMIBに含まれる内容は、通常、誤記等があった場合を除いて母親U1によって書き換えられることはないため、母親不変情報DMIとなる。なお、母親U1が本サービスの利用を開始した後に取得した職歴や所有資格等の情報は、後述する母親企業入力情報DMIC等として取得される。 The mother's resume information DMIB is basically entered when the mother U1 uses this service for the first time (at the time of registration). Furthermore, the content contained in the mother's resume information DMIB is not normally rewritten by the mother U1 except in cases of clerical errors, etc., and therefore becomes the mother's immutable information DMI. Note that information such as the employment history and qualifications acquired by the mother U1 after she begins using this service is acquired as the mother's company input information DMIC, etc., which will be described later.
母親企業入力情報取得部132は、母親U1が勤務する企業における当該母親U1に関する各種情報を、母親不変情報DMIの1種である母親企業入力情報DMICとして取得する。
母親企業入力情報DMICとは、例えば、母親U1が勤務する企業における母親U1の人事評価や勤怠状況といった母親U1の職に関する勤務先の企業により入力され得る各種情報である。これらの情報は、典型的には、企業の担当者又は本サービスの提供者により入力され、企業端末7からサーバ1へと送信されてくる。
したがって、母親企業入力情報取得部132は、企業端末7から送信されてきた母親U1が勤務する企業における当該母親U1に関する各種情報を、母親企業入力情報DMICとして取得する。なお、母親企業入力情報取得部132は、サービス提供者Mの入力に基づき、管理者端末5を介し、母親企業入力情報DMICを取得してもよい。
The mother's company input information acquisition unit 132 acquires various information about the mother U1 from the company where the mother U1 works as mother's company input information DMIC, which is a type of mother invariant information DMI.
The mother's company input information DMIC is various information related to the mother U1's job, such as the personnel evaluation and attendance status of the mother U1 at the company where the mother U1 works, that can be input by the company where the mother U1 works. This information is typically input by a person in charge at the company or a provider of this service, and is transmitted from the
Therefore, the mother company input information acquisition unit 132 acquires various information related to the mother U1 at the company where the mother U1 works, transmitted from the
ここで、図8を参照しつつ、母親企業入力情報DMICの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、母親企業入力情報DMICの具体的な内容として、「人事評価点」、「案件KPI達成状況」、「勤怠状況」、「昇進、昇給、昇格データ」、及び「会社で提供した研修」という5つの項目が示されている。換言すれば、母親企業入力情報DMICとは、母親不変情報DMIのうち、例えば、母親U1の職について企業等からの評価等に関する各種情報を含む情報である。
なお、これらの情報は、例えば、企業において人事評価を行った際に、定期的に当該企業の担当者等により、企業端末7に入力されてもよい。
Here, an example of the contents of the mother company input information DMIC will be specifically described with reference to FIG.
8, five items are shown as specific contents of the mother company input information DMIC: "Personnel evaluation score,""Project KPI achievement status,""Work attendance status,""Promotion, salary increase, and advancement data," and "Training provided by the company." In other words, the mother company input information DMIC is information among the mother invariant information DMI that includes, for example, various information related to evaluations by the company or the like regarding the job of mother U1.
In addition, this information may be input to the
このような母親不変情報取得部121に対して、母親可変情報取得部122は、母親U1の職における当該母親U1により可変し得る情報を、母親可変情報DMMとして取得する。
ここで、母親可変情報DMMとは、母親U1に関する情報のうち、母親U1の意志や思考によって変化をし得る主観的な情報を言う。なお、新規で取得した資格といった客観的な情報のうち、母親の意思により取得した資格等も母親可変情報DMMに含んでよい。
In contrast to the mother invariant
Here, the mother variable information DMM refers to subjective information about the mother U1 that can change according to the mother U1's will and thoughts. Note that among objective information such as newly acquired qualifications, qualifications acquired by the mother's will may also be included in the mother variable information DMM.
母親可変情報取得部122には、母親ベース情報取得部141と、母親キャリア形成情報取得部142と、母親思考性情報取得部143とが設けられている。
The mother variable
母親ベース情報取得部141は、母親U1が今後働く職や職場の希望といった情報を含む情報を、母親可変情報DMMの1種の母親ベース情報DMMBとして取得する。
母親ベース情報DMMBとは、例えば、母親U1自身の将来働きたい雇用条件の情報や職場の立地の条件等に関する各種情報である。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、母親ベース情報取得部141は、母親端末6から送信されてきた母親U1が今後働く職や職場の希望といった情報を含む情報を、母親ベース情報DMMBとして取得する。
The mother base information acquisition unit 141 acquires information including information such as the job and workplace preferences of the mother U1 in the future as mother base information DMMB, which is one type of mother variable information DMM.
The mother base information DMMB is, for example, various information related to the employment conditions that the mother U1 herself would like to work under, the location conditions of the workplace, etc. Typically, this information is input by the mother U1 herself via the
Therefore, the mother base information acquisition unit 141 acquires information including information such as the job and workplace preferences of the mother U1 that are to be worked in the future, transmitted from the
先ほど同様、図8を参照しつつ、母親ベース情報DMMBの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、母親ベース情報DMMBの具体的な内容として、「扶養内、扶養外希望」、「保育園入園希望の有無」、「出勤可能エリア」、及び「出勤可能稼働時間」という4つの項目が示されている。換言すれば、母親ベース情報とは、母親U1により可変し得る情報のうち、例えば、母親U1の職の選択や勤務体系に資する情報であって、母親U1の意思や周囲の状況(夫や子供の状況)によって、容易に変化し得る各種情報等が含まれる。
As before, an example of the contents of the mother base information DMMB will be specifically described with reference to FIG.
In the example of Fig. 8, the specific contents of the mother-based information DMMB are shown as four items: "Dependent or non-dependent,""Whether or not you want to enroll in a nursery school,""Available work area," and "Available work hours." In other words, the mother-based information is information that can be changed by the mother U1, for example, information that contributes to the mother U1's choice of job and work system, and includes various information that can easily change depending on the mother U1's will and the surrounding circumstances (the circumstances of her husband and children).
母親キャリア形成情報取得部142は、母親U1が将来働きたい内容やそれに際して取得したい資格は何か、及び実際に新規で取得した資格といった情報を含む情報を、母親可変情報DMMの1種の母親キャリア形成情報DMMCとして取得する。
母親キャリア形成情報DMMCとは、例えば、母親U1自身の将来のキャリア形成の希望に関する各種情報である。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、母親キャリア形成情報取得部142は、母親端末6から送信されてきた母親U1自身の将来のキャリア形成の希望に関する各種情報を、母親キャリア形成情報DMMCとして取得する。
The mother career development
The mother's career development information DMMC is, for example, various information related to the mother U1's own future career development aspirations. This information is typically input by the mother U1 herself via the mother's
Therefore, the mother career development
図8を参照しつつ、母親キャリア形成情報DMMCの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、母親キャリア形成情報DMMCの具体的な内容として、「新規獲得資格」、「将来の希望(職種、働き方、勤務地など)」という2つの項目が示されている。換言すれば、母親キャリア形成情報DMMCとは、母親U1により可変し得る情報のうち、例えば、母親U1の将来のキャリア形成に関する各種情報等が含まれる。
An example of the contents of the mother's career development information DMMC will be specifically described with reference to FIG.
8, two items, "newly acquired qualifications" and "future hopes (job type, working style, place of work, etc.)," are shown as specific contents of the mother career development information DMMC. In other words, the mother career development information DMMC includes, among information that can be changed by the mother U1, various information related to the future career development of the mother U1, for example.
母親思考性情報取得部143は、母親U1自身により入力される情報に基づき、母親U1がどのような思考性を持っているのかといった情報を、母親可変情報DMMの1種の母親思考性情報DMMTとして取得する。
母親思考性情報DMMTとは、例えば、所定のアンケート等に対する母親U1の回答に関する各種情報である。母親思考性情報DMMTは、所定のアンケート等に基づいて加工や評価された母親U1の思考性の情報を含んでよい。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、母親思考性情報取得部143は、母親端末6から送信されてきたアンケートの回答の情報に基づき、母親思考性情報DMMTを取得する。なお、母親U1は、母親思考性情報DMMTを直接入力できてもよい。
The mother's thinking
The mother's thinking information DMMT is, for example, various information related to the answers of the mother U1 to a predetermined questionnaire, etc. The mother's thinking information DMMT may include information on the thinking of the mother U1 that has been processed or evaluated based on a predetermined questionnaire, etc. These pieces of information are typically input by the mother U1 herself via the mother's
Therefore, the mother's thinking
図8を参照しつつ、母親思考性情報DMMTの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、母親思考性情報DMMTの具体的な内容として、「セレブタイプ」、「オーガニックタイプ」、「バリキャリタイプ」、「バランスタイプ」、「家庭第一タイプ」という5つの項目が示されている。
ここで、ライフスタイルに関する思考性の項目としては、本サービスの提供者が自由に採用することができるが、夫々の思考性について、簡単に説明する。
「セレブタイプ」とは、職や生活に対する思考性の一種である。セレブタイプに分類されるユーザは、例えば、お金の消費等が比較的多く、職場についてもできれば都会のきれいなオフィスで働きたい、といった傾向を有している。
「オーガニックタイプ」とは、職や生活に対する思考性の一種である。オーガニックタイプに分類されるユーザは、例えば、お金の消費等が比較的少なく、勤務先の企業の社会的なコンプライアンス(環境を大切にする、職場環境を大切にする等)に興味を持っているといった傾向を有している。
「バリキャリタイプ」とは、主に職に対する思考性の一種である。バリキャリタイプに分類されるユーザは、例えば、仕事への意欲が高く自分のスキルや能力をより活かすことができるような職を好み、家庭に対するバランスは仕事よりも低く、母親としての役割の一部を外注することで補完できればよいという傾向を有している。
「バランスタイプ」とは、主に職に対する思考性の一種である。バランスタイプに分類されるユーザは、例えば、仕事に対する意識と家庭に対する意識の両方をバランスよく備えている傾向を有している。即ち、この分類のユーザは、例えば、夜中までの残業等は、許容できないものの、価値のある仕事のためであれば、適度な残業であれば許容する可能性が高い。
「家庭第一タイプ」とは、主に職に対する思考性の一種である。家庭第一タイプに分類されるユーザは、例えば、原則として、残業等を許容しない傾向がある。このような場合、ユーザにとって、職の選択において残業の有無等が非常に重要な条件にもなり得る。
An example of the contents of the mother's thinking information DMMT will be specifically described with reference to FIG.
In the example of FIG. 8, five items, namely, "celebrity type,""organictype,""career woman type,""balancedtype," and "family first type," are shown as specific contents of the mother thinking information DMMT.
Here, the lifestyle-related thinking items can be freely adopted by providers of this service, but each thinking ability will be briefly explained below.
The "celebrity type" is a type of mindset regarding work and life. Users classified as the celebrity type tend to spend a lot of money, and would prefer to work in a nice office in a city, for example.
The "organic type" is a type of mindset regarding work and life. Users classified as organic types tend to spend relatively little money, and are interested in the social compliance of the companies they work for (taking care of the environment, taking care of the work environment, etc.).
The "career type" is a type of mindset regarding work. Users who are classified as career type tend to have a strong desire to work, prefer jobs that allow them to make the most of their skills and abilities, and tend to place less importance on family life than on work, and would be happy to supplement their role as a mother by outsourcing some of it.
The "balanced type" is a type of mindset mainly regarding work. Users classified as the balanced type tend to have a good balance between work and family. That is, users in this category cannot tolerate overtime work until late at night, but are likely to tolerate moderate overtime work if it is for valuable work.
The "family first type" is a type of mindset regarding work. Users who are classified as family first tend to not tolerate overtime, for example, as a rule. In such cases, the presence or absence of overtime can be a very important condition for the user when choosing a job.
以上まとめると、母親可変情報取得部122は、母親ベース情報取得部141により取得された母親ベース情報DMMBと、母親キャリア形成情報取得部142により取得された母親キャリア形成情報DMMCと、母親思考性情報取得部143により取得された母親思考性情報DMMTを含む情報を、母親可変情報DMMとして取得する。
上述したように、母親ベース情報DMMB、母親キャリア形成情報DMMC、及び母親思考性情報DMMTは、母親の未来の希望や思考の性質に関する情報である。これらの情報は、母親U1自身に入力させたり、母親U1自身に問い合わせたり、若しくはアンケート等により抽出されるべき情報である。即ち、母親ベース情報DMMB、母親キャリア形成情報DMMC、及び母親思考性情報DMMTは、母親U1により可変し得るため、母親可変情報DMMとして取り扱われる。
To summarize, the mother variable
As described above, the mother base information DMMB, the mother career formation information DMMC, and the mother mindset information DMMT are information related to the mother's future hopes and the nature of her thoughts. This information should be input by the mother U1 herself, or should be extracted by asking the mother U1 herself, or by a questionnaire or the like. In other words, the mother base information DMMB, the mother career formation information DMMC, and the mother mindset information DMMT are treated as mother variable information DMM because they can be changed by the mother U1.
以上説明したように、母親情報取得部111は、母親不変情報DMIと母親可変情報DMMとを合わせて、母親情報として取得する。
As described above, the mother
子供情報取得部112は、母親U1の子供に関する各種情報を取得する。
ここで、子供情報取得部112には、子供不変情報取得部151と、子供可変情報取得部152とが設けられている。
The child
Here, the child
子供不変情報取得部151は、母親の子供に関する情報のうち、当該母親U1や当該子供により可変し得ない情報を、子供不変情報DKIとして取得する。
ここで、子供不変情報DKIとは、母親U1の子供に関する情報のうち、母親U1やその子供の意思や思考によって変化をし得ない客観的な情報をいう。
The child immutable
Here, the child invariant information DKI refers to objective information, among information about the mother U1's child, that cannot be changed by the will or thoughts of the mother U1 or her child.
子供不変情報取得部151には、子供基本情報取得部161と、子供企業入力情報取得部162とが設けられている。
The child unchanging
子供基本情報取得部161は、母親U1自身の子供の基本的な各種情報を、子供不変情報DKIの1種の子供基本情報DKIBとして取得する。
子供基本情報DKIBとは、例えば、母親U1自身の子供のプロフィールや保育(見守り・保育)に係る情報といった、子供に関する基本的な各種情報である。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、子供基本情報取得部161は、母親端末6から送信されてきた母親U1自身の子供の基本的な各種情報を、子供基本情報DKIBとして取得する。
The child basic information acquisition unit 161 acquires various basic information about the mother U1's own child as child basic information DKIB, which is one type of child immutable information DKI.
The child basic information DKIB is various basic information about the child, such as the mother U1's own child profile and information about childcare (monitoring and care). This information is typically input by the mother U1 herself via the
Therefore, the child basic information acquisition unit 161 acquires various basic information about the mother U1's own child transmitted from the
図8を参照しつつ、子供基本情報DKIBの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、子供基本情報DKIBの具体的な内容として、「氏名、生年月日、血液型」、「基本データ(身長、体重、アレルギー)」、「保育用データ(断乳の時期、既往歴、現病歴、アレルギーの有無、特徴、できること、できないこと)」という3つの項目が示されている。換言すれば、子供基本情報DKIBとは、母親U1自身の子供により可変し得ない情報のうち、例えば、母親U1自身の子供の基本的な情報に関する各種情報を含む情報である。
An example of the contents of the child basic information DKIB will be specifically described with reference to FIG.
8, three items are shown as specific contents of the child basic information DKIB: "Name, Date of Birth, Blood Type,""Basic Data (Height, Weight, Allergies)," and "Childcare Data (Time of Weaning, Medical History, Current Medical History, Presence or Absence of Allergies, Characteristics, What Mother U1 Can Do, What Mother U1 Can't Do)." In other words, the child basic information DKIB is information that cannot be changed by the mother U1's own child, including, for example, various information related to the basic information of the mother U1's own child.
子供企業入力情報取得部162は、母親U1が勤務する企業における子供の保育(見守り・保育)を実際に行った際に得られた子供の特性や注意点といった情報を、子供不変情報DKIの1種の子供企業入力情報DKICとして取得する。
子供企業入力情報DKICとは、例えば、母親U1により見守り・保育される子供に関する、見守り・保育における特性や注意点の情報といった、見守り・保育先の企業やサービス提供者Mにより入力され得る各種情報である。これらの情報は、典型的には、企業の担当者又はサービス提供者Mにより入力され、企業端末7又は管理者端末5からサーバ1へと送信されてくる。
したがって、子供企業入力情報取得部162は、企業端末7から送信されてきた母親U1が勤務する企業における子供の保育(見守り・保育)を実際に行った際に得られた子供の特性や注意点といった情報を、子供企業入力情報DKICとして取得する。
The child company input
The child company input information DKIC is, for example, various information related to a child being watched over and cared for by the mother U1, such as information on characteristics and points to note in watching over and caring for the child, which may be input by the company or service provider M where the child is being watched over and cared for. This information is typically input by a company employee or the service provider M, and is transmitted from the
Therefore, the child company input
図8を参照しつつ、子供企業入力情報DKICの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、子供企業入力情報DKICの具体的な内容として、「子どもの特性(安全に関する指標:噛みつき有、大泣き、先生・友だちとの相性)」という1つの項目が示されている。換言すれば、子供企業入力情報DKICとは、母親U1やその子供により可変し得ない情報のうち、例えば、見守り・保育される子供について見守り・保育先の企業等からのその子供及び見守り・保育される他の子供の安全に関する特性等の各種情報を含む情報である。
なお、これらの情報は、例えば、子供が見守り・保育されている間において、見守り・保育されている子供が所定の条件下で大泣きをするといった事象が発生した際に、見守り・保育先の企業の担当者やサービス提供者M等により、企業端末7や管理者端末5に入力されてもよい。
An example of the contents of the child company input information DKIC will be specifically described with reference to FIG.
8, one item, "child characteristics (safety indicators: biting, crying loudly, compatibility with teachers/friends)," is shown as the specific content of the child company input information DKIC. In other words, the child company input information DKIC is information that cannot be changed by the mother U1 or her child, including various information about the child being watched over or cared for, such as the safety characteristics of the child and other children being watched over or cared for, from the company or the like that provides the child care.
In addition, this information may be entered into the
このような子供不変情報取得部151に対して、子供可変情報取得部152は、母親U1の子供に関する情報のうち、当該母親U1や当該子供により可変し得る情報を、子供可変情報DKMとして取得する。
ここで、子供可変情報DKMとは、母親U1の子供に関する情報のうち、その母親U1の意志や思考によって変化をし得る主観的なその子供に関する情報をいう。
In contrast to the child immutable
Here, the child variable information DKM refers to subjective information about the child that can be changed according to the will and thoughts of the mother U1, among information about the child of the mother U1.
子供可変情報取得部152には、子供ベース情報取得部171と、子供思考性情報取得部172とが設けられている。
The child variable
子供ベース情報取得部171は、子供の更新された身体測定の結果の情報や、本サービス以外の幼稚園や保育園による評価といった情報を、子供可変情報DKMの1種の子供ベース情報DKMBとして取得する。
子供ベース情報DKMBとは、例えば、子供の更新される身体測定の結果の情報や、本サービス以外の幼稚園や保育園による評価といった各種情報である。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、子供ベース情報取得部171は、母親端末6から送信されてきた子供の更新された身体測定の結果の情報や、本サービス以外の幼稚園や保育園による評価、就学状況(就学予定)といった情報を子供ベース情報DKMBとして取得する。
The child base information acquisition unit 171 acquires information such as updated physical measurement results of the child and evaluations by kindergartens and nursery schools other than those provided by this service as child base information DKMB, a type of child variable information DKM.
The child base information DKMB is, for example, various information such as updated physical measurement results of the child, evaluations by kindergartens and nursery schools other than this service, etc. This information is typically input by the mother U1 herself via the
Therefore, the child-based information acquisition unit 171 acquires information such as the child's updated physical measurement results sent from the mother's
図8を参照しつつ、子供ベース情報DKMBの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、子供ベース情報DKMBの具体的な内容として、「体重、身長のアップデート(半年に1回)」及び「幼稚園、保育園での評価」という2つの項目が示されている。換言すれば、子供ベース情報DKMBとは、母親U1とその子供により可変し得る情報のうち、例えば、母親U1のその子供の変化する状況(いわゆるプロフィール)に関する各種情報を含む情報である。
An example of the contents of the child base information DKMB will be specifically described with reference to FIG.
8, two items, "Weight and height updates (once every six months)" and "Evaluations at kindergarten and nursery school," are shown as specific contents of the child-based information DKMB. In other words, the child-based information DKMB is information that includes various information related to the changing situation (so-called profile) of the child of the mother U1, among information that can vary depending on the mother U1 and her child.
子供思考性情報取得部172は、子供がどのような思考性を持っているのかといった情報を、子供可変情報DKMの1種の子供思考性情報DKMTとして取得する。
子供思考性情報DKMTとは、例えば、所定の子供に関するチェックリスト等に対する母親U1の回答に関する各種情報である。子供思考性情報DKMTは、所定の子供に関するチェックリスト等に基づいて加工や評価された母親U1の子供の思考性の情報を含んでよい。これらの情報は、典型的には、母親端末6を介して母親U1自身により入力され、サーバ1へと送信される。
したがって、子供思考性情報取得部172は、母親端末6から送信されてきたチェックリスト等の回答の情報に基づき、子供思考性情報DKMTを取得する。なお、母親U1は、子供思考性情報DKMTを直接入力できてもよい。
The child thinking ability
The child thinking ability information DKMT is, for example, various information related to the answers of the mother U1 to a checklist or the like related to a specific child. The child thinking ability information DKMT may include information on the thinking ability of the child of the mother U1 that has been processed or evaluated based on a checklist or the like related to a specific child. Typically, this information is input by the mother U1 herself via the
Therefore, the child thinking
図8を参照しつつ、子供思考性情報DKMTの内容の一例について、具体的に説明する。
図8の例では、子供思考性情報DKMTの具体的な内容として、「特性(簡易なチェックリスト)」という1つの項目が示されている。換言すれば、子供思考性情報DKMTとは、母親U1自身の子供により可変し得る情報のうち、例えば、母親U1のその子供の普段の性格、特徴、行動等に関する各種情報を含む情報である。
An example of the contents of the child thinking ability information DKMT will be specifically described with reference to FIG.
In the example of Fig. 8, one item "Characteristics (simple checklist)" is shown as the specific content of the child thinking information DKMT. In other words, the child thinking information DKMT is information that includes various information related to the usual personality, characteristics, behavior, etc. of the child of the mother U1, among information that can be changed by the child of the mother U1.
以上をまとめると、子供不変情報取得部151は、子供基本情報取得部161により取得された子供基本情報DKIBと、子供企業入力情報取得部162により取得された子供企業入力情報DKICとを含む情報を、子供不変情報DKIとして取得する。更に言えば、上述の通り、子供基本情報DKIBは母親U1によって書き換えられることはない。また、子供企業入力情報DKICは、母親U1によって入力されることはない。即ち、子供基本情報DKIB及び子供企業入力情報DKICは、母親U1により可変し得ない。換言すれば、子供不変情報取得部151は、母親U1の子供に関する可変し得ない情報を、子供不変情報DKIとして取得する。
In summary, the child immutable
以上まとめると、子供可変情報取得部152は、子供ベース情報取得部171により取得された子供ベース情報DKMBと、子供思考性情報取得部172により取得された子供思考性情報DKMTを含む情報を、子供可変情報DKMとして取得する。上述したように、子供ベース情報DKMB、及び子供思考性情報DKMTは、子供の未来の希望や思考の性質に関する情報である。これらの情報は、母親U1に入力させたり、母親U1へのチェックリスト等により抽出されるべき情報である。即ち、子供ベース情報DKMB、及び子供思考性情報DKMTは、母親U1や子供により可変し得るため、子供可変情報DKMとして取り扱われる。
In summary, the child variable
以上説明したように、子供情報取得部112は、子供不変情報DKIと子供可変情報DKMとを合わせて、子供情報DKとして取得する。
As described above, the child
格納部113は、母親情報(母親不変情報DMI及び母親可変情報DMM)、並びに子供情報DK(子供不変情報DKI及び子供可変情報DKM)を、夫々紐づけて母親U1及び子供毎にママスクDB2に格納する。
格納部113は、後述する数値化評価部114に対して各種情報を提供することで、各種情報を数値化させて評価させることができる。更に言えば、格納部113は、数値化評価部114により数値化された評価を、各種情報に更に紐づけて格納することができる。即ち、各種情報の数値化された評価と、各種情報とを紐づけてママスクDB2に格納する。各種情報の数値化については、後述する。
The
The
数値化評価部114は、母親不変情報DMI、母親可変情報DMM、及び子供情報DKのいずれかについて、数値化して評価する。即ち、数値化評価部114は、母親不変情報取得部121により取得された母親不変情報DMIと、母親可変情報取得部122により取得された母親可変情報DMMとの何れかについて、数値化して評価することができる。
数値化された情報は、後述するマッチングシステムSYS3において、母親U1と企業とをマッチングする際に利用される。
The
The digitized information is used in the matching system SYS3 described below when matching mother U1 with companies.
以上、図7及び図8を用いて、データベース管理サーバ1により、母親不変情報DMI、母親可変情報DMM、子供不変情報DKI、及び子供可変情報DKMが夫々紐づけされて格納される際の処理が実行される際に機能する機能ブロックについて説明した。
以下、図9を用いて、図7のデータベース管理サーバ1で管理されるママスクDB2に含まれる、各種情報の具体的な例を説明する。
Above, using Figures 7 and 8, we have explained the functional blocks that function when the
Hereinafter, a specific example of various information included in the
図9は、図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用する母親の、ライフスタイルとともに変化する母親情報の一例を示す図である。 Figure 9 shows an example of mother information that changes with the lifestyle of a mother who uses each of the various types of support provided by this service shown in Figure 3.
図9の例は、母親U1-1(田中さん)が図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用した場合において、母親U1-1の母親情報DM1がライフスタイルの変化とともに変わる例を示している。ここで、図9において、母親U1-1の母親情報DM1は、3つの段階の夫々における母親情報DM1-1乃至DM1-3として示されている。
なお、母親不変情報DMI1-1乃至DMI1-3の夫々に含まれる母親履歴書情報DMIB1-1乃至DMIB1-3、及び母親企業入力情報DMIC1-1乃至DMIC1-3の夫々は、図8の説明と同様の構成である。同様に、母親可変情報DMM1-1乃至DMM1-3の夫々に含まれる母親ベース情報DMMB1-1乃至DMMB1-3、母親キャリア形成情報DMMC1-1乃至DMMC1-3、及び母親思考性情報DMIT1-1乃至DMIT1-3の夫々は、図8の説明と同様の構成である。以下、図示はしないが、図9の説明において、各種情報には上述の符号を付して説明する。
The example in Fig. 9 shows an example in which the mother information DM1 of the mother U1-1 (Ms. Tanaka) changes with changes in her lifestyle when the mother U1-1 (Ms. Tanaka) uses each of the various types of support provided by the service shown in Fig. 3. Here, in Fig. 9, the mother information DM1 of the mother U1-1 is shown as mother information DM1-1 to DM1-3 in three stages, respectively.
Incidentally, the mother resume information DMIB1-1 to DMIB1-3 and the mother company input information DMIC1-1 to DMIC1-3 included in the mother invariant information DMI1-1 to DMI1-3 respectively have the same configuration as that described in Fig. 8. Similarly, the mother base information DMMB1-1 to DMMB1-3, the mother career formation information DMMC1-1 to DMMC1-3, and the mother thinking information DMIT1-1 to DMIT1-3 included in the mother variable information DMM1-1 to DMM1-3 respectively have the same configuration as that described in Fig. 8. Although not shown in the figure, in the explanation of Fig. 9, various information will be explained by assigning the above-mentioned symbols.
ここで、「1歳」の子供を持つ母親U1-1は、「正社員として復職希望だけど(妊娠や出産に係る)ブランクが不安」といった気持ちや要望があり、上述のママスクエアにおけるいわゆるデスクワークを含む仕事を担当するユーザとしてママスクエアに登録したいものとする。
具体的には例えば、母親U1-1は、「安定と社会的な信頼がある正社員になりたい」、「しかしながら子育てしながら不安なため、まずはママスクエアで働くこと」、「電車を用いて15分圏内で通うことが可能な、子供が小さくても安心して働ける環境」を望んでいるものとする。
Here, U1-1, a mother with a one-year-old child, has a desire and wish to "return to work as a full-time employee, but is worried about the gap in her work history (related to pregnancy and childbirth)," and would like to register with Mama Square as a user who will be in charge of work including so-called desk work at Mama Square as described above.
Specifically, for example, mother U1-1 wishes to "become a permanent employee with stability and social trust,""but because I am worried about doing so while raising a child, I would like to start by working at Mama Square," and "want an environment where I can work safely even if I have small children, within a 15-minute train commute."
母親情報DM1-1は、本サービスの利用を開始する段階(1つめの段階)における母親U1-1に関する母親情報である。ここで、母親情報DM1-1のうち、母親不変情報DMI1-1は、母親U1-1により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM1-1は、母親U1-1により可変し得る情報である。 The mother information DM1-1 is information about the mother U1-1 at the stage (first stage) when the use of this service is started. Here, among the mother information DM1-1, the mother invariant information DMI1-1 is information that cannot be changed by the mother U1-1, and the mother variable information DMM1-1 is information that can be changed by the mother U1-1.
具体的には、母親情報DM1-1のうち母親履歴書情報DMIB1-1として、「商社経理事務職5年(正社員・転職なし)」、「英語資格試験 800点」、「マネジメント経験あり」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-1のうち母親企業入力情報DMIC1-1には、「LD入社」の情報が格納されている。
ここで、「LD」とは、リーダーの役職である。即ち、母親U1-1は、本サービスに登録した当初から、リーダーとして採用されている。サービス提供者Mは、母親履歴書情報DMIBに基づいて、母親U1-1の役職や待遇を決定させることができる。
Specifically, the information "5 years in accounting work at a trading company (permanent employee, no job changes)", "800 points in English proficiency test", and "management experience" are stored as mother's resume information DMIB1-1 in the mother's information DM1-1.
Moreover, in the mother's information DM1-1, the mother's company input information DMIC1-1 stores information on "joined by LD."
Here, "LD" is the title of leader. In other words, the mother U1-1 has been employed as a leader since the beginning when she registered with this service. The service provider M can determine the title and treatment of the mother U1-1 based on the mother resume information DMIB.
また、母親情報DM1-1のうち母親ベース情報DMMB1-1には、「扶養内希望」及び「勤務可能エリア15分圏内」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-1のうち母親キャリア形成情報DMMC1-1には、「正社員希望」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-1のうち母親思考性情報DMMT1-1には、「バリキャリタイプ」の情報が格納されている。即ち、上述したとおり、「バリキャリタイプ」である母親U1-1は、仕事への意欲が高く自分のスキルや能力をより活かすことができるような職を好む傾向を有している。
Moreover, the mother base information DMMB1-1 of the mother information DM1-1 stores information such as "preferred to be within dependent status" and "available work area within 15 minutes."
Moreover, in the mother's career development information DMMC1-1 of the mother's information DM1-1, information "permanent employment preferred" is stored.
Moreover, the mother's mindset information DMMT1-1 in the mother's information DM1-1 stores information on the "career woman type." That is, as described above, the mother U1-1 who is the "career woman type" has a strong desire to work and tends to prefer a job where she can make the most of her skills and abilities.
次に、子供が「2歳」になった母親U1-1は、「スーパーバイザー(以下、「SV」と略記する)に昇格したので、もう少し仕事の比重を増やしてみる」ことを望んでいるものとする。
具体的には例えば、母親U1-1は、「管理者業務にすごくやりがいを感じる」「出動日数を増やして目標を達成したい」「もっと高いレベルの仕事をするために資格取得をしたい」と望んでいるものとする。
Next, let us assume that mother U1-1, whose child has now turned "2 years old," wishes to "increase the proportion of her work since she has been promoted to supervisor (hereinafter abbreviated as "SV")."
Specifically, for example, mother U1-1 may wish to "find her administrative duties very rewarding,""increase the number of days she is deployed and achieve her goals," and "obtain qualifications to do higher level work."
母親情報DM1-2は、本サービスの利用を継続する段階(2つめの段階)における、子供が「2歳」になった母親U1-1に関する母親情報である。ここで、母親情報DM1-2のうち、母親不変情報DMI1-2は、母親U1-1により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM1-2は、母親U1-1により可変し得る情報である。
母親情報DM1-2の母親履歴書情報DMIB1-2と母親思考性情報DMMT1-2との夫々は、母親情報DM1-1の母親履歴書情報DMIB1-2と母親思考性情報DMMT1-2との夫々と同一である。
即ち、母親不変情報DMI1-2は、母親U1により変化されていない。一方、母親可変情報DMM1-2は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM1-2における変化されている点について述べる。
The mother information DM1-2 is information about the mother U1-1 whose child has turned "2 years old" at the stage (second stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM1-2, the mother invariable information DMI1-2 is information that cannot be changed by the mother U1-1, and the mother variable information DMM1-2 is information that can be changed by the mother U1-1.
The mother resume information DMIB1-2 and the mother mentality information DMMT1-2 of the mother information DM1-2 are the same as the mother resume information DMIB1-2 and the mother mentality information DMMT1-2 of the mother information DM1-1, respectively.
That is, the mother invariant information DMI1-2 has not been changed by the mother U1. On the other hand, the mother variable information DMM1-2 has items that have been changed by the mother. The points that have been changed in the mother information DM1-2 will be described below.
また、母親情報DM1-2のうち母親企業入力情報DMIC1-2には、「SV昇格」、「人事評価〇〇点」、及び「皆勤」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-2のうち母親ベース情報DMMB1-2には、母親ベース情報DMMB1-1に追加して、「雇用保険・社保加入」、及び「週5フルタイム」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-2のうち母親キャリア形成情報DMMC1-2には、母親キャリア形成情報DMMC1-1に追加して、「オフィスソフト認定取得」の情報が格納されている。
Furthermore, the mother company input information DMIC1-2 of the mother information DM1-2 stores information such as "SV promotion,""personnel evaluation score xx," and "perfect attendance."
Furthermore, in the mother base information DMMB1-2 of the mother information DM1-2, in addition to the information in the mother base information DMMB1-1, information on "employment insurance/social insurance enrollment" and "5 days a week full-time" is stored.
Furthermore, in the mother career development information DMMC1-2 of the mother information DM1-2, information on "office software certification obtained" is stored in addition to the mother career development information DMMC1-1.
このように、母親情報DM1-2を構成する各種情報は、母親U1-1のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、企業担当者U2やサービス提供者Mの入力に基づき、母親企業入力情報DMIC1-2が更新され、母親U1-1の入力に基づき、母親ベース情報DMMB1-2及び母親キャリア形成情報DMMC1-2が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM1-2 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-1. That is, in this example, the mother's company input information DMIC1-2 is updated based on the input of the company representative U2 and the service provider M, and the mother's base information DMMB1-2 and the mother's career development information DMMC1-2 are updated based on the input of the mother U1-1.
次に、子供が「小学生」になった母親U1-1は、「子供が小学校に入って育児も落ち着いてきたし、正社員として働きたい」、「妊娠や出産前の前職に戻りたい」と望んでいるものとする。
具体的には例えば、母親U1-1は、「仕事も順調で、子育てをしながら働くことに自信も出てきたので、そろそろ正社員を目指したい」、「正社員に戻るのであれば、やはり前職の商社で経理業務をしたい」と望んでいるものとする。
Next, assume that mother U1-1, whose child has now entered "elementary school," wishes to "work as a full-time employee now that her child has entered elementary school and childcare has settled down," and "return to her previous job before pregnancy and childbirth."
Specifically, for example, mother U1-1 may wish to think, "My job is going well, and I'm gaining confidence in working while raising my child, so I'd like to aim for full-time employment," and "If I were to return to full-time employment, I would like to work in accounting at my previous trading company."
母親情報DM1-3は、本サービスの利用を継続する段階(3つめの段階)における、子供が「小学生」になった母親U1-1に関する母親情報である。ここで、母親情報DM1-3のうち、母親不変情報DMI1-3は、母親U1-1により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM1-3は、母親U1-1により可変し得る情報である。
母親情報DM1-3において、空欄となっている母親情報DM1-2の母親履歴書情報DMIB1-3と母親ベース情報DMMB1-3と母親思考性情報DMMT1-3との夫々は、母親情報DM1-2における夫々の情報と同一である。
即ち、母親不変情報DMI1-3は、母親U1により変化されていない。一方、母親可変情報DMM1-3は、母親U1により変化している項目を有する。以下、母親情報DM1-3における変化されている点について述べる。
The mother information DM1-3 is information about the mother U1-1 whose child has become an "elementary school student" at the stage (third stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM1-3, the mother invariable information DMI1-3 is information that cannot be changed by the mother U1-1, and the mother variable information DMM1-3 is information that can be changed by the mother U1-1.
In the mother information DM1-3, the mother resume information DMIB1-3, the mother base information DMMB1-3, and the mother mentality information DMMT1-3 of the mother information DM1-2 which are left blank are the same as the respective information in the mother information DM1-2.
That is, the mother invariant information DMI1-3 has not been changed by the mother U1. On the other hand, the mother variable information DMM1-3 has items that have been changed by the mother U1. The points that have been changed in the mother information DM1-3 will be described below.
また、母親情報DM1-3のうち母親企業入力情報DMIC1-3には、「拠点黒字化達成」、及び「人事評価〇〇〇」の情報が格納されている。
また、母親情報DM1-3のうち母親ベース情報DMMB1-3には、母親ベース情報DMMB1-2の情報に代わって、「勤務可能エリア1時間圏内」の情報が格納されている。 また、母親情報DM1-3のうち母親キャリア形成情報DMMC1-3には、母親キャリア形成情報DMMC1-2で追加された情報に代わって、「前職と同業種希望」の情報が格納されている。
Furthermore, in the mother company input information DMIC1-3 of the mother information DM1-3, information such as "base achieved profitability" and "personnel evaluation XXX" is stored.
Moreover, in the mother base information DMMB1-3 of the mother information DM1-3, information "available work area within 1 hour" is stored in place of the information in the mother base information DMMB1-2. Moreover, in the mother career development information DMMC1-3 of the mother information DM1-3, information "preferred same industry as previous job" is stored in place of the information added in the mother career development information DMMC1-2.
このように、母親情報DM1-3を構成する各種情報は、母親U1-1のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、企業担当者U2やサービス提供者Mの入力に基づき、母親企業入力情報DMIC1-3が更新され、母親U1-1の入力に基づき、母親キャリア形成情報DMMC1-3が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM1-3 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-1. That is, in this example, the mother's company input information DMIC1-3 is updated based on the input of the company representative U2 and the service provider M, and the mother's career development information DMMC1-3 is updated based on the input of the mother U1-1.
なお、詳細は後述するが、マッチングシステムSYS3を利用することで、母親U1-1は、以下のような支援を受けることができる。 Details will be given later, but by using the matching system SYS3, mother U1-1 can receive the following support:
即ち、母親情報DM1-3の右側には、マッチングシステムSYS3の結果として、「拠点でのSV業務(クライアント、顧客対応・拠点PL管理)経験から経理よりも営業事務で能力を発揮できると判定」された結果が描画されている。
即ち、マッチングシステムSYS3は、上述のような図9に示す母親不変情報DMI1-3、母親可変情報DMM1-3を含む各種情報に基づき、「母親U1-1は、営業事務で能力を発揮できる」と判定することができる。
That is, to the right of the mother's information DM1-3, the result of the matching system SYS3 is displayed, which indicates that "based on experience in SV work at the base (client and customer relations and base P&L management), it has been determined that the person is more capable in sales administration than in accounting."
That is, the matching system SYS3 can determine that "mother U1-1 can demonstrate her abilities in sales administration" based on various information including the mother invariant information DMI1-3 and mother variable information DMM1-3 shown in FIG.
ここで、図9には企業が求む人財の例が描画されている。具体的には、「事務職経験者」、「オフィスソフト認定取得、簿記資格」、「職種:営業事務職」、「勤務地:事業所」、「勤務形態:週5(土日祝休み)」が図9に描画されている。即ち、マッチングシステムSYS3は、複数の企業により求められる人財の情報を記憶しており、母親U1-1に向いた仕事として、図9に示す上述の仕事をマッチングすることができる。 Here, Figure 9 shows examples of human resources that companies are looking for. Specifically, Figure 9 shows "experienced office worker," "office software certification, bookkeeping qualification," "job type: sales office worker," "workplace: business office," and "work style: five days a week (Saturdays, Sundays, and holidays off)." In other words, the matching system SYS3 stores information on human resources that are sought by multiple companies, and can match the above jobs shown in Figure 9 as jobs suitable for mother U1-1.
母親情報DM1-3の右側に示される白抜き矢印には、簿記資格取得援助と描画されている。即ち、サービス提供者Mは、マッチングシステムSYS3による支援に際して、ユーザである母親1-1の「経理業務を行いたい」という希望に基づいて、簿記資格の取得援助をすることができる。更に言えば、上述のマッチングシステムSYS3によりマッチングされた企業の要望にも簿記資格がある。即ち、簿記資格は、母親U1-1のキャリア形成に資する資格である。このようにマッチングシステムSYS3は、母親情報DM1-3に基づき、企業の求む人財とマッチングすることにより、適切なキャリア形成に資する資格取得の提案をすることができる。 The white arrow shown to the right of the mother information DM1-3 is drawn with "assistance in obtaining bookkeeping qualifications." That is, when providing support through the matching system SYS3, the service provider M can assist the user, mother 1-1, in obtaining bookkeeping qualifications based on her desire to "perform accounting work." Moreover, the company matched by the above-mentioned matching system SYS3 also has a request for bookkeeping qualifications. That is, bookkeeping qualifications are qualifications that will contribute to the career development of mother U1-1. In this way, the matching system SYS3 can suggest obtaining qualifications that will contribute to appropriate career development by matching with the human resources that companies are looking for based on the mother information DM1-3.
以上、図9を用いて、図7のデータベース管理サーバ1で管理されるママスクDB2に含まれる、各種情報の具体的な例を説明した。
以下、図10を用いて、図6のデータベース管理サーバで管理されるママスクDB2に含まれる、各種情報の例を説明する。
Specific examples of various information included in the
Hereinafter, examples of various information contained in the master mask DB2 managed by the database management server of FIG. 6 will be described with reference to FIG.
図10は、図6のデータベース管理サーバで管理されるママスクDBに含まれる、各種情報の例のうち図8とは異なる例を示す図である。なお、図10の例の母親情報DM及び子供情報DKは、ER図の形式で図示されている。 Figure 10 is a diagram showing an example of various information contained in the mother mask DB managed by the database management server in Figure 6, which is different from the example shown in Figure 8. Note that the mother information DM and child information DK in the example shown in Figure 10 are shown in the form of an ER diagram.
図10において、右側に母親情報DMが図示されている。また、左側に子供情報DKが図示されている。ここで、母親情報DM及び子供情報DKは、関連性RMKに示すように紐づけられて、ママスクDB2に格納される。 In FIG. 10, mother information DM is shown on the right side, and child information DK is shown on the left side. Here, mother information DM and child information DK are linked as shown in the relationship RMK and stored in the mother mask DB2.
まず、ママスクDB2に格納される、母親情報DMの構成の例について説明する。 First, we will explain an example of the configuration of mother information DM stored in Mamask DB2.
図10に示す母親情報DMにおいて、左側に母親不変情報DMIが図示されている。また、右側に母親可変情報DMMが図示されている。ここで、母親不変情報DMI及び母親可変情報DMMは、関連性RIMM等に示すように紐づけられて、ママスクDB2に格納される。 In the mother information DM shown in FIG. 10, the mother immutable information DMI is shown on the left side. Also, the mother variable information DMM is shown on the right side. Here, the mother immutable information DMI and the mother variable information DMM are linked as shown in the relationship RIMM, etc., and stored in the mother mask DB2.
次に、母親情報DMの具体的な内容について説明する。 Next, we will explain the specific contents of the Mother Information DM.
母親不変情報DMIは、「マママスタ」、「既存キャリアDB」、「社内人事評価DB」、「マッチングDB」の4つのデータベースから構成されている。 The Mother's Unchanging Information DMI is made up of four databases: "Mama Master," "Existing Career DB," "Internal Personnel Evaluation DB," and "Matching DB."
母親不変情報DMIを構成する「マママスタ」は、各種情報を母親U1毎にデータベースに格納する際における、基礎となるデータベースである。具体的には例えば、マママスタには、「ママID」、「社員ID」、「氏名」、「生年月日」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、及び「職歴」の項目に対応する内容が格納される。即ち、マママスタには、母親U1毎の基本的な情報や各種データベースを紐づけるID等が格納される。 The "Mom Master" that constitutes the mother immutable information DMI is the basic database when various information is stored in the database for each mother U1. Specifically, for example, the Mom Master stores information corresponding to the items "Mom ID", "Employee ID", "Name", "Date of Birth", "Address", "Telephone Number", "Email Address", and "Work History". In other words, the Mom Master stores basic information for each mother U1 and IDs that link various databases.
母親不変情報DMIを構成する「既存キャリアDB」は、母親U1の既存のキャリア(経歴)が格納されるデータベースである。即ち、既存キャリアDBは、いわゆる履歴書や職務経歴書に記載される、母親U1のこれまでの職歴の詳細な情報が格納される。具体的には例えば、既存キャリアDBには、「ママID」、「社員ID」、「職歴A」、「雇用形態/役職」、「期間」、「実施内容ID」、「職歴B」、及び「雇用形態/役職」等の項目に対応する内容が格納される。既存キャリアDBは、母親不変情報DMIのうち、母親履歴書情報DMIBに分類される。 The "existing career DB" that constitutes the mother immutable information DMI is a database that stores the existing career (career history) of mother U1. That is, the existing career DB stores detailed information on mother U1's work history to date, which is written in what is known as a resume or job history. Specifically, for example, the existing career DB stores information corresponding to items such as "Mom ID," "Employee ID," "Work History A," "Employment Type/Position," "Period," "Implementation Content ID," "Work History B," and "Employment Type/Position." The existing career DB is classified as mother resume information DMIB, which is part of the mother immutable information DMI.
母親不変情報DMIを構成する「社内人事評価DB」は、母親U1に対する企業による人事評価等が格納されるデータベースである。具体的には例えば、社内人事評価DBには、「ママID」、「社員ID」、「人事評価結果」、「個別KPI達成状況」、及び「勤怠状態」の項目に対応する内容が格納されている。社内人事評価DBは、母親不変情報DMIのうち、母親企業入力情報DMICに分類される。 The "internal personnel evaluation DB" that constitutes the mother immutable information DMI is a database that stores personnel evaluations by the company of mother U1. Specifically, for example, the internal personnel evaluation DB stores information corresponding to the items "Mom ID", "Employee ID", "Personnel evaluation results", "Individual KPI achievement status", and "Attendance status". The internal personnel evaluation DB is classified as part of the mother immutable information DMI, in the mother company input information DMIC.
母親不変情報DMIを構成する「マッチングDB」は、後述するマッチングシステムSYS3に利用すべく母親情報DMの各種情報を各種数値として格納するデータベースである。具体的には、マッチングDBには、「ママID」、「社員ID」、「思考性数値化データ」、「労働条件数値化データ」、及び「キャリア数値化データ」の項目に対応する内容が格納されている。 The "matching DB" constituting the mother immutable information DMI is a database that stores various information of the mother information DM as various numerical values to be used by the matching system SYS3 described below. Specifically, the matching DB stores contents corresponding to the items of "Mom ID", "Employee ID", "Numerical data on thinking", "Numerical data on working conditions", and "Numerical data on career".
母親可変情報DMMは、「思考性DB」、「労働条件DB」、「未来キャリアDB」の3つのデータベースから構成されている。
母親可変情報DMMを構成する「思考性DB」は、母親U1がどのような思考性を持っているのかといった情報を格納するデータベースである。具体的には例えば、思考性DBには、「ママID」、「社員ID」、「ライフスタイルに関する思考性」、「子育てに関する思考性」、及び「仕事に関する思考性」の項目に対応する内容が格納されている。思考性DBは、母親可変情報DMMのうち、母親思考性情報DMMTに分類される。
母親可変情報DMMを構成する「労働条件DB」は、母親U1の今後就きたい仕事や労働条件の情報を格納するデータベースである。具体的には例えば、労働条件DBには、「ママID」、「社員ID」、「勤務可能地域」、「扶養(内/外)」、及び「希望年収」の項目に対応する内容が格納されている。労働条件DBは、母親可変情報DMMのうち、母親キャリア形成情報DMMCに分類される。
母親可変情報DMMを構成する「未来キャリアDB」は、母親U1の現在又は今後取得を考えている資格の情報を格納するデータベースである。具体的には例えば、未来キャリアDBには、「ママID」、「社員ID」、及び「新規資格取得」の項目に対応する内容が格納されている。未来キャリアDBは、母親可変情報DMMのうち、母親キャリア形成情報DMMCに分類される。
The mother variable information DMM is composed of three databases: "thinking DB,""working conditions DB," and "future career DB."
The "thinking ability DB" constituting the mother variable information DMM is a database that stores information such as what kind of thinking ability the mother U1 has. Specifically, for example, the thinking ability DB stores contents corresponding to the items of "mom ID", "employee ID", "lifestyle thinking ability", "child-rearing thinking ability", and "work thinking ability". The thinking ability DB is classified as the mother thinking ability information DMMT in the mother variable information DMM.
The "working conditions DB" constituting the mother variable information DMM is a database that stores information on the future job and working conditions that mother U1 wants to have. Specifically, for example, the working conditions DB stores contents corresponding to the items of "mom ID", "employee ID", "available working area", "support (domestic/external)", and "desired annual income". The working conditions DB is classified as the mother career development information DMMC in the mother variable information DMM.
The "future career DB" that constitutes the mother variable information DMM is a database that stores information on qualifications that mother U1 currently has or is considering obtaining in the future. Specifically, for example, the future career DB stores contents corresponding to the items "Mom ID", "Employee ID", and "Obtaining new qualifications". The future career DB is classified as the mother career formation information DMMC of the mother variable information DMM.
図10で説明したように、母親情報DMは、母親不変情報DMI及び母親可変情報DMMの夫々を含む。また、母親不変情報DMI及び母親可変情報DMMは、関連性RIMM等に示すように紐づけられて格納される。
なお、上述したように、母親情報DMに係る各種データベースは母親U1毎に一意なママIDを格納している。即ち、図10のER図はあくまで一例であり、母親情報DMに係る各種データベースはママIDにより紐づけられることができる。
10, the mother information DM includes the mother invariant information DMI and the mother variable information DMM. The mother invariant information DMI and the mother variable information DMM are stored in a linked manner as shown in the association RIMM.
As described above, the various databases related to the mother information DM store a unique mother ID for each mother U1. That is, the ER diagram in Fig. 10 is merely an example, and the various databases related to the mother information DM can be linked by the mother ID.
次に、ママスクDB2に格納される、子供情報DKの構成の例について説明する。
図10に示す「子供情報DK」には、「子マスタ」と、複数の「子個別DB」とが図示されている。
子供情報DKを構成する「子マスタ」は、母親の子供(1人の子供又は2人以上の複数の子供)を1つの関連性を持たせた子供のまとまりとして格納するためのデータベースである。
また、「子個別DB」は、各種情報を子供毎に格納するデータベースである。
即ち、子マスタは上述の関連性RMKにより母親情報DMと紐づけられている。また、子マスタは、図10に示すように複数の子個別DBと紐づけられている。また、複数の子個別DBは、子マスタと紐づけられている。
Next, an example of the structure of the child information DK stored in the
The "child information DK" shown in FIG. 10 includes a "child master" and a plurality of "child individual DBs".
The "child master" constituting the child information DK is a database for storing a mother's children (one child or two or more multiple children) as a group of related children.
The "child individual DB" is a database that stores various information for each child.
That is, the child master is linked to the mother information DM by the above-mentioned relevance RMK. The child master is also linked to a plurality of child individual DBs as shown in Fig. 10. The plurality of child individual DBs are also linked to the child master.
図10を見ると、複数の子個別DBのうち、1つの子個別DBについて、紐づけされている各種データベースが図示されている。
子供不変情報DKIは、「子個別DB」、「子保育DB」、「会社入力子特徴DB」の3つのデータベースから構成されている。
FIG. 10 shows various databases linked to one of a plurality of child individual DBs.
The child invariant information DKI is made up of three databases: "child individual DB", "child care DB", and "company input child characteristics DB".
子供不変情報DKIを構成する「子個別DB」は、上述したように、1人の子供毎の各種データを子供毎のデータの群として格納するためのデータベースである。具体的には、子個別DBには、「子ども個別ID」、「氏名」、及び「生年月日」の項目に対応する内容が格納されている。子個別DBは、子供不変情報DKIのうち、子供基本情報DKIBに分類される。
子供不変情報DKIを構成する「子保育DB」は、母親U1の子供の保育園等の入園時に用意される生活状況等の情報である。具体的には、子保育DBには、「子ども個別ID」、「社員ID(ママID)」、「断乳の時期」、「既往症」、「現病歴」、「アレルギー有無」、及び「特徴」の項目に対応する内容が格納されている。子保育DBは、子供不変情報DKIのうち、子供基本情報DKIBに分類される。
子供不変情報DKIを構成する「会社入力子特徴DB」は、企業等により入力される、子供の保育(見守り・保育)を実際に行った際に得られた子供の特性や注意点といった情報を格納するデータベースである。具体的には、会社入力子特徴DBには、「子ども個別ID」、「社員ID(ママID)」、「噛みつき癖」、「泣き癖」、「お友達との相性」、及び「KS(キッズスタッフ)との相性」の項目に対応する内容が格納されている。ここで、キッズスタッフとは、上述したママスクエアにおける、いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親U1のことである。会社入力子特徴DBは、子供不変情報DKIのうち、子供企業入力情報DKICに分類される。
As described above, the "child individual DB" constituting the child immutable information DKI is a database for storing various data for each child as a group of data for each child. Specifically, the child individual DB stores contents corresponding to the items of "child individual ID", "name", and "date of birth". The child individual DB is classified as the child basic information DKIB of the child immutable information DKI.
The "child care DB" constituting the child immutable information DKI is information on the living conditions and the like prepared when the child of mother U1 enters a nursery school or the like. Specifically, the child care DB stores contents corresponding to the items of "child individual ID,""employee ID (mother ID),""time of weaning,""medicalhistory,""current medical history,""presence or absence of allergies," and "characteristics." The child care DB is classified as child basic information DKIB, part of the child immutable information DKI.
The "company input child characteristic DB" constituting the child invariant information DKI is a database that stores information such as the characteristics and points to note of children that are input by companies and the like and that are obtained when actually caring for children (watching and childcare). Specifically, the company input child characteristic DB stores contents corresponding to the items of "child individual ID", "employee ID (mom ID)", "biting habit", "crying habit", "compatibility with friends", and "compatibility with KS (kids staff)". Here, the kids staff refers to the mother U1 who works in the above-mentioned Mama Square, including so-called watching and childcare. The company input child characteristic DB is classified as child company input information DKIC, which is part of the child invariant information DKI.
子供可変情報DKMは、「子供成長DB」、「子供思考性DB」の2つのデータベースから構成されている。
子供可変情報DKMを構成する「子供成長DB」は、母親U1により入力される、身体及び進学といった子供の成長に関する情報を格納するデータベースである。具体的には、子供成長DBには、「子ども個別ID」、「社員ID(ママID)」、「身長(半年毎に更新)」、「体重(半年毎に更新)」、及び「就学状況」の項目に対応する内容が格納されている。子供成長DBは、子供可変情報DKMのうち、子供ベース情報DKMBに分類される。
子供可変情報DKMを構成する「子供思考性DB」は、母親U1又は子供自身により入力される情報に基づく、子供がどのような思考性を持っているのかといった情報を格納するデータベースである。具体的には、子供思考性DBには、「子ども個別ID」、「社員ID(ママID)」、及び「子供の思考性」の項目に対応する内容が格納されている。子供思考性質DBは、子供可変情報DKMのうち、子供思考性情報DKMTに分類される。
The child variable information DKM is made up of two databases: a "child growth DB" and a "child thinking ability DB."
The "child growth DB" constituting the child variable information DKM is a database that stores information about the child's growth, such as physical condition and school progression, input by the mother U1. Specifically, the child growth DB stores information corresponding to the items of "child individual ID,""employee ID (mother ID),""height (updated every six months),""weight (updated every six months)," and "school attendance status." The child growth DB is classified as child base information DKMB, part of the child variable information DKM.
The "child thinking DB" constituting the child variable information DKM is a database that stores information on the type of thinking a child has, based on information entered by the mother U1 or the child himself/herself. Specifically, the child thinking DB stores contents corresponding to the items "child individual ID", "employee ID (mother ID)", and "child thinking". The child thinking DB is classified as child thinking information DKMT, which is part of the child variable information DKM.
図10で説明したように、子供情報DKは、子供不変情報DKI及び子供可変情報DKMの夫々を含む。また、子供不変情報DKI及び子供可変情報DKMは、関連性RIMKにより紐づけられて格納されている。
なお、上述したように、子供情報DKに係る各種データベースは母親U1の子供毎に一意な子ども個別IDを格納している。即ち、図10のER図はあくまで一例であり、子供情報DKに係る各種データベースは子ども個別IDにより紐づけられることができる。
10, the child information DK includes each of the child immutable information DKI and the child variable information DKM. Furthermore, the child immutable information DKI and the child variable information DKM are stored while being linked by the relevance RIMK.
As described above, the various databases related to the child information DK store a unique child individual ID for each child of the mother U1. In other words, the ER diagram in Fig. 10 is merely an example, and the various databases related to the child information DK can be linked by the child individual ID.
また、上述したように、子マスタは上述の関連性RMKにより母親情報DMと紐づけられている。また、子マスタは、図10に示すように複数の子個別DBと紐づけられている。また、複数の子個別DBは、子マスタと紐づけられている。即ち、母親情報DMと、子供情報DKとは、関連性RMK等に示すように紐づけられて、ママスクDB2に格納される。 As described above, the child master is linked to the mother information DM by the above-mentioned relationship RMK. The child master is also linked to multiple individual child DBs as shown in FIG. 10. The multiple individual child DBs are also linked to the child master. In other words, the mother information DM and the child information DK are linked as shown in the relationship RMK, etc., and stored in the mother information DB2.
このようにして、母親不変情報DMI、母親可変情報DMM、子供不変情報DKI、子供可変情報DKM、及び夫々を構成するデータベース等が紐づけされて、ママスクDB2に格納される。 In this way, the mother immutable information DMI, mother variable information DMM, child immutable information DKI, child variable information DKM, and the databases that constitute each of them are linked and stored in the Mother Mask DB2.
図11は、図7の機能的構成を有するデータベース管理サーバにより実行される、母親情報及び子供情報の格納処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
ここで、ママスクDBシステムSYS1の「格納処理」とは、図7のママスクDB2に蓄積されるデータを格納する処理である。
ママスクDB2に蓄積されて管理されるべきデータ(新規の母親不変情報DMIや母親可変情報DMM、更新された母親可変情報DMM等)が発生すると、格納処理が開始されて、次のようなステップS11乃至S16の処理が実行される。
FIG. 11 is a flowchart illustrating an example of the flow of a process for storing mother information and child information, which is executed by a database management server having the functional configuration of FIG.
Here, the "storage process" of the MASK DB system SYS1 is a process of storing data to be accumulated in the MASK DB2 in FIG.
When data to be stored and managed in the mother mask DB2 (new mother immutable information DMI or mother variable information DMM, updated mother variable information DMM, etc.) is generated, the storage process is started and the following steps S11 to S16 are executed.
即ち、ステップS11において、母親不変情報取得部121は、母親U1の職における当該母親U1により可変し得ない情報(例えば、母親履歴書情報DMIB及び母親企業入力情報DMIC)を、母親不変情報DMIとして取得する。
That is, in step S11, the mother invariant
ステップS12において、母親可変情報取得部122は、母親U1の職における母親U1により可変し得る情報(例えば、母親ベース情報DMMB、母親キャリア形成情報DMMC、及び母親思考性情報DMMT)を、母親可変情報DMMとして取得する。
In step S12, the mother variable
ステップS13において、子供不変情報取得部151は、母親U1の子供に関する情報のうち、当該母親や当該子供により可変し得ない情報(例えば、子供基本情報DKIB、及び子供企業入力情報DKIC)を、子供不変情報DKIとして取得する。
In step S13, the child immutable
ステップS14において、子供可変情報取得部152は、母親U1の子供に関する情報のうち、当該母親や当該子供により可変し得る情報(例えば、子供ベース情報DKMB、及び子供思考性情報DKMT)を、子供可変情報DKMとして取得する。
In step S14, the child variable
ステップS15において、数値化評価部114は、ステップS11で取得された母親不変情報DMI、ステップS12で取得された母親可変情報DMM、及びステップS13及びステップST14で夫々取得された子供情報DKのいずれかについて、数値化して評価する。
In step S15, the
ステップS16において、格納部113は、ステップS11で取得された母親不変情報DMI、ステップS12で取得された母親可変情報DMM、ステップS13で取得された子供情報、及びステップST15の数値化された評価の結果等を、紐づけて母親及び子供毎にママスクDB2に格納する。
これにより、格納処理は終了する。
In step S16, the
This completes the storage process.
以上、図5乃至図11を用いて、ママスクDBシステムSYS1について説明した。
以下、図12乃至図19を用いて、シフト管理システムSYS2について説明する。
The MASK DB system SYS1 has been described above with reference to FIGS.
The shift management system SYS2 will be described below with reference to FIGS. 12 to 19.
図3を用いて説明したように、シフト管理システムSYS2は、育児中の母親U1が働くことに適したシフト管理をするためのシステムである。特に、シフト管理システムSYS2は、上述のママスクエアにおけるシフト管理で利用されると好適である。
そこで、まず、ママスクエアについて、図12を用いて詳細に説明する。
As described with reference to Fig. 3, the shift management system SYS2 is a system for managing shifts suitable for working mothers U1 who are raising children. In particular, the shift management system SYS2 is suitable for use in shift management at the above-mentioned Mama Square.
First, MAMA SQUARE will be described in detail with reference to FIG.
上述したように、ママスクエアとは、乳幼児期の子供を持つ複数の母親U1を、いわゆるデスクワークを含む仕事を行う母親U1と、いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親U1とに区分したうえで、同じスペースにある職場で働いてもらう、といった方法で行われる支援である。
また、いわゆるデスクワークを含む仕事は、サービス提供者Mによって包括的に受任された、他の企業からの1以上の業務により構成される。いわゆるデスクワークを含む仕事を行う複数の母親U1の夫々は、他の企業からの1以上の業務のうち少なくとも一部を自身の仕事として、シフトという形態で他の企業にとらわれず取り組む。
また、いわゆる見守り・保育を含む仕事は、ママスクエアにおいて働くU1が帯同する子供の見守り・保育を請け負う仕事である。いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う複数の母親U1の夫々は、上述の「いわゆるデスクワークを含む仕事を行う複数の母親U1」と、「いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親U1」との両方が帯同した子供の見守り・保育を請け負う。
As described above, Mama Square is a support system in which multiple mothers U1 with infants are divided into mothers U1 who do work that includes so-called desk work and mothers U1 who do work that includes so-called supervision and childcare, and then they work in the same workspace.
Moreover, the work including so-called desk work is composed of one or more tasks from other companies that are comprehensively entrusted to the service provider M. Each of the multiple mothers U1 who perform work including so-called desk work takes on at least a part of the one or more tasks from other companies as their own work, working in shifts without being bound to other companies.
Moreover, the so-called job including monitoring and childcare is a job of watching over and caring for the children that accompany U1 who works at Mama Square. Each of the multiple mothers U1 who do the so-called job including monitoring and childcare undertakes to watch over and care for the children that accompany both the above-mentioned "multiple mothers U1 who do the job including so-called desk work" and the "mother U1 who does the job including so-called monitoring and childcare."
なお、以下のママスクエアの説明において、いわゆるデスクワークを含む仕事に取り組む母親U1を、「ワーキングスタッフ」と呼ぶ。また、いわゆる見守り・保育を含む仕事に取り組む母親U1を、「キッズスタッフ」と呼ぶ。
以下、ワーキングスタッフには、WSから始まる符号を付して説明する。複数のワーキングスタッフを個々に区別する場合、WSの後ろに1以上の整数を付して区別する。
同様に、キッズスタッフには、KSから始まる符号を付して説明する。複数のキッズスタッフを個々に区別する場合、KSの後ろに1以上の整数を付して区別する。
また、複数のワーキングスタッフ及び複数のキッズスタッフの夫々を個々に区別する必要がない場合、まとめて「ワーキングスタッフWS」及び「キッズスタッフKS」の夫々と呼ぶ。
In the following description of Mama Square, mothers U1 who work in jobs that include desk work will be referred to as "working staff." Mothers U1 who work in jobs that include watching over and childcare will be referred to as "kids staff."
In the following description, the working staffs are assigned reference numbers beginning with WS. When multiple working staffs are to be distinguished from one another, an integer of 1 or more is added after WS to distinguish them from one another.
Similarly, the kids staff will be described with reference numbers beginning with KS. When multiple kids staff members are to be distinguished from one another, an integer of 1 or more will be added after KS to distinguish them from one another.
Furthermore, when there is no need to distinguish between the multiple working staff and the multiple kids staff, they will be collectively referred to as "working staff WS" and "kids staff KS", respectively.
以下、図12を用いて、シフト管理システムSYS2によりシフト管理されたママスクエアにおいて、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSがどのように仕事に取り組むのかを説明する。 Below, using Figure 12, we will explain how the working staff WS and the kids staff KS work at Mama Square, where shifts are managed by the shift management system SYS2.
図12は、図3のシフト管理システムが適用されるサービスの概要の一例を説明する模式図である。
図12には、ワーキングルームWR及びキッズルームKRの2つの部屋が併設されて図示されている。
ここで、ワーキングルームWRは、ワーキングスタッフWSがいわゆるデスクワークを含む仕事に取り組む部屋である。
キッズルームKRは、キッズスタッフがいわゆる見守り・保育を含む仕事に取り組む部屋である。
ここでいう「併設」とは、ワーキングルームWR及びキッズルームKRが、透明又は半透明な窓で分かれて隣り合った部屋として設置されていることをいう。即ち、ママスクエアにおけるキッズルームKRは、単に同じ敷地内の他の建物や他のフロアに用意された保育所とは、別の概念の見守り施設である。
FIG. 12 is a schematic diagram illustrating an example of an outline of a service to which the shift management system of FIG. 3 is applied.
FIG. 12 shows two rooms, a working room WR and a kids room KR, arranged side by side.
Here, the working room WR is a room where the working staff WS performs work including so-called desk work.
The Kids Room KR is a room where the kids' staff carry out their work, including supervision and childcare.
"Adjacent" here means that the Working Room WR and the Kids Room KR are adjacent rooms separated by a transparent or semi-transparent window. In other words, the Kids Room KR at Mama Square is a monitoring facility with a different concept from a nursery school simply provided in another building or on another floor on the same premises.
ここで、図12の例のワーキングルームWRには、3人のワーキングスタッフWS1乃至WS3が存在する。即ち、3人のワーキングスタッフWS1乃至WS3が、いわゆるデスクワークを含む仕事に取り組んでいる。
また、図12の例のキッズルームKRには、3人のキッズスタッフKS1乃至KS3が存在する。即ち、3人のキッズスタッフKS1乃至KS3が、いわゆる見守りを含む仕事に取り組んでいる。
Here, three working staff members WS1 to WS3 exist in the working room WR in the example of Fig. 12. That is, the three working staff members WS1 to WS3 are engaged in work that includes so-called desk work.
Furthermore, three kids' staff members KS1 to KS3 are present in the kids' room KR in the example of Fig. 12. That is, the three kids' staff members KS1 to KS3 are engaged in work that includes so-called watching over the kids.
ここで、キッズルームKRに図示されている子供KWS1-1,KWS1-2の2人は、ワーキングスタッフWS1の子供である。また、キッズルームKRに図示されている子供KWS2及び子供KWS3の夫々は、ワーキングスタッフWS2及びワーキングスタッフWS3の夫々の子供である。同様に、子供KKS1-1,KKS1-2の2人は、キッズスタッフKS1の子供である。キッズルームKRに図示されている子供KKS2,KKS3の夫々は、キッズスタッフKS2,KS3の夫々の子供である。
即ち、キッズルームKRに図示されている子供は、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの子供である。
Here, the two children KWS1-1 and KWS1-2 shown in the kids' room KR are the children of working staff WS1. Also, the children KWS2 and KWS3 shown in the kids' room KR are the children of working staff WS2 and WS3, respectively. Similarly, the two children KKS1-1 and KKS1-2 are the children of kids staff KS1. The children KKS2 and KKS3 shown in the kids' room KR are the children of kids staff KS2 and KS3, respectively.
That is, the children shown in the kids' room KR are the children of the working staff WS and the kids' staff KS.
ここで、キッズルームKRには点線で示すグループG1乃至G3が図示されている。グループG1乃至G3は、キッズルームにおける壁等の境界ではなく、見守り・保育におけるキッズスタッフKWによる子供の担当を示すグループである。以下、複数のグループの夫々を個々に区別する必要がない場合、まとめて「グループG」の夫々と呼ぶ。
本実施形態の説明において、グループGの数は、安全配置基準人数で子供の数を割り、キッズスタッフKSの人数(及び配置)決めることで決定される。ここで、安全配置基準とは、サービス提供者により設定される、見守りにおける子供の安全が担保されるためのキッズスタッフKSの配置に係る基準となる人数である。以下、本実施形態の説明において、安全配置基準は、「最大4人の子供に対して1人のキッズスタッフKS」とした例として説明する。
グループG1は、1人のキッズスタッフKS1と、4人の子供KWS1-1,KWS1-2,KKS1-1、KKS1-2とからなる、総計5人のグループである。即ち、キッズスタッフKS1は、いわゆる見守りを含む仕事として、4人の子供KWS1-1,KWS1-2,KKS1-1、KKS1-2の見守りを担当する。
同様に、キッズスタッフKS2は、いわゆる見守りを含む仕事として、3人の子供KWS2,KKS2,KKS3の見守りを担当する。ここで、グループG2を見ると1人の子供が点線で示されている。即ち、安全配置基準に基づけば、キッズスタッフKS2は、更にもう1人の子供の見守りを担当することができる。
Here, groups G1 to G3 are shown in the kids' room KR, indicated by dotted lines. The groups G1 to G3 are not boundaries such as walls in the kids' room, but groups that indicate the children who are supervised and cared for by the kids' staff KW. Hereinafter, when there is no need to distinguish between the groups, they will be collectively referred to as "groups G."
In the description of this embodiment, the number of groups G is determined by dividing the number of children by the safety placement standard number to determine the number (and placement) of kids staff KS. Here, the safety placement standard is the number of kids staff KS set by the service provider to ensure the safety of children during supervision. In the following description of this embodiment, an example will be described in which the safety placement standard is "one kids staff KS for a maximum of four children."
Group G1 is a group of five people in total, consisting of one kids staff member KS1 and four children KWS1-1, KWS1-2, KKS1-1, and KKS1-2. That is, kids staff member KS1 is in charge of watching over the four children KWS1-1, KWS1-2, KKS1-1, and KKS1-2, which includes a job of watching over them.
Similarly, the kids staff member KS2 is in charge of watching over three children KWS2, KKS2, and KKS3, which includes the so-called "guarding" role. Looking at group G2, one child is indicated by a dotted line. In other words, based on the safety placement criteria, the kids staff member KS2 can also watch over one more child.
ここで、例えば、子供KWS3は、上述のママスクDB2の説明にある「噛みつき癖」の特徴、即ちキッズルームKRにいる他の子供に噛みつくことがある特徴を有するため、見守りにおいて注意を要する。このため、安全性等の観点から、キッズスタッフKSしは、子供KWS3に常時注意を払い安全の担保をする必要がある。この場合、キッズスタッフKSは、単に子供の人数及び安全配置基準に基づいて算出されるキッズスタッフKSの人数と比較して、1名増員される。これにより、キッズスタッフKSは、子供KWS3に常時注意を払うことができる。
そこで、シフト管理システムSYS2は、単に子供の人数及び安全配置基準に基づいて算出されるキッズスタッフKSの人数と比較して、多い人数のキッズスタッフKSを配置するように、シフト管理を行う。
Here, for example, child KWS3 has the characteristic of "biting habit" described in the above-mentioned Mama Mask DB2, that is, the characteristic of sometimes biting other children in the kids room KR, so he needs to be watched over carefully. For this reason, from the viewpoint of safety, the kids staff KS must pay constant attention to child KWS3 to ensure his safety. In this case, the number of kids staff KS is increased by one compared to the number of kids staff KS calculated simply based on the number of children and the safety placement standard. This allows the kids staff KS to pay constant attention to child KWS3.
Therefore, the shift management system SYS2 performs shift management so as to assign a larger number of kids staff KS compared to the number of kids staff KS calculated simply based on the number of children and the safety assignment standard.
グループG3は、1人のキッズスタッフKS3と、1人の子供KWS3とからなる、総計2人のグループである。即ち、キッズスタッフKS3は、いわゆる見守りを含む仕事として、1人の子供KWS3の見守りを担当する。
図12を見ると、グループG2の点線で示される1人の子供から、グループG3の子供KWS3に矢印が示されている。この矢印は、上述のように、単に子供の人数及び安全配置基準に基づいて算出されるキッズスタッフKSの人数と比較して、キッズスタッフKS3が増員され、子供KWS3に常時注意を払うことができるようになったことを示している。
このように、シフト管理システムSYS2は、子供の人数、注意を要する子供の人数、及び安全配置基準に基づいて、キッズスタッフKSのシフトを管理することができる。これにより、サービス提供者Mは、子供の安全を担保することができる。
Group G3 is a group of two people in total, consisting of one kids staff member KS3 and one child KWS3. That is, kids staff member KS3 is in charge of watching over the child KWS3, which includes a job of watching over the child.
12, an arrow is shown from one child in group G2, indicated by a dotted line, to child KWS3 in group G3. This arrow indicates that, compared to the number of child staff KS calculated simply based on the number of children and the safety placement standard, as described above, the number of child staff KS3 has been increased, making it possible to pay constant attention to child KWS3.
In this way, the shift management system SYS2 can manage the shifts of the kids staff KS based on the number of children, the number of children who need attention, and the safety placement standard. This allows the service provider M to ensure the safety of children.
このように、ママスクエアによれば、ワーキングスタッフWSはワーキングルームWRで仕事に取組み、キッズスタッフKSはワーキングルームWRに併設されたキッズルームKRで仕事に取り組む。
ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの夫々の子供は何れも、キッズルームKRでキッズスタッフKSに見守り・保育される。
これにより、ワーキングスタッフWS又はキッズスタッフKSは、自身の子供が見守り・保育されている様子を容易に伺うことができる。
Thus, according to Mama Square, working staff WS work in the working room WR, and kids staff KS work in the kids room KR attached to the working room WR.
The children of the working staff WS and the kids staff KS are all watched over and cared for by the kids staff KS in the kids room KR.
This allows the working staff WS or the kids staff KS to easily check how their own children are being watched over and cared for.
また、ママスクエアにおいて、ワーキングルームWRと併設されたキッズルームKRは、いわゆる保育園(保育所)ではない。このため、キッズルームKRにおいて見守りの仕事に取り組むキッズスタッフKSは、保育士資格や幼稚園教諭免許を有している必要がない。更に言えば、サービス提供者Mにとっては、キッズスタッフKSの候補として、保育士や幼稚園教諭を採用するよりも難易度が下がる。また、施設基準に関しても行政の規制はない。即ち、サービス提供者Mの基準やその他の行政の基準に即した一定の基準はあるが、それを満たしていれば、どこにでも設置することが可能となる。即ち、子供を保育園等に預けて働きたい母親U1が、保育園の空きを見つけることができないという待機児童問題を解決することができる。 In addition, in Mama Square, the Kids Room KR, which is attached to the Working Room WR, is not a so-called nursery school (daycare center). For this reason, the Kids Staff KS who work watching over the children in the Kids Room KR do not need to have a nursery school teacher qualification or a kindergarten teacher license. Furthermore, it is easier for the service provider M to find candidates for Kids Staff KS than to hire a nursery school teacher or kindergarten teacher. There are also no government restrictions regarding facility standards. In other words, there are certain standards that are in line with the standards of the service provider M and other government standards, but as long as they are met, it is possible to set up the facility anywhere. In other words, it is possible to solve the problem of waiting lists, where mothers U1 who want to work and leave their children in nursery schools cannot find vacancies in nursery schools.
また、ママスクエアにおけるワーキングスタッフWSは、サービス提供者Mによって包括的に受任された、他の企業からの1以上の業務に取り組む。即ち、シフトが適切に組まれた複数のワーキングスタッフWSの全体により、サービス提供者Mによって包括的に受任された、他の企業からの1以上の業務の全体が遂行される。したがって、複数のワーキングスタッフWSの1人1人の単位でみると、1人のワーキングスタッフWSは、自身が希望する時間帯において仕事に取り組むことができる。 In addition, working staff WS at Mama Square undertake one or more tasks from other companies that have been collectively undertaken by service provider M. In other words, the entirety of one or more tasks from other companies that have been collectively undertaken by service provider M is carried out by multiple working staff WS, whose shifts are appropriately organized. Therefore, when viewed on an individual basis among multiple working staff WS, each working staff WS can work during the time periods that he or she prefers.
このように、ママスクエアを採用することにより、サービス提供者Mは、フルタイムで働くことが難しい母親U1に対して、いわゆるデスクワークを含む仕事を提供することができる。また、サービス提供者Mは、子供を保育園等に入園させることが難しい母親U1に対して、見守り・保育施設を提供することができる。また、サービス提供者Mは、ワーキングルームWRにキッズルームKRを併設することで、認可を受けることや保育士の確保が難しい保育施設ではなく、子供を見守るが届け出が必要のない「見守り施設」を併設した職場を提供することを実現することができる。さらに、母親U1は、単に子供を保育園に入園させることと異なり、必要な時に子供をそばで見ることができる環境で仕事をすることができる。 In this way, by adopting Mama Square, service provider M can offer work, including so-called desk work, to mother U1 who finds it difficult to work full-time. Service provider M can also provide a monitoring and childcare facility to mother U1 who finds it difficult to enroll her child in a nursery school or the like. Furthermore, by providing a kids' room KR in addition to the working room WR, service provider M can provide a workplace that includes a "monitoring facility" where children are monitored but no notification is required, rather than a childcare facility that is difficult to obtain approval for and difficult to secure childcare workers. Furthermore, mother U1 can work in an environment where she can keep an eye on her child when necessary, unlike simply enrolling her child in a nursery school.
シフト管理システムSYS2は、上述のようなママスクエアに適用すると好適な、シフト管理をするシステムである。 The shift management system SYS2 is a shift management system that is suitable for application to Mama Square as described above.
図13は、図4の情報処理システムの構成のうち、シフト管理システムに係る構成を示す図である。
シフト管理システムSYS2は、図13に示すように、シフト管理サーバ3と、ママスクDB2と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-nと、企業端末7-1乃至7-mとが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
FIG. 13 is a diagram showing a configuration related to a shift management system in the configuration of the information processing system of FIG. 4 .
As shown in FIG. 13, the shift management system SYS2 is configured by connecting a
以下、図14に示すシフト管理サーバ3の機能的構成を、図15に示すシフト管理サーバ3で管理されるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSのシフトの具体的な例を用いて説明する。
The functional configuration of the
図14は、図13のシフト管理サーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図15は、図14の機能的構成を有するシフト管理サーバ3で管理されるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSのある時間帯のシフトの決定の流れの例を示す図である。
FIG. 14 is a functional block diagram showing an example of a functional configuration of the shift management server of FIG. 13 .
FIG. 15 is a diagram showing an example of a flow of determining shifts for a certain time period for the working staff WS and the kids staff KS managed by the
図14の説明において、説明を簡単にするため、図14の説明において母親端末6のうち、ワーキングスタッフWS及びその候補の母親U1に利用される母親端末6を、母親端末6-WSと呼ぶ。また、母親端末6のうち、キッズスタッフKS及びその候補の母親U1に利用される母親端末6を、母親端末6-KSと呼ぶ。
図15の横方向に示す矢印は、矢印の内側に「シフトの決定の流れ」と記載されている。即ち、図15に示されたステップST1乃至ST7の各工程が左から順に行われることで、シフトの決定がされる。ここで、ステップST1乃至ST7の各矢印の下方には、矢印に対応するステップSTk(kは1乃至7のうちの何れかの整数値)の工程において行われる処理の概要が示されている。
14, for the sake of simplicity, the
The horizontal arrows in Fig. 15 have "shift decision flow" written inside the arrow. That is, the shift decision is made by performing steps ST1 to ST7 shown in Fig. 15 in order from the left. Here, below each arrow of steps ST1 to ST7, an overview of the process performed in step STk (k is an integer value from 1 to 7) corresponding to the arrow is shown.
CPU31においては、第2のサービス、即ちシフト管理システムSYS2を提供するサービスのシフト決定処理の実行が制御される場合、WSシフト情報取得部311と、WS子供情報取得部312と、KSシフト情報取得部313と、KS子供情報取得部314と、シフト決定部315とが機能する。
In the
まず、上述したように、いわゆるデスクワークを含む仕事は、サービス提供者Mによって包括的に受任された、他の企業からの1以上の業務により構成される。このように受任された業務の量等に従い、ワーキングスタッフWSを必要とする人数が決定される工程が、図15のステップST1及びST2である。
ステップST1及びST2の工程では、WSシフト情報取得部311及びシフト決定部315が機能する。
First, as described above, a job including so-called desk work is composed of one or more tasks from other companies comprehensively accepted by the service provider M. The process of determining the number of working staff WS required according to the amount of tasks accepted in this way is steps ST1 and ST2 in Fig. 15.
In steps ST1 and ST2, the WS shift
具体的には例えば、図15に示すように、ステップST1における「制約要因1」の工程では、「案件量」の記載がある。即ち、シフトの内容の制約(制約要因1)として、他の企業からの1以上の業務の量及び業務の内容(以下、「案件量」と呼ぶ)が存在する。
そこで、WSシフト情報取得部311は、この案件量に対して必要なワーキングスタッフWSの人数を把握すべく、ワーキングスタッフWSのデスクワークに係る勤務の予定に関する情報を、WSシフト情報として取得する。
より具体的には例えば、ワーキングスタッフWSの候補である母親U1は、母親端末6-WSを用いて、ワーキングスタッフWSとして働くことを希望する時間帯を含む情報を入力する。母親端末6-WSは、このようにして入力された情報を、シフト管理システムSYS2に送信する。
そこで、ステップST1の「制約要因1」の工程では、WSシフト情報取得部311は、母親端末6-WSから送信されてきた情報、即ち、母親U1がワーキングスタッフWSとして働くことを希望する時間帯を含む情報を、WSシフト情報として取得する。
Specifically, for example, as shown in Fig. 15, in the process of "
Therefore, in order to grasp the number of working staff WS required for this case volume, the WS shift
More specifically, for example, a mother U1 who is a candidate for the working staff WS uses the mother terminal 6-WS to input information including the time period during which she would like to work as the working staff WS. The mother terminal 6-WS transmits the information thus input to the shift management system SYS2.
Therefore, in the “
ステップST2の「結果1」の工程では、シフト決定部315は、WSシフト情報取得部311により取得されたWSシフト情報と、案件量とに基づいて、ワーキングスタッフWSを決定する。例えば、シフト決定部315は、ワーキングスタッフWSの候補の夫々がシフトに入ることが可能であるか否かの情報と、ママスクDB2に格納された過去実績の情報とに基づき、ワーキングスタッフWSをアサインする。即ち例えば、案件量として、A業務が5時間分とB業務が5時間分とがあった場合、シフト決定部315は、過去実績の情報としてA業務で効率がよいと判断されるワーキングスタッフをA業務に割り当てることができる。なお、シフト決定部315は、業務の量を時間ではなく、他の単位(例えば、書類の量)で管理することで、ワーキングスタッフWS毎に必要時間を計算してもよい。即ち、シフト決定部315は、ワーキングスタッフWSの過去実績の情報に基づいて、効率よく業務に取り組めるワーキングスタッフWSを、必要な時間だけシフトにアサインすることができる。
具体的には例えば、図15には、ステップST2の「結果1」の工程では、ワーキングスタッフWS1乃至WS3と、「WRスタッフ決定」の記載がある。
即ち、図15の例のステップST2の「結果1」の工程では、シフト決定部315は、案件量(制約要因1)とWSシフト情報とに基づく結果(結果1)として、ワーキングスタッフWS1乃至WS3を選択することで、ワーキングルームWRで仕事に取り組むワーキングスタッフWSを決定する。
In the process of "
Specifically, for example, in FIG. 15, in the process of "
That is, in the “
このようにしてステップST1及びST2の工程でワーキングスタッフWSが決定されると、ステップST3の工程で、そのワーキングスタッフWSの子供の人数(見守り・保育の対象となる人数)が決定される。
ステップST3の工程では、WS子供情報取得部312及びシフト決定部315が機能する。
Once the working staff WS have been determined in steps ST1 and ST2 in this manner, the number of children that the working staff WS will have (the number of children to be watched over and cared for) is determined in step ST3.
In the process of step ST3, the WS child
即ち、WS子供情報取得部312は、ワーキングスタッフWSがデスクワークを遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、WS子供情報として取得する。
より詳細には、WS子供情報取得部312は、WSシフト情報取得部311により取得されたWSシフト情報に基づき決定されたワーキングスタッフWSが帯同する子供に関する情報を、WS子供情報としてママスクDB2の子供情報DKから取得する。なお、WS子供情報は、子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かの情報を含む。
That is, the WS child
More specifically, the WS child
具体的には例えば、図15に示すように、ステップST3の「紐づき要因1、制約要因2」の工程では、ワーキングスタッフWS1乃至WS3の夫々の子供と、「WR側のお子さん人数決定」の記載がある。即ち、ステップST3の段階において、ワーキングスタッフWS1乃至WS3の夫々の母親情報DMの夫々に紐づいた子供情報DKの夫々から取得可能な、子供の人数という紐づき要因1が存在する。
より具体的には例えば図15の例では、WS子供情報取得部312は、ワーキングスタッフWS1の子供として、2人の子供KWS1-1,KWS1-2が存在することを示す情報を、WS子供情報(紐づき要因1)として取得する。
同様に、WS子供情報取得部312は、ワーキングスタッフWS2及びWS3の夫々の子供として、子供KWS2及びKWS3の夫々が存在することを示す情報を、WS子供情報(紐づき要因1)として取得する。
このようにして取得された複数のワーキングスタッフWSの子供の人数(紐づき要因1)等が、後述するキッズスタッフKSの仮決定に係る制約要因2となる。
15, in the process of "linking
More specifically, in the example of FIG. 15, the WS child
Similarly, the WS child
The number of children (linking factor 1) of the multiple working staff WS obtained in this manner becomes a
ステップST4の「結果2」の工程では、シフト決定部315は、KSシフト情報取得部313により取得されたKSシフト情報と、複数のワーキングスタッフWSの子供の人数(制約要因2)等とに基づいて、キッズスタッフKSを決定する。
具体的には例えば、図15には、ステップST4の「結果2」の工程では、キッズスタッフKS1及びKS2と、「KRスタッフ仮決定」の記載がある。
即ち、図15の例のステップST4の「結果2」の工程では、シフト決定部315は、複数のワーキングスタッフWSの子供の人数(制約要因2)とKSシフト情報とに基づく結果(結果2)として、キッズスタッフKS1及びKS2を選択することで、キッズルームKRで仕事に取り組むキッズスタッフKSを決定する。
In the “
Specifically, for example, in the process of "
That is, in the "
このようにしてステップST1乃至ST4の工程でキッズスタッフKSが決定されると、ステップST5の工程で、そのキッズスタッフKSの子供の人数(見守り・保育の対象となる人数)が決定される。
ステップST5の工程では、KS子供情報取得部314及びシフト決定部315が機能する。
Once the kids staff KS have been determined in steps ST1 to ST4 in this manner, the number of children (the number of people to be watched over and cared for) that the kids staff KS will have is determined in step ST5.
In the process of step ST5, the KS child
即ち、KS子供情報取得部314は、キッズスタッフKSが見守り・保育を遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、KS子供情報として取得する。
より詳細には、KS子供情報取得部314は、KSシフト情報取得部313により取得されたKSシフト情報に基づき決定されたキッズスタッフKSが帯同する子供に関する情報を、KS子供情報としてママスクDB2の子供情報DKから取得する。なお、KS子供情報は、子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かの情報を含む。
That is, the KS child
More specifically, the KS child
具体的には例えば、図15に示すように、ステップST5の「紐づき要因2」の工程では、キッズスタッフKS1及びKS2の夫々の子供と、「KR側のお子さん人数決定」の記載がある。即ち、ステップST5の段階において、キッズスタッフKS1及びKS2の夫々の母親情報DMの夫々に紐づいた子供情報DKの夫々から取得可能な、子供の人数という紐づき要因2が存在する。
より具体的には例えば、図15の例では、KS子供情報取得部314は、キッズスタッフKS1の子供として、子供KKS1-1及びKKS1-2が存在することを示す情報を、WS子供情報(紐づき要因2)として取得する。
同様に、KS子供情報取得部314は、キッズスタッフKS2の子供として、子供KKS2が存在することを示す情報を、KS子供情報(紐づき要因2)として取得する。
このようにして取得された複数のキッズスタッフKSの子供の人数(紐づき要因2)等が、後述するキッズスタッフKSの最終決定に係る制約要因3となる。
15, in the process of "linking
More specifically, in the example of FIG. 15, the KS child
Similarly, the KS child
The number of children of the multiple kids staff KS obtained in this manner (linking factor 2) becomes a
このようにしてステップST1及びST5の工程で仮決定されたキッズスタッフKSの子供の人数(見守り・保育の対象となる人数)が取得されると、ステップST6の工程で、キッズスタッフの最終決定に係る制約条件が決定される。
ステップST6の工程では、KS子供情報取得部314及びシフト決定部315が機能する。
In this way, once the number of children (the number of people to be watched over and cared for) of the kids staff KS provisionally determined in steps ST1 and ST5 has been obtained, the constraints for the final determination of the kids staff are determined in step ST6.
In the process of step ST6, the KS child
即ち、シフト決定部315は、ワーキングスタッフWSの子供の人数(紐づき要因1)と、キッズスタッフKSの子供の人数(紐づき要因2)に基づき、必要なキッズスタッフKSの人数を決定する。
より詳細には、シフト決定部315は、WSシフト情報取得部311により取得されたワーキングスタッフWSが帯同する子供に関する情報と、KSシフト情報取得部313により取得されたキッズスタッフKSが帯同する子供に関する情報とに基づいて、必要なキッズスタッフKSの人数を決定する。
That is, the
More specifically, the
具体的には例えば、図15に示すように、ステップST6の「紐づき要因3」の工程では、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの夫々の子供と、「拠点全体の人数決定」の記載がある。また、ステップST6の「紐づき要因3」の工程では、グループG3において、ワーキングスタッフWS3の子供KWS3について、「注意が必要な子」の記載がある。即ち、ステップST6の段階において、上述のワーキングスタッフWSの子供の人数という紐づき要因1と、上述のキッズスタッフKSの子供の人数という紐づき要因2と、これらに含まれる、子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かという要因とに基づいた、制約要因3が存在する。
より具体的には例えば、図15の例では、ステップST3の段階において、上述したようにWS子供情報取得部312は、ワーキングスタッフWS1乃至WS3の夫々の子供に関する情報を、WS子供情報(紐づき要因1)として取得する。同様に、上述したようにKS子供情報取得部314は、ステップST5の段階において、キッズスタッフKS1及びKS2の夫々の子供に関する情報を、KS子供情報(紐づき要因2)として取得する。また、WS子供情報(紐づき要因1)及びKS子供情報(紐づき要因2)は、子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かという要因とを含む。
シフト決定部315は、WS子供情報及びKS子供情報に基づき、キッズスタッフKSの最終決定に係る必要なキッズスタッフKSの人数を決定する。
ここで、例えば、1人のキッズスタッフKSは、4人までの子供を見守り・保育してよいものとする。また、1人のキッズスタッフKSは、1人までの注意を要する子供を見守り・保育してよいものとする。また、図15の例において、子供KWS3は、注意を要する子供であるものとする。
この場合、シフト決定部315は、図15の例に示すように、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの夫々の子供をグループG1乃至G3の3つのグループに区分する。即ち、シフト決定部315は、WS子供情報(紐づき要因1)及びKS子供情報(紐づき要因2)に基づき、子供が3人のキッズスタッフKSにより3つのグループに区分されて見守り・保育される必要があることを決定する。
ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの子供の人数(紐づき要因1及び紐づき要因2)に基づき決定された子供の見守り・保育に係るグループの数が、後述するキッズスタッフKSの最終決定に係る制約要因3となる。
Specifically, for example, as shown in Fig. 15, in the "linking
15, in step ST3, the WS child
The
Here, for example, one kids staff member KS may watch over and care for up to four children. Also, one kids staff member KS may watch over and care for up to one child who needs special attention. In the example of FIG. 15, child KWS3 is a child who needs special attention.
In this case, the
The number of groups involved in child supervision and care, determined based on the number of children of the working staff WS and kids staff KS (linking
ステップST7の「結果3」の工程では、シフト決定部315は、紐づき要因1及び紐づき要因2に基づき決定された子供の見守り・保育に係るグループの数(制約要因3)に基づいて、キッズスタッフKSを最終決定する。
具体的には例えば、図15には、ステップST7の「結果3」の工程では、キッズスタッフKS1乃至KS3と、「KSの最終決定」の記載がある。
即ち、図15の例のステップST7の「結果3」の工程では、シフト決定部315は、子供の見守り・保育に係るグループの数(制約要因3)とKSシフト情報とに基づく結果(結果3)として、キッズスタッフKS3を更に選択することで、キッズルームKRで仕事に取り組むキッズスタッフKSを最終決定する。
In the “
Specifically, for example, in FIG. 15, in the process of "
That is, in the "
なお、この時、シフト決定部315は、ステップST7で最終決定されるにあたり追加されたキッズスタッフKS3の子供の人数により、子供の見守り・保育に係るグループの数(制約要因3)に変化があるか否かに基づき、キッズスタッフKSを最終決定する。即ち、図15の例において、キッズスタッフKS3の子供の人数により、グループが4つ必要となるか否かに基づき、キッズスタッフKSを最終決定する。
At this time, the
図15に図示はしないが、シフト決定部315は、決定された勤務の予定の情報を、管理者端末5、母親端末6-WS,6-KS、及び企業端末7に適宜送信することができる。
Although not shown in FIG. 15, the
以上、図14に示すシフト管理サーバ3の機能的構成を、図15に示すシフト管理サーバ3で管理されるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSのシフトの具体的な例を用いて説明した。
図13乃至図15の説明では、ある1つの時間帯におけるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの勤務の予定を決定する例を説明した。
以下、図16乃至図18を用いて、ある1日の様々な時間帯におけるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの勤務の予定(シフト)を決定する例を説明する。
The functional configuration of the
In the explanation of FIGS. 13 to 15, an example has been given of determining the work schedule of the working staff WS and the kids staff KS in a certain time period.
An example of determining work schedules (shifts) for the working staff WS and the kids staff KS during various time periods on a certain day will be described below with reference to Figs. 16 to 18.
なお、図16乃至図18の説明において、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの子供の人数と特性は、図12の説明と同様であるものとする。ただし、図12に図示せぬワーキングスタッフWS4の子供は、1人であるものとする。
即ち、ワーキングスタッフWS1の子供は子供KWS1-1,KWS1-2の2人である。また、ワーキングスタッフWS2及びワーキングスタッフWS3の夫々の子供は、子供KWS2及び子供KWS3の夫々である。また、キッズスタッフKS1乃至KS3の夫々の子供は、子供KKS1乃至KKS3の夫々である。また、子供KWS3は、見守り・保育において注意を要する子供である。即ち例えば、子供KWS3は、上述のママスクDB2の説明にある、「噛みつき癖」を有する子供であるものとする。
In the explanation of Figures 16 to 18, the number and characteristics of children of the working staff WS and the kids staff KS are assumed to be the same as those in the explanation of Figure 12. However, the working staff WS4 not shown in Figure 12 is assumed to have one child.
That is, working staff member WS1 has two children, children KWS1-1 and KWS1-2. Working staff member WS2 and working staff member WS3 have two children, children KWS2 and KWS3. Kids staff members KS1 to KS3 have two children, children KKS1 to KKS3. Child KWS3 is a child who requires special attention in terms of supervision and care. For example, child KWS3 is a child with a "biting habit" as described in the above-mentioned Mama Mask DB2.
図16は、図14のシフト管理サーバで管理される各時間帯における案件を担当するワーキングスタッフの決定の例を示す図である。
図17は、図16のワーキングスタッフの決定に基づく、各時間帯における見守り・保育を担当するキッズスタッフの仮決定の例を示す図である。
図18は、図16及び図17のワーキングスタッフの決定及びキッズスタッフの仮決定に基づく、各時間帯における見守り・保育を担当するキッズスタッフの決定の例を示す図である。
FIG. 16 is a diagram showing an example of determination of a working staff member in charge of an item in each time period managed by the shift management server in FIG.
FIG. 17 is a diagram showing an example of provisional determination of children's staff in charge of watching over and caring for children during each time period, based on the determination of the working staff in FIG.
FIG. 18 is a diagram showing an example of determination of kids staff in charge of watching over and caring for children during each time period, based on the determination of working staff and provisional determination of kids staff in FIGS. 16 and 17. In FIG.
図16に示す表は、縦軸に「時刻」、横軸に「WS担当者」及び「WS子供人数」が記載された表である。
縦軸の「時刻」の列には、ある1日のママスクエアの始業時間である9:00から就業時間である18:00までの時刻が3時間刻みで記載されている。
The table shown in FIG. 16 is a table in which the vertical axis indicates "time" and the horizontal axis indicates "WS person in charge" and "number of WS children."
The "Time" column on the vertical axis lists the times from 9:00, which is the start time of Mama Square's work day, to 18:00, which is the end of the work day, in three-hour increments.
横軸の「WS担当者」の列には、「A案件(9時間)」、「B案件(4時間)」、及び「C案件(6時間)」の3つの案件が記載されている。ここで、「A案件(9時間)」という記載は、A案件は1人で9時間の労働が必要な案件であるという意味である。即ち、この日は「A案件」、「B案件」、及び「C案件」の3つの案件として、9時間、4時間、及び6時間の就労時間だけ、サービス提供者Mによって包括的に受任された日であることを示している。 In the "Workshop Personnel" column on the horizontal axis, there are three cases listed: "Case A (9 hours)", "Case B (4 hours)", and "Case C (6 hours)". Here, "Case A (9 hours)" means that Case A is a case that requires 9 hours of work by one person. In other words, this indicates that on this day, service provider M comprehensively accepted the three cases "Case A", "Case B", and "Case C", for working hours of 9, 4, and 6 hours respectively.
横軸の「WS子供人数」の列には、後述するワーキングスタッフWSの子供の人数の合計及び注意点が記載される。WS子供人数の列については、後述する。 The "WS Children Count" column on the horizontal axis lists the total number of children of working staff (WS), as well as important points to note. The WS Children Count column will be explained later.
まず、WSシフト情報取得部311は、A案件乃至C案件の3つの案件のワーキングスタッフWSのデスクワークに係る勤務の予定に関する情報を、KSシフト情報として取得する。
シフト決定部315は、WSシフト情報取得部311により取得されたKSシフト情報に基づいて、図16のように案件の夫々における、時間帯の夫々において、いずれのワーキングスタッフWSが担当するかを決定する。
First, the WS shift
The
図16のA案件の9:00から15:00の時間帯を見ると、「WS1」と記載されている。この記載は、ワーキングスタッフWS1が、9:00から15:00の時間帯においてA案件を担当するワーキングスタッフWSであることを示している。
同様に、B案件の11:00から15:00の時間帯を見ると、「WS2」と記載されている。この記載は、ワーキングスタッフWS2が、11:00から15:00の時間帯においてB案件を担当するワーキングスタッフWSであることを示している。
同様に、C案件の11:00から17:00の時間帯を見ると、「WS3」と記載されている。この記載は、ワーキングスタッフWS3が、9:00から17:00の時間帯においてC案件を担当するワーキングスタッフWSであることを示している。
同様に、A案件の15:00から18:00の時間帯を見ると、「WS4」と記載されている。この記載は、ワーキングスタッフWS4が、15:00から18:00の時間帯においてA案件を担当するワーキングスタッフWSであることを示している。
16, the time period from 9:00 to 15:00 for Case A is indicated as "WS1." This indicates that the working staff WS1 is the working staff WS in charge of Case A from 9:00 to 15:00.
Similarly, when looking at the time slot from 11:00 to 15:00 for Case B, it says "WS2." This shows that the working staff member WS2 is the working staff member WS in charge of Case B from 11:00 to 15:00.
Similarly, looking at the time slot from 11:00 to 17:00 for Case C, "WS3" is listed. This listing indicates that the working staff member WS3 is the working staff member WS in charge of Case C from 9:00 to 17:00.
Similarly, when looking at the time slot from 15:00 to 18:00 for Case A, "WS4" is written. This indicates that the working staff member WS4 is the working staff member WS in charge of Case A from 15:00 to 18:00.
このようにして、各時間帯における案件を担当するワーキングスタッフWSが決定される。 In this way, the working staff (WS) responsible for the cases in each time period are determined.
次に、WS子供情報取得部312は、各時間帯におけるワーキングスタッフWSがデスクワークを遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、WS子供情報として取得する。WS子供情報に基づき、各時間帯におけるワーキングスタッフWSがデスクワークを遂行するに際して帯同する子供に関する情報をまとめることができる。
各時間帯におけるワーキングスタッフWSがデスクワークを遂行するに際して帯同する子供に関する情報をまとめた例が、図16のWS子供人数の列である。
Next, the WS child
An example of information regarding children accompanying working staff WS when performing desk work during each time period is shown in the column of "Number of WS Children" in FIG.
図16を見ると、時間帯TZ1は、9:00から11:00であって、ワーキングスタッフWS1が子供を帯同する時間帯である。従って、時間帯TZ1におけるWS子供人数は2人である。
同様に、時間帯TZ2は、11:00から15:00であって、ワーキングスタッフWS1乃至WS3が子供を帯同する時間帯である。従って、時間帯TZ2におけるWS子供人数は4人である。また、ワーキングスタッフWS3の子供は、見守り・保育において注意を要する子供である。従って、時間帯TZ2におけるWS子供人数には、「要注意1人」の記載がある。
同様に、時間帯TZ3は、15:00から17:00であって、ワーキングスタッフWS3,WS4が子供を帯同する時間帯である。従って、時間帯TZ3におけるWS子供人数は2人である。また、ワーキングスタッフWS3の子供は、見守り・保育において注意を要する子供である。従って、時間帯TZ3におけるWS子供人数には、「要注意1人」の記載がある。
同様に、時間帯TZ4は、17:00から18:00であって、ワーキングスタッフWS4が子供を帯同する時間帯である。従って、時間帯TZ4におけるWS子供人数は1人である。
16, time period TZ1 is from 9:00 to 11:00, during which working staff WS1 is accompanied by a child. Therefore, the number of children in time period TZ1 is two.
Similarly, time period TZ2 is from 11:00 to 15:00, and is the time period when working staff WS1 to WS3 accompany children. Therefore, the number of WS children during time period TZ2 is four. Furthermore, working staff WS3's child is one who requires careful supervision and childcare. Therefore, the number of WS children during time period TZ2 is marked as "one child requiring attention."
Similarly, time period TZ3 is from 15:00 to 17:00, and is the time period when working staff WS3 and WS4 are accompanying children. Therefore, the number of WS children during time period TZ3 is two. Furthermore, working staff WS3's child is one who requires careful supervision and childcare. Therefore, the number of WS children during time period TZ3 is marked as "one child requiring attention."
Similarly, time period TZ4 is from 17:00 to 18:00, during which working staff member WS4 is accompanied by a child. Therefore, the number of children in time period TZ4 is one.
このようにして、各時間帯における案件を担当するワーキングスタッフWSに帯同する子供の人数が取得される。 In this way, the number of children accompanying the working staff WS in charge of the case during each time period is obtained.
図17に示す表は、縦軸に「時刻」、横軸に「WS子供人数」、「仮KS人数」、「仮KS担当者」、「確定WS+KS子供人数」が記載された表である。
縦軸の「時刻」の列は、図16の「時刻」の列と同様である。
横軸の「WS子供人数」の列は、図16の「WS子供人数」の列と同様である。
The table shown in FIG. 17 has "time" on the vertical axis and "number of WS children,""number of provisional KSs,""provisional KS person in charge," and "number of confirmed WS+KS children" on the horizontal axis.
The "Time" column on the vertical axis is the same as the "Time" column in FIG.
The column "WS number of children" on the horizontal axis is the same as the column "WS number of children" in FIG.
横軸の「仮KS人数」の列は、「WS子供人数」に基づき仮に決定された、キッズスタッフKSの人数である。
ここで、例えば、キッズスタッフKSは、子供4人当たり1人必要とするものとする。また、例えば、キッズスタッフKSは、見守り・保育において注意を要する子供1人当たり1人必要とするものとする。即ち、シフト決定部315は、子供が5人いる場合、キッズスタッフKSは最低2人必要であるものとして、キッズスタッフKSの人数を仮決定する。
The column on the horizontal axis labeled "provisional number of KSs" is the number of kids staff KSs provisionally determined based on the "number of WS children."
Here, for example, it is assumed that one kids staff KS is required for every four children. Also, for example, it is assumed that one kids staff KS is required for each child who requires special attention in watching over and caring for. In other words, the
図17を見ると、時間帯TZ1におけるWS子供人数は2人である。このため、時間帯TZ1における「仮KS人数」は、1人である。
同様に、時間帯TZ2におけるWS子供人数は4人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。このため、時間帯TZ2における「仮KS人数」は、2人である。
同様に、時間帯TZ3におけるWS子供人数は2人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。このため、時間帯TZ3における「仮KS人数」は、2人である。
同様に、時間帯TZ4におけるWS子供人数は1人である。このため、時間帯TZ4における「仮KS人数」は、1人である。
このようにして、シフト決定部315は、仮KS人数を決定する。
17, the number of WS children in time zone TZ1 is 2. Therefore, the "provisional number of KSs" in time zone TZ1 is 1.
Similarly, the number of WS children in time period TZ2 is four. In addition, one child is included who requires careful supervision and childcare. Therefore, the "provisional number of KS children" in time period TZ2 is two.
Similarly, the number of WS children in time zone TZ3 is 2. In addition, there is one child who requires careful supervision and childcare. Therefore, the "provisional number of KS children" in time zone TZ3 is 2.
Similarly, the number of WS children in time zone TZ4 is 1. Therefore, the "provisional number of KS children" in time zone TZ4 is 1.
In this manner, the
横軸の「仮KS担当者」の列は、「仮KS人数」に基づき仮に決定された、キッズスタッフKSの担当者の名前である。
シフト決定部315は、「仮KS人数」及びKSシフト情報取得部313で取得されたKSシフト情報に基づき、キッズスタッフKSの担当者を決定する。
The column of "provisional KS person in charge" on the horizontal axis is the name of the person in charge of the kids staff KS, provisionally determined based on the "number of provisional KSs."
The
図17を見ると、時間帯TZ1における「仮KS担当者」は、キッズスタッフKS1の1人である。
同様に、時間帯TZ2における「仮KS担当者」は、キッズスタッフKS1,KS2の2人である。
同様に、時間帯TZ3における「仮KS担当者」は、キッズスタッフKS2,KS3の2人である。
同様に、時間帯TZ4における「仮KS担当者」は、キッズスタッフKS3の1人である。
As shown in FIG. 17, the "provisional KS person in charge" during time period TZ1 is one of the kids staff members, KS1.
Similarly, the "provisional KS personnel" during time period TZ2 are the two kids staff members KS1 and KS2.
Similarly, the "provisional KS personnel" during time period TZ3 are the two kids staff members KS2 and KS3.
Similarly, the "provisional KS person in charge" during time period TZ4 is one of the kids staff members KS3.
次に、KS子供情報取得部314は、キッズスタッフKSが見守り・保育を遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、KS子供情報として取得する。即ち、KS子供情報取得部314は、仮KS担当者が帯同する子供の人数を含む情報をKS子供情報として取得する。図17の横軸の「WS+KS子供人数」の列は、WS子供情報及びKS子供情報に基づき、決定されたワーキングスタッフWSに帯同する子供及び仮決定されたキッズスタッフKSに帯同する子供の人数の和が記載されている。
Next, the KS child
図17を見ると、時間帯TZ1における「WS+KS子供人数」は、4人である。
同様に、時間帯TZ2における「WS+KS子供人数」は、6人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。
同様に、時間帯TZ3における「WS+KS子供人数」は、4人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。
同様に、時間帯TZ4における「WS+KS子供人数」は、2人である。
Referring to FIG. 17, the number of WS+KS children in time period TZ1 is four.
Similarly, the number of WS+KS children in time period TZ2 is 6. In addition, this number includes one child who requires careful supervision and childcare.
Similarly, the "WS+KS number of children" during time period TZ3 is 4. In addition, this includes one child who requires careful supervision and childcare.
Similarly, the "number of WS+KS children" during time period TZ4 is two.
このようにして、各時間帯における決定されたワーキングスタッフWSに帯同する子供及び仮決定されたキッズスタッフKSに帯同する子供の人数の和が把握される。 In this way, the total number of children accompanying the determined working staff WS and the provisionally determined kids staff KS during each time period is determined.
図18に示す表は、縦軸に「時刻」、横軸に「確定WS+KS子供人数」、「確定KS人数」、「確定KS担当者」が記載された表である。
縦軸の「時刻」の列は、図16及び図17の「時刻」の列と同様である。
横軸の「確定WS+KS子供人数」の列は、図17の「WS+KS子供人数」の列と同様である。
The table shown in FIG. 18 has "time" on the vertical axis and "number of confirmed WS+KS children,""number of confirmed KSs," and "confirmed KS person in charge" on the horizontal axis.
The "Time" column on the vertical axis is similar to the "Time" column in FIGS.
The column of "Determined number of WS+KS children" on the horizontal axis is the same as the column of "Number of WS+KS children" in FIG.
横軸の「確定KS人数」の列は、「確定WS+KS子供人数」に基づき決定された、キッズスタッフKSの人数である。
上述したように、キッズスタッフKSは、子供4人当たり1人必要とするものとする。また、キッズスタッフKSは、見守り・保育において注意を要する子供1人当たり1人必要とするものとする。
The column "Confirmed number of KS" on the horizontal axis indicates the number of kids staff KS determined based on the "Confirmed number of WS + KS children."
As described above, one kids staff KS is required for every four children. Also, one kids staff KS is required for each child who requires special attention in watching over and caring for them.
図18を見ると、時間帯TZ1における「確定WS+KS子供人数」は4人である。このため、時間帯TZ1における「確定KS人数」は、1人である。
同様に、時間帯TZ2における「確定WS+KS子供人数」は6人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。このため、時間帯TZ2における「確定KS人数」は、3人である。
同様に、時間帯TZ3における「確定WS+KS子供人数」は4人である。また、見守り・保育において注意を要する子供が1人含まれている。このため、時間帯TZ3における「確定KS人数」は、2人である。
同様に、時間帯TZ4における「確定WS+KS子供人数」は2人である。このため、時間帯TZ4における「確定KS人数」は、1人である。
このようにして、シフト決定部315は、確定KS人数を決定する。
18, the "determined number of WS+KS children" in time zone TZ1 is 4. Therefore, the "determined number of KS children" in time zone TZ1 is 1.
Similarly, the "determined number of WS+KS children" in time period TZ2 is 6. In addition, there is one child who requires special attention in terms of supervision and childcare. Therefore, the "determined number of KS children" in time period TZ2 is 3.
Similarly, the "determined number of WS+KS children" during time period TZ3 is 4. In addition, there is one child who requires careful supervision and childcare. Therefore, the "determined number of KS children" during time period TZ3 is 2.
Similarly, the "determined number of WS+KS children" in time zone TZ4 is 2. Therefore, the "determined number of KS children" in time zone TZ4 is 1.
In this manner, the
横軸の「確定KS担当者」の列は、「確定KS人数」に基づき仮に決定された、キッズスタッフKSの担当者の名前である。
シフト決定部315は、「確定KS人数」及びKSシフト情報取得部313で取得されたKSシフト情報に基づき、キッズスタッフKSの担当者を決定する。
The column "Confirmed KS Person in Charge" on the horizontal axis is the name of the person in charge of the kids staff KS, provisionally determined based on the "Confirmed KS Number."
The
図18を見ると、時間帯TZ1における「確定KS担当者」は、キッズスタッフKS1の1人である。
同様に、時間帯TZ2における「確定KS担当者」は、キッズスタッフKS1,KS2,KS3の3人である。
同様に、時間帯TZ3における「確定KS担当者」は、キッズスタッフKS2,KS3の2人である。
同様に、時間帯TZ4における「確定KS担当者」は、キッズスタッフKS3の1人である。
As shown in FIG. 18, the "confirmed KS person in charge" during time period TZ1 is one of the kids staff members, KS1.
Similarly, the "confirmed KS personnel" during time period TZ2 are the three kids staff members KS1, KS2, and KS3.
Similarly, the "confirmed KS personnel" during time period TZ3 are the two kids staff members KS2 and KS3.
Similarly, the "confirmed KS person in charge" during time period TZ4 is one of the kids staff members, KS3.
このようにして、シフト決定部315は、確定KS担当者を決定する。なお、図示はしないが、シフト決定部315は、図18の確定KS担当者が決定した後、更にWS+KS子供人数を再計算してもよい。
即ち、確定KS担当者として追加されたキッズスタッフKSに帯同する子供により、WS+KS子供人数が増加することがある。WS+KS子供人数を再計算することにより、さらなるキッズスタッフKSが必要か否かを判定することができる。
In this manner, the
That is, the number of WS+KS children may increase due to the children accompanying the kids staff KS who has been added as a confirmed KS person in charge. By recalculating the number of WS+KS children, it is possible to determine whether or not an additional kids staff KS is needed.
以上、図16乃至図18を用いて、ある1日の様々な時間帯におけるワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの勤務の予定(シフト)を決定する例を説明した。 Above, using Figures 16 to 18, we have explained an example of determining the work schedule (shifts) for working staff WS and kids staff KS at various times of the day.
図19は、図14の機能的構成を有するシフト管理サーバにより実行される、シフトの決定の流れの一例を説明するフローチャートである。
ここで、シフト管理システムSYS2の「シフト決定処理」とは、図14のシフト管理サーバにより実行される、ワーキングスタッフWSとキッズスタッフKSのシフトを決定する処理である。
ママスクエアにおけるワーキングスタッフWSとキッズスタッフKSのシフトを作成するべき状態(翌週のシフトを決定する際等)が発生すると、シフト決定処理が開始されて、次のようなステップS21乃至S25の処理が実行される。
FIG. 19 is a flowchart illustrating an example of a flow of shift determination executed by a shift management server having the functional configuration of FIG.
Here, the "shift determination process" of the shift management system SYS2 is a process for determining the shifts of the working staff WS and the kids staff KS, which is executed by the shift management server of FIG.
When a situation arises where it is necessary to create shifts for the working staff WS and the kids staff KS at Mama Square (such as when deciding the shifts for the following week), the shift decision process is started and the following steps S21 to S25 are executed.
即ち、ステップS21において、WSシフト情報取得部311は、ワーキングスタッフWSのデスクワークに係る勤務の予定に関する情報を、WSシフト情報として取得する。
That is, in step S21, the WS shift
ステップS22において、WS子供情報取得部312は、ワーキングスタッフWSがデスクワークを遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、WS子供情報として取得する。
In step S22, the WS child
ステップS23において、KSシフト情報取得部313は、キッズスタッフKSの見守り・保育に係る勤務の予定に関する情報を、KSシフト情報として取得する。
In step S23, the KS shift
ステップS24において、KS子供情報取得部314は、キッズスタッフKSが見守り・保育を遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、KS子供情報として取得する。
In step S24, the KS child
ステップS25において、シフト決定部315は、ステップS21で取得されたWSシフト情報、ステップS22で取得されたWS子供情報、ステップS23で取得されたKSシフト情報、及びステップS24で取得されたKS子供情報に基づいて、ワーキングスタッフWS及びキッズスタッフKSの勤務の予定を決定する。
In step S25, the
なお、図15を用いた説明において、シフト決定部315は、案件量(制約要因1)に基づいて、ワーキングスタッフWSを決定した。また、シフト決定部315は、ワーキングスタッフWSの子供の人数(制約要因2)に基づいてキッズスタッフKSを仮決定した。即ち、図15を用いた説明において、シフト決定部315は、各決定を段階的に行った。図19のフローチャートに示すように、シフト決定部315は、WSシフト情報、WS子供情報、KSシフト情報、及びKS子供情報に基づいて、上述の処理を包括的に処理することができる。
In the explanation using FIG. 15, the
これにより、シフト決定処理は終了する。 This completes the shift decision process.
以上、図12乃至図19を用いて、シフト管理システムSYS2について説明した。
以下、図20乃至図25を用いて、マッチングシステムSYS3について説明する。
The shift management system SYS2 has been described above using Figures 12 to 19.
The matching system SYS3 will be described below with reference to FIGS.
図2を用いて説明したように、マッチングシステムSYS3は、母親U1のキャリア形成や子供の成長といった将来を見据えた企業のマッチングを提供することを目的としたシステムである。母親U1は、母親のライフスタイルのうち子供が「中学・高校・大学」以降になると、比較的、子供への手がかからなくなる。仕事をしたい母親は、「理想・将来」に向けて、過去のキャリアや今後のビジョン等に基づいて、仕事を選ぶこととなる。マッチングシステムSYS3は、このような段階の母親に対して、よりよい職場の提案といった、仕事をしたい母親に対する支援をすることができる。 As explained using Figure 2, the matching system SYS3 is a system that aims to match mother U1 with companies with an eye to the future, such as the career development of mother U1 and the growth of her children. In the course of a mother's lifestyle, once her children reach "middle school, high school, and university," mother U1 will no longer need to spend as much time with her children. Mothers who wish to work will choose jobs based on their past careers and visions for the future, with a view to their "ideals and future." The matching system SYS3 can provide support to mothers at this stage who wish to work, such as by suggesting better workplaces.
図20は、図3のマッチングシステムが適用されるサービスの概要の一例を説明する模式図である。
図20には、派遣業務のマッチングにおいて企業から提示される業務内容といった基本的な情報である企業情報I1と、企業の人事部や実際に働く現場の担当者に要求される人財の性質である求人情報I2とが図示されている。
FIG. 20 is a schematic diagram illustrating an example of an outline of a service to which the matching system of FIG. 3 is applied.
Figure 20 shows company information I1, which is basic information such as the work content presented by a company when matching with dispatch work, and job information I2, which is the characteristics of the human resources required by the company's human resources department and the actual on-site staff.
企業情報I1には、「(定量)As-Is」と記載されている。即ち、企業情報I1は、派遣業務のマッチングにおいて企業から提示される業務内容といった基本的な情報である。即ち、現状の派遣会社におけるマッチングは、通常の派遣会社で共有される情報や、いわゆる求人票に記載される情報といった、基本的であって定量的な情報のみに基づいてマッチングが行われている。本サービスも、企業情報I1に示す情報に基づいてマッチングを行う。 Company information I1 states "(Quantitative) As-Is." In other words, company information I1 is basic information such as the job content presented by companies when matching with temporary staffing jobs. In other words, matching at current temporary staffing agencies is performed only based on basic, quantitative information such as information shared among regular temporary staffing agencies and information listed in so-called job postings. This service also performs matching based on the information shown in company information I1.
例えば、現状の派遣会社におけるマッチングは、「Webフォーム」からの申し込みが行われる。具体的には例えば、派遣業務を依頼する企業は、図20に示すように、「社名」、「部署名」、「担当者」、「TEL」、「MAIL」、「住所」、「就業先」、及び「問い合わせ内容」といった内容を「Webフォーム」から入力する。次に、派遣会社の担当者は、Webフォームに入力された内容に基づいて、マッチングを希望するユーザに対して「Tel・面談ヒアリング」を行う。具体的には例えば、派遣会社の担当者は、図20に示すように、「職種」、「業務内容」、「派遣期間(長期・短期)」、及び「就業条件(時間・曜日等)」等といった内容を、「Tel・面談ヒアリング」する。
即ち、まず、派遣会社の担当者は、派遣業務を依頼する企業から提供された情報と、マッチングを希望するユーザに対するTel・面談ヒアリングの結果に基づいて、マッチングを行っていた。
For example, in the current temporary staffing agency, matching is applied for through a "Web form." Specifically, for example, a company requesting temporary staffing inputs information such as "company name,""departmentname,""person in charge,""TEL,""MAIL,""address,""place of employment," and "inquiry" through the "Web form" as shown in FIG. 20. Next, a person in charge of the temporary staffing agency conducts a "phone/interview hearing" with a user who desires matching based on the information input into the Web form. Specifically, for example, a person in charge of the temporary staffing agency conducts a "phone/interview hearing" with a user who desires matching, as shown in FIG. 20, regarding information such as "job type,""jobcontent,""dispatch period (long term/short term)," and "working conditions (hours, days of the week, etc.)."
That is, first, the staff at the staffing company performed matching based on the information provided by the company requesting the staffing service and the results of telephone and interview interviews with the user who desired matching.
上述をまとめると、従来の派遣会社の担当者は、派遣先の企業から提供される企業に関する基本的な情報である企業基本情報と、派遣を依頼する業務内容の詳細である派遣依頼業務内容詳細に基づいてマッチングを行っていた。即ち、従来の派遣会社の担当者は、基本的な定量的な情報のみに基づいてマッチングを行っていた。
このため、マッチングの時点におけるユーザの履歴書や職務履歴書とは異なる、ユーザの今後のキャリア形成の希望といったものに応えることができないという問題が、従来のマッチングにはあった。
そこで、このような問題(課題)を解決すべく、本サービスに係るマッチングシステムSYS3が提供される。
To sum up, in the past, staff at temporary staffing companies performed matching based on the basic company information provided by the client company, which is basic information about the company, and the details of the work requested for dispatch, which is the details of the work requested for dispatch. In other words, staff at conventional temporary staffing companies performed matching based only on basic quantitative information.
For this reason, conventional matching had the problem of being unable to respond to the user's future career aspirations, which differ from the user's resume or professional resume at the time of matching.
In order to solve such problems (issues), a matching system SYS3 related to this service is provided.
即ち、本サービスに係るマッチングシステムSYS3は、企業の人事部や実際に働く現場に要求される人材の性質である求人情報I2にも基づいてマッチングを行うことができる。 In other words, the matching system SYS3 related to this service can also perform matching based on job information I2, which is the characteristics of the personnel required by the human resources department of a company or at the actual workplace.
求人情報I2には、「(現・定性)To-Be」と記載されている。即ち、企業の人事部や実際に働く現場から要求される人材の性質である求人情報I2は、企業のほしい人材を定性ベースでヒアリングする。
具体的には例えば、本サービスに係るマッチングシステムSYS3は、人材の性質をはかるため、企業の人事部や実際に働く現場の担当者に次のような質問を行う。
The job information I2 states "(Current, Qualitative) To-Be." In other words, the job information I2, which is the nature of the personnel required by the human resources department of the company or the actual workplace, interviews the company on a qualitative basis about the personnel it desires.
Specifically, for example, the matching system SYS3 relating to this service asks the following questions to the human resources department of a company or to the person in charge at the actual workplace in order to gauge the characteristics of the personnel.
サービス提供者Mは、派遣先の企業の担当者に対し、「Q1 何か判断するとき(協調性or自己主張)」といった質問を行う。図20の例では、企業は、「周囲の意見を尊重する」及び「自分の納得感を大事にする」のうち、「自分の納得感を大事にする」といった思考性を有する人材を求めていると回答している。
また、サービス提供者Mは、派遣先の企業の担当者に対し、「Q2 友人が悪いことをした(ルール厳守or柔軟性)」といった質問を行う。図20の例では、企業は、「注意する」及び「見逃す」のうち、「注意する」といった思考性を有する人材を求めていると回答している。
The service provider M asks the person in charge of the company to which the employee is dispatched a question such as "Q1: When making a decision (cooperativeness or self-assertiveness)". In the example of Fig. 20, the company answers that it is looking for a human resource with the mindset of "valuing one's own sense of satisfaction" out of "respecting the opinions of those around you" and "valuing one's own sense of satisfaction".
In addition, the service provider M asks the person in charge of the client company a question such as "Q2: My friend did something bad (strict adherence to rules or flexibility)." In the example of FIG. 20, the company answers that it is looking for personnel with the mindset of "paying attention" out of "paying attention" and "overlooking."
本サービスに係るマッチングシステムSYS3は、企業のほしい人材を定性ベースでヒアリングすることで、求める人材タイプを選出し、より細かい人物像の想定に基づいて、マッチングの結果に反映することができる。 The matching system SYS3 for this service can select the type of talent a company is looking for by qualitatively interviewing the employees they are looking for, and reflect this in the matching results based on a more detailed assumption of the person.
なお、図3を用いて説明したように、マッチングシステムSYS3は、上述のママスクDB2に格納された母親情報DM及び子供情報DKから各種情報を取得することができる。図20に示すように、ママスクDB2には、「パーソナルデータ(例えば、図8の母親履歴書情報DMIB等)」、「過去業務実績(例えば、図8の母親企業入力情報DMIC)」、「ウェット情報(例えば、図8の母親思考性情報DMMT)」といった情報が格納されている。マッチングシステムSYS3は、ママスクDB2に格納された母親思考性情報DMMTに基づき、母親U1が上述した質問に対応する思考性を有しているか否かを判定することができる。 As explained with reference to FIG. 3, the matching system SYS3 can acquire various information from the mother information DM and child information DK stored in the above-mentioned Mother Mask DB2. As shown in FIG. 20, Mother Mask DB2 stores information such as "personal data (e.g., mother resume information DMIB in FIG. 8, etc.)," "past business performance (e.g., mother company input information DMIC in FIG. 8)," and "wet information (e.g., mother mentality information DMMT in FIG. 8)." Based on the mother mentality information DMMT stored in Mother Mask DB2, the matching system SYS3 can determine whether or not mother U1 has the mentality corresponding to the above-mentioned question.
本サービスに係るマッチングシステムSYS3は、図20に示すように、企業情報(定量情報)と、求人情報(定性情報)と、ママスクDB2が有する各種データに基づいて、仕事のマッチングをすることができるシステムである。更に言えば、ママスクDB2は、複数のユーザに関する各種データを蓄積している。即ち、マッチングシステムSYS3は、第三者である他のユーザのマッチングデータから、ユーザに合った情報を抽出することができる。 As shown in FIG. 20, the matching system SYS3 related to this service is a system that can match jobs based on company information (quantitative information), job information (qualitative information), and various data held by Mamask DB2. Moreover, Mamask DB2 stores various data related to multiple users. In other words, the matching system SYS3 can extract information suited to a user from the matching data of other users who are third parties.
図21は、図4の情報処理システムの構成のうち、マッチングシステムに係る構成を示す図である。
マッチングシステムSYS3は、図21に示すように、マッチングサーバ4と、ママスクDB2と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-nと、企業端末7-1乃至7-mとが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
FIG. 21 is a diagram showing a configuration related to a matching system in the information processing system of FIG.
As shown in FIG. 21, the matching system SYS3 is configured by connecting a matching
以下、図22に示すマッチングサーバ4の機能的構成を、図9に示した母親U1である田中さんのマッチングの例を用いて説明する。
The functional configuration of the matching
図9の説明において上述したように、子供が「小学生」になった母親U1-1は、「子供が小学校に入って育児も落ち着いてきたし、正社員として働きたい」、「妊娠や出産前の前職に戻りたい」と望んでいるものとする。本サービスに係るマッチングシステムSYS3は、このような場合に利用される。 As described above in the explanation of Figure 9, it is assumed that mother U1-1, whose child has become an "elementary school student," wishes to "work as a full-time employee now that her child has entered elementary school and childcare has settled down," and "return to her previous job before pregnancy and childbirth." The matching system SYS3 related to this service is used in such cases.
図22は、図21のマッチングサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。 Figure 22 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the matching server in Figure 21.
図22の説明において、説明を簡単にするため、母親端末6及び企業端末7の夫々は、1台ずつであるものとして説明する。
For simplicity's sake, in the explanation of Figure 22, it will be assumed that there is only one mother's
CPU41においては、第3のサービス、即ち企業のマッチングを提供するサービスのマッチング処理の実行が制御される場合、母親不変情報取得部411と、母親可変情報取得部412と、子供情報取得部413と、雇用希望情報取得部414と、就労候補決定部415とが機能する。
In the
まず、図示はしないが、上述したように、派遣業務を依頼する企業の担当者は、企業端末7を用いて、派遣業務のマッチングにおいて企業から提示される業務内容といった基本的な情報である企業情報I1を入力する。企業端末7は、企業情報I1をマッチングサーバ4に送信する。
マッチングサーバ4は、企業端末7から送信されてきた企業情報I1に基づいて、マッチングを行うべく、各種情報を取得する。
この各種情報の取得を実現するために、母親不変情報取得部411と、母親可変情報取得部412と、子供情報取得部413とが機能する。
First, although not shown in the figure, as described above, a person in charge of a company requesting a dispatch job inputs company information I1, which is basic information such as the job content presented by the company in matching for the dispatch job, using the
The matching
In order to realize the acquisition of these various pieces of information, a mother invariant
母親不変情報取得部411は、母親U1の職における、母親U1により可変し得ない情報を、母親不変情報DMIとして取得する。即ち例えば、母親不変情報取得部411は、母親履歴書情報DMIB及び母親企業入力情報DMICを含む情報を、母親不変情報DMIとしてママスクDB2から取得する。具体的には例えば、母親不変情報取得部411は、図9に示すように母親履歴書情報DMIB1-3として、母親履歴書情報DMIB1-1と同一の「商社経理事務職5年(正社員・転職なし)」、「英語資格試験 800点」、「マネジメント経験あり」といった情報を取得する。また例えば、母親不変情報取得部411は、図9に示すように母親企業入力情報DMIC1-3として、「拠点黒字化達成」、及び「人事評価〇〇〇」といった情報を取得する。
The mother invariant
母親可変情報取得部412は、母親U1の職における、母親により可変し得る情報を、母親可変情報DMMとして取得する。即ち例えば、母親可変情報取得部412は、母親ベース情報DMMB及び母親キャリア形成情報DMMCを含む情報を、母親可変情報DMMとしてママスクDB2から取得する。具体的には例えば、母親可変情報取得部412は、図9に示すように母親ベース情報DMMB1-3として、母親ベース情報DMMB1-2と同一の、「雇用保険・社保加入」、「週5フルタイム」、及び「勤務可能エリア15分圏内」といった情報を取得する。また例えば、母親可変情報取得部412は、母親キャリア形成情報DMMC1-3として、「正社員希望」、「勤務可能エリア1時間圏内」、及び「前職と同業種希望」といった情報を取得する。
The mother variable
子供情報取得部413は、母親U1の子供に関する情報を、子供情報DKとして取得する。即ち、子供情報取得部413は、子供不変情報DKI及び子供可変情報DKMを含む情報を、子供情報DKとしてママスクDB2から取得する。具体的には例えば、図示はしないが、子供情報取得部413は、子供可変情報DKMのうち、子供ベース情報DKMBに含まれる、来年から小学校入学といった情報を、取得する。
The child
雇用希望情報取得部414は、1以上の組織において、企業担当者U2が雇用を希望する者に関する情報を、雇用希望情報として取得する。
具体的には例えば、雇用希望情報取得部414は、図9に示すように、企業の人事部や実際に働く現場の担当者に要求される人材の性質である求人情報I2である「事務職経験者」、「オフィスソフト認定取得、簿記資格」、「勤務地:事業所」、「勤務形態:週5(土日祝休み)」等を取得する。なお、図示はしないが、上述のように、求人情報I2は、企業がどのような思考性を有する人材を求めているかの情報を含む。
The employment desire
Specifically, for example, the employment desire
就労候補決定部415は、母親不変情報取得部411で取得された母親不変情報DMI、母親可変情報取得部412で取得された母親可変情報DMM、子供情報取得部413で取得された子供情報DK、雇用希望情報取得部414で取得された雇用希望情報に基づいて、母親の就労先の候補となる組織を決定する。
The employment
就労候補決定部415は、マッチングした結果として、母親の就労先の候補となる組織を、管理者端末5、母親端末6、及び企業端末7に通知する。
また、就労候補決定部415は、マッチングした結果、母親の就労先とした組織を母親のキャリアとして、ママスクDB2に蓄積する。
The employment
Furthermore, the employment
以上、図22に示すマッチングサーバ4の機能的構成を、図9に示した母親U1である田中さんのマッチングの例を用いて説明した。即ち、マッチングサーバ4は、企業情報(定量情報)と、求人情報(定性情報)と、ママスクDB2が有する各種データに基づいて、母親U1である田中さんの仕事のマッチングをすることができることを、図22を用いて説明した。
以下、図23及び図24の夫々を用いて、マッチングシステムSYS3を利用する母親U1である鈴木さん及び佐藤さんのマッチングの例を説明する。
The functional configuration of the matching
An example of matching between Ms. Suzuki and Ms. Sato, who are mothers U1 using the matching system SYS3, will be described below with reference to FIGS. 23 and 24, respectively.
図23は、図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用する母親の、ライフスタイルとともに変化する母親情報の一例のうち、図9とは異なる例を示す図である。 Figure 23 shows an example of mother information that changes with the lifestyle of a mother who uses each of the various types of support provided by this service shown in Figure 3, and is different from the example shown in Figure 9.
図23の例は、母親U1-2(鈴木さん)が図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用した場合において、母親U1-2の母親情報DM1がライフスタイルの変化とともに変わる例を示している。ここで、図23において、母親U1-2の母親情報DM2は、4つの段階の夫々における母親情報DM2-1乃至DM2-4として示されている。
なお、母親不変情報DMI2-1乃至DMI2-4の夫々に含まれる母親履歴書情報DMIB2-1乃至DMIB2-4、及び母親企業入力情報DMIC2-1乃至DMIC2-4の夫々は、図8の説明と同様の構成である。同様に、母親可変情報DMM2-1乃至DMM2-4の夫々に含まれる母親ベース情報DMMB2-1乃至DMMB2-4、母親キャリア形成情報DMMC2-1乃至DMMC2-4、及び母親思考性情報DMIT2-1乃至DMIT2-4の夫々は、図8の説明と同様の構成である。以下、図示はしないが、図23の説明において、各種情報には上述の符号を付して説明する。
The example of Fig. 23 shows an example in which the mother information DM1 of the mother U1-2 (Suzuki-san) changes with changes in her lifestyle when the mother U1-2 (Suzuki-san) uses each of the various types of support of the present service shown in Fig. 3. Here, in Fig. 23, the mother information DM2 of the mother U1-2 is shown as mother information DM2-1 to DM2-4 in each of four stages.
Incidentally, the mother resume information DMIB2-1 to DMIB2-4 and the mother company input information DMIC2-1 to DMIC2-4 included in the mother immutable information DMI2-1 to DMI2-4 respectively have the same configuration as that described in Fig. 8. Similarly, the mother base information DMMB2-1 to DMMB2-4, the mother career formation information DMMC2-1 to DMMC2-4, and the mother thinking information DMIT2-1 to DMIT2-4 included in the mother variable information DMM2-1 to DMM2-4 respectively have the same configuration as that described in Fig. 8. Although not shown in the figures, in the explanation of Fig. 23, various information will be explained by assigning the above-mentioned symbols.
ここで、「1歳」の子供を持つ母親U1-2は、「子育てしながら無理なく仕事もしたい」といった気持ちや要望があり、上述のママスクエアにおけるいわゆる見守り・保育を含む仕事を担当するユーザとしてママスクエアに登録したいものとする。
具体的には例えば、母親U1-2は、「子供のためにもう少したくわえが欲しい」、「扶養内で無理のない程度に働きたいけど、パートだと保育園にも入れないので、何らかの違う形態がよい」と望んでいるものとする。
Here, mother U1-2 with a one-year-old child has the desire and desire to be able to work without straining herself while raising her child, and would like to register with Mama Square as a user in charge of work including so-called monitoring and childcare in Mama Square described above.
Specifically, for example, mother U1-2 may wish to "save a little more for my child" and "I would like to work to a reasonable extent within the scope of my dependent status, but part-time work means I won't be able to put my child in nursery school, so some other arrangement would be better."
母親情報DM2-1は、本サービスの利用を開始する段階(1つめの段階)における母親U1-2に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM2-1のうち、母親不変情報DMI2-1は、母親U1-2により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM2-1は、母親U1-2により可変し得る情報である。 The mother information DM2-1 is the content of the mother information DM regarding the mother U1-2 at the stage (first stage) when the use of this service is started. Here, within the mother information DM2-1, the mother invariant information DMI2-1 is information that cannot be changed by the mother U1-2, and the mother variable information DMM2-1 is information that can be changed by the mother U1-2.
具体的には、母親情報DM2-1のうち母親履歴書情報DMIB2-1として、「サービス接客職種 2年」、「資格なし」、「正規雇用経験なし」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-1のうち母親企業入力情報DMIC2-1には、「KS入社」の情報が格納されている。
ここで、「KS」とは、上述のママスクエアの説明における、キッズスタッフKSである。即ち、母親U1-2は、本サービスに登録した当初、キッズスタッフKSとして採用されている。サービス提供者Mは、母親履歴書情報DMIBや母親の働き方の希望に基づいて、母親U1-2の役職や待遇を決定させることができる。
Specifically, the information "service and
Moreover, in the mother's information DM2-1, the mother's company input information DMIC2-1 stores information "Joined KS."
Here, "KS" refers to the kids' staff KS in the above explanation of Mama Square. That is, when the mother U1-2 registers with this service, she is initially employed as a kids' staff KS. The service provider M can determine the job title and treatment of the mother U1-2 based on the mother's resume information DMIB and the mother's preferred working style.
また、母親情報DM2-1のうち母親ベース情報DMMB2-1には、「週2~3、4時間勤務希望」及び「ヘルプ対応可」の情報が格納されている。ここで、ヘルプ対応可とは、他の従業員(例えば他のキッズスタッフ)が急な欠勤等をすることになった場合において、代わってシフトに入ることである。また、他の事業所(例えば、他の場所にあるママスクエア)の他の従業員が急な欠勤をすることになった場合において、代わってシフトに入ることも同様である。
また、母親情報DM2-1のうち母親キャリア形成情報DMMC2-1には、「キャリア形成特になし」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-1のうち母親思考性情報DMMT2-1には、「バランスタイプ」の情報が格納されている。
ここで、「バランスタイプ」とは、いわゆるフルタイムである程度長時間働くのではなく、子育て等の私生活の時間と労働時間とのバランスをはかった働き方のタイプである。即ち例えば、母親ベース情報DMMB2-1や母親キャリア形成情報DMMC2-1によれば、母親U1-2は、労働時間をある程度限定し、キャリア形成の目標がこの時点においてあまりないということがわかる。即ち例えば、母親思考性情報取得部143は、これらの情報に基づき、母親思考性情報DMMT2-1として、「バランスタイプ」を取得することができる。
In addition, the mother base information DMMB2-1 of the mother information DM2-1 stores information such as "Want to work 2-3, 4 hours a week" and "Available for help." Being able to help means taking over a shift in case another employee (e.g., another childcare staff member) is suddenly absent. Similarly, being able to take over a shift in case another employee of another business establishment (e.g., Mama Square in another location) is suddenly absent.
Moreover, in the mother's career development information DMMC2-1 of the mother's information DM2-1, information "no particular career development" is stored.
Moreover, the mother's thinking information DMMT2-1 in the mother's information DM2-1 stores information on the "balanced type."
Here, the "balanced type" refers to a type of work style that does not involve working long hours full-time, but rather balances work time with time for private life such as child rearing. For example, according to the mother base information DMMB2-1 and the mother career development information DMMC2-1, it can be seen that mother U1-2 limits her work hours to a certain extent and does not have many goals for career development at this point in time. For example, the mother mindset
次に、子供が「2歳」になった母親U1-2は、「子供が保育園に入れたからもっと仕事を頑張りたい」と望んでいるものとする。
また、母親U1-2は、「ママスクエアへの勤務のおかげで子供が保育園に受かった」「さらに保育系の資格も取得してみたい」と望んでいるものとする。
母親情報DM2-2は、本サービスの利用を継続する段階(2つめの段階)における、子供が「2歳」になった母親U1-2に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM2-2のうち、母親不変情報DMI2-2は、母親U1-2により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM2-2は、母親U1-2により可変し得る情報である。
図23の説明において、母親情報DMが空欄であることは、ひとつ前の母親情報と同一の情報が格納されていることを示す。即ち、母親情報DM2-2の母親履歴書情報DMIB2-2と母親思考性情報DMMT2-2との夫々は、母親情報DM2-1の母親履歴書情報DMIB2-1と母親思考性情報DMMT2-1との夫々と同一である。
即ち、母親不変情報DMI2-2は、母親により変化されていない。一方、母親可変情報DMM2-2は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM2-2における変化されている点について述べる。
Next, assume that mother U1-2, whose child has now turned two years old, wishes to work harder since her child is now in nursery school.
Mother U1-2 also hopes that "my child was accepted into nursery school thanks to working at Mama Square" and "I would also like to obtain a childcare-related qualification."
The mother information DM2-2 is the content of the mother information DM about the mother U1-2 whose child has turned "2 years old" at the stage (second stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM2-2, the mother invariable information DMI2-2 is information that cannot be changed by the mother U1-2, and the mother variable information DMM2-2 is information that can be changed by the mother U1-2.
In the explanation of Fig. 23, the mother information DM being blank indicates that the same information as the previous mother information is stored. That is, the mother resume information DMIB2-2 and the mother mindset information DMMT2-2 of the mother information DM2-2 are the same as the mother resume information DMIB2-1 and the mother mindset information DMMT2-1 of the mother information DM2-1, respectively.
That is, the mother invariant information DMI2-2 has not been changed by the mother. On the other hand, the mother variable information DMM2-2 has items that have been changed by the mother. The points that have been changed in the mother information DM2-2 will be described below.
また、母親情報DM2-2のうち母親企業入力情報DMIC2-2には、「2週に1回ヘルプ対応」、及び「KS研修担当者抜擢」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-2のうち母親ベース情報DMMB2-2には、「週4 フルタイム勤務」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-2のうち母親キャリア形成情報DMMC2-2には、「保育士資格取得チャレンジ中」の情報が格納されている。
Furthermore, in the mother's information DM2-2, the mother's company input information DMIC2-2 stores information such as "help available once every two weeks" and "selected as KS training manager."
Moreover, the mother base information DMMB2-2 of the mother information DM2-2 stores information on "4 days a week, full-time work."
Moreover, in the mother information DM2-2, the mother career development information DMMC2-2 stores information that says "Currently trying to obtain a childcare worker qualification."
このように、母親情報DM2-2を構成する各種情報は、母親U1-2のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、企業担当者U2やサービス提供者Mの入力に基づき、母親企業入力情報DMIC2-2が更新され、母親U1-2の入力に基づき、母親ベース情報DMMB2-2及び母親キャリア形成情報DMMC2-2が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM2-2 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-2. That is, in this example, the mother's company input information DMIC2-2 is updated based on the input of the company representative U2 and the service provider M, and the mother's base information DMMB2-2 and the mother's career development information DMMC2-2 are updated based on the input of the mother U1-2.
次に、子供が「5歳」になった母親U1-2は、「もっと色々な勉強がしたい」、「いろいろな現場を見てみたい」と望んでいるものとする。
また、母親U1-2は、「保育士の勉強をしているうちにもっとたくさんの知識を身に着けたいと思うようになった」、「ママスクエア以外の現場も見てみたい」と望んでいるものとする。
母親情報DM2-3は、本サービスの利用を継続する段階(3つめの段階)における、子供が「5歳」になった母親U1-2に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM2-3のうち、母親不変情報DMI2-3は、母親U1-2により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM2-3は、母親U1-2により可変し得る情報である。
母親情報DM2-3において、空欄となっている母親情報DM2-3の母親履歴書情報DMIB2-3と母親ベース情報DMMB2-3と母親思考性情報DMMT2-3との夫々は、母親情報DM2-2における夫々の情報と同一である。
即ち、母親不変情報DMI2-3は、母親により変化されていない。一方、母親可変情報DMM2-3は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM2-3における変化されている点について述べる。
Next, let us assume that mother U1-2, whose child has now turned "5 years old," wishes that her child "wants to study more" and "wants to see various work sites."
Mother U1-2 also expressed her desire to "gain more knowledge while studying to become a nursery teacher" and "see other work sites besides Mama Square."
The mother information DM2-3 is the content of the mother information DM about the mother U1-2 whose child has turned "5 years old" at the stage (third stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM2-3, the mother invariable information DMI2-3 is information that cannot be changed by the mother U1-2, and the mother variable information DMM2-3 is information that can be changed by the mother U1-2.
In the mother information DM2-3, the mother resume information DMIB2-3, the mother base information DMMB2-3, and the mother mentality information DMMT2-3 of the mother information DM2-3 that are left blank are the same as the respective information in the mother information DM2-2.
That is, the mother invariant information DMI2-3 is not changed by the mother. On the other hand, the mother variable information DMM2-3 has items that are changed by the mother. The points that are changed in the mother information DM2-3 will be described below.
また、母親情報DM2-3のうち母親ベース情報DMMB2-3には、「週5フルタイム勤務可能」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-3のうち母親企業入力情報DMIC2-3には、「ヘルプに協力的」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-3のうち母親キャリア形成情報DMMC2-3には、母親キャリア形成情報DMMC1-2で追加された情報に代わって、「もっと知識をつけたい」の情報が格納されている。
Moreover, the mother base information DMMB2-3 of the mother information DM2-3 stores information "able to work full-time, five days a week."
Moreover, in the mother information DM2-3, the mother company input information DMIC2-3 stores information "helpful."
Moreover, in the mother career development information DMMC2-3 of the mother information DM2-3, information "I want to gain more knowledge" is stored in place of the information added in the mother career development information DMMC1-2.
このように、母親情報DM2-3を構成する各種情報は、母親U1-2のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、企業担当者U2やサービス提供者Mの入力に基づき、母親企業入力情報DMIC2-2が更新され、母親U1-2の入力に基づき、母親ベース情報DMMB2-2及び母親キャリア形成情報DMMC2-3が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM2-3 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-2. That is, in this example, the mother's company input information DMIC2-2 is updated based on the input of the company representative U2 and the service provider M, and the mother's base information DMMB2-2 and the mother's career development information DMMC2-3 are updated based on the input of the mother U1-2.
なお、詳細は後述するが、マッチングシステムSYS3を利用することで、母親U1-2は、以下のような支援を受けることができる。 Details will be given later, but by using the matching system SYS3, mother U1-2 can receive the following support:
また、母親情報DM2-3の右側には、マッチングシステムSYS3の結果として、「「経験を積みたい」というスタッフの意向から通常の保育施設ではなく「院内保育」をマッチング」された結果が記載されている。
即ち、マッチングシステムSYS3は、上述のような図23に示す母親不変情報DMI2-3、母親可変情報DMM2-3を含む各種情報に基づき、母親U1-2は、他の事業所で業務を行うことが本人の希望と一致し、力を発揮できると判定した。
Also, to the right of mother information DM2-3, the result of matching system SYS3 is stated, which is that "because the staff wanted to gain experience, they were matched with 'in-hospital childcare' instead of a regular childcare facility."
That is, based on various information including the mother invariant information DMI2-3 and mother variable information DMM2-3 shown in FIG. 23 as described above, the matching system SYS3 determined that working at another business would be in line with the mother U1-2's wishes and would allow her to demonstrate her abilities.
ここで、更に、図23には企業が求む人財の例が記載されている。具体的には、「ホスタピリティーのある方」、「保育士・教員免許保有者優遇」、「職種:保育士・補助スタッフ」、「勤務地:院内保育所」、「勤務形態:週4(土日祝勤務有)」と記載されている。即ち、マッチングシステムSYS3は、複数の企業により求められる人財の情報を記憶しており、母親U1-2に向いた仕事として、図23に示す上述の仕事をマッチングした。 Furthermore, FIG. 23 lists examples of the type of personnel companies are looking for. Specifically, it lists "persons with hostelry spirit," "preferential treatment for those with childcare or teaching licenses," "job type: childcare worker or assistant staff," "workplace: in-hospital nursery," and "work style: four days a week (including work on Saturdays, Sundays, and holidays)." In other words, the matching system SYS3 stores information on personnel sought by multiple companies, and matches the above-mentioned jobs shown in FIG. 23 as jobs suitable for mother U1-2.
次に、子供が「中学生・高校生・大学生」を卒業・修了し、親の介護が必要になった母親U1-2は、「親の介護もあるからやっぱりママスクエアで働きたい」と望んでいるものとする。
また、母親U1-2は、「親の介護もあるしやっぱりママスクエアで働きたい」、「他者で得たノウハウをママスクへ展開していき、キッズスタッフKSの充実に貢献したい」と望んでいるものとする。
母親情報DM2-4は、本サービスの利用を継続する段階(4つめの段階)における、子供が「中学生・高校生・大学生」を卒業した後の母親U1-2に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM2-4のうち、母親不変情報DMI2-4は、母親U1-2により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM2-4は、母親U1-1により可変し得る情報である。
母親情報DM2-4において、空欄となっている母親情報DM2-4の母親履歴書情報DMIB2-4と母親会社入力情報DMIB2-4との夫々は、母親情報DM2-3における夫々の情報と同一である。即ち、母親情報DM1-2の母親履歴書情報DMIB2-4と母親思考性情報DMMT2-4の夫々は、母親情報DM1-2の母親履歴書情報DMIB2-3と母親思考性情報DMMT2-3との夫々と同一である。
即ち、母親不変情報DMI2-4は、母親により変化されていない。一方、母親可変情報DMM2-4は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM2-4における変化されている点について述べる。
Next, let us assume that a mother U1-2 whose child has graduated from "junior high school, high school, or university" and needs to care for her parent wants to "work at Mama Square after all because I also have to care for my parent."
Furthermore, mother U1-2 is assumed to have the desire to "after all work at Mama Square because I have to care for my parents" and "I would like to share the know-how I have acquired from other people with Mama Square and contribute to improving the kids' staff KS."
The mother information DM2-4 is the content of the mother information DM about the mother U1-2 after her child graduates from "junior high school, high school, or university" at the stage (fourth stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM2-4, the mother immutable information DMI2-4 is information that cannot be changed by the mother U1-2, and the mother variable information DMM2-4 is information that can be changed by the mother U1-1.
In the mother information DM2-4, the mother resume information DMIB2-4 and the mother company input information DMIB2-4 of the mother information DM2-4 that are left blank are the same as the information in the mother information DM2-3. That is, the mother resume information DMIB2-4 and the mother mentality information DMMT2-4 of the mother information DM1-2 are the same as the mother resume information DMIB2-3 and the mother mentality information DMMT2-3 of the mother information DM1-2.
That is, the mother invariant information DMI2-4 is not changed by the mother. On the other hand, the mother variable information DMM2-4 has items that are changed by the mother. The points that are changed in the mother information DM2-4 will be described below.
また、母親情報DM2-4のうち母親ベース情報DMMB2-4には、「週5フルタイム勤務可能」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-4のうち母親キャリア形成情報DMMC2-4には、「保育士資格取得」、「管理職を目指したい」の情報が格納されている。
また、母親情報DM2-4のうち母親思考性情報DMMT2-4には、「バリキャリよりのバランスタイプ」の情報が格納されている。
Moreover, the mother base information DMMB2-4 of the mother information DM2-4 stores information "available to work full-time, five days a week."
Moreover, in the mother career development information DMMC2-4 of the mother information DM2-4, information such as "obtaining a childcare worker qualification" and "aiming to become a manager" is stored.
Moreover, in the mother information DM2-4, the mother's mindset information DMMT2-4 stores information on the "balanced type leaning towards a career woman."
このように、母親情報DM2-4を構成する各種情報は、母親U1-2のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、母親U1-2の入力に基づき、母親ベース情報DMMB2-2、母親キャリア形成情報DMMC2-2、及び母親キャリア形成情報DMMC2-3が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM2-4 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-2. That is, in this example, the mother base information DMMB2-2, the mother career development information DMMC2-2, and the mother career development information DMMC2-3 are updated based on the input of the mother U1-2.
上述をまとめると、マッチングシステムSYS3は、ユーザである母親U1-2の「もっと知識をつけたい」や「ほかの現場を見てみたい」という希望に基づいて、マッチングをすることができる。更に言えば、マッチングした他の事業所(例えば、院内保育所)での経験に基づいて、母親思考性情報DMMT2-4を更新することができる。また、マッチングシステムSYS3は、母親U1-2が、ママスクエアで再度働くことが可能なようにすることができる。このようにマッチングシステムSYS3は、母親情報DM2-3や母親情報2-4に基づき、企業の求む人財とマッチングすることにより、適切なキャリア形成に資する資格取得の提案をすることができる。 To summarise the above, the matching system SYS3 can match users based on the wishes of the mother U1-2, who wishes to "gain more knowledge" or "see other workplaces." Furthermore, the mother's thinking information DMMT2-4 can be updated based on experiences at other matched business establishments (for example, an in-hospital nursery). The matching system SYS3 can also make it possible for the mother U1-2 to work at Mama Square again. In this way, the matching system SYS3 can suggest qualifications that will contribute to appropriate career development by matching with the human resources that companies are looking for based on the mother information DM2-3 and mother information 2-4.
以上、図23を用いて、マッチングシステムSYS3を利用する母親U1である鈴木さんのマッチングの例を説明した。
以下、図24を用いて、マッチングシステムSYS3を利用する母親U1である佐藤さんのマッチングの例を説明する。
図24は、図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用する母親の、ライフスタイルとともに変化する母親情報の一例のうち、図9及び図23とは異なる例を示す図である。
An example of matching for Ms. Suzuki, who is the mother U1 using the matching system SYS3, has been described above with reference to FIG.
An example of matching for Ms. Sato, who is a mother U1 using the matching system SYS3, will be described below with reference to FIG.
FIG. 24 is a diagram showing an example of mother information that changes with the lifestyle of a mother who uses each of the various types of support of the present service shown in FIG. 3, which is different from the examples shown in FIG. 9 and FIG.
図24の例は、母親U1-3(佐藤さん)が図3に示した本サービスの各種支援の夫々を利用した場合において、母親U1-3の母親情報DM3がライフスタイルの変化とともに変わる例を示している。ここで、図24において、母親U1-3の母親情報DM3は、3つの段階の夫々における母親情報DM3-1乃至DM3-3として示されている。
なお、母親不変情報DMI3-1乃至DMI3-1の夫々に含まれる母親履歴書情報DMIB3-1乃至DMIB3-3、及び母親企業入力情報DMIC3-1乃至DMIC3-3の夫々は、図8の説明と同様の構成である。同様に、母親可変情報DMM3-1乃至DMM3-3の夫々に含まれる母親ベース情報DMMB3-1乃至DMMB3-3、母親キャリア形成情報DMMC3-1乃至DMMC3-3、及び母親思考性情報DMIT3-1乃至DMIT3-3の夫々は、図8の説明と同様の構成である。以下、図示はしないが、図24の説明において、各種情報には上述の符号を付して説明する。
The example of Fig. 24 shows an example in which the mother information DM3 of the mother U1-3 (Ms. Sato) changes with changes in her lifestyle when she uses each of the various types of support provided by the service shown in Fig. 3. Here, in Fig. 24, the mother information DM3 of the mother U1-3 is shown as mother information DM3-1 to DM3-3 in three stages.
Incidentally, the mother resume information DMIB3-1 to DMIB3-3 and the mother company input information DMIC3-1 to DMIC3-3 included in the mother immutable information DMI3-1 to DMI3-1, respectively, have the same configuration as that described in Fig. 8. Similarly, the mother base information DMMB3-1 to DMMB3-3, the mother career formation information DMMC3-1 to DMMC3-3, and the mother thinking information DMIT3-1 to DMIT3-3 included in the mother variable information DMM3-1 to DMM3-3, respectively, have the same configuration as that described in Fig. 8. Although not shown in the figures, in the description of Fig. 24, the various information will be described with the above-mentioned symbols.
具体的には例えば、「1歳」の子供を持つ母親U1-3は、「コールセンター経験を活かせる」、「子供を優先しながら家計の足しになるよう働ける」といった気持ちや要望があり、上述のママスクエアにおけるいわゆるデスクワークを含む仕事を担当するユーザとしてママスクエアに登録したいものとする。
また、母親U1-3は、「家庭を優先しても働きやすいママスクエアで無理なく働きたい」、「仕事も大事だけど、家族が第1優先」、「でも、管理職もかっこよいので、なれるならなってみたい」と望んでいるものとする。
Specifically, for example, a mother U1-3 with a one-year-old child has the desire and desire to be able to "utilize her call center experience" and "work to supplement the household income while prioritizing her child," and would like to register with Mama Square as a user who will be in charge of work including so-called desk work at Mama Square as described above.
In addition, mother U1-3 is assumed to have wishes such as, "I want to work at Mama Square where it is easy to prioritize family,""Work is important, but family comes first," and "But management positions are cool, so I'd like to become one if I can."
母親情報DM3-1は、本サービスの利用を開始する段階(1つめの段階)における母親U1-3に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM3-1のうち、母親不変情報DMI3-1は、母親U1-3により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM3-1は、母親U1-3により可変し得る情報である。 The mother information DM3-1 is the content of the mother information DM regarding the mother U1-3 at the stage (first stage) when the use of this service is started. Here, within the mother information DM3-1, the mother invariant information DMI3-1 is information that cannot be changed by the mother U1-3, and the mother variable information DMM3-1 is information that can be changed by the mother U1-3.
具体的には、母親情報DM3-1のうち母親履歴書情報DMIB3-1として、「コールセンター職種 5年」、「資格なし」、「正規雇用経験なし」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-1のうち母親企業入力情報DMIC3-1には、「OP入社」の情報が格納されている。
ここで、「OP」とは、オペレーターの役職である。即ち、母親U1-3は、コールセンター経験を活かし、電話オペレーターに採用されている。サービス提供者Mは、母親履歴書情報DMIBに基づいて、母親U1-3の役職や待遇を決定させることができる。
Specifically, the information "Call center occupation: 5 years,""Noqualifications," and "No regular employment experience" is stored as mother resume information DMIB3-1 in the mother information DM3-1.
Moreover, in the mother's information DM3-1, the mother's company input information DMIC3-1 stores information on "joined at OP."
Here, "OP" is the job title of operator. That is, the mother U1-3 is employed as a telephone operator by utilizing her experience in a call center. The service provider M can determine the job title and treatment of the mother U1-3 based on the mother resume information DMIB.
また、母親情報DM3-1のうち母親ベース情報DMMB3-1には、「週3~4 6時間勤務希望」及び「キッズルーム利用なし(幼稚園)」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-1のうち母親キャリア形成情報DMMC3-1には、「管理者志望」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-1のうち母親思考性情報DMMT3-1には、「家庭優先タイプ」の情報が格納されている。
ここで、「家庭優先タイプ」とは、仕事と比較して家庭を第1優先とするタイプの意味である。即ち、母親思考性情報取得部143は、母親U1-3の希望の情報に基づき、母親思考性情報DMMT3-1を取得することができる。
Moreover, the mother base information DMMB3-1 of the mother information DM3-1 stores information such as "Want to work 3-4 6 hours a week" and "No use of kids room (kindergarten)."
Moreover, in the mother's career development information DMMC3-1 of the mother's information DM3-1, information "aspiring to be a manager" is stored.
Moreover, in the mother information DM3-1, the mother's mindset information DMMT3-1 stores information of the "family priority type."
Here, the "family priority type" means a type that prioritizes family over work. That is, the mother's thinking
次に、子供が「4歳」になった母親U1-3は、「もっと給料を上げたい」と望んでいるものとする。
また、母親U1-3は、「成績はいつも良いのでインセンティブがもらえる仕事をしたい」「可能なら他の会社でもやっていきたい」と望んでいるものとする。
母親情報DM3-2は、本サービスの利用を継続する段階(2つめの段階)における、子供が「4歳」になった母親U1-3に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM3-2のうち、母親不変情報DMI3-2は、母親U1-3により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM3-2は、母親U1-3により可変し得る情報である。
図24の説明において、母親情報DMが空欄であることは、ひとつ前の母親情報と同一の情報が格納されていることを示す。即ち、母親情報DM3-2の母親履歴書情報DMIB3-2と母親思考性情報DMMT3-2との夫々は、母親情報DM3-1の母親履歴書情報DMIB3-1と母親思考性情報DMMT3-1との夫々と同一である。
即ち、母親不変情報DMI3-2は、母親により変化されていない。一方、母親可変情報DMM3-2は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM3-2における変化されている点について述べる。
Next, let us assume that mother U1-3, whose child is now "four years old," wishes to "raise her salary."
In addition, mother U1-3 is assumed to wish to "get a job that gives incentives because my performance is always good" and "if possible, I would like to work for another company."
The mother information DM3-2 is the content of the mother information DM about the mother U1-3 whose child has turned "4 years old" at the stage (second stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM3-2, the mother immutable information DMI3-2 is information that cannot be changed by the mother U1-3, and the mother variable information DMM3-2 is information that can be changed by the mother U1-3.
In the explanation of Fig. 24, the mother information DM being blank indicates that the same information as the previous mother information is stored. That is, the mother resume information DMIB3-2 and the mother mindset information DMMT3-2 of the mother information DM3-2 are the same as the mother resume information DMIB3-1 and the mother mindset information DMMT3-1 of the mother information DM3-1, respectively.
That is, the mother invariant information DMI3-2 has not been changed by the mother. On the other hand, the mother variable information DMM3-2 has items that have been changed by the mother. The points that have been changed in the mother information DM3-2 will be described below.
また、母親情報DM3-2のうち母親企業入力情報DMIC3-2には、「KPIは常にTOP」、及び「子供起因の休み多」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-2のうち母親ベース情報DMMB3-2には、「週5フルタイム勤務可能」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-2のうち母親キャリア形成情報DMMC3-2には、「勤務可能エリア1時間以内」、及び「時給¥〇〇〇〇以上」の情報が格納されている。
Furthermore, in the mother's information DM3-2, the mother's company input information DMIC3-2 stores information such as "KPI is always at the TOP" and "Many days off due to children."
Moreover, the mother base information DMMB3-2 of the mother information DM3-2 stores information "able to work full-time, five days a week."
Furthermore, in the mother information DM3-2, the mother career development information DMMC3-2 stores information such as "Available work area within 1 hour" and "Hourly wage: XXX or more."
このように、母親情報DM3-2を構成する各種情報は、母親U1-3のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、企業担当者U2やサービス提供者Mの入力に基づき、母親企業入力情報DMIC3-2が更新され、母親U1-3の入力に基づき、母親ベース情報DMMB3-2及び母親キャリア形成情報DMMC3-2が更新されている。 In this way, the various information constituting the mother information DM3-2 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-3. That is, in this example, the mother company input information DMIC3-2 is updated based on the input of the company representative U2 and the service provider M, and the mother base information DMMB3-2 and the mother career development information DMMC3-2 are updated based on the input of the mother U1-3.
また、マッチングシステムSYS3を利用することで、母親U1-3は、以下のような支援を受けることができる。 In addition, by using the matching system SYS3, mothers U1-3 can receive the following support:
また、母親情報DM3-2の右側には、マッチングシステムSYS3の結果として、「両社条件面のみでマッチング、その後、派遣先での評価を基に本人希望職以外の会社を再マッチング(勤怠状況・業務成績・ウェット面等)」とされた結果が記載されている。
即ち、マッチングシステムSYS3は、上述のような図24に示す母親不変情報DMI3-2、母親可変情報DMM3-2を含む各種情報に基づき、母親U1-3は、能力と給料が直結したマッチングを行い、評価を繰り返すことでよいマッチングになると判定した。
In addition, to the right of the mother's information DM3-2, the results of the matching system SYS3 are listed, which are "matching based only on the conditions of both companies, and then re-matching with a company other than the person's desired job based on the evaluation at the dispatched company (attendance record, work performance, wet conditions, etc.)."
That is, based on various information including the mother invariant information DMI3-2 and mother variable information DMM3-2 shown in FIG. 24 as described above, the matching system SYS3 determined that a good match would be achieved by matching mother U1-3 directly based on ability and salary and repeating the evaluation.
次に、マッチングシステムSYS3を利用して仕事に継続的に取り組んだ母親U1-3は、「数回派遣先を変え最終的に自分のやりたい仕事と出会えて幸せ」と考えているものとする。
具体的には例えば、母親U1-3は、「仕事=お金と思っていたけれど色々な派遣先の会社で経験を積んで自分のやりたいことを見つけられた」、「今では仕事=生きがいであって、家族以外のやりがい、生きがいができた」と考えているものとする。
母親情報DM3-3は、本サービスの利用を継続する段階(3つめの段階)における、マッチングシステムSYS3を繰り返し利用した母親U1-3に関する母親情報DMの内容である。ここで、母親情報DM3-3のうち、母親不変情報DMI3-3は、母親U1-3により可変し得ない情報であり、母親可変情報DMM3-3は、母親U1-3により可変し得る情報である。
母親情報DM3-3において、空欄となっている母親情報DM3-3の母親履歴書情報DMIB3-3と母親ベース情報DMMB3-3との夫々は、母親情報DM3-2における夫々の情報と同一である。
即ち、母親不変情報DMI3-3は、母親により変化されていない。一方、母親可変情報DMM3-3は、母親により変化している項目を有する。以下、母親情報DM3-3における変化されている点について述べる。
Next, it is assumed that mother U1-3, who has been continuously working using the matching system SYS3, thinks that she is happy that she "has finally found the job she wants after changing dispatch destinations several times."
Specifically, for example, mother U1-3 may think, "I used to think that work equaled money, but by gaining experience at various dispatched companies, I was able to find what I want to do," and "Now, work equals meaning in life, and I have found something rewarding and meaningful to do outside of my family."
The mother information DM3-3 is the content of the mother information DM about the mother U1-3 who has repeatedly used the matching system SYS3 at the stage (third stage) of continuing to use the service. Here, among the mother information DM3-3, the mother invariant information DMI3-3 is information that cannot be changed by the mother U1-3, and the mother variable information DMM3-3 is information that can be changed by the mother U1-3.
In the mother information DM3-3, the mother resume information DMIB3-3 and the mother base information DMMB3-3 of the mother information DM3-3 that are left blank are the same as the respective information in the mother information DM3-2.
That is, the mother invariant information DMI3-3 is not changed by the mother. On the other hand, the mother variable information DMM3-3 has items that are changed by the mother. The points that are changed in the mother information DM3-3 will be described below.
母親情報DM3-3のうち母親キャリア形成情報DMMC3-3には、母親キャリア形成情報DMMC3-2で追加された情報に代わって、「簿記2級取得の為勉強中」「経理事務の正社員採用を目指したい」の情報が格納されている。
また、母親情報DM3-3のうち母親思考性情報DMMT3-3には、母親思考性情報DMMT3-1の情報に代わって、「バランスタイプ」の情報が格納されている。
In the mother career development information DMMC3-3 of the mother information DM3-3, information such as "Currently studying to obtain
Moreover, in the mother information DM3-3, the mother's thinking information DMMT3-3 stores information on the "balanced type" instead of the information on the mother's thinking information DMMT3-1.
このように、母親情報DM3-3を構成する各種情報は、母親U1-3のライフスタイルの変化等に合わせて、更新されて格納される。即ち、この例では、母親U1-3の入力に基づき、母親キャリア形成情報DMMC3-3及び母親思考性情報DMMT3-3が更新されている。
更に言えば、図23の例の母親U1-3は、マッチングシステムSYS3を利用することで、仕事を単に金銭的な意味合いではなく、やりがいとしてとらえ、キャリア形成を行うことができている。
In this way, the various information constituting the mother information DM3-3 is updated and stored in accordance with changes in the lifestyle of the mother U1-3, etc. In other words, in this example, the mother career development information DMMC3-3 and the mother mindset information DMMT3-3 are updated based on the input of the mother U1-3.
Furthermore, by using the matching system SYS3, the mother U1-3 in the example of FIG. 23 is able to view work as something worthwhile rather than simply in monetary terms, and is able to develop her career.
図25は、図22の機能的構成を有するマッチングサーバにより実行される、母親に対する仕事のマッチング処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
ここで、マッチングシステムSYS3の「マッチング処理」とは、図22のマッチングサーバにより実行される、母親U1に対してマッチングを行って就労候補を決定する処理である。
母親U1によるマッチングを希望する旨を受け付けると、マッチング処理が開始されて、次のようなステップS31乃至S35の処理が実行される。
FIG. 25 is a flowchart illustrating an example of the flow of a job matching process for a mother, which is executed by a matching server having the functional configuration of FIG.
Here, the "matching process" of the matching system SYS3 refers to a process executed by the matching server in FIG. 22, which performs matching for the mother U1 and determines job candidates.
When a request for matching by the mother U1 is accepted, the matching process is started and the following steps S31 to S35 are executed.
即ち、ステップS31において、母親不変情報取得部411は、母親U1の職における当該母親U1により可変し得ない情報(例えば、母親履歴書情報DMIB及び母親企業入力情報DMIC)を、母親不変情報DMIとして取得する。
That is, in step S31, the mother invariant
ステップS32において、母親可変情報取得部412は、母親U1の職における母親U1により可変し得る情報(例えば、母親ベース情報DMMB、母親キャリア形成情報DMMC、及び母親思考性情報DMMT)を、母親可変情報DMMとして取得する。
In step S32, the mother variable
ステップS33において、子供情報取得部413は、母親U1の子供に関する情報(例えば、子供不変情報DKI、及び子供可変情報DKM)を、子供情報DKとして取得する。
In step S33, the child
ステップS34において、雇用希望情報取得部414は、1以上の組織において、企業担当者U2が雇用を希望する者に関する情報を、雇用希望情報として取得する。
In step S34, the employment desire
ステップS35において、就労候補決定部415は、ステップS31で取得された母親不変情報DMI、ステップS32で取得された母親可変情報DMM、ステップS33で取得された子供情報DK、及びステップS34で取得された雇用希望情報に基づいて、母親の就労先の候補となる組織を決定する。
これにより、マッチング処理は終了する。
以上、図20乃至図25を用いて、マッチングシステムSYS3について説明した。
In step S35, the employment
This completes the matching process.
The matching system SYS3 has been described above with reference to FIGS.
以上、本発明の実施形態の夫々について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。 Although each embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above-mentioned embodiments, and the present invention includes modifications, improvements, etc. within the scope that can achieve the object of the present invention.
例えば、上述のママスクDBシステムSYS1の説明において、ママスクDB2は、母親情報DM及び子供情報DKを紐づけて格納するものとして説明したが、更に以下のような構成であってよい。
図26は、図2のママスクDBシステムにより管理される母親の種別の夫々と、ママスクDBを構成する情報量の夫々との関係性の一例を説明する図である。
For example, in the above description of the MAMASK DB system SYS1, the MAMASK DB2 has been described as storing the mother information DM and the child information DK in a linked manner, but it may also be configured as follows.
FIG. 26 is a diagram for explaining an example of the relationship between each type of mother managed by the Mother Mask DB system of FIG. 2 and each amount of information constituting the Mother Mask DB.
図26には、「システム対象範囲/情報量」の記載がある。即ち、ママスクDB2に格納されるデータベースシステムの対象となる母親の範囲は、登録の形態によりいくつかの範囲が存在する。即ち、図26に示す、「ママスクエア応援ママ」、「ママスクエア応募者ママ」、「直雇用ママ」、及び「派遣雇用ママ」である。 Figure 26 lists "System target range/volume of information." In other words, there are several ranges of mothers that are the target of the database system stored in Mamask DB2, depending on the type of registration. That is, as shown in Figure 26, there are "Mama Square supporting moms," "Mama Square applicant moms," "Directly employed moms," and "Temporarily employed moms."
「ママスクエア応援ママ」とは、本サービスを応援する母親であって、本サービスに関する情報を能動的に取得するものの、実際に応募(参加)はしていない母親である。具体的には例えば、資料請求やメールマガジンの登録、アンケートへの回答など、多少の個人情報等を含む情報を提供した母親が、ママスクエア応援ママに含まれる。
「ママスクエア応募者ママ」とは、本サービスに参加することを希望する母親であって、本サービスのユーザとなるための申し込み等を行った母親である。即ち、ママスクエア応募者ママは、ママスクエア応援ママと比較して多くの情報をサービス提供者Mに提供している。具体的には例えば、履歴書や希望する雇用形態などの情報を提供した母親が、ママスクエア応募者ママに含まれる。また例えば、ママスクエアに応募して不採用になった母親たちも応募者ママに含まれる。
「直雇用ママ」とは、実際にママスクエアでワークスタッフWSやキッズスタッフKS等として働く(働いたことがある)母親である。即ち、直雇用ママは、ママスクエア応募者ママと比較して多くの情報をサービス提供者Mに提供している。
「派遣雇用ママ」とは、実際にマッチングシステムSYS3等を利用して派遣先において働く(働いたことがある)母親である。即ち、派遣雇用ママは、ママスクエア応募者ママと比較して多くの情報をサービス提供者Mに提供している。
"Mama Square Support Moms" are mothers who support the service and actively obtain information about the service, but do not actually apply (participate). Specifically, mothers who provide information, including some personal information, by requesting materials, subscribing to e-mail newsletters, or answering questionnaires are included in Mama Square Support Moms.
"Mama Square applicant moms" are mothers who wish to participate in the service and have applied to become users of the service. In other words, Mama Square applicant moms provide more information to the service provider M compared to Mama Square support moms. Specifically, for example, mothers who provide information such as resumes and desired employment status are included in Mama Square applicant moms. Also, for example, mothers who applied to Mama Square but were not hired are included in applicant moms.
A "directly employed mom" is a mother who actually works (or has worked) at Mama Square as a work staff member WS or a kids staff member KS. In other words, a directly employed mom provides more information to the service provider M than a mom who applies to Mama Square.
A "temporarily employed mother" is a mother who actually works (or has worked) at a dispatched workplace using the matching system SYS3, etc. In other words, a temporary employed mother provides more information to the service provider M than a Mama Square applicant mother.
上述をまとめると、図26に示すように、ママスクDB2に含まれるDB情報量は、ママスクエア応援ママと比較してママスクエア応募者ママが多い。また、ママスクDB2に含まれるDB情報量は、ママスクエア応募者ママと比較して直雇用ママ及び派遣雇用ママが多い。 To summarise the above, as shown in Figure 26, the amount of DB information contained in Mama Mask DB2 is greater for moms who are Mama Square applicants than for moms who support Mama Square. Also, the amount of DB information contained in Mama Mask DB2 is greater for directly employed moms and temporary employed moms than for moms who are Mama Square applicants.
また、図26に示すように、ママスクDB2は、2つのDBを包含して蓄積されていてよい。即ち、ママスクDB2は、ママスクエア応援ママ及びママスクエア応募者ママの情報を格納したママスクメイトDBと、直雇用ママ及び派遣雇用ママの情報を格納した従業員DBとを含んでよい。 Also, as shown in FIG. 26, Mama Mask DB2 may be stored including two DBs. That is, Mama Mask DB2 may include a Mama Mask Mate DB that stores information on Mama Square supporting moms and Mama Square applicant moms, and an employee DB that stores information on directly employed moms and temporary employed moms.
また、例えば、マルチ派遣システムの提供に用いられる情報とママスクDB拡張システムの提供に用いられる情報とがママスクDB2に合わせて格納(蓄積)されることにより、以下に説明するマルチ派遣システム及びママスクDB拡張システムが提供されてもよい。
ここで、詳細については後述するが、マルチ派遣システムとは、母親U1がショッピングモールUに出店されているテナント店において働くことを支援するマルチ派遣サービスの提供に係るシステムである。
また、詳細については後述するが、ママスクDB拡張システムとは、ママスクDB2を拡張したサービスであって、各種データベースに格納された情報に基づいて後述するママ等を支援するサービスの提供に係るシステムである。
そこで以下、図27乃至図30を用いてママスクDB2を用いたマルチ派遣システムについて、また、図31乃至57を用いてママスクDB2を用いたママスクDB拡張システムについて説明する。
Furthermore, for example, information used to provide the multi-dispatch system and information used to provide the MAMASK DB expansion system may be stored (accumulated) together in
The multi-dispatch system, the details of which will be described later, is a system for providing a multi-dispatch service that supports mother U1 in working at a tenant store located in shopping mall U.
Also, details will be provided later, but the Mamask DB extension system is a service that extends Mamask DB2, and is a system that provides services to support mothers, etc., as described below, based on information stored in various databases.
Therefore, the multi-dispatch system using the MASK DB2 will be described below with reference to Figs. 27 to 30, and the MASK DB extended system using the MASK DB2 will be described with reference to Figs.
マルチ派遣システムは、以下に説明するマルチ派遣サービスを提供するためのシステムである。サービス提供者Mは、マルチ派遣サービスにより、母親U1がショッピングモールに出店しているテナント店において働くことを支援することができる。具体的には、サービス提供者Mは、図26を用いて説明した直雇用ママや派遣雇用ママを、ショッピングモールに出店しているテナント店を紹介等することで就業させることができる。
以下、このようなマルチ派遣システムにより提供されるマルチ派遣サービスの概要について説明する。
The multi-dispatch system is a system for providing the multi-dispatch service described below. The multi-dispatch service allows the service provider M to support the mother U1 in working at a tenant store in a shopping mall. Specifically, the service provider M can employ the directly employed mothers and the temporary employed mothers described with reference to FIG. 26 by introducing them to the tenant stores in the shopping mall.
The following provides an overview of the multi-dispatch service provided by such a multi-dispatch system.
従来、テナント店等の店舗で働く又は働こうとしている母親U1は、各種店舗のうち、自身に適性がある店舗で働きたいという要望があった。即ち、ショッピングモールに出店しているテナント店には、飲食店や小売店(アパレル店や家電量販店等)の各種店舗が存在する。しかしながら、母親U1は、各種店舗の夫々で実際に働いてみるまで自身の適性を把握することは困難であった。 Conventionally, mother U1 who works or plans to work at a tenant store or other store has a desire to work at a store that best suits her. In other words, tenant stores in shopping malls include a variety of stores, such as restaurants and retail stores (apparel stores and electronics retailers). However, it has been difficult for mother U1 to understand her own suitability until she actually works at each of the various stores.
一方で、ショッピングモールに出店しているテナント店は、安定的(人員が不足しないよう)に従業員を雇用したいと要望していた。また例えば、テナント店は、繁閑の波に合わせて雇用を調整することで、費用を削減したいという要望もしていた。しかしながら、テナント店が繁閑の波に合わせた雇用を行うと、雇用者にとっては不安定な(解雇されたり、シフトが増減したりする)な状態となってしまっていた。
このような状況の中、従来、テナント店は、従業員を直接雇用して営業する。これにより、人材派遣会社等を利用するよりも人件費を圧縮することができる。しかしながら、テナント店は、直接雇用の従業員に不足が出る場合、人材派遣会社等を介して紹介された者(人材紹介スタッフ)を雇用したり、派遣された者(派遣スタッフ)を活用したりする。即ち、テナント店は、直接雇用できなかった分の従業員を確保するため、人材派遣会社等を利用するが、その結果、人件費がかさんでしまっていた。
更に言えば、ショッピングモール内のテナント店の従業員については、人材派遣会社においても人気が低い。その結果、テナント店は、人材派遣会社と派遣スタッフの人数の確約をするものの、人材派遣会社により派遣スタッフが確保されず、実際に送りこまれた人員が流動的であったり(変動したり)、確約したはずの人数が用意されないことが発生していた。またショッピングモール内のテナント店における離職率は、一般の職種よりも高い。その結果、テナント店が従業員の直接雇用をしても、離職が多く安定的に雇用できなかった。即ち、業務に慣れた人材を安定的に雇用・活用し続けることは、難しかった。
その結果、近年の飲食・小売り業界における、直接雇用の求人倍率や採用費は過去最高水準となっている。また、ショッピングモール内のテナント店の直接雇用の従業員は慢性的に不足していた。また、従業員の慢性的な不足は、新規の出店(新規のショッピングモールへの新規テナントの出店や、既存のショッピングモールへの新規テナント店の出店)の大きな足かせとなっていた。
On the other hand, the tenant stores in the shopping malls wanted to hire employees stably (so as not to have a shortage of staff). For example, the tenant stores also wanted to reduce costs by adjusting their hiring according to the fluctuations in business. However, if the tenant stores adjusted their hiring according to the fluctuations in business, it would result in an unstable situation for the employees (they would be fired or their shifts would increase or decrease).
In this situation, tenant stores have traditionally operated by directly employing employees. This allows them to reduce labor costs compared to using a temporary staffing agency. However, when a tenant store has a shortage of directly employed employees, it hires people introduced through a temporary staffing agency (referred staff) or utilizes dispatched staff (dispatched staff). In other words, tenant stores use temporary staffing agencies to secure employees that they could not directly employ, but as a result, labor costs increase.
Furthermore, the employees of the tenant stores in shopping malls are not popular with temporary staffing agencies. As a result, although the tenant stores make a commitment to the number of temporary staff with the temporary staffing agency, the temporary staffing agency does not secure the temporary staff, and the number of people actually sent is fluid (fluctuating), and the number of people that was supposed to be promised is not prepared. Also, the turnover rate of tenant stores in shopping malls is higher than that of general occupations. As a result, even if the tenant stores directly hire employees, there is a high turnover rate and it is not possible to employ them stably. In other words, it is difficult to continue to employ and utilize personnel who are familiar with the work stably.
As a result, the job offer ratio and recruitment costs for direct employment in the food and beverage and retail industries have reached record highs in recent years. In addition, there has been a chronic shortage of employees for direct employment at tenant stores in shopping malls. The chronic shortage of employees has also been a major hindrance to new store openings (opening of new tenant stores in new shopping malls and opening of new tenant stores in existing shopping malls).
マルチ派遣システムにより提供されるマルチ派遣サービスは、上述のような母親U1の要望と、テナント店の要望を満たし、ショッピングモールを運営するデベロッパやショッピングモールの利用者をも含む関係者の利便性を向上させるサービスである。 The multi-dispatch service provided by the multi-dispatch system meets the needs of mother U1 and the needs of tenant stores, and improves convenience for all involved parties, including the developer who operates the shopping mall and users of the shopping mall.
マルチ派遣サービスは、テナント店の夫々に対して提供されるのではなく、対象となるショッピングモールに出店している全部又は一部の複数のテナント店に対して提供されるサービスである。 The multi-dispatch service is not provided to each individual tenant store, but to all or some of the multiple tenant stores located in the target shopping mall.
サービス提供者Mは、母親U1に、マルチ派遣サービスの対象となるショッピングモールに出店しているテナント店を紹介する。この時、サービス提供者Mは、後述するマルチ派遣システムにより管理された母親U1の適性等を母親U1に提示したり、紹介先となるテナント店を選定したりすることができる。その結果、母親U1の「各種店舗のうち自身に適性がある店舗で働きたい」という要望が満たされる。
また、この時、サービス提供者Mは、ショッピングモールに出店しているテナント店の夫々に横断的に母親U1を紹介することができる。即ち例えば、あるテナント店で働いたことがある母親U1を、他のテナント店で就労させることができる。即ち例えば、サービス提供者Mは、ショッピングモール内で従業員が足りないテナント店/繁閑の波が大きいテナント店に対して、従業員となり得る母親U1をアサイン(人材の紹介や派遣)することができる。その結果、テナント店の「安定的に従業員を雇用したい/繁閑の波に合わせて人員を活用したい」という要望が満たされる。
更には、図30を用いて説明するが、ショッピングモールに出店しているテナント店としてシフト管理システムSYS2の説明において詳述したママスクエアが採用されることにより、乳幼児期の子供を持つ母親U1は、当該ショッピングモールで働きやすくなる。
以上、マルチ派遣システムにより提供されるマルチ派遣サービスの概要について説明した。
以下、マルチ派遣サービスを提供するマルチ派遣システムの構成等について説明する。
The service provider M introduces the mother U1 to tenant stores in the shopping mall that are the target of the multi-dispatch service. At this time, the service provider M can present the aptitude of the mother U1, which is managed by the multi-dispatch system described later, to the mother U1, and can select the tenant store to which the mother U1 will be introduced. As a result, the mother U1's wish to "work in a store that is suitable for me among various stores" is met.
In addition, at this time, the service provider M can introduce the mother U1 across the board to each of the tenant stores in the shopping mall. That is, for example, the mother U1 who has worked at one tenant store can be employed at another tenant store. That is, for example, the service provider M can assign the mother U1 who can become an employee (referral or dispatch of personnel) to a tenant store in the shopping mall that is short of employees or has a large fluctuation in business hours. As a result, the tenant store's desire to "stablely employ employees/utilize personnel according to the fluctuation in business hours" is met.
Furthermore, as will be explained using Figure 30, by adopting Mama Square, which was described in detail in the explanation of the shift management system SYS2, as a tenant store in a shopping mall, it becomes easier for mothers U1 with infant children to work in the shopping mall.
The above provides an overview of the multi-dispatch service provided by the multi-dispatch system.
The configuration of the multi-dispatch system that provides the multi-dispatch service will be described below.
図27は、図5のママスクDBシステムを用いたマルチ派遣システムのより詳細なシステム構成図である。
マルチ派遣システムSYS4は、図27に示すように、ママスクDB2と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-nと、企業端末7-1乃至7-mと、マルチ派遣管理サーバ8とが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
FIG. 27 is a more detailed system configuration diagram of a multi-dispatch system using the MAP DB system of FIG.
As shown in FIG. 27, the multi-dispatch system SYS4 is configured by interconnecting a mother mask DB2, an
以下、図28に示すマルチ派遣管理サーバ8の機能的構成について説明する。具体的には、図29に示すマルチ派遣管理サーバ8で管理される各種情報とサービスの流れの例を用いて、マルチ派遣管理サーバ8の機能的構成について説明する。
The following describes the functional configuration of the
図28は、図27の情報処理システムの構成のうち、マルチ派遣システムに係る機能的構成を示す図である。
なお、マルチ派遣システムSYS4において、企業端末7は、複数のショッピングモールを運営するデベロッパの企業端末7(以下、「デベロッパ端末7-D」と呼ぶ)と、テナント店の企業端末7(以下、「テナント店端末7-T」と呼ぶ)とに分類される。
図28の説明において、説明の簡単のため、母親端末6、デベロッパ端末7-D及びテナント店端末7-Tの夫々は、1台ずつであるものとして説明する。
FIG. 28 is a diagram showing a functional configuration related to a multi-dispatch system in the configuration of the information processing system of FIG. 27. In FIG.
In addition, in the multi-dispatch system SYS4, the
In the explanation of FIG. 28, for the sake of simplicity, it is assumed that there is one each of the
図29は、図28のマルチ派遣管理サーバにより提供されるマルチ派遣サービスにおける、流れと各種情報の例を示す図である。
図29に示すように、マルチ派遣システムSYS4は、ステップST11乃至ST13に示す流れで情報処理される。この流れに沿って説明する。
FIG. 29 is a diagram showing an example of a flow and various information in the multi-dispatch service provided by the multi-dispatch management server of FIG.
As shown in Fig. 29, the multi-dispatch system SYS4 processes information in the flow shown in steps ST11 to ST13. A description will be given along this flow.
CPU81においては、マルチ派遣サービスに係る処理の実行が制御される場合、管理者評価取得部811と、デベロッパ評価取得部812と、テナント店評価取得部813と、評価統合部814と、特性提示部815と、希望取得部816、シフト先推薦部817とが機能する。
In the
まずマルチ派遣システムSYS4は、図29のステップST11に示すように、各種評価を取得し、統合して管理する。 First, the multi-dispatch system SYS4 acquires, consolidates, and manages various evaluations, as shown in step ST11 of FIG. 29.
管理者評価取得部811は、管理者端末5を介して、サービス提供者Mからの評価を取得する。
The administrator
ここで、サービス提供者Mからの評価とは、図29のステップST1に示す、基礎的評価に含まれる評価である。即ち例えば、サービス提供者Mからの評価には、勤怠/プロセス/成果/人材育成といった項目の評価が含まれる。
具体的には例えば、サービス提供者Mからの評価における勤怠の項目には、特定のショッピングモールやデベロッパ、テナント店に限定されない、管理者Mからの横断的な母親U1の勤怠に関する評価が、含まれる。
Here, the evaluation from the service provider M is an evaluation included in the basic evaluation shown in step ST1 of Fig. 29. That is, for example, the evaluation from the service provider M includes evaluations of items such as attendance, process, results, and human resource development.
Specifically, for example, the attendance item in the evaluation from the service provider M includes a cross-sectional evaluation of the mother U1's attendance from the manager M that is not limited to a specific shopping mall, developer, or tenant store.
デベロッパ評価取得部812は、デベロッパ端末7-Dを介して、ショッピングモールを運営するデベロッパからの評価を取得する。
The developer
ここで、デベロッパからの評価とは、図29のステップST11に示す、図29のステップST1に示す、基礎的評価に含まれる評価であって、デベロッパ独自の評価軸に基づく評価である。即ち例えば、デベロッパからの評価には、ショッピングモールにおけるルールへの習熟度や身だしなみ/仕事に対する姿勢/成果といった項目の評価が含まれる。なお、デベロッパからの評価はデベロッパ独自の評価軸に基づくため、複数のデベロッパの夫々により、異なる評価の夫々が採用されてもよい。即ち、マルチ派遣システムSYS4は、異なるデベロッパの夫々からの評価の夫々を管理することができる。
具体的には例えば、デベロッパからの評価に含まれ得るショッピングモールの項目には、特定のショッピングモールで遵守すべきルールを母親U1が習得しているかについての評価が含まれる。即ち例えば、特定のショッピングモールで遵守すべきルールとして、ショッピングモールにおける廃棄物の処理場所や処理時間帯等のルールが存在する。このように、マルチ派遣サービスの対象となるショッピングモールのテナント店で働いたことのある母親U1は、当該ショッピングモールの他のテナント店で働く際に守るべきルールへの習熟度が高いことがある。また、このようなショッピングモールにおけるルールは、同一のデベロッパにより運営される複数のショッピングモールで共通なことがある。従って、母親U1のデベロッパからの評価が高い場合、その母親U1は、当該デベロッパにより運営されている他のショッピングモールや当該ショッピングモールに出店しているテナント店働く適性が高いと言える。
Here, the evaluation from the developer is an evaluation included in the basic evaluation shown in step ST11 of FIG. 29 and step ST1 of FIG. 29, and is an evaluation based on the developer's own evaluation axis. That is, for example, the evaluation from the developer includes evaluation of items such as familiarity with the rules of the shopping mall, appearance, work attitude, and results. Note that, since the evaluation from the developer is based on the developer's own evaluation axis, different evaluations may be adopted by each of the multiple developers. That is, the multi-dispatch system SYS4 can manage each of the evaluations from each of the different developers.
Specifically, for example, the items of the shopping mall that may be included in the evaluation from the developer include an evaluation of whether the mother U1 has learned the rules to be observed in a specific shopping mall. That is, for example, the rules to be observed in a specific shopping mall include the location and time of waste disposal in the shopping mall. In this way, the mother U1 who has worked in a tenant store of a shopping mall that is the target of the multi-dispatch service may be highly familiar with the rules to be observed when working in other tenant stores in the shopping mall. In addition, the rules in such a shopping mall may be common to multiple shopping malls operated by the same developer. Therefore, if the evaluation of the mother U1 by the developer is high, it can be said that the mother U1 is highly suitable to work in other shopping malls operated by the developer or tenant stores in the shopping mall.
テナント店評価取得部813は、テナント店端末7-Tを介して、前記ショッピングモールのテナント店からの評価を取得する。
The tenant store
ここで、テナント店からの評価とは、図29のステップST11に示す、個別評価に含まれる評価であって、テナント独自の評価軸に基づく評価である。即ち例えば、テナント店からの評価には、接客技術や商品知識/ドレスコードの順守/成果といった項目の評価が含まれる。なお、デベロッパからの評価はテナント独自の評価軸に基づくため、複数のテナント店の夫々により、異なる評価の夫々が採用されてもよい。即ち、マルチ派遣システムSYS4は、異なるテナント店の夫々からの評価の夫々を管理することができる。
具体的には例えば、テナント店は、物販/飲食/サービス/アミューズメント等の分野に分類される。また例えば、物販のテナント店は、アパレル/ドラッグストア・化粧品/家電量販店/書店/生鮮食品スーパー/キッチン用品等、扱う商品により分類される。更に言えば、扱う商品が同じテナント店であっても、違うブランド(店名)のテナント店も存在する。テナント店からの評価は、例えば、ある所定のブランド(店名)のテナント店の夫々からの評価である。
具体的には例えば、所定のブランド(店名)のアパレルのテナント店からの評価における接客技術の項目には、ファッションセンスに基づいてお客様に提案するといった接客技術を母親U1が習得しているかに関する評価が含まれる。ファッションセンスに基づいてお客様に提案するといった接客技術を習得している母親U1は、アパレルのテナント店のうち、他のブランド(店名)のアパレルのテナント店においても働くのに向いていると言える。
なお、テナント店からの評価には、上述したテナント店の分野の夫々や扱う商品による分類等の夫々による評価が採用されてもよい。
Here, the evaluation from the tenant store is an evaluation included in the individual evaluation shown in step ST11 of FIG. 29, and is an evaluation based on the tenant's own evaluation axis. That is, for example, the evaluation from the tenant store includes evaluation of items such as customer service skills, product knowledge, compliance with the dress code, and results. Note that, since the evaluation from the developer is based on the tenant's own evaluation axis, different evaluations may be adopted by each of the multiple tenant stores. That is, the multi-dispatch system SYS4 can manage each of the evaluations from each of the different tenant stores.
Specifically, for example, tenant stores are classified into fields such as retail sales, food and drink, services, and amusement. Furthermore, for example, retail stores are classified by the products they handle, such as apparel, drug stores and cosmetics, home appliance retailers, bookstores, fresh food supermarkets, kitchenware, etc. Furthermore, even if the same products are handled by tenant stores, there are also tenant stores with different brands (store names). Evaluations from tenant stores are, for example, evaluations from each tenant store of a certain specified brand (store name).
Specifically, for example, the customer service skills item in the evaluation from a tenant store of a certain brand (store name) of apparel includes an evaluation on whether the mother U1 has acquired customer service skills such as making suggestions to customers based on fashion sense. Mother U1 who has acquired customer service skills such as making suggestions to customers based on fashion sense can be said to be suited to working in other tenant stores of other brands (store names) of apparel.
In addition, the evaluations from tenant stores may be based on each of the above-mentioned fields of the tenant stores or classifications based on the products they handle.
評価統合部814は、管理者評価取得部811により取得されたサービス提供者Mからの評価と、デベロッパ評価取得部812から取得されたデベロッパからの評価と、テナント店評価取得部813から取得したテナント店からの評価を統合して管理する。評価統合部814は、統合された評価をママスクDB2に格納して管理する。
上述したように、サービス提供者Mからの評価と、デベロッパからの評価と、テナント店からの評価は、図29のステップST11に示す、基礎的評価及び個別評価に含まれる。評価統合部814は、サービス提供者Mからの評価と、デベロッパからの評価と、テナント店からの評価とを統合し、母親不変情報DMIとしてママスクDB2に格納して管理する。
The
As described above, the evaluation from the service provider M, the evaluation from the developer, and the evaluation from the tenant store are included in the basic evaluation and individual evaluation shown in step ST11 of Fig. 29. The
次にマルチ派遣システムSYS4は、図29のステップST12に示すようにステップST11において統合された各種評価に基づいて、母親U1の特性を提示する。 Next, the multi-dispatch system SYS4 presents the characteristics of mother U1 based on the various evaluations integrated in step ST11, as shown in step ST12 of FIG. 29.
特性提示部815は、評価統合部814により統合されて管理された評価に基づいた母親U1の特性を提示する。
即ち、特性提示部815は、ママスクDB2に格納された、母親不変情報DMIに含まれる、サービス提供者Mからの評価と、デベロッパからの評価と、テナント店からの評価とに基づいた母親U1の特性を、母親端末6を介して母親U1に提示する。
具体的には例えば、図29のステップST12に示すように、レーダーチャート等で特性を表示することで、母親U1に母親U1自身の特性を提示する。
図29のレーダーチャートには、物販/飲食/サービス/勤怠/成果の項目が表示されている。図29のレーダーチャートの物販の項目は、他の項目と比較して高い値を示している。即ち、図29のレーダーチャートを提示された母親U1は、母親U1自身にとって物販のテナント店で働く適性が高い旨を把握することができる。
なお、図29のレーダーチャートの項目や項目の数は上述のものに限定されず、例えば、物販/飲食/サービス/アミューズメント/勤怠/成果/プロセス/人材育成の項目が表示されてもよい。即ち、母親U1に提示されるレーダーチャートには、母親U1自身にとって適性が高いテナント店の種類(物販/飲食/サービス/アミューズメント)や、母親U1自身が有する適性(勤怠/成果/プロセス/人材育成)が表示されてよい。
The
That is, the
Specifically, for example, as shown in step ST12 of FIG. 29, the characteristics of the mother U1 herself are presented to the mother U1 by displaying the characteristics in a radar chart or the like.
The radar chart in Fig. 29 displays the following items: product sales, food and drink, service, attendance, and results. The product sales item in the radar chart in Fig. 29 shows a higher value than the other items. In other words, mother U1, who is presented with the radar chart in Fig. 29, can understand that she has a high aptitude for working at a tenant store for product sales.
29 are not limited to the above, and may display items such as sales, food and drink, services, amusement, attendance, results, process, and human resource development. In other words, the radar chart presented to mother U1 may display the types of tenant stores (sales, food and drink, services, and amusement) that are suitable for mother U1 herself, and her own aptitudes (attendance, results, process, and human resource development).
次にマルチ派遣システムSYS4は、図29のステップST13に示すようにステップST12において提示された母親U1の特性に基づいて、母親U1の夫々にあった職場をアサイン(人材の紹介や派遣等)する。 Next, the multi-dispatch system SYS4 assigns (through personnel introduction, dispatch, etc.) a workplace that is suitable for each mother U1 based on the characteristics of mother U1 presented in step ST12, as shown in step ST13 of FIG. 29.
希望取得部816は、母親端末6を介して、母親U1の雇用先に関する希望の情報を取得する。
具体的には例えば、母親U1は、提示された母親U1自身の特性に基づいて、雇用先に関する希望の情報を母親端末6に入力する。そして、希望取得部816は、母親端末6に入力された母親U1の雇用先に関する希望の情報を取得する。
例えば、母親U1は、ステップST12において提示されたレーダーチャートに基づいて、雇用先として飲食の分野のテナント店ではなく、自身が向いている物販のテナント店で働きたいという希望を入力する。その結果、希望取得部816は、母親U1により入力された物販のテナント店で働きたいという希望の情報を取得する。
The
Specifically, for example, based on the presented characteristics of mother U1 herself, mother U1 inputs desired information about an employer to
For example, based on the radar chart presented in step ST12, mother U1 inputs her desire to work in a store selling goods, which is more suitable for her, rather than in a store selling food and beverages. As a result, the
シフト先推薦部817は、評価統合部814により統合された評価、及び希望取得部816により取得された母親U1の雇用先に関する希望に基づいて、母親U1にシフト先のテナント店を推薦する。
具体的には例えば、シフト先推薦部817は、評価統合部814により統合された評価に基づいて、母親U1にシフト先のテナント店を推薦する。即ち例えば、シフト先推薦部817は、物販の分野のテナント店で働くことに適性のある母親U1に、物販の分野の職場(テナント店)を推薦することで、アサイン(人材の紹介や派遣等)する。また例えば、シフト先推薦部817は、評価統合部814により統合された評価に基づいて、母親U1にシフト先のテナント店を推薦する場合において、物販の分野の職場(テナント店)及び飲食の分野の職場(テナント店)の両方を推薦し得る場合、母親U1の雇用先に関する希望に基づいて、職場(テナント店)を推薦することで、アサイン(人材の紹介や派遣等)する。
The
Specifically, for example, the shifting
このように、マルチ派遣システムSYS4は、サービス提供者Mからの評価という、特定のショッピングモールやデベロッパ、テナント店に限定されない横断的な母親U1の評価に基づいて、シフト先を推薦することができる。
また例えば、マルチ派遣システムSYS4は、デベロッパからの評価という、対象のショッピングモールで遵守すべきルールを習得しているか否かに基づいて、シフト先を推薦することができる。
また例えば、マルチ派遣システムSYS4は、テナント店からの評価という、特定のテナント店やそのテナント店の分野において必要な事項を習得しているか否かに基づいて、シフト先を推薦することができる。また例えば、マルチ派遣システムSYS4は、母親U1自身による雇用先に関する希望の情報に基づいて、シフト先を推薦することができる。
In this way, the multi-dispatch system SYS4 can recommend shift locations based on the cross-sectional evaluation of the mother U1 from the service provider M, which is not limited to a specific shopping mall, developer, or tenant store.
Also, for example, the multi-dispatch system SYS4 can recommend a shift location based on whether or not the employee has mastered the rules that must be followed at the target shopping mall, which is an evaluation from the developer.
For example, the multi-dispatch system SYS4 can recommend a place of work to the mother U1 based on the evaluation from the tenant store, that is, whether or not the mother U1 has acquired the necessary knowledge for a particular tenant store or the field of the tenant store. For example, the multi-dispatch system SYS4 can recommend a place of work to the mother U1 based on her own desired information regarding the place of employment.
なお、上述のマルチ派遣システムSYS4により管理される情報、即ち、サービス提供者Mからの評価やデベロッパからの評価、テナント店からの評価の情報は、ママスクDB2により管理されてもよい。
即ち、サービス提供者Mからの評価は、母親U1に関する情報のうち、その母親U1の意思や思考によって変化をし得ない客観的な情報である。即ち、サービス提供者Mからの情報は、母親不変情報DMIに含まれる。
また、デベロッパからの評価は、母親U1に関する情報のうち、その母親U1の意思や思考によって変化をし得ない客観的な情報である。即ち、デベロッパからの情報は、母親不変情報DMIに含まれる。
また、テナント店からの評価は、母親U1に関する情報のうち、その母親U1の意思や思考によって変化をし得ない客観的な情報である。即ち、テナント店からの情報は、母親不変情報DMIに含まれる。
また、母親U1の雇用先に関する希望の情報は、母親U1に関する情報のうち、母親U1の職における当該母親U1により可変し得る情報である。即ち、雇用先に関する希望の情報は、母親可変情報DMMに含まれる。
このように、マルチ派遣システムSYS4により管理される情報の一部又は全部は、ママスクDB2に格納されてもよく、ママスクDB2に関連付けてママスクDB2とは異なるデータベースに格納されてもよい。
In addition, the information managed by the above-mentioned multi-dispatch system SYS4, i.e., information on evaluations from service providers M, developers, and tenant stores, may be managed by Mamask DB2.
That is, the evaluation from the service provider M is objective information about the mother U1 that cannot be changed by the will or thoughts of the mother U1. That is, the information from the service provider M is included in the mother invariant information DMI.
Furthermore, the evaluation from the developer is objective information about the mother U1 that cannot be changed by the will or thoughts of the mother U1. That is, the information from the developer is included in the mother invariant information DMI.
Moreover, the evaluation from the tenant store is objective information about the mother U1 that cannot be changed by the will or thoughts of the mother U1. That is, the information from the tenant store is included in the mother invariant information DMI.
Moreover, the desired information on the place of employment of the mother U1 is information about the mother U1 that can be changed by the mother U1 in her job. That is, the desired information on the place of employment is included in the mother variable information DMM.
In this way, some or all of the information managed by the multi-dispatch system SYS4 may be stored in MASK DB2, or may be stored in a database other than MASK DB2 in association with MASK DB2.
以上、マルチ派遣サービスを提供するマルチ派遣システムSYS4の構成等について説明した。 The above explains the configuration of the multi-dispatch system SYS4 that provides multi-dispatch services.
次に、図30を用いて、上述のマルチ派遣システムSYS4を用いることで、奏することが可能となる効果等について、説明する。
図30は、図29に示す機能的構成を有するマルチ派遣システムにより提供されるマルチ派遣サービスにより実現される未来の一例を示す図である。
Next, with reference to FIG. 30, effects that can be achieved by using the above-described multi-dispatch system SYS4 will be described.
FIG. 30 is a diagram showing an example of a future realized by a multi-dispatch service provided by a multi-dispatch system having the functional configuration shown in FIG.
図30の左側には、新規のテナント店T1,T2が図示されている。
新規のテナント店T1の経営者等は、「出店するのならば、人材確保に対して打ち手が講じられているモールが良いな。」考えている。即ち、新規のテナント店T1は、マルチ派遣サービスを利用することにより、当該テナント店T1での就労に向いている母親U1をアサイン(人材の紹介や派遣等)してもらうことができる。そこで、新規のテナント店T1は、マルチ派遣サービスを利用可能な後述するショッピングモールSM-Cへの出店を希望する。
また、新規のテナント店T2の経営者等は、「出店したいけど、人材確保が不安 安定して出店できる環境がいいな。」と考えている。即ち、新規のテナント店T2は、マルチ派遣サービスを利用することにより、ショッピングモールに出店している他のテナント店で働いたことのある母親U1をアサイン(人材の紹介や派遣)してもらうことができる。その結果、安定的な人材確保や繁閑の波に合わせた人材の活用を行うことができる。そこで、新規のテナント店T1は、マルチ派遣サービスを利用可能な後述するショッピングモールSM-Cへの出店を希望する。
このように、マルチ派遣サービスは、新規のテナント店T1,T2に、マルチ派遣サービスを利用可能なショッピングモールへの出店を希望させることができる。
On the left side of FIG. 30, new tenant stores T1 and T2 are shown.
The manager of a new tenant store T1 is thinking, "If I'm going to open a store, I want to open a store in a mall that has measures in place to secure human resources." In other words, by using the multi-dispatch service, the new tenant store T1 can be assigned (through human resource introduction or dispatch, etc.) a mother U1 who is suitable for work at the tenant store T1. Therefore, the new tenant store T1 wishes to open a store in the shopping mall SM-C described below, where the multi-dispatch service is available.
In addition, the manager of new tenant store T2 is thinking, "I want to open a store, but I'm worried about securing personnel. I'd like a stable environment for opening a store." In other words, by using the multi-dispatch service, new tenant store T2 can be assigned (by introducing or dispatching personnel) mother U1 who has worked at other tenant stores in the shopping mall. As a result, it is possible to secure stable personnel and utilize personnel according to the fluctuations in business. Therefore, new tenant store T1 wishes to open a store in shopping mall SM-C, which will be described later, where the multi-dispatch service is available.
In this way, the multi-dispatch service can make new tenant stores T1 and T2 want to open stores in shopping malls where the multi-dispatch service is available.
更に言えば、当該ショッピングモールへの出店を希望する新規のテナント店が増えるため、以下のようにショッピングモール全体の活気の向上をさせることが可能となる。
図30の中央には、ショッピングモールSM-A乃至SM-Cと、ショッピングモールSM-Cのテナント店T3乃至T7が図示されている。ここで、ショッピングモールSM-A,SM-Bは、マルチ派遣サービスを利用していないショッピングモールである。ショッピングモールSM-A,SM-Bの立場からのコメントとして、「人材が確保できないから新規テナントが誘致できない!集客ができない!」という文字列が図示されている。即ち、上述の通り、新規のテナント店は人材確保について不安なため、マルチ派遣サービスを利用していないショッピングモールSM-A,SM-Bは、新規テナントを誘致(出店)できないという悩みを有している。
一方で、マルチ派遣サービスを利用可能なショッピングモールSM-Cの各テナント店T3乃至T7において、マルチ派遣サービスにより派遣された母親U1が働いている。その結果、テナント店T3乃至T7は安定的に人材を確保することができる。これにより、ショッピングモールSM-Cには、新規のテナント店が、誘致(出店)される。
このように、テナント店T3乃至T7において安定的に人材が確保され、更にはショッピングモールSM-Cへの出店を希望する新規のテナント店(例えば、テナント店T1,T2)が増えるため、ショッピングモール全体の活気の向上をさせることが可能となる。
Furthermore, since an increasing number of new tenant stores will wish to open in the shopping mall, it will be possible to improve the vitality of the entire shopping mall as follows.
In the center of Fig. 30, shopping malls SM-A to SM-C and tenant stores T3 to T7 of shopping mall SM-C are shown. Here, shopping malls SM-A and SM-B are shopping malls that do not use the multi-dispatch service. As a comment from the viewpoint of shopping malls SM-A and SM-B, the character string "We can't attract new tenants because we can't secure human resources! We can't attract customers!" is shown. That is, as described above, new tenant stores are worried about securing human resources, so shopping malls SM-A and SM-B that do not use the multi-dispatch service have the problem of not being able to attract new tenants (open stores).
Meanwhile, mothers U1 dispatched by the multi-dispatch service are working at tenant stores T3 to T7 in shopping mall SM-C, which offers the multi-dispatch service. As a result, tenant stores T3 to T7 can secure a stable supply of human resources. This allows new tenant stores to be attracted (open) in shopping mall SM-C.
In this way, a stable supply of personnel will be secured for the tenant stores T3 to T7, and furthermore, an increase in new tenant stores (e.g., tenant stores T1, T2) will be generated that wish to open in the shopping mall SM-C, thereby making it possible to improve the vitality of the entire shopping mall.
図30の中央右側には、母親U1として、派遣ママとママドライバーが図示されている。
ここで、派遣ママとは、マルチ派遣サービスを利用し、テナント店T3乃至T7等で働く母親U1である。また、ママドライバーとは、車を用いてショッピングモールの商品の配送を担当する母親U1である。
また、図30に示すテナント店T7は、上述した、シフト管理システムSYS2を用いたママスクエアである。即ち、上述したように、ママスクエアとは、乳幼児期の子供を持つ複数の母親U1を、いわゆるデスクワークを含む仕事を行う母親U1と、いわゆる見守り・保育を含む仕事を行う母親U1とに区分したうえで、同じスペースにある職場で働いてもらう、といった方法で行われる支援である。即ち、今回は「保育」のサービスを提供するテナントとして出店し支援を実施している。
即ち、サービス提供者Mは、上述したように、マルチ派遣サービスを利用しているショッピングモールSM-Cのテナント店として、ママスクエアを出店することにより、より派遣ママである母親U1が働きやすい環境を提供することができる。つまり、テナント店T3乃至T6等で働く母親U1は、ママスクエアに子供を預けることで、安心してテナントT3乃至T6等で働くことができるという効果を奏する。
また、ママドライバーである母親U1も、ママスクエアに子供を預けることにより、安心してママドライバーとしての仕事に従事することができる。
On the right center of FIG. 30, a dispatched mother and a mother driver are illustrated as mother U1.
Here, the dispatched mother is a mother U1 who uses a multi-dispatch service and works at tenant stores T3 to T7, etc. Also, the mother driver is a mother U1 who uses a car to deliver products from the shopping mall.
Moreover, the tenant store T7 shown in Fig. 30 is a Mama Square that uses the above-mentioned shift management system SYS2. That is, as described above, Mama Square is a method of support in which a plurality of mothers U1 with infant children are divided into mothers U1 who do so-called desk work and mothers U1 who do so-called watching and childcare, and then they work in the same workplace. That is, this time, the store is set up as a tenant that provides a "childcare" service and is providing support.
That is, as described above, the service provider M can provide an environment where the dispatched mother U1 can work more comfortably by opening Mama Square as a tenant store in the shopping mall SM-C that uses the multi-dispatch service. In other words, the effect is that the mother U1 who works in the tenant stores T3 to T6 can work in the tenant stores T3 to T6 with peace of mind by leaving her child in Mama Square.
Furthermore, mother U1, who is also a mom driver, can leave her child at Mama Square and focus on her job as a mom driver with peace of mind.
図30の右側には、消費者への効果が図示されている。
図30の左側には、上述のマルチ派遣サービスを利用できるショッピングモールSM-Cを利用する消費者SC-1,SC-2が図示されている。
図30に示す消費者SC-1は、「話題の新店があったり、お店のラインナップがいいから行きたいな!」と考えている。即ち、上述したように、マルチ派遣サービスを利用しているショッピングモールSM-Cには、新規のテナント店T1,T2等が出店する。その結果、消費者SC-1には、話題の新店があるショッピングモールSM-Cに行きたいという気持ちが、造成される。
また、消費者SC-2は、「女性が運んでくれるので、きめ細やかで丁寧なことがうれしいです。」と考えている。即ち、上述のようにマルチ派遣サービスを利用しているショッピングモールSM-Cには、車を用いてショッピングモールの商品の配送を担当する母親U1として、ママドライバーが働いている。そして、ママドライバーがショッピングモールSM-Cの商品を運んでくれるので、きめ細やかで丁寧な配送が実現する。その結果、消費者SC-2には、よりショッピングモールSM-Cを利用したいという気持ちが、造成される。
On the right side of FIG. 30, the effect on the consumer is illustrated.
The left side of FIG. 30 shows consumers SC-1 and SC-2 who use a shopping mall SM-C that offers the above-mentioned multi-dispatch service.
Consumer SC-1 shown in Figure 30 is thinking, "I want to go because there are new and popular stores and the store lineup is good!" That is, as described above, new tenant stores T1, T2, etc. open in shopping mall SM-C that uses the multi-dispatch service. As a result, consumer SC-1 develops a desire to go to shopping mall SM-C that has new and popular stores.
Consumer SC-2 also thinks, "I'm happy that a woman delivers the goods, so the delivery is thorough and polite." That is, as mentioned above, at shopping mall SM-C, which uses a multi-dispatch service, a mother driver works as mother U1 who is in charge of delivering the goods at the shopping mall by car. And because the mother driver delivers the goods at shopping mall SM-C, the delivery is thorough and polite. As a result, consumer SC-2 is made to want to use shopping mall SM-C more often.
図30を用いて説明したように、ママスクDB2を用いたマルチ派遣システムSYS4は、新規のテナント店、ショッピングモール、派遣ママ、ママドライバー、及び消費者の夫々にメリットを発生させることができる。 As explained using Figure 30, the multi-dispatch system SYS4 using the Mama Mask DB2 can generate benefits for new tenant stores, shopping malls, dispatched moms, mom drivers, and consumers.
以上、図27乃至図30を用いて、ママスクDB2を用いたマルチ派遣システムSYS4について説明した。
次に、以下、図31乃至図56を用いて、ママスクDB2を用いたママスクDB拡張システムと、当該ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスについて説明する。
The multi-dispatch system SYS4 using the MASK DB2 has been described above with reference to Figs.
Next, a Mamask DB expansion system using the
ママスクDB拡張サービスとは、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB2を拡張したサービスであって、各種データベースに格納された情報に基づいて後述するママ等を支援するサービスである。
ママスクDB拡張システムには、乳幼児の育児や子育てを行っているママと、ママではない人と、企業と、管理者との各者が関係する。
The Mamask DB extension service is an extension of Mamask DB2 provided by the Mamask DB extension system, and is a service that supports mothers, etc., as described below, based on information stored in various databases.
The Mamask DB extension system involves mothers who are raising infants and small children, non-mothers, companies, and administrators.
ママスクDB拡張システムの対象となる母親U1は、「ママ」と「ママでない人」である。
ここで、「ママ」とは、現在進行的に育児や子育てを行っている女性である。即ち、子供等の面倒を見る必要に迫られた結果、フルタイムで働くことが困難であったり、フルタイムで働くためには何らかのケアが必要であったりする女性である。なお、ママが面倒を見る「子供等」は実子に限定されない。具体的には例えば、「子供等」は養子やその他親族の子供や要介護者等であれば、ママスクDB拡張システムの利用者は本サービスの恩恵を受けることができるが、以下の例では子供(実子)であるものとして説明する。
また「ママでない人」とは、例えば、プレママ及び未婚女子等のママの候補となる女性、及び卒ママ等の過去にママであった女性である。具体的には例えば、「卒ママ」とは、子供が既に独立していたり、手がかからない中学生以上に育っている女性である。また例えば、初めての妊娠中の女性(プレママ)も、ママではない人の一例である。また例えば、まだ子供を設けていない女性やまだ結婚していない女性(未婚女子)も、ママではない人の一例である。
換言すれば、母親U1は、現在進行的に育児や子育てを行っている女性のみならず、プレママ、卒ママ及び未婚女子等の女性を含む。つまり、ママスクDB拡張システムや上述の各種システムの対象には、今後ママになる(ママになることを希望する)女性も含まれる。
The mothers U1 targeted by the Mom Mask DB expansion system are "moms" and "non-moms."
Here, a "mom" is a woman who is currently raising children. In other words, a woman who has difficulty working full-time as a result of the need to look after children, or who needs some kind of care in order to work full-time. Note that the "children" that a mom looks after are not limited to her own children. Specifically, for example, if the "children" are adopted children, children of other relatives, or people who require care, users of the Mommask DB extension system can benefit from this service, but in the following example, we will explain the case as if the "children" were children (biological children).
Furthermore, "non-mothers" include, for example, women who are candidates to become mothers, such as pre-mothers and unmarried women, and women who were mothers in the past, such as graduated mothers. Specifically, for example, "graduated mothers" are women whose children are already independent or who are grown up to be junior high school students or older and do not require much attention. For example, a woman who is pregnant for the first time (pre-mother) is also an example of a non-mother. For example, a woman who has not yet had a child or a woman who is not yet married (unmarried woman) are also examples of a non-mother.
In other words, mothers U1 include not only women who are currently raising children, but also women who are expecting mothers, graduated mothers, unmarried women, etc. In other words, the target of the Mommask DB expansion system and the various systems described above also includes women who will become mothers in the future (or hope to become mothers).
そこで、まず、前提となる各者の理想(要望)や関係性等について図31乃至図38を用いて、説明する。 First, we will explain the ideals (desires) and relationships of each party using Figures 31 to 38.
図31は、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスの前提となる、企業(メーカー/サービス)の理想を説明する図である。
図31には、メーカーの理想と、サービスの理想が図示されている。
FIG. 31 is a diagram for explaining the ideal company (manufacturer/service) that is the premise for the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system.
FIG. 31 illustrates the manufacturer's ideal and the service ideal.
具体的には、図31には、メーカーの現状RM-AIと、メーカーの理想RM-TBとが図示されている。
図31のメーカーの現状RM-AIにおいて、メーカーとカスタマーの間の矢印は、小売店SP1乃至SP3を介している。つまり、メーカーがカスタマーに商品を販売する場合、小売店SP1乃至SP3を介する必要があり、「自由販売の規制」が存在するのが、メーカーの現状RM-AIである。ここで、自由販売の規制とは、メーカーが小売店SP1乃至SP3よりも低価格で販売をすることである。
図31のメーカーの理想RM-TBにおいて、メーカーとカスタマーの間の矢印の1つは、直接に接続されている。つまり、メーカーとカスタマーの間において、メーカーは、カスタマーに直接に商品を低価格で販売することが可能であり、「小売り流通の壁の撤廃」がなされるのが、メーカーの理想RM-TBである。
このように、メーカーは、カスタマーと直接に商品の販売(流通、売買)を行いたいが行えていないという現状と理想とがある。
Specifically, FIG. 31 shows the manufacturer's current RM-AI and the manufacturer's ideal RM-TB.
In the manufacturer's current situation RM-AI in Fig. 31, the arrow between the manufacturer and the customer goes through the retail stores SP1 to SP3. In other words, when the manufacturer sells a product to a customer, it must go through the retail stores SP1 to SP3, and in the manufacturer's current situation RM-AI, there is a "restriction on free sales." Here, the restriction on free sales means that the manufacturer sells the product at a lower price than the retail stores SP1 to SP3.
In the ideal RM-TB of a manufacturer in Figure 31, one of the arrows between the manufacturer and the customer is directly connected. In other words, between the manufacturer and the customer, the manufacturer can sell the product directly to the customer at a low price, and the manufacturer's ideal RM-TB is one in which the "removal of the wall of retail distribution" is achieved.
Thus, the current situation is that manufacturers would like to sell (distribute, buy and sell) products directly to customers, but are unable to do so; this is an ideal situation.
具体的には、図31には、サービスの現状RS-AIと、サービスの理想RS-TBとが図示されている。
図31のサービスの現状RS-AIにおいて、既存顧客の周囲には既存顧客の量(面積)以上に複数の類似サービスが存在している。つまり、サービスを提供する側が、既存顧客の奪い合いをしており、「顧客に対してサービスが飽和状状態→価格競争への転嫁」されているのが、サービスの現状RS-AIである。
図31のサービスの理想RS-TBにおいて、ユニークサービスは、新規顧客と既存顧客の一部を囲っている。また、ユニークサービスの隣にはパートナー企業が存在している。つまり、パートナー企業と協力したユニークなサービスは、新規顧客を開拓するとともに既存顧客をつかみ、「新規顧客の開拓→新規事業/他業種とのシナジー創出」することが、サービスの理想RS-TBである。
このように、サービスは、既存顧客の奪い合いを行うのではなく、パートナー企業と協力することなどによりユニークなサービスを提供して、新規顧客を開拓するとともに、既存顧客を多く獲得したいという現状と理想とがある。
Specifically, FIG. 31 illustrates the current RS-AI of a service and the ideal RS-TB of the service.
In the current state of the service RS-AI in Figure 31, there are multiple similar services around an existing customer, more than the amount (area) of existing customers. In other words, service providers are competing for existing customers, and the current state of the service RS-AI is that "services are saturated with customers → the cost is passed on to price competition."
In the ideal RS-TB of a service in Figure 31, a unique service encloses new customers and some of the existing customers. In addition, a partner company exists next to the unique service. In other words, a unique service in cooperation with a partner company develops new customers and captures existing customers, and the ideal RS-TB of the service is "developing new customers → creating new business/synergy with other industries."
In this way, the current situation and ideal for services is not to compete for existing customers, but to offer unique services by cooperating with partner companies, thereby developing new customers and acquiring more existing customers.
上述をまとめると、企業(メーカー/サービス)は、図31に示すように、カスタマーに直接商品を販売したり、新規顧客の開拓するといったビジネス展開をしたいという理想を有している。 To summarize the above, companies (manufacturers/services) have the ideal of expanding their business by selling products directly to customers and developing new customer base, as shown in Figure 31.
図32は、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスの前提となる、ママの理想を説明する図である。
図32には、支援SUP3と、ママの理想に係る問題点とが図示されている。
図1等を用いて説明した通り、支援SUP3は、母親のライフイベントのうち、「妊娠」から「介護」までにかけての母親に対して行う支援であり、ママは、支援SUP3を受けたいという理想を有している。
FIG. 32 is a diagram for explaining a mother's ideal, which is the premise of the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system.
FIG. 32 illustrates a support SUP3 and problems related to the mother's ideal.
As explained using Figure 1 etc., Support SUP3 is support provided to a mother during the mother's life events from "pregnancy" to "caregiving", and the mother has the ideal of wanting to receive Support SUP3.
図32には、支援SUP3に係る具体的な問題点等が図示されている。
図32に示すように、ママは、「衣、食、住、教育、経済、ヘルスケア」の分野において、「プライベートブランド、ニッチなブランド、溢れる情報・・・→何が合うのか?コストメリットは?」と考えている。即ち、様々な分野において、どのブランドや商品を選択すべきか判断が難しいというという、支援SUP3で解決すべき問題点がある。
FIG. 32 illustrates specific problems and the like related to the support SUP3.
As shown in Figure 32, in the fields of "clothing, food, housing, education, economy, and health care," the mother is thinking, "Private brands, niche brands, overflowing information...→What suits me? What are the cost benefits?" In other words, there is a problem to be solved by the support SUP3, that is, it is difficult to decide which brand or product to choose in various fields.
また図32に示すように、ママは、「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス等)」の分野において、「もっとママ・家族にとって“イイモノ”→誰が開発に協力するか?ちゃんと判断できているのか?」と考えている。即ち、商品開発の分野において、もっとイイモノを作って欲しいが、誰が開発やレビューに携わり、ちゃんとママや家族にとってイイモノが開発されているのか疑問であるという、支援SUP3で解決すべき問題点がある。 As shown in Figure 32, in the field of "product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices, etc.)," mothers are thinking, "More 'good' products for mothers and families → Who will cooperate in the development? Are they able to make the right decisions?" In other words, in the field of product development, they want better products to be made, but they are unsure who is involved in the development and review, and whether good products for mothers and families are being developed. These are problems that need to be solved by Support SUP3.
また図32に示すように、ママは、「世の中を変えるための草の根運動」の分野において、「ご近所で子供を見守ってくれる人がいると良い→安全の担保は誰がしてくれるのか?→見守りの料金は高いのか?」と考えている。即ち、ママが安心して働いたり生活をしたりするために、ご近所で子供を見守ってくれる人がいると良いが実際にはおらず、仮に子供を見守ってくれる人がいたとして、見守りにおける安全の担保やその料金が高くなる可能性があるという、支援SUP3で解決すべき問題点がある。 As shown in Figure 32, in the area of "grassroots movements to change the world," mothers think, "It would be nice if there was someone in the neighborhood to watch over the children → Who would ensure their safety? → Is the fee for watching over them expensive?" In other words, it would be nice if there was someone in the neighborhood to watch over the children so that mothers could work and live with peace of mind, but in reality there is no one there, and even if there was someone to watch over the children, there is a possibility that the guarantee of safety and the fee for watching over the children would be high, which is a problem that needs to be solved by Support SUP3.
上述をまとめると、ママは、図32にしめすように、上述の支援SUP3で解決すべき問題点が解決された状態こそが、ママの理想の状態である。 To summarise the above, Mom's ideal state would be one in which the problems to be solved by the above-mentioned support SUP3 have been resolved, as shown in Figure 32.
図33は、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスの前提となる、ママではない人(卒ママ、プレママ及び未婚女子)の理想を説明する図である。
図33に示すように、ママではない人は、「生活をよりよくするために、イイモノが欲しい」、「コストメリットがある状態で購入したい」と考えている。即ち、ママではない人の理想として、よりイイモノを、コストメリットがある状態で購入したいという理想がある旨を示している。
ここで、図33には、提唱されているAISAS的消費J1及びパルス型消費J2に関する内容が図示されている。
FIG. 33 is a diagram explaining the ideal of people who are not mothers (graduated mothers, mothers-to-be, and unmarried women), which is the premise of the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system.
As shown in Figure 33, people who are not mothers think, "I want good things to make my life better," and "I want to buy things when there is a cost benefit." In other words, this shows that the ideal of people who are not mothers is to buy better things when there is a cost benefit.
FIG. 33 illustrates the proposed AISAS-type consumption J1 and pulse-type consumption J2.
AISAS的消費J1とは、A:Attention(認知・注意)、I:Interest(興味・関心)、S:Search(検索)、A:Action(行動)、S:Share(共有)に基づいて購買意欲が増加する消費である。
AISAS的消費J1において、購買意欲の変化は、図33に示すグラフのように変化する。AISAS的消費J1において、購買意欲は単調増加的に増加している。即ち、AISAS的消費J1とは、認知・注意、興味・関心、検索、行動、共有といった行動の順番で購買意欲が高まるような消費行動である。
このような、AISAS的消費J1は、以下のような購買対象に対して成立する。即ち、AISAS的消費J1は、車や家といった、購入までのL/T(リードタイム)が長いもの/高価な物や、保険、携帯電話、白物家電といった商品の複雑な物や、やたらめったら(高い頻度で)購入しないものを対象として成立する。
AISAS consumption J1 is consumption in which purchasing desire increases based on A: Attention (awareness/attention), I: Interest (interest/concern), S: Search, A: Action, and S: Share.
In AISAs consumption J1, changes in purchasing willingness change as shown in the graph in Figure 33. In AISAs consumption J1, purchasing willingness increases monotonically. In other words, AISAs consumption J1 is a consumption behavior in which purchasing willingness increases in the following order of behavior: awareness/attention, interest/concern, search, action, and sharing.
This kind of AISAS consumption J1 is valid for the following types of purchases: That is, AISAS consumption J1 is valid for expensive items that have a long L/T (lead time) to purchase, such as cars and houses, complex items such as insurance, mobile phones, and white goods, and items that are not purchased frequently.
パルス型消費J2とは、以下に示す6つの直観センサーのどれかが働き購入する消費である。即ち、パルス型消費J2とは、Safety:「より安心安全なもの」、For me:「より自分にぴったりだと思うもの」、Cost save:「お得な物」、Follow:「売れているもの」「第3者が推奨するもの」、Adventure:「知らなかったもの」「興味をそそるもの」、Power save:「買い物の労力を減らせること」の直観センサーのどれかが働くことでパルス的に購買意欲が増加する消費である。
パルス型消費J2において、購買意欲の変化は、図33に示すグラフのように変化する。パルス型消費J2において、購買意欲は、ある一時において、パルス的に増加している。即ち、パルス型消費J2とは、直観的なセンサーが反応するように、パルス的に購買意欲が高まるような消費行動である。
このような、パルス型消費J2は、以下のような購買対象に対して成立する。即ち、パルス型消費J2は、日常的に購入するもの(食料品、衣類、消費材など)に対して成立する。
Pulse-type consumption J2 is consumption in which one of the following six intuitive sensors is activated to make a purchase: Safety: "something that is safer and more secure," For me: "something that I think is more suitable for me," Cost save: "good value," Follow: "things that are selling well" and "things recommended by third parties," Adventure: "something I didn't know about" and "something that piques my interest," and Power save: "reducing the effort of shopping."
In pulse-type consumption J2, changes in purchasing willingness change as shown in the graph in Fig. 33. In pulse-type consumption J2, purchasing willingness increases in a pulse-like manner at a certain time. In other words, pulse-type consumption J2 is a consumption behavior in which purchasing willingness increases in a pulse-like manner, like an intuitive sensor reacting.
Such pulse-type consumption J2 is valid for the following purchase objects: That is, pulse-type consumption J2 is valid for things purchased on a daily basis (food, clothing, consumables, etc.).
上述をまとめると、ママではない人(例えば、卒ママ、プレママ及び未婚女子)は、普段から購買する食料品、衣類、消費材等について、よりイイモノを、コストメリットがある状態で購入したいという理想を有している。また、普段から購入する食料品、衣類、消費材等については、AISAS型消費J1ではなく、パルス型消費J2であると考えられる。 To summarise the above, people who are not mothers (for example, former mothers, mothers-to-be and unmarried women) have the ideal of wanting to purchase better quality items with cost benefits when it comes to the food, clothing, consumables and other items they regularly purchase. Furthermore, when it comes to the food, clothing, consumables and other items they regularly purchase, it is thought that their consumption is pulse-type J2, not AISAS-type J1.
以上、図31乃至33を用いて、ママスクDB拡張システムの前提となる、企業(メーカー/サービス)、ママ、及びママではない人の理想について説明した。ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスは、このような企業(メーカー/サービス)、ママ、及びママではない人の夫々の理想の夫々を満たすことが可能となるサービスである。 Above, using Figures 31 to 33, we have explained the ideals of companies (manufacturers/services), moms, and non-moms that are the premise of the Mamask DB Expansion System. The Mamask DB Expansion Service provided by the Mamask DB Expansion System is a service that makes it possible to fulfill the ideals of each of these companies (manufacturers/services), moms, and non-moms.
図34は、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスにおいて用いられる各種DBと、当該各種DBに格納される情報の例を示す図である。
図34に示すように、ママスクDB拡張サービスにおいて、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902と、マイスター登録DB903と、ポイント管理DB904とが、用いられる。
FIG. 34 is a diagram showing various DBs used in the MASK DB extension service provided by the MASK DB extension system and examples of information stored in the various DBs.
As shown in FIG. 34, in the Mamasque DB expansion service, a consumption
ここで、消費行動マップDB901とは、従来の「主観的」な消費行動のDBと「客観的」な消費行動のDBの性質を併せ持ち、プラスαとして個人の情報とが紐づけられたデータベースである。
ここで、消費行動とは、金銭を使って商品(もの)やサービス(こと)を入手する行動である。即ち、主観的な消費行動とは、消費行動について、その消費行動を行う本人により主観的に把握されたものである。このような主観的な消費行動に関する情報が格納されたDBが、従来の「主観的」な消費行動のDBである。具体的には例えば、本人により「私は、健康に気を使って国産の食品を買っている」と把握されていることが、従来の「主観的」な消費行動である。
一方で、客観的な消費行動とは、その消費行動を行う本人以外により客観的に把握されたものや事実そのものである。具体的には例えば、本人により「栄養バランスの良い夕食を作るための食材が購入された」という事実が、「客観的」な消費行動である。
消費行動マップDB901には、上述ような「主観的」な消費行動の情報と、「客観的」な消費行動の情報とが含まれて格納される。
また更に、詳しくは後述するが、本実施形態では、「主観的」な消費行動の情報と、「客観的」な消費行動の情報とを組み合わせた結果生成される情報として「消費行動マップ」が採用される。「消費行動マップ」とは、「主観的」な消費行動の情報と「客観的」な消費行動の情報とに基づいた、本人について、「主観的」と「客観的」の両方の側面での消費行動を示す情報(マップ)である。
Here, the consumption
Here, consumption behavior is the act of acquiring goods (things) or services (events) using money. In other words, subjective consumption behavior is consumption behavior that is subjectively understood by the person who performs the consumption behavior. A DB that stores information about such subjective consumption behavior is a conventional DB of "subjective" consumption behavior. Specifically, for example, a person's understanding that "I buy domestically produced foods because I am concerned about my health" is conventional "subjective" consumption behavior.
On the other hand, objective consumer behavior is something or a fact that is objectively understood by someone other than the person engaging in that consumer behavior. For example, the fact that a person "purchased ingredients to make a nutritionally balanced dinner" is an "objective" consumer behavior.
The consumption
Furthermore, as will be described in more detail later, in this embodiment, a "consumption behavior map" is employed as information generated by combining "subjective" consumption behavior information with "objective" consumption behavior information. A "consumption behavior map" is information (map) that indicates the consumption behavior of an individual from both the "subjective" and "objective" aspects, based on "subjective" consumption behavior information and "objective" consumption behavior information.
また、ライフコースデータDB902とは、個人の人生に関する情報と、ヘルスケア情報とが管理されるデータベースである。
ここで、ライフコースとは、個人の一生を家族経歴、職業経歴、居住経歴などの様々な経歴の束として捉えたものである。即ち、ライフコースデータとは、個人に関する家族経歴、職業経歴、居住経歴等の過去及び将来の計画(予定)を含む情報である。本実施形態におけるライフコースデータの例は、後述する。
The life
Here, a life course refers to an individual's life as a bundle of various histories such as family history, occupational history, residential history, etc. In other words, life course data is information including past and future plans (plans) for an individual's family history, occupational history, residential history, etc. An example of the life course data in this embodiment will be described later.
また、マイスター登録DB903とは、ママスクエアにおける「見守り研修」を受講し、お子さまを見守るのに相応しい人材(マイスター)に関する情報が登録されるデータベースである。見守りを依頼する立場にあるママは、必要に応じてマイスター登録DB903からマイスターを検索することができる。
ここで、「見守り研修」とは、ママスクエア独自のノウハウにより構築された、キッズスタッフ育成のための(レベル分けされた)研修である。また、「見守りマイスター」とは、見守り研修を受講した、お子さまを見守るのに相応しい人材(マイスター)である。なお、本実施形態において、基本的に上述のママではない人が、見守り研修を受講し、ママの依頼を受けて見守りを実施することが想定されている。即ち、本実施形態において、ママではない人が、上述のママスクエアにおけるキッズスタッフ育成のための研修を受講することで見守りマイスターとして認定され、ママスクエア以外の場所で見守りを実施するものとして説明する。
The
Here, the "monitoring training" refers to training (classified into levels) for training kids' staff, which is constructed using Mama Square's unique know-how. Also, a "monitoring master" is a person (master) who has taken the monitoring training and is suitable for watching over children. In this embodiment, it is basically assumed that a person who is not a mother as described above will take the monitoring training and perform monitoring at the request of a mother. That is, in this embodiment, it is described that a person who is not a mother will be certified as a monitoring master by taking the training for training kids' staff at Mama Square as described above, and will perform monitoring at a place other than Mama Square.
また、ポイント管理DB904とは、個人のDB利用度/お仕事情報/見守り利用・勤務/パートナー企業での経済活動実施/ECサイト購入などで付与されるポイントであって、企業/業種/業界の垣根を超えた共通のポイントを管理するデータベースである。
ここで、「ポイント」とは、商品や役務の対価として利用可能な単位である。本実施形態では、商品や役務の対価として利用可能な単位として「ポイント」が採用されるが、ポイントに限定されず、例えば、所定の物品(例えば、コイン)が採用されてもよい。また、本実施形態では、ポイントは、母親U1の行動に対して授受されることもある。
In addition, the
Here, "points" are units that can be used as payment for goods or services. In this embodiment, "points" are used as units that can be used as payment for goods or services, but the unit is not limited to points, and for example, a predetermined item (e.g., coins) may be used. In this embodiment, points may also be given or received in response to the actions of mother U1.
以下、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902と、マイスター登録DB903と、ポイント管理DB904との夫々に格納される情報の例の夫々の概要について、図34を用いて説明する。
Below, an overview of examples of information stored in the consumption
図34に示すように、消費行動マップDB901には、主観的データDCMと、客観的データDCKとが格納され、消費行動マップDCBMが生成されて格納される。 As shown in FIG. 34, subjective data DCM and objective data DCK are stored in the consumption behavior map DB901, and a consumption behavior map DCBM is generated and stored.
主観的データDCMには、図34に示すように、購入要因と、思考/志向が含まれる。
ここで、主観的データDCMにおける購入要因とは、品質重視、コスト重視、バランス型、流行重視といった、消費者(母親、ママ)が購入に至る要因である。このような主観的データDCMにおける購入要因は、例えば突発的なスピードアンケートに基づいて取得される。即ち、消費者(母親、ママ)自身によるスピードアンケートに対する回答に基づいて取得される購入要因は、主観的なデータとなっている。
また、主観的データDCMにおける思考/志向とは、ヘルスケア思考、パワーセイブ思考、ダイエットしたい、みんなに褒められたい、自分オリジナルがいいといった、消費者(母親、ママ)の思考や志向である。このような主観的データDCMにおける思考/志向は、例えば定期的な思考アンケートに基づいて取得される。即ち、消費者(母親、ママ)自身による思考アンケートに対する回答に基づいて取得される購入要因は、主観的なデータとなっている。
As shown in FIG. 34, the subjective data DCM includes purchase factors and thoughts/intentions.
Here, the purchase factors in the subjective data DCM are factors that lead consumers (mothers, moms) to purchase, such as quality-oriented, cost-oriented, balanced, and trend-oriented. Such purchase factors in the subjective data DCM are acquired, for example, based on a sudden speed questionnaire. In other words, the purchase factors acquired based on the answers given by the consumers (mothers, moms) themselves to the speed questionnaire are subjective data.
Furthermore, the thoughts/inclinations in the subjective data DCM are the thoughts and inclinations of the consumer (mother, mama), such as health care thoughts, power saving thoughts, wanting to lose weight, wanting to be praised by everyone, wanting something original, etc. Such thoughts/inclinations in the subjective data DCM are acquired, for example, based on periodic thought questionnaires. In other words, the purchase factors acquired based on the responses of the consumers (mothers, mamas) themselves to the thought questionnaires are subjective data.
客観的データDCKには、図34に示すように、購入要因と、思考/志向が含まれる。しかしながら、客観的データDCKにおける購入要因や思考/志向の夫々は、主観的データDCMにおける購入要因や思考/志向の夫々と以下の点で異なる。即ち、客観的データDCKにおける購入要因や思考/志向の夫々は、例えば購入履歴やレシート等に基づいて取得される。即ち、消費者(母親、ママ)自身が購入した実績に基づいて、取得される購入要因や思考/志向は、客観的なデータとなっている。 As shown in FIG. 34, the objective data DCK includes purchasing factors and thoughts/inclinations. However, the purchasing factors and thoughts/inclinations in the objective data DCK differ from the purchasing factors and thoughts/inclinations in the subjective data DCM in the following ways. That is, the purchasing factors and thoughts/inclinations in the objective data DCK are obtained based on, for example, purchase history or receipts. In other words, the purchasing factors and thoughts/inclinations obtained based on the consumer's (mother's, mom's) own purchasing history are objective data.
消費行動マップDB901には、上述の主観的データDCM及び客観的データDCKに基づいた、消費行動マップDCBMが格納される。消費行動マップDCBMには、主観及び客観の観点の夫々と購入要因及び思考/志向の要素の夫々という、観点と要素の掛け合わせとして4つが、数値化されて格納される。更に、消費行動マップDCBMには、上述の観点と要素の掛け合わせが数値化された物に基づいて、消費行動タイプが特定されて格納される。
このように、消費行動マップDB901には、消費者(母親、ママ)の消費行動に関する情報が、主観及び客観の観点の夫々と購入要因及び思考/志向の要素の夫々という、観点と要素の掛け合わせのマップとして数値化されて格納される。このように、消費行動マップDB901には、従来の「主観的」な消費行動DBと「客観的」な消費行動のDBの性質を併せ持ち、プラスαとして個人の情報とが紐づけられて格納されて管理される。
The consumption
In this way, information on the consumer's (mother's, mom's) consumer behavior is quantified and stored as a map of perspectives and elements, such as subjective and objective perspectives, purchasing factors, and thinking/intention elements. In this way, the consumer
図34に示すように、ライフコースデータDB902には、家族情報DLKと、健康情報DLHと、既往歴情報DLDと、ヘルスケア情報DLCとが格納される。
具体的には例えば、家族情報DLKには、子どもの人数、妊娠の有無、旦那の有無、同居人の有無と構成、子どもの習い事、休日の過ごし方といった情報が含まれる。また例えば、健康情報DLHには、母子手帳情報、学校検診情報、特定健診データ、人間ドックデータなどといった情報が含まれる。また例えば、既往歴情報DLDには、病院受診履歴、家族歴、飲んでいる薬の情報といった情報が含まれる。また例えば、ヘルスケア情報DLCには、購入しているサプリメント、ジム登録の有無、実施している運動といった情報が含まれる。このように、ライフコースデータDB902には、個人の人生に関する情報と、ヘルスケア情報とが格納されて管理される。
As shown in FIG. 34, the life
Specifically, for example, the family information DLK includes information such as the number of children, whether or not the person is pregnant, whether or not the person has a husband, whether or not the person lives with others and the composition of the people living with them, the children's extracurricular activities, and how the person spends their holidays. For example, the health information DLH includes information such as maternal and child health handbook information, school medical examination information, specific medical examination data, and medical checkup data. For example, the medical history information DLD includes information such as hospital visit history, family history, and information on the medicines being taken. For example, the health care information DLC includes information such as the supplements being purchased, whether or not the person is registered with a gym, and the exercises being performed. In this way, information on an individual's life and health care information are stored and managed in the life
図34に示すように、マイスター登録DB903には、マイスター基本情報DMBと、利用者口コミ情報DMKとが格納される。ここで、マイスター基本情報DMBとは、見守りマイスターに関する各種情報である。具体的には例えば、マイスター基本情報DMBには、元データ提供企業、居住地区、移動可能エリア、研修実施日、取得資格といった情報が含まれる。このように、マイスター登録DB903には、ママスクエアにおける「見守り研修」を受講し、お子さまを見守るのに相応しい人材(マイスター)に関する情報が管理される。
As shown in FIG. 34,
図34に示すように、ポイント管理DB904には、ポイント利用情報DPUが格納される。具体的には例えば、ポイント利用情報DPUとして、お仕事ポイント、見守りポイント、ECサイト購入ポイント、連携企業様ポイントの獲得及び利用履歴等が含まれる。詳しくは後述するが、お仕事ポイントとは、ママスクエア等においてお仕事をした際に取得可能なポイントである。また、見守りポイントとは、マイスターが見守りを行った際に取得可能なポイントである。また、ECサイト購入ポイントとは、ECサイトにおいて商品等を購入した際に取得可能なポイントである。また、連携企業様ポイントとは、ママスクDB拡張システムにより提供されるサービスに連携している企業のサービス等を利用した際に取得可能なポイントである。このように、ポイント管理DB904には、個人のDB利用度/お仕事情報/見守り利用・勤務/パートナー企業での経済活動実施/ECサイト購入などで付与されるポイントであって、企業/業種/業界の垣根を超えた共通のポイントが、管理される。
As shown in FIG. 34, the
図35は、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスと「世の中を変えるための草の根運動」の関係性を示す図である。
図35には、ママスクDB拡張システムを利用する、見守りマイスターMM1,MM2と、育児中のママMI(母親U1)とが、図示されている。なお、以下、見守りマイスターMM1,MM2を個々に区別する必要が無い場合、見守りマイスターMMと呼ぶ。
ここで、見守りマイスターMMとは、ママスクDB拡張サービスのサービス提供者Mにより提供される見守りマイスター研修を受講した、ママではない人(例えば、卒ママ)である。
上述したように、ママスクDB拡張サービスを利用するママではない人は、見守りマイスター研修を受講することで、マイスター登録DB903に自身を登録することができる。具体的には例えば、図35の例において、見守りマイスターMM1は2つ星の見守りマイスターとして、見守りマイスターMM2は1つ星の見守りマイスターとして、登録されている。
なお、ママスクDB拡張サービスを利用する企業(ママスクDB活用パートナー企業)に関係する人材(例えば、当該企業の社員の家族や、人材派遣会社であればピンポイントで働くことを希望している人材等)が、ママではない人として見守りマイスター研修を受講することもできる。
FIG. 35 is a diagram showing the relationship between the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system and "grassroots movements to change the world."
35 shows the Watch Meisters MM1 and MM2 and a mother MI (mother U1) who is raising a child, who use the Mamask DB expansion system. In the following, when there is no need to distinguish between the Watch Meisters MM1 and MM2, they will be referred to as Watch Meisters MM.
Here, a monitoring master MM is a person who is not a mother (e.g., a graduate mother) who has taken the monitoring master training course provided by the service provider M of the Mama Mask DB extension service.
As described above, non-mothers who use the Mama Mask DB expansion service can take the Watching Meister training and register themselves in the
In addition, personnel related to companies that use the Mamask DB expansion service (Mamask DB utilization partner companies) (for example, family members of employees of the company, or personnel looking to work specifically at a temporary staffing agency) can also take the Monitoring Meister training as people who are not mothers.
また例えば、図35の例において、ママMIは、「美容院に行く間だけ誰かに預かってもらいたい」と考えている。
そこで、ママMIは、見守りマイスターMMに、子供の見守りを依頼する。具体的には例えば、ママMIは、マイスター登録DB903に登録されたマイスターを検索する。そして、ママMIは、自身が選んだ見守りマイスターMM1に見守りを依頼する。依頼された見守り毎スターMM1は、見守りを実施する。
ここで、ママMIは、ママスクDB拡張サービスの利用者であり、ポイント管理DB904に自身の保有するポイントを管理されている。そこで、ママMIは、見守りマイスターに見守り実施の対価をポイントでお支払い(ポイント移動)することができる。このように、ママスクDB拡張サービスでは、マイスター登録DB903及びポイント管理DB904により、見守り実施とその対価のポイントで支払いをするという管理することができる。
In the example of FIG. 35, mother MI thinks, "I would like someone to look after my child while I go to the beauty salon."
Mommy MI then requests a monitoring Meister MM to watch over her child. Specifically, for example, mommy MI searches for a Meister registered in the
Here, Mama MI is a user of the Mamask DB extended service, and her own points are managed in the
次に、図36及び図37を用いて、商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス)について説明する。
図36は、ママスクDB拡張サービスと「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス)」の関係性を示す図である。
Next, product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices) will be described with reference to Figs. 36 and 37.
FIG. 36 is a diagram showing the relationship between the Mamask DB expansion service and "product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices)."
具体的には、図36には、「商品開発の正確性の担保=よりママたちにあったイイモノの開発」のAs-Is(現状)として、企画からペルソナ決定の流れの例が図示されている。「商品開発の正確性の担保=よりママたちにあったイイモノの開発」のAs-Isにおいて、セグメント→抽出、商品開発グルイン、トライアルの流れにおいて、以下の通りの問題点が存在する。即ち、現状の本人たちの主観データを基にしたセグメントの正確性の担保方法が不明確である。また、企画と販売のつながりの切断が発生している。
即ち例えば、「商品開発の正確性の担保=よりママたちにあったイイモノの開発」のAs-Isにおいて、商品開発に参加する人は、主観的にその商品に興味のある人物であった。即ち、実際に消費する消費者(ここでは母親U1等)の意見を反映しているわけではないという問題点が存在した。
Specifically, Figure 36 shows an example of the flow from planning to deciding on a persona as the As-Is (current situation) of "Ensuring accuracy in product development = Developing better products that suit mothers better." In the As-Is of "Ensuring accuracy in product development = Developing better products that suit mothers better," the following problems exist in the flow of segmentation → extraction, product development group-in, and trial. In other words, the method of ensuring the accuracy of segments based on the current subjective data of the individuals is unclear. Also, the connection between planning and sales has been severed.
For example, in the As-Is of "ensuring accuracy of product development = developing products that are better suited to mothers," the people who participated in product development were those who were subjectively interested in the product. In other words, there was a problem in that the opinions of the consumers who would actually use the product (such as mother U1 in this case) were not reflected.
また、図36には、「商品開発の正確性の担保=よりママたちにあったイイモノの開発」のTo-Be(理想)として、企画からペルソナ決定の流れの例が図示されている。「商品開発の正確性の担保=よりママたちにあったイイモノの開発」のTo-Beにおいて、セグメント→抽出、商品開発グルイン、トライアルの流れにおいて、更に販売のステップもフォローされる。即ち、ママスクDB拡張サービスにより、以下のように企業の商品開発がサポートされる。まず、消費行動マップDB901に格納された主観的データDCM及び客観的データDから分析された人選により、商品開発に携わるセグメントの正確性を担保することができる。更に、通常、「企画⇔販売促進」は分断されているが、後述するママスクECサイトにより、終始一貫サポートが実現される。
In addition, FIG. 36 shows an example of the flow from planning to deciding on a persona as the To-Be (ideal) of "Ensuring accuracy in product development = Developing better products that suit moms better." In the To-Be of "Ensuring accuracy in product development = Developing better products that suit moms better," the flow of segment → extraction, product development group-in, trial, and the sales step are also followed. In other words, the Mamask DB extension service supports corporate product development as follows. First, the accuracy of the segments involved in product development can be guaranteed by selecting people analyzed from the subjective data DCM and objective data D stored in the consumer
図37は、ママスクDB拡張サービスと「商品開発(家族の安全を守る、IoT技術、ウェアラブルデバイス)」の関係性を示す他の例を示す図である。 Figure 37 shows another example showing the relationship between the Mamask DB expansion service and "product development (protecting family safety, IoT technology, wearable devices)."
具体的には、図36には、「直接のカスタマーへのアプローチを可能にする→販促費ROIを向上+個人にあった情報の提供」のAs-Isにおいて、ライフコースデータと消費行動が結びついていなかった。その結果、積極的に顧客へのアプローチができず、無駄なアプローチが多く発生していた。一方で、To-Beにおいては、即ち、ママスクDB拡張サービスにおいては、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902と、個人データが紐づいている。その結果、セグメントの段階でのアタックリストの精度が向上し、無駄な販促費の削減が可能となり、消費者へのコストメリットへ反映が可能となる。
Specifically, in Figure 36, in the As-Is of "enabling direct approach to customers → improving promotional cost ROI + providing information tailored to individuals," life course data and consumer behavior were not linked. As a result, customers could not be proactively approached, resulting in many wasted approaches. On the other hand, in the To-Be case, that is, in the Mamask DB expansion service, consumer
図38は、ママスクDB拡張サービスとママスクECサイトとの関係性を示す図である。
図34を用いて説明したように、ママスクDB拡張サービスにおいて、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902と、マイスター登録DB903と、ポイント管理DB904とが、用いられる。ママスクDB拡張サービスは、更に図35に示すママスクECサイトとも連動する。ママスクECサイトとは、ママスクエアを提供する母親U1を取り巻く中立的なサービス提供者だから可能な、消費材メーカー/食料品メーカー/衣料品メーカーの垣根を超えたECサイトである。即ち、ママスクECサイトにより、ママスクDB拡張システムを利用する企業は、販促費のROIを高めることでプラインシングへ転嫁することができる。即ち、ママスクECサイトは、通常より価格設定が低い商品を提供可能である。
具体的には例えば、ママスクECサイトは、上述の消費行動マップDB901やライフコースデータDB902の情報を活用して運営される。その結果、ママスクECサイトの利用者(ママ、母親U1)に対して、より良い情報の提供が可能となる。即ち例えば、ライフコースデータ⇔消費行マップの変化から、必要な商品を選定し、当該商品がプッシュ(報知)されることが可能となる。
例えば、ライフコースデータの変化として、子供がサッカーを始めたという情報が格納されたとする。具体的には例えば、ライフコースデータDB902に格納された情報として、「両親の背が低い」、「子供の背が低い」、「子供が過去に骨折したことがある」が格納されていたとする。また、消費行動マップDB901に格納された消費行動マップDCBMには、「牛乳/魚をあまり食べない」、「炭水化物中心の食事」という情報が格納されていたとする。このような情報に基づき、ママスクECサイトにより、利用者(ママ、母親U1)に、カルシウムを豊富に含む食品やサプリメント等の商品がプッシュされる。その結果、利用者は、当該商品について前述した6つの直観センサーのどれかが働くことで(Safety:「より安心安全なもの」、For me:「より自分にぴったりだと思うもの」、Cost save:「お得な物」、Follow:「売れているもの」「第3者が推奨するもの」、Adventure:「知らなかったもの」「興味をそそるもの」、Power save:「買い物の労力を減らせること」)パルス的に購買意欲が増加し、購買に至る。即ち、ママスクECサイトにより、図33を用いて説明したパルス型消費を促し購買行動へ導くことができる。
また例えば、ママスクECサイトを利用する企業の立場によれば、ママスクECサイトを通して、小売り流通の壁を撤廃し、利用者(ママ、母親U1)に、よりコストメリットを有した商品を提供することができる。消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902とに基づいて必要な商品をプッシュすることで、その結果、利用者(ママ、母親U1)に対して、パルス型消費を促し購買行動へ導くことができる。
FIG. 38 is a diagram showing the relationship between the Mamask DB extension service and the Mamask EC site.
As explained with reference to FIG. 34, the Mamask DB expansion service uses a consumption
Specifically, for example, the Mamask EC site is operated by utilizing information from the above-mentioned consumption
For example, assume that information that a child has started playing soccer is stored as a change in life course data. Specifically, assume that information stored in the life
Also, for example, from the standpoint of a company using the Mamask EC site, the Mamask EC site can eliminate the barriers of retail distribution and provide users (moms, mothers U1) with more cost-effective products. By pushing necessary products based on the consumption
図39は、図4の情報処理システムの構成を発展させた、ママスクDB拡張システムに係る構成を示す図である。
ママスクDB拡張システムSYS5は、図39に示すように、ママスクDB拡張サーバ9と、ママスクDB2と、管理者端末5と、母親端末6-1乃至6-nと、企業端末7-1乃至7-mとが、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されることで構成される。
FIG. 39 is a diagram showing the configuration of a Mamask DB expansion system, which is an extension of the configuration of the information processing system in FIG.
As shown in Figure 39, the MAMASK DB extension system SYS5 is configured by connecting a MAMASK
なお、図示はしないが、図39の情報処理システムのママスクDB拡張サーバ9は図6に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有している。そこで、ママスクDB拡張サーバ9のハードウェア構成の説明については省略する。
Although not shown, the MAMASK
以下、上述のママスクDB拡張システムSYS5における各種機能を発揮するためのママスクDB拡張サーバ9の機能的構成を説明する。
The following describes the functional configuration of the Mamask
図40は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムに係る機能的構成を示す図である。
上述したように、ママスクDB拡張システムの対象となる母親U1は、現在進行的に育児や子育てを行っている「ママ」と、ママ以外の女性である「ママでない人」である。
FIG. 40 is a diagram showing the functional configuration of a MAP DB expansion system in the information processing system of FIG.
As described above, the mothers U1 targeted by the Mom Mask DB expansion system are "moms" who are currently caring for or raising their children, and "non-moms," women other than mothers.
なお、ママスクDB拡張システムSYS5において、母親端末6は、上述のママスクDB拡張サービスの説明におけるママである母親U1に用いられる母親端末6-Mと、ママではない人に用いられる母親端末6-Nとに分類される。
図40乃至図45の説明において、説明の簡単のため、母親端末6-M,6-N、及び企業端末7の夫々は、1台ずつであるものとして説明する。
また、以下、ママ及びママではない人を個々に区別する必要がない場合、まと母親端末6-M及び6-Nをまとめて「母親端末6」と呼ぶ。
In the Mamask DB extended system SYS5, the
In the explanation of FIGS. 40 to 45, for the sake of simplicity, it is assumed that there is one each of the mother terminals 6-M and 6-N and the
In addition, hereinafter, when there is no need to individually distinguish between mothers and non-mothers, the mother terminals 6-M and 6-N will be collectively referred to as "
CPU91においては、ママスクDB拡張システムSYS5における各種処理の実行が制御される場合、消費行動マップ機能提供部911と、ライフコースデータ機能提供部912と、マイスター登録機能提供部913と、ポイント管理機能提供部914と、ECサイト機能提供部915とが、機能する。
記憶部93の一領域には、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902と、マイスター登録DB903と、ポイント管理DB904とが設けられている。
In the
In one area of the
消費行動マップ機能提供部911は、詳しくは後述するが、母親U1の主観的データや客観的データに基づき、母親U1の消費行動を示す消費行動マップを生成して管理する消費行動マップ機能を提供する。ここで、消費行動マップとは、上述したように、「主観的」な消費行動の情報と、「客観的」な消費行動の情報とに基づいた、本人について、「主観的」と「客観的」の両方の側面での消費行動を示す情報である。消費行動マップの詳細や具体例については、図48乃至図51を参照して後述する。
The consumption behavior map
ライフコースデータ機能提供部912は、詳しくは後述するが、母親U1に関する家族情報や健康情報、既往歴情報、及びヘルスケア情報の少なくとも一部に基づき、母親U1のライフコースデータを管理するライフコースデータ機能を提供する。ここで、ライフコースデータとは、上述したように、ライフコースデータとは、個人に関する家族経歴、職業経歴、居住経歴等の過去及び将来の計画(予定)を含む情報である。
The life course data function providing
マイスター登録機能提供部913は、詳しくは後述するが、お子さまを見守るのに相応しい人材(見守りマイスター)であるママではない人の情報や、ママからの見守りマイスターに関する口コミ(評判)を管理する、マイスター登録DB機能を提供する。ここで、見守りマイスターとは、上述したように、例えば、見守り研修を受講した、お子さまを見守るのに相応しいママではない人である。
The Meister registration
ポイント管理機能提供部914は、詳しくは後述するが、母親U1の仕事や見守りやECサイト購入や連携企業の利用についての当該母親U1の行動に対して授受されるポイントを管理する、ポイント管理機能を提供する。ここで、ポイントとは、上述したように、商品や役務の対価として利用可能な単位である。
The point management
ECサイト機能提供部915は、詳しくは後述するが、上述のポイント等を利用可能なママスクECサイトにおいて、母親U1に提案されるべき各種商品又は役務を、当該母親U1にプッシュすることが可能な、ECサイト機能を提供する。ここで、ECサイトとは、上述のポイントを利用可能なEC(Electronic Commerce:電子商取引)のためのウェブサイトである。なお、ECサイト機能は、ECに係るソフトウェア・アプリケーション(以下、「アプリ」と呼ぶ)として提供されてもよい。そこで、以下、本実施形態の説明において、ウェブサイトの形態で提供されるものとアプリの形態で提供されるものをまとめて、ECサイトと呼ぶ。
The EC site
さらに以下、図41乃至図45を用いて、消費行動マップ機能提供部911乃至ECサイト機能提供部915の夫々の詳細についてその順番で個別に説明する。
Furthermore, the details of each of the consumption behavior map
図41は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムにおいて消費行動マップ機能が提供される場合に発揮される機能的構成を示す図である。
消費行動マップ機能提供部911は、主観的データ取得部921と、客観的データ取得部922と、数値化部923と、消費行動タイプ特定部924と、消費行動マップ管理部925とを有する。
FIG. 41 is a diagram showing a functional configuration that is exerted when a consumption behavior map function is provided in a Mamask DB expansion system, out of the configurations of the information processing system shown in FIG.
The consumption behavior map
主観的データ取得部921は、母親U1の主観的データDCMを取得する。即ち例えば、主観的データ取得部921は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1の主観的データDCMを取得する。
具体的には例えば、母親U1は、母親端末6を用いてアンケートに回答する。主観的データ取得部921は、母親U1により入力されたアンケート結果そのもののデータや、当該アンケート結果に基づき生成されたデータを、主観的データDCMとして取得する。
The subjective
Specifically, for example, the mother U1 answers a questionnaire using the
客観的データ取得部922は、母親U1の客観的データDCKを取得する。即ち例えば、客観的データ取得部922は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1の客観的データDCKを取得する。
具体的には例えば、母親U1は,母親端末6を用いて、購入履歴やレシートなどを入力する。客観的データ取得部922は、母親U1により入力された購入履歴やレシートそのもののデータや、当該購入履歴や当該レシートに基づき生成されたデータを、客観的データDCKとして取得する。なお、購入履歴やレシートは、母親U1自身により入力される必要はなく、ママスクDB拡張システムSYS5が連携する他のサービス(例えば、家計簿サービスや後述するECサイト)により提供されてもよい。
The objective
Specifically, for example, the mother U1 inputs a purchase history, receipts, etc., using the
数値化部923は、主観的データ取得部921により取得された主観的データDCMと、客観的データ取得部922により取得された客観的データDCKとに基づいて、母親U1の消費行動を数値化する。
The
消費行動タイプ特定部924は、数値化部923により数値化された母親U1の消費行動に基づき、母親U1の消費行動タイプを特定する。消費行動タイプの詳細や具体例については、図48乃至図51を参照して後述する。
The consumption behavior
消費行動マップ管理部925は、数値化部923により数値化された母親U1の消費行動と、消費行動タイプ特定部924により特定された母親U1の消費行動タイプと、関連する各種データとを、消費行動マップDB901に格納して管理する。
The consumption behavior
このように、主観的データ取得部921により取得された主観的データDCMと、客観的データ取得部922により取得された客観的データDCKとに基づいて、母親U1の消費行動が判定される。これにより、例えば、母親U1自身がどのように考えているか(主観)と、母親U1がどのような行動をとっているか(客観)に基づいて、消費行動が特定される。
詳しくは図48乃至図51を用いて説明するが、自身が健康に気を使っているつもりであっても実際には健康食品等を利用している母親U1と、自身が健康に気を使っていないつもりであっても実際には健康的な食事や運動を行っている母親U1とを区別することができる。一方で、企業等での商品開発においては、上述の母親U1の区別が重要となり得る。
即ち、ママスクDB拡張システムSYS5により提供されるママスクDB拡張サービスは、消費行動マップにより、企業での商品開発等にも有用な情報を提供することができる。
In this manner, the consumption behavior of mother U1 is determined based on the subjective data DCM acquired by the subjective
48 to 51, it is possible to distinguish between mothers U1 who think they are taking care of their health but actually use health foods, etc., and mothers U1 who do not think they are taking care of their health but actually eat healthy meals and exercise. On the other hand, in product development in companies, etc., the above-mentioned distinction between mothers U1 can be important.
That is, the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system SYS5 can provide useful information for product development in companies, etc., by using a consumption behavior map.
図42は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムにおいてライフコースデータ機能が提供される場合に発揮される機能的構成を示す図である。
ライフコースデータ機能提供部912は、家族情報取得部931と、健康情報取得部932と、既往歴情報取得部933と、ヘルスケア情報取得部934、ライフコースデータ管理部935とを有する。
FIG. 42 is a diagram showing a functional configuration that is exerted when the life course data function is provided in the Mamask DB expansion system, out of the configurations of the information processing system of FIG. 39.
The life course data function providing
家族情報取得部931は、母親U1の家族情報DLKを取得する。即ち例えば、家族情報取得部931は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1の家族情報DLKを取得する。ここで、家族情報DLKとは、母親U1の家族に関する情報である。図34を用いて説明したように、家族情報DLKには、子どもの人数、妊娠の有無、旦那の有無、同居人の有無と構成、子どもの習い事、休日の過ごし方といった情報が含まれる。
具体的には例えば、母親U1は、母親端末6を用いて家族情報DLKを入力する。主観的データ取得部921は、母親端末6を介して母親U1により入力された家族情報DLKを取得する。
The family
Specifically, for example, the mother U1 inputs the family information DLK using the
健康情報取得部932は、母親U1の健康情報DLHを取得する。即ち例えば、家族情報取得部931は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1の健康情報DLHを取得する。ここで、健康情報DLHとは、母親U1及び母親U1の家族の健康に関する情報である。図34を用いて説明したように、健康情報DLHには、母子手帳情報、学校検診情報、特定健診データ、人間ドックデータなどといった情報が含まれる。
具体的には例えば、母親U1は、母親端末6を用いて健康情報DLHを入力する。主観的データ取得部921は、母親端末6を介して母親U1により入力された健康情報DLHを取得する。
The health
Specifically, for example, the mother U1 inputs the health information DLH using the
既往歴情報取得部933は、母親U1の既往歴情報DLDを取得する。即ち例えば、家族情報取得部931は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1の既往歴情報DLDを取得する。ここで、既往歴情報DLDとは、母親U1及び母親U1の家族の既往症に関する情報である。図34を用いて説明したように、既往歴情報DLDには、病院受診履歴、家族歴、飲んでいる薬の情報といった情報が含まれる。
具体的には例えば、母親U1は、母親端末6を用いて既往歴情報DLDを入力する。主観的データ取得部921は、母親端末6を介して母親U1により入力された既往歴情報DLDを取得する。
The medical history
Specifically, for example, the mother U1 inputs the medical history information DLD using the
ヘルスケア情報取得部934は、母親U1のヘルスケア情報DLCを取得する。即ち例えば、家族情報取得部931は、母親端末6に入力された情報に基づき、母親U1のヘルスケア情報DLCを取得する。ここで、ヘルスケア情報DLCとは、母親U1及び母親U1のヘルスケアに関する情報である。図34を用いて説明したように、ヘルスケア情報DLCには、購入しているサプリメント、ジム登録の有無、実施している運動といった情報が含まれる。
具体的には例えば、母親U1は、母親端末6を用いてヘルスケア情報DLCを入力する。主観的データ取得部921は、母親端末6を介して母親U1により入力されたヘルスケア情報DLCを取得する。
The health care
Specifically, for example, the mother U1 inputs the health care information DLC using the
ライフコースデータ管理部935は、家族情報取得部931により取得された家族情報DLKと、健康情報取得部932により取得された健康情報DLHと、既往歴情報取得部933により取得された既往歴情報DLDと、ヘルスケア情報取得部934により取得されたヘルスケア情報DLCとを、ライフコースデータDB902に格納して管理する。
The life course
ここで、例えば、母親U1に真に提供されるべき商品は、母親U1のライフコース(ライフコースデータに対応する事実)により変化すると考えることができる。即ち、過去及び未来の母親U1のライフコースに基づいて、母親U1に真に提供されるべき商品は変化する。
ママスクDB拡張システムSYS5により、家族情報DLKと、健康情報DLHと、既往歴情報DLDと、ヘルスケア情報DLCとを、ライフコースデータDB902とが、ライフコースデータとして管理される。
その結果、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスでは、母親U1のライフコースデータに基づいて、商品の提案などがなされる。その結果、母親U1は、真に提供されるべき商品の提案を受けたり、その結果より良い生活をしたりすることができる。商品の提案に係る機能的構成は図45を用いて後述するが、ライフコースデータ機能により、母親U1ライフコースデータに基づいて、商品の提案などがなされることで、上述したように母親U1にパルス型消費を促すことができる。
Here, for example, it can be considered that the products that should truly be provided to mother U1 change depending on the life course of mother U1 (facts corresponding to life course data). That is, the products that should truly be provided to mother U1 change based on the past and future life courses of mother U1.
The mother database extension system SYS5 manages the family information DLK, the health information DLH, the medical history information DLD, and the health care information DLC in the life course data DB902 as life course data.
As a result, in the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system, product suggestions are made based on the life course data of mother U1. As a result, mother U1 can receive product suggestions that should truly be provided and live a better life as a result. The functional configuration related to product suggestions will be described later with reference to FIG. 45, but the life course data function makes product suggestions based on mother U1's life course data, which can encourage mother U1 to engage in pulse-type consumption as described above.
図43は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムにおいてマイスター登録機能が提供される場合に発揮される機能的構成を示す図である。
マイスター登録機能提供部913は、マイスター基本情報管理部941と、利用者口コミ情報管理部942とを有する。
FIG. 43 is a diagram showing a functional configuration that is exerted when a meister registration function is provided in a Master Mask DB expansion system, out of the configuration of the information processing system of FIG.
The Meister registration
マイスター基本情報管理部941は、ママではない人のうち、ママスクエアにおける「見守り研修」を受講し、お子さまを見守るのに相応しい人材である見守りマイスターのマイスター基本情報DMBを管理する。ここで、上述したように、「見守り研修」とは、ママスクエア独自のノウハウにより構築された、キッズスタッフ育成のための(レベル分けされた)研修である。また、「見守りマイスター」とは、見守り研修を受講した、お子さまを見守るのに相応しい人材(マイスター)である。即ち、上述したように、マイスター基本情報DMBとは、見守りマイスターに関する各種情報である。
例えば、サービス提供者Mは、見守り研修を実施することで、ママではない人のうちお子様を見守るのに相応しい人を見守りマイスターとして認定し、当該見守りマイスターに関する情報を、管理者端末5を用いて入力する。マイスター基本情報管理部941は、管理者端末5を介して入力された見守りマイスターに関する情報を、マイスター基本情報DMBとして管理する。
また例えば、見守りマイスターは、マイスター基本情報DMBのうち少なくとも一部を、母親端末6-Nを用いて、入力や修正等することができる。マイスター基本情報管理部941は、入力や修正等された情報を、マイスター基本情報DMBとして管理する。
The Meister basic
For example, the service provider M certifies as a watching Meister those who are not mothers and are suitable to watch over children by conducting watching training, and inputs information about the watching Meister using the
Also, for example, the monitoring Meister can input or modify at least a part of the Meister basic information DMB using the mother terminal 6-N. The Meister basic
利用者口コミ情報管理部942は、利用者である見守りの提供を受けた、当該見守りを提供したママではない人の口コミ(評価)に係る利用者口コミ情報DMKを管理する。ここで、利用者口コミ情報DMKとは、上述したように、見守りの提供を受けたママによる、見守りを提供した見守りマイスターへの口コミ(評価)に関する情報である。
例えば、見守りを受けたいママは、マイスター基本情報管理部941により管理されている見守りマイスターから、見守りの提供を受けたい見守りマイスターを選択する等して、見守りの提供を受ける。見守りの提供を受けたママは、見守りを提供した見守りマイスターに関する口コミ(評価)を母親端末6-Mに入力する。利用者口コミ情報管理部942は、母親端末6-Mを介して、見守りマイスターに関する口コミ(評価)を取得して、マイスター登録DB903に格納して管理する。
The user review
For example, a mother who wishes to be watched over receives the watching service by selecting a watching Meister from among the watching Meisters managed by the Meister basic
このように、ママスクDB拡張システムSYS5は、お子さまを見守るのに相応しい人材であるマイスターのマイスター基本情報DMBを管理したり、見守りマイスターに関する口コミ(評価)を管理したりすることができる。また、育児や子育てを行うママは、ママスクDB拡張システムSYS5に管理された各種情報を検索することで、見守りマイスターに見守りを依頼したりすることができる。更に言えば、ママスクDB拡張システムSYS5は、後述するポイント管理機能により、見守りの報酬等を管理させることができる。このように、ママスクDB拡張システムSYS5は、育児や子育てを行うママに、見守りの仕組みを提供し、その利便性を向上させることができる。 In this way, the Mamask DB expansion system SYS5 can manage the Meister basic information DMB of Meisters who are suitable people to watch over children, and can manage word-of-mouth (ratings) about the Watching Meisters. Mothers who are raising children can also request a Watching Meister to watch over them by searching various information managed in the Mamask DB expansion system SYS5. Furthermore, the Mamask DB expansion system SYS5 can manage the rewards for watching over them, etc., using the point management function described below. In this way, the Mamask DB expansion system SYS5 can provide a watching mechanism for mothers who are raising children and can improve its convenience.
図44は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムにおいてポイント管理機能が提供される場合に発揮される機能的構成を示す図である。
ポイント管理機能提供部914は、仕事ポイント授受情報取得部951と、見守りポイント授受情報取得部952と、ECサイト購入ポイント授受情報取得部953と、連携企業ポイント授受情報取得部954と、ポイント利用情報管理部955とを有する。
FIG. 44 is a diagram showing a functional configuration that is exerted when a point management function is provided in a MASK DB expansion system, out of the configurations of the information processing system of FIG. 39.
The point management
仕事ポイント授受情報取得部951は、仕事ポイントの授受に関する情報を取得する。ここで、仕事ポイントとは、ママスクエアにおける見守り、デスクワーク、派遣等によるお仕事の実施や、消費行動マップのための情報提供等の母親U1の行動に対して付与されるポイントのことを言う。
The work point transfer
見守りポイント授受情報取得部952は、見守りポイントの授受に関する情報を取得する。ここで、見守りポイントとは、「見守り」スタッフ(見守りマイスター)が見守りを実施したという母親U1の行動に対して付与されるポイントであって、「見守り」利用者(ママ)からサービス(見守り)の対価として移動(譲渡、授与)されるポイントのことを言う。
The monitoring point transfer
ECサイト購入ポイント授受情報取得部953は、ECサイト購入ポイントの授受に関する情報を取得する。ここで、ECサイト購入ポイントとは、ママスクECサイト内での商品購入という母親U1の行動に対して付与されるポイントのことを言う。
The EC site purchase point transfer
連携企業ポイント授受情報取得部954は、連携企業ポイントの授受に関する情報を取得する。ここで、連携企業ポイントとは、連携企業における経済活動をしたという母親U1の行動に対して付与されるポイントのことである。具体的には例えば、連携企業ポイントは、スポーツジムにおける会員費支払い、飲料の購入、備品購入等の行動に対して付与される。
The affiliated company point transfer
ポイント利用情報管理部955は、仕事ポイント授受情報取得部951により取得された仕事ポイントの授受に関する情報と、見守りポイント授受情報取得部952により取得された見守りポイントの授受に関する情報と、ECサイト購入ポイント授受情報取得部953により取得されたECサイト購入ポイントの授受に関する情報と、連携企業ポイント授受情報取得部954により取得された連携企業様ポイントの授受に関する情報を、ポイント管理DB904に格納して管理する。
The point usage
このように、ママスクDB拡張システムSYS5により、仕事ポイントの授受に関する情報と、見守りポイントの授受に関する情報と、ECサイト購入ポイントの授受に関する情報と、連携企業様ポイントの授受に関する情報とが、管理される。
その結果、ママスクDB拡張システムSYS5により、育児や子育てを行っているママやママではない人を含む母親U1は、ママスクDB拡張システムSYS5により提供される複数の機能を横断的に利用したいという気持ちを持つ。即ち例えば、見守りマイスターによる見守りを行ったママではない人は、見守りの結果取得した見守りポイントを利用するために、後述するママスクECサイトでポイントを利用したいと考えることがある。また例えば、育児や子育てを行っているママは、ママスクECサイトで商品を購入することにより取得したECサイト購入ポイントを用いて、見守りマイスターに見守り実施の対価をポイントでお支払い(ポイント移管)することでお得に利用することができる。その結果、育児や子育てをしているママは、ママスクDB拡張システムSYS5により提供される複数の機能を横断的に利用したいという気持ちを持つ。
In this way, the Mamask DB extension system SYS5 manages information regarding the transfer of work points, information regarding the transfer of monitoring points, information regarding the transfer of EC site purchase points, and information regarding the transfer of affiliated company points.
As a result, the Mamask DB extension system SYS5 allows mothers U1, including mothers who are raising children or not, to have a desire to use multiple functions provided by the Mamask DB extension system SYS5 across the board. That is, for example, a non-mother who has been monitored by a monitoring Meister may want to use points on the Mamask EC site described below in order to use the monitoring points acquired as a result of the monitoring. Also, for example, a mother who is raising children or not can use EC site purchase points acquired by purchasing a product on the Mamask EC site to pay the Monitoring Meister for the monitoring in points (point transfer) to get a good deal. As a result, a mother who is raising children or not has a desire to use multiple functions provided by the Mamask DB extension system SYS5 across the board.
図45は、図39の情報処理システムの構成のうち、ママスクDB拡張システムにおいてECサイト機能が提供される場合に発揮される機能的構成を示す図である。
ECサイト機能提供部915は、売買管理部961と、抽出部962と、報知部963とを有する。
FIG. 45 is a diagram showing a functional configuration that is exerted when an EC site function is provided in a Mamask DB expansion system, out of the configurations of the information processing system of FIG.
The EC site
売買管理部961は、ママスクECサイトを用いて売買された商品や売買を行ったユーザ(ママやママではない人)の情報を管理する。即ち、売買管理部961は、所定のママが、いつ、どの商品を購入したか等の情報を管理する。
The buying and selling
抽出部962は、消費行動マップDB901と、ライフコースデータDB902に格納された情報に基づいて、母親U1と対象となる商品とを抽出する。
即ち例えば、抽出部962は、消費行動マップDB901に格納された母親U1の消費行動マップと、ライフコースデータDB902に格納された母親U1のライフコース情報に基づいて、後述するプッシュ(商品等の報知)をする対象となりえりえる母親U1と当該母親U1にプッシュすべき商品を抽出する。
The
That is, for example, the
報知部963は、抽出部962により抽出された母親U1(ママやママではない人)に対して、抽出部962により抽出された商品をプッシュする。即ち、報知部963は、母親U1に対して、抽出部962により抽出された商品を、抽出部962により抽出された母親U1に提示することで提案することができる。
The
これにより、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスでは、母親U1のライフコースデータに基づいて、商品の提案がなされる。その結果、母親U1は、真に提供されるべき商品の提案を受けたり、その結果より良い生活をしたりすることができる。 As a result, the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system makes product suggestions based on the life course data of mother U1. As a result, mother U1 can receive product suggestions that she should truly be provided with, and live a better life as a result.
以上、上述のママスクDB拡張システムSYS5における各種機能を発揮するためのママスクDB拡張サーバ9の機能的構成を説明した。
以下、実際にママスクDB拡張システムSYS5により提供されるママスク拡張サービスを利用した場合の例について説明する。
The functional configuration of the MASK
An example of the case where the MASK extension service provided by the MASK DB extension system SYS5 is actually used will be described below.
次に、図46及び47を用いて、ポイントシステムの第1ストーリーについて説明する。 Next, we will explain the first story of the point system using Figures 46 and 47.
図46は、「世の中を変えるための草の根運動」の一環として、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスの流れを示す図である。 Figure 46 shows the flow of the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system as part of a "grassroots movement to change the world."
図46には、ママスクDB拡張システムを利用する、見守りマイスターと、育児中の3人の母親とが、図示されている。
ママスクDB拡張サービスを利用するママではない人は、ママスクDB拡張サービスに入会して(ステップST21)、見守りマイスター研修を受講する(ステップST22)。これにより、1つ星の見守りマイスターとして登録される。
具体的には例えば、図46に示す酒井さんは、いわゆる卒ママであり、見守りマイスターとして登録されている。見守りマイスターとしての酒井さんに関する情報は、上述したようにマイスター基本情報としてマイスター登録DBに記憶されて管理される。
FIG. 46 shows a Watch Meister and three mothers raising children who use the Mamask DB expansion system.
A person who is not a mother and who uses the Mamask DB extension service joins the Mamask DB extension service (step ST21) and takes the Watch Meister training course (step ST22). As a result, the person is registered as a one-star Watch Meister.
Specifically, for example, Ms. Sakai shown in Fig. 46 is a so-called graduated mother and is registered as a watchful Meister. Information about Ms. Sakai as a watchful Meister is stored and managed in the Meister registration DB as Meister basic information as described above.
見守りマイスターである酒井さんが、1つ星の期間におけるアクションとして、3人の母親の夫々の子供の見守りの依頼を受けると、見守り実績が積み上げられる(ステップST23)。このとき、3人の母親の夫々からの口コミは、口コミ実績として積み上げられる。また、3人の母親の夫々が、見守りマイスターに対して、見守り実施の対価をポイントで支払うと、3人の母親の夫々が保有していたポイントは、見守りマイスターのポイントに移動する。 When Sakai, a Monitoring Meister, accepts requests to monitor the children of each of the three mothers as an action during the one-star period, his monitoring achievements are accumulated (step ST23). At this time, word-of-mouth from each of the three mothers is accumulated as word-of-mouth achievements. In addition, when each of the three mothers pays the Monitoring Meister points as compensation for the monitoring, the points held by each of the three mothers are transferred to the Monitoring Meister's points.
また、見守りマイスターである酒井さんは、パートナー企業であるスポーツクラブを利用することで、特典としてのポイントを獲得することができる。具体的には例えば、見守りマイスターである酒井さんが、パートナー企業であるスポーツクラブの利用者として、清涼飲料水を購入した場合には、スポーツクラブ(ジム)内での物品購入に対して付与されるポイントを獲得することができる(ステップST24)。
なお、見守りマイスターである酒井さんが、自分が利用するスポーツクラブを決定するまでのプロセスについては、図47を参照して後述する。
Furthermore, Mr. Sakai, who is a monitoring meister, can earn points as a privilege by using the sports club, which is a partner company. Specifically, for example, when Mr. Sakai, who is a monitoring meister, purchases a soft drink as a user of the sports club, which is a partner company, he or she can earn points that are given for purchasing goods in the sports club (gym) (step ST24).
The process by which Mr. Sakai, the Watch Meister, decides which sports club he will use will be described later with reference to FIG.
また、1つ星の見守りマイスターとしての酒井さんは、2つ星の見守りマイスターになるための研修を希望して(ステップST25)、その研修を受けると、登録が更新されて、2つ星の見守りマイスターに昇格する。 Furthermore, Sakai, who is a one-star monitoring meister, requests training to become a two-star monitoring meister (step ST25), and upon receiving the training, his/her registration is updated and he/she is promoted to a two-star monitoring meister.
見守りマイスターである酒井さんが、2つ星の期間におけるアクションとして、3人の母親の夫々の子供の見守りの依頼を受けると、見守り実績が積み上げられる(ステップST26)。 When Sakai, a monitoring master, receives requests to monitor the children of three mothers as an action during the two-star period, his monitoring achievements will be accumulated (step ST26).
見守りマイスターである酒井さんは、スピードアンケートや思考に関するアンケートに回答すると、ポイントを獲得することができる。また、各種の商品の購買履歴を開示したり、ライフコースデータを提供したりすると、これらの履歴が消費行動マップDBに記録される(ステップST27)。 Mr. Sakai, the monitoring master, can earn points by answering speed questionnaires and questionnaires about thinking. In addition, when he discloses his purchasing history of various products or provides life course data, these histories are recorded in the consumption behavior map DB (step ST27).
図47は、見守りマイスターにより利用されるサービスが決定されるまでのプロセスを示す図である。 Figure 47 shows the process by which the service to be used by the Monitoring Meister is determined.
ここで、見守りマイスターである酒井さんは、スポーツクラブに入会したいと考えており、スポーツクラブAとスポーツクラブBとのどちらに入会しようか迷っていたとする。
図47に示すように、スポーツクラブAとスポーツクラブBとを比較しても、費用やサービス内容はほぼ同じである。ただし、スポーツクラブAは、サービス提供者Mのパートナー企業であり、見守りマイスターが利用すると所定の特典(ママスクパートナー特典)を得ることができるのに対して、スポーツクラブBはそのような特典がなかったとする。
このような場合、見守りマイスターである酒井さんは、所定の特典(ママスクパートナー特典)があるスポーツクラブAを選択する。
Here, let us assume that Mr. Sakai, a monitoring meister, wants to join a sports club and is unsure whether to join sports club A or sports club B.
As shown in Fig. 47, the costs and services are almost the same when comparing sports club A and sports club B. However, sports club A is a partner company of service provider M, and a watchful Meister can receive certain benefits (Mama's Partner Benefits) when using the club, whereas sports club B does not offer such benefits.
In such a case, Ms. Sakai, who is a monitoring meister, selects sports club A, which offers a certain privilege (Mama's partner privilege).
次に、図48乃至図51を用いて、ポイントシステムの第2ストーリーについて説明する。 Next, we will explain the second story of the point system using Figures 48 to 51.
図48には、As-Is(現状)として、企画・市場調査、セグメント抽出、及びトライアルの各ステップの流れの例が図示されている。
図49には、To-Be(理想)として、企画・市場調査、セグメント抽出、及びトライアルの各ステップの流れの例が図示されている。
図50には、主観的データと客観的データとに基づいて、2人の母親を区分した具体例が図示されている。
FIG. 48 illustrates an example of the flow of each step of planning/market research, segment extraction, and trial as the As-Is (current situation).
FIG. 49 shows an example of the flow of each step of planning/market research, segment extraction, and trial as a To-Be (ideal) process.
FIG. 50 shows an example of classification of two mothers based on subjective and objective data.
第2ストーリーでは、「出汁の素」に関する商品開発の一例が示されている。図48に示すように、As-Is(現状)における企画・市場調査のステップでは、母親に対するスピードアンケートが実施されて、商品開発にあたっての戦略が決定される。
スピードアンケートは、図50に示すように「出汁」についてのアンケートが実施されている。具体的には、「無添加にこだわる」、「品質重視」、「塩分が気になる」、「コスト重視」というアンケートの夫々に対する回答として、「◎」、「〇」、「△」、「×」の夫々が付されている。このうち、例えば「無添加にこだわる」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「◎」と回答し、「若尾さん」(母親)は「×」と回答している。また例えば、「品質重視」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「◎」と回答し、「若尾さん」(母親)は「△」と回答している。なお、他のアンケートの内容は図50に示すとおりである。
複数の母親に対して実施されたスピードアンケート(「出汁」についてのアンケート)の結果が、例えば図48に示すように、「無添加にこだわる」が65%で、「無添加にこだわらない」が35%であったとする。この場合、例えば、多数派である「無添加にこだわる」母親をペルソナとした商品開発の戦略として、「無添加の出汁の素」の開発が決定される。
The second story shows an example of product development for "soup base". As shown in Figure 48, in the planning and market research step in the As-Is (present situation), a speed questionnaire is conducted on mothers and a strategy for product development is decided.
The speed questionnaire is conducted on "soup stock" as shown in FIG. 50. Specifically, the answers to the questionnaires "particular about no additives", "prioritize quality", "concerned about salt content", and "prioritize cost" are marked with "◎", "◯", "△", and "×". For example, to the questionnaire "particular about no additives", "Uematsu-san" (mother) answers with "◎", and "Wakao-san" (mother) answers with "×". For example, to the questionnaire "prioritize quality", "Uematsu-san" (mother) answers with "◎", and "Wakao-san" (mother) answers with "△". The contents of the other questionnaires are as shown in FIG. 50.
Suppose that the results of a speed survey (questionnaire about "dashi stock") conducted on a number of mothers show that 65% "are particular about additives-free" and 35% "are not particular about additives-free," as shown in Figure 48. In this case, for example, it is decided to develop an "additive-free dashi stock base" as a product development strategy with the majority of mothers who "are particular about additives-free" as the persona.
次に、セグメント抽出のステップでは、図50に示す「思考」のアンケート結果に基づいてモニターが決定される。具体的には、「健康が大切だ」、「ヘルシーであるべきだと思う」、「安心・安全は大切だ」、「コストは大切だ」、「ダイエットしたい」、「皆に褒められた/イイねがほしい」、「身の丈にあった生活がしたい」というアンケートの夫々に対する回答が5段階で示されている。つまり、同意する気持ちが一番小さい「1」から、同意する気持ちが一番大きい「5」のいずれかが付されている。 Next, in the segment extraction step, monitors are selected based on the survey results for "Thoughts" shown in Figure 50. Specifically, responses to each of the survey questions, "Health is important," "I think it should be healthy," "Safety and security are important," "Cost is important," "I want to lose weight," "I want to be praised/liked by everyone," and "I want to live within my means," are shown on a five-point scale. In other words, responses are given on a scale ranging from "1," which indicates the least amount of agreement, to "5," which indicates the most amount of agreement.
このうち、例えば「健康が大切だ」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「5」と回答し、「若尾さん」(母親)は「3」と回答している。また例えば、「ヘルシーであるべきだと思う」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「5」と回答し、「若尾さん」(母親)は「3」と回答している。また例えば、「安心・安全は大切だ」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「5」と回答し、「若尾さん」(母親)は「3」と回答している。また例えば、「コストは大切だ」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「2」と回答し、「若尾さん」(母親)は「5」と回答している。また例えば、「ダイエットしたい」というアンケートに対して、「植松さん」(母親)は「4」と回答し、「若尾さん」(母親)は「5」と回答している。なお、他の「思考」のアンケートの内容は図50に示すとおりである。
これにより、モニターとして、無添加にこだわるとともに、品質とコストとを重視する母親U1がモニターとして決定される。具体的には、図48に示すように、アンケートの対象となった母親の母集団のうち、実際にアンケートに回答するような意識の高い母親の中からモニターが選抜される。
For example, in response to the question "health is important,""Uematsu-san" (mother) answers "5," and "Wakao-san" (mother) answers "3." For example, in response to the question "I think it should be healthy,""Uematsu-san" (mother) answers "5," and "Wakao-san" (mother) answers "3." For example, in response to the question "peace of mind and safety are important,""Uematsu-san" (mother) answers "5," and "Wakao-san" (mother) answers "3." For example, in response to the question "cost is important,""Uematsu-san" (mother) answers "2," and "Wakao-san" (mother) answers "5." For example, in response to the question "I want to go on a diet,""Uematsu-san" (mother) answers "4," and "Wakao-san" (mother) answers "5." The contents of the other "thoughts" questionnaires are as shown in FIG. 50.
As a result, the mother U1 who is particular about additive-free products and also values quality and cost is selected as the monitor. Specifically, as shown in Fig. 48, monitors are selected from among the mothers who are the subjects of the questionnaire and who are highly conscious of the product and who are likely to actually answer the questionnaire.
次に、トライアルのステップでは、セグメントの抽出のステップで決定されたモニターへのヒアリングが実施される。図50に示す「思考」のアンケート結果に基づいてモニターが決定される。これにより、「出汁の素」の商品がブラッシュアップされる。 Next, in the trial step, interviews are conducted with the monitors determined in the segment extraction step. The monitors are selected based on the results of the "thinking" questionnaire shown in Figure 50. This allows the "Dashi Stock Base" product to be polished.
以上のように、母親に対するアンケート(主観的データDCM)に基づいた商品開発を行った場合、客観性を担保することが困難となる。
具体的には例えば、図50に示す植松さん(母親)は、「思考」のアンケート結果と、「出汁」のアンケート結果からすれば、「セレブリティヘルシスト」であり、かつ「品質重視タイプ」であるといえる。
しかしながら、客観的データDCKに基づく「購買行動」を参照した場合、植松さん(母親)のアンケート結果には一部矛盾が生じている。例えば、植松さん(母親)は、「コンビニ弁当」を購入することが多いにもかかわらず、「安心・安全は大切だ」というアンケートに対して「5」と回答している。また、「インスタントラーメン」を購入することが多いにもかかわらず、「コストは大切だ」というアンケートに対して「2」と回答している。その他、「野菜スムージージュース」、「サプリメント葉酸」、「サプリメント・マルチビタミン」といった人工的な健康商品を購入することが多い。このようなことから、主観的データDCMと客観的データDCKとに基づいて植松さん(母親)を区分すると、「なんちゃってヘルシストタイプ」に区分される。
As described above, when product development is carried out based on a survey of mothers (subjective data DCM), it becomes difficult to guarantee objectivity.
Specifically, for example, Ms. Uematsu (mother) shown in FIG. 50 can be said to be a "celebrity healthist" and a "quality-oriented type" based on the survey results for "thinking" and "stock."
However, when looking at "purchase behavior" based on the objective data DCK, there are some contradictions in the survey results for Uematsu (mother). For example, even though Uematsu (mother) often buys "convenience store bento," she answers "5" to the question "safety and security are important." Also, even though she often buys "instant ramen," she answers "2" to the question "cost is important." In addition, she often buys artificial health products such as "vegetable smoothie juice,""folic acid supplement," and "multivitamin supplement." For these reasons, if we classify Uematsu (mother) based on the subjective data DCM and the objective data DCK, she would be classified as a "wannabe healthist type."
また例えば、図50に示す若尾さん(母親)は、「思考」のアンケート結果と、「出汁」のアンケート結果からすれば、「肝っ玉堅実タイプ」であり、かつ「コスト重視タイプ」であるといえる。
しかしながら、客観的データDCKに基づく「購買行動」を参照した場合、若尾さん(母親)のアンケート結果には一部矛盾が生じている。例えば、若尾さん(母親)は、「野菜(もやし、ピーマン)」を購入することが多いにもかかわらず、「安心・安全は大切だ」というアンケートに対して「3」と回答している。その他、若尾さん(母親)は、「コストは大切だ」というアンケートに対して「5」と回答して、実際に「豚肉の切り落とし」を購入している。また、「ダイエットしたい」というアンケートに対して「5」と回答して、実際に「玄米」を購入している。また、「皆に褒められた/イイねがほしい」というアンケートに対して「1」と回答して、実際に「出汁の素」を購入している。また、「身の丈にあった生活がしたい」というアンケートに対して「5」と回答して、実際に「ふえるワカメ」を購入している。このようなことから、主観的データDCMと客観的データDCKとに基づいて若尾さん(母親)を区分すると、「バランス完璧型」に区分される。
For example, Ms. Wakao (mother) shown in FIG. 50 can be said to be a "gutsy, steady type" and a "cost-conscious type" based on the survey results for "thinking" and "stock."
However, when the "purchase behavior" based on the objective data DCK is referred to, some contradictions occur in the survey results of Wakao (mother). For example, Wakao (mother) answers "3" to the survey question "Safety and security are important" even though she often buys "vegetables (bean sprouts, green peppers)". In addition, Wakao (mother) answers "5" to the survey question "Cost is important" and actually buys "Pork offcuts". In addition, she answers "5" to the survey question "I want to lose weight" and actually buys "Brown rice". In addition, she answers "1" to the survey question "I want to be praised/liked by everyone" and actually buys "Soup stock base". In addition, she answers "5" to the survey question "I want to live a life that is within my means" and actually buys "Increasing seaweed". For these reasons, when Wakao (mother) is classified based on the subjective data DCM and the objective data DCK, she is classified as a "perfectly balanced" type.
即ち、母親を対象とするアンケート結果に基づいて商品開発を行う場合、上述したように、アンケートの対象となった母親の母集団のうち、実際にアンケートに回答するような意識の高い母親の中からモニターが選抜される。このため、例えば図50の植松さんのような「なんちゃってヘルシストタイプ」に区分されるような母親がモニターに選出されることがある。しかしながら、植松さん(母親)は、客観的データDCKとしてのライフコースデータに示すように、夫が歯科医師であるとともに、自身も歯科衛生士であるため収入面ではいわばマイノリティ(高所得者)である。このような母親がモニターとして選出されて、その意見が商品開発に応用されることは適切ではない。 In other words, when product development is based on the results of a survey of mothers, as mentioned above, monitors are selected from among the population of mothers who are the subject of the survey and who are highly conscious of their health and who are likely to actually respond to the survey. For this reason, a mother who is classified as a "wannabe healthist type," such as Ms. Uematsu in Figure 50, may be selected as a monitor. However, as shown in the life course data as objective data DCK, Ms. Uematsu (the mother) is in a sense a minority (high-income earner) in terms of income, as her husband is a dentist and she herself is a dental hygienist. It is not appropriate to select such a mother as a monitor and have her opinion applied to product development.
そこで、図49に示すように、To-Be(理想)における企画・市場調査のステップでは、複数の母親の購買活動の分析が行われて、商品開発にあたっての戦略が決定される。
購買活動の分析の結果、図50に示すように、植松さん(母親)と、若尾さん(母親)との夫々の購買履歴と、「思考」のアンケート結果との対応関係が考慮される。その結果が、例えば図49に示すように、「日常的に料理をしている、世帯収入が平均の世帯」における、「無添加」が30%と「無添加ではない」が70%であったとする。ここで、「思考」のアンケート結果のうち、近年の健康志向の強さが考慮されて、平均世帯年収/無添加ではない出汁の素×健康志向の人(ペルソナ)をターゲットとした戦略が決定する。例えば、「添加物が入っていても、より健康的な商品を開発しよう」という戦略が決定される。
即ち、To-Beにおける企画・市場調査では、商品開発のコアとなる部分が客観的データDCKに基づいて設計される。
Therefore, as shown in FIG. 49, in the planning and market research step of To-Be (Ideal), the purchasing activities of a number of mothers are analyzed and a strategy for product development is determined.
As a result of the analysis of purchasing activities, as shown in FIG. 50, the correspondence between the purchasing history of each of Uematsu-san (mother) and Wakao-san (mother) and the survey results of "thinking" is taken into consideration. For example, as shown in FIG. 49, the results show that "additive-free" is 30% and "not additive-free" is 70% in "households that cook daily and have an average household income." Here, the recent strength of health consciousness is taken into consideration from the survey results of "thinking," and a strategy targeting average household annual income/non-additive-free dashi stock base x health-conscious people (personas) is decided. For example, a strategy of "developing a healthier product even if it contains additives" is decided.
That is to say, in To-Be's planning and market research, the core of product development is designed based on objective data DCK.
次に、セグメント抽出のステップでは、ペルソナに該当する人物を抽出する。現状の主観的なペルソナ決定と比較して、年収や購入履歴等、商品行動マップにより、客観的な人物抽出が担保される。その後、トライアルのステップでは、モニターへのヒアリングが実施されて、ターゲットにとって必要な意見が入った状態での商品のブラッシュアップが行われる。
このように、既存のデータ分析と、必要に応じて実施されるアンケートの結果に基づいて、商品開発の方向性が決定される。即ち、企業は、ペルソナにしたい人を、客観的データDCKに基づいて自ら設定して明確にする。また、企業は、客観的な情報からのモニター抽出のおかげで顧客のファクトを掴むことが可能となる。これにより、ダイレクトな商品開発が可能になる。
Next, in the segment extraction step, people who fit the persona are extracted. Compared to the current subjective persona determination, an objective person extraction is ensured by a product behavior map, including annual income and purchase history. After that, in the trial step, interviews are conducted with monitors, and the product is polished with the necessary opinions for the target included.
In this way, the direction of product development is decided based on the results of existing data analysis and surveys conducted as necessary. In other words, companies themselves define and clarify the people they want to make into personas based on objective data DCK. In addition, companies can grasp the facts about their customers thanks to monitor extraction from objective information. This makes direct product development possible.
つまり、図49に示すように、アンケート回答の分析は、顕在意識に該当し、言語化ができて、自覚できるものであり、データ全体からすれば5%程度のものにすぎない。これに対して、購買履歴(レシート等による)は、潜在意識に該当し、言語化ができず、自覚できないものであり、データ全体からすると95%程度に達する。このように、言語化されていないデータから消費者のファクト情報を抽出して、消費行動マップDCBMが生成される。 In other words, as shown in Figure 49, the analysis of questionnaire responses corresponds to the conscious mind, can be verbalized, and is self-aware, and accounts for only about 5% of the entire data. In contrast, purchase history (based on receipts, etc.) corresponds to the subconscious mind, cannot be verbalized, and is not self-aware, and accounts for about 95% of the entire data. In this way, consumer fact information is extracted from non-verbalized data, and a consumption behavior map DCBM is generated.
図51には、消費行動マップのイメージと企業における新規的活用例が図示されている。
図51に示すように、スピードアンケート(例えば、上述の「出汁」のアンケート)が実施されることで「意識」の表面部が明らかとなり、実際の消費行動の解析と、「思考」のアンケートの実施との組み合わせにより、「意識」の深層部分が明らかとなる。これにより、消費行動マップDCBMが生成される。その結果、表面の言語化された「意識」のみならず、その裏側にある言語化されていない、本人も認識していない「無意識」の部分を数値化させることができる。
FIG. 51 shows an image of a consumer behavior map and a novel example of its use in a company.
As shown in Figure 51, a speed questionnaire (for example, the above-mentioned "dashi" questionnaire) is conducted to reveal the surface of "consciousness," and a combination of an analysis of actual consumption behavior and a questionnaire on "thoughts" reveals the deeper part of "consciousness." This generates a consumption behavior map DCBM. As a result, it is possible to quantify not only the verbalized "consciousness" on the surface, but also the unverbalized "unconscious" part behind it that the person himself is not aware of.
具体的には例えば、A社製の「美容サプリメント」を購買していた人が、あるタイミングからB社製の「美容サプリメント」を購買するようになったとする。
この場合、通常は購買を切り替えた理由を遡って追うことはできない。即ち、メーカー(A社)は、ユーザ個人を追うことができない。
そこで、上述の消費行動マップDCBMを用いた分析を行った。すると、A社のCM(コマーシャル)のイメージキャラクターが、ある女優からあるアイドルに変更されたが判明した。また、B社がA社のキャンペーンと同時期にキャンペーンを実施したことでコストメリットがある状態が形成されたことが判明した。
そして、消費行動マップDCBMに基づくヒアリングを実施した。すると、A社について、(1)CMのイメージキャラクターが変更されたことが嫌だった、(2)錠剤が大きくて服用し難い印象があった、(3)1日2回の服用だと忘れてしまうため効果があるかどうかについて疑問があった、といった考えを持っていたことが判明した。また、B社については、(1)1日1回だけ服用すればいいので試しに買ってみた、(2)A社とB社とで効き目の違いはわからない、(3)新しくA社のCMのイメージキャラクターになったアイドルは嫌いなのでこのまま(B社のまま)でいいと思っている、といった考えを持っていたことが判明した。
このように、消費行動マップDCBMの分析を行うことで、これまで不可能であったメーカー側からの「個に対するアプローチ」や「個からのヒアリング」が実現可能になる。
Specifically, for example, suppose a person who used to purchase "beauty supplements" made by company A starts purchasing "beauty supplements" made by company B at a certain point in time.
In this case, it is usually not possible to trace back the reason for the switch in purchasing behavior, i.e. the manufacturer (Company A) cannot track individual users.
Therefore, an analysis was conducted using the DCBM consumer behavior map mentioned above. It was discovered that the image character for Company A's commercials was changed from an actress to an idol. It was also discovered that Company B had created a cost-benefit situation by running a campaign at the same time as Company A's campaign.
Then, we conducted interviews based on the consumer behavior map DCBM. It was revealed that the respondents had the following opinions about Company A: (1) they didn't like the change in the image character for the commercial, (2) they had the impression that the tablets were large and difficult to take, and (3) they had doubts about whether the medicine was effective because they would forget to take it twice a day. In addition, it was revealed that the respondents had the following opinions about Company B: (1) they bought it as a trial because it only needs to be taken once a day, (2) they don't know the difference in effectiveness between Company A and Company B, and (3) they don't like the idol who has become the new image character for Company A's commercial, so they think it's fine the way it is (with Company B).
In this way, by analyzing the DCBM consumer behavior map, it becomes possible for manufacturers to "approach individuals" and "listen to individuals," something that was previously impossible.
次に、図52及び図53を用いて、ポイントシステムの第3ストーリーについて説明する。 Next, we will explain the third story of the point system using Figures 52 and 53.
図52は、「世の中を変えるための草の根運動」の一環として、ママスクDB拡張システムにより提供されるママスクDB拡張サービスの流れを示す図である。 Figure 52 shows the flow of the Mamask DB expansion service provided by the Mamask DB expansion system as part of a "grassroots movement to change the world."
図52には、ママスクDB拡張システムを利用する、見守りマイスターと、育児中の母親とが、図示されている。
図52に示す例では、母親は、ママスクDB拡張サービスの見守りサービスを利用するために、基本情報を登録してママスクDB拡張サービスに入会した(ステップST31)。
ママスクDB拡張サービスに入会した母親は、初回の見守りサービスを利用した(ステップST32)。ここで、例えば母親が、公開されている写真ではヒョウ柄の服を着ているが、口コミでは優しいと評判である2つ星の見守りマイスター「酒井さん」を指名したとする。ここで、母親が保有していたポイントが「酒井さん」に移動する。
「酒井さん」に見守りを依頼した母親は、「酒井さん」の見守りの腕前に満足し、その旨を口コミに書き込むとともに、リピートするためのポイントを貯めることを決意した(ステップST33)。
母親は、ECサイト(ママECサイト)を活用してポイントを貯めた(ステップST34)。具体的には、母親U1は、ECサイト(ママECサイト)を活用して、最近肥満気味の夫のために青汁を購入した。
ポイントを貯めた母親は、2回目の見守りサービスを利用した(ステップST35)。具体的には、母親は、初回の見守りサービスで気に入った、近所に住む見守りマイスター「酒井さん」を指名した。ここで、リピートの指名を受けた「酒井さん」にはポイントが付与される。
FIG. 52 shows a monitoring meister and a mother raising a child, who use the Mamask DB expansion system.
In the example shown in FIG. 52, a mother registers basic information and joins the Mamask DB extended service in order to use the monitoring service of the Mamask DB extended service (step ST31).
The mother who joined the Mamask DB extended service uses the monitoring service for the first time (step ST32). For example, the mother selects "Sakai-san," a two-star monitoring master who is wearing a leopard-print outfit in a publicly available photo, but has a reputation for being kind in word-of-mouth reviews. The points held by the mother are then transferred to "Sakai-san."
The mother who requested "Sakai-san" to watch over her child is satisfied with "Sakai-san"'s watching skills, writes a review to that effect, and decides to collect points to request repeat service (step ST33).
The mother accumulates points by using the EC site (Mama's EC site) (step ST34). Specifically, the mother U1 uses the EC site (Mama's EC site) to purchase green juice for her husband, who has recently become obese.
The mother, who has accumulated the points, uses the monitoring service for the second time (step ST35). Specifically, the mother nominates "Sakai-san", a monitoring master who lives nearby and whom she liked during the first monitoring service. Here, points are awarded to "Sakai-san", who is nominated for the repeat service.
母親は、スピードアンケートや思考に関するアンケートに回答すると、ポイントを獲得することができる。また、各種の商品の購買履歴を開示したり、ライフコースデータを提供したりすると、これらの履歴が消費行動マップDCBMに記録される(ステップST36)。 The mother can earn points by answering speed questionnaires and questionnaires about her thoughts. In addition, when she discloses her purchasing history of various products and provides her life course data, these histories are recorded in the consumption behavior map DCBM (step ST36).
図53は、母親がママスクDBに登録されるまでのプロセスを示す図である。 Figure 53 shows the process by which a mother is registered in the Mamask DB.
図53に示す母親には、「人物像」にあるように、東京で夫と子供と3人暮らし、子供の世話をした経験がない、東京に友達がいない、ECサイトの利用に対して消極的、夫は仕事が忙しく子育ては1人でしている、日々に閉塞感や孤独感を感じている、といった背景事情がある。また、その夫には、健康診断で尿酸値を指摘された、肥満気味、青物野菜を食べないといった背景事情がある。
このような状況の中、母親は、いつも自分1人であるため、せめて近所で1時間でも子供を見ていてくれる人がいると助かる、という気持ちがあるが、子供を預けることができるような十分な収入がないという現実に目を向けて我慢するしかないと考えていた。
このよう中、母親は、ある知人から、ママECサイトで買い物するとお得であり、かつ、買い物をしたことで得られるポイントで「見守りサービス」を依頼することができることを教えてもらった。そこで、母親は、試しにそのECサイトに登録(ママスクメイトに登録)することにした。
母親は、ママECサイトに登録(ママスクメイトに登録)したことで、登録時に付与されるポイントを獲得した。そして、そのポイントを利用して、最近肥満気味の夫のために青汁を格安で購入することができた。
その後、母親は、「見守りサービス」を利用すべく、見守りマイスターを検索した。すると、近所にたくさんの見守りマイスターがいることがわかり、さらに口コミを見ると、「一時的に預けることで気持ちが和らいだ」、「優しい見守りスタッフだった」といったコメントを目にした。
こうして、母親は、ママECサイトに登録(ママスクメイトに登録)したことで、商品が低価格で購入でき、商品を購入することで貯まったポイントを利用して「見守りサービス」を利用できるようになり、日々に閉塞感や孤独感を感じることがなくなった。
As shown in the "character profile," the mother in Figure 53 has the following background circumstances: she lives with her husband and child in Tokyo, has no experience looking after children, has no friends in Tokyo, is reluctant to use EC sites, her husband is busy with work and is raising the child alone, and feels trapped and lonely on a daily basis. In addition, the husband has background circumstances such as having high uric acid levels during a health check, being overweight, and not eating green vegetables.
In this situation, the mother feels that since she is always alone, it would be helpful if there was someone nearby who could look after her child for even just an hour, but she feels that she has no choice but to put up with the reality that she does not have enough income to be able to leave her child in someone else's care.
In the midst of this, the mother was told by an acquaintance that shopping on a mom's EC site was advantageous and that the points earned from shopping could be used to request a "monitoring service." So the mother decided to try registering on the EC site (registering with Mama's Mate).
The mother registered with the Mama's EC site (registered with Mama's Mate) and earned points that were awarded upon registration. She was then able to use those points to purchase green juice at a discount for her husband, who has recently been feeling a bit overweight.
After that, the mother searched for a "Watching Meister" to use the "Watching Service." She found that there were many Watching Meisters in the neighborhood, and when she looked up reviews, she saw comments such as "I felt at ease by leaving my child with them temporarily" and "The watching staff were kind."
In this way, by registering with the mom's e-commerce site (registering with Mama Scum), the mother was able to purchase products at low prices and use the points she accumulated from purchasing products to take advantage of the "monitoring service," so she no longer felt trapped or lonely on a daily basis.
また例えば、従来、母親は、出産の前後において、独身時代や出産前に用いていた美容商品(例えば、化粧水やサプリメント)の利用をやめることが多かった。一方で、上述したように、母親は、ママスクDB拡張サービスにより、ポイントを取得することができる。
そこで、美容商品のメーカーは、ママECサイトにその美容商品を出品(ママECサイトで購入可能に)する。これにより、ママECサイトを閲覧している母親は、ママECサイトを介して独身時代や出産前に用いていた美容商品を購入することができる。即ち、メーカーは、母親の(独身時代や出産前に用いていた)美容商品の再度の利用を促すことができる。
For example, in the past, mothers often stopped using beauty products (such as lotions and supplements) that they had used when they were single or before giving birth. However, as described above, mothers can earn points through the Mamask DB expansion service.
Therefore, beauty product manufacturers put their beauty products on the mom EC site (make them available for purchase on the mom EC site). This allows mothers browsing the mom EC site to purchase the beauty products they used when they were single or before giving birth via the mom EC site. In other words, manufacturers can encourage mothers to use the beauty products they used when they were single or before giving birth again.
次に、図54乃至図57を用いて、ポイントシステムの第4ストーリーについて説明する。 Next, we will explain the fourth story of the point system using Figures 54 to 57.
図54は、母親がママスクメイトに登録する場合の動機の一例を示す図である。 Figure 54 shows an example of a mother's motivation for registering with Mama Squad.
母親がママスクメイトに登録する動機としては、例えば以下のようなものが予想される。例えば、母親U1の「人物像」として、「専業主婦」、「東京都在住」、「夫:44歳会社経営」、「1人目の子供:6歳 長男 小学校1年生」、「2人目の子供:3歳 長女 幼稚園生」であったとする。そして、長男はサッカーを習い始め、長女は水泳を習い始めた。自分(母親U1)は運動不足を認識しており、最近太り気味である。また、ソーシャルネットワークサービスを好み、流行りのものを試すのが好きである。夫は、経営者という立場柄、飲み会が多く不摂生(肥満体質)である。
このような「人物像」である母親は、購買履歴の買取りや、ライフコースデータを登録により、データが解析されて、企業からレコメンドが届く、という最新のデータベースに惹かれてママスクメイトに登録することが予想される。
The following are some of the possible motives for a mother to register with Mamaskmate. For example, let us assume that the "personality" of mother U1 is "full-time housewife", "resident in Tokyo", "husband: 44-year-old company manager", "first child: 6-year-old eldest son, first grader at elementary school", and "second child: 3-year-old eldest daughter, kindergartener". The eldest son has started learning soccer, and the eldest daughter has started swimming lessons. Mother U1 is aware that she is not getting enough exercise, and has recently been gaining weight. She also likes social networking services and likes to try out new trends. Her husband, as a manager, goes to many drinking parties and lives an unhealthy lifestyle (prone to obesity).
Mothers who fit this profile are likely to be attracted to Mama Squat's cutting-edge database, which collects purchasing history and registers life course data, then analyzes the data and sends recommendations from companies.
図55は、ママスクDB拡張サービスが提供されることに伴う企業(メーカー)側のメリットを示す図である。 Figure 55 shows the benefits to companies (manufacturers) that come with the provision of the Mamask DB expansion service.
図55に示すように、As-Is(現状)によれば、企業(メーカー)は、自身が運営する通販サイト等で購入履歴のある一部の消費者のみをアタックの対象とすることができる。ただし、自由販売の規制から、販売価格は小売店の販売価格より下げることはできない。 As shown in Figure 55, according to the As-Is (current situation), a company (manufacturer) can only target a portion of consumers who have a purchase history on the mail-order site that the company (manufacturer) operates. However, due to restrictions on free sales, the selling price cannot be lowered below the selling price at the retail store.
ここで、最大の広告効果が見込まれるPUSHのタイミングとは、人の思考が本当に変革した瞬間となる。これが、PUSH戦略を成功させるポイントとなる。
具体的には例えば、人の元々の「思考」や「消費行動」として、「キレイになりたい」、「面倒なことはしたくない」という「思考」であり、「消費行動」としては、「肌旨のサプリメント」、「日焼け止め」等の購入履歴がないというものであったとする。その後、「きっかけ」として、「半年後に同窓会が開催されることになった」、「昔はマドンナとしてもてていた」という事実が発生し、その結果、「本気でキレイにならないといけない」という思考に変革した。このタイミングがまさに「人の思考が本当に変革した瞬間」であり、メーカーは、「日焼け止め」や「化粧品」といった商品をPUSHすることで最大の広告効果を得ることができる。
The timing of the push that is expected to have the greatest advertising effect is the moment when people's thinking truly changes. This is the key to making the push strategy successful.
Specifically, for example, suppose that a person's original "thoughts" and "consumption behavior" are "I want to be beautiful" and "I don't want to do anything troublesome," and that there is no history of purchasing "skin-friendly supplements" or "sunscreen" as "consumption behavior." Then, as a "trigger," the person learns that "a class reunion will be held in six months" and that "she used to be popular as a Madonna," which causes the person to change their thinking to "I really need to become beautiful." This is the exact moment when the person's thinking truly changes, and manufacturers can achieve maximum advertising effectiveness by pushing products such as "sunscreen" and "cosmetics."
また例えば、元々「子供や夫の健康は大事だが、偏食がすごいので色々作っても残される」、「手間のかかることはしたくない」という「思考」があり、「肉や炭水化物中心の食事」になっていたとする。その後、「子供がサッカーを始めた」、「子供が自分の低い身長を気にし始めた」、「両親ともに身長が高い方ではない」という事実が「きっかけ」となり、「本気で子供の食生活に気を付けないといけない」という思考に変革した。このタイミングがまさに「人の思考が本当に変革した瞬間」であり、メーカーは、「魚を美味しく食べるためのレシピ」や「身長を伸ばす効果が期待できるサプリメント」といった商品をPUSHすることで最大の広告効果を得ることができる。 For example, let's say that originally, a woman had the mindset that "my child and husband's health is important, but they have very picky eating habits, so even if I make a lot of food, they end up with leftovers," and "I don't want to do anything that's time-consuming," leading to a "meal centered around meat and carbohydrates." Later, something happens: "my child starts playing soccer," "my child starts to worry about his or her short height," or "neither of the parents are tall," which "trigger" this change in mindset to "I really need to pay attention to my child's diet." This is the exact moment when "a person's mindset truly changes," and manufacturers can achieve maximum advertising effectiveness by pushing products such as "recipes for eating fish deliciously" and "supplements that are expected to have height-boosting effects."
即ち、To-Be(理想)として、個人と紐づいた消費行動マップから、「元々の思考」→「きっかけ」→「変革後の思考」の流れを一気通貫で獲得することができる。このとき、メーカーは、ママECサイトのユーザという大義名分があるため、これまで不可能だった、コストメリットがある状態でのメーカーから顧客への直接の商品提供が可能となる。その結果、メーカーは、販売促進費を削減することができる。 In other words, as a To-Be (ideal), it is possible to obtain the flow of "original thinking" → "trigger" → "thinking after change" in one go from the consumption behavior map linked to the individual. At this time, since the manufacturer has the justification of being a user of the mom EC site, it becomes possible for the manufacturer to provide products directly to the customer with cost benefits, something that was not possible before. As a result, the manufacturer can reduce sales promotion expenses.
図56は、消費行動マップの具体例を示す図である。 Figure 56 shows a specific example of a consumption behavior map.
上述したように、消費行動マップDCBMは、主観的データDCMと客観的データDCKとにより構成されている。主観的データDCMは、スピードアンケート(例えば「冷凍食品」のアンケート)の結果と、「思考」のアンケートの結果とに基づいて生成される。
具体的には例えば、「冷凍食品」のアンケートに対する回答が、安心安全が大事、家族が大事、自分らしさを出すために流行を追求したい、家事は手抜きしてもよい、というものであったとする。また、「思考」のアンケートに対する回答が、ソーシャルネットワークサービスで「イイね」が欲しい、流行を追求したい、お得な生活がしたい、家族が大事、Happyに生きたい、というものであったとする。
この場合、主観的データDCMに基づいた消費行動マップDCBMでは、家族は大事という回答から「良妻賢母タイプ」と判断され、「イイね」が欲しいという回答から「キラキラのママアイコン的存在でありたい」と判断される。また、「「時短家事」、「レンジ活用」、「炊飯器活用」、「ほっておき料理」といった最先端の家事がしたい」と判断される。
As described above, the consumption behavior map DCBM is composed of the subjective data DCM and the objective data DCK. The subjective data DCM is generated based on the results of a speed questionnaire (e.g., a questionnaire on "frozen foods") and the results of a questionnaire on "thoughts."
For example, suppose the answers to the questionnaire on "frozen foods" are "safety is important,""family is important,""I want to pursue trends to express my individuality," and "it's okay to cut corners when it comes to housework."Suppose the answers to the questionnaire on "thoughts" are "I want "likes" on social networking services,""I want to pursue trends,""I want to save money,""family is important," and "I want to live happily."
In this case, in the DCBM, a consumer behavior map based on subjective data DCM, the answer that family is important leads to the judgement that she is a "good wife and wise mother type," and the answer that she wants "likes" leads to the judgement that she "wants to be an iconic, sparkling mom." Also, the judgement that she "wants to do cutting-edge housework, such as 'time-saving housework,''using the microwave,''using the rice cooker,' and 'cooking without having to do anything."
これに対して、客観的データDCKに基づいた消費行動マップでは、家族全体や夫個人の購買履歴に基づいた分析が行われる。具体的には例えば、家族全体の購買履歴の分析結果として、肉、パン、パスタが多いのに対して、魚、牛乳、野菜は少なく、野菜ジュースで補っていると判断される。また、夫個人の購買履歴の分析結果として、酒、焼き鳥、ラーメンなど栄養価が高い食品が多いと判断される。
この場合、客観的データDCKに基づいた消費行動マップDCBMでは、時短レシピを目指す一方で、偏食の改善や、栄養価のコントロールを目指した消費行動を行っているようには見えないと判断する。つまり、家族に対して甘く、栄養状態は良いと言えない状況であると判断する。
In contrast, a consumption behavior map based on objective data DCK performs an analysis based on the purchasing history of the entire family and the husband. Specifically, for example, the analysis of the purchasing history of the entire family indicates that meat, bread, and pasta are consumed in large quantities, while fish, milk, and vegetables are consumed in small quantities, supplemented by vegetable juice. Furthermore, the analysis of the husband's purchasing history indicates that he consumes a lot of nutritious foods, such as alcohol, yakitori, and ramen.
In this case, the consumer behavior map DCBM based on the objective data DCK judges that while the consumer is aiming for time-saving recipes, he or she does not appear to be engaged in consumer behavior aimed at improving picky eating or controlling nutritional value. In other words, the consumer is lenient with his or her family and the nutritional status is not good.
図57は、図56で示す消費行動マップに対する思考の変換ポイントの具体例を示す図である。 Figure 57 shows specific examples of thinking transformation points for the consumption behavior map shown in Figure 56.
上述の図56で示すような消費行動マップDCBMが生成された場合であっても、以下のような事実が「きっかけ」となり、これが変換ポイントとなる。即ち、図57に示すように、子供がサッカーを習い始めた、夫婦共に背が低い、子供の身長が同年齢の平均よりも低い、といった事実が「子供には背が高くなってもらいたい」という思考の変換ポイントとなる。また、夫が健康診断で「D」判定が付いた、高校時代の友人が亡くなった、子供の運動会で他のお父さんよりもダサい自分に気づいた、といった事実が思考の変換ポイントとなる。
このような思考の変換ポイントにおいて、例えば子供に関する商品の場合、身長を伸ばすためのサプリメントを購入できるECサイトのPUSH、食生活に関して指導をすべきである場合のレシピ関連書籍のPUSH、偏食が治らない場合のサプリメントのPUSHが有効となる。また、例えば夫に関する商品の場合、ダイエットサプリメントのPUSH、スポーツクラブのPUSH、EMSマシンのPUSHが有効となる。
Even when a consumer behavior map DCBM like that shown in Fig. 56 is generated, the following facts become "triggers" and conversion points. That is, as shown in Fig. 57, facts such as a child starting soccer lessons, both husband and wife being short, and a child's height being shorter than the average for the same age become conversion points for the thought "I want my child to be tall." Also, facts such as a husband getting a "D" in a health check, a high school friend passing away, or realizing that he is less attractive than other fathers at his child's sports day become conversion points for the thought.
At such a change of thought point, for example, in the case of a product related to a child, a push of an EC site where you can buy supplements for growing taller, a push of a recipe-related book in case you need to be advised on your diet, and a push of supplements in case you can't cure your picky eating habits are effective. Also, for example, in the case of a product related to a husband, a push of a diet supplement, a push of a sports club, and a push of an EMS machine are effective.
また、例えば、上述のママスクDBシステムSYS1の説明において、ママスクDB2は、職への就労を希望する、又は就労する母親U1に関するデータベースであるものとしたが、特にこれに限定されない。即ち、ママスクDB2は、職への就労を希望する、又は就労するユーザに関するデータベースであれば足りる。具体的には例えば、ユーザが子供を有する父親である場合、子供を有する母親と同様の効果を奏することができる。更に言えば、ママスクDB2は、子供を有しない自然人に対しても、ライフイベント等に現在のみならず過去から未来へ向けて10年以上の長期間におけるライフイベント等に対応した、職に関する各種サービスや提案等を提供することに資するデータベースとなる。 For example, in the above description of the Mamask DB system SYS1, Mamask DB2 is a database relating to mothers U1 who wish to work or who are working, but this is not limited to this. In other words, Mamask DB2 can be a database relating to users who wish to work or who are working. Specifically, for example, if the user is a father with children, it can achieve the same effect as a mother with children. Furthermore, Mamask DB2 is a database that can help provide various job-related services and suggestions to natural persons without children, responding to life events not only in the present but also over a long period of time, such as life events from the past to the future, for a period of 10 years or more.
また、例えば、上述のママスクDBシステムSYS1の説明において、ママスクDB2は、母親と母親の子供に関する情報を紐づけて格納するものとしたが、特にこれに限定されない。即ち、ユーザにより可変し得ない情報と、ユーザにより可変し得る情報と、ユーザと関連する自然人に関する情報を、紐づけて格納すれば足りる。具体的には例えば、ユーザと関連する自然人は、要介護者等であってもよい。この場合、即ち、ユーザと関連する自然人は、ユーザのライフイベントに影響する自然人であれば、各種各様の効果を奏することができる。また例えば、ユーザと関連する自然人は、共働きの配偶者等であってよい。即ち、ユーザと関連する自然人は、ユーザのライフイベントに影響する自然人であれば、各種各様の効果を奏することができる。 For example, in the above description of the Mamask DB system SYS1, Mamask DB2 stores information relating to a mother and her children in a linked manner, but this is not limited to this. That is, it is sufficient to store information that cannot be changed by the user, information that can be changed by the user, and information relating to a natural person associated with the user in a linked manner. Specifically, for example, the natural person associated with the user may be a person in need of care, etc. In this case, that is, if the natural person associated with the user is a natural person who affects the user's life events, various effects can be achieved. For example, the natural person associated with the user may be a dual-income spouse, etc. In other words, if the natural person associated with the user is a natural person who affects the user's life events, various effects can be achieved.
また、例えば、上述のシフト管理システムSYS2の説明において、シフト管理システムSYS2は、組織において、いわゆるデスクワークを含む仕事を行うワークスタッフWSと、いわゆる見守り・保育を含む仕事を行うキッズスタッフKSとの予定管理に利用されるとしたが、特にこれに限定されない。即ち、組織において、第1の職務を行うユーザと、前記組織において、第2の職務を行う第2のユーザと、の予定管理に利用される情報処理装置であれば足りる。具体的には例えば、ワークスタッフWSとキッズスタッフKSとは、両方が子供を持つ母親である必要はない。例えば、第2のユーザは専任の子供を帯同しない保育士等であってもよい。この場合であっても、第2の職務として見守り・保育を行う第2のユーザである子供を帯同する母親が利用する場合と同様の効果が奏される。また例えば、第2の職務は、いわゆる見守り・保育を含む仕事に限定されない。具体的には例えば、第1の職務を行うユーザの人数により、第2の職務を行う第2のユーザの人数を変更することが望ましい職務であれば、適切なシフト管理がなされる。 For example, in the above description of the shift management system SYS2, the shift management system SYS2 is used to manage the schedules of the work staff WS who perform work including so-called desk work in an organization and the kids staff KS who perform work including so-called watching and childcare, but this is not limited to this. That is, it is sufficient if the information processing device is used to manage the schedules of a user who performs a first job in an organization and a second user who performs a second job in the organization. Specifically, for example, the work staff WS and the kids staff KS do not both have to be mothers with children. For example, the second user may be a full-time childcare worker who does not bring along children. Even in this case, the same effect is achieved as when the second user who performs watching and childcare as the second job uses the system and is a mother who brings along a child. For example, the second job is not limited to a job including so-called watching and childcare. Specifically, for example, if it is a job in which it is desirable to change the number of second users who perform the second job depending on the number of users who perform the first job, appropriate shift management is performed.
また、例えば、上述のシフト管理システムSYS2の説明におけるWSシフト情報は以下の情報を含むことができる。WSシフト情報は、デスクワークのうち、ワーキングスタッフWSの候補の母親U1が、いずれの業務を担当したいかといった情報を含んでよい。具体的には例えば、図16の例において、ワーキングスタッフWSは、「案件Bよりも案件Aに取り組みたい」という情報を、WSシフト情報として入力することができる。即ち、当該情報をWSシフト情報として取得したシフト決定部315は、当該情報に基づいて、ワーキングスタッフWSの担当する案件を決定することができる。
For example, the WS shift information in the above description of the shift management system SYS2 may include the following information. The WS shift information may include information such as which desk work the mother U1, who is a candidate for working staff WS, would like to be in charge of. Specifically, for example, in the example of FIG. 16, the working staff WS can input information such as "I would rather work on case A than case B" as the WS shift information. In other words, the
また、例えば、上述のシフト管理システムSYS2の説明において、安全配置基準は、「最大4人の子供に対して1人のキッズスタッフKS」とした例として説明したが、特にこれに限定されない。即ち、安全配置基準は、任意にサービス提供者Mが任意に決定することができるし、シフト決定部315により、自動的に決定されてもよい。具体的には例えば、子供が幼いほど、注意を要することがある。即ち、シフト決定部315は、子供の年齢等に基づいて決定されてもよい。
For example, in the explanation of the shift management system SYS2 above, the safety staffing standard has been described as "one kids staff KS for a maximum of four children," but this is not particularly limited. That is, the safety staffing standard can be determined arbitrarily by the service provider M, or it may be determined automatically by the
また、例えば、上述のシフト管理システムSYS2の説明において、グループGとは、見守り・保育におけるキッズスタッフKSによる子供の担当を示すグループであるとしたが、キッズスタッフKSは、担当を決めずに子供の見守り・保育を行ってもよい。即ち、グループGは、単に安全配置基準に対する子供の人数の把握に用いられてもよく、注意が必要な子がいることを、全体又は所定のキッズスタッフに事前に通知するといった目的に用いられてもよい。これにより、子供の見守り・保育における安全性を向上することができる。 For example, in the explanation of the shift management system SYS2 above, group G is a group that indicates the child watch/care assigned to the kids staff KS, but the kids staff KS may watch/care for children without being assigned to a specific child. In other words, group G may be used simply to determine the number of children relative to the safety placement standards, or may be used to notify all or specific kids staff in advance that there are children who need attention. This can improve safety in watching over and caring for children.
また、例えば、上述のシフト管理システムSYS2の説明におけるWS子供情報及びKS子供情報は以下の情報を含むことができる。即ち、WS子供情報及びKS子供情報は、ワーキングスタッフWSやキッズスタッフKSの候補者の母親U1により、いずれの子供を帯同するのかといった情報を入力されてもよい。具体的には例えば、2人の子供を持つワーキングスタッフWSの候補の母親U1は、「ある日において、上の子供だけは、友達家族と遊びに出かけるため、下の子のみを帯同する」といった情報をWSシフト情報として送信することができる。これにより、後述するシフト決定部315は、ママスクDB2に含まれる子供情報DKのみならず、ある日に子供の数が変動するか否かに基づいて、キッズスタッフKSの数を変動させることができる。
For example, the WS child information and KS child information in the above-mentioned description of the shift management system SYS2 may include the following information. That is, the WS child information and KS child information may be input by the mother U1 of the candidate for working staff WS or kids staff KS, such as which child she will bring along. Specifically, for example, a mother U1 who is a candidate for working staff WS with two children can send information such as "On one day, only the older child will go out to play with a friend's family, so only the younger child will accompany me" as WS shift information. This allows the
また、例えば、上述のマッチングシステムSYS3の説明において、マッチングサーバ4の母親不変情報取得部411と、母親可変情報取得部412と、子供情報取得部413とは、母親U1及び母親U1の子供に関する情報を取得するものとしたが特にこれに限定さない。即ち例えば、母親不変情報取得部411は、母親U1のマッチングをするに際して、母親U1と異なる母親U12の情報を取得することができる。これにより、例えば、母親U1と類似するキャリアや経験を持つ母親U12の成功例に基づいて、キャリアのマッチング(及びキャリアの提案等)をすることができる。母親可変情報取得部412及び子供情報取得部413も同様に、母親U1に限定されない、他の母親U12や、他の母親U12の子供に関する情報も取得することができる。この場合、就労候補決定部415は、母親U1と異なる母親U12の情報に基づき、母親U1のマッチングをすることができる。これにより、マッチングシステムSYS3は、第三者である他のユーザ(母親U12)のマッチングデータから、ユーザ(母親U1)に合った情報を抽出することができる。
In addition, for example, in the above description of the matching system SYS3, the mother invariant
また、例えば、上述のマッチングシステムSYS3の説明において、マッチングサーバ4は、職への就労を希望する母親U1に利用され、母親U1の子供に関する情報に基づいて母親U1の就労先の候補となる組織を決定することができるものとしたが特にこれに限定されない。即ち、職への就労を希望するユーザ(例えば、明細書中の母親U1)に利用され得る情報処理装置であれば足りる。具体的には例えば、ユーザが子供を有する父親である場合、子供を有する母親と同様の効果を奏することができる。更に言えば、マッチングシステムSYS3は、子供を有しないユーザに対しても適用することができる。この場合、ユーザにより可変できない情報と可変できる情報とに基づいて就労先の候補となる組織が決定される。これにより、例えば、ユーザにより可変し得ない情報は、ユーザにより改竄等がされ得ない情報となり、当該情報の信頼性の担保に資することができる。
In addition, for example, in the above description of the matching system SYS3, the matching
また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図7、図14、及び図22の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図7、図14、及び図22の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図7、図14、及び図22に特に限定されず、任意でよい。例えば、データベース管理サーバ1の機能ブロックを母親端末6等に移譲させてもよい。逆に母親端末6の機能ブロックをデータベース管理サーバ1等に移譲させてもよい。
また、1つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
Furthermore, for example, the above-described series of processes can be executed by hardware or software.
In other words, the functional configurations in FIG. 7, FIG. 14, and FIG. 22 are merely examples and are not particularly limited.
That is, it is sufficient that the information processing system is provided with a function capable of executing the above-mentioned series of processes as a whole, and the type of functional block used to realize this function is not limited to the examples in Figures 7, 14, and 22. The locations of the functional blocks are also not limited to those in Figures 7, 14, and 22, and may be arbitrary. For example, the functional block of the
Furthermore, one functional block may be configured as a single piece of hardware, a single piece of software, or a combination of both.
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
When the series of processes is executed by software, the program constituting the software is installed into a computer or the like from a network or a recording medium.
The computer may be a computer implemented with dedicated hardware.
Furthermore, the computer may be a computer capable of executing various functions by installing various programs thereon, such as a server, a general-purpose smartphone, or a personal computer.
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザ等にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザ等に提供される記録媒体等で構成される。 The recording medium containing such a program may be configured not only as a removable medium (not shown) that is distributed separately from the device body in order to provide the program to the user, but also as a recording medium that is provided to the user in a state where it is already installed in the device body.
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
In this specification, the steps of describing a program to be recorded on a recording medium include not only processes that are performed chronologically according to the order, but also processes that are not necessarily performed chronologically but are executed in parallel or individually.
In addition, in this specification, the term "system" refers to an overall device that is composed of a plurality of devices, a plurality of means, etc.
以上まとめると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。 In summary, an information processing system to which the present invention is applied can have the following configuration and can take a variety of different forms:
即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば、図7のデータベース管理サーバ1)は、
職への就労を希望する、又は就労するユーザ(例えば、図5の母親U1)に関するデータベース(例えば、図5のママスクDB2)を構成又は更新するに際して利用され得る情報処理装置であって、
前記ユーザの職における当該ユーザにより可変し得ない情報(例えば、図8の母親履歴書情報DMIBや母親企業入力情報DMIC)を、第1情報(例えば、図8の母親不変情報DMI)として取得する第1取得手段(例えば、図7の母親不変情報取得部121)と、
前記ユーザの職における当該ユーザにより可変し得る情報(例えば、図8の母親キャリア形成情報DMMCや母親思考性情報DMMT)を、第2情報(例えば、図8の母親可変情報DMM)として取得する第2取得手段(例えば、図7の母親可変情報取得部122)と、
前記第1情報及び前記第2情報を紐づけて、前記ユーザ毎にデータベースに格納する格納手段(例えば、図7の格納部113)と、
を備える情報処理装置であれば足りる。
That is, an information processing device to which the present invention is applied (for example, the
An information processing device that can be used to configure or update a database (e.g., mother DB2 in FIG. 5) relating to a user who wishes to work or is currently working (e.g., mother U1 in FIG. 5),
A first acquisition means (e.g., the mother invariant
A second acquisition means (e.g., the mother variable
A storage unit (e.g., the
Any information processing device having the above will suffice.
これにより、ユーザにより可変できない情報と可変できる情報とが明確にデータベースに格納される。即ち、例えば、可変できない情報として過去の情報を格納することで、ユーザや他のユーザにより改竄等がされていないことが保証される。また例えば、可変できる情報として、現在の情報を格納することで、ユーザの現在の意向等を反映した情報を参照可能なデータベースとなる。即ち例えば、ユーザの過去を正確に評価し、さらにユーザの現在の意向等を参照可能なデータベースを生成できる。 This allows information that cannot be changed by the user and information that can be changed to be clearly stored in the database. That is, for example, by storing past information as information that cannot be changed, it is guaranteed that the information has not been tampered with by the user or other users. Also, for example, by storing current information as information that can be changed, the database becomes one in which information reflecting the user's current intentions, etc. can be referenced. That is, for example, it is possible to generate a database that accurately evaluates the user's past and also allows reference to the user's current intentions, etc.
さらに、前記ユーザと関連する自然人に関する情報を、第3情報として取得する第3取得手段(例えば、図7の子供情報取得部112)をさらに備え、
前記格納手段は、
前記第1情報、前記第2情報、及び前記第3情報を、紐づけて前記ユーザ及び前記自然人毎にデータベースに格納することができる。
The system further includes a third acquisition unit (e.g., the child
The storage means includes:
The first information, the second information, and the third information can be linked and stored in a database for each of the users and the natural persons.
さらに、前記第1情報は、前記ユーザの履歴に関する情報(例えば、図8の母親履歴書情報DMIB)、及び前記ユーザの就労する組織に関する情報(例えば、図8の母親企業入力情報DMIC)を少なくとも含むことができる。 Furthermore, the first information may include at least information regarding the user's history (e.g., mother's resume information DMIB in FIG. 8) and information regarding the organization where the user works (e.g., mother's company input information DMIC in FIG. 8).
さらに、前記第2情報は、前記ユーザの職の希望における基盤となる情報(例えば、図8の母親ベース情報DMMB)、前記ユーザのキャリア形成に関する情報(例えば、図8の母親キャリア形成情報DMMC)、及び前記ユーザの生活の思考に関する情報(例えば、図8の母親思考性情報DMMT)のいずれかを少なくとも含むことができる。 Furthermore, the second information may include at least any of the following: information that forms the basis of the user's career aspirations (e.g., mother-based information DMMB in FIG. 8), information related to the user's career development (e.g., mother-career development information DMMC in FIG. 8), and information related to the user's lifestyle thoughts (e.g., mother-mindset information DMMT in FIG. 8).
さらに、前記第1情報、前記第2情報、及び前記第3情報のいずれかについて、数値化して評価する数値化手段(例えば、図7の数値化評価部114)と、
をさらに備えることができる。
Further, a digitization means (for example, the
The sensor may further include:
即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば、図14のシフト管理サーバ3)は、
組織において、第1の職務(例えば、明細書中のいわゆるデスクワークを含む仕事)を行う第1のユーザ(例えば、図12のワークスタッフWS)と、
前記組織において、第2の職務(例えば、明細書中のいわゆる見守り・保育を含む仕事)を行う第2のユーザ(例えば、図12のキッズスタッフKS)と、
の予定管理に利用される情報処理装置であって、
前記第1のユーザの前記第1の職務に係る勤務の予定に関する情報を、第1シフト情報として取得する第1シフト情報取得手段(例えば、図14のWSシフト情報取得部311)と、
前記第1のユーザが前記第1の職務を遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、第1子供情報として取得する第1子供情報取得手段(例えば、図14のWS子供情報取得部312)と、
前記第2のユーザの前記第2の職務に係る勤務の予定に関する情報を、第2シフト情報として取得する第2シフト情報取得手段(例えば、図14のKSシフト情報取得部313)と、
前記第2のユーザが前記第2の職務を遂行するに際して帯同する子供に関する情報を、第2子供情報として取得する第2子供情報取得手段(例えば、図14のKS子供情報取得部314)と、
前記第1シフト情報、前記第1子供情報、前記第2シフト情報、及び前記第2子供情報に基づいて、前記第1のユーザ及び前記第2のユーザの勤務の予定を決定するシフト決定手段(例えば、図14のシフト決定部315)と、
を備える情報処理装置であれば足りる。
That is, an information processing device to which the present invention is applied (for example, the
A first user (e.g., a work staff member WS in FIG. 12 ) who performs a first job (e.g., a job including so-called desk work in the specification) in an organization;
A second user (e.g., a kids staff member KS in FIG. 12 ) who performs a second job (e.g., a job including so-called watching and childcare in the specification) in the organization;
An information processing device used for schedule management,
A first shift information acquisition means (for example, the WS shift
a first child information acquisition unit (e.g., the WS child
A second shift information acquisition means (for example, the KS shift
A second child information acquisition means (e.g., the KS child
A shift determination unit (e.g., a
Any information processing device having the above will suffice.
これにより、第1の職務を行う第1のユーザと、第2の職務を行う第2のユーザと、ユーザの夫々により帯同される子供とが、ユーザの夫々の勤務の予定に影響を及ぼすような場合において、より利便性の高い勤務の予定を決定することができる。例えば、帯同される子供の人数の合計が多すぎる場合に、本発明は、見守り・保育施設等が満員になることを防ぐ勤務の予定を決定するといったことが可能となる。 This makes it possible to determine a more convenient work schedule in cases where a first user performing a first job, a second user performing a second job, and children accompanied by each user affect the work schedule of each user. For example, when the total number of children accompanied by each user is too large, the present invention makes it possible to determine a work schedule that prevents childcare facilities and the like from becoming overcrowded.
さらに、前記第2の職務は、少なくとも前記第1のユーザに帯同する前記子供及び前記第2のユーザに帯同する前記子供を見守り・保育される職務を含み、
前記第1子供情報及び前記第2子供情報は、前記子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かの情報を含み、
前記シフト決定手段は、前記子供の夫々が見守り・保育される際に注意を要するか否かの情報に基づいて、前記第2のユーザの数を決定することができる。
Furthermore, the second job includes at least a job of watching over and caring for the child accompanying the first user and the child accompanying the second user,
The first child information and the second child information include information on whether each of the children requires attention when being watched over or cared for,
The shift determination means can determine the number of the second users based on information on whether or not each of the children requires attention when being watched over or cared for.
さらに、前記第1シフト情報は、前記第1の職務の内容の情報と、前記第1のユーザの複数の職務の内容に対する得意不得意の情報とを含み、
前記シフト決定手段は、前記第1の職務の前記内容と、前記第1のユーザの複数の職務の内容に対する前記得意不得意の情報に基づき、前記第1のユーザ及び前記第2のユーザの勤務の予定を決定することができる。
Further, the first shift information includes information on the content of the first job and information on the strengths and weaknesses of the first user with respect to the content of a plurality of jobs,
The shift determination means can determine work schedules for the first user and the second user based on the content of the first job and information on the first user's strengths and weaknesses for multiple job contents.
即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば、図22のマッチングサーバ4)は、
職への就労を希望するユーザ(例えば、明細書中の母親U1)に利用され得る情報処理装置であって、
前記ユーザの職における当該ユーザにより可変し得ない情報(例えば、図8の母親履歴書情報DMIBや母親企業入力情報DMIC)を、第1情報(例えば、図8の母親不変情報DMI)として取得する第1取得手段(例えば、図22の母親不変情報取得部411)と、
前記ユーザの職における当該ユーザにより可変し得る情報(例えば、図8の母親キャリア形成情報DMMCや母親思考性情報DMMT)を、第2情報(例えば、図8の母親可変情報DMM)として取得する第2取得手段(例えば、図22の母親可変情報取得部412)と、
1以上の組織において、当該組織が雇用を希望する者に関する情報を、第3情報として取得する第3取得手段(例えば、図22の雇用希望情報取得部414)と、
前記第1情報、前記第2情報、及び前記第3情報に基づいて、前記ユーザの就労先の候補となる組織を決定する就労候補決定手段(例えば、図22の就労候補決定部415)と、
を備える情報処理装置であれば足りる。
That is, an information processing device to which the present invention is applied (for example, the matching
An information processing device that can be used by a user (e.g., a mother U1 in the specification) who wishes to find employment,
A first acquisition means (e.g., a mother invariant
A second acquisition means (e.g., a mother variable
A third acquisition means (e.g., the employment request
An employment candidate determination means (e.g., the employment
Any information processing device having the above will suffice.
これにより、ユーザにより変更できない(不変)情報と変更できる(可変)情報とに基づいて就労先の候補となる組織が決定される。即ち、例えば、変更できない情報として履歴書等の情報を格納することで、ユーザや他のユーザにより改竄等がされていないことが保証される。また例えば、変更できる情報として、現在のユーザの意向を格納することで、ユーザの現在の意向等に基づいて、就労先の候補となる組織が決定される。即ち、ユーザの過去を正確に評価し、さらにユーザの現在の意向等に基づいて就労先の候補が決定されるシステムとなる。 This allows potential employers to determine organizations based on information that cannot be changed by the user (immutable) and information that can be changed (mutable). That is, for example, by storing information such as a resume as unchangeable information, it is guaranteed that the information has not been tampered with by the user or other users. Also, for example, by storing the current user's intentions as changeable information, potential employers are determined based on the user's current intentions, etc. In other words, the system accurately evaluates the user's past and also determines potential employers based on the user's current intentions, etc.
さらに、前記ユーザと関連する自然人(例えば、明細書中の子供)に関する情報を、第4情報として取得する第4取得手段(例えば、図22の子供情報取得部413)をさらに備え、
前記就労候補決定手段は、前記第1情報、前記第2情報、前記第3情報、及び前記第4情報に基づいて、前記ユーザの就労先の候補となる組織を決定することができる。
Further, a fourth acquisition means (e.g., a child
The employment candidate determination means can determine organizations that are candidates for employment of the user based on the first information, the second information, the third information, and the fourth information.
即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば、図40乃至図45のママスクDB拡張サーバ9)は、
ママ又はママではない人を母親(例えば、上述の母親U1)として、当該母親についての情報として、主観データ(例えば、図34の主観的データDCM)、客観データ(例えば、図34の客観的データDCK)、家族情報(例えば、図34の家族情報DLK)、健康情報(例えば、図34の健康情報DLH)、既住情報(例えば、図34の既往歴情報DLD)、ヘルスケア情報(例えば、図34のヘルスケア情報DLC)、前記母親のうち見守りマイスターの情報(例えば、図34のマイスター基本情報)、前記見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す情報(例えば、図34の利用者口コミ情報DMK)、及び前記母親の行動を示す情報(例えば、図34の各種ポイント)を取得する母親情報取得手段(例えば、図40乃至図45の母親情報取得部910)と、
前記母親の前記主観データ及び前記客観データに基づいて、当該母親の消費行動を示す消費行動マップ(例えば、図50の消費行動マップ)を生成して管理する消費行動マップ管理手段(例えば、図40及び図41の消費行動マップ機能提供部911や消費行動マップ管理部925)と、
前記母親についての、前記家族情報、前記健康情報、前記既住情報、及び前記ヘルスケア情報の少なくとも一部に基づいて、当該母親のライフコースデータを管理するライフコースデータ管理手段(例えば、図40及び図42のライフコースデータ機能提供部912)と、
前記母親のうち前記見守りマイスターについて、当該見守りマイスターの前記情報、及び当該見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す前記情報を少なくとも含む情報を管理するマイスター管理手段(例えば、図40及び図43のマイスター登録機能提供部913)と、
前記母親の行動を示す前記情報に基づいて、当該行動に対して授受されるポイントを管理するポイント管理手段(例えば、図40及び図44のポイント管理機能提供部914)と、
前記ポイント管理手段により管理されたポイントを利用可能なウェブサイト(例えば、上述のママスクECサイト)において、前記母親に提案されるべき商品又は役務を、当該母親に報知する商品等報知手段(例えば、図40及び図45のECサイト機能提供部915)と、
を備える情報処理装置であれば足りる。
That is, an information processing device to which the present invention is applied (for example, the MAP
A mother information acquisition means (e.g., mother
A consumption behavior map management means (e.g., the consumption behavior map
A life course data management unit (e.g., the life course data function providing
A Meister management means (for example, the Meister registration
A point management unit (e.g., the point management
a product notification unit (e.g., the EC site
Any information processing device having the above will suffice.
これにより、母親(ママ又はママではない人)に対して、当該母親の情報に基づいて、消費行動マップ管理手段、ライフコースデータ管理手段、マイスター管理手段、ポイント管理手段、商品等放置手段が、発揮される。これらの手段は、母親の情報に基づくため、当該母親のニーズを反映することができる。そして、これらの手段が発揮されることで、母親のための世の中を変えるための草の根運動や商品開発等が促進され、当該母親が子供のそばで働いたり子供を産み育てやすい世の中を作ることに資することができる。 As a result, for mothers (moms or non-moms), consumption behavior map management means, life course data management means, meister management means, point management means, and product abandonment means are implemented based on information about the mother. Because these means are based on information about the mother, they can reflect the needs of the mother. And by implementing these means, grassroots movements and product development to change the world for mothers will be promoted, contributing to the creation of a world in which it is easy for mothers to work near their children or to give birth and raise children.
1・・・データベース管理サーバ、2・・・ママスクDB、3・・・シフト管理サーバ、4・・・マッチングサーバ、5・・・管理者端末、6,6-1,6-n,6-WS,6-KS・・・母親端末、7,7-1,7-n・・・企業端末、8・・・マルチ派遣サーバ、9・・・ママスクDB拡張サーバ、11,81,91・・・CPU、19,82,92・・・通信部、111・・・母親情報取得部、112・・・子供情報取得部、113・・・格納部、114・・・数値化評価部、121・・・母親不変情報取得部、122・・・母親可変情報取得部、131・・・母親履歴書情報取得部、132・・・母親企業入力情報取得部、141・・・母親ベース情報取得部、142・・・母親キャリア形成情報取得部、143・・・母親思考性情報取得部、151・・・子供不変情報取得部、152・・・子供可変情報取得部、161・・・子供基本情報取得部、162・・・子供企業入力情報取得部、171・・・子供ベース情報取得部、172・・・子供思考性情報取得部、31・・・CPU、32・・・通信部、311・・・WSシフト情報取得部、312・・・WS子供情報取得部、313・・・KSシフト情報取得部、314・・・KS子供情報取得部、41・・・CPU、42・・・通信部、411・・・母親普不変情報取得部、412・・・母親可変情報取得部、413・・・子供情報取得部、414・・・雇用希望情報取得部、415・・・就労候補決定部、811・・・管理者評価取得部、812・・・デベロッパ評価取得部、813・・・テナント評価取得部、814・・・評価統合部、815・・・特性提示部、816・・・希望取得部、817・・・シフト先推薦部、901・・・消費行動マップDB、902・・・ライフコースデータDB、903・・・マイスター登録DB、904・・・ポイント管理DB、910・・・母親情報取得部、911・・・消費行動マップ機能提供部、912・・・ライフコースデータ機能提供部、913・・・マイスター登録機能提供部、914・・・ポイント管理機能提供部、915・・・ECサイト機能提供部
1...database management server, 2...Mamask DB, 3...shift management server, 4...matching server, 5...manager terminal, 6, 6-1, 6-n, 6-WS, 6-KS...mother terminal, 7, 7-1, 7-n...company terminal, 8...multi-dispatch server, 9...Mamask DB extension server, 11, 81, 91...CPU, 19, 82, 92...communication unit, 111...mother information acquisition unit, 112...child information acquisition unit, 113...storage unit, 114...quantification evaluation unit, 121... Mother invariant information acquisition unit, 122: Mother variable information acquisition unit, 131: Mother resume information acquisition unit, 132: Mother company input information acquisition unit, 141: Mother base information acquisition unit, 142: Mother career development information acquisition unit, 143: Mother thinking information acquisition unit, 151: Child invariant information acquisition unit, 152: Child variable information acquisition unit, 161: Child basic information acquisition unit, 162: Child company input information acquisition unit, 171: Child base information acquisition unit, 172: Child thinking information acquisition unit, 31: CPU, 32...communication unit, 311...WS shift information acquisition unit, 312...WS child information acquisition unit, 313...KS shift information acquisition unit, 314...KS child information acquisition unit, 41...CPU, 42...communication unit, 411...mother general and invariant information acquisition unit, 412...mother variable information acquisition unit, 413...child information acquisition unit, 414...employment preference information acquisition unit, 415...employment candidate determination unit, 811...manager evaluation acquisition unit, 812...developer evaluation acquisition unit, 813...tenant evaluation acquisition unit, 814: Evaluation integration unit, 815: Characteristics presentation unit, 816: Preference acquisition unit, 817: Shift destination recommendation unit, 901: Consumption behavior map DB, 902: Life course data DB, 903: Meister registration DB, 904: Point management DB, 910: Mother information acquisition unit, 911: Consumption behavior map function providing unit, 912: Life course data function providing unit, 913: Meister registration function providing unit, 914: Point management function providing unit, 915: EC site function providing unit
Claims (3)
前記母親の前記主観データ及び前記客観データに基づいて、当該母親の消費行動を示す消費行動マップを生成して管理する消費行動マップ管理手段と、
前記母親についての、前記家族情報、前記健康情報、前記既往情報、及び前記ヘルスケア情報の少なくとも一部に基づいて、当該母親のライフコースデータを管理するライフコースデータ管理手段と、
前記母親のうち前記見守りマイスターについて、当該見守りマイスターの前記情報、及び当該見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す前記情報を少なくとも含む情報を管理するマイスター管理手段と、
前記母親の行動を示す前記情報に基づいて、当該行動に対して授受されるポイントを管理するポイント管理手段と、
前記ポイント管理手段により管理されたポイントを利用可能なウェブサイトにおいて、前記母親の前記母親情報又は当該母親の前記消費行動マップのいずれかと、当該母親の前記ライフコースデータとの組に基づいて当該母親の分類を行い、当該分類の結果に基づいて、商品又は役務の報知をする対象となり得る母親を決定し、決定した当該母親に提案されるべき商品又は役務を、決定した当該母親に報知する商品等報知手段と、
を備える情報処理装置。 A mother information acquisition means for acquiring information about a mother, whether a mother or a non-mother, as mother information, including subjective data, objective data, family information, health information, medical history information, health care information, information about a monitoring master among the mothers, information showing evaluations of the monitoring master by other mothers, and information showing the behavior of the mother;
a consumption behavior map management means for generating and managing a consumption behavior map showing the consumption behavior of the mother based on the subjective data and the objective data of the mother;
a life course data management means for managing life course data of the mother based on at least a part of the family information, the health information, the medical history information, and the health care information about the mother;
A Meister management means for managing information including at least the information on the Watch Meister among the mothers and the information showing evaluations of the Watch Meister from other mothers;
a point management means for managing points given or received for the mother's behavior based on the information indicating the mother's behavior;
a product notification means for classifying the mother based on a combination of the mother information or the consumption behavior map of the mother and the life course data of the mother on a website where the points managed by the point management means can be used, determining mothers who can be targets for notification of products or services based on the results of the classification, and notifying the determined mothers of the products or services to be proposed to the determined mothers;
An information processing device comprising:
ママ又はママではない人を母親として、当該母親についての情報として、主観データ、客観データ、家族情報、健康情報、既往情報、ヘルスケア情報、前記母親のうち見守りマイスターの情報、前記見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す情報、及び前記母親の行動を示す情報を母親情報として取得する母親情報取得ステップと、
前記母親の前記主観データ及び前記客観データに基づいて、当該母親の消費行動を示す消費行動マップを生成して管理する消費行動マップ管理ステップと、
前記母親についての、前記家族情報、前記健康情報、前記既往情報、及び前記ヘルスケア情報の少なくとも一部に基づいて、当該母親のライフコースデータを管理するライフコースデータ管理ステップと、
前記母親のうち前記見守りマイスターについて、当該見守りマイスターの前記情報、及び当該見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す前記情報を少なくとも含む情報を管理するマイスター管理ステップと、
前記母親の行動を示す前記情報に基づいて、当該行動に対して授受されるポイントを管理するポイント管理ステップと、
前記ポイント管理ステップにおいて管理されたポイントを利用可能なウェブサイトにおいて、前記母親の前記母親情報又は当該母親の前記消費行動マップのいずれかと、当該母親の前記ライフコースデータとの組に基づいて当該母親の分類を行い、当該分類の結果に基づいて、商品又は役務の報知をする対象となり得る母親を決定し、決定した当該母親に提案されるべき商品又は役務を、決定した当該母親に報知する商品等報知ステップと、
を含む情報処理方法。 An information processing method executed by an information processing device,
A mother information acquisition step of acquiring information about a mother, whether a mother or a person who is not a mother, as mother information, including subjective data, objective data, family information, health information, medical history information, health care information, information about a monitoring master among the mothers, information showing evaluations of the monitoring master by other mothers, and information showing the behavior of the mother;
a consumption behavior map management step of generating and managing a consumption behavior map showing the consumption behavior of the mother based on the subjective data and the objective data of the mother;
a life course data management step of managing life course data of the mother based on at least a part of the family information, the health information, the medical history information, and the health care information about the mother;
A Meister management step of managing information including at least the information on the watching Meister among the mothers and the information indicating evaluations of the watching Meister from other mothers;
a point management step of managing points given or received for the mother's behavior based on the information indicating the mother's behavior;
a product notification step of classifying the mother based on a combination of the mother information or the consumption behavior map of the mother and the life course data of the mother on a website where the points managed in the point management step can be used, determining mothers who can be targets of product or service notification based on the results of the classification, and notifying the determined mother of the product or service to be proposed to the determined mother;
An information processing method comprising:
ママ又はママではない人を母親として、当該母親についての情報として、主観データ、客観データ、家族情報、健康情報、既往情報、ヘルスケア情報、前記母親のうち見守りマイスターの情報、前記見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す情報、及び前記母親の行動を示す情報を母親情報として取得する母親情報取得ステップと、
前記母親の前記主観データ及び前記客観データに基づいて、当該母親の消費行動を示す消費行動マップを生成して管理する消費行動マップ管理ステップと、
前記母親についての、前記家族情報、前記健康情報、前記既往情報、及び前記ヘルスケア情報の少なくとも一部に基づいて、当該母親のライフコースデータを管理するライフコースデータ管理ステップと、
前記母親のうち前記見守りマイスターについて、当該見守りマイスターの前記情報、及び当該見守りマイスターに対する他のママからの評価を示す前記情報を少なくとも含む情報を管理するマイスター管理ステップと、
前記母親の行動を示す前記情報に基づいて、当該行動に対して授受されるポイントを管理するポイント管理ステップと、
前記ポイント管理ステップにおいて管理されたポイントを利用可能なウェブサイトにおいて、前記母親の前記母親情報又は当該母親の前記消費行動マップのいずれかと、当該母親の前記ライフコースデータとの組に基づいて当該母親の分類を行い、当該分類の結果に基づいて、商品又は役務の報知をする対象となり得る母親を決定し、決定した当該母親に提案されるべき商品又は役務を、決定した当該母親に報知する商品等報知ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。 On the computer,
A mother information acquisition step of acquiring information about a mother, whether a mother or a person who is not a mother, as mother information, including subjective data, objective data, family information, health information, medical history information, health care information, information about a monitoring master among the mothers, information showing evaluations of the monitoring master by other mothers, and information showing the behavior of the mother;
a consumption behavior map management step of generating and managing a consumption behavior map showing the consumption behavior of the mother based on the subjective data and the objective data of the mother;
a life course data management step of managing life course data of the mother based on at least a part of the family information, the health information, the medical history information, and the health care information about the mother;
A Meister management step of managing information including at least the information on the watching Meister among the mothers and the information indicating evaluations of the watching Meister from other mothers;
a point management step of managing points given or received for the mother's behavior based on the information indicating the mother's behavior;
a product notification step of classifying the mother based on a combination of the mother information or the consumption behavior map of the mother and the life course data of the mother on a website where the points managed in the point management step can be used, determining mothers who can be targets of product or service notification based on the results of the classification, and notifying the determined mother of the product or service to be proposed to the determined mother;
A program that executes control processing including:
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